成功的沟通经历

第一篇：成功的沟通经历

学院：外国语学院

班级：11级英语本科特色班

姓名：李明珠 我的一次成功的谈判经历

前几周，我表弟在合肥宏图三胞看中了华硕的一款电脑，型号是N56VZ全国统一标价是7199元，配有第三代酷睿I5处理器，系统是windows7,4GB内存和750GB超大硬盘，同时配有2GB独立显卡，各方面性能还是不错的。

端午节，表弟回到老家宣城在当地的华硕专卖店也去咨询了一下价格，和合肥的一样，表弟就准备去买了。正巧端午节我回家了，表弟就拉着我一起去看看，所以我就问了一下价格和情况，当他告诉我之后，我就想价格应该还是可以再优惠点。于是我建议他再谈谈价格，争取在7199的价格基础上再优惠一些。我表弟就说：“那好啊，那这个任务就交给你了，砍下来了请你吃大餐！”我欣然答应了。

于是我就叫他先别急着去专卖店，等我们做点还价的准备工作再过去，所谓知己知彼，百战不殆。我们可以先在网上了解一下别人购买的最优惠价格大概是多少，从而得知厂商卖的底价大概是多少。我们在网上能搜索到最低成交价格是7000多元，于是我们的砍价目标也就定在了7000元左右。目标已经定下，然后我们就想怎么样达到这个目标，接下来就开始在网上搜索同样价位电脑作为我们砍价的砝码。最后我就和表弟做好商量，告诉他到时候我们怎么配合砍价。

在做好这些准备工作之后，我们就出发了，来到了专卖店。销售顾问热情地接待了我们，随后表弟和销售顾问就带我去看他看中的那款电脑，我看了看，表弟问我怎么样，我说：“还行，只是价格有点偏高，同等价位的电脑有很多选择的……”然后销售顾问马上说：“主管昨天和我们谈了价格的，我们可以优惠200元，今天早上我还被我们经理训了一顿呢，说这款电脑优惠太多了。”我说：“好像这个优惠价不算什么吧，我表弟他去合肥看了同样一型号的就已经优惠这么多

啊。我是想你们在这个价格上是不是可以再优惠点啊？”销售员笑了笑说：“美女啊，我们这个价格是真的不能再少了，我们之前优惠最多的顾客都只有100元，这次优惠了200元啊。”我想了想对我表哥说，“表哥啊，既然她不能再优惠点，这种价位的电脑我们还有很多选择的，比联想ideal pad，惠普的，戴尔的，也是这个价位可以买到，我朋友就买了戴尔的，蛮好的啊，我们可以都去看看嘛。”说着我就扯着表哥往外走。正在这时，销售员焦急无奈地说：“这样吧，你们先坐下来喝杯茶吧，价格问题我们再谈谈。”在喝茶的时候，销售员就对我们说：“看你们还想优惠多少,我尽量和我们经理去争取看看吧。”我表弟就说至少还得优惠200元给我们。销售顾问只是说这个价格真的有点低，但是又觉得还是不能和我们兜圈子了，不然我又会拉了我表弟走了，于是她说：“好吧，那我现在去和我们经理争取一下，看这个价格能不能成交吧，麻烦你们先在这里稍等一下。”过了会儿，那个销售顾问无奈地对我们说：“不好意思，我们经理说不能以这个价格卖。”我说：“这样啊，那我们还是先到别处看看吧，去看看戴尔吧，那款电脑是差不多这个价格。”最后，她还是眼睁睁的看着我们走了。

过了半个小时的样子，当时我们正好在戴尔专卖店，其实那款戴尔真是可以，只是当时没有颜色选择，只有黑色了，我表弟不喜欢。这时，表弟接到一个电话，挂断电话后，我表弟兴奋的对我说华硕经理同意我们以那个价格拿电脑了。后面那个销售顾问还专门跑过来接我们，她说“我们经理他也是没办法，他说你们这台车他不准备赚钱，只准备在这个月为充量，完成销售任务。”最后，我们就以理想的价格成交了。

表弟电脑买的称心如意，当然我的功劳是很大的啦，而且事先也说好了，只要能帮他砍到预计的价位，他就请我吃大餐。这大餐是少不了啦，虽然费了些口水，但是能帮表弟以理想的价格买到理想的电脑，这才是最重要的。

简单来说，就这一次的简单的价格谈判，我们确实做得很好。买卖场上，以退为进这一招通常是比较有效地。这一次的沟通经历，也让我明白语言的魅力所在和它的力量真的是无法估量的。

第二篇：成功的经历

成功的经历

四年级二班

小连

泛舟记忆的长河，寻找成长的足迹，我发现在记忆的宝箱中，我也有过成功的经历。

一个星期二，我像往常一样向班主任汇报班中情况时，老师突然对我说：“咱们学校要举行大队委改选，我看你还不错，所以我让你代表咱们班去参加竞选，加油！”，听了这话,我一下子变的忐忑不安，既兴奋又害怕。

当范老师（少队辅导员）把我们各班的候选人叫到一起开会时，我不安的心情又开始了，心里像有十五个吊桶打水,七上八下,十分紧张。老师一开口就是：“你们都是各班的精英„„”听了这话，我的心又“扑通” “扑通”地跳了起来。

老师让我们各自说出自己的特长、爱好及获得的成绩，我在最后一个。听着其他同学的讲述，我又开始惴惴不安了。他们有的在少队部连任了两年，有的是全国冠军，有的是省里的优秀少先队员„„而我，唉！啥都不是。人家个个都是人才，哪有我的一席之地呀！我只不过是个凑热闹的罢了，我的心又一下子冷了下去。

紧接着就是紧锣密鼓地写稿时期了，当爸爸妈妈与我一起整理我的奖状，准备写演讲稿时，我发现我还是很好的。我的心逐渐平静下来，而且变得信心饱满起来。经过一段时间的准备后，我又有了新的想法：其实当不当得上都是次要的，关键在于你，努力了，争取了，展示了就行，权当这是一次磨炼吧！

期盼的日子终于到了，最后上台背文演讲的时刻到来了，其他几位候选人都显得焦躁不安，而我则表现出了不是我这个年龄的冷静。我是唯一一个没有出现忘词、结巴等现象的人，越讲越流畅，越讲越自然，越讲越有激情„„这使得我的心又激动起来。

最后，我以高票当选了大队委，那一刻，我发现我成了幸运的宠儿，激动的心情无以言表。

如今这件事已过去，但这段经历所经受的磨炼，在我人生中是难以忘怀的。我慎重地将其捡起，放进我记忆的长河，与其中各色的贝壳、珍珠放在一起，我将永久珍藏这次成功的经历。

评语：

本文选材来自生活，写出了真情实感。关于心理的描写细致入微，读来很受吸引，阅读此文，一点一点跟随小作者的心灵逐渐走向成熟，这就是你本文最大的亮点，坚持这种创作风格，你一定会成为一个小作家的。加油！

指导老师：杨老师

第三篇：成功的经历

成功的经历

我在作文上取得的第一次成功，是在上三年级下期的时候。

那时我们刚学写作文，每到月末的时候，扬老师就会出作文题目让我们来考试，我每天晚上都看作文书，学习别人作文中的优美词语，一有空闲时间就练习写作文，从来没有松懈过。一次月考的时间一天天逼近，我一天比一天紧张。考试前一天晚上，我紧张了一整夜。但也有一点兴奋。因为明天就可以看到自己辛苦这么多天的回报了。

作文考试开始了，我接到考试卷子，不禁吓呆了，作文是写景的，这可是我的弱项啊！不过前几天看了那么多写景的作文，总算学到了一些好词佳句和写作方法。我考试的时候很紧张，但一想到妈妈的鼓励就没有那么紧张，我沉着镇定的写作文，边写还边挖空心思地去想，时不时还要加上一些优美的词句。终于，一篇写景的作文在我的笔下完成了。我自认为这篇七拼八凑的作文不怎么好，因为我对自己写的作文总是不很满意。过了一会儿，老师就把试卷评改出来了，我拿到试卷，被一阵狂喜冲晕了头，我的作文竟然一分也没有扣。评讲作文的时候，老师让我上台念了这篇作文，我刚念完，教室里就响起了雷鸣般的掌声。所有的同学都向我投来羡慕的目光，老师也在我面前举起大拇指。此时此刻我非常自豪和兴奋，心想：这样的荣誉与我前几天的努力是分不开的，毕竟功夫不负有心人。今后我一定继续再接再厉。

梁山县拳铺镇邱庄村第三完全小学六年级:邱忠礼

第四篇：关于成功的经历的

关于成功的经历的

那一次成功的经历

在人生道路上，我们有过光辉一面；也有过失败的一次；曾有过喜悦的事；曾有过悲伤的一面。我们在成长的道路上有过许许多多的经历，也有过许许多多的大胆尝试。

记得二年级时，我们班每个学期都会竞选一次班干部。那时，我也很想当班长，为班级贡献出我的一份力量。老师说：“下面竞选班干部开始，各位自愿做班干部的上来演讲，最后由同学们投票来决定。”我记得第一个上去演讲的是黄石兰，她演讲的时候我就想：“等她一讲完我就上去。”等黄石兰讲完后，台下一片哗哗的掌声。我刚迈出一小步时，又怯怯缩回脚了。接着，第二、三、四、个同学，一个接一个得上。我始终不敢上去，离下课还有几分钟，我刚鼓起勇气上去，另一个同学，比我快了几步到讲台上。铃铃铃，下课了，我很懊悔自己为什么不鼓起勇气上去。谁知，有一个同学说：“罗老师说下节课继续竞选班干部。”我仿佛从悬崖深谷又到了九霄云外了，上课玲响了，我第一个上去演讲，刚到讲台时，我的腿有些发软，声音也很小，可是，我越读越大胆了，也越来越自信了。就用了平常说话的声音来演讲。讲完后，台下哗哗一片掌声。竞选结束，我的票数最多，成功当上了班长。当时，我听到这个消息后，十分的激动。从那次起，我就暗暗下定决心：“我一定要好好做好班长这个职位，这不仅是对我自己的考验，还是对老师与同学的一种回报。既然他们，那么信任我我也一定要做给他们看，我是有责任担当班长这个职位的。”

每个人都有失败的时候，但最可怕的不是你失败了。而是，你永远都不敢面对那个失败，只会退缩。每个人都是奇迹，相信自己，自己才是最大的奇迹。我们要相信自己，这样才会在以后的道路上有更多收获与更多喜悦。

广东佛山禅城区汾江中学初一:邓倩

第五篇：成功来自于沟通

卡耐基说：“与人相处的学问，在所有的学问中应该是排在前面的，沟通能够带来其他知识所不能带来的力量，它是成就一个人的顺风船。”处世沟通艺术是成功者必备的素质。能不能与别人很好地沟通，决定了一个人的生存质量。

当前，大部分物业管理企业在实际工作中，往往局面难以打开，为广大业主服务后，仍然得不到他们的理解与支持，而相关媒体对物管企业负面报道通常较多，这更使得物管工作长期处于被动状态。业主从购房到入住，发觉实际住房与广告宣传存在差异,加之对建筑知识的缺乏，总是怀疑自己所购住房存在质量问题，感觉自己上了当。他们到物业公司反映问题，多数是指责，难得听到一句好话，极易发生争吵。甚至部分业主以为物业公司万能，“你收了我的钱，就要为我解决一切问题。”有限的收费，无限的责任。还有极少部分业主认为，物业公司姓“共”姓“公”，为他们服务是应该享受的福利，向他们收费没门。所以，圈内人士聚在一起皆念苦经：“搞物业管理难啊!”

上述种种现象存在的主要根源本人认为还是我们物业管理企业缺少同业主沟通，或者沟通不力，由此造成业主们对物业管理工作不了解和认识不足。如果我们积极主动，多功能、全方位同业主进行沟通，就能摆脱被动局面，这样才能使物管企业步入持续健康良好发展的轨道，最终让业主充分理解和主动支持物业公司的工作。怎样积极主动，多功能、全方位的同业主进行沟通呢?我认为主要从以下几个方面着手：

首先，要同业主在思想认识上有所沟通。这要取决于物业公司把业主真正摆放到什么位置。作为物业公司，从中标接管小区到物业竣工验收，再到业主正常入住，这个过程是物业工作最关键的环节。在宣传上一定要加大力度，除了利用传统的墙报、传单、宣传栏等，还可利用现代科技平台，如小区广播、闭路电视，或者搞一些专场文体活动……此外宣传的内容也应很丰富，初期从介绍物业使用功能及周边生活环境，后期入住率提高后再从业主日常生活着手，宣传内容也随之不断扩大如天气预报、安全提醒，人性化、亲民化。尽快使业主感觉物业员工是自家人，让广大业主能够尽快地接受你，从而掌握主动权。由此可见，强大的宣传攻势，是最基本的沟通，也是最重要的沟通。

其次，组织形式上的沟通。要求物管企业根据物业管理条例，充分发挥社区功能，借政府之力，提高物业管理企业地位，企业同社区沟通好，打下良好基础，然后再和业主沟通。同社区领导一道，送政策、送帮助、送温暖等等，主动关心业主。这里面内容很多，作为物管公司可主动向社区提供管理区域内业主的相关信息，同时也可从社区获得管理区域内业主信息，从而能及时、准确、周到地为业主提供全方位的服务，使业主感觉到物业公司时时刻刻都在为业主着想。

再次，我们物业公司应积极配合社区搞好各种活动，如老人书画比赛、参观新区建设、成立腰鼓队、业主孩子应征入伍、打预防针等诸如此类的社区活动。积极的参与其中，因为此时是与业主进行沟通的大好时机，千万不能错过。社区服务是单方面的，而物业管理企业提供的服务应是全方位、多功能的。

社区服务是政府行为，而物业服务是市场行为，应将二者结合，共同为老百姓服务，这样既能体现政府的关心，又能突出物业管理企业的作用和功能。这里需要特别加以指出的是在具体的操作过程中，千万不能变味，借机谋取所谓利益。

我所在的三星物业管理有限公司，在日常工作中，就很注重在行动上同业主的沟通。如所管理的金凤苑小区地处友谊社区，治安属梅岭派出所管辖。我们会同派出所民警一道搞好入户调查，既协助公安部门做工作，同时也通过他们掌握了业主最新信息，为日后给业主服务提供第一手资料。配合社区搞计划生育调查等，定期搞健康知识宣传，帮助下岗职工家庭实现就业和再就业工作，既得到了他们的赞扬也给物管工作提供了资料，达到了事倍功半的效果。实践证明，这种工作方法是最有力的沟通，也是最有效的沟通。

以上沟通在日常服务工作中，随时随地有机会同业主沟通，从生活方面，从细微处入手。如根据天气预报，友情提醒业主注意冷暖，治安案件高发时期，特别提醒业主注意财产安全，车辆入库;出入随时关好门窗，阳台物品摆放牢固;供水设施注意防冻等等。并告之全体员工，帮业主提包裹、重物等。看是最简单的事，实际是同业主最基本的沟通，帮助业主解决困难，也是最有效的沟通。

总之，沟通的渠道很多，只要摆正自己的位置，始终以一名普通服务员的身份，投入到日常工作中，时刻与业主保持沟通，就会得到广大业主的理解支持和认可，沟通无限，你就会走向成功。

目前，我们所管理的金凤苑小区，至今未发生一起偷盗等治安案件，物业管理费收缴率达到90%以上，成为同行业的佼佼者，并被相关部门评为优秀物业管理小区。

我常说：“沟通是一粒种子。”那么，各位想一想：种子要想长成参天大树，需要什么样的环境?要有好的土壤、要有阳光，还要什么?——还要水呀。沟通也是一样，只不过，沟通的种子不是植物学上的种子，它是一颗情感的种子，要想让这颗种子长成参天大树，必须打造好我们的心灵环境。

xiexiebang.com范文网[CHAZIDIAN.COM]