星河国际开盘总结

第一篇：星河国际开盘总结

2014-1-16星河国际开盘活动总结

1、和演职人员沟通不到位；导致舞蹈演员的联系人没来，交谊舞的服装和舞蹈都上不了台。以后为杜绝此类事件，和联系人沟通时一定要问其本人是否来，一定要是看过觉得可以上台的节目才使用。

2、对物料供应商了解不够；导致屏幕灯光音响等还有可能减少的物料成本而没有减少，还有对其物料的产品质量与详细规格了解不多。

3、没有合理安排分工；导致自己很忙而其他工作人员不知道做什么可以帮助我。这里说下原因：一来活动的开发商和代理商都只认识我与丹姐，丹姐主持，所以他们遇到事情都会叫我；二来活动的准备及流程只有我最清楚，其他工作人员都是临时过来帮忙所以对活动了解不够清楚，交给他们的事情不见得会准确的执行下去。但是这些都是客观原因，最主要的还是自己安排不到位，没有完全认清事情的轻重急缓，有些事情可以安排供应商自己相对认可的人帮助自己。

4、不够细心，没有注意观察整个活动现场；对现场的掌控不够，没有注意多方的表现，比如开发商代理商的态度，比如演员表演等等。

5、自己的态度不对，也没有完全站在公司的角度想问题。因为自己的脾性导致没有什么原则并且很好说话，容易让人认为好欺负，以后要注意态度问题，努力学习软硬适度，收放自如。而在自己所处角度问题上，自己没有完全以公司的利益为重，从和甲方开发商的沟通和供应商的沟通都有此类问题，甲方虽为我们的客户，但也不是什么都能答应的，应该不卑不亢。而对我们的供应商首先一定要保证其效果和态度，在此以礼仪小姐为例，活动后其要求加钱，当时自己确实心软为他们着想了，想着凌晨2点了都是小姑娘就给加点钱没关系，但是却没有考虑到她们的工作态度，这也是自己不细心的结果。

第二篇：水岸新都、星河国际烟火晚会

一、售楼处内礼物发放

二、烟花鞭炮燃放

三、客户接待

1、水岸新都销售部

2、水岸新都物业管理办公室

3、星河国际销售部

4、客服部

人员全部到岗！

注意事项：

1、专人负责

2、客户登记发放，签字留存表格

3、现场维护秩序

星河国际、水岸新都元宵节活动安排细节

鞭炮分两段燃放、烟花分三点燃放

第三篇：开盘总结

水景湾•二期开盘总结

2014年4月19日，水景湾二期开盘仪式在众人的期待中顺利展开，并取得一定的成绩。这是我第一次经历开盘，能身为其中一员工作参与者我很激动，也非常期待，这次开盘给我感触很深。经历这次开盘、由前期续卡到后期的成功销售，我对于整个销售过程也慢慢熟悉了。在接待客户当中自己的销售能力也有所提高，也体会到了很多销售心得。但是也存在很多不足的之处、需要加强改进，下面对于这次开盘作出如下总结：

一：个人销售情况：

水景湾自2013年10月正式对外开放以来，二期便进入了销售准备阶段，个人总认筹数为28张VIP卡，成交11套，成交比例为3:1。二：开盘当天的问题

1.现场较为混乱；

2.没有更好的把握逼定技巧； 3.没有控制好客户的接待时间；

三：个人总结：

这次开盘我的成交率是最低的，给我很大的打击，自问对于工作我一直很努力，我深深的反省这次成交率低的几个问题点： 第一：客户大多接受价格普遍较低；

第二：从认筹到开盘时隔较长，客户回旋余地大； 第三：个人销售技巧不够成熟，对于客户意向度把握不精确，逼定客户不够坚定；

通过这将近来的学习及努力，在这次开盘中让我更深一层看到了自己工作上的不足，在以后的工作中多学习销售技巧，多研究客户心理，并做好售前，售中，售后服务。重整旗鼓，为下期开盘打下坚实基础，为公司创造更好的效益。

王春梅 2014年4月21日

第四篇：开盘总结

开盘总结

（一）6月22日【***】在众人的期待中终于盛大开盘了。这次是我第一次经历开盘，同时又作为一个身在其中的工作人员，有几分紧张几分期待。几乎几个晚上严重失眠，害怕没有做足够工作。结果我的二分之一的客户选上了合适的住房，但我依然感觉很遗憾。我一共续客二十组左右，期间他们由最初的信任，质疑，再到信任，最后满意。这期间我付出了很多，开盘前我预计我的客户只要能来几乎没有很大问题，我可以感觉到我的客户质量比较高，而且比较积极，可是开盘后看着那么多的返单我明白了，我失败了。第一场战役，虽然我败了，但是对开盘这样的盛况依然感到非常吃惊，应该算得上成功吧，对此我对这次开盘做以下几点归结：

1.紧凑的流程：工作安排的紧凑，开盘前一天晚上召开紧急会议，不论是在大的方向还是在细小的细节上都考虑的非常到位，保证开盘当天的有序进行。2.精确的物料和人员的安排：人员的合理安排，主要负责的区域都非常明确，特意调派了别的案场的同事来帮忙，这次非常感谢。

3.内场的热销氛围的营造：案场内喊控虽然有点失调，但是紧张的气氛给客户适当的压力，缩短购房时间。

4.所谓上下齐心，其利断金，在这次开盘中我看到了大家团结的力量。当然不足之处也有待改善。例如

1.开盘前一天内定事件泄露，最郁闷的是居然牵扯到我的客户，虽说我做事有点大条，但是关于这件事情上我可以对天发誓，敢作敢当一直都是我的个性。什么叫做哑巴吃黄连有苦难言?还好我比较淡然，但是这件事情直接影响到大家对我的品质的看法，这次真栽了，记得我看过一篇实录，讲述的是A先生的朋友B杀了人，结果A先生被误会入狱，几年后B被抓获，A无罪释放，请问A以后的人生是否还会依然如初?这件事情也给我敲了警钟，凡事三思而后行，说出去的话一定要负责，否则后果不堪设想，害了别人还害了自己。2.这次开盘说实在话，第一，天气没有预计好，开盘当天居然下雨，听说上次开盘也下雨，难道大家把下雨想成下铜板，如果这样我也比较认同。第二，开盘内场不错，但是外场为什么那么凄凉，还好大家都各自安抚着自己的客户，没有让客户由于等待时间过长而发生纷乱。第三，没有预先发表一些开盘必胜诀窍及败笔，只是一味的听从，那没有经过开盘的人(销售人员及客户)真的一时把握不住，情有可原。第五，内场氛围不错，可是为什么听不到我的声音，哎，为何要换掉小蜜蜂，真的体会到什么叫心有力而力不足。功力是要长期积累的。对这次开盘，我比较满意以下几点： 1.回款力度比较大 2.客户反响比较好 3.趁热打铁抓客户 4.信心指数狂飙上涨 5.现场配合初入门

就写这些吧，感谢这期间帮助过我的朋友，以及大家精神上的支持。

明天早上即将开始新的战斗，加油。

开盘总结

（二）一 在开盘前对置业顾问进行详细的流程培训 1 对于物料的准备：包括销控本 计算器 笔 夹子 定购书 各区域标牌 桌椅 沙发 麦克 音响 电脑 网线 刷卡机 点钞机以及外面的拱门 气球 条幅 红毯等能够数量充足使用正常。2 价格表的使用：置业顾问每人一份，置业顾问对价格表负责，规范价格表在夹子中的位置以及顺序，并且在使用价格时对其进行验算。定购书的填写：在填写完定购书之后，对房号 价格以及客户的个人信息进行核对，在没有错误时请客户签字，然后请现场经理签字并且再次核对房号，做到准确细致。装户：统计在意向书中重复的房源，并且每天晚会进行核对，做到售前引导，防止客户过分集中，造成客户流失，同时多于客户沟通，避免客户在开盘时临阵换房，造成后续客户选房阻力增大，提高效率。台式销售中的喊控：要求置业顾问用词标准，语言清晰，为了防止经验少的置业顾问在开盘时紧张，可以把客户所选的房源写出来，提前熟悉，大声喊出。在开盘前一天晚上通知客户开盘时间，需要带的手续(为了避免客户忘记带，可以发一条短信告知手续内容)以及本人到场，如果本人不能到场，及时打申请汇报情况，在开盘之前的一段时间与客户沟通开盘的程序，加深客户对开盘程序的了解。转定：请客户携带意向书，意向金收据，购房贵宾卡，业主身份证，在签完定购书以后到财务换定金收据定购书，选房成功。二 开盘当日 9点30分准时开盘，约客户8点到现场，播放现场背景音乐，制造销售气氛。2 置业顾问穿戴整齐(工装，工牌)。3 站队迎宾。当客户到时，由该客户的置业顾问主动上前迎接，热情接待，了解客户的最新想法坚定 客户购买信心。若客户的置业顾问不在时，其他置业顾问热情接待，但交谈不宜过深，做到不冷落客户即可，同事回来完成移交(在讲销讲时一定声音洪亮，让周围的客户都能够听见，被你所吸引，但不宜过多评论具体栋号 楼层。都好，但这个更适合您)。5 当有的客户来的早，等待时间较长时，尽量安抚，说明来早的好处，当价格释放时第一 时间知道。价格释放：开盘前十五分钟释放，留出的时间既够置业顾问介绍用，又不能给客户过多的时间考虑 释放价格时通过麦克让所有置业顾问到销控区，分发价格表(强调价格表的是不能丢失的)，鼓励大家(客户已经到现场，大家做的好，不要有太大的压力，无论卖的好还是不好都是成功的，而且有我们在这里给你们做后盾)。释放价格时应该把自己的客户集中到自己这里，一个一个介绍，每个客户的时间也不宜过长，让他们焦虑，不冷静。通过广播播报正式开盘，让置业顾问掌控客户，各就各位。现场经理在销控台时，置业顾问不得带客户围观，销控本提前封一部分(14层 顶层)房子，这样可以让客户感觉房子买的好，现场经理喊客户的名字(客户不回应就喊置业顾问的名字)，置业顾问大声说：在。喊控确认房号，售出，有专人填写定购书(这样可以让置业顾问有更多的时间照顾客户，解决客户异议，促进成交)及进行票据的更换。11 对于已经选房成功的客户，他离开售楼处的时间视售楼处客流多少而定，保证售楼处的销售氛围，促进后续客户成交。对于在售楼处的客户产生强烈异议时，置业顾问尽量安抚，争取解决问题，在解决不了问题时也应该尽量拖延时间，避开销售高峰，找领导解决问题。13 在开盘当天也会有新客户来访，如果置业顾问没有时间接待，也需要热情简短的介绍项目，留下电话，为以后邀约客户来访做准备。14 当销售高峰过去之后，会趋于相对平静，置业顾问要统计上午的战果(成交套数及房号)，要是有客户没来，应该电话询问情况，力争下午到访(优惠只有今天有)。在客户少时，应当在每隔一定时间内播放优惠倒计时的广播，以促进客户下决心购买;(如果是小规模开盘时，在能预计客户来访量时，可以推出针对老客户的一些活动，例如：二期开盘老客户到现场领取礼品----下午人少时，也可以让老客户看到房子增值，带动人气也让新客户有紧迫感)。当天晚会让内业打出成交客户信息，置业顾问更新客户资料，为以后办理回款 按揭做好准备。排出业绩表，对于业绩突出的置业顾问给予表彰。开盘之后让所有参加的人写出得与失，成交组数，意向金组数，到访组数，未到访原因，未成交原因，对于未成交的客户也要进行追踪，在有活动时让其参加。

开盘总结

（三）三紫星城在众人的期待中终于在10月2日盛大开盘了。这是我第一次经历开盘，同时又做为一个身在其中的工作人员，心中既有几分紧张，又有几分期待，我对本次开盘这样的盛况感到吃惊，对此我对这次开盘的成功之处归结为以下几点：

1、紧凑的流程：工作安排的紧凑，这次开盘准备得非常充分，不论是在大的方向上还是在小的细节上都考虑得很到位，保证了开盘当天的有序进行。

2、精确的物料和人员的安排：人员的合理安排，以及主要负责的区域都非常明确。

3、外场盛大开盘的氛围的营造：外场的精彩表演让焦急等待的客户放松了心情，同时还分散了客户的注意，不会让客户由于等待的时间过长而发生纷乱，又加上奖品的诱惑，抓住了一些客户焦急的心。

4、内场的热销氛围的营造：案场内销控人员适时的提醒客户选房时间，促进成交，及时的在销控表上贴上标签，给客户适当的增加压力，缩短选房时间。

5、还有就是好的时机：十月份国庆长假，一些在外地的客户有充分的时间来挑选适合的房源。

6、所谓上下齐心，其利断金，在这次开盘中我看到大家团结的力量。

当然不能说我们的没有不足之处，但这些是难免的。比如：

1、开盘上午主要是针对办理VIP的客户进展还是很顺畅的，但下午就显得有些混乱，可能会流失部分客户。

2、下午来了许多新的客户没有具体了解我们项目，花了大量的时间为他们介绍，花费了大量的精力。

3、没有办理VIP卡的客户就没有办法进行选房，以至于等了一会后，就回去了，流失了一部分客户。

第五篇：开盘总结

开盘总结

一

在开盘前对置业顾问进行详细的流程培训 对于物料的准备：包括销控本

计算器

笔

夹子 定购书

各区域标牌

桌椅

沙发

麦克

音响

电脑

网线

刷卡机

点钞机以及外面的拱门

气球

条幅

红毯等能够数量充足使用正常。价格表的使用：置业顾问每人一份，置业顾问对价格表负责，规范价格表在夹子中的位置以及顺序，并且在使用价格时对其进行验算。定购书的填写：在填写完定购书之后，对房号

价格以及客户的个人信息进行核对，在没有错误时请客户签字，然后请现场经理签字并且再次核对房号，做到准确细致。装户：统计在意向书中重复的房源，并且每天晚会进行核对，做到售前引导，防止客户过分集中，造成客户流失，同时多于客户沟通，避免客户在开盘时临阵换房，造成后续客户选房阻力增大，提高效率。台式销售中的喊控：要求置业顾问用词标准，语言清晰，为了防止经验少的置业顾问在开盘时紧张，可以把客户所选的房源写出来，提前熟悉，大声喊出。在开盘前一天晚上通知客户开盘时间，需要带的手续（为了避免客户忘记带，可以发一条短信告知手续内容）以及本人到场，如果本人不能到场，及时打申请汇报情况，在开盘之前 的一段时间与客户沟通开盘的程序，加深客户对开盘程序的了解。转定：请客户携带意向书，意向金收据，购房贵宾卡，业主身份证，在签完定购书以后到财务换定金收据定购书，选房成功。二

开盘当日 9点30分准时开盘，约客户8点到现场，播放现场背景音乐，制造销售气氛。2 置业顾问穿戴整齐（工装，工牌）。3 站队迎宾。当客户到时，由该客户的置业顾问主动上前迎接，热情接待，了解客户的最新想法坚定客户购买信心。若客户的置业顾问不在时，其他置业顾问热情接待，但交谈不宜过深，做到不冷落客户即可，同事回来完成移交（在讲销讲时一定声音洪亮，让周围的客户都能够听见，被你所吸引，但不宜过多评论具体栋号

楼层。都好，但这个更适合您）。5 当有的客户来的早，等待时间较长时，尽量安抚，说明来早的好处，当价格释放时第一时间知道。价格释放：开盘前十五分钟释放，留出的时间既够置业顾问介绍用，又不能给客户过多的时间考虑 释放价格时通过麦克让所有置业顾问到销控区，分发价格表（强调价格表的是不能丢失的），鼓励大家（客户已经到现场，大家做的好，不要有太大的压力，无论卖的好还是不好都是成功的，而且有我们在这里给你们做后盾）。释放价格时应该把自己的客户集中到自己这里，一个一个介绍，每个客户的时间也不宜过长，让他们焦虑，不冷静。通过广播播报正式开盘，让置业顾问掌控客户，各就各位。现场经理在销控台时，置业顾问不得带客户围观，销控本提前封一部分（14层

顶层）房子，这样可以让客户感觉房子买的好，现场经理喊客户的名字（客户不回应就喊置业顾问的名字），置业顾问大声说：“在”。喊控确认房号，售出，有专人填写定购书（这样可以让置业顾问有更多的时间照顾客户，解决客户异议，促进成交）及进行票据的更换。对于已经选房成功的客户，他离开售楼处的时间视售楼处客流多少而定，保证售楼处的销售氛围，促进后续客户成交。对于在售楼处的客户产生强烈异议时，置业顾问尽量安抚，争取解决问题，在解决不了问题时也应该尽量拖延时间，避开销售高峰，找领导解决问题。在开盘当天也会有新客户来访，如果置业顾问没有时间接待，也需要热情简短的介绍项目，留下电话，为以后邀约客户来访做准备。14 当销售高峰过去之后，会趋于相对平静，置业顾问要统计上午的战果（成交套数及房号），要是有客户没来，应该电话询问情况，力争下午到访（优惠只有今天有）。在客户少时，应当在每隔一定时间内就播放优惠倒计时的广播，以促进客户下决心购买；（如果是小规模开盘时，在能预计客户来访量时，可以推出针对老客户的一些活动，例如：二期开盘老客户到现场领取礼品----下午人少时，也可以让老客户看到房子增值，带动人气也让新客户有紧迫感）。当天晚会让内业打出成交客户信息，置业顾问更新客户资料，为以后办理回款 按揭做好准备。排出业绩表，对于业绩突出的置业顾问给予表彰。开盘之后让所有参加的人写出得与失，成交组数，意向金组数，到访组数，未到访原因，未成交原因，对于未成交的客户也要进行追踪，在有活动时让其参加。