XX年人力资源工作上半年工作总结

第一篇：XX年人力资源工作上半年工作总结

XX年上半年工作总结

XX年上半年是我们人力资源部的一段重要调整时期，在公司党委和部门领导的正确指导下，根据公司的方针政策和年初制定的工作计划，紧紧围绕公司稳定和发展这个主题开展工作，我门本着积极进取、团结奋进的基本原则，充分发挥各自的主观能动性，耐心认真地服务于全体员工，为公司能在一个有序稳定的环境中健康发展做了大量的基础性工作，当然，我们在很多方面也存在一些不足和亟待改进的工作，现在将具体情况汇报如下：

一、上半年工作回顾

（一）对外招聘工作及公司员工基本情况

上半年我们为提高公司的科研和生产力量，扩大招聘渠道，针对不同的人员需求，与市人才大市场、大学人才热线建立合作关系，及时配合部门领导为公司招到所需的人才。新员工特别是多位高学历的应届毕业生的入职到位，使公司的整体人才素质有所提升。

（二）工资管理情况

在工资管理方面，我们对工资审核严格把关，及时跟踪任免、新入职员工工资调整及确定；建立了工资台帐，将公司的各项工资分类统计、汇总，并在此基础上配合财务部做管理费用计算。

（三）员工个人资料建档

为了明确劳动关系，避免劳动纠纷，为企业提供稳定的内部环境，我们为公司全体员工建立了档案，对员工个人资料进行收集、整理、保管，并做好了相应的保密工作。对员工的招聘、面试、录用、入职、离职等手续严格按制度、按程序办理，使公司的劳动关系更加合理。

（四）社会保险工作 社会保险是一项极为繁琐却又与员工利益密切相关的工作，社保、医保、工伤管理局要求企业员工缴纳社会保险系统需要手工填表、电子表格上报，各种社保单据都必须到市社保、医保、工伤管理局统一打印，故我部一直积极与社保、医保、工伤管理等部门联系协商，争取整个公司的社会保险工作更高效快捷。截止到七月，我们上半年为公司办理工伤理赔共2例，生育保险报销4例。

（五）日常管理工作

根据公司的要求和部门领导的安排，配合杨主管打印了企业文化、主管以上管理人员考核制度、人力资源中长期发展规划、一般管理人员纯净考核制度等若干个制度草案，这些制度草案经过公司领导传阅、修改、现以行文下发。

（六）原厂职工清算工作

由于原企业破产安置工作即将进入收尾阶段，进入东升公司员工的安置工作将要启动，为对员工负责，我们多次配合部门领导与清算组进行沟通，对员工的工龄、安置费、补偿金、财务往来帐进行核对，以及员工原企业欠缴的养老保险，失业保险等事项进行协商最终得到了解决，解决了公司员工的后顾之忧。

二、下半年我们将重点做好以下几个方面的工作：

1、建章健制方面：根据目前具体情况建立和继续完善人力资源管理的各项制度。

2、工资和人员管理：

1）做好全年工资管理，做好工资总量控制和平衡。

2）建立员工异动考核制度，实行培训和考核上岗，保证异动和上岗质量。

3、制订好年度培训计划。

4、三金管理方面：按照社保、医保、工伤管理的要求做好各类基数的调整。

5、做好日常工作和领导临时交办的工作，做好月报、季报、年报。

第二篇：××年人力资源工作年终报告

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**年人力资源工作年终报告

一、总结：

人力资源与开发加强定岗定员、人力资源培训与开发、人力资源管理信息化和人力资源管理制度建设；不断开拓人力资源视野，把握人力资源动态，吸收国内外最新人力资源管理思想和理念，进行人力资源管理改革与创新。

二、基本情况。

根据自身公司的具体情况说明即可

三、岗位分析设置

为配合做好公司经营业绩和员工绩效考核工作，加强人工成本控制，根据精干、高效的原则，各属公司结合本公司主营业务情况进行定岗定员，具体情况如下：

（一）通驿分两类进行定岗定员：

1、各管理中心按里程、服务区对数以及业务范围等关键指标进行分类；

2、服务区按车流量、营业额等指标分类。

确定各类管理中心和服务区的岗位和人员配备，力争为新的服务区建设提供标准化模块。

（二）**公司应按公路工程交通安全设施、通信、供电、监控、收费等不同业务量以及合同工程总额、里程和工期情况对现有组织架构、岗位和人员进行适当合理优化，控制好人员数量和人工成本。

（三）实业根据高速公路建设材料供应量、供货总额和里程、工期、工程规模以及信息技术服务等不同业务情况来做好定岗定员工作。

（四）威盛根据海运以及新拓展的业务特点，在现有定编的基础上分块做好岗位任职资格条件说明书和岗位说明书。

同时我们通过走访广珠北、大学城、曲江和后门服务区、广梧等项目，对各项目定岗定员工作进行调研，掌握了第一手定岗定员资料。

四、推进人力资源管理制度建设

公司本部根据公司管理体制的总体要求，已经完成员工培训办法、人力资源管理暂行办法、员工考勤管理暂行办法、劳动合同管理办法和人事档案管理细则等人力资源管理与开发制度的初稿汇编工作。其中员工薪酬福利试行办法和员工绩效考核暂行办法已正式颁布并在施行中。

**公司除了完善原有人力资源管理制度外，完成ISO质量认证。通驿公司编制了中层管理人员考核管理办法和劳动合同管理办法，修改完善公司员工考勤管理实施细则和服务区人事管理制度，让日常管理工作更制度化、规范化和更具操作性。东方思维根据劳动法和劳动政策法规，结合公司的实际情况，明晰了奖惩、考核、异动与选拔、休假、劳动关系等内容，逐步完善公司的劳动人事管理制度。

五、适应公司战略和员工个人发展需要

为不断增强公司的竞争能力，提高员工的素质和能力，满足公司及员工个人发展的需要，公司本部起草了人力资源开发与培训办法，在培训规划与协调方面做了相应的工作，但公司整体层面上的专题（知识普及性）培训和公司本部员工的培训需要加强。

通驿精心组织，认真做好各类培训工作。对新进员工进行上岗培训，共举办三期服务区新员工培训，每期20天共203人参加。举办中层管理人员培训班，39人参加培训。进行服务区区长应知应会培训，历时近4个月，21人参加，培训共分两阶段进行，第一阶段：脱产培训4天，主要进行服务区管理素质、业务流程、经营策略、财务管理、公文写作等培训；第二阶段：业余自学法律法规及应知应会知识培训近4个月，并进行了卷面考试。举办或送培308人次参加人力资源管理、劳动保险、计划生育、ISO9001：2000质量管理体系内审员资格、注册安全员、固定资产管理、财务会计基础及档案管理、税务税法、公文写作、建设工程项目管理、便利店信息系统管理、文书科技档案管理、保安骨干、厨师、烧卤、中餐服务技巧等各类专业技能培训班，不同程度地提高了相关人员的理论知识和实际操作能力。

**公司培训工作效果显著。一方面，新粤重点抓好技术人员培训，通过赛宝认证中心参加了计算机信息系统集成项目经理和高级项目经理培训班；另一方面，认真抓好如下日常性的岗位业务学习：组织人力资源管理人员进行专题业务培训学习，积极配合开发部、技术服务部进行内部技术管理培训，新员工上岗培训，户外拓展能力培训。全年参加培训的员工共81人次（其中：中层以上管理人员13人次）。

实业按照培训计划，加强了员工的教育培训工作。从公司发展历史和现状、业务流程、企业文化等角度对新员工进行了入职培训。组织员工到各钢厂、水泥厂、沥青厂参观学习。对员工进行公司物流管理平台的应用培训。

六、着手进行绩效考核与评估，客观、公正、合理地评价员工业绩

公司通过对员工进行日常与相结合的考核，将考核结果与员工的薪酬待遇、岗位调整、培训开发及休假等挂钩，建立能上能下、能进能出企业自我约束的用人机制，以实现人才在公司内部各岗位的优化配置，促进公司人力资源的开发、管理与合理使用，建立高素质、精干、高效的员工队伍。

特别是实业根据用人机制和有关业绩考核管理制度，将考核结果与浮动工资、年终奖金挂钩，极大地提高了员工的工作积极性和主动性，在员工中形成了争先创优的局面。

七、以信息化建设为动力，积极配合集团做好人力资源管理信息化建设工作

根据集团总体信息化建设部署，为充分发挥集团和公司人力资源管理人才优势和信息化技术优势，提升信息化建设工作，特别是关键管理手段在人力资源管理工作中的贡献率。我们要求各属公司借助公司办公自动化系统做好人力资源管理信息化系统的总体规划，完成公司决策报告控制系统、人力资源统计信息系统以及员工信息数据的电子信息化建设。

同时，为配合集团人力资源管理信息化工作的顺利开展，我司从9月起，历时4个月，完成了广东交通集团现代人力资源管理信息系统（##公司）资料的录入工作，该系统分为人事管理、薪酬福利、绩效培训、组织信息、报表系统、系统管理六大模块，包括人力资源基本信息、教育背景、专业技术职务、技术工种、继续教育、社会保险、离退人员管理、工资签定、信息查询等强大的功能，该系统的有效应用，能极大地提高人力资源工作效率和人力资源管理与开发水平。

八、做好公司人力资源战略规划，适应##公司战略发展需要。

为配合公司战略的有效实施，根据##公司战略规划对人力资源的需求，我们对##公司人力资源战略进行了初步的设想。

我们认为##公司2005年—2010年人力资源战略的总体设想是人才为本、激励创新，努力培养、吸纳、造就一大批高素质的物流人才队伍（重点是物流和信息化管理专才）。人尽其才，才尽其用，不断提高人才资源的管理水平，为实现##公司发展战略提供强大的人力资源支持。

##公司人力资源战略SWOT分析：

（一）优势：交通物流资源的内部垄断；员工的专业素质较高；优厚的薪酬福利待遇。

（二）劣势：高端物流人才的缺乏；市场竞争意识不强；人工成本相对较高。

（三）机会：政府政策的大力支持；加入WTO带来的推动；劳动力市场专业人才供给充足。

（四）威胁：人才争夺激烈；人才流动频繁；物流和信息人才缺乏。##公司人才观设想：做德才兼备的##公司人。有才无德是歪才；有德无才乃庸才；无才无德即冗才；有德有才方人才。

##公司人力资源战略实施设想：做到“五才”，即求才、识才、用才、奖才、育才。

（一）求才：

1、外部引才，根据人力资源规划，通过岗位说明书和任职资格条件，选择适用的人员招募方法渠道和人员甄选工具，从名牌高校毕业生和社会精英中挑选优秀分子加入##公司。

2、内部选才，通过工作轮换、竞聘上岗、职位升降和干部交流，建立有效的内部人才流动机制。

（二）识才：通过人才测评、绩效评估、动态激励等人力资源管理机制的建立，真正地发现人才，做到能者上、庸者下、平者让。

（三）用才：以人为本的人力资源管理创新。

1、80/20原则，企业中20%的员工创造企业80%的价值，应管好这20%的核心骨干员工。

2、授权管理，为适应当今新的管理思维强调组织扁平化的要求，充分调动员工的积极性，培养员工的献身精神，可适当将一定的权力下放给员工，让员工发挥主观能动性，参与到公司的管理中。

3、团队建设与合作，在公司上市和重大事项的运作中，可以充分发挥团队的作用，培养员工对公司的认同和归属感。

（四）奖才：建立一整套适合培养##公司核心价值观和核心竞争力的激励体系。

1、建立多种价值分配形式机会、职权、资格认可、荣誉、休假、教育与发展、工资、奖金、津贴、福利、股权等。

2、员工持股结合公司上市，进行员工持股。股权分配的依据是：可持续贡献、突出才能、品德和所承担的风险。保持核心层对公司的有效控制。

3、奖金，主要是对超额绩效和创新成果的奖励（包括年终专项奖等）。

4、晋升，主要依据员工的突出绩效，同时参考任职资格水平。

5、荣誉，对有突出贡献的员工和工作态度优秀的员工授予荣誉称号，设立创新荣誉奖。

（五）育才：建立基于人力资源战略和职业生涯规划的培训开发体系。

1、两大核心：（1）考虑企业战略与经营目标对人力资源的要求；（2）考虑员工的职业生涯发展要求。

2、三个层面：（1）制度层面：涉及企业培训开发活动中各种制度；（2）资源层面：构成企业培训开发系统的各种关键要素；（3）运营层面：企业培训与开发机构的工作内容与流程。

3、四大环节：培训需求分析、培训计划制定、培训活动组织实施、培训效果评估。

九、努力做好职改工作，负责完成公司出国手续的办理。

（一）职改工作：

1、专业技术资格考试报名，完成9个专业科目79人次的考试报名工作。

2、专业技术职称申报，初次认定10人，申报中级资格2人，申报高级资格6人。

**公司还办理詹润取等18人的计算机信息系统集成项目经理资质申报手续（其中13人成功申报项目经理，6人申报高级项目经理）；同时协助做好公司各类资质证件的年审工作。

（二）出国办理：

1、负责办理公司9人6个月多次因公往返港澳通行证；9人办理3个月2次因公往返港澳通行证。

2、协助办理多个出国考察培训团。

**公司为部分管理人员办理往返香港通行证申报手续4人次，办理组团出国考察2个团21 人次。

十、根据公司业务和架构整合安排。

为加快公司上市工作的步伐，优化集团内部资源组合，理顺我司对**公司管理关系的归属问题，按照公司的统一部署，我部主要负责了**公司移交人员的人事档案、行政工资介绍信、工作鉴定及劳动手册、劳动用工手续、社会保险及住房公积金缴纳等工作的及时办理。

十一、配合完成威盛公司的人员分流工作。

为了实现威盛公司的顺利发展，扭转其快递业务管理监控不到位和无法控制成本的局面，我们积极配合威盛公司，从人事管理方面给予大力的支持，威盛公司人力资源部通过制订严密的分流方案，耐心细致地做好说服解释工作，依法办事，合理把握政策，严格控制解除劳动合同的补偿尺度，出色地完成人员分流工作。先后精简分流310人，补偿仅花费10万余元，大大降低人工成本费用支出，真正做到了妥善分流和平稳过渡。

十二、做好人力资源管理的基础和日常管理工作，完成上级业务部门和公司领导交办的各项工作任务。

1、按规定及时办理了劳动年审、工资总额申报工作；建立员工工资台帐，按要求及时填报人事工资、用工等各类年报、季报和月报。

2、为公司新调进及招聘的员工办理劳动用工手续，并负责公司员工的劳动合同的签订及管理工作。

3、按劳动社保部门的规定，依法办理社保、失业保、医保的缴费基数申报手续，调整了员工的住房公积金标准。

4、及时计发员工工资及各项费用。

5、配合集团完成公司班子成员的人事档案整理工作；全年接收人事档案25份，移出人事档案2份。

6、与乐万企公司合作完成公司人事代理。

7、完成集团和公司领导临时指派的其他工作任务。

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第三篇：xx年人力资源年终工作总结

xx年人力资源年终工作总结

撰写人：___________

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期：___________

xx年人力资源年终工作总结

xx年公司人力资源管理与开发在进一步做好人力资源基础性工作的同时;加强定岗定员、人力资源培训与开发、人力资源管理信息化和人力资源管理制度建设;不断开拓人力资源视野，把握人力资源动态，吸收国内外最新人力资源管理思想和理念，进行人力资源管理改革与创新。

二、人力资源基本情况。

截至xx年xx月xx日南粤物流(含合资、控股公司)员工人数1880人，其中公司本部67人，通驿1288人，广东新粤300人，实业93人，威盛17人，东方思维115人。

南粤物流学历情况：截至xx年xx月xx日公司拥有大专及以上学历482人，其中博士1人，硕士37人，本科242人，大专202人。

三、通过岗位分析与设置，做好定岗定员工作。

为配合做好公司经营业绩和员工绩效考核工作，加强人工成本控制，根据精干、高效的原则，各属公司结合本公司主营业务情况进行定岗定员，具体情况

(一)通驿分两类进行定岗定员：1、各管理中心按里程、服务区对数以及业务范围等关键指标进行分类;

确定各类管理中心和服务区的岗位和人员配备，力争为新的服务区建设提供标准化模块。

(二)广东新粤应按公路工程交通安全设施、通信、供电、监控、收费等不同业务量以及合同工程总额、里程和工期情况对现有组织架构、岗位和人员进行适当合理优化，控制好人员数量和人工成本。

(三)实业根据高速公路建设材料供应量、供货总额和里程、工期、工程规模以及信息技术服务等不同业务情况来做好定岗定员工作。

(四)威盛根据海运以及新拓展的业务特点，在现有定编的基础上分块做好岗位任职资格条件说明书和岗位说明书。

同时我们通过走访广珠北、大学城、曲江和后门服务区、广梧等项目，对各项目定岗定员工作进行调研，掌握了第一手定岗定员资料。

四、积极推进人力资源管理制度建设，基本确立公司人力资源管理的制度体系，形成较为规范的人事管理，从整体上提高了公司的人力资源管理与开发水平。

公司本部根据公司管理体制的总体要求，已经完成员工培训办法、人力资源管理暂行办法、员工考勤管理暂行办法、劳动合同管理办法和人事档案管理细则等人力资源管理与开发制度的初稿汇编工作。其中员工薪酬福利试行办法和员工绩效考核暂行办法已正式颁布并在施行中。

广东新粤除了完善原有人力资源管理制度外，完成iso质量认证。通驿公司编制了中层管理人员考核管理办法和劳动合同管理办法，修改完善公司员工考勤管理实施细则和服务区人事管理制度，让日常管理工作更制度化、规范化和更具操作性。东方思维根据劳动法和劳动政策法规，结合公司的实际情况，明晰了奖惩、考核、异动与选拔、休假、劳动关系等内容，逐步完善公司的劳动人事管理制度。

五、为适应公司战略和员工个人发展需要，各属公司人力资源开发与培训工作大大加强。

为不断增强公司的竞争能力，提高员工的素质和能力，满足公司及员工个人发展的需要，公司本部起草了人力资源开发与培训办法，在培训规划与协调方面做了相应的工作，但公司整体层面上的专题(知识普及性)培训和公司本部员工的培训需要加强。

通驿精心组织，认真做好各类培训工作。对新进员工进行上岗培训，共举办三期服务区新员工培训，每期20天共203人参加。举办中层管理人员培训班，39

人参加培训。进行服务区区长应知应会培训，历时近4个月，21人参加，培训共分两阶段进行，第一阶段：脱产培训4天，主要进行服务区管理素质、业务流程、经营策略、财务管理、公文写作等培训;第二阶段：业余自学法律法规及应知应会知识培训近4个月，并进行了卷面考试。举办或送培308人次参加人力资源管理、劳动保险、计划生育、iso9001：xx质量管理体系内审员资格、注册安全员、固定资产管理、财务会计基础及档案管理、税务税法、公文写作、建设工程项目管理、便利店信息系统管理、文书科技档案管理、保安骨干、厨师、烧卤、中餐服务技巧等各类专业技能培训班，不同程度地提高了相关人员的理论知识和实际操作能力。

广东新粤培训工作效果显著。一方面，新粤重点抓好技术人员培训，通过赛宝认证中心参加了计算机信息系统集成项目经理和高级项目经理培训班;另一方面，认真抓好如下日常性的岗位业务学习：组织人力资源管理人员进行专题业务培训学习，积极配合开发部、技术服务部进行内部技术管理培训，新员工上岗培训，户外拓展能力培训。全年参加培训的员工共81人次(其中：中层以上管理人员13人次)。

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第四篇：XX年银行人力资源工作总结

XX年银行人力资源工作总结

XX年银行人力资源工作总结

一、个人工作情况：

一年内的工作感觉繁琐、忙碌，但是总结之下要做的也不过简简单单的几件事：

1、统计分析岗位需求。了解公司的缺员情况，随时掌握人员变动状况，定期对入职人员做分类统计。

2、搜寻并联系紧需人才。每天查看人才网、公司邮箱，筛选求职者简历，联系合格者面试，并通过其他各种途径获得所需人才信息并取得联系。

3、协助办理员工登记、入职手续。

4、更新、完善人才库。定期掌握公司人才信息，做好人力合理安排工作。

5、准确无误的完成了公司上市审计工作的资料准备，准确无误的完成了公司准入资料的准备。人力资源个人工作总结

6、今年招聘录用199人、储备各类人员248人、淘汰207人、离职78人。

随着对工作的熟悉我接触了更多更有挑战性的工作，如员工培训、活动组织、招聘会等等，但是对于我来说，目前的工作内容已经足够我消化一阵子了。熟能生巧，在我熟练掌握各项工作后也许会发现，今天看似有挑战性的工作也不过如此。

二、个人经验总结：

1、对个人来讲应该在认真工作之余加强学习，不断提高自身专业素质，才能面对更大的挑战，也才不会被时代的潮流所淘汰。珍惜来之不易的机会，扎扎实实做好每份工作。

2、做好长期人员储备工作。便于及时用工时的人员招聘。

3、做好新进人员培训工作是有效杜绝安全事故的最好方法。

4、杜绝劳资纠纷也是人力资源的重要工作部分。

三、个人不足之处：

1、处事态度和方法的不成熟，有很多问题看的不够透彻、想的不够长远，或者还是以以前简单的思维方式去思考了复杂的问题，以致有时会出现一些工作上的失误和漏洞。

2、不够自信。自信需要底气，底气源于资本，只要我不断的总结经验，不断的学习提高，我相信一定能建立良好的自信心。

3、表达沟通能力需要提高。虽然我不以为做人力资源要像业务员那样巧舌如簧但是也不否认，语言上的过于木讷也是一个影响工作的缺点，起码在沟通上是一种障碍。

四、个人明年计划：

XX年人力资源中心的责任将更加沉重，人力资源中心一定安排并实施好新的一年的工作计划，用实际的工作业绩来说话。

1、提高自己的职业素质、做事以合法、合理为原则，以公司利益为出发点。

2、企业文化的传播者，使自己的专业水平提升更高水平，提高沟通、协调能力。

3、加强战略分析能力，因为平时大部分精力用在人员招聘、考勤核算、等日常事务性工作上，没有时间去考虑更多战略层面的问题，缺乏系统的思维。

4、保持永远战战兢兢，永远如履薄冰的心态，这样才不会落后。

5、制度执行方面坚持原则，同时能主动完成份内份外的工作，承担责任。

6、永持三颗心：一是颗公心。必须保持一种公正、公平的心态，放弃小我，保全企业;二是一颗爱心。对每个问题的特点、背景、心态，以帮助员工解决问题的态度去解决问题，才可能获得更圆满的结果;三是用心。作为一个行政部门，做事较其它部门琐碎烦杂，保持用心，往往更容易专注而释然。

五、对公司的建议：

1、制定提案改善制度，调动各层员工的工作积极性、创造性以节约资本、改善公司产品。

2、合理使用“建议信箱”，鼓励员工积极提出建议。

3、加强企业文化的宣传力度，让企业文化深入到每一位员工的思维中，思维决定行为，行为养成习惯。

4、重视在职教育培训，一个好的在职培训系统会使每一位员工提高工作的激情，提高员工的忠诚度。

5、绩效考核正确使用，不能使之成为形式。

6、明确激励制度，如做完本职工作以后对其做其它的工作应鼓励，这样有利于提高工作效率。

7、岗位职责明确，让在职的每位员工都要清楚本岗位的职责。

8、定期组织一些活动(出游、晚会、聚餐)，这样可以增加员工之间的交流，使整个团队保持和谐。

最后，祝愿公司在新年里一帆风顺，一年更比一年好。XX年银行人力资源工作总结

为认真落实党委提出的“以人为本”战略，加强人力资源科学管理，最大限度挖掘人力资源潜力，实现全行各项业务全面、协调、持续、高效发展，根据上级有关文件精神，结合本行实际，制定本工作意见。

一、进一步深化工资分配制度改革，加强员工业绩管理。

按员工业绩台账对员工考核打分，并据以兑现员工绩效工资。由各单位具体明确到每个工作岗位，并与每个岗位员工签订目标责任合同。三是加大业务量考核权重。为提高柜面服务效率和质量，在柜员考核指标设置中，加大业务量考核权重。四是员工业绩台账的登记应坚持公平、公正、公开的原则，各单位应安排专人登记和管理员工业绩台账，员工个人业绩应按月公布，员工本人签字认可。五是员工绩效工资分配实行业绩考核、产品计价相结合的方式兑现。支行要按季检查员工业绩管理情况，将其作为内部管理的考核项目按季通报。

二、进一步深化机构改革，规范营业网点管理，加强精品名牌网点建设。

继续实行营业网点分类管理和指导。全行分理处进行A、B分类管理、分类指导。创建一批精品名牌网点，对精品名牌网点给予绩效工资系数奖励。要按照业务运作质量保证体系建设的要求，加快对营业网点服务设施统一化、规范化、服务标准化的建设力度，按缺什么、补什么原则配备各网点硬件设施，在服务设施与网络水平、员工素质与亲和力、服务形象与服务功能等方面赶上并超过同业。

三、进一步深化劳动用工制度改革，实行竞聘上岗和低业绩末位淘汰制。

1、实行全员竞争上岗。一是对分理处正副主任、坐班主任、前后台部门正副经理继续实行竞聘上岗，今年按计划对机关中层干部开展竞聘上岗。二是改革劳动组合，对一般员工实行竞争上岗、双向选岗，增强全员的岗位优患意识和工作激情。

2、加强分理处的班子建设。一是举办两期分理处主任培训班，学习新业务、新知识、新制度、新观念和法规、法纪知识，提高班子的创新能力、执政能力和管理水平，强化领导干部的法纪观念、核心意识和责任意识。二是加大对分理处班子的考核力度。主任薪酬与分理处的业绩和管理挂钩，坐班主任的薪酬主要与会计基础管理、业务量、优质服务挂钩。三是建立后备干部人才库，规范人才培养，对优秀中层干部副职作为正职的后备干部，对业绩考核为分理处前两名且业务技能拔尖、政治较为成熟，具有培养潜力的优秀青年员工作为支行后备干部进行培养，纳入人才库进行动态管理。

3、实行会计主管等级管理。今年要对营业网点实行等级管理。根据各营业网点存款规模、日均业务量大小、会计基础管理水平和安全指标综合评定一级、二级营业单位，相应设立一级营业单位会计主管、二级营业单位会计主管。会计主管等级评定工作由支行组织实施，一年评定两次。人力资源个人工作总结

4、实行客户经理等级管理制。加强客户经理队伍建设，不断完善客户经理的考核奖惩办法和薪酬分配办法，加强等级管理，开展客户经理等级评定工作，通过客户经理等级评定工作，促进市场营销工作上档升级。

5、开展争创星级员工活动，培养一批星级员工。要通过继续开展星级员工的争创活动，把那些工作业绩好、思想品德好、优质服务好、遵纪守法好、业务技能好的优秀员工评选出来，全市农行一线临柜员工、大堂经理均属参加评选对象。

6、稳妥执行员工低业绩末位淘汰和劣迹淘汰制。要认真落实《员工待岗库管理办法》，对待岗库实行有进有出、比例控制、流动管理的原则，同时要加强对待岗人员的思想工作和技能培训，为其上岗创造条件。对劣迹人员要即时发现，即时进入待岗库管理。对工作长期无起色或低业绩的单位负责人，要严格执行低业绩淘汰制，按年淘汰，对末完成任务的低业绩员工要按季(或年)进行减免谈话、通报批评、罚款或待岗学习等处罚。

四、加强员工队伍建设，全面提高员工队伍综合素质。

1、加强员工学习管理。一是制定员工培训计划，采取多种形式开展员工培训工作，支行计划今年对各岗位各工种员工全部轮训一遍。员工培训计划见附表四。培训既可以以会代训，又可以组织集中培训。培训内容包括现代商业银行经营理念、法律法规、市场营销知识、银行新产品新业务知识、基础理论知识等以及今年支行新出台的大堂经理制、贵宾服务制、个人高价值客户开发与维护流程、营业网点服务规范等四项为市场营销的制度。对支行集中组织的培训活动，每次培训活动结束时，培训组织部门都要组织考试，参加培训人员考试成绩将纳入员工管理的档案进行考核管理。二是开展创建“学习型银行”活动，在全行上下营造良好的学习氛围。要加强学习机制的建设，传导终生学习的文化，树立新的学习观，使员工能够自觉学习，通过学习不断更新业务知识和管理知识，做到与时俱进。三是倡导员工自学成才。

2、加强员工劳动技能管理。一是组织职工开展岗位练兵活动，掀起全员学业务、比技能的高潮。各分理处每周必须组织一次岗位练兵活动，岗位练兵活动组织落实情况将作为分理处内部管理的考核扣分项。二是提高员工业务技能，对业务技能达不到上岗基本要求的员工，支行将暂停兑付其绩效工资，直到其达标为止。三是提高员工市场营销技能。各单位要采取集中学和自学的形式，组织员工学习，使员工实实在在的理解市场营销的理念，掌握市场营销的基本知识，会运用市场营销策略，规范市场营销行为，提高员工语言交流能力。

3、加强员工遵纪守法的行为管理。一是加强员工遵章守法意识教育，使全员依法经营、守法经营、合法经营。二是加强对员工规章制度教育，重点学习《办法》，使每个员工对本岗位的各项制度都能熟悉并自觉遵守，保证全行规范经营。

五、加强人力资源管理组织建设，强化人力资源自律监管。

一是建立人力资源管理组织体系，各经营单位、各前后台部门要配备一名兼职人力资源管理员，协助单位负责人做好人力资源管理工作，承办有关具体事项。原则上人力资源管理员由各单位副职或支部委员兼职，其主要职责是：协助单位负责人做好员工业绩管理工作;做好机构管理工作和精品名牌网点创建工作;做好劳动用工管理工作和星级员工评选工作;做好员工培训和技能管理工作;做好员工行为排查工作;做好争先创优和劳动竞赛的组织工作;做好企业文化建设和亲情活动;做好上级行人力资源管理部门交办的其他工作。

二是做好重要岗位人员定期轮岗及强制休假制度;做好人事信息系统的日常维护，员工个人基本养老保险金、补充养老保险金、基本医疗保险金和住房公积金的计提和交纳，老干工作，计划生育等。

六、围绕业务经营开展党建工作，抓好党建工作保障全行业务全面、协调、持续、高效发展

1、认真组织开展保持共产党员先进性教育活动。要认真落实《中共中央关于在全党开展以实践“三个代表”重要思想为主要内容的保持共产党员先进性教育活动的意见》等重要文件，按照上级行的统一布置在全行上下深入开展各项专题教育活动，通过各项专题活动提高党员队伍素质，加强基层组织建设，增强党员服务人民群众的宗旨观念，促进各项业务工作。

2、加强基层党组织建设。一是加强党委自身建设。要坚持党委中心学习小组制度，每月组织一次学习活动;坚持党委民主生活会制度，每半年召开一次党委民主生活会;坚持按党委会议议事规则讨论研究本行的重大事项，实行集体决策;坚持行领导下基层调研活动，每半年开展一次，帮助基层解决工作中的难点问题和员工反映的热点问题。二是加强基层党支部建设，切实发挥基层党组织的战斗堡垒作用。要认真贯彻执行总行党委《关于加强基层党支部建设的规定(试行)》，建立健全基层党支部，配齐支部书记和支部委员;要认真执行党员大会制度、支部大会制度、党小组会制度及上党课制度，每半年召开一次支部民主生活会。三是加强对党员的管理，充分发挥共产党员的先锋模范作用。要按照“坚持标准、保证质量、改善结构、慎重发展”的方针审慎做好新党员的发展工作，做到成熟一个、发展一个。要加强对正式党员和预备党员的管理，按规定收缴党费，按规定参加各种政治学习和组织生活。

七、坚持循序渐进，稳步推进企业文化建设

1、开展亲情文化建设。采取多种形式开展亲情活动。对员工生日当天，开展送花篮、生日贺卡等活动，对离退休职工去逝或员工直系亲属去逝，上门慰问、送花圈，单位组织人员帮助处理有关事情;对员工本人生病住院，上门慰问看望;对员工家庭发生的其他重大事情，单位要主动关心，要组织人员帮助处理有关事宜。

2、开展为职工办实事活动。深入开展“送温暖”活动，多为困难职工办实事、办好事。要经常走访困难职工家庭的生活情况，了解他们的实际困难，拿出针对性的办法实施有效救助，如协助办理子女升学、子女就业、酌情给予困难补助等工作。要继续做好元旦、春节的慰问工作及时对遭受突发事件影响的员工开展送温暖工作。抓好“职工之家”建设。各单位要因地制宜安排一个专门的地方作为“职工之家”，并进行适当的布置。“职工之家”要有牌子，要购买和摆放各类书籍、报刊杂志和球类、棋类、书法类的用品，供职工学习和娱乐.总之，上半年我部在履行工作职责、完善内部管理、干部选拔与调配、员工教育培训等方面上都做了不少的工作，也取得了一定的成绩。但是，在人事制度改革的力度和深度和为业务经营服务等方面还存在不足的地方。在今后工作中，我们将主动加强研究和探索，以与时俱进的时代精神，全面推进人事工作的开展，积极为我行业务经营的发展提供有效的组织人事保证。

第五篇：XX年农业银行人力资源工作总结

XX年农业银行人力资源工作总结

二○○九年，在市分行党委的正确领导下，在省分行人力资源部的指导帮助下，我行的人力资源工作紧紧围绕全行改革发展的中心工作，认真贯彻上级行组织人事工作有关精神，全面落实省分行关于组织机构、人事制度改革、薪酬管理、人员管理等各项政策措施，进一步加强基层党的组织建设、党员队伍建设和员工队伍建设，积极开展学习实践科学发展观活动，不断加强基层领导班子建设、强化干部管理和组织人事部门自身建设，通过努力，较好地完成了各项工作任务。现就全年主要工作总结如下：

一、进一步加强基层党的组织建设和党员队伍建设、为全行改革发展提供坚强的组织保证

一是认真贯彻落实党建工作目标责任制 , 把党建工作目标、任务和内容进行分解细化，实施量化考核 , 使各行党支部在工作中执行有依据 , 检查有尺度 , 考核有标准 , 确保了党建工作任务的落实。二是进一步健全了党员学习活动制度、“ 三会一课”制度 , 建立了党员先进性对照机制 , 党员对照党的宗旨、岗位职责以及群众测评结果 , 进一步坚定理想信念 ,与时俱进 ,转变了工作风 , 群众满意度逐渐提高。三是各支部普遍建立了党员激励机制 , 建立起共产党员示范岗 ,广泛开展了党员达标活动。四是党员队伍建 设不断强化 , 基层党组织的凝聚力和战斗力切实增强。全行党员发展人数逐年增加 ,女党员和业务一线党员发展比例有所提升 , 以保证质量、改善结构为重点，做好党员培养发展工作。我们把重点培养的××名入党积极分子接收为中共预备党员，对去年发展的预备党员按期转为中共正式党员，为基层党组织注入了新鲜血液。六是组织党员积极缴纳抗震救灾“特殊党费”。面对今年特大地震灾难，我行党员发扬“一方有难、八方支援”的传统美德，积极响应党的号召，在全行员工已经全部捐款的基础上，又积极缴纳党费，向灾区人民再献一分爱心，全行在册和离退休内退党员××人共缴纳“特殊党费”计××元，以自己的模范行动践行了全心全意为人民服务的宗旨，充分体现了中国共产党党员的先进性。

二、进一步强化领导班子建设和员工教育培训，不断提高各级管理人员的经营管理水平和广大员工的业务素质

一是继续抓好各级领导班子的政治理论和业务学习。从市分行到基层行，都制定了“中心组”学习计划，做到学习时间、内容、人员三落实。并结合各自工作实际不断丰富、充实学习内容，充分利用集中学习、专题讲座、培训研讨、撰写心得等多种形式认真组织开展党委中心组学习，有力保证了领导班子的学习时间和学习成效，提高了领导班子的政治理论水平和思想政治素质。今年“7.1”党的八十八周年 生日时，我行组织全行副经理以上参加了总行抗震救灾先进集体和先进个人表彰暨先进事迹报告会，对所有人员上了一堂生动的党课。

二是切实加强对员工的教育培训和考试工作。按照《××分行员工教育培训计划》，××年我行共举办、参加的各级、各类培训达××期次，累计培训××天，参训人员××人次，人均培训××天。教育培训工作主要从以下几方面开展：

1、由点及面，大力开展各专业培训。

××年，我行先后组织开展了内控制度、代理基金业务、代理保险业务、个贷业务、电子银行及ATM业务、银行卡业务、运行管理、案件防范、个人金融理财业务、客户经理及人力资源等各类专业培训××期次，累计培训××天。

2、集中开展一线网点柜员培训。

为了进一步提高柜员业务理论知识和操作水平，我行根据省分行《关于在全行开展一线柜员培训工作的通知》要求及我行本培训计划，××月份我行重点对全辖一线柜员进行了为期四周的业务培训。培训内容包括了《业务操作》中相关专业对应的内容，运行业务知识及相关制度、办法及业务操作要求，培训以集中面授和网点自行组织学习相结合的方式进行，集中面授累计××课时，自学累计××课时，参加培训率达到了100%，全面涉及网点负责人、总会计、营 业经理、客户经理及所有操作柜员。在随后省分行统一组织的柜员考试中，我行所有参训柜员均取得了合格的成绩。

3、充分利用网络资源，开展网上培训、考核工作。

按照省分行的分配名额，XX年我行共组织分配了××人分别参加了保险理财业务、代理基金业务、外汇业务、个金业务、风险管理等各专业的网上培训学习；组织安排了个人客户经理岗位认证考试、个贷营销人员从业考试、银行业从业人员资格考试等各类网上考试。同时督促引导员工参加网络大学学习，为切实提高我行员工队伍整体素质，构建终身教育培训体系起到了积极的推动作用。

三、全面实施企业年金和劳动合同续签工作

按照省分行统一安排，在全行××年完成企业年金系统基础数据移行投产后，于今年开始启动个人扣款程序，要求在册员工和内退员工自愿参加，我行高度重视这一涉及全行员工切实利益的大事，认真执行企业年金各项政策，积极行动，细致操作，在广泛宣传动员的基础上，向全行××名符合参加企业年金的员工发放了《参加企业年金计划申请书》，从八月份启动个人扣款，全行员工企业年金工作顺利实施。

随着新劳动合同法的颁布实施，我行全面贯彻国家各项劳动政策，按照上级行的安排和要求，为全行所有员工签订了中国工商银行统一制作的XX年新版的劳动合同，新的劳动合同在合同期限、劳动报酬和社会保险、劳动纪律、保密 责任、合同的变更、解除、终止和续订等方面做了较大的调整，全面维护调整了××行和广大员工的权利义务，特别在期限上做了较大的变化，我行96％的员工都签订了无固定期限的劳动合同，合同期限的延长大大加强了广大员工对工商银行的归属感和依赖度，全员工作积极性更加高涨。

四、加强人事组织部门的自身建设

为深入贯彻党的十七大精神和全国组织工作会议部署，认真落实中央对组织部门自身建设提出的新要求，中央组织部决定，从XX年开始，利用三年时间，在全国组织系统开展“讲党性、重品行、作表率，树组工干部新形象”活动。我行组织人事系统“讲党性、重品行、作表率”活动也积极开展起来，为进一步贯彻落实省分行党委组织部有关要求部署，我行积极组织人事系统员工参加省分行召开的全行组织人事系统开展“讲党性、重品行、作表率”活动动员大会，认真领会有关会议精神，并根据《××行组织人事系统开展“讲党性、重品行、作表率”活动实施方案》，对我行组织人事系统开展“讲党性、重品行、作表率”活动进行了具体安排部署：

加强领导，精心组织。我行组织人事部门积极主动地向党委汇报活动情况，争取党委的指导和支持。及时成立了 “讲党性、重品行、作表率”活动指导小组，加强对活动的组织领导。同时制定了《××分行组织人事系统开展“讲党 性、重品行、作表率”活动实施方案》，并及时上报了省分行党委组织部。

认真学习，不断提高。活动第一阶段的学习阶段，我行组织人事部门的员工以强烈的政治责任感和饱满的精神状态投入到学习中来，把“讲党性、重品行、作表率”活动作为深入学习实践科学发展观活动的一项重要内容和载体，把干部员工的评价作为推进活动的动力、改进工作的导向和树立形象的坐标，全面学习了分行规定的大部分书目和内容，利用每周一的部务会议时间集中学习、采取布置内容自学、写心得体会等多种方式，努力达到学习内容、学习时间、学习效果的落实，全面完成了第一阶段的活动任务。

统筹兼顾，促进工作。在活动中，我行正确处理开展活动与日常工作的关系，把开展好活动作为推动组织人事工作创新发展的强大动力，把带头落实“讲党性、重品行、作表率”的要求，体现在解放思想、提高能力、转变作风、创新工作、完成任务之中，使创新组织工作与加强自身建设相得益彰，使各项工作和学习实践活动有计划、有步骤地开展，实现了工作活动“两不误、两促进”。

五、存在的问题和明年工作思路

回顾一年来的工作，我行组织人事工作尽管做了大量工作，并取得了较好成绩，但与上级行的要求和当前形势发展的要求相比还存在一些问题，主要是：组织人事部门干部的 整体素质还有待于进一步提高，“讲党性、重品行、作表率”活动有待进一步深入；人力资源管理工作还有待进一步完善。

针对上述问题及我行实际，我们提出如下工作思路：继续贯彻省分行人力资源管理工作总体要求，以服务全行各项业务工作为重点，不断适应改革发展的要求，立足实际，理清思路，努力工作，积极稳妥地进一步深化我行人事组织改革，为全行的改革发展提供强有力的组织和人力资源保障。