问卷调查报告——小寨飞炫广场队

第一篇：问卷调查报告——小寨飞炫广场队

经济管理学院3.15普法活动（小寨站）问卷调查报告

又是一年3.15，我校联合西安市工商局及市消协，发起以“消费与法同行” 为主题的普法活动，我院积极参与其中，派出多人在各普法宣传点进行义务宣传，并派发调查问卷，受到了市民的广泛参与。活动结束后，我们对问卷调查的结果统计后进行了深入解析。

在此次调查中，接受问卷调查的人群主要集中在有在职工作的青年与中年人，年龄段在18~40的居多，可见此类群体是消费人群的主体，在消费中遭遇问题也将是比较多，对消费权益保护事件的关注度与参与度高，迫切想表达自身诉求，以求推动消费权益的保障度提高。这一现象的原因也体现在另一项调查结果中。

在受调查人群中，有接近70%的人认为3.15和消费者权益保护法的存在促进了各行业对消费者的重视，并且因此努力提高产品和服务质量。这也证明了，我们每年的普法活动宣传是有意义的，行之有效的。

在调查中，市民反映的侵权事件多发的行业中，餐饮和网购排在前列。结合近几年的地沟油，鸭肉变羊肉等新闻事件，餐饮行业的卫生和饮食真伪问题得到更多的关注不足为奇。毕竟民以食为天，餐饮业与市民的生活的息息相关，市民希望这一行业能真正的维护消费者权益，承担起社会责任。而网购行业则还是属于新兴行业，并且发展迅速，立法并不能及时跟进，法律在这一行业的很多方面依旧是空白。而且，网购依托于虚拟的互联网平台，买卖双方的交易的中间环节多，缺少某些传统交易的环节过程，因此侵权情况比较多发。作为网购主体的青年人也更为关注此行业的侵权状况。

承接第三项问卷问题的结果（有接近70%的人认为3.15和消费者权益保护法的存在促进了各行业对消费者的重视，并且因此努力提高产品和服务质量），在遭遇侵权后，选择放弃维权的只有12%，这说明，市民对于当前的维权状况还是充满信心，并且有着更加充分的法律意识。不过，其中有62%的人选择视侵权程度而确定是否维权，若是轻度侵权还是会选择放弃。这提醒我们的维权渠道与程序需要新的变化，降低市民的维权成本，让市民在遭遇轻度侵权时依旧能选择积极维权。千里之堤，溃于蚁穴。轻度侵权若因维权成本过高而放任自流，必然将滋生成大问题，到时的解决成本也将更为大。

在维权方式的选择，31%的人选择了反映给消协，选择通过各种渠道曝光的占23%，选择当面解决并私下处理的占到了35%，还有11%的人选择了其他方式。从中可以体现，我们在法律意识的普及，提高消协能力的方面已取得一定成果，但仍然需要努力做到更进一步的效果。同时，可见市民对通过网络等媒体表达诉求的方式变得习惯。

最后，在维权知识的需求上，43%的人选择了真假辨伪，23%的人选择了导购，选择黑幕揭露的有26%，其他需求的为8%。可见市民还是更为希望能直接买到真货，而不是在黑幕揭露后再醒悟进行维权，从而可以省去维权成本，杜绝不必要的麻烦。这也为我们在以后的活动宣传中提供了素材。

总的来说，我市的消费者权益保护工作在一定程度上还是得到了消费者的认可，但是要真正实现消费者的合法权益得到很好的保护，具体工作依然非常艰巨，还需要社会各界包括消费者自身的积极行动和努力，共同为实现“消费与法同行”而奋斗！

另外，此次调查仅仅面向部分消费者，看法难免片面，但是通过这次调查，我们对消费者维权现状有了更为深刻和生动的印象。消费与人民的幸福生活密切相关，只有消费者的合法权益得到合法的保护，人民才能安居乐业，社会才能真正实现“和谐发展”。社会各界也都认识到了这点，对消费者权益保护工作的关注度也日益提升，各方面工作也在积极改善，只要我们积极努力，相信不久的将来，消费者权益保护的状况会得到比较大的改观。

经管院学生会小寨飞炫广场队

第二篇：3.15普法心得——小寨飞炫广场队

3.15普法活动心得

在3.15国际消费者权益保护日这天，我校经济管理学院秉承“法商结合”的办学特色，团委、学生会在校教务处和学院党政领导的支持下，协同西安市各工商管理局和消费者协会，开展了以“消费与法同行”为主题的普法宣传活动。3.15普法宣传活动一直是我院每年贯彻办学特色的具体实践环节，一项特色传统活动，至今已经是第十六次的开展。今年的活动以“以我所学，服务社会”为宗旨，以提高学生的实践能力和服务社会的责任意识为活动的出发点，以求传递维权意识，增强消费者维护自身合法权益的能力，树立科学、合理的消费观念，规范市场环境，构建环境友好型社会。

本次普法宣传活动共分四队，分别在西安市的几个开展。我们作为第三队于雁塔区飞炫广场展开宣传。本次活动首先将采用设置咨询点并悬挂横幅等方式，以便正确引导市民前来咨询。咨询点有协助律师、当地工商消协部门人员以及部分我校学生为市民热心解难答疑，并设有烟酒等易于造假的商品的真假区分对比，配有讲解员讲解。另外，有一部分队员将分别去附近向市民发放我校的普法宣传资料，同时也将引导市民来咨询点进行咨询。

今天天气有些阴冷，还伴有风，不过每一个队员都足够努力的做好分配到的工作。我的工作负责发放普法宣传资料，提示市民普法宣传点的位置，为市民寻找咨询点提供便利。

在实际活动中，有的市民能接下宣传资料，细心阅读，或者询问咨询点位置，有的时候也会被误认为是派发小广告，摆手示意拒绝接受宣传资料。此时信心难免受到打击，可是总有人会需要咨询服务，只是还没遇到，因而必须将工作进行下去。

活动在接近中午时顺利结束，在这半天的活动中，我院再一次成功完成了这一特色活动的开展，传播了正确的消费的观念和方式，彰显我校的法制特色。各工商管理局和消费者协会履行了自身职责，树立了权威形象，一定程度上将减少消费纠纷的出现。对于广大市民来说，在消费中的疑问被消解，同时了解到了正确的消费理念和方式以及处理纠纷，合理维护自身合法权益的方法。对于我自己，我觉得自己所做的不仅是一次法律意识的宣传，一次为消费者的服务，也是一次深刻的社会实践。这一次的活动中，虽然只是简单的进行宣传材料的分发，却能进一步提升自身社交能力，了解与人交流的技巧。另一方面，在整个活动的熏陶下，了解到法治的重要性以及树立正确消费观念的必要，同时掌握了一些消费技巧以备在产生消费纠纷时能有力维护自身权益。

经管院学生会小寨飞炫广场队

第三篇：淮安小营广场调查报告

小营广场交通组织问题分析研究

淮安市小营广场位于淮海北路、长江西路、长江东路的交汇处，是淮阴区的中心，但是这里的路况、交通以及环境条件非常不理想。

首先，路况条件真的有待大力改进。个人认为，小营广场的路况连乡村公路的等级都算不上。道路坑坑洼洼，雨天污水四溅，晴天漫天灰尘。虽然道路质量很差，但随处可见大型货车来来往往。我认为如果不能提高道路质量，那至少应该对来往车辆进行限制，不要让本来就不牢靠的道路被破坏的更加厉害。绿化带和栅栏规划不完善，维护工作不到位，处处可见行人践踏翻越。栅栏设置不合理就会增加交通事故的风险，绿化带设置不合理还不如没有绿化带，被踩坏的绿化带只会让道路看起来更糟糕。公交站台设置不合理，距离十字路口太近，形成行人与公交车抢地盘的糟糕场面。

其次，让我们来看看交通条件。凡是从小营广场走过的人都能深切地体会到人流如潮的切身感受。小营广场位于城乡交接地带，每到上下班高峰，上下班、上下学的人不计其数，绝大多数人都骑着电动车没有规划地穿来穿去。这时候就到了体现红绿灯关键作用的时候了，可是小营广场的红绿灯在哪里呢？我本人去过几次，走不走？往哪里走？这些都只能随着人流进行，因为我看不到红绿灯。除了电动车，还有就是三轮小车的行驶让人非常头痛，我承认这种交通工具对于学生来说还是很实惠的，但是它本身真的隐藏着非常严重的安全隐患，不说它没有任何防护措施，就光几辆三轮小车往路边这么随意一停就会给交通带来很大的阻碍。这就也能引出小营广场另一个非常困扰人的问题，就是汽车的停靠摆放问题。将道路上的车停放到路边是件很费时费力的事情，我认为应该建立一些进出方便的地下停车场，我认为这一点，常州的南大街和莱蒙做得很好，是改造可以参照的对象。

最后我想来谈一谈小营广场的整体布局设计问题。我认为小营广场转盘的存在根本就是一个败笔，它就没有存在的必要。常州的一些乡镇在很多年前也有过这种大转盘，但是后来全都改成了红绿灯完善的十字路口，改建后的十字路口交通变得井井有条，而且非常通畅！我想这个转盘的存在，无非就是希望四个路口的人能沿着转盘进行逆时针旋转后去往各自想到达的路口，要达到这个目的最简单的办法无非就是拓宽道路然后修建完善的红绿灯设施。如果说这个转盘本来还想起到美化环境的作用，那它就真的可以拆除了，它挡住了道路的通透性，并且破坏了广场建设的整体性。我认为小营广场可以参照淮海广场的格局进行改造。

以上是我对该路段交通问题原因的分析和一些解决的建议，希望对解决该路段交通问题有些作用。

城环1001杨瑛璐

第四篇：问卷调查报告1[小编推荐]

齐齐哈尔高等师范专科学校学期论文（设计）

谈我国旅游商品发展问题探析与策略思考 摘要：虽然我国旅游产业蓬勃发展，但旅游商品市场发展却不乐观。本文深入分析我国旅游商品存在的若干问题及成因，在借鉴国外旅游商品发展的成功经验的基础上，提出整合资源优势、强化品牌意识、创新销售方式、加强政策引导等可行性策略，以期对我国旅游商品市场的发展有一定的借鉴意义。

关键词：旅游商品 问题 原因 策略建议

一、我国旅游商品存在的问题及原因

国外旅游业发展较早，其旅游商品市场也相对成熟和先进，如泰国的购物支出已超过游客全部消费的50％。一般认为，旅游商品收入占整个旅游行业的收入，国际标准是30％，先进标准如香港是60％，而在我国却仅占20％左右。可见，我国旅游商品的市场状况远远落后于国际旅游业的平均发展水平。

（一）旅游商品千篇一律，缺乏纪念意义和地方特色。

目前，我国各个旅游景区的旅游商品销售场所普遍出现游客看的多、购的少的现象。据重庆市旅游局的调查资料显示，近年来三峡的游客购物支出水平很低，究其原因是游客认为很难找到如同97年三峡大江截流纪念邮册这样的好商品，现有的旅游商品普遍缺乏纪念意义和文化特色。从全国范围看，旅游商品交易相对冷清的主要原因之一，在于旅游商品雷同程度高，每个旅游景区销售的商品都千篇一律，没有个性，更缺乏纪念意义和地方特色。以青岛、三亚等海滨旅游商品为例，以海贝壳、珊瑚为原材料的旅游工艺品比比皆是，而在材质、造型、工艺、设计等方面非常相似，很难发现能体现地方风俗特色的海滨旅游纪念品。再如，我国一些少数民族旅游地区，到处可以见到做工精细的木制日本娃娃，却难觅当地民族卡通造型的雕塑商品。与之相比，欧洲的旅游商品则以资源优势和工艺特色为产品核心，如法国巴黎香水、瑞士军刀、意大利威尼斯面具、奥地利水晶饰品等，各地区的标致性、符号化的旅游商品不可相互替代，对游客具有极大的吸引力。此外，国外旅游商品设计突出文化内涵，具有较高的知识含量和保存价值，能带来令人愉悦的审美情趣和精神满足，如法国巴黎罗浮宫的名画点评画集、意大利佛罗伦斯的奇人趣事书籍等。

（二）旅游商品质量低下，假冒伪劣现象屡见不鲜。

国外旅游商品工艺精湛、包装精美，如磁贴、相框、挂盘、摆设等工艺品造型栩栩如生，做工细腻精致，有较强的吸引力。但在我国，各地的旅游商品中随处可见仿冒的文物、劣质的书画、仿制的玉器等，在很大程度上制约了旅游者的购物欲望。我国生产加工外销的精美旅游商品遍布全球，国外销售的旅游商品屡见“Made in China”的标识，这说明粗制滥造的旅游商品充斥国内旅游市场的根本原因在于经营理念问题，而不在于设计理念和生产能力。由于旅游商品消费属于非专业购买，游客缺乏专业知识，投入购物的时间和精力有限，重复购买的可能性相对较低，因此旅游商品企业在短期利益的驱动下，以强卖的推销观念为指导，以牺牲产品质量为代价降低生产经营成本，销售质量档次低下的旅游商品。这样一来，大大降低了旅游者旅游购物的满意度，形成了不良的游客口碑传播，制约了我国旅游商品市场的良性发展。

（三）旅游商品销售方式单一，市场秩序混乱。

目前，我国旅游商品销售渠道有两种主要形式：一种是设于景区、景点的零售网点，包括旅游景区自办自营和个体承包经营。这类销售渠道方便游客购买，但其主要问题在于自身经营实力有限，购物环境简陋，商品组合简单，缺乏商品开发力度和宣传促销手段。另一种是与旅行社挂靠的旅游商品定点销售商店，兼有国营和私营成分，一般选址在旅游景区附近，经营场所相对较大，购物环境良好，如北京同仁堂、桂林水晶宫、海南兴隆咖啡厂直销部等。这类渠道多为专业商店，商品款式相对齐全，但由于旅游商店本身与地接旅行社、地陪、司机、全陪等多方利益主体参与旅游商品的利润分配，以致旅游商品在成本上大幅度加成，使旅游商品的价格远远偏离价值。另外，此类旅游商品销售渠道中仍然存在定价不规范、销售折扣因人而异的现象。旅游商品市场秩序的混乱使游客感到缺少安全感，影响旅游商品市场的经营业绩。

（四）旅游商品物流体系滞后，配套服务不足。

我国部分旅游商品在造型设计、商品包装、物流配送等方面未能充分考虑游客购买的可行性和便种性，从而制约了旅游商品的销售。如新疆内蒙的刀剑纪念品，因航运禁制而不得不使游客放弃购买；湖南凤凰的苗族牛角工艺品，因为体积过大、不便携带而导致销路不佳；北京蟠桃、山西杏子等旅游地农产品包装简陋，保鲜技术落后，易在旅游过程中腐烂变质，也影响了游客购买。在配套服务方面，与国外旅游发达国家相比，我国的旅游商品消费支付手段相对单一，银行联网交易成本较高，信贷消费观念尚未形成，不利于开拓旅游商品消费的吸引力和竞争力。另外，旅游商品销售缺乏出口退税体制，对于高档旅游商品，全国甚至全球范围的维修保

养服务制度尚未建立，不能满足国内外旅游者对旅游商品的售后服务需求。

二、促进我国旅游商品发展的对策和建议

（一）整合资源优势，开发特色化与规模化结合的旅游商品。旅游商品开发是推动旅游商品市场发展的前提和基础，主要包括旅游商品的概念设计和实际生产。在旅游商品的概念设计方面，应该依托各地区的自然资源优势和人文资源优势，设计开发以本地区优势资源为核心的特色旅游商品。我国幅员辽阔，各地区的旅游商品资源具备不同的优势，如自然资源优势、传统工艺优势、民族风情优势、生产加工优势、贸易中心优势等。旅游商品的开发则应整合审视各地区的资源优势，进行长期规划定位、扬长避短、优势互补，兼顾中国风格、民族风格、地方风格的统一，力求实现旅游商品纪念性、艺术性、便携性、优质性的协调。下表列举了我国代表性旅游地区的主要旅游商品，并对其优势类型进行归纳总结。同时，旅游商品的设计还应该强调规模生产的可行性，充分考虑到实际生产问题。2002年4月，国家旅游局主办了“首届中国旅游纪念品设计大赛”。评奖要求突出作品的创新性、纪念性、实用性、工艺性，同时考虑环境资源保护和便于批量生产等因素。大赛中不少特色旅游工艺品，如西湖十景黑纸扇、鼻烟壶等纷纷落选，原因在于虽然制作很精致，全部用手工绘成，但这恰恰失去了批量生产的条件，使特色旅游商品失去了市场竞争力。可见，旅游商品的设计需结合探索生产工艺新技术，就此可由旅游商品协会牵头组织设计人员、生产厂家、销售人员协同研究，整合资源，优化作业流程，注重成本收益分析，发挥规模经济效应，自设计环节就开始注重对游客需求的满足。

（二）强化品牌意识，提升旅游商品的市场竞争力。

旅游商品品牌是由名称、术语、标记、符号或图案等要素组合而成的综合系统，用以体现旅游商品及服务的独特竞争优势，可以创造顾客价值、促进旅游商品销售。一方面，旅游商品品牌作为旅游商品整体质量的市场信号，有助于节约旅游商品选购时间成本和精力成本；另一方面，旅游商品品牌作为企业的无形资产，能够提升旅游商品的知名度和美誉度，促进旅游商品销售，同时也保护了游客的合法权益。强化我国旅游商品的品牌意识，首先要引导企业树立正确的品牌观念，克服短期经营行为，做好旅游商品品牌建设的长期规划。其次，要实施旅游商品品牌管理，提炼品牌核心、塑造品牌个性、展示品牌形象，借助传播媒体进行品牌整合营销，开展全方位的品牌推广活动。再次，借助资本市场融资筹资，积极进行旅游商品品牌

延伸，不断丰富名牌旅游商品产品组合，大力开拓旅游商品市场空间。最后，完善旅游商品品牌管理规章制度，做好旅游商品的登记注册和市场监管，为旅游商品品牌建设创造良好的外部环境。

（三）创新销售方式，构建多层次的旅游商品渠道体系。打破我国旅游商品销售渠道单一的现状，建立多层次、全方位的旅游商品销售渠道体系，是促进我国旅游商品市场发展的重要举措。旅游商品进行销售渠道的创新可以借鉴其它行业的经验。开辟旅游商品专柜或旅游商品连锁超市，可以改变旅游商品分散无序的分销状态，适应旅游者购物在时间和空间上分散的特点，满足其一站式购买旅游商品的需要，还可以借助零售企业的知名度提高旅游商品的销售额。此外，建设旅游文化街、举办旅游商品博览会，通过旅游商品企业与零售、餐饮、服务性行业的战略联盟，共同创造旅游商品对外传播推广的平台，达到促进旅游关联产业的发展，扩大整体旅游市场的目的。

（四）加强政策引导，创造良好的旅游商品发展环境。创造良好的旅游商品生产研发、销售服务环境，还应充分发挥各级政府和旅游行政管理部门的调控职能，制订发展旅游商品的战略与方针，提供旅游商品市场的公共情报信息，建立政策、资金、人才等方面的扶持体系。首先，政府应鼓励包括民间筹资、证券市场融资等在内的多种投资形式，对特色旅游商品生产给予税收豁免或出口退税等优惠政策，促进设备先进、技术水平高的旅游商品企业的组建，同时制订旅游商品专利保护制度，做好旅游商品的注册和保护工作，并对假冒伪劣商品给予严厉的制裁和打击。其次，应推动旅游购物街区的服务设施建设，街区内应以“老字号企业”商店和名优旅游商品专卖店为主，同时提供方便游客购物休憩的公共服务设施，对于地图指引、店员等可考虑设置中英对照标识，树立旅游商品市场的良好形象。再次，应加强旅游商品开发的人力资源储备与培训。旅游商品开发销售人才的缺乏直接影响到市场发展的后劲。人力资源应该从基础课程做起，在大专院校的旅游系中开设旅游商品专业课程，培养专业人才。面向旅游从业人员，可开设培训班进行短期培训，也可以从国外引进旅游商品专才予以补缺。

第五篇：56小2017年学生问卷调查报告

乌鲁木齐市第56小学2017年学生“减负”问卷调查报告

这次“减负增效”问卷调查是为了更好地了解孩子学习情况，以及教师对“减负增效”的落实情况，调查教师是否真正减轻了学生过重的课业负担，促进孩子健康地学习成长。通过问卷调查切实检查是否将减负增效真正落到实处。真正做到减负增效，让学生们的学习更加美好充满快乐，让学生更加茁壮成长

一、调查对象：我校一至六年级的部分学生

二、调查方式：集中答卷

三、调查结果：

1、学校有无向学生宣传中小学生“减负”工作会议精神和文件？ 抽查的学生中，100％选择有。

2、你每天的睡眠时间：

抽查的学生中，79％的学生每天的睡眠时间在10小时以上，21％的学生为10小时。

3、您每天在校学习时间（包括自习）为：

抽查的学生中，100％的学生选择在校学习时间不超过6小时。

4、你每天完成学校布置的书面作业需要的时间：

抽查的学生中，34％的学生完成书面作业需半小时，33％的学生完成作业在1小时以内。33％的一、二年级学生无书面作业.5、老师是否存在随意挤占课间休息和活动时间情况： 抽查的学生中，100％的学生选择无挤占。

6、有无教师向学生布置重复性和惩罚性作业？ 抽查的学生中，100％的学生选择无。

7、学校和老师有无以各自方式组织学生统一征订和使用规定以外的教辅材料和其他学习用品？

抽查的学生中，100％的学生选择无。

8、凡向学生布置的作业，教师本人是否及时、全部、认真批改和反馈？ 抽查的学生中，100％的学生选择有。

9、你所在班级每学期组织的考试次数：

抽查的学生中，100％的学生选择1次。

10、学校或班级在考试结束后是否公布考试成绩和排名： 抽查的学生中，100％的学生选择无。

思考与建议：

从调查中我们还可以看出部分学生学习压力让他们没有机会去支配自己的时间，支持增效减负用自己的责任和家长积极配合实施增效。

按国家课程标准规定开齐课程、上足课时，不得随意增减学科及课时；切实提高课堂教学效率，不得影响学生课间活动及休息；精选习题，实施有效的作业训练，在现在的减负情况下，如何做到“减负增效”，提高教学质量呢？我校认为应该从以下三个方面来进行：

（一）从教师方面：教师必须精心备课上课，向40分钟要质量，还要精心布置作业，让布置的作业做到“精炼、高效并且有针对性”，不但有书面作业，还要有实践性的作业，让学生在实践中锻炼提高自己。

（二）从学生方面：在当前减负的情况下，学生的学习热情、积极性有所下降，这要从学生的学习习惯上下功夫，培养学生的学习兴趣，让学生乐学、好学、学有所成。

（三）从家长方面：自减负以来，有好多家长很担忧，担心孩子的作业量减少后成绩会下降。在家长会上，好多家长强烈要求增加孩子的作业量。有的家长还自己为孩子买辅导书，为孩子加压。在这种情况下，班主任老师要向家长讲清楚减负的目的，让家长配合学校、教师搞好减负工作，让家长明白减负不减质量，让孩子从机械训练、题海战术中解脱出来，家长要从培养孩子的特长和兴趣上下功夫，让孩子的个性得到张扬，天性得到彰显。

乌市第五十六小学 2017年10月