团队卓越执行力

第一篇：团队卓越执行力

为什么“领导者有方向、没力量，被领导者有力量、没方向”？如何通过“团队卓越执行力”解决这对基本矛盾？

为什么看起来是必胜无疑的决定，却因为执行不力而付之东流？如何贯彻“认真第一，聪明第二”的执行理念？

为什么你的下属总是缺乏责任心和执行力？如何开发“结果第一，理由第二”的执行型人才？ 为什么你的团队不缺能人但缺乏活力？如何锻造一支能攻城拔寨而又不依赖于任何明星能人的正规军？

政府执行力课程说明：

本课程围绕政府机关及相关事业单位执行力建设问题开展，着重从执行的基本问题、基本流程到战略执行力、制度制度力层面，并上升到中高层的领导力，全面构建强大有执行体系与执行文化，从而提升组织整体执行力。

政府执行力培训目的：

能够帮助行政职能部门培育执行文化，帮助公务员强化执行意识，提高执行素质，改进执行方式，进而实现行政执行力的有效提升，塑造高效、灵活、廉洁的政府或职能部门形象。

1、提升中、基层管理者执行能力；

2、杜绝“忙乱的机关干部”，提倡“高效的机关干部”；

3、建立良性的人才梯队，成为具有核心竞争力的公务员团队。

第二篇：卓越领导力与团队执行力

《卓越领导力与团队执行力》

1、让我们更多的了解领导力与执行力必备条件

2、体悟领导与团队的作用，增进对集体

工作的参与和责任意识

3、促进企业领导的综合能力提升、团队执行力的提升，相互包容与

相互信任

1、企业收益企业收益企业收益企业收益: 通过本课程对企业各部门领导与管

理成员的综合素养与管理技能将会大有提升，增强日常工作中的领导能力，与体现团队执行

力的重要性，使企业团队综合管理水平和运营绩效得以显著提升。日常工作中的执行不到位的事情也将迎刃而解！

2、学员收益学员收益学员收益学员收益: 通过老师用专业的振撼语

言，让学员意识到企业领导力与团队执行力在企业经营管理中的重要性，执行结果固然重要，但领导力与执行的过程也同样重要，使其综合能力与素养得到迅速提升！知道什么，没有

力度去领导，没有方法去执行，也是等于不知道，还有就是让学员清楚个人执行与团队执行的差异化所在？专题讲授+案例分析+小组讨论+体验训练+加学员分享全天（共6H）

1、让每一位参加本课程的学员都能参与及感受到企业经营管理过程中领导力与执行力的重

要性，让他们亲身感觉到凡事要以持之以恒的态度来坚持，另处事要有换位思考的角度；

2、体悟企业领导力与团队执行力的作用，清楚的知道在现代企业管理中，个人英雄主义早已成为过去，增进对集体的参与和责任意识，消除抱怨与责任推卸的现状，在今后的工作中保持

积极与服从的心态；一一一一、、、、培训主旨培训主旨培训主旨培训主旨二二二二、、、、培训收益培训收益培训收益培训收益四四四四、、、、培训时间培训时间培训时间培训时

间三三三三、、、、培训方式培训方式培训方式培训方式五五五五、、、、课程目标课程

目标课程目标课程目标

第一部分内容第一部分内容第一部分内容第一部分内容卓越领导力卓越领导力卓

越领导力卓越领导力

一、什么是领导力？（通过分组体现领导的能力与作

用）

1、什么样的人才是领导？

2、如何做好一个领导？1）领导者应该具备的能力与素质2）擅于根据企业实情来描绘发展蓝图3）擅于做人与用人的策略

4）企业高管的时间分配5）职务上的领导与真领导的差异6）企业中领导不力的因素

二、卓越领导力修炼法则1）领导者的基本素质修炼2）领导者的身

体素质修炼3）自我领导的修炼4）整体素质的修炼5）

竞争素质的修炼 第二部分内容第二部分内容第二部分内容第二部分内容团队执行

力团队执行力团队执行力团队执行力

一、什么是团队执行力？

二、在我们企业当中，导致

执行不力的原因有哪些？

1、目标不确定

2、战略不清晰

3、指令不明确

4、渠道不顺畅

5、人员不到位

6、结构不

合理

7、职责不清楚

8、轻重不分明

9、跟踪不到位

10、标准不统一

11、奖罚不分明

12、团队不合作

13、文化

不务实

14、培训跟不上

15、EQ不过关

三、如何打造高绩效团

队执行力？

1、责任意识

2、决对服从

3、自动自发

4、以结果为导向

5、标准意识

6、团队致胜

1、让企业领

导充分明白领导角色的作用，以及管理层真正挑起团队执行的责任；

2、从案例分析与游戏

中深刻感受“责任、认真、细心”的精髓。

3、在有效沟通的基础上，提高同事间的合作精

神，清除同事、上级、下属等之间的隔阂，多一些理解和认同，做好每件小事情，工作全情

投入，认真、负责，一次成功。

4、培养员工的责任感，让所有人为自己负起一个完全责任。

树立主人翁意识，建立“公司就是我的家”的氛围，培养“公司的大成功就是每个员工小成就积累”的积极心态，最终达成团队执行的效果。日期日期日期日期 时

间安排时间安排时间安排时间安排 内容内容内容内容 目目目目 的的的的 备注备注备注

备注 全天时间 9：00-10：30 老师授课/互动 协作配合10：30-10：45 休 息10：

45-12：00 老师授课/ /互动 协作配合12：00-13:30 午 饭午 休 13：30—15:00 老师授

课/游戏/案例 强化团队执行概念 体验团队执行力的重要性 15：00-15：15 休 息15：15-16：30 老师授课/游戏/案例 强化团队执行概念 体验团队执行力的重要性 16：30-17：00 学员分享、谈感悟、合影留念 进一步交流/达成共识注：本课程中有老师讲授、案例分析、主要为体验式环节，为全天六个小时的课程流程安排，通过本课程学习后，让学员明确的知道，如何做好一个企业的领导，掌握领导艺术，与找出在日常工作中执行力度差的根源，掌握如何用人，如何提升团队执行力的技巧，以及如何构建企业的管理机制。卓越领导力与卓越领导力与卓越领导力与卓越领导力与团队执行力还将团队执行力还将团队执行力还将团队执行力还将会教会我们如何会教会我们如何会教会我们如何会教会我们如何作好领导工作作好领导工作作好领导工作作好领导工作，，以及以及以及以及打造团队精神与打造团队精神与打造团队精神与打造团队精神与凝聚力凝聚力凝聚力凝聚力；；；；本课程应用在企业中不同角本课程应用在企业中不同角本课程应用在企业中不同角本课程应用在企业中不同角色色色色采用体验式培训的方式采用体验式培训的方式采用体验式培训的方式采用体验式培训的方式，，综合使用了案例分综合使用了案例分综合使用了案例分综合使用了案例分析析析析、、、、语言引导语言引导语言引导语言引导、、、、管理游戏管理游戏管理游戏管理游戏、、、、团队体验等方法团队体验等方法团队体验等方法团队体验等方法，，模拟设计出学习场境和氛围模拟设计出学习场境和氛围模拟设计出学习场境和氛围模拟设计出学习场境和氛围，，让学员让学员让学员让学员在全身心参与的过程中在全身心参与的过程中在全身心参与的过程中在全身心参与的过程中，，去讨论去讨论去讨论去讨论、、、、去感悟去感悟去感悟去感悟、、、、去学习去学习去学习去学习、、、、去思考去思考去思考去思考、、、、去分享去分享去分享去分享。。通过本次课通过本次课通过本次课通过本次课程后程后程后程后，，将会给企业的领导力与团队执行力方面带来很大的帮助将会给企业的领导力与团队执行力方面带来很大的帮助将会给企业的领导力与团队执行力方面带来很大的帮助将会给企业的领导力与团队执行力方面带来很大的帮助„„„„„„„„

第三篇：卓越团队沟通协作与执行力

卓越团队沟通协作与执行力

为什么要学习本课程？（学习本课程的必要性）

沟通能力从来没有像现在这样成为现代职业人士成功的必要条件！一个职业人士成功的因素75%靠沟通，25%靠天才和能力。学习沟通技巧，将使您在工作、生活中游刃有余。本课程通过对最新沟通理论的系统总结以及对众多成功人士的深入研究，总结提炼出一套完善的沟通学习体系。通过学习本课程您将接受系统的沟通技能训练和专家的言传身教。为什么要沟通？在工作中，我们为什么要沟通呢？沟通给我们带来了什么？团队为什么要有协作能力和协作精神？执行力在个人成长和团队中的作用？请与小组成员讨论并写下你们的观点

课程目标：

一、人际沟通的重要性

问题一：人际关系沟通能力重要还是其它能力重要？ 思考、提问、回答

讲解：良好的人际关系者，可使工作成功与个人幸福获得率达85%以上 统计分析表明，成功的因素中85%取决于人际关系，而知识、技术经验只占15% 人际沟通在管理、家庭和心理健康都有重要作用

二、人际管理沟通技巧 问题二：你认为怎样进行人际沟通最为有效？ 沟通的实质：实现目标 1）有效传达信息 2）有效地影响听众 3）与他人建立良好关系 沟通不是： 想说什么 说了什么 说得有多动听 分组讨论、发表心得

讲解：沟通的意义、障碍和原则 沟通的三原则

1）以尊重引发自信，挖掘需求 2）以聆听表达理解，解析需求切合点 3）以寻求帮助获得支持，获得对方案的认可 沟通表达为：简洁、清楚、自然、诚恳并确认被理解 CARE沟通技巧 分享原则及经验(Communicate)询问意见(Ask)表达尊重(Respect)用心聆听(Ear to heart)沟通发问应：

恰当并尽量用开放式问句 沟通聆听应：

专心、宽容、信赖以聆听表达理解 聆听别人说话的内容 记住别人说了什么 聆听对方的感受

表示了解事实真相和对方感受

三、企业内部管理沟通

问题三：你认为在企业内部应怎样与上司、同事和下属进行沟通最为有效/ 分组讨论、发表心得 讲解：

怎样与上司沟通 怎样与同事沟通 怎样与下属沟通 怎样跨部门合作

四、企业外部管理沟通

问题四：你在与企业外部（客户）的沟通中有什么心得体会？ 分组讨论、发表心得

讲解：怎样才能获得对方的好感 真诚的欣赏和赞赏别人 出双方共同兴趣点入手 经常站在对方的角度去思考问题 对人应热诚、自信并信赖别人

五、团队协作及团队冲突解决 高效团队七大特征 个人沟通风格的类型 各种风格的基本需求 信任的四大要素 不同沟通风格的激励 解决冲突的5个步骤 团队问题解决的方程式 案例讨论

六、执行力

问题五：自我执行力检讨 1一位MBA“高级经理人”的故事 2透过故事看后面的故事 3什么是执行力？ 4《自我执行力查检表》 5企业需要多少战略家？ 6企业最需要什么？ 7战略家与行动家

8授权－是躲避执行的借口吗？ 问题六：建立“执行文化” 9倡导企业“执行”文化 10“执行”是一种文化 11建立从上至下的执行文化 12从被动执行到主动执行

13执行力推行初期的行政手段介入 14执行力文化建立是一个组织变革过程 15检讨组织结构与组织执行力 问题七：自我执行力提升技术 16悟性与高效执行力

17计划能力－高效执行力之前提 18指挥能力－高效执行力之实施 19真正的授权才能加速执行力 20判断能力促使正确的执行力 21协调能力－执行力机制的润滑剂 22创新能力使执行倍增魅力

第四篇：《卓越团队执行力》培训心得体会

《卓越团队执行力》培训心得体会

-----技术中心：袁程林 每一次参加培训，我都习惯用一种初学者的心态来学习，每次培训都有所得。我认为对于一个管理人员来说，管理这门学问永无止境！只要一直要做这个职业，那么就必须要不断的强化自己，让自己在日益发展的企业管理中占有一席之地，如果不想被淘汰，只有不断学习新的知识，让知识不断改变自已要凝固的观念，从而让自己处理问题的态度和行为随着自己知识的不断提高而发生改变，让自己的管理能力能一直适合企业的需求。

通过这次《卓越团队执行力》的培训让我学到了很多的新的思维模式和理念，对于团队组建及战斗力的认识有了新的感受，结果导向的要求和我以往的思维模式不谋而合，有一种找到知己的感觉，我参加过很多日系管理模式和台企管理模式的培训，他们强调的是过程导向，认为有一个好的过程，才可能有一个好的结果，我不否定这个理念，但我更认同只有好的结果，才会有好的产出，好的过程的最终目的也是在追求结果，结果才是一切工作及团队活动的最终目的。对于此次培训感触很多，我下面一一阐述。

首先我想说的是团队，一个团队有没有战斗力，是由这个团队能不能做出一个好的结果来评判，如何让一个团队有战斗力，如何打造一个能够制造出一个又一个好的结果的团队，是每一个管理者要思考的问题。在现代企业管理中我们会发现，都是同样的来自中国五湖四海的人，同样的招工条件，进了有些企业，能够做到令行禁止，保持

良好的纪律和优秀的职业操守，而同样资历的人进了很多企业，却把工作做的一塌糊涂，别说5S了连卫生都打扫不干净，车间连下脚的地方都没有！

同样的人，同样的资历，同样的条件，而工作的结果为什么有这样的反差？为什么组成的团队，有些团队坚如磬石，有些团队一盘散沙？在培训中，找到了答案，开局讲的几句话充分解释了这个原因，并给出了卓越团队建设的思路，管理人员的气质和行为方式决定了团队的气质，“环境决定行动，对抗决定效率，参与创造奇迹！”纵观企业管理中优秀的团队，他们都会有一个共同的气质，及他们的团队有一个优秀的领导人，能够让团队的所有人在同一个时间，为了同一个目标而努力，他们的团队有统一的思想，统一的声音，统一的行为！自然而然，在目标明确，方向明确的情况下，在良好执行力的陪伴下，团队战斗力自然强悍，也只有这样的团队才可能创造出一个又一个好的结果，一个又一个奇迹就是在这样的团队中产出的。

培训的一句话“心态的背后是投资”，我非常认可，因为每个人的态度与行为都是由他观念在引导与制约的。观念若有改变，态度与行为都会随着改变，而人的观念是个人的知识水平来决定的，只有具备了一定的认知能力，才可能有更深入的思维方式。而培训是装备自己的一个最重要的投资，不论在今天或未来，花在适当培训上的时间是永远不会浪费的。一个优秀团队的建设，不单单要有一个好的领导人，还要有好的培训投资，通过培训提升成员的知识水平，从而改变他们对待问题的态度和行为，通过正确的引导，通过实施“强制成执行，执行成习惯，习惯成自然，自然成文化！”的步骤，来逐步形成一个好的企业文化，来支撑团队的发展，从而让团队创造优秀的业绩。反过来说也就是石总说的“业绩背后是团队，团队背后是文化，文化背后是心态，心态背后是投资！”

学习，永远是驶向成功的动力源泉，只有不断学习新知识，不断的强化自己，才能够让自己在日益激烈的竞争中占有一席之地，学习不是完成任务而是对自己负责。当一个人停止学习，不想再注入新知识的时候，也是他即将被淘汰的时候，“空杯原则”无论什么时候都是真理。一个不能够对自己负责的人，谈不上会对其他人负责，最终承担责任的永远不会是其他人，苦果永远是自己品尝。

说实话，对于执行力方面的培训我参加过不下于十次，甚至参加过传销式的执行力培训，但是这次培训的重点却和我之前参加的略有不同，执行人才的三大标准的解读，还是让我有很多收益。特别是一句话让我感受很深“优秀的人才是免费的，平庸的人才是昂贵的！”我也看到业务张经理把这句话发的了朋友圈里，因为这句话确确实实是一个企业选取人才的标准，也是衡量一个人要不要使用的基准。其实站在老板的角度上说，功劳是永远大于苦劳的，苦劳可能仅仅是老板的怜悯之心，也是非常违心的一个解释，只有苦劳的人可能还不如一个鸡肋，因为鸡肋是“食之无味弃之可惜”，而只有苦劳而没有结果的人却是“用之不得力，弃之不可惜！”。

对于执行人才的三个标准“结果导向，信守承诺，永不言败！”其实是一个企业对于人才的一个基本要求。在实际工作中，也遇到很多 的反面教材，比如说个别工程师和管理人员绩效差抬不起头，每天垂头丧气，没有成就感。在日常工作中，你给他说问题，他给你说困难；你给他说方法，他给你说做不到；你给他说目标，他给你说太远！结果就是工作中碌碌无为，一事（世）无成！这样的人迟早会在竞争机制逐步完善的企业管理制度中被淘汰。

作为一个管理人员，在后续的工作中，要逐步把“结果导向”的工作思路应用在每一个工作项目中。以结果为导向来评判工作的完成状况，以每个人创造多少价值，来评判能够得到多少收获来管理部门。让团队成员形成“我只有创造价值，做出好的结果，才能有与之对应的收获！”的思维模式。从而提升团队整体战斗力。在跟进各项工作的时候，不仅要看过程，更注重结果，安排的任务必须要有完成标准，和与之想对应的完成标准的确认，只有达到目标才算成功，只有好的结果才能够得到最终认同。

对于工作承诺，不应该是目前工作中经常遇到的“三拍”承诺，不能够遇到事情“拍脑袋就决定了，拍胸脯就保证了，最后万不能一句“不管我事”就拍屁股走人了！”

工作承诺应该是一个完善的管理机制，承诺了就要在一系列的管理条目下逐步达成，应该是说到做到，应该建立起完善的管理机制来包成承诺的实现，实现承诺我认为至少要有五个凡是，即“第一，凡事要有规章制度。第二，凡事要有标准。第三，凡事要有人负责。第四，凡事要有人监督。第五，凡事要留下记录。”只有建立在“五个凡是”基础上的承诺，才能真正“说道做到，言行一致，达成结果！”

人的一生很短暂，如果不做一点事情碌碌无为度过一生，那么人生还有何意义，也许我们做不到伟人1917年《奋斗自勉》中的“与天斗,其乐无穷;与地斗,其乐无穷;与人斗,其乐无穷！”的奋斗精神，但是我们应该努力做到昨天晚上培训学到的一句话“接受卓越，接受淘汰，但不接受平庸！”在今后的人生中，无论是工作还是生活，我们都必须要有自己的坚持，待人真诚不做作，遇到任何事情都要有一股敢拼、敢做、敢说、永不服输的工作作风和精神！

第五篇：论亮剑执行力 打造卓越团队

《论亮剑执行力 打造卓越团队》九阳学员培训感言

发表日期：2009-4-21

培训专家：陈待忠老师 济南学员：李小刚

一支部队需要军魂，一个团队需要灵魂。这就是这次特训营给我带来的最直接、最震撼的感受。

参加九阳电器特训营之前我一直对如何带好一个团队而困惑，困惑到夜不能寐而不得其解。常常自问，为什么我的团队的每个成员在以前的单位都是精英，而把这些精英集中在一起的我们的团队却没有了战斗力，有时候我还对他们的执行力不够发火。现在看来，其实是我错了。

陈待忠老师的《打造金牌店长》特训营令我彻底的醒悟、彻底的震撼，我对未来的团队建设与执行打造充满信心！！

我们生活馆的基础建设、硬件设施在全国范围内也是顶尖的，为什么我们却成不了最优秀的团队呢？我们缺少了一种精神，那就是亮剑精神。

什么是亮剑精神？“面对强大的对手，明知不敌也要毅然亮剑。即使倒下，也要成为一座山、一道岭。剑锋所指，所向披靡！”这种精神给我们店长的管理作带来了深刻启示，有利于提高管理工作的质量。

一、团队的成功，需要坚强的领导力

对于任何一个团队，领导力的重要性不言而喻。坚强的领导力可以使散沙聚成顽石，无坚不摧；软弱的领导力也可使好钢化为碎屑，毫无刚性可言。李云龙的部队之所以“所向披靡”，与其坚强的领导力密不可分。但是，我们5S店店长的领导力不会凭空产生，需要多方面的促成和不断加强。

领导力来源于店长的示范效应。孔子曰：“其身正，不令而行；其身不正，虽令不从。”榜样的力量是无穷的。《亮剑》中，李云龙等军官们舍生忘死，冲锋在前，以自身的实际行动，激发了全团的旺盛斗志和必胜信心，换来了战士们的由衷钦佩和坚决服从。不可否认，店长可以通过奖励、处罚等手段增强领导力，但对于店员而言，这些手段往往被动性大于主动性，效果可能并不尽如人意。而店长的身先士卒，却可以使得店员主动跟进，主动关心和参与团队建设，店长的领导力自然增强。

领导力来源于对结果的满意度。管理的过程固然重要，但最终的结果才是检验管理是否

真正有效的标准。伟大导师邓小平同志指出，不管白猫黑猫，捉住老鼠就是好猫。这就是著名的“猫论”，它清晰明确地表达了结果的重要性。令敌人胆战心惊的独立团，面临敌强我弱的不利形势，仍能够在李云龙等的率领下，攻必克，战必胜，取得了一个又一个的辉煌胜利。总能率队打胜仗的统帅，自然能够获得士兵的信任，其领导的部队的战斗力一定是惊人的。在特训营上陈待忠老师也说过：“也许你做了很多，但是没有达到想要的结果还是等于零。任务不等于结果，创造多少价值去交换多少所得。永远抛弃没有功劳有苦劳这句话。”

领导力来源于对下属的关心。激励的方法之一，就是店长对店员的真诚关心，包括个人进步、工作指导、家庭生活等诸多方面。这种激励，既归属物质激励范畴，更归属精神激励范畴。它可以极大激发店员的归属意识、责任意识和奉献意识，有效提高店长的威信和领导力，增强团队的凝聚力和向心力，进而大大促进团队的发展。在攻打日军驻守的平安县城时，李云龙为减少士兵的伤亡，不惜牺牲新婚妻子（为了团队，身为店长在关键时刻必须要牺牲个人利益。）；在贴身警卫员遭土匪杀害后，不惜身受处分也要剿匪报仇（设身处地的为团队的其他成员着想，当好生活馆的“家长”）。上司关心店员，店员必然回报上司，团队的整体领导力也就必然增强。

二、团队的成功，需要强大的执行力

管理就是决策。只有对决策不折不扣的坚决实施，才能实现决策的既定目标。可以说，执行力是决策过程的关键环节。强大的执行力，可以淋漓尽致地体现出店长的意图，实现的店长所期望的目标。《亮剑》的诸多情节，向我们展示了李云龙部队的强大执行力，更为店长如何增强团队执行力提供了有益借鉴。

强大的执行力，依赖于正确而坚定的目标。通过多方考察和全面分析，制定出符合实际、科学合理的工作目标，并一以贯之地坚持目标，直至目标实现，这就是正确目标的坚定性。正确而坚定的目标，可以最大限度地减少店员的顾虑，追随同样坚定的店长，积极投入到实现目标的过程之中，进而形成强大的执行力。八路军独立团为打击日军嚣张气焰，决定伏击精锐的日关东军。是役，独立团一营严格按照既定目标，不惧日军强悍，舍生忘死，前赴后继，以阵亡90％以上的惨烈代价，依靠冷兵器全歼日关东军两个中队，引起中日军队高层的极大震惊。如此强大的执行力从何而来，从坚决消灭敌人的目标中来，从救亡图存、维护民族独立的目标中来！正确而坚定的目标，一旦被店员广泛接收，就会成为奋斗的导向和动力。店长应该具备的能力之一，就是要合理制定目标，保持目标稳定，从而获得店员认可，形成强大的执行力，保证目标的实现。切记，不要制定实现不了的目标。

强大的执行力，依赖于店员的素质和能力。执行，至少包括“愿意执行”和“能够执行”两个方面。“愿意执行”仅停留在精神层面，是否形成执行力，则需要看是否“能够执行”，即有无“执行”的资本和能力。为保证部队的战斗力，即对命令的执行力，李云龙部队始终进行着严格的训练，甚至不惜战士在训练中受伤。李云龙认为，训练中受伤，正是为了减少实战中的死亡。严格的训练，增强了部队的战斗力，为实战中的接连获得胜利奠定了坚实基础。提高团队的整体执行力，同样离不开对店员的培训和提高。“工欲善其事，必先利其器”。有远见的店长，能够正确处理工作与培训的关系，使每个店员通过定期或不定期的培训，不断提升素质，丰富知识，增强技能，丰富“执行”的资本，对店长的决策能够有效地执行，保证决策目标的顺利实现。

强大的执行力，依赖于严格的规章制度。规章制度是对店员的一种制约，对执行力具有强制保障性。任何一个团队，如果没有必要的规章制度，没有制定出赏罚严明的激励措施，就难以保证执行力。李云龙为攻打平安县城，下令各部队归建。张大彪所在营接到命令时，刚打了一个胜仗，缴获颇丰，且俘虏不少。但接到命令后，张大彪毫不犹豫，下令放弃物资，放掉俘虏，马上率部队赶回。由此可见李云龙治军之严明。试想，如果没有严格的规章制度，店员自由散漫，无规可依，赏罚不明，店长的意图如何贯彻，决策如何执行？团队管理中，必须强调制度化，必须使店员明确，只有个体服从全局，才能增强团队执行力，才能实现全局利益，最终保证个人利益。为此，我为我们的团队制定了一套规范化的《5S店营运管理手册》，从企业文化、管理制度、商务礼仪、职责说明到营运规范共分十一大章，37个小节。该《手册》的实施已经取得了一定效果。

三、团队的成功，需要良好的文化环境

团队文化是团队之魂。一个没有文化的团队，如同一个没有灵魂的人，行尸走肉罢了。团队文化是一种精神，一种同化店员意志、凝聚店员力量的精神。李云龙部队的文化，就是敢于拼搏、敢于进攻、敢于牺牲的“亮剑精神”，这是这支部队的军魂。李云龙的士兵有一种狼性，单看他们其中一个时和别的士兵没有什么差别，但站在一起，就有一种嗷嗷叫的“狼性”。正是这种“狼性”环境，造就了令敌人不寒而栗的铁血部队。同样，团队的文化环境可以塑造人才，对店员有着非常重要的影响。

充分认识到环境的重要性，结合团队奋斗目标和自身特点，致力于塑造自己特有的团队文化，是九阳豆浆生活馆的每个店长都必须要认真思考的重要问题。

我们的团队——狼之队；我们的口号——团结拼搏，勇争第一,我能!横刀立马,勇创新高,我行!

打造百万门店，争当金牌店长； 创新商业模式，共建连锁王国；

感谢九阳电器，感谢待忠老师！

济南：李小刚 首战用我，用我必胜！