师宗县大舍煤矿有限责任公司2010年度工作总结

第一篇：师宗县大舍煤矿有限责任公司2010年度工作总结

工作总结

（李文甲）

2010年我们大舍煤矿有限责任公司在县煤炭工业局和昆钢煤业投资联合企业的领导下，在县煤矿安全监督管理局的指导帮助下，紧紧围绕年初确定的工作目标及要抓的工作重点，深入贯彻落实科学发展观，在安全生产、技术改造、党的建设等方面取得一定成绩，实现了安全生产无事故。现将2010年工作简要总结如下：

一、2010年的工作回顾

2010年是全面完成我矿“十一五”规划各项任务的关键一年，也是为“十二五”发展打牢基础的重要一年，一年来，我们在县委、县政府的正确领导下，在上级有关部门的关心支持下，坚定信心，积极作为，共克时艰，各项工作形势好于预期。

（一）主要经济指标完成较好。

1-9月份安全地生产原煤10.7万吨，实现销售收入4218万元。

（二）安全生产得到进一步强化。

一年来，紧紧围绕县局制定的“12661”安全工作总体思路，强化煤矿安全基础管理，扎实开展各项工作，力促煤矿安全生产。一是确立安全工作目标及强化责任意识。按照师煤发[2010]1号文件精神要求，我矿相应下发了2010年大 舍煤矿安全生产工作实施方案，全年度紧紧围绕安全工作实施方案进行工作；修订并完善了确保目标实现的一系列安全管理制度、各种安全技术措施、各种岗位职责，安全生产责任制、隐患排查治理等安全生产管理的长效机制；自上而下建立了安全生产责任制，层层签定了考核责任书，实行安全风险抵押及安全与责任工资挂钩制度，缴纳了安全风险抵押金65万元，有力确保了安全责任制度的层层落实。二是加大宣传教育培训力度。我们认真贯彻落实国家的安全生产方针政策，全面加强宣传教育培训工作，积极组织开展了三个“百日安全生产活动”、雨季“三防”以及六月安全月活动，全面增强了煤矿干部职工的安全意识、法律意识，推进煤矿安全文化建设；进一步强化了从业人员及安全技术管理人员的培训、复训工作，提高全体从业人员综合素质，同时加大专业技术人员培训、培养力度，委托专业院校培养专业技术人才。一年来，培训了新、老工人400余人，经考核全部合格，合格率达100%，全部持证上岗。培训、复训特员60余人次，积极组织参加省、市、县的各类培训，有效地提高了管理人员和职工队伍的整体素质。三是深入开展专项整治行动。按照县局的总体安排，结合我矿实际，开展瓦斯防治专项整治、供电及提升运输系统专项整治、通风系统专项整治、顶板控制和水患防治专项整治，通过一系列专项整治行动的开展，煤矿安全生产环境得到了根本改善。四是进一步加大 了现场监管力度和隐患排查治理力度。加大了 “四位一体”的现场管理力度，做到矿领导轮流值班、跟班、带班，井口现场跟班作业；队长、安全员区域内巡回检查；专职瓦检员适时监测瓦斯；小班长、顶板观察员盯点盯面；进一步强化了隐患排查治理工作，针对安全检查中查出的各类隐患，采取“措施、责任、资金、时限、预案”的五定方案，落实整改到位，对上级到矿检查隐患和矿自检自查隐患实行挂牌督办、井口公告，并结合工作实际建立了隐患排查治理长效机制，从而有效遏制煤矿安全事故的发生。一年来，共组织自检自查及日常检查1710人次，查出各类隐患1671条，其中现场整改1137条，限期整改534条，现场整改率达67%。接受上级部门检查22次，查出各类隐患131条，现场整改61条，限期整改70条，现场整改率达47%，一年来共查处“三违”人员17人次，各类经济罚款 万元。

（三）技改工作有新进展。

2010年是师宗煤炭“技改年”、“质量标准化建设年”，为此我矿集人力、物力、财力为一体，全方位加强生产技术管理工作，狠推矿井技术进步。一是进一步巩固了猴车、污水处理系统、防跑车装置、瓦斯抽放系统的有效运用；安全监测监控系统、安全预警信息系统、人员定位系统及通讯系统升级改造计划年底前完成。二是根据煤矿瓦斯治理“双百工程”示范矿井建设要求，我矿成立了领导小组，制定了瓦 斯治理工作实施方案，并严格对照标准、方案组织实施，以确保年底通过竣工验收。三是狠抓15改21万吨改扩建竣工验收工作。我们成立改扩建竣工验收工作领导小组，制定符合实际、具有可造作性的建设施工方案和各种安全技术措施，认真落实、严格执行，现已完成全部主体工程，已投入试生产，计划年底前通过竣工验收。四是狠抓质量标准化建设升级工作，根据上级有关文件精神要求和煤矿质量标准化建设要求，我们严格对照矿井质量标准化建设标准，成立煤矿质量标准化建设领导小组，认真查缺补漏，全面规范完善矿井采、掘、机、运、通等几大系统的配套设施建设，计划年底可通过验收。五是全面优化布置生产系统。对矿井东西两翼主要运输巷、回风巷、井底车场及采区回风巷等部分地段用工字钢、U型钢替换木支护，对变形巷道进行全面返修，对运输系统进行了改造和完善，年底按计划按要求完成高压下井安装调试及泵房管子道工程。今年共形成壁式采煤工作面8个，已收尾采煤工作面4个，保有工作面4个，做到了采区布置合理化、作业正规化。六是硬化基础设施建设。进一步完善了地面一些基础设施配套建设，计划年底可完成老职工宿舍建设改造，购进使用了电机车、刮板输送机、乳化泵等。

一年来，共完成了主要砌碹巷 余米；工字钢、U钢支护 米，共投入技改资金 万元，有力提高了矿井的科技含 量，增强了生产、安全的可靠性。

（四）党建工作扎实推进。

矿党支部以深入开展创先争优活动为契机，牢牢抓住党的执政能力建设和党的先进性建设这根主线不放松，不断提高基层党组织建设的科学文化水平，为煤矿发展提供强有力的组织保证。在创先争优活动中，制定了实施方案，党支部、全体党员作了公开承诺，组织了集中学习，促进了党员干部职工的思想建设。年内按要求组织了4次党课学习，吸纳了4名积极分子加入党组织，召开民主生活会2次，签订党风廉政建设责任书27份。严格了管理人员报销帐，严格执行师宗煤炭行业“十不准”，严肃政治纪律、组织纪律、工作纪律和财经纪律，严防违纪违法现象发生。在矿党支部的领导下，各群团组织独立开展工作，取得显著成绩。

二、当前面临和存在的问题

一是安全生产形势依然严峻。地质构造复杂、煤层赋存条件差、顶底板破碎、瓦斯含量高、矿井涌水大，加之矿井装备科技含量低，硬件设施相对脆弱，五大自然灾害日益严重。

二是高素质人才匮乏，职工队伍整体素质不高。随着产业发展，对人才需求增加，而由于煤炭行业属高危行业，受用人机制、待遇等多种因素影响，人员进入渠道单一，专业技术人员紧缺，远远不能满足煤矿发展需求；虽经反复复训、培训，但职工普遍文化水平较低，安全意识淡薄，安全防范技能不高，自主维护意识不强，难以适应安全生产管理需求。

三是政策性增支因素增多，煤炭负担日益加重。随着国家推进煤炭成本完整化进程加快，提高煤炭资源税费、煤矿安全标准、促进节能减排、环境保护等政策措施的相继出台，煤矿增支因素持续增加，再加之随着矿井开采深度的不断延伸，设施设备增多，通风、排水、提升、电耗的增多，顶板破碎坑木耗用多等因素，致使煤矿生产成本呈现较快增长，负担日益加重。

四是先进性生产技术推广难。受地质构造、煤层赋存条件差、资金、人才等条件限制，新工艺、新技术推广有难度。

三、2011年工作计划

2011基本思路是“紧紧围绕安全和稳定工作，全面完成2011年煤矿各项目标。

（一）工作重点

继续以“一通三防”管理、隐患排查治理、现场监督管理为工作重点，紧紧围绕国发[2010]23号文件提出的“三个坚持”、“十个创新、十个强化”进行工作，加大矿井安全生产技术投入和矿井生产系统优化配置，全面开展安全质量标准化达标建设。

（二）目标任务

1、产量目标：2011年，计划完成原煤12万吨，力争完 成12.6万吨。

2、技改目标：投入技改资金1166.45万元。

3、安全目标：全年轻伤率控制在2%以内，重伤控制，死亡杜绝。

（三）工作措施

一是力抓矿井技术改造工作，进一步强化安全生产技术管理和技术装备工作，优化布置生产系统，安全地实现计划产量目标。

二是力抓煤矿安全生产工作，进一步强化隐患排查治理、“四位一体”的现场监督管理、事故应急救援及职工安全教育培训等工作，继续开展“百日安全生产活动”和“雨季三防”活动，实现煤矿安全生产。

三是力抓党建工作、三个文明建设和群团组织工作，使之成为推动一切工作的重要力量。

四是深入落实工作目标责任制，力使工作再上新台阶，为煤矿长足发展夯实基础。

师宗县大舍煤矿有限责任公司

2010年12月17日

第二篇：师宗县大舍煤矿有限责任公司党支部

师宗县大舍煤党支部矿支部先进事迹材料

师宗县大舍煤矿于1976年建矿，原为县属集体煤矿，2010年配置昆钢，现属国有煤矿，有干部职工536人。多年来，在上级部门的大力支持和广大干部职工的艰辛努力下，煤矿现已发展成为年设计生产能力21万吨，年可生产原煤10余万吨的规模，年可实现销售收入6000余万元，上缴税收800余万元。

中共师宗县大舍煤矿党支部隶属煤炭局党委领导，现有正式党员28人，预备党员5人，入党积极分子4人，其中大专学历的有6名，高中及其以下学历27名。

近年来，在局党委的正确领导下，我们坚持围绕中心抓党建，抓好党建促发展的原则，以先进性教育、科学发展观、创先争优等教育活动为契机，扎实加强基层党组织建设，在组织的各项活动中取得了显著成绩，起到了基层党组织的战斗堡垒作用和党员先锋作用。

一、狠抓党建筑坚强堡垒

党支部以争创“五个好”先进基层党组织为指南，在组织、队伍、活动、制度、保障上狠下功夫。一是把班子建设摆在重要位置抓。明确分工，责权统一，进一步明确了班子成员、中层干部各自的职责范围，力求责权统一,由此充分调动每一位班子成员和中层干部的积极性。坚持民主治矿，坚持并完善班子例会制度、各类规章制度、重大事项广泛征求意见制度，避免了工作中决策的失误。发挥班子成员示范带动作用，每天上下班要求班子成员要提前入井，在后出井，要求一般职工做的事情班子成员要首先做好，坚持全心全意为一线职工服务。通过狠抓班子建设，煤矿形成了团结协作，求真务实，勤政廉洁的良好工作格局，具有了较强的凝聚力和战斗力。二是把党员队伍建设作为重点工作来抓。首先抓理论学习，打牢思想基础。矿党支部始终坚持每月集中学习一次，认真深入的学习党的路线方针政策和党章及党的基本知识，学习煤炭行业基础知识，煤炭法律法规知识和煤炭安全生产知识。坚持写学习笔记，心得体会。坚持培训班学习制度，组织党员干部及入党积极分子进行培训学习，每年组织不少于四期党课学习，通过抓理论学习，为广大党员打牢了坚实的思想基础。其次抓制度建设。矿党支部在原有制度的基础上不断在总结和完善，成立了党员帮扶基金会，建立了党员“一帮一”、“党员示范窗口”、“党员安全生产责任区”、“党员先锋岗”等。根据科学发展观、创先争优活动要求，做了公开承诺，并把党员公开承诺事项作为年终目标考核的重要依据。再次抓党员发展。矿党支部十分注重党员队伍建设，每年均选送3-5名积极分子到上级党委参加培训教育，严格按程序标准吸纳1-2名党员，为党输送新鲜血液，通过狠抓党员队伍建设，充分发挥了党员先锋模范作用。

二、抓好党建促经济发展。

“煤炭生产到哪里，安全生产措施就到哪里，党务工作就做到哪里，先锋红旗就插到哪里”这是矿党支部的工作要求，把“抓安全、促安全”作为工作主题，把煤矿井下作为党员干部发挥先锋模范的主战场，把“安全第一、预防为主”、“没有安全、就没有一切”的理念贯穿到煤矿安全生产的始终，做到“任务到人，落实到位”，每年6月，矿党支部都要组织开展“六月安全月”活动，营造良好的安全生产氛围，有力增强广大干部职工的安全意识，确保了煤矿安全生产，提高了煤矿经济效益。“十一五”期间，煤矿实现了安全生产，共生产原煤50.6万吨，实现产值2.04亿元，缴纳税费3000余万元。

三、关注民生建和谐煤矿

近年来，矿党支部始终坚持发展发展依靠人民，发展为了人民，改革发展成果与人民群众共享，立足贯彻落实科学发展观，把改善民生摆到了更加突出的位置来抓。一是投资新建污水及环保处理系统，保护生态环境；二是投资新建职工澡堂，解决职工洗澡难的问题，实现了更衣专人专柜，随到随洗。三是投资进行矿区绿化美化工程建设，改善了矿区生态环境。四是投资当地新农村建设，解决了当地村民建设就学难、饮水难、行路难等问题。所有这些赢得了职工群众的支持和当地村民的好评。

辛勤的汗水换来了丰厚的回报。自2001年开始，2001年被师宗县煤炭工业局委员会授予“先进党支部”；2002年被师宗县煤炭工业管理局委员会授予“五星级文明单位”；2003年被中共师宗县煤炭行业管理办公室委员会授予“先进基层党组织”；2004年被师宗县煤炭工业管理局委员会授予“三满意”单位； 2007年被中共师宗县煤炭工业管理局委员会授予“先进基层党组织”； 2008年被中共师宗县煤炭工业管理局委员会授予“先进基层党组织”；2009年被师宗县委员会定为“师宗县基层党建示范点”；同时被评为“节能减排先进单位”。

中共师宗县大舍煤矿支部委员会

2011年6月9日

第三篇：师宗县大舍煤矿有限责任公司基本情况(2011.12.1)

师宗县大舍煤矿有限责任公司基本情况

师宗县大舍煤矿有限责任公司，始建于1976年，距离师宗县城40公里，煤矿地址：雄壁镇大舍村委会干树桩。矿井2009年配置昆钢，现属国有企业，煤矿企业法人代表李文甲，企业财务负责人李俊忠，矿内办公室电话0874-5062230。

矿井位于圭山煤田鸭子塘矿区Ⅱ井田南段，走向长1.5km，倾向宽0.915km，面积为1.3km。含可采煤层六层，均为优质主焦煤。矿井地质储量1649.34万吨，工业储量1154.54万吨，可采储量930.02万吨。矿井属高瓦斯矿井，斜井开拓，分区式通风，走向短壁式采煤。

矿井从2005年安全评价一直保持A类矿井。2008年经市级安全质量标准化验收考核为市二级，被市列为省安全质量标准化建设示范矿井，2009被省列为全国首批煤矿瓦斯治理工作体系“双百工程”示范矿井规划建设矿井，现已经市局验收。

经多年来艰苦努力，我矿已形年可生产原煤10余万吨规模的矿井。2007年核定生产能力13万吨/年，后经矿井15改21万吨改扩建，设计生产能力21万吨/年，现矿井15改21万吨改扩建工程已完成全部主体工程，原计划2011年6月通过竣工验收。但由于行业

2新政策出台，依据新规定必须重做煤与瓦斯突出性鉴定，矿井改扩建原来所做的突出性鉴定、储量核实报告、地质灾害危险性评估、环境影响评价报告、初步设计、安全专篇、瓦斯抽采设计等工作全部要按照新出台政策申请从头做。

煤矿现有职工500余人，其中管理人员有80余人，内部管理机构设有：安全科、生产技术科、机电车间、通风科、财务供销科、办公室、保卫科、瓦斯抽放小组、四个采煤队、一个维修班和一个掘进队。煤矿安全管理机构健全，安全管理人员按照相关要求，全部配备到位。

第四篇：黑河市一五一煤矿有限责任公司2008技术部工作总结

黑河市一五一煤矿有限责任公司

2008生产技术部工作总结

2008技术部在公司各级领导的正确领导下,在各部门的协同配合下,与各部门密切配合,通力合作，顺利的完成了全年的工作。回顾一年的工作有得有失，现将一年的工作做一总结。本的工作主要有以下几项：

一、细化的采掘工程计划，抓好落实。

2008年末即组织公司的生产技术人员召开专题的采掘工程计划会，充分发挥公司技术人员的主观能动性，让每一名技术人员都参与进来，充分发表自己的见解，做一综合的考虑，选择一个适合公司整体长期发展的计划，最后达成技术部门与生产采区的工程技术人员的一致，全年按照这个目标努力，同时落实到具体的负责人，分工负责，排出计划表，详细落实各月的生产计划指标，在具体的生产实际工作中形成一个清晰的思路，形成了一个统一的目标，全公司齐心协力，按照既定的目标完成生产任务。现时制定了公司的规划和长远规划。2008年初即按这一目标严格抓落实，技术人员深入生产一线严格按照年初的计划落实生产工作，按月考核，全年得到了较好的落实，取得了较好的效果。

二、狠抓队伍建设，提高技术人员的自身水平。

我们本着“把工作做得更好”这一目标，开拓创新意识，让工程技术人员走“请进来”和“走出去”的路，加强与高校队伍的合作，提高公司生产的科技成份，实施科技兴矿的战略，请来了黑龙江科技学院的科技人员来我公司指导，共同实施了全新的台阶式锚杆支护空场采煤法（现尚属试验阶段），在我公司的一井二采区通过一段时间的生产，已经在生产中取得了较好的交果，这项采煤技术的推广如得到成功，将为我公司的发展做出较大的贡献。放顶煤采煤工艺通过近几年的摸索已经在实际生产中得到了较好的应用，以前难以解决的放顶问题基本已经得到了解决。公司同时选派技术骨干去外地学习，把先进的采矿技术带回我公司，用于指导生产。

三、开展质量标准化工作。

为了认真贯彻落实省、市有关管理部门关于质量标准化工作的文件精神，真正使煤矿在安全管理上有一个较好的发展，努力完善工程及设备设施质量，大力夯实煤矿安全生产工作的基础。推进矿井质量标准化工作就势在必行，2008年下半年在市煤炭局的领导下和组织下，公司开展了煤矿质量标准化工作，成立了专门的质量标准化工作组，狠抓工程质量，大力推进煤矿质量标准化，制定了详细的考核方案及奖罚办法，严格抓好落实，制定出当前目标和阶段性的目标，让每一步工作落到实处。取得了较好的效果。

回顾一年来的工作尽管取得了一点点的成绩，同时也存在着一些不足之处。主要有以下几点：

一、由于公司矿井先天的不足，一井一采区和二采区仍有串

联风，通风系统还不是很合理，还要做大量的工作，以及经费的紧张和缺少必要的装备，一些封闭和救援工作还有一定的不足，现有的装备还比较落后，不能满足当前的矿井生产的需要，如采过的采空区只做简单的封闭，无法做进一步的处理工作，还存有一定的隐患。随着采深的增加会严重的威胁着矿井的安全。

二、生产技术工作还不尽完善，由于工程技术人员的缺乏和自身业务水平的不足，在实际工作中仍有诸多不尽如人意的地方。有待于技术人员加强培训和学习，通过学习提高自身业务能力和知识水平，在今后的工作中得到改进。生产技术队伍的稳定是矿井生产技术水平的基础，随着矿井技术装备的不断提升，技术人员的素质提高将成为今后乃至长期的技术管理的中心工作，采用多种培训方式，真正提高技术人员的素质。从人的要素上下功夫，向科学求发展。

我们将继续采用“走出去，请进来”的办法，对全矿技术人员进行培训，年初由技术部门编制培训计划及考核办法，并由技术部认真落实，组织部分专业人员外出参观培训，了解目前煤炭行业新技术推广及应用情况，结合实际成立技术攻关小组，聘请科研院所专家现场指导，构建技术培训平台，提高专业技术人员素质。

黑河市一五一煤矿有限责任公司技术部

2008年12月26日

第五篇：有限责任公司年终工作总结

有限责任公司年终工作总结

二○○三年对于“年轻”的物业公司来说是成长和壮大的一年，也是迎接挑战、自我加压、探索新课题的一年。回首过去的一年，我们在主管局长的正确领导及相关处室的亲切关怀和鼎力支持下，以局十八届一次职代会精神为指针，认真贯彻“三个代表”的重要思想，充分调动职工积极性，以安全文明生产为基础，以“业主无抱怨、服务无缺憾、管理无盲点、工程无缺陷”为工作标准，通过积极的探索和不懈的努力，二○○三年我们在安全文明生产、提高服务质量、职工队伍建设等方面取得了可喜成绩。

一、内部改革脱胎换骨 队伍建设卓建成效

一个企业如果没有一支素质高，作风过硬的干部职工队伍，任何先进的管理都难以实现，发展和壮大更是无从谈起。*物业公司组建之初，由于多年计划经济体制服务模式的影响，职工观念滞后，干部思想守旧。二○○三年是物业公司内部改革真刀真枪、卓建成效的一年，在年初我们利用全公司员工大会把物业公司当前所面临的严峻生存发展形势一一摆在职工面前，同时引导职工明确了*物业公司生存发展面临的有利条件和不利因素，让大家清楚，*物业只有两条路可走：要么适应电力后勤体制改革，通过高标准的服务和管理，赢得业主的信任，紧紧把握生存和发展的主动权，谋求长远发展；要么萎靡不振，不思进取，继续老守田园，最终被淘汰。通过深入细致的讨论和主题教育，使全公司上下树立起了忧患意识、服务意识、效益意识、创新意识和品牌意识，在思想上实现了从“等、靠、要”向“干、创、闯”的转变，在观念上实现了从“为面子”向“为生存”的转变，在工作作风上实现了从“我是大国营”向“我是服务员”的转变，在行动上实现了从“老守田园”向“走向市场”的转变，干部职工思想观念的转变，使企业步入了健康的发展轨道，为企业的发展和壮大奠定了坚实的思想基础，全公司形成了安定团结、上下一心、共求生存、共求发展的良好氛围。

二、加强班子建设，筑牢拒腐防线

领导班子的凝聚力和向心力是集体战斗力的重要保证。想保质保量完成全年的生产经营任务和带出一支过硬的物业队伍，抓好班子建设是关键，如何充分发挥班子的整体功能，形成一个坚强有力的战斗集体，带领职工战胜困难完成任务，这是年初摆在公司面前的首要难题，为此，我们坚持按照局党委的工作部署积极开展工作，凡是党委部署的工作任务都能较好完成，基本做到党政一心，遇事勤沟通，并及时深入基层了解职工的思想动向，有针对性地开展思想教育工作。一年来，我们除了建章立制，重点抓了班子的自身建设，制定了班子议事制度和民主生活会制度、党风廉政制度，民主谈心活动，班子成员互相支持，相互信任，团结一致，较好地完成了局党委的各项指标和行政下达的各项生产任务。

一年来，班子成员能够摆正自己的位置，认清自己的角色，树立正确的权力观，坚持立党为公，执政为民，提高“防腐”免疫力。常念“紧箍咒”，早打“预防针”，浇注“防腐剂”。做到权为民所用，情为民所系，利为民所谋，通过经常性、多种形式的党性、党风、党纪和廉政教育，使我们树立了正确的权利观、地位观、利益观，进一步认识到了廉政建设的重要性，廉洁自律的必要性和违法违纪的危害性，增强了在新形势下拒腐防变的能力，积极做“三个代表”的忠实实践者，通过对班子成员的廉洁自律教育，使我们能够立正身形，放手工作，这为公司的政令畅通和各项工作的顺利开展奠定了思想基础。

三、着眼优质服务新形象，建造物业管理大格局

为业主提供最优质的服务，这是物业管理企业的首要任务。去年公司牢牢抓住服务这一主业，推出了“管理无死角、服务无缺憾、业主无怨言”的服务理念，以“带走业主的烦恼，留下物业的真诚”为服务指针，搞好物业的各项服务。

物业服务中的保安、保洁、维修等服务窗口的服务质量直接反映出物业的管理和形象，我们公司在规范服务项目的基础上，从规范员工的语言、仪表和形象入手，去年我公司与电工路派出所联合在社区内成立了社区保安大队，设立了社区警务室，强化了小区的治安管理，并且为小区的物业管理人员量身订做了保安服，在工作中公司要求窗口服务岗位员工上岗要统一服装、仪表整洁、举止大方，结合社区服务内容和服务标准制定了相应的岗位行为规范，确保了物业人在服务中的良好精神风貌。我们本着为职工服务、为职工着想的原则，继续开通紧急事故处理24小时报修电话，遵守承诺，对自身服务提出更高要求。具体做到“三公开”，即公开服务项目和服务内容，公开收费标准，公开经理联络电话。在工作中，如果谁家管道出了问题，就主动出面协调其他各住户给予配合与支持，暂时处理不了的向住户详细耐心地说明原因。对职工不懂的日常维护知识悉心传授，对职工不理解的有偿服务耐心讲解，对职工提出的意见和建议虚心接受和改正，大大增强了工作的主动性。

几年来的不断发展和壮大，职工思想意识的转变，服务理念的更新和服务质量的提高，职工家属的认可，已使今天的*物业树立起了品牌效应，市红星别墅小区为了提高小区档次，加大售房力度，多次慕名前来诚聘*物业公司接管红星别墅小区。

*物业做为全市物业管理企业的排头兵，在去年十一月九日全市物业管理企业经验交流会上，介绍了在物业管理上的经验的做法，受到了朱玉林副市长的高度评价，并做出要求：*物业公司的管理经验和做法要在全市物业公司内宣传和推广。今年电业小区又获殊荣，被评为“全市十佳物业管理小区”光荣称号，省、市、区zd委及主管物业管理的领导先后到电业小区示察工作，对电业小区的物业管理都给予了充分的肯定和评价。

四、安全生产形式稳定 工程质量管理创优

安全生产可以说是最大的经济效益，是各项工作能得以顺利开展的首要保障。一年来，我们始终坚持“居安思危、警钟长鸣”的工作方针，把确保安全生产当作首要和重点问题来抓，利用每周四的生产例会，把安全意识时刻贯穿到每名职工的头脑之中，安全措施层层到位，通过全公司的共同努力，去年在生产工程、维修、服务等各岗位均未发生人身、设备轻伤及以上事故。综合市场、职工食堂、独身宿舍等服务网点及“三板厂”的安全防火工作也是我们全年安全生产工作的重点，由于责任到位，防范措施得当，全年未发生火灾、火险事故。

交通安全是各项安全工作中的重中之重，在车辆管理上，我们认真执行出车单制度，要求每名司机做到“不见票、不动车”，严格控制长途用车，从管车、派车到驾车，严格遵守纪律，保证了全公司交通安全工作的稳定局面。

过去的一年，我们以非生产改造工程为契机，树形象工程，由物业公司承览的局非产工程一次性通过验收，并已交付使用，这体现了全公司整体的实力，同时为公司今后的长足发展奠定了基础。

五、拓展产业化领域，潜心营建“半壁江山”

创新是一个企业发展的灵魂，要想彻底从传统的管理思维、模式、方法中脱胎换骨，就应大胆去偿试。随着电力体制改革的不断深入，工资指标拔离指数的逐年加大，光靠单一的物业管理已不能适应企业发展和市场经济的需要，我们依托自身优势和局里的优惠政策，拓宽产业领域，帅先地进行了“物业办企业，企业养物业”的偿试，“三板”实体自组建几年业的发展，产品质量不断提高，产品种类不断推陈出新，其中彩色道板厂全年生产道板：19000平方米，为局内工程提供货源6000平方米，出售给市重点工程指挥部、市政公司、园林处、仁安公墓等单位共计：11000平方米；彩钢板厂全年安装彩钢屋面：18370平方米，工程总造价145万元；理石厂全年为局内各项工程提供、加工理石货源：5869平方米，“三板厂”的运作投产不仅大大降低了局内工程的造价，而且给物业公司创造了利润，减少了资金的倒流。

回顾过去的一年，我们取得了一些成绩，每一个发展和进步，都与局领导的关怀指导和全体员工的积极努力分不开的。但我们深知：工作中还存在很多不足，离业主的要求还有差距。新的一年，面临新的挑战和考验，我们将以“三个代表”思想为指导，以“管理无盲点、服务无缺憾、、业主无怨言”为工作指针，振奋精神，鼓足干劲，与时俱进，开拓创新，以高昂的斗志，饱满的热情，励精图治，再谱新篇，为实现物业管理再攀新高而努力工作！