XX乡2011年机关效能建设工作总结

第一篇：XX乡2011年机关效能建设工作总结

XX乡2011年机关效能建设工作总结

今年以来，我乡认真贯彻落实上级党委、政府决策部署，在相关部门的精心指导下，精心组织开展发展提升年机关效能活动，有效地促进了经济社会的又好又快发展。

自开展发展提升年以来，XX乡党委、政府认真按照县委、县政府关于开展发展提升年活动的工作部署和要求，组织开展发展提升年活动，进行广泛动员，周密部署，精心组织，采取有力措施，深入推进各项工作的开展。通过动员学习，广大干部不断增强服务意识和效能意识，进一步端正服务态度，改进工作作风，提高服务质量，提升工作效率，积极为招商企业和创业者提供更优质、更高效、更方便、更快捷的服务保障。现将发展提升年工作汇报如下：

一是完善领导机构并制定方案，确保活动开展顺利实施。

乡党委、政府认真把握县委、县政府发展提升年活动相关精神，始终把“发展提升年”活动列为今年重点工作来抓紧抓实。根据今年“发展提升年”活动的形势、特点、任务等要求，及时调整了机关效能建设领导小组，专门成立了以党委书记为组长的XX乡发展提升年活动领导小组，以强有力的组织保障深化创业服务年活动的顺利开展。召开了相关会议，明确了发展提升活动指导思想、工作重点、方法措施、时间步骤、责任要求，为“发展提升”活动的开展奠定了良好的基础。活动共分学习动员、组织实施、总结考核三个阶段，注重发展提升活动配套工作的狠抓落实，落实创业扶持政策和重点项目建设管理协调推进机制，进一步建立健全投资发展提升体系，积极搭建创业平台，深化机关作风建设。

二是思想动员和信息宣传到位，确保干部群众全员参与。

乡党委、政府及时传达了县委、县政府关于开展发展提升年活动动员大会精神，对开展发展提升活动进行广泛动员。活动期间组织开展“发展提升大讨论”活动，全镇上下统一思想认识，明确目标任务，突出工作重点，积极行动起来，深入到发展提升年活动中去。为进一步搞好宣传发动，形成浓厚的创业服务氛围，我乡大力宣传发展提升年活动工作动态，及时向社会宣传我乡发展提升年活动推进情况。通过加强信息宣传，进一步提高了全体干部对活动重要性的认识，营造了浓厚氛围。认真组织全体干部开展学习，组织全体干部认真学习省、市、县发展提升年活动的有关文件、领导讲话，学习了中央、省、市、县有关支持创业方面的政策文件以及有关法律法规等，增强了大家的责任感和自觉性。

三、围绕推进招商引资和项目建设提升办事效能和服务水平。

今年我乡招商引资，现已引进九江运泰工程机械有限公司（投资1.28亿元）、九江顺盛光电科技有限公司（投资

3000万元）和江西圣林生态农业开发有限公司（投资1.6亿元），均已投产。本着“三分招商，七分安商”的思想理念，结合发展提升年活动，我乡完善制度，严格奖惩：（1）坚持信息收集制度，每个镇干部和每个村每个季度提供1条有价值的招商引资信息，列入年终考评。每条信息奖金200元，在年终工作奖中予以兑现。由招商办做好登记。（2）每个乡干部交纳招商引资押金4000元，与镇完成招商引资任务情况相挂钩。（3）成立乡招商引资小分队，安排1/3干部的用于招商，并对每个招商企业安排两名以上乡干部进行帮扶挂点。队长：刘雪萍，副队长：徐廷安，成员：聂海、王小南、王定国。（4）设立招商引资专项经费，预拨10万元，凡有价值的招商引资信息，乡小分队均会有效跟踪。

5、重奖有功之臣。凡乡直各单位引进入园工业项目的，按乡所得可用财力的一半进行奖励；凡社会人士招商引进3000万元以上入园工业项目的，一次性奖励3万元以上。优质服务，以商招商，建立健全投资创业服务体系。无论是全民创业群众的还是外来投资的客商，我乡均将提供优质周到的服务。真诚为创业的群众和投资客商服务，只要乡可能提供的服务，乡会创造条件提供。同时，大力打击扰乱破坏创业环境的人和事，切实保护创业群众和投资客商的权益，优化投资环境。今年来，我乡返乡创业新增26人，去年10位返乡创业人士继续做强做大。

四、围绕推进工业现代化和农业现代化提升办事效能有服务水平。

我乡以培育发展战略性新兴产业为重点，提升产业发展层次和水平。制定延伸产链规划及项目指南，支持建设战略性新兴产业配套基地，加大政策扶持力度，在项目立项、环评审批、用地保障、财税金融等到方面开辟绿色通道，促进战略性新兴产业超常规发展。加强产业分析，全面掌握产业发展面临的困难和问题，切实提高发展的质量和水平。

以推进农业现代化示范区建设为抓手，优化完善扶持方式，建立科学、有效、稳步增长的农业现代化投入机制；组织开展农业现代化优惠政策落实情况监督检查，切实解决政策落实不到位的问题；按照科学规划、因地制宜、以点带面、分类指导的原则，将现代农业示范区建设与一村一品相结合、与发展农业企业相结合、与发展农民专业合作组织相结合，积极主动为农业现代化经营提供优质服务，推动农业现代化发展大提升。我乡已初步形成杨梅葡萄农家乐、吊瓜种植、蔬菜基地建设三大现代农业格局。

五、围绕重大项目建设提升办事效能和服务水平。我乡全面推动了重大项目产业项目绿色通道建设，使其早开工，早投产，早见效益；完善了重大产业项目库建设；配置重大项目土地资源，特别是矿产开发项目、特色农业项目；拓宽了重大项目融资渠道，保障项目平稳运行；破解重

大项目推进难题，强化重大项目建设管理；保障重大项目环境总量指标；积极推进外资审批权配套下放。

六、围绕推进城镇化建设提升办事效能和服务水平。我乡采取有效措施，加大制度创新力度，形成了有利于城镇化快速推进的体制和政策环境。严格坚持先规划后建设的原则，全面实施乡规划委员会制度、规划督察员制度和乡规划制度，强化乡规则监督管理，提高了工作效率和推进力度。我乡集镇建设、新农村建设工作得到了快速发展，城镇化建设稳步推进。

七、围绕推进社会各项事业协调发展提升办事效能和服务水平

我乡继续坚持公共财政“四个倾斜：的要求，按照量力而行、尽力而为、可增长、可持续的原则，安排财政性资金办好涉及群众切身利益的实事。进一步改进工作作风，加强政府诚信建设，建立健全抓落实，重执行的体制机制，推行限时办结制、服务承诺制和倒查问两制，及时解决民生工作中的新情况新问题。进一步完善民生工程考核体系，实行定时间、定任务、定要求、定奖惩，通过开展对民生工程任务指标的定期检查、实地督查，调动各部门的积极性，提高民生工作实效。

八、深化机关效能建设。

我乡组织了“四级联动、携手共建”活动，落实“五

项制度”（首问负责制、服务承诺制、一次性告知制、限时办结制、责任追究制），组织学习了《廉政准则》规定。坚决制止乱收费、乱检查、乱罚款、乱摊派、乱评比、乱培训六类现象。

十、履行公开承诺。大力实施 “1234”工程，即确定一个目标，围绕两大主题，完成三项工作，办好四件实事。

1、实现XX乡全面工作争先进位，取得应有的地位这一目标；

2、围绕富民强乡这一主题，以经济建设为中心，壮大乡域经济实力，围绕强本固基这一主题，以党的基层组织为抓手，抓好班子建设，带好乡村干部队伍；

3、完成抓好社会稳定、财源建设和招商引资工作；

4、建好集镇自来水工程，规划建设好XX乡文化活动中心。

我们相信通过发展提升年机关效能活动，在县委县政府的正确领导下，我乡的发展环境得到了进一步优化，党员干部的作风得到了进一步加强，有力保障了XX乡又好又快发展。

2011年12月12日

第二篇：清泉乡机关效能建设工作总结

清泉乡机关效能建设工作总结

自开展机关效能建设活动以来，清泉乡在市委、市府的领导和市效能办的指导下，认真贯彻市委、市政府《关于进一步加强机关效能制度建设的实施意见》的文件精神，紧紧围绕中心工作，落实科学发展观，解放思想、转变作风、突出重点，机关效能建设取得了一定成绩，现将我乡机关效能建设情况总结如下。

一、工作情况

1、加强领导。乡党委、政府高度重视机关效能建设，始终从讲政治的高度把机关效能建设作为一项重要工作来抓。加强组织领导。成立了由乡党委书记为组长，乡长、乡党委副书记为副组长，党委成员、纪检、党政办、综治等负责人为成员的工作领导小组。领导小组下设办公室，负责处理日常事务。从组织领导上强化了机关效能建设的工作力度。

2、落实责任。制订了《清泉乡关于进一步推进机关效能建设的实施意见》，做到了具体措施和目标任务明确，确保了效能建设和各项工作有效开展。

3、清查制度。以实行工作责任制为突破口，明确规定了主要领导是第一责任人，分管领导对所分管的工作是第一责任人，明确了各个部门和工作人员的工作职责和目标任务，杜绝了部门之间互相推诿扯皮，无人管事现象。制订了目标管理责任制、岗位责任制、服务承诺制、信息公开制、一次性告知制、首办负责制、责任追究制等七项制度，进一步明确了机关工作的有关规定，使制度更具原则性、针对性和可操作性。

在落实制度中，努力做到持之以恒，常抓不懈，克服“抓不抓一个样”、“抓一阵停一阵”的消极思想

4、做好监察和党风廉政建设。在不断完善规章制度的同时，组织乡人大、纪检等部门负责人对我乡效能建设进行监督、指导，促进工作顺利开展。同时对我乡违法违纪党员处分一名，严肃党纪国法。

5、政务公开。为了做好政务公开工作，进一步规范公开渠道，乡党委规定凡是涉及的重大问题，都要认真地实施公开，做到定期公开与不定期公开相结合，自觉地接受监督，配备专门人员，全面受理各项投诉，做到每件必查，每查必果，每案必复。对群众来信来访做到热情接待、耐心说服，对能够解决的当面给予答复解决，不能解决的及时与有关部门联系，做好协调协解工作，做到件件有回音，事事有落实。

二、工作成效

1、工作作风有了明显的改进

效能建设以作风建设为切入点，将管理、监督融为一体，通过加强对机关内部的岗位责任、工作规范、目标管理的基础建设，强化外部监督制约机制，从治标和治本两个方面进行综合治理，切实起到了转变机关工作作风、密切党群干群关系的积极作用。机关开展效能建设以后，办事拖拉、推诿扯皮、作风粗暴等现象基本消除，机关干部“以管人者自居”的观念得到转变，摆正了权力和服务、人民与公仆的关系，基本上能结合各自的工作实际和特点，主动为群众提供各种服务和方便，为社会经济发展服务。

2、工作效能有了显著的提高

在开展机关效能建设中，针对机关工作中普遍存在的办事拖拉、推诿扯皮、纪律松弛、作风散漫等问题，强化了效能投诉、告诫谈话等措施，极大地提高了工作效率。在效能建设中，由于我们推行了首问责任制等制度，机关工作人员普遍增强了“不敬业就失业，不爱岗就下岗”的危机感和紧迫感，机关办事拖拉，推诿扯皮、效率低下的现象不见了，工作效能显著提高。

三、存在的问题

尽管我乡的机关效能建设做了大量工作，取得了显著成绩。但是我们也应该清醒地看到，我乡效能建设工作中还存在一些不容忽视的问题和不足：一是个别同志对自身要求不够严，在工作时间干与工作无关的事情的现象时有发生。二是办事效率和办事质量不够高的现象仍然存在。有些工作，过于拘泥于传统的思维和做法，创新意识不强，工作节奏不快，缺乏雷厉风行的工作作风，有些工作还没有很好地跟上上级思路、节奏和要求。

四、下一步打算

1、要进一步提高机关干部的服务质量和水平。从群众关心的事抓起，从群众盼望的事做起。做好农村工作下派制度，机关干部联系村制度，做到线面结合。有选择地联系困难户、经济特色户。同时进一步完善机关的各项管理制度，进一步做好政务分开工作。通过建章立制，使机关效能建设走向规范化、系统化轨道，建立起按制度办事、靠制度管人的机制，从根本上杜绝“事难办、门难进”的状况。

2、以创建“学习型机关”为载体，在理论武装上下功夫，建立学习的长效机制，解决机关干部“素质不高”的问题。同时加强对机关干部的教育，使之认识到机关效能建设的重要性和必要性，提高机关干部参与效能建设的自觉性。

3、以精简会议和文件为切入点，切实解决“形式过多”的问题。同时巩固和完善已经实行的各项制度，如下基层便餐制、午餐禁酒制等。

4、要进一步做好结合文章，把效能建设与推动各项工作有机结合起来，要把效能建设贯穿于经济建设始终，努力为我乡社会经济的全面发展创造良好的外部环境。

中共清泉乡委员会

2010年11月

第三篇：乡机关效能建设自查报告

乡机关效能建设自查报告

为进一步改进机关作风，提高工作效率，根据区纪委、区监察局统一部署和关于开展机关效能建设的要求，今年以来，我乡在全面机关作风教育整顿的基础上，深入开展了机关效能建设活动，现将有关情况总结如下。

一、领导重视，认识统一。加强机关效率建设，是深入实践“三个代表”重要思想、坚持立党为公、行政为民的必然要求，是全面加强机关建设的有效举措。我乡领导十分重视机关效能建设活动，年初专门成立了领导小组，由主要领导担任组长，班子成员任副组长，各部门负责人为任组员，具体负责效能建设工作的部署、督查和考核。同时，明确我乡机关效能建设活动的目标任务，即以“优化机关作风、完善工作机制、提高服务效能、实现加快发展”为目标，紧密结合工作任务，强化思想教育，突出建章立制，规范行政行为，严格考核奖惩，突出解决机关存在的突出问题，以达到增强干部能力、提高工作效率、争创人民满意单位为目的。

二、落实责任，加强监督。我乡明确分管机关的党委副书记为全乡效能建设第一责任人，各部门负责人为本部门效能建设的第一责任人，日常工作坚持效能建设和业务工作两手抓，把效率建设作为考核工作的重要内容加强督查，确保每个阶段工作落到实处。

三、抓好结合，力求实效。加强效能建设是转变机关职能、推进机关全面建设的重大举措。我乡在效能建设活动中，坚持做到“三个结合”，即与争创满意单位工作相结合，力求机关作风建设有明显进步；与开展学习型机关相结合，力求干部职工整体素质有明显提高；与强化内部管理相结合，力求机关整体建设明显进步。具体工作有：

1、建立学习制度，深化思想教育。进一步掀起学习邓小平理论、“三个代表”重要思想和胡锦涛同志一系列重要讲话为主要内容的新高潮。一年来我乡组织全体干部系统学习了邓小平理论、“三个代表”重要思想、胡锦涛同志一系列的重要讲话、《中国共产党党内监督条例（例行）》、《中国共产党纪律处罚条例》、《行政许可法》等有关效能建设的文件。开展宗旨观念、权力观教育，引导广大党员干部牢固树立人民利益高于一切，群众事务重于泰山的执政理念，始终坚持“为经济发展服务、为社会进步服务、为群众生活服务”的工作指导思想，增强求真务实的自觉性，提高为民服务的主动性。扎实开展发展观、政绩观教育，学习掌握各种知识，正确处理执政为民、事业发展、个人政绩的关系。扎实开展民主观、法制观教育，发扬民主，充分调动广大群众的参与意识，积极投身质监事业的发展中。强化法制意识，坚持依法行政，用法律法规规范行政行为。

2、完善规章制度。按照规范化、法制化、科学化的要求，我乡进一步完善了管理和工作制度。以完善工作目标责任制为重点，逐级了建立科学周密、具体明确的岗位责任，做到权利与责任明确、岗位与要求明确；服务承诺制，公开服务项目、内容、收费标准，承诺服务质量和完成时限；工作人员考核机制，完善考核方法，健全考核内容，落实考核奖惩；监督管理制度，加大处罚力度，使各项制度在机关效能建设中真正发挥作用。

3、规范行政行为。实行挂牌和持证上岗制度。机关工作人员的办公桌上都统一放置了有本人照片、姓名及职务的标示牌，工作人员在工作时间都佩戴有本人照片、姓名及职务的胸牌。建立了岗位目标责任制，明确了各部门的岗位职责，工作人员都能够严格履行岗位职责，没有出现其他问题。同时，按照行为规范、运转协调、公正透明、廉洁高效的要求，全面推行行政执法责任制，进一步理清了机关工作职能，清理审批事项，纠正工作的缺位、错位、越位等现象；认真贯彻《行政许可法》，严格执行“十个不准”，对各项事务做到公事公办，一视同仁；全面清理了不符合现行法律法规要求的各项政策和规范化文件，克服部门利益权力化，保证各项工作严格按照规定程序和要求办理并予以公示；对各项检查都依据法律法规执行，对于各项收费项目，都在显目位置进行依据、标准和范围的全面公开，同时，严格执行“收支两条线”的规定，收费标准和票据完全符合要求，没有出现损害基层和群众利益的现象发生。

4、提高办事效率。实行首问负责制、一次性告知和AB角工作制度，每项工作都安排至少两人负责，保证工作和业务的及时办理。机关人员在办事过程中，都能够一次性告知办理内容、程序及相关资料，避免群众不必要的麻烦。同时，明确办事时限，按承诺的时间，及时优质地完成承办事项。

5、强化监督机制。强化监督是加强效能建设的重要保证。乡效能建设领导小组及办公室，加强对全乡效能建设活动的组织和日常协调工作。同时充分发挥纪检监察室和行风监督员作用，加强内外监督，及时发现和纠正问题。

6、严格考核奖惩。按照科学、量化、易操作的要求，我乡制定绩效考评办法、效能告诫、责任追究等细则，明确追究内容、范围、程序和责任，并把绩效考核与目标责任制考核、党风廉政责任制考核、公务员（事业人员）考核结合起来，考核结果作为机关干部（事业人员）业绩评定，奖励惩处的重要依据。

在XX年机关效能建设活动中，我乡取得了一定成绩，但与上级的要求还有一定的差距。我们将以此为新的起点，继续认真履行好机关各部门工作职责，开拓创新，不断提高机关效能，为推动xx经济和社会发展做出更大贡献。

第四篇：乡机关效能建设工作意见

**乡机关效能建设工作意见

**年，我乡机关效能建设工作的总体要求是：以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导，认真学习贯彻党的十七大精神以及中纪委二次全会精神，紧紧围绕“工业兴县、港口强县”的战略部署和“提速增效、服务发展”这一主题，求真务实，不断创新，积极探索效能建设的新办法，进一步转变干部的工作作风，进一步优化我乡的投资环境，为推进新兴港口城市建设服务。

一、加大效能督查力度，促进机关作风转变

（一）加强落实科学发展观的督查，督促各村各部门认真贯彻执行好乡党委、政府的重大决策和工作部署。今年，乡效能办要进一步加强督查工作，定期通报督查情况。督查工作要紧紧围绕乡党委、政府的重大决策部署和**年政府工作目标以及绩效评估工作进展情况开展，推动各项工作落实到位。

（二）加强机关效能督查，整肃机关作风，严格工作纪律提高工作效能。各部门要继续紧紧抓住机关作风建设、工作人员能力建设不放，着力在治本上下功夫，在纠正机关“门难进、脸难看、话难听、事难办”、“脱岗、虚岗、串岗”和“吃、拿、1

卡、要”现象的同时，进一步改进工作作风，严肃工作纪律。针对目前机关工作人员中存在的精神不振、干劲不足、落实不力、效率不高、纪律不严、政令不畅、角色不明、合力不强、为政不廉等问题，乡效能办将经常组织效能监督员进行暗访，同时定期通报督查情况，切实增强机关工作人员的责任意识、服务意识和效率意识，用良好的工作作风促进效能，用过硬的工作纪律保证效能。

（三）加强专项督查。加强对各部门《效能服务手册》中的承诺事项和**办[2010]29号《关于党政机关及行政执法部门到企业进行检查活动实行报告审批制度的暂行规定》的执行情况以及“窗口”单位“四单制”、“一次性告知”等制度落实情况进行专项督查，对有令不行、有禁不止、上有政策、下有对策等行为进行严肃查处，确保令行禁止，政令畅通。

二、抓好办事“窗口”建设，提高办事效率和服务质量

（一）继续改革行政审批制度，提高行政效率。政府及其部门要认真按照《行政许可法》的要求，进一步规范行政许可行为，进一步清理和减少行政审批事项，简化审批程序，压缩审批时限，做到能放权的则放权，能立即审批的则立即审批，体现“便民与高效”。

（二）继续开展“窗口”百分制评比活动。各单位各部门要以办事窗口“百分制”考评为载体，进一步加强办事窗口的制度建设。今年，乡效能办将加大明察暗访力度，不定期对各窗口单位办事效率、服务质量等情况进行暗访，记录在案，每季度将评分结果通报。同时，推出一批办事效率高、服务质量好的办事窗口。对评比较差，整改不到位，效果不明显的窗口负责人予以效能告诫。

（三）继续开展行风政风评议活动。各部门要加强行风政风建设，切实纠正机关“门难进、脸难看、话难听、事难办”的现象，进一步改进机关工作作风，提高办事效率。今年乡效能办将组织县乡人大代表、行风监督员对基层所站进行行风评议，对评议比较差的单位，予以通报批评，并限期整改。

三、认真办理效能投诉，进一步促使社会和谐

（一）要进一步加大自办力度。要建立健全“投诉有门、办理有效、结果透明、督查到位”的投诉工作长效机制，尤其对影响社会安定稳定、经济发展和人民群众反映强烈的热点、难点问题的投诉件、领导批办件、上级转办和企业投诉件，要快速反应，加大自办力度。由省市县效能办转下来的投诉件，要100%办结。各单位对乡效能办下转的投诉件要认真对待，详细调查，解决实质问题，并及时反馈，不得避重就轻，马虎应付，进一步提高效能投诉件的办理质量。

（二）要抓好效能投诉“一案一整改”工作。今年，乡效能办要及时从投诉件、反馈件中发现带有普遍性、苗头性的问题，研究提出解决问题的对策和建议，为领导决策服务。及时发出整改通知书，读敷衍塞责、效率不高等问题的投诉件，限期整改，逐件落实。对效能投诉件中涉嫌违纪违法的线索，及时移送纪委、监察部门查处，促进廉政建设。同时，积极探索效能投诉件办理工作的新方法，形成上下联动的工作体系，做到快速反应、及时处理，充分发挥效能建设在构建和谐社会进程中应有的作用。

（三）积极配合市县开展“12345”便民呼叫热线的督办工作。“12345，有事找政府”，去年6月份，**市便民呼叫中心“12345”热线向所有县（区）开通，县效能办将指派专人每天上网监督“12345”系统受理、批转、办理、答复的整个过程的运行情况，并负责通报每月诉求件受理和办理结果。各有关部门要积极配合，保证群众求助和投诉的问题得到及时解决。

四、抓好绩效评估工作，确保完成各项目标任务

开展绩效评估工作是政府管理创新、提高行政效率，促使工作落实的新举措，绩效评估成效如何，是一个地区综合实力的体现。今年，在全市开展绩效评估工作。绩效评估工作涉及方方面面，共有34个项目、66个指标，意义深远，任务繁重。全乡各部门要统一思想，通力合作，求真务实，积极应对。要切实加强组织领导，认真动员部署，加大宣传力度，研究制定落实的措施和办法，扎实有效地开展各项工作，确保完成各项目标任务。乡效能办要加强全程督查，对工作不力，或在指标数据上弄虚作假的，予以追究责任。

五、深入开展政务公开工作，促使政府行政权力的透明化

今年，我乡要认真贯彻落实省市县政务公务工作要求，进一步拓展政务公开领域，不断完善工作机制，强化监督措施，努力提高政务公开工作质量。各部门要按照统一编制的政务公开目录的要求，分别事项定期实行“对内”、“对外”公开。要认真落实政务公开的“五项制度”。今年将加大政务公开的责任追究力度，市已出台务《政务公开工作责任追究办法》，对一些部门在政务公开中存在的半公开、假公开、敏感事项不公开等现象，严格按照机关效能建设有关规定，严肃追究单位主

要领导和相关责任人的责任，推动我乡政务公开和办事公开工作全面、深入、规范地开展。

六、抓好自身建设，不断提高工作能力

各部门主要领导要重视效能工作，建立健全效能工作机构，配齐配强各种人员。要充分发挥效能机构的作用，加强日常监督。要严肃纪律，按照《**省纪检监察干部十条禁令》和其它工作纪律，约束和规范效能工作人员行为。效能办工作人员要加强业务学习，认真总结本单位效能建设中采取的新举措、取得的新成效、出现的新情况问题等，并积极撰写简报送乡效能办。

**乡人民政府

****年三月十八日

第五篇：乡机关效能建设工作计划

***乡2010年机关效能建设

工作计划

2010年，我乡机关效能建设的总体要求是：以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导，认真贯彻党的十七大精神，贯彻落实科学发展观，坚持从严治党，从严治政的方针，用科学发展观来统领效能建设，全面深入推进机关效能建设，优化政务环境，结合开展保持共产党员先进性教育活动，以与时俱进、锲而不舍的精神，拓展工作领域，逐步构建好机关效能建设长效机制，使之在转变工作作风，提高工作效率，强化依法行政，促进和谐社会，加强党风廉政建设及源头预防和治理腐败等方面发挥更好的作用。

一、总的工作思路：按照围绕大局、求真务实、突出重点、创新思路、展示形象、制度保证、实效检验的要求，着力解决影响经济发展环境和群众反映的热点、难点问题，以及权力运作中最容易诱发腐败的环节，重点以开展“四条禁令”为突破点，加大行政效能监察力度；以推行政务公开为着力点，拓宽党与群众联系的绿色通道；以提升机关形象为主攻点，认真抓好民主评议评价工作；为保障效能建设工作整体推进，进一步强化督查，严肃效能纪律，确保政令畅通和效能建设有序推进，为全面推进小康社会创造一流的环境而努力。

二、主要工作及措施：

1、进一步提高思想认识，加强领导，健全效能机制和工作网络，增进共识

提高认识。要从提高党的执政能力的战略高度，用长远的眼光来认识开展机关效能建设的意义，按照县委、县政府的要求和人民群众的期待，统一广大干部群众的思想认识，持之以恒、常抓不懈地推进效能建设，以达到抓效能促工作的目的。为使机关效能建设向纵深发展，乡机关效能办将在乡圩场举办规模较大的宣传咨询活动，张贴标语，现场接受群众投诉。’

强化领导。乡党委切实加强对机关效能建设的组织领导，乡里成立了机关效能建设领导小组，领导小组由乡党委书记徐春雄同志任组长，张日亮同志任副组长，唐小飞、何建鹏等同志为成员，实行效能建设责任追究制。各机关、单位效能办要充分发挥职能作用，强化内部监督，守好自己的门，管好自己的人，扎扎实实地搞好本单位的组织协调和效能督查，形成上下联动的工作网络。

健全制度。各机关、单位要根据合法性、合理性、完整性和公约性的原则，结合各自职责和工作实际，针对群众反映本单位存在的突出问题以及妨碍和制约经济发展的各种因素，从机关单位的工作职能和具体业务事项出发，进一步充实和完善管理制度，逐步形成比较完善，针对性和可操作性强的机关效能建设工作制度体系，真正达到以制度管人管事的目的。

2、全面推行政务公开，切实打造阳光政府

各机关、单位要在坚决执行“两卡四上墙”的基础上，把政务公开向更深层次推进。一是要明确政务公开的内容。根据各部门的工作性质、特点，把人民群众最为关心、社会最为关注、涉及群众切身利益的问题，围绕人权、事权、财权以及干部任用、项目审批、办证审照、计划生育、土地管理、批钱批物以及执法执罚的情况作为政务公开的重点来抓。此外，群众要求公开、不涉及国家秘密、依法可以公开的事项也应当公开，真正做到诚信政府和取信于民。

二是要规范政务公开的形式。根据我乡的实际情况，政务公开的形式可以采取内部公开和向社会公开的形式。对工作人员少、职能比较狭窄的单位，可以采取内部公开的方式；对工作单位较多、较大、人员较多、与人民群众的利益密切相关的单位以及乡人民政府，要采取向社会公开的方式。保证人民群众的知情权、参与权和监督权。三是要注重政务公开的实效。乡人民政府和单位较大、与人民群众利益密切相关的单位，至少每季公开一次，并建立固定的政务公开栏，做到经常性工作定期公开，阶段性工作逐步公开，临时性工作随时公开。单位领导要对公开的内容认真审核把关，要有专人负责，建立档案资料。乡机关效能投诉中心加强监督检查，确保政务公开内容的真实性、全面性和有效性。对公开不全、质量不高、假公开等突出问题要严格责任追究。与此同时，建立一批政务公开示范单位，树立典型，以点带面，全面推广。

三、实施“四条禁令”，强化行政效能监察

以实施机关效能建设“四条禁令”为载体，全面推进机关效能建设。为贯彻落实“四条禁令”，各机关、单位要广泛宣传，深入动员，统一思想，增进共识，使每个机关工作人员熟知、熟记、自觉遵守。今年4月份起，乡机关效能办将集中二十日的时间，开展一次以宣传贯彻落实“四条禁令”的整治活动。各级领导和党员干部要严格要求自己，从自身做起，在群众中起到表率作用。要建立健全对行政机关事业单位领导实行效能告诫责任追究制度，严肃效能纪律。对违反“四条禁令”的人员，乡效能办将严格按照《关于违反机关效能建设行为的暂行处理办法》予以效能处理，并将处理结果及时上报乡机关效能投诉中心。加强对违反效能规定行

为人员的教育和管理，把“四条禁令”落到实处。

四、开展民主评议活动，不断提升政府形象

开展机关民主评议活动是检验单位工作实绩的有效载体也是提升机关服务水平，密切与群众联系的重要手段。机关单位的工作实效如何，要让群众、让基层、让服务对象来检验。在近几年乡政府形象测评的基础上，进一步改进评议评价的方法，全面开展对县乡镇基层单位的民主评议评价活动。将今年的民主评议评价与创建群众满意政府活动相结合，采取集中测评、评议、效能投诉评议，得分情况予以综合量化计分，使评议评价工作更加科学、合理、规范、公正、公平。对民主评议评价获得前三名的单位，由乡机关效能建设领导小组颁发“群众满意单位’’的奖牌。对后三名的单位进行通报批评，并且被评单位领导要作出承诺表态并进行整改。

五、强化效能督查，加大效能处理力度

乡机关效能办将紧紧围绕县委、县政府重大工作部署的实施情况和群众关心的热点以及有损政府形象、影响机关效能的问题进行专项督查。不断改进督查方式和手段，促进县委、县政府工作部署的落实。一充分发挥舆论的监督作用，积极主动宣传报道我乡开展效能建设的动态，利用宣传栏的优势，继续开办好效能建设专题宣传，对影响经济发展环境事件要予以新闻曝光，弘扬先进，鞭策后进，让机关效能建设深入到干群之中，形成人人讲效能，处处抓效能的氛围。二发挥社会的监督作用，效能监督员是开展机关效能建设不可缺少的一支生力军，要充分发挥效能监督员的作用，继续聘任各村支部书记为机关效能监督员，分若干个督查小组，定期组织他们参加明察暗访和专项督查。扩大暗线监督员的网络，发挥好他们的作用。三抓好效能督查处理工作。针对以往存在的督查失之于松、处理失之于软的现象，将建立效能建设领导责任追究制度，严肃效能纪律。凡本单位人员违反效能规定的，由乡效能办进行处理。

六、认真办理投诉，做好协调服务

对企业和群众的投诉，认真受理、查处，切实维护企业和群众的利益，乡机关效能办要完善机关效能建设的相关制度，明确投诉受理范围、规范投诉工作程序，建立健全重要投诉件办理的督办、回访、反馈制度。对群众投诉件及县中心转办件、督办件认真办复，确保投诉件高质量办复，确保投诉件件有回音、事事有着落。乡机关效能投诉中心要选择投诉反映较集中的问题进行跟踪问效。

着力抓好影响经济发展环境和社会安定的投诉件的办理，尽心尽力做好协调、服务工作，充分发挥效能监督、效能告诫手段的威力，坚决查处和纠正侵犯企业合法权益的行为，使效能督查在解决问题、维护稳定、促进经济发展中有更大作为。继续开展重点企业联系活动，积极参与和配合县投诉中心开展的各项优化经济发展环境的活动。抓好服务窗口的建设，创优服务品牌。

七、开展绩效考评工作，稳步推进效能建设

效能建设工作是乡党委、政府的一项重要工作，也是创新的工作，把机关效能建设工作列入土作目标管理考评内容，进一步完善考评办法，做到既能够真正反映和体现工作实绩，又便于操作。对机关效能建设先进单位将予以表彰和奖励。

八、加强自身建设，提高工作质量和水平

切实加强机关效能建设工作的组织领导，为进一步规范效能建设，建立和完善例会制度，定期召开会议，通报情况，研究工作，协调解决机关效能建设工作中的重大问题。乡机关效能建设领导小组成员实行挂点联系制度，抓好典型示范单位的效能建设；投诉件将逐步实现微机化管理和分类管理；注重机关效能建设的理论探索和研究，不断总结经验、升华理论、指导实践，推动机关效能建设规范深入地开展下去。乡机关效能办的工作人员，要加强政治理论学习，不断提高整体素质，努力建设政治坚定、纪律严明、勤政廉政、开拓进取、敬业奉献的机关效能建设工作队伍。

***乡人民政府

二0一0年三月十日