现场咨询师的职业规划

第一篇：现场咨询师的职业规划

现场咨询师的职业规划

大家都知道医美咨询师机构实现技术和利益产生转化的枢纽或者连接点，所以作为一个医美咨询师，我们怎么样能成为一个非常好的咨询师或者我们进入这个行业有哪些窍门让我们在这条路上走的更长更远更好？还有我们咨询师应该怎么对自己进行一些分析和定位？

医美咨询师的现状

今天给大家说我们企业刚刚入职了一名男性的助理医生，她是做这种显微外科的，今年的刚刚拿到这种执业医师证，然后马上就转行做了医美医生，为什么说这个例子呢？现在是个人就想入医美行业，估计很多这种明星大咖级的人物加进来，包括王思聪在北京建立柠乐诊所，然后还有很多的其她的人，我知道前段有个清华紫光的一个人，她也加入了医美行业，就是看见现在入行的人越来越多，竞争的也日趋激烈，不仅仅是因为机构越来越多，各个行业转过来做医美的人，也是越来越多。

作为医美机构利益转换纽带的咨询师行业，那不用说肯定也是竞争激烈，我们都知道医生好歹有一个医师资格证的门槛，这个医师资格认不是谁都能考上的，肯定是要付出，不仅要有学医的背景，专业的背景，而且你要通过国家非常严格的执业医师考试，才能拿到资格证。但是咨询师行业显然是没有门槛的，目前来说入行特别容易，所以导致这个职业，竞争也越来越多，虽然有经常爱干不下去，淘汰的，但是也有不断的人加入进来，而且大家会发现就是现在做咨询师培训的机构也特别火，尤其一些机构，甚至做的是遍布全国，特别火。

医美咨询师的常规定义

大家都知道就是对于我们国内来说，其实医美咨询师应该是源于我们私人医院，应该是最早的，不恰当的称她为鼻祖，大家都知道福建莆田这是一个神奇的。现在都已经闻名全国了，她们在最初其实咨询师称之为医助，也就是协助治疗医生承担的，她们汇成很多专家，然后在那听一个学医有学医背景的小姑娘辅助的专家来承担，然后助成成交的，这是最早的一个咨询师。所以如果我们非要给咨询师下定义，那么就应该是医美机构中帮助求美者解决实际问题或者推荐整形治疗方案的销售人员。

如何成为一名合格的医美咨询师

好的咨询师是奇缺的或者我们现在普遍咨询师人数其实是很多的，但是还是有很多机构高喊：“找不着好的咨询师”，找不着不知道上哪去找，好多咨询师也觉得我找不到一个好的机构，我该去哪儿发展呢？所以在这样的现状下，作为一个有志于咨询行业的咨询师，如何给自己合理的定位，而且疾走的制定职业发展规划就显得特别重要。所以今天就重点和大家一起来谈一谈。、我们是一个桥梁，虽然也有很多对咨询师质疑和反对的声音，但存在就是合理，因为毕竟医生是用手创造价值的工匠，动手能力强的人一般动嘴能力就会弱一些，所以上天是公平的。即使动嘴能力很强的医生其实也没有闲情逸致或者没有那么多功夫去和顾客聊一两个小时或者能术后再去关心约诊顾客。何况大家会发现我们心理学讲有一个移情会发现很多的这种女性顾客，特别容易把她的感性与在整形医生身上，我以前有一个关系很好的整形医生就给我讲过，因为自己顾客平时她是不留电话给顾客的，但是那天，那顾客死活就要她电话。而且还能让医院和医生的投入产出最大化，所以毋庸置疑，医美咨询师是一个非常值得选择的职业，也是一个非常有前景的职业。关键就在于你如何去选择她去完善它，而且延长她的生命周期，让自己的价值最大化，让自己在职业中发光发热成为一枝独秀。

医美咨询师是医美行业的销售人员

咨询师是医美行业的销售人员。但是同时大家也发现我们每次寻思和普通的销售人员是不一样的，你们普通销售人员只要有好口才，不断坚韧的精神，激情满满就可以了，但是我们咨询师，医美咨询师显然具备这些是不够的，我们必须要懂得整形设计，而且懂的方面专业，这种知识需要多方面的知识架构来支撑我们这个行业。对于咨询师来说专业是我们的基础，作为一个咨询师不能说眼神怎么做，双眼皮儿怎么做，最后一做不是那么回事，那激光是什么原理不知道，然后胡说八道，你说出来的话，让顾客听着都特别可笑。

那也做不了这行业，大家听到这可别笑，我真的见过那种咨询师做现场咨询师，问起来跟那个顾客说的话，就在旁边听着都觉得听不下去了，比如说有咨询师，然后说今天这个顾客要做线雕，然后又要做水光，那么咨询师就说没关系水光和线雕可以一起做，水光做完了再做线雕，还有的咨询师说做完水光针以后，可以做超声刀，就让人觉得这俩她做完能做吗？就是她对这个东西不清楚，她就敢跟顾客去说。所以：

专业一定是接触，一定要掌握过硬的专业，我们都常说一个好的咨询师，你的专业一定不比你的整形，而且你不要用整形医生，整形医生一般都是用解剖部位的专业术语，我们用我们顾客能听懂的优美的语言，但是我们要把专业表达的特别清晰，这是你每次寻师应该具备的。

我们的审美，作为一个医美咨询师一定是要有审美，要是美丑不分，那怎么去给人家做设计，不仅是医美咨询。我们说为什么有的大夫就在这个行业慢慢越来越出名，然后顾客越来越多去选择她，就发现这个大夫她审美做的特别好，那我今天去陆军总院去听了一下她们注册培训班，然后随着朴教授专门用一个小时的时间讲了一下审美，我觉得讲的非常好，是我们咨询师，其实也应该去学学这种美学不仅是比例，要有这种欣赏艺术的眼光，要看中西方，比如欧洲的地方是什么样的审美，然后我们古代的中国，比如说我们唐朝是什么样的审美，汉朝又是什么，到清朝又变成什么样的审美，小脚女人她美在哪里等等，我们要有一个审美，这些不仅是我们的话题也是跟顾客沟通的坛子，然后你会跟顾客你的脸要这样做很美，我们发现很多顾客来了以后，有的顾客知道我要把鼻子垫高一点，要怎么样，但是有的顾客很多的时候，你问她，你要怎么做，她说不知道，不是说她就没有意向或者是有问题，顾客就说明有的人真的不知道是怎么样做才是美的，那么我们要设计怎么做才是美，这样就需要我们不能胡说八道，千篇一律。

大家都知道韩国那段特别流行的新闻，就像那种一条巷子，然后整个刻画出克隆出来的整形，我们要给顾客讲你这个脸从上到下要怎么设计，根据你的脸型，你的气质，我要给你做一个什么样的眼睛，因为眼睛符合你的形象气质，比如你看你是这种林黛玉一样的气质，所以你就不适合做成赵薇那种，想大牛眼眼睛特别大，然后就会破坏这种气质，你必须要做一个比较亲蔼的，就是这种稍微的内向一点的双眼皮，这样不迫害你整个眼睛的结构，而且看起来眉目含情，被你这么一说的时候顾客就会说这个咨询师还在审美真的是很好的，确实说到我的心坎里，她就很很高兴，而不是说你就做双眼皮就给单眼皮好看，这样的你不结合美学的东西去说这些，你的语言就会非常的苍白。

建议医美咨询师应该有一些素描和绘画的功底，我们都知道审美里，最重要的包括整形设计，光和影的关系，那么学习光和影关系最好的方式就是素描绘画，尤其是做素描，这个是特别，比如说可以学速写，可以尽快的掌握线条美学，这个是很重要的，大家都知道在我们行业里都特别有名的一个人叫宇文红，因为宇文红当年发明的岳文红，她当时成功非常大的要素，一方面是把自己从头到脚整个变了，把自己从一个中年普通的妇女变成了一个女神，非常漂亮。

身材窈窕的女神级的人物，还有一个特别重要的，当年发明了一个东西叫艺术整形，宇文红会绘画，我见过她绘的画不能说特别好，因为我自己也是学过绘画的，不能说供给特别好，但是她确实能把这种线条简单的表达出来，术前术后怎么设计，这种感觉就是因为多了这项技能就会给一个求美者一个很好的观感，觉得很棒，人家给这么一设计，就是觉得就我整形有这种艺术的色彩，一旦有了艺术没准觉得这东西是无价的，这个咨询师与众不同或者医生与众不同，所以我是建议大家学学的。

医疗美容在中国快速发展带来重要的问题就是人才的软实力跟不上，对于咨询师行业来说，国内没有专业的机构或者大学来教大家怎么学习整形设计怎么进行等等。很多咨询师的误打误撞或者是由于好奇进入这个行业，基本上靠的都是自己的经验来咨询，没有行业标准性的东西，也没有可以模拟和超越的东西，仅仅是靠互相学习，积累些东西，或者是去走几家机构听听别人怎么咨询的，就导致其实顾客走了好多家机构，听起来觉得大同小异，没有什么新意可言，觉得听都差不多，被你对每个咨询师的印象都差不多，没有什么新意在里面。而且也没有给顾客耳目一新的感觉，我们都知道没有吸引就很难信任，当然也没有信赖也不会成为最后的成交，所以导致大家发现现在很多经营相同项目医美机构之间特别悲哀，拼价格导致我们整形行业医生十年磨一剑，高技术含量的东西，高风险的职业，我发现我们最后创造的是路边大白菜，这是行业的悲哀，这也是我作为医美管理感觉到很悲哀的东西。

第二篇：心理咨询师职业规划

考试科目：职业心理学

院别：教育学院

学生姓名：杜慧

考试得分：________________专业：___应用心理学学号：________________授课教师：____江波________考试日期：2011年 6月1日

心理咨询师职业规划

心理咨询师工作，是一份职业、一种生活方式、一种态度，更是一种修行。它是一种向善的体验，并且是最包罗万象的积累和蔓延终生的成长，这体验会让我变得强大，越发具有生命力，而且是可分享以及感染的生命力，让人感觉到生命细微的脉搏和存在的质感。

一、自我评价

本人性格中性，大大咧咧中有细心的一面，善于思考、内心体验深刻、温和、克制、容易与人相处、稳定性强，兴趣广泛，爱好看书、旅游。优点是踏踏实实、做事认真仔细、乐于助人，缺点是固执、容易循规蹈矩，特长是进入内心或知觉的智力，有较强的成就动机，有很强的学习愿望和能力。气质类型为黏液质和抑郁质的混合质，兼有胆汁质，适应心理学、教育学行业。

二、发展目标

职业目标：成为一名可以开业的执业心理咨询师

目前情况：已取得国家心理咨询师三级资质证书；参加苏州大学的应用心理学研究生课程。

近期计划：

1、2010年－2011年：完成苏州大学的应用心理学研究生课程，通过学习，进一步巩固心理学理论基础，与人交往能力得到进一步提高，具备一定的口头表达能力。

2、2011年－2012年：争取获得心理咨询师二级资质。同时每年至少参加一次心理咨询理论与技术的系统培训并取得一定知识能力的突破。在别人开业的心理诊所兼职。

3、2013年－2015年： 具有较为丰富的心理咨询经验，具有独立开立心理诊所的能力，参加自我成长的体验和案例的督导。

远期计划：注重直接经验和间接经验的获得，不断积累咨询经验，不断完善治疗理论与技术，形成具有一定人格魅力的独特治疗技术，心理咨询诊所初具规模，稳健运行，心理咨询所有一定的品牌效应。

三、社会环境规划和职业分析

1、社会一般环境：

心理咨询师就业前景广阔。因为各行各业都需要心理咨询师，所以在社会、学校、监狱、企事业单位的人事部门中，都能找到岗位；随着社会压力的增加，人的心理压力也日渐增大，人们的负面情绪需要得到渲泄，人们的婚姻希望得到咨询，人们的执业前景有必要进行专业指导，有理由相信，心理咨询师是未来很热门的行业。如果拿到中、高级心理咨询师证书后的话，那就可以自己开一个心理咨询诊所了。经了解，中国每年自杀死亡的人数已达28.7万人,每年有200万人自杀未遂者； 1990年中国2560万例抑郁症患者，仅有5%得到治疗，而15%的抑郁症患者抱有自杀倾向。据调查，13亿人口中有各种精神障碍和心理障碍患者达1600多万，中国有1.9亿人一生中需要介入心理咨询和心理治疗，1.5亿青少年人群中受情绪和压力困扰的青少年就有3000万。这正说明缺乏从事心理咨询的专业人才是造成我国自杀率相对较高的原因之一。2004年，中共中央总书记胡锦涛在全国加强和改进未成年人思想道德建设工作会议上发表重要讲话强调要“关心未成年人的成长，为他们身心健康发展创造良好的条件和社会环境。”在政府政策的大力倡导下，三级甲等医院均要求成立心理科，中小学学校也都要求开设心理咨询室，配备心理咨询师。至如今2011年，在发达城市，心理咨询诊所如雨后春笋，心理咨询有望成为中国人的一种消费习惯。

2、职业特殊社会环境：

我国现在心理咨询师就业前景并不十分乐观，中国的心理咨询业，一方面缺乏足够的人才基础，也缺乏足够的行业自律意识，但最主要的是缺乏真正有效的管理机制。另一方面，心理咨询的消费习惯还没有象国外那样蔚然成风，缺少固定的心理消费群体。不过，我有信心中国的心理咨询业会越来越好，尽管开始会无序，但社会的淘汰和大众的需要会造就一个健康的行业。即使短时间内我无法开业，我也会把成为一名执业心理咨询师作为人生职业生涯的一个终极目标，不断学习，不断实践，直至水道渠成的那一天。

四、职业生涯规划实施策略

差距：

1、作为心理咨询师必备的实践技能欠缺；

2、社交范围窄；

3、自信心不强；

4、语言表达能力需要增强。

缩小差距的方法：

1、教育培训方法

（1）攻读心理学研究生学位。通过在职研究生的系统理论学习，为自己补充所需的知识和技能。

（2）广泛阅读相关书籍、努力提升职业资格等级。

（3）持续参加案例督导，积累心理治疗知识和经验，同时有助于自我成长。

2、讨论交流方法

（1）多与别的心理咨询师进行交流、探讨，在互相切磋中增强对心理咨询的了解，使个案咨询更加成功。

（2）在工作中积极与上司沟通、加深了解。

3、实践锻炼方法。

（1）充分利用自身的工作条件扩大社交圈、重视同学交际圈、重视和每个人的交往。

（2）抓住一切机会进行心理咨询的实践，不管是公益的或是非公益的。成功标准：

我的成功标准是职业生涯和家庭生活的协调发展。

只要自己尽心尽力，能力也得到了发挥，每个阶段都有了切实的自我提高，即使目标没有实现，我也不会觉得失败。

五、反馈修正

1、虽然目前已取得心理咨询师的国家三级资质，但离单独开业还有一

段距离，目标太高，会影响到个人的其他人生重要事情，因此先从

心理咨询工作开始做起，把开心理诊所作为一个较长期的职业生涯

终极目标。

2、3、要正确面对现在心理咨询师行业收入待遇较低的情况。正确评估行业风险，包括人身安全。

成为一名优秀的心理咨询师，不仅是职业的追求，更是人生价值取向的体现，助人为乐、平和心态是助人的基石，也许风轻云淡的生活态度更是一种收获。

第三篇：心理咨询师职业规划讲座策划

“心理咨询师职业规划”

----讲座策划

主办单位：XX大学XX学院团总支

承办单位：XX市心理咨询师协会

一、前言

目前，心理咨询师的中国市场需求巨大，心理咨询师急缺。作为我国的新兴职业，每年都有一大批优秀学子满怀梦想与激情奔赴这个领域。如今，我们中山大学珠海校区又迎来了新的学子，他们激情澎湃，却又略感茫然。心理学领域中成功的前辈们，我们很需要你们的指点与帮助。

另外，从高校有关心理学公选课的爆棚程度可知，现在的大学生对心理学表示出浓厚的兴趣，对心理咨询师这个神奇的职业也怀有极大的好奇与憧憬，相信一定会引来很多的注目。因此，贵协会可以通过这个讲座机会，适当宣传关于“大学生生命意义探索小组”的活动，必将收到意想不到的效果。

二、团总支简介

XX大学XX学院团总支是XX学院党委领导、团委直接指导的学生团员组织。它由“一处三部”组成，分别是秘书处、组织部、宣传部、外联部，各部统筹整体运作。

自2001年成立以来，至今已是第九届。经过九年的发展，团总支除了开展党团活动外，还在其他方面开展活动丰富着同学的课余生活。

一直以来，团总支都以“为学生服务”为宗旨，秉承着“成长 品质”的工作理念，在书记毕耀华老师的统筹指导下，团总支稳步、积极、向上发展。从同学们的切身利益出发，为广大同学提供社会实践机会，搭建发展创新舞台。党章学习小组的复办为同学们提供了入党的平台，心理学走进中学活动为同学们提供了实践的机会。每年五月，一大批的优秀团员都会在“五四评优”全校性活动中受到表彰。而义务植树、校庆摄影大赛、心宣电影展等更是大大丰富了同学们的课余生活。

今年，团总支提出新的行动准则“真诚”，诚心诚意的贯彻“为学生服务”的宗旨。由“真诚”出发，倡导团总支内部行动的“自觉力”与“行动力”，建设有良好行动风气的团总支。

三、活动目的让心理学系的同学们了解心理咨询师的工作及职业规划，使学习有一个更明确的方向和十足的劲头。非心理系但对心理系感兴趣的学生也可以更加了解这个领域，作为将来发展的参考。同时也是为了体现心理咨询师这个职业的实际化和亲和性，让更多的同学不再排斥不再封闭，能敞开心扉接纳这种贴心的帮助方式。

四、亮点分析

1． 吸引力

心理学是被广泛爱好的学科，从层出不穷的心理学书刊到风靡的心理学电影，都表现了大家的关注，这次讲座，也势必注目连连。

2． 天时

正值新生入学，大四的准毕业生也在着手考虑着未来的就业方向，正在这个茫然的时刻，同学们也更容易接受一个富有吸引力的宣传。

3． 地利

作为华南地区的最高学府，我们中山大学一直致力于心理学系的发展，若能与贵协会合作，在今后的合作交流中也必然给双方带来理想的效果。

五、活动概要

主要形式：讲座

主题：心理咨询师职业规划

地点：待定

时间：可商议

安排：可在讲座的最后宣传关于“大学生生命意义探索小组”活动，并且可以设计问卷调查总结大家对心理咨询师的看法和接纳程度，以及参与活动的热情。

六、结束语

诚盼能就具体细节的调整进行再次面谈商榷。也非常感谢您能在百忙之中抽空看这份策划书。您的支持将是对我们不断奋斗的动力与鼓励。请相信我们，衷心希望我们能合作愉快！

报告活动效果后,如贵公司满意则希望达成协议成为长期合作伙伴,实现共赢.谢谢您的合作！

七、联系我们

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第四篇：生产现场员职业规划(员工)

生产员工职业规划方案

在经济高速发展的今天，企业须不断地提升自身的抗风险能力和竞争能力，但员工如果在发展的过程中跟不上企业的脚步，必然会造成企业与员工在发展道路中的脱节，企业的发展必将会受到阻碍。那么，是不断地重新寻找适合企业发展的员工，还是在生产经营管理的过程中去培养员工，我们的企业选择了后者。任何有责任感的企业，都必然会真诚关注员工的成长进步。把“员工与企业的共同成长”做为企业的使命之一。从员工进入企业那一天开始，我们就为员工做好职业生涯规划，使员工真正意识到，只要努力就有前景，工作即事业。

职业规划的意义

第一，职业生涯规划有助于引导企业员工确定职业发展目标。有目标才会有方向，才会有努力的动力，避免了员工工作的盲目性，使个人的才能得到充分发挥。

第二，职业生涯规划有助于鞭策员工努力工作。新的职业机遇让员工看到希望，以及实现自身价值的可能。

第三，增强企业向心力，增强员工归宿感，减少人员流动。人员的稳定可起到控制人力成本、提高产品质量等作用。

第四，提升企业员工整体素质，形成良好风气。

第五，使人力资源的开发与利用更加合理、有效。

员工职业发展通道

一、技术发展通道：

1、普通员工：

普通员工 经技能培训，考核合格后从事技术性工种（下料、针车、拉帮等）

技术员工 经过培训，且达到3年以上现场实践经验样品室制作员

3、对有潜质的员工，可选拔进行设计师培训（带薪培训、不带薪培训、付费培训），经考试合格后，可进入公司开发部工作。

有潜质员工开发部设计人员

二、管理晋升通道：

1、甄选优秀的管理后备人员，通过系统培训后上岗。

员工经培训考核合格 班组长管理能力、工作业绩突出 课长及以上

管理人员经培训考核合格更高层次管理职务（详见组织架构图）

储备干部选拔：

一、车间学历较高的员工：

1、入选条件：

中专/高中及以上学历，综合素质较高，对企业忠诚度高，有责任感。

2、选拔方式：

（1）人力资源部从员工档案中筛选中专/高中及以上学历人员名单，筛选出的人员须

提供毕业证原件；

（2）人力资源部向员工的上级了解其工作表现；

（3）人力资源部综合考虑以上情况，确定入选人员名单；

二、车间工作表现较好的员工：

1、入选条件：

工作踏实、有责任感、对企业忠诚、服从上级工作安排且工作业绩突出者。

（1）车间干部提名，并写明该员工表现优秀之处；

（2）生产部经理审核；

（3）人力资源部跟踪了解提名员工，并审查员工个人档案；

（4）最终确定入选人员名单；

三、符合条件的人员参加由人力资源部统一组织的选拔考试。

储备干部培养

通过人力资源部考核的人员，正式确定为公司的储备干部。公司为其制订

一整套完善的培养计划，并组织实施。

一、第一阶段：

（1）培训内容：企业文化、公司概况、企业发展史、组织架构

培训方式：公司领导或人力资源部经理授课

目的：通过对企业文化、公司概况、企业发展史等的进一步了解，可使参

训人员对企业产生认同感和归属感。

考核：测试卷考核

（2）培训内容：体能训练

培训方式：保安队长授课

目的：管理干部要有饱满的工作热情、充沛的工作精力，而两者都要基于

良好的体能。通过体能训练，可锻炼参训人员吃苦耐劳的精神和强

健的体魄。

考核：保安队长拟定考核项目

（3）培训内容：员工忠诚度

培训方式：培训专员组织观看相关教学光碟

目的：培养参训人员对企业的忠诚度

考核：写心得

二、第二阶段：

（1）培训内容：员工职业化修炼

培训方式：培训专员授课

目的：提升参训人员的职业素养

考核：情景模拟或讨论

（2）培训内容：沟通技巧

培训方式：培训专员组织观看相关教学光碟

目的：提高参训人员沟通、协调能力

考核：填写《培训总结计划表》，跟踪一段时间工作表现

（3）培训内容：执行力培训

培训方式：培训专员组织观看相关教学光碟

目的：使参训人员了解执行力的含义，并在工作中体现执行力。考核：填写《培训总结计划表》，跟踪一段时间工作表现

三、第三阶段：

（1）培训内容：基础人力资源管理

培训方式：培训专员授课

目的：人力资源管理是每一级管理者的职责，通过基础人力资源管理，可

使参训人员掌握《非人力资源部门的人力资源管理》方法。

考核：测试卷考核

（2）培训内容：基层干部的管理技巧

培训方式：生产部经理授课、培训专员组织观看教学视频

目的：通过有针对性的管理能力培训，可提升参训人员的生产管理能力考核：测试卷考核

（3）培训内容：综合能力提升培训

培训方式：培训专员组织观看相关的教学光碟，对表现优秀者，也可适当安排

外训。

目的：使参训人员的综合能力、综合素质得到进一步提升。

考核：写心得，并在部门内部转训

四、培训管理规定

（1）具体培训时间由人力资源部统一安排。人力资源部将《培训通知单》发至参训

人员所在部门。

（3）部门主管接到《培训通知单》后，务必将内容转达至参训人员。如参训人员因

工作原因不能准时参加培训，须向人力资源部请假，并说明请假原因。未经请假擅自不参加培训，人力资源部查明责任人。如主管没有及时通知，人力资源部提报处罚；如参训人员擅自不参加培训，则取消储干资格。

（3）参训人员务必按《培训通知单》上所通知的时间、地点，提前5-10分钟到达培

训场所。人力资源部将严格考勤。迟到、早退三次及以上者，取消储干资格。

（2）如果参训人员培训考试不合格，公司给予一次补考的机会，补考仍不合格者，取消储干资格。如一个阶段的三个培训项目考核一次通过率为零，则取消储干资格。

培训期间待遇：

员工通过选拔，被列入储干后均有补贴。补贴根据培训的三个阶段，划分为三个档次。每个档次根据培训考核的一次通过率确定具体的金额。

具体见下表：

希望每一位企业员工都能在平常的工作中爱岗尽业、钻研技能、忠诚于企业、不断追求新知，为自己的职业生涯发展打下坚实的基础！

人力资源部

2009年4月29日

第五篇：2015咨询师工作计划

2015年工作计划

课程咨询师是在课外辅导中第一个面对学生和家长的老师，是分析学生问题的先驱者，是指导学生学习方向的航标灯，是引导家长如何教育孩子有效学习的关键，是策划学生将来发展方向的未来规划师！

一、课程咨询师应具备的素质

作为引导家长为学生选择课外辅导的一个重要角色，我认为课程咨询师应具备以下四个基本素质：

1、要有宽广的胸怀，认同每一个孩子都是最好的，都会做到最好。而且每个孩子都是不同的，都需要个性化的辅导与教育，凸显孩子个性，是为了孩子将来步入社会，能够更快的融入社会，是为了让孩子能够创造出美好的未来。

2、要有思维敏捷，逻辑清晰。善于观察细节，通过言语，动作，外貌，谈吐等一系列的表象中，获取有效信息，并且能够引导孩子与家长的关系中，呈现出一种父母恩，子女债。对叛逆的孩子，要给与适当的批评，展现出我们会帮助家长教育孩子端正学习态度；对那种对孩子的教育漠不关心的家长，我们要替孩子着急，强烈的帮助孩子展现出求学的欲望。

3、要怀着一颗感恩的心，站在家长的角度想问题，急家长之所急，忧家长之所忧。

4、要勇于挑战，虚心学习；要敢于面对困难，解决困难；要树立起追求没有最好、只有更好的信念。

二、课程咨询师沟通技巧

课程咨询师是在课外辅导中第一个面对学生和家长的老师，所以课程咨询师和家长的沟通至关重要，我认为课程咨询师在与家长沟通时应掌握一下几个方面：

1、与家长沟通的技巧问家长的问题，必须是闭合性的问题，让家长很容易就能回答出：是或者否，一般以赞同为主。

2、与家长沟通时的姿态

在与家长交谈的过程中，保持的姿态是要略高于家长，不能过于强势，但绝对不能被动的回答家长的问题，被家长的思路牵着走，因为家长根本没有思路。必须要清晰的组织好自己的语言与逻辑思维，引导家长吐露心声，挖掘出家长与学生的需求点，并且要深度的挖掘，从而展开专业性，俘获家长和学生的信任。

3、对尖锐问题的应对

不能完全规避家长提出的问题，但也不能正面回答尖锐的问题。要引导家长靠近我们的思路，插入专业性内容，从侧面渗透答案给家长。

4、不受时间空间的限制

要始终用一颗帮助的心去对待每一个家长和孩子，教育问题随时随地的都会存在，每个人都渴望教育，渴望成长。所以就要不断学习，掌握本地所有学校的特点，生源，考分以及教学特点，进度快慢等。

5、做好归纳总结。

每个学生，每个家长都是不同的，但是多多少少都会有一些共同点，每次获得家长和学生信任之后，都要归纳自己成功的经验，勇于分享；总结自己的不足，虚心纳谏。

6、做好售后服务。

一次成功的报单，不是获得了多少收入，而是获得了多少转介绍。口碑的传播，做好售后服务，一个老咨询师会做的很轻松。一个孩子，从小学到高中毕业受教育的时间是12年，孩子身边，家长周围又有很多很多同样的孩子。

7、给后期留有足够的空间。

前期不能为了签单而过分的夸大，过多的承诺，最多只能夸大到60%。与此同时又要不断给后期压力，激励老师和整个团队不断进步。

8、善用普遍性措辞。

比如：很多，大多数等等。面对任何一个年级都要强调这个年级非常重要，要引导家长走向孩子此时对于学习阶段是非常重要的时刻，现在影响着未来，不能有任何的放松，必须正视此时此刻，教育务必从此时此刻抓起。

总之，在今后的工作中，我一定要把培养良好的沟通能力作为首要目标，不断地充实自己，争取做到有话可说、有理可据、句句精辟、句句到位。使自己能够轻松的抓住客户的心理，以便的提高自己的业务量。加紧对客户的跟踪，做好记录，以便及时回访。并且在工作过程中时刻总结，向领导和同事请教，以提高工作效率。

2015.2.26日