普通心理学课后习题总结（精选五篇）

第一篇：普通心理学课后习题总结

关键术语：

一、范式 前范式科学 心理动力学派

行为主义学派

进化论学派 人本主义学派

认知学派 生物学学派 文化学派

二、理论 变量

假设 被试 样本 代表性 信度

效度 内部效度 外部效度 自变量

因变量 操作化 期望效应 双盲设计 安慰剂效应

单盲设计 相关法

实验法 观察法 个案法 正相关 负相关 零相关

三、神经元 髓鞘 细胞体 树突 轴突 突触 感觉神经元 运动神经元

中间神经元 躯体神经元 自主神经元 中枢神经元 脑干 大脑灰质

布洛卡区 无条件反射 条件反射 反射弧

四、感觉

阈限 绝对阈限 差别阈限 韦伯定律 费希纳定律 斯蒂文斯幂定律

感觉适应 感觉后像 感觉对比 知觉

视觉线索 恒常性 错觉

五、意识 无意识 前意识 非意识 盲视 快速眼动睡眠 非快速眼动睡眠

睡眠锭 失眠症 睡眠症 突发性睡眠症 睡眠窒息 梦惊 梦游

梦境转换

催眠 催眠易受性 社会角色理论 分离理论 抑制剂 兴奋剂 致幻剂

耐受性 生理依赖 心理依赖 成瘾

六、学习强化

经典条件作用 操作性条件作用 正强化 负强化 替代性学习

参与性学习社会学习理论 自我效能 学习的迁移 形式训练说 概括化理论

相同要素 社会规范学习

七、记忆 情景记忆 语义记忆 内隐记忆 感觉记忆 陈述性记忆 短时记忆

长时记忆 编码 存储 提取 映象记忆 回声记忆 复述 组块

系列位置效应 记忆恢复 前摄抑制 倒摄抑制 工作记忆

八、思维 直观动作思维 形象思维 抽象思维 辐合思维 发散思维

常规性思维 创造性思维 概念

实物概念 抽象概念 合取概念 析取概念

关系概念 自然概念 人工概念 层次网络模型 特征表理论 原型

问题解决 问题空间 算法策略 启发法 顿悟 心理定势 功能固着

期望效用理论 满意原则 代表性启发法 可得性启发法 锚点启发法

前景理论 损失厌恶

九、情绪 愉悦中枢 詹姆斯—兰格理论 坎农—巴德理论 假怒 两因素理论

评定—兴奋理论 表情 面部表情 姿态表情 声调表情 表情反馈假设

皮肤电反应

十、动机 本能 进食动机 肥胖症 进食障碍 性取向 择偶 成就动机

亲和动机 权利动机

十一、智力测验的发展 标准化 信度

效度 晶体智力 流体智力 多元智力

智力三元论 情绪智力

十二、人格 气质 性格 特质 “大五”模型 共同特质 个人特质 首要特质

核心特质 次要特质 表现特质 根源特质 驱力 力比多 无意识

本我 自我 超我 固着 原型 观察学习替代学习自我效能

个人构念 现实自我 理想自我 需要层次理论 高峰体验 自我防御机制

俄狄浦斯情结 集体无意识 心理社会性发展 交互决定论 自我实现

无条件积极关注 思考题

一、1、心理学的科学定义是什么？

2、心理学的特点有哪些？

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3、心理学史在中国的发展有几个阶段？

4、当代心理学派主要有哪些？

5、心理学的主要目标是什么？

6、心理学的主要用途有哪些？

二、1、什么是理论？什么是假设？如何评价理论和假设的好坏？

2、心理学研究方法分为哪两大类？各有什么特点？

3、什么是科学的研究方法？

4、心理学具体有哪些研究方法？比较各自优点和缺点？

5、什么是信度？什么是效度？举例加以说明

6、什么是安慰剂效应？举例说明

7、什么是期望效应？举例说明

8、标准的心理学研究有哪些基本要求？

9、简述观察法的优点和不足

10、客观测量应满足哪些要求？

三、1、神经元由哪些部分组成？它有什么作用？

2、外周神经系统的主要功能是什么？

3、中枢神经系统包括哪些成分？各有什么功能？

4、大脑的结构包括哪几部分？主要功能是什么？

5、什么是大脑两半球功能 的不对称性？

6、割裂脑实验说明什么问题？

7、和人的心理活动联系最为直接的几种内分泌腺有哪些地？

四、1、为什么不同的人对相同的刺激会有不同的看法？举例说明感知觉中的主观性

2、什么是感觉适应？请结合生活中的例子解释感觉适应这一现象并讨论如何克服感觉适应

3、什么是错觉？错觉和幻觉有什么不同？人为什么产生错觉？

4、什么是知觉恒常性？视觉恒常性分为哪几类？

5、举例说明知觉有哪些基本特性？

6、视觉、听觉、嗅觉等感觉首有哪些共同特点？

7、人眼是如何感觉到三维中的深度的？

五、1、什么是意识？意识的特征是什么？

2、请举例说明意识、无意识以及前意识的区别

3、什么是非意识？非意识包含哪些现象？

4、意识有哪些功能和特性？

5、睡眠分为几个阶段？各自的特点是什么？

6、什么是快速眼动睡眠？它的特点是什么？

7、迄今为止，心理学认为睡眠有哪些功能？

8、什么是失眠症？请简述疗法？

9、什么是深度睡眠障碍？梦惊与梦游有什么区别？

10、请简述梦的特征

11、请简述精神分析理论对于梦的解释

12、什么是梦的激活—整合理论？

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13、请用两种理论解释催眠现象

14、什么是药物依赖？什么是成瘾？

六、1、学习的定义是什么？学习行为具有什么特征？

2、什么是非条件性刺激，非条件性反应，条件性刺激和条件性反应？

3、简述桑代克提出的学习三定律及启示

4、简述斯金纳操作性条件作用的基本原理

5、简述苛勒的顿悟研究和学说

6、什么是认知地图？它在位置学习中的有什么意义？

7、什么是观察学习？它包括哪四个阶段

8、建构主义学习理论的知识观和学习观内容分别是什么？

9、什么是行为的消退?在现实生活中有什么意义？

10、惩罚存在哪些不利之处？

11、强化与惩罚对行为存在什么影响？

12、强化程序有哪些？请举例说明

七、1、请简述可以从哪些角度对记忆进行分类

2、请举例说明什么是陈述性记忆和程序性记忆

3、感觉记忆是怎样编码的？

4、感觉记忆的容量如何通过实验来证明?

5、短时记忆有何特点？它与工作记忆是什么关系？

6、短时记忆是如何转化为长时记忆的？

7、什么是系列位置效应？如何解释其产生的原因？

8、举例说明记忆的重构现象

9、举例说明心理学家如何解释遗忘现象

10、如何改善记忆？

11、请简述记忆的生理基础

八、1、什么是思维？思维的特征是什么？

2、请解释什么是直观动作思维、形象思维和抽象思维

3、请简述发散思维和辐合思维的区别和联系

4、请简述概念的定义及分类

5、请简述概念的层次网络模型

6、什么是概念的原型模型？

7、什么是问题解决 ？

8、阻碍问题解决的因素有哪些？请举例说明

9、期望效用理论的六条公理是什么？

10、什么是代表性启发法？

11、请举例说明什么是可得性启发法

12、什么是锚定启发法？

13、请简述前景理论

九、1、什么是情绪？请举例说明基本情绪和复合情绪

2、请简述情绪的性别差异

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3、请简述边缘系统在情绪中的作用

4、请简述詹姆斯—兰格理论和坎农—巴德理论的区别

5、请简述沙赫特的两因素理论

6、请简述情绪的评定—兴奋理论

7、什么是表情？请举例说明表情的三种分类

8、请举例说明文化对表情的影响

9、请简述情绪的生理测量指标和方法

10、情绪有几种功能？请分别举例说明

十、1、如何区分动机与本能、驱力及诱因等相关概念

2、动机有哪些功能

3、引起饥饿感的生理因素和社会因素分别是什么？

4、试从多角度解释肥胖症的原因

5、文化规范如何影响饮食障碍？

6、进化理论如何解释男女在择偶标准上的差异？

7、什么证据表明性取向存在生物学基础？

8、什么叫社会性动机？主要类型有哪些？

9、成就动机产生的原因是什么？如何进行测量？

10、试举例说明权利动机在现实生活中的积极作用

11、什么叫亲和动机？它与个人恐惧程度存在什么关系？试通过简述相关实验进行说明

十一、1、什么是智商？最初和现在的斯坦福比奈测验分别是怎么计算的？

2、什么是效度？效度是怎样分类的？

3、简述晶体智力和流体智力之间的差别

4、如何理解一般智力和特殊智力，它们之间是什么关系 ？

5、试述斯腾伯格的三维理论

6、加德纳的多元智力理论对我们有什么启示？

7、遗传、环境与教育对发展各起什么作用？怎么样发挥主观能动性在智力发展中的作用？

8、结合自己，分析自己的能力特点，今后将如何发展自身能力？

9、什么是情绪智力？请列举出萨洛给和梅耶情绪智力理论中的四种因素

10、测量情绪智力有哪几种常用的量表？

十二、1、如何区别人格、气质和性格三个概念？

2、与类型理论相比，特质理论对人格的理解有何进步？

3、如何评价精神分析理论的人格观？

4、如何用班杜拉的社会认知学习理论来解释人格差异？

5、与精神分析理论和传统行为主义理论相比，人本主义人格观包括哪些特点?

6、简述凯利的个人构念理论

7、简述马斯洛的人格观

8、比较四种人格理论：特质理论、心理动力学理论、行为主义与认知理论、人本主义理论的基本观点

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第二篇：《普通心理学》课后习题+答案

1.什么是意识？什么是无意识？

意识－是一个复杂的概念。就心理状态而言，意识指清醒、警觉、觉察、注意集中等。就心理内容而言，意识包括可用语言报告出来的一些东西。就行为水平而言，意识意味着受意愿支配的动作或活动。在更高的哲学水平上，意识是一种与物质相对的精神实体。无意识－相对于意识而言，是个体不曾察觉到的心理活动和过程。2.如何理解意识的局限性和能动作用？

意识经验是有一定的局限性的，不是外部世界的镜像。由于我们感觉器官的限制，有许多作用于的感觉器官的的事物和刺激，人们并没有意识到。第二，当人们专注于一件事情时，通常对其他的事物视而不见。第三，在同一时间内可以进入意识的信息量是有限的。还有人认为意识的局限来源于认知加工过程。人们能同时意识到哪些东西或者多少东西，与认知过程的性质和认知技能的熟练程度有关。经过训练，人们可以提高在同意时间内意识到更多的事物的能力。

意识的能动性：人们感知的东西不限于外界的刺激，有时人们可以感知到事实上并不存在的东西。意识不是被动的反应世界，人们可以有限的超越外部信息内容，在其范围之外构建他们的意识内容。3.睡眠分哪些阶段？如何解释梦？ 睡眠的四个阶段：

第一阶段，混合的、频率和波幅都较低的脑电波。持续10分钟。

第二阶段，出现“睡眠锭”（即是一种短暂爆发的，频率高、波幅大的脑电波）脑电波。持续20分钟。第三阶段，电波的频率会继续降低，波幅变大，出现△波，有时会有“睡眠锭”波。持续40分钟。第四阶段，深度睡眠，个体肌肉近一步放松，身体功能的各项指标变慢，梦游、梦呓、尿床等发生在此。

快速眼动睡眠（REM）：在此时，个体在清醒状态时的脑电活动很相似，△波消失，高频率、低波幅的脑电波出现。睡眠者的眼球开始快速左右上下移动，而且通常伴随着梦境。

梦的解释（1）精神分析观点。弗洛伊德和荣格认为梦是潜意识过程的显现，是通向潜意识的最可靠的路径。或者说，梦是被压抑的潜意识冲动和愿望以改变的形式出现在意识中，这些冲动和愿望主要是人的性本能和攻击本能的反映。（2）生理学观点。霍布森认为梦的本质是我们对脑的随机神经活动的主观体验。(3)认知功能观点。梦担负着一定的认知功能。在睡眠中，认知系统依然对储存的知识进行检索、排序、整合、巩固等，这些活动的一部分会进入意识，称为梦境.4．什么是催眠？如何解释催眠现象？

催眠可以看作是一种意识状态，被试在催眠师的指导下，进入完全放松的状态之后，会顺从和接受催眠者的指示去做一些动作和事情，并相信催眠师的描述是真实的。在催眠的状态下个体的思维，言语和活动是在催眠似的指导下进行的，失去独立思考和行动的能力。被试进入催眠状态并不是睡眠。

社会认知和角色扮演的观点认为，被催眠的人只是扮演了一个特殊的社会角色，是角色要求被催眠的人无条件的接受催眠师的指挥。意识功能分离观点认为催眠是将意识的执行功能和监督功能分开了，或者弱化了意识对行为的控制。5.注意有哪些分类？

不随意注意：不随意注意指没有预定目的，也不需要意志努力的注意。不随意注意也可理解为一种被动的注意。刺激物的新异性是引起不随意注意最重要的原因；由于意义性的作用，某些在物理强度上异常微弱的刺激，也能引起人们的不随意注意；具有积极的和消极的两方面的作用。

随意注意：随意注意指有预定目的、并需要一定意志努力的注意。随意注意是注意的一种积极、主动的形式。对注意目的与任务、兴趣、活动组织、过去经验、人格都会影响随意注意。

随意后注意：随意后注意是注意的一种特殊形式，是指有自觉目的但不需意志努力的注意。

选择性注意：选择性注意是个体在同时呈现的两种或两种以上的刺激中选择一种进行注意，而忽略另外的刺激。

持续性注意：持续性注意是指注意在一定时间内保持在某个认识的客体或活动上，也叫注意的稳定性。注意的持续性是衡量注意品质的一个重要指标。通常用警戒作业来测量。注意动摇不同于持续性注意，它是指注意在短暂时间内的起伏波动。

分配性注意：分配性注意是个体在同一时间对两种或两种以上的刺激进行注意，或将注意分配到不同的活动中。研究分配性注意最常用的方法是双作业操作。分配注意或注意分配是完成复杂工作任务的重要条件。注意分配与同时进行的几种活动的熟练程度或自动化程度相联系，也与同时进行的几种活动的性质有关。

6.结合自己的理解谈谈注意在日常生活工作中的重要性。

注意的功能：（1）选择功能 注意的基本功能是对信息的选择负启动现象揭示了注意在认知过程中的复杂作用。（2）整合功能 人对外界输入信息进行精细加工及整合作用发生在注意状态下。（3）维持功能，注意指向并集中在一定的对象这后，会 保持一定时间的延续，维持心理活动持续进行。（4）调节和监督的功能，在注意状态下人们才能有效的德监控自己的动作和行为，从而达到预定的目的。7.简单评述注意的几种认知理论 注意选择理论： 过滤器理论

人物：布罗德本特（英）

观点：神经系统在加工的容量方面是有限度的，不可能对所有的感觉刺激进行加工。当信息通过各种感觉通道进入神经系统时，要先经过一个过滤机制。只有一部分信息可以通过这个机制，并接受进一步的加工；而其它的信息就被阻断在它的外面，而完全丧失了。衰减理论 人物：特瑞斯曼

观点：（现象：研究发现非追随耳的信息仍然能得到加工）→当信息通过过滤装置时，不被注意或非追随的信息只是在强度上减弱了，而不是完全消失。不同刺激的激活域限是不同的。

过滤器与衰减理论的共同之处：①主张人的信息加工系统的容量有限；②都假定信息的选择发生在对信息的充分加工之前。后期选择理论 人物：多伊奇

观点：所有输入的信息在进入过滤或衰减装置之前已经受到充分的分析，然后才进入过滤或衰减的装置，因而对信息的选择发生在加工后期的反应阶段。多阶段选择理论

“ 约翰斯顿和海因兹(Johnston & Heinz，1978)提出了一个较灵活的模型，认为选择过程在几个不同加工阶段上都有可能发生。该理论的两个主要假设是：①在进行选择之前的加工阶段越多，所需的认知加工资源就越多；②选择的阶段依赖于当前的任务要求。多阶段选择理论看起来更有弹性，并提出任务要求对选择阶段的影响，避免了过于绝对化的假设所带来的难题。注意分配理论： 认知资源理论

观点：与其把注意看成一个容量有限的加工通道，不如看做一组对刺激进行归类和识别的认知资源或认知能力。这些认知资源是有限的。对刺激的识别需要占用认知资源，当刺激越复杂或加工任务越复杂时，占用的认知资源就越多。当认知资源完全被占用时，新的刺激将得不到加工。输入刺激本身并不能自动地占用资源，而是在认知系统内有一个机制负责资源的分配。双加工理论 人物：谢夫林

观点：人类的认知加工有两类：自动化加工和受意识控制的加工。其中前者不受认知资源的限制，不需要注意，是自动化进行的。这些加工过程由适当的刺激引发，发生比较快，也不影响其他的加工过程。而意识控制的加工受认知资源的限制，需要注意的参与，可以随环境的变化而不断进行调整。感觉

1.什么感觉？感觉在人类生活中的意义？

感觉是人脑对直接作用于感觉器官的客观事物个别属性的反映。感觉在我们的生活和工作中，具有重要的意义： 感觉提供了内外环境的信息。感觉保证了机体与环境的信息平衡。

感觉是一切较高级、较复杂心理现象的基础，是人的全部心理现象的基础。

感觉是神经系统对外界刺激的反应，它和一切心理现象一样，具有反射的性质。感觉不仅包含了感受器的活动，还包含了效应器的活动。2.感受阈限阈感受性的相互关系？ 绝对感受性 vs.绝对感觉阈限

内涵：刚能引起感觉的最小刺激量，叫绝对感觉阈限；而人的感官觉察这种微弱刺激的能力，叫绝对感受性。两者关系：E＝1/R（E 为绝对感受性；R 为绝对感觉阈限）差别感受性 vs.差别阈限

内涵：刚刚能引起差别感觉的刺激物的最小差异量，叫差别阈限；对这一最小差异量的感觉能力，叫差别感受性。两者关系：K＝△I /I（I 为标准刺激的强度或原刺激量；△I 为引起差别感觉的刺激增量；K 是一个常数。3.神经特殊能量学说？如何评价？

感觉的编码：所谓编码是指将一种能量转化为另一种能量，或者将一种符号转化为另一种符号。外界的物理能量或化学能量只有经过感官的换能作用，才能转化为神经系统能够接受的神经能或神经冲动，这个过程就是感觉编码。

19世纪德国著名生理学家缪勒提出了神经特殊能学说，认为感觉的不决定于刺激的性质，而决定于感觉神经的性质。

在他看来，人的任何一种感觉器官在接受任何刺激作用时，都释放出一种该感觉器官所特有的能量。他的论据是事实，但不能由此导出那样的结论。首先，他的证据并无普遍意义可言，其次，他首次提出了人的感觉与感觉器官的依赖关系的概念，促进了后来对感觉的外周神经机制的研究。

4.视觉系统是怎样编码由外界输入的信息的？ 视觉系统的生理机制

– 从生理结构上研究主要是从眼球的结构、视网膜(包括上面的锥体和棒体细胞)等角度加以认识。

– 视觉系统的生理机制就是一个接收视觉信息、处理视觉信息、感知视觉信息的过程。从解剖——生理的联系，可以将其归纳为三个阶段：(1)视觉信息的光学处理过程；(2)视觉信息的神经处理过程；(3)视觉信息的皮层整合定型过程。视觉的传导机制：

电信号从感受器产生以后，沿着视神经传至大脑。传递机制由三级神经元实现：第一级为网膜双极细胞；第二级为视神经节细胞，由视神经节发出的神经纤维，在视交叉处实现交叉，鼻侧束交叉至对侧，和对侧的颞侧束合并，传至丘脑的外侧膝状体；第三级神经元的纤维从外侧膝状体发出，终止于大脑枕叶的纹区(17区)。视觉的机制不仅把神经兴奋从外周传人中枢，而且对输入的信号进行了加工处理。这对各种视觉现象的产生有重要的意义。

首先，网膜上锥体细胞和棒体细胞的数量远远超过视神经节细胞(100万)的数量。因此，来自视觉感受器的神经兴奋必然出现聚合作用，即来自许多锥体和棒体细胞的神经兴奋，会聚到一个或少数几个视神经节细胞上。由于锥体细胞与棒体细胞的数量不同，它们会聚到双极细胞和视神经节细胞上的会聚比例也不同。这对视觉信息加工有重要的影响。

视觉系统内的侧抑制作用，也影响到神经信号的加工。侧抑制是指相邻的感受器之间能够互相抑制的现象。侧抑制是动物感受神经系统内普遍存在的一种基本现象。由于侧抑制作用，一个感受器细胞的信息输出，不仅取决于它本身的输入，而且也取决于邻近细胞对它的影响。视觉的中枢机制

大脑枕叶的纹状区是实现对视觉信号初步分析的区域。当这个区域受到刺激时，人们能看到闪光；这个区域被破坏，病人会失去视觉而成为瞎子。与第17区邻近的另一些脑区，负责进一步加工视觉的信号，产生更复杂、更精细的视觉，如认识形状、分辨方向等。这些部位受损伤，病人将失去对物体、空间关系、人面、颜色和词的认识能力，产生各种形式的失认症。

”视觉感受野指网膜上的一定区域或范围。从20世纪60年代以来，休伯(Hubel)和威塞尔(Wiesel)等对视觉感受野进行了系统研究。当感受野受到刺激时，能激活视觉系统与这个区域有联系的各层神经细胞的活动。网膜上的这个区域就是这些神经细胞的感受野。根据感受野的研究，休伯等人认为，视觉系统的高级神经元能够对呈现给网膜上的、具有某种特性的刺激物作出反应。这种高级神经元叫特征觉察器。高等哺乳动物和人类的视觉皮层具有边界、直线、运动、方向、角度等特征觉察器，由此保证了机体对环境中提供的视觉信息作出选择性的反应。

5.什么叫色觉对立过程理论，它与传统的色觉理论有什么联系和区别？

对立过程理论：（黑林，四色学说）视网膜存在三种不同功能的锥体细胞，分别感受黑—白亮度、红—绿两色和黄—蓝两色。每种锥体细胞感受的两种色光刺激，在光波长度上各不相同。因此当每种锥体细胞在感受色光刺激时，即产生两种颜色的互补作用。许多实验结果支持了该理论，并可解释红绿色盲。当一个系统中的一个成分疲劳时，另一个成分的作用就相对突出出来，因此产生颜色后效。当一个颜色系统受到损伤，失去了一对颜色觉察能力，因而局部色盲总是成对的丧失颜色知觉。

三色说：英国科学家托马斯杨，假定认得视网膜有三种不同的感受器，每种感受器只对光谱的一个特殊成分敏感。当他们分别受到不同波长的光刺激时，就产生不同的颜色经验。但是这个理论无法解释红绿色盲。

实际上这两个理论并不矛盾，他们分别描述了视觉系统生理构造中的不同水平上发生的过程。一方面，网膜上确实有三种类型的椎体细胞分别对红绿蓝敏感，他们的工作方式确实如三色说所说的。这会死在感受器水平的过程。随后，神经节细胞以三种方式组合来自椎体细胞的输出，按照四色说的方式工作，从而形成红绿，黄蓝，白黑三个系统。由此我们可以看到人的生理心里工作方式是复杂多形式化的，试图用一种简单的模式去说明一切可能会犯错误。

6.试说明暗适应和明适应特点和机制，了解视觉适应在生活中的意义。

适应是我们熟悉的一种感觉现象。它是由于刺激物的持续作用而引起的感受性的变化。在视觉范围内，可区分为暗适应和明适应。(1)暗适应。暗适应指照明停止或由亮处转入暗处时视觉感受性提高的时间过程。研究发现，视网膜上的棒体细胞和锥体细胞都参与暗适应过程，但作用的大小及起作用的阶段不同。整个暗适应过程大约持续30-40分钟。暗适应的机制一般用感受器内光化学物质的变化来解释。当光线停止作用后，视黄醛与视蛋白重新结合，产生还原过程。(2)明适应。明适应是指照明开始或由暗处转入亮处时人眼感受性下降的时间过程。明适应进行的时间短暂。在一秒钟的时间内，由明适应引起的阈限值上升，就已很明显。在5分钟左右，明适应就全部完成了。一般用漂白原理解释明适应。当视色素吸收光线时，视色素中的视黄醛完全脱离视蛋白，网膜颜色由红转橙，转黄，最后成为无色透明的物质。

视觉适应既有积极的意义也有消极的一面。积极意义：环境总是在不断变化，对熟悉的刺激产生适应有利于保存能量，随时准备转入对新刺激的反应。人们利用视觉适应的规律可以提高视觉的效果，避免在异常的情况下光线对眼睛的破坏作用。消极：由于对刺激的适应而丧失感受性，会使人无法把握刺激，感觉不到现实客体的存在而产生错误的认识和判断。7.用视觉掩蔽说明视觉中的时间因素。视觉掩蔽：

在某种时间条件下，当一个闪光出现在另一个闪光之后，这个闪光能影响到对前一个闪光的觉察，这种现象称为～试说明音调频率的关系。

音调和频率的关系：音调是一种心理量，它与声波的物理特性频率的变化不完全对应。在1000赫兹以上，频率与音调几乎是线性的，音调的上升低于频率的上升；但在1000赫兹以下，频率与音调的关系不是线性的，音调的变化快于频率的变化。9 简要评述听觉的频率理论和位置理论。频率理论：

人物：物理学家罗.费尔，1886 观点：内耳的基底膜是和镫骨按相同的频率运动的，振动的数量与声音的原有频率相适应。如果我们听到一种频率低的声音，连接卵圆窗的镫骨每次振动的次数较少，因而基底膜的振动次数也少。反之镫骨和基底膜都发生较快的振动。评价：频率理论难以解释人耳对声音频率的分析。人耳的基底膜不能作每秒 1000 次以上的快速运动。共鸣理论： 人物：赫尔姆霍茨

观点：由于基底膜的横纤维长短不同，靠近蜗底较窄，靠近蜗顶较宽，因而就象一部竖琴的琴弦一样，能对不同频率的声音产生共鸣。声音的频率高，短纤维发生共鸣；声音的频率低，长纤维发生共鸣。基底膜的振动引起听觉细胞的兴奋，因而产生高低不同的音调。评价：横纤维的长短与频率的高低之间并不对应。行波理论： 人物：冯.贝克西

观点：声波传到人耳，将引起整个基底膜的振动。振动从耳蜗底部开始，逐渐向蜗顶推进，振动的幅度也随着逐渐增高。随着外来声音频率的不同，基底膜最大振幅所在的部位也不同。声音频率低，最大振幅接近蜗顶；频率高，最大振幅接近蜗底。评价：行波理论正确描述了 500Hz 以上的声音引起的基底膜的运动，但难以解释 500Hz以下的声音对基底膜的影响。神经齐射理论： 人物：韦弗尔

观点：当声音低于 400Hz 以下时，听神经个别纤维的发放频率是和声音频率对应的。当声音频率提高，个别神经纤维无法单独对其作出反应时，神经纤维将按齐射原则发生作用，从而可反应频率较高的声音。10.肤觉在人类生活中重要意义。

肤觉对人类的正常生活和工作又重要意义。人们对事物的空间特性的认识和触觉分不开。人的触觉不仅能够认识物体的软硬粗细轻重等特性，而且他和视觉与其他感觉的联合还能认识物体的大小和形状;在视觉和听觉损伤的情况下，肤觉起着重要补偿作用。盲人用手指认字，聋人靠震动觉欣赏音乐，都利用了肤觉来补偿视觉和听觉的缺陷。肤觉对维持机体与环境的平衡也又重要作用。如果人们丧失痛觉和温觉冷觉，都不能回避各种伤害人体的危险，也不能实现对体温的调节。11.温度对味觉感受性影响。

温度对味觉感受性和感觉阈限有明显的影响。当温度从17逐步上升时对甜味的感觉阈限逐渐下降。温度超过36-37，感觉阈限又开始回升。因此，在37时，对甜味容易察觉。知觉 什么是知觉？知觉的对象和背景的关系怎样？请列举日常生活中现象说明对象与背景的关系。

知觉是客观事物直接作用于感官而在头脑中产生的对事物整体的认识。知觉与感觉一样，是事物直接作用于感觉器官产生的，同属于对现实的感性认识形式。知觉以感觉为基础，但不是个别感觉信息的简单总和。它比个别感觉的简单相加要复杂得多。知觉作为一种活动、过程，包含了相互联系的几种作用：觉察、分辨和确认。

人在知觉客观世界时，总是有选择的把少数事物当成知觉的对象，而把其他的事物当作知觉的背景，以便更清晰的地感知一定的事物与对象。例如，在嘈杂的聚会中两人聊天周围环境中其他的声音就成为知觉的背景，两人说话的声音是知觉的对象。在这个意义上，知觉过程是从背景中分离出对象的过程。知觉的对象与背景不仅相互转化，而且相互依赖。人们知觉某一对象，不仅取决于对象本身得的特点，而 且受对象所处的背景的影响。比如，在嘈杂的聚会中，两人需要提高音量说话才能听清楚。在不同的背景下，人们对同一对象的知觉可能是不同的。因此，人们的知觉是由对象及其背景的相互关系来决定的。两岐图形也显示了知觉中背景和对象的关系。2 用事实分析知觉中整体和部分的关系。

在知觉过程中，人们不是孤立的认识刺激的个别属性，而是认识事物的整体关系，体现知觉的整体性。在知觉活动中，整体和部分的关系是辩证的，相互依存的。人的知觉系统具有把个别属性、个别部分组合成整体的能力。另一方面，我们对个别成分的知觉又依赖于事物的整体特性。在知觉活动中，人们对整体的知觉还可能优先于对个别成分的知觉。知觉的整体性是知觉的积极性和主动性的一个重要方面。他不仅依赖于刺激物的结构即刺激物的空间分布和时间分布，而且依赖于个体的知识经验。另外，由于知觉的整体性，人们有时会忽略部分或细节特征，这是由于整体知觉抑制了个别成分的知觉。3 什么叫知觉的恒常性？想一想知觉的恒常性是怎样产生的？

当知觉的客观条件在一定范围内改变时，我们的知觉映像在相当程度上确保持着他的稳定性，他是人们知觉客观事物的y一个重要特性。在视觉范围内，恒常性的种类有：（1）形状恒常性（2）大小恒常性（3）明度恒常性（4）颜色恒常性。

知觉恒常性受各种因素的影响，其中视觉线索具有重要作用。所谓视觉线索，就是环境中各种参照物给人们提供的物理距离‘方位、和照明条件。这些条件对维持知觉恒常性有重要作用。视觉线索的作用说明了人的知识经验对恒常性有重要作用。人们在实际生活中建立了大小和形状与观察角度、物体与物体表面的反射系数的联系。4 图形组织的原则有哪些？

图形可以定义为视野中的一个面积，它是借助可见的轮廓而从其余部分分离出来的。因此，在图形中，轮廓代表了图形及其背景的一个分界面，它是在视野中邻近的成分出现明度或颜色的突然变化时出现的。图形的组成：

邻近性：其它条件相同，空间上彼此接近的部分容易组成图形。相似性：视野中相似的成分容易组成图形。对称性：视野中对称的部分容易组成图形。良好连续：具有良好连续的线段容易组成图形。

共同命运：某些成分按共同方向运动或变化时容易组成图形。封闭：视野中封闭的线段容易组成图形。线条方向：根据不同的方向容易组成图形。

简单性：视野中具有简单的结构的部分容易组成图形。5 什么叫双眼视差？怎样解释她在深度知觉中的作用? 人们知觉物体的深度和距离依赖于一系列线索，如肌肉线索、单眼线索和双眼线索。其中双眼视差有重要作用

人们知觉物体的距离和深度主要依赖于两眼提供的线索，叫做双眼视差。当物体的视像落在两眼网膜的相应部位时，人们看到单一的物体；当视像落在网膜非对应部位而差别不大时，人们将看到深度与距离；两眼的视差进一步加大，人们将看到双像。双眼深度线索随距离增加而变化。当距离超过1300米时，两眼视轴平行，双眼视差为零，对判断距离便不起作用了。6 人的听觉定向有哪些规律与特点？

用耳朵确定声源的方向，就叫听觉的方位定向。

（1）对来自人体左右两侧的声源容易分辨，从不互相混淆。随着声源偏离头部中切面的角度加大，判断左右声源的方向就越容易。（2）头部中切面的上的声音容易混淆。当声源在头部中切面2-3范围内时，被试容易判断声音在中间，但难以分辨他是前后左右。只有转动头部才能对声源进行正确的定位。

（3）如果以两耳连线的中点为顶点做一圆锥，那么从圆锥面上各点发出的声音容易混淆。在声音定位中，除了耳朵作用外，动觉和视觉也起作用 7 影响时间知觉的因素有哪些？

时间知觉是对客观现象运动的延续性和顺序性等时间特性的知觉。

时间知觉的形式包括：①对时间的分辨；②对时间的确认；③对持续时间的估量；④对时间的预测等。

时间知觉必须通过各种媒介间接地进行： ①根据自然界的周期性现象。②根据有机体各种节律性的活动。③借助计时工具 影响时间知觉的各种因素： ①感觉通道的性质。在判断时间的精确性方面，听觉最好，触觉其次，视觉较差。②一定时间内事件发生的数量和性质。在一定时间内，事件发生的数量越多，性质越复杂，人们倾向于把时间估计得较短；而事件的数量少，性质简单，人们倾向于把时间估计得较长。③人的态度和兴趣。人们对感兴趣的东西，会觉得时间过得快。8 什么叫似动？在什么情况下发生的？

似动是指在一定的时间和空间条件下，人们在静止的物体间看到了运动，或者在没有连续位移的地方，看到了连续的运动。似动的主要形式有动景运动、诱发运动、自主运动和运动后效。

动景运动：当两个刺激物按一定空间间隔和时间距离相继呈现时，看到从一个刺激物向另一个刺激物的连续运动称为～。诱发运动：由于一个物体的运动而使其相邻的一个静止物体产生运动的印象，叫～。自主运动：比如，暗室中点燃一个烟头，注视光点会看见光点运动。

运动后效：在注视一个方向的物体运动之后，如果将注视点转向静止的物体，那么会看到静止的物体似乎朝相反的方向运动。评价：

似动知觉是运动知觉中的一种。似动知觉是指在特定条件下静止的物体看起来是运动的，没有连续位移的看成是连续运动的现象。所谓―似动‖，即当两条直线按适当间隔时间先后出现时，人们会把它看成是一条正在移动着的线，而不是先后出现的两条静止的线。韦特海默认为，这种似动现象是人的视知觉固有的特点。也就是说，人在视知觉过程中，总是会自然而然地有一种追求事物的结构整体性或守形性的特点，似动知觉又称为手现象。我们看电影、电视时，所看到的其中的物体运动并不真实存在，而是许多相似画面的连续呈现。记忆 什么是记忆？记忆的种类及各自的特点有哪些？

记忆是在头脑中积累、保存和提取个体经验的心理过程。运用信息加工的术语，就是人脑对外界输入的信息进行编码、存储和提取的过程。人们感知过的事物，思考过的问题，体验过的情感和从事过的活动，都会在人们头脑中留下不同程度的印象，这个就是记的过程；在一定的条件下，根据需要这些储存在头脑中的印象又可以被唤起，参与当前的活动，得到再次应用，这就是忆的过程。从向脑内存储到再次提取出来应用，这个完整的过程总称为记忆。

（一）感觉记忆、短时记忆和长时记忆

“ 当客观刺激停止作用后，感觉信息在一个极短的时间内保存下来，这就是瞬时记忆或者感觉记忆。它是记忆系统的开始阶段，以物理特性的编码和形象编码为主，存储时间大约是0.25-2秒，容量比较大。

” 短时记忆是感觉记忆和长时记忆的中间阶段，包括工作记忆和直接记忆，以声音编码为主，同时还有有视觉或语义编码，保持时间大约为5秒-2分钟，记忆容量为7±2个组块。

“ 信息经过充分和有一定深度的加工后，在头脑中长时间存储的记忆，叫长时记忆。这是一种永久性的储存，保持时间长，1分钟以上直至终身；容量没有限度，以语义编码为主。

（二）情景记忆和语义记忆

情景记忆是指人们根据时空关系对某个事件的记忆。这种记忆是与个人亲身的经历分不开的。由于情景记忆受一定时间和空间的限制，信息的储存容易受到各种因素的干扰，因此，记忆不够稳定也不够确定。

语义记忆是指人们对一般知识和规律的记忆，与特殊的地点、时间无关。它表现在记忆单词、符号、公式、规则、概念这样的形式中。语义记忆受一般规则、知识、概念和词的制约，很少受到外界因素的干扰，因而比较稳定。

（三）程序性记忆和陈述性记忆

” 陈述性记忆是指对有关事实和事件的记忆，是关于―是什么‖的记忆。它可以通过语言传授而一次性获得，它的提取往往需要意识的参与。“ 程序性记忆是指―如何做‖的记忆，包括对知觉技能、认知技能和运动技能的记忆，这类记忆往往需要通过多次尝试才逐渐获得，在利用这类记忆时往往不需要意识的参与。

（四）内隐记忆和外显记忆

” 内隐记忆是指个体无法意识的情况下，过去经验对当前作业产生的无意识的影响。一般没有意识过程的参与，具有自动的和无意识的特点。其形成和提取不依赖于有意识的认知过程，一般不能用言语表达。

“ 外显记忆是指在意识的控制下，过去经验对当前作业产生的有意识的影响。它是有意识的记忆过程，其形成一般有评估、比较和演绎等认知过程的参与，能随意提取记忆的信息，能对记忆的信息进行较准确的语言描述。2 记忆包括哪些主要的过程？

现代信息加工观点认为，记忆是一个结构性的信息加工系统。这种结构性是指记忆在内容、特征和组织上有明显的差异。记忆结构由三个不同的子系统构成：感觉记忆、短时记忆和长时记忆。这些记忆处在记忆系统的不同加工阶段，相互之间有十分密切的联系。

” 同时，记忆是一个过程，它包括前后联系的一些阶段，信息编码、存储和提取是记忆的三个基本过程，任何外界的信息只有经过这些过程才能成为个体可以保持和利用的经验。3说明什么是记忆的整合论和定位论。整合论

人物：拉什利（1929）实验：破坏大脑皮层不同区域 观点：记忆是整个大脑皮层活动的结果，它和脑的各个部分都有关系，而不是皮层上某个特殊部位的机能。大脑皮层破坏越大，记忆丧失越多→记忆的保持，不依赖于大脑皮层的精细结构定位，而是整个大脑皮层的机能。评价：得到细胞集合理论的支持。定位论

人物：布洛卡（1860）、鲁利亚（1972）、麦克高夫（1972）

观点：①布：脑的机能都是由大脑的一些特定区域负责的，记忆也不例外。②鲁：丘脑下部组织及部分边缘系统受损伤时，病人的短时记忆出现明显障碍，对材料的叙述凌乱而不连贯。③麦：人脑左半球言语运动区受损伤，将造成言语记忆的缺陷，能记住别人的面貌，但记不住单词。

记忆的定位说认为，记忆是由大脑的特定区域负责的。对动物进行脑切除手术的结果表明，大脑前、后联合区与记忆有密切的关系；当动物的海马受损伤后，将难以形成新的短时记忆，不能学习新的技能。研究还表明，记忆与额叶和颞叶的某些部位有关(潘菲尔德)；也与某些皮层下组织有关(鲁利亚)，当海马、乳头体和边缘系统受损伤后。病人的短时记忆会出现明显的障碍。总之，海马、乳头体、丘脑背内侧核可能是短时记忆的特定部位，而两侧颞叶可能是存储长时记忆的重要部位。

“ 心理学家还发现，人类的描述性记忆和程序性记忆的脑功能区可能有差异。他们让一些海马受到损伤的病人学习从镜子中阅读单词，病人在三天内就学会了，也就是说，病人可以形成新的程序性记忆——即怎样完成某一活动或任务的长时记忆，但是病人却记不得他们曾经学习过这一任务，也就是说他们不能形成新的描述性记忆——即关于一些事实的长时记忆。这说明程序性记忆的生理机制可能不是海马，而是别的脑组织，如小脑(Cohen & Squire，1980)。4 什么是感觉记忆？部分报告法说明了什么？

感觉记忆是一种原始的感觉形式，是记忆系统在对外界信息进行进一步加工之前的暂时登记。编码形式依赖于信息的物理特征，具有鲜明的形象性。容量较大，但只有一部分信息进入短时记忆 编码形式：图像记忆：是指视觉器官能识别刺激的形象特征。斯伯林实验：

①运用整体报告法，同时呈现若干数字 50ms，然后要求被试尽可能多地把数字再现出来。→当数字少于 4 是，全部正确；多于 5 个时，被试报告开始出现错误。正确率平均为4.5。→是否由于方法的限制未能检验出来？

②局部报告法：按 4 个一排，一共三排的方式呈现 12 个英文字母 50ms，其中每排字母都和一种声音相联系（高音、中音、低音）。要求被试在字母呈现后，根据声音信号对一排的字母作出报告。→能报告的项目数平均为 9 个。→感觉记忆容量大，但保持时间短暂。听觉通道同样存在感觉记忆，规律与视觉通道相同。5 短时记忆的特点是什么？

短时记忆：是感觉记忆和长时记忆的中间阶段。它最大特点是其保持的容量是有限的。（大约5－9个单位），在没有复述的情况下，信息在短时记忆中保持的时间很短。来自感觉记忆的信息可以在短时记忆中得到加工而进入长时记忆；来自长时记忆的信息也可以进入短时记忆，并得到进一步加工。复述是短时记忆的存储信息的方法，可以防止短时记忆中的信息发生遗忘。短时记忆的遗忘主要是由于其他信息的干扰引起的。为什么短时记忆中的信息会发生遗忘？ 短时记忆的遗忘

消退说：短时记忆的遗忘是由于信息痕迹的自然消退。

干扰说：遗忘是由于短时记忆中的信息受到其它无关信息的干扰。验证实验：沃和诺尔曼 什么是长时记忆？长时记忆的保持形式是什么？

内涵：长时记忆是指存储时间在一分钟以上的记忆。为所有心理活动提供了必要的知识基础。长时记忆容量没有限制。其中的信息是有组织的知识系统。

长时记忆一般按照语义类别编码、以语言的特点为中介进行编码和主观组织等方式进行编码。影响长时记忆编码的因素除了编码时的意识状态外，对材料的加工深度也影响记忆的效果。8 影响长时记忆遗忘的因素是什么？

遗忘的含义：记忆的内容不能保持或者提取时有困难就是遗忘。影响遗忘进程的因素

– 遗忘的进程不仅受到时间因素的影响，还受到诸多因素的影响，主要表现在以下几个方面：

–(1)识记材料的性质与质量。一般认为，对熟练的动作和形象材料遗忘很慢；对有意义的材料比对无意义的材料遗忘要慢得多；在学习程度相等的情况下，识记材料越多，忘得越快，材料少，遗忘就较慢。–(2)学习的程度。对识记的材料达到刚好能背诵之后还继续学习一段时间称为过度学习。研究发现，过度学习的材料比刚好能背诵的材料记忆效果要好一些。

–(3)识记材料的系列位置效应。材料的顺序对回忆系列材料有重要影响。在回忆的正确率上，最后呈现的词遗忘得最少，其次是最先呈现的词，遗忘最多的是中间部分。这种在回忆系列材料时发生的现象叫做系列位置效应。最后呈现的材料最易回忆，遗忘最少，叫近因效应。最先呈现的材料较易回忆，遗忘较少，叫首因效应。

–(4)识记者的态度。识记者对识记材料的需要、兴趣等对遗忘的快慢也有一定的影响。遗忘的原因

(1)衰退说：认为遗忘是记忆痕迹得不到强化而逐渐减弱，以至最后消退的结果。

(2)干扰说：认为遗忘是因为在学习和回忆之间受到其他刺激的干扰产生的。这是长时记忆遗忘的主要原因。例如，前面学过的材料可以干扰对新材料的学习与保持，这种作用叫前摄抑制；而后学的材料可以干扰前面学过的材料，叫倒摄抑制。有些研究表明，干扰也是短时记忆遗忘的重要原因。

(3)压抑说：认为遗忘是由于情绪或动机的压抑作用引起的，当这种压抑被解除后，记忆可能恢复。例如，人们对某些令他悲痛、伤感、羞愧、内疚的往事抱回避的态度，他们希望从忘却这些往事中得到宽慰。这种遗忘也叫动机性或情绪性遗忘。(4)提取失败：认为我们之所以出现遗忘是因为我们在提取有关信息时没有找到适当的提取线索。9 什么是内隐记忆？研究内隐记忆有什么意义？

内隐记忆是指过去经验对个体当前活动的一种无意识的影响。这种记忆对行为的影响是自动发生的，个体无法意识到。内隐与外显的关系。。。

人类的认知能力及其发展是心理学关注的核心问题之一。在当前的研究中，对这一问题的探讨存在着以有控制的、分析性和逻辑性为特征的认知过程为中心的倾向，认为人类区别于动物的认知功能在于有明确目的、以概念为基础的认知能力。然而仅从这种抽象、外显的认知功能、意识性思维的角度来认识人类的认知能力及其发展是不全面的，应当从综合、历史、辩证的角度看待人类的认知功能及其发展。从20世纪60年代以来，内隐认知现象开始受到关注，有关研究从20世纪80年代开始成为研究的热点，不断突破以目的性、逻辑性的外显认知为研究中心的局面，日益深入地揭示出内隐认知过程的特点和心理机制，为深刻认识人类的认知能力提供了新的视角。

” 内隐记忆对保证个体的生存和发展具有不可替代的作用，反映了人类认知加工机制的多样性，为认识人类认知能力的实质和发展提供了不同于传统外显认知的新窗口。毫无疑问，内隐和外显机制都是人类认知系统不可或缺的组成部分，在一定程度上相对独立地发挥各自作用，但这两种机制并不是绝对割裂的。积极利用不同认知机制的优势，并促成两者的协同活动将最大可能地提高个体认识过程的效率。内隐记忆是研究人类认知和学习的深层次结构的很好途径。因此是当前与传统外显记忆相对独立的全新的记忆研究领域。10 内隐记忆和外显记忆的关系是什么？

内隐记忆是指过去经验对个体当前活动的一种无意识的影响。这种记忆对行为的影响是自动发生的，个体无法意识到 外显记忆是指在意识的控制下，过去经验对当前作业产生的有意识的影响。内隐记忆和外显记忆记忆的关系内容(一)加工深度

“ Graf等(1984)在一项研究中，先将被试分成四组，被试都看同一张单词表，但分别完成四种不同的实验任务：(1)评定对单词的喜爱程度，不要求记忆；(2)评定对单词的喜爱程度并记忆；(3)检索包含某个特定字母的单词，不要求记忆；(4)检索包含某个特定字母的单词并进行记忆。很显然，单词喜好度的评定和字母检索作业相比，要求被试对项目有更深层次的加工。实验最后要求有识记任务的被试组以每个词的前三个字母为提示，再认出刚才学过的词，目的在于测验被试的外显记忆；而对没有识记任务的被试则要求以每个词的前三个字母为提示写出其第一个想到的词，目的在于测验被试的内隐记忆成绩。结果发现，被试的内隐记忆并未受到作业任务类型的影响，而外显记忆则明显受到了影响

(二)保持时间

” 在外显记忆的研究中人们都发现回忆量会随着学习和测验之间时间间隔的延长而逐渐减少。但是，内隐记忆在这方面则表现出完全不同的特点。Tulving等人(1982)在一项研究中利用再认作业和词干补笔作业对外显记忆和内隐记忆的保持特点进行了对比研究。词干补笔作业是一种用来测量内隐记忆的方法，通常包括两个阶段：在学习阶段要求被试学习一些项目，如―cognition‖，在测验阶段不要求被试回忆刚才学过的项目，而是给出学过项目的词干，如―cog_________‖，并要求被试用心里想到的第一词来完成填空，然后观察被试在学习阶段获得的信息是否会影响这一作业的成绩。结果发现，在一周之后，被试的再认成绩出现了显著的下降，而词干补笔的作业成绩前后没有显著的变化，这表明内隐记忆能够保持较长的时间(三)记忆负荷量

" 记忆的项目越多，越不容易记住，这是记忆的一种普遍现象。但是研究表明，这一规律仅适用于外显记忆，而内隐记忆则不然。Roediger et al.(1993)研究了记忆负荷量对内隐记忆和外显记忆的不同影响。结果发现，用再认作业测量的外显记忆成绩随着所学词汇数目的增加 而逐渐下降，而用知觉辨认测量的内隐记忆成绩并没有受到词汇数目增加的影响。

(四)呈现方式

Jacoby(1981)等在研究中发现，以听觉形式呈现的刺激而以视觉形式进行测验时，这种感觉通道的改变会严重影响内隐记忆的作业成绩，而对外显记忆的效果没有影响。

(五)干扰因素

外显记忆很容易受到其他无关信息的干扰，前摄抑制和倒摄抑制现象的存在很好地说明了这点。但是，内隐记忆的情况则有所不同。通过词干补笔作业来测量内隐记忆的成绩，结果发现，干扰词对外显记忆的成绩影响较大，而很少影响内隐记忆的成绩。内隐记忆的研究扩充、丰富了记忆研究的方法、技术和内容，使我们对人类记忆的本质有了更加深入的认识。思维 简述思维的含义及其特征。

【思维】是借助语言、表象或动作实现的、对客观事物的概括和间接的认识，是认识的高级形式。其特征是：

概括性。指在大量感性材料的基础上，把一类事物共同的特征和规律抽取出来，加以概括。概括的水平在一定程度上表现了思维的水平。间接性。指人们借助于一定的媒介和知识经验对客观事物进行间接的认识。

思维是经验的改组。思维是一种探索和发现新事物的心理过程。它常常指向事物的新特征和新关系，这就需要人们对头脑中已有的知识不断进行更新和改组。为什么说思维是一种高级的认知活动？ 3 什么是表象？它在思维中有什么作用？

表象是指人们在头脑中出现的关于事物的形象。它具有直观性、概括性、可操作性。表象在思维中的作用是：（1）表象为概念的形成提供了感性基础，并有利于对事物进行概括的认识。（2）表象促进问题的解决。4 简述想象的含义及其功能。

【想象】是对头脑中已有的表象进行加工改造，形成新形象的过程。想象于思维有着密切的关系，同属于高级的认识过程。想象的功能有：（1）、想象具有预见的作用，它能预见活动的结果，指导人们活动进行的方向。(2)想象具有补充知识经验的作用。

(3)想象还有代替作用。当人们的某些需要不能实际得到满足时，可以利用想象的方式得到满足或实现。(4)想象对机体得生理活动过程也有调节作用，它能改变人体外周部分的机能活动过程。5 什么是有意想象？她有哪些种类和特点？

有意想象是按一定的目的、自觉进行的想象。例如科学家提出各种想象模型。在有意想象中，根据有意想象内容的新颖程度和形式方式的不同，可分为再造想象、创造想象和幻想。

1再造想象。是根据言语的描述或图样的示意，在人脑中形成相应的新形象的过程。例如建筑工人根据建筑蓝图想象出建筑物的形象。再○造想象的形成要求又充分的积极表象作基础，表象越丰富，再造想象的内容也就越丰富。同时再造想想象离不开词语思维的组织作用。她实际上是在词语指导下进行的形象思维过程。

2创造想象。实在创造活动中，根据一定的目的任务在人脑中独立的创造出新形象的过程。在新作品创作、新产品创造时，人脑中构成的○新形象都属于创造想象。，它需要对已有的感性材料进行深入的分析、综合、加工、改造，在头脑中进行创造性的构思。

3幻想。是指向未来，并于个人愿望相联系的想象，她是创造想象的特殊形式。如各种童话中的形象。幻想不立即体现在在人们的实际活○动中，而带有向往的性质，幻想的形象是人们希望寄托的东西。幻想不一定以客观规律做依据，因而不一定具有实现的可能。6有关概念结构的理论有哪些？简述这些理论的主要观点。概念结构的理论

层次网络模型（hierarchical network model）人物：柯林斯（Collins et al，69）

观点：概念是以结点（node）的形式储存在概念网络中，每个概念具有一定的特征。各类属概念按逻辑的上下级关系组织在一起，概念间通过连线表示它们的类属关系，这样彼此具有类属关系的概念组成了一个概念的网络。在网络中，层次越高的概念，其抽象概括的水平也越高。

评价：简洁地说明了概念间的相互关系，但是，它所概括的概念间的关系类型较少。有实验表明，这种概念结构不一定具有心理现实性。特征表理论（feature list theory）人物：波纳等（Bourne et al，79）观点：把概念的语义特征分解为定义性特征和特异性特征两类。前者是定义一个概念所必须具备的特征，它相当于概念的本质特征。后者是具有描述功能的特征，相当于非本质特征。该理论认为，概念的结构是由概念的定义特征和整合这些特征的规则构成的。概念的定义性特征和规则相互结合就构成了各种不同性质的概念。

评价：重视概念规则在概念结构中的作用，其优点是可以很好地解释人工概念的研究，但目前还难以解释某些自然概念。原型模型（prototype model）人物：茹什（Rosch，1975）

观点：概念主要是以原型来表征的。原型是指范畴中最能代表该范畴的典型成员。实验表明，每一概念范畴，其成员的典型性程度是不同的。如：家具中椅子、沙发是典型成员，而橱柜的典型程度则较低。最能代表该概念范畴的成员称为原型。该模型认为概念是由原型加上与原型特征有相似的成员来组成的。

评价：较好地解释了自然概念的组成因素，但并不是所有的概念都有原型，此理论只适用于部分概念。7 人工概念形成的途径有那两种？概念形成过程中可采取那些策略？ 人工概念形成的途径

1．假设检验说（hypothesis test theory）人物：布鲁纳

观点：概念形成的过程是不断提出假设、验证假设的过程。被试根据对实验材料的分析、综合与主试提供的反馈，提出种种假设，当某种假设北证明是正确的，概念也就形成了。

挑战：有人研究了某一刻被试对前一次尝试中的刺激、反应、反馈情况和所形成的假设的记忆情况。结果并不完全符合假设检验说。2．内隐学习说（implicit learning theory）人物：里伯（Reber，1978）

观点：一些抽象概念的复杂结构是在无意识的内隐学习中获得的。在概念形成中，被试依赖于一些属性在无意识中累加的频次，来区分概念中相关属性和无关属性。支持：里伯实验

程序：设计一种“人工语法”，可以组成一个个字符串。被试分成“努力记住字符串”组和“找出字符串排列规则”组。经过一段时间学习，让被试判断一些新的字符串是否符合语法。→没有意识到有规则的被试成绩显著高于找出规则的被试。这说明，当刺激结构复杂时，才取无意识的学习方式可能更有效。概念形成的策略

11．保守性聚焦（conservative focusing）○2冒险性聚焦（focus gambling）○3同时性扫描（simultaneous scanning）○4继时性扫描（successive scanning）○8 为什么人们在推理过程中，总会出现一些推理错误？

推理（reasoning）是指从具体事物归纳出一般规律，或者根据一般原理推出新结论的思维活动。

（1）三段论推理。由两个假定真实的前提和一个可能符合也可能不符合这两个前提的结论所组成。关于三段论推理出现不正确的结论的解释有：

1武德沃斯认为前提出现形式所造成的气氛是造成推理错误的原因，这就是气氛效应。○2查普曼认为人们错误的解释了前提才造成推理错误。换位理论 ○3约翰逊－莱尔德认为推理的错误是由于人们倾向于在前提的基础上，创建一个心理模型，而忽略创建其他可能的心理模型造成。○（2）线性推理。又叫关系推理。认为所给予的两个前提说明了三个逻辑项之间的可传递关系。其中休腾洛切尔认为推理的前提是以表象的方式复现在人脑中；克拉克认为推理的前提是由命题来表征的。

（3）条件推理。人们利用条件性命题进行的推理。人们在条件推理中，存在着一种对规则进行证实的倾向。一种观点认为证实倾向是由于材料的抽象性、人工性导致的。9 问题解决过程中可以采用哪些策略？ 算法（algorithm）

算法策略就是在问题空间中随机搜索所有可能的解决问题的方法，直至选择一种有效的方法解决问题。启发法（heuristic method）

是人根据一定的经验，在问题空间内进行较少的搜索，以达到问题解决的一种方法。（1）．手段—目的分析：将要达到的问题的目标状态分成若干子目标，通过实现一系列的子目标最终达到总目标。

步骤：①比较初始状态和目标状态，提出第一个子目标；②找出完成第一个子目标的方法或操作；③实现子目标；④提出新的子目标。（2）．逆向搜索：从问题的目标状态开始搜索直至找到通往初始状态的通路或方法。

（3）．爬山法：采用一定方法逐步降低初始状态和目标状态的距离，以达到问题解决的一种方法。10 分析日常生活中，有哪些心理因素影响着问题的解决。

（1）影响问题解决的因素有问题解决的策略，选择一种好的策略可以快速有效的解决问题。策略有算法和启发法。

（2）知识在问题的解决中也是一个重要因素。如各个领域的专家就具备这种能力。专家和新手造成问题解决效率不同的原因主要是知识的数量和知识的组织方式上的不同。

（3）其他心理因素的影响有：1，知识表征的方式；2，定势；3，功能固着；4，动机；5，情绪；6，人际关系。

11什么是创造性？它包括那些心理成分？

创造性（creativity）是指人们应用新颖的方式解决问题，并能产生新的、有社会价值的产品的心理过程。创造性的心理成分及其测量（1）．辐合思维与发散思维 发散四维特点：

①流畅性（fluency）：指单位时间内发散项目的数量。②变通性（flexibility）：指发散项目的范围或维度。

③独特性（originality）：指对问题能提出超乎寻常的、独特新颖的见解。（2）．远距离联想能力

远距离联想能力（remote association）是在彼此相距很远的观念间看出其关系的能力。远距离联想测验：说出第四个词（3）．有关的人格因素 影响创造性的因素（1）．酝酿与创造性

酝酿（incubation）：在对问题经过长时间的思考后，仍未找到答案，但当稍稍休息后，突然找到了答案。可能原因：酝酿排除了定势或功能固着的影响（2）．社会因素与创造性

实验：如果被试知道成果被评估，则创造性下降。动机 什么是动机？它具有哪些功能？

动机是由一种目标或对象所引导、激发和维持的个体活动的内在心理过程或内部动力。

动机的功能：（1）动机是在目标或对象的引导下，激发和维持个体活动的内在心理过程或内部动力。动机是一种内部心理过程，不能直接观察，但是可以通过任务选择、努力程度、活动的坚持性和言语表示等行为进行推断。动机必须有目标，目标引导个体行为的方向，并且提供原动力。动机要求活动，活动促使个体达到他们的目标。

（2）动机具有激活、指向、维持和调整功能。动机是个体能动性的一个主要方面，它具有发动行为的作用，能推动个体产生某种活动，使个体从静止状态转向活动状态。同时它还能将行为指向一定的对象或目标。当个体活动由于动机激发而产生后，能否坚持活动同样受到动机的调节和支配。试评述马斯洛的需要层次理论。需要层次理论 人物：马斯洛 观点：

①人的需要由五个等级构成：生理需要、安全需要、归属和爱的需要、尊重的需要、自我实现的需要。这些都是人的基本需要，是与生俱来的。

②低级需要与高级需要的关系：需要层次越低，力量越强。只有满足低级需要的基础上，才出现高级需要。在进化过程中，高级需要出现得更晚。

③高级需要与低级需要并非是对立的，低级需要部分满足可产生高级需要。有些人可以放弃低级需要而追求高级需要。需要是动机产生的基础。当某种需要未满足时，它就会推动人们去寻找满足需要的对象，从而产生活动的动机。试说明动机与工作效率的关系。

动机强度对人解决问题的效率的影响比较复杂。一般情况下，当人具有某种问题解决的强烈动机时，人才会积极的寻求问题解决的，相反，动机太弱，就不会主动积极的寻求解决问题的解决。

同一行为可有不同动机；同一动机产生不同行为。同一个人行为动机多种；良好动机不一定有良好结果。

动机与工作效率：耶基斯－多德森定律，是表示动机与工作效率的关系。动机强度与工作效率之间的关系不是一种线性关系，而是倒U形曲线。中等强度的动机最有利于任务的完成。观点：

①总体而言，动机越强，效果越好。

②具体活动，动机强度与工作效率之间是一种倒 U 形曲线关系。中等强度的动机最有利于任务的完成。③各种活动都存在一个最佳的动机水平，它随任务性质的不同而变化。较容易的任务中，效率随动机的提高而上升；随着任务难度的增加，动机的最佳水平有逐渐下降的趋势。4 什么是价值观？价值观与动机有什么关系？

价值观指主体按照客观事物对其自身及社会意义或重要性进行评价和选择的原则、信念和标准。价值观是个体在生活实践中逐渐形成的。一旦形成，就相当稳定。

根据社会文化生活方式把人的价值观区分为：经济价值观、理论价值观、审美价值观、社会价值观、政治价值观和宗教价值观。罗克奇根据工具－目标纬度把价值观分为工具性价值观和终极性价值观。价值观的主要表现形式有：兴趣、信念、理想。

价值观是一个人思想意识的核心，对个人的思想和行为具有一定的导向或调节作用。价值观对动机的调节控制有直接作用，个体把目标价值看得越高，有目标激发的动机就越强，在活动中发挥的力量就越大。反之则很小。由此可以看出，价值观决定着动机的性质、方向、维度。驱力理论和诱因理论各自的特点是什么？ 驱力理论（赫尔）观点

①驱力是指个体由生理需要（如食物的需要、性的需要等）所引起的一种紧张状态，它能激发或驱动个体行为以满足需要，消除紧张，从而恢复机体的平衡状态。

②个体生存就有需要，需要产生驱力。驱力是一种动机结构，它供给机体的力量或能量使需要得到满足，进而减少驱力。

③人类的行为主要是由习惯支配的，而不是由生物驱力支配的。驱力为行为提供能量，而习惯决定着行为的方向。驱力分原始驱力和获得性驱力。

④P＝D×H－I（P，个体的有效行为潜能；D 驱力；H习惯强度；I 抑制）评价

强调个体的活动来自内在的动力，忽略了外在环境在引发行为上的作用。不能解释所有的人类行为（如过量的强制性进食物行为）。诱因理论 观点

①诱因是指能满足个体需要的刺激物，它具有激发或诱使个体朝向目标的作用。②诱因有积极和消极之分。

③赫尔的修改公式：P＝D×H×K－I（K，诱因）

④诱因与驱力分不开，它由外在目标所激发，只有当其成为个体内在的需要时，才能推动个体的行为。

【动机的诱因理论】认为：针对驱力理论的缺陷（驱力理论仅仅强调个体的活动来自内在的动力，它忽略了外在环境在引发行为上的作用），提出了诱因理论。诱因是个体行为的一种能源，他促使个体去追求目标。诱因与驱力是不可分开的，诱因是由外在目标所激发，只有当它变成个体内在的需要时，才能推动个体的行为，并有持久的推动力。6 简述韦纳的动机归因理论 动机的归因理论

海德：人会把行为的原因归结为内部原因和外部原因两种；在此基础上把人分为“内控型”和“外控型”。

维纳：增加稳定性维度。证明了成功和失败的因果归因是成就活动过程中的中心要素。新结果与前不同，归于不稳定因素；与前相同归因于稳定因素。并且内归因情绪反应较为明显。7 社会性动机有哪些？它们在人类生活中的有什么意义？ 社会性动机：它以人的社会文化的需要为基础。社会性动机有：兴趣、成就动机、权力动机、交往动机。兴趣

兴趣是人们探究某种事物或从事某种活动的心理倾向，它以认识或探索外界的需要为基础，是推动人们认识事物、探求真理的重要动机。兴趣可分为直接兴趣和间接兴趣两种。前者由认识事物本身所引起；后者是由认识事物的目的和结果所引起。

兴趣也可分为个体兴趣和情境兴趣：前者指个体长期指向一定客体、活动和知识领域的一种相对稳定的兴趣；后者是由环境中的某一事物突然激发的兴趣。

兴趣的品质：①兴趣广度②兴趣中心③兴趣的稳定性④兴趣的效能

成就动机

成就动机是人们希望从事对他有重要意义的、有一定困难的、具有挑战性的活动，在活动中能取得完满的优异结果和成绩，并能超过他人。

成就动机对个体活动有重要作用；并影响到人们对职业的选择；它是在生活环境的影响下形成的。成就动机可以通过投射测验来测量。权力动机

权力动机是指人们具有的某种支配和影响他人以及周围环境的内在驱力。

从个体行为目标上，权力动机分为个人化权力动机和社会化权力动机。持个人化权力动机者寻求权力的目的是为了满足个人的私欲或利益；持社会化权力动机的人寻求权力的目的是为了他人。交往动机

交往动机是在交往需要的基础上发展起来的一种重要的社会性动机。它反映了劳动和人类社会的生活要求，依赖于个体的交往经验。8什么是自我效能感？产生自我效能感的基础是什么？ 自我效能论

班杜拉认为，人对行为的决策是主动的，人的认知变量如期待、注意和评价等在行为决策中起着重要作用。其中期待是决定行为的先行因素。

期待分为结果期待和效能期待两种。前者指个体对自己行为结果的估计；后者指个体对自己能否有能力完成某一行为的推测和判断，即自我效能感。效能感的高低直接决定个体进行某种活动的动机水平。

影响自我效能感形成的因素包括：一是个体成败经验；二是替代性经验；三是言语说服；四是情绪唤起。9什么是意志、意志行动？意志行动有哪些阶段？

意志是有意识地支配、调节行为，通过克服困难，以实现预定目的的心理过程。它可以看作是人类的高层次动机。基本阶段

1．准备阶段：包括在思想上权衡行动的动机、确定行动的目标、选择行动的方法并做出行动的决定。

2．执行阶段：执行所采取的决定。意志强弱表现在：一方面坚持预定的目标和计划好的行为程序；另一方面制止那些不利于达到目标的行动。

10什么是冲突？说明冲突结构模型的四个概念。冲突

由于在意志行动中人们常常具有两个以上的目标，而这些目标不可能同时实现，因而促使了意志行动中的目标冲突或动机斗争。冲突种类

1．接近—接近冲突：当两种或两种以上目标同时吸引着人们，但只能选择其中一种目标时，常出现这种冲突。

2．回避—回避冲突：当两种或两种以上的目标都是人们力图回避的事物，而他们又只能回避其中一种目标时，产生这种冲突。3．接近—回避冲突：同一物体对人们既有吸引力，又有排斥力的情况下产生。

4．多重接近—回避冲突：人们面对两个或两个以上的目标，而每个目标分别具有吸引和排斥两方面的作用。冲突的结构模型（勒温）重要概念：

①效价：指物体或活动的积极特性或消极特性。“＋”表示该特征对个体具有吸引力； 而“－”表示该物体对个体具有排斥力。

②向量：向量驱使个体朝向或离开有效价的物体。

③运动：当情境中出现单一的驱力（接近或回避的）时，个体所采取的运动方式。④生活空间或场：指每次冲突发生的疆界。在回避—回避型冲突中，疆界具有重要意义。11什么是挫折？战胜挫折有哪些策略和方法？

挫折是指个体的意志行为受到无法克服的干扰或阻碍，预定目标不能实现时所产生的一种紧张状态和情绪反应。理解：

①挫折情境，即干扰或阻碍意志行为的情境。

②挫折认知，即个体对挫折情境的认知、态度和评价→关键。③挫折行为，即伴随挫折认知而产生的情绪和行为反应。挫折情境的形成 主观因素 客观因素 挫折反应

1．情绪性反应：攻击、冷漠、退化、固执等； 2．理智性反应：坚持目标、继续努力；调整目标等； 3．个性的变化：冷漠无情或粗暴凶狠等。增强挫折承受力 1．正确对待挫折 2．改善挫折情境 3．总结经验教训 4．调节抱负水平5．建立和谐的人际关系

第十章 情绪和情感

1什么是情绪？它具有哪些功能？、情绪和情感是人对客观事物的态度体验及相应的行为反应。情绪和情感由独特的主观体验、外部表现和生理唤醒等三种成分组成。情绪和情感统称为感情。情绪指感情过程，情绪具有较大的情景性、激动性和暂时性。情感指具有稳定的、深刻的社会意义的感情。情感具有较大的稳定性、深刻性和持久性。

情绪和情感都具有适应功能、动机功能、组织功能、信号功能。2什么是情绪的维度与极性？研究情绪的维度与极性有什么意义？

情绪的维度是指情绪所固有的某些特征，如动力性、激动性等方面。这些特征又存在两种对立的状态，称为两极性。动力性：增力 vs.减力 激动性：激动 vs.平静 强度：弱 vs.强 紧张 vs.轻松 情绪维度的理论 三维理论：

①冯特：情绪是由三个维度组成的，即愉快—不愉快；激动—平静；紧张—松弛。每种具体情绪分布在三个维度的两极之间的不同位置上。②施洛伯格：情绪有愉快—不愉快；注意—拒绝和激活水平三个维度，并据此建立了三维模式图。（p.358）③普拉切克：情绪具有强度、相似性和两极性等三个维度，并用一个倒锥体来说明三个维度的关系。四维理论：

伊扎德认为情绪有愉快度、紧张度、激动度和确信度等四个维量。愉快度表示主观体验的享乐色调；紧张度表示情绪的生理激活水平；激动度或冲动度表示个体对情绪情境出现的突然性，即个体缺乏预料和缺乏准备的程度；确信度表示个体胜任、承受感情的程度。在认知水平上，个体能报告出对情绪的理解程度，在行为水平上，能报告出自身动作对情境适宜的程度。3情绪和情感分类的依据是什么？ 情绪的分类

《礼记》七情说：喜、怒、哀、惧、爱、恶和憩。

生物进化观：基本情绪（人和动物共有）；复合情绪（由基本情绪的不同组合派生而出来）。

伊扎德：复合情绪分三类，一是基本情绪的混合，如兴趣—愉快；恐惧—害羞等；二是基本情绪和内驱力的结合，如性驱力—兴趣—享乐、疼痛—恐惧—怒等；三是基本情绪与认知的结合，如活力—兴趣—愤怒、多疑—恐惧—内疚等。

罗素：情绪分类的环形模式。情绪可以划分为两个维度：愉快度和强度；进而组合成四个类型；一是愉快—高等强度是高兴；二是愉快中等强度是轻松；三是不愉快—中等强度是厌烦；四是不愉快高等强度是惊恐。情绪状态的分类

1.心境：指人比较平静而持久的情绪状态，它具有弥漫性。2.激情：是一种强烈的、爆发性的、为时短促的情绪状态。

＃意识狭窄＃：在激情状态下出现的现象，表现为认识活动范围缩小，理智分析能力受到抑制，自我控制能力减弱，进而使人失去控制，甚至做出一些鲁莽的行为或动作。

3.应激：指人对某种意外的环境刺激所做出的适应性反应。情感的分类

1.道德感：是根据一定的道德标准在评价人的思想、意图和行为时所产生的主观体验。2.理智感：是在智力活动过程中，在认识和评价事物时所产生的情感体验。3.美感：是根据一定的审美标准评价事物时所产生的情感体验。4试论述情绪的中枢机制，脑的不同部位在情绪产生中具有什么作用？ 情绪的脑中枢机制 情绪与下丘脑

下丘脑与情绪、动机有密切关系。实验表明，用微电极刺激动物的下丘脑，会引起它（猫）强烈的情绪反应，产生明显的情绪性行为。“快乐中枢”：老鼠下丘脑背部，自我刺激来追求快乐，直到筋疲力尽、昏昏欲睡为止。情绪与网状结构：网状结构的功能在于唤醒，是情绪产生的必要条件。情绪与边缘系统：调控一些情绪。杏仁核，恐惧反应的中枢。情绪与大脑皮层

积极情绪时，左半球出现较多的电位活动；而在消极情绪时，右半球出现较多的电位活动。5试论述情绪的外周机制，它们在情绪产生中具有什么作用？ 情绪的外周神经机制

（一）情绪与自主神经系统

情绪活动总伴随着一系列生理变化。

自主神经系统：交感系统和副交感神经系统。

情绪活动时，交感神经系统开始活动，如肾上腺分泌增加，心血管发生变化，心率加快，血压升高。肝脏输出更多血糖，消化系统活动减缓，使机体处在消耗能量状态。

情绪活动后，副交感神经系统恢复活动，交感神经活动下降，使身体状况恢复到情绪发动前的平静状态，处于积累能量阶段。

（二）情绪与分泌系统

人体内两种腺体：内分泌腺和外分泌腺。

不同情绪引起内外分泌腺的不同活动，影响激素分泌量的变化，它们也可以作为判定情绪状态的客观指标。

特定情绪状态下，外分泌腺的活动会产生身体的相应变化，如悲痛或过分高兴会流泪，焦急恐惧会冒汗，并抑制消化腺活动，而愉快情绪会增强唾液、胃液和胆汁的分泌。

特定情绪状态也会引起内分泌腺的变化，从而影响激素的分泌，如焦虑不安，肾上腺素分泌增多；愤怒时，去甲肾上腺素的分泌就会增加。

（三）情绪与躯体神经系统

躯体神经支配着人的各种表情行为，是表情行为的活动基础。情绪活动总是伴随着一定的外部行为表现，所以，情绪与躯体神经系统也有着一定的关系。

如艾克曼（1978），通过刺激面部肌肉组织，引起反应得到六种不同的面部表情模式：愉快、惊奇、厌恶、愤怒、恐惧和悲伤。这说明躯体神经系统是人的面部表情活动的生理基础之一。6什么是表情？表情具有哪些功能和作用？ 面部表情

面部表情是指通过眼部肌肉、颜面肌肉和口部肌肉的变化来表现各种情绪状态。姿态表情 身体表情

人在不同的情绪状态下，身体姿态会发生不同的变化。手势表情

是表达情绪的一种重要形式。语调表情 詹姆斯兰格理论对于情绪心理学的研究和发展有什么意义？ 观点：

①詹姆斯：情绪就是对身体变化的知觉，“只是一种对身体状态的感觉；它的原因纯粹是身体的。”当一个情绪刺激作用于我们的感官时，立刻会引起身体上的某种变化，激起神经冲动，传至中枢神经系统而产生情绪。詹认为，悲伤是由哭泣而起，愤怒乃由打斗而致，恐惧乃由战栗而来，高兴乃由发笑而生。

②兰格：情绪是内脏活动的结果。他特别情调情绪与血管变化的关系：“血管宽度的改变以及各个器官中血液量的改变，乃是激情的真正的最初原因。”

③詹姆斯和兰格都认为，情绪刺激引起身体的生理反应，而生理反应进一步导致情绪体验的产生。

评价：看到了情绪与机体变化的直接关系，强调了植物性神经系统在情绪产生中的作用。但是，片面强调了植物性神经系统在情绪中的作用，忽视了中枢神经系统的调控作用。

8坎农-巴德学说在情绪理论中有什么地位和作用？

①对詹姆斯理论的疑问：一，机体上的生理变化在各种情绪状态下差异不大；二，机体的生理变化受植物性神经系统支配，变化缓慢，不能说明情绪的骤变；三，机体的生理变化可由药物引起，但不产生情绪。

②坎农认为，情绪的中心不在外周神经系统，而在中枢神经系统的丘脑。由外界刺激引起感觉器官的神经冲动，通过内导神经，传至丘脑；再由丘脑同时向上向下发出神经冲动，向上传至大脑，产生情绪的主观体验，向下传至交感神经，引起机体的生理变化。③情绪体验和生理变化是同时发生的，它们都受到丘脑的控制。

9什么沙赫特的情绪两因素理论？该理论的实质是什么？

美国心理学家沙赫特和辛格提出。认为：情绪的产生有两个不可缺少的因素：一个是个体必须体验到高度的生理唤醒；二个是个体必须对生理状态的变化进行认知性的唤醒。情绪状态是由认知过程、生理状态、环境因素在大脑皮层中整合的结果。这可以将上述理论转化为一个工作系统，称为情绪唤醒模型。支持实验： 被试：大学生三组 程序：

注射药物，告诉被试为维生素，实际是肾上腺素（使被试处于生理激活状态）。向被试说明注射后的不同反应，一组是注射激素的正确反应（心悸、手颤抖等）；二组是会发抖、手脚有点麻等；三组不做说明。分别进入两种环境，一种惹人发笑；一种惹人发怒。

结果：

二、三组被试愉快环境中愉快；愤怒环境中愤怒；第一组没有愉快或愤怒的表现和体验。结论：人对生理反应的认知和了解决定了最后的情绪体验。

③该理论并不否定生理变化和环境因素对情绪产生的作用。事实上，情绪状态是由认知过程（期望）、生理状态和环境因素在大脑皮层中整合的结果。

10试评述情绪动机-分化理论。人物：伊扎德 观点

情绪与人格系统：人格由体内平衡系统、内驱力系统、情绪系统、知觉系统、认知系统和动作系统组成情绪是人格系统的组成部分，情绪系统是其中的一部分，是人格系统的核心动力。情绪系统与功能：

①情绪包含神经生理、表情行为和情感体验三个子系统。情绪活动涉及广泛的神经结构。②表情行为由大脑皮层中决定种系发展的那些古老皮层调节，在生物进化过程中具有适应意义。

③情感体验可以进入认知系统，并接受认知系统的调节。情绪体验是情绪系统与人格的其它系统相互作用的主要成分，对形成系统间的稳定和特定的联接有重要作用。④总之，情绪特征主要来源于个体的生理结构；遗传是某种情绪的阈限特征和强度水平的决定因素。

情绪激活与调节：包括四个基本过程：生物基因—神经内分泌激活过程、感觉反馈激活过程、情感激活过程和认知激活过程。11什么是情绪调节？有哪些类型？

情绪调节是个体管理和改变自己或他人情绪的过程。包括以下几个方面： 具体情绪的调节

包括所有正性和负性的具体情绪，如快乐、悲伤等。唤醒水平的调节

主要是调节过程的唤醒水平和强烈的情感体验，同时也需要调节一些较低强度的情绪。情绪成分的调节

不仅包括情绪系统的各个成分，也包括情绪系统以外的认知和行为等。情绪调节的类型

根据调节过程的来源：内部调节和外部调节

内部调节来源于个体内部，如个体的生理、心理和行为等方面的调节。

外部调节来源于个体以外的环境，如人际的、社会的、文化的以及自然的等方面的调节。根据情绪的不同特点：修正调节、维持调节和增强调节 修正调节指对负性情绪所进行的调整和修正，如治怒等。

维持调节指人们主动地维持对自己有益的正情绪，如兴趣、快乐等。增强调节指对情绪进行积极的干预，临床常用，如抑郁的增强调节。根据情绪引起原因：原因调节和反应调节

原因调节是针对引起情绪的原因进行调整，包括对情境的选择、修改等。反应调节指在情绪激活或诱发之后，通过增强、减少等策略对情绪进行调整。

12研究情绪调节有什么意义？

第十一章能力

1什么是能力？能力与知识技能有什么关系？

能力是一种心理特征，是顺利实现某种活动的心理条件。理解

能力表现在所从事的各种活动中，并在活动中得到发展。能力是一种特殊的心理特征。

能力的产生和发展与人类的社会生活分不开。能力与知识、技能的关系 知识与技能

知识是人脑对客观事物的主观表征，包含陈述性和程序性两种形式。

技能是指人们通过练习而获得的动作方式和动作系统，活动方式有时表现为操作活动，有时表现为心智活动。与能力的关系

知识和技能是能力的基础

知识、技能不等于能力，但有密切的关系。表现在：一是能力的形成与发展依赖于知识、技能的获得；二是能力的高低又会影响到掌握知识、技能的水平。能力的种类有哪些？试说明各种能力的特点与作用？ 能力的种类 一般能力和特殊能力

一般能力是指在不同种类的活动中表现出来的能力，抽象概括力是一般能力的核心。特殊能力是指某种专业活动中表现出来的能力，是顺利完成某种专业活动的心理条件。一般能力是特殊能力的重要组成部分；特殊能力的发展有助于一般能力的发展。模仿能力和创造能力

模仿能力是指人们通过观察别人的行为、活动来学习各种知识，然后以相同的方式做出反应的能力 创造力是指产生新的思想和新的产品的能力。

模仿只能按现成的方式解决问题，而创造力能提供解决问题的新方式与新途径。流体能力和晶体能力

划分标准：根据能力在一生中的不同发展趋势以及能力和先天禀赋与社会文化因素的关系。

内涵：流体能力指在信息加工和问题解决过程中所表现的能力，它较少依赖于文化和知识的内容，而决定于个人的禀赋；晶体能力是指获得语言、数学知识的能力，与社会文化有密切的关系。

发展：流体能力 20 以后达到高峰，30 岁后随年龄增长而降低；晶体能力一生一直在发展，25 岁之后发展速度趋缓。关系：晶体能力依赖于流体能力，然而流体能力高者居于贫乏的智力环境中，晶体能力的发展将是低下的。认知能力、操作能力和社交能力

认知能力是指人脑加工、储存和提取信息的能力，即智力。

操作能力是指人们操作自己的肢体以完成各项活动的能力，是在操作技能基础上发展而来的。社交能力是在人们的社会交往活动中表现出来的能力。3怎样理解一般智力和特殊智力？他们的关系怎样？ 一般能力和特殊能力

一般能力是指在不同种类的活动中表现出来的能力，抽象概括力是一般能力的核心。特殊能力是指某种专业活动中表现出来的能力，是顺利完成某种专业活动的心理条件。一般能力是特殊能力的重要组成部分；特殊能力的发展有助于一般能力的发展。4 有关智力和能力的主要理论有哪些？其主要观点和理论价值的是什么？

一、能力的因素说 1.独立因素说 人物：桑代克

观点：人的能力是由许多独立的成分或因素构成的。不同能力和不同因素是彼此没有 关系的；能力的发展只是单个能力独立的发展。

批评：当人们完成不同的认知作业时，所得到的成绩具有明显的相关→不独立 2.二因素说 人物：斯皮尔曼 观点：

①能力由两种因素组成，一种是一般能力或一般因素（G 因素），它是人的基本心理潜能（能量），是决定人能力高低的主要因素。另一种是特殊能力或特殊因素（S 因素），它是保证人们完成某些特定的作业或活动所必须的。②G 因素决定了人们不同智力作业时有相关，而因为 S 因素的存在作业成绩不是完全的相关。

③由许多特殊因素与某种普遍因素结合在一起，就组成了人的智力。在完成任何一种作业时，都有 G 因素和 S 因素的参与。

评价：有重要的启发意义，为研究一般能力与特殊能力的实质与规律奠定了理论和实验基础。然后，将一般因素与特殊因素绝对对立起来而未看到其联系是不可取的。3.多元智力理论 人物：加德纳

观点：智力的内涵是多元的，它由 7 种相对独立的智力成分所构成，每种智力都是一个单独的功能系统，这些系统可以相互作用，产生外显的智力行为。七种智力包括：言语智力、逻辑—数学智力、空间智力、音乐智力、身体运动智力、社交智力和自知智力。

二、能力的结构理论 1.吉尔福特的三维结构模型 人物：吉尔福特 观点：

①智力可以区分为三个维度，即内容、操作和产品。

②智力活动的内容包括听觉、视觉、符号、语义、行为，它们是治理活动的对象或材料。

③智力操作指智力活动的过程，是由上述种种对象或材料引起的。包括认知（C）、记忆（M）、发散思维（D）、聚合思维（C）和评价。④智力活动的产品是指运用上述智力操作所得到的结果，包括单元（V）、分类（C）、关系（R）、转换（T）、系统（S）和应用（I）⑤由于三个维度的多种形式的存在，人的智力可以在理论上区分为 5×5×6＝150 种。不同的智力可以用不同的测验来检验。

评价：三维结构理论同时考虑到智力活动的内容、过程和产品，对智力测验工作起到了推动作用。2.能力的层次结构理论 人物：阜南

观点：能力的结构是按层次排列的。智力的最高层次是一般因素（G）；第二层次分两大群，即言语和教育方面的因素，与操作和机械方面的因素，叫大群因素；第三层为小群因素，包括言语、数量、机械、信息、空间信息、用手操作等；第四层次为特殊因素，即各种各样的特殊能力。

三、能力的信息加工理论 1.智力三元理论 人物：斯腾伯格 观点：

①完备的智力理论应说明智力的三个方面，即智力的内在成分，这些智力成分与经验的关系、以及智力成分的外部作用。这构成了智力成分亚理论、智力情境亚理论和智力经验亚理论。

②智力成分亚理论认为，智力包括三种成分及相应的三种过程，即元成分、操作成分和知识获得成分。

③智力情境亚理论认为，智力是指获得与情境拟和的心理活动，日常生活中智力表现为适应环境、塑造环境和选择新环境的能力。④智力经验亚理论认为智力包括两种能力，一种是处理新任务和新环境时所要求的能力，另一种是信息加工过程自动化的能力。2.智力的 PASS 模型 人物：Naglieri 观点：

①PASS 是指“计划—注意—同时性加工—继时性加工”。它包含了三层认知系统和 4种认知过程，其中注意系统又称注意—唤醒系统，是整个系统的基础；同时性加工和继时性加工统称为信息加工活动，处于中间层次；计划系统处于最高层次。三个系统协调合作，保证了一切智力活动的运行。

②三个机能系统之间有一种动态的联系，注意、信息编码和计划之间是相互作用和相互影响的。5 如何理解智商？怎样根据智商来了解一个人在团体中的相对位置？

智商的概念是由德国心理学家施特恩提出。智商也叫智力商数，常用IQ来表示。智商是根据一种智力测验的作业成绩所计算出来的分数，它代表了个体的智力年龄与实际年龄的关系。有比率智商和离差智商。

1、比率智商。智商（IQ）＝智龄／实龄 × 100

2、离差智商。智商（IQ）＝100＋15Z Z＝X－X－ ／SD（SD代表团体分数的标准差）

6一个标准化的能力测验应该具备哪有条件？这些条件是如何建立的？

智力测验是衡量人的智力和智力发展水平的工具。编制标准化智力测验要经过标准化的过程，建立常模，并注意测验的信度和效度。

1、标准化与常模。

（1）按照测验的性质选择具有代表性的测验题目。（2）选取具有代表性的被试，确定标准化样本。＆ Das（3）施测程序标准化。测验的施测和评分都有统一的标准。（4）统计结果，建立常模。

2、信度：指测验的可靠程度，它以反复测验时能否提供相同的结果来说明。

3、效度：指测验能测量到所需要测的东西，即测验的有效性。7 能力发展的个别差异表现在哪几个方面？如何理解能力的个体差异？ 发展水平的差异 超常者与智能不足者 ①超常者是智力高度发展。

②智能不足表现为智商在 70 分以下。

优越的自然素质是超常儿童发展的物质基础，理想的早期教育是超常儿童成长的重要条件。表现早晚的差异 结构差异 性别差异

数学能力的性别差异 言语能力的性别差异 空间能力的性别差异 遗传环境与教育对能力发展各起起什么作用？怎样发挥主观能动性在能力发展中的作用？ 能力形成的原因和条件 遗传的作用

环境教育对能力形成的影响 产前环境的影响 早期经验的作用 学校教育的作用 实践活动的影响

能力的发展和人的主观能动性 分析自己的能力特点，在今后发展中如何更有效的发展自己的能力？

第十二章 人格

1心理学家是如何界定人格？人格具有哪些特性？

人格是构成一个人的思想、情感及行为的特有的统合模式。它具有独特性、稳定性、统合性、功能性。

人格是一个复杂的结构系统，它包括许多成分，其中主要有气质、性格、认知风格、自我调控等方面。自我调控是人格中的内控系统，具有自我认知、自我体验、自我控制三个子系统。2人格结构包含了哪些成分？人格的核心成分是什么？

人格是一个复杂的结构系统，它包括许多成分，其中主要有气质、性格、认知风格、自我调控等方面。自我调控是人格中的内控系统，具有自我认知、自我体验、自我控制三个子系统。

3什么是气质？什么是性格？比较两种人格特征的区别。

人格是构成一个人的思想、情感及行为的特有统合模式，这个独特模式包含了一个人区别于他人的稳定而统一的心理品质。气质是表现在心理活动的强度、速度、灵活性与指向性等方面的一种稳定的心理特征。性格是一个人在对现实稳定的态度和习惯化了的行为方式中所表现出来的人格特征。

4结合所学的人格特质的种类，剖析个人的人格特质的表现特点？ 人格特质理论是个体间人格差异的指标，可以通过心理测量来确定。

1、『奥尔波特的人格特质理论』 奥尔波特首次提出人格特质理论。他把人格特质分为两类：共同特质和个人特质。共同特质是某一社会文化形态下。大多数人或一个群体所共有的，相同的特质。个人特质是个体身上所独具的特质。个体特质以其在生活中的作用分为：首要特质、中心特质、次要特质。

（1）首要特质是一个人最典型、最概括的特质，影响到一个人的各方面的行为。（2）中心特质是构成个体独特性的几个重要的特质。

（3）次要特质是个体一些不太重要的特质，往往只有在特殊情况下才表现出来。

2、『卡特尔的人格特质理论』 卡特尔受化学元素周期表的启发，用因素分析法对人格特质进行了分析，提出了基于人格特质的一个理论模型。模型分成四层：个别特质和共同特质；表面特质和根源特质；体质特质和环境特质；动力特质、能力特质和气质特质。

A.表面特质和根源特质。表面特质是指从外部行为能直接观察到的特质；根源特质是指那些相互联系而以相同原因为基础的行为特质。表面特质和根源特质既可能是个别的特质，也可能是共同的特质。它们是人格层次中最重要的一层。

B.体质特质和环境特质。在根源特质中可以在分为体质特质和环境特质两类。体质特质是由先天的生物因素决定；而环境特质则由后天的环境决定。

C.动力特质、能力特质和气质特质。动力特质是指具有动力特征的特质，它使人趋向某一目标；能力特质是表现在知觉和运动方面的差异特质包括流体和晶体智力；气质特质是决定一个人情绪反应速度与强度的特质。

3、『现代人格特质理论』 现代人格特质理论主要有：三因素模型、五因素模型、七因素模型。

（1）『三因素模型』艾森克依据因素分析法提出人格的三因素模型。这三个因素是：外倾性、神经质、精神质。外倾性表现内外倾的差异；神经质表现为情绪稳定性的差异；精神质表现为孤独、冷酷、敌视、怪异等偏于负面的人格特征。

（2）『五因素模型』塔佩斯运用词汇学的方法对卡特尔的特质变量进行了分析，提出五个相对稳定的因素：开放性、责任心、外倾性、宜人性、神经质或情绪稳定性。

（3）『七因素模型』特里根用不同的选词原则获得七个因素。正情绪性、负效价、正效价、负情绪性、可靠性、宜人性、因袭性。5 分析自己属于那种人格理论，如何扬长避短。.人格理论－特质论 人格理论－类型理论 类型理论

单一类型理论（T 型人格）代表：弗兰克.法利 观点：

①人格类型是依据一群人是否具有某一特殊人格来确定的，T 型人格是一种好冒险、爱刺激的人格特征。

②T 型人格分为 T＋和 T－两种：前者是冒险行为朝向健康、积极、创造性和建设性的方向发展；后者是冒险具有破坏性质。对立类型理论 1．A－B 型人格

①A 型人格：性情急躁，缺乏耐性。成就欲望高，上进心强；办事匆忙，社会适应差；易得冠心病。②B 型人格：性情不温不火，举止稳当，对工作和生活的满足感强等。2．内－外向人格（荣格）

①当一个人的兴趣和关注点指向外部客体时，就是外向型；当一个人的兴趣和关注点指向主体时，就是内向型。根据哪种占优势来判断外、内向。

②人的心理活动有思维、感情、感觉和直接四种基本功能，结合内外向组成八种人格类型。如外向感情型、内向直觉型等。多元类型理论 1．气质类型学说

①希波克里特：人体有四种液体：粘液、黄胆汁、黑胆汁、血液。②气质：胆汁质、多血质、粘液质和抑郁质。③巴甫洛夫：高级神经活动类型 高级神经活动过程 强、不平衡 强、平衡、灵活 强、平衡、不灵活 高级神经活动类型 不可遏制型 活泼型 安静型

气质类型 胆汁质 多血质 粘液质

弱

抑制型 抑郁质 划分依据：人类社会文化生活的六种形态（斯普兰格）①经济型：注重实效，追求利润 ②理论型：探究世界，追求真理 ③审美型：富于想像，追求美感 ④权力型：支配性强，追求权力 ⑤社会型：关心他人，奉献社会 ⑥宗教型：信奉宗教，相信神灵

6比较两种人格理论模式的特点。

7人格差异表现在哪些方面？对照各种人格差异的特点分析自己的人格特征？

8人格测验的方法哪几种？

人格测验的方法很多。典型的有：自陈量表、投射测验、情景测验、自我概念测验。

1，自陈量表法。让被试按自己的意见，对自己的人格特质进行评价的一种方法。有明尼苏达多相人格测验和爱德华个人兴趣量表。2，投射测验。有罗夏克墨渍测验和主题统觉测验。3，情景测验。性格教育测验和情景压力测验。4，自我概念测验。形容词列表法、Q分类法。

9影响人格形成与发展的因素有哪些？他们对人格的作用是什么？ 生物遗传因素 “双生子研究”

结论：①遗传是人格不可缺少的影响因素。②遗传因素对人格的作用程度随人格特质的不同而不同。③人格的发展是遗传与环境两种因素相互作用的结果。社会文化因素 家庭环境因素 早期童年经验 自然物理因素

10结合本章所学的知识，想想应该怎样完善自己的人格。

第三篇：《普通心理学》总结

第八章情绪和情感

一、简述情绪和情感的功能

答：（1）适应功能。情绪和情感是有机体生存和适应环境的重要手段。

（2）动机功能。情绪和情感能驱使个体进行某种活动，也能阻止或干扰正在进行的活动，即具有增力作用和减力作用。

（3）信号功能。情绪和情感具有传递信息、沟通思想的功能。

（4）组织功能。情绪和情感对其他心理活动具有组织的作用。

二、简析影响心境的因素

答：（1）心境产生的影响因素是多方面的。生活中的逆境或顺境、工作中的成功与失败、人们之间的关系是否融洽、个人的健康状况、自然环境的变化等，都可能成为引起心境变化的原因。

（2）心境持续时间的长短，与人的气质、性格有一定关系。

（3）人的世界观、理想和信念决定着心境的基本倾向，对心境有着重要的调节作用。

三、评述詹姆士一兰格情绪学说

答：这种理论认为，情绪是对有机体变化的知觉，有机体的生理变化在情绪体验中是第一位的，个体的情绪直接由生理变化引起的。根据这一理论，情绪的产生必须先有引起知觉的刺激，这种刺激引起个体内脏的活动和骨骼肌的反应，这些生理反应反馈到大脑而产生情绪体验。

评：他的理论引起了一系列的情绪研究，但是得到了许多与他们理论相反的事实。这些实验证明，情绪不只是自主神经系统支配的机体变化的知觉，它还受到更高级的神经中枢的调节和支配。鉴于首先提出了生理变化是情绪过程中不可缺少的因素，推动了情绪生理机制的实验研究，有其重要的历史价值。

四、评述沙赫特一辛格的认知一生理结合情绪理论

答：他们认为，个人对自己情绪状态的认知性解释是构成情绪的主要因素，泛化的生理反应决定情绪体验的强度，而情绪的性质则是由对情境的知觉所决定。

评：将认知因素纳入到对情绪发生的解释，这对情绪的认识又是一个进步。

第九章??需要、动机与意志

???简述动机的功能

答：（1）激活功能。动机是个体主观能动性的表现之一，它具有发动行为的作用，能推动个体产生某种活动，使个体由静止状态转向活动状态。动机激活能量的大小，是由动机的性质和强度决定的。

（2）指向功能。动机可使行为指向一定的对象或目标。动机不同，个体活动的方向和所追求的目标也不一样。

（3）维持和调整功能。动机可使行为具有坚持性。动机的维持作用是由个体的活动与他所预期的目标的一致程度来决定的。

二、简析动机和行为效果的关系

答：动机与行为效果的关系非常复杂。一般的，良好的动机产生良好的行为效果；不良的动机则会产生不良的行为效果。但是，有些时候，动机与效果并不一致。

三、评述马斯洛的需要层次理论

答：马斯洛的需要层次理论认为，（1）人类行为是由生来固有的自我实现的潜能决定的。

（2）人的需要是由五个等级构成的：生理的需要、安全需要、归属和爱的需要、尊重的需要、自我实现的需要。这些需要都是人的最基本的需要。这些需要是天生的、与生俱来的，它们构成了不同的等级或水平，并成为激励和指引个体行为的力量。

（3）需要的层次越低，它的力量越强，潜力越大。随着需要层次的上升，需要的力量相应减

弱。在高级需要出现之前，必须先满足低级需要。只有在低级需要得到满足或部分得到满足以后，高级需要才有可能出现。

（4）在人的高级需要产生以前，低级需要只要部分满足就可以了。

（5）在人类历史上，那些为实现理想和事业胜利而不惜牺牲一切，甚至牺牲自己生命的人，是不考虑自己的生理需要和安全需要的。

评：（1）把人的需要看做多层次的组织系统，反映了人的需要由低向高发展的趋向，以及需要与行为之间的关系，这对于我们科学的理解需要及结构具有重要的启发意义。

（2）人的需要是自然禀赋的，人的高级需要是生物进化到人类以后而出现的，而事实上，人的本性是社会关系的总和，人的需要尤其是精神需要乃是对客观现实的反映，是受社会历史条件制约的，生活在不同的社会文化背景下，处于不同社会历史地位的人们，其需要是不尽相同的，有些甚至是对立的。马斯洛关于人的需要的层次结构学说，尚未有科学依据，带有假设的性质。

四、评述动机理论中的本能论及认知理论中的归因理论

答：

（一）本能论：（1）人类的所有行为都是以本能为基础的（2）本能是人类一切思想和行为的基本源泉和动力

（3）本能具有能量、行为和目标指向三个成分

（4）个人和民族的性格和意志也是由本能逐渐发展而形成的评：本能论不能确切的解释行为的原因，对人类行为的解释有循环论证的嫌疑。另外，本能论所列举的许多本能行为（如自信、自卑等）实际上是在学习、经验、文化的影响下形成的。

（二）归因理论：使用因果关系理论的方法，从人们行为的结果寻求行为的内在动力因素，称作归因。（1）海德提出，一般的，人们会把行为的原因归结为内部原因和外部原因两种；

（2）海德还提出了“控制点”的概念，并把人分为内控型和外控型

（3）韦纳在归因中增加了“稳定性“维度，即把行为分为稳定的和不稳定的。

评：（1）将行为归因为稳定或不稳定，会影响人们对行为结果的预期

（2）归因影响人们的情绪反应

五、简析个体受挫后的主要表现

答：（1）情绪性反应。是指个体在遭受挫折时伴随的紧张、烦恼、焦虑等情绪反应，它表现在强烈的内心体验或特定的行为反应。情绪反应的形式很多，一般有攻击、冷漠、退化、固执、幻想、逃避、自戕等。

（2）理智性反应。是一种意志行动的表现。当个体遭受挫折后，能审时度势，采取积极进取的态度，勇于克服各种困难，排除障碍，毫不动摇地朝预定目标迈进。理智性反应不仅表现在坚持目标，继续努力，还表现在个体能以科学的、实事求是的态度来分析挫折或问题，适时的调整目标、改变目标或降低目标以实现最终目标。

（3）个性的变化。持续的挫折或重大的挫折不仅会使个体产生持续的紧张状态和挫折反应，而且某些行为反应还会逐渐固定下来，形成个体相应的习惯和某些突出的个性特点，甚至会影响个性的形成和发展。

六、怎样合理应对挫折？

答：（1）正确对待挫折。改善挫折情境，对事情的成功与失败有正确的估价，以预防挫折的发生；受挫后，认真分析原因，设法改变、消除或降低其作用的程度；也可以暂时离开挫折情境，以改变环境气氛。

（2）总结经验教训。吸取教训，找出不足，力争改进；发现自己的优点和长处，振作精神，战胜挫折。

（3）调节抱负水平。抱负水平是指个体在从事活动前，对自己所要达到的目标或成就的标准。个体的成就标准要适合其能力水平。

（4）建立和谐的人际关系。受挫后，能有朋友分忧解难，有利于自己从挫折中解脱出来，内心的紧张也会减弱，从而树立信心。

第十章个性概述

一、简述个性心理的特征

答：（1）个性的整体性。构成个性的多种成分相互联系、相互制约，组成一个有机整体。①个性具有内在统一性

②对各种具体成分的理解，必须从整体出发，从该成分与其他成分的联系中去认识，才能比较准确

③个性具有多层次、多维度、多侧面性

（2）个性的个别性与共同性

（3）个性的稳定性与可变性

（4）个性生物制约性与社会制约性

二、简述个性心理的结构

答：（1）个性的倾向性：心理与行为活动的内部动力特征

（2）个性的心理特征：心理特征的独特结合三、论个性的形成答：个性是多种因素长期、综合作用的产物。

（1）??? 素质因素是个性形成的物质基础或必要前提

（2）??? 社会生活是个性形成的决定性因素

（3）??? 学校教育是个性形成的主导性因素

（4）??? 社会实践是个性形成的必要途径

（5）??? 主观努力是个性形成的关键因素

第十一章能力

???试析影响能力形成的因素

答：（1）自然素质。遗传素质是能力形成的自然前提和基础

（2）环境和教育。产前环境的影响，早期经验的影响，学校教育的作用

（3）实践活动。实践活动对能力形成的影响具有综合性、动态性和实现性

（4）个人的主观努力。人是积极能动的主体，能力的发展还依赖于自我分析和自我评价的能力。

二、简析能力的个别差异

答：个体差异是指个体在成长过程中受遗传与环境的交互作用，使不同个体之间在身心特征上所显示的彼此不同的现象。能力的差异主要表现在四个方面：（1）能力发展水平的差异

（2）能力表现早晚的差异

（3）能力结构类型的差异

（4）能力的性别差异

三、述评吉尔福特的智力三维结构模型

答：吉尔福特认为，智力可区分为三个维度：内容、操作和产品

（1）??? 智力活动的内容即智力活动的加工材料或信息类型。如视觉、听觉、符号、语义和行为等

（2）??? 智力操作即智力活动的加工过程或形式。包括认知、记忆、发散思维、聚合思维和评价

（3）??? 智力活动的产品即智力加工活动的结果或产物。包括单元、类别、关系、转换、系统和应用。

评：吉尔福特的智力三维结构模型同时考虑到了智力活动的内容、过程和产品，这对智力测

验工作起了重要作用。吉尔福特本人通过测验，已经证明了三维模型中的近百种智力。

四、述评斯滕伯格的智力三元理论

答：斯滕伯格认为，大多数智力理论是不完备的，它们只从某个特定的角度解释智力。他认为，一个完备的智力理论必须说明智力的三个方面：即智力的内在成分、这些智力成分与经验的关系以及智力成分的外部作用。这三个方面构成了智力成分亚理论、智力经验亚理论、智力情境亚理论。

评：三元智力理论中，智力成分亚理论是最早形成和最为完善的部分，它揭示了智力活动的内部机制。三元智力理论对于编制能力测验、深入了解能力的本质、促进能力的训练和培养都具有重要的意义。

第十二章人格

???简析人格的特征

答：人格是一个具有丰富内涵的概念，其中反映了人格的多种本质特征：独特性、稳定性、综合性、功能性

二、简述四种基本的气质类型的主要特点

答：人的气质有四种最基本的类型，即多血质、胆汁质、粘液质和抑郁质。四种基本的气质类型的心理特征如下：

（1）多血质：活泼好动，容易适应新的环境；注意易于转移，接受新事物快，但印象不很深刻；情绪和情感易于产生也易于改变，并直接表露于外。

（2）胆汁质：直率热情，精力旺盛；性情急躁，反应迅速；情绪明显外露，但持续时间不长；行为上表现出不平衡性，工作特点带有明显的周期性。

（3）粘液质：安静平稳，反应缓慢；善于克制，情绪不易外露；注意稳定，但难以转移。

（4）抑郁质：行为孤僻，反应迟缓，体验深刻，情绪不易外露，善于觉察别人不易察觉的细小事物。

三、述评气质生理基础的体液说和高级神经活动类型说

答：（1）体液说：古希腊医生希波克拉底认为，人体内部有血液、粘液、黄胆汁和黑胆汁四种体液。根据何者在人体体液的混合中更占优势，可以将人分为多血质、胆汁质、粘液质和抑郁质四种气质类型。

评：实际上，人体的四种体液决定了人的整个体质，而不仅是气质。

（2）高级神经活动类型说：巴甫洛夫认为，气质是人的高级神经活动多维特性的反映。他提出，大脑皮质神经过程即兴奋和抑制具有三个基本特性：强度、灵活性和平衡性。神经过程的强度是指神经细胞和整个神经系统的工作能力与界限；灵活性指兴奋过程与抑制过程更替的速度；平衡性指兴奋过程与抑制过程之间的相对关系。巴甫洛夫根据神经过程这三个基本特性的不同组合，把神经系统分成四种基本类型：强而平衡、灵活型（活泼型），相当于多血质；强而平衡、不灵活型（安静型），相当于粘液质；强而不平衡型（不可遏制型），相当于胆汁质；弱型，相当于抑郁质。

评：在分类上划分不够全面，不能将每个特性都描述出来。

四、简述性格的特征。

答：（1）性格的态度特征。即个体对现实的态度的稳定表现。如对社会、对集体、对他人的态度，对劳动、对工作、对学习以及劳动成果等方面的态度，以及对自己的态度。

（2）性格的意志特征。即个体在意志过程中的稳定的表现。如行为目标明确程度，行为的自觉控制水平，在紧急和困难的表现及时对已经做出的决定贯彻执行方面的特征。

（3）性格的情绪特征。即个体在情绪、情感方面的稳定的表现。具体表现在情绪强度、情绪的稳定性、情绪的持久性以及主导心境等方面。

（4）性格的理智特征。即个体在感知、记忆、想象和思维等认知方面的稳定表现。

五、简析人格的自我调控系统的结构

答：自我调控系统是人格中的内控系统或自控系统，具有自我认知、自我体验、自我控制三个子系统，其作用是对人格的各种成分进行调控，保证人格的完整、统一和谐。

（1）??? 自我认知，即对自己的洞察和理解，包括自我观察和自我评价。恰当地认识自我，实事求是的评价自己，是自我调节和自我完善的重要前提。

（2）??? 自我体验，是伴随自我认识而产生的内心体验，是自我意识在情感上的体现。自我体验可以使自我认识转化为信念，进而引导一个人的言行。自我体验还能伴随自我评价，激励适当的行为，抑制不适当的行为。

??自我控制，是自我意识在行为上的表现，是实现自我意识的最后环节。自我控制包括自我监控、自我激励、自我教育等成分。

六、试析性格与气质的关系

答：（1）区别：形成基础不同；在稳定性方面有所不同；在评价方面不同。

（2）联系：①特定的气质类型可以有力地促进某些性格特征的形成与发展

②气质使性格表现染上某种色彩

③气质的动力特征受性格的意志特征的制约

④性格可以在一定程度上掩盖或改造气质

⑤良好的环境和教育可以使各种气质类型的人都发展出健康的性格

八、试析性格与能力的关系

答：（1）区别：①性格是对现实的稳定的态度和习惯化的行为方式，是人格的核心 ②能力是直接影响活动效率、是活动顺利完成的个性心理特征

③性格是多种类别的心理特征在个体身上的有机统一，能力是某一种类别的心理特征

（2）联系：①发展能力和培养性格是人的同一发展过程中的两个方面

②性格与能力相互制约，能力制约性格的形成，性格制约能力的发展

③良好的性格特征能够弥补某些能力的不足

④性格与能力的结合是人们获得成功的必要条件

第四篇：近代史课后习题总结

怎么认识近代中国的主要矛盾，社会性质及其基本特征

答：1.资本帝国主义操纵了中国经济命脉，控制了中国的政权，成为支配中国的主要力量。2.封建势力和外国势力相互勾结，成为共同压迫奴役中国人民的社会基础和统治力量。3.新兴的名族资本主义发展缓慢。

4.近代中国的文化政治经济发展极不平衡，中国长期处于分裂不统一的状态 5.自然经济遭受到破环，封建地主土地所有制任然存在

6.三座大山压迫下的中国广大人民过着饥寒交迫毫无政治权利的生活

中国近代历次反侵略战争失败根本原因和教训是什么？

原因:社会制度的腐败，装备落后，军队素质低。统治者指导思想的错误，不了解局势，不懂御敌之策。经济技术的落后此时西方列强已经完成了工业革命。

教训：应该充分广泛地动员和组织人民群众；改变半殖民半封建的制度。经济技术上努力发展。如何认识戊戌维新运动的意义和失败的原因,教训。戊戌变法的历史意义

（1）资产阶级改良运动，符合中国历史发展趋势，具有进步意义。

（2）爱国救亡运动，激发了人民的爱国思想和民族意识。（3）近代中国第一次思想解放的潮流。在社会上起了思想启蒙作用，促进了中国人民的觉醒。

原因：

1、领导者——资产阶级维新派势力过于弱小，而封建顽固势力十分强大。（根本原因）（由妥协软弱性的阶级本性决定）

2、直接原因——袁世凯的背叛。

3、帝国主义没有给予支持（外部原因）

教训：在当时的中国，改良主义的道路是走不通的，中国近代化的路程是漫长而又坎坷的。

从中国内部看戊戌变法失败的原因： 戊戌变法失败，究其原因，固然与资产阶级维新派采取改良的方法，寄希望于没有实权的皇帝，寄希望于袁世凯和外国侵略者，脱离人民群众有关

辛亥革命的历史意义，失败的原因和教训。

辛亥革命是资产阶级领导的以反对君主专制制度，建立资产阶级共和国为目的的革命，是一次比较完全意义上的资产阶级民主革命。在近代历史上，辛亥革命是中国人民为救亡图存，振兴中华而奋起革命的一个里程碑，它使中国发生了历史性的巨变，具有伟大的历史意义。1）.辛亥革命推翻了封建势力的政治代表，帝国主义在中国的代理人－－清王朝的统治，沉重打击了中外反革命势力，使中国反动统治者在政治上乱了阵脚。在这以后，帝国主义和封建势力在中国再也不能建立起比较稳定的统治，从而为中国人民斗争的发展开辟了道路。（2），辛亥革命结束了统治中国两千多年的封建君主专制制度，建立了中国历史上第一个资产阶级共和政府，使民主共和的观念开始深入人心，形成了民主主义观念。（3），辛亥革命给人们带来一次思想上的解放，激发了人民的爱国热情和民族觉醒，打开了思想之门。（4），辛亥革命促使社会经济，思想习惯和社会风俗方面发生了新的积极变化。5）辛亥革命不仅在一定程度上打击了帝国主义的侵略势力而且推动了亚洲各民族解放运动的高潮。

失败原因：1）领导革命的资产阶级在理论上没有提出彻底的反帝反封建纲领，在行动上不愿也不敢正面反对帝国主义和彻底推翻封建势力。在思想上识别不清真正的朋友和真正的敌人。（2）资产阶级革命派不能充分发动和依靠广大人民群众，特别是农民群众进行反帝反封建斗争，缺乏广泛的群众基础。3）不能建立坚强的革命政党，作为团结一切革命力量的强有力的核心。

教训：1）.民族资产阶级具有软弱性和妥协性，中国的资产阶级不可能领导中国革命走向胜利。（2）.中国只能走社会主义道路，走资本主义道路行不通。3）.中国革命不能依靠少数人，要依靠广大人民群众起来革命，革命才会胜利。（4）.推翻任何制度或者都要先充份准备，要有强大的武装力量。

五四运动的历史特点。

（一）反帝反封建的彻底性。它不同于义和团的笼统排外主义，它彻底看出了帝国主义联合中国买办阶级和封建阶级以压榨中国人民大众的实质。

（二）真正的群众运动。它既没有像康梁那样企图依靠一个傀儡皇帝来救国，也没有像辛亥革命那样单纯借助军阀力量来实现共和。而是广泛地动员和组织了群众。

（三）促进马克思主义在中国的传播及中国工人运动的结合。

工人阶级显示了伟大的力量。工人在斗争中发挥决定性的作用这个事实给予先进的知识分子以直切的教育。这样，五四运动就成为1921年中国共产党的成立了思想上和干部上的准备。正因为五四运动具备了上述新的历史特点，他也成就了中国革命的新阶段即新民主主义革命阶段的开端。

中国共产党成立的历史特点和意义。

答： 一方面，他成立于俄国十月革命取得胜利，第二国际社会民主主义，修正主义遭到破产之后。另一面：它是半殖民半封建中国的工人运动的基础上产生的。

所以，中国共产党一开始就是一个以马克思列宁主义理论为基础的党，是一个区别第二国际旧式社会改良党的新型工人阶级革命党。

中国共产党立的伟大历史意义：使中国革命有了坚强的领导核心，中国人民有了可依赖的组织者和领导者，保证了中国革命的胜利发展。使中国革命有了马列主义科学的指导思想，并与中国实际相结合，为中国人民指明了斗争的目标和走向胜利的道路。使中国革命有了新的革命方法，并沟通了中国革命与世界革命的联系，为中国革命获得国际援助和避免资本主义前途提供了客观可能性。

从1927年大革命失败到1935遵义会议召开之前,中央所犯的三次左倾错误

第一次是1927年11月至1928年4月的“左”倾盲动主义，错误地认为革命形势在不断高涨，盲目要求一些地区举行暴动。以盲目的左倾冒险主义为指导，最终使得广州起义的失败； 第二次是1930年6月至9月以李立三为代表的“左”倾冒险主义，错误地认为中国革命乃至世界革命进入高潮，盲目要求举行全国暴动和集中红军力量攻打武汉等中心城市。结果可以想象，白区的党组织遭到了毁灭性的破坏，红军主力也在攻打大城市中受到了极大的损失，而且更为严重的是，引起了当时正在参加中原大战的蒋介石的警觉，所以在中原大战结束后，他立刻调集重兵开始了五次围剿作战。第三次是王明的“左”倾错误，是最严重的一次，在理论上、政治上、军事上、组织上表现得最为充分和完备，影响最深，危害最大。当时因为在上海的中共党中央遭到了严重破坏，被迫转移到了苏区，在王明的错误思想指挥下，“左”倾错误在根据地得到了全面贯彻，进攻中的冒险主义，防守中的保守主义，撤退中的逃跑主义，后果自然是长征了，进行战略“转移”。遵义会议的内容与背景? 背景：年1月15日至17日，中共中央政治局在贵州遵义召开的独立自主地解决中国革命问题的一次极其重要的扩大会议。这次会议是在红军第五次反“围剿”失败和长征初期严重受挫的情况下，为了纠正王明“左”倾领导在军事指挥上的错误，挽救红军和中国革命的危机而召开的。内容：（1）遵义会议通过了《中央关于反对敌人五次“围剿”的总决议》，指出第五次反“围剿”失败的主要原因是博古和李德在军事指挥上犯了一系列严重错误。会议肯定了毛泽东关于红军作战的基本原则。（2）对中共中央和红军领导进行改组，推选毛泽东为中央政治局常委。（3）取消博古、李德的最高军事指挥权，决定仍由中央军委主要负责人周恩来、朱德指挥军事。随后，中央政治局常委进行分工，由张闻天代替博古负总责，毛泽东、周恩来负责军事。中国共产党的自身建设：

1，马克思主义中国化命题的提出2，新民主义理论的系统阐明，3，整风运动和实事求是思想路线在全党的确。

整风运动的内容，方针，意义。

这次整风运动的内容是：反对主观主义以整顿学风，反对宗派主义以整顿党风，反对党八股以整顿文风。贯彻的方针是：“惩前毖后，治病救人”，用“团结――批评――团结”的方式，达到既要弄清思想，又要团结同志的目的。

方针：惩前毖后，治病救人用团结——评论——团结的方式 方法;精度马克思列宁主义反省工作思想，实事求是进行批评，自我批评。

这次整风运动，使党的领导机关和干部进一步掌握了马克思列宁主义的普遍真理同中国革命实践相结合的原则，树立了联系群众、调查研究、实事求是的优良作风，并帮助大量非无产阶级出身的新党员转变了思想立场，使全党紧密地团结在以毛泽东为首的党中央周围，为夺取抗日战争的最后胜利和人民民主革命在全国的胜利提供了思想和组织保证 七届二中全会 的主要内容

1）确定了彻底推翻国民党统治，夺取全国的方针；（2）指出中共工作重点应从农村转向城市，并以生产建设为中心；（3）阐述了在全国胜利后仍会存在两种基本矛盾，一种是无产阶级同资产阶级的矛盾，一种是中国人民和帝国主义的矛盾；(4)强调了加强党纲建设，规定了禁止给领导人祝寿、禁止以领导人的名字命名街道、企业等，防止对个人的歌功颂德；（5）提出两个务必 务必使同志们继续保持谦虚，谨慎，不骄，不燥的作风务必使同志们继续的保持剑客奋斗的作风。中国革命胜利的原因和经验。

原因： 1，工人，农民，城市小资产阶级群众是明主革命的主要力量。没有广大人民和各界人士的广泛参加和大力支持中国革命的胜利是不可能的。2，革命之所以能够走上胜利的发展道路，是由于有了中国工人阶级的先锋队--————中国共产党。没有共产党就没有新中国。3，中国革命之所以能够胜利，同国际无产阶级合人民群众的支持也是分不开的。

基本经验：1，建立广泛的统一战线。2，现场革命武装斗争。3，加强共产党自身的建设。

第五篇：广告学课后习题总结

第一章

3、广告活动首先要明确目标受众，也就是解决对谁广告的问题。下列关于广告对象描述正确的是：()A.广告嘛就是广而告知，其对象就是所有群体。

B.广告目标首先要服从于企业的战略目标，所以广告对象就是企业的目标市场。C.理论上广告对象可以是所有群体，但实际上广告只能是针对某一特定群体即目标市场，进行说服活动。

D.企业必须无条件扩大广告对象。

7、“我明知花在广告上的钱有一半是浪费了，但我从来无法知道浪费的是哪一半。”对这句话理解正确的是：()。(多选)A.广告产出不可能用完全和准确地用利润来直接衡量的。

B.名牌的创立是长期的。广告的这种累积效果并非是在短期内能用数字衡量和计算的。

C.销售增长中广告到底起了多大作用，在技术上还很难准确测算。D.广告的艺术表现的有效性更不可能完全量化。

9、广告根据媒体的不同自然属性，一般可分为印刷品广告、电子媒体广告、其他媒体广告，下列广告中属于印刷品广告的是：()A.Internet（国际互联网）广告 C.POP广告

B.轮船广告、火车和飞机广告

D.邮寄广告（明信片等）

10、广告根据传播媒体可分为国际性广告、全国性广告、区域性广告、针对某一具体单位甚至是个人的广告，下列例子中属于国际性广告的是：()A.卫星广播广告

B.中国青年报上的广告

D.中国劳动保障报上的个人求职广告 C.福建日报上的广告第二章

（一）选择题

1、从最早的历史资料来看，我国广告萌芽于()A.原始时代B.殷周时代

C.春秋时期

D.战国时期

2、以下哪则广告属于我国古代的酒旗类广告：()A.孟元老《东京梦华录》中的“卖花者以马夹竹蓝铺排，歌叫之声清奇可听。”B.北宋时期的“万柳堂药铺”铜版

C.李白《客中行》中的“兰陵美酒郁金香，玉碗盛来琥珀光。”

D.武松看到的“三碗不过岗”招牌。

3、下列广告属于古代广告形式的是：()(多选)A.口头广告B.声响广告

C.幌子广告

D.广播广告

4、哪些发明是我国对世界广告业发展做出的贡献：()（多选）

A.电视广告B.报纸广告

C.造纸术

D.印刷术

E.INTERNET

5、我国广告发展史上的第二次变革明显标志是：()（多选）

A.造纸术的发明

B.印刷术的发明

C.冶铁业的发展

D.电视的使用

E.招牌广告的适用

6、我国广告发展史上的第三次变革阶段性标志是：()（多选）

A.Internet广告的发展

B.报纸的利用

C.广告协会的成立

D.广告公司的出现第三章

E.广播电台的利用

3、在广告活动中出现以下行为的就要受到处罚和追究刑事责任()。(多选)A.无照经营 B.超越经营范围

C.不正当竞争、虚假广告和冒牌新闻广告

D.不履行验证手续 4、1995年2月我国正式颁布和开始实施1994年10月27日第八届全国人民代表大会常务委员会第十次会议通过的()，标志我国广告步入法制化的健康发展轨道。

A.《广告管理条例》

B.《广告管理暂行条例》

C.《中华人民共和国广告法》D.《（广告管理条例）施行细则》

5、我国1984年成立了()。它的宗旨是对商品和服务进行社会监督，保护消费者的利益；指导广大群众的消费，促进社会主义市场经济的发展。

A.广告行业自律协会

B.中国消费者协会

C.消费者联盟D.中国广告管理协会

7、我国《广告法》对真实性广告有明确的规定：以下不是《广告法》规定真实性广告的要求要点的是()A.广告内容必须清晰明白，实事求是。

B.不得以任何形式弄虚作假，蒙蔽或欺骗用户和消费者。

C.正确地引导消费者

D.有缺陷的处理商品、试制和试销商品，都应当在广告中注明，不得给人误认。

第四章

（一）选择题

2、广告信息主要由直接信息和间接信息两大部分构成。直接信息是指用通用符号所传达的广告信息，它是广告主题内容的重点。下列那些是属于直接信息()。(多选)A.广告文案B.企业与商品名称

C.典雅浪漫的彩图D.商标识别

3、广告功效的发挥与下列哪些媒体问题有重要关系()。(多选)A.媒体选择问题

B.媒体组合策略问题

C.媒体费用支出问题D.媒体播放频率和播放时间问题

4、媒体变化对广告功效发挥的挑战是：()(多选)A.消费者为中心的观念

B.广告费用增加功效才能提高

C.企业营销的整体策划将成为重要特点

D.广告将具需要更高的科技含量和创造性

7、相对于传统广告的典型作业程序而言，现代广告的基本作业程序有以下特点：()。(多选)A.广告市场调查是整个广告活动的基础

B.广告策划是核心，所有广告活动围绕广告策划进行。

C.广告创意的最终确定是由广告事前实验和调查决定的。

D.广告检测将成为广告活动的重要组成部分

8、广告作为一种信息沟通的手段，信息沟通可能产生的障碍在广告传播中也是不可避免的，广告信息障碍可能产生的环节与表现可能有以下哪几个方面：()。(多选)A.需要传达的广告内容确定，是首先可能形成信息障碍的环节。

B.把需要传达的内容艺术化，也就是把广告主题转化为语言或视觉形式的过程中产生的信息障碍。

C.广告在传递过程中产生的信息障碍

D.消费者在接受广告信息时也可能形成信息障碍

9、构图作为视觉要素之一，它是影响广告引起预期联想和感觉的主要因素。下列关于构图与感觉描述不正确的是：()A.构图必须达到视觉平衡，这是构图首先要注意的问题。

B.广告是信息的传播过程。因此，广告构图中空白越少效果越好。

C.不同比例的构图会给人予不同的感觉，比如黄金分割比率，即1:1.618给人予“古典”美的感受。

D.构图中空白的运用具有艺术性，黑白比例不同会形成不同的感觉，要根据具体需要来确定，并非哪种比例越多越好。

10、构图必须达到()，这是构图首先要注意的问题。

A.视觉平衡

（三）问答题

1、试比较传统广告作业程序和现代广告作业程序的异同。

答：

（一）传统广告作业程序及特点、现代广告作业程序及特点分别如下：

（1）传统广告作业程序 B.比例平衡

C.对称均匀

D.上下平衡

传统作业程序有以下特点： A、创意是核心。

B、最终创意的审核是由广告主和创意人员完成的。C、广告公司基本不介入企业的整体经营策划。

（2）现代广告作业程序:：

现代广告的基本作业程序有以下特点：

A、广告策划是核心。所有广告活动围绕广告策划进行。B、广告策划是建立在市场调查基础上的。

C、广告创意的最终确定是由广告事前实验和调查决定的。D、广告主将更严密地监视整个广告过程。E、广告检测将成为广告活动的重要组成部分。

广告是个循环过程。事前、事中、事后和实时控制加强了整个广告活动的科学管理。

（二）从以上作业过程及各自特点，我们可以认为：传统广告的作业程序和现代广告的作业程序主要异同点如下：

A、相同点：实质相同，都是沟通过程；现代广告是在传统基础上的继承和发展。（请具体展开）

B、异同点：侧重点不同，综合程度、复杂程度不同。（按提供的要点展开，用自己的语言组织）

分析：一方面，传统和现代广告作业程序的异同点不但自身活动过程、范围和环节发生了变化。而且，这些变化是适应企业竞争和广告发展的需要提出的。另一方面，两者又是相互联系的。解答时要站在全过程角度考虑两者的区别和联系。第五章

（一）选择题

1、广告主题确定就是确定商品的()，它所要回答的关键问题是为什么买我生产的商品，而不是其他同类商品。

A.特点B.卖点

C.广告对象

D.目标市场

4、分析企业商品与同类商品或替代品之间的差异，确定商品的优点和特点；并以其中最主要的、最能吸引消费者的方面作为广告主题，这种商品分析的主要方法有：()(多选)A.分析原材料方面的优点或特点

B.从商品的制造过程进行分析

C.从企业的角度进行分析

D.从商品使用价值角度分析

5、用广告为产品在消费者的心智找出一个位置作为确定广告主题的方法，是艾·里斯（Al Rise）和杰克·特劳特（Jack Trout）提出的著名的()A.广告=美人+好话+商品

B.树立企业或品牌形象

C.商品分析D.品牌定位理论

6、H.H.Friedman 1979年实验提出名人广告的优势主要有：()。(多选)A.容易引起注意

B.增加商品的可信度和可靠性

C.显示企业实力D.记忆程度好

7、广告主题主要解决()A.广告对象问题

B.广告艺术化问题

C.广告创意问题

（三）问答题

D.广告什么的问题，即广告卖点问题

1、广告主题确定方法发展过程中相应的市场情况？

（四）论述题

1、试述形象、企业形象

1、答：第一，对于经济不发达、消费水平不高的国家与地区，这种方法仍非常有效。在这种情况下，购买往往是犹豫不决的，一次购买往往要收集大量商品信息进行比较。

第二，对于理性购买来说，这种方法也是有效的。特别是社会集团购买。

第三，生产资料和专用产品的广告，一般仍应以商品的优点和特点作为主题。因为，这种购买仍以理性购买为主。

2、答：

1、当商品差异是企业区割市场的重要依据时

2、当消费者对商品特点非常关心时

首先，某些市场条件下，商品特点显得很重要。

其次，某些商品差异很重要。如专用商品和某些高档耐用品。

第三、当商品差异是形成不同商品识别的重要依据时。

最后，新产品的新特点，个性商品的特殊特点等。

3、某些商品特点或优点处于中心位置时

4、当商品有竞争者完全不具有的特点时

在另一些情况下，是绝对不能首先考虑以商品特点作为广告主题的。

1、随着市场经济的发展，一个总的趋势是商品之间的差异越来越小。当某一类商品的差异已经小到不足以 打动消费者的时候，这种方法就不能使用了。

2、商品差异对消费者并不重要时。特别如标准化产品或差异本身对消费者利益关系不大的商品等。

3．从其它角度进行主题确定更有效的时候。

3、答： 当商品自身的差异“消失”后，在商品以外去寻求差异就成为必然的选择。以企业形象和品牌形象作为确定广告主题的问题就是在这样的前提下提出来的。

随着市场经济的发展，一个必然趋势是：同类商品中间的差异总是在不断缩小。因为，任何一个能形成卖点的特点和优点会很快被模仿。产品差异会在极短的时间内消失。

1、答：

1、所谓形象，一般是指人们对某事物因概念、感觉、想法、印象，评价产生的综合结果。企业形象带有主观性特点，而且是一个主体(企业或品牌)对众多的客体(消费者等)。所以，形象的最终形成具有复杂性。

形象主要有以下特点：

（1）、形象的客观性特点（2）形象的主观性特点

（3）形象的共性特征（4）形象的“战略性”特点

在企业形象形成过程中，消费者所认识的企业形象和企业自我设计的理想的形象，以及实际的企业情况之间是有差别的。虽然这种差距还较难定量化，但是，充分认识这一点非常重要。这种差距如下图所示：

企业自我设计的理想的形象指企业有意识的、自我设计和期望树立的形象。人们所认识的企业形象指与企业有关的人，主要包括：消费者、生产供货企业、股东、金融机构、企业内职工、上级领导、企业所在社区等，所形成的对企业的认识和综合评价。也即在现实生活中的企业形象。

人们所认识的形象并不等于企业的实际情况。企业通过广告宣传、公共关系等活动也可能影响特定个体甚至是公众舆论，从而影响人们的认识。但是，由于差距的存在，它的稳定性将依赖于更大的宣传和公关投入。它与理想的形象与企业实际之间的关系如图所示：

企业形象的树立关键在管理，在真正使企业的实际与理想形象一致起来。

第六章

一、选择题

（一）单选题

1、用广告为产品在消费者的心智找出一个位置作为确定广告主题的方法，是艾·里斯（Al Rise）和杰克·特劳特（Jack Trout）提出的著名的()。A.广告=美人+好话+商品B.树立企业或品牌形象 C.商品分析D.品牌定位理论

2、美国艾·里斯和杰·特劳特提出定位理论的观点，把广告主题问题完全建立在对()的研究上，而不是商品之间的差异研究上。A.商品特点B.消费心理C.竞争对手D.消费方式

3、定位理论所谓“从外向里”的研究，使传统的仅从商品或企业自身出发，转向了从()出发，这不能不说是一种进步。

A.代替品生产者B.消费者C.广告对象D.直接竞争对手

4、我们认为尽管确定广告主题具有多种分析方法，但无论用哪种方法，首先()都是确定广告主题基础。A.消费者分析B.商品分析C.竞争对手分析D.企业、品牌形象分析

（二）多选题

2、艾·里斯定位理论的两个基础，也是他们对广告与心理之间关系的特点进行了研究得到的结论是：()A.品牌延伸可能是个陷阱B.一味追求质量可能是个陷阱 C.人们只看他们所期望看到的事物

D.人们不仅排斥与自己以前知识与经验不相符合的东西，而且同时人们实际上也没有很多知识和经验。

E.高科技可能导致找不到市场位置

4、艾·里斯等的主要定位方法的三个要点是：()A.首先创造概念B.树立“领导者”地位C.跟进者的定位D.重建定位秩序 E.重复成功的概念

5、定位方法中领导品牌的获得主要要点：()A.市场分析是关键B.市场细分是基础C.首先创造概念是前提 D.广告费用必须一次投足E.重复成功的概念

（三）判断题：错的在括号中画 X，对的画 √

1、所谓定位，就是把产品定位在你现有的顾客心智中，或者说是用广告为产品在消费者的心中找出一个位置。（）

2、定位改变了产品本身，而且在顾客心中占领一个有利的地位。（）

7、品牌延长是一个错误。（）

8、企业或品牌名称只是一个符号，对营销不会产生影响。（X）

9、高科技可能导致找不到市场位置（）

三、简答题

1、简释定位概念

3、简述艾·里斯（Al Rise）和杰克·特劳特（Jack Trout）的品牌定位理论的两个心理学基础？

4、根据消费心理特点，艾·里斯提出在确定广告主题上，要特别注意哪些问题？

5、简述艾·里斯等的主要定位方法

四、论述题

1、试对本讲中所播放过的、你印象比较深的某一个广告进行分析和解读。包括它主题确定的意义，在定位方面的表现等。

2、试对某个商品进行分析，运用定位理论进行广告主题和表现策划。

三、简答题

1、答：所谓品牌定位，就是把一个品牌植入消费者的头脑。或者说是用广告为品牌在消费者的心中确定一个位置，使消费者在需要解决某一特定消费问题时，会首先、或其次、或再次想到某一品牌的商品。定位并不改变商品本身，而是要在顾客心目中占领一个位置。这也好比在一个让消费者头脑的二维坐标中，或者是三维坐标中，把自己的品牌定位在某一点上，使消费者在要购买该类商品时，头脑中会从整个比较混乱的坐标中，准确地找到某一品牌的位置。

3、答：艾·里斯等认为任何定位的第一步就是深察潜在顾客的心理。（1）知觉对感觉有重要影响；由于消费者商品知识的缺乏，所以，购买、及对商品的感受更多来源于知觉。（2）人们对事物的记忆是有顺序的。为了不被复杂生活所压倒，人们一般对事物都在头脑中排出一个顺序。人们为特定需求选购商品时，会在头脑中对同类商品划出一定的等级，就如同一个阶梯。某些商品阶梯多一些，另一些则很少。而处在“第一位”或“领导者”地位的商品在同类商品中才可能在市场上占有较大份额。

4、答：艾-里斯等解释了一些在经济学中看来可行，但在实际中却可能是一个陷阱的问题。主要如： 品牌延长可能是个陷阱的问题； 一味追求质量可能是个陷阱的问题； 品牌名称对商品的影响问题； 高科技产品可能是个陷阱的问题等。

5、答: 艾。里斯的主要定位方法要点如下：（1）、树立“领导者”地位。领导品牌的获得主要要点：市场分析是关键；市场细分是基础；首先创造概念是前提；广告费用必须一次投足；重复成功的概念。（2）、跟进者的定位。市场上已有“领导者”，后进入者就要给产品寻找新的位置。（3）、重建定位秩序。把竞争者们已在人们心理上占据的位置重新定位，创造一个新秩序。第八章

（一）选择题 3、2000年步步高VCD已经是广为人知的品牌，公司请斯瓦新格做广告，并在中央电视台黄金时段播出。你认为斯瓦新格在广告中的最主要作用体现了成功广告的哪个特征()。

A.广告能引起预期的联想和感觉

B.广告应能立刻引起注意 C.广告能引导人的视线去注意广告的主要部分 D.广告的主要部分必须容易被记忆

4、注意原理的运用是广告成功的必不可少的条件，广告中所谓注意是指：()A.心理活动有选择地在每一时间指向某一特定对象，而同时离开其它对象。B.人的心理或意识活动对特定对象的指向和集中。

C.根据广告对象的需要、兴趣、偏好促使其感受器官集中于某一事物。

D.人们的心理活动离开了其它与被注意事物无关的一切事物，集中精力使心理活动深入下去。

5、广告中要注意记忆原理的应用，我们根据记忆保持时间长短可将记忆分成瞬间记忆、短时记忆、长时记忆和永久记忆。央台黄金时段“七匹狼”的5秒钟广告“与狼共舞，尽显英雄本色”形成的记忆属于：()A.瞬间记忆 B.永久记忆

C.短时记忆

D.长时记忆

7、我们认为一个成功的广告表现至少应具备以下四个特征()。(多选)A.广告应能立刻引起注意

B.广告能引导人的视线去注意广告的主要部分

C.广告的主要部分必须容易被记忆D.广告能引起预期的联想和感觉

8、下列属于广告引起注意的方法有()。(多选)A.单纯增强刺激

B.利用对比，增加刺激强度

C.用悬念和奇想增加注意的维持时间和稳定性

D.物质的或精神的需求也会引起注意

9、根据记忆对象的性质分类，记忆可分成()。(多选)A.形象记忆B.逻辑记忆C.情绪记忆D.运动记忆

2、答：（1）广告效果是广告作品通过广告媒体传播之后所产生的作用；或者说，在广告活动中通过消耗和占用社会劳动而得到的有用效果。它主要是指以下几个方面： A、广告的经济效果：对企业经营的作用；B、广告的心理效果：对消费者的作用；C、广告的社会效果：对社会的影响。

（2）成功广告应该能产生预期的广告作用和效果，达到广告目的，能为广告主的广告投入带来收益。基于上述认识，我们认为一个成功的广告表现至少应具备以下四个特征。

首先，广告应能立刻引起注意。其次，广告能引导人的视线去注意广告的主要部分。

第三，广告的主要部分必须容易被记忆。最后，广告能引起预期的联想和感觉。

一个广告能否立刻引起注意，是广告产生说服作用的前提。只要一个广告被看，就应让人立刻看到广告的主要部分，也即广告主题，而决不应该是广告的附加价值或其它东西上。第九章

（一）选择题

1、CIS系统是指()A.企业视觉识别系统

B.企业形象识别系统

C.企业理念识别系统D.企业行为识别系统

2、我们把日常活动的行为识别因素分成对企业内部的和对企业外部的两大类。下列()属于对企业内部的行为识别（BI）因素。(多选)A.企业的规章制度

B.在处理企业内部事务中，领导与职工的行为表现

C.内部工作环境的要求和规范

D.职工的提拔与奖励

3、CIS系统中处于核心和灵魂地位，决定其它两个子系统的子系统是：()A.企业形象识别系统C.企业理念识别系统

B.企业行为识别系统 D.企业视觉识别系统

7、关于企业形象识别系统三个子系统描述正确的是()。(多选)A.理念识别（MI）是CIS 的灵魂。

B.视觉识别（VI）设计是关键。

C.行为识别（BI）是基础。

D.企业识别系统的结构层次中MI 处于最高层次的统帅地位，是导入企业识别系统的原动力和基础。第十章

2.广告根据媒体的不同自然属性，一般可分为印刷品广告、电子媒体广告、其他媒体广告，下列广告中属于印刷品广告的是：()A.POP广告

B.邮寄广告（明信片等）

C.Internet（国际互联网）广告 D.轮船广告、火车和飞机广告

3.广告媒体根据物质自然属性可以分成很多类型，其中超市货架陈列、实物演示等属于()A.印刷品媒介C.户外媒介B.销售现场媒介 D.邮政媒介

4.今天被称为现代四大广告媒体的是()A.报纸B.杂志

C.广播

D.电视

E.互联网

5.媒体变化对广告功效发挥的挑战是：()A.消费者为中心的观念 B.广告费用增加功效才能提高 C.企业营销的整体策划将成为重要特点 D.广告将具需要更高的科技含量和创造性 E.把市场作为广告活动的起点 第十四章

1、广告的宣传效果，既有促进商品销售增加的一面；当市场疲软，或产品进入衰退期阶段，也有延缓商品销售量下降的一面。这是广告效果特性的()A.效果复合性

B.时间推移性

C.效果两重性D.间接性效果

3、广告效果测定的主要内容包括广告的经济效果、广告的心理效果、广告的社会效果，三者是紧密相连的，其中()是衡量广告活动的中心环节。

A.广告的社会效果的测定

B.广告经济效果的测定

C.广告的心理效果的测定第十五章

D.广告对销售影响效果的测定

2、互联网媒体对传统媒体的最大突破是：()A.国际互联网可以为企业提供明确的广告对象

B.更容易说服消费者

C.使广告具有交互性和时间的适应性

D.广告表现形式更加多样化