第一篇：开橱柜店需注意的几大要领
开橱柜店需注意的几大要领
在成功开橱柜店之后，要关注一个橱柜店的经营和管理，要的不仅仅是开业的成功，而是要得到长久的回报。
成功经营一家橱柜店需要关注哪些问题？如何在竞争激烈的市场中得到发展的空间？对市场的深入了解是必不可少的，下面为你提供几个开店忠告，店主在经营橱柜店的时候需要注意这几点，以免在创业的路上走弯路。
只要掌握就正确的方法，就能提高经营橱柜店的成功几率。
橱柜方面非常讲究专业知识的，这就要求导购人员不仅要熟练掌握一般的导购技巧，还要对产品本身、产品特点、搭配方法、保养等具有全面专业的了解，还要比客户自己更了解应该选购何种规格和式样的橱柜产品，另外，要学会把握顾客的心理，掌握市场的趋势。
有的消费者到些橱柜店时感觉死气沉沉，而到另一些橱柜店感觉轻松愉快，很有购物欲望，这之间的差别往往同店铺的硬件设施关系不太大，主要是导购人员的这些“活”的元素所营造的氛围不一样而造成都市的。
一个货品放得很乱的橱柜店只会打击客户的积极性和购买欲，橱柜产品在最初设计时，设计师在产品的款式和色彩上都花了很多心血，橱柜系列化和色彩的互补方面也是很多讲究，产品的风格和特点在陈列时会因店铺的内部结构、内部环境和所处地理位置的同而有不同的表现方法，正确的陈列才能有郊体现品牌的个性特征。
成功经营橱柜店，不仅仅需要专业的橱柜人才，还需要注重橱柜样本的维护，有些相关的经营维护才是非常重要的。即便是同样的品牌同样的产品，由于各自的经营管理能力的不同，加盟商经营的业绩有很大的差别。
综上所述，只要橱柜加盟店经营者在自己的实际经营过程中因地制宜，结合自己的实际情况，注意以上几点管理技巧就能规避风险，做到稳赚不折。
第二篇：橱柜衣柜店规章制度
橱柜衣柜店规章制度 共9页（含本页）
目的：为规范店面人员日常工作行为，提升服务质量和服务水平，增强菲林格尔的综合竞争力，特制定本制度。
一、店面日常管理规定
1、店面卫生
①．店面每日要进行清理，日常要进行必要保洁，每周进行一次彻底清理。②．样柜要日常进行维护，每月进行一次大型全面维护。③．店面卫生标准：
A．地面不得有污渍，垃圾桶要每天清理，及时更换垃圾袋。B．台面不得有尘土、污渍，柜体门板不得有手印、灰尘等。C．所有饰品每日必须擦拭，不得有任何污渍，饰品摆放要合理。
2、店面人员选用标准
A、熟悉产品基本知识与特性，懂得专业销售技巧及基本对话技巧 B、在任何情况下都不能与客户发生争吵 C、不得有欺骗客户的言行
D、无论客户是否购买，均应文明待客、礼貌送客
E、维护公司形象，交换名片和握手时要使用正确的礼仪姿势
3、店面人员形象规范
①.按店面要求穿着统一工作服，季节更换时应及时更换，保持形象统一。②.少戴或不戴饰品，工作时间统一佩戴菲林格尔胸牌。
③.头发应梳洗整齐，男员工应尽量剪短发，不剪光头。女员工如留长发应束起来，不戴花俏的发饰。
④.女员工应化淡妆，不搽有色的口红。保持口气清新，饭后漱口，牙齿清洁，不吃有刺激性的食物。⑤.不纹身，特别是裸露的部分。
⑥.不穿拖鞋、运动鞋。皮鞋应及时擦拭，不留灰尘。
⑦.站立时应保持精神饱满，挺胸收腹。坐时腰要挺直，不靠椅背，不跷腿。行走时脚步轻盈自然，步伐均匀，不能急躁，作追赶状。4．店面人员日常工作行为规范
①．销售人员：销售人员的工作宗旨是在确保公司利益的前提下，以最佳服务质量尽一切努力,促成客户签订预约单。
A．不得在工作期间睡觉、看报、擅自离岗或办理私事。
B．举止文明。不得在商场内吸烟、吐痰、扔垃圾。为顾客斟茶倒水时应保证手、杯干净。应双手递接物品，需指示方向时，应以手掌示意，不得用手指点人指物。不得在商场里喧哗起哄。严禁不文雅的动作，如掏耳朵、挖鼻孔、剔牙、抓痒、伸懒腰、打哈欠等，在商场照镜梳头、化妆打扮也是十分失礼的行为。在需低下身体如拾物、系鞋带时，不可低头弯腰而致翘臀，应自然下蹲且脸朝顾客或外面。
C．销售员在接待客户和向客户介绍产品时，语言应该在充满友情与个性的同时还要轻松、不紧不慢，并适当使用相关专业术语，音调要自然亲切，情绪要热情饱满而真诚，谈话内容尽量少重复，以赢得客户的信任。D．根据产品特点和客户条件进行合理引导，全心全意为客户进行材料的选择和搭配，在充分尊重客户的意见的同时，要以建议性的态度认真对待每位客户，不得对客户进行训导或随意做出不能兑现的承诺。
E.销售员讲解时要保持良好的精神面貌，言谈诚恳亲切，举止大方得体。F.严格按照公司的规定给予客户认真细致的价格预算，不多算也不少算，对客户的合理要求在预约单上做好详细记录，对不合理的要求要耐心解释原因，语言要缓和并征得客户的同意。
G.不得怠慢客户，更不得和客户争吵，即使是客户不对，也要遵循“客户永远是对的”服务宗旨，耐心与客户解释。H.不得随意降低商品折扣 ②.设计员
A．结合公司产品特点对客户进行必要的引导，给客户设计出较为理想的方案，不得对客户进行误导或随意做出不能兑现的承诺。
B．设计员上门测量前须事先与客户联系约定好时间，并严格遵守约定，准时上门，见到客户先自我介绍并递上名片。如因特殊原因无法按约定时间上门时，须事先与客户联系解释原因，并再行约定上门时间，严禁同一客户约定两次均不能履约。
C．预约单必须一跟到底，不准以内部原因为由拖延合同设计或敷衍客户。不准因设计难度大或情况复杂或考虑个人提成利益等因素拖延、拒绝客户正当要求导致不能签单。严禁因设计员不及时上门设计导致客户退单或未能签订合同。
D．如遇不能一次签单而只需进行厨房定位的情况，要约定好下次上门测量的时间，并给客户出具基本布局方案。
E．对未能签定的预约单，设计员必须向店长说明情况，并做好登记，在等待下次上门设计期间，设计员须根据实际情况打电话和客户进行沟通、交流。
F．如厨柜在安装过程中出现问题，不管何种原因，设计员必须一跟到底，直至客户满意为止。
G．设计人员除做好有关设计工作外，还须协助做好讲解工作，完成店长临时安排的其它工作。
二、岗位职责
1、店长职责
⑴、带头遵守公司的各项规章制度。
⑵、了解公司的经营方针，依照上级的指示制定销售计划，合理安排店面 员工工作，带领团队完成公司下达的销售任务。
⑶、负责设计师导购专业知识、沟通技巧的现场培训指导。做好店面团队建设.⑷、及时同其他店面及部门协调沟通。
⑸、维护好每一位进店的客户，重点对大客户进行沟通跟踪回访。⑹、负责安排人员对相关合同进行跟踪，协助安装师傅确认交货期、安装时间安装质量、款项收理、顾客满意度反馈等事项。并安排人员在合同安装完毕后对每一位签单客户进行售后回访。
⑺、对市场内同行业市场操作及销售情况及时准确认真细致地调查分析，并及时上报。
⑻、负责本店面同市场相关管理人员的沟通协调工作。
⑼、负责管理店内的日常工作，做到店内物品整洁干净。做好员工出勤管理，本着一视同仁的原则公正考勤，做好店内工作分配，密切有效有序，充分调动员工的积极性，保持热情积极活跃的卖场气氛。
⑽、及时认真、热情周到地处理好客户的投诉及反面意见，并做好原因分析记录。
⑾、对本部门销售做出数据分析，填写月工作总结，协同公司制订定活动促销方案。⑿、负责召开每周一次的店面会议，研究店面有关情况，组织学习下发文件及工厂通知等，并做好会议纪要。
⒀、处理店内的各项突发事情，并做出相应处理。⒁、执行公司领导安排的其它工作。
2、导购的职责: ⑴、遵守店面的各项规章制度。
⑵、上班期间着装整洁，精神饱满，仪态优美，处处维护公司的企业形象。⑶、认真接待进店每一位顾客。为客户介绍产品的材料、工艺、性能、价格等相关信息，并针对客户的情况作一个简单的预算。使客户对产品有一个全面的认识。
⑷、客户如需量尺，请确认好材料、地址、电话等相关信息，填写量尺预约单，并由店长统一确定安排设计师上门量尺。
⑸、能简单的修改设计师所画出的3D效果图，与客户沟通确认方案，核对材料，并与客户签订合同。
⑹、做好与设计师之间的细节沟通，确保方案与材料的无误下单。⑺、与装修公司等单位及个人保持良好的合作关系，推动他们为商场介绍
客户。
⑻、打扫店内卫生、保持店内物品的干净整洁。⑼、收集区域楼盘信息，积极参与商场内、外促销活动 ⑽、完成公司领导以及店长安排的其它工作。
3、设计师的职责: ⑴、遵守公司的各项规章制度。
⑵、根据店面的安排负责客户预定厨柜的量尺工作，与客户做到沟通无误，并设计相应的3D效果图，并把设计方案及思路与导购沟通。⑶、协助导购做好与客户的方案沟通，并完成合同的签订。
⑷、下相应的工厂CAD图纸，做到准确无误。⑸、与装修公司保持良好的合作关系，推动他们为商场介绍客户。⑹、打扫店内卫生、保持店内物品的干净整洁。⑺、收集区域楼盘信息，积极参与商场内、外促销活动。⑻、执行公司领导以及店长安排的其它工作。
三、考勤制度
为了规范考勤管理，严肃工作纪律，有效提升员工的敬业精神，并使员工的工资核算做到有法可依，结合我公司实际情况，特制定本规定。
1.工作时间：8:30—12:30 14:00—18:00 上下班时间若有更改，另行通知。2.打卡制度
实行上、下班指纹录入打卡制度。全体员工都必须自觉遵守工作时间。打卡次数：一日两次，即早上上班打卡一次，下午下班打卡一次。
打卡时间：打卡时间为上班到岗时间和下班离岗时间；
因公外出不能打卡：因公外出不能打卡应填写《外勤登记表》,注明外出日期、事由、外勤起止时间。因公外出需事先申请，如因特殊情况不能事先申请，应在事毕到岗当日完成申请、审批手续，否则按旷工处理。
3.值班制度
⑴.周一至周五中午需安排一人值班，周六周日、节假日或活动期间安排两人值班。值班人员有店长统一排班，未经允许不得私自调班。
⑵.值班时间为中午下班时间至下午上班时间。
⑶.中午下班前一小时至下班为值班人员午餐时间，12:30准时回店值班。
⑷.值班人员应做好值班期间电话接听记录及工作记录，并在下午上班时间及时将各项工作交接给相关人员。
4.倒休制度
⑴.每人每月可休息3天,所有员工需遵循周六周日不休、活动期间不休、所有人员不连休的原则。休息前要做好工作交接。
⑵.原则上周六周日和活动期间不安排调休，确因有事需请假抵扣双倍轮休。
⑶.原则上店面人员不允许有两人或多人同时倒休。员工倒休需提前申请，经批准后方可执行。
5.请假及续假
⑴.员工有事需提前一天以上请假，请假时需递交书面请假条并经批准后方可休假。
⑵.请假前要将自己所负责的工作认真交接并做好交接记录。
⑶.请假到期需续假者，需在有效假期内续假，否则视为旷工。
⑷.所有员工不得电话请假，续假除外。
⑸.特殊事假或病假由店长酌情处理。
四、奖励与处罚制度
1.奖励
⑴.每月无倒休、无请假、无迟到、早退，无罚款者，可获得当月全勤奖100元人民币。
⑵.每月连续三次获选优秀员工且五迟到、早退、违纪等现象者可获得最佳表现奖100元人民币。
⑶.每次举办活动签单数量最多，同时得到客户认可者可获得活动奖励基金100元人民币。2.处罚
⑴.迟到早退者一次罚其表演“抓钱舞”，要求严格按照标准表演，鼓舞大家工作士气。当月累计迟到早退5次以上（含5次）者，当月底薪按照所属岗位标准的90%发放。当月迟到早退累计达到10次以上（含10次）者，当月底薪按照所属岗位标准的80%发放。
⑵.值班严格按照值班时间执行，否则按照迟到早退处理。外出测量或拜访客户不能再下班时间回店的，要在下班前打电话告知店长，并于次日中午下班前补交书面申请，否则视为早退。
⑶.旷工者处理扣发旷工天数工资外，并处每日50元罚款，一月累计旷工超过3天（含3天）或全年累计旷工超过10天（含10天）者，作开除处理。
⑷.店面卫生打扫不合格者，追究责任人责任，发现1次处罚其当日上交有
效客户信息5个（基本任务除外），少一个客户信息罚款5元。
⑸.严禁在工作期间睡觉、看报、擅自离岗或办理私事，违者一次罚款50-100元，一年内达3次予以辞退。
⑹.严禁与客户争吵或服务态度粗暴，一旦造成客户投诉，不管何种原因，违者每次扣罚奖金100元。一年内违规达3次予以开除。
⑺.除收发工作邮件和发短信、调换店面音乐等，严禁在上班时间上网做与工作无关之事，违者每次罚款50元。
⑻.因工作不仔细计价错误造成公司减收，当事人须补足差额部分。
⑼.上班期间禁止因扎堆闲聊或串岗等原因未注意客户进店，发现一次罚款50元，并处罚站于大厅接客户一星期。
⑽.其它违规行为，视其情节每次罚款20—200元。
以上如同意则打印成册，店内备存店员熟看！
第三篇：橱柜店营销方案
橱柜店营销方案
市场分析
1.加盟了一个橱柜店。
2.处于市区最大的一个建材商场里
3.不过位置不是很好,周边也基本成行,都是做橱柜的逐条分析
1.作为加盟商市场覆盖面不能太大，也不能太小，适当为最好。
2.现在的有限的市场面相对来说比较成熟，固定。
3.同质化竞争激烈。
产品定位
1.不过由于一些原因,周围的售价普遍不高,而我的进货价又比较高,根本卖不起价钱 2.我做的是一个香港品牌的橱柜和衣柜，在选材方便都是用的最好的,所以质量很不错
3.我们主要的风格是以简约现代为主，适合年轻人，特别是我们公司的专利产品和居,产品的优点就是比较人性化
逐条分析
1，2说的是所售产品定位比较高端
3.产品定位为年轻人，初次购房者。
客户定位
1.不过还是有很多自然客过来看,就是不知道什么原因,成单量很少.目前主要是光顾市场的人。
SWOT分析
1.没办法去做电视与其他广告,只能在商场下面做些小型的活动
目标客户主要是光顾商场的人，但到店的客人成交量稀缺只能通过吸引更多商场的客流到店光顾，因此活动的目的是吸引更多客户到店光顾，那么活动的内容应该是以解决客人需求的方式把客人吸引进店内，针对本产品的情况，列举两种方案:1.活动区签到，客户到店凭签到单体验并参与抽奖，2.做一些促销活动。
2.因为产品定位跟市场大多同类商铺有些差异化，可以组成商业同盟，有两个主要好处：
1）从客户需求入手，根本上找到属于自己产品类型的客户。
2）介绍产品的宣传问题
营销渠道
1.根据产品定位为年轻人，初次购房者的情况，多与装修行业的设计师合作，通过设计师介绍的方式引进客户。
2.如今建材卖场竞争也非常激烈，尽可能寻求更多建材市场的支持配合，把卖场的高端产品这块的市场做起来，并从中分一杯羹。
3.寻求加盟厂商的支援，表明自身在市区最大的一个建材商场里的战略重要性，寻求价格上的优势突破或宣传上的支持。
QQ：596045242 jieyuanwangluo@163.com
第四篇：开服装店有哪些需注意事项
1． 品牌加盟店。这比较简单，你选准了某个品牌，只需要在某个品牌厂家或是总代理那里去进货，选货就可以了。
2． 多品牌经营，或是做杂牌，这就要费点心思。如果你在省会以上的大城市开店，店面比较大，装修也够一定档次，就要亲自去进一手货源。一般是在国内主要的服装生产地或主要集散地去进货。常见的是广州，杭州，武汉，福建，温州等地（具体就不写了，论坛和网络上有许多介绍，大家可以参考）。在这些地方一般都可以一次搞定开家服装小店的货，同时也可以了解一下别人店里时如何装修，如何布置，开店的选址，价格等。以便于你开店作参考。如果你在中等城市，或是小城市（集镇）开店，就不必去那些地方，因为你进货量不大，又进得比较频繁，去一次费用太高。（建议在每季开始时去一趟，目的主要是了解流行趋势）可以在各省的大型批发市场进货，价格高不了多少，比你去一次远门更划算。要知道和当地的批发商搞好关系对你小店的经营大有好处。譬如你可以调货，换货甚至退货，享有很多优惠条件（记住：有钱大家赚是做生意的根本，怕别人赚了钱，你就不可能赚钱！）别人是批发商，对流行趋势的把握，规避风险，资金，眼光都比你好，借别人的智慧也是好办法之一。
3． 进多少货合适？一般来说，要有二手资金，一是进货资金，二是补货资金，还要准备有点结余，万一部分货压住了怎么办？不要把鸡蛋放在一个篮子里！对小的零售店而言，一个色，一个码进一到二件（套）就可以了。
4． 多色多码怎么办？很多服装的大货有很多色，进货不要全进！一般有二到色足矣（可根据当年流行趋势和当地欣赏水平来进）对尺码也要有把握，中间多进一倍，两头少进。对裤子一类产品，有的批发商最低要求要整箱进，对尺寸的把握尤其重要，可以和商家商量，数量不变，但要自己选码子。
5． 一业为主，兼顾其他。是很多做杂牌店的经营方法。连带产品不要忽视，有时可以收到意想不到的好效果。笔者曾经做休闲装批发，有段时间没找到感觉，无奈之下，进了一批休闲包（想和服装配套）不料想休闲包以上货就被一抢而空，连带服装也好销了，补进了n次货。真是无心插柳柳成荫！
6． 进货要注意的事项:尺寸最好试一下。请人打包时，要注意看看有没有装错货。尽量争取好的换货条件。
7． 开网店怎么进货？最好是去批发点进货，也可以找服装工作室进货。网上进货要注意安全，不熟悉的店可以多了解一下。不要只看相册，服装不仅要看色彩和款式，面料很重要，相册只能看，不能摸，可以让对方寄一点面料小样，权衡一下。
8． 进处理货可以吗？这要看情况。如果你是专门做处理货的，可以考虑，不要贪一时便宜。既然是处理，总有各种各样的问题，没把握还是不做的好。
9． 避开和邻近同类店竞争，实行错位经营。不要看到别人什么货号卖就去跟风，这样使万不可取的。广东人有句话，我觉得很有道理。叫“喝头啖汤”。意思就是不吃人家的剩饭。别人有别人的客户，你有你自己的客户。优势不可复制，只能互补。切记！
10．一般来说，进货应舍近求远，舍易求难，谁都能进得到的货一般来说不好卖。有一句老话“人叫人千声不语，货叫人点头就来”说明了进货的重要。
我的体会是，只要有好货就成功了一半！好好把握吧。
参考答案：
一、确定所面向的对象，就是说那些层次的人是你要卖东西给它的。
二、竞争对手的分析，竞争对手的生意状况如何，有何特色，有何不足，定位如何。
三、人流的估算，商圈范围的设定。
四、入货渠道的寻找，刚开始入货的量不要多，以种类多量少为主，过一定时间后，了解什么类型的好销就多入货。
六、入货的款式和价钱。
七、多了解和注意最新的潮流。
八、良好的售后服务。
九、以诚待人，讲信用。
参考答案： 现在开服装点是淡季，因为夏季快过。
9月份开最好，十一换季前都需要添置一点服装，正好又是节日来临。服装的利润是薄利多销，黑心会把顾客吓跑的。小建议！作参考！
第五篇：合伙开美容院需注意事项（范文）
合伙开美容院需注意事项,在当今的社会美容业都有一个普遍存在的现象，一个美容院有两个或者两个以上的老板，两人属于合伙开美容院的关系。在美容院加盟店中，合伙经营者通常以兄弟姐妹较多，也有是闺蜜，更有是技术与资金入股的形式开的美容院。那么，作为合伙开美容院有哪些注意事项。下面伊姿-贝尔小编从店务以及经营角度为您做详细分析。
选择合伙人的时候要知道对方的品德，要有些了解，为人处事的态度，最后才是能力。这几个条件都是必要的，在选择人的时候可以选择自己了解的，或者一起生活过，共过事的同事、朋友，因为需要人在生活和工作中是两个面的，所表现出来的行为和态度也不是一样的。有些人可以一辈子的好朋友确不可以拿来当合伙人，所以在选择人的事情上不能大意、不然朋友、同事或者兄弟姐妹都没得做。
现在这个社会为什么会有许多人选择合伙开美容院?
许多人选择合伙开美容院，一是为了降低风险，风险共担、二是为了资源互补、你有技术、我有资金、合作双方资源共享，合作可以使自己变得更强大。
合开美容院存在哪些风险呢?
合开美容院也存在一定的风险：
1、利益分配不公致合作破裂甚至致仇。
2、经营中出现两个声音现交叉管理致管理混乱。
3、任人为亲或安插空降兵致管理混乱。
4、合伙人临时撤资致经营失败。
合伙开美容院需要注意的事项：
合伙开美容院有优势也有劣势、将优势转化为生产力、尽可能的通过事先约定的条款规避美容院经营中的风险，是美容院合伙人都必须考虑的问题。以下普丽缇莎提几点合伙开美容院的建议：
一、确定美容院合伙的目的及章程
美容院创业合作需要相同的目的和目标。在此目标下制定相关的合伙目标，约定双方合作的方式，金钱或技术等。
二、约定美容院合伙人的分工，并相互监督
在合作初期，美容院创业合作者要明确合作伙伴的各自职责，不能模糊，要能拿出书面的职责分析，因为是长期的合作，明晰责任最重要，这样可以在后期的经营中不至于互相扯皮，反目成仇，好多的创业合作中会有问题，就是因为责任明细不够!导致新开美容院关门，朋友姐妹反目成仇!
三、合伙开美容院约定相关的利益分成
美容院合作投入比例是合作开始双方根据各自的合作资源作价而产生!因为投入比例和分配利益成正比的关系，也要书面明细清楚;当然根据经营情况的变化，投入也要变化，在开始的时候，就要分析后期的资金或者资源的再进入情况1如果一方没有融资的实力，那另一方的投入会转换成相应的投资占有股，来分配投入产出的利益!根据合作双方约定的书面分配合同，分配双方的利润。
当找到了合适的合作伙伴之后，在合作开美容院之前一定在把利益投资与回报分配好，这是个如果分配不好的话对于后期合作的关系会产生严重的破坏，所以应该严肃的对待与合理的分配利润分配，待双方同意之后最好签订合作协议书，这才能够保证合作关系能够长治久安。
双方都是以合作者的身份来创业的，所以一定要避免合伙人双方的亲戚朋友在自己开的美容院店里上班，因为这样会导致美容院出现因为一些事情至双方合伙伴破裂，也容易使美容院破产关门大吉!如果一个企业想做大做强，必须要避免自己的亲人参与公司的管理。
还要制定退出合作机制，选择退出就意味着将要与合作伙伴解除合作关系，在这一点上一定要按照合同与制度来处理，切忌拖泥带水，不然到最后很多事情不是那么容容易说清楚，会造成紧张局面，处理不好的话，以后很有可能连朋友都做不了。所以加盟美容院选择合作伙伴一定要慎重考虑和细致地了解对方，选择合适的合作伙伴对于美容院后期发展是很关键的。
点击咨询 