文明科室创建活动总结

第一篇：文明科室创建活动总结

文明科室创建活动总结

深入开展创建文明科室活动，是贯彻落实党的十六大精神，是推进我院精神文明建设，构建人民满意医院的重要举措。这次活动主要围绕行业作风为中心，以构建和谐社会为出发点，开展三好一满意为主要目标的科室创建活动，具体工作总结如下：

一、深入学习发动，提高思想认识，着力营造创建活动的良好氛围。

医院院长对这项事关医院行风建设的重要工作予以高度重视，亲自主持召开全体职工会议，研究部署创建文明窗口活动。一是成立了医院创建文明窗口活动领导小组。由王院长直接领导由院委会成员及各科室负责人组成。二是制定创建活动实施方案及考核办法。三是深入开展思想发动。医院召开了全体职工动员大会，院长在会上亲自作动员，他结合医院实际，讲清了创建文明窗口的重要性和紧迫性，讲清了创建活动的目的、意义和方法步骤及基本标准，把大家的思想认识统一到创建活动的目标要求上。还通过科室的进一步动员，利用板报、墙报及图片展等形式多样的广泛宣传活动，同心协作营造创建文明窗口活动的良好氛围。

二、严格医疗质量管理，提高医疗服务水平。

今年是我院创建“以病人为中心，以提高医疗服务为主题”医德医风建设年活动的第一年。我们把创建文明科室活动与医德医风建设年活动结合起来，一是狠抓质量管理。落实医疗质量管理制度。重点督察科室质量管理工作，每月安排活动领导小组对全院工作质量进行考核，考核结果与工资挂钩，并在全院进行通报。二是抓好医疗核心制度落实。严格执行三级查房制度，做到查房有记录，术前有讨论及术后有记录，严格按照病历书写规范做好病历书工作等。三是公布社会承诺：①遵纪守法，持证上岗；②行医唯德，病人至上；③优质服务，文明用语；④合理检查，合理用药，全理收费；⑤不购进和使用过期或假冒伪劣药品；⑥不索取收受红包、各种回扣、物品或接受宴请。四是合理使用抗生素，无滥用抗生素现象。五是改变服务流程，方便病人就医：①调整候诊大厅，使服务功能如挂号、诊疗、收费、取药、注射室等一目了然。②设立电子屏幕介绍各种业务范围、收费项目、收费价格等。③设有开水供应、候诊椅、④设有导医服务台，方便病人就医。

三、美化就医环境，努力创造良好的就医和工作环境。

在旗政府和卫生局的大力支持下，我院楼房的装修和锅炉房的改建工程已全部完工，现在早已投入使用，原来凌乱不堪的篷壁焕然一新；破旧的钢窗变成了明亮的塑窗；取暖设备的改建使冬天仍温暖如春；醒目的“太平庄卫生院”六个大字高高伫立在主楼之上庄重而威严。环境美化了，职工舒心了，患者满意了。

深入开展创建文明科室活动，有力促进了我院的行风建设，领导班子和职工队伍建设得到进一步加强，医疗质量和技术水平有了明显提高，服务态度和服务质量有了明显改善，提高了整体素质，规范了服务行为，群众满意度明显提高。

第二篇：2012年文明科室创建活动方案

文明科室创建活动

为搞好我局文明创建活动，提高机关各科室的凝聚力和战斗力，改善工作环境，转变工作作风，树立机关文明形象，努力开创工作新局面，经局直属机关党委研究，决定在局机关开展文明科室创建活动。

一、“文明科室”应具备以下条件：

“文明科室”是在社会主义物质文明、政治文明和精神文明建设中取得显著成绩，经过考核评比，由局文明办命名的荣誉称号。“文明科室”应具备以下条件：

1、组织创建好。科室负责人重视并主管文明科室创建工作，认真制定科室创建“文明科室”的计划和措施，坚持工作目标和文明建设一起抓。科室人员创建意识强，积极参加各种形式的创建活动，文明建设相关资料齐全规范。

2、队伍素质好。政治理论学习制度落实，认真组织学习“三个代表”重要思想、科学发展观以及党的路线、方针、政策，加强爱国主义、集体主义教育，思想政治工作活跃。能积极开展业务知识、相关现代管理知识的学习和培训，积极参加健康有益的文娱体育活动。干部政治思想觉悟高，精神面貌好，业务素质强，工作积极性、主动性、创造性得到较好发挥。党员先锋模范作用充分发挥。

3、业务工作好。科室全体干部能认真履行科室工作职责，坚决贯彻党和国家的方针政策和有关规定，紧密围绕我局的工作中心开展业务工作。依法办事，工作效率高，质量好，能圆满完成科室目标管理任务和所承担的职能工作。在服务商务经济发展方面取得显著成绩，得到上级机关有关部门的肯定，以及服务对象的认可。

4、遵纪廉洁好。科室负责人认真落实党风廉政建设责任制工作，经常开展法制教育和廉政教育，加强对科室人员的管理、监督和检查。全体人员严格遵守党纪、政纪、国法和我局的各项规章制度，无违纪违法案件，无群众和企业投诉，无黄、赌、毒等丑恶现象。

5、团结协作好。科室负责人之间、科室之间、上下级之间和同志之间互相关心、互相支持、互相尊重，团结空气浓，风气正。工作顾大局、识大体、协作精神强。

6、道德风尚好。积极参加社会公益活动和文明城市创建活动，讲公德，树新风，弘扬社会主义高尚情操，不发生有损干部形象的现象。

7、文明办公好。科室工作、学习秩序良好，文明用语、文明办公、文明服务。无“脸难看、门难进，话难听、事难办”不良现象。室内外无杂物、尘垢，文件资料和办公用品放置有序，卫生责任区保持整洁，净化程度达到全局先进水平。

二、有以下情况之一的，在当年不具备“文明科室”的申报资格：

1、未完成目标管理任务和职能工作以及领导交办工作，或贻误重要工作，或行政复议改变原行政决定、行政诉讼应诉败诉的；

2、发生责任事故或刑事、治安案件的；

3、经查实有严重违反党风廉政规定的；

4、所属人员受到党纪、政纪处分的人员；

5、考核评分未达到80分的。

三、评比程序：

在文明科室评比工作中，坚持业务工作与文明创建活动并重，定性考核与定量考核相结合，精神鼓励和物质奖励相结合的原则。“文明科室”考核评比的程序如下：

1、各科室对创建文明处室工作进行自查，实事求是地自我测评，写出创建文明活动情况的总结，在每年11月底以前以书面形式向局文明办进行申报。超过规定时间申报的，视作自动放弃参加“文明科室”评选。

2、召开文明办会议，依据科室工作总结、有关工作记录和平时掌握的情况，复核科室自查结果，讨论提出“文明科室” 的推荐意见。

3、召开局党组会议，讨论局文明办提交的推荐意见，研究确定“文明科室”，正式行文予以命名。

4、召开全局表彰大会，对文明科室予以表彰，并颁发荣誉匾牌。

5、文明科室实行届期制，每届两年。每两年由局文明办进行一次复查，复查合格继续确认。复查不合格，撤销荣誉称号。

组织开展创建“文明科室”活动，是我局争创文明单位的一项基础性工作，也是我局树立新形象、实现新目标的重要保障。因此，各科室负责人要把开展创建文明科室活动作为加强科室建设的一项重要工作来抓，在机关中形成争创文明科室、争做文明员工的良好氛围，进一步推动我局三个文明协调发展，为推进我市经济社会的全面进步作出更大的贡献。

二○一○年三月二十日

第三篇：开展文明科室创建活动实施方案

…

...„2013‟19号

文★ 件

开展文明科室创建活动实施方案

为进一步贯彻落实我…创建文明单位整体工作部署，坚持物质文明、政治文明、精神文明协调发展，保证服务…干部职能的有效发挥，在“统筹安排、分级创建、整体推进、全面覆盖”的创建工作思路指导下，稳步推进我…文明科室创建各项工作，顺利实现今年的创建目标，特制定本创建方案。

一、创建目的以创建文明科室为载体，紧紧围绕我市服务…工作为中心，培养一支政治强、业务精、纪律严、作风正的高素质干部队伍；营造正气弘扬、精神振奋、思想稳定、人心凝聚的良好工作氛围；展示爱岗敬业、廉洁自律、服务优良的工作风貌，为更好的服务…作出应有贡献。

二、创建目标在上级部门指导和所省级文明单位创建工作领导小组 1的正确领导下，各科室组织全体成员紧密合作和共同努力，力争获得文明科室称号，继而创建省级文明单位成功。

三、创建内容

（一）讲政治，正气弘扬，队伍凝聚

1、理论学习效果明显。坚持理论学习制度，完成上级部门布置的各项学习任务，效果明显；

2、创建工作氛围浓厚。创建活动责任明确，任务落实；积极参与党组织和社会公益活动；倡导文明健康休闲方式；

3、内部团结凝聚力强。工作人员思想稳定，精神振奋，人心凝聚，团队精神强；科室负责人善于听取不同意见，充分发挥工作人员主观能动性；

4、诚信廉明公道正派。诚实守信，严于律已，廉洁奉公，不徇私情，无重大责任事故，无违法、违规事件，无违反廉洁从政规定行为；

5、正气弘扬面貌新。积极参加学习先进活动，科内风气正，精神面貌好。

（二）讲学习，业务过硬，管理规范

1、学法懂法守法执法。认真学习服务…业务法律法规，并较好体现在日常工作中；

2、业务学习常抓不懈。认真学习新业务、新知识、新理论；积极参加业务培训，科内学习氛围浓厚；业务水平有所提高；

3、内部管理规范有序。各项制度严密，责任落实，执行到位，资料完整，环境优美，秩序井然；

4、职责履行快捷高效。按时完成各项工作任务，主要工作处于相对领先水平。

四、创建工作措施和要求

为充分发挥工作人员的创建积极性，切实把创建工作落到实处，取得实效，提出以下工作要求：

（一）思想作风建设要有新内涵

1、认真组织学习邓小平理论、科学发展观和十八大会议精神等，不断提高全体干部的政治理论水平和实践能力，每季度组织一次以创建文明科室为主题的学习讨论活动；

2、坚持三个文明一起抓，文明科室创建活动各科室负责人要身体力行，率先垂范，积极带动全科同志不断提高政治思想素质，讲政治、树正气、比奉献，营造争先创优、比学赶超的良好工作氛围。

（二）工作环境保持良好

1、保持办公场所整洁、明亮，办公用品摆放有序，坚持每周开展一次大扫除；

2、电脑、打印机等设备管理、保养妥当；

3、全体员工着装整洁，仪表端正，以良好的精神面貌开展日常工作，日常语言行为要求文明规范；

4、在科室内营造一种宽松、和谐的工作环境，使全体

同志相互信任、相互理解、心情愉悦、思想活跃。

（三）业务技能和创新工作与时俱进

1、熟悉…策法规，熟练掌握工作技能，出色完成各项工作任务；

2、加强岗位培训，组织全科同志积极参加…里及..里组织的学习和培训活动，进一步提高业务工作水平；

3、不断完善各项管理制度，明确岗位职责，提高工作效率和水平；

4、树立终身学习观念，自觉学习理论知识，不断更新观念和知识结构，并通过调研、研讨等形式提高为…服务理论水平。

2013年4月19日

第四篇：文明创建活动总结

全面推进路政四大队“文明行业”

创建活动

------山西省高速公路管理局路政四大队“文明行业”活动创建汇报材料

山西省高速公路管理局路政四大队成立于九八年元月一日，主要负责晋阳高速公路全长36公里的路政管理工作。大队自成立以来，始终把文明建设摆在各项工作的突出位置，从队伍建设、路政执法、优质服务等方面入手，大力开展多种文明创建活动，在处、局团委、晋城市团委及社会各界的支持下，取得了一些成绩，2001年被省厅、省局命名为“文明执法先进单位”，被共青团山西省委、晋城市委命名为省、市级“青年文明号”，2002年被晋城市纠风办授予“市级五星级文明单位”，过往车户也多次以“公路保护神”、“危难之时见真情”等锦旗相赠，社会赞誉不胜枚举。

路政四大队现有人员30人，其中大专学历21人，中专学历2人，高中学历7人；党员8人，团员8人。2003年，大队紧紧围饶省厅、省局的工作指示精神，根据管理处晋高管晋党字[2003]1号、2号文件要求，将开展“文明行业”创建活动作为今年工作的重中之重，深入、全面地开展“文明行业创建活动”。

一、出台实施方案，成立创建领导组

为全面提高晋阳高速公路行业文明程度和路政大队的整体素质，推进我队文明创建工作迈上一个新的台阶，根据自身实际情况，我队出台了《路政四大队创建文明行业实施方案》，并成立了以大队领导为主的创建活动领导组，全面督促、指导路政大队的文明创建活动。

二、全方位开展整改工作，努力纠正、完善内业、外业资料及各项工作程序

为使此次活动在保质保量的情况下，按时完成各项工作任务，我队在成立文明创建领导组的前提下，又对各项工作进行了详细分工，分工覆盖了整个路政工作程序，积极把关，层层负责，开展全方位整改工作。

1、内业方面，我们严格按照ISO90012000版质量体系要求，对路政业务资料进行了整理、归档，并于二00三年三月二十四日配合管理处进行了首次内审工作，对工作中不合格的项目迅速进行了整改，同时，我队积极组织中心组进行系统的理论学习，内容包括邓小平理论、十六大精神、十届全国人民代表大会精神等，并召开了民主生活会，针对日常工作及工作作风适时开展批评与自我批评，不断提高执法水平，改善服务质量。

2、巡查、超限方面，严格按照《交通厅行政执法职业道德基本规范》、《中华人民共和国公路法》、《交通部2号令》、《山西省高速公路路政管理办法》对路政执法人员进行日常工作的规范，严格按规定着装；熟练掌握业务方面的法律、法规准确制作路政案件法律业务文书；坚持“阳光执法”，实行“两公开一监督”制度；路政案件发现率、查处率分别达到96%，索赔率占查处率的100%；建筑红线控制率达100%，无违章广告、摊点及非公路标志；保证路产恢复、验收工作。

三、改善办公居住环境卫生，营造优质的服务办公环境 内务方面，我队通过进行宿舍内务军事化管理，将各宿舍所有杂、乱、脏的地方进行整理、清除，使之做到清洁、整齐、统一 ；

办公环境方面，全体路政人员参与，大队领导包片分工负责，从卫生死角到杂乱无章的摆设，对办公环境进行彻底的清理、打扫，使之窗明几净，点尘不沾。

目前，我队办公居住环境已彻底得到改善，全部按军事化管理要求，整理到位。

四、加大《路政管理规定》宣传力度

二00三年四月一日发布实施的交通部2号部令《路政管理规定》是一部规范路政管理方面的部门法规，为了积极贯彻执行新规定，我队在组织全体人员学习的同时，采用向过往司乘人员发放《规定》宣传资料，在收费站，大、中型桥梁等明显位置张贴宣传标语等形式大张旗鼓地进行新《法规》的宣传活动，从而使《规定》深入人心，做到家喻户晓，使高速公路管理法制化、规范化、程序化。

文明行业创建是展示我队精神风貌的一次机遇，我们将一如既往的坚持优良的工作作风，在现有的基础上不断推陈出新，持续改进，不断发展，争取把文明创建活动再推向一个新高潮。

二00三年三月三十日

晋阳路政大队关于对省局《CGW—019号创建全省高速公路文明行业整改通知单》的整改情况汇报

省局文明行业创建办公室：

根据省高管局“创建文明行业”督导组所下的《创建全省高速公路文明行业整改通知单》，我队对照问题，并及时发现问题，针对不足，积极进行整改。我队主要从以下几个方面进行整改：

一、针对部分路政人员无执法证件的问题，我队向省局路政处、法规处进行汇报，并联系培训、办证事宜。此外，我们根据实际情况，将持有执法证件的人员充实到执法一线，每班至少有一名持证人员，基本做到了持证上岗、亮证执法。

二、为不断提高路政人员整体素质，提高执法水平，我队制定了今年的人员学习计划和人员培训计划，系统、全面地对路政人员进行政治理论学习，相关法律、法规和规章及业务方面的培训。目前，我队已完成了第一期业务培训工作及相关法律、法规、规章的学习。同时，大队中心组也积极学习江泽民同志在中国共产党第十六次全国人民代表大会上的报告及邓小平理论等时事、政治理论知识，不断以知识武装头脑。

三、结合质量管理体系及晋阳路的实际情况，我队加大对施工现场及施工车辆的安全管理，并与各施工单位及施工车辆签定《安全协议》，并派驻路政人员到施工现场监督检查施工安全工作，确保高速公路安全畅通。

四、内业方面，我们严格按照ISO90012000版质量体系要求，对路政业务资料进行了详细分类、整理、归档，档案工作已整理完毕。

五、内务方面，我队通过进行宿舍内务军事化管理，将各宿舍所有杂、乱、脏的地方进行整理、清除，使之做到清洁、整齐、统一 ；

办公环境方面，全体路政人员参与，大队领导包片分工负责，从卫生死角到杂乱无章的摆设，对办公环境进行彻底的清理、打扫，使之窗明几净，点尘不沾。

目前，我队办公居住环境已彻底得到改善，全部按军事化管理要求，整理到位。

责任人：

责任单位：晋阳路政大队

二00三年四月三日

第五篇：文明创建活动总结

文明创建活动总结

近年来,在县委、县政府的正确领导下，在县文明委的直接指导下，以十七届五中全会精神为指引，努力践行“科学发展观”重要思想，以科学发展观为指导，紧紧围绕建设社会主义新农村“生产发展，生活富裕、乡风文明、村容整治、管理民主”的总体要求，坚持以文明创建五个工作组和村民委员会为主体，以创建活动为抓手定期和常抓相结合，全面整治乱倒垃圾，乱摆摊点乱停车辆不良行为，切实做到了，特别是街容街貌及路容、路貌绿、净、亮和美了起来，将我镇广大农村和集镇的文明程度有了一个显著提高。

一、统一思想，提高认识

镇党委政府深刻认识文明创建是建设社会主义新农村、加强小城镇建设和“两个文明”建设的重要环节，始终把文明创建放在突出位置，召开文明创建工作专题会议和党政联席会议研究部署文明创建工作，成立组织、加强领导、建章立制、加大投入、规范操作，全镇干部统一了思想，提高了认识，以极大的热情投入到文明创建工作中。

二、建立建全领导机制

镇党委、政府坚持把文明创建工作作为新农村建设、全面建设小康社会的重要议事日程，成立了以镇长为组长的文

明创建领导小组，下设五个工作小组，即：一个是由镇武装部长为组长的文明创建常抓工作组，一个是由镇组织部长为组长测重抓集镇规化和村容村貌的综合管理工作组，一个是由分管新农村建设的副镇长为组长重点搞好新农村建设示点、示范工作，一个是由分管村村通工作的副镇长为组长具体抓乡村道路绿化、净化、美化、亮化的专门工作组，一个是由党委宣传部长为组长的专抓文教卫的宣传工作组。五支队伍齐抓共管，各负其责，收效十分明显。特别是开展镇村干部定期上街义务大扫除活动，受到了广大居民和群众的一致好评。广大干群文明创建的意识有了进一步提高，文明创建的氛围日益浓厚。

三、科学论证、合理规划

我们通过多方努力，在镇财力不宽裕的情况下，不怕花钱编制了小城镇总体规划和建设规划等一系列规划、计划，并通过了专家经评审和县政府批准。

四、注重投入，加强环卫队伍建设

建立健全环卫队伍。各行政村成立了环卫死角清理小分队，镇成立了四个环境整治小组和一个环境整治监督组，沿定滁路分段包保，责任到组，做到了路侧无暴露垃圾，基本无乱摊建筑材料违障搭建等。

五、注重检查督促，确保道路畅通

特别是逢集时，镇里派出文明创建组和违章建筑综合治理组，准时在摆摊之前到岗到位，指挥交通，指定摊位有序摆放，杜绝占道占路摆摊、停车、摊物，保证道路畅通。收到了良好效果，受到了广大市民和前来交易的群众广泛赞誉。

六、合理规划，规范市场管理

通过镇政府牵头，工商、公安等相关部门集中整治和每到逢集镇治理小组具体到位指挥，做到了行商归市经营户入场经营。市场内无严重破损和杂乱无章、整洁有序、文明诚信经营、水果堆群、小百货市场、农贸市场设置合理，布局锦然，管理规范，基本杜绝了脏、乱、差现象。

七、抓项目推进，加强文体设施建设

我镇辖26行政村，共有９个行政村置办了乒乓球室、篮球场等体育设施，特别是松花村、一拉溪村两村更是较为齐全，有图书室健身房和有关健身器材及棋牌室等娱乐活动场所。

总之，一拉溪镇近年来文明创建工作有了一定发展，收效也较为明显。随着社会主义和谐社会的不断推进，一拉溪

镇的精神文明建设和一拉溪镇干部群众的整体觉悟和文明创意识建都有了一个显著的飞跃。但我镇文明创建工作仍存在一些不足，与上级的要求还有一定的距离。今后，我们将不骄不躁，继续深入地抓好文明创建工作，使之成为党委政府的重要工作之一，持之以恒，常抓不懈，齐抓共管，合理推进，争创一流。