志愿服务工作总结1

第一篇：志愿服务工作总结1

志愿服务工作总结

“到西部去，到基层去，到祖国最需要的地方去”。伴随着时代的强音，积极响应祖国的号召，2009年5月，当学校老师告诉我“两项计划”志愿者已经开始招募，意志坚定的我毅然辞去了当时在中粮集团的工作，加入了“两项计划”志愿者的行列，并有幸成为我省大学生志愿服务欠发达地区计划志愿者中的一员，现服务于金华市磐安县某乡，担任规划员一职。

回顾近一年来的服务工作，作为一名浙林学子，我秉承了“坚韧不拔、不断超越”的浙林精神，以“肯干、实干、能干”的良好品质投入到工作中去。在各级领导的关心指导下，在乡党委政府的重视和领导下，在当地的干部群众大力支持和帮助下，我顺利地投入到工作角色当中，发挥自己的才干，较好地完成了各项工作。在工作中，我时刻不忘自己在出征仪式上的誓言，努力践行志愿者精神，恪尽职守。下面，我将这一年多来的工作总结如下：

一、注重学习，不断进步，夯实理论基础

1.认真学习党的基本理论，一年来，深入学习科学发展观、十七大精神、十七届四中全会精神、党的路线方针政策、县委县政府的各项工作部署，增强工作主动性。

2.丰富岗位业务知识。乡村旅游规划本身就是一项业务很繁杂的工作，再则加上自己缺少实践经验，就必须要全面熟悉旅游及规划方面的业务，才能做好本职工作。通过学习相关理论知识，查阅工作资料，多向以前的大学老师、同事们请教等多种途径加强学习。同时注重学习历史、文化、科学、法律知识，扩大知识面，提高整体综合素质。

3.积累基层工作经验。在工作中，向领导、同事学习，学习先进的工作方式、方法、细节，做到有人引路；注重向工作过程学习，在工作过程中，通过解决矛盾，克服困难，增加工作经验；注重向群众学习，学习群众朴实的精神、实效的方法和丰富的经验。

二、主动参与，积极协助，努力做好各项工作

为了更好地锻炼自己，我主动争取任务，全面参与各项活动。除了完成本职工作任务之外，还积极参与其他重点活动，通过参与这些活动，达到了多岗位锻炼和全面提高自身志愿服务能力的目的。

1.作为一名乡镇“规划员”，积极配合乡分管领导做好旅游相关工作。在我到某接手旅游相关工作时，集镇规划初稿已完成。我从集镇规划入手，以最快的速度对宋朝的“进士牌坊”、清乾隆时期的“廿四间头”、嘉庆年间的“节孝牌坊”、民清时期的“前园小三层”等古建筑作了大致的了解，对“九硳龙湫”、“某插云”等某的自然旅游资源也经过了初步的勘探。并以生态旅游的角度向乡领导提供了《某旅游资源开发的思考》之调研文章。9月份启动旅游规划以来，我充分发挥自己规划员的身份，从联系规划编制单位，到协助规划单位做好旅游单体资源的测量和基础资料收集，在规划方案编制中做到同步跟进，发挥自己旅游规划专业的优势，做好领导的“参谋”，现旅游规划已形成初稿，正在进一步征求意见中。

2.保护和开发古民居。为配合大皿村旅游特色村的建设，需对一些古民居进行修缮。根据乡里的工作安排，由我负责古民居修缮的相关工作。去年12月接到任务后，我马上跟乡领导一起邀请古建修缮技术的人员对乡公办祠堂、皿三村登科第等需要维修的古民居进行现场踏堪，并制订初步修缮计划。乡公办祠堂的维修过程中，自己从木材、瓦片等维修材料购买,到现场与技术人员一起敲定维修方案,做到全程监控，确保维修质量。与此同时，对住在登科第古民居里面农户的思想进行统一，签订了维修协议。今年2月底，整旧如新的祠堂呈现出来后，觉得自己放弃了五六个周末及节假日休息也是值得的。

回想整个过程，对某来说，是第一次实施古民居保护工作，我自己更是“新手”，但我想古民居保护工作是一件真正为民、利民的好事、实事，我坚信“笨鸟先飞”，在工作中采用边学边干，边干边学的办法，多方向领导、专家学习，向兄弟乡镇学习，向当地群众学习。在4月份启动皿三村登科第古民居维修工作中我就采用这种“笨”办法，一遇到问题我就到现场与村干部、与当地群众一起探讨合适的解决办法，有时为了一个问题可以下村四五次，以至于有一次，一位老人给我数了一下，一天里我来回走了14趟，我想也许正是这种锲而不舍感动了群众，让群众发挥了积极性，因此登科第古民居修缮工作得以顺利进行。

3.指导农家乐专业村建设工作。去年通过县级整治村验收的横山村，拥有九硳龙湫等自然景观，九个瀑布各有特色，森林植被完好，山青水秀，风景宜人，横山村又是一个下山移民村，农户住的都是新房子，非常适宜发展农家乐。今年村级创业承诺项目申报时，该村村两委干部决定发展农家乐，得知该情况后，我主动请缨与驻村干部一起指导农家乐专业建设。今年3月初乡里组织该村10户农户到管头村学习取经后，农户的积极性高涨，提出以管头为目标，打造农家生态休闲旅游村。参观回来后，我与乡领导一起根据该村农户房屋的实际情况，对每一户农户房间设施的装修提出了参考意见。5月份，为提高农家乐整体的服务水平，我对拟开办农家乐的农户进行了农家乐相关知识的培训。整洁的环境、悠静的村庄、热情的村民得到了杭州老干部的青睐，还没有建设好的横山村已有一张80人住2个月的定单。现第一批6户农户110个床位的房间设施已基本完成。横山农家山庄计划于6月初开业。我相信横山农家乐的发展将带动横坞旅游线的开发，为某的旅游增加一张新的名片。

4.积极做好国土规划相关工作。对符合申请建房条件，申请建房定点位置符合乡、村庄规划，屋基已落实的农户进行建设规划相关程序报批。2002年以来兴峰路和高速公路拆迁安置以及国土出让的相关农户房屋规划程手续的补报，及土地使用证（房产证）的申领。同时做好例如违章建房的处理等国土日常工作。今年4月份为推动下青畈安置小区和田於畈车站建设，乡里启动征地工作。我与乡干部冒雨做好土地丈量工作。

5.在去年全县开展的农村住房改造建设中，我以规划员的身份参与了政策制定、违章处理、资料整理等环节的相关工作，我与乡农村住房改造建设和违法建房整治工作领导小组成员一起精心谋划，扎实开展违法建房整治工作，为大皿下一步实施古民居保护提供了保障；实施旅居开发打下扎实的基础。6.做好自己本职工作的同时，积极配合乡党政办做好乡日常工作；积极配合乡干部做好农民文艺汇演、农民运动会的组织与服务工作；“某炼火”的接待与安全保卫工作等。

三、强化自我，努力实现自我价值。

一年的志愿服务生活，使我感受到了人生的价值所在。每个人都有自己的人生目标和价值，要摆正位置，认准角色定位，面对现实，一步一个脚印，并不断提高自身的素质和能力，将人生目标进行远景规划，结合自身实际，一步一步努力去实现，将自己变成一个对社会有用的人，实现自我价值。

一年以来的工作经历对我最大的感触就是作为当代大学生志愿到欠发达地区的基层去服务、锻炼既是一种挑战，又是一种难得的机遇。

最后感谢各级领导对我的关心和支持，以及我母校专业老师对我的帮助。我将继续秉承志愿服务精神，把在某艰苦奋斗的优良作风带回去，继续努力学习，不断完善自己，充实自己，不断经历磨练考验，积极适应社会竞争与挑战，坚实走好人生道路每一步。

2010年5月27日

第二篇：2011志愿服务工作总结

2011志愿服务工作总结

南京航空航天大学的志愿服务工作在校团委的指导、帮助下下有条不紊的开展，不断创新思路，打造品牌志愿服务。以积极深入校园、社区、相关实践基地等组织为切入点，以培养助人为乐，服务社区为建设为目标，广泛深入地开展各项志愿服务活动，校园志愿服务成效不断扩大。

各级学院团委，各校级组织，充分发挥其自身特色，开展主题鲜明的志愿服务项目。2011年3月5日，校团委主办，校团委青工部承办的100个优秀志愿服务的启动仪式，拉开了我校2011年志愿服务的帷幕。这一年我们的足迹深入社区、学校、社会、以及其他党政机构。志愿服务方式多种多样，百花齐放，以不同的形式，不同的主题表达南航人的志愿精神。

一、广泛宣传，扩大志愿者规模

为了解决志愿服务工作只有少数人知道，多数人不知情的情况，我们对这一年的志愿活动广泛宣传，通过纸飞机发帖、青工部人人主页、张贴海报、设点宣传以及奥兰通知等各种方式，通知志愿活动的安排，效果颇佳，这一年里，共有约1578人投身志愿服务的队伍，累计服务时长两万七千多小时(不包含学院组织的志愿服务活动)。他们活跃在社会的各个角落，展示了南航青年的青春与风采。

二、结合实际，丰富活动内容

我校的志愿服务工作紧密结合时事和政策要求，力图在完善自我的同时更加关注社会，融入社会。为了关爱农民工子女，我们组织20名同学进入农民工子弟学校，给他们带去温暖和关怀；助力青奥，参与青奥，我们组织了41人参加青奥会会旗的传递工作，组织了15人参与出租车司机的培训；为了响应关心下一代委员会的号召。我们组织了20余名志愿者为考生选校选专业提供支持；为了支持第四届残疾人职业技能大赛的开展，我校选派了659名志愿者，参加大会的志愿服务工作；为了支持中国扶贫基金会的安排，我们与全国其他高校合作，开展小包裹大爱心的志愿服务工作；为了做好新生迎接工作，我们组织了400余名志愿者，用汗水给大一新生送上了最好的贺礼„„

三、打造品牌，扩大志愿服务的影响力

共青团在实践与探索中也在尝试着发现我们自己的品牌。

我校是华东地区唯一一家集航空航天民航为一体的高等学府，“三航”也为我校的一大特色。几年来，我们立足于这一特点，在周边小学开展三航知识普及宣传活动。这一活动已具有传承性，我们已与若干所小学建立了一定的合作关系，在不断尝试中完善活动安排，将其打造为我们南航志愿服务一束标杆。

四、学院工作情况

各个学院充分响应学校号召，大力开展志愿服务工作，结合学院自身特色，如自动化学院的地铁站服务、百家湖养老院献温暖，外国语学院的英语角、支持青奥的英语培训，艺术学院的“艺心艺意”义教班等等„„志愿服务种类多样，百家争鸣，给南航的志愿服务工作带来了新的活力。

五、存在问题

志愿服务的本身正被世俗化功利化，不少同学为了纯粹的加分和证书去参加志愿服务，失去了志愿者本身的价值。社会的浮澡与功利使帮助别人这原本单纯简单的事情变了味道。所以，我们应该试图改变一种方向，做志愿者不应该与评优评奖有什么直接关系。我们要树立一种正确的价值取向和思想引导，帮助别人，参加公益活动，就应该只是为了内心的快乐和心中的爱，去功利化，这样我们培养出的志愿者才是真的有素质的志愿者。但同时为了表彰优秀的志愿者，我们又要健全志愿服务认证工作，建立完整的认证体系，实现合理的奖励。

我们的志愿工作在前行的，2014年青奥会在即，我相信我们自己的志愿服务工作必定会形式大好。在校团委的指导和帮助下，我们的工作必将迈向新的征程。

第三篇：志愿服务工作总结

2008——2009西部计划志愿服务工作总结

2008年7月，我作为新疆维吾尔自治区第六批西部计划志愿者中的一员，来到了服务所在地——若羌，参加西部计划志愿服务1年来，在共青团自治区委员会、共青团自治州委员会、共青团若羌县委员会的指导下和在若羌镇党委的正确领导关怀下，积极开展了我的志愿服务工作，真正履行西部志愿者的职责，以邓小平理论、“三个代表”重要思想为指导、深入落实科学发展观，刻苦学习党的十七大、十七届三中全会精神，牢固树立科学发展观和社会主义荣辱观。在思想素质、工作能力等方面有了更进一步的提高。现将一年工作总结如下：

一、不断提高自身思想政治修养，加强业务学习

为提高自身思想政治修养，虽然，我还不是一名共产党员，但是我始终以一名共产党员的标准来严格要求自己、鞭策自己，认真学习马列主义、毛泽东思想和邓小平理论，以及党的保先教育，在生活工作中严格要求，在思想政治上保持高标准，坚持认真负责、敬业专业、脚踏实地的工作作风。努力提高自己思想政治素养和理论水平，并扎实学习了党团理论、政策、加强了自己的业务知识学习。在学习工作过程中，我正确处理好“工”与“学”的关系，两者相互促进，同时也能处理好“学”与“干”的关系，把学习融入到实践，在实践中不断学习，坚持理论联系实际，学习中长才干，工作中求发展。并且，在08年10月份我积极的向中共若羌镇党委提交了入党申请书，希望自己早日能的加入中国共产党。

二：我的志愿服务单位是若羌县若羌镇人民政府，在这里主要负责农村党员远程教育和党政办公室的工作。

转眼1年快过去了，回首这1年的服务经历，在镇党委、政府的高度重视和领导下，努力提高自己的业务水平并取得了较好的成绩。作为志愿者的我通过从事不同的工作，也让自己得到了全面锻炼。

（一）：远程教育作为本职工作，我总是尽职尽责的投入到工作中去，兢兢业业，没有丝毫马虎。我负责的远程教育开始是在2008年7月底，若羌镇远程教育工作紧紧围绕“建”、“管”、“学”、“用”四个方面开展，取得了较好的成绩，并顺利通过县，州远程办的检查、验收，我还被评为“若羌县2008优秀电教（远程）操作员”。

1、“建”。在我来到服务单位——若羌镇时，就已经设立了以个终端接受站点和一个基本型站点。

2、“管”。为了更好的管理好站点，镇政府出台了一系列文件，并统一制定了各种规章制度，主要包括《远程教育工作领导组》、《远程教育监督小组》、《远程教育管理制度》、《管理人员工作职责》、《远程教育学用工作制度》、《技术服务人员职责制度》、《节目下载登记薄》和《远程教育反馈制度》等，并与村上签订了《远程教育设备安全责任书》，要求各站点制度上墙，管理人员和操作人员严格遵守规章制度，保证远程教育工作管理有序，平时注重设备的维护和保养，保证设备能长期正常运行。在接收和使用过程中如发现出现异常情况，立即上报镇、县远程办，并做好记录，确保了站点的正常运作。

3、“学”。为了真正发挥远程教育的功能，达到“让党员经常受教育，使农民长期得实惠”的远程教育宗旨，我严格按照学习制度和培训计划，坚持每月对全体村干部的培训。培训方式主要包括集中培训、发放资料、请种养殖大户传授经验、州远程办开办远程视频课堂等。在培训内容安排上，把政策法规、科普知识等安排在农忙时节，这样有利于生产；主要畜禽养殖等视频节目安排在农闲时，有利于组织更多的干部群众收看。在培训内容的准备上，总是尽量收集与培训内容相关的真人真事，使培训内容更加的丰富和具有吸引力。现在村上管理员和操作员都能比较熟练的操作电脑接收、下载节目信息和管理维护，能够独立编辑文档，运用表格。

4、“用”。要求管理人员或操作人员每周定时（周一、周三、周五）接收信息，定期更新储存的资料，并作好下载纪录，发现有重要政策法规和适合本村的信息要立即告知村两委，并提出安排集中学习或发放文字资料的工作计划，重要的节目必须下载保存作为以后开会（党员大会、社员大会）时组织观看的节目。为了让更多的群众了解远程教育和前来收看节目，各村积极利用各种会议、标语、专栏等方式对远程教育进行宣传。

（二）党政办公室工作的工作让我这里学到了很多，收获了很多。在办公室我主要负责网站维护，信息审核登记同时还积极参加各种竞赛活动。

1、在网站维护这块尽量做到网站天天有新信息上镇网站，做到信息的时效性，同时还努力学习网站操作程序，在十一月份的时候通过县上的统一网站培训，大大提高了自己的网站维护综合水平，直接提升了工作效率。有利于工作的进一步加深，力度的加大。还获得了楼兰网”部门网站更新推荐”。作为乡镇网站的标榜！

2、信息审核方面，我严格要求自己，领导审过的信息，要求上报县上的，立即给县上报上去。这样提高了我镇的信息数量和质量，同时还大大提高了我镇的形象，有利于外面的人更加了解我镇，加大对我镇的关注力度，加大了外来投资的潜力开发。

3、我是一个好动的人，性格开朗活泼，积极性高，喜欢参加各种活动，在八月份的时候代表了若羌镇参加了县上组织的突发事件应对法竞赛，通过县上考核，代表若羌县参加州上组织的突发事件应对法的竞赛。虽然没有取得理想的成绩，但是通过这个活动，让我了解了不少法律知识，怎样沉着面对突发事情。也为以后类似的活动积累了经验。就在十月份又代表若羌镇党委参加了由若羌县委办、若羌县保密局联合组织的保密法知识竞赛，并获得三等奖。通过前一次的知识竞赛，我总结经验和教训提高自己的思维方法。沉着应对，取得小的成绩。从这点让我明白了，做事不要担心失败，只要在失败中寻找经验，汲取教训什么事都能做好的。

4、09年4月，因自己学的专业是—社区管理，特向镇领导申请到社区工作，在社区我主要负责社区办公室的日常工作和协助其他社区工作人员忙不过来的工作。自从进入到社区以来，我都坚持把“以人为本，服务居民”来作为自已的工作宗旨。百姓之事无小事。在进社区之前，就做好了思想上的准备。尤其像我这样专业的社区工作者，就更要为社区居民提供各项优质服务，让党和政府的关怀真正落实到实

处，让居民满意。我认为能为居民百姓做好事我非常荣幸。同时，我认为这项工作因涉及居民的切身利益，又深感责任重大，不能有任何的马虎。抱着以上的思想和工作的理念，我始终如一做好社区办公室的各项日常工作，正是这是思想和理念，促使我下定决心，把每项工作做的尽量完美。我刚进社区，虽然，在理论各方面比较充分丰富，但是，面对实实在在的社区工作、社区居民还是感觉自己需要学习的东西还很多。为了更好地为社区居民提供优质服务，我经常跟随社区书记、主任深入居民家中，了解居民情况，特别是社区弱势群体和社区重点人员具体情况的了解。并且放弃晚上休息时间，挨家挨户的入户，登记 “四知、四清、四掌握” 辖区居民的基本信息，及时掌握社情民意，自行设计“四知、四清、四掌握”红旗台，完善了社区工作人员对“四知、四清、四掌握”熟知率的考核制度。撰写给类上报材料，由于以前在镇机关工作时积累了一定写材料的经验，所以在社区各类材料的撰写都是由我来完成。

在社区业务方面，借助我学的社区方方面面的理论知识，把它运用到实际的工作中，建议建立社区图书室，丰富社区居民的业余生活，正在争取场地建立社区“夕阳红活动之家”、社区心里咨询室。并时刻为社区两委班子献策、献力，尽自己最大的努力做好社区工作，增强社区居民的认同感和归属感，把社区当作居民的第二个家。

三：存在的不足

虽然在近1年的服务期内各方面都取得了长足进步，但是，和周围的同事比起来，和社会需要的人比起来，我知道

自己仍相差很远，不能很好的做到“三勤”（手勤、腿勤、嘴勤）。

回首在若羌的1年里，在工作和生活上，镇领导给予了我无限的关怀和支持，同事给予了我积极的帮助和鼓励，使我不断的磨练着自己，提高着自己。

我衷心的感谢各位领导和同事，是你们给予了我机会。在今后的日子里，我将以你们对我的关心、支持、鼓励为动力，不断鞭策自己，努力做一个合格的志愿者！

第四篇：街道志愿服务工作总结

街道志愿服务工作总结

2011年，XX街道按照区文明办等相关部门要求，以创建全国文明城区为契机，大力推进志愿服务工作。重点从工作体系、运行机制、组建队伍、深化活动等方面入手逐步使志愿者工作走上正轨，探索依托社会组织开展志愿者服务管理工作的新突破。

一、搭建工作体系，强化组织领导

搭建组织机构，明确职责分工，捋顺工作关系，加强组织协调。街道和社区分别成立了此项工作领导小组，明确街道志愿服务工作由工委副书记主抓，文明办为牵头单位和责任科室；10个社区分别明确了此项工作负责人，以此构建区、街道、社区三级组织体系。各级领导班子将此项工作纳入年终绩效考核内容，以加强对工作的组织领导和统筹协调，确保志愿服务工作有序扎实深入开展。

二、健全规章制度，强化工作保障

为了使志愿服务工作进一步规范化，街道文明办从制度建设入手，在原有工作基础上，健全和完善各项规章制度，为工作顺利开展提供了基础保障。一是完善志愿者注册登记制度。继续加大志愿者招募工作力度。2010年，我地区注册志愿者人数为8962人，达到了辖区常住人口的8%以上。2011年，我们在夯实以往工作基础上，继续加大志愿者招募和注册登记工作力度，将工作触角从社区居民延伸到社会单位，从两新组织延展到商务楼宇；二是完善培训工作制度。将志愿者按照不同职业、年龄和本人志愿服务意向分门别类进行梳理和归纳，建立不同种类的志愿服务队伍，定向进行培训，满足地区居民和社会单位各种服务需求。三是建立激励保障工作制度。街道制定了《2011年志愿服务行动方案》，投资10万元，建立文体、兴趣、环保等各类志愿者小组，招募不同爱好和兴趣的各类志愿者开展志愿服务行动，年底按照志愿者本人和志愿者队伍情况，落实对志愿者星级评定表彰奖励制度和对志愿服务品牌队伍的表彰激励制度。

三、组建各种队伍，强化凝聚作用

落实《2011年XX街道志愿服务行动方案》，办事处机关组织了交谊舞、足球、游泳等兴趣志愿小组，定期开展活动；地区共建单位组织了创建传媒、经典诵读、影片巡放等志愿服务小组；7个社区组织了合唱、舞蹈、环保、治安、培训等各种志愿服务队伍。各志愿者小组根据自身情况，开展小型分散的志愿行动，既围绕社会公益事业开展主题志愿者行动，也围绕本行业、本领域弱势群体开展健康志愿、专题献爱心等行动，不断拓展志愿者活动领域，同时增强了各种志愿小组的吸引力和凝聚力。

四、广泛开展活动，强化品牌意识

各种志愿服务队伍在全地区范围内开展了以红歌合唱、诗歌赛、乒乓球、羽毛球、棋牌、健步走、足球、游泳、手工制作等为主要内容的趣味文体活动；在共建单位中开展了创建传媒、经典诵读、心理咨询、培训、影片巡放等志愿者行动；同时，围绕创建全国文明城区，全年开展了10次大规模的以城市交通、环境整治、城市卫生环境等为主要内容的环保志愿者行动。

在工作中注重培育典型和特色品牌。我们一是与党员创先争优活动相结合，通过党员志愿者丰富多彩的志愿服务活动，开创党群共建工作新局面。深化创先争优活动，充分发挥党组织战斗堡垒作用和党员的先锋模范作用，组建了党员志愿者队伍，结合庆祝建党90周年，开展了爱党、爱祖国、爱社会主义教育。二是与推进市民素质提升结合，组建了市民学校义务师资和指导员志愿者队伍，加强市民文明学校建设，切实提高区域文明程度和市民文明素质。“三八”节期间组织开展了女性风采展示赛；“五一”期间，组织了社区歌咏比赛、舞蹈比赛等红色大舞台系列活动；以“我们的节日”为契机，大力弘扬传统文化，组织了第二届“端午时节话文明”等特色活动。三是与加强青少年思想道德建设相结合，深入开展品牌活动。暑假期间，在7个社区青少年中广泛开展了“争当六小志愿者活动”，XX社区开展的创建文明城区艺术绘画、知识问答和互动游戏取得了很好效果。四是与“做文明有礼的北京人，垃圾分类从我做起”等主题活动相结合，XX社区组建了环保志愿者队伍，鼓励居民自觉开展垃圾分类，维护社区环境。

五、存在问题和意见建议

1、居民志愿者普遍年龄偏大，社会单位志愿者发动有待进一步加强。

2、志愿服务需求与志愿者资源之间尚需有效衔接。

3、志愿服务激励机制有待进一步完善，志愿者服务积极性需要进一步加以保护和激发，志愿活动影响力需要进一步扩大。

建议发展社会组织，将此项工作由政府牵头逐渐转变为由社会组织牵头，广泛招募社工开展各项工作。

XX街道文明办

第五篇：志愿服务工作总结

2008——2009西部计划志愿服务工作总结 2008年7月，我作为新疆维吾尔自治区第六批西部计划志愿者中的一员，来到了服务所在地——若羌，参加西部计划志愿服务1年来，在共青团自治区委员会、共青团自治州委员会、共青团若羌县委员会的指导下和在若羌镇党委的正确领导关怀下，积极开展了我的志愿服务工作，真正履行西部志愿者的职责，以邓小平理论、“三个代表”重要思想为指导、深入落实科学发展观，刻苦学习党的十七大、十七届三中全会精神，牢固树立科学发展观和社会主义荣辱观。在思想素质、工作能力等方面有了更进一步的提高。现将一年工作总结如下：

一、不断提高自身思想政治修养，加强业务学习

为提高自身思想政治修养，虽然，我还不是一名共产党员，但是我始终以一名共产党员的标准来严格要求自己、鞭策自己，认真学习马列主义、毛泽东思想和邓小平理论，以及党的保先教育，在生活工作中严格要求，在思想政治上保持高标准，坚持认真负责、敬业专业、脚踏实地的工作作风。努力提高自己思想政治素养和理论水平，并扎实学习了党团理论、政策、加强了自己的业务知识学习。在学习工作过程中，我正确处理好“工”与“学”的关系，两者相互促进，同时也能处理好“学”与“干”的关系，把学习融入到实践，在实践中不断学习，坚持理论联系实际，学习中长才干，工作中求发展。并且，在08年10月份我积极的向中共若羌镇党委提交了入党申请书，希望自己早日能的加入中国共产党。二：我的志愿服务单位是若羌县若羌镇人民政府，在这里主要负责农村党员远程教育和党政办公室的工作。

转眼1年快过去了，回首这1年的服务经历，在镇党委、政府的高度重视和领导下，努力提高自己的业务水平并取得了较好的成绩。作为志愿者的我通过从事不同的工作，也让自己得到了全面锻炼。

（一）：远程教育作为本职工作，我总是尽职尽责的投入到工作中去，兢兢业业，没有丝毫马虎。我负责的远程教育开始是在2008年7月底，若羌镇远程教育工作紧紧围绕“建”、“管”、“学”、“用”四个方面开展，取得了较好的成绩，并顺利通过县，州远程办的检查、验收，我还被评为“若羌县2008优秀电教（远程）操作员”。

1、“建”。在我来到服务单位——若羌镇时，就已经设立了以个终端接受站点和一个基本型站点。

2、“管”。为了更好的管理好站点，镇政府出台了一系列文件，并统一制定了各种规章制度，主要包括《远程教育工作领导组》、《远程教育监督小组》、《远程教育管理制度》、《管理人员工作职责》、《远程教育学用工作制度》、《技术服务人员职责制度》、《节目下载登记薄》和《远程教育反馈制度》等，并与村上签订了《远程教育设备安全责任书》，要求各站点制度上墙，管理人员和操作人员严格遵守规章制度，保证远程教育工作管理有序，平时注重设备的维护和保养，保证设备能长期正常运行。在接收和使用过程中如发现出现异常情况，立即上报镇、县远程办，并做好记录，确保了站点的正常运作。

3、“学”。为了真正发挥远程教育的功能，达到“让党员经常受教育，使农民长期得实惠”的远程教育宗旨，我严格按照学习制度和培训计划，坚持每月对全体村干部的培训。培训方式主要包括集中培训、发放资料、请种养殖大户传授经验、州远程办开办远程视频课堂等。在培训内容安排上，把政策法规、科普知识等安排在农忙时节，这样有利于生产；主要畜禽养殖等视频节目安排在农闲时，有利于组织更多的干部群众收看。在培训内容的准备上，总是尽量收集与培训内容相关的真人真事，使培训内容更加的丰富和具有吸引力。现在村上管理员和操作员都能比较熟练的操作电脑接收、下载节目信息和管理维护，能够独立编辑文档，运用表格。

4、“用”。要求管理人员或操作人员每周定时（周一、周三、周五）接收信息，定期更新储存的资料，并作好下载纪录，发现有重要政策法规和适合本村的信息要立即告知村两委，并提出安排集中学习或发放文字资料的工作计划，重要的节目必须下载保存作为以后开会（党员大会、社员大会）时组织观看的节目。为了让更多的群众了解远程教育和前来收看节目，各村积极利用各种会议、标语、专栏等方式对远程教育进行宣传。

（二）党政办公室工作的工作让我这里学到了很多，收获了很多。在办公室我主要负责网站维护，信息审核登记同时还积极参加各种竞赛活动。

1、在网站维护这块尽量做到网站天天有新信息上镇网站，做到信息的时效性，同时还努力学习网站操作程序，在十一月份的时候通过县上的统一网站培训，大大提高了自己的网站维护综合水平，直接提升了工作效率。有利于工作的进一步加深，力度的加大。还获得了楼兰网”部门网站更新推荐”。作为乡镇网站的标榜！

2、信息审核方面，我严格要求自己，领导审过的信息，要求上报县上的，立即给县上报上去。这样提高了我镇的信息数量和质量，同时还大大提高了我镇的形象，有利于外面的人更加了解我镇，加大对我镇的关注力度，加大了外来投资的潜力开发。

3、我是一个好动的人，性格开朗活泼，积极性高，喜欢参加各种活动，在八月份的时候代表了若羌镇参加了县上组织的突发事件应对法竞赛，通过县上考核，代表若羌县参加州上组织的突发事件应对法的竞赛。虽然没有取得理想的成绩，但是通过这个活动，让我了解了不少法律知识，怎样沉着面对突发事情。也为以后类似的活动积累了经验。就在十月份又代表若羌镇党委参加了由若羌县委办、若羌县保密局联合组织的保密法知识竞赛，并获得三等奖。通过前一次的知识竞赛，我总结经验和教训提高自己的思维方法。沉着应对，取得小的成绩。从这点让我明白了，做事不要担心失败，只要在失败中寻找经验，汲取教训什么事都能做好的。4、09年4月，因自己学的专业是—社区管理，特向镇领导申请到社区工作，在社区我主要负责社区办公室的日常工作和协助其他社区工作人员忙不过来的工作。自从进入到社区以来，我都坚持把“以人为本，服务居民”来作为自已的工作宗旨。百姓之事无小事。在进社区之前，就做好了思想上的准备。尤其像我这样专业的社区工作者，就更要为社区居民提供各项优质服务，让党和政府的关怀真正落实到实处，让居民满意。我认为能为居民百姓做好事我非常荣幸。同时，我认为这项工作因涉及居民的切身利益，又深感责任重大，不能有任何的马虎。抱着以上的思想和工作的理念，我始终如一做好社区办公室的各项日常工作，正是这是思想和理念，促使我下定决心，把每项工作做的尽量完美。我刚进社区，虽然，在理论各方面比较充分丰富，但是，面对实实在在的社区工作、社区居民还是感觉自己需要学习的东西还很多。为了更好地为社区居民提供优质服务，我经常跟随社区书记、主任深入居民家中，了解居民情况，特别是社区弱势群体和社区重点人员具体情况的了解。并且放弃晚上休息时间，挨家挨户的入户，登记 “四知、四清、四掌握” 辖区居民的基本信息，及时掌握社情民意，自行设计“四知、四清、四掌握”红旗台，完善了社区工作人员对“四知、四清、四掌握”熟知率的考核制度。撰写给类上报材料，由于以前在镇机关工作时积累了一定写材料的经验，所以在社区各类材料的撰写都是由我来完成。

在社区业务方面，借助我学的社区方方面面的理论知识，把它运用到实际的工作中，建议建立社区图书室，丰富社区居民的业余生活，正在争取场地建立社区“夕阳红活动之家”、社区心里咨询室。并时刻为社区两委班子献策、献力，尽自己最大的努力做好社区工作，增强社区居民的认同感和归属感，把社区当作居民的第二个家。

三：存在的不足

虽然在近1年的服务期内各方面都取得了长足进步，但是，和周围的同事比起来，和社会需要的人比起来，我知道自己仍相差很远，不能很好的做到“三勤”（手勤、腿勤、嘴勤）。

回首在若羌的1年里，在工作和生活上，镇领导给予了我无限的关怀和支持，同事给予了我积极的帮助和鼓励，使我不断的磨练着自己，提高着自己。

我衷心的感谢各位领导和同事，是你们给予了我机会。在今后的日子里，我将以你们对我的关心、支持、鼓励为动力，不断鞭策自己，努力做一个合格的志愿者！