《打造卓越团队：团队建设、领导力与执行力修炼》课程大纲_百度.（最终版）

第一篇：《打造卓越团队：团队建设、领导力与执行力修炼》课程大纲_百度.（最终版）

《打造卓越团队：团队建设、领导力与执行力修炼》课程大纲

（升级版）

讲授：涂山青 【课程对象】

总经理∕部长∕总监∕经理∕主管∕客服人员

【课程简介】

【课时】1～2天 【课程学习目标】

【案例】狼群战术及其启示──狼性营销

一、团队与团队管理

1．什么是团队？为什么要组建团队？ 2．团队目标的价值

【资料】高效团队的金字塔模型分析 3．卓越团队特征 4．团队管理的关键因素（1）领导的影响力（2）团队管理者的常见误区 【提示】管理者看人看事要多角度 【资料】销售经理在团队管理中的定位 【他人之石】马云：领导力是怎样炼成的？ 5．团队管理的改进原则

6．警惕团队内部矛盾（五种常见病）

【提醒】几种有害团队心理──“我可以，你不行”模式

7．培育团队精神的技巧

二、团队沟通艺术

1．对团队人际关系协调的五大原则的解读 2．与上司的相处之道（1）避开让上司困惑的行为（2）与上级交往的十大原则（3）如何赢得上级信任（4）获得上司认可的方法 【提醒】 难被上司容纳的五类下属 3．与同级沟通技巧

作为领导者∕管理者，与同级沟通的八项技巧： 4．与下级沟通的十项技巧

5．深化你的沟通效果──人际关系技巧（1）对同事的人际关系“八项注意”

三、团队执行力提升

1．什么是团队执行力

【问题思考】房地产企业需要什么样的执行力 2．影响执行力的关键因素分析（1）组织执行力的关键因素（2）个人执行力的关键因素

【资料】传说中的“西点军校22条军规” 【他山之石】松下员工的岗位执行观

3．房地产团队执行力差的十大表现与原因分析 【问题思考】您会像他们一样地工作吗?

（1）房地产团队执行力差的十大表现（2）执行力差的原因分析

4．房地产团队打造高效执行力的途径（1）归纳：十招打造高效执行力

◆中层管理者（总监∕部门经理∕项目经理）的职责定位 【思考】你是第几级经理人?（2）管理者必须处理好几对矛盾与关系 ◆基层管理者的角色定位（3）执行力三流程

【提示】管理者与被管理者执行力提升方向（4）高效执行的保证

【提醒】细节也是执行力：细节决定成败

【训练】地产销售及相关岗位人员的个人角色认知与定位 【知识】高效执行者的基本特征 【思考】关于执行者与执行力

【案例】“把信送给加西亚”──象罗文一样去工作！

四、员工有效激励

【思考】员工为什么需要被激励 1．成功培养员工的四个步骤 2．满足员工的心理需要

【幽默】桥牌、围棋、麻将、斗地主折射职场心理 【管理者必须知道的】人的需要理论（1）马斯洛的需要层次论

（2）“双因素”理论（3）亚当斯的公平理论 3．员工有效激励的途径 4．对员工日常激励的技巧 【要领】员工激励的小技巧

【管理故事】“锁住的冰柜”──沟通与信任 【检核】××公司员工行为检测表

【思考】这些现象在咱们的团队中存在吗？如何解决？

心态修炼篇

一、卓越职业心态之个人修炼 1．个人修炼的目标──心理健康 关于心理健康的标准： 【资料】心理健康10项标准

2．树立正确的心态──成功需要“八心” 【思考】想一想，您是哪一位？ 【故事】老和尚为什么抱女人过河 【感悟】看淡荣辱得失

二、树立信心，做自信的人（1）认识自信与实现自信同等重要（2）如何建立自信──五步骤（3）自我激励的十大方法

【故事】面对逆境，接受还是逃离？

三、有目标、有计划的工作（提高工作效率）

【深度讲习】目标管理∕时间管理技巧 【秘诀】你应该养成的好习惯 【深度讲习】科学授权的十大法则

四、有规律的生活（克服不良生活习惯）

【自检】你有下列不良生活习惯吗？有则改之，无则加劬。合理饮食，加强锻炼

【知识】饮食与健康──食物金字塔 【建议】适合上班族的锻炼方式

【目标】完美的人生状态──生活事业平衡 【课程总结】您的压力自检练习

五、员工心态重塑与职业修炼

【您应该知道】人人生来都是冠军！1．房地产企业人员应具备什么样的心态 【提示】成功人士的八种心态 【提示】要注意克服8种负面心态 2．塑造良好心态的四大方法 3．优秀员工成功的心态修炼

（1）房地产员工的素质、观念、心态与技能分析 ◆成功的房地产员工应具备的基本素质（2）成功修炼的途径（3）成功修炼的方法

四、中层管理者的执行力修炼 1．什么是执行，什么是执行力

【资料】调查显示：中国企业执行力低下原因

【案例启示】执行力是什么？ 2．房企执行力差的十大表现

【问题思考】您会像他们一样地工作吗? 3．房企执行力差的原因分析 4.房地产企业需要什么样的执行力 【探讨】中国企业执行难的深层次原因 【根源】中国四大文化蒂锢

5．管理者误区：执行力差的管理者因素

◆中层管理者（总监∕部门经理∕项目经理）的职责定位 下属为什么不够主动：

【误区】糟糕的员工往往是上司“塑造”出来的 6．打造高效执行力的途径（1）归纳：十招打造高效执行力（2）执行力三流程

【提示】管理者与被管理者执行力提升方向（3）高效执行的保证

【提醒】细节也是执行力：细节决定成败 【故事】一个马掌钉毁了一个国家 【故事】“88888”帐号毁了巴林银行 【案例】考察该应聘者的执行力？

五、中层管理者如何带好团队──团队建设与员工激励 【提示】什么样的团队才是卓越的团队 1．什么是团队？ 2．团队目标的价值

【资料】高效团队的金字塔模型分析 3．团队管理的关键因素（1）团队领导的影响力

（2）团队管理者的常见误区

【资料】部门经理在团队管理中的定位 4．团队管理的改进原则 5．员工有效激励

（1）员工为什么需要被激励 【管理者必须知道的】人的需要理论 ◆马斯洛的需要层次论 【提示】员工有效激励的途径 ◆ “双因素”理论

【提醒】对员工的日常激励技巧 ◆亚当斯的公平理论 【要领】员工激励的小技巧（2）激励的类型

【知识】人的八大非物质动力源泉（3）员工激励模式 【知识】团队发展规律曲线

思考：根据团队发展的规律曲线，管理者应该如何提升团队士气和效率？（4）目前企业激励制度存在的常见问题（5）中层管理者有效激励下属的十大方法 【要领】员工激励的小技巧 【案例】松下电器的提案制度 【思考】关于“鲶鱼效应” 【提醒】销售人员的日常激励技巧 【资料】销售人员的成长阶段

【案例】不一样的员工奖励

【案例】员工奖励如何操作──勿让制度教条化

【案例】奖励也有“机会成本” 【提醒】物竞天择，适者生存

六、中高层管理者的卓越领导能力修炼

1．什么是领导力 2．领导力的因素分析

【提示】管理者看人看事要多角度 3．卓越领导力的表现

【他人之石】马云：领导力是怎样炼成的？ 4．卓越领导力的修炼

【提醒】员工心目中的好领导是怎么样的（1）领导者人格魅力塑造 ①领导者素质修炼 ◆领导者素质修炼的内容 ◆领导者素质修炼的途径 ◆领导者素质修炼的方法 ②领导者管理作风修炼

③领导者情绪∕压力管理的8大技巧（2）领导者战略思维修炼 ①领导者战略思维方式 【资料】

②领导者战略思维在常见缺陷 【案例】

③领导者战略思维改进（3）领导者管理与决策修炼

①领导者的识人∕用人技巧 ②领导者的目标管理技巧 ③领导者的时间管理技巧 ④领导者的科学决策技巧

课程结束，谢谢聆听！

【讲师简介】房地产营销专家涂山青简介

涂山青，一个致力于把先进观念植入到企业“骨髓”的培训师； 涂山青，一个不仅仅满足于传授方法和技能的培训师； 涂山青，一个把客户的业绩增长视为最大回报的培训师！

涂山青，资深房地产策划人/培训专家。清华大学总裁班、浙江大学总裁班教练，住建部中房协《城市开发》杂志特邀撰稿人，全国高企委职业教育专业委员会（NCZY）特聘专家。全球500强华人讲师，总裁网金牌讲师。中国房地产培训网、中国房地产人才网、中国管理培训网、中国培训网、广东培训网、培训在线等多家机构高级顾问∕培训专家。

涂老师长期担任营销策划公司、广告公司、房地产开发企业、房地产代理机构总监∕顾问。十多年顾问和培训的行业经验，炼就了睿智、独到的营销观念，精准、实效的方法策略，被称为中国房地产培训领域从观念到方法、从策略到手段全面价值创新的引领者。长期在全国一二三线城市巡回举办房地产系列金牌课程培训，效果普遍受到学员和客户企业好评。

【曾服务的客户】

清华大学总裁班、浙江大学总裁班、金地集团、鲁能地产、北京幸福基业、上海竹胜园、新城控股、佳兆业地产、宝安地产、招商地产、中海、绿地、华润、上海三湘、南京侨鸿、香港路劲、和富黄埔、北京中铁、江苏荣盛、福建正荣、东莞光大、立白·富凯地产、京煤金泰、滨江置业、21世纪不动产、广州越汇、江苏虹桥、保利地产、宝龙房产、深圳鸿润、东莞鸿景、重庆渝叶、中航地产、南京青和、浙江德信、苏州中信、莱茵达置业、山西铭基、嘉凯城、宝钢地产、巨龙实业、世纪宏图、北京领先时代、中房镇江鸿都、北京佳辰、红星·美凯龙、成都国宏腾、内蒙古大伟、河北华宇、湖南创发、江苏泽园、浙江聚亨、辽宁鑫城、河南利峰、池州城房、大汉隆成、中天置业、山东林奇、内蒙古荣胜、青岛隆海、龙城地产、广东行信投资、天龙房地产、百年嘉业代理、嘉纳国际、博达置业、北京国信嘉业、河北高远、红豆置业、江西新华厦、长城地产、隆盛国际、新景祥、仁和集团、拓维地产、长春北方、北京创意盛行、广开城投、拓普投资、威达置业、浙江亘盛、湖南华联、山东泰山、河南鸿源、长春北方、贵州恒力、成都三鼎、山东天发、三盛实业、福建浔兴、江苏永泰、珠海华业、南昌洪都、山西昌浩、万丰置业、河北德源、云南泰兴、厦门顶创、北京创想、大华地产、美桥顾问、红豆置业、郑煤地产、苏州永创、新大地实业、北京尚伯智典、浙江中南建设、四川大陆集团、盐城华世、云南独秀、山水置业、张江创新、江苏嘉新、大华集团、北京新奥特、湖南健明、湖北银海、浙江宏鑫、江都房产、昆明城开、山东华安、盐城名都、湖南新都、徐州鼎晔、众形天下、浙江紫光、海南筑州、中国交建、三丰鼎盛、沐阳三建、聚银时代、东方航空（武汉）、中国移动、长江广场、萍乡城开、蓝天科技、澳华装饰、武钢集团、华中电力、汇通策划、银马广告、正大传媒、三环集团、东垦集团、武汉东湖创业、亿童教育、浙江一点红等 【学员评价】

①涂老师的课，理论联系实际，讲解深入浅出，贴近客户需求； ②涂老师课程观念先进，观点独到，剖析精辟，信息量大，能给人启迪； ③涂老师的课，能使人观念更新，方法创新； ④涂老师语言幽默生动，富有感染力；

⑤涂老师善于驾驭现场和调动学员气氛；

⑥涂老师始终做到案例与互动贯穿始终，注重经验与心得分享，培训效果实在。

第二篇：卓越领导力与团队执行力

《卓越领导力与团队执行力》

1、让我们更多的了解领导力与执行力必备条件

2、体悟领导与团队的作用，增进对集体

工作的参与和责任意识

3、促进企业领导的综合能力提升、团队执行力的提升，相互包容与

相互信任

1、企业收益企业收益企业收益企业收益: 通过本课程对企业各部门领导与管

理成员的综合素养与管理技能将会大有提升，增强日常工作中的领导能力，与体现团队执行

力的重要性，使企业团队综合管理水平和运营绩效得以显著提升。日常工作中的执行不到位的事情也将迎刃而解！

2、学员收益学员收益学员收益学员收益: 通过老师用专业的振撼语

言，让学员意识到企业领导力与团队执行力在企业经营管理中的重要性，执行结果固然重要，但领导力与执行的过程也同样重要，使其综合能力与素养得到迅速提升！知道什么，没有

力度去领导，没有方法去执行，也是等于不知道，还有就是让学员清楚个人执行与团队执行的差异化所在？专题讲授+案例分析+小组讨论+体验训练+加学员分享全天（共6H）

1、让每一位参加本课程的学员都能参与及感受到企业经营管理过程中领导力与执行力的重

要性，让他们亲身感觉到凡事要以持之以恒的态度来坚持，另处事要有换位思考的角度；

2、体悟企业领导力与团队执行力的作用，清楚的知道在现代企业管理中，个人英雄主义早已成为过去，增进对集体的参与和责任意识，消除抱怨与责任推卸的现状，在今后的工作中保持

积极与服从的心态；一一一一、、、、培训主旨培训主旨培训主旨培训主旨二二二二、、、、培训收益培训收益培训收益培训收益四四四四、、、、培训时间培训时间培训时间培训时

间三三三三、、、、培训方式培训方式培训方式培训方式五五五五、、、、课程目标课程

目标课程目标课程目标

第一部分内容第一部分内容第一部分内容第一部分内容卓越领导力卓越领导力卓

越领导力卓越领导力

一、什么是领导力？（通过分组体现领导的能力与作

用）

1、什么样的人才是领导？

2、如何做好一个领导？1）领导者应该具备的能力与素质2）擅于根据企业实情来描绘发展蓝图3）擅于做人与用人的策略

4）企业高管的时间分配5）职务上的领导与真领导的差异6）企业中领导不力的因素

二、卓越领导力修炼法则1）领导者的基本素质修炼2）领导者的身

体素质修炼3）自我领导的修炼4）整体素质的修炼5）

竞争素质的修炼 第二部分内容第二部分内容第二部分内容第二部分内容团队执行

力团队执行力团队执行力团队执行力

一、什么是团队执行力？

二、在我们企业当中，导致

执行不力的原因有哪些？

1、目标不确定

2、战略不清晰

3、指令不明确

4、渠道不顺畅

5、人员不到位

6、结构不

合理

7、职责不清楚

8、轻重不分明

9、跟踪不到位

10、标准不统一

11、奖罚不分明

12、团队不合作

13、文化

不务实

14、培训跟不上

15、EQ不过关

三、如何打造高绩效团

队执行力？

1、责任意识

2、决对服从

3、自动自发

4、以结果为导向

5、标准意识

6、团队致胜

1、让企业领

导充分明白领导角色的作用，以及管理层真正挑起团队执行的责任；

2、从案例分析与游戏

中深刻感受“责任、认真、细心”的精髓。

3、在有效沟通的基础上，提高同事间的合作精

神，清除同事、上级、下属等之间的隔阂，多一些理解和认同，做好每件小事情，工作全情

投入，认真、负责，一次成功。

4、培养员工的责任感，让所有人为自己负起一个完全责任。

树立主人翁意识，建立“公司就是我的家”的氛围，培养“公司的大成功就是每个员工小成就积累”的积极心态，最终达成团队执行的效果。日期日期日期日期 时

间安排时间安排时间安排时间安排 内容内容内容内容 目目目目 的的的的 备注备注备注

备注 全天时间 9：00-10：30 老师授课/互动 协作配合10：30-10：45 休 息10：

45-12：00 老师授课/ /互动 协作配合12：00-13:30 午 饭午 休 13：30—15:00 老师授

课/游戏/案例 强化团队执行概念 体验团队执行力的重要性 15：00-15：15 休 息15：15-16：30 老师授课/游戏/案例 强化团队执行概念 体验团队执行力的重要性 16：30-17：00 学员分享、谈感悟、合影留念 进一步交流/达成共识注：本课程中有老师讲授、案例分析、主要为体验式环节，为全天六个小时的课程流程安排，通过本课程学习后，让学员明确的知道，如何做好一个企业的领导，掌握领导艺术，与找出在日常工作中执行力度差的根源，掌握如何用人，如何提升团队执行力的技巧，以及如何构建企业的管理机制。卓越领导力与卓越领导力与卓越领导力与卓越领导力与团队执行力还将团队执行力还将团队执行力还将团队执行力还将会教会我们如何会教会我们如何会教会我们如何会教会我们如何作好领导工作作好领导工作作好领导工作作好领导工作，，以及以及以及以及打造团队精神与打造团队精神与打造团队精神与打造团队精神与凝聚力凝聚力凝聚力凝聚力；；；；本课程应用在企业中不同角本课程应用在企业中不同角本课程应用在企业中不同角本课程应用在企业中不同角色色色色采用体验式培训的方式采用体验式培训的方式采用体验式培训的方式采用体验式培训的方式，，综合使用了案例分综合使用了案例分综合使用了案例分综合使用了案例分析析析析、、、、语言引导语言引导语言引导语言引导、、、、管理游戏管理游戏管理游戏管理游戏、、、、团队体验等方法团队体验等方法团队体验等方法团队体验等方法，，模拟设计出学习场境和氛围模拟设计出学习场境和氛围模拟设计出学习场境和氛围模拟设计出学习场境和氛围，，让学员让学员让学员让学员在全身心参与的过程中在全身心参与的过程中在全身心参与的过程中在全身心参与的过程中，，去讨论去讨论去讨论去讨论、、、、去感悟去感悟去感悟去感悟、、、、去学习去学习去学习去学习、、、、去思考去思考去思考去思考、、、、去分享去分享去分享去分享。。通过本次课通过本次课通过本次课通过本次课程后程后程后程后，，将会给企业的领导力与团队执行力方面带来很大的帮助将会给企业的领导力与团队执行力方面带来很大的帮助将会给企业的领导力与团队执行力方面带来很大的帮助将会给企业的领导力与团队执行力方面带来很大的帮助„„„„„„„„

第三篇：团队领导如何打造卓越领导力（范文）

团队管理者如何打造卓越领导力

经济学中有一个著名的二八原则，对于团队管理和成为优秀的团队管理者同样适用。一个团队优秀的结果，来源于团队的领袖——占20%的人决定一个企业占80%的结果，而被领导的80%的人去完成这20%的人所规定的任务，按方向去落实它的结果。在团队命运里面，起决定性作用的是这20%，而这20%作为团队不同层面的领袖，可能有不同的构成，最高领导或其他层面的领导，他们构成的群体决定了企业的命运，因此就非常有必要去研究一个优秀企业团队的领袖如何打造卓越领导力的问题。

一、优秀团队领袖的胜任力

对于团队领袖的能力素质要求，主要包括基本能力和超常能力。

1、基本能力

关于基本能力方面的要求对于团队的领袖和其他层次领导来说基本类似。至少包括12个方面内容：第一，批判性思维；第二，创新能力；第三，口头表达能力；第四，写作表达能力；第五，第二环境的表达能力；第六，第二环境的文字表达能力；第七，表现出来的人际关系处理当中的可信赖的程度；第八，打算变化和另一个人的关系时的动作能力；第九，组织能力；第十，服务导向能力；第十一，安排时间的能力；第十二，信息传递能力。

而作为一个团队领袖与其他层面的管理人员相比，还应进一步将这12个基本能力表现为三个结果：

（1）横向和纵向的全过程控制

横向控制是指作为企业的团队领袖，要通过十二个方面基本能力的运用，最终表现出对企业整个商业环节的全过程穿透和因果关系的全部洞察把握。在企业内部从原材料采购、产品设计到销售的全过程都要熟悉。纵向控制是指作为企业的团队领袖，对商业环节的某个细节要能比其他人更加深入和了解。譬如在商务谈判这个环节比其他人都更加专业。如果这个能力没有，就一定要是一个什么都懂的杂家，杂到可以明察秋毫并清楚所有的因果关系和接口，这样就可以在企业里立足了。因此，关于横向和纵向的控制至少应掌握其中一种。

（2）信息的正确处理

有关对纵向和横向控制表现的变化信息的处理能力称之为综合的处理能力。由于洞察各个环节之间的因果关系，所以在事务安排上就不会处理失当，在战略上就更能够掌握主动权。第一个结果（全过程控制）是第二个结果（信息的正确处理）的基础，要在事务的处理过程中正确判定和区分轻重缓急，从信息的收集、整理、分析、加工、备案等方面设置相应的机制和规则，并在处理之后进行正确总结评价，使决策效果持续改进和提高。

（3）形成明确的个人风格

在对企业运营的全过程控制和正确的信息处理基础上，最后要出现个人风格，这就是团队领袖的人格魅力。风格不是一夜之间突然就可以获得的，是具备一定的思想观念、性格基础和为人态度，然后变为行为，若干个动作之后逐渐形成习惯和定式，最终才能形成风格。就象大学毕业生刚到单位上班时，第一个月天天早上提前到办公室提开水，如果在第二个月的某一天他不想上班了，躺在家里睡懒觉，同事会认为他家里可能出事了。而如果一个人刚到单位第一个月就要迟到四、五次，在第二个月的某一天如果他真的家里出事了，恐怕也没人相信，大家都会猜测他肯定在睡懒觉呢。风格是一种投资，它会在一生影响人的产出。作为一个普通人，或许风格并未显得那么重要，但对于团队领袖而言，塑造风格则很重要。比如有些人的风格是一贯果断和强硬，似乎缺少人情味，但他做事从来一是一、二是二，坚持原则，不徇私情也从不冤枉人，这是优秀的；而有些人的风格是温文尔雅，把所有事情考虑得很仔细，都要打破沙锅问到底，从来不漏掉每个细节，那么大家在依赖他这种个人风格的时候，就会去找他，因为知道他具有这样一种个人风格。这种个人风格底线是处理不能失当，而高线则是风格成为个人魅力。所谓风格也同样有好坏之分，我们当然要努力树立几条好风格。个人风格的设计，要跟自己的性格相符，而且要不断表现。

因此，如果能够有效运用十二个方面的基本能力并最终将其表现为横向和纵向的全过程控制、信息的正确处理以及形成个人风格这三个结果，那么就具备了团队领袖的基本素质和能力。

2、超常能力

关于超常能力，也可称为综合能力。作为优秀的团队领袖，要具备对新事务的掌握能力，而这种能力表现为对三个陌生感的克服：

（1）克服知识陌生感

如果企业要投资到IT业，而对IT业又从未接触过，那怎么能比其他曾经接触IT业的人掌握得更快呢？中国教育体系培养出来的学生，最大的一个能力弱点或能力缺陷就是不具有克服这种新成长因素的陌生感。我们的教育模式是前苏联模式沿袭下来的，专业划分很严重，所以我们高中时就分科，让一部分人去学习科学技术，一部分人去学人文，甚至进入大学后专门去学语言。总之，我们并未将受教育者看做是一个全面文化的承接者，这种情况在一定程度上是由于资源的短缺带来的。资源短缺就一定要争夺，而争夺就要占到一个起码的理由，这个起码的理由就是要用全部的精力去学一个单方面的内容。我们中国的很多孩子学习小提琴是为了谋生，而德国三个人里面就有一个会吹小号的，而这是为了全面接受人类文化。中国流行的一句话叫“隔行如隔山”，果真如此吗？我们可以举一个例子，我们认为一个外科医生所要具备的知识成长能力和一个汽车工程师大致是相似的。一个汽车工程师最大的优点是掌握汽车这部机器里的所有机械零件的功能和它的逻辑关系位置，而且知道这个功能可改变度和它的全部机理，这其实和一个外科医生所需要的能力完全是一样的。外科医生同样是一层一层来分析问题的，这要有非常好的逻辑思维能力，否则就不可能做到在手术中层层深入找到病灶并进行还原和缝合。因此，无论是看一个人或是一部汽车其实都有着相似的逻辑关系。比如汽车需要的能源是汽油，汽油来自于石油，石油则是树叶落下去后经过几千万年的光合作用而形成的，而人类吃的食物也是通过光合作用形成。其实这两者本质都是一样的，只不过一边是树叶一边是麦子而已。人的心脏跳动的过程和发动机的燃烧是一样的道理，发动机泵油的过程就是心脏泵血的过程，由人制造的东西始终围绕着人类自己。汽车

前灯就象是眼睛，车轮就象是腿，只是这个医生不知道在这里叫心脏，而在那里叫引擎，当然它们的具体功能是有差异的。所以，如果具备这个能力的医生加上这个穿透能力和对这个事物的掌握能力，无须太久就可以做一个优秀的机械工程师。因此我们重点强调要克服知识陌生感，使团队领袖具备更强的穿透能力。

（2）克服规则陌生感

中国是个农业国家，农业的特点是不社会化，而不社会化就意味着人们往往习惯于从自我出发考虑和处理问题。其实作为农民的后代，我们本质上无视规则。中国和西方最大的差距是在于对规则的理解和把握上。如果这个社会发展得越进步，那么作为个人出发的多元化程度就会越重，而多元化程度要保持稳定就会出现相互的规则。如果在这一点上做得比周围人好，就表示具有克服规则陌生感的能力。所谓的谈判专家实际上就是规则掌握得比别人好的人，只有克服了规则陌生感，才可以重新修订规则，才会出现制度创新。试想，如果骨子里都不承认规则，怎么能创新规则呢？所以要成为一个具有超常能力的团队领袖，必须重视规则。当然，这需要整个社会共同营造重视规则的环境和氛围，并积极推动这一结果的形成，因此这还不仅仅是由于个人素质的原因。

（3）克服环境陌生感

一个新的资源平台构成的状态称为新的环境。而怎么和新的状态发生联系？这是超常能力的第三部分。即使我们能够掌握规则，也具有相关知识，可是到了一个新的因素构成的环境里，怎么能与这个环境对接并深刻理解和超越它？比如到了一个新单位，怎么建立和保持良好的公众人际关系？有的人营销能力很强，所谓营销能力强就是这个人同周围的人相比，环境陌生感克服的能力较强。比如有的人跟一个陌生人在一起5小时后还是陌生人，而另一个人5分钟后就能够和对方谈得非常投机和融洽，说明环境很快就被他认识了，如果这种认识再加上掌握的规则和知识，自然就可以改造环境，而作为社会化程度不高的中国人在这方面的能力是相对比较弱的，但一个团队领袖就要努力克服这种缺陷。

所以作为一个团队领袖，要掌握自己的一个底线和一个高线。12个方面的基本能力要表现为三个结果：横向和纵向的全过程控制能力、正确的事务处理能力、最终形成个人风格。超常能力要表现为对知识、规则和环境三个陌生感的克服，这三个陌生感克服的同时也会加速个人风格的形成。如果在一个比较低的进步层面和比较高的超常层面都具有思考和动作能力，那么就具备了一个优秀团队领袖的胜任能力。

二、基于人格的领导魅力

然而一个优秀的团队领袖在坚持自己的行为准则及具体实施过程当中还存在一个基于人格的自我形象塑造问题。当团队领袖具备了基本能力和超常能力之后，最后要形成一个自我的威信、形象、召唤力，这种召唤力的形成有八个基本要求：

1、智商、情商、财商加权平均高于被领导对象

三商加权平均数要高于被管理对象的平均数，这样就至少是一个高于平均能力水平以上的人。智商是衡量一个人的反应能力；情商是指人与人沟通的能力，就是对另外一个个体心理理解和心理尊重的能力，环境陌生感的克服取决于对构成环境的人的理解，它包含的主要

是这个个体——人，以及对他的心理理解能力，要从心理学角度去理解另一个人，并从这个人产生、学历到他个体形成的全部思想，还要跨越他的小学、中学去深入了解他。比如，这个人如果插过队，一定有插过队的经历及由此而带来的问题和优点，而对于他成长经历的全部理解，称为对一个个体的心理理解，然后包括你和这个个体理解间的关系——尊重，并达到相当的高度，这种能力称为情商。财商是指对虚拟的符号规则里面的符号的理解和处理能力，也可称为对财力的处理能力。所谓钱是物化交换符号规则系统里面的一个符号，对钱的处理能力是智商和情商所不能替代的。团队领袖基于人格的8个要求的第一项，是这三商加权平均要高于所领导的对象。如果其中有一项超常，另一项也可以有缺陷，但加起来一定要高于平均水平，如果不是这样，其实已经不能胜任这个岗位。

2、具有战略眼光

能够脱离事物本身，看到事物的本质，并具有战略性判断所有组成个体之间的利益关系的能力，就是具有战略的眼光。所谓种瓜得瓜，种豆得豆，是要知道种下的豆经过若干表象处理之后而得到的豆一定是跟它有关系的。战略能力的核心包括把团队的方向确定和战略性地处置局部的战术关系，要具有战略观和全局观，懂得牺牲局部利益保全整体利益，即“识大体”。如果没有战略能力，所领导的团队就不会有方向，所以企业最高团队领袖一个核心能力就是战略能力。

3、具有对利益逻辑关系的准确判断力

在所有逻辑关系当中要首推利益逻辑关系。要具有对利益的判断能力，能从他人角度思考利益，形成对团队内部利益关系的清晰认识，即“知轻重”。比如在开会时，要知道当这句话讲过之后，会有哪些人反对？哪些人赞成？不管这个人表面说什么话，你要非常清楚他的内心到底是怎么反映的，这就是具有利益判断的能力。要做到这一点的确非常困难，尤其是把“识大体”和“知轻重”结合起来更难。如果在工作当中有了战略判断能力但对其中的因果关系不能分析，不能“知轻重”，那这个战略判断能力是没有用的。所以对利益关系的判断力就是对正确方向的行动能力，因此要做到既“识大体”又“知轻重”。

4、明确各阶段的组织目标

如果“识大体”和“知轻重”这两个能力具备，所领导的这个组织或团队要用什么样的战略和战术的事情构成这两个判断能力的被落实？各个阶段具体要达到的目标和所采用的方法要非常清楚，也就是要知道做什么事。一个人能否成功，首先是做正确的事，如果战略方向是对的而且能够摆平各方利益，就能做正确的事。“识大体”和“知轻重”决定了做的事对不对，而如果在做正确的事的过程当中还能把事情做得正确，那就更有利于成功了。

5、具有相对坚定的毅力

把正确的事落实到底，就要比被领导的人更具有坚定的毅力。在受到外部环境或因素干扰的时候，作为团队领袖要比任何人更具有坚持不懈的毅力。所谓坚持与创新，表示创新是对坚持的否定，但是坚持则是首先的。创新的关键在于创新的方向跟第一个所坚持的是一致的，若是这样，这一生就都是正确的；而如果创新的方向是180度的完全倒转过来，那前面的一切就都不存在了。

6、具有明显的优点

在个人风格形成过程当中，要有几条明显的优点，以使下属敬仰并紧紧跟随。比如，这个人非常大气，非常具有战略性；或者非常细节化，非常能正确地做事；或者朋友多，每次都主动去买单。总之要有几条明显的优点来立足，否则很难有表现的机会，也就不足以服众和得到推崇。如果一个人没有什么明显的优点，那就不大可能成为优秀的团队领袖。

7、没有明显的缺点

如果要持续成功，就不能有明显的缺点。所谓明显的缺点包括财关、闲关、色关，这三关过不去就是有明显的缺点。财关是指关于利益分割的关系，即争夺利益的能力。这方面能力不能明显弱，但如果争夺的利欲心过强，以至不能建立局部信任也同样不行。比如一个人很财，从来吃饭都不买单，很可能就是因为这个原因而影响他的事业，因为大家都不信赖他，任何人都认为如果跟他在一起合作，他一定会占有更多的利益。闲关是指懒惰，如果比周围的人要超常的懒，就是明显的缺点，那么不论三商怎么弥补，或者再怎么有战略性，都是不会成功的。就象若干木板组成一个桶，如果里面有一块短板，那怎么也不会蓄得住水。色关是指欲望，如果在这方面有超常的需求，从而导致自身出现明显的弱点，那也是很难获得成功的，有许多人就失败在这上面。财关、闲关、色关，哪一关过不了都会是个短板，所以作为一个优秀的团队领袖不能有明显的缺点。

8、基本遵从信用原则

推进事业发展过程当中要基本采用信用的方法。信用就是商业社会中或是社会游戏规则下的可以持续买单的个人财产。中国经济转型期中，最大的特点就是没有信用基础，原有计划经济或精神追求、宗教导致的信用基础已经开始漂移，新的信用基础还没有建立，而这样一个社会的特点是成员之间没有信用基础。我们说金融是物化到虚拟规则的建立，是将物化世界反映到虚拟世界，虚拟世界建立逻辑关系的原因就是建立它们之间的信用关系。有一个公式：S=V*T，当这个公式被大家认可后，速度乘以时间就一定等于路程，而这是个逻辑关系的背后是信用。中国金融领域面临的困难，就是由于信用基础较差，因此难以建立规范的金融秩序，所以当信用一旦消失，就会出现危机并重新洗牌，那么原来的逻辑关系要推倒重来。然而在商业社会中不可能全有信用，越是在机会期信用越少，因为资源毕竟是有限的，但是如果做事情大致是采用信用的方法，那么就会逐渐积累更多的财富，而这个财富会带来更大的收益。譬如有些人做事到处显得吃亏，于是大家都觉得跟他合作最划算，所以都愿意跟他做生意，这样使他的业务不断增加。尽管在合作中的确显得他有些吃亏，让对方占了便宜，但毕竟还是成交了业务，而最终结果是业务发展得越来越大。在中国当前信用资源奇缺的情况下，如果拥有信用资源，那应该是最快乐、路最宽的人。

中国呼唤优秀的团队领袖，但是这些优秀的人不会从天上掉下来，这需要社会、组织和个人共同努力才可以获得，打造卓越的领导力是一个漫长而艰辛的过程，然而就象蛹蜕变成蝴蝶一样，历练过后换来的是自由飞舞，那将是人生中新的境界。在经济全球化的今天，优秀的企业团队领袖将成为这个时代的英雄，他们用自己的智慧和勇气引领着大家去开创美好的明天。

第四篇：团队管理者如何打造卓越领导力

一、优秀团队领袖的胜任力

对于团队领袖的能力素质要求，主要包括基本能力和超常能力。

1、基本能力

关于基本能力方面的要求对于团队的领袖和其他层次领导来说基本类似。至少包括12个方面内容：第一，批判性思维；第二，创新能力；第三，口头表达能力；第四，写作表达能力；第五，第二环境的表达能力；第六，第二环境的文字表达能力

；第七，表现出来的人际关系处理当中的可信赖的程度；第八，打算变化和另一个人的关系时的动作能力；第九，组织能力；第十，服务导向能力；第十一，安排时间的能力；第十二，信息传递能力。

而作为一个团队领袖与其他层面的管理人员相比，还应进一步将这12个基本能力表现为三个结果：

（1）横向和纵向的全过程控制

横向控制是指作为企业的团队领袖，要通过十二个方面基本能力的运用，最终表现出对企业整个商业环节的全过程穿透和因果关系的全部洞察把握。在企业内部从原材料采购、产品设计到销售的全过程都要熟悉。纵向控制是指作为企业的团队领袖，对商业环节的某个细节要能比其他人更加深入和了解。譬如在商务谈判这个环节比其他人都更加专业。如果这个能力没有，就一定要是一个什么都懂的杂家，杂到可以明察秋毫并清楚所有的因果关系和接口，这样就可以在企业里立足了。因此，关于横向和纵向的控制至少应掌握其中一种。

（2）信息的正确处理

有关对纵向和横向控制表现的变化信息的处理能力称之为综合的处理能力。由于洞察各个环节之间的因果关系，所以在事务安排上就不会处理失当，在战略上就更能够掌握主动权。第一个结果（全过程控制）是第二个结果（信息的正确处理）的基础，要在事务的处理过程中正确判定和区分轻重缓急，从信息的收集、整理、分析、加工、备案等方面设置相应的机制和规则，并在处理之后进行正确总结评价，使决策效果持续改进和提高。

（3）形成明确的个人风格

在对企业运营的全过程控制和正确的信息处理基础上，最后要出现个人风格，这就是团队领袖的人格魅力。风格不是一夜之间突然就可以获得的，是具备一定的思想观念、性格基础和为人态度，然后变为行为，若干个动作之后逐渐形成习惯和定式，最终才能形成风格。就象大学毕业生刚到单位上班时，第一个月天天早上提前到办公室提开水，如果在第二个月的某一天他不想上班了，躺在家里睡懒觉，同事会认为他家里可能出事了。而如果一个人刚到单位第一个月就要迟到四、五次，在第二个月的某一天如果他真的家里出事了，恐怕也没人相信，大家都会猜测他肯定在睡懒觉呢。风格是一种投资，它会在一生影响人的产出。作为一个普通人，或许风格并未显得那么重要，但对于团队领袖而言，塑造风格则很重要。比如有些人的风格是一贯果断和强硬，似乎缺少人情味，但他做事从来一是一、二是二，坚持原则，不徇私情也从不冤枉人，这是优秀的；而有些人的风格是温文尔雅，把所有事情考虑得很仔细，都要打破沙锅问到底，从来不漏掉每个细节，那么大家在依赖他这种个人风格的时候，就会去找他，因为知道他具有这样一种个人风格。这种个人风格底线是处理不能失当，而高线则是风格成为个人魅力。所谓风格也同样有好坏之分，我们当然要努力树立几条好风格。个人风格的设计，要跟自己的性格相符，而且要不断表现。

因此，如果能够有效运用十二个方面的基本能力并最终将其表现为横向和纵向的全过程控制、信息的正确处理以及形成个人风格这三个结果，那么就具备了团队领袖的基本素质和能力。

2、超常能力

关于超常能力，也可称为综合能力。作为优秀的团队领袖，要具备对新事务的掌握能力，而这种能力表现为对三个陌生感的克服：

（1）克服知识陌生感

如果企业要投资到IT业，而对IT业又从未接触过，那怎么能比其他曾经接触IT业的人掌握得更快呢？中国教育体系培养出来的学生，最大的一个能力弱点或能力缺陷就是不具有克服这种新成长因素的陌生感。我们的教育模式是前苏联模式沿袭下来的，专业划分很严重，所以我们高中时就分科，让一部分人去学习科学技术，一部分人去学人文，甚至进入大学后专门去学语言。总之，我们并未将受教育者看做是一个全面文化的承接者，这种情况在一定程度上是由于资源的短缺带来的。资源短缺就一定要争夺，而争夺就要占到一个起码的理由，这个起码的理由就是要用全部的精力去学一个单方面的内容。我们中国的很多孩子学习小提琴是为了谋生，而德国三个人里面就有一个会吹小号的，而这是为了全面接受人类文化。中国流行的一句话叫“隔行如隔山”，果真如此吗？我们可以举一个例子，我们认为一个外科医生所要具备的知识成长能力和一个汽车工程师大致是相似的。一个汽车工程师最大的优点是掌握汽车这部机器里的所有机械零件的功能和它的逻辑关系位置，而且知道这个功能可改变度和它的全部机理，这其实和一个外科医生所需要的能力完全是一样的。外科医生同样是一层一层来分析问

第五篇：《制造业高执行力团队打造》课程大纲

陶建科老师精品课程

《制造业高执行力团队打造》

——让每位员工都成为有执行力和团队精神的人

背景综述：

 制造业是一个人员密集型行业，而中国人普遍存在“个体是条龙，团队是条虫”的现状，如何改变，以下陶老师将给予详细解答：

 人在职场，责任重要，还是能力重要？一项调查显示，在公司公布升职员工名单时，超过一半的人会感到惊奇和意外。那些最终获得升迁的人，往往不是工作能力最出色的员工，而是那些责任心强的人。因为在老板眼中，他们有超强的执行力的承责能力。

 执行力和承责能力，从本质上是一种使命，是一种敢为的勇气，是一种责无旁贷的义务。责仟心是出色工作的源动力，是做好每一件事情、干好每一项工作的前提和基础。小到个人、家庭，大到企业、民族、国家，乃至整个人类社会的生存和发展，都离不开责任的推动。缺乏责任感的民族，不会有未来；缺乏责任意识的企业，不会被信赖；缺乏责任心的人，会被人轻视。但在现实生活以及工作中，人们总是片面地强调能力的重要性，责任却经常被忽视。事实上，只有能力与责任共有的人才是企业真正需要的人才。

 企业由人开始,无人则止！如何让年轻一代实现真正的人生价值？如何让他们静下心来成就一份事业？如何建立有效激励机制？这都将是企业管理的核心。因此，掌握必要的有效激励的知识和技能是当今全体管理人员所面临的一项巨大任务。 企业运作是以团队及最终价值实现为标准，如何建立强而有力的团队，融合有效的激励机制，达到个人成长、企业成功的最高境界，通过本次课程的精彩演绎，您将卓有成效地带领企业走向发展的康庄大道。课程介绍：

 几乎每一个优秀企业都非常强调责任的力量。个人承责，则个人成长，团队承责，则企业无忧。

 “责任”是最基本的职业精神和商业精神，它可以让一个人在所有的员工中脱颖而出。一个人的成功，与一个企业和公司的成功一样，都来自地他们追求卓越的精神和不断超越自身的努力。

 责任胜于能力，没有做不好的工作，只有不负责任的人。责任承载着能力，一个陶建科老师精品课程

充满责任感的人才有机会充分展现自己的能力。

 勇于负责，敢于承担责任，敢於执行，你的上级（客户、老板）才敢于把更重要的权责交给你，意味着你的职位提升、业务增大。

习惯性的责任归因模式是地狱与天堂的指向标，遗憾的是太多的人习惯性地从别人、外界找原因，而不知道从自己身上找办法，这也许就是成功者寥寥无几，平庸者芸芸众生的原因。

 履行责任的能力，决不疏忽的工作态度、敢于负责的勇气，忠于他人信任的精神，配合全局的团队意识，致力于完美结果的不懈追求，我们必定成功。课程目标：

通过本课程学习，您将得到以下收益：

 探寻执行落实不力的根源，责任与团队执行力的关系；

 研究人性的本能，学会把握人性，提升责任和团队执行力的方法；  有效落实责任、构建责任型组织、责任型团队的方法；  员工责任感与团队执行力提升系统培养方案；

 提升企业核心竞争力，专注解决中小型企业管理瓶颈；  如何用五大步骤打造一个具有“我们是一个人”精神的团队？

 培养员工的责任心，工作中遇到问题，首先从自己身上找原因；体验什么叫“铁的纪律”，打造“凡事服从、绝对执行、没有借口”的执行型团队。

 培训方式生动有趣：采用讲师讲授、案例研讨、角色扮演、行动计划、情境模拟、头脑风暴等多样化的方式实施；

 培训成效现场转化：结合企业调研问题诊断，为企业因执行力、责任心不强而导致企业问题频发、管理异常增多、员工士气低下及混日子、无团队精神的情形等问题给出解决措施，帮助企业及时转化培训效果，实现经营目标。培训对象：

企业各高中基层级管理人员 培训时数： 2天（6小时/天）

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培训大纲：

【课前互动与破冰】 破冰

制造业的现状分析

精细化生产制造的整体模型 第一节：前言

1.精细化生产系统造对团队的要求 2.每位人员分享心得体会 3.描述自身的职、权、利

4.成功的人士和卓越的公司为什么那么少？ 第二节：团队执行力

1、什么是执行力？

2、什么是团队执行力？

3、执行不力的四大病症

4、执行不力与责任的关系 第三节：责任缺失，人性使然

1、人为什么不愿意承担责任？ 核心：人性中趋利避害的本能

2、思维范例与承担责任 行为、思维、价值观――3Q理论 第四节：解读责任，何为责任

1、责任是约束，为什么还要承担责任？

2、责任感从哪里来？ 强化内控、担当责任 没有该不该，只有要不要 第五节：选择责任、选择担当

1、激励，提升员工责任感 陶建科老师精品课程

学会感恩、学会担当 改变自我，活在当下

2、责任胜于能力，许三多精神

第六节：再造责任，构建超级执行型团队

1、员工责任感提升方案

2、企业责任组织构建流程图

3、建设超级团队执行力组织

4、五重约束构建超级团队 第七节：我们为什么而工作？

1.你的薪水从哪里来？ 2.没有功劳，苦劳就是“白劳” 3.没有业绩就是剥削企业 4.业绩从哪里来？ 5.绩效从哪里来？ 第八节：解读责任，何为责任

1.何为责任？ 2.什么是责任？ 3.责任与趋利避害 4.人们为何对责任敬而远之

5.思考：逃避责任真的能趋利避害吗？ 6.案例分析： 第九节：责任与能力

1.责任是能力提高的前提 2.责任和机会的关系 3.缺乏责任意识的表现 4.职业成功的素质模型 5.企业里的四种人 陶建科老师精品课程

6.案例分析：

第十节：自我提升——让责任成为一种习惯

1.为自己负责的六大职业习惯

1、要结果，不要借口；

2、要效率，不要拖延；

3、要第一，不要第二；

4、要完美，不要差不多；

5、要点滴做起，不要好高骛远；

6、要为自己打工，不要为别人打工。2.案例分析： 3.：习惯的养成 4.修身齐家治国平天下 5.1%的力量 6.日清日高 7.每日精进

8.付出不亚于任何人的努力 9.工作就是一种修行 10.案例分析：

第十一节：自我成长——责任就是自觉

：责任到位的五大要素

1、执行任务不打折

2、面对挑战敢担当

3、遇到问题善创新

4、标杆学习能超越

5、责任到位不越位

第十二节：再造责任，构建执行型团队

1、员工责任感提升方案

2、企业责任组织构建流程图

3、建设超级团队执行力组织

4、执行率与执行力

5、持续种因、懂得感恩 陶建科老师精品课程

6、全力以赴与尽力而为 第十三讲：目标如何实现和落地？

1.日计划——每日工作任务分解 2.日备料——每日做好班前准备 3.日协调——每日信息快速传播 4.日稽核——每日稽查、查反复、反复查 5.日考核——每日成果兑现 6.日攻关——每日打通管理瓶颈 责任与团队视频分享分析 课程总结：