女子中队工作总结

第一篇：女子中队工作总结

2010年女子中队工作总结

自从2009年12月14日我们的女子中队成立以来已经有1年多了，在各级领导的关心支持下，通过一手抓交通管理，一手抓队伍建设，我们的中队逐渐走向成熟，现在我将2010年3月至今关于业务方面的工作总结汇报如下：

一、根据上级指示精神，我们的中队首要任务是树立三八形象岗，展现珲春亮丽风景线，保证所管辖路口的平安畅通，我们制定了狠抓基本业务，树立良好形象的方针政策，采用指挥全天制：保证岗台中央一人指挥，要求指挥规范标准、节奏分明。其他人协助维护交通秩序、纠正违法行为。同时坚决遵守公安机关警察内务条令警容风纪要求：保持警容严整、制服整齐划

一、做到了仪容朴素整洁，举止端庄大方。

二、为了提高全市人民道路交通安全法律法规意识，保障道路畅通、确保人民生命财产安全，根据交通警察道路执勤执法工作规范要求，确保准确完成上级下达的任务，我们制定了加强执勤管理，提高业务素质的工作目标。通过严格文明执法、严肃警卫任务、处理突发事件、协助侦破案件、热情服务群众五大方面，我们做了以下工作：实施行政强制措施处罚的车辆61台次，实施简易处罚措施的车辆80台次。教育警告情节轻微的违法行为车辆30000余台次，行人40000余人次。发放违停车辆告知单6000余份并留有影像记录违法车辆1150台次。圆满完成警卫任务84次。协助交通科处理路口及路口外交通事故5起。截获涉嫌肇事逃逸案件嫌疑车辆1台次、截获涉嫌走私被俄方通缉的嫌疑车辆1台次。在学校放学高峰期，为了确保学生安全回家，我们到二中、二小附近执勤。为了提醒广大人民群众遵守交通规则，我们向58辆人力三轮车粘贴了交通安全宣传标语。再执勤中，我们主动帮助了人民群众8000余次，接到了2面锦旗。总结一年来中队的各项工作，取得了一定的成效，但也存在不足的地方，有时不能完全领悟上级领导下达的工作任务精神。存在着工作经验的不足，尤其缺乏处理突发事件的能力。新的一年工作开始了，我们将认真对待我们的成绩与不足，以饱满的精神面貌迎接今年的工作任务，我们希望各位领导继续给予我们工作上的指导与支持。

最后，向各位领导道一声：你们辛苦了！

2010年1月7日

第二篇：女子中队管理制度

女子中队工作管理制度

女子中队：

为加强队伍建设，打造一批优秀的、特色的女子协管队员，制定工作管理制度如下：

1、组长明确任务，将管理责任落实到人，执行工作时要有执法证的正式人员带队，三人成行，两人成列。

2、上岗工作要仪态端正，落落大方，要求衣帽整洁，不能警便混

穿，不能不扎武装带，注意保持良好形象。

3、执勤过程中，要做到礼貌待人，注意文明用语，体现人文关怀、人性化服务，管理手段，目的是以服4、5、6、务广大人民群众为宗旨。女子中队每周五进行专业知识学习，每周日进行一次例会。考核出勤、制定扣分制度（100分制），迟到、早退一次扣5

分，脱岗、串岗一次扣5分，请假1天向组长批准，两天以上大队批准，衣帽不整洁、不扎武装带、不带上岗证或其它不文明行为的扣5分。

7、汾阳市城市管理行政综合执法大队

内勤每日必须按时上班，除签到、查岗，必须在办公室。

第三篇：市城管执法局女子中队工作情况汇报材料

尊敬的各位领导，同志们：大家好！首先感谢市直机关工委的领导给我这个机会，让我代表市执法局直属大队女子中队汇报我们的工作。我们女子中队成立于2月27日，由十名女队员组成，平均年龄不到27岁，全部具有本科以上文化程度，肩负着接受群众投诉举报、置业服务、违法停车处理、野广告号码追呼和户外广告设置申请等职能。自成立以来，在各级领导的关心爱护下，我们以争创“三八红旗集体”为工作目标，按照市局“高标准建局，高效能运转，高水平执法”的工作思路，坚持“文明执法、热情服务、公正无私、敬业奉献”的工作方针，充分发挥女队员认真负责、耐心细致、服务热情的优势，韧于行，忍于心，谦于度，柔于情，用尊重换理解，以真诚换合作，以高度的政治责任感完成本职工作，受到了领导的好评和市民的欢迎。中队被团市委授予“青年文明号”，并多次获得市局“先进中队”和“先进办案单位”等荣誉称号。内强素质，外塑形象，展巾帼城管风采作为我市城管执法工作的“阳光通道”和“服务窗口”，中队在争创“三八红旗集体”的过程中，始终以“三个代表”重要思想和科学发展观为指导，充分发挥思想政治工作优势，大力弘扬“特别能吃苦，特别能战斗，特别能忍耐，特别能奉献”的城管精神，加强精神文明建设，提高队伍整体素质，树立了良好城管形象。第一、加强职业道德教育，强化服务意识，树立良好城管形象。中队结合“三八红旗集体”的创建活动，注重加强职业道德教育，认真组织学习《公民道德建设实施纲要》，培养队员确立“爱国守法、明礼诚信、团结友爱、勤俭节约、敬业奉献”的基本道德规范，端正服务态度，增强服务意识，提高执法水平。进行换位思考，开展了“从执法对象看城管、从城管看执法对象”两个方面的大讨论活动，引导队员把全心全意为群众服务的思想贯穿于整个城管执法工作过程。同时在改善服务质量上下功夫，开展了“一张笑脸、一杯热茶、一句问候”的微笑服务活动，在实际工作中充分发挥女性特质，从言行举止做起，树立了良好城管新形象。第二、开展作风纪律整顿，加强思想引导，树立科学执法理念。在开展思想作风纪律教育整顿活动活动中，中队紧扣主题，从自身做起，找原因，找差距，求变化，认真梳理“懒、散、推、脱、浮”等方面存在的问题，积极探索“又好又快”、“马上就办”工作思路，引导队员总结经验、反思教训，着力解决了“为何执法、为谁执法、怎样执法”的问题，统一思想，统一认识，确立了“以人为本、科学管理、和谐执法”的新理念。执法为民，依法行政，破执法矛盾难题创建活动开展以来，中队一班人转变执法理念，坚持“以人为本、执法为民、依法行政”的工作思路，自觉增强为民服务的意识，把一切为了群众作为执法工作的出发点和落脚点，用实际行动践行着人性化执法的工作理念。为此我们付出了常人难以想象的艰辛，怪话听尽，好话说尽，市民不理解，该做的事情却还得做，心里的苦水直往外冒，脸上却还得挂着微笑。目前正在开展的“置业服务”和“帮一扶十带百”活动，使执法人员与相对人之间变管理与被管理的关系为服务与被服务的关系，正是贯彻落实我局人性化执法的亲民爱民政策的具体体现。为了方便经营业户办证取证，我们窗口的女队员亲自到各置业点去摸底调查、现场办证。一天走下来，脚肿了，腿麻了，回到家倒头就睡，感觉头才沾枕头，天就亮了。即使这样，也还有很多市民不理解，更有部分市民对此项工作不支持，偷偷的议论，说难听的话。冷言冷语扑面而来，像一把把钢针扎在了女队员的心里，但我们还得面带笑容，一遍又一遍地解释，眼泪只能忍到没人的时候流。大家当时真是既委屈又生气：论文化、论人品、论相貌，我们哪一点不如人家？要不是穿这身制服，干这个工作，怎么会受这份闲气？但是想到为了帮助那些下岗职工和一些进城务工农民解决生计问题，我们觉得再苦再累都是值得的。清楚地记得去年寒冬腊月的一天，空中飘着鹅毛大雪，天气特别的冷，我们的中队长宋晓燕为了及时的把办好的一批置业服务登记证送到经营业户的手中，一个人冒着严寒和大雪骑着电动车上了路。由于路上太滑，宋队长几次摔倒在地上，手上流血了、袖子也刮破了，但一想到业户那期盼的眼神，她又一次次的起身继续前行。当把最后一个登记证送完回到办公室时，我们都认不出她了！她浑身上下都是泥水，手上、脸上血迹斑斑，我们心疼地围着她问长问短，可她却轻松地说：“没事，权当看了看雪景。”兢兢业业，无私奉献，做爱岗敬业模范从穿上这身制服加入女子中队起，眼泪和愧疚就一直伴随着我们。仲秋、国庆、元旦、春节„„还有许许多多特殊的日子，对我们来说都不再特殊；承欢膝下，侍奉老人，尽尽孝道，享享天伦，普通人家最平常的欢乐成了梦想；花前月下，儿女情长，柔情蜜语，耳鬓厮磨，那更是奢望。

第四篇：XX镇女子城管中队的工作方案

XX镇女子城管中队的工作方案

为了进一步加大集镇管理力度，提升集镇品味和管理水平，壮大集镇管理队伍，突出我镇集镇管理特色，打造镇容镇貌整洁、道路畅通、秩序良好、管理规范的集镇形象，促使镇容环境不断改观，结合我镇实际，特制定本工作方案。

一、成立机构

成立XX镇女子城管中队，成员如下：

队长：XX

队员：XX

女子城管中队由副镇长XX负责分管，由XX负责日常管理工作，全体成员配备统一着装，与XX镇城管中队一起配合开展工作，并充分发挥女性优势开展相关特色工作。

二、工作职责

(一)广泛宣传教育

做好XX集镇临街商铺商户信息登记，与各商户建立良好关系，及时广泛宣传上级相关工作精神，在集镇环境治理上与各商户间形成齐抓共管的工作氛围。

(二)环境卫生整治

与临街商户签订《XX镇临街商铺“门前三包”责任书》，引导居民自我规范、自我管理，长效整治集镇环境。

(三)交通秩序整治

规范主干道两侧车辆停放秩序，无占道、乱停放车辆现象，对重点路段、重点区域乱停乱靠的营运车、私家车、摩托车加强引导和整治。

(四)经营秩序整治

加强主干道、人行道上占道经营的治理，规范临时摊点、夜市摆放点，临街门面物品摆放一律以店门为界，无出道经营、乱摆、乱占现象。

(五)星级店铺评选

每月组织一次“五星级商户”评选活动，评选内容如下：

1.卫生秩序之星

根据XX镇关于加强和改进“门前三包”工作等相关规定，商家应自觉履行维护集镇环境责任，分别做到包环境卫生、包镇容秩序、包绿化维护。

2.环境保护之星

根据《中华人民共和国环境保护法》、《大气污染防治法》、《环境噪声污染防治法》等规定，各商家应遵守以下规定，合法合规经营：餐饮门店需要按照相关要求，安装油烟净化设备，禁止任何违法排污现象产生；做好对油烟净化器的维护和清洗，确保餐饮类油烟得到有效净化处理；严格控制商业噪音，避免噪音扰民；依据辖区生活垃圾处理相关要求，做好日常垃圾的定点投放，做到日产日清。

3.安全经营之星

各商家须依照法律、法规和食品安全标准从事生产经营活动，保证食品安全，保障公众身体健康和生命安全；强化安全生产宣传教育，加强消防设施设备检查，确保疏散通道畅通；落实安全隐患整改，落实隐患整改资金、人员、期限；做好防盗措施和监控系统的安装配备，预防可防性案件的发生，同时，要加强与社区干部、社区民警的对接，做好邻里之间的信息沟通，实现联防联控。

4.诚信经营之星

各商家应遵守各项规定，合法合规诚信经营。从自身做起，诚实守信，亮证经营，向假冒伪劣产品宣战，自觉接受相关部门的监督管理和接受广大消费者的监督，不短斤少两，不销售假冒伪劣产品；不作虚假宣传，不误导消费者。

5.精神文明之星

各商家应自觉践行社会主义核心价值观，参加志愿服务、爱心帮扶等公益活动和社区建设，悬挂或者通过LED显示屏宣传社会主义核心价值观、讲文明树新风相关标语，做到无违法乱纪行为，发挥党员经营户的带头示范作用。

三、工作要求

(一)展现XX形象。

XX镇女子城管中队人员必须统一着装，文明劝导，充分体现城管执法人员的良好精神面貌。

(二)规范执法行为。

要本着帮助教育为主的目的，坚持“亲民执法”，认真做好宣传劝导工作，注重服务，文明执法，妥善处理问题。

(三)遵守执法程序。

认真履行工作职责，强化取证意识，做到教育在先、取证在前、处罚在后、量罚得当、重管理、轻处罚。

第五篇：市城管执法局女子中队工作情况汇报材料

尊敬的各位领导，同志们：

大家好！首先感谢市直机关工委的领导给我这个机会，让我代表市执法局直属大队女子中队汇报我们的工作。

我们女子中队成立于2月27日，由十名女队员组成，平均年龄不到27岁，全部具有本科以上文化程度，肩负着接受群众投诉举报、置业服务、违法停车处理、野广告号码追呼和户外广告设置申请等职能。自成立

以来，在各级领导的关心爱护下，我们以争创“三八红旗集体”为工作目标，按照市局“高标准建局，高效能运转，高水平执法”的工作思路，坚持“文明执法、热情服务、公正无私、敬业奉献”的工作方针，充分发挥女队员认真负责、耐心细致、服务热情的优势，韧于行，忍于心，谦于度，柔于情，用尊重换理解，以真诚换合作，以高度的政治责任感完成本职工作，受到了领导的好评和市民的欢迎。中队被团市委授予“青年文明号”，并多次获得市局“先进中队”和“先进办案单位”等荣誉称号。

内强素质，外塑形象，展巾帼城管风采

作为我市城管执法工作的“阳光通道”和“服务窗口”，中队在争创“三八红旗集体”的过程中，始终以“三个代表”重要思想和科学发展观为指导，充分发挥思想政治工作优势，大力弘扬“特别能吃苦，特别能战斗，特别能忍耐，特别能奉献”的城管精神，加强精神文明建设，提高队伍整体素质，树立了良好城管形象。

第一、加强职业道德教育，强化服务意识，树立良好城管形象。中队结合“三八红旗集体”的创建活动，注重加强职业道德教育，认真组织学习《公民道德建设实施纲要》，培养队员确立“爱国守法、明礼诚信、团结友爱、勤俭节约、敬业奉献”的基本道德规范，端正服务态度，增强服务意识，提高执法水平。进行换位思考，开展了“从执法对象看城管、从城管看执法对象”两个方面的大讨论活动，引导队员把全心全意为群众服务的思想贯穿于整个城管执法工作过程。同时在改善服务质量上下功夫，开展了“一张笑脸、一杯热茶、一句问候”的微笑服务活动，在实际工作中充分发挥女性特质，从言行举止做起，树立了良好城管新形象。

第二、开展作风纪律整顿，加强思想引导，树立科学执法理念。在开展思想作风纪律教育整顿活动活动中，中队紧扣主题，从自身做起，找原因，找差距，求变化，认真梳理“懒、散、推、脱、浮”等方面存在的问题，积极探索“又好又快”、“马上就办”工作思路，引导队员总结经验、反思教训，着力解决了“为何执法、为谁执法、怎样执法”的问题，统一思想，统一认识，确立了“以人为本、科学管理、和谐执法”的新理念。

执法为民，依法行政，破执法矛盾难题

创建活动开展以来，中队一班人转变执法理念，坚持“以人为本、执法为民、依法行政”的工作思路，自觉增强为民服务的意识，把一切为了群众作为执法工作的出发点和落脚点，用实际行动践行着人性化执法的工作理念。为此我们付出了常人难以想象的艰辛，怪话听尽，好话说尽，市民不理解，该做的事情却还得做，心里的苦水直往外冒，脸上却还得挂着微笑。

目前正在开展的“置业服务”和“帮一扶十带百”活动，使执法人员与相对人之间变管理与被管理的关系为服务与被服务的关系，正是贯彻落实我局人性化执法的亲民爱民政策的具体体现。为了方便经营业户办证取证，我们窗口的女队员亲自到各置业点去摸底调查、现场办证。一天走下来，脚肿了，腿麻了，回到家倒头就睡，感觉头才沾枕头，天就亮了。即使这样，也还有很多市民不理解，更有部分市民对此项工作不支持，偷偷的议论，说难听的话。冷言冷语扑面而来，像一把把钢针扎在了女队员的心里，但我们还得面带笑容，一遍又一遍地解释，眼泪只能忍到没人的时候流。大家当时真是既委屈又生气：论文化、论人品、论相貌，我们哪一点不如人家？要不是穿这身制服，干这个工作，怎么会受这份闲气？但是想到为了帮助那些下岗职工和一些进城务工农民解决生计问题，我们觉得再苦再累都是值得的。

清楚地记得去年寒冬腊月的一天，空中飘着鹅毛大雪，天气特别的冷，我们的中队长宋晓燕为了及时的把办好的一批置业服务登记证送到经营业户的手中，一个人冒着严寒和大雪骑着电动车上了路。由于路上太滑，宋队长几次摔倒在地上，手上流血了、袖子也刮破了，但一想到业户那期盼的眼神，她又一次次的起身继续前行。当把最后一个登记证送完回到办公室时，我们都认不出她了！她浑身上下都是泥水，手上、脸上血迹斑斑，我们心疼地围着她问长问短，可她却轻松地说：“没事，权当看了看雪景。”

兢兢业业，无私奉献，做爱岗敬业模范

从穿上这身制服加入女子中队起，眼泪和愧疚就一直伴随着我们。仲秋、国庆、元旦、春节……还有许许多多特殊的日子，对我们来说都不再特殊；承欢膝下，侍奉老人，尽尽孝道，享享天伦，普通人家最平常的欢乐成了梦想；花前月下，儿女情长，柔情蜜语，耳鬓厮磨，那更是奢望。然而为了我们的居住环境和谐有序，为了我们城市的明天更加美好，我们义无

反顾选择了城管。女子中队作为窗口单位，是城管执法对外展示形象的重要载体，其重要性不言而喻，迎查任务特别繁重。女子中队克服人员少、任务重的诸多因素，坚守岗位，忘我工作，先后接待了省市各级领导同志的视察、执法业务会、“城管伴你行”、各兄弟单位的参观、学习、交流活动共计200余次。均圆满完成上级领导交办的各项任务，得到各级领导的认可，兄

弟单位对执法服务大厅工作也给予高度评价。

11月10日，我们中队接到了迎接省文明办检查的重要任务。为了迎查，所有队员取消休息，全力以赴作准备。此时我们中队的老大姐马菊翠家的孩子已经发高烧四天不退，因为治疗不够及时转成了急性肺炎，恰巧爱人又出发在外地，而她把孩子扔给年迈的婆婆照顾，和我们其他人一起投入到迎查准备工作中。大家劝她回去照顾孩子，她却说：“没事，有我婆婆照顾着呢，等检查完了再说吧。”说完又忙着干活去了。可我们发现她在转身的一瞬间，眼里分明噙满了泪水。这就是我们的女城管！

感人的事情还有很多很多，副中队长王琪，分管着追呼取证工作。下半年正是我们追呼进社区工作全面展开的时候，每天都要联合街道办事处深入社区拍摄取证。那段时间王琪正准备结婚，可是她却经常的加班加点，新房装修、购置家具都交给了自己的对象，甚至连婚纱都是别人代选的。好在准丈夫非常支持她的工作，主动包揽了全部家务。

文明执法，热情服务，当传播文明使者

在执法工作中，女子中队的队员们不断总结经验，端正执法思想，改进执法方式，始终牢记“文明执法，热情服务”的宗旨，不断提升为民服务水平，树立了良好的执法新形象。为此我们付出了很多努力，忍受了很多委屈，心里有很多酸楚，但正是这许多的“故事”，让我们学会了坚强，学会了忍耐、学会了笑对人生。

有一次，置业服务窗口的队员巡查时，发现一个在路上卖年糕的小贩，遂做工作要求其办理置业登记证，到指定的置业服务点上去经营。当他看到我们只有两名女队员，故意装作喝醉了酒，与我们执法队员胡搅蛮缠，说得话很难听。女队员们不卑不亢、不气不恼，摆事实讲道理，冷静地向当事人阐明有关规定，耐心进行说服教育，从黄昏将至到华灯初上，嗓子哑了，嘴唇干了，但最终当事人服从了管理。队员们用细心、耐心、诚心打动了当事人，用尊重换理解，以真诚求合作，有效化解了矛盾。

特别值得一提的是：抓拍处理窗口王威和朱晓枫每天工作量是最大的，受到的苛责却是最多的。八十年代后期出生的小姑娘，在家里都是父母的掌上明珠，倍受疼爱的娇宝宝，面对当事人的无理谩骂，她们常常是有泪咽到肚子里，仍然笑脸迎人，化解了一次次的矛盾，受到当事人的好评。正是由于我们的热情服务、忘我工作，城管服务大厅女子中队逐渐成为我市城管执法工作当中一道靓丽的风景线。

苦尽甘来,群众认可,尝爱心交流甘甜

“苦尽甘来”，我们通过不懈的努力和真诚打动了市民，展现了城管女性特有的风采，树立了城管队伍的良好形象。女子中队的工作得到了各级领导及群众的赞誉和认可。现在有很多市民主动配合我们的工作，有的还给我们送来了锦旗，称赞我们“执法为民，情系百姓”，是“百姓的贴心人，群众的保护人”。

这让我想到了一件事：一个多月以前我们去置业点走访时，在人民广场北侧路边上，发现有两位老人带着个孩子正在摆摊卖水果。经过了解，他们的儿子、媳妇因意外事故去世了，留下了一个七岁的小孙女叫刘洪雨，今年该上一年级了，因为没有钱交书费还没上学，他们想在这儿卖水果挣点钱给孙女交学费。经过商量，我们决定先帮老人在置业点安置一个摊位，再把小洪雨上学的费用包下来。结果两位老人趁着过小年给我们送来了水果和瓜子。通过这许许多多的事情，我深深感受到人民群众的认可是我们最大的荣耀。看着二老的“厚礼”，听着他们那朴实的话语，我们感到所有的艰辛，所有的委屈，所有的不悦都化为乌有，心中感到无比的甜蜜，身上有了无穷的力量。我们真想告诉全世界的人：“我们是最幸福的人！”

“路漫漫其修远兮，吾将上下而求索。”既然选择了城管执法这份平凡而又崇高的事业，我们就将用青春的热血、无私的胸怀、毕生的精力来实践自己进入城管队伍的誓言。我们将以创建“三八红旗集体”为契机，继续认真学习贯彻党的十七大精神，全面落实科学发展观，积极参与构建和谐社会，认真总结经验教训，勇挑重担，与时俱进，开拓创新，为城管执法事业又快又好发展再立新功！