工商所2011年工作总结及2012年计划

第一篇：工商所2011年工作总结及2012年计划

**所二○一一年年度工作总结

2011年度，**所在市县局的正确领导下，始终以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导，全面贯彻落实县局、地方党委政府的工作部署，坚持以科学发展观统领工作全局，上下团结，齐心协力，按照年初工作布置，认真落实各项工作，认真按照2011年工商行政管理工作要点，全面落实县局下达的各项工作指标和工作任务，现将全年主要工作情况总结如下：

一、2011年全年工作情况

（一）提高管理和服务意识，服务经济发展

1、个体验照与企业年检。今年辖区应参加验照个体户有510户，实际参加验照有510户，验照率100%。通过这次验照工作，共清理无照经营户7户,查出前置审批手续不全的5户，要求补办前置审批手续5户。

2、发展个私经济，积极引导、扶助个私经济健康发展。截至目前辖区共新增登记私营企业20户，个体工商户新增105户。

3、充分发挥职能作用，服务新农村建设。目前，我所共登记各类农民专业合作社新发展4户。

（二）市场监管突出巡查与办案，全力整顿市场秩序

截止目前，我所全年共查处案件44件。超额完成目标任务，行政执法软件应用做到了“有案必录”，保证了100%录入。

1、扎实推进食品安全专项整治，巩固食品安全成果。我所从建立食品安全长效机制为着手，把食品安全工作作为一项重要的日常工作，巩固和深化食品安全索证索票和进销货台帐制度，大力推广运用票证通发货凭证。截止目前，在食品安全监管工作中，全所共出动执法人员120人次，出动执法车辆42台次，集中力量检查食品经营户320户次。

2、加强市场巡查，整顿经营行为。根据县局的统一部署，我所适时开展了元旦、春节、五一、十一、中秋等一系列市场专项整治活动，规范市场经济秩序。

3、深入开展“红盾护农行动”。严把农资主体准入关，认真清理整顿农资经营主渠道，对种子、化肥、农药等农资商品经营者主体资格进行严格审查，坚决取缔无照经营，杜绝超范围经营。加大了对流通领域农资商品的监管力度，严厉打击坑农害农行为，上半年共出动执法车辆46台次，执法人员132人次，检查农资经营户55户次。

4、加强商标广告的监管，打击假冒伪劣和侵犯知识产权的违法行为。在声势浩大的“双打”行动中，我所组织开展针对家电、手机、服装鞋帽的

专项整治。

5、合同帮农。按照县局深入推进合同帮农活动的要求，积极开展合同帮农和合同市场巡查工作，立案查处合同违法案件1件。

6、消保工作：今年我所共受理消费者投诉咨询3起，查处消保案件1件，一次性消毒餐具案件1件。

（三）继续加强队伍建设，提高整体素质 加强学习教育，认真学习邓小平理论和“三个代表”重要思想等政治理论知识，树立科学的世界观、价值观和人生观，认真学习业务知识，加强对各种法律、法规的理解能力，提高业务水平。坚持每周三的政治业务学习制度，提高干部职工的素质，抓好作风建设。积极参加市局“岗位大练兵”、“创先争优”等活动。始终把干部职工的学习、培训、提高作为开展各项工作的基础。

二、工作中的不足之处

一年来，我所在各级领导的关心和支持下、全所执法干部团结协作、勤奋工作、共同努力下，全所的工作取得了一定的工作成绩。但在实际工作中也暴露了一些缺点和不足，主要表现在：

一、政治理论学习虽然能做到自觉及时，但学习面不够宽、程度不够深；

二、工作虽然能及时保质保量完成，但创新开展工作的思路不够广。针对以上存在的

问题，今后我们将对照自身，通过建设法治工商、信用工商、和谐工商和文化工商为己任，为怀远工商事业的发展作出更大的贡献。

三、2012年工作计划

通过2011年的努力，2012年对我们来说又将是一个全新的挑战，我所将从以下方面计划工作。

一、继续加强食品安全监管，建立食品安全长效机制；

二、继续加强市场巡查，规范经营行为；

三、继续开展“红盾护农行动”，为农民生产生活保驾护航；

四、继续加强商标广告监管，打击违法行为；继续打击不正当竞争行为，维护市场和谐稳定；

五、继续加强合同监管，做好合同帮农活动；

六、继续开展消保工作，维护消费者合法利益。

我们相信，未来的1年，**所将在各级领导的正确领导下，全所干部职工的共同努力下，积极探索监管新思路，一定能实现新的目标任务，为工商事业添砖加瓦。

**工商所 2011年12月20日

第二篇：工商所半年工作总结及下半及计划

×工商所二0一二年上半年工作总结

今年以来，×工商所紧紧围绕县局《2012工作要点》，克服熟悉业务人员少，两河改造牵扯范围大等现实困难，团结一致上下一心，各项工作目标得以顺利实现，取得了很好的工作成绩。

一、上半年工作情况

（一）加强工商所班子建设，提升队伍凝聚力。今年以来，在充分讨论的基础上，我所新制定了《考勤管理办法》，修正了《绩效考核管理办法》、《卫生制度》、《值班制度》等项制度，初步解决了出勤不出勤一个样、干好干坏一个样的问题。在制度面前工商所班子成员带头遵守，提出“向我看齐”口号。全所人员的精神风貌良好，凝聚力和战斗力进一步增强。

（二）扎实开展深化学习型工商建设年活动。在活动中进一步明确目标，继续坚持学习制度，组织人员到以艰苦奋斗精神文明全国的平邑九间棚村进行参观学习受教育，继续坚持周学习、每周一案、每日一题、廉政自省日等学习制度，学习风气进一步形成。

（三）立足工商职能服务地方经济长足发展。一是以落实《个体工商户条例》为契机，促进个体经济快速发展，上半年发展个体工商户户，企业户；二是促进个体工商户转型升级为小微型企业，有户个体工商户升级为个人独资企业或公 1

司；三是加强登记窗口规范化建设，以高效优质的服务，赢得群众的认可；四是指导企业加强信用建设，成功申报省级“守合同

重信用”企业1家，市级消费者满意单位、“文明诚信私营企业”

家，县级消费者满意单位家，文明诚信企业、个体工商

户家；五是引导企业增强商标意识，新注册商标件；六

是大力支持农民专业合作社加快发展，新发展农民专业合作社户，培育发展农村经纪人人。

（四）严厉查处各种违法经营行为。一是开展“红盾护农”

行动，共立案查处各类农资案件4起，查获、没收劣质化肥20袋，假冒正大饲料50袋，劣质农膜40公斤，假冒农药7箱。二是开展无照经营专项整治行动，共立案查处无照经营案件38起，罚没款141000元，采取宽严相济的方式处理无照经营案件，指导户经营户办理了营业执照。三是严厉打击传销和变相传销违法行为，无传销社区（村）覆盖率达到100%，杜绝辖区出现传销和变相传销的现象。四是积极开展和参与整治危险化学品、烟花爆竹、民爆器材、消防安全等日常检查和专项执法行动。五是在辖区开展格式合同违法案件专项整治，对辖区机械生产销售行业所使用的格式合同进行了重点治理，共办理格式合同违法案件7起，其中1起被县局定为典型案例上报。六是加强网络商品交易市场监管，办理全县系统第一起网络虚假宣传案件，处罚1万元。

（五）强化流通环节食品安全监管。一是认真把关，严格核

发流通食品经营许可证，共现场核查食品经营户户，办理流通食品经营许可证份。二是全面落实索证索票及“一票通”管理模式，推进食品安全监管的规范化。三是以食品非法添加、地沟油、大型超市、农村食杂店、食品小作坊和篡改食品保质期以及假回收、真回流等行为为重点，严厉打击食品安全违法行为，共立案查处食品安全违法案件5起。

（六）强化12315“四个平台”建设。在辖区建立12315

联络站、消费者申诉举报站65处，基本实现了消费申诉不出村、不出站，解决消费交易纠纷在源头，化解矛盾在基层的目标。今年1－5月份，全所共受理咨询、申诉、举报27起，处结率100%。在网上发布食品安全消费警示、消费提示及消费信息9条，及时引导广大群众科学合理明白消费。

（七）开展网格化监管及市场主体大巡查专项行动。5

月份全所上下30余天的艰苦奋战，我所共出动执法人员370余人次、执法车辆80多车次，检查各类市场主体1167户，排查无照经营户46户（其中和大集无照经营户26户），涉及餐饮、食品及其他前臵手续无照经营户176户，立案查处17起，案值12万余元，扣押、扣留物品42件，发现案件线索6起，下达《无照经营告诫书》、《限期建立食品进销货档案通知书》、《责令改正通知书》、《催检通知书》1322份、制作现场检查笔录、专项检查笔录、网格化巡查登记表、影像资料1千余份。通过行政指导，警示教育，引导

86户经营户主动申办了《营业执照》，46户超范围经营及许可证到期经营户办理了变更手续，170户个体工商户到所办理了验照手续，24家企业办理了变更经营范围及经营地址手续。已将拟抄报的403户经营者信息整理完毕，其中抄告环保局159户，食品药品监督管理局88户，卫生局29户，公安局12户，文化执法局3户，流通发展局8户、消防10户，畜牧局10户、交通局11户，质量技术监督局7户，林业局66户。通过大力整治以及宣传引导，各类市场主体的法制意识、诚信经营意识进一步增强，市场秩序正步入健康良性的发展轨道。

（八）加强执法规范建设，提高执法办案效能。我们在工作中不断拓展监管领域，积极开展工商所自办案件工作，进一步增强执法办案力度，执法办案工作走在全县系统的前列。今年以来，全所共查处各类违法违章案件162件，罚没金额达299980元，案值一百万余元，其中当场处罚112件，一般程序案件50件（其中工商所自办案件30件），受理申诉、投诉案件17件。在我所办理的处罚金额5000元以上的21起一般程序案件中，仅处罚金额是8000元以上的就8起，1万元以上的5起。始终保持了对违法行为的高压态势，有效规范了辖区市场经济秩序。1-5月份，全所完成执收执罚41.291万元，达到全年预算计划的79.41%。其中会费收入10.466万元，罚没款30.825万元。

（九）强化党风廉政建设，提高效能建设的保障力。作为县纪委廉政文化示范站所，我们深入开展了多种形式的反腐倡廉活动，教育干部职工增强自律意识，算清政治和经济“两笔账”。每周一召开由法制员召集的，由所长、副所长、网格责任人参加的案件评审会，让权利在阳光下运作，杜绝了人情案、关系案的发生。今年以来，全所执法人员拒吃请70余次，当场退还礼金1万余元，上交购物卡3000余元。

二、存在的问题及困难

在肯定自身工作成绩的同时，不可否认我们也存在这样那样的问题，有些工作发展也还不平衡，队伍素质参差不齐。主要表现在以下几个方面：

一是全所懂办案能办案的人员稀少，主要压力都压在了一两个人身上，办案力量与我所繁重的监管任务和较大的辖区形成极大的反差。

二是在旧城改造对我所执收执罚造成很大影响的严峻形势下，我们不等不靠积极作为加大办案力度，但同时也存在如何进一步调动同志们积极性的问题。建议县局尽快针对我所人均经费全系统最低的现实在政策上有所倾斜。

三是动产抵押工作开展很不理想，也多次到信用社进行沟通交流但效果不明显。

四是对执法办案程序规范及如何化解工作风险方面部分同志还停留在老思想老观念，不论如何强调和督促，催一

催动一动甚至催也不动现象不同程度存在。

二、下半年工作计划

一是继续加大执收执罚力度，深挖案源，确保全年预算超额完成。

二是在完成动产抵押任务上下功夫，想方设法尽最大努力完成县局下达的任务目标。

三是继续巩固和保持市场主体巡查专项行动成果，对各类无照经营案件在抄告相关部门的基础上，采取多种形式和严厉措施，力争使辖区经营者持照率有大的提升。

四是进一步夯实网格监管责任人责任，细化巡查标准，坚持监管留痕，严格责任追究，使网格化监管工作成为化解职业风险的屏障。

五是对照县局及工商所全年工作计划安排，各项工作逐一梳理排查，对完成顺利的工作进行巩固成绩，对没有完成的工作找清原因完善措施，确保圆满完成县局党组赋予的各项工作任务。

第三篇：工商所2011年工作总结及2012年计划

**所二○一一年工作总结

2011，**所在市县局的正确领导下，始终以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导，全面贯彻落实县局、地方党委政府的工作部署，坚持以科学发展观统领工作全局，上下团结，齐心协力，按照年初工作布置，认真落实各项工作，认真按照2011年工商行政管理工作要点，全面落实县局下达的各项工作指标和工作任务，现将全年主要工作情况总结如下：

一、2011年全年工作情况

（一）提高管理和服务意识，服务经济发展

1、个体验照与企业年检。今年辖区应参加验照个体户有510户，实际参加验照有510户，验照率100%。通过这次验照工作，共清理无照经营户7户,查出前置审批手续不全的5户，要求补办前置审批手续5户。

2、发展个私经济，积极引导、扶助个私经济健康发展。截至目前辖区共新增登记私营企业20户，个体工商户新增105户。

3、充分发挥职能作用，服务新农村建设。目前，我所共登记各类农民专业合作社新发展4户。

（二）市场监管突出巡查与办案，全力整顿市场秩序

截止目前，我所全年共查处案件44件。超额完成目标任务，行政执法软件应用做到了“有案必录”，保证了100%录入。

1、扎实推进食品安全专项整治，巩固食品安全成果。我所从建立食品安全长效机制为着手，把食品安全工作作为一项重要的日常工作，巩固和深化食品安全索证索票和进销货台帐制度，大力推广运用票证通发货凭证。截止目前，在食品安全监管工作中，全所共出动执法人员120人次，出动执法车辆42台次，集中力量检查食品经营户320户次。

2、加强市场巡查，整顿经营行为。根据县局的统一部署，我所适时开展了元旦、春节、五一、十一、中秋等一系列市场专项整治活动，规范市场经济秩序。

3、深入开展“红盾护农行动”。严把农资主体准入关，认真清理整顿农资经营主渠道，对种子、化肥、农药等农资商品经营者主体资格进行严格审查，坚决取缔无照经营，杜绝超范围经营。加大了对流通领域农资商品的监管力度，严厉打击坑农害农行为，上半年共出动执法车辆46台次，执法人员132人次，检查农资经营户55户次。

4、加强商标广告的监管，打击假冒伪劣和侵犯知识产权的违法行为。在声势浩大的“双打”行动中，我所组织开展针对家电、手机、服装鞋帽的专项整治。

5、合同帮农。按照县局深入推进合同帮农活动的要求，积极开展合同帮农和合同市场巡查工作，立案查处合同违法案件1件。

6、消保工作：今年我所共受理消费者投诉咨询3起，查处消保案件1件，一次性消毒餐具案件1件。

（三）继续加强队伍建设，提高整体素质

加强学习教育，认真学习邓小平理论和“三个

代表”重要思想等政治理论知识，树立科学的世界观、价值观和人生观，认真学习业务知识，加强对各种法律、法规的理解能力，提高业务水平。坚持每周三的政治业务学习制度，提高干部职工的素质，抓好作风建设。积极参加市局“岗位大练兵”、“创先争优”等活动。始终把干部职工的学习、培训、提高作为开展各项工作的基础。

二、工作中的不足之处

一年来，我所在各级领导的关心和支持下、全

所执法干部团结协作、勤奋工作、共同努力下，全所的工作取得了一定的工作成绩。但在实际工作中也暴露了一些缺点和不足，主要表现在：

一、政治理论学习虽然能做到自觉及时，但学习面不够宽、程度不够深；

二、工作虽然能及时保质保量完成，但创新开展工作的思路不够广。针对以上存在的问题，今后我们将对照自身，通过建设法治工商、信用工商、和谐工商和文化工商为己任，为怀远工商事业的发展作出更大的贡献。

三、2012年工作计划

通过2011年的努力，2012年对我们来说又将是一个全新的挑战，我所将从以下方面计划工作。

一、继续加强食品安全监管，建立食品安全长效机制；

二、继续加强市场巡查，规范经营行为；

三、继续开展“红盾护农行动”，为农民生产生活保驾护航；

四、继续加强商标广告监管，打击违法行为；继续打击不正当竞争行为，维护市场和谐稳定；

五、继续加强合同监管，做好合同帮农活动；

六、继续开展消保工作，维护消费者合法利益。

我们相信，未来的1年，**所将在各级领导的正确领导下，全所干部职工的共同努力下，积极探索监管新思路，一定能实现新的目标任务，为工商事业添砖加瓦。

**工商所

2011年12月20日

第四篇：工商所工作总结

工商所工作总结3篇

总结是把一定阶段内的有关情况分析研究，做出有指导性的经验方法以及结论的书面材料，它可以明确下一步的工作方向，少走弯路，少犯错误，提高工作效益，是时候写一份总结了。那么我们该怎么去写总结呢？以下是小编为大家整理的工商所工作总结，希望能够帮助到大家。

工商所工作总结1

一年来，红门工商所在分局党组的正确领导下。在各业务科室的帮助指导下，认真学习和积极参与全省工商系统开展的岗位达标活动。努力完成了年初局里制定的政治学习和工作指标。在对辖区监管、执法中全面贯彻落实省局开展的“行风建设年活动”的有关精神。在整顿和规范市场经济秩序,贯彻落实盛市工商局及市政府的有关精神，加大对流通领域商品质量管理力度，进一步整治和规范了泰山景区的市场经济秩序，促进了泰山旅游市场的发展。所里建立了流通领域商品监管档案，并建立了索证、索票、资料书式档案。能够在思想上、行动上同各级党组保持高度一致，用马列主义、毛泽东思想、邓小平理论和“三个代表”重要思想武装头脑。始终保持与时俱进、开拓创新的精神状态。在全年工作中，我们红门工商所主动克服众多不利因素的影响。在任务重，困难多的情况下，仍能较好的完成了全年的工作任务。现将一年来的工作情况汇报如下：

主要工作

一、注重加强思想政治教育和队伍素质的提高。全所坚持认真学习邓小平理论和“三个代表”重要思想，加强思想道德建设，不断的提高思想政治觉悟。树立了科学的世界观、人生观和价值观。二是利用岗位达标活动带动和促进理论及业务知识的学习。收集和整理一些学习资料进行有计划、有目的阅读学习。对资格达标考试内容的学习采取集中学习与自学相结合的方法进行，并保证集中学习每周不少于二次，每次不少于半天。通过写心得体会、思想交流会、谈心得等方法。以及开展“比、学、赶、超”等活动来提高学习的效果，使全所人员对学习产生了极大的兴趣。为创建学习型工商奠定了基矗三是结合“行风建设年活动”狠抓队伍建设。去年保先教育对我所队伍建设的各项工作有很大的推动。今年的行风建设年活动的开展又进一步锤炼了队伍。一是从转变监管方式入手，从以往的经验教训中探求启示，总结经验。进一步增强工作的主动性、预见性和创造性。再者，我们注意加强学习不断自我充电加压，使思想观念、知识结构、业务技能、工作方式方法等方面得到很大的充实和更新。其次，不断加强业务知识的学习，来提高队伍的执法水平。使全所朝着政治合格，业务过硬，作风优良，高素质、专业化服务型的工商目标发展。从而更好的应对新形势下社会主义市场经济的发展。

二、对辖区监管，措施得力、组织周密，成效显著。针对辖区的特点，坚持按客观经济规律办事。制定了符合辖区特点的市场监管措施。进一步约束和规范辖区的经营秩序。做到监管力度和监管职能到位。红门经营网点分布面广、线长、点疏，监管难度大。所里采用目标管理，制度约束，责任到人，但分工不分家。对重点地域集中整治，如红门停车场，历来都是老大难，店外经营、尾随兜售、拦路强拉硬卖等现象，给来泰山旅游观光的国内外游客造成极坏的影响。对不听劝者采取强硬措施，对尾随兜售行为实施彻底治理。做到科学计划、周密部署，采取死盯死守、重点排查、昼夜巡查、严打重罚、围、追、堵、截、等方法。轮流值班值勤，每日早5时至晚21时不间断盯守，连续奋战了4个多月。共投入人员数百人次，组织巡查，实施突击检查，端掉“尾随兜售”窝点7个，取缔“野摊子”29个，没收香纸600公斤，没收小旅游纪念品、旅游图、平安带等物品2700多件，取缔“野导游”17人次，实行即时处罚137次，罚没款6000多元。通过治理，有效的遏制了店外经营，占道经营以及尾随兜售问题。对重点路段，如万仙楼到壶天阁一段，无证摊点较多，我们利用加大巡查力度和增加不定时突击次数，有效的控制野摊的出没。对路段上经营点要求店主一律亮照经营，给游客提供信誉卡制度，信誉卡有所里统一制发，卡上包括经营者姓名、摊位号、品名、数量、价格以及投诉电话等。如果摊主胆敢侵害游客利益，这张卡将使违法、违规者遁地无门。三是过硬的工作作风，兢兢业业的工作态度，忠于职守，勇于负责，任劳任怨的敬业精神更是我们履行好职责的法宝。工作中遇到棘手的钉子户，多想想前因后果，挖根找源，不是急于以罚代管，而是多方面进行疏通、教育，从而避免一些正面的冲。对辖区的经营者做到苦口婆心，耐心细致的说服教育，正确引导文明经营。并善于听取消费者、经营业户的心里话，提出的批评。做到有则改之，无则加勉。对所监管路段多跑勤巡查，每天来回的上下跑上几趟，做到时时监控，让辖区的游商、野摊、占道经营、尾随兜售、拦路强卖、少斤短两的现象没有可乘之机。有效的预防了侵害游客现象的发生。把一切经济纠纷消除在萌芽状态。更好的维护了广大游客合法权益。我所辖区面广、点多、战线长，人员分散，关系复杂。为了便于管理，建立健全动

态经济户口档案登记制，把经营户及服务人员的基本情况和营业执照的相关内容全部登记在案，以便更好的监督和管理。避免了因山上经营业户流动性大，不易联系和管理的特点。在多次综合整治中，我们所配合其他单位进行打击不法经营商贩，能够充分发挥主观能动性，当好综合治理的开路先锋和主力军。如四月份的综合治理野导，打击尾随兜售，“五、一”、“十、一”黄金周的节前治理和六月份的配合公安消防部门安全大检查。十、十一月份配合执法局的综合清理工作，所里人员少不能实现轮流休息，同志们都毫无怨言。总之一年来，能够积极主动的开展好各项工作，发扬了一不怕苦，二不怕累的大无畏的革命并时刻保持与时俱进、开拓创新的精神状态。确实承担起了规范和维护市场秩序的重要职责，为创建良好的旅游环境打下基矗通过行之有效的方法措施，以及全所上下的共同努力，我们红门辖区有了非常大的改变。圆满完成各级党组赋于我们的任务。

三、深入贯彻落实两个“禁令”，作风建设有了明显改观。我们所一年来，认真抓好各项工作的落实的同时，下大力抓了所里的作风纪律整顿。从工作作风到生活作风，结合省局在全省工商系统开展的“行风建设年活动”，我们所一致认为，抓好行风建设，关键抓到位。做到时间、内容、人员“三到位”。具体工作中，坚持了“三有一不忘、六个结合、三同二落实”，即凡研究部署工作时，有行风内容；总结工作时，有开展行风的情况；表彰奖励时，有行风工作方面的典型；召开各种会议时，不忘强调加强行风建设的重要性、必要性和紧迫性。六个结合是：把行风建设有机地与干部廉洁自律、自查自纠相结合；与“工商形象工程建设”活动相结合；与“转变作风”和“服务经济建设”相结合；与创文明单位活动相结合；与创“上下满意”活动相结合；与面向社会进行公开评议行风相结合。三同二落实是：上下同心、目标同向、工作同步，目标任务落实、具体措施落实。站在讲政治的高度重视行风建设、抓好行风评议，做到思想认识到位，组织实施到位，工作措施到位，评议奖惩到位。组织健全，思想高度重视，保证了行风建设和接受各级行风评议工作健康有序的发展。并对照＜＜党章＞＞规定的八项义务。不断加强党性修养，雷厉风行的工作作风，清正廉洁的生活作风；树立秉公执法、热情服务的工商新形象进一步提高了我们的服务质量。对来所里办事者，笑容相迎，一声您好、请进、一杯热茶、请坐，一律礼貌待之。积极为经营业户和游客排忧解难。真正消除了“门难进，脸难看，话难听，事难办”的官老爷作风。尤其在认真学习贯彻落实“行风建设年活动”后，我们更加严格要求自己。事事处处小心谨慎，全所人员做到在岗期间按规定着装，做到举止端庄，谈吐文明，礼貌待人。在对市场巡查和执法的过程中，以勇于负责、执法如山，决不徇私枉法的态度，用一颗公平、公正的心来为创建文明风景区做贡献。为密切工商所与辖区群众的关系，我们所实行了利用政务公开栏、举报箱、投诉电话等方式方法，来全面接受社会各界的监督。检查我们所是否都能按照两个“禁令”的规定要求自己。在这半年里，我们所没有发生利用工作之便，搞“吃、拿、卡、要、报”的不良现象。在友邻单位和辖区经营业户心中树立了良好的工商形象。

四、工作高标准、严要求、默默奉献。友邻关系和睦，树立了良好的文明执法形象。在日常工作中，全所人人都能够充分发挥主观能动作用，发扬党员的不怕苦不怕累的模范带头作用，有事上门服务，做到急业户所急，想业户所想，换位思考，认真落实服务承诺。万会晋同志作为老所长，从不摆资格，总是积极主动为所里出主义想办法，协助所里干好每项工作任务。工作也能时时冲在前面。其他几位女同志也都能够为所里的工作舍小家顾大家任劳任怨。在“行风建设年活动”中，学习笔记以及心得体会，我们所写得最多、最好。庆“七一”党的生日智力竞赛活动，我们所高度重视，踊跃报名，积极参与，充分准备，并获得了好名次。对政务信息的方面也能够积极撰稿。在与友邻关系的协调上，我们经常到周边单位了解和座谈，征求他们的意见。在平时的执法中互相配合、互相支持和互相监督。生活上互帮冷暖。由此以来我们的关系相处的非常融洽。对经营者的宴请，我们都能做到婉言谢绝。对遇到困难需要帮助的游客、经营业户，我们都会毫不犹豫的上前热情服务。今年“五、一”黄金周期间帮助丢失了孩子的母亲找回了幼儿。对游客的纠纷、投诉，我们都能及时快速处理决不耽误他们的行程。充分保护好他们的合法权益不受侵害。积极帮助生活困难的经营业户乔迈，并減按有关规定免了他部分个体管理费。树立了我们工商的良好形象。为创建服务型工商奠定了基矗所里今年办案率有了明显的提高。在副所长戚小兵带动下，积极寻找案源，主动出击。办理一般案件11起，罚没款1.85万元。有的被盛中央电视台转播。为把案子办成铁案。在取证过程中所里的同志们可谓顶风雨、冒着严寒酷暑，忍受着饥饿与

蚊蝇叮嚼，从不叫苦叫累。心中只想着把工作干好，决不能放走一个坏人而让好人得不到公平，自己苦点累点算不了什么。如此以来，今年罚没额比去年有了很大的提高。并使我所办理的案件零败诉。一年来为高标准完成局党组交给的各种任务，所里每位同志能够充分发挥主观能动性，创造性的开展各项工作。尤其在黄金周期间，所里的同志们每天从红门停车场到壶天阁一线上下巡查几个来回，一个单程就要攀登1425个台阶，对一个运动员来讲也不是很轻松的'事情。对所里有关节方面疾病的同志，以及每天和男同志一样上上下下的女同包们就更加不易了。而我们所里的同志们都能够按一个共产党员的要求和责任，坚守岗位，确实做到热情服务，勤政为民。认真贯彻落实各级会议精神，把三个代表重要思想、行风建设年活动落实在黄金周加班值勤工作实践中。在此期间涌现出了许多感人先进事迹：吕树玉同志自始至终带病参加的值班值勤，强忍疾病的折磨，还热情为市局投诉台领导及所里的同志们搞好后勤保障工作。作为老大姐的杜萍，不顾自己山上山下跑的疲惫，归来后还主动给同志们准备饭菜。贾素青、朱元萍两位女同志在收费过程中与各摊点可谓磨破嘴皮，几天下来累的口舌都生了疮。作为年轻的戚所总是冲在前面，她的爱人现已经怀孕九个多月，这时最需要他在身边照料，但他为了所里完成好这次黄金周值班任务，却毅然坚守工作岗位，与所里的同志们一道加班加点工作。万惠晋同志作为一个老所长也不甘心落后，有时累的坐在哪儿就打起嗑睡。还是坚持把工作任务圆满完成。夏日顶着高温酷暑，不顾身体的劳累，不断加强巡查力度和日巡查次数，多次为受不法商贩坑骗的游客挽回了损失。展示了我们工商行政执法者红盾卫士之风采。较好的落实了局党组的抓行风，树立工商队伍新形象要求。

存在的问题

一、在政治理论和业务知识学习方面下的功夫还不够。主要表现：在学习抓的不够紧，时紧时松。工作忙时，便不能够坚持。存有实用主义的思想，业务素质的自我培训标准低。

二、对特殊行业监管措施不得力。尤其表现在对待那些野导游、盘道上的流动性的野摊点。欠缺一套行之有效的方法措施。在处理的过程中，给我们的工作带来了很大的冲击。

工商所工作总结2

今年以来，xx工商所在分局党委的正确领导下，严格按照分局20xx年工作总体要求，紧紧围绕工商行政能力建设这一重点，依托工商所数字化建设，积极开拓创新，强化监管，提升服务，不断提高工作人员的行政综合执法能力，从而全面提高队伍综合素质，促进监管职能到位，按序时进度较好地完成了全年的工作任务。现将一年来所做的工作汇报如下：

主要工作

一、从严监管，市场经济秩序进一步好转。

二、深化服务，服务地方经济发展能力进一步提高。

在今年的工作中，我所始终坚持把推动和保障镇域经济发展作为工商事业发展的首要任务，切实加强服务窗口建设，努力提高综合服务水平，积极推行了首问责任制、服务承诺制等各项服务制度，为地方经济发展发挥了积极的推动和保障作用。在三创工作中，我所通过加大巡查监管力度的工作方式，切实加大宣传力度，发现问题及时解决。在创卫工作中，我所以加强农贸（肉菜）市场卫生管理为重点，切实加大无照经营餐饮业店档的违法行为查处取缔力度，扎实开展了创卫攻坚战。在人力物力不足的情况下，主动联合镇政府整规办、卫生监督所等职能部门，出动执法人员500多人次，车辆100多台次，在辖区开展创卫联合行动，大力整治辖区内无证照餐饮店铺、小美容美发店、小网吧等五小行业。行动中，执法人员当场查处了无证照餐饮店铺60多家、无证照美容美发店50多家、小网吧80多家。联合行动取得了预期成效，有效规范了我所辖区市场经济秩序，确保我所创卫工作有序开展。围绕解决三农问题，我所积极鼓励餐饮娱乐、中介经营等服务业的发展，扩大就业，活跃经济。同时，充分发挥个私协会服务作用，帮助解决个私企业发展中的制约性问题，激励个体私营企业扩展总量，提高质量，扩大规模。大力实施名牌战略，引导企业争创名牌，营造 重商标、创名牌和实施商标战略的浓厚氛围，引导帮助更多的企业加入到驰名商标或著名商标的行列中来，增强镇域企业的竞争力，提升地方整体经济实力。近年来，我所以诚信一条街创建活动为切入点，在镇域范围内积极开展守合同、重信用的诚信经营活动，进一步提升了企业的信用形象，营造了浓厚的诚信社会氛围，有力促进了镇域市场经济的快速健康发展。今年3月，我所管辖的狮岭东升商业步行街被广州市工商局命名为守合同重信用示范街。截止目前，我所已创建诚信一条街3条，辖区诚信经营的氛围日益浓厚。与此同时，我所以皮革皮具行业为重点，通过联合投诉公司及加大举报查处力度等方式，严厉打击商标侵权行为，查处了大批假冒国际国内知名品牌，切实保护了企业的合法权益，促进了皮革皮具产业的健康有序发展。截止目前，共查处商标侵权案件141宗，罚没金额99.35万元。

三、强化学习，树立了良好的工商执法形象。

一是坚持政治理论学习，切实提高思想素养。坚持组织全体工作人员认真学习邓小平理论、三个代表重要思想，加强思想道德建设，不断提高思想政治觉悟，引导工作人员牢固树立科学的世界观、人生观和价值观。在日常工作中，坚持将监管寓于服务之中，将执法寓于监督之下，增加工作的透明度，提高办事效率，增强服务意识，改进服务态度，提高服务水平，努力服务基层、服务企业、服务群众，在社会上树立良好的工商执法形象。二是利用岗位技能竞赛活动，带动和促进全体工作人员的理论及业务知识的学习。收集和整理一些学习资料进行有计划、有目的阅读学习，并保证集中学习每周不少于二次，每次不少于半天。通过写心得体会、思想交流会、背靠背谈心及开展比、学、赶、超等活动来提高学习的效果，使全所朝着政治合格，业务过硬，作风优良，高素质、专业化服务型的工商目标发展，为创建学习型工商奠定了坚实的基础。三是狠抓队伍建设。结合分局组织开展的机关作风建设年、民主评议党员、纪律教育月等活动，深入加强行风建设。从转变监管方式入手，从以往的经验教训中探求启示，总结经验，进一步增强工作的主动性、预见性和创造性。同时注意加强学习不断自我充电加压，使思想观念、知识结构、业务技能、工作方式方法等方面得到很大的充实和更新。内务组文明岗在广州市工商局、妇委会及花都分局党委、妇委会的正确领导和悉心关怀下，牢固树立以人为本，执政为民思想理念，紧紧围绕基层工商行政管理工作，以奉献于事业，服务于社会为服务宗旨，以创一流业绩，树文明新风为主题，切实为广大市场经营主体和消费者提供文明优质服务，树立了巾帼文明示范岗的良好形象。结合新农村建设和工商工作实际，将服务寓于工商行政管理各项工作之中，采取多种举措，构建服务平台，为经营者提供优质服务，打造服务型工商。她们将办事程序、办事内容、办事时限、收费项目、收费标准、收费依据，各部门的工作职责和权限等政务公开，使办事群众一看便知，一问便明，一查便懂，一办就成。特别是严格遵守了首问责任制、限时办结制等文明办照制度，先后实施了预约服务、延时服务、跟踪服务等个性化的服务套餐。同时，她们坚持用真情架起相互理解的桥梁，把微笑送给四面八方的服务理念，坚持三零服务承诺，（即办照服务零距离、办照质量零差错、服务对象零投诉），从而进一步拉近了工商人员与群众和企业的距离。在工作中，巾帼文明岗的女同志一如继往地对前来办事群众热情、友好、文明诚信，做到政策咨询一口清，窗口服务一路清，办理事项一次清，收到材料一手清，坚持三个主动，即主动联系被服务对象，询问和帮助他们解决遇到的困难和问题；主动协调相关前置审批部门，帮助客商沟通解决前置审批手续、完善登记资料；主动提供政策法规帮助，宣传政策，辅导登记，促进重点项目及时完成企业注册登记。同时，发挥窗口职能，为个私经济发展打造绿色通道，推动个私经济进一步提速；发挥服务职能，为政府招商引资打造便捷通道，推动政府招商和项目建设；发挥登记职能，做好企业改制转型登记工作，打造改制企业活力通道，推动现有企业深化改革；发挥协调职能，把促进下岗失业人员再就业等各项优惠政策落实在窗口，打造民生通道。由于成绩突出，连续三年被广州市妇联授予巾帼文明岗荣誉称号，今年六月被广东省妇联授予巾帼文明岗 荣誉称号。

四、维权维稳，切实维护了消费者合法权益。

今年以来，我所着力将打假维权的重点应放在群众关心的热点、关注的焦点和政府重视的难点上，放在关系人民群众生命安全、健康的重点商品上，放在对市场秩序造成严重危害的假冒伪劣行为上，进一步加大整治工作的宣传力度，制定切实可行的方法和措施，加大打击力度，严厉惩处违法行为。通过通过联合打假、信息交流、成果反馈、奖优罚劣等措施来维系和支持社会打假网络的运作，维护社会稳定，积极参与社会治安综合治理，确保工商监管社会化取得更大的成效。与此同时，我所通过市场监管开展宣传教育活动，增强各类市场主体的信用意识和消费者的自我保护意识，动员广大群众共同参与建立良好的市场经济秩序，为镇域经济发展创造良好的外部环境。截止目前，共受理消费者投诉、举报188宗，办结率达100%。

五、着力探索，监管模式进一步创新。

（一）辖区监管责任制得到全面落实。

在今年的市场巡查监管工作中，我所切实实施辖区监管责任制，积极开展以明确责任，完善制度，立体监管，督察奖惩为主要内容的属地监管责任制和责任追究制，充分发挥工商所市场监管前沿阵地和主力军的作用，切实建立经济户口台帐和辖区业户及产品质量动态监管档案，强化市场巡查，及时发现违法行为，依法迅速处理；同时积极发挥市场开办者的自我管理作用，引导督促开办者建立业户管理档案，随时掌握业户的进销货情况。在日常巡查监管工作中，我所切实加强企业信用分类监管，健全商品市场准入制度，实现整治工作关口前移。结合我所实际，进一步加大了市场巡查力度，充实市场巡查人员，增加巡查次数，积极开展各类市场主体的摸底排查，对重点市场、重点地段、重点商品进行地毯式巡查。按照全面检查与重点检查相结合，专项检查与审验相结合、处罚与教育相结合，查看劳动合同、集体合同与走访、座谈相结合，全面实施全方位多频率的巡查监管方式，辖区市场经济秩序有了根本的好转。

工商所工作总结3

今年，我所在分局的准确领导下，在机关各部门的支持下，持续解放思想，切实履行服务发展、市场监管和行政执法职责，求真务实，开拓进取。经过全年的发奋工作，我所较好地完成了分局的各项工作部署，实现了年初的既定工作目标，现将工作状况总结如下：

一、提升服务，促动地方经济发展

主动服务市场主体，用心推行了首问负责制、服务承诺制等各项服务制度，透过所综合服务大厅这个窗口用心宣传国家法律法规及相关优惠政策，实行对外办理营业执照与带给咨询服务相结合。全年共受理登记xxx件，其中开业登记xxx起，带给咨询xxx起，受到了广大经营户的好评。

二、增强监管，促动各项职能到位

1、增强食品监管，确保食品安全。食品是与人民群众生活密切相关的重点品种，我所继续持续对流通领域食品市场实行重点监管，以商场、超市、集贸市场和食品经营商户为重点场所，以小食品店、小摊点等为重点对象的日常化监管。全年，查处过期食品xxx余袋，罚没金额xxx万元，确保了广大消费者的消费安全。

2、增大查处无照经营力度，营造良好的经营环境。我所始终将此项工作作为日常监管工作的重点，常抓不懈。在对各类市场无照经营户的查处取缔工作中，以教育和引导为主，对下岗职工、残疾人等弱势群体无照经营且无重大危害行为，督促和引导其办理相关手续，做到合法经营，全年共查处取缔无照经营xx户，引导办照xxx户。

3、打击非法传销活动，促动职能到位。在打击传销工作中，我所制定了专门的传销排查表，每月联合社区对辖区实行全面排查一次。我所要求全体同志扎扎实实做好打击传销和变相传销违法行为的工作，应对危险、困难党员和干部冲锋在前，发挥模范带头作用。在专项行动的同时我所把食品安全社会监督员、12315消费投诉网点、廉政社会监督员等制度紧密结合起来，将其整合扩展为双向的信息流通网络，使管理的触角深入辖区的各个角落。

4、认真落实行政指导，用心推动依法行政。我所按照上级行政指导的工作部署，增强市场主体监管，多次走入市场，听取经营者的意见和推荐，帮忙他们解决实际困难。透过行政提醒、推荐，督促行政相对人依法履行义务。对某一易发违法违规行为，以口头或书面形式向行政相对人宣传、解释法律法规规章，提前告知各项监管要求，提示、引导、督促其按照法律法规及政策要求履行自己的义务，尽可能减少违法违规行为的发生。今年我所行政提醒xx人∕次，行政推荐xx人∕次，行政告诫xx人∕次，切实把推行行政指导与规范监管行为、提升执法效能、构建和谐社会融合起来，推动社会经济发展。

三、紧抓工作重点，增强消费维权力度

消费维权是工商部门的一项重要工作，也是工商部门树形象，关民生的重要体现。消费维权更是中原红盾行动的重点工作，为此我所按照上级工作安排，制定了消费维权工作制度，要求做到有诉必接，有案必查，有假必打，有求必应，全年共受理投诉xxx起，成功调解xxx起，持续了辖区内的良好的消费环境。

四、多措并举，全力推动20xx企业年报公示工作

狠抓制度落实，用心做好企业年报工作。首先，增大宣传力度，增强企业落实报告公示制度的自觉性和主动性，以期在提升年报公示率方面取得突破性的成效。其次，我所实行预约、现场、集中、上门等方法和措施，安排各段专管员深入xxx城、xxx城、xx银座、xx商厦等商户较集中的地区，采取预约上门通知、现场演示服务、手把手指导商户准确填报年报公示信息，用心热情做好年报服务工作，全面提升服务质量。

五、增强作风建设，切实展开群众路线教育活动

用心展开群众路线教育活动，切实按照展开群众路线教育活动“照镜子、正衣冠、洗洗澡、治治病”的总要求的要求执行，坚持每周一学习，一月一总结，每人建立学习笔记，摆正学习态度和方式，展开自查自纠，互查互纠，将问题摆上“桌面”批评、纠正、改过。不护短，不遮掩。让同志们切实理解到群众路线教育活动不是走过场，真正把问题整改到位。

第五篇：××工商所工作总结

××工商所工作总结

××工商所工作总结2007-12-07 12:40:42第1文秘网第1公文网××工商所工作总结××工商所工作总结(2)××工商所工作总结一年来，红门工商所在分局党组的正确领导下。在各业务科室的帮助指导下，认真学习和积极参与全省工商系统开展的岗位达标活动。努力完成了年初局里制定的政治学习和工作指标。在对辖区监管、执法中全面贯彻落实省局开展的“行风建设年活动”的有关精神。在整顿和规范市场经济秩序,贯彻落实省、市工商局及市政府的有关精神，加大对流通领域商品质量管理力度，进一步整治和规范了泰山景区的市场经济秩序，促进了泰山旅游市场的发展。所里建立了流通领域商品监管档案，并建立了索证、索票、资料书式档案。能够在思想上、行动上同各级党组保持高度一致，用马列主义、毛泽东思想、邓小平理论和“三个代表”的重要思想武装头脑。始终保持与时俱进、开拓创新的精神状态。在全年工作中，我们红门工商所主动克服众多不利因素的影响。在任务重，困难多的情况下，仍能较好的完成了全年的工作任务。现将一年来的工作情况汇报如下：主 要 工 鳌∏椤】?ANlang=EN-Ugt;

一、注重加强思想政治教育和队伍素质的提高。全所坚持认真学习邓小平理论和“三个代表”重要思想，加强思想道德建设，不断的提高思想政治觉悟。树立了科学的世界观、人生观和价值观。二是利用岗位达标活动带动和促进理论及业务知识的学习。收集和整理一些学习资料进行有计划、有目的阅读学习。对资格达标考试内容的学习采取集中学习与自学相结合的方法进行，并保证集中学习每周不少于二次，每次不少于半天。通过写心得体会、思想交流会、谈心得

等方法。以及开展“比、学、赶、超”等活动来提高学习的效果，使全所人员对学习产生了极大的兴趣。为创建学习型工商奠定了基础。三是结合“行风建设年活动”狠抓队伍建设。去年保先教育对我所队伍建设的各项工作有很大的推动。今年的行风建设年活动的开展又进一步锤炼了队伍。一是从转变监管方式入手，从以往的经验教训中探求启示，总结经验。进一步增强工作的主动性、预见性和创造性。再者，我们注意加强学习不断自我充电加压，使思想观念、知识结构、业务技能、工作方式方法等方面得到很大的充实和更新。其次，不断加强业务知识的学习，来提高队伍的执法水平。使全所朝着政治合格，业务过硬，作风优良，高素质、专业化服务型的工商目标发展。从而更好的应对新形势下社会主义市场经济的发展。

二、对辖区监管，措施得力、组织周密，成效显著。针对辖区的特点，坚持按客观经济规律办事。制定了符合辖区特点 的市场监管措施。进一步约束和规范辖区的经营秩序。做到监管力度和监管职能到位。红门经营网点分布面广、线长、点疏，监管难度大。所里采用目标管理，制度约束，责任到人，但分工不分家。对重点地域集中整治，如红门停车场，历来都是老大难，店外经营、尾随兜售、拦路强拉硬卖等现象，给来泰山旅游观光的国内外游客造成极坏的影响。对不听劝者采取强硬措施，对尾随兜售行为实施彻底治理。做到科学计划、周密部署，采取死盯死守、重点排查、昼夜巡查、严打重罚、围、追、堵、截、等方法。轮流值班值勤，每日早5时至晚21时不间断盯守，连续奋战了4个多月。共投入人员数百人次，组织巡查，实施突击检查，端掉“尾随兜售”窝点7个，取缔“野摊子”29个，没收香纸600公斤，没收小旅游纪念品、旅游图、平安带等物品2700多件，取缔“野导游”17人次，实行即时处罚137次，罚没款6000多元。通过治理，有效的遏制了店外经营，占

道经营以及尾随兜售问题。对重点路段，如万仙楼到壶天阁一段，无证摊点较多，我们利用加大巡查力度和增加不定时突击次数，有效的控制野摊的出没。对路段上经营点要求店主一律亮照经营，给游客提供信誉卡制度，信誉卡有所里统一制发，卡上包括经营者姓名、摊位号、品名、数量、价格以及投诉电话等。如果摊主胆敢侵害游客利益，这张卡将使违法、违规者遁地无门。三是过硬的工作作风，兢兢业业的工作态度，忠于职守，勇于负责，任劳任怨的敬业精神更是我们履行好职责的法宝。工作中遇到棘手的钉子户，多想想前因后果，挖根找源，不是急于以罚代管，而是多方面进行疏通、教育，从而避免一些正面的冲。对辖区的经营者做到苦口婆心，耐心细致的说服教育，正确引导文明经营。并善于听取消费者、经营业户的心里话，提出的批评。做到有则改之，无则加勉。对所监管路段多跑勤巡查，每天来回的上下跑上几趟，做到时时监控，让辖区 的游商、野摊、占道经营、尾随兜售、拦路强卖、少斤短两的现象没有可乘之机。有效的预防了侵害游客现象的发生。把一切经济纠纷消除在萌芽状态。更好的维护了广大游客合法权益。我所辖区面广、点多、战线长，人员分散，关系复杂。为了便于管理，建立健全动态经济户口档案登记制，把经营户及服务人员的基本情况和营业执照的相关内容全部登记在案，以便更好的监督和管理。避免了因山上经营业户流动性大，不易联系和管理的特点。在多次综合整治中，我们所配合其他单位进行打击不法经营商贩

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