TEACCH结构化教学法

第一篇：TEACCH结构化教学法

TEACCH结构化教学法(2011-12-01 16:38:44)转载▼标签： 育儿美国孤独症教学法理解能力教育

结构化教学（Treatment and Education of Autistic and Communication handicapped Children）是1970年由EricSchople创建的, 是美国北卡罗莱那大学的一个公共卫生项目,即孤独症与沟通障碍儿童的治疗教育计划（简称TEACCH），也称为系统化教学法。

项目包括:诊断、评价、结构化教育、个体发育计划、社会技巧训练、职业训练、家庭和社区计划,以及父母训练和咨询。是一个以社区为基础,旨在改进孤独症和社交障碍儿童与家庭、亲人、社会相互理解,相互交流,相互沟通的教育项目。

目前,“TEACCH结构化教学法”已成为孤独症和社交障碍儿童治疗和教育的代名词。TEACCH项目经过三十年的研究,已成为一项对孤独症儿童治疗和教育非常有效的综合性教育措施。据统计,经过TEACCH训练的孤独症儿童中有47%可回归社会。

TEACCH课程的最大特色是它以其对孤独症儿童的思想、学习、和行为特点认识为基础，兼采取「结构化教学」的原理，设计成一套能够帮助儿童系统地安排教学环境、材料及程序的课程；是为增加孤独症孩子对环境的适应及理解能力，从而减低焦虑、安定情绪、培养他们的独立生活能力而建立的一种有组织、有系统的训练模式。

它需要将其中五个重要组成部分（两个策略、三种形式）灵活地运用于康复训练中。利用图片、照片等视觉材料给孤独症儿童提供视觉提示，帮助他们提高理解能力，同时通过视觉提示卡安排一日活动的流程，从而培养孤独症儿童严谨的生活习惯、良好的生活常规及完成任务的意识。

两个策略-----------------

1、视觉安排

2、常

规

三种形式-----------------

1、环境安排

2、程序时间表

3、个人工作系统

第二篇：结构化教学法个人感想

首先感谢校长各位领导，让我们有这个机会和平台进行学习实践.每一次的学习培训都是思想的洗礼、认识的升华，观念的转变，下面我带着学习求教的心说一下对结构化教学的个人体会，有不足之处希望各位领导老师多多批评教导，也希望申校长多多指正。

实际接触到自闭症儿童之前，对他们的认识存在误区，认为他们是封闭了与他人的沟通，安静的在他们自己的小世界里。但真正走近他们后，知道自闭症也有各种各样的情绪，行为表现，因此教学中会出现很大的困扰，这个时候能学习结构化教学法对教学是非常大的一种帮助。

结构化教学，就是根据儿童的学习特点，有组织有系统地安排学习环境，学习材料及学习程序，并利用视觉提示，透过个别化学习计划，帮助自闭症儿童建立个人工作系统和习惯，让自闭症儿童按照设计好的结构从中学习的一种教学方法，这是资料上对结构化教学的解释。但根据实际的观察、学习实践，认为结构化教学，简单来说就是利用他们的视觉优势和刻板行为，变特点为优点，把学习材料可视化，方便清楚地表明一天内要发生的事和学习过程。还有就是区域划分，创造一个使他们明白的，友好的环境，减少个体的紧张、压力，给他们提供一个可依靠的框架。而且家长的参与和积极配合很重要，以免出现训练情景下会做，生活情景下不会做，说明生活情景下没有练习，家长需要惊醒。也叫泛化。这个过程中，要注意学生的能力程度，安排不同的学习内容，另外不要急于求成，选择合适的强化物。通过不断地练习实践结合，尽最大的可能帮助自闭症儿童不断进步，努力回归主流社会。

结构化教学对每个人都适用，但对他们自闭症儿童来说是发展的好所必须的，这是因为如果他们没有帮助指导，没有能力把自己组织起来明白或调控他们的需求，所以结构化这种利用视觉安排和建立常规的重要策略，能使他们达到最佳学习效果。以上是对结构化教学法的体会感谢大家的聆听。

第三篇：结构化面试

教师结构化面试程序【求职面试技巧】 教师结构化面试程序【求职面试技巧】

结构化面试又称标准化面试，其测评的信度、效度较高，比较适合规模较大、规范性较强的 录用、选拔性考试。因此，对教师结构化面试已经成为目前教师面试的基本方法。结构化面试要求对整个面试的实施、提问内容、方式、时间、评分标准等过程因素都要 进行严格的规定，这些因素在面试前应当经过相当完整的设计，考官不能随意改动。结构化 面试具有内容确定、程序严格、评分统一、形式活而不乱等特点。小编从近年来的面试实战 经验为您整理出了一份教师结构化面试的程序，供各位读者进行参考。1.教师结构化面试的程序 结构化或情境面试，指对某职位的所有求职者提出一致性的、事先确定好答案的一系列 关联问题的工作。结构化面试程序涉及请一组对工作熟悉的人，根据实际工作职责来制定与 工作相关的面试问题。然后就这些问题的可接受和不可接受答案达成一致意见。这一程序包 括以下 5 个步骤： 1)工作分析 首先，从工作职责、所需知识、技能和能力，以及其他工作资格条件的角度撰写工作说 明。2)评价工作职责信息 工作分析产生一系列工作职责。接着，根据每一工作职责对工作成功的重要性及执行所 需要的时间来评定每一工作职责。这里，我们的主要目的是界定工作的主要职责。3)制定面试问题 一旦界定和评价了工作职责，下一步就是要制定实际面试问题。面试问题根据工作职责 系列制定，工作职责重要，则面试问题就多。情境面试包括几种类型的问题。情境问题提出一个假设的工作情境，例如“如果机器突 然开始发热，你将会怎么办?”。工作知识问题评估对工作绩效十分关键，而且必须在进入工 作岗位前掌握基本的工作知识。工作知识问题常涉及工作的技术方面(例如“什么是制转装置 扳手?”)。要求一般雇员回答的问题常采用“意愿问题”形式。包括工作意愿和工作动机问题，从事复杂性体力工作、出差、重新安置等的意愿和动机问题。还要为每一面试问题选择表明特别好或特别差的绩效的关键事件。下边是一个以关键事 件为基础对主管者提问的情境问题： 你的配偶和你的两个小孩患感冒卧病在床。没有亲属或 朋友照看他们。你要在 3 个小时后去上班。在这种情况下你将怎么办? 4)制定面试问题的标准答案

接着，为每一关键事件问题制定一个五分制答案评定量表，并规定最佳答案(5 分)的具 体回答是什么;最低可接受的答案(3 分)的具体回答是什么;以及最差的答案(1 分)的具体回 答是什么。例如，以步

骤 3 中的情境问题为例，制定面试问题和答案的每位小组成员，根据自己在 面试中听到的那些在随后的工作中被视为好、最低可接受的答案和差的答案。然后，每位小 组成员向其他成员宣读自己规定的答案。经过小组讨论后，小组成员就 5 分、3 分、1 分的 基准答案达成一致。本例的 3 个基准答案是“我将呆在家里——我的配偶和家庭第一”(1 分);“我将给我的主管打电话并说明我的处境”(3 分);“由于他们仅仅是感冒，我将去上班”(5 分)。类似的，对于其他重要的工作职责，也可以写出一组问题及相应的回答。5)任命面试委员会并进行面试 面试委员会应包括 3～6 个成员，成员最好是参与工作分析并撰写面试问题和答案的人。委员会成员还可以来自招募职位的主管者或包括现任者，同事和人力资源代表。在招募同一 职位候选人的整个面试中，面试成员必须是一样的。2.结构化面试的特点 结构化面试具有面试的一般特点，同时有其特有的结构化组织特点： 1)科学性 面试法是通过对人员的外部行为特征的观察与分析，及对过去行为的考察，来评价一个 人的素质特征。心理学认为，一个人的气质、特征、能力往往是通过一个人的外部行为特征 表现出来的。人的外部行为特征主要是一个人的语言行为和非语言行为。因此通过面试，对 一个人的外部语言行为与非语言行为的观察与分析，可以了解一个人的内在心理素质情况。用过去的行为预测未来的行为，也是面试有效性的一个重要特点之一。通过应聘者对其 过去行为的讨论，考官可正确地理解和考察应试者过去的行为、活动、成就和经验。在这里，面试不仅仅是让应试者陈述自己以往的经历，而是要应试者提供有关过去行为的专门例证，了解行为发生的背景、结果等，这就使考官将以个人观点和信息为依据的评价，变成以事实 为依据的评价。2)双向沟通性 面试是考官和应聘者之间的一种双向交流、彼此传达或引发彼此的态度、情感、希望的 过程，包括言语或非言语两种水平的信息交流过程。在面试中，应聘者并不完全处于被动状 态，考官可以通过观察和言语来评价应聘者，应聘者也可以通过考官的行为来判断考官的态 度偏好、价值判断标准，对自己在面试过程中的表现的满意程度，以此来调节自己在面试中 的行为。同时，应聘者也可以借此机会了解将要给予他的工作职位/岗位的条件、特殊性，并由此决定自己是否可以接受这一职位。教师招录面试大观苑 面试和教师面试

面试测评的主要内容如下：

1、仪表风度

2、专业知识

5、综合分析能力

9、求职动机 招聘教

师面试测评：

1、短时高效

2、专业性强 结构化面试 面试按是否具有既定的模式分为结构化面试和非结构化面试。结构化面试中常见的两类有效问题为：以经历为基础的问题；以情景为基础的问题。提问的 秩序结构通常有：由简易到复杂的提问，由一般到专业内容的提问。教师结构化面试的显著特征是：（三条）教师招聘考试结构化面试试题举例 八组（渝北区 07 年面试题）1．即兴演讲（4 分钟）以“我为渝北育英才”发表即兴演讲，并板书一句有关教育的格言警句。

2、教学应变题（3 分钟）开学第一天，你精神焕发地走进教室门口，教室传来哄笑声，你举目望去，只见黑板上画着 一幅“四不象”的画，下面写着“欢迎你，老师”，同学们互相做着鬼脸，相互嬉笑。面对这种 情况，你该如何处理？

3、教育案例（3 分钟）面对校园追星现象，假如你是班主任，准备怎样引导？ 面试练习题（列举 20 多例）*同样是小学三年级的学生，在作文中都表达了一种同样的愿望：希望自己将来能做马戏团 的小丑。一位老师的评语是：“胸无大志，真没出息！” 一位老师的评语是：“愿你把欢笑 带给全世界！” 请你对两位老师的评语分别做出评价。*你在上课时，发现一位学生趴在桌子上睡着了，你会怎么处理？为什么？ 面试应试参考阅读 课堂教学应变 课堂教学中偶发事件的类型 课堂教学中偶发事件的处理艺术 学一点名师的教育教学应变艺术 试对每一个案例作如下思考： 1.遇到这样的问题或冲突，你会怎么处理？ 2.案例中的老师这样处理问题有什么好处（尽量用新课程理念思考）？ 3.你从案例中得到了什么启示？ 教学课堂问题的应变艺术（举例 30 多个）◘☻一位教师走向教室，刚刚推开虚掩着的教室门，忽然一只扫帚掉了下来，不偏不倚，正好 打在教师的讲义夹上，课堂上一片哗然。这分明是学生干的恶作剧，可这位老师并没有大发 雷霆，而是轻轻地拾起掉在地上的讲义夹和扫帚，自我解嘲地笑着说：“看来我工作中的问 题不少，连不会说话的扫帚也走上门框，向我表示不满了。同学们，你们天天与我一起相处，对我有更多的了解，希望你们课后也给我提提意见，帮助我改进工作吧！”课堂上一阵窃窃 私语后，很快地安静下来了。这位教师面对损害自己的行为以幽默带过，既显示了教师的诙谐大度，又让自己摆脱窘然处 境，还为学生创设了自我教育的情境。

◘☻一位语文老师正在讲课中，突然一只大灰猫追赶着一只老鼠往教室里窜，大多数同学都好 奇地观看这精彩的场面，有的同学甚至追赶起来。这种情况下，教

师没有制止学生观看这精 彩的场面，而是随机改变了自己原来的讲课计划，宣布允许学生观看一会儿这个场面。然后 利用学生这种好奇和兴趣，并要求学生以这件事为素材进行口头作文。这样做既顺应了学生 的好奇心，又保证了课堂教学秩序，而且扩充了课堂教学信息，达到了语文课的教学目的。学生教育问题的处理艺术（举例 10 多个）◘☻一位学生上课时给一位老师画了一幅画像，且题字为××老师遗像。这位老师发现后，心 里当然十分生气，但他却没有采取简单粗暴的批评斥责，而是对这位同学说：“××同学绘画 不错，把我画得挺像的，只是下面多了一个字。”下课时又说：“老师发现教室后面的黑板报 内容陈旧，请班长和这位会画画的同学一起，把我们的黑板报内容更新一下。”第二天，教 师发现黑板报画很非常好，及时进行了表扬。这时，那个同学红着脸递给老师一张纸条，打 开一看是一份写得非常诚恳的检讨书。“试教”金点子 何谓“试教”试教，也称试课、试讲，或称上课，试教的方式一般有两种：一是应试者借用班 级面对学生讲课，二是应试者直接面对着几个评委讲课。“试教”练兵（练内功的三种准备工作，提供网络学习）“试教”要领（呈现出六个方面的“看点”，就容易获取好分数）“试教”备课（“试教”是上课，是外现自我，备课时间里应试者该做好三步，你就有了自信，试教时就能得心应手、顺手拈来，讲课也就能大大方方了）考题举例（各个学科均有例题）参考阅读 重庆市渝北区中小学教师学科基本功“三课”达标考核评价量表（“上课”评价量表，“说课”评 价量表 “评课”评价量表）鉴于有些地方招聘教师采用了说课的方式代替试教，这里谈谈上课和说课的区别。

第四篇：结构化面试

1.自我介绍

各位考官好，我是XXXXX号考生。本科就读于广东省的一所985、211名校，读书期间刻苦努力，勤奋好学，在努力提升主修专业知识的同时，还辅修了另一门自己感兴趣的专业，通过自身努力专研，将主修和辅修专业的课程成绩都保持在80分以上。毕业后我对自己的专业能力和社会阅历有更高要求，便决定出国留学，留学期间在语言压力不小的情况下，我努力学习，积极参加课外活动，获得导师赏识，以优异的成绩毕业。

性格上我严谨认真，对自己手上的事情认真负责；对人友好乐于帮助别人，与家人同学同事领导都保持着良好的人际关系；我在工作上执行力强，积极服从上级安排，在近3年的职业生涯中很好的完成了本职工作，积累了丰富的职场经验。虽然我还不是一名党员，但我一直努力学习党中央的各项方针政策和文件，积极拥护党的领导。

之前在重庆的一所高校工作，爱岗敬业认真负责，取得了不俗的成绩。记得当时有一项涉及学生的工作，内容和程序非常繁琐复杂，为了提高工作效率，我设计了一套指导教程，制作了文件材料和视频材料推广到全校，受到老师和同学的一致好评，还被领导推荐到兄弟院校，深受欢迎。

我很荣幸参加此次面试，如果成功了，我将继续在工作中发扬自身优点，向前辈学习，为单位做贡献，实现自身价值，如果没成功我也会继续努力，弥补不足，争取下次成功获得理想的工作机会。

2.性格的优缺点

性格上我严谨认真，对自己手上的事情认真负责；对人友好乐于帮助别人，与家人同学同事领导都保持着良好的人际关系；我在工作上执行力强，积极服从上级安排，在近3年的职业生涯中很好的完成了本职工作，积累了丰富的职场经验。

因为对自身要求比较高，有时会想很多，造成我偶尔遇事犹豫的缺点。我认为主要是因为自身缺乏职场经验，对自己工作能力不够自信，以后我会积极学习工作领域专业知识，积极向前辈取经，努力提升工作能力，在为单位做出自身贡献的同时，达到自我人生价值的提升。我很荣幸参加此次面试，如果成功了，我将继续在工作中发扬自身优点，向前辈学习，为单位做贡献，实现自身价值，如果没成功我也会继续努力，弥补不足，争取下次成功获得理想的工作机会。

3.工作中成功和失败的事情

我之前在重庆的一所高校工作，爱岗敬业认真负责，取得了不俗的成绩。记得当时有一项涉及学生的工作，内容和程序非常繁琐复杂，为了提高工作效率，我设计了一套指导教程，制作了文件材料和视频材料推广到全校，受到老师和同学的一致好评，还被领导推荐到兄弟院校，深受欢迎。

有次因学校领导要求，我带领几位学生去成都美领馆参加面签工作，因为没有经验，我仅根据领事馆官网要求帮助学生们准备了基本的材料要求，而没有提供具体的行程计划，导致签证的延迟。

我认为造成那次工作失误的原因主要是自身缺乏工作经验，在将来我会更加积极学习工作领域专业知识，积极向前辈取经，努力提升工作能力，在为单位做出自身贡献的同时，达到自我人生价值的提升。

我很荣幸参加此次面试，如果成功了，我将继续在工作中发扬自身优点，向前辈学习，为单位做贡献，实现自身价值，如果没成功我也会继续努力，弥补不足，争取下次成功获得理想的工作机会。

4.最喜欢的电影 各位考官好，我最喜欢的电影是吴京主演的《战狼》，这是一部情节紧凑立意强大的商业片，影片的主角们热爱祖国，为了守护祖国领土、惩戒侵犯国家利益的罪犯，顽强斗争，将个人生死奉献给自己的责任和一腔爱国情怀，这深深打动了我。

我将他们奉为自己的偶像，他们不屈不饶、坚韧不拔的精神驱使着我，当我在生活和工作中遇到困难时，这种精神便使我内心坚定、勇敢，驱使我努力探索决解问题的途径，为实现自己的人生价值和社会价值奋勇前进。

我很荣幸参加此次面试，如果成功了，我将继续在工作中弘扬不屈不饶、坚韧不拔的精神，向前辈学习，为单位做贡献，实现自身价值，如果没成功我也会继续努力，弥补不足，争取下次成功获得理想的工作机会。

5.公务员应该有哪些素质

各位考官，关于这道题我是这样考虑的。我认为公务员应该具有以下这些素质：

首先，在性格上要严谨认真平易近人，只有这样才能很好的完成本职工作，建立良好的人际关系； 其次，要有很强的政治素养，指导公务员在职业生涯中坚定信念，向着正确的方向稳步前进； 然后要有过硬的工作能力，确保能够及时高效地完成工作；

再次，在思想上要廉洁奉献，只有做到这点，才能守住底线，抵御诱惑，全心全意为国家做事，向党靠拢，为人民服务；

最后，必须要有很强的学习能力，在不同的工作阶段，总会遇到不同的问题，只有不断学习新的知识和技能，才能赶上时代步伐，及时高效地完成工作，实现自身的人生价值和社会价值。

我认为，跟一位合格的公务员相比，我还有一些不足，但我坚信，如果能够成功进入理想的单位工作，我将继续在工作中发挥不屈不饶的学习精神，向领导和同事学习，培养强大的政治素养和过硬的工作能力，为单位做贡献，实现自身价值和社会价值。

6.为什么报考本职位

关于这个问题，我是这样想的。首先在兴趣上我喜欢这份工作，公务员是代表国家代表人民的职业，在我心中是一种极具奉献意义、崇高的职业，这正是我的兴趣所在，我认为一份好的工作是能够挑动内在正的能量，完善自身的同时还能帮助他人的工作，而公务员正具备这样一种条件。

其次在能力上我能够胜任这份工作，我所报考的职位与我辅修的专业加好吻合，同时，我一直积极学习党中央的路线、方针和政策，具备一定的政治素养和思想高度，我坚信我的自身能力能够指导我高效地完成本职工作。再次在职业发展上我期待这份工作，在公务员系统中有众多优秀的前辈，我希望能够向他们学习，不断提升自己的职业能力和人际交往能力，在工作和学习中完善自身。最后在价值实现上我需要这份工作，公务员行业的公共服务特色决定了这是一个具有丰富社会意义的平台，能够做一名公务员，在认真完成本职工作的同时不断提升自我价值，为单位、为国家、为社会、为人民奉献一份薄力，这对自我价值和社会的价值的实现极具现实意义。

7.提交的文案被领导嘲讽

各位考官，关于这道题我是这样考虑的。

首先，我要向领导表明态度，诚恳认错，虚心接受领导的批评和指正，并向领导保证重新完善文案按时提交给领导审核。下来后，我会重新查询相关资料，核对文案，查找是否在内容、用词造句、格式等方面有不足或者不合适的地方。如若我核对完成认为没有问题，那么我会向同事、向文案对接部门等咨询，虚心请教此事项的重点难点以及关键点，并重新修改文案。如果还是不能很好的解决问题，我便会在合适的时间地点直接找到领导，与其沟通，虚心请教修改文案的问题，当然，也许我这样做可能会受到领导的严厉批评，但我更应该细心聆听领导教诲，认真做好笔记，并按照领导的指导修改和完善文案，以便能够及时准确地提交文案。最后，我会将相关文件资料和笔记进行总结和备案，同时总结此次事情的经验教训，加强不足之处的学习，以便以后遇到类似问题可以提供借鉴，更好地完成工作。

思路：表明态度虚心接受----自己查询详细资料寻找文案的不足之处----向同事或对接部门虚心请教----直接向领导请教----完成工作总结经验教训加强学习

8.认为领导交代的工作有误

各位考官，关于这道题我是这样考虑的。

首先，我要向领导表明态度，接受指示，努力完成工作。下来后，我会查询相关工作的详细资料信息，看是否是我自己的认知不足导致的我认为领导交代的工作有误，如果是我自己的问题，我将严格按照领导指示努力完成工作，并在工作完成之后总结相关经验，加强自身专业学习，以便在将来更好地完成本职工作。如果核实后发现确实有误，那么我会向同事、向相关部门等虚心请教，寻找完成这项任务的最佳途径，并以报告或者面谈的形式与领导委婉沟通，得到领导首肯后我会按照更加有效的解决问题的途径予以执行。最后，如果领导否决了我的请示，且按照领导的要求做事确实会给部门、给工作造成不良影响，那么我会坚持原则守住底线。

思路：表明态度----查询资料看是否是自己的问题----自己的问题便要加强学习----不是自己的问题向别人请教并以报告或面谈形式与领导沟通----无果后坚持原则守住底线

9.群众因为对同事办的事不满意找我闹

思路：热情接待安抚情绪----详细询问耐心沟通----如果同事办事没有错误便耐心向群众解释相关法律法规规章制度的要求，坚持原则，以期得到群众理解----如果同事有错，便在我职权范围内帮助群众解决问题，如果我没这项职权，便找到同事一起解决问题----总结此次事件的经验教训并作出报告，以便将来更好开展工作

10.群众对自己办的事不满意来闹

思路：热情接待安抚情绪----详细询问耐心沟通----如果我办事没有错误便耐心向群众解释相关法律法规规章制度的要求，坚持原则，以期得到群众理解----如果是我的错，重新帮群众解决困难办好这件事----总结此次事件的经验教训并作出报告----加强学习，弥补不足，以便将来更好开展工作

11.群众因为我们办好了事送礼表示感谢

思路：热情接待，对群众的认可表示感谢----询问事情完成后期群众是否有新的困难----表明态度坚持原则，向群众解释相关法律法规规章制度，委婉表示不能接受礼品，希望群众理解----表明我们将来仍然会一直如此地为人民服务----加强学习，以便将来更好开展工作

12.同事受到领导批评，我怎么安慰

思路：安抚同事情绪，表示人无完人谁都有犯错的时候----详细沟通了解同事因为何事受到了领导的批评，并以自己的经验教训帮助同事并提供解决工作困难的有效建议，以便能及时有效地完成工作----总结经验，加强学习，与同事相互督促，一起努力提高专业技能、工作能力

13.下级办错事使部门受到批评，但是下级为人比较敏感

思路：管理下级情绪，表示自己会帮助他一起解决困难----及时了解情况，寻找途径解决问题，弥补过失----完成工作之后，及时以书面形式向自己的上级汇报此次事件，勇于承认错误，承担责任----在合适的时间与下级沟通，表示此次事件已经得到解决，并有效引导下级在处理这类工作时应该怎样去更好的完成任务----在以后的工作中多关心下级，关注他处理事情的方式方法，在不适当的时候加以引导，在表现好的时候予以表扬和鼓励

14.亲友找我帮忙但是与自己的工作职责有冲突

思路：确认亲友寻求的帮助是否与工作职责有冲突，如果没有，我可以在不影响工作的前提下给亲友提供有限的帮助----如果确有冲突，坚持原则，向亲友说明相关法律法规规章制度，表明哪些我可以做哪些不能做，希望得到亲友理解与支持----私底下，以与职责无关的形式，提供帮助，以期能帮助亲友解决问题渡过难关

15.上司之间有矛盾/大领导对我有利，小领导对我有友好，大小领导有矛盾

思路：不区别对待上级，尊重服从两位上级，对交代的事情都努力完成----如果上级交代的事情有冲突，自己查询详细资料，寻找解决事情的途径----自己不能解决的，向同事或相关部门虚心请教，寻找解决问题的方式方法----以报告或者面谈形式与两位上级沟通，探寻更好处理工作的办法，得到上级首肯后严格执行工作任务----如果某一位上级交代办的事情确实会对另一位上级造成不良影响，坚持原则守住底线

第五篇：结构化面试

公选考试面试模拟试题汇总：人际交往的意识与能力类

1．雷锋同志说：“一滴水只有放进大海才永远不会千涸。”请结合日常人际交往的情况，谈谈你对这句话的

理解。

【参考答案】社会是由个人组成的，个人离不开社会，正如一滴水离开大海就会干涸一样。要处理好人际关系，还必须加强自身修养，学会处理人际关系的技巧，如区分轻重大小，注意场合环境，避免涉及个人隐私，尊重他人习惯等。

个人与他人的交往，是个人与社会之间关系的一部分，只有重视与其他人的关系，个人才能融人社会。个人在与他人的交往中，要诚挚、宽厚、友爱、谦让、助人为乐、敬老爱幼，才能为他人、也为自己工作和个人发展创造良好的人际关系；每个人都能这样重视人际关系，社会才能得到发展，个人的心理才能愉快，个人的价值才能得到体现。

【参考答案】如领导对工作的安排有不同的意见，我会按组织原则办事。对待上级间的关系问题原则上由上级间自行解决，作为下级，我不好发表意见。如果是因为我的工作引发的矛盾或误会，要选择适当时间，在适当场合，委婉地向领导解释清楚。如领导对我有一些不公正的做法，我能够正确对待。

其他领导和主管意见不一，以主管领导的意见为准，上级领导与分管领导意见不一，以上级领导的意见为准，领导个人与集体决定的意见不一，以集体决定为准。

4．同行是冤家，在同一部门难找到知心朋友。你认为呢？

【参考答案】同行是冤家，这是一种错误的认识和看法。现在应该提倡的是友好竞争、良性竞争的工作模式。我们应该提倡同行是同事的观念，大家一起工作共事，应该有个融洽的工作环境。同行是冤家的敌对态度对工作没有好处，对部门的利益也没有好处。‘人都是有感情的，是有可塑性的，是可以被说服的。

因此，与同事友好相处是完全可以做到的。要认识到大家同在一间办公室里工作，和睦相处形成一个和谐一致、心情舒畅的工作环境是非常重要的，否则科室的正常]二作可能要受到干扰。作为公务员要有与同事和睦相处的能力。每个人都有自己的长处和短处，大家互相促进，共同进步，可以互相学习，一起合理竞争，而不是互相排挤的恶性竞争。我将抱着学习的态度和同事相处，相信自己和同事会相处愉快。

5．上下级之间应该怎样交往？

【参考答案】我认为，能在企业各个层面上进行交流，这对企业的生存至关重要。从上下级的关系来说，最重要的是应该意识到每个人以及每种关系都是不同的。对我来说，最好的方式就是始终不带任何成见来对待这种关系的发展。

6．在此之前，你曾经在哪些单位工作过？有何成绩？

【参考答案】(1)我曾经在某公司实习过，担任过某职位。工作开展得很顺利，单位和领导也都对我的工作能力给予认可，但是我觉得那个职位同我的发展方向不十分吻合，因此最终离开了那个单位。

(2)我在某公司干得不错，领导对我的工作非常满意，同事也非常融洽。那个公司的领导也想让我留下，但我觉得贵单位更能发挥我的特长，所以我没答应他们。

9．在你做过的事情中，哪些是最具有智力挑战的？

【参考答案】几年以前，我在一家投资公司工作6当时这家企业正在向计算机化的邮件系统转变。我只是一个暑期助理，但是凭着我的电脑知识，我能够帮助他们去掉系统中的蠕虫。这确实令我振奋，因为我可以一边做事一边学习。我还从企业的长远角度考虑，给系统转变提出了一些建议。

10．你能描述一下自己的成功阶梯并解释这一过程吗？

【参考答案】我认为，在今天的人才市场上，这是每个人都会遇到的最大挑战。我认为，企业正在改变这种职业阶梯的形式，而且这种改变是巨大的。因此，我认为企业员工也必须适应这种改变，积极主动地规划自己的职业生涯。对我来说，最关键的就是找到一家能够充分利用自己技能的企业。一旦找到这样的企业，我就会尽我所能为企业增加价值。如果我们能做出重要贡献，我理所当然也会获得职业晋升的机会。

11．在你所做过的事情中，最有创造性的是什么？

【参考答案】我最有创造性的一个阶段是在大学里，那时我曾经帮助一个朋友竞选学生会主席。实际上，我基本上是在主持她的竞选活动。具体地说，我为她创造了竞选舞台，制定了竞选策略，而且想方设法地增加她的支持率。例如，我们所做的一件事情是开办免费咖啡屋，在这件咖啡屋里，同学们可以听到好听的音乐，并知道我们竞选的职位。这是我一生中最具有创造性的一段时光，因为我必须不断寻找新的角度去追求成功。

12．你在学校里的成绩并不是很好，以后在工作岗位中可以圆满完成任务吗？ 【参考答案】由于中国的教育体制比较传统，很多可以体现学生能力的环节都没有被纳入到考试过程中。因此，学生的考试成绩并不能代表学生的真实能力。我在校的成绩不突出，这是事实，但我对自己的能力有信心。

【参考答案】(1)要善于将自己的见地用一种能为上级所接受的方式提出来。要懂得上级领导也是与自己一样的人，既有所长，也必有所短。一般来说，这些上级领导既各自有不同的知识结构、文化修养与专业能力，也容易由此而带来某些知识上与专业上的缺陷；既各自有不同的气质、性格、脾气所形成的积极的、可取的工作方法与工作习惯，也容易由此而带来某些消极的、有害的副作用；作为下级，要充分了解自己上级领导的长处，而不要总是强调自己上级领导的短处。

(2)要注意做到使上级不疑。一个相当见识与能力的下级，特别要注意到自己平时流露出来的感情中有没有骄傲的情绪，是否尊重上级的职权，是否将自己的领导看作形同虚设的“阿斗”，有否未经请示擅自决定重大问题，一般的领导最忌学识、能力强的下级蔑视自己，对于清高孤傲、目中无人、锋芒太露的下级往往心存芥蒂，甚至还会萌生走马换将的想法。

(3)要经受得起一次乃至几次不恰当的批评和暂时的冷遇。一般来说，学识能力较强的下级干部工作都有一定的创见，又担负着一个单位或部门的领导工作，自尊心都比较强。他们往往受不得一点委屈。但是，现实政治生活与社会生活是复杂的，人们之间的关系也是复杂的，下级不可能完全避免来自上级的不恰当的批评或暂时的冷遇。一个有远见、有理想、有能力的下属应做到志大量大，才识双全，如果连一次乃至几次不恰当的批评或是暂时的冷遇都经受不起，怎么能谈得上有远大志向呢？

15．你觉得应该如何做才能获得领导的重视与支持？

【参考答案】作为一个单位部门的负责人，有时会感到领导的重视与支持不够。因而产生工作压力和心理压力，甚至产生埋怨情绪。其实，就领导而言，一个部门的工作仅仅是其工作的一个组成部分，他不可能把很多的时间和精力投入到一个部门．。就像一个乐章一样，一个部门的工作仅仅是_个跳动的音符，领导对它有时没有注意到，领导重视与不重视某一个部门也是根据其整体工作安排而定的。那么，对部门来说，如何获得领导的这种重视与支持就显得非常重要。具体方法主要有以下几点：

(1)要主动汇报争取支持。要争取领导的重视与支持，只有主动汇报，才能在领导的心目中占有一席之地。当然汇报也要有个时间、地点、方法和次数的问题，要讲究适时、适度、有效果，注意领导的工作节奏。

(2)要用工作的实际成绩来获得支持。任何一项工作最终的落脚点是看工作的实际成绩。领导的重视与支持也是这样。因此，作为一个部门的负责人，就应当更加努力地去工作，在实际成绩上下功夫，只有把工作做好了，才能获得领导的信任，才能获得领导的重视与支持。

(3)要用过硬的人品来获得支持。一个部门的负责人与领导之间的关系，除了工作上的上下级关系之外，还应当有生活上的朋友关系。而这种关系的建立是要以个人的品德、相互的信任为纽带的。

16．怎样正确对待领导的批评？

【参考答案】(1)要强化组织观念，提高思想认识。当下属出现与组织的统一运作相背或不协调、有误差的行为时，领导者有责任对其进行批评指正，这是毋庸置疑的。

(5)知错就改。从错误中吸取教训，及时改正，这样的下属会很快得到领导的谅解和尊重，以及同事的赞许。

17．怎样正确面对领导的信任？

【参考答案】任何一个下属，都希望得到领导的认可，从而赢得领导的信任，为自己的工作发展创造更好的环境。但是，如果对领导的信任不能正确认识而把握不好，就不仅不利于工作，反而会导致人际关系紧张，损害领导形象，贻误党的事业。因此，面对领导的信任，应当注意四个方面的问题：

(1)深得领导信任，必须对领导负责。领导对你比较信任，往往会授予比较多的权利和任务，这时必须牢固树立对领导负责的态度，严格按照领导意图办事，出色地完成领导交办的各项工作。

(2)深得领导信任，必须为领导当好参谋。一个领导非常信任的人，可能会成为他的挚友、家里的常客，因此，在领导面前，他的话相对而言“可信度”也较高，这时，要把基层广大干部、群众的要求和呼声及时反映给领导，经常向领导献计献策，为领导决策，当好参谋。

(3)有了领导的信任要更加注重自己的形象，处理好上下级的关系。得到领导的信任，并不表明自己才干超群，高人一等。越是领导信任．，尤其是得到一把手的器重，就越要注意摆正自己的位置。正确处理好与一把手和班子成员中其他领导成员的关系，绝对不能嚣张跋扈，否则必将失去领导的信任。

18．假如你是领导，发现自己的下属处理问题不当，怎么办？

【参考答案】(1)当发现自己的下属处理问题不当时，作为领导要及时找其谈话，指出处理问题不当的原因和后果。

(2)要帮助下属具体分析处理问题不当的原因，总结经验，吸取教训，并找出解决问题的办法。

(3)主动为处理问题不当的下属承担责任，推功揽过。

19．假如你是一个部门的负责人，如何看待下属的牢骚？

【参考答案】(1)善于发现牢骚。要细心观察下属的言行，了解下属的情绪和各种意见。

(2)分析产生牢骚的原因，对牢骚涉及的事情及时进行了解和处理。

【参考答案】(1)以请教的方式提建议。这样可以让上级消除疑虑和戒心，增强上级对下级的信任感。

(2)以提醒的方式提建议。最好能运用上级的言行作为依据，再加以引申，陈述自己建议的内容和实质，从而获得上级心理上的认同。

(3)选择适当的时机提建议。最好在上级心情愉快的时候提建议，这样可以增加上级对建议的接受程度。

(4)考虑不成熟的建议不可轻易提出，要做到深思熟虑，必要时准备多套方案。