第一篇:优秀员工十大准则
解读《优秀员工的十大准则》对公司产品抱有极大的兴趣:张总在上次的培训中明确说,这里的产品是一个广义的产品概念,不仅仅单指特定的有形的物质产品,还包括文化、理念及服务等,每一个公司经营的产品之所以都各有不同,正是因为融入了有着鲜明差异的各自公司的企业文化和经营理念。具体到我公司的产品是什么呢?亲情化的管理模式、团结高效的团队、以人为本和谐发展的经营理念、铸造品质,追求卓越,问鼎一流的住宅建筑。这些就是我公司的产品,有内涵也有外延。要求员工抱有极大的兴趣就是希望每一名员工对公司热爱,对产品认同,并关注、研究、积极参与融入其中。以传教士般的热情和执着打动客户: 大家知道西方传教士信奉耶稣基督教,他们心中有上帝,有爱,布道传经唱赞美诗,从不缺乏热情与执着。热情,是一种内在的精神本质,它深入到人的内心,真诚的热情是最能打动人的。由于热情意味着与人为善、友爱、关心、尊重、真诚、友谊、理解、微笑……所有这些,都是赢得顾客好感的因素,所以,热情能够感人,由热情散发出来的生机、活力、真诚与自信,就会感染顾客,引起顾客的共鸣。所以,比尔·盖茨说:“一个好员工,应该以极大的兴趣和传教士般的热情和执着去打动客户,了解他们欣赏什么,不喜欢什么。”乐于思考,让产品更贴近客户:一是了解并满足客户的需求,善于观察和聆听,追随客户的意愿,想客户之所想,精心策划,真诚推介;二是思考如何让产品更贴近客户,如作为司机就思考如何开好车,让
车子干净美观舒适;工程师就想如何把房子建的更新更美更人性化更有卖点。与公司制定的长期目标保持一致:作为一名优秀的员工就要清醒地明确公司的大目标长期目标,时刻调整把握自己的努力方向,始终和公司的目标保持一致并努力跟随公司的目标,积极主动地把自己融入到整个团队中去和公司一起成长;中国有句老话叫做走路不问东累死也无功。具有远见卓识,并不断提高专业知识和技能:优秀的员工应该学会高起点高站位,登高望远,对周围的事物要有敏锐的洞察力,能分析会预判;但这必须基于你较高的丰富的专业知识和技能,靠吃老本是远远不够的,还要不断学习、提高自己的工作能力,积累经验,掌握新知识新技能,以适应未来的工作,勇于创新才不会落伍。总之,不炫耀、不争吵,做一个博学的人;不空洞、不浮躁,做一个丰盈的人。精通并能很好的完成一件事的人要比虽然懂得十件事却只知皮毛的好得多。灵活的利用那些有利于你发展的机会:我要说的是机会比薪水更重要,要珍惜和利用公司为你提供的不同的工作机会,他能增长你的技能,丰富你的经历,展现你的才华,提升你的人格;因此你要抓住每一个展现自己的机会,认认真真,兢兢业业,尽职尽责。机会从来不会缺乏,只要你切实付诸行动,用行动创造机遇,机会就会悄然而来;正所谓机会专为那些有准备的人而来。学习经营管理之道,关注企业发展:像老板一样的热爱自己的公司,自觉树立主人翁意识,学经营懂管理,当家理财,处处想着公司,以公司利益为重。我们要学会尊重老板,欣赏他、赞美他,支持他,给他足够的信心,还要学习他,模仿他,因为每个老板身上都有其独一无二的优点。密切关注和分析公司的竞争对手:上次培训时,我曾经说过我公司正处于诸侯争霸、狼烟四起,竞争白热化的强烈挑战期,因此员工都应该时刻关注本行业的发展动态,提高警惕,了解和分析竞争对手,学习竞争对手的长处,避免重犯对手所犯的错误。既要有危机感,又要敢于竞争,敢于亮剑,勇于刺刀见红战胜对手。有效利用时间,用大脑去工作:有效利用时间不是凭空想象,想当然,更不是主观臆断,而是开动大脑高速运转,深思熟虑,胸有成竹,有条不紊,如此才能节约时间提高效率事半功倍。磨刀不误砍柴工啊。10 员工必须具备忠诚、守时、勤奋等美德:任何一家公司的老板都希望自己的员工忠诚、守时、勤奋有爱心,有责任心,都想把那些精忠诚信的人招聘到公司来,而把那些懒散、庸庸碌碌、心胸狭隘又说三道四,满腹牢骚的人清除队伍,拒之门外。
第二篇:优秀员工十大精神
李强优秀员工讲座摘要
优秀员工十大精神: 1、热爱祖国热爱企业的崇高精神; 2、尊老爱幼礼仪天下的高贵精神; 3、积极乐观的工作精神; 4、谦虚好学勇攀高峰的追求精神。5、乐于奉献不拘小节的奉献精神。6、以身作则决不推让的老板精神。7、团结互助、互助互爱的团队精神。8、大胆创新积极表达的自信精神。9、承担责任、全力以赴的执行精神。10、公心为上、企业为家的归属精神。
(一)在职场中每一位员工都应该具备一种精神,精神是一种信仰 与力量,这种精神与力量会催人奋进,助人成长,甚至造成 职场的核心竞争力!在企业每个人都是员工,只是每个人的工种不同!人生处处是考场,人生事事是考题,人生人人为我师!思路决定出路,脑袋决定口袋!事在人为,休言万般皆是命。境由心生,退后一步自然 宽.
先解决你的问题,然后再解决你反映的问题!一个人一生的格局,一生的收获,永远也超不过他思 路中设计的东西。一个人到了反思自己的时候,将步入一个伟大的起点!一个人谦虚的时刻,将步入一个更伟大的起点。人生最可怕的是好为人师。你有一个思想,我有一个思想,互换的结果是我们都有 两个思想。学习一个人的成功经验固然重要,去看到和规避别人的 缺点也同样重要!工作是一件不得不做的事情,工作还是一件我一定要去 做的事情。不说错话的唯一方式是不说话,不说话永远也不知道你是会 什么,能干什么,知道什么?不做错事的唯一方式是不做事,不做事的结果就是你永远也学不会做事!一个没有主见和决 策的人,一辈子都不会有出息。对错并不重要,重要的是我有我自己的观点。对的就做,错的就改,拖延一个问题,比做错付出的代价可能会更大!“希望总让我激起生活的阳光,而生活总把我的希望破 灭,希望原谅生活的残酷,可生活依然不把希望放过!当我 发现我的人生失去希望的时候,我要说我们再见了!”(古 希腊马丁)
既然不能改变风的方向,那就学会改变帆的方向;既然 不能改变事实的结果,就一定要学会改变心态。开心你要做;不开心你也要做;开心做,赚钱更开心!不开 心做,赚钱也不开心,不赚钱就更不开心。人生当中,心在哪里,收获才会在哪里!
(二)当你对企业抱怨的时候,就是你即将离开企业的时候。企业的三个基本原则:推崇、原则、部门交叉不影响。既然选择了,你就是最好的!人敬人高,人踩人薄!人踩人踩成石,人敬人敬成神!送人玫瑰,手有余香!心中有佛,眼中的人都是佛;眼中是狗屎,心中也是狗 屎。用有限的时间,创造最有用生活。人生一生的成败取决于你在和谁一起学习和学习什么。更取决于你身边是一群什么样的人!交友不慎,就会遭此横 祸!耳不听。心不烦!近朱者赤,近墨者黑!当我们不能创造环境的时候,我 们要学会选择环境!
用一种积极的向上的精神,再具备一种素质的员工,一 个企业害怕什么呢!自身正,无令则从;自身不正,虽令仍不从。生命是你存在的唯一资本,发展才是你生存的未来!一个好习惯的养成,一个好行为的养成,只有三句话:说给 对方听,做给对方看,让对方在你面前做一遍,一遍一遍又 一遍,直到养成好习惯!
(三)在这个世界上有人关心是多么难得,哪怕他的关心是多 余的,你也要尊重他!一个人的素质不是与生俱来的,所有你一切的内涵,是因为不断有老师、朋友、贵人等一点点的指引,你才一步 步不断完善起来的!人生最可怕的就是慢半拍。一步领先吃遍天。这个世界最美的爱也需要表达。连自我表达能力都没有,怎么算有能力!能力是展现在 外面的,创造了结果才叫能力。没有展现的好听点叫潜力,难听点叫废力。大海为什么能波澜壮阔,因为他能海纳百川。人生当中没有巅峰,脚踏实地地做好每一步,全力以赴 做好每一件事。人生最高的追求就是对己无悔,对友无悔,足矣!
学问学问,多学多问!读万卷书,行万里路,见多才能识广,阅人无数还需名 师开路。努力做事只能把事做对,用心做事才能把事做的更好。充满阳光,充满热情,你的生命才会更精彩。无知就是不知。跟身边所有成功的人学,想不成功都难 page 1。跟失败的人学习想成功更难。把工作时间延长一倍,把工作劲头增加一倍,我们的工 资也会增加一倍。配合力才是决定成功的战斗力。既然是为你服务,我就一定为你做好服务!企业能不能成为品牌,不是老板,而是每个员工。老板 要让每个员工知道企业的走向。认真做一件事并不难,难的是认真做好每一件事。严格的制度让人觉得很不爽,但一旦出事,还是需要制 度来解决。一个没有被别人教过的人,一辈子也教不了别人。一个 没有被别人管过的人,一辈子也管不了别人;一个没有被严 格制度约束过的人,也永远写不出制度来。
今天你所有的危机,都是源于你知识的浅薄;你之所以 知识浅薄,是因为你在一个没有人逼着你,领着你去学的知 识环境 人吃亏是福,难得糊涂。这个世界单打独斗的时代已经成为历史。人生当中如果你真的很想成长,如果你真的很想让自己 有所作为,找一个好的环境,对你至关重要!如果你不能给对方物质的满足,你一定要学会给对方精 神的满足。千里家书只为墙,让他三尺又何妨?万里长城今犹在,可见当年秦始皇。任何一个人要想成为一个被尊重的人,请你长本事。否 则,你将成为一个无用的弃子。没有朋友的指点,我们怎能 会变得这么完美。要想当一流的老师,必须先当一流的学生。要想当一流 的老板,就必须先做一流的员工。我们浪费
的每一分钱,都将在这个世界消失;我们节约的每一分钱,都将在这个社会发挥作用。天下没有不孝的只有没钱的子女。日子再穷再富,都要精打细算。不要以小成而骄,不要以小得而傲。天道酬勤。
小的时候,我们赢了,我们往往赢得的是一点点道理,却输掉了一份永远的感情。静坐常思自己过,闲谈末论他人非。能吃苦,方位有志 之士。肯吃苦,方显有德,怕小人,不算无能。退一步海货 天空,让三分心平气和。飞瀑直下必有深潭!这个世界最有能耐的就是能将敌人变成朋友。三流的企业家,只竞争不合作;二流的企业家,既竞 争又合作;一流的企业家只合作不竞争。怕小人不算无能。再好的 CD,不放光碟,也放不出音乐来,再好的嘴皮子,没有思想也说不出话来。今天你拥有的一切,都是用你失去的换来的。佛家说:大舍大得,小舍小得,不舍不得。菩提本无树,明镜亦非台。世间无一物,何必惹尘埃!人若自助,天必助。人不助己,无人能助。当一个人执 迷不悟的时候,上帝都会说“我无能为力了”。推崇原则:看似你胜,结果你败了,那是因为你输掉了 信誉。人生的职场一定要具有一技之长。
行行出状元,在这个世界上没有不赚钱的行业,却一定 有不赚钱的人。没有做不成的事情,却一定有做不成事情的 人。干一行,爱一行,爱一行,钻一行,钻一行,就会变 成长。每个人都要练习自我表达能力,因为不知道什么时候 需要表达;每个人都要学会演讲,因为不知道什么时候要演 讲; 每个人都应该承担责任,因为责任永远都推卸不掉。天下理由何其多,理由是抹杀一个人意志的无形杀手。一个理由、借口满嘴跑的人,永远成就不了大业。用一份心思,每个人都能在领域内创造奇迹,苍天不负 有心人。做人傻一点,憨一点,厚重一点,大气一点。八面威风吹不动,全身围坐莲花中。(苏轼)佛说:放 屁!人生的大气在于你的行动,而不在于你的口号,人生最重要的是说道要做到,做不到就不要说到。人生自己的品牌价值就是当你出去借钱的时候能借到多
少钱。
第三篇:优秀员工的十大标准
优秀员工的十大标准
【品德】------一个人真正的形象 【专注】------因为专注,所以专业 【负责】------细节决定成败 【态度】------态度决定一切 【勤奋】------成功等待肯努力的人 【学习】------成功背后的原因 【实干】------成功的根基 【合作】------发挥团队的力量 【沟通】------通达人生源于沟通
【目标】------成功源自对目标的不懈追求
第四篇:微软公司十大优秀员工守则
微軟公司十大優秀員工守則
第1條准則
对自己公司的产品抱有极大的兴趣 1.对公司的产品具有寻根究底的好奇心 2.始终表现你对公司及产品的兴趣和热爱 3.热爱并专注于自己的工作 4.天下没有一劳永逸的事,要不断自我更新。
第2條准則
以传教士般的热情和执着打动客户 1.以传教士般的热情和执着打动客户 2.站在客户的立场为客户着想 3.最完善的服务才有最完美的结果。
第3條准則
乐于思考,让产品更贴近客户 1.了解并满足客户的需求 2.思考如何让产品更贴近客户。
第4條准則
与公司制定的长期目标保持一致 1.跟随公司的目标,把握自己努力的方向 2.做一个积极主动的人 3.奖金和薪水不是惟一的工作动力 4.把自己融入到整个团队中去 5.帮助老板成功,你才能成功。
第5條准則
具有远见卓识,并提高专业知识和技能 1.对周围的事物要有高度的洞察力 2.吃老本是最可怕的 3.不断学习,提高自己的工作能力 4.掌握新知识新技能,以适应未来的工作 5.做勇于创新的新型员工。
第6條准則
灵活地利用那些有利于你发展的机会 1.机会从来不会缺乏 2.用行动创造机遇 3.敢于冒险,才能抓住成功的机会 4.珍惜和利用公司提供的不同工作机会 5.抓住每一个展现自己的机会。
第7條准則
学习经营管理之道,关注企业发展 1.好员工应该学习和懂得经营管理之道 2.认定工作的价值,为公司赚取更多的利润 3.树立主人翁意识,处处为公司着想 4.视自己为老板,把公司当做是自己开的。
第8條准則
密切关注和分析公司的竞争对手 1.时刻关注本行业的发展动态 2.树立正确的竞争意识,敢于竞争 3.了解和分析竞争对手,才能战胜对手
4.学习竞争对手,避免重犯对手所犯的错误。
第9條准則
有效利用时间,用大脑去工作 1.善于动脑子分析问题,产妥善解决问题 2.有了好的想法就立即去做 3.合理有效地利用时间,准时做事 4.从时间手中赢得机会 5.及时向公司提出合理化建议。
第10條准則
员工必须具备的美德 1.忠诚 2.诚实 3.守信 4.勤奋 5.节俭 6.热情 7.敬业 8.责任心。
第五篇:餐饮业优秀员工十大习惯
餐饮业优秀员工十大习惯1、2、员工必须知道酒楼的目标、价值观、信条和自己的工作范围 员工都必须做到:尽量使用客人的姓氏称呼客人,预见并满足客人的需求,热情亲切地送别客人。
3、员工在工作时间不应该使用客用设施设备,在任何时间、地点、行动都应该以客为先,礼貌:见到客人和同事应该打招呼,问好,并主动询问客人是否需要帮助。三轻:走路轻、说话轻、操作轻
安静:有客人在时应该停止内部的对话,转而关注客人的需求,如果在和另外的客人讲话或通电话时,应该用眼神及点头微笑和客人打招呼。由于工作需要乘客用电梯时应该保持安静,不要大声和同事或其他客人讲话。
回避:如客人有要事要谈,应主动回避
礼让:让客人优先出入电梯,在走廊通道礼让客人先走等等 方便:服务是为了方便客人。服务员不应该因为正在为客人服务而使客人不便。如要上菜需转动转盘时,有客人正在夹菜,应该先让客人夹菜再转动转盘,上客高峰期不应该安排大厅地板打蜡等清洁工作,客人使用电梯时不应该抢先在里面打扫;陪同客人到酒楼目的地,而不是仅指明方向了事,等等
4、保证对你面前3米内的客人和员工微笑致意,并让电话中的客人听到你的微笑。微笑是酒楼从业人员的重要习惯。微笑不仅会给客人带来喜悦,而且可以化解客人的不满。我们不仅要求员工保证向客人微笑,更重要的是使微笑成为员工生活的一部分。
5、为满足顾客的需求,充分运用酒楼给你的权力,满足顾客的需求是酒楼获取利润的源泉。只要是为了满足客人的需求。员工应该对自身的判断力充满信心,不要吝啬向其他部门的同事和上级管理者寻求支持和援助,直至勇敢地直接向总经理需求援助。酒楼管理者应该鼓励和培养这种全心全意为顾客服务的精神和勇气。
6、员工必须不断认识酒楼存在的缺点,并提出你的改进建议,使酒楼的服务质量更加完美。
7、积极沟通,消除部门之间的偏见。不要把责任推给其他部门或同事。在工作场所,不要对酒楼做消极的评论。当客人提意见时,员工把责任推到其他同事或者其他部门,甚至推到领导身上的事例屡见不鲜,他们不明白客人考虑的不是酒楼中哪一个部门或哪一个人应该负责任,而是酒楼要负责任。员工这种推卸自身责任的态度会令客人更加不满,进一步损害酒楼的整体形象。
8、把每次客人投诉视作改善服务的机会。倾听并用最快的行动解决宾客投诉,保证投诉的客人得到安抚。尽一切努力,重新赢得客人的信任。
9、制服要干净整洁、合身,鞋要擦亮,仪容仪表端正大方,上岗时要充满自信。0、爱护酒楼财产,发现酒店设备设施破损时必须立即保修。