第一篇：学校物业管理满意度调查问卷
学校物业管理满意度调查问卷
亲爱的同学：
您好！我们正在做学校物业满意度调查。占用您2分钟时间，请您配合做个调查，因为这关乎大家共同利益。请您对下面的问题在1-5之间打分，1为最低分，5为最高分。谢谢您的合作！
01、问：您觉得物业员工的仪表及工作态度做得怎么样？可以打几分？
A、1
B、2
C、3
D、4
E、5
02、问：您觉得物业的工作人员服务意识怎么样？可以打几分？
A、1
B、2
C、3
D、4
E、5
03、问：您觉得保洁员打扫浴室及时吗？可以打几分？
A、1
B、2
C、3
D、4
E、5
04、问：您觉得保洁员的工作态度及工作质量怎么样？可以打几分？
A、1
B、2
C、3
D、4
E、5
05、问：您觉得垃圾清运及时吗？可以打几分？
A、1
B、2
C、3
D、4
E、5
06、您觉得教学楼公共洗手间的清洁做的怎么样？可以打几分？
A、1
B、2
C、3
D、4
E、5
07、问：您觉得学校人员进出校园管理做得怎么样？可以打几分？
A、1
B、2
C、3
D、4
E、5
08、问：您觉得学校安全监控和门岗执勤做的怎么样？可以打几分？
A、1
B、2
C、3
D、4
E、5
09、问：您觉得学生公寓进出管理严格吗？可以打几分?
A、1
B、2
C、3
D、4
E、5
10、问：您觉得学生公寓夜间查房做得怎么样？可以打几分？
A、1
B、2
C、3
D、4
E、5
11、问：您觉得宿舍报修程序便利性得怎么样？可以打几分？
A、1
B、2
C、3
D、4
E、5
12、问：您觉得维修及时吗？可以打几分？
A、1
B、2
C、3
D、4
E、5
13、问：您觉得维复率高不高？可以打几分？
A、1
B、2
C、3
D、4
E、5
14、您对我们学校的物业管理工作还有什么意见、建议？请用简单的话概括。
第二篇：学校物业管理满意度调查问卷
学校物业管理满意度调查问卷
亲爱的老师、同学：
您好！我们正在做学校物业满意度调查。占用您2分钟时间，请您以客观、公正的态度，实事求是填写本调查问卷，因为这关乎大家共同利益。请您对下面的问题在1-5之间打分，5非常满意4满意3尚可2不满意1非常不满意。谢谢您的合作！
1、您对学校公共区域的整体卫生状况的满意度是
A、1
B、2
C、3
D、4
E、5
2、您对学校的教室寝室设施设备维修总体情况的满意度
A、1
B、2
C、3
D、4
E、5
3、您对学校的人身财产安全保障状况的满意度是
A、1
B、2
C、3
D、4
E、5
4、您对学校的绿化养护状况的满意度是
A、1
B、2
C、3
D、4
E、5
5、您对学校车辆管理和校内交通管理状况的满意度是
A、1
B、2
C、3
D、4
E、5
6、您对学校门卫安保措施的满意度是
A、1
B、2
C、3
D、4
E、5
7、您对学校物业服务人员（宿管、安保、保洁、绿化人员等）的总体形象和服务态度的满意度
A、1
B、2
C、3
D、4
E、5
8、您对学校物业寝室服务的满意度
A、1
B、2
C、3
D、4
E、5
9、您认为学校物业管理最需改进的方面是
A、安保
B、卫生
C、绿化
D、维修
E、车辆 F、寝室
G、服务态度
10、您对学校物业管理总体满意度是
A、1
B、2
C、3
D、4
E、5
您对我们学校的物业管理工作还有什么意见、建议？请用简单的话概括。
第三篇：物业管理业主满意度调查问卷
版本：A/0
满意度调查问卷
QR-PZ-05 尊敬的业主/住户：您好！
感谢您一直以来对**物业服务工作的理解与支持！为了能深入了解您的意见与需求，给您提供更加优质的服务，我公司现开展2011客户满意度调查工作。请您根据自身的实际情况，客观、详实的回答问卷中的问题，于2011年**月**日前将问卷交与调查人员或投至问卷回收箱。对于您的配合，我们深表感谢！
深圳市**物业管理有限公司
11．您对物业服务公司解决业主投诉的满意程度如何？
投诉意见处理及时性□ 非常满意□ 比较满意□ 一般□ 不太满意□ 非常不满意 投诉意见处理结果□ 非常满意□ 比较满意□ 一般□ 不太满意□ 非常不满意
12．您对物业服务公司有偿服务的满意程度如何？
维修服务质量□ 非常满意□ 比较满意□ 一般□ 不太满意□ 非常不满意 维修服务及时性□ 非常满意□ 比较满意□ 一般□ 不太满意□ 非常不满意 维修服务人员服务态度□ 非常满意□ 比较满意□ 一般□ 不太满意□ 非常不满意 维修服务人员仪容、仪表□ 非常满意□ 比较满意□ 一般□ 不太满意□ 非常不满意 家政服务质量□ 非常满意□ 比较满意□ 一般□ 不太满意□ 非常不满意 家政服务及时性□ 非常满意□ 比较满意□ 一般□ 不太满意□ 非常不满意 家政服务人员服务态度□ 非常满意□ 比较满意□ 一般□ 不太满意□ 非常不满意 家政服务人员仪容、仪表□ 非常满意□ 比较满意□ 一般□ 不太满意□ 非常不满意
13．您对物业服务公司解决业主室内保修的满意程度如何？
□ 非常满意□ 比较满意□ 一般□ 不太满意□ 非常不满意
14．您对目前小区的社区文化活动的满意程度如何？
□ 非常满意□ 比较满意□ 一般□ 不太满意□ 非常不满意
15．您对物业服务公司管理人员素质的满意程度如何？
□ 非常满意□ 比较满意□ 一般□ 不太满意□ 非常不满意
16．您对小区停水/停电/台风等信息预先通知的满意程度如何？
□ 非常满意□ 比较满意□ 一般□ 不太满意□ 非常不满意
第四篇：物业管理公司客户满意度调查问卷
物业管理公司客户满意度调查问卷
为真实的了解物业管理公司的管理状况，并进一步改善其管理服务水平，提高您的满意程度，请您进行客观评价并提出宝贵意见/建议，感谢您的参与和支持。对您提供的信息，我们保证为您保密。（在您认为合适答案的选项框里打√，并在空白处提出具体意见）
性别：□男
□女
年龄：
职业：
一、您对该物业管理服务的综合评价：
□非常满意 □满意 □中等 □不满意
二、保安
1、您对安保辖区安全的满意度
□非常满意 □满意 □中等 □不满意
2、保安员的仪容、服装等满意程度
□非常满意 □满意 □中等 □不满意
3、保安员的举止、行为规范等文明素养满意程度
□非常满意 □满意 □中等 □不满意
4、您对保安处理突发事件的满意程度。有无专人处理__________ □非常满意 □满意 □中等 □不满意
5、每天巡查到位，发现安全隐患及时书面报告
□非常同意 □同意 □中等 □不同意
三、消防安全
1、物业管理公司为您安排过“消防演习”等消防知识普及活动吗？□有 □没有
2、紧急逃生出口指示牌清晰可见
□非常同意 □同意 □中等 □不同意
3、如遇火警，灭火设施如灭火器唾手可得
□非常同意 □同意 □中等 □不同意
4、消防通道畅通无阻，令您放心
□非常同意
□同意
□中等
□不同意
5、消防设施是否有每天检查，有无缺失、失效、过期等现象
□破损严重
□部分破损
□正常
□养护较好
6、水电工可以尽职尽责，提供优质服务
□非常同意
□同意
□中等
□不同意
四、清洁
1、公共区域（大堂、电梯、楼梯及公共卫生间）
□非常满意 □满意 □中等 □不满意
2、办公楼内的清洁是否及时到位
□非常满意 □满意 □中等 □不满意
3、外围整体的清洁
□非常满意 □满意 □中等 □不满意 □非常不满意
□非常不满意 □非常不满意 □非常不满意 □非常不满意 □非常不同意
□非常不同意 □非常不同意
□非常不同意
□养护很好
□非常不同意 □非常不满意 □非常不满意 □非常不满意
4、物业管理辖区绿化质量
□非常满意 □满意 □中等 □不满意 □非常不满意
五、工程维修
1、服务态度（譬如礼貌、热忱、积极、面对及跟进您的需要等）
□非常满意 □满意 □中等 □不满意 □非常不满意
2、彻底跟进直至解决您的问题
□非常满意 □满意 □中等 □不满意 □非常不满意
3、工程维修人员的服务质量
□非常满意 □满意 □中等 □不满意 □非常不满意
4、处理紧急事件的能力
□非常满意 □满意 □中等 □不满意 □非常不满意
5、维修施工时对您构成的影响
□非常满意 □满意 □中等 □不满意 □非常不满意
6、维修人员离开工作现场前清理好现场
□非常满意 □满意 □中等 □不满意 □非常不满意
六、客户服务
1、客户服务中心职员的仪表及工作态度
□非常满意 □满意 □中等 □不满意 □非常不满意
2、客户服务中心职员的沟通能力及服务意识
□非常满意 □满意 □中等 □不满意 □非常不满意
3、如有停水、停电等突发事件，您对客服中心协调、处置方案及效率是否满意
□非常满意 □满意 □中等 □不满意 □非常不满意
4、客户服务部能否按期、准确对业主的投诉及需求进行回访
□积极回访 □滞后回访 □很少回访 □完全不回访
七、拓展
1、若在物业管理辖区内设立服务设施或项目，您希望是哪些？
□医疗保健室 □健身、文化设施或项目 □菜站 □小型超市或小卖部
2、您现在支付的物业管理费用是___________。您认为这个收费标准合理吗? □合理低廉 □差不多可以接受 □高于其他物业管理公司 □太高，无法承受
3、如果有物业管理公司能为您提供更优质、贴心的服务，但价格较平均水平略高，您愿意支付可以承受的费用来享受更好的服务吗？
□愿意
□不愿意
□无所谓
□对物业失去信心
4、您对现在的物业管理服务最不满意的方面是： □绿化与卫生保洁情况 □治安和消防管理 □设施的维护与维修
□物业管理人员（保安等）的素质和能力 □其他
八、为了提高您的满意程度，请写下您对物业管理有何其他要求或建议，感谢您的配合！
第五篇：对学校满意度调查问卷
对学校满意程度调查问卷
您好，为了使学校更为完善，我们正在进行一项关于学生对学校满意度的实践调查，旨在了解学生对上海电机学院满意度的基本情况，以分析学校的不足和改进方向。希望您能配合，谢谢！
1、请问你当初选择上海电机学院最主要的原因（）A国家排名师资力量B就业率C分数D招生计划E家长朋友推荐F其它
2、请问你对学校的总体环境还满意吗？（）A非常满意B比较满意C一般
3、请问你对学校不满意的方面【多选】A不满意教学效果B没有学到东西C行政人员态度不好
E环境不好F体育设施不好G其它
4、请问你对学校提供的学习条件满意吗？A非常满意B比较满意C一般
5、请问你对所学专业的课程设置满意吗？A很满意，学到的很多，且都能学以致
B满意，但要是课程能再适度调整下更好
C一般般，没什么感觉
D不满意，社会实践太少，多余无用课程太多
E非常不满意，专业课程根本无法满足我多方面的学习需求
6、请问你对学校学习氛围感觉如何A学生与老师有互动，总体说，氛围很好
B老师很认真有耐心，可能自觉认真学习的学生还不够多
C学生很自觉学习努力，但是老师与学生相比，热诚度不够
D好像氛围还达不到令人满意的程度，需要改进
E觉得不论老师还是学生都很糟糕，一点学校的氛围都没有
7、请问你对学校的信息交流平台（如图书馆、校园网等）满意吗？A非常满意B比较满意C一般
8、请问你对学校奖助制度（如奖学金、助学贷款等）满意吗？A非常满意B比较满意C一般
9、请问你对学校医疗条件（主要指医疗保险和校医院）满意吗？A非常满意B比较满意C一般
10、请问你对学校的交通条件（校内和校外）满意吗？A非常满意B比较满意C一般
11、您对居住的寝室满意吗？
A、很满意B、满意C、一般
12、您觉得学院的安全度如何？
A、很高B、高C、一般
13、您觉得学院最需要改善的是哪方面？
A、基础设施B、食堂饭菜C、住宿条件E、师资力量F、管理制度G、安全问题H、教学实验设施设备I、其他
D不满意（）D不满意食堂（）D不满意（）（）（）D不满意（）D不满意（）D不满意（）D不满意（）D、不满意D、低D、交通
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