任玉峰2009述职报告

第一篇：任玉峰2009述职报告

2009年述职报告

尊敬的各位领导：

新年伊始，万象更新！不知不觉中，我与王府井的各位同仁又共同走过了难忘的一年。在这充满竞争、充满生机的一年里，我们的王府井百货不断创新，不断壮大，现在更是以崭新的面孔带给青城人民更加新鲜、更加潮流的现代生活体验！而我也是在不断的成长与发展中完善自己，使自己能够紧跟我公司发展的脚步。现在我就将我2009年的工作总结如下：

一、2009年工作内容

作为卖场总监，我主要的工作有以下几个部分：

（1）现场管理工作全面加强，我部门在规范现场管理各项流程的基础上，细化管理流程，使商场员工的行为规范得以有效提升。

（2）对于日常巡场过程中出现的包括质量、服务、陈列、设施、安全卫生、手收款、恶意积分及员工培训等问题，都及时有效地进行了解决。为提高卖场现场管理水平起到了及时促进作用。

（3）充分研究管理现象，发挥部门优势，通过管理与协调创造出更规范的销售流程、更舒适的销售环境、更和谐的销售氛围，通过方法、模式、制度等手段，量化管理考核，在现场管理考核制度的完善中做到透明管理、奖惩有力、落实责任、强调结果。

二、具体到卖场日常工作中，我们做到了以下几点：

（1）进一步强化了现场管理力度，发挥出总监的现场管理能力，采取定岗、定位、不间断巡场制度，制定了排班表，使转场值班清晰化，交叉进行，保证了每天在营业现场的巡视，及时发现问题，在第一时间解决问题。对于所查情况都有检查有措施有结果的进行记录。值班时处理售后事宜及我部门的相关工作，做到了办公转场两不误，切实将商场的规章制度落到实处。

（2）对现场管理工作实施全面管理、检查、督促并及时纠正违反商场规章制度的行为。为配合基础管理工作，我部门加强了现场管理力度，对各卖场经理、主管的在岗率，卖场主管、导购员延时换饭的现象及新入职人员的情况进行了全面检查，使不规范现象得以好转，从而提高了卖场经理、主管的现场管理力度。

（3）严格执行商场的启封店制度，配合物业安全部做到员工入场有条不紊，今年根据物业安全部的调整，我部人员延长了启店的时间，没有人员叫苦喊累，并对封店的各卖场主管定岗情况及背大包情况进行定期抽查，确保启封店制度的规范化。

（4）定期对典型客诉进行分析，典型案例进行点评，在商场举办的新员工培训及卖场的班前会时间，我们对员工进行消费者权益保护法、食品安全法、商品质量投诉、服务投诉、突发事件类投诉以及商场的退换货规定及首接负责制和最新鞋类三包及无理由退换货等情况进行培训，一方面起到预防作用，另一方面也提高了商场员工的应变能力及处理解决售后服务的能力，取得了良好的成效。

（5）积极参与配合商场举办的各类营销活动，指定专人进行返券、礼品发放、换购、返券卡的发放升级等各类工作，充分发挥了为一线服务、为销售服务的职能作用；（6）能圆满的配合商场《退换货操作流程》工作，我们在近五年的退换货操作过程中，退换货业务技能有了很大提高，我们的工作能力有了全面、有效的发挥，为商场大型活动及促销方面的人员储备上打下了扎实的基础。

三、围绕中心做好本职工作

1、提升服务品质。首先公司的服务品质要上台阶单靠我们卖场管理人员的跟踪检查是远远不够的 由个楼层主管人员和我们共同配合，对各楼层的员工日常行为规范进行检查，从而在卖场检查方面力量得到加强。以卖场各区域为单位，具体在顾客投诉，主管交接班、导购日常考核方面进行建设，实行卖场互查、部门自查，2、顾客投诉接待与处理。在本年度我们多次利用部门例会或沟通会、专题培训等形式对楼层管理人员进行公司退换货规定、投诉处理技巧及精品案例分析培训，重点以规范自身接待形式、规范服务为主要工作目标，做到投诉规范化、接待礼仪规范化、接待程序规范化、处理结果落实规范化、楼层接待及记录规范化，通过培训提高了楼层基层管理人员处理投诉能力。

3、人员管理检查范围全面化、制度化。将二线和一线员工管理纳入同步轨道，进行日常监督和管理。依公司相关规章制度，一视同仁，严格落实，做到公平公正，不厚此薄彼，达到监督检查透明化，管理标准化，杜绝执行标准不一的问题，我们还制定了整改通知单，对发现的问题及时进行整改，从而使部分工作得到很大提升，而且我们还加大力度对经理及主管在岗进行检查，从以前的每天两次增加到不间断，使各部门管理人员有了自律意识。

劣势决定优势，劣势决定生死，这是市场竞争的残酷法则。卖场的经营与管理也同样遵于此道。作为卖场总监，我们有责任和义务思考这个问题，以便提高服务人员的整体水平，取长补短，尽量做到人尽其才，物尽其用，使得王府井百货在2010年的卖场管理工作方面更上一层楼。

我们需要根据公司的目标和要求，在卖场管理过程中，学习和运用有关理论和方法及沟通联络、激励等手段，对卖场销售及服务人员施加影响，使之适应环境的变化，以统一意志、统一行动，保证商场总体目标的实施。所谓“施加影响”的核心，是调整和建立良好的人际关系，使人们自觉自愿地跟随领导，为实现公司和个人的目标而努力。另外，需要对导购人员加以监督，适当管理。努力发挥整体效用优势。

四、存在问题及整改措施

1.在处理问题方面尽量发挥自身优势，为一线服务，为销售服务，细化量化管理考核，拓展服务职能，加强学习消法知识，熟悉法律法规，与部门人员共同交流处理过的典型案例，继续提高应对突发事件的能力，提高分析问题及解决问题的能力，使自身总体素质得以提升。

2.加大对各级管理人员行为的检查，对不规范行为加以改进，做到一视同仁，体现我商场公平公正管理制度的原则，提高管理人员的自觉性，以身作则，起好带头作用，对卖场经理及主管的在岗率进行更加细化的管理。

五、2010年工作计划：

以上就是我在2009年的工作总结，望各位领导同事批评指正！最后，我来简单介绍一下我在2010年的工作计划以及我对接下来一年工作的信心！

1、自我提升

2、完善工作环节

3、增强专业知识，加强专项业务工作的能力

4、继续保持良好的工作习惯

这就是我对于2009年工作的述职报告。感谢各位领导和同事在这一年里对我的关心与帮助，更加感谢大家对我的包容，在新的一年里，我会更加认真努力的工作，也祝愿公司的每一位同仁在新的一年里都可以有所收获，有所进步！

卖场管理部：任玉峰

2010年2月

第二篇：任大冰2009述职报告

述职报告

信访局副局长 任大冰

(2009年12月)

一年来，在上级党委政府的正确领导下，与其他班子成员密切配合，在全体干部职工的大力支持下，自己本着更新观念，转变职能及服务基层，当好人民公仆的原则，在自己分管的查办督导工作上认真贯彻落实上级指示精神，严格依法办事、恪尽职守努力工作，不断开创工作新局面。现将2009年主要工作总结报告如下：

一、加强学习、不断提高政治素质和业务水平

首先，自己始终坚持认真学习邓小平理论和“三个代表”重要思想，用马列主义毛泽东思想武装自己头脑，不断加强自身世界观、人生观和价值观的改造，提高自己的政治理论水平。坚持自觉参加中心组学习，认真学习领会十七届三中全会精神，认真学习党在新时期有关农业、农村工作的相关政策，《信访条例》以及信访工作的有关知识。通过扎实的学习为各项工作提供了强大的思想保障。在日常工作中注重运用马克思主义立场、观点和方法去分析解决遇到的问题和矛盾，并取得了明显的效果。同时增强了牢固树立大局意识的观念。能够客观、全面、准确的看待问题、分析问题。

其次，注重对自己知识结构的更新，既注重对法律知识的学习，进一步提高自身依法决策、依法管理、依法行政的能力。又注重向老同志学习经验、掌握具体问题具体分析的能力，以更好的组织协调各部门开展工作。

二、务实求新、身体力行，深入细致的作好本职工作按照业务工作分工，查办督导科主要承办国家、省、市三级交办、非正常进京上访、进京、赴省集体访、网上信访、县级领导接待及局领导临时交办的各项工作。具体情况如下：

三级交办:自2008年10月1日以来，共受理国家、省、市交办案件84件，比上增加20%，其中国家交办25件，省交办42件，市交办17件，已结案76件，8件正在办理当中。在上级交办已上报的案件中，群众在《信访事项答复意见书》中书面签字表示满意的共有11件：刘春江、李春立、张帆、姚长利、朱立凤等信访案件，占已办结交办案件总数的14.5 %；拒绝签字的32件：石焕文、王梦芹等信访案件，占已办结交办案件总数的42%；其余33件：毕德民、窦占林等信访案件信访人表示不满意，占已办结交办案件总数的43.5%。

非正常进京上访：自2008年10月1日以来，我局共受理上级交办非正常进京上访42件，已按期上报31件，11件正在办理当中。

进京、赴省集体访：共受理进京、赴省集体访11件，我们均按上级要求及时上报。

网上信访：按照上级要求，我局积极启动网上信访工作，截止目前，共受理网上信访34案，均按规定的时限办理完毕。

县级领导接待情况：县级领导共接待279件，其中个体访125件，238人次；集体访154批1298人次。县级党政主要领导接待67件294人次，其他县级领导接待212件1242人次。在领导接待过程中我们做到了服务热情周到，记录完整、详实，归档及时、规范。

积案化解情况：按照省、市确定的重点信访案件，我县共有积案16件，按照上级规范办理的要求，我们均已按期上报、办结。

督办情况：在办理上级交办案子正常督办的基础上，完成县级领导督办案件19件，并积极、及时将有关信息反馈给县领导，做到了件件有着落、事事有回音。

三、存在的不足及下步打算

1、部分涉案单位责任心不强，给督办工作带来了一定困难。

2、因信访案件复杂涉及单位多，须加大各方面的协调力度。

基于以上情况，在以后的工作中我们要注意做到以下几点：

1、加强与市局主管处室的联系，取得上级领导对工作的理解与支持。

2、扎实推进业务工作迈上新台阶。

（1）加强业务知识学习，提高业务素质。不断加强学习全市信访业务工作培训材料，全面学习《信访条例》。

（2）认真做好各项业务工作。

转办：领导批示的信访案件，一般情况下，1天以内转交办案单位，紧急或重大的信访案件，当即转办。

催办督办:对转给办案单位的信访案件进行定时、定期的督办，随时检查办理进度，引起办案单位的高度重视，对久拖不决的重大的信访案件，要召集有关单位协调重点信访问题，确实推进催办督办工作的落实。

上报：办案单位上报文字材料时，我们要认真审核材料和事实，办案过程把握好“签书、包案、回访”三个环节，对不合格的要坚决退回，确实提高办案质量。我们通过网络向上级上报时，对重点难点案子，时刻关注网上的审批情况，保质保时完成工作任务。

第三篇：述职报告(任超)

述 职 报 告

七雄街道管委会副主任任超

2009年9月份以来，我一直从事专业招商工作，既没有参与七雄街道领导班子分工，也没有参加七雄的任何一项地方性工作，更没有向领导诉过苦、提过要求，完全把自己当作一名普通的招商人员。接到述职通知，仔细回顾一下招商以来所做的工作，准备接受组织的检阅！

在县委县政府的正确领导下，在县招商引资指挥部和七雄街道办领导的关心和支持下，招商工作取得了一些成绩。一投资3000万元的重点企业落户七雄工业区，北京宋庄王俊威（新西籍）来沭阳考察投资文化产业园，计划征地2000亩左右，一直保持热线联系，王总将于7月份来沭阳作进一步考察，力争签订投资协议。无锡铸造厂陈培根老板5月28日来沭阳考察，计划投资6000万元建铸造厂。并邀请搞厨具的朋友一起来沭阳发展，苏州亚晟机械有限公司总经理吴卫明于6月29日约苏州邵总、陆总，温州江总一行来沭阳考察投资专业市场、机械、印刷和无土栽培高效设施农业。

09年9月参与专业招商以来，多次奔赴北京、上海、江苏的无锡、苏州、常州、镇江，浙江的宁波、温州、金华、台州的玉环、广东的广州、深圳、东莞、江西赣州等地，通过朋友介绍，结识许多搞实体经济的朋友，掌握了大量有价值信息，主要有：

一、新西北京宋庄王俊威（兰籍）来沭阳考察投资文化产业园，计划征地2000亩左右，一直保持热线联系，王总将于7月份来沭阳作进一步考察，力争签订投资协议。

二、江西赣州弹簧厂老板李纯文联合企业界同行近期来沭阳考察，投资意向明确，计划投资6000万元左右。

三、东莞志鸿机械厂老板王国栋多次来沭阳考察，计划投资3000万元搞纸品加工，并打算回去联系东莞的朋友来沭阳开发区征地100亩左右兴办企业。

四、无锡铸造厂陈培根老板5月28日来沭阳考察，计划投资6000万元建铸造厂。并邀请搞厨具的朋友一起来沭阳发展。

五、苏州亚晟机械有限公司总经理吴卫明于6月29日约苏州邵总、陆总，温州江总一行来沭阳考察投资专业市场、机械、印刷和无土栽培高效设施业。

六、淮安老板周立伟多次来沭阳考察，计划投资5000万元兴办实木家具厂。将建成主厂房6000平方米、烘干房500平方米、办公楼及附属用房4000平方米左右。

七、常州老三集团曹沛来沭阳考察兴办服装厂，计划先期投资2000万元试生产，如在沭阳发展比较理想再追加投资，其产品全部出口。

八、昆山客商汪劲东计划投资1亿元兴办颜料厂。

九、苏州老板蔡金门在七雄街道工业集中区兴办金门建筑材料有限公司，目前已建成厂房一栋3000平方米，第二栋厂房在建，加上办公楼及附属用房，建筑面积达10000平方米，项目总投资5000万元左右。

招商工作，是拿自己的热脸去碰老板的冷屁股，遭受冷遇在所难免。受苦受累受委屈都无所谓，只要能实现目标，自会云开见日出。总结上半年的招商工作，仍然存在许多不足。今后要加强学习，不断创新招商方法，及时取得后方单位的支持。做到出之能招，招之能来，来之能安，做大招商引资成果，为沭阳、为七雄地方经济的发展作出应有贡献。招商工作虽然取得了一点成绩，但尚无亿元项目签约，自感压力很大，但信心仍足。力争在2010年7—8月份有大的突破。

2010年7月1日

第四篇：述职述廉报告(任)

述职述廉报告

任润民（2005年元月）

县委考核组并机关全体同志：

我现就政府办公室2004年工作完成情况及个人去年一年来履行职责和廉政情况汇报如下：

一、办公室工作完成情况

2004年，办公室在县委、县政府的领导下，坚持以“三个代表”重要思想和十六届三中、四中全会精神为指导，以管理规范化、工作程序化、服务优质化“三化”为目标，以为领导、为机关、为基层和群众“三为服务”为重点，充分发挥综合协调、参谋助手、督促查办、后勤保障、执法监督“五个作用”，紧紧围绕县委、县政府工作大局，强化政务，管好事务，优化服务，参与要务，保证了县政府工作的正常高效运转，各项工作取得了较好成绩。截至目前，政府机关创建市级文明大院工作已通过市上验收，法制工作被市上评为先进，信息、文书处理等项工作位居全市前列，办公室总体工作在县人大组织的百名人大代表评议中列第一名。具体工作主要有以下几个方面：

一是公文运作逐步规范。全年以政府和办公室名义发文200多件，均严格按照公文的规范性要求制发；接收中、省、市来文及传真件1200余件，全部按时收、传、办、结；对全县政府系统的文秘人员进行了培训，并下发了公文拟办规则。二是信息调研成绩显著。全年共采编上报信息108篇，1 被市政府办采用30篇，居全市前列，被《陕西日报》、《渭南日报》、《陕西民讯》等采用39篇；撰写各类调研、理论文章20多篇，在市以上报刊发表10篇；编发《富政通报》16期，《富平建设》5期；健全了全县政府系统的信息网络、培训了基层信息员。三是督查工作得到加强。制定下发了督办规则和人大代表、政协委员议案和建议办理的规则，先后围绕县委、县政府中心工作和全县的大事开展跟踪督查10次，编发《督查通报》12期；圆满完成了120多件领导批示件的督办和184件人大政协“两案”的办理任务，办结率达到了100%。四是法制工作稳步推进。一年来把《行政许可法》的学习、宣传、培训、实施做为重点，开展了宣传月活动，培训行政执法人员700多名，对全县行政执法情况进行了多次检查，全年共审核把关规范性文件21件，协调解决行政纠纷案件5起，代表政府参加行政诉讼12起，办理行政复议案件6件。五是综合协调周密到位。先后成功组织了县政府全体会、“三夏”工作会、全县经济工作会、首届国际陶艺期刊杂志主编论坛、“中秋”招待会等20多次大型会议和20多次县政府常务会、专项问题办公会，圆满完成了省、市领导、人大代表、政协委员来县检查指导视察工作的组织接待任务，完成了20多次县委、县政府重大活动的组织协调工作。六是后勤保障及时高效。在办公经费极度拮据的情况下，想尽千方百计，克服种种困难，保证了县政府领导的办公、乘车、话费、外出等正常开支需要，按月兑现了办公室同志的值班、补助、加班等费用。先后筹集10多万元对机 2 关后院进行了重新绿化，规范了后勤人员管理，统一了他们的服装，修建了自行车棚，并派专人看管，保证了机关车辆安全；接待工作坚持节俭原则，较往年政府接待少支20多万元，清偿以前欠帐30多万元。另外，还先后筹集15万元，成功举办了正月十五大型焰火燃放活动和“庆七一”政府系统干部职工千人拔河、象棋和乒乓球比赛，国庆“颂祖国”歌咏比赛，坚持开展每月一次的政府机关升国旗活动等。七是清欠工作扎实开展。共清收各类基金会借款100多万元，维护了社会稳定。八是县志续修工作扎实开展。制定了续修县志方案、篇目及分解大纲、行文细则等，召开了续志动员和培训大会，续修任务全面下达，资料搜集工作已经铺开。九是信访工作进一步加强。全年共受理群众来信来访1400余人次，接待处理集体访80余批计1200余人次。十是党的建设、精神文明建设、机要、保密、包联等各项工作均得到了进一步加强。

二、个人履行职责情况

2004年，自己在县政府的直接领导下，在办公室班子各位成员的密切配合和全体机关干部职工的鼎力支持下，致力于建设一个政治坚定、纪律严明、运转灵活、协调高效、参谋靠前、反馈迅速、督查有力、廉洁奉公的一流政府机关，开拓创新，埋头苦干，较好地履行了自己的职责，圆满完成了各项工作任务。向我们提出的管理规范化、工作程序化、服务优质化目标迈出了一大步。

1、抓管理，规范工作程序。规范化管理是提高工作效 3 率的基础。为了进一步提高办公室的规范化管理水平，在制度建设上自己投入了大量精力，进行了多方面探索。先后在已经建立的各项制度的基础上，又补充健全了一系列制度，基本实现了由靠人管理到靠制度管理的转变。去年主要健全了以下几项制度：一是实行了一般干部对股长负责、股长对分管副主任负责、分管副主任对主任负责的分层负责制，严格工作程序，夯实了工作责任。二是实行了岗位目标责任制，将各项工作任务分解落实到每一个人头上，能量化的尽量量化，并给每个同志都制作了岗位职责牌，一方面便于年终考核，另一方面可以杜绝苦乐不均的现象。三是严格实行考勤制度，确保办公室时刻岗不离人，随时有事，随叫随到。四是坚持24小时值班制度，保证了政府机关全天候正常运转。五是严明奖惩制度，坚持以实绩划档次、以实绩定奖罚，充分调动了全体干部职工的积极性与主动性。六是推行了失误责任追究制，对在工作中造成失误的，严格追究责任，失误重大的，严肃处理。去年已对4名违反制度、违反纪律的同志进行了责任追究，并进行了经济处罚。七是推行了每周总结工作制度，在每周一办公室例会上，由上周值班主任总结上周工作，安排本周工作，进一步提高了办公室工作的超前性和预见性。八是修订了县政府工作规则，规范了政府的议事决策程序，提高了政府工作效率。九是坚持实行每月第一个星期一和重大节日升国旗制度，激发了全体机关干部的爱国热情和集体主义情结。此外，还进一步健全完善了学习、卫生、公共财物管理、车辆管理、电话管理、水电管理、打 4 印室管理、督查规则、人大政协“两案”办理规则、公文拟办规则等各项制度，使办公室工作逐步步入了制度化、规范化、程序化、科学化的轨道。

2、抓质量，提升工作层次。办公室的特殊职能和地位决定了每一项工作都应当是精品、是样板，不能等同于一般部门或单位。为此，要求每一位同志干工作都不能仅仅满足于不出差错、不捅漏子等这些最基本的要求，应当坚持高起点谋划、高水平运作、高质量完成、高标准衡量每一项工作。一是在公文运作上严格实行秘书、秘书股长、分管主任、主任、分管县长、常务县长或县长和文书股复核逐级审签的“七级核稿审签”制度，涉及法律政策的文件，先由法制办论证，把好了行文关、内容关、法规关、文字关、格式关等“五关”，杜绝了不合格公文的产生。对各类文件的传办，下发了《关于进一步规范行政公文报送工作的通知》，建立了部门、乡镇不合格公文退回重办制度，坚决杜绝文件的越级报送、多头报送和直接呈送领导同志个人现象的发生，同时严格实行传文署名制，落实了传文责任，杜绝了失误发生，做到了快登记、快拟办、快传阅。二是在信息调研上坚持“实、新、快、高”四字要求，加大了问题型、建议型、调研型信息的上报力度，信息质量明显提高，采用率直线上升，紧扣县政府决策，对涉及全县发展的重大问题及复杂情况、突出矛盾、热难点问题等及时进行调研，形成了《关于农民增收与保护土地有关问题的调查》等一批质量较高的调研文章，为政府决策提供了参谋和依据。三是在督查工作上坚持“全面工作 5 定期督查、重点工作专项督查、中心工作跟踪督查、领导批示随即督查”的原则，制定了《县政府系统政务督查工作规定》，实行了“办公室主任亲自抓、督查室全力抓、秘书人员分口抓”的督查工作新机制，调动了各个层面和全体干部抓督查的积极性，形成了全办抓督查的工作格局，使督查工作取得了显著成绩，人大代表建议议案和政协委员提案均得到了有效办理，办结率达到了100%，得到了县人大和县政协的好评。四是法制工作着眼于严把规范性文件制定关和加强行政执法监督检查，坚决杜绝出台违反法律及有关政策规定的文件，切实加大《行政许可法》的宣传力度，认真做好了行政复议案件的办理工作，被市政府评为先进。五是在综合协调方面，充分履行自己的职责，正确处理好几大班子办公室之间、办公室与部门乡镇之间、领导与领导之间、领导与同志之间等多重关系，不越位、不错位、不缺位，认真负责地搞好综合协调工作，推动了各项工作的正常运转。六是创新后勤管理办法，提高后勤管理水平。强化了办公用品、特供物品和修车加油的管理，实行专人管理，定点采购维修，两联签字，当月汇总，财务挂帐制度；接待工作坚持专人负责、定点接待、严格程序、文明节俭的原则，逐步步入规范化渠道。

3、抓关键，建设一流队伍。事靠人干，干事在人。建设一支高素质的队伍对于做好办公室工作十分关键。一是重视加强学习，提高干部素质。要求全体干部牢固树立终身学习的理念，树立不学习就是后退的理念，把学习作为适应形 6 势发展的需要、作为生存的需要，抓住一切可利用的时间和在办公室的这一段宝贵时光，学习理论知识，学习市场经济知识，学习法律、科技、礼仪、文学、历史、领导科学等各方面知识，全面武装头脑，提高综合素质。二是以事量人，鼓励干事。通过向领导推荐、向组织推荐，2004年办公室共推出副科以上领导5名，新发展预备党员4名，3名同志转为正式党员，5位同志列为入党积极分子，在办公室形成了一个以事量人、重用干事者的良好用人导向，使全体干部想干事、愿干事、能干事、也可以干成事。三是关心同志，体贴干部。对待同志，不仅靠事业留人，还要靠待遇留人、靠感情留人。在待遇问题上，优先考虑同志、照顾同志，生活中，凡是同志家中有事，自己都尽可能给予关心和帮助，能亲自去的尽量亲自去，实在有事去不了的，委托副主任代去看望、问候，把组织的关心和温暖送到同志心中。四是加强了临时人员的管理，与临时人员签订了用工合同，进一步明确了临时人员的岗位职责，落实了工作责任，并实行严格的奖惩制度，使后勤管理迈上了一个新层次。五是建班子带队伍。自己时刻注意与班子其他成员的协作与团结，有事和大家商量，有意见讲在当面，经常和班子成员主动谈工作，交换意见，交流思想，以诚相待，使大家心往一处想，劲往一处使，形成了团结协作、谋事干事的良好氛围。六是树立正气。在机关大力倡导雷厉风行、立即就办，甘于吃苦、乐于奉献，一丝不苟、精益求精，求真务实、开拓创新，文明礼貌、依法行政“五种风气”，强化学习、奉献、创新、团结 7 “四种意识”，打造了一支勇挑重担、善于吃苦、敢于碰硬、乐于奉献的高素质干部队伍，塑造了办公室的良好形象。

4、抓重点，正确摆布工作。办公室工作无小事，但不等于眉毛胡子一把抓。平时在抓好全面工作的基础上，我把大量精力用到了抓大事、搞协调、抓督查、解忧难和重大活动与会议的组织上。一是抓大事。突出抓了文书、秘书、机要和重大活动与会议的组织工作。文书股是办公室的“窗口”，来人办事，最先与文书股打交道，因此，我经常过问文书股工作，对文书股工作查的最多；秘书股担负着文件、材料的起草和为领导提供情况与服务等重要工作任务，是办公室工作的核心，因此，我对秘书股工作要求的最多，也要求的最高最严；机要室担负着机要传真、政府常务会、县长办公会等的组织和保密等任务，工作好坏，事关政府工作能否高效运转，自己担心最大；在大型会议和活动的组织协调方面，每次自己都亲自部署，直接参与，认真督查，确保了各次会议和活动的顺利开展，没有出现任何失误。二是搞协调。办公室处于承上启下、关联左右的枢纽地位，承担着大量的综合协调任务。对此，我特别注意协调作用的发挥，与其他几大班子办公室、各乡镇、各部门、有关单位之间，加强沟通与交流，密切配合与协作，相互补台不拆台，主动衔接不等待，使领导交办的每一项棘手问题、工作中遇到的每一项难缠问题、部门之间不好解决的每一项扯皮问题等，都得以妥善解决和处理。三是抓督查。政府的决策、部署和制定的政策、安排的工作能不能落实，能不能得到贯彻，关键 8 在于督查。因此，自己非常重视督查工作，除加强督查力量外，有时还亲自参与督查活动，对一些重点工作、重要活动或打电话或亲赴一线，亲自督查，一项一项抓落实，一件一件促完成；尤其是对人大代表建议议案和政协委员提案，多次过问，经常催促，办理质量不高的，退回原办理单位让其重新办理，确保了人大政协议案提案的按时圆满办结。四是解忧难。领导就是服务，办公室的领导更是如此。自己首先为机关内部各股室和同志服好务。始终把为大家创造一个良好的学习、工作、生活环境放在重要位臵，为机要室争取购臵了新的文印设备，安装了防盗设备，为各股室增订了参考资料，支持同志们参加各种培训和学习，还就政府大院的车辆管理、机关灶、安全保卫等多次过问和研究，重新调整了值班，促进了各项工作的顺利开展。其次为领导排忧解难，平时除了为领导提供超前性服务以外，还积极主动、认真负责地替领导接待了大量的来人来访，使领导有更多的精力抓大事、谋全局。此外还积极为基层和群众解难，基层和外地来人办理公事，群众来信来访，自己都热情接待，帮助出主意、想办法，亲自协调，使不少事情都得到了及时妥善处理。

5、抓廉政，严格约束自己。一是用好事权。始终坚持民主集中制的原则，做到重大问题集体研究决策，不搞一言堂，同时，建立了全体领导的述职述廉和同志的述职制度。二是用好人权。在办公室人员调配上，首先广泛征求意见，然后经集体研究决定，不搞亲情搭配、不凭关系用人。在先进个人、优秀公务员的评选、干部的推荐、积极分子的 9 入党等问题上，都能坚持按程序公开进行民主推选，不徇私情，不走过场，杜绝了人情和关系。三是用好财权。严格执行财经纪律和审批程序，严格执行财务审批“一支笔”制度，坚持重大支出集体研究决定；严格机关物品采购，所有欠帐一律由财务主管人员一个口子对外，其他任何人员不能在外签字；严格控制接待，不该接待的坚决不接待，必须接待的严格掌握标准，减少陪同人员，自己和办公室人员从没有大吃大喝现象。四是不搞特权。在领导身边工作，很容易滋生一些特权思想，不搞特权是自己到办公室以来一直坚守的一条原则。一方面自己坚决不搞特权，另一方面，严格要求办公室工作人员不搞特权，提出了“六不准”，不准假借领导名义办私事；不准在接待工作中超标准；不准在后勤服务中谋取私利；不准在基层单位和乡镇吃拿卡要；不准在公务活动中盛气凌人、粗言恶语；不准参与赌博活动。五是严格执行领导干部“十不准”，认真落实“五个一”制度，自觉管好家属子女和身边工作人员，没有违规违纪问题发生。

总之，一年来，自己在办公室主任的工作岗位上只是做了一些应该做的工作，离领导的要求和人民群众的愿望还有一定差距，工作中还存在一些不容忽视的问题，在今后的工作中，自己决心采取有效措施，认真加以改正和解决，力争把工作干得更好，取得新的成绩，最后衷心地希望考核组和同志们提出批评意见。

第五篇：任副校长个人述职报告

尊敬的县局领导、敬爱的各位老师：大家下午好！

光阴似箭，日月如梭；转眼间，已是08年的暑假了，两年的时间悄然已去，回顾走过的历程，我思绪万千、感慨万分!记得刚从莲洲调至漳湖时，我的内心彷徨、忧虑。我想：新环境能接纳我这个他乡的同行吗。我能在异地以正常的心态投入工作吗？

然而，一切顾虑都是多余的，我很快走出了困境。因为，热情、关心的学校领导，淳朴、善良的老师让我感受到大家庭的温暖；和谐向上、充满浓浓人情味的群体氛围感染了我，让我摆正了心态；同仁们默默耕耘、乐于奉献、团结进取的蜡烛精神和崇高师德风尚，感化了我的灵魂；同仁们教书育人、为人师表、以身立教的使命感和责任感，让我重新扬起了理想风帆；同仁们执着追求、创新践行、永不言败的坚定信念和务实求真的人格魅力，给予了我莫大的工作激情。

现在我可以自豪地说：我深爱着这片热土，我深爱着这个蓬勃向上的群体！两年的工作中是幸福的、是愉悦的！

两年里，我担任副校长分管师德、群团、安全卫生、校务及班务管理工作，在教育局的正确领导下，在谢校长的带领下，在班子成员的同心协力下，在全体老师的支持和帮助下，基本完成了分管的工作。现在从如下几方面汇报：

一、踏踏实实做人

1、进取

能担任副校长是组织上和大家对我的信任。为了更好地完成工作任务，我在思想上积极要求上进，不断提高政治理论素养；利用分管师德的契机，结合自身实际，始终以高标准严格要求自己。真正做到：在思想作风上实事求是、表里如一；在工作作风上认真严谨、讲求实效；待人处事光明磊落、诚实守信；在生活作风上端庄稳重、亲切大方;在公共场所和学生面前，做到衣着整洁得体，语言文明规范、举止文雅；努力在各方面做师生的楷模。

2、真诚

对周围的人我能热情真诚相处，年尊的老师我敬之为长辈。青年的视之为朋友，我与他们同乐，我为他们取得点滴成绩而快乐；无论是在工作生活中，只要他们需要帮助，我都给予支持。因而，促进了领导班子整合力的形成，促进了学校的稳定发展。

3、正直

在工作中始终坚持正确的立场，不避重就轻，不瞻前顾后、不耍小聪明。我常常告戒自己、警醒自己；做任何事要以集体利益为重，以教师利益为出发点。说真话，做实事。当校长的好参谋，做教师的贴心人。

二、勤勤恳恳做事

1、作为班子成员我深知以身作则是工作的基础。两年中，我从不搞特殊化，从没有无故缺席。不管风霜雨雪、酷暑寒冬都坚持到校，认真做好日常工作，值好夜班。

2、作为副校长我懂得应是校长的好助手。两年来，我非常注重平等对待教师和班子团结。我常与教师促膝谈心，了解教师的心声，把教师想法带到班子会上。使学校方针、政策能及时根据教师意见和建议修正、完善。真正起到了教师和学校之间的桥梁及纽带作用。

3、分管工作常抓不懈

“师德是教师的灵魂”、“少年是祖国的未来”、“安全责任重于泰山”、“管理是学校的根本”

这些名言警句我铭刻在心。为此，毎学期开学初就制定出切实可行的工作计划，拟定出有针对性的工作评估方案下发各校，并坚决做到开学初、期中、期末的三次工作检查。检查时我常抽调村小校长参与，让他们有一个学习借鉴和相互督促的机会。每次检查不流于形式，检查者都要认真填写表格如实小结，发现问题，及时解决。

抓师德、铸师魂；这是一项长期的系统工程。为抓好工作，我认真把握工作思路，积极下发相关材料，督促安排学习；要求写出读后感，期末汇总；积极组织教师参观大县城、开展师德征文和师德演讲比赛等活动。一系列活动的开展，提升了教师的思想，熏陶了教师的品格；一个遵纪守法