护士职责

第一篇：护士职责

护士职责1、2、3、4、在门诊部护士长领导下进行工作，积极完成分配的工作。负责器械的消毒、更换和开诊前的一切准备工作。协助医师进行诊疗，按医嘱给病人进行处置。

经常观察候诊病人的病情变化，对极度狂躁病人可酌情提前就诊，危重抢救病人应护送到急诊室或病室处理。5、6、7、做好导诊工作，维护候诊和就诊秩序，做好就诊病人卫生防疫。做好隔离消毒工作，防治交叉感染。

认真执行各项规章制度和技术操作常规，严格查对制度，做好交接班，严防差错事故。

8、负责上、中、晚西药的发送收查对，要求做到七对、五准、一看。

第二篇：护士职责（精选）

医院所有护理工作岗位都应做到 培训后 才能上岗。.具有在护理记录签名资质的是 注册执业护士。护士执业注册的有效期为4年。（×，5年）接受培训和参加学术活动是护士的合法权益。（√）

医院组织架构、规章制度和服务理念是岗前培训的内容，工作职责、管理规定、工作流程是岗位培训内容等。（√）。标准预防的基本措施是指手卫生。（√）

手卫生工作的关键是提高医务人员手卫生的依从性。（√）导致医院感染的重要病原菌之一是多重耐药菌（√）。.护士要对每一位疼痛伤病员进行疼痛筛查。（√）进行心理护理是要对每个伤病员进行心理测量评估。（√）护理会诊应该每天进行一次（×）以下锐器处理方法错误的是（C）

A不回套针帽 B不徒手捡拾锐器

C锐器盒盛满后再转运 D锐器盒放臵方便锐器丢弃的地方.下列哪一项是突发公共卫生事件？（C）A.医疗纠纷 B.设备故障 C.流行病 D.药物短缺

医用垃圾（感染性废弃物）袋的颜色是（D）。A.红色 B.黑色 C.兰色 D.黄色

锐器伤处理流程正确的是（A）

A 挤血、冲洗、消毒、报告 B 冲洗、挤血、消毒、报告 C消毒、挤血、冲洗、报告 D挤血、消毒、包扎、报告 洗手至少搓洗的时间是（A）

A.20秒 B.10秒 C.15秒 D.5秒 医院感染“标准预防”的隔离种类有（A B C）A.空气传播隔离 B.接触传播隔离 C.飞沫传播隔离 D.血液传播隔离.接触传播的防护措施是（A B C）

A 戴手套 B洗手 C穿隔离衣 D.戴护目镜 <护士条例>中护士的基本职责是？（5分）

医院所有护理工作岗位都应是 执业护士 培训后上岗。具有在护理记录签名资质的是 注册执业护士。.在工作中获得相应的职业防护是护士的合法权益。（√）护士不用对每一位伤病员进行疼痛筛查。（×）护士治疗过程中发生针刺伤时应立即处臵并报告。（√）进行心理护理是要对每个伤病员进行心理测量评估。（√）护理查房应该每周至少进行一次（√）手卫生的时机不包括（B）

A.直接接触患者前后 B.脱下医用手套前 C.进行无菌操作或护理程序前 D.接触血液、体液、黏膜、伤口或不完整皮肤后 下列哪一项是突发公共卫生事件？（C）A.医疗纠纷 B.设备故障 C.流行病 D.药物短缺

医院发现传染病患者哪种疾病应该在4小时内上报（C）A 流行性出血热 B 伤寒 C 霍乱 D 乙型脑炎 锐器伤处理流程正确的是（A）

A 挤血、冲洗、消毒、报告 B 冲洗、挤血、消毒、报告 C消毒、挤血、冲洗、报告 D挤血、消毒、包扎、报告.对工作人员进行考核评估的时机包括（A B C）。A.试用期满人员 B.高风险医疗服务人员上岗前 C.授权及资格认定前 D.岗位变更后

值班护士接班后应当对患者逐一查房，全面掌握病区患者情况，重点查看的病人有：（A B C D）A危重患者 B术后患者

C急诊患者 D 新入院和特殊检查的患者.<护士条例>中护士的基本职责是？（5分）答：保护生命、减轻痛苦、增进健康。

医院所有护理工作岗位都应做到 培训后 才能上岗。.具有在护理记录签名资质的是 注册执业护士。护士执业注册的有效期为4年。（×，5年）接受培训和参加学术活动是护士的合法权益。（√）

医院组织架构、规章制度和服务理念是岗前培训的内容，工作职责、管理规定、工作流程是岗位培训内容等。（√）。标准预防的基本措施是指手卫生。（√）

手卫生工作的关键是提高医务人员手卫生的依从性。（√）导致医院感染的重要病原菌之一是多重耐药菌（√）。.护士要对每一位疼痛伤病员进行疼痛筛查。（√）进行心理护理是要对每个伤病员进行心理测量评估。（√）护理会诊应该每天进行一次（×）以下锐器处理方法错误的是（C）

A不回套针帽 B不徒手捡拾锐器

C锐器盒盛满后再转运 D锐器盒放臵方便锐器丢弃的地方.下列哪一项是突发公共卫生事件？（C）A.医疗纠纷 B.设备故障 C.流行病 D.药物短缺

医用垃圾（感染性废弃物）袋的颜色是（D）。A.红色 B.黑色 C.兰色 D.黄色

锐器伤处理流程正确的是（A）

A 挤血、冲洗、消毒、报告 B 冲洗、挤血、消毒、报告 C消毒、挤血、冲洗、报告 D挤血、消毒、包扎、报告 洗手至少搓洗的时间是（A）

A.20秒 B.10秒 C.15秒 D.5秒 医院感染“标准预防”的隔离种类有（A B C）A.空气传播隔离 B.接触传播隔离 C.飞沫传播隔离 D.血液传播隔离.接触传播的防护措施是（A B C）

A 戴手套 B洗手 C穿隔离衣 D.戴护目镜 <护士条例>中护士的基本职责是？（5分）

医院所有护理工作岗位都应是 执业护士 培训后上岗。具有在护理记录签名资质的是 注册执业护士。.在工作中获得相应的职业防护是护士的合法权益。（√）护士不用对每一位伤病员进行疼痛筛查。（×）护士治疗过程中发生针刺伤时应立即处臵并报告。（√）进行心理护理是要对每个伤病员进行心理测量评估。（√）护理查房应该每周至少进行一次（√）手卫生的时机不包括（B）

A.直接接触患者前后 B.脱下医用手套前 C.进行无菌操作或护理程序前 D.接触血液、体液、黏膜、伤口或不完整皮肤后 下列哪一项是突发公共卫生事件？（C）A.医疗纠纷 B.设备故障 C.流行病 D.药物短缺

医院发现传染病患者哪种疾病应该在4小时内上报（C）A 流行性出血热 B 伤寒 C 霍乱 D 乙型脑炎 锐器伤处理流程正确的是（A）

A 挤血、冲洗、消毒、报告 B 冲洗、挤血、消毒、报告 C消毒、挤血、冲洗、报告 D挤血、消毒、包扎、报告.对工作人员进行考核评估的时机包括（A B C）。A.试用期满人员 B.高风险医疗服务人员上岗前 C.授权及资格认定前 D.岗位变更后

值班护士接班后应当对患者逐一查房，全面掌握病区患者情况，重点查看的病人有：（A B C D）A危重患者 B术后患者

C急诊患者 D 新入院和特殊检查的患者.<护士条例>中护士的基本职责是？（5分）答：保护生命、减轻痛苦、增进健康。

第三篇：护士职责

护士职责

1.在护士长领导下和护师以上人员指导下进行工作。

2.认真执行各项规章制度、岗位职责和技术操作规程，正确执行医嘱，准确及时低完成各项护理工作，防止差错事故的发生。

3.做好基础护理和心理护理工作。经常巡视病房，密切观察记录病人的病情变化，发现异常及时处理并报告。

4.认真做好危重病人的抢救护理工作及各种抢救药瓶、药瓶的准备、保管工作。5.协助医师进行各种治疗工作，负责采集各种检验标本。

6.参加护理教学和科研工作，不断总结经验，积极撰写论文，提高护理水平。7.指导护生和护理员、卫生员的工作。

8.定期组织病人学习，实施健康教育。宣传卫生知识和住院规则。经常征求病人意见，该井护理工作。做好出院指导。

9.办理入院、出院、转科、转院手续及有关登记工作。

10.在护士长领导下，参与做好病房管理、消毒隔离、物品请领及保管工作。11.积极参加三基培训与考核，按照计划完成继续教育和现代化培训工作。

第四篇：护士职责

消毒室护士职责

1在护士长的领导下进行工作

2负责医疗器材的清洗、包装、灭菌、保管、登记和回收工作

3经常检查医疗器械质量，有损坏及时修补或报告护士长

4协助护士长请领各种医疗器械、敷料和药品，经常与临床科室联系，征求意见，改进工作

5认真执行各项规章制度和操作常规，不断提高消毒工作质量，严防差错事故

6认真做好医疗器械、敷料的制度、清洗、消毒、灭菌等工作

7做好消毒室值班和清洁卫生工作

抢救室护士职责

1在护士长领带下工作。

2认真执行各项护理规章制度和技术操作流程。3做好基础护理、专科护理、心理护理和护理宣教。4密切观察与记录病情变化，并及时与值班医生沟通。5协助医生进行各项诊疗工作，负责采集各种检查标本。

6做好病室管理、消毒隔离、物品药品管理。7熟悉各种监护仪器的性能、操作和保养，掌握抢救复苏技术和准确使用抢救药品、器械，配合医生进行急诊抢救。

8保持室内清洁、肃静，坚守岗位，不得擅自离岗。

门诊护士职责

1在护士长领导下工作。

2负责开诊前及就诊中的准备工作，保证准时开诊。

3及时、准确、有序地进行分诊，发现传染病及时报告，做好消毒隔离工作，防止院内感染发生。

4经常巡视观察候诊室病人的病情变化，对较重的病人应优先就诊或送急诊室处理。

5负责诊室的整洁、安静、维持就诊秩序，热情主动为病人服务，宣传卫生科普常识

6认真执行各项规章制度和技术操作规程，正确执行医嘱，严格查对制度，做好交接班，防止差错事故。7负责领取、保管药品器材和其他物品。

手术室护士职责

1在手术室护士长的领导下进行工作。

2服从护士长分工和调配，担当器械、巡回护士工作，并负责手术前后房间、器械、敷料、物品及贵重器材的准备和整理工作。3严格执行手术室的各项规章制度和技术操作规程，检查指导进入手术室人员的无菌操作。

4主动、及时、准确的配合手术及积极参加抢救工作。5注意固定手术体位，避免发生并发症。严格执行查对制度，缝合前要认真清点器械、纱布，认真准确填写手术护理记录单。6认真执行消毒隔离制度，定期进行室内清扫、空气消毒及温湿度调节，保证室内整洁、肃静。7负责督促送检手术采集的标本。

换药室护士职责

1护士长领导下负责换药室的工作。

2负责换药前卫生清洁，保持室内整齐、肃静。

3负责换药室内一切物品的交接、请领、保管、消毒，保证供应及时。

4负责室内空气及各种换药物品的细菌培养和登记工作。5配合医生对较重和较复杂病人的处置工作。

6督促指导医护人员，严格执行各项规章制度和无菌技术操作规程，防止院内感染和医疗差错事故发生。

病房护士职责

1在护士长的领导下工作。

2认真执行各项规章制度和技术操作规程。正确执行医嘱，准确及时的完成各项护理工作，严格执行查对及交接制度，防止差错事故发生。

3做好基础护理、专科护理和心理护理，了解病人思想、饮食和病情变化，搞好护患沟通不断改进护理工作。

4经常巡视病房，密切观察病人变化，做好护理记录，发现异常及时报告医生并参加抢救。

5协助医生进行各项诊疗工作，负责采集各种检验标本。6参加护理教学和科研，指导护生和护理员，卫生员工作。7做好病房管理，消毒隔离、物品、药品、材料管理和请领保管工作。

8定期参加主任、主治医师查房。

手术室护士长职责

1在护理部主任的领导下，负责本室业务行政管理、护理教学和手术安排。

2根据手术室业务和人员情况，合理调配分工，配合医生完成手术。

3督促检查各级人员对规章制度、技术操作、无菌原则执行情况。4组织护理人员的业务学习，定期考试、考核，不断提高业务水平。

5严格执行消毒隔离制度，督促检查室内消毒工作，按规定进行空气、手和物品的细菌培养、检测灭菌效果。6认真执行查对和交接班制度，严防差错事故发生。

7负责手术室的药品、器械、敷料、卫生设备等物品的核算、请领、报销工作，并随时检查急诊手术，抢救物品的准备情况，毒麻、限剧药。贵重器械的管理情况。8督促手术标本的保留和即时送检。9经常征求有关科室意见，改进工作。10制度教学计划，完成教学任务。

病房护士长职责

1在院长、护士长的领导下和科主任业务指导下，负责本病区的护理管理。根据护理部和科室的工作计划，制定本病区具体计划，并组织实施。

2负责指导了解本病区的各班次及人员的护理质量，并亲自参加指导危重、大手术及抢救病人的护理技术操作执行情况。3随同科主任和主治医师查房，参加科内会诊及大手术或新开展的手术前、疑难病例。死亡病例讨论。

4负责对本病区护理人员职业素质、劳动纪律的教育。5组织本病去护理查房和护理会诊，开展新技术、新业务及护理科研工作。

6组织护理人员业务学习和技术训练，定期对护士进行考试、考核，不断提高各级护理人员的业务水平。

7负责本病去护理人员的分工、排班及病房环境，陪护、仪器、设备、药品的管理，做好五定，保证病区工作正常运行。8负责管理指导实习、进修人员，完成教学计划。9严格执行消毒隔离制度，防止院内感染发生。

10定期召开工休座谈会，了解病人思想、病情、饮食等情况，提出改进措施，研究改进病房管理工作。11及时准确填写护士长手册，接受护理部考核。

门诊护士长职责

1院长和护理部主任（总护士长）领导下，负责门诊护理管理工作。

2制度工作计划，负责护理人员分工、排班，检查护理质量，亲自参加指导复杂的护理技术操作，不断提高技术水平。3督促检查护理人员认真执行各项规章制度和技术操作规程，严防差错事故发生。

4做好开诊前的准备工作，宣传科普知识。

5加强护理人员的职业道德教育。改善服务态度，经常巡视、了解候诊病人的病情，保证急重症病人的优先诊治。

6负责督促、检查门诊秩序及做好门诊工作，对于传染病人要做好消毒隔离和疫情报告工作。

7组织护理人员业务学习和技术训练、考试、考核、指导学习、进修护士工作，开展护理科研，及时总结经验。

8负责医疗仪器、急救药品、物品的预算、请领、保管工作，保证备用状态，并做好医疗统计、登记、报表工作。

9准备、及时填写护士长手册，接受院长及护理部主任（总护士长）考核。

供应室消毒隔离制度

一、危防止交叉感染，消毒供应室严格区分污染区、清洁区、无菌区。

二、无菌物品每月抽样做细菌培养一次，无菌间、手套间每月做一次空气细菌培养。

三、无菌室、发放室、手套室每日紫外线消毒一次，并做好登记、各工作间每周封闭消毒一次、四、压力蒸气灭菌柜每月做生物学检测一次，并做好登记。各工作间每周封闭消毒一次。

五、污染的注射器用消毒液浸泡后在洗涤。

六、污染的针头应煮沸或用消毒液浸泡，超声机清洗后，方可处理。

七、污染器械及各类导管、手套等用消毒液浸泡后再清洁处理。

八、传染科用后的物品或特殊细菌污染的物品，由科室消毒处理后，送供应室做间歇消毒。

九、无菌室每日消毒液擦拭无菌柜内外、擦拭地面一次。

十、各室工作台、下送车每日用消毒液擦拭。

护理查对制度

1执行医嘱，下班核对上班，每周总核对一次，由护士长签字盖章。

2口头医嘱，须经双方执行。

3执行医嘱与做各项处置时，要进行三查七对一注意。4使用药品前要检查质量、标签、有效期和批号，不符合要求，不得使用。

5输血前要经两人查对并登记，确定无误后方可输入，并注意观察输血过程。输血结束后保留瓶或袋中余血2小时，以备必要时核对。

6给药、输液、输血前要询问有无过敏史，多种药物合用时，要注意配伍禁

注射室工作制度

1凡各种注射应按处方和医嘱执行，对过敏的药物必须按规定做好注射的过敏试验。

2、严格执行查对制度，对病人热情、体贴。

3、密切观察注射后的情况，发生注射反应或意外，应及时进行处置，并报告医生。

4严格执行无菌操作规程，操作时应先洗手、戴口罩、帽子、器械要定期消毒更换，保证消毒液的有效浓度。注射室应做到五个一（一人、一针、一管、一用、一消毒）。

5、准备抢救药品器械，放于固定位置，定期检查，及时补充更换。

6、室内按规定进行空气消毒和采样培养。

7、严格执行隔离消毒制度，防止交叉感染。

手术室工作制度1、2、3、严格执行各种消毒隔离制度及无菌操作常规除参加手术的医护人员及有关工作人员外，其他人员不准入内。

2、进入手术室者，必须更换手术室专用衣、帽、口罩，外出时更换外用鞋，手术完毕各种物品放于指定地点。

3无菌手术与有菌手术应分室进行，手术前后护士应详细清点手术器械、敷料等物品的数目，认真填写手术患者记录单，及时处理被污染的器械、敷料。

手术值班人员须坚守岗位，随时准备接待急诊手术，并做好室内安全检查工作。

手术室各种抢救器械物品做到“五定”，保持备用状态，工作人员应熟悉室内各种物品的放置位置和使用方法。

常规手术通知单应于术前一日10时送到手术室，急诊手术通知单应及时填写，当急诊手术与常规手术冲突时，优先安排急诊手术。

手术日期时间排定后，参加手术人员，应在预定时间前20-30分钟进入手术室，病做好准备工作。因故必须更改、添增或停止时，应预先与护士长或值班护士联系。

手术室每日紫外线照射消毒两次，每周乳酸熏蒸消毒一次，每月进行细菌培养一次。

手术室的一切物品和医疗器械由专人负责保管，半年清点一次，室内器械、物品不得外借。

严格执行消毒隔离制度，严重感染或特殊感染手术用过的器械，要做特殊处理，经细菌培养达到合格后方可使用。术后认真登记，做好统计、总结、上报工作。

手术室应注意安全，加强防范，毒性药品要标记明显，制定专人保管。及时采送手术标本。

接病人时要携带病例，并核对病人姓名、年龄、床号、手术名称和部位，防止差错，病人要穿患者服，戴帽子，进入手术室。4、5、6、7、8、9、10、11、12、13、14、换药室工作制度

1、进入换药室必须着装整洁，严格执行无菌操作，非换药人员不准入内。

2、严格执行换药操作规程，先处置清洁伤口，后处置感染伤口。

3、药品标签明显，并标明药液浓度，无菌容器消毒液每周消毒更换二次。

4、严格执行消毒隔离制度，换药必须做到一人、二盘、二镊。

5、保持室内清洁卫生，每周大扫除、空气熏蒸一次，每日红外线照射两次，每月空气细菌培养一次，有效果监测记录。

消毒隔离制度

1、治疗师、处置室、换药室、注射室内布局合理，清洁区、污染区无菌标志明显。无菌物品按灭菌日期依次放入专柜，过期重新灭菌，设有流水洗手设施。

2、医护人员进入室内，应衣帽整齐，戴口罩、严格执行无菌技术操作规程。

3、无菌物品必须一人一用一灭菌。

4、抽血的药液、开启的静脉输入用无菌液体要注明时间，超过2小时后不得使用，启封抽吸的各种液媒超过24小不得使用。

5、各种消毒液每周更换2次，并由登记。无菌容器每周灭菌2次。置于无菌储槽中的物品，一经打开，使用时间最长不得超过24小时。

6、治疗车上物品应排放有序，上层为清洁区，下层为污染区，进入病室的治疗车、换药车应配有快速手消毒剂。

7、每日紫外线消毒两次，每次1小时，并累计时间，每周消毒液更换两次。乳酸空气消毒一次，每次2小时，注意消毒时间封闭，以免影响消毒效果，并进行登记。

8、每月进行一次空气、工作人员手、物品表面的细菌检测工作，做好登记。

9、各科室无菌处置台面、地面、无菌柜等、每天用消毒液擦拭消毒，抹布要求专用，拖布标记明显。

10、止血带、体温计一人一用一消毒，参照住院病人数保证数量。

11、严格一次性医疗用品使用制度，实行一人一用一消毒，用后及时侵泡消毒、毁形（毁形部位滴壶下段三分之一处、头皮针末端剪断）。

12、医疗垃圾、生活垃圾标志明显，处置室内整洁有序，垃圾清理时用双层塑料袋运送指定位置。

病房处置室工作制度

1进入处置室必须着装整洁，戴口罩，严格执行无菌技术规程，非工作人员禁止入室。

2各种药品、物品分类放置，定期检查。严格区分无菌与有菌物品存放区，并有明显标志。

3严格执行消毒隔离制度，各种护理用品作到一人一用一消毒，室内每日紫外线消毒两次，每周彻底清扫、空气熏蒸一次，每月空气细菌培养，并有效果检测记录。4室内无过期物品，各种器具及药品处于备用状态。5严格执行查对制度，严防差错事故发生。

6毒、麻、限、剧毒品、贵重药品应加锁专人保管，各种物品严格交接班。

急诊抢救室工作制度

1急诊室是急危病人集中的科室，应选择责任心强，具有一定临床护理技术、经验丰富、操作熟练、应急能力强的护理人员担任。

2工作人员必须坚守岗位，团结协作，一切从‘‘急’’字出发，抢救及时、准确、态度严肃认真。严密观察病情变化，做好各项记录，待病情平稳后再护送到观察室或病房。3急诊室所设抢救药品及器材要做到五定，保持完好备用状态，急救物品管理完好率100%。

4、急诊室昼夜应诊，护理应24小时值班，严格执行各项急诊规章制度和技术操作规程，并建立危重病人抢救技术程序，做好交接班工作。

5、遇到涉及刑事或民事纠纷的病例，应在积极抢救的同时，及时向院内有关部门报告。

常用器械物品使用消毒标准

1、氧气湿化瓶、橡胶管每日清洁消毒一次，做到一人一换。湿化瓶盛放蒸馏水，每日更换一次，消毒后干燥保存。

2、雾化器罐、口含嘴、面罩、螺旋管一人一用一消毒。（如果是一次性医疗用品一人一用一毁型）

3、舌钳子、开口器，一人一用一消毒。

4、气管切开内套管，6-8小时消毒一次。

5、人工呼吸机，一人一用一消毒，并做好终末消毒。

6、灌肠器每日用后浸泡于“988”1：300消毒液中（或其它含氯消毒液按说明），5分钟后再使用，每周高压锅灭菌一次。

7、吸痰管，一人一用一消毒；吸痰引流瓶、橡胶引流管，每日清洗消毒一次。（一次性使用消毒管责一人一用一毁型，后焚烧）

8、引流瓶、橡胶引流管每日更换一次，引流管每周更换1-2次。

9、留置导尿管每周更换消毒一次，感染较重的酌情缩短时间，尿道口每日消毒一次。

10、吸氧管、鼻塞每日更换一次。

11、鼻饲管每周更换一次。

12、止血带、体温计、压舌板，一人一用一消毒。

第五篇：护士职责

1:热爱本职工作，遵守医务人员服务守则与工作原则。

2：热情对待病人，与服务对象建立良好的关系，关心他人。

3：采血时，严格执行无菌操作，穿工作服，戴工作帽、口罩，洗手。

4：采血规定用一次性符合无菌标准的注射器及真空采血管，做到一人一针、一管、一巾、一止血带。

5：严格执行实验室生物安全通用规则，工作人员要熟悉生物安全操作知识和消毒技术。

6：不得在实验室内喝饮料、抽烟、吃食物和化装等，不得在实验室会客；

7：工作结束后，要对工作台面消毒，操作时有标本、试剂外溅时，应及时消毒；平时要保持环境整洁；

8：严格按照《医用废弃物处理办法》处理医用垃圾。

9：做好相应的登记统计工作。

采血护士岗位职责

门诊采血室是接待门诊病人场所，是医院的重要服务窗口，凡担任此岗位工作的护士，应按照以下职责完成工作，为病人提供高质量的护理。

1．作好班前迎接病人的准备，整理环境备齐物品。

2．按医嘱及标本要求准确采集患者血液标本，并及时送检。

3．严格遵守消毒隔离制度，作到一人一巾一手消毒，严防交叉感染。

4．按规定消毒环境、物品、处理各种医用垃圾。

5．保持采血室环境、物品、用具的清洁。

6．管理领取采血室的各种物品，用品，在保证病人利益的前提下，节约开支。

7．准确及时记录工作量。

8．下班前擦拭整理治疗台面及环境，紫外线消毒。

采血室岗位护士质量标准

1．每班提前到岗，工作时间监守岗位，作到有病人必须有护士。

2．礼貌文明接待患者及家属，注意操作中的语言沟通，理解关心病人。

3．采血操作规范，持续提高技术水平。.在为病人采血过程中，认真选择血管，准确进针、细心观察，保证病人安全。

5.对各种护理用品尽力降低医疗成本，并保持护理品质。

6.严格无菌技术，严格执行消毒隔离制度，防止院内感染的发生。

7.各项物品、消毒处理、工作量按时准确登记，随时可以提供数据。

8．保持采血室环境及各种物品清洁，摆放有序。

门诊咨询、导诊护士职责

一、目的规范咨询、导诊护士工作职责，塑造医院窗口形象，维持门诊区域秩序，缩短病

人就医时间，创造良好的就医环境，提高人民群众对我院医疗服务的满意度。

二、适用范围

门诊咨询、导诊工作人员。

三、门诊咨询、导诊护士职责

1、咨询、导诊护士必须坚守岗位，有事向护士长请假后方可离开。

2、做好各科患者的指导就诊工作，对患者热情接待，耐心解释，提供帮助。

3、对危重患者做到立即护送其去相关诊室或病房，并马上报告有关医师进行抢救。

4、解答患者提出的各种疑问，征询与收集患者对医院各项工作的有关意见，并及时报告有关领导。

5、积极向门诊患者宣传卫生常识，做好维持门诊大厅各项工作的秩序，维护公共卫生和保持环境清洁。

四、门诊咨询、导诊工作程序

一、专家门诊咨询、导诊工作程序

1、上岗人员应仪表端庄、衣着整洁、佩戴胸卡，准时上岗，不脱岗，不闲谈，不准看任何书籍。

2、提前十五分钟上岗，每天协助医师做好开诊前准备工作。

3、按疾病轻、重、缓、急及病种有序地排号分诊。

4、热情主动接待患者，礼貌待人、有问必答、百问不厌，热情做好解释工作。

5、维持就诊秩序，保持诊室安静及良好的就诊环境。

6、利用空隙时间做好健康宣教。

7、努力学习业务，不断提高自己的专业水平。

8、对重病员、65岁以上老人、军人、残疾人等病员，要优先安排就诊。

二、门诊咨询、导诊工作程序：

1、上岗人员应仪表端庄、衣着整洁、佩戴胸卡，准时上岗，不脱岗，不闲谈，不准看任何书籍。

2、上午提前三十分钟上班，下午正常上班，提早一小时下班，上班前做好导医前的各项准备工作。

3、视门诊挂号人数的具体情况，按门诊病人排队顺序发放门诊就诊号卡，如果是首诊病人，记录病人姓名、性别、年龄及住址（到村或室），会同门诊就诊号卡一并交给病人。

4、告知患者备好医保卡或农保卡到相应的挂号窗口按秩序排队挂号，适时分流农保（包括自费）病人上三楼挂号室挂号。

5、维持门诊大厅挂号收费秩序，告知病人备好医保卡或农保卡到相应的医保或农保（包括自费）收费窗口排队付费。

6、咨询、导诊工作人员必须佩戴胸卡，做到仪表端庄，衣着整洁，必须准时上下岗，不脱岗，不闲谈，不准看任何书籍。

7、要热情主动接待患者，礼貌待人、有问必答、百问不厌，主动介绍医院概况、科室组成、医院设备及门诊各科情况等。

8、在岗应巡视门诊大厅，引导患者挂号、候诊、检查。

9、见残疾人、高龄老人、久病体弱患者应主动接待，对年老体弱、行动不便者应搀扶到诊室就诊，合理安排优先检查。

10、协助发放征求意见表，及时收集患者对医院各级各类人员的意见，沟通好医患关系，随时为患者提供方便。下班前到挂号室领取门诊就诊号卡，为次日咨询导诊工作做好准备。

五、服务质量监督

医院职能部门每月对咨询、导诊工作进行检查，检查结果纳入医德考评档案。检查内容：

1、是否有咨询、导诊人员工作制度及职责和言行规范。

2、劳动纪律、考勤情况。

3、医德医风、服务质量等。