晋钢集团岗位技能和执行力提升培训阶段总结报告2

第一篇：晋钢集团岗位技能和执行力提升培训阶段总结报告2

晋钢集团岗位技能和执行力提升培训

阶段总结报告

集团公司人力资源部根据公司发展战略和公司实际情况坚持以营造学习性企业，培育学习性员工，牢固树立“培训是公司的长效投入，是发展的强大后劲，是员工的最大福利”这一宗旨于2010年09月26日开始进行了为期三个月的大培训,从培训工作开展至今已有22天。现对这一阶段的培训工作做如下总结:

一、培训工作情况

人力资源部培训工作自开展以来，严格按照“培训通知”的要求工作，全体员工共同致力于培训工作的开展，现将近期培训情况汇报如下：

1、人力资源部开展培训工作截止今天，先后举办培训14场，参训1072人次，参训率达98%。

2、培训内容分为公共基础知识培训和基本业务技能培训。公共基础知识培训由人力资源部部长李部长和资深讲师卢老师共同讲授，基本业务技能培训由各部门主要负责人讲授，内容根据具体工作需要而定。

3、培训主题分别是：李部长重点讲授执行力提升，以“什么是执行力，为什么要提高执行力，如何提高执行力”为主题对员工进行培训；卢老师讲授主题为“与时俱进，求变求新”，他要求员工转变思维模式，适应工作要求，做合格的晋钢人；各部门负责人围绕“如何提升本部门员工岗位技能”这一主题结合实情情况对本部门员工进行培训。

4、各部门培训场次为：人力资源部5次，企管部5次，销售部4次，总调度中心4次，机动部3次，财务部3次，行政部3次，原辅料部3次，工程部2次。

二、培训工作流程

随着培训工作的顺利开展，在人力资源部李部长的带领指引下，人资部全体员工认真落实、共同努力，逐渐形成了一套比较成熟的培训工作流程。

1、提前2天通知培训主讲人、培训部门具体培训时间和地点以及培训内容，并详细询问培训是否需要投影、话筒等工具，同时作详细的登记。

2、培训当天上午向人力资源李部长和卢老师汇报培训部门、培训内容、培训时间和培训地点。

3、培训当天下午联系培训部门文员，要求其提供晚上参加培训人员名单、值班人员名单和请假人员名单。

4、培训中心人员于培训当晚提前进入培训会场，做好会场详细布置，准备好培训所需设备。

5、培训中心主持会议，宣读培训纪律并做好培训会场纪律工作。

6、培训结束后，及时收拾会场、核对签到表，向人力资源李部长汇报参会人数和缺员人数，根据培训签到表了解未参加培训的人员原因。

7、对无故缺训人员依相应的管理办法进行处理，并通知其部门领导。

三、培训取得的经验

1、内容设计系统而实用

根据公司情况课程内容以如何提升执行力为核心，结合卢老师的与时俱进，求新求变理论和各部门的岗位技能培训，体现了培训内容的系统和实用性，并在其中融入职业心态和观念调整方面内容，增强了员工学习的积极性和乐趣。

2、形式应用较为灵活

在现场培训时采用提问、讲解、对话并结合李部长、卢老师的经验分享式面授等多种互动手段来激发员工兴趣，对在具体工作中常见的问题进行侧重讲解，以漫画、幽默故事等形式引出话题，以生动的具体例子进行论证，极大地提高了员工学习的热情，大家在欢声笑语中理解知识、掌握知识，并且学会运用知识。

3、培训对象选择较为合适

年龄：40岁以下。这一年龄层经过培训后能够成为企业发展的中流砥柱，并且符合企业长远发展需要。

学历：中专以上。具备学习本次培训课程所需的知识基础。确保培训内容的难度适合学员水平。

工作：多年从事相关工作和即将从事相关工作的人员。确保了培训的针对性。

4、培训过程全程跟进，控制到位

在整个培训过程中，不仅在员工参与面授期间进行了问答了解，而且在工作返回工作岗位工作过程中也进行了跟进和了解，对未参训人员进行清查，了解其未参训原因，做到了培训过程的全程跟进，从而大大提高了最终的培训效果。

5、学习交流解决工作中的实际问题

四、培训取得的成绩

1、培训工作从人人抱怨到人人接受且自主学习的情况来看，此次培训取得了一定的成果，为建设学习性企业奠定了基础。

2、建立制度性培训体系。公司培训工作从无到有，从员工培训意识淡薄到员工自作性要求培训。为以后培训工作的顺利实施，对培训工作中出的各种情况的处理有依可寻，人力资源部在这22天的培训中建立了系统性的培训体系统。

3、不断改进培训方式，积极探索新的培训模式。

五、培训效果调查

为了对本次培训有较深入的了解，近期我们对参加培训部门员工进行抽查、回访，调查培训效果。据统计，绝大多数人认为培训是有效果的，他们才开始培训时认为是在浪费时间，觉得不需要培训，但当参加完培训后觉得从中很有收获。

一员工说道：“在这次培训过程中，我学到了很多东西。才开始我以为自己文化程度低，可能会听不懂，但由于各位老师所培训的每项内容都很贴近实践，道理浅显易懂，我从中受益匪浅。” 另一位这么说：“培训我觉得挺有收获的，往常一下班就回去睡觉了，自从开始培训后我每次都参加，从培训中我学习到了许多实际的知识，能够运用于工作中，感谢你们组织的培训。”

当被问及培训中哪个知识点给你印象最深刻时，绝大多数人回答的是“选对人，做对事，把事做正确”，这是李部长所讲的执行力的三个核心要素；也有部分人回答“改变思想，适应工作”，这显然是卢老师所讲的与时俱进，求变求新观念。

本次培训活动是公司培训方式的新尝试，也取得了较好效果。从这些调查中，我们认为培训是有价值的，一方面深化了员工的思想意识，另一方面也提升了其岗位技能，为员工综合素质的提高和自身发展提供了智力支持。公司将不断总结培训经验，制定符合公司发展方向和要求的培训计划，采取符合公司实际的培训方式，坚持不懈地优化员工培训，为公司战略目标的实现提供有力的人才保证。

六、存在的问题与不足培训反思

1、培训安排方面。由于培训部门较多，涉及人员广泛，一些部门不能根据培训安排正常进行培训，这就涉及到一些部门之间的调换，这给培训工作准备上造成了许多不便。但是随着公司培训体系的完善，我们坚信类似失误可以杜绝。

2、培训工作考核少，造成培训“参不参加一个样”的消极局面，导致培训工作的被动。

2、员工缺乏培训意识。虽然部分员工从不愿参训到自主请求参训的情况得到了改观，但还有大部分员工缺乏培训意识，将培训作为形式，课上不用心去听、不用心去理解。

七、改进措施

1、根据培训课程安排表和培训管理体系，及时与参训部门沟通，确定、落实一周内的参训部门的人数、时间、课程内容等，合理调配培训时间。

2、加强培训考核工作。对无故不参训人员，严格按培训制度和培训通知进行考核，杜绝对培训“参不参加一个样”的消极局面。

3、加强各部门员工的培训意识。发表“企业培训重要性”的案例，通过晋钢报让每位员工了解培训对其本人、部门乃至公司的重要程度，让大家的观念得到改变，树立培训意识。

最后，感谢晋钢集团相关领导的大力支持和广大员工的密切配合，感谢卢老师的全力帮助，感谢本部门全体员工的辛勤努力，望晋钢集团广大员工继续保持积极地学习态度，愿接下来的培训工作顺利开展，越来越好！

人力资源部

2010年10月17日

第二篇：晋钢集团岗位技能和执行力提升培训阶段总结报告2

晋钢集团岗位技能和执行力提升培训月

阶段总结报告

集团公司人力资源部根据公司发展战略和公司实际情况，坚持以营造学习性企业，培育学习性员工，牢固树立“培训是公司的长效投入，是发展的强大动力，是员工的最大福利”这一宗旨，在公司领导宏观引导和管理顾问卢老师的具体指导及亲自参与下，于2010年09月26日开始计划进行为期三个月的大培训,从培训工作开展至今已有25天。现对这一阶段的培训工作做如下总结：

一、培训工作情况

人力资源部培训工作自开展以来，严格按照“培训通知”的要求展开工作，全体员工共同致力于培训工作的开展，现将近期培训情况汇报如下：

1、人力资源部开展培训工作截止今天，先后举办培训15场，参训1141人次，参训率达99.5 %。

2、培训内容：内容分为素质培训和岗位技能培训。

素质培训由卢老师和李部长主讲，岗位技能培训由各部门主要负责人或各科室负责人讲授。素质培训主要讲授了转变观念的重要性和与时俱进的必要性，以及执行力的提升和思想的转变、知识的更新和适者生存优胜劣汰的道理，使员工增强时代紧迫感和主人翁意识。

各部门负责人则讲授了如何提高岗位技能和提高岗位技能的紧迫性和必要性。

3、培训主题分别是：李部长重点讲授执行力提升，以“什么是执行力，为什么要提高执行力，如何提高执行力”为主题对员工进行培训；卢老师讲授主题为“与时俱进，求变求新”，他要求员工转变思维模式和心智模式，找对自己位置，从而更好地适应工作要求，做合格的晋钢人；各部门负责人围绕“如何提升本部门员工岗位技能”这一主题结合实情情况对本部门员工进行培训。重点在于对参训人员思想观念进行更新转变，灌输必须跟上公司的发展步伐，适应公司的发展变化的思想意识，强化执行意识，提升自我竞争力。对“学习力决定生存力”和“能力提升位次，贡献决定待遇”等新观念进行不断导入和强调，具体体现为如下观点：

首先，就公司而言，培训工作符合公司长远发展的战略要求。目前，公司处于发展的关键时刻，对专业人才和高素质员工的需求很大，但就现状而言，公司多数员工无论是在思想上还是技能上，与公司人才的需求标准有较大差距，长此下去便会导致高素质员工供应不足，造成脱节现象。此时开展执行力和岗位技能培训工作，能够及时对员工进行思想强化和技能提升，符合公司进一步发展需要。

其次，就员工个人而言，培训是着眼于未来的长远之计，体现了公司以人为本的经营理念。员工通过连续的、有针对性的培训之后，无形中会提升自身价值，使广大员工在公司未来规划发展之中能有所作为，为公司的发展积极做出自己应有的贡献。

4、各部门培训场次为：人力资源部5次，企管部5次，销售部4次，总调度中心4次，机动部3次，财务部3次，行政部3次，原辅料部3次，工程部2次。

二、培训现场管理

1、培训会场布置。在会场悬挂“晋钢集团岗位技能和执行力提升培训月”、“思路决定出路，执行等于成功”、“能力提升位次，贡献决定待遇”和“学习力决定生存力”字样条幅；每天安排工作人员对会场进行卫生打扫，清理会场垃圾；提前1个小时准备培训所需要的各种工具，比如投影，话筒，凳子，签字笔等培训工具。

2、现场管理。安排培训人员先签到后入座，宣读培训纪律，主持会议，邀请主讲人登台培训，负责现场纪律，做好互动工作，会议总结，有秩序疏散培训人员。

三、培训工作流程

随着培训工作的顺利开展，在各职能部门领导和员工的配合支持下，人资部全体员工认真落实、共同努力，逐渐形成了一套比较成熟的培训工作流程。

1、提前2天通知培训主讲人、培训部门具体培训时间和地点以及培训内容，并详细询问培训是否需要投影、话筒等工具，同时作详细的登记。

2、培训当天上午向人力资源李部长和卢老师汇报培训部门、培训内容、培训时间和培训地点。

3、培训当天下午联系培训部门文员，要求其提供晚上参加培训人员名单、值班人员名单和请假人员名单。

4、培训中心人员于培训当晚提前进入培训会场，做好会场详细布置，准备好培训所需设备。

5、培训中心主持会议，宣读培训纪律并做好培训会场纪律工作。

6、培训结束后，及时收拾会场、核对签到表，向人力资源李部长汇报参会人数和缺员人数，及时核实未参加培训原因。

7、对无故缺训人员依照相应的管理办法进行处理，并通知其部门领导。

四、培训取得的经验

1、内容设计系统而实用

根据公司情况，课程内容以如何提升执行力为核心，结合卢老师的与时俱进，求新求变理论和各部门的岗位技能培训，体现了培训内容的系统和实用性，并在其中融入职业心态和观念调整方面内容，增强了员工学习的积极性。

2、形式应用较为灵活

在现场培训时采用提问、讲解、对话并结合李部长、卢老师的经验分享式面授等多种互动手段来激发员工兴趣，对在具体工作中常见的问题进行侧重讲解，以漫画、幽默故事等形式引出话题，以生动的具体例子进行论证，极大地提高了员工学习的热情，大家在欢声笑语中理解知识、掌握知识，并且学会运用知识。

3、培训对象选择较为合适

培训员工年龄大多是40岁以下，这一年龄层经过培训后能够成为企业发展的中流砥柱，并且符合企业长远发展需要；在文化程度上，具备学习本次培训课程所需的知识基础，确保培训内容的难易程度适合学员水平；在具体工作上，大多都是从事相关的工作，确保了培训的针对性。

4、培训过程全程跟进，控制到位

在整个培训过程中，不仅在员工参与面授期间进行了问答检查，而且在随后工作过程中也进行了跟进，做到了培训过程的全程跟进，从而大大提高了最终的培训效果。

培训工作从人人抱怨到人人接受且自主学习的情况来看，此次培训取得了一定的成果，为建设学习性企业奠定了基础。同时人力资源部在这25天的培训中建立了系统性的培训体系统，公司培训工作从无到有，从员工培训意识淡薄到员工自作性要求培训，为以后培训工作的顺利实施和对培训工作中出的各种情况的处理提供了依据，此外为改进培训方式和积极探索新的培训模式提供了实践基础。

六、培训效果调查

为了对本次培训有较深入的了解，近期我们对参加培训部门员工进行抽查、回访，调查培训效果。据统计，绝大多数人认为培训是有效果的，他们才开始培训时认为是在浪费时间，觉得不需要培训，但当参加完培训后觉得从中很有收获。

一员工说道：“在这次培训过程中，我学到了很多东西。才开始我以为自己文化程度低，可能会听不懂，但由于各位老师所培训的每项内容都很贴近实践，道理浅显易懂，我从中有很大收获。”

另一位这么说：“我以前一下班就回去睡觉了，自从开始培训后我每次都参加，从培训中我学习到了许多实际的知识，能够运用于工作中，感谢你们组织的培训。”

当被问及培训中哪个知识点给你印象最深刻时，绝大多数人回答的是“选对人，做对事，把事做正确”，这是李部长所讲的执行力的三个核心要素；也有部分人回答“改变思想，适应工作”，这显然是卢老师所讲的与时俱进，求变求新观念。

本次培训活动是公司培训方式的新尝试，也取得了较好效果。从这些调查中，我们认为培训是有价值的，一方面深化了员工的思想意识，另一方面也提升了其岗位技能，为员工综合素质的提高和自身发展提供了智力支持。公司将不断总结培训经验，制定符合公司发展方向和要求的培训计划，采取符合公司实际的培训方式，坚持不懈地优化员工培训，为公司战略目标的实现提供有力的人才保证。

七、培训所存在的问题与不足反思

1、培训安排方面。由于培训部门较多，涉及人员广泛，一些部门不能根据培训安排正常进行培训，这就涉及到一些部门之间的调换，这给培训工作准备上造成了许多不便。但是随着公司培训体系的完善，我们坚信类似失误可以杜绝。

2、培训工作考核不足。前期造成培训“参不参与一个样的”消极局面，导致培训工作的被动。

3、员工培训意识淡薄。虽然部分员工从不愿参训到自主请求参训的情况得到了改观，但还有大部分员

工缺乏培训意识，将培训作为形式，课上不用心去听、不用心去理解。

八、改进措施

1、根据培训课程安排表和培训管理体系，及时与参训部门沟通、确定和落实一周内的参训部门的人数、时间、课程内容等，合理调配培训时间。

2、加强培训考核工作。对无故不参训人员，严格按培训制度和培训通知进行考核，杜绝对培训“参不参加一个样”的消极局面。

3、加强各部门员工的培训意识。发表“企业培训重要性”的案例，通过晋钢报让每位员工了解培训对其本人、部门乃至公司的重要程度，让大家的观念得到改变，树立培训意识。

最后，感谢晋钢集团相关领导的大力支持和广大员工的密切配合，感谢卢老师的全力帮助，感谢本部门全体员工的辛勤努力，望晋钢集团广大员工继续保持积极地学习态度，愿接下来的培训工作顺利开展，越来越好！

人力资源部

2010年10月20日

第三篇：岗位技能提升培训学习总结

2018年06月19日，我很荣幸的参加了晋能集团操作岗位技能提升培训班（煤质化验），首先，对集团公司的政策和领导的推荐表示感谢，为期短短的23天的培训，让我收获了不少的知识，圆满完成了各项培训内容及繁重的学习任务。学校里，浓浓的学习氛围，让我也对知识充满了渴望，在专业老师的指导下，我将平时在工作中遇到的问题盲点，向老师提出了请教，结合我的实际工作，同老师认真的沟通，将理论知识与实际工作相结合去学习。感觉很有目的性，有针对性，能够很快的结合到实际工作中。达到学以致用，以下是我个人的学习总结：

一、随着市场竞争的日趋激烈，企业把职工技术创新和技能提高视为生存与发展的根本战略思想，对技术人才的高度重视。

二、要树立永远的学习意识，要不断的去拓宽自己的视野，更加全面的掌握专业技能。

三、要勇于实践，善于发现与总结，要将理论与实际相结合，不可盲目做工作，勤动手，多思考，认真对待每一件事，态度决定成败。

四、敢于创新，开拓思维，把新的技术，新的理念，牢牢掌握，随着时代的发展，以及技术不断的更新，陈旧的观念应转变。与时俱进，才能将技能引领高端。

虽然参加技能培训时间短暂，但我真正感受到了它的重要性。院校也高度重视此次培训，为我们提供了好的生活环境和学习环境。有一支优秀的学院教师团队为我们授课，举办了开班典礼及结业典礼。参会的有集团公司主管培训的领导，院校的领导以及班主任及代课老师。用语重心长的话给我们强调培训的目的及要求。在参加完培训之后，要对自己的职业技能有一个大的提高。培训主要以教材知识与现场操作结合的授课方式，前期以课堂理论知识为依据，后期以做实验为主，通过煤化学、洁净煤、煤质分析，这些方面的知识，让我对煤炭这个概念有了新的认识。对煤炭的演变过程以及形成原因，它的特性及相关指标，煤炭的浮选精加工及煤炭相关产业的学习，更全面的进行了解。将学到的知识完全真正的应运到实际工作中，采样、制样对我来说比较熟悉，采样制样方法步骤其实是很精细的，自从培训完之后，更加清楚的知道采样、制样过程的精密度占据化验结果的80%.所以，在以后的采制样中严格按照国家标准细分化。筛分过程，混样过程及水分对热值影响。必须细致、谨慎、严密的去执行整个操作流程。更加公平，公正，合理的去完成工作。

参加培训的人员来自晋能集团下属各煤矿，以及周边各电厂的地质测量，煤质化验的学员。在短短的时间内，大家很快就建立了一个班组，设有班主任、班长、组长，这么一个团体就建成了，我们设了班组群用于更加密切的交流与沟通。很快我们就融入了知识技能的交流圈。让我懂得人与人之间的沟通互信是非常重要的，在做实验的过程中，有的组很快就完成了，有的组出现了返工的现象。这就暴露出了一个组的整体水平和管理的松散。通过互相帮助去学习，善于学习总结他人之长，而非闭门造车。我们一定要发扬虚心学习，善于与人沟通的能力。

参加工作八年的我第一次参加集团公司这样大型的技能培训，感到荣幸，感谢公司领导给予的这次机会。在今后的工作中，我会用学到的专业技能去指导规范自己今后的工作，严于律己，努力工作。在工作中不断发现问题，学会解决问题，不断提高自己的技术水平，始终坚守公司的安全红线制度，不断去积累，总结。相信自己一定可以成为一名优秀的员工，一名合格的技术人员。

人是从苦难中成长起来的，唯有乐观奋斗，才能不断茁壮，反之则易埋没，默默终生。

第四篇：岗位技能提升培训学习总结

岗位技能提升培训学习总结

李国虎

2018年06月19日，我很荣幸的参加了晋能集团操作岗位技能提升培训班（煤质化验），首先，对集团公司的政策和领导的推荐表示感谢，为期短短的23天的培训，让我收获了不少的知识，圆满完成了各项培训内容及繁重的学习任务。学校里，浓浓的学习氛围，让我也对知识充满了渴望，在专业老师的指导下，我将平时在工作中遇到的问题盲点，向老师提出了请教，结合我的实际工作，同老师认真的沟通，将理论知识与实际工作相结合去学习。感觉很有目的性，有针对性，能够很快的结合到实际工作中。达到学以致用，以下是我个人的学习总结：

一、随着市场竞争的日趋激烈，企业把职工技术创新和技能提高视为生存与发展的根本战略思想，对技术人才的高度重视。

二、要树立永远的学习意识，要不断的去拓宽自己的视野，更加全面的掌握专业技能。

三、要勇于实践，善于发现与总结，要将理论与实际相结合，不可盲目做工作，勤动手，多思考，认真对待每一件事，态度决定成败。

四、敢于创新，开拓思维，把新的技术，新的理念，牢牢掌握，随着时代的发展，以及技术不断的更新，陈旧的观念应转变。与时俱进，才能将技能引领高端。

虽然参加技能培训时间短暂，但我真正感受到了它的重要性。院校也高度重视此次培训，为我们提供了好的生活环境和学习环境。有一支优秀的学院教师团队为我们授课，举办了开班典礼及结业典礼。参会的有集团公司主管培训的领导，院校的领导以及班主任及代课老师。用语重心长的话给我们强调培训的目的及要求。在参加完培训之后，要对自己的职业技能有一个大的提高。培训主要以教材知识与现场操作结合的授课方式，前期以课堂理论知识为依据，后期以做实验为主，通过煤化学、洁净煤、煤质分析，这些方面的知识，让我对煤炭这个概念有了新的认识。对煤炭的演变过程以及形成原因，它的特性及相关指标，煤炭的浮选精加工及煤炭相关产业的学习，更全面的进行了解。将学到的知识完全真正的应运到实际工作中，采样、制样对我来说比较熟悉，采样制样方法步骤其实是很精细的，自从培训完之后，更加清楚的知道采样、制样过程的精密度占据化验结果的80%.所以，在以后的采制样中严格按照国家标准细分化。筛分过程，混样过程及水分对热值影响。必须细致、谨慎、严密的去执行整个操作流程。更加公平，公正，合理的去完成工作。

参加培训的人员来自晋能集团下属各煤矿，以及周边各电厂的地质测量，煤质化验的学员。在短短的时间内，大家很快就建立了一个班组，设有班主任、班长、组长，这么一个团体就建成了，我们设了班组群用于更加密切的交流与沟通。很快我们就融入了知识技能的交流圈。让我懂得人与人之间的沟通互信是非常重要的，在做实验的过程中，有的组很快就完成了，有的组出现了返工的现象。这就暴露出了一个组的整体水平和管理的松散。通过互相帮助去学习，善于学习总结他人之长，而非闭门造车。我们一定要发扬虚心学习，善于与人沟通的能力。

参加工作八年的我第一次参加集团公司这样大型的技能培训，感到荣幸，感谢公司领导给予的这次机会。在今后的工作中，我会用学到的专业技能去指导规范自己今后的工作，严于律己，努力工作。在工作中不断发现问题，学会解决问题，不断提高自己的技术水平，始终坚守公司的安全红线制度，不断去积累，总结。相信自己一定可以成为一名优秀的员工，一名合格的技术人员。

人是从苦难中成长起来的，唯有乐观奋斗，才能不断茁壮，反之则易埋没，默默终生。

（质量检测中心供稿）

第五篇：2013年终端事业部技能提升培训总结报告

2013年终端事业部技能提升培训总结报告

为了进一步提升终端事业部各业务员的各项专业技能，充分认同公司的企业文化及愿景。使集团下属终端事业部各地区业务员更好地掌握业务知识，以便将来更好地开展业务。2013年12月10~11日，应终端事业部的要求由集团培训部特组织设计了为期二天的业务技能提升培训。培训活动在公司四楼多功能会议室举行，学员分别来自终端事业部下属的各地区业务员、业务经理及大区经理，参训人员共37人（以第一天签到为准）；集团参训人员共10人；课程的讲师全部由集团各部门工作经验丰富的同事主讲，课程内容由公司制度与企业文化、团队融合拓展训练、应收账款的管理与流程、电子商务、物流、仓储的基础知识、公司网站平台的实操、员工的职业道德素养与心态激励、业务员的技能提升大拓展、月度销售政策解析等16门课组成。本次培训在集团周董事长兼总裁和管理层领导的高度重视与大力支持下，经过培训部努力，基本达到设计意图和预期效果。现将培训情况总结如下：

一、本次培训的核心体现：

1.开发了一批针对终端事业部业务员的内训课程，丰富了课件库。围绕集团公司终端事业部2014年战略调整方向及纲领，提升及丰富业务员的业务知识应对能力。针对终端事业部业务板块设置了专属的培训课程，其中涵盖《应收账款的管理及流程》《公司网站实操演练》《终端销售实战及战略》《月度销售解析》等专业性的课程。为今后的培训工作进一步奠定了基础。

2.为终端事业部业务员提供了一次技能提升培训学习锻炼的机会，进一步巩固了业务人员的专业知识和能力，为今后的发展及开拓市场打下了坚实的基础。同时也历练了我们的培训师队伍，为集团培养、锻炼了一批新的培训师人才。

3.公司每个月的营销政策既《月度销售解析》得到充分解析。由于得到集团周董和管理层的高度重视以及业务骨干们的支持，所举办的2天的培训，为终端事业部业务人员提供专业知识及技术技能上的支持，让员工感受到集团的关心与帮助，让每位员工都享受到平等的待遇。

二、本次培训表现较好的方面：

1.团队合作。在此次培训过程中《团队组建》课程让大家充分体验了团队合作的重要性——“没有完美的个人，只有完美的团队”。大家在工作中团结一致，思想一致，体现出来的效果就会很明显。本次培训就体现出团队合作的力量，甚至终端事业部的罗总总都在打杂，没有任何领导架子的去开展工作，同事之间也很配合，轮到讲师讲课的时候都会听从安排提前来到会场，这是一个很好的现象。

2.授课方式的灵活多样性。在培训过程中，我们采用案例教学、互动交流和影视表达等演讲方式，对员工进行系统的讲解，让课程不再枯燥，不再生硬，便于理解，也达到了调动大家的积极性地目的。让大家在课堂上踊跃发言，提出问题，解决问题，让培训在活跃的氛围中进行，大家即轻松又有收获。

3.时间合理性。通过短短的二天培训，共培训了20门课程，课程具有代表性，分别介绍了公司的历史和发展、公司各大模块基础知识的介绍，课程安排灵活合理，给大家足够的休息时间，调整状态，精神饱满地听课做笔记。

三、本次培训存在的问题：

1.课件版本的多样性。由于时间比较仓促，对课件没有进行统一的调整，每个讲师所用的PPT版式各异，让听课者产生视觉上疲惫。

2.课程安排顺序逻辑性。在二天的培训课程中，共安排了16个课程，课程跳跃性比较大，让大家有点不适应。二天的课程安排比较满，加上课程的多样性，让很多学员有点接受不了，课程介绍的内容太多，显得不够专业化，会让大家觉得有点杂乱。

3.培训纪律方面，培训现场秩序不太理想，某些同事课堂期间存在嚼槟榔现象，尽管一再声明培训纪律，但此类情况依然存在。此外课间休息时间，烟头随便乱扔，没有保持好培训教室的清洁。课堂期间进出接听电话的现象时有发生。

四、培训待改善的方向：

1.课件版本应做到一致统一，课程安排应突出重点，应根据培训学员的层次合理安排培训课程。

2.培训纪律需严重强调，严格执行。必要条件下可暂时统一收缴手机，以保障课堂培训纪律的严谨性。

3.培训期间后勤保障供应需加强，为培训的顺利开展做好保障、支持工作。

总的来说，本次培训也取得圆满成功。经过同事之间的相互配合和努力，在培训过程中没有遇到特殊的问题，给大家留下了好的印象。类似这样的培训集团培训部也是先例，体现出集团周董事长对各子公司的重视，用心去栽培每位员工。