情绪管理（最终版）

第一篇：情绪管理（最终版）

情 绪 管 理

大家好，很高兴能有这么一个机会与大家共同学习和交流，今天我与大家交流的题目是《情绪管理》。为什么与大家交流这个题目呢？由于随着社会的发展以及人民对物质、精神的追求，人们的生活、工作压力也随之剧增，所以人们的情绪也随之发生着不同的变化并且直接影响到自己的生活工作。同样，作为军人的我们，也逃脱不了情绪的干扰与影响,特别是由于我团近期大型任务较多，战友们的工作压力增大，同时又临近年底老兵复退套改等工作也相继展开，所以，为了使我们大家能够顺利圆满的为今年工作划上一个句号。我想在这与大家共同探讨一下情绪管理的问题。下面我主要从五个方面和大家去探讨了解情绪。

1、一、什么是情绪及情绪是如何产生的

2、情绪的种类及情绪包含的三个成分

3、情绪的作用和影响

4、情绪的管理（有效的情绪管理三步曲）

5、处理负性情绪的方法

一、什么是情绪及情绪是如何产生的。

首先，大家共同观看一个小视频，大家在观看视频的同时，也回忆一下自己曾经经历过的刻骨铭心、令人难忘的场面或事情及当时的心情，都是什么样的呢？（观看视频）

刚才大家都看过视频，我想大家也都曾和视频里的一样，遇到自己喜欢或刻骨铭心场景都会存在高兴、愤怒、悲伤、恐惧等心情，大家体验过的高兴、愤怒、悲伤、恐惧等都属于情绪。那么到底什么是情绪？情绪是如何产生的呢？

俗话说，没有无缘无辜的恨，也没有无缘无辜的爱。任何情绪都是由客观事物引起的。是不是所有的事物都能引起人的情绪反应？回答，那肯定不是的。例如，你看到有人端了一盆火，不会高兴得跳起来，也不会愤怒得暴跳如雷，因为那火与你没有关系。同是这一盆火，如果是在下雪天，当你手冻得发僵时有人送到你身边，你会高兴得感激不尽，因为那火满足了你驱寒的需要；还是这盆火，若是在大热天，当你热得满头大汗心焦火燎时有人坚持把火放到你身边，你会非常生气甚至恼怒，因为那火背离了你降温的需要。

可见，只有当客观事物与人的需要处于一定关系时，才能引起人的情绪反应。当刺激物满足人的需要时，引起积极愉快的情绪体验；当刺激物违背人的需要时，引起消极不愉快甚至怒的情绪体验；当刺激物与人的需要无关时，人不会产生任何情绪体验。

从刚才的分析，我们可以从本质上给情绪下这样的定义：情绪就是客观事物是否满足人的需要而产生的内在体验。从实质上讲，它反应的是客体与主体需要之间的关系。因此，当你看到一个人高兴时，你就可以判断他的某种需要得到了满足，或者，当你知道某人陷入困境需要帮助时，及时给予帮助，可以预测他会多么高兴多么感激。相反，当你看到一个人悲伤或愤怒时，你可以判断他的某种需要的满足受阻，或者当你明知某人正急切地需要什么时偏偏设法阻止他，可以预测他会多么恼火愤怒。由于客体与主体需要之间的关系不同，因此有不同的情绪产生。

刚才我们对什么是情绪及情绪是如何产生的，有了一个基本的了解，那么情绪有多少种类它包含的成分都有哪些呢？这就是我们要共同探讨第二的问题。

二、情绪的种类及情绪包含的三个成分

古代人们按内在体验不同将情绪划分为：喜、怒、哀、乐、悲、恐、惊七种。

现代人按情绪对人产生增力作用还是减力作用，分为积极的和消极的两种情绪。积极情绪有：愉快、满意、幸福、欢喜、眷爱等。愉快而适度的情绪能使人的心脏活动增强，呼吸频率和深度增加，引起热情、快乐、兴奋等机体激活状态，增强机体活力，产生适度的生理心理驱力，使人思维敏捷，效率倍增。消极情绪有：悲伤、忧愁、愤怒、惊吓、仇恨、嫉妒、急噪、厌恶等。

健康心理学依据情绪产生及对人的影响把情绪分为健康情绪和不健康情绪。健康的情绪特征：情绪产生诱因明确，能有效地进行情绪的自我调节，主导心境愉快。虽然需要得不到满足时也会有不愉快的时候，但很快得以调节不会持续时间太久，大多时间心情愉快。

总之，按不同的标准，可以划分出许多不同类型的情绪。然而，各种各样的情绪都包含有相同的三种基本的成分，这三种基本成分是什么呢？

即：三种基本的成分：即情绪生理、表情和主观体验。情绪生理：伴随情绪的产生，个体的心率、血压、皮电、皮温、脑电及内分泌系统都会发生相应的变化。例如，愤怒时血压升高，恐惧时心率升高。（图）

表情：情绪产生时总伴随一些外显的行为表现及面部肌肉活动的改变。（图）

主观体验：情绪产生时个体总能体验到是愉快还是不愉快，强度上是强还是弱。同一种刺激物，由于每个人的需要结构不同，其情绪体验的性质和强度也不同。（就像大家曾听过一个故事一样，在一艘船上小猴给小动物讲笑话，如果有一个人都没笑它就从船上跳下去，结果大家都笑了，只有小猪没笑，结果小猴跳下去后，后来小猪笑了，小鸡问小猪你笑什么？小猪说：“小猴刚才讲的笑话真好笑！）

通过刚才的讲解我们可能已经意识到情绪对我们的影响，那么情绪在我们的精神生活中到底有那些作用？对我们产生什么样的影响？

三、情绪的作用

情绪是个体适应生存的心理工具

有机体在进化过程中为生存和延续种族有着多种适应方式，情绪就是作为适应生存的心理工具被延续保留下来，每当个体情绪发生的时候它总是驱动有机体采取这样或那样的行动及时反应机体与所处状态之间的适应关系。如果一个婴儿情绪发生出现障碍，他就得不到适当的哺育和感情上的爱抚，其生理心理发展上就会导致发育迟缓，甚至死亡…

（一）情绪是心理活动的组织者

情绪心理学研究表明，情绪不但起驱动作用而且可以调节认知的加工过程和人的行为，情绪活动本身可以影响知觉对信息的选择，监视信息的流动，促进或阻止工作记忆，干涉决策推理和问题的解决。因此，情绪可以驾驭行为，支配有机体同环境相协调，使有机体对环境信息作出最佳处理。近年来，情绪心理学家把情绪对其他心理过程的作用具体化为组织作用，其含义包括组织功能和破坏功能，一般来说，正情绪起协调、组织的作用，而负情绪起破坏和瓦解阻断的作用。长期的情绪适应不良，个人的情绪没有抒发的渠道、还有可能影响到个人的工作表现，甚至引发不适应的行为反应，如注意力不集中、没耐心、脾气暴躁不安。

（二）情绪是人际通讯交流的重要手段。

人们在情绪反应和感情交往中，往往通过面部，声调及身段表情的整合活动，来实现信息传递和达到相互了解。情绪的通讯交流，协调着人们的日常生活，影响着交往对方的感情反响和共呜，从而相互感染，产生同情和移情。情绪可以是人与人相处间的润滑剂，也可以是破坏人际关系的致命杀手，如个人困扰烦闷等负性情绪如果转移到周围的家人朋友、同事时，一方面可能会影响人际间的互动品质，危害关系；另一方面个人可能被情绪牵着鼻子走，理智完全被淹没，不幸时则出现暴力或是虐待的状况。

（三）情绪在健康与疾病转换中的作用

愉快而平稳的情绪能增强人对疾病的抵抗能力和康复能力，俄国外科学家罗戈夫曾指出：在战场上，胜利者伤口愈合比失败者伤口愈合要好些，快些。巴甫洛夫也曾指出：积极、愉快、乐观的情绪，可以战胜疾病，更可以使人强壮和长寿。因为积极愉快的情绪能加强人的免疫能力和康复能力，能使人获得满足与身心和谐。相反，负性过度的情绪对人的心身健康则产生损害作用。现代医学研究不仅证实了祖国医学七情过度而致病论述的可靠性、而且揭示了人身疾病中情绪的负性作用机制。爆发式的强烈情绪或持久的消沉情绪首先冲击神经系统的功能，使其机能失调并对内脏器官造成伤害。过分低沉压抑的情绪会引起交感神经系统的兴奋而产生对机体活力的全面抑制——积极性下降，精力不足，心率减缓，强度减弱，呼吸缓慢。国内外大量研究表明，不良负情绪与个体疾病有明显关系。

现代医学发现：长期悲哀忧郁容易导致癌症；长期愤怒焦虑容易导致高血压； 长期愤怒悲哀容易导致心脏病；长期忧郁、紧张和悲愤容易导致糖尿病；过度的负性情绪导致各种心理疾病；害怕及罪恶感是大多数精神疾病的直接原因

总之：情绪不可避免，无时不在，无处不有。情绪对我们来说具有双重作用，既可以作为我们适应环境的生存工具，人际交往的润滑剂，从事各种工作的热情的催发剂、增力剂；也可以成为活力的弱化剂，甚至危及健康生命的祸首。那么要使情绪对我们的生活、工作发挥积极的作用，而避免其消极作用，关键就在于管理好自己的情绪。

四、情绪管理的原则和步骤

（一）情绪管理的原则：

学习管理情绪之前，首先我们要对情绪有一个比较健康的态度，即接纳情绪，接纳自己内心感受的存在，再学习如何与它相处。例如不必为想家而感到羞耻，不必因害怕某物而感到不安，对触怒你的人生气也没有什么不对，这些感觉和情绪都是自然的，应该允许它们适当存在并疏解出来。这远比压抑、否认有益得多，接纳了自己内心感受的存在，才能谈及有效管理情绪。

（提出问题并让战士回答）：一旦情绪不良怎么处理？

总结：情绪不好，有人会选择大哭一场，有人会大吼几声或是到KTV大唱，有人会猛捶沙袋或打球，这样的宣泄过后，有人觉得心里好多了，压力减轻不少，有人则觉得问题仍在，心情一样糟糕。究竟这些我们熟知甚至常用的方法具有何种效果呢？一般人的观念中，情感的宣泄表达具有治疗的功能，然而，社会心理学家研究结果表明：宣泄不具降低敌意的效果，反而促进了敌意的行为。我们不应把宣泄狭隘地理解为表达情绪，还要加上认知上的觉察，才能使宣泄确实成为促进行为改变的工具。

（二）管理情绪的步骤：

弄清自己当时的感受——认清引发情绪的理由——找出适当的方法疏解或表达情绪。

有效管理情绪的三步曲：我现在有什么情绪？

我为什么会有这种感觉（情绪）？

如何有效地处理情绪？

如果我们按照如上所说的三步来管理自己的情绪，再大的火气也会冷静下来。例如，有人说一句冤枉你的话，甚至是侮辱你的话，你顿时火冒三丈，这时只要你问自己：我现在产生的是愤怒情绪吗？为什么愤怒？我的人品会因他的侮辱而改变吗？经过这些自问，内心的愤怒之火自然会下降。也许你会觉得说你的人太可笑，太无聊，根本不值得你发火。

也可能有同志会问：虽然经过自问可以不发火，但负性情绪仍然存在怎么办？

五、处理负性情绪的方法

1、理智调节法：

2、主动沟通消解法：

3、转移调节法。

4、升华调节法。

5、寻求心理咨询师（思想骨干）的帮助。

（一）理智调节法：

理智调节法通常要有三个步骤：

首先，承认不良情绪的存在及危害。有些人在产生不良情绪时还不容易承认。这种情况下，不良情绪就很难消除。意识到不良情绪对自身的身心健康会带来不利影响时就会产生自我调节的愿望和主动性。

其次，找出导致不良情绪产生的不合理信念。通常人们容易认为某件事或某个人导致了自己不快的情绪，实事上同一件事为什么张三经过了易生气而李四却不为之生气呢？是人对事件的看法和想法导致了不良的情绪。因此美国著名的心理治疗专家艾利斯提出，每个人都应该对自己的情绪负责，不是别人让你生气，而是你自己的想法导致了你的不良情绪。因此，每当我们对某事某物、某人不满而陷入不良情绪状态时，我们都应该思考是否确实该恼，是什么思路导致了我们的不良情绪，而这种思路合理吗？例如，一个战士诉说同班一战友经常反驳自己的观点，批评自己的弱点，为此非常生气。这位战士的生气来源于他的想法：即别人必须同自己的观点一致，不能说自己的“不”字。这是一种不合理的信念，别人不可能与自己的观点时刻保持一致，因为每个人的生活经历、知识经验及理解能力不完全相同，所以不一致是正常现象，那么敢于正面反驳自己的观点，只能说明了那位战友的勇敢及其对自己的真诚态度，尤其是直言指出自己的弱点更是够朋友的表现。即便是指出的弱点不符合自己的实际也不会有损于自己的形象，因为每个人的优点与缺点都是一种客观存在，若没有那方面的弱点也不会因为别人说而变成了真实存在的弱点，你仍然是你，不会因别人的评价而变化。

再次，与自己的不合理信念进行自我质辩，其中主要包括指出不合理信念的不现实、不可能性和不必要性。例如，离大比武、考核、评功等时间越近，某战士越担心自己是否能获胜、过关、评上。那么我们就要自我质辩：这种担心必要吗？平时自己一直按要求认真练习、工作，平时的成绩也证明自己能力可以，因此只要认真做好训练及平常工作，这次大比武、考核、完全有可能比好，自己丝毫不该为这种无端的忧虑而苦恼，此种担忧只能转移自己的注意目标，扰乱自己当前的心情，若不及早排除后悔晚唉！要牢记，当前最要紧的是有条不紊地搞好练习，既要对比赛充满自信又要扎实做好各项准备工作。通过向消极的不合理信念挑战质疑，可以帮助焦虑者树立正确的自我意象，减弱或克服焦虑担忧情绪。

（二）主动沟通消解法：当消极情绪是涉及人际冲突或误解时，应主动与对方沟通，相信大多数人是同情达理的，是善良的，只要选择适当的时机，或当面或书信的形式，实事求是地、诚恳地说明事情的来龙去脉，包括坦白自己的过失或错误。相信矛盾会化解，误解会消除。

（三）转移调节法。转移调节就是有意识地把自己的注意力转移到另一个方向上去，使不良情绪得以缓解。日常生活中，有些人不良情绪产生后总是郁积于心，耿耿于怀，把许多痛苦深深地埋在心底，自我折磨，自我摧残，结果只能使这种不良情绪不断蔓延，日益加重，影响自己的身心健康。所以当某种事情引起不愉快的情绪时，最有效的办法是进行积极的转移，可以看打球、听音乐、电影、下棋等使自己精神上得到自慰，可以忘我地工作和学习，让工作和学习中取得的成绩来冲淡感情上的痛苦，消除烦恼和忧愁。总之，不愉快的情绪产生时，很快把注意力转移到有益的其他事情上去，不良的情绪就会在不知不觉中烟消云散。

（四）升华调节法。升华是对消极情感的一种较高水平的宣泄，是将情感激起的能量引导到对人对己、对社会都有利的方向去。歌德因恋人另有所爱而初恋失败，在痛苦万分并企图自杀之际经过理智思考，终于抑制了这种轻率的行为，以自己破灭的爱情为素材，写出了世界名著《少年维特之烦恼》，就是这种例子。因此当遇到不公平之事时，一味生气、憋气或颓唐绝望，都是无济于事的，作出违反法律的报复行为更是下策，因为这是用别人的错误来惩罚自己。正确的态度是有志气，把失败当成是对自己的考验，是成功之母，把别人的嘲讽当成是对自己的鞭策，化愤怒为力量，变压力为动力，从而摆脱困境，消除紧张，获得心身平衡，以利健康。

（五）寻求心理咨询师（思想骨干）的帮助。淌淌细流不畅会泛滥成灾。同样一旦产生消极情绪会使人觉得痛苦难忍，对这样的情绪如果过分强制压抑会引起意识障碍，影响正常的心理活动，甚至会导致心身疾病。有不少人害怕内心苦恼说出来对自己不利，因而即使对父母和最亲密的朋友都不愿倾吐自己内心的烦恼和忧愁〃，把自己关在狭隘的感情圈子里苦思冥想，这样无法摆脱不良情绪的困扰。所以当有了烦恼忧愁时，找心理咨询师交谈，倾听咨询师对问题的看法，不但能从中得到理解安慰，还能在解决问题的方法方面得到启发，咨询师的专业能力能提供给你一个安全的支持环境，帮你走出困境。

强调指出：要想从根本减少消极情绪的产生，必须平时加强自我修养，培养乐观的人生态度，增加积极的情绪体验。贝多芬说过，卓越的人的一大优点是在不利与艰难的遭遇里百折不挠。大仲马也曾说过：人生是一串由无数小烦恼组成的念珠，达观的人是笑着数完这串念珠的。世上很多科学巨匠和艺术大师们往往都是这样的，他们对生活的艰难和不公正总是报以苦涩的微笑，表现出乐观的心胸；他们热爱生活，目光远大，善于捕捉生活中的光明和希望，就不会被困苦所折服。每个人都应该以乐观的态度来看待问题，心胸放宽，眼界放远，对于各种各样的困境，只要从更长的时间范围内、更宽的区域里去考虑就会觉得海阔天空，就会勇敢正视，努力改变，相应也就不会为无所谓的小事而伤心，就不会为些无法改变的现实而烦恼不已，反而会保持愉快、平静的心情。例如，中学时期对老师的批评容易愤怒至极，怀恨在心，但如果把挨批评这件事放在整个人生长河中去考虑的话，也许是这次批评对你的成长产生了重大积极的影响。

最后总结：只要我们能4及时敏感地发现自己的情绪，准确地了解、判断自己的情绪，采用有效的方法缓解、消除自己的情绪，就能管理好自己的情绪，做情绪的主人！

讨论题：，如何正确管理好自已的情绪，积极投入到日常工作训练中？

第二篇：情绪管理

10种方法教孩子学会情绪管理

教会孩子学会情绪管理，是家长进行儿童早教时的重要一环。

帮助孩子认知情绪

管理情绪的第一步，就是能识别出自己的各种情绪。我们可以随时指出孩子的各种情绪：激动、失望、自豪、孤独、期待等等，不断丰富孩子的情绪词汇库。

现在很多家长都能有意地去跟孩子共情。其实，共情的一个功能就是帮助孩子认识到自己当时的具体感觉。需要提醒的是，有时当孩子很生气时，他会对这种情绪识别也很反感，完全不听。我们可以先让他自己冷静下来，等孩子平静后，再回过头来跟他聊聊刚才的感受。

孩子能识别出的情绪越多，他就越是能清晰地表达出来，而准确地表达自己的情绪，这就是处理情绪的开端。能表达，他才能沟通，才能想办法。有时，只需表达出来，情绪就解决了。

跟孩子一起品味美好事物

前面讲积极情绪时说，我们应该刻意地多去关注生活中的美好事物，这样给自己增加积极的元素。具体该怎样做呢？

品味美好，有很多方法。比如，随时给孩子指

出值得品味的各种细节。生活中的点滴很容易被忽视略过，我们指给孩子看，就是在延长这些瞬间、扩大这些细节。

每天放学时，我们常常看夕阳的颜色。有时是粉红的，她就说是草莓味的；有时是金黄色的，她就说是橙子味的。这两天刚下过雪，我和女儿回来时，路上都是冰，很滑，一路走得很艰辛。她倒是很乐观，说灌木丛上都是棉花糖。我们又一起感受脚下的碎冰。我们想象一个冰雪王国，想象自己住在里面。她发现薄冰下面有气泡，就去踩踩，气泡就动一动。我又抱她摸树上的冰挂„„我希望她忽略路不好走的事，把这些点滴的美好存到心里。

品味美好的另一个方法是，存储记忆，延长美好。就是说，给好事拍照、录像、写日记记录、存档，经常跟孩子一起看，回顾这些美好的瞬间。

另外，要提高品味的质量，就要培养孩子全神贯注、心无旁骛地做事情的习惯。现在的生活节奏快，小孩耳濡目染，都能跟大人学会做事情时合并几件事，这样似乎提高了效率，但实际上养成了分心的习惯。专心地吃饭、打电话、走路，我们都可以从中感受到更多。

品味美好的另一个重要方法就是分享。我们都知道，不能强迫孩子去分享。鼓励孩子主动分享，他才能感受到其中的乐趣。小孩之所以有时不愿意分享，是因为他对所有权还缺乏安全感，逻辑思维能力也有限，对环境感到不可控、难以预期。这些大人都要理解。

其实很小的孩子也可以有主动分享的行为。我女儿和幼儿园的小朋友们经常互相分享吃的。在家里，吃水果她都能先给大人分一圈，有什么好东西她也主动拿给大家看看，虽然有时很有保留的样子——只给你看一秒就收回去了，或是只许看不许摸。

分享好东西，把美好加倍，我觉得这是存在于人的天性中的。孟子教育齐宣王：“独乐乐，与人乐乐，孰乐？”齐宣王都承认，跟人共同欣赏音乐更好，而且人越多越好。随时肯定正向的性格和品格

前面列出了24中积极的性格和品格，其实还有更多没有列出来的，比如信任、平等、尊重等等。我们平时少看孩子的所谓缺点和错误，以及能力上的种种不足，多去发现孩子这些优秀品格的表现，一旦发现，就及时肯定，这样久了，孩子就会更多地朝这些方向去发展。

现在的家长们对能力上关注过多。我们可以这样想，孩子长大后，哪样能力有机会得到发挥，这很难说，但好的性格和品格却是处处有用的。能力有可能被埋没被荒废，但性格和品格却永远不会。对成长感的识别和强调

我发明了这个词：成长感。我们成年人都会在发现自己有所成长时感到欣喜，对于孩子来说，成长就更是他们的全部，所以更加重要。每当孩子有进步时，我们及时指出来，让他看到，告诉他，你记得不，你去年、上个月还是什么样呢，现在都可以做到这样了！

进步、提高、成长，这是最能体现孩子自身价值的。随时抓住时机，发现具体的进步，告诉孩子，今天的你比昨天的你更优秀！培养兴趣爱好，提供投入做事的机会

对兴趣爱好的培养，怎么强调都不过分。心理学家发现，一个有着成熟的兴趣爱好的人，他们对新事情更感兴趣，学习能力更强。因为他们的学习更是出于内在动机，他们有更顽强的意志力和激情。

我觉得，兴趣爱好的作用，除了益智、陶冶情操、休闲等等，它还可以像一个心灵上的朋友一样，让人在欢乐时去跟它分享、忧伤时跟它倾诉。另外，它或许还能给人提供一个新的身份，让你有更丰富的人生体验。比如，你是一位教师，但走出教室，你或许告诉别人你是一个烘焙高手。

但是最重要的还不是这些。兴趣爱好能给我们提供一个让我们能全身心投入去做事情的机会，这种投入的感觉非常宝贵。有心理学家把这叫“酣畅感”，据说这是一个快乐的重要来源。当你做你爱好的事情时，你全神贯注，忘记了时间忘记了自己的存在。庄子几次描述过这样的情形。按照他的说法，这时你与“道”相连通，所以会有鬼斧神工的发挥。

而达到这种酣畅感的秘诀是，你的技术和挑战达成一种微妙的平衡。就是说，你做的事情的难度刚好跟你的水平相当。当然这个事最好是你喜欢做的。不过话说回来，很多时候，即使中性的事情，比如写作业，如果能力和难度程度相当，我们都会享受这个过程。

所以我们回过头来想想，应该选择哪些事情给孩子去做。我们出于爱心，总想给孩子更多的享受。但是，让他被动地享受，比如看电视、吃东西，他的乐趣也有，只是这些乐趣肤浅、短暂。而稍有点挑战的事，他反倒更能投入。难度如果过大，他就又没了兴趣。

其实小孩在玩游戏时，常常就能体验到这种酣畅感。我女儿玩时，如果我问她吃不吃苹果之类的话，通常她完全听不进去。所以孩子投入地、自由地玩，这非常有价值，我们要多鼓励，少打扰。

孩子大一些之后，做事往往就参杂了很多功利心，有了压力，难以全心投入。现在很多的兴趣班更是把兴趣变得没趣了。我们家长要多反思自己在其中的作用。给孩子“心理玩具”

心理玩具，这也是我随口发明的词。心理学家在做提升幸福感的干预实验时，有一些看似很普通、有点幼稚的做法，比如，记录下来当天发生的好事，并解释为什么你感觉不错；写下能展现你好的一面的事情，每天去温习。据调查，每天写下三件让你感觉好的事，这个做法效果很好，效果的持续时间也长。

我们自己也可以这样做，也可以引导孩子这样做。我们可以在情绪有些低落时，把这些好事当作心理玩具，拿出来玩味。我们也可以每天睡觉前或在其他空闲时间里，没事就在脑子里整理自己的这些好事。大家可以试试。其实这就是在训练我们转念的能力。

我们可以抽空跟孩子一起想好事。我们可以给孩子准备一个漂亮的本，专门记录他的好事。或者给他准备一个小白板、做个展示墙，随时记录。或者给孩子准备一个好事宝盒，把能引起美好回忆的东西或照片，都存在里面，有空就倒出来看看„„

这个心理玩具除了好事，还可以是让自己看到全局、看到宏观的一面，看到the big picture。比如，当你为孩子的一点小事生气时，你可以跳出来想：总的来说，他是个好孩子，我是个好妈妈，我工作还不错，生活各方面都基本满意„„然后再看刚才的事，就能比较冷静地看待了。不做情绪绑架

我看到有的专家告诉家长，跟孩子说：“你那样做，妈妈很生气”、“那样做，妈妈不喜欢”。我想家长应该尽量少这样去说。我们大人正常的情绪反应，可以让孩子知道，不必刻意掩饰。我们可以生气。但是如果总是用家长的情绪去管教孩子，这不是好办法。总这样说，孩子会觉得他应该对大人的情绪负责。他会忘记遵守规则的本来的意义，也容易有很多不必要的自责和内疚。

正确的方法是，让孩子看到他的不好的行为会有怎样的不好的结果，让他对自己的行为负责，而不是对家长的情绪负责。

有时候女儿哭闹之后，等她情绪好了，我也偶尔跟她说，你知不知道，你哭闹的时候，我真的很烦。不过关键的是，你这一哭，耽误了自己的时间，你早点过来吃饭，吃饱了就高兴了，就可以多玩一会了，是不是„„

教给孩子，对自己的行为和情绪负责。而我们家长也是，也要对自己的情绪负责。如果我们因为跟孩子无关的事情有消极情绪，那就跟孩子说，妈妈这会心情不好，因为别的事情，所以妈妈先自己待一会，等情绪好了，马上就跟你玩。这样，孩子也可以学会，当他有不好的情绪时，他也会自己冷静一会，练习自己去处理。他也会知道，有不好的情绪不是什么错事。

接受孩子的消极情绪

前面谈的多是关于积极心理的建设，下面谈最让我们头疼的消极情绪的处理。

对于孩子的消极情绪，我们不要去否认、压制、贬低、怀疑，不要说“这有什么可怕的”、“你不应该感到失望”、“你没有理由生气”等等，而是要帮助孩子去接受、识别，然后再教给处理办法。

教给孩子管理消极情绪的前提是，我们自己要能从容去对待。我们会发现，做到这一点真是有难度啊。为什么这么难呢？因为，当孩子发脾气或有其他消极情绪时，我们的本能反应是——又有来麻烦了！你敢跟我对抗！我的教育怎么这么失败！你得长到多大才能会„„!我付出这么多，你怎么能这么对待我„„于是我们浑身冒汗血脉喷张„„

我们处于这样的状态，当然就不能指望孩子能平和下来了。

要改变这种反应，首先要认识到，消极情绪对孩子是有益的，是他认识自己、提高情商、学习成长的一个好机会。它是中性的，不是坏事。把它当作一阵风吧，控制好，甚至利用它去发电、放风筝。

其次，要尽量把孩子的行为和情绪跟自己的分开。自己的劳累、抱怨、委屈，自己去解决。别做不合理的挂钩。

我女儿惹我生气时，我就这样开导自己：一方面是因为她就是个孩子，就这样；另一方面，反思自己管教上有哪些不足，还可以做哪些改进，她是我教育的结果，跟谁抱怨呢，自己多提高就是了。我想，如果家长少一些受害者的思路，多想该怎样提高，这也会帮助我们控制情绪，少生气。

然后再告诉自己，我当然可以不完美，做不到的，努力提高就是了。

只有当我们自己接受了孩子的消极情绪，我们才能做到不去否认、压制、贬低、怀疑他的情绪，并且教给孩子去接受他的情绪。给孩子自己处理消极情绪的机会

孩子发脾气，我们本能地想救火。如果认识到消极情绪的意义，我们就知道，不必急于让情绪消失，而是要尽量给孩子机会，让他感受、识别，同时自己锻炼着平复下来。他每自己平复一次，他的情绪控制能力就得到了一次锻炼。当然对于两岁以下的孩子，家长还是应该用转移法先去哄好，然后再讲道理。

所以，现在我对孩子哭闹的方法是：在发现她有点情绪，可能会发作时，如果她不需要我的帮助，我常常找个借口躲开。我发现通常我一走开，她自己很快就没事了。当她真的发作起来时，再回来。有时啥也不说，摸摸头给她擦眼泪。如果我自己也生气，或者她拒绝我接近，那就捧本书待在旁边。如果是她特别不讲理的事情，我就义正言辞地说几句。这种慷慨陈词也有用，能帮她看清自己行为的后果，看到引起的反应，当她自觉理亏时，理智就开始恢复，就战胜了情绪。

而在这个过程中，如果家长自己能保持中性态度，这会帮助孩子更好地平复情绪。有很多情况，孩子是被家长的坏情绪火上浇油，愈演愈烈。教给他处理消极情绪的办法

宣泄法：比如打沙发打枕头(当然对于爱打人的小男孩慎用)、撕纸(其实这些宣泄法背后的道理就是，要以破坏性最小，不影响别人的方式发泄情绪)；倾诉法：找人聊天、写日记、随意画画；镇静法：数数、深呼吸；转移法：看景色、听歌、运动、做自己的爱好。还有就是前面写过的那些能引起积极情绪的方法，比如想好事、品味美好等等。END 注意事项

然后，当自己冷静一些之后，教给孩子去分析思考，想想刚才的情绪是怎么回事，是什么引起的，以后可以怎样做才能避免那种情况，下次再有类似的情况，该怎么办。

有一个有趣的现象，就是，对于消极情绪，要多分析多思考，去想办法，这样有利于化解情绪。但是对于积极情绪，则尽量少分析，多去感受，把它作为一个整体去感受。好事，有时分析太多，好的感觉反倒没了。

第三篇：情绪管理

情绪管理

关于情绪的小故事：有一个男孩脾气很坏，于是他的父亲就给了他一袋钉子，并且告诉他，当他想发脾气的时候，就钉一根钉子在后院的围篱上。第一天，这个男孩钉下了40根钉子。慢慢地，男孩可以控制他的情绪，不再乱发脾气，所以每天钉下的钉子也跟着减少了，他发现控制自己的脾气比钉下那些钉子来得容易一些。终于，父亲告诉他，现在开始每当他能控制自己的脾气的时候，就拔出一根钉子。

一天天过去了，最后男孩告诉他的父亲，他终于把所有的钉子都拔出来了。于是，父亲牵着他的手来到后院，告诉他说：“孩子，你做得很好。但看看那此围墙上的坑坑洞洞，这些围篱将永远不能回复从前的样子了，当你生气时所说的话就像这些钉子一样，会留下很难弥补的疤痕，有些是难以磨灭的呀！”

情绪管理(Emotion Management)就是善于掌握自我，善于调制合体调节情绪，对生活中矛盾和事件引起的反应能适可而止的排解，能以乐观的态度、幽默的情趣及时地缓解紧张的心理状态。包括两个方面：正面情绪是指以开心、乐观、满足、热情等为特征的情绪；负面情绪是指以难过、委屈、伤心、害怕等为特征的情绪。种种的负面工作情绪无论是对个人还是组织而言，危害都是很大的。长期的情绪困扰得不到解决，除了会降低个人的生活质量，还会使个人丧失工作热情，影响个人与同事的人际关系，并且影响个人的绩效水平。

如何有效地管理自己的情绪

诺贝尔文学奖得主赫曼赫塞说：“痛苦让你觉得苦恼的，只是因为你惧怕它、责怪它；痛苦会紧追你不舍，是因为你想逃离它。所以，你不可逃避，不可责怪，不可惧怕。你自己知道，在心的深处完全知道——世界上只有一个魔术、一种力量和一个幸福，它就叫爱。因此，去爱痛苦吧。不要违逆痛苦，不要逃避痛苦，去品尝痛苦深处的甜美吧。”

要记住，其实情绪本身并无是非、好坏之分，每一种情绪都有它的价值和功能。因此，一个心理健康的人不否定自己情绪的存在，而且会给它一个适当的空间允许自己有负面的情绪。只要我们能成为情绪的主人，不是完全让它左右我们的思想和行为，就可以善用情绪的价值和功能。

在许多情境下，一个人应该泰然接受自己的情绪，把它视为正常。例如，我们不必为了想家而感到羞耻，不必因为害怕某物而感到不安，对触怒你的人生气也没有什么不对。这些感觉与情绪都是自然的，应该允许他们适时适地存在，并缓解出来。这远比压抑、否认有益多了，接纳自己内心感受的存在，才能谈及有效管理情绪。

至于管理情绪的方法，就是要能清楚自己当时的感受，认清引发情绪的理由，再找出适当的方法缓解或表达情绪，我们可以归纳成为以下三部曲。

1．ＷＨＡＴ――我现在有什么情绪？

由于我们平常比较容易压抑感觉或者常认为有情绪是不好的，因此常常忽略我们真实的感受，因此，情绪管理第一步就是要先能察觉我们的情绪，并且接纳我们的情绪。情绪没有好坏之分，只要是我们真实的感受，我们要学习正视并接受它。只有当我们认清我们的情绪，知道自己现在的感受，才有机会掌握情绪，也才能为自己的情绪负责，而不会被情绪所左右。

2．ＷＨＹ——我为什么会有这种感觉（情绪）？

我为什么生气？我为什么难过？我为什么觉得挫折无助？我为什么„„找出原因我们才知道这样的反应是否正常，找出引发情绪的原因，我们才能对症下药。

3．ＨＯＷ――如何有效处理情绪？

想想看，可以用什么方法来纾解自己的情绪呢？平常当你心情不好的时候，你会怎么处理？什么方法对你是比较有效的呢？也许可以通过深呼吸、肌肉松弛法、静坐冥想、运动、到郊外走走、听音乐等来让心情平静，也许会大哭一场、找人聊聊、涂鸦、用笔抒情等方式，来宣泄一下或者换个乐观的想法来改变心情。进入放松状态，然后面带微笑，想象曾经经历过的愉快情境，从而消除不良情绪。

第四篇：情绪管理

情绪管理心得体会

这是一堂非常快乐而又收获很多的课。其實生活中無時無刻都會運用到情緒管理，平常的我們用我們慣用的方式去處理事情，也不會特別思考為什麼我們要這麼做，但是經由這門課，就可以更加了解原來我們做的行為都是跟情緒管理的思考有關呢！也是經由這門課，可以知道怎麼樣的思考模式會讓我們做出更加適切的行為，而不是一味的被情緒牽著走。情緒智力，也就是我们常说的EQ，是對情緒的認知和調節能力(包括自己和他人)。而情绪管理包括三步：第一、体察自己的情绪；第二、适当表达自己的情绪；第三、以合宜的方式纾解情绪。我们每个人，都有情绪失控的时候，很多负面情绪会影响我们的工作和生活，我们需要对这些负面情绪加以控制。对待愤怒的情绪，或是悲伤，焦急的情绪，都各自有不同的办法，不过，有一个总的原则：对待强烈情绪的最好办法，还是要找到疏导感情的渠道。一个很经典的故事就是：一個老太婆,有兩個女兒,一個嫁給了賣傘的,一個嫁給了賣鞋的,於是這個老太婆,一到下雨天就憂心賣鞋的女兒沒有生意,一到晴天就就憂心賣傘的女兒沒有生意, 於是整天悶悶不樂.一個僧人路過知道了這個情況,就去跟那個老太婆說了一句話,於是老太婆以後天天都很快樂,你知道僧人跟她說了甚麼嗎,原來他說的是: 下雨的時候你想想賣傘的女兒, 晴天的時候你想想賣鞋的女兒.所以，在工作生活中遇到问题的时候，管理好自己的情绪，可以使得工作耿有效，生活更快乐。我们在现实生活中，也经常会碰到各种各样的突发状况。这时候情绪管理就亚哦开始发挥作用了。如后再去处理，我们也会发现，所谓的难题或是矛盾其实也不过如此。所以，“尽人事，听天命”，我们应该果我们控制不了当时的愤怒或是悲伤，事情往往会变得愈发严重；但如果我们能够冷静下来，等待气消了学会控制自己易怒，易暴的情绪，不被私心所困，努力以赴。并且。冷静地迎接事情的来临。不论是期待中，抑或是能力所不及的事物，都应当不忙乱，不惊慌，心平气和地去面对它。也只有这样，才能开创更新地前程。

第五篇：情绪管理

情绪管理

今天给大家讲的课题是《情绪管理》，我们行政人事部，可以说每天的工作、每个人的工作基本都是与人打交道，只要是与人打交道，就不可避免的，或多或少的会产生情绪，可能是好的情绪，更多的是不好的负面情绪，而情绪的好坏常常会影响我们的工作效率，当在座的各位有不好的情绪时，你是怎么做的呢？

这时候你就需要学会情绪管理，下面开始我们今天的第一讲，一、什么是情绪？情绪这个词怎么定义？

首先，情绪是人的一种本能反应，情绪总是同人的需要和动机有着密切的关系，如人的某种需要得到满足或目的没有达到时，他将会产生愉快或者难过等等感受。因此，一般意义上讲，情绪，是指人们在内心活动过程中所产生的心理体验，或者说，是人们在心理活动中，对客观事物的态度体验，是人脑对客观事物与人的需要之间的关系的反映。

我们常说，人都有七情六欲，其中，七情指的就是七种情绪，是哪几种呢？ 喜、怒、哀、惧、爱、恶、欲。

人的情绪不会无缘无故地产生，必然有其发生的情境。正如人们所说，人逢喜事精神爽，当人们学业成功、身处优美的环境，都可让人随之产生愉快的心情；反之，人际的冲突、学习的压力、生活中的挫折，甚至恶劣的气候，也会使人感到烦躁和抑郁。除了外在的环境和事件会直接引起情绪变化外，人的自身生理的和心理的反应也同样会引起情绪的变化。

接下来我们说说情绪的影响作用，情绪对人的影响主要表现在三个方面，1、影响心理健康

2、影响生理健康

我们应该听说过一个词，“心宽体胖”，它的字面意思是心宽了，体就胖了，具体意思就是情绪畅快时，人会愈来愈胖，而且愈来愈健康。如果有人跟我们说“你最近怎么面黄肌瘦”，意味着我们最近常常情绪低落，茶不思，饭不想，导致脸色愈来愈差，甚至身体健康上出现状况。

3、影响人际关系

人际关系取决于一个人情绪表达是否恰当。倘若常在他人面前任由负面情绪决堤，丝毫不加控制，如乱发脾气，久而久之，别人会视我们为难以相处之人，甚至将我们列为拒绝往来户。反之，若常面带微笑、多赞美他人，以亲切态度与别人和谐相处，人际关系自然会逐渐改善

三、了解了情绪的影响作用，我们就要学习如何做好情绪管理了，首先讲情绪管理的定义，什么叫情绪管理？就是用对的方法，用正确的方式，探索自己的情绪，然后调整自己的情绪，理解自己的情绪，放松自己的情绪。

这就是说，情绪的管理不是要去除或压制情绪，而是在觉察情绪后，调整情绪的表达方式。在这个过程中，通 过一定的策略和机制，使情绪在生理活动、主观体验、表情行为等方面发生一定的变化。这样说，情绪固然有正面有负面，但真正的关键不在于情绪本身，而是情绪的表达方式。以适当的方式在适当的情境表达适当的情绪，就是健康的情绪管理之道。

我们讲到情绪管理，就不得不提一个词，那就是情商，何为情商？

简言之，情商就是情绪智商，指的是管理情绪的能力，代表一个人能否适当地处理自己的情绪。一个人的情商高低体现在以下五个方面： 1.能否认识了解自己的情绪 2.能否妥善管理自己的情绪 3.是否会进行有效的自我激励 4.能否认知他人的情绪 5.人际关系好坏

一个高 EQ 的人通常是情绪稳定的，不会因小事产生剧烈的波动，而且，在产生情绪反应时，能够恰当地处理自己的情绪，对事与对人能有合理的想法，同时表现出合宜的行为。

而一个情绪智商偏低的人，通常的表现是这样的： 对琐事感到自责、内疚； 对健康的担忧过分夸大或不信任健康检查的结果； 疯狂工作为的只是在期限之前完成不太重要的工作； 过分担心未来可能发生的灾难事件； 无法释怀过去的错误或失败。

3、情绪管理的具体方法

积极的自我暗示

心理暗示，从心理学角度讲，就是个人通过语言、形象、想象等方式，对自身施加影响的心理过程。比如在自己愤怒时，暗暗的告诉自己要 “冷静”，在自己恐惧时，提醒自己要“镇定”，在受到诱惑时，很冲动时，要“三思而后行”等等

转移注意力

注意力转移法，就是把注意力从引起不良情绪反应的刺激情境，转移到其它事物上去或从事其他活动的自我调节方法。当出现情绪不佳的情况时，要把注意力转移到使自己感兴 趣的事上去，如：外出散步，看看电影、电视、读读书、打打球、下盘棋，找朋友聊天，换换环境等，有助于使情绪平静下来，在活动中寻找到新的快乐。这种方 法，一方面中止了不良刺激源的作用，防止不良情绪的泛化、蔓延；另一方面，通过参与新的活动特别是自己感兴趣的活动而达到增进积极的情绪体验的目的。

适度宣泄

过分压抑只会使情绪困扰加重，而适度宣泄则可以把不良情绪释放出来，从而使紧张情绪得以缓解、轻松。因此，遇有不良情绪时，最简单的办法就是“宣泄”；宣泄一般是在背 地里，在知心朋友中进行的。采取的形式或是用过激的言辞抨击、谩骂、抱怨恼怒的对象；或是尽情地向至亲好友倾诉自己认为的不平和委屈等，一旦发泄完毕，心 情也就随之平静下来；或是通过体育运动、劳动等方式来尽情发泄；

自我安慰法

当一个人遇有 不幸或挫折时，为了避免精神上的痛苦或不安，可以找出一种合乎内心需要的理由来说明或辩解。如为失败找一个冠冕堂皇的理由，用以安慰自己，或寻找的理由强 调自己所有的东西都是好的，以此冲淡内心的不安与痛苦。这种方法，对于帮助人们在大的挫折面前接受现实，保护自己，避免精神崩溃是很有益处的。因此，当人 们遇到情绪问题时，经常用“胜败乃兵家常事”、“塞翁失马，焉知非福”、“坏事变好事”等词语来进行自我安慰，可以摆脱烦恼，缓解矛盾冲突、消除焦虑、抑 郁和失望，达到自我激励，总结经验、吸取教训之目的，有助于保持情绪的安宁和稳定。

交往调节法

某些不良情绪 常常是由人际关系矛盾和人际交往障碍引起的。因此，当我们遇到不顺心、不如意的事，有了烦恼时，能主动地找亲朋好友交往、谈心，比一个人独处胡思乱想、自怨自艾要好得多。因此，在情绪不稳定的时候，找人谈一谈，具有缓和、抚慰、稳定情绪的作用。另一方面，人际交往还有助于交流思想、沟通情感，增强自己战胜不良情绪的信心和勇气，能更理智地去对待不良情绪。

到这里，今天讲课内容基本说完了，下面跟大家做一次简单的情绪调查，要求迅速作答，用第一感觉选择答案，不要过多思考，你可以根据自身近两三个月的情况作答，只回答是和否1.你常常莫名其妙地感到心烦吗？ 2.你和周围的人有过争执冲突吗？ 3.你很少主动找人谈心事吗？

4.你最近想辞职不工作或离家一阵子吗？ 5.你的体重最近明显的上升或下降3~5公斤了吗？ 6.你的身体有一些病痛,你没有尽快去就医？ 7.你的饮食习惯是肉食比蔬菜水果多？ 8.你最近缺乏食欲吗？

9.你通常在深夜12点后才上床睡觉吗？

10.你躺在床上的时候,常常辗转反侧,睡不着觉吗？ 11.你常感到时间不够用而匆忙吗？ 12.你常疏忽紧急而重要的事情吗？ 13.你不喜欢做琐碎又重复性的工作吗？ 14.你对突发性的工作没耐心吗？ 15.你懊恼自己赚钱的速度不够快吗？ 16.你担心自己的储蓄不够或投资失误吗？

17.你早有进修专业能力的想法,但迟迟还没有行动吗？ 18.看到同事表现杰出,你觉得自己不够好吗？ 19.你看到灾难新闻,情绪往往会受影响吗？ 20.气候如果阴雨潮湿,这会让你的情绪低落吗？

答案

4个“是”以下：无压力快乐族，几乎没有压力，完全有能力自得其乐。5-8个“是”：低压力轻松族，多少有些压力，可以自行寻求协助和解决。建议：自我调适。

9-12个“是”：中压力危险群，压力有起伏，时而轻松，时而沉重，需要找到平衡点。建议：找对人生导师。

13-16个“是”：高压力危险群，每天绷得紧，可是因为责任和性格因素，使你暂时放不下。建议：一定要做部分割舍。

17-20个“是”：超高压力危险群，有时不知道为谁而活，为何而活，压力大到快让你身心崩溃。建议：尽快寻求专业辅导。

最后与大家分享情绪管理鸡汤若干碗 ：

1、看别人不顺眼，是自己修养不够

2、人在愤怒的那一瞬间，智商为零，请不要做任何决定

3、用嘴伤害人，是最愚蠢的一种行为

4、我们最大的错误就是把最差的脾气和最糟糕的一面都给了自己最亲近的人

5、发脾气是本能，控制脾气是本领

6、当你能控制自己的情绪时，你就是优雅的

7、两个人的沟通70%是情绪，30%是内容。如果沟通情绪不对，那内容就会扭曲了。所以沟通内容之前，情绪层面一定要梳理好，不然误会只会越来越深

8、如果连自己的情绪都控制不了，即便给你整个世界，你也早晚会毁掉一切

9、不要把不良的情绪挂在脸上，因为那是一种令人讨厌的表情