兰溪市级文明单位汇报材料[精选合集]

第一篇：兰溪市级文明单位汇报材料

浙江金梭纺织有限公司

二〇〇九年十二月

汇 报 材 料

创建文明单位工作总结

我公司是一家以生产销售高档牛仔面料和服装为主的中外合资企业，现有员工700余人。一年来，我们在上级领导的关心、支持下，围绕企业中心工作，大力开展各项工作，尤其是文明单位建设工作，使两个文明建设得到了健康发展。自2006年公司成立以来，经济效益一年一个台阶，到2009年，全年实现销售收入超3亿元，创汇超4千万美元，连续3年成为兰溪市出口额第一。几年来，我们始终把文明单位建设放在提高市场竞争力，促进公司改革发展的突出位置来抓，针对我公司特点，坚持以培养“四有”职工队伍为目标，不断探索文明单位建设的新形势，新载体，有力地促进了各项工作和生产任务的顺利完成。公司安全、质量工作逐年上台阶，经营管理不断增强，员工素质明显提高，政治思想工作成效显著。在面临国际国内严峻的经济形势下，如何保持员工队伍稳定和促进企业经济发展，一直是公司领导班子非常重视的工作。现就我公司一年来开展精神文明创建活动情况总结如下：

一、加强组织领导，健全和完善各项工作机制，提升全员素质，不断提高文明单位建设水平。

1、公司领导非常重视文明单位创建工作，始终把“两个文明”建设工作放在首位。公司领导班子始终做到讲学习、讲政治、讲正气，团结进取，开拓创新，廉洁奉公，以身作则，始终坚持两手抓，两手硬，建立了一套有利于精神文明建设健康发展的运行机制，做到有目标、有步骤，并纳入干部岗位责任制，作为考核奖惩的重要内容。

2、始终把学习放在第一位，坚持向书本学，向社会学。同志之间互相学习，取长补短，以改善知识结构，提高管理人员整体素质。结合本单位的特点，每周组织一次理论学习和业务学习，同时党支部组织党员和入党积极分子坚持不懈地学习马列主义、毛泽东思想、邓小平理论和“三个代表”重要思想和现代理创武装充实头脑，增强政治敏锐性。在学习中特别注重学习“三个代表”重要思想，深刻领会“三个代表”重要思想的内涵，在工作中努力实践好“三个代表”，切实把“三个代表”重要思想贯穿到各项工作中去。经过长期系统的思想道德、职业道德教育和市场形势的教育，职工的思想觉悟、思想道德素质明显提高，员工中好学上进、吃苦为乐、奉献为荣的风气越来越浓，职工中学技术的多了，混日子的少了；遵章守纪的多了，违章违纪的少了；文明礼貌的多了，粗言秽语的少了；积极进取的多了，安于现状的少了。

3、公司工会、党支部始终把群众利益放在首位，把群众高兴不高兴、满意不满意、赞成不赞成作为工作的落脚点，牢记宗旨服务群众。今年十月份，公司四川籍员工潘芳身患癌症，公司工会、党支部组织员工进行募捐；并对生活困难的家庭，进行补助、慰问；举办了“迎新年”大型文娱活动，通过广大员工喜闻乐见的拔河、乒乓球比赛、生产技能比武、安全生产知识抢答、趣味游戏、卡拉OK、幸运抽奖等活动；设立员工活动室等推动文明单位建设深入展开。

4、以文明生产为目标，现场管理不断加强。为了使公司创建文明单位工作顺利开展，突出创建工作的全员性，达到安全文明生产的目的。公司加大投入，规范了文明现场安全质量警示牌、宣传栏、图片栏，对各部门车间的工作制度和管理标准重新进行了修订，并对岗位职责和工作标准统一上墙。

二、坚持三个到位，始终把文明单位建设置于突出的地位

1、工作责任到位。公司党支部每年在安排工作的同时，都把文明单位建设作为一项主要内容。统一规划，统一部署，统一实施，统一检查，统一考核。使精神文明创建活动这项工作深入人心，同时，增强了广大干部、职工对精神文明创建活动的责任意识。

2、组织领导到位。按照政府关于加强文明单位建设的安排和总体部署，我们把文明单位建设当作公司的一件大事来抓，为了强化活动能长期健康发展，公司严格按照有关要求，统一部署，从行政管理部门到生产一线统一管理、逐级负责，切实加强对文明单位建设的指导。

3、规划措施到位。公司党支部根据创建文明单位的内容及标准，坚持把工作做到一线，渗透到班组、每个员工，贯穿于强化文明单位建设的全过程，党组织切实担负起抓文明单位建设工作的领导责任，充分发挥指导，协调和管理职责。各部门自觉做到“两手抓，两手都要硬”，运用管理手段，发挥自身优势，把管人、管事同管思想有机统一起来，工会组织运用活动载体和文化阵地，把创建活动拓展到公司每个角落。逐步形成了全员参与共建双文明的新格局。

三、突出重点，不断加大文明单位建设的力度

1、狠抓党建，注意发挥党支部和党员在文明单位建设中的战斗堡垒作用和党员的先锋模范作用。公司党支部在组织建设中，坚持把“抓好一个班子，带好一支队伍，培养一名好职工”作为党建工作的重要任务，2009年，公司新发展党员3名，共有40余人提交了《入党申请书》。同时开展了以“抓管理、看落实、比责任；抓作风、看表现、比实干；抓两纪、看标准，比素质；抓质量、看成绩、比贡献”为内容的“四抓、四看、四比”活动。同时，认真落实党的建设的各项任务，强化各项党内生活制度，按照公司的统一安排，在全公司开展了保持共产党员先进性教育准备工作活动，以党的建设推动文明建设建设。狠抓投入，不断改善职工生活环境、凝聚人心，稳定队伍，提升党组织在经济建设中的位置，为文明单位建设奠定良好的环境基础。

2、坚持抓教育，把思想作风建设放在首要位置。针对市场经济的不断深入，我们所面临的市场竞争日趋激烈的客观现实，为积极引导广大干部职工转变思想观念，增强责任感、紧迫感、危机感，尽快适应公司改革发展的需要。我们积极组织开展了职工市场形势教育和改革形势教育。每年利用空余时间，进行岗位技术培训，大力开展改革形势的宣传教育活动。一年来，我们共举办各类培训班16期。同时，积极开展公民道德建设纲要的宣传学习，使广大员工对公民道德建设纲要有了更进一步的了解，加深了学习，激发了职工爱祖国、爱公司、爱岗位的热情，增强了职工的道德观念，提高了职工的业务素质。

一年来，我公司在文明单位建设工作中做了大量的工作，取得了一定的成绩，促进了公司各项工作不断跨上了新的台阶。这些成绩的取得与上级领导的正确指导是分不开的。但我们清醒地认识到，我公司职业道德建设的状况，与市场经济发展的要求、与政府和上级部门的要求、以及职工的希望还有一定的差距。`我们决心在前一段工作的基础上，总结经验，查找不足，结合公司特点，把两个文明建设推向新阶段，在上级的领导下，为两个文明建设做出新的贡献。

2009年，我们在创建文明单位的过程中，虽然遇到一些困难和挫折，存在一些不足的地方，但我们有信心、有决心在今后的工作一定能够做的更好。新的一年即将到来，我们将一如既往，开拓创新，推进争创工作不断深入，为公司2010年实现经济建设和精神文明建设双丰收而努力奋斗！

第二篇：文明单位汇报材料

尚文明新风 扬文明精神 树文明形象

一、简介

略

二、精神文明工作开展情况

（一）建立长效机制 兴精神文明之风

几年来，我队为了切实加强对精神文明建设工作的领导，把精神文明建设的各项工作落到实处，不断完善制度，建立精神文明建设长效机制。

一是坚持党政一把手为文明创建第一负责人的制度，把文明创建列入全队工作的重要议程。我队文明创建领导小组一直由指导员亲自任组长，队长任副组长，并设置专门人员和办公室,在指导员休假时由队长主抓，确保精神文明工作常抓不懈。本着文明创建与生产经营工作‚统一部署，统一检查，统一考核‛的原则，领导小组坚持每季度检查考核一次工作。

二是健全了文明创建工作机制。围绕精神文明建设，我队成立了精神文明建设小组，并明确了指导思想、工作思路、工作目标、工作责任。同时，将精神文明建设的任务目标层层分解到各部门、班组、井站、个人，形成了党政统一领导，工会、团支部及青年积极参与，各班（组）共同配合，全体员工积极参与的精神文明建设网络，保障各项活动的有序开展。

（二）夯实党建基础 奠精神文明之石

勤政廉政是德政之基，善政之要，执政之魂。我队要求干部、党员，以‚群众‛为圆心，以‚勤廉‛为半径画圆，‚做发展的带头人，当群众的贴心人‛，多干事，干实事，作践行精神文明的模范榜样。

一是把‚四好班子‛与精神文明建设相融合。我队以‚四好‛班子建设为目标，深入开展‚四强四优‛创争活动，班子成员严格按‚严于律己、宽以待人、不掠人功、不讳己过‛十六字座右铭开展工作，强化‚忧患意识、大局意识、责任意识‛，加强‚六讲六高‛的思想建设、‚三不争‛的名利观建设、‚三避免‛的作风建设；以‚五深入‛、‚四坚持‛作为不断强化执行力、团结力、创新力、协调力、推动力建设； 以‚思想常见面、工作常商量、情况常沟通、生活常关心‛，坚持‚三重一大‛民主商议采油队的各项工作，实现了班子成员的综合素质、管理能力和管理艺术的全面提升，把队班子真正建设成为群众信任和员工拥护的‚四好‛班子。在民主测评考核中，优秀率达到96%以上。

二是把‚五星支部‛创争与精神文明建设相融合。我队党支部坚持以人为本认真践行科学发展观，以扎实开展创先争优活动为工作主线，以建设‚五星党支部‛为创争目标。在认真落实‚三会一课‛制度基础上，创新开展不限时间、形式的‚微缩党课‛学习机制；在做好党员发展工作基础上，创新实施党员成长‚五部曲‛工程；以党员‚承诺、践行承诺、兑现承诺‛在岗位创先争优，争当‚季度十好‛党员提升党员素质，树立党员形象。同时，还积极做好党建带工建、团建工作，激励和鼓励团员青年向组织靠拢，与党员一起在生产一线发挥主力军作用。

三是把党员责任区与精神文明建设相融合。我队党支部以班组为界划分了党员责任区，责任区覆盖率100％，开展了‚党员五联系‛、党员承诺、亲民计划为主要内容的‚党员辨识主题活动‛；开展党员责任区创先争优‚365‛行动，党支部制定了《365创先争优先锋手册》，每名党员人手一册，让党员带领群众积极投身 ‚党员先锋岗‛立标活动，立足岗位真正做到‚四优‛‚五个带头‛树起党员的形象。

四是把党风廉政与精神文明建设相融合。我队党支部建立了三级廉政教育监督体系，即‚签订责任书、承诺书‛——廉政教育学习结合‚清风提醒谈话‛——星级党员责任区评比‛。起草了《党支部廉政承诺书》，提出了七项责任范围及三项责任追究，包括队领导、行政管理人员、代运行队伍管理人员全部签订了承诺书。开展了‚重点案例警示周‛等廉政教育活动，让每名管理人员和党员干部做到自重、自省、自警、自励。同时，党支部多管齐下运用物质载体、活动载体、网络媒体增强廉勤文化活动的吸引力，开展温馨提示法、对比教育法、寓教于乐法、清风谈话法、正反警示法五种方法，增强廉勤文化活动的感染力。

（三）加强道德建设 育精神文明之气

我队在道德建设过程中，认真贯彻落实《公民道德建设实施纲要》，以抓思想道德建设为核心,以集体主义为原则,以爱祖国、爱人民、爱劳动、爱科学、爱社会主义为基本要求.以社会公德、职业道德、家

庭美德为着力点,在干部员工中形成普遍认同和自觉遵守的行为规则,推动队伍精神文明建设不断发展。

一是教育学习，思想引导。我队开办‚道德讲堂‛，通过组织干部员工学习传统国学、了解警世法规、阅读醒世书籍、牢记励志警语的方式，为员工提供了《六个为什么》、《员工突击》、《仿宋字贴》等100余本书籍资料，不断培养员工诚信、敬业的职业态度，逐步提升员工思想道德素养。

二是树立形象，模范引领。我队按公民道德建设纲要中要求在全队大力提倡‚爱国守法、明礼诚信、团结友善、勤俭自强、敬业奉献‛的基本道德规范, 开展了‚金牌员工形象标准‛大讨论活动，形成了独具特色的‚金牌员工九大形象标准‛，连年评选‚金牌员工‛，激励干部员工积极争做‚一个有道德的人‛，使他们赶有方向，争有目标。

三是创新载体，营造氛围。我队为使员工思想道德提升常态化，以思想政治工作为载体，开展‚双高‛大讨论等专题警示教育活动；以‚比学赶帮超‛活动为载体，开展‚免检井站‛、‚岗位达人‛等创争活动；以‚扶贫帮困‛活动为载体，开展‚学习雷锋精神 争做道德公民‛活动，使我队形成立足本职岗位助人为乐、敬业奉献、锐意进取、提高能力素质的良好风尚。

（四）开展文化建设 塑精神文明之魂

我队将精神文明建设与企业文化建设紧密结合，以企业文化建设‚七个一‛工程建设作为精神文明建设的具体体现，两者相互完善，互相补充，形成合力。

一是将科学发展观渗入企业文化，将‚严、细、实、恒‛为内涵队“起点”文化进一步升华，横向完善了‚3E精细化管理文化‛‚执行文化‛‚三四四五安全文化‛等子文化，纵向上形成了各班组的班组文化和安全文化。

二是提升全队干部员工综合素质。针对‚三支人才队伍‛采取侧重点不同的学习培训模式，开展操作岗‚六个一‛培训模式（每日一题、每周一次事故预案演练、每月一培训、每月一考核、每季度一次安全消防演习、每年一次综合考核）、技术岗‚四学习‛培训模式（专业培训学习，自我强化学习，专业轮岗学习，导师带徒学习）、行政管理‚四个会‛培训模式。

三是以‚比学赶帮超‛活动为载体，抓好日常培训基础上还根据生产需要见缝插针开展‚晚间课堂‛‚专家讲坛‛‚吴登亮工作室‛等活动解难题，开展每月‚免检井站‛创争，每季‚技能达人‛擂台赛，为员工搭建检查培训效果、切磋交流找差距、亮绝活展风采的舞台。

（五）牵手油地共建 开精神文明之花

我队把加强民族团结教育作为精神文明建设重要工作来抓，正面宣传教育突出‚三个增进‛、‚三个人人‛，引导干部员工牢固树立‚三个不离开‛思想，增强爱疆、建疆的责任意识，增强干部员工作为塔河油田主人翁的荣誉感、责任感和使命感，积极共建为塔河美好的明天营造和谐的发展环境。

一是我队通过报告会、座谈会、知识竞赛等多种形式，组织全员认真开展马克思主义‚五观‛、‚四个认同‛和‚三史‛等教育，增强

干部员工维护民族团结、维护社会稳定的自觉性和责任感，促进各族职工互相信任、互相尊重、互相学习、互相支持、互相谅解，始终做到同呼吸、共命运、心连心。

二是我队扎实开展‚热爱伟大祖国，建设美好家园‛主题教育，我队团支部组织团员青年持续到塔里木乡红蜻蜓小学的开展义务支教活动。在开展民族团结教育月活动中，每年‚六一‛儿童节都给红蜻蜓小学小朋友送去学习、体育用品及服装、食品等节日礼物，并与小朋友联欢庆祝节日。

（六）维护社会治安 保精神文明之境

一是抓法律、法规教育，提高员工法律意识、法规观念。我队在‚55普法‛、‚65普法‛普及教育过程中，重点开展了职工最关心的生产安全法规、职工权益保障、妇女权益保障法等法律法规以及厂、队相关规章制度的学习，引导大家学法、懂法、用法，自觉遵章守纪。为强化宣传教育，通过制作了法律展板、知识竞赛、试卷等，以及向每一名员工下发了中国石化普法丛书《安全生产法律法规边学边练学习》形式，增强了员工法律意识，有效地保证了生产经营的正常进行。

二是加强油田安全保卫，打造生产安全环境。根据采油厂的统一部署，我队制定了相关制度，成立了队级防暴队，并做好日常应急防暴演练，在特殊时期立即启动执行队级防恐防暴机制。队伍实施准军事化管理，落实了队领导夜间值班制度，落实了所有井站特殊时期的口令、防暴制度，所有防暴队员手机24小时开机处于待命状态，并由队领导、安全员带队不定期进行夜间安全防暴检查，保证了油田安

全保卫工作的顺利进行。

三是大力开展专项活动，提高员工安全意识。我队安全工作以‚七想七不干‛为主线，以‚四十查找、双十选树‛活动为载体，从安全意识转变上做文章，在安全技能培训上下功夫，让员工将安全从‚要我安全‛到‚我要安全‛发生根本转变，实现队伍本质安全目标。在安全监督员到井站查隐患的基础上逐步形成了岗位员工‚自纠隐患，自曝未遂‛的‚四十查找，从我做起；双十典型，向我看齐‛的良好局面。

（七）强化环境建设 建精神文明之家

我队在精神文明建设中，始终把重视‚硬件‛建设，抓好环境的绿化、美化，把塑造单位良好形象当作重要工作来抓。

一是狠抓清洁生产，倡导低碳生活。我队清洁生产工作结合现场实施七项优化措施实现了立体节能减排。即：优化机采井工况合理安排开关井节电；优化机采井‚六率‛高效节电运行；完善注水管网、污水再利用等节水措施；优化生产方式节电、节气、降低成本；原油的密闭运行，降低倒运量，减少路途和储罐的蒸发损耗;优化掺稀井掺稀比，开展化学降粘实验，实现降低稀油用量及稀油运输损耗；采用集中掺稀流程密闭掺稀和生产减少运输过程中的原油损耗和跑冒滴漏造成环境污染。

二是创建文明、整洁、优美的工作和生活环境。我队在办公区开垦绿化带500多平方米，植树200余株创造良好工作环境；每年对全员进行健康体检，开展常见病预防专题讲座，开展工间操等体育活动

提高了员工的健康素质；制定环境卫生管理制度，定期对生活区、工作区检查考核，为干部员工创造了优美工作生活环境。

（八）抓实生产经营 结精神文明之果

与西北油田塔河采油二厂同时诞生的我队，在成长壮大过程中，薪火相传继承发扬老一代石油人的优良传统，勇于创新管理不断积淀文化底蕴；十年磨剑，锤炼形成丰富精神内涵的‚启点‛文化体系，成为干部员工‚高效执行每一刻，敬业服务油井每一天‛的动力源泉。干部员工秉持‚精雕细琢每件事、创新超越每一天‛核心工作理念，依靠观念创新、管理创新和技术创新，积聚队伍持续发展力量，在戈壁荒漠建功立业，连续四届蝉联中石化‚金牌采油队‛，在西北油田的创业发展中留下了一串串闪光的足迹。

我队围绕原油中心任务认真落实‚一岗双责‛，不断完善管理制度。在精神文明建设过程中，把企业文化建设发展贯穿于‚三基‛工作的方方面面，创新探索出 ‚四位一体‛油藏管理、‚一井多策‛油井管理、‚3445‛安全生产管理、‚257点检‛设备管理、‚三帐三库‛‚六个一‛的成本管理、准军事化和3E精细化的‚双化‛队伍管理、‚创先争优365‛党员责任区管理、‚‘四诊’‘五味’‛思政工作法等管理亮点。我队扎实的基础工作，实现建队十年连续六年保持了百万吨原油产量，年年超产，累计生产原油984.63万吨，实现了建队以来安全生产无事故，不断刷新超越原油生产崭新标尺，不断书写建功立业壮美华章，结出了芬芳四溢的精神文明之果。

第三篇：文明单位汇报材料

创建“文明单位”工作汇报材料

市文明办领导：

我单位自xxxx年被市文明办命名为文明单位以来，不断在实践中创新，在创新中发展，精神文明建设稳步发展。在过去四年的精神文明建设中，我们以中国特色社会主义理论为指导，全面贯彻落实科学发展观，重点抓了以下几方面的工作：

一、加强措施建设，提高文明意识。

1、加强领导、明确责任。我们把开展精神文明建设活动作为一项重要政治任务，作为一把手工程来抓，纳入重要议事日程，制定了《精神文明建设工作方案》、《精神文明建设长远规划》、《文明建设管理网络图》、《创建文明单位方案》等指导性管理方案。成立领导组织机构，建立领导干部抓活动责任制，实行了文明建设网络管理，即将职工生产经营范围和居民区分区管理，党政班子成员各包一个区，精心组织，周密安排部署，做到各尽其职，各负其责，形成齐抓共管的工作格局。

2、强化教育，提升素质。坚持以人为本，从抓思想教育，转变观念入手，加强对职工群众建设社会主义新林区的教育。我们制定了《文化进家庭，文明进家庭活动方案》、《创建学习型、争做学习型职工方案》、《女职工“建功立业，素质提高”方案》，通过多种形式启发引导广大职工群众爱祖国、爱林区、爱家乡的情感。注重教育的灵活性、实效性、1

区分层次，明确重点，深入学习贯彻党的方针、政策和法律知识，学习落实了《公民道德建设实施纲要》，大力加强未成年人思想道德建设，积极开展以“根除陋习做新人，崇尚文明做贡献”为主题的社会实践教育活动，彻底摈弃封闭传统的旧观念，旧习俗，树立发展创新的新思想、新理念，促进人的综合素质全面提高。

3、广泛宣传，营造氛围。通过召开全所动员大会等形式，学习传达上级精神，全面做好思想启动。通过广播、板报、标语等舆论载体，大力宣传精神文明建设的重要意义，明确目的要求，营造良好氛围，让新文化、新思想、新事物深入人心，达到每个家庭参与，每个成员都熟知，确保活动覆盖面。

4、服务指导，整体推进。工会、共青团组织充分发挥职能作用，积极组织开展健康向上的文化、体育活动，力求形式新颖、丰富多彩，不断陶冶职工群众的文化道德情操，帮助困难职工改善生活环境，提高致富本领，掌握一技之长，共同走向文明、和谐和富裕之路。

5、完善机制，务求实效。我们立足经营所实际，建立完善了《头道沟所环境建设管理办法》、《头道沟所公民文明守则》、《头道沟所绿化、美化、净化工作方案》和各个岗位、各层次人员的《创建文明单位考核细则》，大力倡导普及文明用语。制定和落实工作例会制度、检查评比制度和表彰奖励制度，确定明确的评比标准，使其有章可循，实现规范化、制度化管理，取得了实实在在的成效。

几年来，党政领导以科学发展观和新时期社会主义荣辱观为统领，全面贯彻落实省、市、局党委关于建设社会主义新林区的总体部署，加强精神文明建设，落实责任，丰富载

体，完善机制，精神文明建设取得了突出的成果。领导班子成员有些变动调整，但领导班子成员精神文明建设的总体思路没有变，精神文明建设的总体规划和部署没有变，稳定的机制和不断创新的思路极大的促进了我单位精神文明建设的发展。

二、全面加强职工思想道德建设，全方位推进精神文明发展。

我单位紧紧围绕胡锦涛总书记提出的新农村建设二十字标准和“八荣八耻”的荣辱观，加大创建精神文明的力度，牢牢把握每一个关键环节，层层落实责任目标，立足实际，抓好工作落实，推进新林区精神文明建设事业的健康发展。在加强职工思想道德建设教育方面的具体做法是：

1、明确意义目的。通过开展“文明进家庭，文明进林场”活动，使全场职工群众深刻领会社会主义新林区精神文明建设的意义和内涵，我们把握正确的发展方向，教育引导职工群众增强学习意识，努力探索新时期加强精神文明建设的新途径。

2、展现林区特色。通过利用一切先进文化阵地和一切精神文明创建成果，全面提升适应时代要求的精神文明程度，展现新林区特色，结合党委的“一场两队”活动，我们积极开展了职工文化娱乐活动，既丰富了职工的业余文化生活，也陶冶了职工情操。转变了职工群众的思想意识，通过大力宣传体现时代精神、优良社会秩序、文明社会风尚和高尚的社会情感，使精神文明创建工作呈现出新局面。

3、形成新文明风气。通过对职工群众的思想和行为规范的教育，切实改变旧的思想观念和不良的行为，摆脱陈旧了腐朽因素的困扰，继承优良传统，树立精神文明新风，形

成了文明健康、奋发向上的社会新风气。

三、加强了活动载体的建设

1、加强文化阵地建设，实施阵地推动。紧紧抓住建设学习型企业的有利契机。巩固成果，进一步加强图书室、图书角建设，并不断充实完善，更好发挥其传播知识、学习知识的基本职能作用。同时，利用办学习宣传栏等形式，教育引导职工群众增强学习科学文化知识的责任意识，形成一个学习的风气。

2、发挥骨干队伍作用，实施骨干带动。从党员干部、知识分子的家庭抓起，发挥他们的表率带头作用，为职工群众带个好头，作出样子。同时，继续实施好“党员责任区”、“党员服务区”等项活动，开展“一帮一”典型引路活动，以点带面、推动活动的全面展开。

3、开展文明竞赛活动，实施全民共建。结合创建精神文明场所竞赛活动，抓好活动延伸，量化目标，全面实施“两新”工程，即新的文化环境，新的家庭环境。深入开展争创“文明街道”、“文明家庭”、“文明职工”、和“文明户”等系列活动，分别制定落实了街道、家庭创建目标标准，把文明礼貌用语运到每个家庭实际生活当中，组织群众参与评比，坚持定期检查考核，半年进行一次评比，评选优秀、良好、达标定期检查考核，半年进行一次评比，评选优秀、良好、达标三个档次。经营所在居民区和场区设立了“光荣榜”，实行挂“流动红旗”的方式、方法，对优秀家庭予以表彰奖励，对差的给予亮黄牌，在全所范围内通报点名。并设立评比结果公开栏，进行张榜公布，以此更好地规范运作，相互促进，相互监督，取得了活动实效。

4、选树先进典型，实施示范带动。通过考核评比，注

重培养选树一批典型家庭、典型人物，并认真总结他们的经验，搞好宣传；组织全场家庭开展在房前屋后植树绿化活动，力争五年街道绿化面积达到100%，充分发挥他们的示范带头作用。对被评上的“优秀典型户”经营所免费为其定阅一份报纸或刊物。同时，坚持半年召开一次总结表彰会，对典型家庭、个人给予精神奖励或物质奖励，鼓舞先进，鞭策后进。

5、把握加强未成年人思想道德建设主题，实施学校家庭、学生联合互动。我们狠抓了未成年人思想道德建设，大力宣传“四自五爱”、“八荣八耻”，利用节假日开展活动，教育未成年人崇尚文明，树立正确的荣辱观和思想道德风尚。以学生促辅导父母的学习，以父母影响带动学生的学习，形成一个良好学习风气、提高全民文化素质。

四、加强了文明环境建设。

在文明环境建设上我单位不断加大投入力度，每年都要对场区、居民区、旅游区投入大量的人力、财力、物力搞建设。虽然单位没有生产任务，但所领导还是千方百计的挤出资金搞环境建设，使经营所的环境建设达到了绿化、美化、香化、净化的标准，xxxx年就投入资金2万多元，现在整个辖区内道路平整，街道干净，群众十分满意。

五、积极开展基层文化活动。

我单位积极响应上级的要求开展了基层文化活动，党政领导亲自参加，职工群众自编自演节目18个，在场区内演出10场，参加汇演两场，有2个节目被上级评为优秀节目参加了全局汇演受到党委林业局的好评。

四年以来，我单位的精神文明建设按照上级的要求取得了一定的成绩，完全达到了标准。但是距上级的要求多少还

会存在一些差距，我们有信心，在上级文明办的指导，在党委林业局的领导下，克服困难，开拓进取，争取更大成绩。

第四篇：文明单位汇报材料

创优质服务建文明单位

——忻城县中医院创建文明单位汇报材料

忻城县中医医院位于忻城县城关镇芝州一路39号。1972年原建于忻城果遂龙马，俗称“龙马医院”，1980年迁建到现址。是一所医疗设施齐全、中医特色突出又融合现代高新技术的二级甲等中医医院。

一、医院基本情况

医院占地7954㎡，业务用房5828㎡。主要建筑有四栋楼房：门诊楼、行政综合楼、旧行政综合楼、住院综合楼；截止至2013年9月30日，医院共有职工132人，医务人员有110人（副高职称2人，中级职称45人）临床共有执业医师44人（西医类别执业医师19人，中医类别执业医师具执业医师证19人），占执业医师总数的50%；护理人员有55人；药剂人员有8人；检验人员有5人；影像人员3人；行政、财务、后勤有17人。医院服务功能完善，设有急诊科、脑病科、内科、骨伤科、外科、肛肠科、妇产科等7个病区，实际开放床位98张。2012年，我院门（急）诊34625人次，出院2665人次，手术例数343例，住院分娩产妇909人次，全年业务收入1221.1万元。

二、文明单位创建情况

(一）高度重视、组织健全，创建工作顺畅运行

1、领导高度重视，完善组织建设。院领导班子高度重视文明单位创建工作，始终把创建工作摆在重要议事日程。成立了 “创建文明单位领导小组”，并根据创建要求，制订了文明单位创建工作规划、实施方案与措施，责任到人，任务到人，各负其责，各尽其能，形成领导亲自抓，层层抓好落实的局面，使文明单位创建工作在组织上得到了保证。

2、班子严格自律，干部率先垂范。面对日趋艰巨而繁重的卫生改革形势和工作任务，医院狠抓班子自身建设、思想和作风建设，以“讲政治增强驾驭力，讲团结增强凝聚力，讲宗旨增强号召力，讲纪律增强自制力，讲监督增强约束力”工作思路，促进班子成员思想上与时俱进，感情上融入职工，作风上求真务实，生活上严格自律，形成了坚强有力的领导核心。为文明单位创建工作提供了坚强保证。

（二）健全制度、强化管理，职工教育全面深入

1、建立建全管理制度，保障中医药特色优势的发挥。我院在医院发展规划中体现了以中医为主的发展方向，明确提出发挥中医药特色优势的具体措施，并将其作为科室考核的重要指标，强化落实。

2、优化人才结构，抓好中医人员队伍建设。中医医院要发挥中医药特色优势，中医医院要保持姓“中”，中医药人才是关键。我院合理配备领导班子、管理人员及中医药专业技术人员。

（三）狠抓业务、注重质量，医疗技术精益求精

1、加强临床科室建设，突出了中医临床疗效。

（1）开展优势病种诊疗方案制定和应用。

（2）开展中医非药物特色治疗项目达42项。2011年、2012年、2013年1－8月，非药物中医治疗人次占门诊人次比例分别为31.88%、14.24%、10.42%.（3）我院高度重视中医药治疗工作，2011年、2012年、2013年1－8月，我院门诊中药处方比例分别为49.45%、60.06%、60.39%，门诊中药饮片处方比例分别为15.18%、20.22%、25.29%。

2、强化重点专科，坚持名医名科名院战略

2010年，来宾市卫生局批准我院骨伤科为市级重点专科，2010年、2011年、2012年门诊就诊人次分别为2419人次、2714人次、3063人次，住院人次分别为498人次、553人次、630人次。脑病科、壮医科、肛肠科于2013年3月14日通过自治区审批，成为自治区第二批重点扶持专科，目前各科室规范建设正在进行中。

3、规范中药药事管理，确保临床用药安全。

4、推行辨证施护，彰显中医特色护理优势。

（1）在骨伤科、妇产科病区确立了优质护理服务示范病房，加强基础护理和健康教育，推行责任护士全程包干的优质护理服务模式。

（2）各科室积极开展整体护理和辨证施护。我院开展中医护理技术操作有：艾灸法、拔罐法、穴位注射、涂药法、穴位贴敷法、中药烫熨法、中药薰洗法等。

（3）制定了全院护理人员定期培训和考核，护理人员系统接受中医药知识和技能培训（培训时间≥100学时）达84%。

5、构建了中医预防保健服务平台，满足社会对中医新需求。

我院整合现有资源，成立治未病科，以体质辨识及其风险评估为主导，开展健康咨询与指导、健康干预等工作，提供“熏、洗、敷、灸”等多项中医治未病服务。

（四）创先争优、丰富载体，文明细胞枝繁叶茂

1、以中医文化为载体，树立人民群众心目中的中医医院形象。

我院在四十年的发展过程中，积淀了富有自身特色的中医医院文化，形成了“精诚、仁和、传承、创新”的医院院训，“艰苦创业、乐于奉献、团结务实、开拓创新”医院精神，以及“发挥中医特色优势，以病人为中

心，以质量为核心，为人民健康服务”的医院宗旨。近年来医院发展速度迅猛，是忻城县人民的平价医院，放心医院。1996年获得柳州地区“文明单位”，1998年获“爱婴医院”，2001年获“二级甲等中医医院”，2002年获“职工职业道德建设先进集体”，2003年获“社会综合治安先进集体”，2005年获“全区对口支援乡镇卫生院先进单位”，2006年获“先进基层党组织”，2010年获“来宾市科技进步三等奖”，2011年获“来宾市先进职工之家”，2013年获“来宾市厂务公开民主管理先进单位”等荣誉称号。

在环境形象体系方面，着重对临床科室中医药文化氛围的营造，在门诊大厅、门诊诊室、门诊走廊、候诊区和住院部大厅、住院病区走廊等均有中医药知识宣传，构成了我院一道道亮丽的风景线，让病人在治病过程中感受博大的中医药文化，培育群众对中医的认同感。

（五）加强内涵建设，提升综合服务能力

1、强化公益性质，主动承担社会公益责任

医院大力倡导合理用药、合理检查，减轻群众的医疗费用负担，缓解“看病贵”问题。积极参加政府组织的社会公益性活动。

2、更新服务理念，提供中医特色服务措施

倡导“人性化”服务，设置候诊椅、轮椅、中药免煎、微波炉免费使用等便民服务措施；对患者进行满意度问卷调查，全方位接受社会各界、群众、病人及其家属的监督。为了增加医院收费的透明度，医院对医疗收费、药品价格在电子屏上公布，让患者明白看病、放心就医。

3、提升应急能力

(1)公共卫生事件

成立医院应急工作领导小组，建立应急队伍，落实责任，积极参加县

府开展的地震应急综合演练和县卫生局组织的禽流感防治演练，提高各级、各类人员的应急素质和医院的整体应急能力。

(2)急诊急救管理

我院实施规范化的急救绿色通道，保障患者获得安全连贯的医疗服务。急救设备、药品100%处于备用状态，急诊医护人员能够熟练、正确使用各种抢救设备。

(3)加强医疗设备管理。

(4)实行院务公开，积极开展社会评价。①设置有院务公开栏、信息公开栏和投诉箱，接受医院职工的监督。②及时向患者公开新农合、医保政策。③院内按期开展患者满意度调查；院内设置投诉意见箱，对存在问题核查整改；医院聘请社会监督员，通过社会监督员的意见及建议，及时分析整改。

三、存在问题及今后的努力方向。

文明单位的创建工作是一项长期工作，虽然通过努力取得了一定的成绩，但也认识到存在的不足。主要表现在：医院业务用房紧张、平台发展受限、科研能力薄弱，医疗资源利用率不高，医疗护理质量和医疗文件书写质量需加大督查与持续改进力度；医院整体医疗技术水平与综合服务能力还有待加强和提高；发挥中医药特色优势作用及效果与中医药品牌有待进一步加强和着力打造等。

针对上述存在的问题，我院将充分利用好国家、自治区良好政策，团结动员广大干部职工，继续解放思想，求真务实，扎实工作，努力开创医院建设发展的新局面，为人民群众提供优质的中医药医疗卫生服务，为忻城县社会和经济发展做出贡献，为构建和谐社会贡献我们的力量。

第五篇：文明单位汇报(参考材料)

地直各文明单位：

现将塔城地区工商局创建全国文明单位汇报材料在群中转发，仅供各单位参考。

塔城地区工商局于2001年开始启动创建全国文明单位计划，在这几年创建中，领导重视，全体干部积极参与，开展了形式多样、内容丰富的创建活动，取得了一定成效。2011年被地区文明委推荐为全国文明单位，现在正处于公示期。本材料是地区工商局创建全国文明单位汇报材料，能够较全面的反应出地区工商局在创建中所做的各项工作，具有一定的概括性、总结性，重点突出，语言流畅，有一定的借鉴价值。

各单位在撰写文明单位汇报材料中，一定要把握住重点，条理清晰。最忌按照文明单位“十个好”或者“文明单位创建工作八块内容”编写。

地区文明办创建科 2011年8月2日

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兴文明之风 展红盾风采

---塔城地区工商局创建全国文明单位工作汇报

近年来，塔城地区工商局在地委、行署和自治区工商局党组的正确领导下，在地、市文明办的具体指导下，紧抓文明单位创建这个‚龙头‛不放松，围绕构建和谐社会、促进地区经济发展和打造‚五型‛工商的要求，全方位、深层次地推动和深化了文明创建工作，并取得显著成效。目前，地区工商局在荣获‚全国精神文明建设工作先进集体‛、自治区‚文明单位、文明行业‛和地区‚最佳文明单位‛的基础上，五次荣获全疆工商系统‚优秀、先进‛称号，2011年荣获全疆工商系统‚先进基层党组织‛ 称号；还获得全国‚红盾护农‛先进集体、全国工商系统‚陈化粮监管工作先进集体‛、全国‚产品质量和食品安全专项整治工作先进集体‛，自治区‚未成年人思想道德建设工作先进单位‛等多项荣誉；9个窗口创建成为自治区级‚行风示范窗口‛；全系统县以上单位实现了自治区文明单位创建工作满堂红，呈现了‚家和业兴、风正气顺‛的和谐氛围。

回顾近年来地区工商局文明创建工作所取得的丰硕成果，主要得益于以下几个方面的努力：

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一、健全“四个”机制，构建文明创建工作的长效机制 地区工商局党组始终把文明创建工作作为提高队伍素质、树立行业新风、推进业务工作的一项重大举措，完善健全‚三个‛机制，促使创建工作规范化、制度化和常态化发展。

一是健全领导机制。实施创建‚一把手‛工程，把文明创建工作摆在突出位置，纳入议事日程，不断充实和完善文明单位创建工作领导小组和工作机构，确立‚一把手‛抓两手，‚一班人‛两手抓的工作责任制度，切实做到领导常抓、机构常设、会议常议，形成党、政、群齐抓共管的工作格局，确保各项创建工作落到实处，形成鲜明的工作导向，为创建文明单位奠定了坚实的组织保障。

二是健全管理机制。按照以人为本‚主动创‛、整体推动‚全面创‛、紧贴民生‚务实创‛的要求，完善‚创建全国文明单位实施方案‛，制定相应的精神文明创建长远规划和近期计划，完善系统创建全国文明单位实施意见，自上而下层层签订目标责任书，把精神文明创建工作与业务工作同部署、同落实、同考核、同表彰，使文明单位创建工作在计划上有位置，在目标上有方向，在考核上有份量。

三是健全责任机制。成立了督查考核、综合协调、创建活动、文秘宣传、档案资料、后勤保障等六个工作小组，各小组组长分别领导由6名党组成员担任，抽调各科室负责人

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或工作人员为小组成员，各司其职，齐抓共管，做到组织领导、人员机构、管理协调、资金投入、检查监督与奖惩激励‚六到位‛，最大程度地凝聚创建合力。

四是健全激励机制。以‚做合格的工商干部，当人民满意的公务员‛为主题，先后召开文明单位创建、工商文化建设、‚创先优争、再创佳绩‛等动员会，连续多年来在全系统开展‚十佳工商干部‛、‚办案能手‛、‚维权能手‛等评选活动，多次对在文明创建、业务工作、文化建设、技能竞赛中涌现出的先进单位、岗位能手给予表彰奖励，身边模范树立好榜样，典型事迹引领好风气，发挥干部在文明创建过程中的主力军作用，营造了‚比、学、赶、帮、超‛的进取氛围。

二、突出“三项”教育，显现文明创建工作的育人力量 建设一支政治过硬、业务精良、作风清正、纪律严明的执法队伍，是创建文明单位的根本要求。地区工商局以提高干部的思想道德、业务能力和文明素养为重点，突出‚三项‛教育，切实提高干部队伍的综合素质。

（一）突出品德教育，大力倡导文明风尚。一是以创建学习型机关为重点。坚持中心组学习制度，开展‚讲党性、重品行、做表率‛等主题活动，切实加强党性锻炼，不断提高班子成员的领导能力和水平。二是以深化干部职工思想教育工作为重点。把文明单位创建与‚创先争优‛、‚热爱伟大-４-

祖国、建设美好家园‛、‚迎接建党90周年‛等主题教育结合起来，深入开展科学发展观、社会主义核心价值体系、公民道德及社会主义荣辱观等教育，开展学习‚我身边的优秀共产党员‛、‚公民道德建设月‛、‚文明科室‛、‚文明家庭‛、‚巾帼文明岗‛等评选活动，潜移默化中让干部树立了正确的人生观、价值观和世界观，培养了干部良好的职业操守。三是以党风廉政建设为重点。完善落实‚一岗双责‛责任制，积极探索建立廉政风险点防范工作，设置廉政警示牌、廉政文化墙、廉政专网页等，突出廉政文化氛围；开展示范教育、警示教育和岗位教育，推行文化促廉、家庭助廉、制度保廉工程，使‚清清白白做人，干干净净做事‛的新疆工商廉政理念深入人心、实践于行。四是以民族团结教育为重点。以民族团结教育月活动为契机，开展马克思主义‚五观‛、新疆‚三史‛、‚四个认同‛等教育，开展‚我身边的民族团结故事‛演讲赛、知识擂台赛、‚手拉手、一帮一‛等活动，筑牢了‚三个离不开‛的思想。地区工商局资助的少数民族贫困大学生叶尔麦古丽已完成五年学业，并成为新疆大学的保送研究生。地区电视台播映的专题记录片《叶尔麦古丽的春天》在社会上产生了良好的反响。

（二）突出技能教育，努力提高业务水平。丰富技能培训方式。积极探索‚菜单式‛（培训内容‚点菜式‛、基础内容‚自助式‛、重点内容‚营养式‛、专业内容‚聚餐式‛、-５-

阶段内容‚快餐式‛）培训工作机制，强化培训内容和效果。落实技能培训计划。三年来，我们相继开展了大规模的知识更新培训，通过计算机操作、执法监管软件、OA办公系统、多媒体制作、法律法规竞赛、网上案件评查分层次、多渠道、多形式地举办各类培训188期，培训干部8400余人次，大专以上学历干部占全系统干部的97%以上。开展技能练兵比武。开展经常性的‚大学习、大练兵、大比武‛活动，争当‚服务发展排头兵‛、‚维权（办案）能手‛；在全疆工商系统信息化技能暨多媒体竞赛中，地区工商局获得二等奖的好成绩，展示了系统的信息化建设水平。

（三）突出素养教育，倾力营造文明氛围。尊重首创精神。始终坚持文明创建的广泛参与，最大限度的调动干部的智慧和潜能。加强组织活动与个性发展有机结合，成立书法摄影、徒步健身、乒乓球、体操瑜伽等活动协会和兴趣小组，制定相应活动方案，实现干部共同价值观下的个性化发展。丰富载体活动。开展‚红盾之歌‛文学创作，征集干部自写自谱的塔城红盾之歌；征集感恩征文、诗歌、书画、摄影、手工等400余篇（幅）；成立地、市工商局 ‚红盾合唱团‛，组织‚唱红歌、铭党恩‛等建党90周年活动，多次在区局和地方组织的各类演讲赛中取得好成绩。搭建创建平台。先后投资50余万元，建设了老干部活动中心、文化展厅、执法展厅、图书室； 同时文化走廊、格言警句也都独具行业-６-

文明创建的特点。网络平台中的‚红盾文学‛、‚才艺展示‛、‚网上党支部‛等栏目成为工商干部爱国教育和感恩教育的课堂。

三、践行“四种”精神，深化文明创建工作的丰厚内涵 工商文化是工商行政管理人员所共同遵循的价值准则和行为规范，与工商系统文明创建工作密不可分。2007年来，地区工商局响亮提出以‚工商如家‛为主题的工商文化建设意见，延伸创新了文明创建工作的实践，深化拓展了文明创建工作的内涵；新疆工商‚向上、正直、坚韧、奉献‛的‚白杨‛精神，更是新时期工商系统精神文明建设的主题，指导并贯穿于系统文明创建活动的始终。

一是以‚坚韧‛的白杨精神‚合力兴家‛。始终以‚团结、干事、满意‛为衡量班子建设的标准（努力建设团结的班子、干事的班子、群众满意的班子），各级机关常年坚持领导蹲点包所、科长下所当兵、县市（局）对口支援的‚一线工作法‛，心系一线、倾力一线、奉献一线，班子的执行力和凝聚力明显增强，发挥了核心表率作用，赢得了上级领导、干部职工和广大群众的信任和支持，局机关连续多年被评为党风廉政建设‚好‛等次和纠风工作优秀单位。

二是以‚向上‛的白杨精神‚勤俭持家‛。牢固树立‚爱所如家、建所如家‛的意识，自力更生，艰苦创业，以‚六化‛目标扎实推进‚六好‛工商所创建（班子建设多能化、-７-

队伍管理准军事化、服务发展效能化、市场监管信息化、业绩考核科学化、工作环境和谐化），先后投入220余万元，加强工商所‚五小‛（小餐厅、小图书室、小宿舍、小澡堂、小菜地）环境建设。目前，23个工商所中已有21个‚六好‛工商所，‚春有树、夏有花、秋有果、冬有景、一年四季有生机‛的基层环境新气象，增强了干部们扎根基层、奉献基层的信心和热情，成为窗口服务的示范点，展示形象的风景线。

三是以‚正直‛的白杨精神‚严格家规‛。严格市场监管制度。坚持‚科学规范、阳光运作、注重效能‛的新疆工商制度理念，创新‚责任区定位巡查、绩效考核系统‛，实现‚定位巡查‛和‚到位监管‛；创新‚行政指导信息管理系统‛，提高了监管效能和水平。严格内部管理制度。按照地委、行署‚提升执政效能攻坚工程‛、深入推进‚民生建设年‛工作部署，把治理‚懒、散、庸、拖、贪‛作为加强党员干部作风建设的突破口，实施‚月评季考、实名通报、争先排序、限期督办‛等工作措施，进一步强化干部工作纪律、奖惩激励、效绩考核等制度，以岗定责、以效定绩，考核结果的运用增强了干部的责任感。

四是以‚奉献‛的白杨精神‚爱家护家‛。深入学习工商文化12条理念，不断积累具有职业特征的文化理念和文化资源，把 ‚白杨‛精神融入到班子队伍的建设中，融入-８-

到依法行政的监管中，融入到促进发展的服务中，使12条理念入脑、入心、如行，充分发挥理念在工商行政管理中的先导作用，用先进文化熏陶队伍，用先进理念濡养精神，提升了工商干部的文化品味。

四、打造“五型工商”，展示文明创建工作的行业风采 自治区工商局借鉴苏州经验，提出打造‚五型工商‛，（即服务工商、亲民工商、法制工商、能效工商、阳光工商）服务跨越发展的目标，是推进科学发展与新疆工商行政管理工作相结合的具体实践。地区工商局的文明创建活动，紧扣地委、行署的工作部署和大局，立足职能，关注民生，与‚五型‛工商建设紧密融合，忠实履行‚执法为民 促进发展‛的新疆工商宗旨，充分体现了工商行政管理的部门特色。

（一）寓文明创建于发展之中，努力打造‚服务工商‛。一是服务市场主体，带动经济发展。各服务窗口落实 ‚五项‛制度(登记注册行政提醒行政劝导制度、新型企业登记指导制度、注册科长带（坐）班制度、窗口服务质量评价制度、企业登记疑难问题会商制度等)坚持‚五办原则‛（今天的事今天办、紧急的事立即办、特殊的事协调办，困难的事帮助办、原则的事照章办），加强就业培训，建立就业见习基地25个，举办职业技能、网商培训班72期，培训4263人次；设立个私经济维权服务站23个；已注册个私企业2339家、个体工商户30030户；同比分别增长10%和4.7%。二是

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服务招商引资，拉动经济发展。建立企业联络员制度，落实登记信息数据分析报告制度，为政府决策和企业投资提供参考。特别是2009年以来，系统各级机关主动参与地区招商引资工作，截止目前，全系统联系和报送招商项目33个，落地项目14个，发挥了工商部门围绕中心、服务大局的重要作用。三是服务商标战略，促动经济发展。制定地区推进企业商标战略发展规划，积极开展送法进企业活动，指导企业争创著名、驰名商标。全地区共有注册商标725件，是十年前的10倍；其中有11件新疆著名商标，‚裕民无刺红花‛成功申请地理标志填补了地区空白。

（二）寓文明创建于执法之中，努力打造‚法治工商‛。一是‚红盾护农‛工作成效明显。各级机关连续多年坚持‚一个100%，两个80%‛（种子经营户抽检面达100％，所经销种子品种的抽检面达80％，所抽检的种子占各县（市）大宗农作物种子播种总面积的80％）的农作物种子抽检目标。今年，已对3个批次、7个大类、91个品种的农作物种子进行了抽检，对5个不合格品种的棉花种子进行了立案查处。三年来，共查结农资违法违章案件748件，维护了地区农资市场的经营秩序。二是食品安全监管成效明显。落实食品安全监管长效机制，强化食品质量抽检，实施食品安全电子监管。三年来，已查结食品案件462件，查获饮料、假酒等伪劣食品8159公斤。继续在企业、个体工商户中广泛开-１０-

展争创‚诚信经营户‛、‚食品安全示范店‛等活动，努力打造‚诚信塔城‛。三是广告监管成效明显。以人民群众关注的药品、医疗、化妆品等重点商品和服务广告为重点，开展严厉打击侵犯知识产权和打击制售假冒伪劣商品专项整治行动，共查处违法违章案件236起，有效地遏制了违法广告。四是治理商业贿赂成效明显。以医药服务、药品购销、商场（超市）商品准入及商品交易、房地产中介等为重点治理领域,深化商业贿赂专项治理。近年来，共查结商业贿赂案件106起，成为地方治理商业贿赂名副其实的主力军。

（三）寓文明创建于民生之中，努力打造‚亲民工商‛。一是维权网络贴近百姓。建立了97个乡(镇)分会、692个12315联络站和投诉站、67个社区联络站，64个中小学校维权宣传站，延伸服务维权触角，拓宽消费维权的渠道。二是消费教育贴近生活。围绕‚消费与民生‛年主题，充分利用12315信息资源，通过媒体发布消费评价、消费警示，积极引导消费者科学、健康、合理消费。同时，加强对厂家、销售商的诚信经营教育，指导行业和企业加强自律管理，努力营造安全和谐的消费环境。三是维权调解贴近实际。针对群体性涉农投诉多、涉案金额大、案情复杂的特点，继续坚持维权重点向农村下移，维权保护向农民倾斜，很多重大投诉的妥善解决在社会上都引起了强烈的反响。如270余户农民集体投诉某除草剂案，共挽回

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经济损失260余万元；塔城市恰合吉牧场14户农民玉米割台投诉案，共挽回损失58万余元；乌苏市、裕民县大马力拖拉机投诉案，共挽回损失46万余元，为农村社会稳定、农民增产增收发挥了积极作用。

（四）寓文明创建于作风之中，努力打造‚效能工商‛。一是窗口建设增效能。制定《塔城地区工商系统加强效能建设的实施方案》，统一窗口工作标准、服务标准、政务公开标准等，加快推进标准化服务窗口建设。二是落实措施比效能。全面落实‚首问责任制‛、‚一次性告知制‛、‚一审一核制‛等措施，结合执法部门行风政风评议工作，开展明察暗访、调查走访、征询群众意见等活动，提高了窗口工作人员的业务水平和服务质量。三是网络建设提效能。全面加强网上年检、网上登记、网上维权的信息化建设，落实综合业务软件、OA办公、公物仓管理、行政指导、信用监管、责任区监管等系统，努力降低行政成本，提高了驾驭和管理市场经济的能力。地、市工商注册登记窗口被塔城地、市行政服务中心评为‚红旗窗口‛。

（五）寓文明创建于监督之中，努力打造‚阳光工商‛。

一是‚阳光‛来自为民的服务理念。进一步强化‘为民’意识，使人民需要是工商工作的第一追求、人民满意是工商工作的第一目标、人民群众是工商工作的最终评判者的思想深入人心，以支部建设为依托，以创建‚党员示范岗‛为载-１２-

体，大力实施‚四亮‛（党员‚亮身份‛、‚亮形象‛、‚亮职责‛、‚亮承诺‛）工程，发挥党组织和党员创先争优的带头作用。二是‚阳光‛来自规范的公开事项。建立政务公开、局务公开、党务公开的工作制度，结合地方政府信息公开具体要求，进一步完善和规范地区工商局《政务信息公开指南和目录》，通过设置电子触摸屏、红盾内外网分级、分类梳理和整合公开事项，进一步规范行政许可和行政处罚行为。三是‚阳光‛来自畅通的监督渠道。通过‚行风热线‛、‚工商开放日‛、行政执法案件‚大回访‛、向辖区监管服务对象述职述廉等活动，主动将工商行政管理系统的政风行风建设置于全社会的监督之下，‚行政指导‛体现以人为本、‚柔性执法‛更具法治力量；执法理念的现代化，业务知识的专业化，职业道德的文明化，树立了‚公正、廉洁、文明、高效‛的工商形象。

形式多样的创建载体和活动，彰显了塔城地区工商系统文明创建工作的累累硕果和勃勃生机。今后，我们将继续深化文明创建工作，不断探索文明创建工作的新举措,取得文明创建工作的新成果,使文明创建工作真正成为凝聚人心、鼓舞精神、集结智慧的无穷力量，推动工商行政管理事业滚滚向前，为构建和谐社会、促进地方经济跨越式发展做出新的更大的贡献。

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