第一篇：2011年加鸠乡卫生院创建“平安医院”总结
2011年加鸠乡卫生院创建“平安医院”
自查工作总结
根据2011年《贵州省创建“平安医院”活动工作考核自查表》的要求，结合我院具体情况，按照年初的创建工作部署，扎扎实实的开展了创建工作，取得了显著成效，现将我院的创建工作汇报如下： 一﹑指导思想
以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导，全面落实科学发展观、构建和谐社会的要求，坚持邓防为主、依靠群众的方针，结合卫生院工作特点和实际，以医疗质量为重点，以建立建全长效工作机制为核心，抓好医疗规范执行、医患沟通管理和职业道德建设，切实抓好生产、生活安全，努力构建一个和谐、安全的就医环境和工作生活环境。
1﹑高认识，摆正位置。建设“平安医院”是实践“三个代表”重要思想坚持“立党为公、执政为民”的具体体现，是落实科学发展观的迫切需要，是创造和谐稳定的社会环境、全面建设小康社会的必然要求，是促进卫生事业发展的重要保证。要从安邦定国、维护稳定、促进发展的认识出发，从创造良好的医疗环境的认识出从我院就诊病号多，人口流量大，人员构成复杂的特点出发，把“平安医院”的创建工作摆在重位置上。
2﹑在工作时间的安排上立足于经常性，在工作重心上立足于一线科室，在联系实际上立足于结合，在工作突破上，立足于创新，在工作作风上立足于务实。切实解决了干部职工在民主意识、法制观念、服务意识等方面存在的问题，提高了职工队伍的思想政治素质。二﹑结合实际，突出重点。“平安医院”的“平安”，不是狭义的 1 “平安”而是涵盖了经济、政治、文化和社会各方面宽领域、大范围、多层次的广义“平安”。我们在全院医护人员的头脑中确立大平安的观念，按照确保大稳定、大安全的要求，对带有普遍性、全局性的热点问题予以高度重视，统筹考虑，发发既要全面抓，更要结合实际突出重点抓。始终把医院的稳定、患者和职工的生命、财产安全作为建设“平安医院”的重中之重。
3﹑立足经常，重在落实。“平安医院”的建设是一项长期的任务，需要长期抓，经常抓，既要有长期的计划，又要有短期的安排。我院各科室把“平安医院”的建设作为一项经常性的工作来抓，通过政治的、经济的、行政的、教育的等多种手段，把“平安医院”建设的各项工作任务落到实处，取得了实效。
4﹑加强宣传，营造氛围。“平安医院”的建设是造福广大职工和患者的一项重要举措，也是需要大职工共同参与的一项重要工作，我们通过形式多样的，最大限度的广泛宣传，营造了人人关心，人人支持、人人参与“平安医院”建设的浓厚氛围。充分调动了广大职工参与建设“平安医院”的积极性。三﹑工作重点
建设“平安医院”涵盖医院改革、发展、稳定的各个方面，是一项长期的任务。我们重点做了以下几项工作：
1﹑加强医院普法教育工作，切实地提高了干部职工法制观念。充分利用院里现有的宣传栏，以及每周院内例会开展各种法律法规的学习，并使其制度化。具体做法是宣传栏定期更新一些与广大职工密切相关的法律法规条款，如《执业医师法》、《护士管理条例》、《药品管理法》、《母婴保健法》、《传染病防法》、《医疗废弃管理条例》等等与医护人员相关的法规。
2﹑加强医院安全工作，切实地保护了职工和患者安全。加强对院内各部位的安全检查，消除隐患。我院每年定期和不定期地对消防安全进行全面检查，对容易引发火灾、存放危险品及人员集中的场所作重点检查（如药库、药房、病房）对消防设施进行定期维护更换，确保消防器材完好。切实把防火、防盗、防破坏等治安防范措施落实到了实处，并严格填写值班记录及交接班记录，杜绝了重大可防性安全事故发生。
3﹑认真化解和处置各种突发事件和矛盾纠纷，切实维护了医院的稳定。制定了处置重大突发公共卫生事件预案，对群体性中毒事件、意外伤亡事件和不可预测的事件等制订了相应的预案。分管院长具本负责各分管科室的创建工作，把不稳定因素消除在萌芽状态。四﹑保障措施
1﹑建立组织加强领导。医院组织成立由院长任组长，科室负责人为成员的“平安医院”创建活动领导小组。明确了有关职能科室的具体职责作务。将创建活动列入年度考核重要内容，对成绩突出的科室和个人给予表彰奖励。对措施不利、失职渎职的严肃追究责任。以平安医院创活动的深入开展，来推动医院各项工作达到一个新的水平。
2﹑明确目标，落实职责。具体目标是通过本院开展创建“平安医院”的活动，努力确保职工的生命和财产安全，确保正常的诊疗秩序，确保医院稳定，以院长为第一责任人，本着各科室成员负责好自已科室的原则，与科室责任人签订创建“平安医院”的目标责任书，确保职责能层层落实。
经过2011年的创建工作，我院的创建工作已初见成效，但是我们深知“平安医院”的创建不是一朝一夕的事，而需要在创建过程中 3 不断完善、不断创新的长久性工作，我院将保持已取得的成绩，继续努力为创建“平安加鸠”、“平安医院”做出自已的应有贡献。
加鸠乡中心卫生院
二0一一年十二月十日
第二篇：2011年加鸠乡中心卫生院年终总结
2011年加鸠乡中心卫生院工作总结
一年来我院在乡党委政府及上级主管部门的大力支持指导下,以“三个代表”为核心，认真地完成了全年的各项工作责任状，按时完成上级和乡党委交给的工作务任。坚持“开展公共卫生服务、实行药品零差价销售”的方针，同时以公共卫生服务、食品卫生监督、免疫规划、降消项目等一系列项目为基础，新型农村合作医疗为保障的新局面，现结合本乡工作实际，现把一年来的工作实况总结如下：
一、基本情况、组织管理
1、全院在册职工6人，执业助理医师2人，医士2人，护士2人，无执业医师。
2、制定了有关各项工作计划及实施方案，并组织乡属各单位成立
各项工作领导小组，下达2011年卫生发展工作计划。
3、院内工作分工明确，相应的成立了医疗组和免疫规划小组并专
人负责，建立以县、乡工作责任状为主导的责任书，建立相应的各项工作制度。
4、乡级与村级卫生员进一步明确工作职责并签定了责任状，建立
以责任管理发放卫生员工资待遇制度。
二、加强卫生院硬件建设、巩固新农合医疗成果
为了改善办公环境、提高就医服务质量，今年我院对院内外
就医环境进行了装修改建极大的改善了病人的就医环境。并新建了X光机室，为群众就医诊治提供了极大的便利，为提高本院的
1医疗技术水平起到了重要的作用。
今年在本院就诊的参合病人为4589人次，其中住院报销人次为 2158例，门诊就医报销为 2431 例，总报销金额为17.89万余元，为群众解决无钱看病问题。合作医疗报销比例也已提高到20%，参合人数覆盖全乡20行政村。百姓参合极积性大为提高，充分体现了“政府得民心、百姓得实惠、医院得发展”宗旨。
三、健康教育
1、全年召开健康宣传例会次，编辑卫生简报期，参加
48人次，广播宣传20个村，受益 5687 人次。对学校教学点开展健康教育宣传 18 人次。
2、发放宣传单份，宣传画张，画册余份，永久性标语宣传20个村，标语 25 条。
四、卫生建设
1、全乡村卫生室5个，基本合格村卫生室1个。
2、对村卫生员培训6次，参加36人次，完成对20个村卫生室
督导工作。
3、召开例会6次，72人次，卫生院下20个村，28 人次，片
区负责人巡回督导16人次。
五、妇幼保健工作
1、孕产妇应建卡人数 89 人、实建卡 70人，实建卡率78%
2、孕妇应住院分娩人数 89人，实住院分娩人数 45 人，住
院分娩率50%
3、孕产妇高危筛查人数 17人，转诊 10人，剖宫产 0人，死胎死产0人，无孕产妇死亡。
4、新生儿出生127人，应建卡127人，实建卡人数127人，建
卡率为100%
5、非住院分娩新法消毒接生人数 38 人，非住院分娩新法接生
38人，新法接生率100%。
6、孕产妇系统管理：应管理人数 89人，实管理人数 89人，实管率 100%
7、儿童系统管理：应管理人数 125人，实管理人数 98人，实管率 78.4 %
8、新生儿死亡人数 4人，婴儿死亡人数1 人，无5岁以下
儿童死亡。
六、计免工作
1、开展计免冷链运转安排12次，安全消毒接种点1个。
2、2011年常规免疫接种：（见表）
3、加强免疫接种
1)白二联加强累计应种人数245人，实种242人，实种率为98.7%
2)百破加强累计应种人数103人，实种101人，实种率为98% 3)麻苗累计应种人数210人，实种206人，实种率为98% 4)脊灰苗累计应种人数124人，实种122人，实种率为98.3%
4、脊灰苗强化免疫应种人数548人,实种人数497人,实种率
90.6%
5、麻疹疫苗强化免疫应种人数210人、实种人数206人、实种
率98%。
6、乙肝疫苗查漏补种,应种人数76人,实种74人,实种率
97.3%
七、疫情监测
1、法定报告应报12次，实报12次，报告率100%
2、疫情病例报告总24例，其中菌痢18例，腮腺炎2例，肺结
核4例，无麻疹、AFP、新破等传染病发生。
八、医疗管理
1、无非法行医现象无医疗事故发生，乡村医药管理符合“三统一”管理目标。
2、全乡村级卫生院员均进行了乡村医生执业许可证注册并登
记在案，卫生院也以经建立了卫生员的个人档案。
九、食品卫生监督管理
全乡食品从业户124户，应办卫生许可证124户，实办证124户，办证率100%，应做健康体检124人，实体检124人、体检率100%。
十、爱卫工作
乡卫生院成立除“四害”工作小组，对人口居住地、饮食店、学校食堂等范围进行排查管理。
十一、存在问题
1、卫生院缺少医疗检查设备专业人员，导至本院的医技科工作开展被动。
2、村卫生室建设差，不利于基层农村门诊看病用药。
3、卫生院职工住房条件差，导至部分职工存在不安心的思想。
十二、整改措施
1、加强卫生院医技科专业技术学习及人员培训，力争各
种医疗设备发挥应有的用作。
2、加强各村卫生室建设及业务知识学习。
3、力争上级有关部分给予新建职工住房配套资金。
加鸠乡中心卫生院
二0一一年十二月十日
第三篇：2011年加鸠乡中心卫生院“三好一满意”总结
2011年加鸠乡中心卫生院“三好一满意”
活动工作总结
根据从江县卫食药监局有关文件精神，我院第一阶段活动落实的基础上，进行了第二阶段的整改落实活动，现将活动具体开展情况汇报如下：
我们结合深化医药卫生体系改革和创先争优活动，以人为本，以病人为中心，以群众满意为出发点和落脚点，着力提升医疗服务水平，持续改进医疗质量，大力弘扬高尚医德，加强行业作风建设，进一步解决医疗卫生服务和行业作风中存在的突出问题。结合我院实际深入开展民生工程，在七月底完成农村居民健康体检5055名，完成50岁以上人口健康体检265名，从而保障人民群众健康权益，推动医改顺利进行，促进社会和谐。
（一）改善服务态度，优化服务流程，不段提升服务水平，努力做到“服务好”。
1、优化医院门诊环境和流程。为改善人民群众看病就医感受作为加强医疗服务工作的创新点和突破点。实行窗口工作人员提前十分钟挂牌上岗、取药等情况一般不超过5分钟。加强门诊服务窗口和诊室弹性排班；实行窗口、出院、电话、入户等多种预约方式，方便患者检查，力争做到随到随查；全面推行检验检查报告及时发放制度，在确保患者隐私的前提下，合理安排节假日门急诊和住院医疗服务，完善医院标识和就诊流程引导系统；推进医院信息化建设，减少不必 1
要的重复检查。
2、优化急救服务。完善院前急救，加强院前、院内急救医疗服务的协调配合，确保急救医疗服务无缝衔接。加强医院急诊科标准化、规范化建设，完善急诊绿色通道。对急危重症病人应先抢救、后结算，确保及时施治；根据急诊流量，合理调配急诊力量，适时配备急诊加强班。院内要组建24小时生命救援队，配备相应的抢救设施，及时救治危重患者。
3、改进住院服务。全面实施以合理配置护士人力、实行责任护士制度、规范提供分级护理和整体护理服务为核心的优质护理服务示范工程活动，要以“技能好、会沟通”为重点，尽快提升年轻护士技术操作能力和人性化服务水平。加强病区规范化建设，严格探视和陪护管理，为住院患者创造整洁、安宁的住院环境。推行住院服务中心化，为住院患者提供陪检等服务，方便住院患者。
4、建立健全医疗纠纷调解机制和医疗责任保险制度，认真落实医疗投诉处理办法，严格执行首诉负责制，深入开展创建“平安医院”活动，构建和谐医患关系。
(二)加强质量管理，规范诊疗行为，持续改进医疗质量，努力做到“质量好”。
1、健全医疗质量管理与控制体系，提升医疗质量。依法加强执业准入和监管，严格落实首诊负责、严格落实《病例书写基本规范》，规范病历书写工作。
2、严格规范诊疗服务行为，推进合理检查、合理用药、合理治
疗。进一步落实“三合理”规范，坚持因病施治，重点落实抗生素合理使用指导原则和规范，加强对抗生素尤其是三线抗生素临床使用的检测。一类手术预防性抗生素使用率、抗生素联合使用率、三线抗生素使用率等指标保持在全区较低水平。继续开展医务人员“三基”抽考。认真落实临床路径、《临床技术操作规范》、《临床治疗指南》、《医疗机构药事管理规定》、《处方管理办法》、《抗菌药物临床应用指导原则》等规章、规范。大力推行临床路径和单病种付费，促进医疗质量管理向科学化、规范化、专业化、精细化发展。
3、加强医疗技术和大型设备临床应用管理，保证医疗质量安全和患者权益。切实加强医疗技术临床应用管理，按照《医疗技术临床应用管理办法》要求，建立严格的医疗技术准入和管理制度。
（三）加强医德医风教育，大力弘扬高尚医德，严肃行业纪律，努力做到“医德好”。
1、继续加大医德医风教育力度。要坚持以正面教育为主，继续培养和树立一批先进典型，加大对医德高尚、医术精湛、敬业奉献先进典型的宣传，结合卫生行业特点，深入开展宗旨意识、职业道德和纪律法制教育，引导广大医务人员树立良好的医德医风。
2、贯彻落实医德医风制度规范。认真贯彻落实《2011年卫生系统党风廉政建设和纠风工作要点》，坚持标本兼治、综合治理、惩防并举、注重预防的方针，大力加强惩治和预防腐败体系建设，促进医药卫生体制改革顺利进行。建立医患沟通责任人制度，住院患者主要由责任医生、责任护士负责沟通，门诊患者有接诊医师负责沟通。加
强医德医风教育，落实医德医风考评、医师定期考核和不良行为记录等制度，加大医院巡查和违法违纪行为惩处力度，严肃执业纪律。
3、坚决杜绝医药购销和医疗服务中的不正之风，严肃行业纪律。坚决杜绝吃、拿、卡、要、乱收费、收受或索要“红包”、收受回扣、商业贿赂等不良现象的发生。强化治理医药购销领域商业贿赂工作长效机制建设。加强经济管理，健全内控机制，严格统方权限和审批程序。
（四）深入开展行风评议，积极主动接受社会监督，努力做到“群众满意”。
1、要认真开展患者满意度调查和出院患者回访活动，征求意见和建议，有针对性地改进服务。
2、继续以开展民主评议行风作为推进卫生纠正工作、维护群众利益的重要载体，积极组织、主动参与民主评议行风活动，以评促纠、注重整改。充分发挥行风督促员的作用，认真倾听群众呼声，及时解决群众反映的突出问题，努力让社会满意。
3、全面推行医院院务公开制度，进一步落实院务公开各项要求，增强医疗机构院务公开意识，推动医疗机构进一步优化服务流程和内部民主管理决策
加鸠乡中心卫生院
二0一一年十二月十日
第四篇：卫生院创建平安医院总结
卫生院创建“平安单位”工作总结根据市委、政府文件精神及工作要求，我院按照上级的要求和工作部署，认真的按照文件精神，积极地开展了相关工作，现将2013年工作情况总结如下：
一、领导重视，健全组织。
为了认真贯彻落实好文件精神，卫生院组织召开了专题工作会议，认真地学习了文件精神，并结合我院实际，申报了创建申请，成立了由院长任组长和副院长任副组长，院委会职工为成员的工作领导小组，明确工作任务。在坚持一把手亲自抓的同时，还指定专人具体抓落实，形成了齐抓共管的工作格局。全面地推进了卫生院创建“平安单位”的建设。
二、加大宣传工作力度，人人参与创建“平安单位”活动。
卫生院认真组织广大职工学习文件精神，并使职工认识到创建“平安单位”重要性、必要性。在职工中开展创建“平安单位”、和谐卫生院思想大讨论，使广大职工从思想上真正认识到开展创建“平安单位”、和谐卫生院的重要性，使职工人人都参与进来，个个都成为创建“平安单位”的宣传者、执行者和落实者。同时，卫生院还制作横幅进行大力宣传，为医护人员、来院就医的患者搭起了共创“平安单位”和谐卫生院的良好平台。
三、明确工作责任，目标落实到人。
（1）门诊部
卫生院长期以来坚持“以病人为中心、以质量为核心”的服务理念，我院按照这一服务理念，狠抓医疗服务质量。创新服务流程，优化诊疗环境。对门诊医师不足的问题给予及时的调整、充实，合理安排工作时间，保证病人及时就诊。从门诊到病房，建立医疗费用公开透明制度，公示药品价格等详细情况，深受病人的好评。
（2）民主评议政风行风工作
卫生院从构建和谐医患关系和创建“平安单位”的高度，大力加强监督制约机制，对医护人员的违规行为及现象实施有效的监督。
加强对全院职工的医德医风和医疗法律法规、规章制度的教育，使广大职工进一步树立全心全意为病人服务的思想，在实际工作中注重医患沟通，对患者反映的医疗方面的问题，做到及时答复、及时处理。
（3）后勤工作
１、加强安全教育，防患于未然。
通过宣传教育，使职工深深体会到安全工作的重要性。在开展创建“平安单位”的建设中，着力加强对卫生院后勤职工、来院就诊患者的宣传教育工作。
２、加强消防安全巡查及安全自查工作。
在加大宣传力度，提高卫生院全体职工消防安全意识的基础上。卫生院每月16日定为安全生产检查日，对设备进检查，确保了各项设施设备的安全运行。
加强预防事故安全疏导工作，保证卫生院的消防安全工作。加强对病房重点部位、库房、药房、重大医疗设备、公共财产等进行巡查，切实保障安全工作。
３、完善和执行卫生院总值班制度，强化安全检查力度。召集职工进行安全教育学习，签定责任书。值班人员实行24小时值班制度，建立各类突发事件应急方案。切实保障卫生院医疗工作顺利有序进行。
四、建立平安单位创建活动长效机制
通过开展创建“平安单位”活动，使卫生院的就医环境有了明显的改观，卫生院内部及周边的安全有了明显的好转，全年卫生院未出现刑事案件和治安事件。为建立和谐卫生院奠定了坚实的基础。
为不断总结经验，适时推进创建工作，提高创建质量，把创建活动与卫生院的其他工作紧密结合起来，互相促进，互相提高。我们将在上级部门的领导下，以高度的政治责任感和使命感，做好卫生院平安创建工作。
第五篇：XX乡卫生院创建平安医院宣传活动总结
XX乡卫生院创建平安医院宣传活动总结
为进一步宣传卫生系统平安医院建设，为人民群众提供良好的医疗秩序和就医环境，牢固树立“平安建设第一”的思想，确保我院工作扎实、有序进行，根据相关文件精神，我院积极开展创建“平安医院”宣传活动。
一是加强领导，建立完善平安医院创建工作机制。成立领导小组，制定《创建“平安医院”宣传活动计划及实施方案》。制订完善《安全生产工作制度》、《消防安全工作制度》、《医患沟通工作制度》等各项医疗制度，为创建“平安医院”宣传活动的开展提供组织制度保障。
二是强化宣传，大力开展平安文化进医院活动。以平安建设宣传月活动为契机，制定以平安医院创建为主题的宣传计划；根据社会综合治理“预防为主，打防结合”原则，组织全院医务人员认真学习有关文件，充利用各种宣传形式和宣传媒体，广泛宣传创建“平安医院”的意义、任务和要求，营造人人参与的良好氛围。一是认真落实上级有关会议精神，充分利用各种形式开展宣传教育，强化安全意识，营造“关爱生命关注生命”的舆论氛围；二是继续组织广大职工学习卫生法规，如《执业医师法》《医疗事故处理条例》《食品卫生法》《母婴保健法》及《医疗机构管理条例》等法律法规，通过学习提高了职工知法懂法和依法行政水平和工作能力
三是定期召开会议，研究分析综合情况，并结合上级会议精神部署综治工作，增强法制观念，增加自我保护意识，保障各医疗工作正常进行。
四是规范管理，从规范医疗服务、操作规程、提高医疗质量、减少医疗纠纷方面入手，努力提高医疗服务水平，满足群众医疗需求，有效地促进医院管理水平的进一步提高，优化医院执业环境，进一步改善医患关系，减少矛盾，为病人创造良好的诊疗氛围。
xx乡卫生院
201x年9月9日
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