组织关爱党员、党员服务群众总结范文

第一篇：组织关爱党员、党员服务群众总结范文

桦甸市八道河子林场开展“党组织 关爱党员、党员服务职工群众”活动总结

八道河子林场党支部按照林业局工作的要求，为进一步增强党组织的吸引力和凝聚力，以党内和谐促进党群关系和谐，结合实际绰有成效的组织开展了“党组织关爱党员、党员服务群众”活动，现将活动情况总结如下：

一、活动的总体要求

坚持以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导，全面落实科学发展观，认真领会党的十七大和十七大五中全会定神,牢固树立以人为本理念，结合“创先争优”活动，以“服务民生”为基础,紧密结合党支部和党员的实际，强化关爱党员、服务群众意识。坚持以保障党员正确行使权利与督促党员自觉履行义务相结合、普遍关心党员与重点帮助困难党员相结合、解决党员思想问题与解决党员实际困难相结合、关爱党员与服务群众相结合的原则。坚持加强党员服务体系建设，强化党支部服务功能，丰富服务内容，拓宽服务途径，畅通党员表达意愿渠道，提高服务党员的能力和水平。坚持组织动员广大党员采取多种形式紧密联系和服务职工群众，丰富党员服务职工群众的内容，畅通党员联系职工群众的渠道，帮助职工群众解决好学习、工作、生活中的困难和问题。党支部要把关爱党员、服务群众工作纳入党员日常教育管理工作中，通过做好关爱党员、服务群众工作，充分调动党员和职工群众的积极性、主动性和创造性，不断提高党支部的创造力、凝聚力和战斗力。激发党员和职工群众的工作热情，为推动林业事业的发展做出新的贡献。

二、活动开展情况

（一）建立健全完善的党员教育管理服务平台和运行机制。我们坚持以“服务党员、服务群众、服务发展”为着力点，从树立服务理念、丰富服务内涵、提升服务水平入手，积极构建党员教育管理服务平台，建立健全完善的党员教育管理服务网络运行机制。

一是关心党员的政治理论学习。进一步健全完善党员政治理论学习制度，加强对党员的马列主义、毛泽东思想、邓小平理论、江泽民“三个代表”重要思想、社会主义科学发展观和系统的党的知识教育，保证党员每周有半天的政治理论学习时间，倡导党员自主学习，利用业余时间自主选择学习内容和方式，提高学习的针对性和有效性。二是关心党员的思想政治进步。通过建立健全思想政治工作制度，经常开展党员谈心活动，采取党组织与党员交心恳谈、组织党员座谈等多种方式，倾听党员的意见，及时了解掌握党员的思想状况，对党员继续深入开展保持共产党员先进性、社会主义荣辱观教育，有针对性地做好经常性的党员思想政治工作，有针对性地帮助党员解决思想疑难问题。三是关心党员的业务水平与工作能力提高。党支部把提高党员的业务水平与工作能力做为关爱党员的一项重要内容，结合实际，制定党员业务学习培训计划，为党员提供市场经济知识、法律知识、科学文化知识培训。是四尊重和保障党员的民主权利。认真贯彻新《党章》和《中国共产党党员权利保障条例》的有关规定，增强党员权利意识，扩大党内民主。建立并完善党内情况通报、情况反映和重大决策征求意见制度。推行党务公开、党内重大事项决策听证和票决制，尊重和保障党员对党内事务的知情权、参与权、选择权和监督权，以及党员应享有的其他权利，实现党员对党内事务的广泛参与、有效管理和切实监督。为了保障流动党员正常行使权利，开通流动党员咨询服务电话，保持党组织与流动党员的联系。同时重视、关心离退休党员的政治生活待遇，发挥离退休党员的传帮带作用。

（二）结合创先争优活动扎实有效的开展关心党员，服务职工群众活动。

1、在生活上关心职工、帮助困难党员。党支部对本单位生活困难的党员和职工摸清底数，建档立册，掌握困难党员和职工底数和生活情况，建立台帐，实行分类管理。对因家庭有放假、下岗、子女上大学、遭遇意外情况而导致贫困的党员，党支部予以及时了解情况，组织好救助工作，帮助他们渡过难关。同时积极开展了“党支部与困难党员结对子”、“党员领导干部与困难职工结对子”，“党员与困难党员结对子”活动，并建立定期走访慰问困难党员制度，切实帮助党员解决工作和生活中的困难。今年以来我场对一名退休的困难党员进行物资帮扶三次，解决其党费上交难问题一次；结成帮扶对子六对，对困难党员、职工在节假日进行思想帮扶和生活帮扶32人次；2月份为一名困难党员和五名困难职工送去500元慰问金；为一名生活自理能力差的职工解决基本生活费，使其生活有了保障；11月份为场区居住的每户职工提供锯末子，增加房屋防寒层，林场出资改造自来水管道，使每户自来水由主管道直接供给，避免一户冻水，多户没水吃的问题。

2、认真组织开展服务群众活动

2011年八道河子林场以服务民生为基础，一是在为本单位职工群众创建最佳生活环境的同时，关心当地群众生活，以驻地环境辐射周边，不但义务为新开河村栽植了绿化树木和花草，而且由林场出资雇用两名环保工，专职看护村屯绿化，清理村屯道路两侧垃圾，为加快村屯绿美建设提供了基础保障。二是在助残日，为桦甸市聋哑学校捐赠绿化树木20株，捐款2000.00元。

（三）以重大节日为契机，积极组织开展“党内关爱和服务群众活动。特别是在“七一”期间，我场丰富活动内涵，深入开展了各项活动。一是走访慰问，开展党内关怀活动。6月23日，场党支部书记张利国带领班子成员，走访慰问困难老党员，每人送去500元慰问金，帮助他们解决生活中实际困难。二是帮贫扶困，开展结对共建帮扶活动。七一期间，支部完善结对帮困联系的工作制度，细化结对联系的内容，积极宣传党的各项路线、方针和政策，主动与联系对象保持沟通和交流，及时了解和掌握联系对象的情况，认真听取联系对象的意见和建议，并做好情况反馈工作，同时切实关心贫困群众的生活，捐资捐物，积极扶贫帮困助学。七一期间为长期资助的贫困学生助资1000元，组织党员爱心捐款2180元。三是谋划发展，召开上半年民主生活会。7月1日召开了上半年民主生活会。会上，党员们结合“创先争优”活动，重新学习了党章，重温保持共产党员先进性基本要求和具体要求，根据党员先进性的要求，支部书记带头，认真开展批评与自我批评，查找工作中存在的不足，确定自己今后的发展方向。四是展企业风采，召开庆祝建党90周年职工运动会。为了更好地落实“关注民生，以人为本”的发展理念，让职工们充分感受企业近年来的发展成果，结合庆祝党的90岁生日，6月26日，八道河子林场举办了“庆祝建党90周年”职工运动会，丰富的运动会项目使广大党员和职工群众深刻体会到了党内关爱和服务群众的精神本质。

以上是八道河子林场开展“党组织关爱党员、党员服务群众”活动总结。

八道河子林场 二0一一年十二月十日

第二篇：党员教师服务群众总结

篇一：党员教师学习《论群众路线——重要论述摘编》心得体会

学习《论群众路线——重要论述摘编》之心得体会

——四川建院质控办 陶勇

前言

根据党中央的指示，按照学院党委的要求，本人认真学习了由中共中央文献研究室选编出版的《论群众路线—重要论述摘编》一书。该书收入了马克思、恩格斯、列宁、毛泽东、邓小平、江泽民、胡锦涛及习近平等伟人关于唯物史观和群策路线的论述，特别是为民务实清廉方面的论述。我认为这些论述，对于坚持人民的主体地位和党的根本宗旨，以人为本，执政为民，始终保持党同人民群众的血肉关系；对于弘扬求真务实、艰苦奋斗的精神，始终保持共产党员清正廉洁的政治本色；对于不断提高党的领导水平和执政水平，提高拒腐防变和抵御风险能力，始终保持党的先进性和纯洁性，具有重要的指导意义。

摘要

一开篇首先就看见了“历史活动是群众的活动，随着历史活动的深入，必将是群众队伍的扩大。马克思、恩格斯《神圣家族(节选)》(1844年9—11月)，《马克思恩格斯文集》第1卷，人民出版社2009年版，第287页”，随后有三百多条各位领导在各个时期的重要语录。特别是毛泽东领袖的重要论述：“真正的铜墙铁壁是什么？是群众，是千百万真心实意地拥护革命的群众。这是真正的铜墙铁壁，什么力量也打不破的，完全打不破的。毛泽东《关心群众生活，注意工作方法》（1934年1月27日），《毛泽东选集》第1卷，人民出版社1991年版，第139页”、“我们应该深刻地注意群众生活的问题，从土地、劳动问题，到柴米油盐问题。妇女群众要学习犁耙，找什么人去教她们呢？小孩子要求读书，小学办起了没有呢？对面的木桥太小会跌倒行人，要不要修理一下呢？许多人生疮害病，想个什么办法呢？一切这些群众生活上的问题，都应该把它提到自己的议事日程上。应该讨论，应该决定，应该实行，应该检查。要使广大群众认识我们是代表他们的利益的，是和他们呼吸相通的。毛泽东《关心群众生活，注意工作方法》（1934年1月27日），《毛泽东选集》第1卷，人民出版社1991年版，第138页”、“依靠民众则一切困难能够克服，任何强敌能够战胜，离开民众则将一事无成。毛泽东《抗战十五个月的总结》（1938年10月12日），《毛泽东军事文集》第2卷第381页”、“共产党员在政府工作中，应该是十分廉洁、不用私人、多做工作、少取报酬的模范。共产党员在民众运动中，应该是民众的朋友，而不是民众的上司，是诲人不倦的教师，而不是官僚主义的政客。共产党员无论何时何地都不应以个人利益放在第一位，而应以个人利益服从于民族的和人民群众的利益。因此，自私自利，消极怠工，贪污腐化，风头主义等等，是最可鄙的；而大公无私，积极努力，克己奉公，埋头苦干的精神，才是可尊敬的。毛泽东《中国共产党在民族战争中的地位》（1938年10月14日），《毛泽东选集》第2卷，人民出版社1991年版，第522页”。

其次是邓小平同志的重要论述：“共产党员除了应成为执行共同纲领和遵守法纪的模范之外，还需要具有纯正的作风，就是要有不怕麻烦、谦逊朴素和实事求是的作风，要有一心一意为人民服务不计其他的工作态度。有些同志以为天下是我们打下的，一切要服从我们。这是非常错误的。实际上群众不一定会服从你。领导不是自封的，要看群众承认不承认，批准不批准。领导作风恶劣，群众就不会服从；领导犯了错误，群众就不批准。或者有人说，我革命时间长，本领大。但群众不跟你走，你就一事无成。邓小平《克服目前西南党内的不良倾向》（1950年6月6日），《邓小平文选》第1卷，人民出版社1994年版，第157页”、“作为一个共产党员，要把工作放在第一位，不应当计较享受。要弄清楚，我们的生活不能脱离社会的生活水准。邓小平《克服目前西南党内的不良倾向》（1950年6月6日），《邓小平文选》第1卷，人民出版社1994年版，第159页”、“什么是党的工作中的群众路线呢？

简单地说来，它包含两方面的意义：在一方面，它认为人民群众必须自己解放自己；党的全部任务就是全心全意地为人民群众服务；党对于人民群众的领导作用，就是正确地给人民群众指出斗争的方向，帮助人民群众自己动手，争取和创造自己的幸福生活。因此，党必须密切联系群众和依靠群众，而不能脱离群众，不能站在群众之上；每一个党员必须养成为人民服务、向群众负责、遇事同群众商量和同群众共甘苦的工作作风。在另一方面，它认为党的领导工作能否保持正确，决定于它能否采取“从群众中来，到群众中去”的方法。邓小平《关于修改党的章程的报告》（1956年9月16日），《邓小平文选》第1卷，人民出版社1994年版，第217页”。

还有江泽民同志讲的“如果不了解实际情况，凭老经验、想当然、拍脑袋，把自己的主观愿望当作客观现实，就不可能作出正确的决策。因此，越是领导职务高的同志，越要亲自下功夫对重大问题进行调查研究。这是别人无法代替的。没有调查就没有发言权，没有调查就更没有决策权。江泽民《没有调查就没有决策权》（1993午7月5日），《江泽民文选》第1卷，人民出版社2006年版，第308页”、“领导机关作决策、发指示，一定要从基层的实际出发，充分考虑到基层的承受能力，不提脱离基层实际的口号，不定基层落实不了的指标，不搞政出多门，不要布置一项工作下面还没来得及落实，就又搞新名堂、新花样。领导干部、领导机关要多到基层传帮带，少写那些没有多少实际指导作用的文章，少开没有实效的现场会。江泽民《在全军第二期正军职以上领导干部学习（邓小平文选）第三卷轮训班座谈会上的讲话摘要》（1994年6月8日），《江泽民论有中国特色社会主义》（专题摘编），中央文献出版社2002年版，第319-320页”。

胡锦涛同志讲的：“牢记党的宗旨，坚持艰苦奋斗，这两者之间有着十分紧密的联系。只有牢记全心全意为人民服务的宗旨，才能保持艰苦奋斗的革命意志和革命品格；只有坚持艰苦奋斗，才能更好地履行全心全意为人民服务的宗旨。坚持艰苦奋斗，根本目的就是要为最广大人民的根本利益而不懈努力，不断把人民群众的利益维护好、实现好、发展好。胡锦涛《坚持发扬艰苦奋斗的优良作风，努力实现全面建设小康社会的宏伟目标》（2002年12月6日），《十六大以来重要文献选编》（上），中央文献出版社2005年版，第83-84页”、“实现群众的愿望，满足群众的需要，维护群众的利益，是一个动态的不断发展的过程。我们要细心体察群众愿望和利益要求的变化，使我们的政策措施更全面、更准确地反映群众利益，使我们的工作更好地、更有力地体现群众的利益。胡锦涛《在全国防治非典工作会议上的讲话》（2003年7月28日），《十六大以来重要文献选编》（上），中央文献出版社2005年版，第404-405页”。

最后是总书记所讲的：“检验我们一切工作的成效，最终都要看人民是否真正得到了实惠，人民生活是否真正得到了改善，这是坚持立党为公、执政为民的本质要求，是党和人民事业不断发展的重要保证。习近平：《全面贯彻落实党的十八大精神要突出抓好六个方面工作》（2012年11月15日），《求是》杂志2013年第1期，第6页”、“我们要坚持党的群众路线，坚持人民主体地位，时刻把群众安危冷暖放在心上，及时准确了解群众所思、所盼、所忧、所急，把群众工作做实、做深、做细、做透。要正确处理最广大人民根本利益、现阶段群众共同利益、不同群体特殊利益的关系，切实把人民利益维护好、实现好、发展好。要认真贯彻落实中央各项惠民政策，把好事办好、实事办实，让群众时刻感受到党和政府的关怀。习近平：《全面贯彻落实党的十八大精神要突出抓好六个方面工作》（2012年11月15日），《求是》杂志2013年第1期，第6页”如此等等的非常明确的论述，使我的思想灵魂进一步得到净化与提升。

认识

目前，在党的十八大后，中央政治局带头制定并执行《密切联系群众转变作风的八项规定》，得到人民群众的一致拥护。更加突出了领导带头、自上而下的示范引领，中央政治局

用六个半天召开专门会议，带头对照检查八项规定落实情况、带头开展教育实践活动，总书记再次提出了加强中央政治局建设的五点要求。在2013年6月18日中央召开的党的群众路线教育实践活动工作会议上，总书记发表了重要讲话，深入阐释了群众路线对于党和人民事业的极端重要性，深刻阐明了开展这一教育实践活动的重大意义，为保持党同人民群众的血肉联系指明了实践路径，为实现党的十八大确定的奋斗目标和中国梦注入了强大动力。我们一定要认真学习领会中央和省委的要求部署，切实增强开展党的群众路线教育实践活动的自觉性、主动性和坚定性。通过学习，我进一步认识到，群众路线是毛泽东思想的活的灵魂的三个基本方面之一，是党的根本政治路线、组织路线和工作路线，坚持党的群众路线，是党在长期革命和建设中致胜的法宝，党的群众路线教育实践活动，正是党在新形势下坚持党要管党、从严治党的重大决策，是顺应群众期盼、加强学习型服务型创新型马克思主义执政党建设的重大部署，是推进中国特色社会主义的重大举措。我们都要牢固树立群众观点，始终坚持党的群众路线，以“照镜子、正衣冠、洗洗澡、治治病”的方式认真解决工作中存在的“四风”问题，自觉改进作风，努力实现“四个自我”，即自我净化、自我完善、自我革新和自我提高，推进各项工作顺利进行。

通过学习，使我进一步提高了认识。何谓群众路线?群众路线是党的根本工作路线，是党领导人民取得革命、建设和改革胜利的重要法宝，是我们党的优良传统。我们党从成立之日起，就始终把为群众谋利益写在党的旗帜上，始终坚持一切为了群众、一切依靠群众，从群众中来，到群众中去。党92年的发展历史，就是一部宣传群众、组织群众、发动群众的历史。始终保持同人民群众的血肉联系，是我们战胜各种困难和风险，不断取得事业成功的根本保证。在新时期、新形势下，群众工作有了新的时代特点。群众要求社会公平、公正、公开的法治意识不断提高，依法维护个人合法权益、表达个人利益诉求的方式越来越多样化，不同利益主体间的矛盾也越来越复杂。有些党员面对复杂局面，不能适应新形势的变化，变得不愿做、不敢做、也不善做群众工作，客观上增加了脱离群众的危险。这些现象必须引起我们的高度警惕。当前学习群众路线，就是要求各级广大党政干部应树立正确的群众观，尊重人民群众的主体地位，始终站稳群众立场，坚持不懈地做好群众工作。

为何坚持群众路线? 坚持群众路线在于人民群众是我们的衣食父母。马克思主义的群众观认为，人民群众是实践和认识的主体，是历史的创造者，是推动社会发展的决定力量；人民群众是社会物质财富、精神财富的创造者；而我国也有“民以食为天”的说法，而人民群众则是食物的供给者，衣食父母人民群众当之无愧。陈毅元帅曾经说，“三大战役的胜利是人民群众用小推车推出来的。”看看我们今天赖以生产生活的基础，大到纵横南北的交通干线、小到吃水灌溉的山塘水坝，无不是群众勒紧腰带、肩挑手提扛出来的。因此，我们必须始终把群众摆在衣食父母的位置，保持感恩之心来对待群众，深怀愧疚之心来回报群众。坚持群众路线在于民生利益是我们的最高利益。“悠悠万事、民生为大”。这也是古往今来为官从政者倡导的基本信条。我们共产党人没有自己的特殊利益，人民利益就是我们的最高利益。这几年，尽管随着财力的增长、政策的反哺，民生状况大幅改善，但我们绝不能因此轻视民生问题；尽管群众的利益诉求日益增多，其中也不尽合理，但我们绝不能因此无视群众正当的利益诉求。一定要始终站在以人为本的高度，始终站在人民群众的角度，重视民生、研究民生、改善民生，以群众的感知体谅群众，把好事办好、实事办实，努力履行党赋予我们的政治责任。坚持群众路线在于人民群众是一切工作的主体。人民群众是历史的创造者，是物质财富和精神财富的供给者，是一切工作的主体，这是我们党在多年的实践中总结的一条重要经验，也是群众工作路线的一条重要原则，我们必须始终坚持和发扬。毛泽东曾说过，日常工作应经常问政于民、问计于民，坚持从群众来、到群众中去，将群众分散的、无系统的意见集中起来，研究转化为集中的、系统的意见，再到群众中宣传推进，这样循环往复。为此，广大党员、领导干部

应尊重人民群众的主体地位，善于集中群众智慧，充分调动群众力量。

如何坚持群众路线? 坚持群众路线，应牢固树立群众利益无小事的理念。群众利益无小事，是毛泽东同志1934年在江西瑞金的一次讲话中提出的著名论断，是我们党根本宗旨的集中体现。90多年来，时代在变，环境在变，任务在变，我们党“全心全意为人民服务”的宗旨没有变，“立党为公，执政为民”的方针没有变，密切联系群众的优良作风没有变。当前，我们正处在社会转型、体制转轨、利益格局调整和各种矛盾凸现的关键时期，更要坚持走群众路线，更要牢固树立群众利益无小事的理念。为此，党员干部应坚持深入到基层一线访民情，着力解决好民生问题，把政绩写在关心群众疾苦、真心为民办事的具体行动上；始终视群众为“家人”，视群众反映的问题为“家事”，视群众期待为“家计”，视群众工作为“家业”，时刻把群众冷暖安危放在心头、抓在手中。坚持群众路线，应充分尊重人民群众的首创精神。不论是翻阅历史长卷，还是回顾改革开放30多年波澜壮阔的创新实践，不难发现，群众中蕴藏着无穷的聪明才智和极大的创造力，人民群众是实践和认识的主体，是物质财富和精神财富的创造者，是社会发展的决定性力量和真正动力。当前，我们正处在发展的关键时期，更要尊重人民群众的首创精神，紧紧依靠人民，从人民群众中汲取无穷无尽的精神和智慧。为此，党员干部要学会用群众的语言做好群众工作，与群众说话要说得上去，做群众思想工作要做得下来，群众的意见要听得进去；要学会用先进典型、成功经验推动工作，善于到基层和群众中发现先进典型、总结并宣传典型，用先进典型的崇高精神激励人、先进事迹感召人、优秀品质影响人，充分调动人民群众积极性、主动性、创造性。

坚持群众路线，应自觉遵守党的群众工作纪律。历史反复证明，加强纪律性，革命无不胜。这是我们党凝聚民心民智民力共同战胜困难、走向成功的重要法宝。无论时代怎么变，严肃党的纪律这一光荣传统不能丢、这一政治本色不能变。为此，党员干部要严格遵守党风廉政建设的各项规章制度，在各种考验面前守得住、稳得住、耐得住，做到自重、自省、自警、自励，在错综复杂的环境中健康成长、安全成长、快乐成长，昂起胸膛做一个大写的人，始终保持一股清风，一股正气，堂堂正正地做人，干干净净地做事，不乱伸、不乱拿、不乱走、不乱玩。古人云：求木之长，必固其根；欲流之远，必浚其源。人民群众是历史的创造者，是我们的力量之源、胜利之本、执政之基。在新形势下带着深厚感情做好群众工作，就是要进一步深入群众、了解群众、服务群众、奉献群众，进一步密切党同人民群众的血肉联系，从群众中汲取智慧和力量，更好地把党的事业不断推向前进。党的群众路线教育实践活动总的要求：要把“照镜子、正衣冠、洗洗澡、治治病”的总要求贯穿教育实践活动全过程，把作风建设放在首位，认真落实为民务实清廉要求，坚持正面教育为主、批评和自我批评、讲求实效开门搞活动、分类指导、领导带头的基本原则。要着力解决突出问题，找准抓住自身在“四风”方面存在的具体问题，下大力量认真解决。要把建章立制工作贯穿活动始终，努力形成贯彻党的群众路线、保持为民务实清廉的长效机制。回顾我们党在战争年代能取得胜利，其中最重要的一条就是坚持了党的群众路线。历史证明，我们党的根基在人民、血脉在人民、力量在人民，保持党同人民群众的血肉联系，始终与人民群众同呼吸共命运，是我们党无往不胜的根本。在长期革命战争中，我们党依靠群众，依靠信念，勇于胜利，取得了伟大的胜利。搞社会主义现代化建设同样需要这种精神。如果没有这些精神，就不能算是一名合格的建院的党员教师。新时期高校党员老师更要树立密切联系群众的观念，立足本职，踏实工作。

思考

众所周知，群众路线是党的生命线和根本工作路线。教师面对的群众是学生，牢记立德树人的使命，以先进的教学内容培养学生、以一流的教学方法引领学生、以高尚的人格魅力感染学生，在办好人民满意的教育中有所作为，是教师实践党的群众路线的本质要求。我认

为，四川建院的党员教师应该做到：

一、拓宽学术视野，以先进的教学内容培养学生。

教书是教师的天职，优秀的业务素质和教育教学能力，不仅是教书的必要前提，而且是育人的客观要求。为了适应现代科学技术日新月异的发展要求，体现教学内容的先进性，教师一方面在教学之余应当积极开展科学研究，并将科学研究的最新成果融入课堂教学；另一方面要坚持博览群书，不断充实自我，及时了解和掌握学科前沿，并在有限的课堂学时内调整教学计划，精选教学内容，不断更新教案，力求做到少、精、宽、新，突出教学内容与社会实际相结合，及时反映本学科和相关学科的新理论、新知识、新技术和新方法，着力构筑先进的课程教学内容体系，以先进的教学内容培养学生。

二、开展教学创新，以一流的教学方法引领学生。

教学理论和实践创新是教学改革和发展的不竭动力。教师要坚持以人为本、因材施教，经常反思教学过程中的所得、所失、所感、所惑，及时发现问题，创新教学方法，更新教学内容，改进教学手段，完善教学过程，这也是教师成就其教育事业的客观要求。另外，注重学生潜能开发和方法训练的教学研究与实践，着力培养学生从事科学工作的能力、作风和思路，使学生能在特定的领域里最大限度地发挥自己的专长，则是教师实现教学目标的必然选择。一方面是改进教学方法。首先，精心设计教学过程，选择具体条件下最优的教学方案，通过教学过程中对具体实例的反复分析、归纳和总结，以及课堂讨论、课后思考、网上辅导答疑等途径，引导学生与教师共同研究实际问题；启发学生综合运用相关学科知识，分析解决本学科的具体问题，突出研究方法及创新能力等综合素质的培养。其次，以科学研究为导向，以培养学生自主学习能力和科学精神为目标，以模拟研究情境和启发式教学为手段，建立引导学生利用相关学科基础构建本学科知识的教学方法，促进学生开展研究性学习，促进教学互动，进而培养积极进取、开拓创新的信念，提高课程教学质量。另外就是完善教学手段。课堂教学是一个常教常新的过程，现代教育技术的出现，带来了教学手段的革命性变革。教师在教学过程中，应当积极开展教学手段创新，以学生构建知识的规律为依据，以优化课程教学内容为原则，结合教学方法和经验，研制融传统教学精华与现代教学技术于一体，脉络清晰、重点突出，具有化解难点、启发思维的电子教案，创新课程教学手段，创设有利于调动学生学习积极性的教学场景，多渠道改善课堂教学效果。

三、注重师德建设，以高尚的人格魅力感染学生。

高等教育的根本目的是促进学生的全面发展。教师责任的重大，在于其以学生为工作对象；教书育人是教师的事业，而不仅仅是职业。教师的人格魅力将对学生产生潜移默化的影响，其职业道德、精神风范是实现现代课堂教学各项要求必需的先决条件。在课堂教学中，教师承载着教书和育人的双重使命。所以，教师应当注重政治理论学习，提高自身的理论素养，进而努力运用马克思主义的立场、观点和方法指导本职工作的具体实践；以塑造师表形象、培养敬业精神、提高育人水平为立足点，加强师德建设，努力提升自身的综合素质和能力，并通过以下途径言传身教，教书育人：

首先，要严以律己、宽以待人，诚实守信、表里如一。课堂内外，教师应充分尊重学生的主体地位，以自己的人格魅力感染学生，时时以身作则，处处为人师表，要求学生做到的，自己首先做好；要求学生不做的，自己坚决不做。

其次，坚持德育教育。利用三尺讲台，结合课程特点和教学内容，大力宣传社会主义现代化建设的伟大成就，寓辩证唯物主义和历史唯物主义教育于课堂教学之中，做爱国主义精神和马克思主义世界观、方法论的传播者，将教书和育人有机地融合在一起。

第三，要关爱学生。丢弃师道尊严的“面具”，以诚相待、以情感人；从大事着眼，从小事着手，用自己的爱心、恒心、责任心感染学生。要经常深入学生，多途径与同学交流思想、畅谈体会，及时了解思想动态，及早发现学生的困惑，帮助他们解决学习、生活中的各 篇二：教师党员 群众路线教育实践活动心得体会

群众路线教育实践活动心得体会

近日来，通过学院党委组织的群众路线教育实践活动和自己对群众路线教育实践活动读本的学习，我对群众路线有了更深刻的理解。深刻体会到我们党从成立之日起，就始终把为群众谋利益写在党的旗帜上，始终坚持“一切为了群众、一切依靠群众，从群众中来，到群众中去”。党92年的发展历史，就是一部宣传群众、组织群众、发动群众的历史，历史事实表明，群众路线是我们党的生命线，是我们党的传家宝，什么时候党的群众路线贯彻执行得好，党群关系密切，我们的事业就发展、就前进。始终保持同人民群众的血肉联系，是我们战胜各种困难和风险，不断取得事业成功的根本保证。

在新时期、新形势下，群众工作有了新的时代特点。群众要求社会公平、公正、公开的法治意识不断提高，依法维护个人合法权益、表达个人利益诉求的方式越来越多样化，不同利益主体间的矛盾也越来越复杂。有些党员面对复杂局面，不能适应新形势的变化，变得不愿做、不敢做、也不善做群众工作，客观上增加了脱离群众的危险。这些现象必须引起我们的高度警惕。当前学习群众路线，就是要求各级广大党政干部应树立正确的群众观，尊重人民群众的主体地位，始终站稳群众立场，坚持不懈地做好群众工作。

党的十八大明确指出：“坚持以人为本、执政为民，始终保持党同人民群众的血肉联系”，“只有植根人民、造福人民，党才能始终立于不败之地”。这是我们党在新的历史条件下准确把握国际国内形势，妥善应对考验、化解风险，运用马克思主义建党学说加强党的建设的重大举措，对于我们进一步加强党的执政能力建设、先进性和纯洁性建设，进一步密切党同人民群众的血肉联系，促进党员干部做到求真务实，清正廉洁，具有极其重要的作用。

总书记指出，实现党的十八大确定的奋斗目标，实现中华民族伟大复兴的中国梦，必须牢牢依托人民，充分调动最广大人民的积极性、主动性、创造性。展开党的群众线路教育实践活动，就是要使全党同道牢记并恪守全心全意为人民服务的根本宗旨，以良好作风把人民牢牢凝聚在一起，为实现党的十八大确定的目标任务而努力奋斗。

作为一名环境艺术设计专业的教师党员，该如何将群众路线实践教育与本职岗位工作进行结合才能满足新形势下群众工作的需要？我有以下几点心得体会：

首先应该全面准确地把握新时代背景下群众路线的深刻内涵和基本要求。党的全部工作的出发点和归宿就是为人民服务、使群众得利，党员要真心实意当人民群众的服务员，在解决群众的问题上实实在在使群众得到好处，而不是为了“路线”而搞形式，作为专业教师党员，应该做到全心全意为学生服务，根据行业的发展状况，从教学内容、教学方法、教学模式、教学理念等方面进行创新。同时注重教书育人，帮助学生树立正确的世界观、价值观和人生观，培养学生爱国主义情怀、社会责任感、行业责任感。

其次要做一名务实教师。对待任何一件小事都应该严格要求自己，才能将教学工作做的尽善尽美，在工作中努力做到求真务实，脚踏实地，不图虚名，扎扎实实地把党和国家各项决策和工作落到实处，把学院和系部交予的任务落到实处。

应多站在学生的立场考虑问题，关注学生的诉求，增进通学生之间的感情。党的群众立场是真心为群众着想，教师的教授对象是学生，在平时的教学过程中，教师除了教授知识外还应该多站在学生的立场去考虑问题，如学生的基础知识是否适应老师的教学进度。在课间和课后老师应该多和学生沟通，了解学生内心对专业发展、未来就业、职业规划的真实想法。要在与学生的互动过程中加强自己的业务学习，掌握本专业前沿的研究成果，不断改善自身的服务能力以便更好地满足学生的需求。尽量抽出时间参与到学生举办的活动中去，如专业竞赛、社团活动等，增进同学生之间的感情。

要充分尊重学生，听取他们的意见，建立平等，紧密的关系，而不是把自己当成高高在上的领导，老师，才能得到学生的支持。

最后还应该有一定的奉献精神，吃苦在前，享受在后。教师党员有自己的合法的正当的权益，但当个人利益与学院、系部利益发生矛盾时，作为教师党员应该以集体利益为重，必要时牺牲个人利益。

总而言之，通过这次群众路线教育实践活动，要进一步坚定共产主义信念，明确努力学习提高的方向，感受到时代和社会赋予我们的重任。要在科学发展观的指引下，围绕学院中心工作，以实施素质教育为宗旨，以推进课程改革为载体，以加强社会主义荣辱观教育为契机，端正教育思想，丰富专业知识，提高教学技能，做到教好书，育好人。

篇三：党员教师群众路线教育实践活动的心得体会

学习、践 行、创 新、奉 献

——党的群众路线教育实践活动心得体会

“大树扎根于沃土，高楼立足于基石”。人民群众是我们最强大的后盾，来自人民，植根人民，服务人民是我们党永远立于不败之地的根本。90多年来，我们党就是遵循着“一切为了群众，一切依靠群众；从群众中来，到群众中去”这条群众路线，带领人民群众，克服了各种艰难险阻，夺取一个又一个的伟大胜利。实践证明，一切为了群众，党的工作就有了目标和基础;一切依靠群众，党的事业发展就有了动力。

总书记指出，实现党的十八大确定的奋斗目标，实现中华民族伟大复兴的中国梦，必须牢牢依托人民，充分调动最广大人民的积极性、主动性、创造性。开展党的群众线路教育实践活动，就是要使全党同志牢记并恪守全心全意为人民服务的根本宗旨，以良好作风把人民牢牢凝聚在一起，为实现党的十八大确定的目标任务而努力奋斗。

作为一名党员教师，该如何将群众路线实践教育与本职岗位工作结合，满足新形势下群众工作的需要?结合多年来教学工作实践，有以下体会，与大家共勉，不足之处，请批评指正。

一、好学上进，提升自我

首先，必须全面准确把握群众路线的深刻内涵和基本要求,要不断学习政治理论和教育教学理念，树立先进的教育思想，因时、因人、因势利导，因材施教；要注重教书育人，加强学生的思想道德教育；要加强业务学习，掌握本学科最前沿的研究成果，增强科研意识和改革意识，积极参与教育改革，在实践中提高自己的教育教学能力；要增强创新意识，主动进行教育教学改革，成为教改的先行者、示范者。

二、踏踏实实，行胜于言

作为一名党员教师，要为人师表，以身作则。对待任何一件小事都应该严格要求自己，才能将教学工作做的尽善尽美。在工作中努力做到求真务实，脚踏实地，不图虚名，扎扎实实地把党和国家各项政策和工作落到实处，把学校各项教

育教学工作任务落到实处。要充分尊重学生，听取他们的意见，建立平等，密切的关系，要用自己的信念、理想给学生以潜移默化的感染。要站在学生和家长的立场及处境思考问题，把学生和家长的意愿与发展需要摆在第一位。

三、讲究方法，改革创新

党员教师必须做到博学多才，勇于创新。电影是遗憾的艺术，因为不能重拍；建筑是一门遗憾的艺术，因为不太可能重建；教学永远是一门遗憾的艺术，没有最好，只有更好。“教学有法，但无定法”，尽管从教多年，积累了一定的经验方法，但在新时期下如何更新教学观念，创新教学方法，打造学生喜爱的课堂，切实减轻学生学业负担，是我不懈追求的目标。为此，我认真钻研教材、课标，创造性地重组教材，探索和完善“导学案”高效课堂教学模式，探索数学学习游戏晋级制度，不断借鉴全国各地先进教学经验方法，努力让学生学得有趣、高效。

四、爱岗敬业，无私奉献 作为一名党员教师，必须做到爱岗敬业，踏实工作，乐于奉献。要坚定对教育事业无比忠诚的信念，牢记全心全意为人民服务的宗旨，以身作则，无私奉献，为人师表，以党性铸师魂，以党风促教风。作为党员，要时刻把党和人民的利益放在首位，淡泊名利，吃苦在前，享受在后。要用自己的努力和艰辛，换取人民群众生活的甜美和幸福。以诚心诚意的态度、孜孜不倦的热情、求真务实的作风为群众排忧解难。

一个人的能力是有限的，但如果把责任和理想加在一起，动力则是无穷的。能否在工作实践中自觉践行党的群众路线，真正做到为民、务实、清廉，衣冠正、行为端、工作实、形象好，在于我们每个党员干部的事业心、责任感和使命感。在今后的工作中，我会时刻反思自己的不足，加强学习，认真履行好岗位职责，保持共产党员的优良作风，用工作业绩回报党的关怀，用实际行动表达对党的忠诚。

篇四：党员教师群众路线教育实践活动心得体会

党员教师群众路线教育实践活动心得体会

群众路线是中国共产党长期革命和建设经验的总结，是党的根本路线，这是由我们党的全心全意为人民服务的宗旨所决定的。党发展壮大的历程，是一部依靠群众、发动群众的生动历史;党长期执政的历程，是一部为了群众、服务群众的鲜活历史。总书记指出，实现党的十八大确定的奋斗目标，实现中华民族伟大复兴的中国梦，必须紧紧依靠人民，充分调动最广大人民的积极性、主动性、创造性。开展党的群众路线教育实践活动，就是要使全党同志牢记并恪守全心全意为人民服务的根本宗旨，以优良作风把人民紧紧凝聚在一起，为实现党的十八大确定的目标任务而努力奋斗。教育事业是党的事业的一个重要组成部分，肩负着为教育、培养党的事业的建设者和接班人的重任，因此从事教育工作是光荣的，也是崇高的。作为一名从事教育事业的共产党员，如何在本职岗位践行走群众路线，体现共产党员的先进性呢? 首先，必须全面准确把握科学发展观的深刻内涵和基本要求,要不断学习政治理论和教育教学理念，树立先进的教育思想，因时、因人、因势利导，因材施教。要注重教书育人，加强学生的思想道德教育。要加强业务学习，掌握本学科最前沿的研究成果，增强科研意识和改革意识，积极参与教育改革，在实践中提高自己的教育教学能力。要增强创新意识，在工作和实践中与同进成长，在学生的前面，主动进行教育教学改革，成为教改的先行者、示范者。

其次，党员教师必须做到爱岗敬业，加强师德修养;党员教师必须做到博学多才;党员教师必须拉近与学生心灵的距离;党员教师必须做到与时俱进;作为一名党员教师，坚定对教育事业无比忠诚的信念，牢记全心全意为人民服务的宗旨，以身作则，无私奉献，为人师表，以党性铸师魂，以党风促教风。在工作中认真贯彻党的教育方针、路线和政策，让自己始终与党中央保持一致，使自己走对路，不走偏路，端正自己思想。然后，要有奉献精神。办好让人民满意的教育是全体教育工作者的共同责任。责任是一种奉献，一种使命。强烈的责任感、使命感是共产党员保持先进性的重要内容，真正反映一个党员教师的思想品德和精神风貌。共产党员的责任就是执政为民，全心全意为人民服务，因此，党员教师必须强化忧患意识，爱岗敬业，淡泊名利，无私奉献，立足平凡的岗位，恪守神圣的职责，执政为民，与时俱进，切实转变工作作风，刻苦钻研业务，以敢于负责的精神、锐意进取的品格，出色地完成本职工作，以一流的业绩体现先进性，以实际的贡献走在群众前列。

最后，应以教人者先教己者的精神为人师表，以身作则。一个有良好师德的老师凡是要求学生做到的，自己应首先做到，要用自己的信念、理想给学生以潜移默化的感染。一个有良好师德的教师应站在学生和家长的立场及处境是思考问题，把学生和家长的意愿与发展需要摆在第一位。

总而言之，作为党员教师，通过学习群众路线主题教育实践活动，要进一步坚定共产主义的信念，明确努力学习提高的方向，感受到时代和社会赋予我们的重任。今后的学习生活和工作中，我们要拿出吃苦耐劳的精神，发挥模范带头作用，以新理念适应新形势，认真抓好落实，切实解决好学生和家长最关心、最直接、最现实的问题，促进学校的快速发展和科学发展。篇五：党员教师学习党的群众路线总结

自从当了教师，我一直爱岗敬业，认真履行自己的本职工作，忠于党，忠于人民的教育事业。2008年12月，我加入了中国共产党，成为一名光荣的共产党员后，我从此更加坚定了自己的步伐，在工作中尽心尽职，努力执行上级领导交给的各项任务。最近，在学校党支部的领导下，我学习了 “党的群众路线教育实践活动”相关知识，这让我对群众路线有了更深刻的理解。

坚持群众观点和群众路线是实现党的正确领导的基础。总书记指出，实现党的十八大确定的奋斗目标，实现中华民族伟大复兴的中国梦，必须牢牢依托人民，充分调动最广大人民的积极性、主动性、创造性。展开党的群众线路教育实践活动，就是要使全党同道牢记并恪守全心全意为人民服务的根本宗旨，以良好作风把人民牢牢凝聚在一起，为实现党的十八大确定的目标任务而努力奋斗。

作为一名教师党员，该如何将群众路线实践教育与本职岗位工作结合，满足新形势下群众工作的需要？通过工作以来的实践，得出以下体会与大家共勉：

一、热爱教育事业，培养学生的爱国主义精神

党的宗旨是全心全意为人民服务。教师这个行业是天底下最神圣的职业。每位教师都应该忠诚于人民的教育事业，“俯首甘为孺子牛”，为祖国的教育事业奉献自己的聪明才智和一切力量。在实际工作中，要兢兢业业，勤勤恳恳，不图私利，坚守岗位，甘做蚕烛。师爱是教师必须具备的美德，孩子是祖国的未来，我们要懂得关心爱护全体学生，尊重学生的人格。在教育活动中，要向学生灌注一些爱国主义思想，弘扬爱国主义事迹，帮助学生树立正确的世界

观、价值观和人生观，培养学生的爱国主义情怀和社会责任感。

二、踏实工作，以身立教

作为一名教育工作者，要知道教育无小事，对待任何一件小事都应该严格要求自己，才能将工作做得尽善尽美。在工作中要认真履行自己的岗位职责，努力做到求真务实，不图虚名，扎扎实实地把党和国家各项决策和工作落到实处。坚决抵制“四风”，发扬脚踏实地、真抓实干的良好作风，采取科学严谨、符合实情的工作方法。在“以身立教”这方面，我们要向优秀教师魏书生老师学习，他以满腔热情的工作作风和朴实无华的崇高品质成功地感染了一代又一代的莘莘学子。作为教师，要有无私奉献，默默无闻的精神，等到有一天真的“春蚕到死丝方尽，蜡炬成灰泪始干”，想必也会是“遍地鲜花朵朵开，桃李芬芳满天下”。

三、廉洁从教，积极奉献

廉洁从教不仅是党和人民对教师的重要要求，也是教师从教的前提。党员教师决不能索取群众的一针一线，一定怀着“带着一颗心来，却不带走一根草” 的奉献精神。凡事要身先士卒，敢于吃苦，积极为学生服务，努力为教育事业奉献自己的爱心。

四、妥善处理好人际关系

党的旗帜上，始终坚持“一切为了群众、一切依靠群众，从群众中来，到群众中去”。只有友爱、善良、公平公正，充分尊重学生，才能赢得学生的欢迎；诚实守信，乐于助人，品德高尚，就可以与周围的人相处融洽，得到家长、同事的支持、帮助。努力拼搏，心胸阔达，不斤斤计较者，可以“享受”到上

级领导的信任与肯定，让工作更加有信心。可谓：“上下都和气，做事不费力，一切都顺利。”

五、终身学习，不断进取

在信息时代，学生信息的来源很多，更新的速度很快。只有不断学习，随时更新储备知识，才能成为一名合格的党员教师。“师者，所谓传道授业解惑也。”要做到这几点，教师应具备广博的知识作基础。有道是,“根深才能叶茂”，“水厚方能负大舟”。前苏联教育家马卡连柯曾说过：“学生可以原谅教师的严厉、刻板甚至吹毛求疵，但是不能原谅他们的不学无术。”所以，教师要树立不断进取，终身学习的目标，多密切关注现代科学和时事政治的发展变化，吸收有用的教学理论与实践结合起来，丰富自己的教学手段。只有勇于探索，勇于拼搏，才能真正成为一盏明灯，为学生照亮前程。

总之，通过这次群众路线教育实践活动，我更加明确了学习提高的方向，感受到了时代和社会赋予我们的重任。在今后的工作中，我一定要坚持“照镜子，正衣冠，洗洗澡，治治病”的原则，加强学习，认真履行好自己的岗位职责，用实际行动为党的教育事业贡献自己的力量。

第三篇：党员联系群众、服务群众

党员联系群众、服务群众制度

一、总体要求

做好党员联系和服务群众工作，要以马克思列宁主义、毛泽东思想、邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导，全面落实科学发展观，忠实践行党全心全意为人民服务的根本宗旨，密切党同人民群众的血肉联系，拓展党员联系群众的途径，丰富党员服务群众的内容，畅通群众表达意愿的渠道，把帮扶困难群众作为重点，努力解决群众工作、生活中的实际问题，团结带领群众共同实现党提出的各项任务。

党员联系和服务群众要做到以下几点：

（一）尊重和维护群众的合法权益。尊重和维护宪法、法律赋予人民群众的各项权利和正当利益，自觉同侵害群众合法权益的行为作斗争。

（二）听取和反映群众的意见。经常深入群众，了解群众情绪，倾听群众呼声，反映群众的意愿和要求。

（三）帮助群众解决实际困难。关心群众疾苦，为群众做好事、办实事、解难事，解决群众生产生活中最迫切的实际困难和问题。

（四）虚心向群众学习。尊重群众的首创精神，善于发现群众中的先进典型，及时总结和宣传群众创造的有益经验，在联系和服务群众的过程中吸取营养、经受锻炼、接受监督。

（五）做好群众的思想政治工作。向群众宣传解释党的路线方针政策和国家的法律法规，教育引导群众正确处理个人利益与集体利益、局部利益与整体利益、当前利益与长远利益的关系，凝聚群众力量。

二、主要方式

基层党组织要按照上级党组织的要求和自身条件，组织党员在做好本职工作的基础上，选择适当方式，做好联系和服务群众工作。

（一）结对帮扶困难群众。有帮扶能力的党员要与困难群众结成帮扶对子。既要立足于解决群众的实际困难，又要帮助他们树立信心，提高工作技能，自强自立。

（二）参加主题实践活动。党员要积极参加党组织开展的以服务群众为主要内容的主题实践活动，推行党员承诺，有条件的党员每年要承诺为群众办一两件实事。承诺内容要切合实际，具体可行，履行承诺的情况要自觉接受党组织和群众的监督。

（三）参加设岗定责活动。每一位党员，要根据自身实际情况，按照自主申报和组织安排相结合的办法，选择所在党组织设立的联系和服务群众岗位，履行岗位责任，努力做好联系和服务群众工作。

（四）参加社会公益活动。党员要积极参加所在部门建立的志愿者队伍，开展多种形式的便民、利民活动，义务参加党员服务站（点）的工作。积极参加政府或社会团体组织的扶贫、支教、保护环境和关心下一代等志愿者服务活动。积极参加帮助生活困难群众的捐赠活动。

（五）深入村组调研。党员干部要进一步转变作风，深入基层调查研究。乡镇党员领导干部要深入农村，特别要注意深入到贫困和问题多的村组，听取群众意见，走访慰问困难群众，帮助基层和群众解决实际问题。要坚持民主决策，把调查研究的成果作为决策的重要依据，充分体现和维护群众的利益。调查研究要讲求实效，切忌形式主义。

（六）做好接待群众工作。党员干部特别是党员领导干部要根据各自岗位职责，定期接待群众，认真听取意见和建议。对群众反映的问题，包括信访中反映的问题，能够解决的要及时解决，受客观条件限制暂时不能解决的，要向群众做好解释工作，并协调有关部门创造条件逐步加以解决。

鼓励基层党组织和党员不断创新联系和服务群众的方式方法，并把好经验好做法及时推广运用到联系和服务群众的工作中去。

三、检查与监督

（一）联系群众、服务群众制度的落实，由党政一把手共同负责，领导班子成员对分管工作负责，督促检查责任部门和责任人抓好落实。

（二）每年对联系群众、服务群众制度的落实情况进行一次检查，并采取适当方式进行群众满意度测评，听取意见。对制度不落实、群众不满意的问题，认真进行整改。检查、测评、整改情况要向群众进行通报。

第四篇：“党员先锋岗”服务群众（定稿）

“党员先锋岗”服务群众

按照县委、县政府的工作部署，根据行政监督管理和市场服务职能分离、管理机构与服务机构分离的要求，努力建立统一规范的公共资源交易管理中心。紧紧围绕“便民、高效、规范、廉洁”的服务宗旨开展工作。

一、几点做法

提高审批效率，创新工作机制和推行便民措施，强化服务中有体现。坚持以制度抓管理，以创新抓服务，以纪律作保证，以优质高效为目标，大胆实践，不断探索。

1.党员先锋模范化。

唱响“一名党员一面旗子”、“有困难找党员”、“党员就在身边”。创建“党员先锋岗”，以“红旗窗口”、评比“服务明星”等活动为载体。充分发挥先锋模范作用，在中心标准化建设和全面深化行政审批制度改革工作中发挥带头作用。

一是“党员先锋岗”评选。中心“党员先锋岗”创建活动领导小组具体负责。“党员先锋岗”每季度评选一次。“党员先锋岗”充分参与，编制符合我县的行政服务标准体系，让中心的各项工作规范化。

二是“党员先锋岗”带头。按照标准化要求，首先完成标准化窗口建设，从而指导和带动其他窗口更好更快的完成标准化窗口建设。中心党员要积极参与到创建活动中，对照“党员先锋岗”的工作要求，认真进行自查，对查出的不足，马上进行整改。考评成绩以季度考核分数为准，取前三名，经审定批准后由中心党支部授予“党员先锋岗”标牌，放置于该岗位的显著位置。期满后，重新组织考评审定、授牌。

三是“党员先锋岗”先试。在精简审批事项工作中，积极主动开展清理工作，并带动其他窗口投入这项工作，经过努力，全面深化行政审批制度改革工作取得初步成效，第一批共取消、下放、调整审批事项86项。四是“党员先锋岗”先行。为提高审批效率，深入研究审批事项流程和时限，将审批环节压缩到4个以内，简化了办事程序，审批事项承诺时限统至少压缩到法定时限的50%，极大提高了办事效率。

2.重点工作项目化。

目前，中心入驻单位40个，其中常驻单位26个、综合窗口入驻单位14个。派工作人员入驻集中办公，实行“一座楼办事，一个口受理，一个窗收费，一条龙服务”。

一是项目任务分解。对每一项重点工作进行项目任务分解，明确责任单位和责任人，对所涉项目制订细化、量化工作计划，切实抓好具体任务的落实。在项目实施过程中，对影响项目推进的主要困难或急需协调解决的重大问题，每周以项目推进形式及时协调处理。对不按流程规范要求办理的，电子审批系统可自动记录并被问责。加强对项目实施进行节点管理，按照倒排时间的要求，认真排出项目实施的计划和进度表，并根据各节点的进度要求，抓好落实。

二是统筹交易中心。以重点项目审批服务为抓手，研究探索审批提速，推进审批制度改革。进一步落实“并联审批”、“绿色通道”、“容缺预审”制度，切实为企业、群众提供便捷、高效的服务。完善公共资源交易中心，打造规范运行平台。其一加强制度建设和规范化建设，进一步完善具体操作规范，强化招投标程序监督，不断规范各类招投标行为。其二加强基础资源建设，提升交易中心的服务功能，重点建好评标专家库等。其三推进信息化建设，打造数字化交易平台，不断提高交易服务效率。在办理有关审批手续、证件时，要说“请稍后，我马上给您办理”、“对不起，您还缺少XX材料，我现在把补办件的清单给您”、“下面的手续请到XX窗口办理”等。对服务对象所办业务做到“五个一”，要一次了解清楚、一次答复清楚；材料齐全后，一次办理完毕；材料不齐全，一次告知清楚，出具一次性告知单。做到“四个一样”，即干部与群众一样尊重；生人与熟人一样热情；忙时、闲时一样耐心；大件、小件一样对待。

3.群众利益服务化。

积极倡导阳光服务、微笑服务、规范服务、廉洁服务、亲情服务，杜绝“吃、拿、卡、要”等不正之风，强化行政责任、廉政责任和法律责任，改进服务态度，端正服务作风，树立良好形象。一是一站式便捷服务。便民服务中心，制定了首问负责、服务承诺、限时办结等制度，将民政、医保、农保、计生等民生事项纳入服务范围，让群众享受一站式便捷服务，营造了“便民服务，服务为民”的良好氛围。建立内部监督、窗口相互监督、专业部门和社会各界监督相结合的监督体系。

二是开展“双向承诺”活动，由党组织向群众承诺创建目标，党员向党组织承诺争创目标，确定承诺事项。党组织和党员承诺事项在党务公开栏上公开，接受群众监督。建立健全党组织和党员公开承诺，上级党组织点评，群众评诺的长效机制。要实行三“心”服务，即：“热心、诚心、耐心”，在任何情况下都严禁对服务对象闹情绪、耍态度，当服务对象提出意见，建议和批评时，要冷静倾听，耐心解释，不予争辩，做到有则改之，无则加勉。

三是推行便民措施。一是更改办公时间。根据周宁群众办事特点，在广泛征求社会各界意见的基础上，我们对中心办公时间进行调整，上午为8：30-11：30，下午为1：30-5：00，方便了群众办事。二是实行进驻单位领导现场办公制度。制定《周宁县行政服务中心进驻单位领导现场办公制度》，要求入驻单位主要领导每月至少两次，分管领导每周至少两次到中心现场办公，处理和解决窗口工作中存在的问题，接待办事群众的现场咨询和来访。三是加大新农合宣传力度。向办事群众发放《致全县农民朋友的一封信》，告知群众参保方式、参保时间、补偿范围、补偿比例、补偿方式等，提前告知群众新农合参保、报销的有关信息，为群众办事提供方便。四是健全服务设施。中心积极完善导办台并构建商务中心与保安室，为强化中心的服务效能提供保障。

四是遵守“八不”规定。中心工作人员必须严格遵守中心及部门制订的各种规章制度，在工作时间做到“八不”，即：不喝酒；不吃零食；不说笑打闹；不大声喧哗；不乱串岗位；不扎堆聊天；不浏览与工作无关的网页；不在办理过程中看书、看报。

4.改变作风制度化。

为群众企业更加高效便捷服务，中心实行首席代表制，制定出台首问责任、一次性告知、否定报备、限时办结、收件回执、AB岗工作、办事公示、失职追究等8项行政审批服务责任制。为进一步加强中心作风和效能建设，提高服务质量，中心将不定期对前来中心窗口办理审批项目的申请人进行四回访。其一电话回访：由督查室牵头负责，每周对超时，退、补办件及从各窗口受理台帐中随机抽取的10-20个服务对象进行电话访问，并做好记录。其二上门回访：由中心领导带队，相关窗口参与，上门回访申请人，倾听意见，改进工作。每季度进行一次。其三召开座谈会：由中心领导主持，从中心各窗口受理台帐中随机抽取若干个申请人，在中心会议室召开座谈会，征求他们对中心工作的意见和建议，帮助他们协调解决一些实际问题。原则上每半年举行一次，特殊情况随时召开。其四现场回访：由中心督查室组织，在中心办事大厅向前来办事的申请人发放《征求意见表》，现场填写、回收、汇总。

回访十个内容：1.窗口工作人员执行一次性告知制度；2.履行首问责任制；3.开具加盖行政审批受理专用章的受理通知单；4.增加审批环节；5.要在中心窗口和原单位“两头”跑；6.规范收费并开具正规发票；7.在承诺时限内办结；8.送达办结通知书；9.服务态度热情，使用文明用语；10.工作人员在办理过程中存在“吃、拿、卡、要”等不廉洁行为；

回访结果运用。对中心改进工作的意见和建议。回访结束后，由中心牵头，在一周内把每次回访情况进行统计、整理，尤其对申请人提出的意见和建议进行认真梳理、分析、并形成书面材料。同时，就工作中存在问题召开相关窗口组长会议进行研究，提出整改方案，并将整改情况3个工作日内告知提出该意见的申请人。

通过个人自评、同事互评、群众参评、领导点评等方式，切实根治庸懒之风，纠正门难进脸难看事难办的现象，切实解决群众反映强烈的热难点问题，不断完善农村计划生育家庭奖励扶助、特别扶助、贡献奖励、新农合医疗补助和新农保补助等制度，推动落实，做好人口计生政策与新农保、扶贫开发、老龄事业等相关经济社会政策的衔接，提高家庭发展能力，让群众切身感受到创先争优带来的新变化。

二、几点成效。

周宁县行政服务中心挂牌启用以来，组织县直有关行政事业单位将内部的行政许可、非行政许可审批项目进行有效整合，186项涉及行政审批、便民等事项集中办理，这些事项以联合审批及与招商引资密切相关的事项为主，主要是在项目报批、收费方面。窗口工作人员由各部门选派，由中心和部门（单位）双重领导管理。

1.提升建设水平，实现七个到位。一是整合到位。各单位严格按照相关文件精神，对清理、梳理后的单位内部科室行政审批职能进行全面的整合。二是设置到位。各单位设置审批股，并将所有职能科室的行政审批事项集中归并到审批股，各单位审批股集中中心办公。三是授权到位。各单位授权窗口全权负责本单位的行政审批，坚决杜绝“名进实不进、人进权不进”的现象。四是人员到位。各单位配齐配好工作人员，调整窗口工作人员结构，安排素质好、业务精、能力强的人员进入中心工作。五是设施到位。中心各窗口配备满足窗口日常管理和行政服务所需要的电脑、打印机等办公设施，中心大厅配置导办台、饮水机、休息桌椅、公用电话等便民设施。六是办理到位。对办理时限做出承诺，并认真履行承诺，对服务对象的早办事项能当场办理的，立即办理；不能当场办理的，告知办理时限；不予办理的，说明理由。七是监督到位。印发《周宁县行政审批责任追究暂行办法》，进一步深化行政审批制度改革，规范行政审批行为。

2.立马商务中心，梳理审批事项。一是按照“一门受理、内部运作、限时办结”的审批运作方式，进一步缩短审批时限，减少审批环节，优化工作程序，进驻中心的行政审批事项原来审批时限为11878天，压缩后只需4549天，压缩到法定时限的38.3%，大部分部门的审批事项都能压缩到4个环节以内，提高了审批效率。二是按照中央、省、市关于深化行政审批制度改革的总体要求，不断推进审批工作机制创新，组建周宁县重点项目审核审批协调服务中心，将重点项目业主单位负责审核审批工作人员及现场踏勘有关人员集中办公，行政服务中心负责总协调，各部门相互沟通配合，同时，启动预约服务、延时服务、上门服务、全程代理、绿色通道、容缺预审、并联审批、召开联席会议等，实现审批服务提速、提质，为群众和投资者提供更加优质高效的服务。三是按照“便民、高效、规范、廉洁”的宗旨对单位审批和服务事项办事流程进行合理调整，增强了窗口的服务功能，基本实现审批事项“重心前移、审批前置”。节约办公经费，中心免费为立马商务中心提供场地，立马商务中心本着为民服务的宗旨，以不高于其他文印店的价格为群众提供打印、复印等服务，使群众在中心内就能够完成办件所需材料的打印、复印。调整后40个入驻单位共保留行政许可项目204项，非行政许可项目96项，服务项目101项，行政审批和服务事项覆盖率达90.83%，3.健全规章制度，规范管理行为。一是建立健全管理制度。对原有制度进一步修改完善，先后制定了《周宁县行政服务中心管理制度（试行）》、《窗口工作人员考核办法》、《周宁县行政服务中心投诉受理处理制度》等制度，使中心具有一套科学、规范、操作性强的管理制度，做到有章可循。二是实行例会制度。建立学习激励机制，鼓励工作人员提高文化素养，定期召开大会，开展政治理论学习、业务知识学习和有关法律法规学习，传达上级及县委、县政府的重大工作部署，交流工作情况，通报考勤和查岗情况。三是加强监督考核。坚持每天“四巡视、四考勤”，不断完善日检查、月通报、年总评的考核体系。对服务大厅的工作纪律和服务情况每日进行监督检查，及时纠正违规现象，保证服务工作正常运转，今年以来，中心共通报批评21人，7人作出书面检讨，辞退1人；中心每月评选三个红旗窗口、六个服务标兵；窗口工作人员考核由中心组织单列考评，公务员优秀等次名额按20%比例确定，事业单位工作人员优秀等次名额按25%比例确定。四是定期编发简报。让县领导和各窗口单位了解省、市与行政服务中心建设相关的消息，汇报中心工作开展情况，对进驻单位起到了学习和督促的作用。

4.坚持政务公开，优质服务群众。中心结合运行实际，与相关单位通力协作，按照省技术监督局发布的《行政服务中心标准体系与编写规则》（福建省地方标准DB35/T95l-2013），编制符合我县的行政服务标准体系。该体系包括中心方针目标、行政服务提供标准、行政服务管理标准、行政服务工作标准四个层面。一是坚持突出规范、透明，进一步推进政务公开。即审批事项公开、法律依据公开、审批主体公开、办理流程公开、申报材料公开、承诺时限公开、收费标准公开、投诉电话公开、办理结果公开。所有窗口都编制了《办事指南》，分别放在各窗口前台，无偿提供给办事群众阅读。同时把行政审批服务项目的办理程序、前置条件、服务时限等内容输入电子触摸屏供办事者在大厅现场查询，大大增加了行政审批工作的透明度。二是坚持监督保障，通过监控网络，实现中心管理与窗口办事相互监督制约。三是坚持突出效率优先，项目优先，进一步完善“一门式”服务，使老百姓真正能进一家门，办百家事，做到“快受理、快核准、快发证”。5.推进树立典型，加强自身建设。在设立“党员先锋岗”、“党员示范岗”的基础上，全县窗口单位和服务行业通过开展推选“身边的闪光点”、“身边优秀共产党员”、“党员服务之星”等评先评优活动，选树各行业身边典型，使党员干部学有目标、赶有方向，增强活动的针对性和实效性。一是认真抓好党建工作。召开党支部委员会成立大会，充分发挥共产党员的先锋模范作用，带领大家不断提高政治思想和业务素质。二是争创市级青年文明号。从争创“一流人才、一流管理、一流服务、一流业绩”着手，充分发挥团员青年的主力军作用，深入开展创建活动，树立文明服务的良好形象。三是完成工会、妇联组织建立工作。召开工会、妇委会成立暨第一次代表大会，进一步增强中心的凝聚力和战斗力，努力打造高效一流的服务平台。截止目前共召开推优专场会3场，评选出先进党员10多名。县司法、教育、卫生系统分别开展了评选“每月之星”、“师德标兵”、“人民满意的白衣天使”等活动，激励广大党员干部强化宗旨意识，提高服务水平。

6.“三级连动”指导，推进标准建设。依托乡镇便民服务中心、村级代办点建设，充分延伸服务链条，完善服务体系，使行政服务中心工作实现“三级连动”，更快、更好地服务于我县新农村建设。一是组织全县各乡镇便民服务中心负责人召开交流会，传达上级对乡镇（街道）便民服务中心、村（居）便民服务代办点标准化建设的指导意见，并通过沟通交流发现建设过程中存在的问题，同时促进各乡镇互相学习，吸取经验。二是组织中心人员到各乡镇进行现场指导，并将进驻乡镇便民服务中心部门、项目以及各项目公开内容、制度建设等相关内容提供给乡镇。二是联合效能办对乡镇便民服务中心、村（居）便民服务代办点的建立、运行及标准化建设的时限作出了明确的要求。并按照时限分阶段进行检查和督查，目前全县9个乡镇均已建立便民服务中心，其中5个乡镇已达到标准化要求，标准化建设完成率达55.56%；147个村均已建立便民服务代办点，其中87个村基本达到标准化要求，标准化建设完成率达59.18%。推进乡镇便民服务中心的建设，加强对乡镇便民服务中心建设的指导。

总之，打造一支高素质服务队伍，进一步增强服务意识，提高服务效率，创新服务方式，树立文明、规范、依法、高效的良好形象。不断完善中心管理制度和个人为本的科学管理机制，强化考核激励手段，开展形式多样的学习活动，不断提高工作人员思想素质和业务水平，调动工作人员的积极性、主动性和创造性，加强自我约束，争先竞优，形成爱学习、守纪律、干实事、讲奉献的良好风气，推进行政服务工作再上新台阶。

第五篇：党员服务群众承诺书

党员服务群众承诺书

国土资源部门担负着保护资源，保障发展的双重责任，联系群众广泛，是落实党的政策、维护人民群众切身利益、服务经济社会发展、服务三农的重要窗口行业。为进一步推动全市国土资源系统政风行风建设，广泛、公开地接受人民群众和社会各界的监督与评议，促进我市国土资源管理工作又好又快发展，ｘｘ市国土资源局向社会作出如下承诺：

一、简化办事程序，提高工作效率。在办理土地、矿产专项业务工作中，严格执行《土地管理法》、《矿产资源法》和现行政策规定的有关审批程序，本篇文章来自资料管理下载。在符合审批条件的服务对象提供完备审批资料的前提下，按下列规定时限办结相应手续。

1、办理单位供地手续（完成征地报批和招拍挂程序后），7个有效工作日内完成。

2、办理农村村民宅基地用地许可证，7个有效工作日内完成。

3、办理土地使用权转让手续及颁发证书，15个有效工作日内完成。

4、办理土地使用权抵押手续，3个有效工作日内完成。

5、办理建设用地竣工验收发证手续，10个有效工作日内完成。

6、办理采矿权登记手续，10个有效工作日内完成。

二、加强地质灾害监测防治工作。汛期内我局实行由局领导带班，工作人员24小时值班制，上班时值班电话、夜间及节假日值班电话，确保信息畅通。凡接到发生地质灾害的报告后，将迅速派员赶往灾害现场。

三、认真执行为民服务全程代理。在各基层国土所推行流动办公服务和预约上门服务的便民措施，切实做到干部多服务，群众少跑路，最大限度的方便群众。

四、及时受理群众的诉求。能够及时解决的现场予以解决，不能及时解决的，在2个有效工作日内向投诉或举报人作出书面答复，提出解决的办法和时限。

五、对全系统工作人员，在无正当理由的情况下，没有按办事时限办结相关手续的；在执行公务时，不文明执法、态度粗暴的；在接待办事群众时不热情、甚至发生争吵的；对办事群众故意刁难、吃拿卡要等行为的。本篇文章来自资料管理下载。我局将按《首问责任制》、《责任追究制》的有关规定，进行诫勉谈话，情节严重的，按党纪政纪有关规定处理。

六、为让社会各界监督国土系统政风行风建设工作，我局设有行政效能监察投诉中心，热忱欢迎社会各界对国土系统工作人员服务不满意或违纪违规行为进行举报或投诉。