《企业优秀员工的十大竞争力》读后感

第一篇：《企业优秀员工的十大竞争力》读后感

做学习型员工，提升持续竞争力

－《企业优秀员工的十大竞争力》读后感

古语有云：“活到老，学到老，干到老”，“星星使天空绚烂夺目；知识使人增长才干。”说的都是知识的重要性。公司最近下发的员工读物《企业优秀员工的十大竞争力》一书中，使我读后感受最深的也是这一部份。

文中提到：“一个员工的不断学习与思考，不仅可以提升员工个人的素质和技能，而且可以提高自我的积极性、能动性、创造性和企业归属感，来增加企业产出的效益和组织凝聚力，并为企业的长期战略发展培养后备力量，从而使企业长期持续受益。”

为什么这么说呢，电信重组后，电信行业的竞争格局正在发生巨大变化，实力雄厚的固定通信运营商进入了移动通信领域，竞争变得更加激烈。无疑，竞争将给消费者带来更多的好处，但对我们来说，经营的难度进一步加大了。在面临挑战的同时，公司承担了一项十分重要的任务，那就是支持自主创新，推进TD－SCDMA的建设、经营和演进的任务。这是对公司核心竞争力的考验，所谓核心竞争力，就是指一个公司自有的能力，这种能力不会随外部条件和环境的变化而变弱。当外部环境发生变化的时候，核心竞争力变得尤为重要。

企业的这种核心竞争力来源于哪里，来源于我们每个员工对自身技能的修练，我们必须勤于学习，努力掌握本岗位的业务知识，关注其它部门的业务知识，借鉴成功经验，使自己成为一个优秀的最有竞争力的员工。

有很多员工存在这样的一个误区，认为自己能把领导交待的工作完成就已经不错了，甚至更多时候都是敷衍了事，认为这个工作不会做，领导偏要让我去做，已经超出了我的能力范围了，那我就马马虎虎的做了，管它做得好不好，不关我的事，我只要完成它就好。从未想到在这个中间可以学习新知识新技能来提升我们的头脑，从不会到会，进而提升自己的能力，把这些难点工作做为自己提升能力的动力，逼自己去学，或者是可通过查阅资料，或者是虚心向其他同事请教来完满地完成领导指派的工作。这样的员工不晓得知难而进，而是止步不前，满足目前的现状，得过且过。

当前的形势变化日新月异，呼啸而来的科技大潮常常使我们目瞪口呆，时常会使人感叹：“不是我不明白，而是这世界变化太快。”在这种情况下我们应该怎么做，是任由滚滚的时代列车把我们遗忘在一个无名小站，而是奋起不断学习呢？我们必须要“学在苦中求，艺在勤中练”。我们必须抓住公司的每一次培训机会，不要走过场，不要认为自己平时工作量大，我根本没有时间去学习，你要知道学习能力就是一种工作能力的体现，而且员工的学习培训更有一定的针对性和周期性，更有一定的更好的职业发展前途。我们学习也要有一定的针对性，不要盲目的学习，东一鎯头，西一斧子，浪费了自己的时间和精力不说，还没有起到什么效果。本书中指出了学习的方向，大概意思就是必须先了解企业需要什么类型的人才，学习一些与企业发展相关的东西，结合找出自己最擅长的东西，把自己的特长与企业的需要结合起来，通过有针对性学习来强化自己的优点，在某方面做到独一无二，不可替代，那就是让自己拥有了持续竞争的能力。

学习要达到效果，这也是学习所在的意义，最最重要的就是要结合本职工作，去进行有针对性的学习。知识的力量在于灵活运用。我们要通过学习，从前人的经验中汲取对自己有用的养份，再运用到自己的实践中去，没有实践的学习就象无源之水，有的只是华而不实，高谈阔论的空想。我们不要切记不可做饿死的鹰与扒了皮的马，空有知识而任其腐烂。

我们要在快速发展的社会环境里，在企业提供的良好条件下，做一个优秀的善于学习的员工，提升自己的持续竞争力，为企业创造全新的价值。

第二篇：企业十大优秀员工颁奖词

（一）“靠得最近，走的最远”——于新江

四年多的风雨兼程，你与公司一同打造品牌，公司成为了同行的翘首，你成为了企业的中坚；五十岁的厚积薄发，你与公司一同开拓未来，公司成为了业内的典范，你成为了员工的楷模。你卓有成效的付出渗透到了仓库的每一个日子，每一处角落，每一位员工。一点一滴总关情，一言一行都是爱。

献身一线，扎根仓储，始终如一。汉风吴韵熏陶的汉子，做人处事，都是挺着直直的脊梁，让人敬仰！

（二）“积极乐观、热爱生活”——杨秋岑

病魔煎熬你那么久，但你的治疗一直坚持，你的恒心不曾打折，你的希望从未放弃；疼痛折磨你这些年，但你的微笑依然灿烂，你的生活照样乐观，你的工作更加出色。从磨砺坎坷中一路走来，你带给我们的感动，如同五月里的石榴花，动情地燃烧！你就是堆积在大家心灵深处的一道无比丰富的精神矿脉。

病痛又怎样，坚强恒久远；灾难又怎样？明日艳阳天。秋岑，现在的你病着、痛苦着；但相信你依然会笑着、快乐着。

（三）“服务客户、爱岗敬业”——郭河开

随和质朴，爱岗敬业，于人于事，让人称道。订单就是圣旨，你是不折不扣的急先锋，服从乃天职；顾客就是上帝，你是倾心倾力的排头兵，满意是目标。送货的路途，塞车会久一点，红灯会多一些，但你表现出来的机智与冷静、英勇和担当，实在不同凡响。一展英雄气概，尽显男儿本色。

调动你所有的资源和潜力吧，用更多的优秀案例来证明你的出类拔萃。你用行动传播公司口碑，客户用口碑称颂你。

（四）“专业专注、聪明好学”——牛少辉

三年磨一剑，自有锋利时。有志在年少，出鞘剑生辉。爱一行、专一行，在仓库单证组这个岗位上，你进步的工作表现与积蓄的人品涵养，在同事心中逐渐赢得了赞誉。坚持，才会让落寞遁形；努力，方能让杂音匿迹,岁月中沉淀的人生哲理在你的身上得到了最恰当地阐释。

打工路上，与你一同走过，期望收获的不仅是旅途的快乐，满目的风景，而且更多地是你奉献给大家的精神食粮和心灵鸡汤！

（五）“成长最快、进步显著”——董 峰

入职一年来，你以你好学上进的上佳形象为横轴，你以你爱岗敬业的处事作风为纵轴，十二分用心地构建着你生平第一份工作的坐标图。你在点滴细节中拔节成长，你在举手投足间悠然绽放。你让整个仓储眼前一亮：你不仅是那颗熠熠闪光的坐标原点，而且你把你所有闪光的智慧与热情、闪光的责任感与事业心都辐射到了全公司每一个同事的身上。

从校园到职场，从虹梅南路到华生大厦，欣赏你如此华丽优雅地大转身，欣赏你如此美轮美奂的处子秀！

（六）“开心达人、快乐天使”——冯 利

冯利犹如是仓库自动生成的一款最灵巧的快乐软件。你用微笑的形象编程环境，你用直率的性格链接同事，你用阳光的心态驱动烦扰。在2010版的仓储操作系统中，点击冯利这个小精灵，设置成极具个性化与观赏性的主页，呈现给大家的将是清新婉约而又激情无限的界面。

仓储六千平米是你打工的舞台，好一个衣袂飘飘，舞之蹈之的女孩，你带着你喷泉一样雀跃的思想，用你的性情斑斓着我们的日子，用你的热忱丰富着我们的岁月。

（七）“生活典范、工作标兵”——任建春

你的心灵沉积着春天开花的悸动，你的眼中充满了追求幸福的期待，你扛着一家四口的负累，向我们解读着一个家庭顶梁柱平凡而又真实的打工内涵。每一道作业程序，你总是从一笔一划开始,以圆结束；每一个打工日子，你总是从一点一滴做起，用爱收尾。于无声处，我们为你上佳的表现而喝彩！

低调做人，高标处事。你累着、苦着、忙碌着；但同时你却笑着、唱着、快乐着。有你真好，憧憬无限。

（八）“关爱贴心、无私奉献”——* * *

你象白皑皑的一场雪。冬日里唯一的欢跃是雪带来的，你工作的时候那笑语那叮铃那嘱咐，不亚于这个季节里最炫目的雪景；你象暖融融的一只灯笼。晚班温情的光华是灯笼带来的，你工作的时候那提醒那点拨那吆喝，纯粹就是作业的迷途中最明亮亮的引领。

在这个组，做大姐的有义务把同事的心窗一一打开，只有工作的氛围敞亮了，话语就会稠，友情就会密，快乐自然也就多了；错误就会少，投诉就会低，绩效自然也就高了。

（九）“坚持原则、铁面无私”——冯 亮

只有你敢给来仓库的不速之客当头棒喝，只有你敢让所有不良的行为在原则的门槛外嘎然止步。解读你的小性子，是兼爱同事，行侠仗义；理解你的小脾气，乃乐于助人，豪情满怀；习惯你的小聪明，虽有三分笨拙，却不失七分纯真。

你的性情彰显另类，你的表现不同凡响。冯亮，即使蒙住你的眼睛，但愿你仍能摸到勇气的棋子，然后打出智慧的牌。

（十）“真实绽放、美丽漂亮”——佘季红

即使生活旅程中你已经是错过终点列车的那人，你也从未放弃对幸福的向往；即使天空雁阵里你暂且是落在最后面的那只，你也从未停止追赶目标的翅膀。生活中的你，真实简单，自然单纯，但却敢爱敢恨、敢作敢为。青春是你拂在脸上的风，更是你唱自心中的喝彩！态度决定了你如此的优秀。

在这川流不息的岁月里，你的努力表现宛如春风化雨，轻轻笼罩时日，暖暖润在心头。季红：人生这一季，永远一抹红。

第三篇：企业十大优秀员工的颁奖词

（一）“靠得最近，走的最远”于新江

四年多的风雨兼程，你与公司一同打造品牌，公司成为了同行的翘首，你成为了企业的中坚；五十岁的厚积薄发，你与公司一同开拓未来，公司成为了业内的典范，你成为了员工的楷模。你卓有成效的付出渗透到了仓库的每一个日子，每一处角落，每一位员工。一点一滴总关情，一言一行都是爱。

献身一线，扎根仓储，始终如一。汉风吴韵熏陶的汉子，做人处事，都是挺着直直的脊梁，让人敬仰！

（二）“积极乐观、热爱生活”杨秋岑

病魔煎熬你那么久，但你的治疗一直坚持，你的恒心不曾打折，你的希望从未放弃；疼痛折磨你这些年，但你的微笑依然灿烂，你的生活照样乐观，你的工作更加出色。从磨砺坎坷中一路走来，你带给我们的感动，如同五月里的石榴花，动情地燃烧！你就是堆积在大家心灵深处的一道无比丰富的精神矿脉。

病痛又怎样，坚强恒久远；灾难又怎样？明日艳阳天。秋岑，现在的你病着、痛苦着；但相信你依然会笑着、快乐着。

（三）“服务客户、爱岗敬业”郭河开

随和质朴，爱岗敬业，于人于事，让人称道。订单就是圣旨，你是不折不扣的急先锋，服从乃天职；顾客就是上帝，你是倾心倾力的排头兵，满意是目标。送货的路途，塞车会久一点，红灯会多一些，但你表现出来的机智与冷静、英勇和担当，实在不同凡响。一展英雄气概，尽显男儿本色。

调动你所有的资源和潜力吧，用更多的优秀案例来证明你的出类拔萃。你用行动传播公司口碑，客户用口碑称颂你。

（四）“专业专注、聪明好学”牛少辉

三年磨一剑，自有锋利时。有志在年少，出鞘剑生辉。爱一行、专一行，在仓库单证组这个岗位上，你进步的工作表现与积蓄的人品涵养，在同事心中逐渐赢得了赞誉。坚持，才会让落寞遁形；努力，方能让杂音匿迹，岁月中沉淀的人生哲理在你的身上得到了最恰当地阐释。

打工路上，与你一同走过，期望收获的不仅是旅途的快乐，满目的风景，而且更多地是你奉献给大家的精神食粮和心灵鸡汤！

（五）“成长最快、进步显著”董 峰

入职一年来，你以你好学上进的上佳形象为横轴，你以你爱岗敬业的处事作风为纵轴，十二分用心地构建着你生平第一份工作的坐标图。你在点滴细节中拔节成长，你在举手投足间悠然绽放。你让整个仓储眼前一亮：你不仅是那颗熠熠闪光的坐标原点，而且你把你所有闪光的智慧与热情、闪光的责任感与事业心都辐射到了全公司每一个同事的身上。

从校园到职场，从虹梅南路到华生大厦，欣赏你如此华丽优雅地大转身，欣赏你如此美轮美奂的处子秀！

（六）“开心达人、快乐天使”冯 利

冯利犹如是仓库自动生成的一款最灵巧的快乐软件。你用微笑的形象编程环境，你用直率的性格链接同事，你用阳光的心态驱动烦扰。在2010版的仓储操作系统中，点击冯利这个小精灵，设置成极具个性化与观赏性的主页，呈现给大家的将是清新婉约而又激情无限的界面。

仓储六千平米是你打工的舞台，好一个衣袂飘飘，舞之蹈之的女孩，你带着你喷泉一样雀跃的思想，用你的性情斑斓着我们的日子，用你的热忱丰富着我们的岁月。

（七）“生活典范、工作标兵”任建春

你的心灵沉积着春天开花的悸动，你的眼中充满了追求幸福的期待，你扛着一家四口的负累，向我们解读着一个家庭顶梁柱平凡而又真实的打工内涵。每一道作业程序，你总是从一笔一划开始，以圆结束；每一个打工日子，你总是从一点一滴做起，用爱收尾。于无声处，我们为你上佳的表现而喝彩！

低调做人，高标处事。你累着、苦着、忙碌着；但同时你却笑着、唱着、快乐着。有你真好，憧憬无限。

（八）“关爱贴心、无私奉献” * * *

你象白皑皑的一场雪。冬日里唯一的欢跃是雪带来的，你工作的时候那笑语那叮铃那嘱咐，不亚于这个季节里最炫目的雪景；你象暖融融的一只灯笼。晚班温情的光华是灯笼带来的，你工作的时候那提醒那点拨那吆喝，纯粹就是作业的迷途中最明亮亮的引领。

在这个组，做大姐的有义务把同事的心窗一一打开，只有工作的氛围敞亮了，话语就会稠，友情就会密，快乐自然也就多了；错误就会少，投诉就会低，绩效自然也就高了。

（九）“坚持原则、铁面无私”冯 亮

只有你敢给来仓库的不速之客当头棒喝，只有你敢让所有不良的行为在原则的门槛外嘎然止步。解读你的小性子，是兼爱同事，行侠仗义；理解你的小脾气，乃乐于助人，豪情满怀；习惯你的小聪明，虽有三分笨拙，却不失七分纯真。

你的性情彰显另类，你的表现不同凡响。冯亮，即使蒙住你的眼睛，但愿你仍能摸到勇气的棋子，然后打出智慧的牌。

（十）“真实绽放、美丽漂亮”佘季红

即使生活旅程中你已经是错过终点列车的那人，你也从未放弃对幸福的向往；即使天空雁阵里你暂且是落在最后面的那只，你也从未停止追赶目标的翅膀。生活中的你，真实简单，自然单纯，但却敢爱敢恨、敢作敢为。青春是你拂在脸上的风，更是你唱自心中的喝彩！态度决定了你如此的优秀。

在这川流不息的岁月里，你的努力表现宛如春风化雨，轻轻笼罩时日，暖暖润在心头。季红：人生这一季，永远一抹红。

第四篇：企业的核心竞争力--读后感

企业的核心竞争力

什么是企业的核心竞争力？技术？人才？管理？企业文化？再核心的技术随着社会的发展也会逐渐的流于透明、公开，更别说盗版和剽窃了。同质化的今天，技术是竞争力的一部分，但绝对不是核心。人才会流失，管理会被复制。企业文化就更不可能是核心竞争力了，如果没有很好的执行，企业文化最多也只是几句空洞的口号。

刚到公司来的时候，公司个性的办公布局、轻松的工作环境深深的吸引了我。其实这些也还都是表面现象，难道任何一个公司在办公室里放张台球桌、足球机，公司同事之间不以职位相称就能达到这种效果吗？肯定不能。蕴涵在这里面的其实是每个人对公司的态度、公司对员工的态度，公司和员工有着共同的信念，朝着同一个方向用力，大家团结一致，拧成一股绳，才造就今天的深信服。这里所提到的信念可以等同的理解为理想，这才是我个人所认为的企业的核心竞争力。

核心竞争力的概念早在20世纪90年代就被提了出来并被很多专家加以研究，而且盛行一时。很多专家都试图对此加以定义，类似于“核心竞争力，就是对不确定性和其中存在的机遇的预见能力；对内、外部风险和问题的洞察能力”之类，都是些令人费解的生涩的语句（也有可能是我的理解能力较差^_^）。我到觉得其实很简单。一个人有了坚强的意志和坚定的信念，就会有超强的战斗力，同样，一个企业也是一样。既然信念做为企业的核心竞争力是如此的抽象、如此的难以加以定义，那到不如来说说该如何保持这种信念一如既往的延续下去。

一、合理阻止内部消极思想的蔓延。人非圣贤，孰能无过。客观的说，任何一个人不可能永远的保持饱满的精神状态，总会有情绪低落和状态低迷的时候。这个时候就需要每位同事在遇到这种情况的时候能积极的加以调整，用最短的时间度过这段低迷的时期。而不是听之任之，更有甚者会把这种情绪和思想传播给其他的同事。各同事之间多点关心，各主管和经理对下属多点了解，一旦发现有这种情况就应该及时进行沟通和开导。因为任由这种情况滋长，将会对整个团队和集体的氛围造成破坏。

二、对新进员工进行更加严格的选拔、更加规范的培训。最好的并不一

定是最合适的。正常的技术和业务水平达到要求之后，可以更加多的考察一下应聘者遇到问题时的应变能力和自我恢复能力，其实也就是情商方面的内容。我想，工作中遇到问题再所难免，关键是问题出现时我们该如何面对。所以，培训过程中，在进行技术交流的同时，可否考虑加多点人文和情感方面的交流？因为如果新员工的前期培训工作做的不到位的话，将会对后续造成很严重的影响。一是新员工的自信心遭到打击，不利于今后工作的开展，二是以一种不专业不成熟的形象出现在客户面前会给客户不好的印象，不利于公司品牌的树立。这些都将会造成消极懈怠思想的侵入。

三、公司在市场和开发方面的持续投入。这一点肯定不是目前某些消极

思想散播的原因。因为我们不断的有新产品面市、不断的有更符合客户需求的产品推出、不断的有市场推广活动和媒体广告来扩大公

司在业界的影响力。我们就是要使得客户花同样的钱买到更多的功

能、更多的服务、更多的附加值。也只有在客户投资之后真的获得

了预想的收益、提高了自己的竞争力，才会对我们少点抱怨，同事

间才会少点埋怨。这样才能和谐发展。市场和开发方面的持续投入

是给客户的信心也是给我们自己的信心。

微软离破产都只有18个月的时间，所以我们更不能掉以轻心。每个人都该审时度势，了解清楚目前公司的环境，不能基于公司目前的小小成就坐吃山空。我们要永远比对手多努力一点、每天比对手多做一点，才能确保超越对手，走在对手的前面。

第五篇：企业打造核心竞争力的十大法则

企业打造核心竞争力的十大法则[之一]

发布: 2009-5-12 10:20 | 编缉: 传奇 | 来源: 《世界企业家》

世界企业家：何谓核心竞争力?核心竞争力的概念是1990年美国密西根大学商学院教授普拉哈拉德(C.K.Prahalad)和伦敦商学院教授加里•哈默尔(Gary Hamel)在其合著的《公司核心竞争力》(The Core Competence of the Corporation)一文(发表在1990年的5月到6月的哈佛商业评论(the havord business review)上)中首先提出来的。他们对核心竞争力的定义是：“在一个组织内部经过整合了的知识和技能，尤其是关于怎样协调多种生产技能和整合不同技术的知识和技能”。从与产品或服务的关系角度来看，核心竞争力实际上是隐含在公司核心产品或服务里面的知识和技能，或者知识和技能的集合体。

在普拉哈拉德和哈默尔看来，核心竞争力首先应该有助于公司进入不同的市场，它应成为公司扩大经营的能力基础。其次，核心竞争力对创造公司最终产品和服务的顾客价值贡献巨大，它的贡献在于实现顾客最为关注的、核心的、根本的利益，而不仅仅是一些普通的、短期的好处。最后，公司的核心竞争力应该是难以被竞争对手所复制和模仿的。正如海尔集团总裁张瑞敏所说的那样：“创新(能力)是海尔真正的核心竞争力，因为它不易或无法被竞争对手所模仿。”

核心竞争力是一个企业(人才，国家或者参与竞争的个体)能够长期获得竞争优势的能力。是企业所特有的、能够经得起时间考验的、具有延展性，并且是竞争对手难以模仿的技术或能力。

核心竞争力，又称“核心(竞争)能力”、“核心竞争优势”，指的是组织具备的应对变革与激烈的外部竞争，并且取胜于竞争对手的能力的集合。

核心竞争力是企业竞争力中那些最基本的能使整个企业保持长期稳定的竞争优势、获得稳定超额利润的竞争力，是将技能资产和运作机制有机融合的企业自身组织能力，是企业推行内部管理性战略和外部交易性战略的结果。

现代企业的核心竞争力是一个以知识、创新为基本内核的企业某种关键资源或关键能力的组合，是能够使企业、行业和国家在一定时期内保持现实或潜在竞争优势的动态平衡系统。

核心竞争力通俗的讲就是一种独特的，别人难以靠简单模仿获得的能力。(远大总裁张剑的定义)《华为VS中兴：中国市场上最大的竞争对手》

核心竞争力的特征

为企业提供了一个进入多种产品市场的潜在途径(延展性);为顾客带来较大的最终用户价值(有用性)。公司是否有出色的业绩或者就长远来说稳定的优势，最终还要由企业的上帝——顾客来评判。一切竞争归根到底都是为更好地满足顾客的使用需求，都必须使产品具有顾客认可的实用价值;不易被竞争对手模仿(独特性)。一般来说，企业的核心竞争力具有对竞争对手而言越高的进入壁垒，核心竞争力结构中的智能化成分所占的比重越大，企业便可凭借其核心竞争力获得越长期的竞争优势;叠加性。即两项或多项核心能力一经叠加，可能会派生出一种新的核心能力，而且这种新的核心能力往往不止是原来几项核心能力的简单相加，这类似于经济学中的范围经济和物理学中的共振所体现出来的性质。

核心竞争力的来源

企业的核心业务是指能够为企业带来最大效益的、企业在行业内占据优势的业务。在确定企业的核心业务之前，请先问自己几个问题：

◆企业是如何成长的?

◆有没有核心业务?

◆过去的核心业绩是什么?

◆今天的核心业务是什么?

◆明天的核心业务是什么?

中国的许多企业都陷入了这样一个误区，就是看到什么产品获利高就从事这种产品的生产，所以今天做饮食，明天出售水泥，后天又经营房地产，结果企业没有核心业务，经不起市场风险。《2009年中国最具竞争力的城市排行榜[名单]》

企业核心竞争力的构成

企业在构建核心竞争力的时候，要从八个方面考虑，但是最后必须凝聚在一个点上。

构建一个企业的核心竞争力可以从八个方面考虑：

1、企业的规范化管理

企业的规范化管理也是基础竞争力的管理，我们在前面讲过，很多企业都有“两低一高”的现象，基础管理差、管理的混乱使得企业的成本居高不下。

2、资源竞争分析

通过资源竞争分析，明确企业有哪些有价值的资源可以用于构建核心竞争力，如果有，具体应该怎样运用。

3、竞争对手分析

对竞争对手的分析能够让企业知道自己的优势和劣势，企业平时要留意收集竞争对手的信息和市场信息，及时掌握对手的动态。《刘二海：市场竞争优势如何达到可持续？》

4、市场竞争分析

对市场的理解直接影响到企业的战略决策，如果对市场把握不准，就会给企业带来很大的危机。如20世纪50年代，王安电脑公司曾经红火一时，最后却倒闭了，其中一个主要原因就是当年的王安对市场的评估出现了战略性的错误，当时王安认为在未来的三五年内国际电脑市场会以小型机和中型机为基础，而不是家庭PC机，然而事实恰恰相反，家庭电脑成为了电脑市场的主流。由于对市场的理解出现了错误，公司的战略也随之出现偏差，而竞争对手却把握住了时机，所以王安电脑公司被挤出了市场。

5、无差异竞争

所谓的无差异竞争是指企业在其他方面都不重视，只强调一项，那就是价格，也就是打价格战。中国的很多企业都经常使用这种竞争方法，可是事实上，世界一些有实力、有基础的大企业都轻易不用这一方法。

6、差异化竞争

差异化竞争与无差异竞争相反，是指企业不依靠价格战，而是另辟途径，出奇招取胜。

如当年的海尔，海尔集团的成功主要是靠差异化竞争，在其他企业大打价格战的时候，海尔却强调服务。有一个老太太购买了海尔空调，送货的人利用送货的时机把空调给偷走了，本来空调已售出，按照中国的惯例，货物出门，概不负责，海尔不需承担责任，但是海尔主动赔偿老太太一部空调，专门派人送去，并由此引发了“无搬运运动”，即客户购买海尔的产品，海尔主动送货。海尔的电视、冰箱、空调等产品品质可能都算不上最顶级，但是它的服务创新意识、差异化精神是最好的，客户购买海尔的产品正是看重这一点。

7、标杆竞争

所谓标杆竞争就是找到自己有哪些地方不如竞争对手，在超越竞争对手的时候设立标杆，每次跳过一个标杆，再设新的标杆，这样督促自己不断进步。

比如美国某公司当年不如它的主要竞争对手—日本的一家公司，于是该公司就派人去日本公司学习，回来后对此总结：该公司一共有147个地方做得不如对方，于是公司把这147个点分为若干部分，包括研发、生产、品控、销售等，在每个大模块中又设置标杆，一个标杆超越后，再设一个新的标杆。用这种方法该公司在两年之后就超越了它的竞争对手，这家公司就是惠普。《关于提高我国中小企业的竞争力的几点建议》

8、人力资源的竞争

人力资源的竞争直接关系到企业的核心竞争力，尤其是在21世纪，人才最

重要，企业必须重视人才、培养人才、留住人才。

当年好利来公司在大规模的扩展过程中，曾经出现过管理混乱的现象。为此好利来制定了一个明确的战略，那就是首先培养人才，主要培养两种人才：店长和做饼师傅。通过人力资源的竞争，好利来2004年在全国拥有了600家分店。

一言以蔽之，核心竞争力是对手短期内无法模仿的，企业长久拥有的，使企业稳定发展的可持性竞争优势。(世界企业家)

企业打造核心竞争力的十大法则[之二]

发布: 2009-5-13 10:49 | 编缉: 传奇 | 来源: 《世界企业家》

世界企业家：企业如何保持核心竞争力？为何有的企业昙花一现，有的中途陨落，有的历经坎坷仍生生不息?原因正在于核心竞争力极其维持。比如1896年被道.琼斯工业股票平均指数选作首批成分股的12家享有盛名的公司如今只剩下GE一家，再如曾经在国内辉煌一时的巨人集团、飞龙集团、亚细亚集团、秦池集团等如今都已销声匿迹……谁也不会怀疑它们曾经拥有过较强的核心竞争力。其由盛而衰只是由于核心竞争力的丧失或“得而复失”。因此维持核心竞争力是每个企业、尤其是那些已经获得成功的企业所面临的重要课题。

一、坚守主业审慎对待多元化

导致核心竞争力丧失的第一个常见原因是盲目、过度多元化。背离自己的核心专长，结果喧宾夺主，优势不再。如巨人集团从IT业起家，曾立志做中国的IBM;后转做营养食品“脑黄金”，再转做房地产，拆巨资建70多层的巨人大厦而一下被拖跨。再如上市公司猴王集团的当家产业是焊条制造，因上市募得大量资金而开始发热，盲目进行多元扩张，迅速涉及数十种不相关行业，俨然成了当地的“综合产业局”和“第二经委”，结果濒临破产的边缘……

成功企业大都恪守两个字：专注，或叫“目不斜视”。全球500强大多是走专业化道路发展起来，以一业为主并在一业称雄的行业领袖、行业巨人。即使极少数多元化企业如GE，也是靠走专业化发迹的(一个灯泡厂做了几十年)，如今也只在少数几个行业保持优势。当然，审慎对待多元化并不等于一概排斥多元化。理性的多元化经营要遵循的原则是：①在一业为主基础上的多元化;②关联多元化，如佳能围绕其光学核心技术涉足照相机、复印机、激光打印机、扫描仪、传真机等关联产业，海尔将其冰箱上获得的核心能力扩展到空调、洗衣机、彩电等多种家电产品;③有限多元化(非“泛多元化”)，如GE最后只选择发展少数优势行业;④过度型多元化，多为适应转型的需要，如军转民、旧转新，中途可能军民、新旧并存，但一旦转型完成，则应确立新的核心专长。《五粮液的多元化战略不是明智之举》

二、运用核心优势，正确把握商机

导致核心竞争力丧失的第二个常见原因是相信什么赚钱做什么，四处寻求商机，盲目追逐热门产业、热点地区，如房地产热、娱乐城热、边贸热、海南热、淡水热……套死了多少企业，套牢了多少资金。据不完全统计，1992～1993年那波房地产开发热，仅在海南一地就套死了来自全国各地的上千亿资金，留下了大量的闲置地皮、烂危楼和惨痛的教训。

投资的扩张不仅不能“寻热”，恰恰相反，愈是面对热点地区，热门产业，愈要冷静审慎。

运用自身专长与把握外部商机相比何者更重要?当然是前者。商机并不一定都属于自己。只有当商机与自己的核心专长碰巧吻合时，那才属于自己。比如越南摩托车市场需求大，这对嘉陵、力帆是商机，对塞格、万达未必是;那里的彩电刚刚开始普及，需要大量小屏幕彩电，这对TCL是商机，对招商局未见得是。《聪明商机：透视商业社会未来趋势的两面性》

三、守成与创业结合防止核心刚度

导致核心竞争力丧失的第三个常见原因是核心刚度。核心刚度就是把企业的既有优势或一时的成功经验固化、神话、教条化，今天对昨天只能照抄招般，不得越雷池一步。核心刚度会使企业产生惰性、迟钝、保守和“路径依赖性”。扼杀创新与活力，使之丧失市场应变能力和环境适应能力。比如与GE同时成为道琼斯指数成分股的另外11家著名工业公司在100多年中慢慢逐一出局，指成分股的另外11家著名工业公司在100多年中慢慢逐一出局，就是因为它们没有象GE那样在剧烈变化的环境里不断调整自己并努力寻求创新，被“核心刚度”引向失败。

守成即在事业上保持过去的成功做法、经验和“套路”，坚持自己的既有优势和成就。但过分守成就会变成守旧、保守，产生核心刚度，停止创新。正确的做法是将守成与创新结合起来，在坚持原有优势和核心专长的基础上创新，在不断创新的过程中强化自己的核心专长和优势，提升自己的核心竞争力。《2009年中国最具竞争力的城市排行榜[名单]》

四、分类分级管理防止关键要素流失

导致核心竞争力丧失的第四个常见原因是关键要素流失。比如核心团队成员或技术、业务骨干被挖走，以及由此引起的核心技术流失、核心经营管理方法流失、核心价值观流失等。有的甚至把核心专长带走自己单干，如某厂的销售经理掌握着企业的命脉——全部客户关系，他在逐步了解核心生产技术并通过了几位技术骨干后便拉出队伍另立门户;企业的两项最关键的核心资源——客户和技术被他带走，于是导致了该厂的迅速垮台。

防止关键要素流失的方法是对其实行分类分级管控。一是对核心技术、核心商业机密、核心信息、核心资料、核心计划、核心设备等实行一级管控，知晓和掌握的范围愈小愈好。据说全球数千家可口可乐罐装厂所使用的核心配方只有两人掌握，而且他两不能同乘一架飞机，以免遇到空难使配方失传。不管此传闻真伪如何，企业对核心技术及信息的保密却是必不可少的，况且中国素有祖传秘方、绝技单传之类传统;二是建立健全核心要素的内控机制，就如同财务上的会计出纳制一样，不可让一人或一个部门独立掌控企业的全部核心要素;三是对核心团队成员和核心人才建立利益关联机制(利益共同体)，如让其持股、行使股票期权、建立内部补充养老保险等。《全球著名管理学大师汤姆·彼得斯演讲全文》

五、适度扩张避免核心能力过度稀释

导致核心竞争力丧失的第五个常见原因是企业过快过度低成本扩张，结果核心能力被稀释。低成本并购和扩张是企业做强做大的捷径。但并购和扩张需将自己的核心能力(血液、骨髓)输往对方，所以你兼并得越多，你就输出得越多，你输出的东西就越“消淡”(稀释了)，你的扩张效果就越差;一旦超出自己的承受能力，你自己就会虚脱、被拖跨。

改革之初的马胜利由于经营石家庄造纸厂获得成功，便一下将全国各地十几家陷于困境的造纸厂揽到自己麾下。结果母厂的业务骨干都被分派到各地厂去做领导，马自己也自顾不暇疲于奔命，最后只落得个“玉石俱焚”的结局。再如一度受中国消费者信赖的名牌自行车凤凰、永久，在1980年代中期收编或联营了全国各地数十家产品无销路的自行车厂，一夜间全国的自行车厂大都变成了凤凰、永久的分厂，全国的自行车鱼龙混杂，大都改姓为了凤凰、永久，结果彻底弄杂了这两块响当当的中国品牌。

所谓适度扩张，就是企业的扩张速度与规模要与自身的承受能力、消化能力相适应，要循序渐进、滚动发展。如中集用了还几年时间才逐步完成了自己的并购规划，如今成长为全国乃至全球的行业老大。《张近东：扩张的风险与效率取决于后台能力》

六、完善制度保证权利传承

导致核心竞争力丧失的第六个常见原因是企业核心能力过分依赖个人，随着领导人的更迭或能力衰退而不再。由于企业家在培植企业核心能力的过程中起关键作用，企业家的离任或能力退化往往从根本上动摇企业的核心能力。如楮时建、于志安、刘晓庆等的“出事”，均在不同程度上使其所在企业的核心能力受到影响，有的甚至就此走向破产。

解决此问题有赖于建立和完善现代企业制度。现代企业制度的确立可确保管理权的平稳过渡与传贤(始终由最合适的人在其最合适履行职责的时间段来承担)。象艾柯卡、韦尔奇这样杰出的职业经理人，就产生在这样的机制下。这也说明我们不能在企业核心能力与企业家精神之间划等号，不可将组织能力混同为个人能力，其实，只有当企业培植出不里依赖于某个人，包括企业家的一整套知识、技能、经验与机制时，它才真正拥有了持久支撑事业发展的核心竞争力。(世界企业家)企业打造核心竞争力的十大法则[之三] 发布: 2009-5-14 13:15 | 编缉: 传奇 | 来源: 《世界企业家》

法则一：发现并运用商业模式

我们在探讨商业模式前，分别先探讨“商业”和“模式”，商业就是可以在市场上不断进行的交易的业务，模式就是一种系统的方法和标准。

那什么是商业模式呢?最通俗的答案就是赚钱的方法;而严谨解释是，企业经营的环境、企业需要实现的财务目标，以及在既定环境中实现既定的财务目标所需要的内部活动和能力。

它是一种系统的设计，用于衡量和打造一个企业的健康状况和赢利方法。而所谓企业的兴衰成败，就是企业自身商业模式接受市场检验或者根据市场自我调整的结果。

任何商业模式最终只有一个目的，就是为企业达成运营目标，最直接的数据显示就是是否盈利。任何商业模式都靠营运现金流和商品流(服务量)来实现。

商业模式的重要指标考察方向，一般可以从下面七个方向来考察，并用一定的权重着参考。《你的创业你做主：十大经典商业运作模式》

A 创新性/20%

B 赢利性/15%

C 客户价值/15%

D 风险控制/15%

E 后续发展/15%

F 整体协调/15%

G 行业领先/5%

模式得分=A+B+C+D+E+F+G

指标说明：企业价值主要取决于企业在目前和将来创造利润的能力。所以创造利润，特别是持续创造利润的能力也是我们评价一个商业模式的重要指标。

我们把一些简单而强有力的模式称为原理，可以帮助我们理解世界的一切是如何运作的。原理能够在每一次都得出同样的结果，无论在什么时候，在什么地方，以及什么人在应用。只要您应用原理，原理就会奏效。万有引力是一种原理，在您早晨醒来的时候，您不会怀疑自己已经漂浮在空中，因为有地球引力的存在。同样的道理，3×3永远等于9，永远不等于10。原理不会磨损，不会生锈，不会筋疲力尽。原理永存，原理没有时间的限制，没有疲劳的障碍，原理不会“使用过度”。

生活就是一个发现原理，发现奏效的方法的过程。特别是创业，就更需要去发现和打造出一个可以赢利的商业模式，如果您希望快速取得进步，就不要逆着原理的潮流，而应当“随波逐流”。现在，您想获得回报，就要用心去设计和打造一个真正能为客户带来方便或利益的模式，通过为大量的客户服务，同时也为自己带来源源不断的财富。请您大声说：“今天，我已发现了能够奏效的成功创业方程的原理并加以应用。为了让我的生活和我的世界更加美好，我永远都在学习和掌握新的原理，它与我们已知的原理相辅相成。我懂得了成功创业原理的„玄机‟——就是用心去设计和打造一个真正为客户带来方便、解决问题或带来利益的模式，并将成功创业的原理应用到我的现实世界。为了确保自己理解，我不断地应用成功创业原理，应用一个强有力的商业模式，并教给同样希望理解、应用成功创业原理，希望从中获益的人们。随着成功创业原理在我们面前的„显现‟，我愉快地记录着、应用着、分享着。毫无疑问，成功创业原理正是我实现梦想最快速的途径。一个强有力的商业模式正是我创造企业利润最好的途径”。《汇总：中国互联网网站运作盈利模式一览》

法则二：挖掘自我的聪明财智

您是“天才”吗?展现您的天才智慧意味着明白自己这辈子要做什么并付诸实施，因为它所表现的是真实的您。微软帝国的比尔?盖茨、股神巴菲特、赛车王舒马赫、田径飞人刘翔，他们都表现出了自己的天才。他们正在过着他们理应过的日子。要想像他们在做任何别的事情，是不容易的。难怪他们那么成功!

任何一个人都有八大智能

其实每个人的身上都具有八大智能，尽管每个人在这些智能的表现上会有所差异，但都能用不同的方式运用和结合，以完成不同的工作和问题。简单的说，八大智能也代表了一个人所具有的八种不同能力，其八种分类分别是：《23岁商业天才:美国地产大亨“接班人”的故事》

1、语文智能，即能有效运用语言和书面文字，以表达自己想法和了解他人的能力。阅读写作和沟通能力。古今中外语言智能优越的代表人物：莎士比亚，曹雪芹，孔子，李白，于丹，易中天等。

2、逻辑数学智能，即能有效运用数字和推理的能力。还包括逻辑思考与推论，归纳能力。代表人物有：柏拉图，牛顿等。

3、视觉空间智能，即能以三维空间思考，可准确感觉视觉空间，并把内在的空间世界表现出来的能力。空间能力强的人，通常能准确地感觉视觉空间，并善于将所感觉到的表现出来。代表人物有：毕加索，梵高等。

4、音乐智能，就是对音乐的理解。欣赏能力，以及编写音乐或唱歌的能力，代表人物有：贝多芬，肖邦，莫扎特，巴哈等。

5、人际智能，就是观察和区分他人的情绪意向，动机及感觉的能力。人际智能强，就善于与他人合作，而且容易与人保持良好的关系，他们懂得表达同情与关怀，也具有意识他人行为动机与目标的敏锐度。代表人物有：周恩来，乔冠华等。

6、内省智能，是个人自我了解，分析，反省，自处的能力，也就是能检讨自己的行为与意念，并设定目标要求自我完成的能力，代表人物有：苏格拉里，亚里士多德等。

7、肢体动作智能，指的是运用身体部分或全身来表达意见，感受，包括解决问题或创作成品(表演，比赛)的能力，代表人物有：贝利，李宁，李小双，刘翔等。

8、自然观察智能，就是能识别各种动植物及各种自然现象，并知道怎样去用的能力。自然观察智能高的人，不仅对大自然会有浓厚的兴趣，同时他还具有敏锐观察，辨识能力。代表人物有：达尔文，爱因斯坦等。

请自问一下，今天的我是在做自己喜欢做的事吗?是在发挥自己的特长吗?是在培养自己的优势吗?如果不是，那您现在非常需要重新确认自己的梦想和目标。您需要重新确认您自己的特长，您需要重新确认您在哪个方面有优势。“天生我材必有用”，我们每一个人都可能是天才，关键是我们要发掘自我的聪明才智，并把他发挥出来。

来!我们一起来看看以下是表现自己天才的四大特征：

1、热 情：他们都热爱自己从事的工作。即便他们没有得到报酬，他们也会去做。有什么事情可以让我也能这样的投入?

2、才 华：他们擅长自己从事的工作。即使遇到了困难，他们也一定会想办法，从不因困难而轻易放弃努力。我擅长些什么，并能持之以恒的坚持到底。

3、价值观念：从事目前工作，对于他们来说极其重要。是他们人生心甘情愿的选择。《职场资源独霸者才能工作中占据着主动》

4、命 运：他们意识到自己在从事命中注定的事情?——做出他们自己的独到贡献。它几乎成了一种精神上的东西，那是他们的命运。

是不是只有伟人或成功人士才有天才智慧呢?绝对不是!我们坚信，每个人都有自己独到的天才智慧——包括您。您拥有与众不同的才华、能力、兴趣和价值观，只有您才能够将自己的这些特征发挥到极致，您的理想只有您自己才能实现。

那么您应当怎样开始挖掘自己的天才智慧呢?请完成以下练习，以便编制您自己的四部分“天才清单”。

这个练习的目的是帮助您更多地了解自己的独特个性，您越是深入的了解自己这方面特性……

您感觉到自己日常生活中的精力越充沛。

您体会到满足感越强烈。

您取得的成功会越多。

您实现梦想的速度会更快。

我们经常看到一个广告语“思想有多远，我们就能走多远”。在创业的过程中，就更加现实，并不是您想走多远就可以走多远的，现实告诉我们，我们的能力和努力有多少，我们的积累有多少，决定了我们可以走多远。所以这句话应该这样表达可能更加适合一些----“积累有多少，我们才能走多远”。在此我建议广大的创业者们回归理性，认真的分析和认识自我，找到自己的长处。把他发挥出来。(世界企业家)企业打造核心竞争力的十大法则[之四] 发布: 2009-5-15 10:28 | 编缉: 传奇 | 来源: 《世界企业家》

法则三：清晰就是力量

目标是成功的关键。我们建议您为自己的目标专门准备一个笔记本。无论什么时候您想到什么是自己希望一生中能够实现的东西，就写进那个专门的笔记本里。然后，坚持每天写下6个大目标。每天早上不仅将这些目标具体写下来，还要大声念出自己的目标。这样，您就会把精力集中在当天自己真正希望实现的目标上来。

为了保持您自己的平衡，请记录自己的6个首要目标，每个目标代表您生活中的一个重要领域： 《给创业者的建议：你的目标真的有价值吗？》

身体：您的健康目标——锻炼身体多长时间;

头脑：您的知识目标——要读的书，要提升的知识面，每天的学习任务量;

身心：您的精神目标——您用于思考和计划的时间;

时间：您的时间目标——如何分配运用今天的时间及完成的工作;

人际：您的人际关系目标——在您生活中最重要的是哪些人，应长期保持联系;

金钱：您的财务目标——管理好自己目前已拥有的金钱及发挥金钱的作用，创造更多的价值。

请注意，您每天都确认一下以上的目标，就仿佛已经实现了一样，您用“快乐”一词开始确认自己的目标，这并不需要什么额外的花费。正是这种态度，能够给予您生意和生活中的高度。它是一种心态，能够吸引大量的好事。

法则四：杠杆力量 《杠杆原理：让创业之路产生意想不到的效果》

法则五：建立关系网络

您的关系网络能够提高您的杠杆作用。您拥有的关系越多，您的杠杆力量就越强大。

几乎在您的梦想里的一切需要的支持，在这个世界上的另一个人都可能为您去实现。您可以通过网络之路打造自己的核心竞争力。每一个走在您前面的富人都已经创建了价值百万的“地址簿”，您也能。网络关系专家开发并培养了各方面的关系，包括信息、支持、咨询、推介和资源利用，并且随时有需要就可以与任何一个人取得联系。

要想迅速的实现自己的目标和梦想，您需要那些能够迅速、高效并持久产生良好效果的人建立关系。每一个行业都只有少数几个超级明星。您需要研究这些人——拜访他们，读他们的书，听他们的讲话，观看他们的录像，与他们交朋友，想办法和他们在一起。您可以在他们的演讲会上与他见面，主动提出做些他们需要的工作。要超水平的发挥自己、展示自己的才能。您的目标就是要赶上超过他们的伟大成就。在此期间，要收集自己见到的所有人的姓名、地址和电话号码。

要让自己成为特别招人喜欢的人。要学会超过一般人的握手、迷人的目光接触和潇洒动人的形象。要为他人提供优良的服务，帮助任何您可能能够帮助的人，永远额外付出一些，让全世界都亏欠您。要建立起关系——这种“合叶”永远不会生锈——但是要随着时间的推移不断加深关系，提高这种关系的意义。通过电话、传真、书信、贺卡、E-mail、QQ留言、短信或见面的方式等保持个人联系。要组织外出、聚会活动或研讨会，并不要忘记邀请您的客户和朋友。《做生意搞关系四大性格十大准则》

在您建立超级网络的时候，您的动力商数会得到提高，因为您不断地作为圈内的核心人物而受到鼓舞和激励。

您的兴趣和经验是什么?请记录您能侃侃而谈的题目。有了这样一个清单之后，就可以到搜索引擎里寻找相关的关键词，您会看到自己从来不曾知道的网络。

建立您的“钻石地址簿”。一个普通人一般都认识100个人，要记住，这100个人当中的每一个人都可能有一些人对您的目标实现有帮助，甚至能给予您很大的支持，这100个人的周围又有了自己的100人，因此，您立刻就能接触到10000个人(100×100)这种可能性是无穷无尽的。正因为如此，编制并推护您的“钻石地址簿”至关重要。下面我告诉您的是方法。

首先，要制订一个编制地址簿的目标，每周——甚至每天——都要进行编制。至少每天都要添加一个您希望共事、共同成长、共同富裕的人的名字。您的目标就是要在多个领域建立多个关系。

要保持联系，每年至少两次，可以是通过电子邮件、电话、书信、传真、短信、QQ或见面的方式。

用A到D在您的地址簿里给每个人评级。要用最多的时间培养与A级别的关系。《隐形资源：英国人用中国“关系经”创业》

您的“钻石地址簿”包含所有的金钱……因为它代表着您的商务数据的起步。营销杠杆作用的最高形式之一就是与拥有大型数据库的主人联系，并取得他们的同意，将您的产品或服务推介到他们的整个数据库。推销产品的最快捷方式就是把所有注意力集中在数据库的主人身上，而不是建立您自己的客户清单。

获胜的是那个地址簿上网络最大的人。他们懂得，一个人很孤单，一群人很温暖。人生最大的财富是随时随地和更多的人创造关系。并在经营事业的过程中运用他们，最终创造更大的价值。如果您觉得您的交际圈太有限的话，武汉青年创业俱乐部就是一个很好的平台。您可以加入成为会员，我相信您一定会在这里结交很多的朋友。(世界企业家)企业打造核心竞争力的十大法则[之五] 发布: 2009-5-18 10:29 | 编缉: 传奇 | 来源: 《世界企业家》

法则六：提高自我的说服力

选择掌握说服技能的人可以积极地影响世界各地数百万人甚至更多。您要想在当今这个高速发展的社会里超越他人，需要提升强有力的说服他人的能力。

大师级的教师和领袖人物总是运用讲故事的方法，有效的表达他们的观点、举例说明他们的论点。故事是一幅无法抗拒的魅力画面，能够实现心与心、灵魂与灵魂之间的交流。

对于故事来说，语境就是一切。想一想以下的主题情形：两名助理牧师在争取高级牧师的批准。他们各自用不同的方式提出了本质上相同的问题，得到的是完全不同的回答。助理牧师甲请求：“我在祈祷的时候可不可以吃东西?”高级牧师回答：“不行，这是最严重的渎圣行为，绝对不行。”

几个小时后，助理牧师乙问道：“我在吃东西的时候可不可以祈祷?”高级牧师回答：“当然可以，您必须像保罗使徒所说的那样„不停地祈祷‟，所以，尽管继续祈祷”。

两个牧师在要求做同样的事情：吃东西和祈祷同时进行。但是，一个得到的是“不行”，另一个得到的是“可以”。唯一的区别是所提问题的语境。最具有说服力的人都会非常谨慎地提出问题，确保问题的语境更有可能取得有利的反应。《把死人忽悠活的销售口才四步走》

另一种说服工具是修辞性疑问。它通过提问的方式假定了回答，比如“您很想成为百万富翁，是吗?”这个问题微妙刺激听者表示同意，尤其是如果说话的人同时轻轻地点着头，并微笑着获得肯定答复的时候。

带有幽默感的信息同样很有力度。比如，当年美国总统竞选时，林肯与道格拉斯之间的辩论中，道格拉斯称林肯为“两面派”，林肯在反驳时微微一笑，对人们说：“女士们、先生们，如果我有两副面孔，您们觉得我会戴上这一幅吗?”见解深刻的自嘲或幽默帮助了林肯。并获得了胜利。作为总统，林肯说服了美国，奴隶制度是错误的，不道德的，必须废止。他那具有说服力的演讲和对奴隶制于美利坚合众国有害的深信不疑，为废除奴隶制的解放宣言的通过铺平了道路。

通过我们多年对说服力的研究，说服力有三个秘密：正面、负面和频率。对于遵守了您所建议的行动计划的人，要用光明艳丽的词藻来描述积极的激动人心的未来;对于不接受您的建议的人，要用黑暗的字眼来形容可怕的未来。然后，您不断地重复信息(就像广告那样——一遍又一遍)直到您的受众充分理会，并且自动地采纳您的建议。

要想成为很有说服力的人，必须在不断完善自身的四个方面。

1、在知识修养方面，多读各类书籍，增加自身的知识面;

2、在辩论才能方面，要有自己的立场和原则，明确就是力量;

3、在胆略方面，不因对方的地位、年龄或所处的环境因素影响，清晰的表达自己的观点;

4、在心理方面，要能清晰的洞察对方的心理真相，使之有的放矢。《邓亚萍超越自我 就任共青团北京市委副书记》

成功的说服要靠“道、数、时”这三个条件的相互配合，才能达到说服成功的目的。这里所说的“道”是指说服中的规律。“数”是指说服的技巧，值得一提的是，在所有说服技巧中，真诚是最好的说服技巧。“时”是指说服的时机。只有我们把握了这些基本的原理，我们的说服力就大大的增强了，说服别人的可能性也大大的提高了。

成功的说服还需要克服以下五种弊病：

“病、恐、忧、怒、喜”。

“病”是指人的精神不振，气势不足，言词恍惚;

“恐”是指人的内心恐惧，语无伦次;

“忧”是指人的感情抑郁，言词不畅;

“怒”是指人的情绪冲动，说话没条理;

“喜”是指心情愉快，话多而把握不住重点。

如果您掌握了以上的说服原理、方法和克服了说服的弊病，您完全可以学会成一个具有说服力的人，您可以学会将您的语言精雕细琢，成为能够产生您期望的反应的那种杰作。没有不可能，只要您用心训练，功到自然成。

法则七：不断的创新

创新是对现状的突破，是对惯性思维的颠覆，模仿别人很难成功，最多只能取得一点成绩，创新的成功将取得非凡的成就。

我们可以去看看所有成功的企业或个人，无不是在不断的创新，他们都懂得成功之道在于不遵循陈规旧例，而是打破它们，开创与众不同的事业，这是从平民到富翁的秘诀;这是企业高速成长的秘方;这是建立长期的、无法抄袭的领先地位之道;这是个人和企业突破成长、停滞与陷阱，重新进入成长轨道之法则。被称为“定位之王”的营销大师杰克·特劳发出警告：对于企业而言，制造“与众不同”的产品比历史上任何时候都更有挑战性，这才是一家企业赖以生存的关键。要想“与众不同”，就必须不断的创新。

沃尔玛的创始人萨姆·沃尔顿的创业心得是：逆流而上，另辟蹊径，藐视传统的观念。如果每个人都在走老路，而您选择一条不同的路，那您就有绝好的机会。但您要做好准备，许多人会来动摇您的，告诉您路走错了。《企业自主创新：想成功不能把赚钱作为焦点》

很多人认为模仿就能成功。在今天成熟与激烈竞争的市场上，许多案例表明：模仿就是自杀。您可以模仿别人，但您无法了解竞争对手成功的真正原因，并且模仿的重点放在“更好”而不是“速度”上，您就会遭遇一系列致命的陷阱，陷入其中难以自拔。

武汉曾经非常流行一种小吃——掉渣儿烧饼，创业者晏琳在短短半年的时间赚取了上百万元，真是让很多工薪族惊讶不已，怎么卖烧饼也可以在这么短时间成为百万富翁。这其中最关键的因素是得益于创业的创新思维，挖掘了自身的优势，打造了独特的核心竞争力。她自己是恩施土家族人，在创业的主题确定时就突出一个字——“土”，把卖烧饼的土文化包装得淋漓尽致，当然，在产品的品位方面的定位却借用了西方国家比萨饼的概念---中国人的比萨。用最原始的原色黄竹进行门面装修，最简朴的食品包装，最细心的烧烤工艺吸引了大量的食客排队购买。把自己定位为一个女大学生创业者，得到了新闻媒体的大力支持，在短短的两个月里有39个创业者加盟开分店。每店收取3---6万的加盟费和保证金，简直创造了小食品店加盟史上的奇迹。比麦当劳刚进中国时加盟的速度还快。而且她还有一个梦想，让奥运健儿们也能吃上他们公司出品的“烧饼”。但因为模仿的人太多，自己申请的商标又还没批复下来，无法保护自己和加盟者。这个案例在一开始的时候是操作的非常的成功的，因为创业者成功的创新了一个有吸引力的产品。并采取了可行的推广手段。然而因为市场的跟风模仿，造成了市场的混乱。再加上自身的发展太快，管理上也出现了很多的问题。最终只有以失败而告终。(世界企业家)企业打造核心竞争力的十大法则[之六] 发布: 2009-5-19 10:46 | 编缉: 传奇 | 来源: 《世界企业家》

法则八：努力做好一件事

当我们确立了我们自己一生的理想和目标，我们全力以赴的去做，认真的去实践它，我们的目标才能得以实现。

世界首富比尔·盖茨在32年前就想到了在未来的每一个办公的桌子上都可能会实现有一台电脑，而且这些电脑必然会应用各种软件，他决定自己成立公司来运营这个生意，“微软”就这样诞生了。这32年以来，他一直在为这个目标而努力，所以在电脑的操作系统方面，全世界有80%以上的电脑都是应用微软的技术。理所当然他是这个行业里最有核心竞争力。值得注意的是，他几乎再也没有直接投资其他的行业和项目了，虽然资金对他来说不成问题，人才对他来说也不成问题。因为他真正懂得，做好一件事，持续的做一件事，才能作出辉煌的业绩，才能在这个行业有所成就，才会成为这个行业的领导者。所以微软公司到至今也一直在IT行业经营和投资，而从不轻易的进入一样也很热门的地产汽车行业和一些快速消费品行业。

我们再来看看国内“疯狂英语”的创始人李阳，他当时在上大学的时候，英语过四级都很难，但他坚持在英语方面的学习和突破，当他最终取得了好的成绩后，他发现我们每一个人都可以改变自己，于是开始开发和创办了“疯狂英语”的系列课程，帮助了无数人在英语方面的突破与提高。他今天同样也实现了亿万富翁的梦想，原于他一直以来坚持努力做好一件事。他真正的运用了只有专精，才能无往而不胜的原理，只有专精，才不会被市场淘汰的法则。《谈营销人创业：目标明确 努力执着》

在李阳做英语培训2年后，另一个人也看到了英语培训的前景，并投身到了这个行列，这个人就是新东方的创始人——俞敏洪，今天他已成为了中国最富有的英语老师。身价已超过十亿，之所以能取得这样的成就，源于他能始终坚持一个原则——努力做好一件事——英语培训。

人力资源专家总结出一句话，在这里和您一起分享：“换行不换岗，换岗不换行”。意思是说：如果您想跳槽，您就可以运用这句话来衡量一下，如果换了行业，就不要轻易换岗，因为每个行业都有一些专业的内容，您不一定能马上把握，还是做以前您岗位的工作，比如您是做财务的，没必要马上去做生产的活。同样，如果您要想换个岗位做做，我建议您最好不要离开您的本行，因为市场越来越规范，越来越专业，完全从零开始的投入才时间成本就够大的了。

还有一句话和您一起分享：“放弃您不能承受的，承受您不能放弃的”。作为一个创业者，在创业的过程中一定有许多的诱惑，可能让您面临新的选择，您不凡用这句话来检视一下自己，只有瞄准目标，并始终如一的坚持行动的人才能成功。

今天，您该给自己计划一下了，结合自己的所学的专业知识，目前所有的各种资源以及个人的兴趣爱好、特长，以及市场的需求，确定自己真正的发展目标，结合杠杆原理，全力以赴的去实现它，我相信，您一定能成功。

法则九：运用最有效的经营管理工具

(一)PDCA循环

PDCA循环又叫戴明环，是美国质量管理专家戴明博士首先提出的，它是全面质量管理所应遵循的科学程序。全面质量管理活动的全部过程，就是质量计划的制订和组织实现的过程，这个过程就是按照PDCA循环，不停顿地周而复始地运转的。

PDCA是英语单词Plan(计划)、Do(执行)、Check(检查)和Action(处理)的第一个字母，PDCA循环就是按照这样的顺序进行质量管理，并且循环不止地进行下去的科学程序。

全面质量管理活动的运转，离不开管理循环的转动，这就是说，改进与解决质量问题，赶超先进水平的各项工作，都要运用PDCA循环的科学程序。不论提高产品质量，还是减少不合格品，都要先提出目标，即质量提高到什么程度，不合格率降低多少?就要有个计划;这个计划不仅包括目标，而且也包括实现这个目标需要采取的措施;计划制定之后，就要按照计划进行检查，看是否达实现了预期效果，有没有达到预期的目标;通过检查找出问题和原因;最后就要进行处理，将经验和教训制订成标准、形成制度。

(二)SMART原则

在目标管理中，有一项原则，叫做“SMART”，分别由(Specific、Measurable、Attractive、Realistic、Traceable)五个字组成。这是制定工作目标时必须考虑的五项要点。

S代表具体(specific)，指绩效考核要切中特定的工作指标，不能笼统;

M代表可度量(measurable)，指绩效指标是数量化或者行为化的，验证这些绩效指标的数据或者信息是可以获得的;

A代表可实现(attainable)，指绩效指标在付出努力的情况下可以实现，避免设立过高或过低的目标;

R代表现实性(realistic)，指绩效指标是实实在在的，可以证明和观察;

T代表有时限(time bound)，注重完成绩效指标的特定期限。《民营企业绩效管理如何唤回所有人信心？》

(三)WBS任务分解法

WBS：任务分解法(work breakdown structure)

如何进行WBS分解：目标→任务→工作→活动

WBS分解的原则：将主体目标逐步细化分解，最底层的任务活动可直接分派到个人去完成。

每个任务原则上要求分解到不能再细分为止，最终必须落实到人。

WBS分解的方法：至上而下与至下而上的充分沟通，一对一个别交流，小组讨论。

WBS分解的标准：分解后的活动结构清晰，逻辑上形成一个大的活动，集成了所有的关键因素包含临时的里程碑和监控点，所有活动全部定义清楚。

学会分解任务，只有将任务分解得足够细，您才能心里有数，您才能有条不紊地工作，您才能统筹、安排您的时间表

(四)二八原则

巴列特定律：“总结果的80%是由总消耗时间中的20%所形成的。” 按事情的“重要程度”编排事务优先次序的准则是建立在“重要的少数与琐碎的多数”的原理的基础上。举例说明：

80%的销售额是源自20%的顾客;

80%的电话是来自20%的朋友;

80%的总产量来自20%的产品;

80%的财富集中在20%的人手中;《金融危机下如何更好地应用“二八法则”》

……………………………

这启示我们在工作中要善于抓主要矛盾，善于从纷繁复杂的工作中理出头绪，把资源用在最重要、最紧迫的事情上。

(五)5W2H法

W hat：工作的内容和达成的目标

W hy：做这项工作的原因

W ho：参加这项工作的具体人员，以及负责人

W hen：在什么时间、什么时间段进行工作

W here：工作发生的地点

H ow：用什么方法进行

H ow much：需要多少成本

意义：做任何工作都应该从5W2H来思考，这有助于我们的思路的条理化，杜绝盲目性。我们的汇报也应该用5W2H，能节约写报告及看报告的时间。

(六)SWOT分析法

SWOT即

优势：S trengths

劣势：W eaknesses

机会：O pportunities

威胁：T hreats

优势和劣势是分析存在于企业内部的您可以改变的因素，优势是您企业的长处，劣势是您企业的弱点。

机会和威胁是您需要了解存在于企业外部的您无法施加影响的因素，机会是指周边地区存在的对企业有利的事情，威胁是指周边地区存在的对您企业不利的事情。

SWOT分析法的意义：帮您清晰地把握全局，分析自己在资源方面的优势与劣势，把握环境提供的机会，防范可能存在的风险与威胁，对我们的成功有非常重要的意义。

法则十：设计最具竞争力的营销方式

一个企业的营销工作决定了企业获得回报的速度。营销巨人丹·肯尼迪(Dan Kennedy)用两条几乎完全相同的标题语所产生的结果说明了营销的力量。猜猜下面的广告语中哪一条效果超出了另一条的8倍。

广告语一：在您的生活中注入音乐

广告语二：为您的生活注入音乐

两句话看上去很相像，但是，如果第一条广告语导致了1万美元效益的话，第二条则会带来8万美元。二者是天壤之别。

在这里我们将与您分享最具竞争力的营销方式的三步骤。《网络营销：经济危机下企业扩大销售“利器”》

第一步：寻找“瘾君子”。我们不是在说毒品瘾君子，而是积极意义上的“瘾君子”。我们每一个人都迷上过某种正面的东西——某种美食、某个体育运动、某种颜色、某种电子游戏、某种衣服、某种音乐、某个明星等等。“瘾君子”们能成为最好的顾客。“瘾君子”们掏钱最快，也最频繁，而且相互交流。

第二步：用您的广告让人着迷。

(1)最终优势

即您的顾客能够“获得”的，从您的竞争对手那里得不到的好处。19世纪70年代的淘金人之所以购买李维斯牛仔裤，是因为他们的牛仔裤上有一只申请了专利的铜钉。别人谁都无法与之竞争，因此李维斯成了男性工作服结实的标准。您的产品的“铜钉”是什么?您必须找到它、渲染它。

(2)轰动性优惠

您能够提供什么样的奖励给您的生意添点“蜜”?优惠券?延长保修期?包退包换?某种花钱不多但给予很高感知价值的东西。要在您的价值中留出足够空间，以便提供“惊喜奖品”。

(3)强有力的许诺

要承诺某种清晰而不会导致误解的保证，然后提高价格。

第三步：通过合营公司伙伴来提高自己，要与已经同现有“瘾君子”们建立关系的人们携手合作。用分享利润的方式获得他们许可，将自己的产品推荐给他们的客户，不要考虑竞争，而是合作。(世界企业家)