“双十一”对传统商业模式的影响[模版]

第一篇：“双十一”对传统商业模式的影响[模版]

“双十一”对传统商业模式的影响

摘要：随着市场竞争的加剧，商业模式日趋多元化，电子商务在为人们带来便利的同时，对传统商业有一定程度的冲击性。本文从营销观念、经营方式、成本控制三个方面分析了电子商务对传统商业模式的影响，进而就此三方面分析“双十一”促销战略对传统商业模式的影响。

关键词：商业模式；电子商务；传统商业模式；双十一

1.引言

随着市场竞争的加剧，商业模式日趋多元化，电子商务在为人们带来便利的同时，对传统商业有一定程度的冲击性。所谓电子商务，其发展依托于互联网，是指通过使用互联网等电子工具在全球范围内进行的商务贸易活动。企业可以通过电子商务渠道降低成本，提高效益。现在，很多传统商业企业或选择加盟已经拥有电子商务平台或创造属于自己的电子商务平台，然后利用电子商务平台，这样企业不仅能够提供相对比较全面的网上服务，与此同时还能更好的展示企业的产品及信息。本文将从营销观念、经营方式、成本控制三个方面分析了电子商务对传统商业模式的影响，进而就此三方面分析“双十一”促销战略对传统商业模式的影响。

2.电子商务对商业营销观念的影响

传统商业模式下，企业的沟通营销模式是单向的沟通，比如各种广告媒体、产品展示、人工宣传以及电话销售等。这些沟通方式只是为消费者提供了一个从商家到他们的一个单向信息传递，而且在这个单向传递过程中，消费者一般是被动接受各种信息的，这使得消费者的反馈信息不能及时被商家的销售部门获得，进而令企业不能及时有效地调整生产销售策略，从而影响企业总利润。

随着电子商务的发展，通信科技越来越发达，使企业和消费者直接的相互沟通变成相互的。商业企业通过对消费者的需求性了解，根据不同的消费者的个性需要不同进行分类的生产与销售，以此来提高市场份额的目的。电子商务的发展主要是通过互联网进行双方的相互交流，企业在了解了消费者的需求以后，依据消费者的需求生产出相应的产品。所以，以往传统的企业可以通过使用信息技术和互联网的优势来建立全新的营销观念，借用网络平台对老客户进行维护和开发新的潜在客户。将网络上面收集到的信息进行总结和归类，使营销活动更趋于个性化，以此来提高销售效率。

另外，互联网出现以后，市场从规模性营销到细化营销过渡的速度加快，企业不再认为大规模是其优势，反而认为其规模在一定程度上会影响企业的发展。小规模的公司则不存在这样的问题，在营销方面，其拥有个性化和及时性等优势的同时，同样与大规模的公司共享网络资源。

3.电子商务对传统商业经营方式的挑战

在电子商务还没有产生之前，人们认为生产和销售分离式流通渠道是流通职能专门化的产物，也是社会经济发展的一大进步。但是，电子商务的出现提供了买卖双方在网上直接交易的现实可能性，这在很大程度上缩短了设计者、制造商、服务商、批发商、零售商与消费者之间的距离。

生产者可以不经过批发环节，直接与零售商或消费者进行交易，这使得与批发环节相伴相生的运输、储备和整理等业务也随之消失，大大节省了产品成本。产品成本的下降将引起产品价格的下降，使得消费者获益。对于零售商而言，大多会单独设立运输服务项目，储备环节也会由批发商储备转变为生产者储备或零售商储备，但是，由于运输环节存在的时效性，储备环节可能也会随之萎缩。整理环节则由于商品加工的深化而并入生产环节。因此，电子商务的发展将对批发商业产生致命的冲击。

除此此外，通过互联网，消费者可以更为全面地了解其欲购买商品的信息，将该商品与其他众多商品进行比较，最后仅用鼠标点击就可将该商品收入囊中。这大大节省消费者的精力和购物时间，为其提供更多的选择和购买机会。另外，世界经济的网络全球化，消费理念和消费时尚在网络中快速传播，全世界的消费者都可以知晓企业在网上公布的产品信息，这具有统一示范效应。由以上论述可见，如果传统商业继续维持现状，不改变其营销方式，其领地将会逐步被电子商务企业蚕食。

4.电子商务对成本控制的影响

在传统商业模式下，消费者购买产品的流程是：消费场所挑选-试用-购买。在此购买的成本中主要包括商品自身的价值及消费者在购买过程中所消耗的体力、精力和交易时间等一系列成本。然而，相对于传统商业模式来说，电子商务模式所需要的成本就相对来说降低了很多，期仅仅包括商品价值、上网费用及商品挑选时所耗费的精力。

在当今电子商务时代，商家可以通过互联网使更多的消费者认识并了解产品，并以极低的成本获取、筛选和发布更多的信息。在营销过程中，商家通过对产品在研发、生产、运送到消费者手中的这些步骤的简化，从而节约了营销环节中产生的大量物力、财力和人力。与此同时商家可以将这些节约下来的资源更多的用于提高服务品质、产品质量和集中精力改善内部管理等方面。

5.双十一对传统商业模式的影响

阿里巴巴集团董事局主席马云称，购物狂欢节“双十一”不仅是新零售业态对传统零售业态的一次直接干脆强有力的冲击，也是新的商业模式与传统商业模式之间巅峰交战，还是中国经济转型的一个信号。对于传统商业模式下的厂商来讲，“双十一”让他们知道，这场巅峰大战可能已经展开，今天的形势彻底变了！

购物狂欢节“双十一”撼动了网上购物的全产业链，是电商对供应商的温柔绑架。在这里，电商仅仅是提供了销售平台，真正的“出血者”是供货商。他们只有在电子销售平台上给出最低价或者退出两种选择。然而，打折虽然能够使企业巩固老用户、获得新用户，但与此同时也会降低企业的利润，影响高端品牌的形象。打折这把双刃剑让供应商们颇为无奈，他们如果不参战，就会失去关注度，给竞争对手赶超的机会。因此，就算亏损也要咬牙上前线。于是，在购物狂欢节“双十一”期间，供应商为拉动销售量各出奇招，降低售价，就算不挣钱，也要把销售量冲上去。这是为了消化库存，也是为了冲刺年底业绩，更为重要的是能向供应链的上下游合作伙伴证明实力。

6.总结

虽然电子商务跟传统商业模式相比，有很多优势，但是也存在着一些不利的要素，比如缺乏客户体验，有等待时间以及售后服务困难等方面。这些不利因素导致消费者对传统商业模式下产品的估值是大于电子商务模式下产品的估值的，但是对于消费者而言，只要价格合理，其从两种方式下获得产品的效用是可以相等的。然而大型打折促销活动“双十一”的推出，不仅对加入电子商务的厂商是一个挑战，对于传统零售渠道下的厂商更是一次沉重的打击。很多传统商业模式的厂商，在“双十一”期间，为保证销售量同样打折促销，损失惨重。因此，“双十一”对传统商业模式影响深远，但就长期发展来看，电子商务和传统商业模式之间应是互利共存的。从整个市场的价格机制上看，电子商务还可以规范传统商业模式下的价格。（作者单位：河北经贸大学工商管理学院）

参考文献

[1]李苹绣“双十一”.现象形成原因及所存在问题探析[J].学术论坛，2013.[2]陆英.从双十一促销看电子商务营销活动的设计[J].商场现代化，2012.[3]贺兴虎.电子商务对传统商业模式的影响探讨[J].经济发展研究，2013.

第二篇：双十一电商促销对消费者的影响

“双十一”电商促销行为对消费者的影响

虽然“双十一”已经过去一段时间了，但是对双十一的话题热度依然不减，今年双十一，天猫再创一个新纪录，全天交易额达1207亿元，比上一年高了将近300亿元。可见双十一对消费者的影响是较大的。所以根据这个情况，我做了一个调查，就是“双十一”电商促销行为对消费者的影响。

在收到的36份问卷中，男女的比例为1:3，大部分网上购物者年龄在20-30这个范围内，可见网上购物的人大多数以年轻女性为主，那么双十一为什么对女性的影响这么大呢？这当然是要归功于双十一期间的各种促销、抢红包的活动了。

消费者上网买东西，去的最多的就是淘宝、京东和天猫商城这几个了，今年的双十一仍然是天猫和京东的战斗。在接受调查的问卷中，将近80%的人参加过抢红包的活动，为了使用所抢到的红包，他们会去购买东西。有时虽然他们并不打算在双十一这段时间买，但想到抢到的红包，还是有购买的行为。

在调查结果显示中，大部分消费者所表现出的消费行为都很理性，超过一半的人认为自己有购物需要时才会在双十一买东西，而不是为了新奇或是跟风。而吸引他们在双十一期间进行购物的创意广告宣传片、准点抢购和现金券，不是以前单一的抢红包活动。

但是有些消费者认为，双十一期间所领到的优惠券使用门槛太高或是没什么用处，这点使他们的购物欲降低。但是不买又会觉得浪费掉优惠券，所以他们会除了买自己需要的商品外，也会买家人需要的东西。

除了在优惠券上的使用门槛过高外，他们在双十一购物期间还遇到其他方面有的问题，如发货速度太慢、产品以次充好、和店小二沟通不及时等等。所以针对这些问题，他们给出了些意见和建议。如快递太慢，需要改进，对于商品以次充好的行为，要严厉打击等等。编号*********26272829303***开始答题时间结束答题时间自定义字段20.你对“双十一”的建议和意见是？2016/11/16 11:232016/11/16 11:25先涨价后降价的现象太多了，要多改进2016/11/16 11:222016/11/16 11:25勿提高价格再降价促销2016/11/16 11:252016/11/16 11:26wuliu2016/11/16 11:332016/11/16 11:35客服回复太慢，对购物有点影响2016/11/16 11:322016/11/16 11:35质量应该一致2016/11/16 11:462016/11/16 11:48物流慢2016/11/16 11:352016/11/16 12:19物流好点2016/11/16 12:332016/11/16 12:37折扣太低，虚假宣传，金额有提高。优惠券使用门槛高2016/11/16 12:452016/11/16 12:47没2016/11/16 13:142016/11/16 13:16能再便宜点吗?能再多两个红包吗？2016/11/16 14:022016/11/16 14:04无2016/11/16 21:432016/11/16 21:46价格，商品质量以及商家监管方面能够更加的完善2016/11/17 20:522016/11/17 20:53没什么意见2016/11/17 20:532016/11/17 20:55优惠券门槛太看2016/11/17 20:552016/11/17 20:57价格没有优惠很多2016/11/17 20:572016/11/17 20:59准点太多人抢购，基本抢不到2016/11/17 20:592016/11/17 21:02没什么意见2016/11/17 21:052016/11/17 21:07优惠活动不是很多2016/11/17 21:062016/11/17 21:09很多东西都很便宜2016/11/17 21:092016/11/17 21:11很容易缺货，经常买不到想要的2016/11/17 21:122016/11/17 21:14无所谓，不太关心2016/11/17 21:152016/11/17 21:16物流如果给力点，那就好了2016/11/17 21:172016/11/17 21:19有些品牌优惠不是很大，有待改进2016/11/18 8:202016/11/18 8:21快递太慢了，有待改进2016/11/18 16:012016/11/18 16:02希望更多的品牌都有优惠2016/11/19 7:562016/11/19 7:58很多商品都是先涨后降，希望能改进2016/11/19 23:582016/11/19 23:59物流太慢了2016/11/24 8:542016/11/24 8:55缺货问题严重，买不到自己想要的2016/11/24 8:562016/11/24 8:57物流太慢，发货延迟，双十一的快递现在还没到2016/11/24 8:582016/11/24 9:00对先涨价后降价的行为多进行规范2016/11/24 9:012016/11/24 9:02很少在双十一买东西，感觉物流太慢，等不了2016/11/24 9:022016/11/24 9:03物流太慢了，等了很久2016/11/24 9:042016/11/24 9:05等快递等到花儿都谢了，希望能改善这点2016/11/24 9:052016/11/24 9:07商品出现缺货，买不到自己想要的款式2016/11/24 9:092016/11/24 9:11发货太慢，快递也慢，希望可以改善2016/11/24 9:112016/11/24 9:13活动时间太短，买不到自己想要的 但是总体来说，消费者对今年双十一的评价总体还不错，他们大部分表示，明年双十一还会愿意参加。毕竟现在的双十一，不仅仅是某些人的节日，而是全民购物狂欢节，参与在其中能营造出一种特别的氛围。

第三篇：“双十一”促销影响调查分析报告

“双十一”促销影响调查分析报告

本次调查问卷的标题为：““双十一”促销对网购者的影响”，问卷主要调查内容为网购者的网购平台以及相关网购行为习惯。

本次问卷调查的问题总量为11题。调查时间为11月11日——11月12日，调查主要为了了解网络购物消费者对于双十一促销的了解程度，性别，年龄分布以及参与双十一活动的主要原因及其它。问卷调查的对象为网络购物者，更主要的是参与过双十一活动的消费者。此次调查问卷使用腾讯问卷进行问卷的设计，投放以及回收过程。为扩大调查方向，不仅在qq，微信进行了推广，也将调查问卷的链接发送到了微博上，以此有更大的调查范围。

设计本次调查问卷，正值双十一之际，为了顺应潮流，设计此问卷。

问卷设计中，从开始了解被调查者的性别以及年龄开始，层层深入，了解其购物习惯，以此引入“双十一”活动的主问题。在此基础上，得到网购者对于双十一活动的参与以及参与原因等的消息。从多方面来了解双十一促销对于消费者的影响。

经过两天的调查，调查结果数据分别如下：

此次问卷调查截至分析报告时，问卷回收量共计78，回收率为82%，平均完成时间为57秒；回收来源中，有超过60%来源于微信，16%来源于qq，以及来源于其他渠道。

在此次参与调查的人数中：

男女性别比例总体为1：1。可看出网购人群性别比的均衡；

有将近70%的人年龄在20-40岁之间。可看出网购主要人群为有经济收入的上班人群； 网购者使用量最大的平台为天猫及淘宝网，京东商城也占据17%的比例。可看出阿里旗下的购物平台的市场占有量，并且，可得出参与天猫，淘宝双十一活动的人数之多；

知道双十一活动的人高达80%；

知道双十一活动的渠道60%来自于网络广告，20%来自于电视宣传。可看出互联网的使用普及率，同时也是商家网上大力宣传的结果。

参与双十一活动的平台与网购者使用平台比例相对应； 参与双十一活动的主要原因为打折优惠，以及使用红包和优惠券。可看出双十一活动的最大原因，即促销。折扣优惠吸引广大网购者参与；

在双十一网购遇到问题一题中，回答比例较为平均。可以看出，双十一这一活动仍然有众多问题待解决；

对于商家的促销行为，有38%会产生消费行为，25%不会产生消费行为，也有35%视情况而定。可以看出，面对促销，大部分消费者还是理智的；

在对双十一活动的总体评价中，有57%的人表示一般，参与者中，仅有一人表示非常满意，可看出，要想收到好评，双十一活动还需要付出更多的努力。

由此次调查及调查结果不难看出：

经过此次调查问卷的设计，发放，回收，以及结果分析。让我了解了不仅仅是自己以及周围人对于双十一活动的看法，更是得到了其他地区，不同性别，不同年龄的人，在每年一次的双十一的促销活动中对于网购，对于双十一的一些信息。但是，由于此次问卷发放时间较短，收到的有效调查信息并不是很多，所以，还是不太能够代表大众的看法，只能由参与问卷调查的结果比例进行分析，来了解“双十一”促销对网购者的影响。有此次经验，在以后的问卷调查中，将会有更好的问卷设计以及问卷推广。总体来说，还是很满意此次问卷调查的过程，不再是仅仅依靠官方及其他信息渠道了解相关消息，而是有着自己的来源并加以分析。

第四篇：“双十一”电商促销行为对消费者的影响的调查报告

“双十一”电商促销行为对消费者的影响分析报告

调查时间：2016年11月

调查目的：双十一对消费者的影响 调查范围：购物人群

调查方法：通过派发问卷进行调查统计，回收有效问卷42份 调查结果：

1.大部分的网上购物人群每周都会有五次及五次以上上网时间，占百分比60。大多购物的网站是淘宝和京东，各占百分之50。购物人群大多是大学生以及青少年们，比较喜欢追求时尚以及消费心理的引领。有一小部分的网上购物者每周会有两次等时间上网，占百分比20左右。小部分的购物商城一般会在天猫，唯品会等，占比例百分之33.3左右。2.双十一最吸引大家消费的影响因素占比例最大的是正好有购物需求，并且有使用活动的优惠现金劵，各占百分之54.8和百分之47.6。感到新奇和价格吸引都也占了很大的比例。说明消费者对于网购也是非常的满意，购物程度非常重。

3.百分之38.1的人认为双十一的折扣会比平时的便宜一点点，当然部分人则认为双十一只是为了让电商商家在此机会更好的赚一笔，抬高价格比以往更贵一些。这种成分的说明占百分之23.8。或许会有这样的商家，但我们还是提倡诚信经营树立信誉的好商家。4.大部分的消费者都会在双十一期间遇到各种各样的问题，例如容易缺货，价格先是优惠后涨价，物流紧张延时发货，店小二系统繁忙，问题得不到及时的解决，退换货麻烦理赔困难，产品以次充好等问题。其中价格先是优惠后涨价的比重占最多，占据一半比率。5.网上的促销活动特别的多，其中现金劵比例最重达到百分之31，人们的心理会随着现金劵而产生购买欲。当然网站上的一些创意短片也会让消费者产生购买欲的，占比例百分之28.6。像一些微博与微信关注并转发和准时抢购也会有一些比例，但不是特别的高。6.当消费者在网上看的双十一推广活动的时候，会因为看到自己想要买的，而且价格自己可以接受的购买率占百分之28.6。还有一些消费者是看见价格低的宣传页面产生购物欲才去购买的。

7.对于消费者们还愿不愿意参加2017年的双十一活动，各占百分之一半，有愿意也有不愿意的。有对双十一提出建议的就是价格更优惠，产品够真实的。

总结：对于本次调查，对于消费者们来说还是希望像双十一这样大型的活动能够以优惠的价格来展示与人们。人们对于网上消费没什么顾虑，但是买回来的商品往往买家秀和卖家秀都有很大的差别，商家们应该给予正确的选择让消费者理性选择，毕竟双十一期间物流紧张，希望双方都以诚待人，良好的经营商店。也感谢给于调查的购物人群，祝你们以后购物生活愉快。

“双十一”电商促销行为对消费者的影响

第五篇：传统商业模式的弊端

传统商业模式的弊端

传统商业的发展经历了近百年的时间，业态也非常丰富，有专业商店，百货店，超级市场，方便店，储物店等。每一种业态的出现都有其必然性，同时对原有的业态会带来了一定的冲击。而无店铺商业模式的出现就给传统的店铺零售模式带来了巨大的冲击。与新兴的无店铺商业模式相比，传统的店铺零售模式有着许多的弊端与不足。

一、传统商业模式在生产制造方面的弊端

由于传统商业模式中制造商直接面对的并不是消费者而是中间商、零售商，所以生产商并不能第一手了解到消费者对于产品的评价及建议、要求；从而具有一定的滞后性。

二、传统商业模式在运输环节上的弊端

从生产商到中间商到零售商最后到消费者的售货模式明显不能再满足现代生活的需要，因为这种传统的模式与生产商直接到消费者的无店铺模式相比较，造成了很多人力物力和财力上的浪费。就拿水果销售来说，传统的销售模式中水果从很远的地方运到中间商再到零售商，在这个运来运去的过程中，不仅增加了交易的成本而且造成了巨大的浪费。（许多的水果在搬运过程中坏掉。）

三、传统商业模式在成本上的不足

由于其在生产运输环节的不足，使其交易成本增加，最终导致由产品价格高而使其竞争力下降，这都是不利于企业发展的。

四、传统商业模式在销售方面的不足

随着人们的时间观念的增强及社会老龄化的趋势，越来越多的人不愿意采用传统的购物方式买东西。因为传统的购物方式既花费时间又花费精力而且并不一定能够买到中意的商品。而传统的销售不仅在消费者方面不讨好而且销售商还要雇佣一大批销售人员，这无疑又增加了销售成本。所以在销售方面传统商业有着其无法避免的弊病。

综上所述，与新兴的无店铺商业模式相比，传统的商业模式存在着许多的无可避免的弊端。

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