马坳镇2011年2月份矛盾纠纷排查调处工作分析报告

第一篇：马坳镇2011年2月份矛盾纠纷排查调处工作分析报告

马坳镇社会治安综合治理委员会办公室

马综治办[2011]2号

马坳镇2011年2月份矛盾纠纷排查调处

工作分析报告

2011年2月，我镇进一步加大力度，组成六个工作小组，对全镇19个村、1个居委会开展三个排查集中整治的情况进行了督查，督查中发现各乡镇、各单位均积极开展了对各类社会矛盾纠纷的排查调处工作，有效地维护了我镇社会持续稳定。

一、2月份矛盾纠纷排查调处基本情况

2月份，全镇共排查矛盾纠纷2起，调处矛盾纠纷2起，调处率100%。其中无因土地、山林、水利等问题引发的矛盾纠纷；无因农民负担及“三乱”问题引发的矛盾纠纷；因婚姻、家庭、邻里等问题引发的矛盾纠纷1起；因征地拆迁、安置补偿问题引发的矛盾纠纷1起；无因企业改制、工资福利、社会保险、再就业等问题引发的矛盾纠纷；无因司法活动引发的矛盾纠纷；无因行政执法引发的矛盾纠纷；无因经济活动引发的矛盾纠纷；无因封建宗族和迷信活动等问题引发的矛盾纠纷；无因安全生产问题引发的矛盾纠纷；无因其它问题引发的矛盾纠纷。

二、2月份矛盾纠纷排查调处的特点及3月份发展趋势

（一）工作特点：

1、从纠纷发生领域看，因婚姻家庭和经济活动引发的矛盾纠纷仍是矛盾重点。2月份全镇共排查各类矛盾纠纷2起，其中因婚姻家庭、邻理等问题引发的矛盾纠纷1起，婚姻家庭和经济活动问题仍是容易引发矛盾纠纷的领域。

2、没有发生重大矛盾纠纷。从六个组的督查情况看，均没有发现有重大隐患的矛盾纠纷。

（二）发展趋势：

1、涉及征地拆迁的矛盾纠纷会进一步增多。随着我镇柯龙线修建的不断推进，征地拆迁引发的矛盾纠纷会呈上升趋势。

2、因民生问题引发的矛盾纠纷呈多发态势。

（三）工作对策：

1、继续加强矛盾纠纷排查调处工作。继续开展矛盾纠纷的分析排查工作，及时发现带有苗头性、倾向性和预警性的矛盾纠纷，重点是要对各类经济活动的矛盾纠纷、项目建设过程中可能引发的问题，要进一步加大工作力度，妥善调处，将矛盾纠纷消灭在萌芽状态，解决在基层。

2、进一步规范基层基础工作。坚持定期召开矛盾纠纷排查调处分析会，要在发挥综治、信访、司法等排查矛盾纠纷的同时，充分发挥维稳定信息队伍的作用，确保耳聪目明，掌握排查调处的主动权。同时要健全要情报告、零报告、报告回执、协调会议等有关制度。

3、要坚持从源头上预防各类矛盾纠纷发生。坚持从维护群众利益出发，善于在调处矛盾纠纷中，为群众解决切实问题，要着力解决困难居民的最低生活保障，扩大就业与再就业。要加大行政调解和司法调解的工作力度，加强政策宣传工作，正确运用调解知识来处理矛盾纠纷，尽力减少决策失误诱发的各类群体性事件。

4、加强和谐平安联创中心建设。积极在全镇各村（居）大力开展和谐平安联创中心建设，进一步发挥乡镇各站所的力量，更加深入的开展“三个”排查工作，将矛盾纠纷消灭在村组和萌芽状态。

三、“突出”矛盾纠纷情况

本月无新增的重、大、难矛盾纠纷。

马坳镇社会治安综合治理委员会办公室

2011年2月27日

主题词： 2月份 矛盾纠纷 排查调处 分析报告 —————————————————————————— 马坳镇社会治安综合治理委员会办公室 2011年2月27日印发 ——————————————————————————

（共印10份）

第二篇：矛盾纠纷排查调处工作分析报告

本月全镇各级人民调解组织紧紧围绕党委、政府中心工作，扎实开展矛盾纠纷排查调处工作，较好地发挥了人民调解职能作用。现将工作情况汇报如下：

一、总体分析

本月接待矛盾纠纷当事人2批，人次8次；排查矛盾纠纷8次，排查矛盾纠纷1起；调处纠纷12起，其中调解成功12起、直接调解4起。

二、分类分析

在本月调处的12件矛盾纠纷中，有征地拆迁纠纷1起，环境污染纠纷1起，婚姻家庭纠纷2件，有邻里纠纷3件，土地承包纠纷2起，合同纠纷1起，其他纠纷2起。

三、隐患分析

本月我镇辖区内发生的矛盾纠纷主要还是集中在婚姻家庭、邻里之间的具有农村矛盾纠纷特点的纠纷。各基层调解工作委员会在调解过程中充分发挥调解信息员的作用，对于出现的矛盾纠纷隐患进行及时的处理，确保了社会平安、稳定。下一步，镇调处中心还将与个基层民调组织一道加大排处力度，对重点人群进行跟踪调处，以防止出现原有矛盾纠纷的激化和矛盾纠纷隐患的爆发。

四、个案分析

近日，我镇人民调解委员会成功调解一起合同纠纷案件。事件经过：2008年，滨江村骆庄组部分农户与村民李红军签订了农田承包合同，承包期到今年11月止。在李红军未知情的情况下，今年三月，出租此块田亩的农户与第三方王如莲签订了土地承包合同，并收取了定金，欲在与李红军合同期满后将土地租给王如莲。现李红军合同期满，想续租，王如莲拿着合同欲让李红军撤出，两人相持不下，找到出租方，出租方也难于解释，又想把土地继续租给李红军，而王如莲也不肯让步，三方引发纠纷。

我镇调委会调解员在了解了具体情况受理纠纷后，同三方代表进行了沟通，并讲解了《合同法》有关内容的规定，根据法律规定，李红军享有优先承租权对该纠纷，认为出租方在与李红军的土地承包合同到期前欲与第三方王如莲签订合同一事未通知李红军，对此引起的纠纷出租方具有不可推卸的责任。经调解员的细心劝导，最终三方达成调解协议：

1、李红军享有优先承租权；

2、出租方退还与王如莲签订合同时支付的定金，并按照合同要求给予王如莲单方违约金作为赔偿。

3、李红军给予王如莲500.00元作为补偿。

五、研判分析

基层矛盾纠纷的产生很多情况下是由于群众片面维护自身权益造成的。当自身与他人、集体、或政府发生矛盾时，群众学会了运用法律武器来维护自身的权益，但是有些群众片面要求维护自己的利益，只认对自己有利的“死理”，爱钻“牛角尖”，从而造成矛盾纠纷事态升级，调解难度增大。

在解决矛盾纠纷的过程中，各基层调委会应做好以下工作：

1、加大调解能力建设力度。要进一步完善大调解组织网络，健全纠纷排查、信息分析、快速反应机制，确保发现在早、处置在小。要着力把握社会矛盾纠纷发生、发展、变化规律，抓住要害化解矛盾，不仅形成化解婚姻、家庭、邻里、赔偿等常见性、多发性纠纷的方式方法，而且要积极探索成立征地拆迁、医患纠纷等专业调解组织，调处征地拆迁、企业改制、环境污染、劳动争议、行政争议和医患纠纷等新型矛盾纠纷，形成化解专业化矛盾纠纷的方法体系。要加大督查考核力度，建立完善社会矛盾纠纷调处成功率的科学评估体系。要重视加强村（居）调解组织建设，发挥好“第一道防线”作用。

2、加大部门协调配合力度，形成化解社会矛盾纠纷的整体合力。注重和加强部门之间的协调配合，积极推动信息联通、工作联动和矛盾纠纷的联排、联防、联调，形成推进社会矛盾纠纷化解工作的强大合力。同时，积极整合各方面调解资源，搞好 “公调对接”，实现人民调解、司法调解和行政调解的有机结合，提升化解矛盾纠纷的整体合力。

3、加大调解工作宣传力度，营造化解社会矛盾纠纷的良好氛围。加大对社会矛盾纠纷调解工作的宣传力度，不断提升大调解工作的社会影响力，使“处理矛盾首选调解、调解也是法制建设、调解反映社情民意、调解小成本大效益”等全新的理念深入人心，使广大老百姓信任调解、选择调解、使用调解，使广大人民群众关心支持大调解工作。

第三篇：矛盾纠纷排查调处工作分析报告

海南橡胶乌石分公司二0一二年上半年

矛盾纠纷排查调处工作情况汇告

海南橡胶党群工作部：

为及时贯彻落实海南橡胶矛盾纠纷排查通知精神，认真扎实做好党的十八大会议期间我分公司的社会政治稳定工作，确保“三零”指标的实现，我分公司综治信访办对各区（队）社会矛盾纠纷进行了排查、梳理，现就上半年矛盾纠纷排查调处工作报告如下：

一、上半年矛盾纠纷排查调处基本情况

上半年，分公司共排查矛盾纠纷11起，调处矛盾纠纷6起，调处率54.5%。其中因土地等问题引发的矛盾纠纷8起，化解3起；因涉法涉诉等问题引发的矛盾纠纷1起，化解1起；因邻里纠纷引发的矛盾1件，化解1件；因高速路征地青苗补偿引发的纠纷1起，经过我们对职工的谈话教育，杜绝了上访事件的发生。

二、上半年矛盾纠纷排查调处的特点及下半年发展趋势

（一）矛盾纠纷的工作特点

1、从纠纷发生领域看，因土地问题引发的矛盾纠纷仍然是矛盾重点。上半年分公司共排查各类矛盾纠纷7起，其中土地问题引发的矛盾纠纷2起，占总量的近三分之二。

2、因涉法涉诉等问题引发的矛盾纠纷基本平稳，发生数量与去年相比有所减少。

第四篇：矛盾纠纷排查调处情况分析报告

矛盾纠纷排查调处情况分析报告（春季）

在积极创建安全文明校园的工作进程当中，我校坚持防患于未然的工作方针，不仅做好各种突发事件工作预案，制定岗位安全职责，同时，根据形势要求，以及全国各地出现的中小学校园恶性事件这一背景，联合派出所、居委会和家长委员会的力量，共同 做好周边环境整治工作。

在校内，主要进行了学校环境重点整治，并 将排查出的矛盾纠纷及时给予了调处，化解矛盾纠纷，维护了校园安 全稳定。

一、矛盾纠纷排查调处工作基本情况，今年全校共排查出各类突出矛盾纠纷 3 起，已成功调处完毕 3 起。从矛盾纠纷的类型梳理情况看，一则家长与教师之间的因教育学 生引发的矛盾纠纷。家长向学校投诉，任课教师冤枉了自己的孩子，且教育用语不规范。学校责成教务处及时了解情况，偕同年级组长和 班主任老师，共同工作，分头做好家长和教师的思想工作，稳定双方 情绪，明确指出教师在教育过程中的不足，教师接受后及时与家长联 系沟通，主动承认错误，并向学生表达了歉意，学校和该任课教师的 举动使家校关系得以改善和重建。另一则矛盾纠纷是开学前两位教师 为学校财物的处置问题上有了分歧，发生了争吵。校长室进行了调解 和教育，使双方都意识到用争吵和赌气都无法真正解决问题，还是需 要大家本着对学校工作负责的态度，彼此宽容大度地解决矛盾。第三 则是一位家长向教育局投诉我校小学部一位教师，经校长室认真调查核对，发现家长的投诉均是出于误会和臆测，校长室向家长进行了详 细的解释和说明，最终排除了家长的疑惑。

二、下一阶段矛盾纠纷发展趋势分析 学校一直将厚德行健作为教师为人处世的座右铭，因此，彼此合 作、相互团结友爱、工作努力进取一直是近几年来学校的基本氛围。在下一阶段进入冬季，天气寒冷，教室和办公室的通风时间减少，预防传染病、师生文明健康的休息方式将成为我们工作的重点。

三、下一阶段工作重点及措施 在下一阶段，我们将根据上阶段出现的问题和本阶段矛盾纠纷发 展趋势采取下列措施：

1、加强家校之间的互通和交流。

2、对学生和教师进行冬季预防疾病、加强锻炼的教育和举措。

3、加大学校周边环境整治力度。

4、坚持矛盾纠纷排查分析不放松，做到矛盾纠纷早发现，早控制。

第三实验小学

矛盾纠纷排查及处理情况季度分析报告（夏季）

我校在学校领导的正确指导下，通过全体教职员工的共同努力，取得了良好的办学成效。现就学校加强矛盾纠纷排查调处情况分析如下。

一、做好宣传，渗透和谐理念，切实加强学校内部管理

学校领导结合行政例会、全体教师大会、各条线工作会议，认真及时宣传构建“和谐校园”这一办学理念。无论布置工作，还是各类检查考核，都吃透政策、讲清道理，用事实来说话，以工作实绩为重要参考依据。从以往几次会议所提供的议案和意见的内容来看，无一起涉及教师与教师之间、领导与教师之间的矛盾纠纷；从教育局反馈的情况来看无一例是违规操作。由于学校按规矩办事，不断加强管理，重视构建“和谐校园”。这与学校领导加强管理，重视避免出现内部矛盾和纠纷是分不开的。

二、提高工作水平，提供师生、家长申诉渠道

作为学校管理者，自身素质要强，开展工作有方，这就要求每一位学校管理人员、年级组长、教研组长不断加强学习，做到品德高尚、业务过硬、懂政策、懂法律、责任心强。一年来，我校这支管理队伍素质有了明显提高，在开展工作的过程中能做到减少问题的发生概率，能做到及时妥善解决问题、能做到问题的解决不出校门。

从学校来说，做到校务公开，增强管理透明度，也是减少矛盾纠纷的一贴良药。该项工作，学校领导十分重视，很早就成立了校务公开领导小组。凡大事、重大决策及时公开。优秀表彰、各类先进推荐、各项工作考核结果做到公示一周，无疑义后再予以定局。

关于家长工作。我校从2方面入手：一是认真办好家长学校，提高广大家长教育子女的水平和对学校工作的积极配合程度；二是要求班主任和任课教师经常与家长联系，有事及时耐心主动做好宣传解释工作，把意见化小，把小事化了。

不过，一所学校难以避免教师、家长和学生对学校管理产生意见。一旦突出问题和意见不及时处理，很有可能出现矛盾纠纷，甚至事态进一步激化。为此，我校的对策就是提供畅通的申诉渠道，热情及时予以解决或答复。如果教师、家长有意见，按照“谁主管、谁负责”的原则，条线领导能解决的由条线领导负责解决，条线领导不能解决的提交校委会讨论解决，学校解决不了的也要耐心做好解释工作。如果学生有意见，就按青少年维权岗工作要求去做。如发生涉及教师侵犯学生的权益的事，就严格按照《胜利小学师德规范》予以处理。除了处理解决问题程序明确外，学校还公布了学校热线电话、，校长电子信箱，开通了家校路路通。从源头上预防、减少和化解矛盾，落实“抓早、抓小、抓苗头”的要求，努力构建和谐校园。

三、及时进行工作总结，不断加以反思改进

工作头绪多，难免会出现漏洞和不到位的地方。这就要求每一位教职员工在工作的过程中及时总结，不断反思，决不犯同一种错误。如果出现工作问题或漏洞，及时采取切实有效的措施予以弥补，不断改进工作，以求增强实效。我校是这么要求的，也是这么做的。

总而言之，我校的矛盾纠纷排查调处工作是十分有效的。学校明确提出“外树形象、内强素质”，争创“和谐校园”这一办学目标，我们深信：通过不断努力，加强管理，提高教育质量，一定会使学校办学品位进一步得到提升，一定会使周边老百姓对我校更加放心满意。这也为我校努力构建和谐校园，迈出了坚实的一步。

第三实验小学

矛盾纠纷排查调处情况季度分析报告（秋季）为创造和谐稳定的教育环境，我校及时进行矛盾纠纷排查工作，有效地维护了学校稳定。现将我校矛盾纠纷活动开展情况分析如下：

一、提高认识，加强领导

为深入扎实地开展该项活动，我校及时召开领导班子会议，在会上进行了认真部署。进行走访摸排，切实把影响安全和稳定的矛盾和问题排查出、调解好。

二、突出重点、深入排查

在这次排查调处活动中，我校坚持按照“发现的早、调处的了、控制的住、解决的好”的工作要求，采取定时、定人、定点、定责的办法，开展全方位、多层面地排查调处，不留盲点和死角。在做好婚姻、家庭、邻里多发性矛盾纠纷排查、调处的同时，紧密结合本地实际，针对当前学校的热点难点问题产生的矛盾纠纷以及影响社会稳定等疑难纠纷开展了重点排查调处

三、我校要坚持“预警在先，防范在先”的工作原则，对群众反映强烈的热点、难点问题，包括劳资纠纷、教师福利待遇问题、家长对学校教育管理的投诉、学生伤害事故处理等，容易诱发异常上访及群体性事件的纠纷。我校都进行了重点排查，都没发现此事件的矛盾纠纷现象。

四、完善工作机制，加强队伍建设

我校充分以开展矛盾纠纷活动为契机，建立健全调解组织网络，完善工作机制：建立健全了矛盾纠纷预警机制，健全应急处置机制。对问题比较突出、可能引发职工家长的事件、突发性事件、集体上访事件等要及时掌握信息，及时上报。

五、在寒假期间，我校对退休教职工，进行慰问、走访。安排三级值班制度，领导和值班人员在岗在位，完成本职工作。

我校通过开展矛盾纠纷活动，切实解决了影响学校稳定的纠纷隐患和突出问题，最大限度地增加和谐因素，最大限度地减少不和谐因素，构建和谐文明安全校园。

第三实验小学

矛盾纠纷排查调处情况季度分析报告（冬季）

搞好学校矛盾纠纷排查工作是构建和谐校园、平安校园的必要条件，长期以来，我校领导高度重视此项工作的开展，并采取了一系列措施确保该项工作落到实处。

为了进一步贯彻上级相关部门关于矛盾纠纷排查的文件精神，同时为我校构建平安校园打下坚实的基础，学校决定将矛盾纠纷排查工作纳入常规管理以形成长效机制，并成立了以校长为组长，学校行政班子成员及部分教师代表为组员的矛盾纠纷排查领导小组。

领导小组成立以后，成员迅速深入到广大师生中去展开调查，了解情况，并对学校各职能部门、各年级组的工作进行了检查和梳理，同时要求各年级组适时召开家长会，成立家长委员会，以便及时和随时向广大群众了解情况。

我校在该领导小组的组织和带领下，以更加务实的工作态度，积极开展了大量的工作。

一．关于师德师风问题的排查

1．据调查，我校目前未发现体罚或变相体罚学生的现象，也没有侮辱学生人格的现象，各年级纷纷组织广大教师重温“一纲四法”的部分内容，并与所有教师签订了《安全责任书》。

2．我校校园环境良好，校内无赌博打牌现象，绝大部分教职工爱岗敬业。我校通过政治学习、领导讲话和集体培训等多种途径，培养广大教职工树立了良好的职业道德，指导他们追求高雅而有情趣的生活娱乐方式。

二．关于学生心理问题的排查

通过问卷调查，教师与学生个别谈话等方式，发现学生在学习、生活等方面存在诸多困惑。针对此现象，学校专门成立了心理咨询室，除学生自愿咨询外，该室还对心理问题较突出的学生，跟踪谈话，及时给予心理指导，此举效果明显，通过此工作的开展，目前我校学生未出现任何过激行为。三．对教师考核，评优选模矛盾的排查

对于学校教师的考核、评优、选模等方案都是取之于民用之于民，实行“方案公开、过程公开、结果公开”的三公开原则，此举让教职员工心悦诚服，有力地避免了我校在这一问题上的矛盾倾向。

四．关于学校设备设施与学校发展的矛盾排查

近年来，随着我校招生规模的进一步扩大，学生寝室严重缺乏，学校功能室基本没有，差教师宿舍100套，学生食堂、教师食堂仅各一套等，这些问题引起众多学生家长的不满，也严重制约了我校的发展。因此，我校正在想办法多方筹措资金解决这些问题。

五．关于安全隐患的排查

1．设备设施的隐患排查。经过领导小组的深入调查，认真排查，我校目前设备设施隐患仍然较为突出。学校所处山体有滑坡趋势，导致学校堡坎及女生院围墙裂口，操场外大堡坎已变形，男生院与两综合楼间天桥，因男生院房屋沉降导致结合处裂口。此外，我校还存在消防设备设施严重不足，各通道无应急灯，教学楼电线老化等安全隐患。

2．师生人身、财产安全的隐患排查

我校地处城区，校园周边环境较为复杂，给广大师生人身、财产安全埋下隐患。基于此，我校政保处拟定了“安全一日常规”，并将此作为学生晨训的必讲内容。节假日各年级组安排大量教师到车站、码头、路口要道接送学生，并将此项工作形成了长效机制。保卫科也制定了夜间校园巡查方案，确保校园环境安定、安宁。

七．关于与校园周边矛盾的排查

我校校园矛盾纠纷排查领导小组进行了排查，发现在我校周围仍有无证经营的网吧、商店多家，这些场所严重影响了我校师生的身心健康，特别是无证商店向学生出售的“三无”食品更是极大危及学生的生命安全。此外，校园周边还存在非法行医、给学生播放黄色录像的窝点。基于此，该小组汇同相关部门已对排查中发现的部分问题做出了严肃处理，目前校园周边环境还在进一步整顿之中。

第三实验小学

第五篇：####镇1-7月份矛盾纠纷调处情况报告

####镇1-7月份矛盾纠纷调处情况报告

今年以来，镇矛盾纠纷调处服务中心（镇调委会）共受理疑难复杂和重大矛盾纠纷计43起，分别为劳资纠纷（拖欠工资）7起，征地拆迁纠纷11起，非正常死亡纠纷13起，医患纠纷1起，工程承包合同纠纷2起，土地承包权纠纷1起，建房纠纷2起,家庭纠纷2起，其他类型纠纷3起。到目前为止均已成功调处。各村（居）、企业调委会共接待受理各类矛盾纠纷计133起，目前上报镇调处中心请求调处的纠纷数为零。

综合分析今年以来的矛盾纠纷，其特点表现在：首先是劳资纠纷仍然突出，主要原因是部分企业用工不规范，受宏观经济形势影响，有拖欠工资等侵害劳动者权益的现象；第二土地矛盾纠纷持续上升，主要涉及到征地拆迁的补偿问题，由于落实粮食直补政策和我镇征地拆迁规模的加大，受利益驱使，加之少数农户土地承包经营流转发不规范转包、代耕代种等性质难以界定，从而导致了此类矛盾不断。第三是工伤事故时有发生，少数企业安全生产意识不强，今年以来我镇工伤、工亡事故和意外死亡已达12起，给企业和当事人家庭带来了较大损失。当事人心理价位很高，而责任人的赔偿能力较差，导致矛盾激化，动辄以上访、闹事等手段对政府施加压力，使调处难度不断加大。

综合今年以来矛盾纠纷排查调处的情况，和今后一段时间我镇总体情况来看，劳资纠纷、工程纠纷、征地补偿、民生问题引发的纠纷会仍然突出。一是土地类纠纷将始终突出。征地拆迁补偿需要按严格政策落实，对被拆迁人的疑虑要解释清楚。二是劳资纠纷仍是棘手的问题，对此要加强排查，尽量提前发现问题，制定好应急预案。三是民生问题要引起重视，特别是涉及部分困难群众的生活保障和大病医疗问题需要加以关注，要想办法尽可能进行帮助。四是工程建设类纠纷需要及时介入解决，保证园区重点工程顺利进行，尤其要保障好建筑工人工资发放。

对此我们在今后的矛盾纠纷排查调处工作要做好以下几点：一要坚持矛盾纠纷排查和零报告制度，进一步完善“经常排查、信息预警、事前预防、随时化解、应急处理”的工作机制。区（镇）要每半月排查一次、村每周排查一次，敏感时期、重点时段集中组织排查，排查工作要深入到每一个领域、每一个行业、每一个群体、每一个环节，绝不能留下空白和死角，对排查结果要有事报事，无事报平安。二要建立“统一领导、分级负责、集中梳理、归口办理、齐抓共管、协调联动”的工作机制，对排查出的问题分门别类的登记造册，并立即进行调处，决不允许久拖不决，要把工作重点从事后处理转移到事前排查化解上，做到各种矛盾纠纷发现得早、化解得了、控制得住、处臵得好，从被动应对群众来信来访转移到主动化解矛盾纠纷上来，决不允许让一件小事因排查不深入、处理不及时而酿成大事。三是在提高调解水平和成效上下功夫。我们的单位负责人一定要努力提高矛盾纠纷的调处水平，特别是基层的综治、调解成员、中心户长，不断提高业务水平，端正工作态度，努力解决群众关心的热点、难点问题。要继续完善矛盾纠纷调解责任制，按照“属地管理、谁主管谁负责”的原则，把责任落实到每个班子成员，对重大矛盾纠纷要挂牌督办落实，一定要按照 “小事不出组，大事不出村，疑难复杂纠纷不出区（镇）”的基本要求，真正把各种影响社会稳定的矛盾和问题及时化解在基层，消除在萌芽状态。特别是我镇现阶段征地拆迁、工伤赔偿以及突发性意外死亡、劳动争议、邻里纠纷，干群矛盾等群众很纠结的热点、难点问题纠纷比较多的情况下，更要从严掌握政策界限，严格依法办事，灵活运用多种方式处理，要做到“信息灵通，化解及时，处理妥当，效果明显”。四是及时报送动态，落实工作责任，对于突发性重大矛盾纠纷在事发第一时间及时予以疏导的同时，要立即向镇社会矛盾纠纷调处服务中心报告，请求支援。这里明确一下，入因报告不及时而引起激化、上访和群体性事件，甚至成为民转刑案件的，实行责任倒查，严肃追究村（居）、单位负责人工作责任。如报告及时，而未得到区（镇）单位有力配合、指导和支持，也实行责任追究，所以这里强调的就是关于排查和报告的极其重要性。