2012年校长绩效考核自评报告（本站推荐）

第一篇：2012年校长绩效考核自评报告（本站推荐）

2014年秋季学期教育常规自评报告

灵山县伯劳中学

三年来，我校认真贯彻落实常规管理工作实施的有关精神，强化岗位意识、责任意识和廉政意识，履职尽责，勤奋工作，取得了一定的成效。根据《广西壮族自治区义务教育学校常规管理检查评分表（修订）》中的文件精神和考核评分办法，对我校常规管理进行了综合自评，常规管理自评480分。现将我校各方面的方面的情况简要汇报如下：

一、主要成绩

我校认真贯彻执行国家教育方针，全面实施素质教育，在上级教育主管部门的正确领导下，以“倡导文明行为、共建和谐校园”为办学目的，以“学生为本，以师兴校，和谐发展，质量第一”为办学理念，围绕“以德治校，以德促学”，培养全面发展人才，开展各项工作，积极开展教育科研活动，大力推进素质教育，办学质量稳步提升。今年中考达到灵山中学分数线共有58人，继续保持全县乡镇中学前列；在职业中专送生方面，我校到灵山职业中专就读的有169人，比去年多 21人，超额完成教育局下达的指标任务；中学生艺术节，我校参赛的选手表现不俗，获得书法二等奖，文艺节目三等奖；“园丁杯”教师篮球赛，获得女子组第五名。2014年，学校先后被授予“灵山县德育工作先进集体”、“灵山县中小学教师继续教育先进单位”、“钦州市安全工作先进单位”等荣誉称号，得到了社会各界及家长的广泛赞誉，赢得了领导和社会的一致好评，学校形象和社会声誉不断提升。

二、主要表现与做法

1、学校领导勤政廉洁，认真履行工作职责

首先，学校领导认真履行工作职责，当好带头人。能够落实工作责任，听课、管理工作量达到规定要求；事业心、责任感强；认真执行上级决定，服从大局,模范遵守职业道德，牢固树立宗旨意识，做到权为民所用，情为民所系，利为民所谋，自重、自省、自警、自励，正确行使手中的权利，秉公办事，不谋私利，当好带头人。

其次，面对新的教育形势，有紧迫感。学然后知不足，能树立勤于学习、善于学习、终身学习的思想。不仅从书本中学，认真学习政治理论以及党和国家的方针、政策，学习适应本职工作需要的专业知识和法律法规，而且注意从工作中学, 虚心一线的老师学习请教，经常同他们研究探讨有关教育教学业务问题，从中熟悉了解业务以及管理工作，初步具备较广博的科学文化知识，较丰富的教育和管理理论。我校重视学习，重视科研兴

教，鼓励教师进行业务学习，开展科研，我校也参与了市级的课题研究工作，为本校的教师起到率先垂范的作用。

第三，有干一番事业的决心与信心。能充分发挥主观能动性，求真务实，开拓进取，外塑形象，内强素质，努力提高自己的综合素质。能注意加强上下左右之间的协调，充分发挥处室的职能作用。以不断提升教师的职业道德感、专业成就感、工作幸福感为抓手，注重促进教师专业成长，努力建设高素质的教师队伍。坚持立党为公、执政为民，强化教师观念，深入教师之间调查研究，及时为他们解决存在问题和困难，热心为教师办实事、办好事，调动全体教师的工作积极性，为顺利开展工作打下基础。

2、脚踏实地，不断提高管理能力

第一，培养敬业精神。教育质量是学校的生命线。能坚持依法办学、以德治校，狠抓师德师能工作，转变工作作风，提高办事效率，促进质量提高。严格要求教师遵守《中小学教师职业道德规范》，特别做好为人师表、爱岗敬业、关爱学生、遵纪守法工作。履行学校规定的岗位职责，杜绝教师以任何理由、任何方式有碍完成教育教学任务，以非法方式表达诉求、干扰正常教育教学秩序、损害学生利益。

第二，明确发展目标。能够准确把握教育规律，科学制定办学目标、发展规划。根据《国家中长期教育改革和发展规划纲要（2010-2020年）》，我校始终坚持贯彻执行国家教育方针，全面推进素质教育进程，力争用一流的管理，一流的师资，一流的环境，一流的质量把学校办成县内名牌中学。近几年来，学校坚持“以德治校，以德促学，培养全面发展人才”的办学理念，制定“校本培训”计划，创建“开拓创新，与时俱进，长远发展”的办学模式。建设三个工程：建“以德育人”工程；建“科研兴校”工程；建“名师”工程。

在明确的办学思想指导下，在学校特色建设过程中，学校领导和教师形成了明确的办学思想，这也为学校的办学特色奠定了坚实的思想基础，使学校的办学特色得以充分展示，学校特色得到了社会和县教育局的认可，我们多次被评为县市级教育先进单位。

第三，健全管理制度。一年来，学校管理日臻规范，在已经出台了教学质量评估等各种奖励措施各项管理制度与奖励措施的基础上，学校修订完善了《伯劳中学班级量化管理规定》、《教师奖励性绩效分配方案》、《优秀教师、班主任评选办法》和《伯劳中学校园安全工作制度》等规定，以制度管人、管事，在实践中不断加以完善，强化内部管理，完善工作机制，有效地推进教育教学质量的提高。

第四，理清工作思路。创新是民族进步的灵魂，也是教育工作的源泉和活力之所在。我校能按照上级有关部署和要求，结合实际，理清工作思路，提出“学生健康成长，教师专业成长，学校科学发展”的办学理念，并且统一思想，真抓实干，积极开展“义务教育标准化学校”创建工作，建师生成长乐园，做特色办学文章，努力办人民满意的教育，在感恩教育、量化教育等方面形成自己的特色，办学水平和质量不断提高。在积极研究探索提升教育质量工作新路子上做文章，努力在教科研、养成教育、校园文化的某一方面有所创新。本着立足实际、从有利于教育发展的前提出发，与班子成员一道，大胆改革创新，努力使教师的思想观念、教学形式手段方法发生较大转变，自主、合作、探究的课堂气氛进一步形成，师生平等伙伴关系与学生个性发展得到关注与弘扬，素质教育得到稳步推进，努力推进教育教学工作再上新台阶。

3、履行职责，积极拓展业务能力

首先是工作积极主动开展。我校能以强烈的事业心和高度的责任感来对待工作，认真履行岗位职责，职责范围内的工作，不等不靠，主动去做，多方筹措建设资金，完善校园配套设施。建立和健全各项管理制度，在重视配建的基础上，充分发挥配套设施和设备的作用，提高图书出借率以及实验仪器的完好率和使用率。

第二是将教书育人作为自己的本分。学校管理以学生的智力、身心、个性同步成长为目标，认真贯彻《中共中央关于进一步加强和改进学校德育工作若干意见》、《中小学幼儿园安全管理办法》与《中小学生公共安全教育指导纲要》等文件的精神，根据德育工作的总体要求和学生身心健康发展的规律，用“以德治校 以德立人”的理念引领学生管理工作，坚持面向全体学生，使每个学生得到发展，为学生的终身发展奠定基础。学生体质健康标准合格率符合规定的标准，辍学率控制在规定的比例内。校园文化建设有特色，法制、安全教育经常化、制度化，无重大安全责任事故。学校管理规范，教学秩序良好，学校干部职工无违法违纪行为发生。

第三是团结，勤政廉洁，以身作则。“人心齐、泰山移”，团结就是力量。我校把维护领导班子的团结统一作为自己的工作准绳，自觉坚持民主集中制原则，做到以身作则，廉洁从教。制订“学校领导班子建设实施方案”，充分发挥学校党组织的政治核心、战斗堡垒作用，班子成员团结协作，落实党风廉政责任制，保持共产党员先进性教育活动的长效机制，广大党员干部的宗旨观念明显增强；坚持民主集中制，着力完善议事规则，发挥教师主人翁精神；做好校务公开工作，在学校重大决策、财务管理、工程建设、职称评审、奖惩等方面增加透明度，学校民主管理的水平不断提高，为促进学校发展提供精神动力和组织保障。

4．真抓实干，着力凸显工作成效

第一，民主管理运行通畅。学校以“以德治校，以德促学，培养全面发展人才”为办学理念，以打造灵山县一流乡镇中学为工作目标，党风廉政责任制更加落实，班子成员更加团结协作，党组织的政治核心、战斗堡垒作用得到进一步充分发挥，广大党员干部的宗旨观念明显增强；教师主人翁精神进一步得到宏扬，学校民主管理的水平不断提高。实现了从要我

公开向我要公开转变，从结果公开向过程公开转变，从传统的公开形式向科技信息手段转变。

第二，配套设施逐渐完善。育人环境的好坏关系到“培养怎样的人，怎样培养人”这个教育主题。学校主动与上级部门联系沟通，争取得到理解、重视和支持，积极筹措资金加大基础设施建设的力度。我校在建的共有3懂建筑，教师公共租赁房在即将封顶，将有效缓解我校教师住房拥挤局面；新饭堂项目已经进入内部装修阶段，预计下学期投入使用，届时，将极大限度的解决学生打饭、吃饭困难的难题；新教学楼、新学生宿舍楼也在建设中。

第三，学生身心素质优良。学校狠抓文明礼仪教育，利用学校文化长廊、主题班会等对学生进行中国梦的宣传，培养学生爱国、爱校，学会感恩、尊重他人，养成良好的行为习惯。学校通过团委发动，组织学生参加了学雷锋活动，同学们踊跃参加，取得了显著的成绩。

第四，学校办学特色鲜明。学校校园环境优美，育人氛围浓郁，教学秩序良好，无重大安全责任事故；校学生年辍学率控制在规定范围内。学校全面实施素质教育，办学特色鲜明，办学质量不断提高，得到相关部门的肯定与奖励；受到家长、同行、主管部门及社会各界好评，群众满意度、家长认可度高。

第五，综合素质显著提高

三年来，我校认真贯彻落实《学校体育工作条例》、《学校卫生工作条例》和《学校艺术教育工作规程》；能重视做好学校体育场地器材建设，能不断充实各种体育器材和教学设备；组织了一年一度的田径运动会，并挑选优秀运动员组成代表队参加灵山县中学生田径运动会获得了不错的成绩；2014年中学生艺术节，我校参赛的选手表现不俗，获得书法二等奖，文艺节目三等奖，同时，学校也组织了以科组为单位的教师气排球比赛，成功举办了“12.9”校庆文艺晚会，丰富多彩的文体活动增加了班级和科组的团结和凝聚力。

总之，我校教职员工爱岗敬业，尽心尽力开展工作，得到了上级领导和同志们的肯定。但对照党和人民的要求，还存在一些不足，在今后工作中，我校将进一步加强学习，扬长避短，扎实工作，为教育事业的发展继续努力，多做贡献。

第二篇：绩效考核自评报告

绩效考核自评报告

为达到绩效考核目的，进一步强化自我目标责任意识，明确自己的工作职责和任务，提高自己的工作能力和水平，保质保量完成日常工作及各级领导临时交付的各项任务，我们应严格按照绩效考核工作相关要求，做到精细化管理。汇报如下，敬请审查。

一、人文素质方面

有待改善，如在5s方面没有做到尽善尽美。忙碌工作的同时没有做到让工作环境也变得整洁。态度方面也要改进。

二、工作业绩方面

临时性上市任务多么繁重都很好的完成，但是没有兼顾到日常工作。首先财务经理就松懈审核下属工作，员工也松懈对日常的积极性。以后应该对工作有条理有计划的完成，提高自己的工作能力。

三、自我考评初步结论

我觉得绩效考核这一科学的考评方式，具有管理、激励、学习、导向、监控等功能，能够极大地激发每一位员工的工作潜力和才能。我们部门2月份工作难免存在这样或那样一些问题，但总的来看，较前期有了不少提高，自己还是较好地完成了绩效考核工作的目标计划及各级领导交给的其他工作任务。

综上，绩效考核我们部门平均分为81.9分，敬请考核组领导批评指正。

第三篇：绩效考核自评报告

2012年第三季度绩效考核自评报告

尊敬的绩效考核考评小组：

为达到绩效考核目的，进一步强化自我目标责任意识，明确自己的工作职责和任务，提高自己的工作能力和水平，保质保量完成中心、科室安排的日常工作及各级领导临时交付的各项任务，我严格按照绩效考核工作相关要求，在德、勤、绩、能等方面努力提高，现将2012年第三季度德、勤、绩、能等各方面情况汇报如下，敬请审查。

一、德、勤、能方面

努力提高政治觉悟，严格遵守中心内各项规章制度，无违法违纪行为；按照《天津市卫生行业工作人员医德医风奖惩办法（试行）》严格遵守职业道德；能够很好与各部门沟通协作；始终加强精神文明建设，积极参加政治学习、讨论和各项活动；能够按照科室内阶段性工作方向开展工作，能协助科长制定各项工作阶段工作计划或提出建议和方案；没有发生刑事案件、治安案件及责任事故；无违纪现象，不参与法轮功等非法团体；没有和群众及同事之间发生矛盾纠纷；自己负责的区域内环境干净整洁，没有安全隐患和出现安全事故；能够积极参加中心内部、上级培训机构组织的业务学习、学术交流，并取得了继续教育学分；严格遵守考勤制度，无迟到早退，每次因公外出均能及时返回单位；严格执行值班制度和突发事件处理制度，无任何不良记录。

二、工作业绩方面

严格按照有关文件中的相关要求，按时保质完成了2012年第三季度自己负责的各项阶段性工作及任务。协助科长顺利完成2012年各项工作。

除此之外，我还很好的完成了中心下达的指令、科室安排的各项任务及其他诸如科室借调等临时性工作。平时能够做到严格遵守岗位职责；按时参加科务会及职工大会；遇到各种问题能够做到与科长及时汇报、沟通，并能够很好的协助科长制定培训制度、培训计划并组织实施。至今，在我的职责范围内没有出现工作失误、差错、违章或违纪情况。

三、自我考评初步结论

我觉得绩效考核这一科学的考评方式，具有管理、激励、学习、导向、监控等功能，能够极大地激发中心每一位员工的工作潜力和才能。第三季度工作难免存在这样或那样一些问题，但总的来看，较前

两个季度有了不少提高，自己还是较好地完成了绩效考核工作的目标计划，不仅较好地完成了本职工作计划，也较好地完成了中心、科室及各级领导交给的其他工作任务。这既得益于中心的正确领导和同事们的大力支持，也得益于绩效考核这种科学有效的方式。

综上，第三季度绩效考核本人自评100分，敬请考核组领导批评指正。

第四篇：2013绩效考核自评报告

洪江区安监局2013绩效工作

自评报告

区绩效办：

我局在区工委、区管委的正确领导下，认真贯彻落实中央、省、市、县关于加强安全生产工作的一系列重大决策部署和指示精神，深入贯彻落实科学发展观，始终坚持以人为本、安全发展理念，坚持“安全第一、预防为主、综合治理”方针，切实加强安全生产监管，努力按期完成各项绩效考评指标，认真完成上级和区工委、区管委所确定的安全生产工作目标任务和其它中心工作任务，促进了全区安全生产形势的持续稳定好转，为我区经济社会的科学发展、安全发展提供了保障。

按照《关于做好2013洪江区区管正科级行政事业单位综合绩效考核工作的通知》（洪区考办[2013]2号）要求，对照《2013综合绩效考核指标》和《共性指标》的内容，组织全局干部职工认真做好目标考核任务相关资料的收集和查缺补漏工作，最后进行分类整理，按照考评标准自评打分，现将自评情况报告如下：

一、严格控制事故，维护社会安全（标准分30分，自评分30分）

怀化市下达给我区事故死亡指标为1人，截止目前，我区安全生产责任事故死亡人数为0，安全形势平稳。

二、加强监管执法，强化监管责任（标准分20分，自评分20分）

1、认真开展大检查工作，积极排查整改隐患。我区从6月开始，在全区范围内开展安全生产大检查活动，根据我区实际，及时制订《洪江区集中开展安全生产大检查行动实施方案》（洪管办函[2013]61号，并于6月27日，召开全区大会安排部署，全体在家区级领导、各单位主要负责人和重点企业负责人参加会议。大检查活动期间，省、市先后派出5个暗查暗访组对我区进行检查，区安委也组织多个督查组对各乡街、各重点部门进行督查。6--9月，全区共组织检查组218个次，派出检查人员1289人次，检查生产经营建设单位617个次，排查发现各类隐患333处，投入隐患整改资金150余万元，已经治理隐患285处，其余隐患已制定整改方案正在积极整改中，目前已采取监控措施。10月16日，市安委对我区大检查工作进行验收，给予充分肯定。

2、深入推进“打非治违”行动。制订了《洪江区2013“打非治违”集中行动实施方案的通知》（洪区安办

[2013]2号），明确工作目标，各级各部门按照统一部署积极开展安全生产“打非治违”行动。我们充分利用省、市安监局驻点指导我区危化行业打非治违的契机，进一步规范了我区危化行业安全管理工作。同时对违法违规违章生产经营行

为，下达限期整改指令书，并严格进行复查督查。

3、危险化学品安全方面。开展了“有计划、全覆盖、规范化”计划执法检查，对全区危险化学品生产、运输、经营、储存及使用企业进行了专项安全检查，要求各生产经营单位强化源头管理，消除安全隐患。公安部门牵头对危爆物品、烟花爆竹开展专项检查。各乡、街道对辖区、教育局对

学校内的重大危险源进行了调查摸底，强化管理，严加防范。

4、交通安全方面。通过增设交通安全警示标志及安全防护设施等措施和手段进行整治，对暂时不具备整治条件的路段，设置警示标志，以扎实行动全方位地确保道路交通安全。

5、消防安全方面。开展针对性火灾隐患排查整治。继续深化消防安全大排查大整治活动，召开区管委主任办公会议研究部署古商城消防安全问题，完善了古建筑群消防器材配备及应急队伍建设，启动了文物安全员机制，制定了《关于进一步加强消防安全管理的通告》，确保了古商城消防安全。

6、建筑安全方面。全年对区内在建工程项目进行专项安全检查，对检查中发现的问题，及时落实整改责任人，确保了在建工地的安全生产。

三、深化隐患排查，积极治理隐患（标准分15分，自评分15分）

今年以来，我局将大检查行动与安全生产“打非治违”和高危行业领域专项整治结合起来，堵塞漏洞、排查隐患。形成了全区“强化安全责任、落实安全措施”的浓厚氛围。截止12月，全区共组织各类督促、检查组218个，参加检查人员1289人次，检查企事业单位和生产经营场所617家次，共排查出各类安全隐患333处（其中：生产经营单位自查自纠隐患209处）。其中：重大安全隐患5处，已经治理4处，因包茂连接线洪黔路段尚未交付地方使用，安全设施不齐全，存在重大安全隐患，我们采取增设警示标语、交通运管不定期巡查、交警全路段限速等措施，以确保行车安全；安全隐患333处，已经治理隐患285处，其余隐患按时间要求正在整改中。共责令4家经营企业停业整顿，总计投入隐患整改资金152.2万元。市督查交办的4项安全生产问题和隐患已全面整改落实到位，省督查交办的恒光科技、双阳林化共计79项安全生产问题和隐患已治理71项，其余问题和隐患按省要求的时间正在整改中。

四、提升宣教品质，广泛宣传动员（标准分5分，自评分5分）

（一）扎实开展安全培训教育工作。一是在全区学校范围开展了“安全教育六个一”活动，通过开展新学期入学第一课系列活动，提高了广大师生安全意识和应急避险能力。二是对特种作业人员进行安全操作技能培训，提高广大特种

作业操作人员安全技能，有效防范了因操作不当，所引发的事故。三是举办了乡街行政执法业务培训，授课专家就编制计划、执法检查、处罚程序和执法文书四大专题进行了综合讲解，通过培训学习全面提高了我区安全生产执法监管队伍的整体素质和行政执法能力。四是邀请省安监局副局长李大剑对我区干部职工进行安全生产专题知识讲座，丰富了安全知识，提高了安全意识。

（二）深入开展安全生产月活动，积极推进安全文化建设。一是以“安全生产月”活动为载体，通过大张旗鼓的媒体集中宣传、安全生产咨询、应急救援演练等活动的开展，营造了关爱生命、关注安全的浓厚安全文化氛围。特别是6月25日，由市人民政府主办，市安监局、洪江区管委承办的“怀化市危险化学品应急救援演练”活动在我区恒光科技公司成功举行。省安监局杨国庆副局长、市政府李自成副市长及各县市区领导和相关企业300多人参加演练活动，检验了我区危险化学品应急救援能力，提高了企业安全意识。二是在我区三个入城口、主次干道、主要街道醒目位置设立大型安全生产及示范创建的固定宣传标语300余幅；在厂矿、学校、人员密集场所等设立安全警示标志700余块。三是通过短信平台发送宣传安全法律法规，传播安全文化，普及安全知识。截止10月累计发送13000余条次，受教育人次达7000余人次，有效的提高了全民的安全防护意识。

五、加分项

怀化市委、市政府2013年授牌《安全生产示范区》+3

分；示范创建经验在在全市安全生产工作会议上作典型发言+2分；6月成功举办怀化市危险化学品应急救援演练+2分；《中国安全生产报》上稿1篇+0.5分；《湖南安全与防灾》杂志上稿4篇+0.8分；《湖南安全生产信息网》上稿3篇+0.6分；湖南红网上稿6篇+1.2分，截止目前，事故死亡总人数较上下降100%，加3分，合计加分13.1分

综上所述，标准分70分,自评得分70分；累计自评得分83.1分。

二O一三年十二月二十五日

第五篇：绩效考核自评

2013年第1季度工作总结

2013年第1季度已悄然过去，回顾总结工作第一季度的工作情况如下：

本人主要负责的工作为全网络非营运异常事件的跟进（重大事项），全网络第1季度共上报非营运异常事件1740起，其中信息外泄事件635起；重大事件55起，共有一级重大事件17起，二级重大事件38起；2013年非营运异常和重大事项跟进的重点工作为异常事件的处理，今后的工作中，我们将监督和配合对口管理部门，加强内部管理，找出管理工作中存在的不足，积极的做好事件的跟进处理工作，避免非营运异常事件和重大事项事件发生次生事件；

日常工作管理。日常工作中，我主要每天监控MDP系统中地区报送的非营运异常事件，对系统中的非营运异常事件，进行了逐一查看，并对其中的重大事件，进行了升级汇报和跟进；每天对客户部监控到的客户投诉的信息外泄事件进行汇报跟进；月度报告的制作，每月初我负责编写集团关键报告《重大事项报告》，月初统计和发布非营运异常事件数据，统筹和编辑各对口管理部门人员的意见，然后编写重大事项管理报告，提交OA等相关工作；针对非营运异常事件，我下一阶段的工作开展思路：重点加强重大事件的处理跟进，监控好地区上报的非营运异常事件，积极督促各职能本部人员进行跟进，对于已升级的而没有完结的重大事项做到每周跟进一次，将跟进情况填写进《非营运异常手工升级台账中》中；根据第一季度的数据情况来看，地区各职能的完成情况，不是很理想，很多进展情况，地区对口管理部门都没有主动进系统去填写，部分地区的进展情况，均由地区二级调度人员填写；总部层面各职能对口管理部门人员跟进情况，也不是很乐观，需要在今后的工作中进一步的加强与对口管理部门的沟通，督促对口管理部门人员及时将相关进展情况录入MDP系统中，今后的工作中，我们在处理非营运异常的基础上，重点加强各对口管理部门对MDP系统的使用，使MDP系统监控到的非营运异常事件和重大事项得到有效的解决，更好的减少重大事项给公司带来的负面影响；

个人能力提升：我将加强调度其他模块的工作事件学习，全货机知识、营运异常知识、事中介入等知识的学习；认识的研读，营运本部和运作处下发的各类操作变动和营运知识的邮件，提高个人的营运知识能力和水平；加强E-learing系统中，管理类课件的学习，增强自己的沟通和管理水平；

2013年第2季度工作总结

回顾总结工作第二季度的工作情况如下：

本人主要负责的工作为全网络非营运异常事件的跟进（重大事项），全网络第2季度共上报非营运异常事件2514起，其中信息外泄事件1159起；重大事件63起，共有一级重大事件17起，二级重大事件46起；第2季度随着MDP系统开发的完善，上报及时率和处理及时率均能得到直观的监控，考核指标均得到有效监控；重大事项处理及时率和上报及时率均能通过系统进行取数；处理及时率由第一季度的89.48%提升到98.63%；

日常工作管理。日常工作中，我主要每天监控MDP系统中地区报送的非营运异常事件，对系统中的非营运异常事件，进行了逐一查看，并对其中的重大事件，进行了升级汇报和跟进；每天对客户部监控到的客户投诉的信息外泄事件进行汇报跟进；月度报告的制作，每月初我负责编写集团关键报告《重大事项报告》，月初统计和发布非营运异常事件数据，统筹和编辑各对口管理部门人员的意见，然后编写重大事项管理报告，提交OA等相关工作；

针对非营运异常事件，下阶段我的工作开展思路：在加强指标监控的基础上，重点加强制度的修订；协助和主导对口管理部门将制度进一步的修订，确保地区在报送重大事项时，思路清晰和明确，确保上报准确率；第二季度前两个月重大事项考核指标完成不是很好，下一阶段，我将加强跟进，将指标考核较差的地区，要求地区进行分析和整改，要求地区及时监控，避免上报不及时和处理不及时的事件再次发生；

2013年第3季度工作总结

回顾总结工作第3季度的工作情况如下：

本人主要负责的工作为全网络非营运异常事件的跟进（重大事项），全网络第3季度共上报非营运异常事件2316起，其中信息外泄事件792起；重大事件77起，共有一级重大事件24起，二级重大事件53起；重大事项处理及时率和上报及时率通过系统进行取数，处理及时率由第一季度的98.63%提升到99.33%；

第3季度随着非营运异常事件管控的深入，我协助高级经理对原《地需预案》和《台风、暴雨、水灾预案》进行了修订，并牵头起草了《高温天气应对预案》；

日常工作管理。日常工作中，我主要每天监控MDP系统中地区报送的非营运异常事件，对系统中的非营运异常事件，进行了逐一查看，并对其中的重大事件，进行了升级汇报和跟进；每天对客户部监控到的客户投诉的信息外泄事件进行跟进；月度报告的制作，每月定期编写处室内部报告《月度非营运异常管理报告》；第3季度加强高温天气的异常跟进处理；针对非营运异常事件，下阶段我的工作开展思路：在加强指标监控的基础上，重点加强制度和预案的修订；协助和主导对口管理部门将制度进一步的修订，确保地区在报送重大事项时，思路清晰和明确，确保上报准确率；加强预案管理，修订预案版本，确保预案能指导地区处理非营运异常事件；第3季度前两个月重大事项考核指标完成不是很好，下一阶段，我将加强跟进，将指标考核较差的地区，要求地区进行分析和整改，要求地区及时监控，避免上报不及时和处理不及时的事件再次发生；