行政人事部2013年度工作总结与计划[精选5篇]

第一篇：行政人事部2013年度工作总结与计划

2013年工作总结

2013年的工作简要总结如下：

一、规范招聘流程，及时完成招聘任务。

二、制定公司培训框架，分三部分：管理培训、业务培训、新员工入职培训，使培训逐步系统化，为明年培训工作上台阶打下基础。

三、始终如一贯彻绩效考核，为下一步全面提升绩效评估工作打下基础。

四、积极进行企业文化建设，加强公司内部渠道畅通，提高员工满意度。

五、加强员工关系管理，完善员工福利体系，为下一步制订全面合理的激励措施打下基础。

六、加强管理使其更有针对性和有效性。

××年工作计划

一、在××年的基础上，全面提高行政人事管理

加强劳动合同的签订工作：每季度未进行一次劳动合同普查工作，避免漏签、延期现象，同时对问题员工及时解决。

认真落实社会统筹保险工作：将办理养老、医疗统筹保险工作与季度考核工作紧密结合，把这项福利作为激励先进、鞭策后进的一种措施，并进行详细建帐。

每季度组织一次员工活动：加强企业文化建设，丰富员工文化生活，提高员工凝聚力。

每年一次员工满意度调查：听取员工心声，为提高和完善公司各项管理措施全方位收集信息。

认真落实各项福利措施：××年福利措施制度化，狠抓落实。

规划好员工的职业生涯：以工程部为例，尝试对转正员工进行分级，拓宽员工晋升渠道。一季度开始准备，二季度实施。

保持与公司每一位员工的沟通交流：通过员工活动、生日活动、转正谈话等正式与非正式沟通，与每位员工保持交流，了解员工所思所想。

二、完成招聘工作，提高招聘质量。

1、招聘与筛选工作：拓宽招聘渠道，广开思路，配合公司业务发展，完成招聘任务。

2、录用与评估工作：在录用方面加强对应聘后选人的资格审查工作，包括证件验审，背景调查等，确保为公司录用合格人才。

1、试用期：与试用期员工每月谈话一次，随时向主管了解新员工的工作情况及适应性。对主管以上级别的试用期员工转正采用汇评制，即当事人述职，各部门负责人提问，公司领导评审。

三、调整、规范培训工作

1、加强新员工入职培训：修订《新员工培训手册》××年×月完成。进一步提高新员工入职培训效果，指导用人部门派专人协助完成新员工的职前培训。如带领新员工参观熟悉部门，把新员介绍给部门同事及主要人员，解释部门工作内容等，指导、协助部门组织联谊活动，培养新老员工之间的亲切感受，加强团结合作，相互协助精神。

2、各部门业务培训工作加强落实：逐渐加大各部门负责人培训责任，每季度初与各部门负责人沟通，明确各部门培训需求，根据培训需求指导、协助各部门落实各项培训。每季度对各部门培训工作进行一次评估。

3、加强对管理人员的培训工作：根据××年培训预算，开展形式多样的管理培训。企业内训：请行业内的专家、教授到公司做培训，或由公司领导对管理人员进行培训。在岗培训：对有发展潜力的员工指定专人进行“帮带培训”。外派培训：派管理人员外出参加培训学习，回公司后进行经验分享。管理人员读书学习等。

4、尝试编写符合公司相关部门工作特点的培训教材，逐渐形成具公司特色的培训体系。

5、鼓励员工自学：倡导人人学习、人人追求进步的良好风气。

三、进一步完善绩效考核评估工作

1、加强部门考核，加大直接主管考核力度。将各部门每月的绩效考核工作交各部门负责人完成，报行政人事部汇总后与当月工资挂钩。

2、考核结果与奖罚挂钩的力度加大，优胜劣汰，奖勤罚懒。

3、建立绩效评估投诉制度

第二篇：行政人事部工作总结与计划

行政人事部××年工作总结

公司各位领导：

××年行政人事部在公司领导战略思想的指导下，在公司领导教导、支持、关爱下，在各部门负责人的大力配合下，在部门全体员工的努力下，较之去年各项工作有了显著的改变：首先表现在通过加强制度化管理，全面提升了管理水平，增强了员工凝聚力和积极开展各项工作的动力。根据公司的战略思想，把公司目标及部门的各项工作分解到人，部门领导职责明确，个人工作分工明细，作为定位于服务型的公司，加强服务意识，提高服务质量是每个员工的第一职责，作为职能部门，首先是以身作则，严于律己，作好表率，同时在管理中体现“细、实”。下面将一年的工作简要总结如下：

一、规范招聘流程，及时完成招聘任务。

1、根据公司发展需要，及时掌握业务发展对人员的需求，规范招聘流程，制定有效的人员供给、配制计划。自今年×月到目前，共有效招聘××人。

2、根据工作需要和员工特长进行人岗匹配的调整，做到人尽其才，岗得其人，人岗匹配，全年共调员工××人。

3、结合公司业务特点，针对营销人员需求量大且有一定的流动性，选择经济实惠的招聘渠道，极大的降低了招聘成本。全年招聘费用共计××元。

二、制定公司培训框架，分三部分：管理培训、业务培训、新员工入职培训，使培训逐步系统化，为明年培训工作上台阶打下基础。

4、针对今年新入司人员众多，行政人事部结合公司具体情况编制《新员工入职培训手册》，截止目前，共培训新员工××余场，培训××人。

5、组织中层以上干部学习《××××》，共安排××场，参加人数共计××人次。共组织中层以上干部外出参加培训××人次，培训内容包括《超级客户服务》、《狼世代的企业竞争之道》、《劳动争议的预防与解决》等。

6、从第四季度起，开展中层以上干部每季度读书活动，并定期举办读书研讨会，对员工的读书活动，行政人事部负责监督、检查各部门落实情况。为使公司成为学习型的组织做必要的准备工作。

7、监督、指导、配合业务部门开展业务培训。要求各业务部门每季度上报培训需求，对业务部门的培训工作大力配合，协助完成。

三、始终如一贯彻绩效考核，为下一步全面提升绩效评估工作打下基础。

8、修订《季度考核表》，加大部门主管的评估力度，每季度按期进行季度考核并及时汇总，为年终的各项评比工作打下了基础，同时针对出现的问题及时与各部门沟通，积极寻找解决办法。

9、完成内市场部、工程部月绩效考核。每月将市场部、工程部月绩效考核结果进行核算后与当月工资挂钩、做到奖勤罚懒，同时保证按时发放，并完成了个人所得税的处理及帐外返款事宜的处理。

10、认真兑现考核结果，通过考核对不符合公司要求、违反公司纪律的部分员工进行了处罚，其中辞退××人，罚款×人，行政警告×人。对优秀员工和部门全年颁发总经理奖共计×次。将×名优秀直销人员转为有固定底薪的可培养人才。

11、着手××优秀员工的评选活动，设定评选标准、评选办法及激励措施。

12、结合月考核和季度考核结果，着手进行各部门梯队人员建设，要求各部门选出各自梯队人选。并将此项工作作为今后人力资源管理常抓不懈的重点工作。

四、积极进行企业文化建设，加强公司内部渠道畅通，提高员工满意度。

13、成功举办公司成立一周年庆典，通过庆典员工清晰地看到公司飞速发展的轨迹和未来发展蓝图，对员工起到了极大的鼓舞和激励作用。

14、创办企业内刊，为员工与公司提供沟通交流的平台，为公司决策层提供了拓展业务的新渠道。

15、进行《××员工满意度调查》，全面了解员工在公司管理及各方面的满意程度，为公司决策层改进管理措施，制度公司管理方针提供依据。

16、组织全体员工分期分批，在不影响工作的情况下进行拓展训练，并就活动内容举办两次图文并茂的展览，提高团队凝聚力，强化了活动效果和企业形象的宣传力度。

17、每月为过生日员工采购、发放生日礼品，尝试组织丰富多样的生日活动，把公司领导的关怀传达给每一位员工。提高员工满意度和归属感。

五、加强员工关系管理，完善员工福利体系，为下一步制订全面合理的激励措施打下基础。18、19、在公司领导的关怀下，在行政人事部各位同事的努力下，公司员工福利体系基本形成，制定了《员工福利标准》，如“三八”妇女节的慰问品的采购发放；夏季降温品的采购发放；仲秋节慰问品的采购发放；生病员工探望制度；婚嫁祝贺、丧葬吊唁制度。极大的提高了公司的规范化管理程度和企业形象的宣传力度。

20、加强员工人事档案的管理工作，规范了员工入职手续及建档程序，细化、完善了人员信息，建立了《入职体检制度》和《担保制度》，积极配合相关部门对人事档案、信息的查询，截止目前，人事档案数量已达××份。

21、建立了员工《离职面谈制度》，对离职员工，进行认真的离职面谈，详细记录，认真听取离职原因，代表公司送上忠告和衷心的祝福，在多角度收集信息的同时体现公司以人为本的管理思想。截止目前共离职面谈××人，通过离职面谈获取对改进公司管理制度有参考价值的信息共计××多条（见附件一）。

六、加强管理使其更有针对性和有效性。

22、每月对各部门人力资源状况进行分析汇总，结果报公司领导，使领导及时掌握公司人力资源状况。

23、根据有关政策办理残疾人就业等相关事宜，截止目前共计×人，为公司节省部分开支。

24、制定符合公司实情的相关规定，为员工办理社会统筹保险。

25、进行××年行政管理与人力资源管理预算工作，为公司财务实行全面预算管理打下基础，使公司的行政人事管理上新台阶（见附件二）。

26、××年共制订、修订、收集、汇总公司行之有效的管理制度共计××条，为××年全面提高公司整体管理水平奠定了基础（见附件三）。

27、管理公司网站，对用户留言做到有问必答，对于用户反映的普遍问题及时与相关部门沟通解决，在提高用户满意度方面尽了部门应尽的职责。

28、加强公司档案收集管理工作，制定《文件查阅制度》，对公司图片、影像资源进行分门别类汇编成册，妥善保管公司的历史资料。

29、加强车辆管理，草拟公司《车辆管理规定》，为公司车辆的规范化管理奠定基础。

31、筹备《××年联欢会》。

××年工作计划

一、在××年的基础上，全面提高行政人事管理

1、完善制度，狠抓落实。××年×月完成公司各项制度的修订、整理、汇总工作，并在实际执行中不断完善。

2、把人才管理看作战略支持，抓好《××年后备人才培养计划》的落实工作。××年第一季度完成《后备人才培养计划》的前期沟通、磋商，达成共识，通知下发各部门。第二三季度着手对后选人进入考核，本争取将后备人才培养工作制度化。

3、“以人为本，尊严至上”，加强员工关系管理

加强劳动合同的签订工作：每季度未进行一次劳动合同普查工作，避免漏签、延期现象，同时对问题员工及时解决。

认真落实社会统筹保险工作：将办理养老、医疗统筹保险工作与季度考核工作紧密结合，把这项福利作为激励先进、鞭策后进的一种措施，并进行详细建帐。

每季度组织一次员工活动：加强企业文化建设，丰富员工文化生活，提高员工凝聚力。

每年一次员工满意度调查：听取员工心声，为提高和完善公司各项管理措施全方位收集信息。

认真落实各项福利措施：××年福利措施制度化，狠抓落实。

规划好员工的职业生涯：以工程部为例，尝试对转正员工进行分级，拓宽员工晋升渠道。一季度开始准备，二季度实施。

保持与公司每一位员工的沟通交流：通过员工活动、生日活动、转正谈话等正式与非正式沟通，与每位员工保持交流，了解员工所思所想。

二、完成招聘工作，提高招聘质量。

1、招聘与筛选工作：拓宽招聘渠道，广开思路，配合公司业务发展，完成招聘任务。

2、录用与评估工作：在录用方面加强对应聘后选人的资格审查工作，包括证件验审，背景调查等，确保为公司录用合格人才。

3、试用期：与试用期员工每月谈话一次，随时向主管了解新员工的工作情况及适应性。对主管以上级别的试用期员工转正采用汇评制，即当事人述职，各部门负责人提问，公司领导评审。

三、调整、规范培训工作

1、加强新员工入职培训：修订《新员工培训手册》××年×月完成。进一步提高新员工入职培训效果，指导用人部门派专人协助完成新员工的职前培训。如带领新员工参观熟悉部门，把新员介绍给部门同事及主要人员，解释部门工作内容等，指导、协助部门组织联谊活动，培养新老员工之间的亲切感受，加强团结合作，相互协助精神。

2、各部门业务培训工作加强落实：逐渐加大各部门负责人培训责任，每季度初与各部门负责人沟通，明确各部门培训需求，根据培训需求指导、协助各部门落实各项培训。每季度对各部门培训工作进行一次评估。

3、加强对管理人员的培训工作：根据××年培训预算，开展形式多样的管理培训。企业内训：请行业内的专家、教授到公司做培训，或由公司领导对管理人员进行培训。在岗培训：对有发展潜力的员工指定专人进行“帮带培训”。外派培训：派管理人员外出参加培训学习，回公司后进行经验分享。管理人员读书学习等。

4、尝试编写符合公司相关部门工作特点的培训教材，逐渐形成具公司特色的培训体系。

5、鼓励员工自学：倡导人人学习、人人追求进步的良好风气。

三、进一步完善绩效考核评估工作

1、加强部门考核，加大直接主管考核力度。将各部门每月的绩效考核工作交各部门负责人完成，报行政人事部汇总后与当月工资挂钩。

2、考核结果与奖罚挂钩的力度加大，优胜劣汰，奖勤罚懒。

3、建立绩效评估投诉制度

第三篇：行政人事部工作总结及计划2014

行政人事部2014年工作总结

尊敬的各位领导、同事们：

大家好！时光飞逝，2014年在紧张而有序中，在忙忙碌碌中过去了。在公司领导的指导与关心、各位同事的支持与配合下，我能恪尽职守，按照公司及部门的要求，尽心履行自已的职责。“擅于总结，才能发现自已的成绩与不足”，为了更好地投入到下一阶段的工作，现在我将入职以来所完成的工作以及存在的不足做个总结分析，向领导及同事们做个汇报。2014年的工作简要总结如下：

一、人力资源版块工作：

（1）招聘、培训

根据公司业务需要，及时掌握部门对人员的需求，规范并拓展招聘渠道，力争及时满足人员需求。自今年9月到目前，共有效招聘人员为5人

（2）制度建设

梳理公司现有管理制度及流程，对制度中欠缺的部分进行有效补充及完善，公布并实施了有关考勤管理的补充规定，并要求行政前台及行政助理认真监督管理各部人员考勤。

（3）薪酬、福利管理

按公司相关规定及时进行员工工资的核算，按月统计并核算员工生日福利及工程部人员现场住宿补助等。

（4）员工关系按公司现有规定，及时准确的办理员工社会统筹、医疗保险及住房公积金的月度核算汇缴手续。

（5）其它人事类工作：

?加强员工人事档案的管理工作，规范了员工入职手续及建档程序，细化并完善了人员信息，并对各种相关求职简历进行整理收藏并保存，分类整理人事档案。?及时对新入职员工进行制度培训，使其尽快适应公司、岗位。

?草拟了2014优秀员工、优秀部门评选方案；草拟了项目公司绩效考核方案。

二、行政事务

1、及时的进行会议的组织、召集，并在会后及时进行会议记录的整理发放；

2、跟进例会布置的相关工作的提报、反馈，同时对布置的相关文字资料的提报进行整理汇总；

3、按月进行办公用品、低值易耗品的采购及发放并按时进行盘点；

4、按公司规定进行宿舍的管理，及时、合理的安排新进员工的住宿并提供相关用品；

5、按月缴纳办公室电话通信费用及水电费用，及时缴纳办公室、宿舍租金，做好后勤保障工作；

6、进行车辆管理，及时维修、保养，同时配合各部门用车、出车；

7、完成公司内部办公设备、资产的采购、发放、租赁及管理工作，年底前完成了盘点工作；

8、配合营销部各时间节点、重大事件或活动的各项物品采购工作保障营销工作的顺利开展；

9、做好公司内外部的各类接待、招待工作；

10、做好员工工作餐的安排、费用结算工作；

11、做好营销公司各类大型活动的后勤保障工作；

11、做好员工活动的组织、安排，于年末安排了员工的旅游活动。

虽然在过去的几个月中勤勉努力的完成了本职工作，但仍然存在不足之初：

1、工作意识还有待加强，要提前、预见性地安排好工作，加快工作节奏；

2、在工作中还要勤加思考，更好地提高工作效率和工作质量，以期达到事半功倍之效果；

3、加强工作的协调性，在大量的、冗杂的事务性工作性质下，要冷静办理各项事务，力求周全、准确、适度，避免疏漏和差错，努力做到忙而不乱、井然有序；

4、增强吃苦耐劳的精神，更好地支持并配合好领导的工作，当好领导的助手，真正做到让领导放心。

2014年已经过去，2015年即将来到，如何做好2015的工作，更是值得我们思考的，对于2015年的工作计划如下：

行政人事部2015工作计划

为更好的开展行政人事工作，为各部做好后勤服务保障，更好协调各部门的运作及支持公司决策，协助各部门达成2015年目标。现对2015工作做如下计划：

1.完善公司的组织架构，确定和区分每个职能部门的权责，争取做到组织架构的科学适用，保证公司的运营在既有的组织架构中运行定员、定岗、定编。

2.在现有员工岗位职责的基础上，完善各部门各岗位的工作分析，为人才招募、薪资评定及

绩效考核提供科学依据。

3.完成日常人力资源招聘与配置。

4.推行薪酬管理，完善员工薪资结构，实行科学公平的薪酬制度；充分考虑员工福利，做好

员工激励工作，培养员工主人翁的奉献精神，增强企业凝聚力。

5.在现有绩效考核制度基础上，参考先进企业的绩效考评系统，实现绩效评价体系的完善与

正常运行，并保证与薪资挂钩。从而提高绩效考核的权威性、有效性。

6.加强员工岗位知识、专业技能和基本素质培训，加大内部人才开发力度，完善员工内部晋

升机制，考虑规划员工职业发展。

7.完善符合公司发展的特色企业文化和良好和谐的员工关系。8.完善企业管理规范制度，作为公司运营决策的指导性文件。

9.做好行政后勤服务工作，为员工的工作、生活及企业的发展提供有力保障和支持。工作计划重点内容：

一、完善公司及部门组织架构

1．公司组织架构建设决定着企业的发展方向。鉴于此，行政人事部在2015年首先应完善公司组织架构及人员编制。基于稳定、合理、健全的原则，通过对公司未来发展态势的预测和分析，制定出一个科学可行的组织架构，确定和区分各职能部门的权责，使每个部门、每个岗位的职责清晰明朗，科学适用，确保公司发展持续性及运营规范化。

2．组织架构设计须全面考虑公司整体发展战略和未来一年内运营需要进行设计。同时注重可行性和实操性。因为公司组织架构既是公司运营的基础，更是业务部门编制、人员配置的基础，组织架构一旦确定，除经公司高层特批以外，行政人事部对各部门的超出组织架构外人员增编将有权予以拒绝。

二、完善职位分析

1．职位分析是公司定岗、定编和调整组织架构、确定每个岗位薪酬的依据之一，通过职位分析可以了解公司各部门各职位的任职资格、工作内容，也有助于公司了解各部门、各职位全面的工作要素，适时调整公司及部门组织架构，进行扩、缩编制。详细的职位分析能给人力资源配置、招聘、考核及员工培训提供依据。2．具体实施计划：

2.1拟对现有职位分析，在此基础上行政人事部将于3月底完成现行职位信息调查，汇总各职位分析草案发送各部门确认，由各部门负责人提出修改意见，修改完成后汇总报总经理审批后备案，作为公司人力资源战略规划的基础性资料。

2.2公司职位分析资料必须严格参照公司组织架构对架构内所有职位进行职位分析，未能从职位信息调查中获取到的职位信息分析由行政人事部会同该职位所属部门进行撰写。2.3计划达成后将运用到公司组织架构实际规划中，减少人力资源管理的重复性工作，同时行政人事部需注意做好部门间的协调与沟通工作。

三、人员招聘配置计划（编制2015年人力资源需求计划表）

1．2015年人才招募与配置计划，是为了保证项目正常运行及人员合理流动的需求，在人力招募与配置工作中，严格执行集团审批后的项目公司2015年组织架构，尽可能的节约人力成本，做到人尽其才。

2．招聘渠道：以网络招聘（前程无忧、58同城、监理英才网等）为主，兼顾现场招聘会特别是行业、专业人才招聘会等。3．具体实施计划：

3.1 2015年上半年，根据各部门人力需求计划利用前程无忧网络招聘工具，储备需要的人才。兼顾考虑其它人才网站（58同城、监理英才网等），根据需求和网站招聘效果随时发布招聘信息。

3.2 招聘前做好准备工作，与用人部门沟通，了解特定需求；（招聘职位描述与任职要求）的招聘时按工作流程安排好面试相关事项。4．招聘计划表：

四、员工培训与开发计划

1．员工培训与开发是公司长期发展的最重要工作之一，同时有利于培养员工忠诚度、凝聚力。通过对员工的培训与开发，提升员工的工作技能、知识层次，有效改善员工工作品质，增强公司综合竞争力。2．具体实施计划：

2.1根据公司战略规划及2015年各部门培训需求，会同各部部编制2015公司员工培训计划。

2.2培训方式：外聘讲师到企业授课；外派相关人员到外部机构学习；选拔一批内部讲师进行内部管理和工作技能培训；购买先进管理科学vcd、软件包、书籍等资料组织内部培训；挖掘有潜力、有培养前途的员工进行岗位轮换培训，以老带新、以师傅带徒弟等形式培训；组织发起员工自我学习与学历进修等。

3．计划培训内容：根据各部门需求和公司发展需要而定，主要侧重以下几个方面： 3.1管理类：营销管理、人力资源管理、自我管理、时间管理等。3.2专业知识：房地产专业知识、房地产行业法律法规、等。3.3素质教育：职业礼仪、沟通方法、团队协作、奉献精神等。3.4新进员工公司企业文化和制度培训等。4．培训安排：

4.1组织员工参加vcd教学、专业知识培训原则上每季度一次。4.2将公司常规的培训文件制定成册，制作培训教材。

4.3建立公司内部培训师队伍，由行政人事部与各部门负责人、各级员工自由分享知识。4.4建立电子版专业知识、行业知识库，包括：房地产相关知识、商务礼仪、业务知识等电子文件夹，共享给员工，便于员工随时学习。

4.5积极开展户外拓展、户外活动等培训，培养员工团队精神及开放的心态。4.6在2015年3月30日前完善《公司培训制度》及具体培训计划并报集团批准后下发执行。

五、薪资管理与员工福利计划

1．本着“对内体现公平性，对外具有竞争力”的原则，行政人事部将在2015建立并完善薪资管理与员工福利的规范工作。进一步做好员工激励工作，更好的挖掘员工的工作积极性、主动性、稳定性及对企业的忠诚度、荣誉感。2．具体实施计划：

2.1 行政人事部于上半年完成公司现有薪资与福利状况分析，结合公司组织架构设置和各职位工作分析，提交公司薪酬分析草案。

2.2力争公司薪酬水平达到行业中等偏上水平，保持薪酬的竞争性，以利于我们招聘优秀人才，给公司创造持续的利润。

2.3对现行员工福利项目予以完善：拟增加话费补贴、工龄补贴等。

2.4有计划有针对性的制订其他激励政策：优秀员工评选表彰，员工内部升迁制度建立等。

六、绩效管理完善与实施计划

1．2015年，行政人事部将以2014年绩效考核为基础，完善公司绩效考核体系。以达到绩效考核应有效果，实现绩效考核的根本目的。有效激励员工不断改善工作方法和工作品质，建立公平的竞争机制，持续不断地提高组织工作效率，培养员工工作的计划性和责任心，及时查找工作中的不足并加以调整改善。2．具体实施计划：

2.1对现行《绩效考核制度》及使用表单进行分析完善，保证绩效考核工作的良性运行。2.2 将优秀员工评比与整个的月度考核结果相挂钩，并以此参考规划奖金发放；同时对全年绩效考核数据进行汇总及分析，提交集团作为关于员工调薪的参考依据。2.3绩效考核工作牵涉到各部门各员工的切身利益，因此行政人事部在保证绩效考核与薪酬体系链接的基础上，还要做好绩效考核根本意义的宣传和解释答疑工作。从正面引导员工用积极的心态对待绩效考核，以期达到通过绩效考核改善工作、校正目标的目的。

2.4绩效管理在操作过程中注意纵向与横向的沟通，确保绩效考核工作的顺利进行；保证建立科学、合理、公平、有效的绩效考核体系。

七、企业文化与员工关系管理

1．创建良性企业文化，协调处理员工关系，合理控制企业人员流动率，是行政人事部门的基础性工作。

1.1人员流动控制目标：正式员工年流动率≤40%。

1.2员工关系协调处理目标：完善公司相关体系，熟悉劳动法规，尽可能避免员工关系纠纷。做好离职沟通与分析，争取做每一个离职员工没有较大怨言和遗憾，树立公司良好的形象。

2．具体实施方案：

2.1为有效控制人员流动，首先把好严格用人关。行政人事部在2015年将对人员招聘工作进一步规范管理。一方面，严格审查预聘人员的资历，不仅对个人工作能力进行测评，还要对忠诚度、诚信、品行等进行综合考查。

2.2行政人事部及时地掌握员工思想动态，做好员工思想工作，有效预防员工的不正常流动。了解每一位辞职员工的真正离职原因，从中做好分析，找出应对方法，避免员工不正常流动。

2.3员工关系处理，行政人事部从公司根本利益出发，尽可能为员工争取合理合法的权益。站在客观公正的立场上，协调好公司与员工双方的关系。2.4，建设企业文化，从制度、文化活动、价值观各方面全面宣导及实施。2.5组织评优秀员工，嘉奖通知，全员参与，增强员工集体荣誉感与向心力。

2.6组织各种活动，丰富员工的业余生活，如每月生日会、员工运动会、公司年会等。

八、完善修订规章制度

1．2015年行政人事部将在去年的基础上，继续对公司日常管理规范进行完善，并制订改善更新措施，形成完整统一的管理体系。通过培训、监督、指导等方法加强员工意识，加大执行力度，确保体系能高效执行。2．具体实施方案：

2.1由行政人事部于3月29日前统一对现行的管理制度做核查，根据现行情况给予更新及修订。

2.2行政人事部负责定期核查及管理规范的维护、更新、回收、发文等。

九、行政费用管控计划

1．2015年，行政人事部将以月度为单位，管理及控制月度行政费用。2．具体实施计划： 2.1采购与库存管理：严格遵守公司采购流程，本着节约的原则货比三家，有效保证质量，严格控制进出。

2.2每月对办公用品、低值易耗品、招待用烟酒等各类物资库存进行盘点，上交库盘点表，并以此制定采购计划，严格按采购计划进行购买。

在目前房地产还处于严冬的宏观背景下，可以预料我们今后的工作将更加繁重，要求也更高，需掌握的知识也将更高更广。为此，我将更加勤奋的工作，刻苦的学习，努力提高文化素质和各种工作技能，时刻提醒自已，时刻鞭策自已，时刻约束自已，扬长避短，踏实工作，在思想上与集团公司保持一致，任劳任怨，恪尽职守，努力适应新形势下本职工作的需要，树立主人翁的责任意识，积极为公司创造更高价值，力争取得更大的工作成绩，为我们公司的发展状大做出应有的贡献。

行政人事部 王帆 2014年12月

第四篇：行政人事部工作总结和计划

2014年工作总结及2015年工作计划

2014年即将过去，在公司领导悉心督促及各部门同事的支持下，我通过这半年不断的实践和积累，综合素质和能力得到提高，现将工作情况汇报如下：

一、2014年工作情况：

1、员工档案从无到有：物业之前员工档案零散不齐，进入公司后，我将所有的员工档案归拢完整，根据部门岗位进行分类，将电子档员工档案完善并及时更新，确保员工档案准确完整；

2、员工社保的缴纳及整理：我来之前物业部的员工社保一直未缴纳，员工意见较大，稳定性不强，进入公司后分别与部门主管、班长及员工进行面谈；了解员工想法及意见；将需缴纳社保的员工进行安抚并当月完成其社保缴纳；修改并完善不缴纳社保协议，完成自愿不缴纳社保部分员工的协议签订，避免劳动纠纷；

3、会议纪要及工作计划跟踪：做好各项会议的通知、笔录并对会议布置的工作计划进行跟踪及监督，提高部门执行力，确保各项工作落到实处；

4、开办物资的采购、管理、台账建立：初入公司，因人员流动造成基层员工物资脱节，员工意见较大；在公司领导及部门主管的帮助下在最快时间内将物资采购到位，做好出入库管理及领用台账，避免公司物资浪费；

5、物业各部门台账的建立整理及相关表格设计：物业公司成立不久，各项台账较零散且填写不太规范完整；在公司领导的支持下，我与主管至盐城优秀小区参观学习他们的优秀做法，结合各部门工作流程对物业台账分门别类进行补齐，做好工作痕迹留存。

6、各项工作流程梳理及考核建立：进入公司后，利用两周时间请教各部门主管，在对各岗位工作内容熟悉的基础上对原有的工作流程进行梳理和全员培训；并在此基础上完成员工考核制度及奖惩制度的简历，提升员工激励机制；

7、固定资产及低值易耗品的管理：物业原有资产台账因人员变动未及时更新，进入公司后在行政部的协助下将所有的资产进行盘点，每月根据实际情况进行更新，确保公司资产的完整及利用最大化；

8、文件管理工作：认真做好公司的文字工作，协助经理草拟文件等文字工作，做好公司有关文件的收发、分递和督办工作，及时传达贯彻公司有关会议、文件、批示的精神；公司的重要文件资料、批文等整理归档，根据类别登记电子台账并存档，做好资料的归档管理工作；

9、各部门工作检查及监督：协助各部门对员工工作、绿化养护等进行检查，发现不符合要求的及时提醒并跟踪落实到位，做好行政监督管理职能；

10、做好协调工作：行政作为后勤服务和办公协调的核心部门，理顺各部门关系，提高管理效率，保证上传下达等方面具有枢纽作用；

11、协助公司及经理完成其他临时性工作。

二、工作中存在的问题及2015工作改进计划

1、加强学习，拓宽知识面，努力学习专业知识和相关法律法规常识，提高业务水平，作为行政人事，是发挥“承上启下、沟通内外、协调左右、联系四方”作用的关键，自身素质和工作能力决定了处理事情的结果，是推动各项工作朝既定目标前进的中心；

2、本着实事求是原则，做到上情下达、下情上报，了解各岗位工作进度和问题反馈给经理，以便经理在此基础上进一步安排工作，真正做好领导的助手；

3、行政检查工作还需进一步完善，2015年针对各部门工作计划落实情况、领导安排工作完成情况进行跟踪检查，重视员工执行力检查；员工的行为规范、仪容仪表等每天定期检查。不定时检查各岗位员工在岗情况；将行政检查和监督职能落实到位；

4、对各项采购计划和费用汇总缺乏分析，2015年对各部门的采购计划、使用情况进行每月进行汇总分析；为计划制定提高有力的依据，避免浪费情况发生；

5、对档案、文件管理工作进行完善，文件、档案借出、归还手续完整，尤其是合同文件，督促各部门根据公司各岗位要求对工作流程等进行培训；

6、完善固定资产、低值易耗品的领用管理，建立个人领用明细，明确固定资产、低值易耗品使用者的职责并定期进行检查；

7、不做井底之蛙，在2015年上半年和下半年组织主管级人员去一线城市优秀项目参观培训，学人之长、补已之短。

三、对公司建议：

1、近期去小区检查，发现非机动车停后都需保安人员进行整理，耗费人力，是否在可停非机动车的地方划线并标明非机动车停放处，让业主自觉停放整齐；

2、一些维修物品及易耗品等采购量较大的，是否可以几家报价后确定常购物品的品牌、规格及质量要求，和供货单位确定价格后形成长期合作单位，不仅可以减少成本，还可以减少询价等工作流程。

以上为个人浅见，不当之处请领导见谅！祝港龙新的一年更加美好！

行政人事部：XX 2015年12月20日

第五篇：行政人事部工作总结和计划

行政人事部

2014年工作总结及2015工作计划 2014年是公司持续发展的一年，对行政人事部工作来讲，迎来了很多公司各部门新的人员的加入，期间也经历了司机的人员更替，整体工作受到一定程度的影响，我部积极推进工作的完成。在这一年里，李总对我部工作进行正确的指导，及时给我的工作明确的方向和宝贵的意见。在此，我真诚的感谢李总的关心与帮助和对我工作的指导，使我在工作中少走弯路，较好的完成各项工作任务。

在此现将2014工作情况总结如下：

一、人事管理方面 1.管理架构的完善：自2014年5月份先后3次对公司的管理架构进行完善和调整，使公司在持续发展过程中管理架构不断适应公司发展，形成科学和良性促进作用。2.关键岗位岗位说明书的完善：为适应公司快速的发展情况对关键岗位的岗位要求随着发生更为科学和细致化的要求，自2014年5月以来对关键岗位的岗位说明书的完善工作持续进行；争取在2015年5月1日前能够经审核执行。3.建立、健全、规范人力资源档案。重新进行了建档梳理工作。办理新进、离职等手续。对新近员工进行劳动合同签订，厂牌、工卡制作，工伤处理等事项。对离职人员办理离厂手续。时时做好档案材料的收集、整理、归档。4.招聘：根据部门人员的实际需求有针对性合理性招聘员工，以配备各岗位。通常采取一系列切实措施，如张贴招聘信息，大佛山人才网招聘，动员内部员工介绍招聘等各种办法揽用人才。

5.宿舍管理：合理安排员工住宿情况。每月对宿舍氺、电进行检查统计。并

张贴对水、电费的扣款明细，对有异常的进行处理。适时检查宿舍安全情况并进行纪律整顿，通告，对有异常的进行处理。6.严肃劳动纪律：加强考勤管理，规范考勤制度，杜绝代打卡现象。加强请假制度、放行条管理，对于不履行请假而又未打卡的，予以查实并作处理，这样即维持考勤制度的严肃性，又从另一方面激励了在岗员工的积极性，进而改善公司的工作作风。7.人事报表统计：每月将全厂各部门人员明细表发给财务作为工资核算/发放的依据。8.安全生产工作：建立健全了工伤处理流程及工伤人员待遇规范，对突发工伤依据流程进行快速处理，对工伤后进行工伤认定和评残等处理的事件依据相关程序进行处理。不定时对车间现场进行安全检查，对发现的安全隐患向有关管理人员进行通知通报以进行快速安全排除。定期对员工进行安全生产知识培训，使大多数员工能够熟练使用消防器材。9.公司宣传工作，每月对职业健康宣传栏的更新和消防安全知识的张贴宣传。

二、行政后勤事务

1、做好公司文件的通知、传达加强公司文件、档案的管理。

2、完善、制定公司制度，并进行相关培训，对执行贯彻公司制度情况进行监督检查。

3、加强沟通：与员工面对面解决问题，做到违纪有据可查，使他们了解、支持行政后勤工作，取得了良好的效果，并注重后勤质量的提高。

4、定时对公司环境卫生、消防器材和设备设施、工厂纪律等进行检查，在检查中发现的各种不问题及时通知各部门负责人进行处理。

5、建立了打印复印及耗材的管理和维护及维修联络的管理。

6、公司会议的管理。

7、对保安上报的各种表单及日常工作进行审核、查阅，对有异常的进行处理。

8、对公司的车辆年审、保险、年票、违章等进行登记，对车辆的清洁和保养情况每周一次进行检查；督促司机及时进行清洗清洁。

9、对饭堂工作管理，接受有关对饭菜卫生和其他情况进行投诉，并督促厨工进行整改；每天对运货司机及其他要在饭堂就餐人员情况进行收集并及时通知饭堂做好应对，避免出现饭菜不够等情况发生。

10、清洁和绿化工作：定期对公司环境卫生、绿化情况进行检查，督促对绿化树木的灌溉和环境卫生死角进行整治。

11、公司日常行政、人事、办公事物等管理工作，处理上级临时交办事项。

三、生产现场检查督导工作

1、对生产车间依据7s标准进行监督检查，每月检查拍照并将检查结果报总经理同时报厂长/主管进行整改；并就整改情况进行监督检查。

2、就上的7s工作来看，仍然存在一些问题。7s应是每一个员工的一项重要的工作习惯，是一项长期、细致而艰苦的工作。应在不断摸索、积累、改进中一步步提高的，在改进中完善，在完善中优化，对公司来说没有最好，只有更好。

四、绩效考核工作

绩效考核的工作始于2014年10月份，最早在行政后勤岗位进行试运行，自11月对仓管人员进行考核；3个月以来的工作成效逐步提高，被考核人员对自己的岗位和公司的要求也越来越明确。

五、职业卫生

职业卫生防治工作关系到员工的身体健康，也关系到公司安全生产和经

济的健康持续发展。为有效地保障了员工的健康，行政人事部也做相关的工作：

1、职业卫生制度建立健全情况：包括职业危害防治责任制度、职业病危害警示与告知制度、劳动者职业健康监护及其档案管理制度、职业危害项目申报制度、职业病防治宣传教育培训制度，等制度。

2、职业卫生档案健全情况：初步建立了职业卫生相关管理档案。

3、安全警示标示、防护设施、劳动防护用品发放记录等。订制了安全警示标志牌、职业危害告知栏等。

4、对工人配备防尘口罩、等个人防护用品，并督促员工严格按照使用规则佩戴、使用，确保从业人员健康。

2015年行政人事部将努力完成以下工作内容：

一、完善公司制度，向实现管理规范化进军。

随着公司的不断发展，搞好公司管理制度无疑是其持续发展的根本。因此，建立健全更加合理而科学的公司管理制度便迫在眉节，为了进一步完善公司制度，实现管理规范化。

1、制定科学合理的公司管理架构；

2、完善管理各岗位的岗位说明书，以指导公司对岗位的授权、人力资源配

置、要求、考核；

3、完善并全面推行绩效考核制度。

二、加强培训力度，完善培训机制。

企业的竞争，最终归于人才的竞争。目前公司各部门人员特别是管理人员的管理水平距离公司发展的需要还有较大差距，需根据公司发展需要加强培训，从真正意义上为他们和公司带来帮助。

1、定期或不定期对管理人员安排外训，使其逐渐掌握现代企业管理及先进公司的管理理念及手法；

2、引进对公司发展需要的相关培训课程，鼓励业余自学；定期对学习成果以学习总结等形式进行考评。

三、推动7s工作，完善现场管理 7s的工作是长期、艰苦的工作，合理安排，认真组织，宣传贯彻好7s管理，消除各种不安全因素影响。

四、加强企业文化建设，增强团队凝聚力

针对公司企业文化工作不足的现象，建立员工投诉和合理化建议机制，了解员工心里的想法和需求，对生产上提出合理化建议并给公司带来直接效益的人员进行奖励。

五、加强招聘力度，解决公司阶段性岗位空缺

目前正值年底，有个别员工提出辞工；预计在1-3月份将迎来个别岗位缺人状态。行政人事部将利用各种招聘渠道，动员员工返厂介绍新员工入职；并加大张贴招聘力度，争取最大限度的解决公司人手的问题。

六、加强安全生产工作

1、加强安全生产监督检查，明天不少于4次巡查车间；发现安全隐患及时通知相关人员纠正。

2、配合安检部门做好安全生产和职业卫生防护及体检等工作；

3、加强员工消防和安全生产培训工作，做到全体员工都能熟练掌握消防器材的使用；管理人员对突发性安全生产事故都能按规定和要求及时合理现场处置。

行政人事部：闫冬（2015年1月2日）篇二：行政人事部2012年工作总结和计划(绝对专业)公司行政人事部2012工作总结和计划

（汇报人：沂蒙赤子）

第一部分 第四季度总结简述

1、制度建设完成情况：（下划线为口头汇报内容）

根据集团公司对于制度建设的硬性要求：所有的制度材料，年底前全部上报。

我部门在公司领导和各部门的支持、参与下，多次组织讨论、修改、完善，截止12月29日，全部上报完毕，等待集团公司领导审批意见。

2、团队建设情况： 根据集团公司对于招聘工作的硬性要求：重要和关键岗位，年底前全部招聘到位。自我评估85分，原因是结合2012年置业公司领导要求，及项目实际需要，年前关键岗位全部招聘到位；不足是离职率较高（13.2%），需要公司上下高度重视，下苦功夫，真正做到优秀人才进得来、用得好、留得住。

3、其他人事、行政、企划等工作均按照《工作计划》有序开展，详见第二部分汇报。

第二部分2012总结

一、人力资源工作

（一）人员招聘与配置

根据公司战略规划及实际需求，2012年内岗位缺口较多，各类人员需求量较大，行政人事部在集团和置业公司领导的指导下，通过网络、报纸、招聘会、熟人推荐等多种渠道开展招聘工作，及时填补岗位空缺，截止到12月27日，我部门共搜集简历1036份，参加招聘会44次，组织集中面试346人次，通过置业公司复试52人，其中主管级以上人员及关键岗位通过集团公司复试9人。年初置业公司5人，现置业公司总人数53人，实际入职51人，其中置业公司本部9人，临沂置业项目42人。关键岗位覆盖率达到98%，离职7人，离职率为13.2%，招聘工作基本达到预期目标。

现有团队构成分析：学历分析：高中及以下29人，占54.7%；年龄分析20-30岁之间，35 人66%；工龄分析1-5年间，23人，占43.4%；男女比例54.7%：45.3%。（详见表格）

置业总部及项目部新入职人员占比图示

◆置业本部新入职9人，占总人数的81.8%； ◆临沂项目42人，全部是新招聘的人员。

《置业公司人员学历分析表》

（二）培训开发与考试工作

1、为确保发挥培训的作用，我部门协助公司各部门及临沂项目部培训计划的制定并严格 按计划督促、检查培训工作的进展及效果，自2012年4月份以来，共组织公司及部门培训28次，组织员工应知应会书面考试12次，考试成绩均在81分以上。参加集团公司集中培训7次，协助在职人员参加置业管理师报名考试，共有7位考试，最终4人通过考试，通过率57%。同时对新员工开展职业规划指导，目前职业规划指导率100%。为建立一线项目操作工的可复制性强的培训机制，协助品质部，修订和上报8份《项目员工作业规程》制度，目前已部分试行。

2、在积极推动公司培训教育工作的同时，我部门不忘加强自身学习。依照年初制定的部

门培训计划，结合实际工作需要，每月确定培训主题，以周为单位进行学习和讨论，并积极参加外部业务知识培训。通过培训，完善了自身的知识结构，加深了员工对置业公司业务知识的了解，提高了个人及部门的整体素质。

（三）考核管理工作

根据公司领导提出“1对1”定岗考核的指示精神，针对上绩效考核试行存在的问题和不足，我部门已经着手修订《公司绩效管理办法》，改进了考核方案，补充细化了考核指标及考核标准，加强在职人员的绩效面谈和思想交流，并及时处理考核过程中发现的各类问题，做到公平、公正、公开、高效，提升员工积极性，置业公司绩效管理水平跨上新的台阶。

（四）制度建设工作 2012是置业公司稳步发展的一年，也是制度建设任务最繁重的一年，公司多项制度尚需进一步修订、完善，同时市场开发、奖惩办法等相关制度继续拟定出台，这极大地增加了制度建设工作的任务量。2012年，我部门充分征求相关部室及领导的意见，结合实际工作，先后拟定及修改了《员工手册》、《奖惩管理办法》、《公司仓库物资管理办法》、《工装使用管理办法》、《市场开发制度》、《绩效管理办法》、《招聘与配置管理办法》、《公司车辆补贴管理暂行办法》、《行政管理制度汇编》等12项制度文件。协助品质部，修订并上报《项目档案资料管理作业规程》、《培训工作质量检查规程》、《工程部各类规程及表格》、《内务管理标准作业规程》、《保洁规程及各类表格》、《客户服务工作规程及各类表格》、《质量检查作业规程及各类表格》、《秩序维护工作规程及各类表格》等8份制度文件。

在制度建设的同时，做好有关文件、会议精神的传达贯彻，监督制度及会议决议的落实，逐步健全和完善公司制度管理体系，努力保障各项工作有序开展。在日常工作中，结合各项目公司实际情况，进一步扩展和细化了部分管理细节，使各部门在工作及沟通协调中能够做到有章可循，增加工作效率并定期进行检查。

（五）劳动关系管理

按照国家法规和公司制度，在集团及置业公司领导的指导下，妥善处理4次员工关系事件，合理规避风险，继续做好公司员工五险一金的管理工作，并对公司员工进行相关知识的讲解；规范劳动合同签订流程和档案管理，全方位劳动关系管理的各个环节，以期实现公司

二、行政管理工作

（一）文化建设

根据公司的战略定位和规划，借鉴成功企业的经验，广泛进行调查和讨论，深度凝练公司文化精髓，通过定期组织集团公司及置业公司指示精神宣贯会议、讨论、培训等途径方法，帮助员工领会公司精神，提高对天道置业文化的认可度，以文化建设带动团队建设，提高公司核心凝聚力。同时倡议并初步建立：“置业公司图书室”，组织员工学习健身操，开展头脑风暴、成语接龙等益智活动。

（二）成本控制

随着公司业务的发展，成本支出压力加大，我部门高度重视并加强成本控制及精细化管理力度，既要避免浪费和闲置，又要充分保障资金及物品使用效能最优化。比如办公物品购买及时、发放合理、有据可查、成本节约，并定期对项目部固定资产进行盘点检查。（详见表格。）

（三）档案、证照、印章管理

（四）资产管理

根据工作需要及时购置相关资产设备，并及时对所购置的资产进行编号管理、登记资产台账，并同步更新《部门资产使用登记表》、《个人资产领用登记表》。截止到2013年1借助集团公司4次季度检查的锲机，查缺补漏，开展深入的自查自纠工作，完善置业公司标准化基层建设工作，受到检查小组领导们的肯定和认可；同时每月定期去项目检查工作执行的情况，比如12月24日赴临沂项目现场检查综合事务工作，检查结果：整体工作开展有条不紊，档案管理、会议/培训管理需要加强。对于发现的问题已要求项目限期整改。

（六）会议组织 2012年，我部门共组织召开56次重要和月/周例会、办公会议，认真完成会议纪要并传达到人，包括置业公司半总结会、临沂御景湾物管项目的工作协调会等。

（七）配合市场开发工作

配合市场部参与 项目、铁院大厦项目、如家酒店二环东路店、儒雅国际

大酒店、农科院、兰山区公安分局、七天项目等10多个项目的考察工作，做好服务保障工作。其它通过网络、熟人介绍等各种途径对 市区有关酒店实体店项目进行筛选和考察；

（八）按时、保质、保量完成集团及置业公司领导安排的各项工作任务 1、12月5日前整理并上报《置业公司11月份劳动关系、考核管理、招聘、培训情况》等四类报表。2、12月7日 上报集团行政部《置业公司行政费用支出评估报告》、《成本测算》、《资产盘点》等相关报表。

3、根据工作需要，提交《2013年订阅刊物的申请》，并经公司领导审批通过，其中三份刊物通过济南市置业协会订阅，并具体办理完毕。

4、选送《最可爱的人》摄影作品，参加集团公司“爱我天道”摄影比赛。

5、为了规范统一员工形象，根据王总指示采购领带。我部门通过货比三家，实地考察，最终提交样品，经总经理、副总审核，电话汇报王总后实施。

6、根据集团公司行政管理部通知，需要提供年会时的宣传片素材，经李总审核后，按要求上报材料和图片。

7、根据公司指示和领导安排，做好“置业公司及项目部2013年元旦假期间值班工作篇三：公司人事行政工作总结及计划 公司人事行政工作总结及计划

行政人事总务部既行政、人事、总务为一体的综合管理部门。行政管理、人事管理、总务后勤管理是公司有序规范发展中不可缺少的组成部分，为提高公司的管理水平，凝聚企业团队力量，使企业进入一个管理标准化、规范化的良好状态。时光荏苒，2009年即将结束!自2009年3月23日来公司上班，被担任人事管理员，在此工作中，我用我所学的专业知识及多年来对人事管理工作经验，根据公司实际情况及本职工作进行了一个初步计划，现实告诉我“只有管好人，才能管好事”，所以在担任本职工作期间我一边根据公司的实际情况不断进行人事管理工作创新，另一边依然用我的初步计划认真踏实的进行人事管理工作，首先对有关人事管理的文件进行彻底拟制，逐步根据公司大的有关规章制度及公司实际情况进行完善，最终对人事管理有了一套基本规范的规章制度。

在9月底因公司人事调整，从 10月1日起 被晋升为本部门经理(代)并接管行政、人事、办公室、总务后勤事务工作，在上级领导的关心、支持、指导下以及各部门的配合下，按照公司方针政策，行政人事总务部的工作特点：做好日常对外、对内工作，进一步提高工作效率，确保各项工作的正常运作;进一步强化各项服务工作，为生产经营提供周到快捷的后勤保障服务;储备、创新人力资源管理工作，为公司发展，生产经营提供动力支持;加强制度执行力度等。自 10月1日起 担任部门经理(代)的工作中，也都是围绕上述思路展开工作。努力服务生产经营，适时调整招聘、用工管理以及后勤保障管理思路。

回首过往，公司陪伴我走过人生很重要的一个阶段，使我懂得了很多，领导对我的支持与关爱，令我明白到人间的温情，在此我向公司的领导以及全体同事表示最衷心的感谢!有你们的协助和理解才能使我在工作中更加的得心应手，也因为有你们的帮助，才能令到公司的发展更上一个台阶，较好的完成各项工作任务。其总结报告

一、人事管理

1、彻底完成人事管理有关文件资料，并根据公司的发展逐步完善并下发各部门;对公司及各部门下发的文件资料进行修改完善，并进行会签下发;解释并监督各部门对已下发文件的执行情况，并做进一步指导实施。

2、建立、建全、规范人事档案(新进、离职、调动、升级)管理。⑴、重新对现有人员进行了建档工作，现员工档案齐全。

⑵、对各部门、人员进行分组建档，便于工作操作和核查、调动和管理。⑶、办理公司新进、离职、调动等手续;对离职人员的自离、辞工、病退等实行分类整理存档，便于查证;同时做好调动、提拔人员等档案资料信息保管，月底传新进、离职、调动人员资料到财务部。

⑷、实行各部门负责人对在职人员的人数每月进行统计，并对离职人员、新进、调动人员作月统计并进行核对，方便了部门、人事、财务查找、结算管理，增强了人力资源管理。

⑸、及时做好档案材料的收集、整理、归档。

3、人员招聘。

⑴、各部门传递人员增补单。

⑵、根据部门人员的实际需要有针对性、合理性招聘员工，以配备各岗位;通过采取一系列切实措施，如广发招聘信息、网上招聘、定点招聘等各种办法揽用工人才，卓有成效。

4、员工住宿情况。每月对员工的住宿情况进行统计，并对外宿员工的名单进行上报财务部，按公司有关规章制度给予住房补贴的发放。

5、严肃劳动纪律。⑴、加强考勤管理，在全公司上下协助下抓按时上、下班时间，规范考勤制度。⑵、严格考勤制度责任的落实。

⑶、加强请(休)假制度、放行条管理，对不履行请(休)假手续或未开放行条者、擅自离岗者等，坚决予以查实并作出处理，这样即维护考勤制度的严肃性，又从另一方面激励了在岗员工的积极性，进而大大改善了公司的工作作风。

6、认真做好常规工作，包括：优秀员工、工资、晋升、调职和其它的核定审查工作;对工牌办理及补办进行核实查证办理等等各项工作。

7、人事月统计工作。每月对公司全厂各部门人数进行汇总，对新进、离职、调动人员进行备注。

8、收集信息，做好人力资源档案开发与储备，提高办公效率。

二、行政、办公室、总务

1、贯彻执行公司领导指示。做好上、下联络沟通工作，及时向领导反映情况，反馈信息;搞好各部门间相互配合，综合协调工作;对各项工作和计划的督办和检查。

2、根据领导意图，起草有关规章制度、工作计划和其他文稿。负责公司来往信函的处理及收发、登记、传阅、批示;做好公司文件的通知、审核、传递、催办、检查。加强办公文件、档案管理。在文件收发上做到下发的文件适时送达有关部门办理，为公司贯彻落实上级精神、及时完成工作任务提供了有力的保证;同时，档案管理做到井然有序，随时为公司查询服务;加强文字材料的草拟打印工作，能按规定的时间和内容要求完成。

3、协助公司领导，完善、制定公司规章制度，并执行贯彻公司规章制度。

4、加强沟通：与员工面对面解决问题，使员工工作有章可循，做到违纪有据可查，使他们了解、支持后勤工作，取得了良好的效果，并注重后勤质量的提高。

5、能很好地履行岗位职责，办事效率的提高。

6、监督、管理、检查方面：每天对公司各部门环境卫生、消防、纪律检查工作，有异常情况进行现场处理。在检查中发现的违纪、违规、等各种不良现象及时通知相关部门负责人进行处理;为公司加强管理、提高后勤服务;认真收集信息，全面、准确的了解和掌握各方面工作的开展情况，分析工作存在的问题，总结工作经验，及时向公司汇报，让公司上级能全面准确地了解和掌握最近工作的实际情况，为解决问题作出正确的决策。

7、办公物资、库存工服的管理：对公司各部门使用的办公物资进行了统计，并分类建档存入电脑中，保证了物资使用的安全;负责公司办公设施的管理和维护及维修联络。包括公司办用品采购、发放、保管、使用登记、维护工作等;并履行稽查职能，认真办理办公用品的出、入库、领用严格控制和管理。办理库存工服的出、入库交接、保管管理。

8、公司日常行政、人事、办公事务等管理工作，协助总经办处理日常工作。

9、公司总务工作，做好后勤保障。

10、公司办公、生产会议安排、记录和整理会议记要，根据需要按会议决定发文。

11、接待来访客户，坚持按照工作要求，热情接待来访客户、认真听取来访客户反映的问题，提出的要求、建议。

12、保安、司机的监督管理。对厨房人员、保安及司机反应的各种问题及日常工作情况、报销单进行审核、查阅，对有异常的进行处理。

13、公司各种表格管理。

14、完成上级交办的其他任务，并按时按质的完成。

三、2009年计划

根据部门2008年的工作结合公司目前实际情况和今后的发展趋势，行政人事总务部计划从以下几方面开展2009的工作，全面推行目标管理。

1、行政人事总务部在2009年里除做好日常管理工作外，重点做好以下几方面工作

⑴、加大后勤服务及监督力度，并根据公司工作实际情况，对后勤服务有关规章制度修改、完善，使其更加符合公司工作实际的需要。

⑵、配合公司促建工作，加大行政管理力度，对在工作上涌现出来典型的人和事予以及时公布，通过“以点带面、以薪带誉”，促使工作质量进一步提高。⑶、加大人力资源管理力度，完善劳动人事档案及合同的管理，严格控制公司劳动用工，做好以事设岗，人尽其才。为人才招募与评定薪资、绩效考核提供合理依据。

⑷、完成日常人力资源招聘与配置。

⑸、严格执行公司各项规章制度。比如考勤、用工以及后建宿舍的管理等等。⑹、严格办公室管理及办公用品的管理、以及环境卫生管理。

⑺、加大内部人力、人才开发力度，弘扬优秀的企业文化和企业传统，用优秀的文化感染人。

⑻、做好人员流动率的控制与劳资关系、纠纷的预见与处理等记录。既保障员工合法权益又维护公司的形象和根本利益。

四、建议篇四：行政人事部工作总结及工作计划

行政人事部工作总结及工作计划 时光如梭，2009年很快就过去了，我们迎来了2010崭新的一年，回首过往，接手这份工作是在半年前，我带着对事业的激情和新生活的憧憬走上了公司行政人事部的工作。作为一名专业并不对口，且没有这方面工作经验的我来讲，一切都是陌生而新鲜的。工作中，我一直虚心求教，恪尽职守，努力做好本职工作。在过去的半年里，虽没有轰轰烈烈的战果，但也算经历了一段不平凡的考验和磨砺。对于每一个追求进步的人来说，都免不了会在年终岁末对自己进行一番“盘点”，也算是对自己的一种鞭策，现将上工作情况总结如下：

一、人事管理方面

1、建立、健全、规范认识档案。重新对现有人员进行了建档工作。办理新进、离职等手续。对新近员工进行劳动合同签订，厂牌制作，工伤保险等事项。对离职人员办理离厂手续。月底传新进、离职人员名单到财务，便于工资管理。并对新进和离职人员每2周作周报表统计，时时做好档案材料的收集、整理、归档。

2、招聘：根据部门人员的实际需求有针对性合理性招聘员工，以配备各岗位。通常采取一系列切实措施，如广发招聘信息，网上招聘，劳动市场招聘等各种办法揽用人才。

3、宿舍管理：合理安排员工住宿情况。每月对宿舍氺、电进行检查统计。并张贴对氺、电费的扣款明细，对有异常的进行处理。适时检查宿舍用电器情况并进行纪律整顿，通告，对有异常的进行处理。

4、严肃劳动纪律：加强考勤管理，规范考勤制度，杜绝代打卡现象。加强请假制度、放行条管理，对于不履行请假而又未打卡的，坚决予以查实

并作出处理，这样即维持考勤制度的严肃性，又从另一方面激励了在岗员工的积极性，进而改善公司的工作作风。

5、人事周报表统计工作：每两周对公司全厂各部门人数进行汇总。

6、公司宣传工作，每月对宣传栏的更新。

二、行政、办公室事务

1、贯彻执行公司领导指示。做好上、下联络沟通工作，及时向领导反应情况，反馈信息。

2、做好公司文件的通知、审核、传递、催办，加强办公文件、档案的管理。

3、4、协助上级领导，完善、制定公司制度，并执行贯彻公司制度。加强沟通：与员工面对面解决问题，做到违纪有据可查，使他们了解、支持后勤工作，取得了良好的效果，并注重后勤质量的提高。

5、监督、管理、检查方面：不定时对公司环境卫生、消防、纪律检查工作，有异常情况进行处理。在检查中发现的违纪、违规等各种不良现象及时通知各部门负责人进行处理，为公司加强管理。

6、公司财产、办公用品的管理：负责公司办公设施的管理和维护及维修联络，公司办公用品的采购、发放和管理。负责全公司备用钥匙的管理。

7、8、公司会议的记录和整理。保安的监督管理，对保安上报的各种表单及日常工作进行审核、查阅，对有异常的进行处理。

9、公司日常行政、人事、办公事物等管理工作，处理上级临时交办事项。

三、6s的协助工作

推行6s工作，每月对6s稽核进行汇总分析。就上的6s工作来看，已经成为一种形式化模式。其实6s不是一种形式，6s只有起点，没有终点，进行6s管理是一项长期、细致而艰苦的工作。6s管理工作和所有的管理工作一样，有一个循序渐进的过程，是在不断摸索、积累、改进中一步步提高的，在改进中完善，在完善中优化，它没有最好，只有更好。

三、绩效考核汇总工作

绩效考核的工作始于09年8月份，5个月以来的工作成效不是很理想，被考核人员反映比较强烈。

四、iso9000审核及验厂应对

建立健全公司文件分类管理，跟进验厂所需资料，验厂工时的及时核算，关注验厂新增审核项及新劳动法规定。与多方同行业者进行工作交流。

作为行政人事部负责人，我充分认识到自己既是一个管理者，更是一个执行者。要想带好一个团队，就要以身作则，这样才能保证在人员偏紧的情况下，大家都能够主动承担工作，使公司各项工作正常进行。2010新的一年意味着新的起点、新的机遇、新的挑战。随着时代的进步，对我们来说，既是压力也是动力，我决心再接再厉，迎接新的挑战。2010年行政人事部将从以下几个方面着手工作：

一、完善公司制度，向实现管理规范化进军。

随着公司的不断发展，搞好公司管理制度无疑是其持续发展的根本。因此，建立健全一套合理而科学的公司管理制度便迫在眉节，为了进一步完善公司制度，实现管理规范化，年工作将以此为中心。

二、加强培训力度，完善培训机制。

企业的竞争，最终归于人才的竞争。目前公司各部门人员的综合素质普遍有待提高，需根据实际情况制定培训计划，从真正意义上为他们带来帮助。另外建立新员培训资料（ppt模式），通过培训让新员工认识到公司的企业文化。

三、推广6s工作，完善管理模式 6s的工作是长期、艰苦的工作，合理安排，认真组织，宣传贯彻好6s管理体系化文件，消除各种不利因素影响，让全厂员工参与进来，加强团队精神，努力完成6s工作。

四、完善绩效考核制度，提高工作效率

针对公司绩效考核的盲点进行修正，多跟员工沟通，了解员工心里的想法，适当做些员工调查，就考核结果跟员工面谈，使员工了解自身的欠缺点及考核的重要性。

五、加强招聘策略，解决公司人员短缺困境

就公司目前状况来看，公司面临人员流动性强，招工难的困难，作为人事部有责任解决公司这一难题。对于基层员工，多试几种招聘渠道，找出适合我们公司的招聘方法。

虽然我还有很多经验上的不足和能力上的欠缺，但我相信勤能补拙。只要我们彼此多份理解，多份沟通，加上自己的不懈努力，相信世玩欣公司明天会更好。

行政人事部：蔡杨盼

2009年1月8日篇五：行政人事部工作总结和计划 2014年工作总结及2015年工作计划 2014年即将过去，在公司领导悉心督促及各部门同事的支持下，我通过这半年不断的实践和积累，综合素质和能力得到提高，现将工作情况汇报如下：

一、2014年工作情况：

1、员工档案从无到有：物业之前员工档案零散不齐，进入公司后，我将所有的员工档案归拢完整，根据部门岗位进行分类，将电子档员工档案完善并及时更新，确保员工档案准确完整；

2、员工社保的缴纳及整理：我来之前物业部的员工社保一直未缴纳，员工意见较大，稳定性不强，进入公司后分别与部门主管、班长及员工进行面谈；了解员工想法及意见；将需缴纳社保的员工进行安抚并当月完成其社保缴纳；修改并完善不缴纳社保协议，完成自愿不缴纳社保部分员工的协议签订，避免劳动纠纷；

3、会议纪要及工作计划跟踪：做好各项会议的通知、笔录并对会议布置的工作计划进行跟踪及监督，提高部门执行力，确保各项工作落到实处；

4、开办物资的采购、管理、台账建立：初入公司，因人员流动造成基层员工物资脱节，员工意见较大；在公司领导及部门主管的帮助下在最快时间内将物资采购到位，做好出入库管理及领用台账，避免公司物资浪费；

5、物业各部门台账的建立整理及相关表格设计：物业公司成立不久，各项台账较零散且填写不太规范完整；在公司领导的支持下，我与主管至盐城优秀小区参观学习他们的优秀做法，结合各部门工作流程对物业台账分门别类进行补齐，做好工作痕迹留存。

6、各项工作流程梳理及考核建立：进入公司后，利用两周时间请教各部门主管，在对各岗位工作内容熟悉的基础上对原有的工作流程进行梳理和全员培训；并在此基础上完成员工考核制度及奖惩制度的简历，提升员工激励机制；

7、固定资产及低值易耗品的管理：物业原有资产台账因人员变动未及时更新，进入公司后在行政部的协助下将所有的资产进行盘点，每月根据实际情况进行更新，确保公司资产的完整及利用最大化；

8、文件管理工作：认真做好公司的文字工作，协助经理草拟文件等文字工作，做好公司有关文件的收发、分递和督办工作，及时传达贯彻公司有关会议、文件、批示的精神；公司的重要文件资料、批文等整理归档，根据类别登记电子台账并存档，做好资料的归档管理工作；

9、各部门工作检查及监督：协助各部门对员工工作、绿化养护等进行检查，发现不符合要求的及时提醒并跟踪落实到位，做好行政监督管理职能；

10、做好协调工作：行政作为后勤服务和办公协调的核心部门，理顺各部门关系，提高管理效率，保证上传下达等方面具有枢纽作用；

11、协助公司及经理完成其他临时性工作。

二、工作中存在的问题及2015工作改进计划

1、加强学习，拓宽知识面，努力学习专业知识和相关法律法规常识，提高业务水平，作为行政人事，是发挥“承上启下、沟通内外、协调左右、联系四方”作用的关键，自身素质和工作能力决定了处理事情的结果，是推动各项工作朝既定目标前进的中心；

2、本着实事求是原则，做到上情下达、下情上报，了解各岗位工作进度和问题反馈给经理，以便经理在此基础上进一步安排工作，真正做好领导的助手；

3、行政检查工作还需进一步完善，2015年针对各部门工作计划落实情况、领导安排工作完成情况进行跟踪检查，重视员工执行力检查；员工的行为规范、仪容仪表等每天定期检查。不定时检查各岗位员工在岗情况；将行政检查和监督职能落实到位；

4、对各项采购计划和费用汇总缺乏分析，2015年对各部门的采购计划、使用情况进行每月进行汇总分析；为计划制定提高有力的依据，避免浪费情况发生；

5、对档案、文件管理工作进行完善，文件、档案借出、归还手续完整，尤其是合同文件，督促各部门根据公司各岗位要求对工作流程等进行培训；

6、完善固定资产、低值易耗品的领用管理，建立个人领用明细，明确固定资产、低值易耗品使用者的职责并定期进行检查；

7、不做井底之蛙，在2015年上半年和下半年组织主管级人员去一线城市优秀项目参观培训，学人之长、补已之短。

三、对公司建议：

1、近期去小区检查，发现非机动车停后都需保安人员进行整理，耗费人力，是否在可停非机动车的地方划线并标明非机动车停放处，让业主自觉停放整齐；

2、一些维修物品及易耗品等采购量较大的，是否可以几家报价后确定常购物品的品牌、规格及质量要求，和供货单位确定价格后形成长期合作单位，不仅可以减少成本，还可以减少询价等工作流程。