二季度工作总结及三季度工作计划[优秀范文五篇]

第一篇：二季度工作总结及三季度工作计划

人保健康吕梁中心支公司银行保险部 2014年二季度工作总结及三季度工作安排

二季度，银保部正值调整结构、转型发展之际，伴随着公司的不断发展壮大，在中支总经理室的正确领导和大力支持下，在全体伙伴的共同努力下，我们遵循“全力完成追加目标，期交争取有所突破”的方针，齐心协力，上下联动，内外互动，用心经营，于6月中旬达成全年保费目标3200万元。但在工作中还存在不足，我们的工作面临着严峻的挑战。在重视业绩发展的同时没有有效的发展队伍，出现了一些低绩效、甚至零绩效人员。针对上述情况现将二季度总结如下： 一、二季度工作情况

（一）二季度任务达成情况

截止6月23日，吕梁中支银保部二季度共完成标准保费389.282万元，完成二季度目标的51.9%。其中：

趸交：福利双全351.3万元；康利人生6万元。期交：康利人生10.9万元；百万安行1.082万元。

（二）二季度主要工作

1、周密计划，合理布署

机会总是亲睐有准备的人。二季度在总经理及部门经理的统筹安排下，我们对全市的工、中、建、三家合作单位根据各行的状况和特点进行了具体分析，要想达到开门红的效果，必须要各行平衡协调发展，全面开花。我们确立了“

三、三”模式渠道维护制：部门经理与各行领导直接沟通与协调，保持领导层关系畅通无阻；营业部经理和网点主任与各行保险销售精英柜员进行沟通交流，确保执行到位；银保客户经理与柜员进行沟通交流，确保阵地不失。同时，我们实行“四个统一”，即统一宣传话术，统一竞赛方案，统一奖励政策，统一费用标准。成事在人，谋事在天。二季度，我们克服了重重困难，达成全年保费目标。

2、敬业爱岗，忠于职守

渠道是我们生存的土壤，网点是我们经营的门面。与网点人员融为一体，打成一片，坚持以网点为家，不仅精通自己的专业，而且熟知银行各种业务，在网点既是客户经理又是银行的大堂经理。客户经理每天有8个小时以上奋斗在工作岗位上，坚守在自己的网点，坚守着自己的阵地。我们的客户经理用自己的真心，真情，真意在诠释着对工作的执着和热爱。相信一份耕耘必然会有一份收获。

3、科学管理，严格制度

没有规矩，不成方圆。为更好地规范和管理客户经理；更好地调动他们的工作积极性，主动性和能动性；增强他们的责任心和责任感；提升他们的综合素质；培养他们良好地职业习惯。我们结合公司实际，制定详细的管理考核制度。首先，坚持晨夕会制度。每周的星期一、三五开夕会，安排和计划当天的工作，星期五小结本周工作，相互交流学习。

其次，加强网点服务。经验告诉我们，驻点服务是最行之有效占领阵地的方法。我们坚持不定点不定时网点查岗，发现离岗现象将根据考核办法进行惩罚，严格要求客户经理经营好，管理好网点，守好自己的阵地，做好自己的本职工作。同时开展网点业务工作指导，逐步迈向精细化管理。

再次，产品及销售话术培训。二季度转型期交业务，我们的销售队伍从未涉足此领域，对产品以及销售话术都丞待提高，我们充分利用一、三、五的夕会开展培训，让客户经理迅速熟悉，进入状态，确保人人了解、人人会说。

4、产说会推动，提升信心

为帮助伙伴们能够尽快转型期交产品，我们在二季度共举办六场产品说明会，其中《百万安行》一场，《北肿》两场，《康利人生》三场，由客户经理负责邀约客户、公司组织并全面配合，以此来提高客户经理的期缴签单率，同时提升客户经理销售期缴产品的信心。

5、县域设点，弥补不足

为了尽快抢占市场，经考察5月底我们决定在条件较为成熟的交口县成立银保互动点，并迅速组成一个8人左右的团队，先后对该团队人员进行了岗前及产品培训，一方面拓展了吕梁市场，另一方面也弥补了城区团队的不足。

（三）二季度工作中存在的问题与不足

1、人员不稳定，流失过快。

一季度末系统人力为17人，截止到6月中旬系统人力为12人。在二季度向期交转型发展过程中，对新人而言，增加了销售难度，影响了从业信心，业绩低迷，导致人员流失较快。

2、产说会效果不理想。

二季度中支银保部共召开六场产说会，到会人数共计58人，现场签单期缴保费1.7万元，并未达到预期效果。其存在的问题主要在于客户经理在筛选客户以及邀约客户方面经验不足，而且客户积累量不够。在保单促成过程中，缺乏有效的促成手段，严重影响现场签单。同时，在客户后期追踪方面，也存在一定的缺陷。

3、低产能业务员占比过大。

二季度转型跨越式发展，期缴产品加大了客户经理的销售难度，低产能以及零产能业务员占比达到50%以上，导致人力成本居高不下。二、三季度工作计划

（一）三季度计划目标

1、保费目标：达成400万

2、人力目标：新增10人

（二）三季度工作措施

针对二季度转型发展过程中暴露出来的问题，三季度将从以下几个方面进行改进。

1、加大队伍建设力度。

寿险的经营规律是寿险营销队伍的数量与业务规模成正比。同业均认识到人力增长对于公司发展的战略价值，纷纷推出增员措施，销售人力的争夺异常激烈。因此，公司要想真正做大做强，队伍一定是第一位的，必须引起高度重视。三季度中支计划新增人力10人，保证建立一支25人左右的稳定团队，迅速拓展农行渠道，与此同时，大力公关县域网点，保持与网点资源相匹配的队伍数量。新增人力以同业引进和新人招聘两种形式进行，网点资源向匹配的队伍数量。

2、加大培训力度，提高产说会质量。

从解决根本问题入手，利用每日夕会时间对客户经理进行关于客户筛选以及客户邀约方面的培训，提高客户经理的技能，寻找准客户，交谈可以自然、亲切、诚恳，取得客户的信任，为促成奠定基础。在新单促成这一方面，进行实践训练，通过话术演练以及分角色扮演进行情景演练，帮助客户经理可以在不同场合能做出及时应对。

3、做好追踪、督导作用，帮助低产能伙伴尽快提升。在激励方面，要用好中支公司的激励政策，充分造势；在追踪、督导、指导业务发展方面，一些渠道存在比较严重的低产能现象，要深入一线，进行指挥，督导，充分理解一线人员面临的压力，及时、高效、最大可能的为销售人员排忧解难。

4、精品网点太少，动作模式单调。

银保队伍要继续发展，靠银行将他们的柜员培养到自主销售我们产品的水平，银行很难做到，他们也没有这个积极性去做。我们的队伍要持续跟进，在方式上有所调整和改变。三季度将试行在网点进行网点沙龙，通过对柜员的培训，调动其销售意愿。因此我们的队伍要发展，必须要研究、探索如何与银行进行更有效的对接。

5、科学管理，严格制度。

坚持每周一、三、五的夕会制度，加强网点巡查，明确客户经理的工作职责和义务。

我们的工作只有进行时，没有完成时。因而，我们绝不会有“不以物喜”的庆幸，也不会有“不以己悲”的失落，我们定以十分的热情，百倍的信心，力争在三季度取得更好的成绩。

吕梁中支银保部

二〇一四年六月二十三日

第二篇：2015年二季度工作总结及三季度工作计划

2015年板石煤矿“一通三防”二季度工作总结及三季度工作计划

编制单位：板石煤矿通风科 编制日期：2015年6月30日

板石煤矿“一通三防”工作 二季度总结及第三季度计划

通风科在矿领导正确指导下，区领导大力支持下，第二季度在“一通三防”方面做了大量切实有效的工作，为我矿的安全生产奠定了基础，下面将我矿通风专业在第二季度关于通风系统调整、通风设施砌筑、瓦斯治理、瓦斯抽采与利用、防灭火及其它工作完成情况及三季度工作计划汇报如下：

一、通风系统调整

1、对东翼区域通风系统进行了优化调整，将52303下顺15kw风机更换为30kw风机，并对该区域通风系统进行了调整，确保了52303下顺工作面风量充足，该区域通风系统稳定可靠，无循环风现象发生。2、42201通风系统已改造完毕，对42201工作面通风系统进行了调整，确保42201工作面通风系统稳定可靠。3、12018备用工作面已经进入安装阶段，对12018备用工作面风量重新进行了调整，确保12018工作面风量充足，无瓦斯超限事故发生。

4、东翼区域各联巷贯通后，对该地点通风系统进行调整，确保各地点风量充足，无无风、微风等现象发生。5、523a06工作面贯通后对该区域通风系统进行了合理调整，确保了523a06区域通风系统稳定可靠，无瓦斯超限事故发生。

6、对12020上下顺区域通风系统进行了合理调整，确保了12020上下顺区域通风系统稳定可靠，无循环风现象发生。7、119b08工作面进入回撤阶段，对该区域通风系统进行了合理调整，确保了119b08回撤工作面区域通风系统稳定可靠，无瓦斯超限事故发生。

8、对全井各采煤工作面进行了风量观测，并对风量进行了合理分配，确保各采面风量充足。9、119b08工作面进入回撤阶段，12018工作面进入回采阶段，对该区域通风系统进行调整，同时对12018工作面风量进行增大，确保了12018工作面在回采阶段通风系统稳定可靠，风量充足。

二、通风设施

通风区第二季度计划施工永久通风设施共42道，实际完

成38道，其中砌筑通风设施20道，翻修通风设施18道，通过对井下通风设施维修、堵漏，井下通风设施基本完好。

三、瓦斯治理

根据吉煤集团要求采掘工面回风流中瓦斯浓度超过0.5%报警，超过0.7%断电的规定以来，通风科加大对采掘工作面管理力度，通过第二季度来看，采煤工作面基本杜绝瓦斯超限事故，效果非常明显。掘进工作面由于日常管理不到位、出现传感器误报情况较多，通风科在以后工作中，重点加大对掘进工作面管理力度，加强瓦检员责任心，杜绝因人为因素导致报警。

四、瓦斯抽采

第二季度抽采区计划施工钻孔共计185497米，实际完成183838米，完成计划99%。第二季度全矿井计划抽采瓦斯量450万m3，累计抽采瓦斯量404.51万m3，完成计划完成86%。

五、综合防尘

定期对全井各巷道进行防尘，第二季度共计巷道防尘431200m，同时挪设隔爆水袋26处，新设隔爆水袋2处，换坏隔爆水袋852个，擦洗隔爆水袋45次。

六、监测监控

二季度对119b08回撤工作面、12018工作面、523a06备用工作面监控系统进行了回撤与安装，二季度共计铺设光缆线9200m，监测电缆20900m，回撤各种电缆39500m；检修传感器152台、调校甲烷传感器2150次。

七、防灭火

通风科利用每月“十日检”组织人员对全井密闭进行统一检查，将检查出的隐患问题，全部下发给通风区进行整改；还针对“领导检查牌版”签字情况进行了检查，对未签字人员进行了处罚，并上报网络会议，限制整改期限。通过第二季度的不断努力，目前井下密闭基本上达到严密不漏风，闭前杜绝瓦斯积聚现象。

第二季度组织人员对井下采面下顺注氮管路进行铺设，共计铺设注氮管路1260米，并定期对采面采空区进行防灭火注氮；同时还定期对井下防灭火密闭、采面进行取样，并进行化验，掌握各地点气体情况。

三季度工作计划

通风专业三季度针对通风系统调整、局部通风管理、新

建通风设施砌筑、综合防尘、防灭火、监控监测、抽采达标、打钻进尺、内业管理及需矿领导平衡事宜，计划情况汇总如下：

一、通风系统 1、12018工作面已进入正常回采阶段，对12018工作面风量进行观测，确保12018工作面在回采期间风量充足，通风系统稳定可靠。2、22016工作面进入回撤阶段后，对该区域通风系统进行调整，确保该区域通风系统稳定可靠。3、42201工作面进入回撤阶段后，对该区域通风系统进行调整，确保该区域通风系统稳定可靠。4、523a06工作面进入初采后，按规定对该工作面风量进行调整。确保该工作面风量充足，通风系统稳定可靠。5、52303上下顺槽贯通后，对该区域通风系统进行合理调整，确保该区域通风系统稳定。6、52303工作面安装完毕后，进出回采阶段，对该工作面风量进行调整，确保52303工作面风量充足。

7、对井下各采面风量进行观测，确保各采面风量充足，通风系统稳定可靠。同时对东翼区域风量重新进行合理分配，确保东翼区域通风系统合理、稳定。

二、局部通风

1、定期对全矿井“瓦斯电闭锁”功能进行全面检查，确保全矿井瓦斯电闭锁灵敏可靠。

２、利用“五日检”“十日检”对全井各个掘进工作面是否备有风筒短接进行检查，确保各掘进工作面的供风距离。

3、加强掘进工作面风筒管理，要求风筒吊挂平直、物见本色，严禁出现风筒漏风、花接、积尘现象。

4、通风科准备对全矿井局部通风机“风电闭锁”、风机切换是否灵敏可靠进行一次全面检查，严禁“三专两闭锁”失效及风机不切换情况发生。

三、通风设施

1、三季度计划施工永久通风设施22道。（1）砌筑52303上顺调节门2道。（2）砌筑接力硐室墙体2道。（3）砌筑119b08上顺密闭2道。

（4）砌筑东翼五联巷风门2道。（5）砌筑523a06联巷风门2道。（6）砌筑585挡风墙1道。（7）砌筑523a05联巷挡风墙1道（8）砌筑523a06上下顺防火门墙4道。（9）翻砌12018联巷风门2道。（10）翻砌东翼一联巷风门2道。（11）翻砌22016联巷风门2道。

四、综合防尘

三季度计划全井巷道扫尘450000m，并做好各地点隔爆设施的挪设及转载点喷雾的安装与回撤工作。

五、监控监测

三季度计划完成523a06、52303工作面、东翼抽放泵站监控系统的安装及各类传感器的调校工作，同时三季度计划铺设监控电缆6800m，回撤监控电缆5000m。

六、防灭火

三季度全矿井防灭火工作重点有以下几项内容：

1、组织通风区做好井下密闭闭内气体检测工作，定期

取样分析，实时掌握闭内气体情况。

2、组织通风区做好119b08工作面、22016工作面回撤后上下顺封闭工作，做好监督指导工作。

3、组织好通风区对采煤工作面下顺采空区进行注氮。

4、利用“十日检”对全井密闭进行全面检查，重点检查密闭存在隐患整改情况。

5、定期对全矿井所有采煤工作面高位、浮抽进行取样分析，监测一氧化碳变化情况。

七、抽采达标

1、组织抽采区做好12018工作面高位钻孔的施工工作。

2、待523a06上顺施工完毕后，组织抽采区做好该工作面本煤层预抽、煤层注水预裂及管路安装工作。

3、严格按照抽采设计对施工钻孔进行验收。

4、第三季度计划完成进尺61300m，瓦斯抽采量450万m3，铺设抽放管路5400m。

通风科

2015年6月30日

第三篇：二季度、三季度（范文模版）

集团公司二季度安全工作及三季度工作安排

1、安全管理制度执行不到

2、一季度集团公司安全检查重大隐患到期未完成

3、干河矿六证齐全、有效，采矿许可证的采矿权人应由霍州煤电变更为霍宝干河煤矿有限公司，营业执照不合法，没有年检，需变更企业名称。4、2-1122工作面配电点前移解决供电、排水问题

5、安全考核不规范-----三违罚款

6、上级部门和集团公司检查中发现重大隐患要求各单位按照“五定”要求加紧整改

7、是继续把“安全第一，生产第二”形象化、具体化作为安全基础管理的具体工作任务来抓。二季度除庞庞塔、李雅庄矿分矿领导、科室、区队三个层面结合自身工作岗位针对“安全第一、生产第二”查摆问题、分析研究、制定整改措施外，其他矿井此项工作基本没有开展。要求各单位三季度必须全面开展，由下而上的进行，长计划，短安排，先易后难，逐条制定整改措施，达到规范管理和操作行为，把“安全第一、生产第二”贯彻到科队和岗位。三季度安全检查仍未开展此项工作的矿井，矿长、安全处长安全绩效下浮30%。

落实山西焦煤下半年安全工作会会议纪要的工作方案

1、有计划地对科队长、工程技术人员对六大系统的掌握情况进行学习培训，并组织考试

2、培训部门对职工事故案例学习情况进行考试

山西焦煤二季度安全检查

应急救援方面

1、各矿井均存在制度简单、不完善且个别制度没有执行开展

2、矿井A、B类管理人员中多数文凭和职称达不到新标准要求

3、二采区回风巷局部超高，两帮底部缺锚杆

4、地面胶轮车修车房无管理制度排版

5、矿井基础地质报告不齐全

6、生产过程监测没有动态显示通风系统情况

7、安全费用一通三防的费用达不到50%要求

8、职业健康人员配备不足

三季度检查重点内容

（一）各单位安全指标完成情况，安全避险“六大系统”建设情况，安全费用完成情况。

（二）集团公司基本安全管理制度贯彻落实情况。

（三）二季度安委会扩大会议安排工作责任分解及完成情况

1、各级干部特别是矿领导班子安全生产责任制落实情况，矿领导五个

一、矿长小分队活动、现场办公会议、矿领导带班下井、操作规程以及规程措施贯彻学习等制度的落实考核情况，旬检月验制度执行情况特别是单轨无极车、胶轮车、单轨吊等新技术新工艺是否纳入旬检月验范畴进行检查验收，非正规作业制度执行情况特别是两个区队、两个班组在同一区域作业是否有副总以上领导跟班组织生产。

2、“安全第一、生产第二”形象化、具体化工作开展情况，是否分矿领导、科室、区队三个层面结合自身工作岗位查摆问题、分析研究、制定整改措施。

3、区队班子建设和各项制度制定及贯彻执行情况，是否制定并严格落实区队班子带班管理制度，是否严格落实区队班子不抓三违不算下井的规定。

4、专职安监队伍、专职探放水队伍、专职瓦斯抽放队伍、机电检修队伍以及特殊工种队伍管理情况，特别是安监队伍全程化考核情况。

5、隐患排查计算机网络、人工双闭合、双销号管理执行情况。

6、按照工亡、工伤、非伤亡、涉险事故等指标对本单位安全生产状况分析总结情况，特别是隐患、三违分析情况，以及三违、隐患罚款市场化开展情况，是否将三违、隐患与三违人员所在班组、队组、包保责任人挂钩进行考核。

7、矿长月度安全办公会议召开情况及安排工作落实情况，对上月安全生产分析是否准确、对本月工作安排是否详实、落实措施是否具体。

8、雨季三防工作开展情况特别是矿井周边洪水位以下小煤窑检查和巡查情况，资源整合矿井恶劣天气井下全部撤人制度的落实情况。

9、应急预案修改完善以及演练情况。

10、事故的调查、分析和处理制度执行情况，各单位一把手是否按规定要求亲自组织事故调查、分析、处理。

（四）一、二季度安全检查隐患特别是重大隐患治理情况，各矿井依据国务院446号令、山西省34号文、山西焦煤双三十条对本单位重大隐患自查情况。

（五）“一通三防”、“防治水”“煤矿集中清理整顿”、“打非治违”百日整治工作开展情况。

（六）山西焦煤下半年安全会会议精神（霍煤电办字[2012]458号）落实情况。

1、各矿井针对本单位“十类矿井”性质防范措施、“十项工作”工作措施制定执行情况。

2、各矿井对本单位科队长及工程技术人员对“六大系统”掌握情况学习、培训、考试情况。

3、晋政办发34号、37号文件贯彻执行情况。

4、各矿井焦煤《永远不能忘记的噩梦》事故案例集、集团公司“11.7”、“11.9、”“11.25”、“5.1”、“8.6”事故培训、学习、考试情况，特别是案例涉及工种考试情况。

5、各矿井事故纪念日制度建立情况。

6、安全质量标准化矿井及专业化示范矿井建设规划制定执行情况。

（七）汲取团柏煤矿8.6事故专题会议纪要（霍煤电纪要 [2012]126号）、团柏煤矿“8.6”事故调查分析处理通报（霍煤电办字 [2012]507号）防范措施落实情况。

（八）8月份安全例会会议纪要（霍煤电纪要 [2012]132号）安排工作落实情况。

（九）“干部上讲台、培训到现场”工作开展情况。

（十）各矿井证照管理情况，资源整合、基建矿井以及证照不全的生产矿井检查各类证照、手续完成进展情况。

第四篇：公司办公室二季度工作总结三季度工作计划

办公室二季度工作总结及三季度工作计划

二季度中办公室根据公司总体部署，围绕中心，服务大局，有效地发挥了办公部门的职能作用，保证了公司工作正常运转，内部管控逐步规范化、系统化。现将二季度各项工作情况总结如下：

一、常规工作完成情况

二季度期间，办公室共组织行政办公会12次，组织其他专题会议3次；印发各类文件80余份，收办文件200余次，发文50余次，审核用印件150次，印发周计划13次。安排接待20批次；按月完成办公用品采购发放3次。完成公司2015工商企业年报上报工作及2015企业对外投资年报提交工作。

二、重点工作完成情况

（一）管理制度建设

根据公司原有管理办法并结合公司实际情况，建设完善公司办公用品管理、文件管理、人员调动管理、绩效考核管理、荣誉激励管理等十项管理办法及细则，逐步完善公司制度体系，加强公司内控管理，提高公司工作效率。

（二）组织架构建设

编制物流公司各部门组织架构设置和岗位说明书；开展管理岗位竞聘选拔完成公司中层配置，进一步完善组织架构；通过开展操作主管岗位竞聘开辟了员工新的晋升渠道；建设公司内部调动及轮岗管理办法，健全公司各部门人员调动实施方案，实现公司人力资源的合理化配置，提高公司运营效率。

（三）企业文化及团队建设

编制物流公司培训计划和企业文化建设计划；开展户外拓展训练进一步增强公司内部的凝聚力，提升公司员工的团队协作能力；组织参加集团篮球比赛，宣传物流公司企业文化，扩大物流公司在徐圩新区的影响力和知名度，同时提高每一位员工的集体荣誉感和对公司的归属感。开展员工职业技能培训，提高员工工作效率。通过上述一系列的集体活动，在物流公司内部营造出团结一致、积极向上的工作氛围。

（四）督察安全建设

编制物流公司2016重点工作督查计划及目标任务书；通过加强督查工作、强化廉政教育、开辟廉政反馈通道、建立安全管控检查机制等方式，强化人员队伍廉洁把控、关键性岗位风险把控、生产质量安全把控，实现质量安全零事故、廉政零投诉。三、三季度工作计划

三季度，办公室在做好日常工作的同时，将进一步将强制度建设、文化建设同时配合海外债发行工作。

（一）继续强化制度建设

根据实际工作需要，充分调研实际需求，加强完善公司证照及印章的使用管理，规范合同文件资料存档管理、健全接待制度，补充完善公司等各项相关制度，促进办公室的工作更规范、更高效。

（二）推进人才队伍建设 根据公司各部门岗位设置要求，招聘专业人员，及时补充到各关键岗位上去；按照公司企业文化建设工作方案及实际需要，组织团队拓展训练和专业技能培训活动，增强队伍凝聚力，完善岗位支撑性知识储备。

（三）积极配合海外债发行工作

通过前期筹划，计划本完成2亿美元海外债和8亿元公司债的发行工作，办公室积极配合集团有关部门海外债发行，及时办理相关手续文件，协调相关部门处理好各类文件；根据海外债发行要求做好中国方洋商贸有限公司的日常管理工作，力保海外债顺利发行。

（四）加强企业宣传推广

通过加强内部宣传，使公司的发展思路、发展战略、经营目标深入贯彻下去，上下思路明晰，任务明确，形成合力。通过加强对外宣传，树立公司良好形象，提升公司社会影响力及知名度。

第五篇：行政部二季度工作总结及三季度工作计划

海南三道湾大区小镇旅业有限公司 Hai Nan Summerland Community Tourism Development Co.Ltd.行政部2011年二季度工作总结及三季度计划 一、二季度工作总结

1.制度建设上，建立并印发了《公文管理规定》、《办公用品管理规定》、《工服管理规定》、《会议管理规定》，草拟了《保洁工作标准及流程（试行）》，行政体系化建设逐步趋于规范化和标准化。并执笔《宿舍分配方案》、《管理人员购房优惠方案》、《管理人员车辆配备方案》等，为公司领导决策和参考提供了依据。

2.日常管理上，改变行政部工作等待领导来安排的习惯，每月都突出1－2个“重点”工作，做到工作有计划，落实有措施，完成有记录。一是加强了公文的收发管理，公文由行政统收统发，把好发文审核关，做到严谨准确。收文及时，文件督办承办落实迅速。二季度，规范内外发文 份，处理外来文件 份；二是加强了办公用品管理，严格审查各部门的办公用品使用情况，并做好物品领用登记，做到了办公耗村管控及办公设备维护、保养、日常行政业务结算和报销等工作的正常有序；三是加强了会议管理，清晰明确，严格规范，分别明确了提拟部门、组织部门、配合部门的责任，改变了以往责任不明晰，要么重复交叉管理，要么无人管理的现状；四是初步理顺了员工宿舍和环境卫生管理工作，制订了《保洁工作工作标准及流程（试行）》，拟从三季度开始试行，加大监督检查力度，定期对公区域清洁卫生进行抽查，营造良好的办公环境；五是日常工作及领导交办的临时性工作基本上做到了及时处理及时反馈，当日事当日清，酒店、饭店、机票预订等，及时主动完成，并坚持做到有审批、有记录、有汇总。

3.内外协调上，注重发挥行政部承上启下、联系左右、协调各方的中心枢纽作用，在协助配合其他部门工作上也坚持做到了积极热情不越位。在接人待物、优化办公环境、保证办公秩序等方面做到了尽职尽责，为公司树立了良好形象，起到了窗口作用。

4.员工培养上，为切实履行好自身职责及时“充电”，做到基本知识笃学、本职业务知识深学、修身知识勤学、急需知识先学，不断补充各等

海南三道湾大区小镇旅业有限公司 Hai Nan Summerland Community Tourism Development Co.Ltd.方面的知识和深入钻研行政部业务知识。二季度，从加强自身学习入手，认真学习了行政业务流程、制度等业务内容，切实加强了理论、业务学习的自觉性。并把培训工作纳入部门整体工作计划之中，先后组织进行了公文管理规定、办公用品及工服管理规定、会议管理及办公OA操作4次培训，培训人次达80人。

5.活动组织上，做到了活动之前有准备，活动过程有指导，活动之后有总结。一是成功组织了4月21日公司1周年庆活动。克服活动准备时间较少，资金不充足的困难，积极筹备，活动效果超出大家预期，赢得了外来嘉宾、公司领导和全体员工的一致好评。活动结束后，开展满意度调查，及时总结活动的经验和不足。二是主导了6月指挥部的搬迁工作。在公司领导的指导下，各部门的极力配合下，顺利完成了从账蓬房搬至新办公楼及新办公楼的美化亮化工作。

6.存在的不足。一是由于行政部工作常常事无巨细，每项工作我们主观上都希望能完成得最好，但由于能力有限，不能把每件事情都做到尽善尽美。二是对公司各部门有些工作了解得不够深入，对存在的问题掌握真实情况不够全面，从而对领导决策应起到的参谋助手作用发挥不够。三是抓制度落实不够，由于公司事物繁杂，基本检查不到位，因而存在一定的重制度建设，轻制度落实现象。四是对公司其他专业业务学习抓得不够。这些都需要我们在今后的工作中切实加以解决。二、三季度工作计划及重点

1.加强员工礼仪行为规范、办公环境办公秩序管理。严格按照公司要求，制定《办公秩序管理规定》和《环境卫生管理规定》，在公司员工行为规范和办公环境等员工自律方面加大监督检查力度，不定期对员工行为礼仪、办公区域清洁卫生进行抽查，营造良好的办公环境和秩序。

2.加强宿舍管理。完善宿舍入住及退宿登记手续，建立登记簿，区分盘点公司购臵与房东购臵资产，明晰权属。不定期组织宿舍卫生抽查，保障员工有一个清洁、舒适、安静、秩序良好的住宿环境。

3.加强车辆管理。制定《车辆管理规定》，规范公司车辆的行车管理、海南三道湾大区小镇旅业有限公司 Hai Nan Summerland Community Tourism Development Co.Ltd.油耗管理、维修保养管理等，建立并完善车辆设备档案管理、驾驶员档案管理，增加车辆安全行驶，提高车辆使用效率。

4.加强计算机管理规定。规范电脑保管、使用、维护管理规定，保证电脑合理使用，资源有效利用。协助财务、行政、人力资源部做好办公OA流程设臵，实现全自动办公，提高办公效率。

5.加强办公设备管理规定。制定并完善《办公设备管理规定》，设臵电脑、传真机、打印机、复印机等办公设备的购臵、使用、保管及维护规定，保证办公办公设备的合理配臵和使用。

行 政 部 二O一一年七月三日