一季工作总结

第一篇：一季工作总结

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工作总结

各位同仁，大家晚上好：

很荣幸能有这个机会在这里以人力行政的身份跟大家做前段时间的工作总结，首先我想先感谢一下公司的领导，感谢你们给予我挑战这个岗位的机会，尤其是公司重组初期，各方面都还不健全的时候，对于我这个没有做过行政类工作，也没有在比较系统的公司里学习过的人，你们能给予这么多的信任和支持，这也是我决心将人力行政经理这个岗位工作做好最大的动力。

从9月份入职到现在，回顾过去三个月的工作，有进步也有不足，下面我从三个部分来总结我这段时间的工作：

一、工作情况：

1、员工入职统计：截止2011.12.1号，共入职新员工12人，其中2人离职。增加新员工10人，其中：会计1人、出纳1人、安装工3人、仓管1人、设计师1人、销售3人。

2、根据（立企纲要）指示，编制 薪酬管理制度、提成管理办法、绩效考核管理办法、人力行政部工作职责、设计部岗位职责及销售岗位职责及相关配套表格，并落实使用。

3、完成公司员工手机配置、号码统一、电动车辆配置及相关管理办法，并落实到每个员工。

4、全体员工保险办理。

5、组织全体员工销售培训一次，时间7天。设计师下单培训一次，时间2天。

6、完成总经理交待的其他事情。

以上是9月份到12月主要完成的工作事项，其他一些琐碎的事情并没有列入在内，对于以上的工作内容和完成情况，做如下总结：

1、计划性不强：

计划是行动的指南针，好的计划能够预先调配资源，有条不紊的开展工作，用最小的成本达到最高的效益。但在过去的工作中不完善的计划体系导致了工作的无条理性，降低了工作效率。没有按照轻重缓急的做事标准，导致工作会出现混乱，主要的、具体的工作反而没有执行到位。

2、招聘力度不够：

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招聘工作是整个人力资源工作中和企业发展最重要的环节，因为年底人员招聘困难度增加和工作经验的不足，没有找到合适的人员招聘渠道，导致招聘结果不够理想，人员不能及时招聘到位，造成特殊人才的短缺，给部门正常运转带来影响。

3、培训不够系统

由于公司各项业务正处于发展壮大的阶段，但人员的素质不能满足公司的发展，这就需要针对不同部门不同岗位的要求进行各种培训，但由于各部门事务性工作的繁忙，我自身的计划、执行及组织培训的能力不足，还未建立较科学的培训管理体系，如：将培训与员工人事调整进行紧密结合，可通过基层管理培训，建立考核晋升制度。导致公司各个岗位的职责不够明确，员工和管理层目标不一致，影响公司的正常运转。工作计划：

1、提高工作效率。在之后的工作中，要加大力度建立完善、规范的工作流程。一个月内，参照立企纲要，将需要整理制作的制度全部编制并贯彻落实下去。

2、提高自身执行力。在以后的工作中建立危机意识，加大执行不力的惩罚措施，做任何事情都为自己规定明确的时间段，规定严格的惩罚方式，提高自身的执行力。

3、加大招聘力度、增加招聘渠道。每月需根据各部门情况制作人事招聘计划，在人才需求量较大的时候，可参加各类招聘会，对于稀缺的人才可通过更优质渠道进行招聘。在人才需求量较少的时候，要进行人才储备，并对现有的人员进行淘汰，获得人力的最优化，节省人力资源成本。整理出人员招聘计划及方法、渠道、费用等明细，有计划的进行。

4、建立完善的培训机制，年初制定本年度的培训计划，并根据每个月的实际工作情况及员工情况将其分解到具体的月，培训内容依据当前的员工状态及出现的问题而定。

5、人事工作要求原则性强，行政工作要求平稳意识强，这两项有效的结合，尚还欠缺，所以在接下来的工作中，要多学习，不懂的多问，争取能够更好更完美的胜任本职位的工作，也希望公司的同事给予更多的支持，谢谢大家！

第二篇：一季经营工作总结及二季度要求20120425

一季度经营工作总结及二季度要求

会议时间：2012年04月25日9：00-10：30；会议地点:小会议室

参加人员:主持人：

会议主题：一季度经营工作总结分析及下步工作要求；

一、一季度经营工作情况分析。

1）一季度的产值(发出商品)达到1878万，同比提增28%,但只占一季度目标计划的97.31%，未达到计划要求。原因是部分订单下降及未完成库存计划；

2）新产品项目基本按计划完成。一季度安排的43项计划中，后期有21被更改到4月份去，还有近40%左右的项目被延迟完成；

3）一季度质量问题多发：PPM超标、多家顾客投诉；采购的钢管、铸件（供方加工质量和材料质量）批量报废，损失大。

二、下阶段的经营形势分析：

1）二季度的经济形势（国内外）都不是很好。从已经过去的4月份情况看，国内外包括我们鄞江镇，总体经济形势不乐观。不确定因素依然存在，我们中天后三季度经营压力非常大。现在直观地失去的订单有：一是磷碲铜、灯盖项目（顾客收回去自己去做），业务量大概每月50~60万元；二是钢环和接头订单减少，总量也在每月50万左右，再加上美国订单减少，上述三方面合计，月损失业务量在120万元以上。这些业务由什么去补回来呢？新项目我们已经试样了很多样品，但一直设得到客户批准，一直设有订单。据我个人分析，可能与经济不好有关系，客户他们市场销售不好因素，再加上产品打价格竞争战，把我们价格压得基本无利润，所以想一时指望新品上台阶困难很大。如果新顶目、新产品不上去的话，不但2012年的目标难以实现，而且还有可能出现对2011年的负增长。

2）经济效益困难越来越重。目前配套的油缸业务,我们原来分析增速是最有希望的,但现在 看来增速不快。而且客户要求业务上千万后按业务额的6%要返回,实际上是在降产品价格。叉车油缸本身利润就很低。同时，要求我们降价的还有欧洲、澳

洲等新试样产品。而正在合作的客户油缸配套也都要求在原报价基础上下浮30%的基数。所 以油缸行业业务可能会有，但效益大成问题，经营困难越来越大。

三、会议要求：

1）针对严重的形势：

（1）我们要更加勤奋和努力，加倍做好各方面的工作。企业要发展就要紧跟形势，越是困难的时候就越要努力，每个人的思想敏感度要提高，要有紧迫感，要看到问题、找到希望、主动出击，化压力为动力。

（2）各级管理人员都要想办设法寻找应对策略，如何展开工作，要早作打算，要拿出实际行动做好每一项工作，用规范的行为、最快的速度、更好的成绩推出来。中高层管理人员是企业管理的主体和笼头，大家都行动起来时，什么事情都可以做好。

（3）我们面上的工作要抓重点，包括新产品开发、生产任务完成、销售、采购、质量、现场和安全管理等都是每个管理人员首要的关注点。做任何事情都要早考虑、早准备、早动手，要有解决问题的措施和办法；工作要有着落点，要定人、定时、定指标，要跟踪封闭看结果，不能“拖、等、磨”更不得“推”；要用实际数据来说话。

2）生产部：要把握好每一款订单，保证100%的按时交付，经济不好时更加不得发生延迟,这是硬任务。生产部要严格做好抓好各工段、班组的生产管理工作，要给他们工作压力。生产部门要有威性,要有计划措施、有落实力度、有反馈跟踪。计划必须有严肃性，必须完

成或封闭。对生产、外协、质量涉及的人/机/料/法/环/测/安等方面要早分析、早策划、早出措施、早沟通，早发现问题早解决；要不打无准备之仗，不犯重复错误，一次就把事情做好，减少浪费、提高生产效率。

3）采购部：

（1）为活动套配套的H45#钢、底座锻打件、转向缸、缸筒焊接组件、铸件等一定要快速跟上，要尽快做好试样和批量生产的采购准备。活动套材料一到马上以最快时间速度试样,材料样品寄美国确认,一旦确认我们马上开始量产。同时锻打件报价一旦批准我们要用最快的速度开模试样提交样品。转向油缸我们要促进其测试通过,但现在应做好量产的相应准备，做新模具开制,铸件采购,活塞杆采购,技术工艺没备解决等准备。缸筒组件一定要解决焊接问题,尽快形成量产,积极向客户争取订单,满足客户需求。钢管质量直线度问题我们要想办法改正,要与供应商签订技术质量协议；钢管、Φ46/53卡车管有几百万元生意,我们一定要把他做好；对于澳洲铸件，首先要解决材质问题和球墨铸铁砂孔问题,解决后样品寄客户确认；要做成本核算，挖掘价格潜力，要做好包括球铁在内项目的价格下浮,再争取订单。上述这些项目都是我们目前工作的重点,也是今年近段最快增幅项目,如果这些项目做好了,我们就能弥补现在订单不足的问题，而且还会增值,谁失误谁责任!

（2）要切实抓紧做好钢管的质量整改工作。特别是量大的钢管材料质量问题（包括钢管、PPC材料等），不但造成重大的经济损失，而且还影响正常生产秩序，降低生产效率。整改工作要列出工作与进度计划，要与供方共同努力把关，签署合作协议，作为重点环环紧扣，决不允许继续发生钢管材料大批量的质量报废；

（3）要与供方协商研究，不断地改进铸件（包括球墨铸铁）存在的问题，要及时与客户沟通，争取订单早日到厂，保证下半年的生产业务量增加。

（4）异型管的开发工作要继续抓紧做好，该项目有些难度，但一定要积极努力争取。

（5）Φ46钢管的新加工工艺问题，刮削滚压镗杆和刀具要马上采购到位,尽快完成试样，要求本月底完成样品，尽快让客户去测试确认,决不能让顾客失去耐心而错失机会。

（6）产品价格问题。要将市场对我们经济压力适度地转移一部分到供应商一边去，要做好相关供应商的工作，适当给我们同样降价,大家共同来抢占市场,共同来把总量做大,薄利多销,共度难关。希望采购和生产部门把所有材料采购的、外协加工的、铸件、零件、密封圈、低耗品等采购价格重新核价一下,并把他列出来,分析出有哪些可以降价的，做一个降价计划,安排时间我们再讨论一下，争取下个月把该项工作做好。但是我们内部一定要有变通手段和措施来降底成本，解决企业的经营效益问题。

4）技术部：刚刚与美国客户商定的有关新项目、锻件和万向接头加工新项目（300万件/年）我们要有相应的资源条件和管理能力。要什么样新设备增加、用什么样加工工艺等,都要尽快确定。另外我们要把调正后的报价计划,包括我们项目计划,让美国人审核确认,我们一定要有竞争优势，争取顺利接下万向接头项目。

5）新产品开发：

（1）新项目开发必须要有整体性的项目开发计划（不仅仅是以上的试制计划），要有从项目输入投入开发直到项目完成进入批量生产的全过程工作计划，要明确项目负责人，要按计划跟踪管理。要调动设计人员、新品开发人员的工作积极性和主观能动性,用最快速度，最好质量保证新项目顺利进行,及时完成样品提交。

（2）确定项目计划前要做好工作分析，要充分顾及方方面面的因素，要评估工作量并做出相应的措施，要制订计划,要象产品出货一样地抓好计划，并及时有效地落实和跟踪。

（3）在以往的新产品开发工作中，有很多是我们中途的工作未做好，对工作过程无评审、无规范、无记录、无分析、无总结，测试不合格重新再来过，浪费很多人力物力，而且前后不对应、拖时间，引起顾客不满意，必须要提高新产品开发当中的管理水平。

（4）工作不能拖。要经常培训，经常去学习、交流别人先进经验且不能看过就忘,要引入到工作中为我所用。对工作时间最要紧，做事必须有责任性，要雷厉风行,不能半途而废。我们事先要有充分的评估，事中要有紧张节拍，抓住时间节点，事后要有及时的反馈和服务。会议布置和决定的事，一定要不折不扣去完成,事后总结很重要。顾客出现催货，就说明我们未做好工作。

（5）对于已经试样提交的新产品，要抓好后续的跟踪管理，要保持与顾客的信息沟通，注意顾客测试结果和动向，尽快促进新产品投入量产。同时要做好批量产品的价格核实、质量控制和服务管理工作。

（6）销售部要继续积极寻找新客户、新市场和新项目，大力推进订单和业务增量。谈价格要有方法,先了解客户价格信息,再做工作面对面谈,对于好的产品、大的客户，要设法先引入,后把我们产品做得比别人好,这样我们再找理由找时间再提价格。

6）质量部：

（1）质量部的整体管理工作水平要提升，要整理和明确各级检验人员的工作标准和质量职责，要落实质量责任考核。

（2）质量统计的分类项目和责任人要明确，要调动质量人员工作积称性,对质量人员业务和管理培训很重要。事前控制和规范检验都要到位,数据要可靠，手续要审批，要严格控制过程各环节的报废。今后报损材料零件都要有审批手续(由质量总监审批)。对顾客的退货、扣款和口头投诉三者要区分明确，要分类落实责任者，PPM不许超标。

（3）要与液压事业部制订油缸质量改进计划，与机电事业部制订钢管质量改进计划，决不允许继续发生批量性质量投诉；要配合和跟踪采购部制订材料质量改进计划，不许再发生批量性报废。

（4）要根据PPAP文件对生产全过程（包括进货、制造过程、检测、出货）进行整理，要对检验员、生产人员进行相应的培训、指导。客户审核前我们要安排时间进行必要的监督自查,不允许客户有意见。

记录人： 2012/4/25

第三篇：2013一季工作总结-桥口谢超

营销中心硚口区域一季总结

2013年一季度工作总结

总结人：汪驰

评价人：叶围

考核人：文德军

一、本月个人业绩完成情况。

一季度实际完成：开户数8户、实际有效6户、市值70万元、新增

考核资产107万、新增手续费600元。

二、本季工作中的不足和建议：

随着金融体制改革的逐步深入，客户经理在银行网点驻点销售产品在金融业发展中的地位和作用日益显现出来，同时对客户经理的要求专业和素质也是越来越高了，肖刚主度的到来同时伴随着金融业对外开放程度的提高，其重要性与日俱增的，这三个月已发生了很大的变化，新的领导人上台，行业可能要重新整理洗牌，我觉得这可能会有一定的机会，同时更多的还是对客户经理本身的修养，对客户经理的要求也更高了，这就要求我们更加专业，处理好各种各样的问题，学习了武昌区的兰威同事的先进事例后我也是学到了很多的东西，在营销时要知道客户在想什么，这也要求面对客户要作的准备工作也更多了。

我想大概大家都知道，在银行驻点的销售人员真正和客户面对面的时间是非常有限的，即使你有时间，客户也不会有太多的时间，实际上大多数时间是用在准备工作上。但是，现实销售中，我们驻网点销售人员往往容易疏忽销售准备工作，而造成销售工作的失败，客户的流失，成功率的低下。

所以，只有做好准备工作，才能让自己最有效地搞定客户;才能像兰威那样在销售前了解客户的状况;才能帮助我像兰威一样迅速掌握客户;才能节约宝贵的时间;才能计划出可行、有效的销售方法去开更多的客户，引进更多的资产。

驻守网点销售准备是决定客户经理的销售事业是否成功的基本要素，专业的国信武汉分公司人员的基础首先是将自己销售出去，这是我们伟大的林经理对我的一个基本要求，所以我的销售准备工作一定要做好同时还要作好学习与培训。

三、学习与培训

1、参加营销中心江北区会议及培训。

2、参加区域会议。

四、工作计划与目标

这个季的业绩不是很理想，没有完成自己当时定下的目标，要反思一下自己的方法是不是对的，当工作进行不好的时候我要问问自己这到底要从哪里改变一下，下季要学习兰威，他一个月能开那么多的户完全是自己公司和银行帮忙的，我也要利用好我的资源把自己的业绩搞上去，业绩可以说明一切，兰威的成功反映在他的业绩上这说明一个客户经理作的好他的业绩就一定会好，业绩好也就是说他的方法一定是对的，这样的方法他已经找到了，并无私的分享给了我们，我们只要去复制下去就行了没有什么可想的和可怀疑的。

五、重点工作

1、开发新客户，引进在资产客户

2、继续抓好区域个人营销竞赛。

2013-4-1

第四篇：那一季青春飞扬

那一季青春飞扬

青春本身，就是一个耀眼的词汇，而我们，正处于如此灿烂的年华下。年轻的心憧憬良多，谁不渴望成为自己的舵手，引生命之舟航进另一片海阔天空？

看过太多老泪纵横的悔恨，也记住了不少追忆往事的日记。我们有长辈们的谆谆告诫，也有书本上得来的前事不忘，可是一旦主人公换做自己，一切又都回归无解模式。谆谆告诫变做耳旁风，只出不进；前事不忘化作圣贤书，被浮躁遗弃。

我们是什么人？是时代的宠儿，是与时俱进的新思维者。我们被这样的溢美之词包围了二十余年，从我们背起书包到走向社会前的那一刻……我们拥有青春，也拥有梦想，青春是梦想的造物主。可一旦踏入社会，却发现一切原来都不是想象的样子。我们的爱情，事业，梦想变成了房子，车子和银行里的数字。梦想变成了真正的非意识思维，变成了遥不可及的事物与我们渐行渐远。火一般热情也渐渐被熄灭，炽热的心也慢慢冰凉，我们彻底沦为物质的奴隶。我们的思维方式也渐渐走向偏激化，我们变得孤僻，变得不相信别人，变得与这个世界格格不入。我们拿着微薄的收入混迹在城市当中，心却向往着世外桃源式的生活，没有竞争，没有疲惫的喧嚣，只有不问世事的宁静和与世无争，有着二十余岁花一般的年纪，却伴生着四五十岁隐居者的心。我想肯定的说，这不是我们该有的生活，这不是我们想要的。

也许我们最需要的不是物质，而是改变我们的心，首要就是改变思维。需要一个人想一想，一个人静静地思索……

大自然给与了我们很多，它同样也是思维的源泉。一个人安静的躺在草地上，什么都不想，只是看着天上的云朵在随风追逐，它们的价值在哪里？当乌云密布，电闪雷鸣之时又有谁会想到它们曾经在风中追逐，只为连成片。时间的洗礼造就最美的几个小时，只是它们没有忘记理想。当我们低头的时候也许会在不经意间看到正在努力冲出泥土的小草，小草的努力只为拥抱蓝天，所以它孜孜不倦只盼理想早一天实现。自然是我们良好的导师，它每时每刻都在重复着最永恒的真理，而我们却视而不见。我们看到的只有眼前的既定利益，看到的只有社会的虚伪，而永远看不到自己的不作为。你醒了么？

我们不是一无所有，我们拥有最珍贵的青春，我们不惧怕任何困难，可我们也最容易被自己的不作为击败。社会浮躁，可我们不能。浮躁换来的只能是泪水。

我们不知道什么时候上的路

同样不知道什么时候会停靠两旁

沉迷的时候我们停下脚步

却不知已延误了下一站的畅想

我不再追求世外桃源

因为那只是现实的无助…梦中的温柔乡

也不再追求片刻安宁

因为那注定只能是遗忘

当有那么一天

时间变成生命最大的壁障

有何感想

是否还能想得起今天写下的字字行行

所幸的是现在我懂了

所幸的是现在我还在路上

我们时常想要歌唱一下青春，其实，青春就是一首唱不完的歌，跌宕起伏，或欢喜，或忧郁，或舒畅，或纠结，虽然朦朦胧胧，但却回味无穷，其实，我们每一个人都在用自己的心去诠释这首青春之歌，用自己的灵去谱写自己淡淡的青春。

青春，四季之春，犹一日之晨。充满生机，溢满活力。青春时代是我们最具梦想的时代。我们应该激情四射，重现火一样的热情；我们依旧雄心壮志，铁骨凌云冲九霄；我们依然勇敢无畏，用年轻的心去拥抱创造力。当一个人把自己的青春融入到自己的梦想中的时候，那么他的青春不会流失，他的梦想也必将在岁月的历练中折射出耀眼的光芒！“有的人活着他已经死了，有的人死了他还活着，生命的意义在于活着，而活着的意义在于实现自己的梦想。我们不想整天活在自己的梦里，我们也不想看着自己面对理想无奈的表情，我们要拼搏，要去尝试。我们不惧怕烦心事。我想说作为一个拥有青春年华的人儿，我们对这个社会不能太客气，我们要用理想与实践去绽放我们的生命之花，即便我们身体疲惫，即便我们被社会漩涡卷入最底层，可我们的心永远面向阳光……

我们不怕失败，因为我们还在路上，青春依旧掌握在我们自己手中；我们不怕输，因为我们还有时间改写这碌碌无为；我们不抱怨社会，社会让我们成熟，我们应该感谢它，我们只想朝着我们的理想前进，只要有一天我们实现了自己梦想，到达了彼岸，我们可以自豪的说“这才是我想要的，我做到了！”

不需要掩饰，不需要躲避，我的青春我做主，在这五彩的世界里，我们用那心灵的歌声唱响了属于我们的飞扬青春，我的青春我做主

第五篇：中南街道办事处流动人口计划生育一季一查工作总结

中南街道办事处2012年第一季度流动人口计划生育一季一查工作总结

为了认真落实《流动人口计划生育工作条例》，根据我办流动人口计划生育管理实际，在2011年10月1日开始至2011年12月31日，在全办范围内开展了一次流动人口计划生育清查活动。具体工作汇报如下：

一、领导重视，精心部署

为了认真搞好这项工作，街道党工委、办事处领导高度重视，一把手经常抓，主管领导亲自抓，精密部署，制定实施方案，对全街办流动人口进行了一次逐街逐巷逐户彻底的清理清查。

二、积极宣传，认真教育

在这次活动中，我们的工作人员对流出流入人口做了大量的宣传教育工作，讲解了我国的人口情况，流动人口的权利和义务，户籍所在地乡（镇）人民政府或街道办事处管理流动人口计划生育工作的主要职责等项内容，广大群众深入了解了自己的权利和义务，享受各项优惠政策以及提供的各种服务项目，使流动人员能够更好地把握政策，维护好自身的合法权益。

三、清查清理工作实绩

（一）流动人口情况

这次活动，通过实际调查，全办共流入人口794人，持户籍地婚育证明人数为778人，未办理婚育证明人数为16人。其中已婚育龄妇女158人，流出人口467人，持婚育证明461人，未办理婚育证明6人。其中已婚育妇女81人。按流出方向分类，分别为省外38人，地外19人，县外24人，零孩10人，一孩42人，二孩22人，上环39人，绝育26人。对于未办理婚育证明和未签订计划生育责任书的，我办已要求其在规定的期限内补办，逾期不办理者，将根据《广西壮族自治区人民政府关于加强流动人口计划生育工作管理的暂行办法》有关条款严肃处理，以进一步完善流动人口计划生育管理程序。

（二）进一步做好已婚育龄妇女的服务工作

在这次活动中，我们对流出的已婚育龄 妇女进行了仔细的检查，对未采取避孕节育措施的，我们都及时讲解适宜的避孕知识和方法，并免费为其提供避孕药具，做节育手术，同时，我们还检查了有关人员的手术证明以及孕检证明，以切实管理好流出人口的计划生育工作，为育龄妇女提供优质服务。

四、存在问题

通过这次清理清查活动，我们平时虽然也做了大量的工作，但是还存在以下几方面的问题：

1、管理人员不足；

2、对有些流出人口不能及时登记和随时掌握情况。

总之，在今后的工作中，我们将加大人力、物力、财力的投入，使我办流动人口的管理，再上一个新的台阶。