第一篇:大学生暑期社会实践报告(英语教学)
大学生暑期社会实践报告(英语教学)
大学生暑期社会社会实践报告 怎样创建高效的英语课堂
作为一名即将步入大四,要走进学校实习的我们来说。丰富的英语专业知识是必要的,但是一些教学方法也是必不可少的。利用这次暑期,我回母校向我之前的几个英语老师请教了一些问题。感受颇深,总结如下:
ⅰ.课前怎样组织教学?
1.课前做什么最好?
小学英语课堂的课前活动(warming-up)中,老师习惯通过儿歌、绕口令等丰富有趣的英语活动来吸引学生的注意力,让学生尽快地进入宽松愉快的课堂氛围。初中的课堂同样需要让学生进入角色,不能每次以读课文或默写单词开始,否则会让学生产生对英语学习的疲乏感。最行之有效的是结合初中英语教学要求,进行类似新闻播报、演讲时刻、showtime、单词接龙赛、经典英文歌曲欣赏等活动。老师要有一定的学期计划,使这些课前活动成为一个project,持之以恒,还可以留有材料,最后作为学生的成果展示。比如新闻播报,要求每节英语课都有学生按学好进行准备,播报的内容必须是最新的新闻,学生必须整合新闻材料并脱稿播报,播完可进行提问,检查听众的收听情况,新闻材料留底成稿,最后可汇编成册进行展示。
2.如何让学生一开始就进入积极状态?
俗话说得好,“万事开头难”。课堂的开始是很重要的,它或多或少决定了这堂课的成功与否。老师从一开始就把学生的注意力和兴趣都调动起来,接下来就可能不存在纪律问题。我们千万不要以为初中生不像小学生一样幼稚,已经不再喜欢各种可笑的比赛或游戏了。其实,游戏自古以来是人类文化的一种形态,它不仅属于孩子,也属于大人。在课堂开始,就应设置一种竞争状态,告诉学生这堂课的竞争结果和奖惩规则,并实践它。比如,某堂课的比赛是男士和女士的较量,可在黑板一侧画上两栏,并给两个队伍分别起名字,比如superboys,spicygirls。答对任何一个问题加1分,答错倒扣,养成记分习惯后并不浪费时间。同时告诉学生,胜利的一方可以得到更少的家庭作业等奖励。这样学生会更积极地投入课堂。每次的比赛形式可变化,比如分小组,或按照座位排数,等等。
ⅱ.怎样解决课堂教学中易出现的问题?
1.如何解决语法错误?
学生在回答问题时出现语法错误是不可避免的,但如果老师听学生讲句子还要同时进行纠错,或者为了尊重他们不纠正,都是很不合理的。我们通常称不停纠错幅度的老师为“echo”,他们的做法不仅雪落了学生的自信心,同时也培养不了学生大声说话的习惯。针对这个情况,每堂课都设一到两位grammarpolice,他们的任务是听回答问题的同学的基本语法,如果有错,比如一般现在时达三人称没有加s,警察就有权当场写罚单,发单设计得非常简单,一般只写上时间、姓名和错误原因。他们可以当场把罚单交给那位回答的同学。一堂课发单超过5张就要卫办机场一首英文歌曲。长此以往,敌机无法错误就渐渐“灭绝”了。可以让最容易出错的人做警察,这招特灵。
2.英文课上有学生讲中文怎么办?
就像语法警察一样,要杜绝英文课讲中文的习惯,老师同样可以采取发红、黄牌的形式。真正有效的英文课堂应该是尽量创造全英文的环境,不管说得好不好,养成英语课不说中文的习惯能培养学生全方位的学习精神:没有中文,学生的注意力需要跟加集中;没有中文,学生有更多机会用英文解释英文,听说都锻炼了。老师在这里就要起到监督的作用,每堂课老师可准备黄牌、红牌罗干,上课就像踢足球似的,讲一句中文发一张黄牌警告,三张黄牌编成一张红牌,持红牌学生就要想办法争取回答5个问题进行抵消,不让算在平时口语成绩上。这样的方法用久了,就成了习惯。
3.学生的声音太轻怎么办?
培养学生大使说英语是十分必要的,不让老师无法纠正学生的发音错误,学生也无法有效地通过大声朗读来纠正自己的不正确发音。班级里需要“分贝师”,分别由坐在最后一排或者角落里的同学担任,他们碰到说话声音特别轻的同学。可以举牌表示听不清。这个牌子是事先准备好的,如果轻到听不见,就是0分贝,轻得像蚊子叫,就只有1分贝了。不合格的人需要重复自己的话,直到“分贝师”不再举牌为止。持之以恒,大声说话就成了习惯。反之也适用。
4.进行活动时无法控制纪律怎么办?
语言是需要多元活动进行实践的,英语课上的活动多了,纪律就难控制了。是每次大声批评指正呢,还是干脆停止活动呢?有的学生活动时过分活跃,大声嚷嚷,有的却躲在一边开小差去了。根据初中生的年龄特点,训斥和过多的管理都没有很好的效果。一位初中英语老师,只用个清脆可爱的小铃铛,随便摇了两下,学生就都注意了。适用尊重的方式来提醒学生是最好的,用铃铛有何不可?当然,一切都是习惯,老师要善于使用手中的工具,有时候,铃铛的声音代表生气的老师。
ⅲ.课堂上要遵循那些基本语言基本原则?
1.提问甚过解释
e.g.t1:festivalisadayortimeofreligiousorothercelebration.t2:christmasisafestival.whatfestivaldoyouknow?
第二篇:大学生暑期社会实践报告(英语教学)
大学生暑期社会实践报告(英语教学)
大学生暑期社会社会实践报告 怎样创建高效的英语课堂
作为一名即将步入大四,要走进学校实习的我们来说。丰富的英语专业知识是必要的,但是一些教学方法也是必不可少的。利用这次暑期,我回母校向我之前的几个英语老师请教了一些问题。感受颇深,总结如下:
ⅰ。课前怎样组织教学? 1。课前做什么最好?
小学英语课堂的课前活动(warming-up)中,老师习惯通过儿歌、绕口令等丰富有趣的英语活动来吸引学生的注意力,让学生尽快地进入宽松愉快的课堂氛围。初中的课堂同样需要让学生进入角色,不能每次以读课文或默写单词开始,否则会让学生产生对英语学习的疲乏感。最行之有效的是结合初中英语教学要求,进行类似新闻播报、演讲时刻、showtime、单词接龙赛、经典英文歌曲欣赏等活动。老师要有一定的学期计划,使这些课前活动成为一个project,持之以恒,还可以留有材料,最后作为学生的成果展示。比如新闻播报,要求每节英语课都有学生按学好进行准备,播报的内容必须是最新的新闻,学生必须整合新闻材料并脱稿播报,播完可进行提问,检查听众的收听情况,新闻材料留底成稿,最后可汇编成册进行展示。2。如何让学生一开始就进入积极状态? 俗话说得好,“万事开头难”。课堂的开始是很重要的,它或多或少决定了这堂课的成功与否。老师从一开始就把学生的注意力和兴趣都调动起来,接下来就可能不存在纪律问题。我们千万不要以为初中生不像小学生一样幼稚,已经不再喜欢各种可笑的比赛或游戏了。其实,游戏自古以来是人类文化的一种形态,它不仅属于孩子,也属于大人。在课堂开始,就应设置一种竞争状态,告诉学生这堂课的竞争结果和奖惩规则,并实践它。比如,某堂课的比赛是男士和女士的较量,可在黑板一侧画上两栏,并给两个队伍分别起名字,比如superboys,spicygirls。答对任何一个问题加1分,答错倒扣,养成记分习惯后并不浪费时间。同时告诉学生,胜利的一方可以得到更少的家庭作业等奖励。这样学生会更积极地投入课堂。每次的比赛形式可变化,比如分小组,或按照座位排数,等等。ⅱ。怎样解决课堂教学中易出现的问题? 1。如何解决语法错误?
学生在回答问题时出现语法错误是不可避免的,但如果老师听学生讲句子还要同时进行纠错,或者为了尊重他们不纠正,都是很不合理的。我们通常称不停纠错幅度的老师为“echo”,他们的做法不仅雪落了学生的自信心,同时也培养不了学生大声说话的习惯。针对这个情况,每堂课都设一到两位grammarpolice,他们的任务是听回答问题的同学的基本语法,如果有错,比如一般现在时达三人称没有加s,警察就有权当场写罚单,发单设计得非常简单,一般只写上时间、姓名和错误原因。他们可以当场把罚单交给那位回答的同学。一堂课发单超过5张就要卫办机场一首英文歌曲。长此以往,敌机无法错误就渐渐“灭绝”了。可以让最容易出错的人做警察,这招特灵。2。英文课上有学生讲中文怎么办?
就像语法警察一样,要杜绝英文课讲中文的习惯,老师同样可以采取发红、黄牌的形式。真正有效的英文课堂应该是尽量创造全英文的环境,不管说得好不好,养成英语课不说中文的习惯能培养学生全方位的学习精神:没有中文,学生的注意力需要跟加集中;没有中文,学生有更多机会用英文解释英文,听说都锻炼了。老师在这里就要起到监督的作用,每堂课老师可准备黄牌、红牌罗干,上课就像踢足球似的,讲一句中文发一张黄牌警告,三张黄牌编成一张红牌,持红牌学生就要想办法争取回答5个问题进行抵消,不让算在平时口语成绩上。这样的方法用久了,就成了习惯。3。学生的声音太轻怎么办?
培养学生大使说英语是十分必要的,不让老师无法纠正学生的发音错误,学生也无法有效地通过大声朗读来纠正自己的不正确发音。班级里需要“分贝师”,分别由坐在最后一排或者角落里的同学担任,他们碰到说话声音特别轻的同学。可以举牌表示听不清。这个牌子是事先准备好的,如果轻到听不见,就是0分贝,轻得像蚊子叫,就只有1分贝了。不合格的人需要重复自己的话,直到“分贝师”不再举牌为止。持之以恒,大声说话就成了习惯。反之也适用。
第三篇:暑期英语教学社会实践报告
西安交通大学城市学院 管理系
教改管103班 11150109
栾明晨 暑期英语教学社会实践报告
作为一名刚刚进入大学的大学生,从高中时期的向往大学生活转变成怀念高中生活,对于完全不同于以往的生活还需要更多时间去适应,去接受,去安排好它。大一的第一个假期,做一次高中英语教学的实践,不仅能够用自己的知识,给予在为中考、高考奋战的孩子们一些帮助,也能巩固提高自己的英语技能,为即将到来的四级考试做好准备,同时也回到高中生身边,再一次体验曾经的单纯和快乐。
在为时不长的一段时间里,和与自己年龄差不多的“孩子”们的相处中,让我放松了不少,同时也了解到了做一名教师的辛苦,也与一些优秀的老师、和我一样的兼职大学生一起,探讨英语,探讨教学,丰富了自己的阅历,学到了不少东西。
俗话说得好,“万事开头难”。课堂的开始是很重要的,它或多或少决定了这堂课的成功与否。如果老师能从一开始就把学生的注意力和兴趣都调动起来,接下来的一整堂课学生精力的集中和纪律问题可能都不存在。对于每天都埋头在题海中的考生来说,额外的补课是一种累赘,更是压力,刚刚备战过高考的我非常能理解他们,所以对他们不能每次以读课文或默写单词开始,这样会让他们对学习产生疲惫感。最行之有效的方法就是用与学校教学不同的方式,结合英语教学要求,用让他们感兴趣的方式组织他们学习,可以进行类似新闻播报、单词接龙赛、等活动,在活动中放松心情,得到乐趣的同时也可以掌握英语技能。好的课堂需要老师在课前花费很多时间和经历去进行策划,使这些课前活动成为一个project。
在课程进行过程中也可以运用许多新颖有趣的方式来进行。我借
鉴了大学里单词课堂上分组进行抢答的方式,每次的分组方式不同,让程度不同的学生都能参与到活动中来,在其他人回答问题的时候,学生们也能够更仔细的去倾听,去发现其中的错误,这样也是另一种学习方式。在整个的补课过程里,也借鉴了大学课堂中的学分制度,每次回答问题和小组活动过后,都会给大家的表现打分,积累成绩。这种在中学阶段还没有的方式,也很吸引学生,特别是初中的学生,都能很积极的思考问题,回答问题。因为即使没有答对,也可以得到奖励的分数,就像我的老师所说的那样“我在意的并不是你已经掌握了多少知识,更多的是你有多少学习的兴趣,有多少参与了课堂的学习”。我认为这种理念对于培养学生自主学习、自愿学习是非常有益的。
在主张“快乐学习”的同时,也必须注重学生学习的成果,因为面对中国现阶段的教育体制,最终决定命运的是成绩。所以,课后的巩固是至关重要的。现在身为一名大学生的我也仍在“痛恨”着家庭作业,不过不得不承认,不能没有家庭作业的存在。即使整堂课都很用心的学习,接受了老师所讲的内容,如果课后不能及时的复习,让所学的东西真正成为自己脑子的一部分,从某种程度上来讲,这堂课都是毫无效果可言的。而作为老师所能做的,就是布置作业。它是帮我们锁住知识的步骤,尤其是对于自学能力和自制能力不是很强的学生来说。而布置多少作业,布置怎样作业,就是考验老师的时候了。在高中阶段,通常我们所做的作业就是做习题XX页到XX页、背诵XX课文、抄写XX段落,背单词XX个„„在大学的学习中,我做的
更多的作业则是开放性的、创新性的,通常需要自己查找资料,和同学一起想办法解决很多问题。对于忙碌的中学生来说可能没有这么多的时间去做这些工作,不过,一些创新的方式还是可以尝试的,最简单的一种方法则是“串联”,即让学生把所学的知识,包括单词、短语、语法等等用自己的方式串联到一起,可以编一个绕口令,编故事,各种方式都可以,只要有利于记忆即可。这样下来,不仅在思考的过程中可以复习所学的知识,也可以更有效的记忆这些内容。如此一来,家庭作业不仅可以变得更有趣,也更加的有意义,而不是随便敷衍即可过关。当然,阶段性的小测验是必不可少的,它是检验学习成果的最好方法,对现在的我来说,也是检验教学成果的时候。
在实践的过程中,也存在一些问题,经过和其他老师、同学的交流讨论,也都找到了解决办法。第一,许多同学在回答问题的时候不注意细节问题,犯一些很简单的语法错误,例如,单三不加s,男他女她不分。针对这种情况,可以每堂课设一到两位grammarpolice,他们的任务就是认真倾听每位同学的发言,当场写罚单,罚单设计得非常简单,一般只写上时间、姓名和错误原因。他们可以当场把罚单交给那位回答的同学。一堂课发单超过5张就要接受一些小小的惩罚。这样既维护了学生的自尊心,又纠正了错误,避免以后再犯。第二,有些同学回答问题时声音比较小,要解决这个问题,我们要向外教学习,上过外教课的都会感受到外教从来不吝啬赞美,不管回答的好与坏,都会给予鼓励。回答问题声音小很大程度上都是因为不自信,所以对于这些学生,要给予更多的鼓励和赞美,让他们对自己更有信
心,这样“蚊子声”就会有所改变。第三,学生时常会提一些与课堂无关的问题。年龄较小的学生好奇心比较强,经常会提出一些与课堂无关的问题,如何面对这些提问也是很重要的,不回答会影响学生对你的印象,回答太多类似的问题则会耽误上课的时间,所以,适当回答学生提出的问题,同时巧妙的引到所学的知识上来是最好的办法。
这短暂的兼职生活,让我认识了很多可爱的学生,结识了很多优秀的同龄人,也从优秀的老师那里学到了很多。体会到了老师的辛苦,改变了高中时对老师的看法。不管做什么都要付出努力才能获得成绩,看到学生们的努力,看到他们的成长、进步,那种发自内心的快乐,应该就是做老师的骄傲吧!
第四篇:大学生暑期社会实践报告
大学生暑期社会实践报告
2010年的暑假,我并没有像其他同学那样急切的赶回家,而是选择在学校留了半个多月,体验我从未有过的生活-------找工作。作为一个大一的学生,而且是初次找工作,我有点无从下手,不知道自己适合什么工作。最后,我选择做家教,一方面是因为觉得自己“太嫩”,初出茅庐,有点担心能力不够,社交方面也不出色;另一方面,自己的一副学生像,在外工作也带来诸多不便。于是选择从家教做起,利用自己的优势,从自己认为比较简单的工作锻炼自己。
暑期需要家教的中小学生还不少,我很快就得到一份小学四年级英语家教的工作。第一次去“面试”,我很紧张,赶去的路上,我甚至开始怀疑自己的能力,怀疑我会不会将这个学生带好,能不能让他的英语有所提高。
忐忑不安的与家长交流了一会儿,我就开始教那个小学生。家长已提前跟我说过,这个小孩很调皮,很不爱学习。尽管我做了充分的心理准备,并且在心里不断的鼓励自己说一定能感化他,提高他,但是真正开始教的时候我发现自己面对这样一个小学生,竟还是一点办法也没有。刚开始上课的时候,他还会比较安静的听讲并跟着我念单词,但是过了大概半小时,他就开始躁动不安,并嚷嚷着不要学了。家长也过来劝,甚至语含威胁,但是一点用也没有,他甚至哭了起来。这时候我感觉特别的难堪,束手无策,在一旁也不知道该干什么,该说什么。家长看他躺在沙发上不愿起来,就让我先走了。第二天又要去的时候,我心里有点害怕了,也想退却了。但是自己又不想这样结束自己的第一份工作,于是一路上又忐忑不安的来到了学生家。第二节课,还是像第一节课那样,开始时他很勉强的学习了一会,然后离开椅子四处走动,不听我的劝告。家长看见了又是一番好言相劝,我在一旁又不知道怎么附和„„又是尴尬的看小孩子和父母在一旁理论。就这样断断续续,两个小时的一节课总算是完成了。阿姨要送我出门的时候,我终于忍不住提出了辞职,阿姨有点遗憾,但还是答应了。然后她回房去拿了50块钱给我,我不好意思接,跟她说自己实际上并没有教上完整的两节课,而且小孩子也没学到什么。但阿姨说什么也让我收着,说这是我应得的。和家长到了别,走在回校的路上,有种如释负重的感觉,一下子轻松了好多。既为自己拿了第一桶金高兴,又为自己的第一份工作感到遗憾,仅仅就上了两节课就放弃了。还是自己没有耐心啊。
过了一天,学姐又给我介绍了一份家教,还是小学。这次是小学二年级的一对双胞胎。本来是不想带小学的了,但是学姐告诉我,这份家教挺简单,只是负责看他们写完作业并且检查一遍就行了。我听着,确实很简单啊,就接下了。因为就在公寓附近,所以我就答应可以傍晚去。开始几天我感觉挺轻松,一个多小时,小孩就写完了作业。后来几天,孩子们和我熟悉以后,越来越不听话,不愿写作业了,我怎么劝说都没用。小孩写作业的时间越长,我留在那边的时间也就越来越长,原来的计划被打乱,自己学习的时间也受到威胁。我慢慢变得脾气暴躁,越来越没有耐心。教了10天,我就和阿姨提出了辞职,阿姨给了我300元,希望我以后还经常去她家做客。
出了门,我深深地叹了口气,着实感到工作的不易,并体会到了父母挣钱的辛苦。我也开始审视自己的这两份家教工作,究竟是自己缺乏耐心还是孩子们的问题?我觉得还是自己禁不住磨练,容易在困难中退缩。
这时,妈妈打电话来想要让我回家。经过这些天的磨练,我也确实想家了,于是准备买票回家。就在买票前夕,我接到一个电话,一个高三的学生想让我教一个星期的课。我很犹豫,自己还没尝试过教过高三。后来打电话问了妈妈,妈妈支持我的做法,我可以回家,也可以选择留下。我还是很紧张的选择接受了那个家教。第一节课的路上,我都能听见我的心跳,不停地责备自己,怎么能接这么重的任务。但另一方面又有点高兴,觉得这是真正能发挥我能力的开始。第一节课很顺利的结束了,只是我有一个问题没能回答她。回宿舍以后赶紧翻阅字典,用小纸条记下来第二天再去跟她解释。教她的一个星期里,每天都能遇到我不会的问题,每次都是我回来查阅后第二天告诉她。这样,我也从中学到了不少。每天去学生家的路上,我都会很紧张,担心自己能力不够什么的。一个星期,一眨眼就过去了。和学生告别的时候,家长给了我两百元作为报酬,虽然对于一个高三学生来说不算高,但是我还是很高兴了。我体验到了以自己的能力获取回报的滋味了。
暑期的家教生活,让我感悟颇深。我体会到了工作的辛苦,挣钱的不易。家教生活也在一定程度上改变了我有点内敛不善表达的性格,锻炼了我的社交能力。
第五篇:大学生暑期社会实践报告
大学生暑期实践报告
在这个暑假中,我迎来了作为大学生的第一个暑期社会实践,对于一个大学生而言,敢于接受挑战是一种基本的素质。虽天气炎热,烈日当头,我毅然踏上了社会实践的道路。亲身体验社会实践让自己更进一步了解社会,在实践中增长见识,锻炼自己的才干,培养自己的韧性,通过社会实践,找出自己的不足和差距所在。这个暑假,我参加了由我系科协组织的“提高银行职员素质,面向客户提升服务水平”的主题调研。通过此次主题调研,我拓展了自身的知识面,扩大了与社会的接触面,增加了个人在社会竞争中的经验,自身能力得到了很大锻炼和提高。
高质量支持高质量支持服务和政策服务和政策利润和增利润和增Profit andProfit andGrowthGrowthHigh-QualityHigh-QualitySupport ServicesSupport Servicesand Policiesand Policies顾客忠诚CustomerLoyaltyCustomers顾客Employees员工满意、忠诚及满意、忠诚及生产率高的员生产率高的员Satisfied, LoyalSatisfied, Loyaland Productiveand ProductiveEmployeesEmployeesCustomerCustomerSatisfactionSatisfaction顾客满意顾客满意Value of ServicesValue of ServicesProvided toProvided toCustomersCustomers向顾客提供的向顾客提供的服务价值服务价值从客户角度出发,银行工作人员个人业务素质、银行从业人员的职业道德,是衡量银行服务水平的标准。服务利润链理论指出“顾客应当成为核心所在”。同时,也指出了服务水平是相对而非绝对的(参考性);它被客户而不是服务供应商决定(感知性);且随不同的客户而异(变化性)。提高服务水平可以通过满足或超额满足顾客的期望或者采取措施来控制顾客期望,即“低许诺和高提供”。
根据调查结果,我们认为:提升银行服务水平需要从职员素质和体制规划两个方面努力。正如Jim Collins所说,“任何从优秀到卓越公司的最终飞跃,有一件事比其他任何事都举足轻重:那就是招聘并留住好的员工。”职员素质对企业的重要性可见一斑。并且就此次主题来讲,我们更加强调员工的核心作用。本文以保定市建设银行为调研对象,就“提高银行职员素质,面向客户提升服务水平”这一主题进行了研究和探讨。通过深入的分析,我们希望能为银行提高服务水平尽己之力。
我们以准确的定义和明晰的思路对银行职员素质的内涵进行了分析。简而言之,银行职员素质包括业务素质和职业道德素质两方面。
业务素质是一个银行职员的根本。在日本,银行职员习惯于频繁造访企业;关注于细致入微的问题,诸如经营者经常去与什么人会面、企业原材料或产品的进出情况、员工的工作态度等等。通过这些努力,银行不仅提高了服务水平,而且从中获得了意想不到的收益。
把银行职员服务工作做得更加完美,应当做好以下几点:
一、要增强责任心。银行服务人员的每一笔业务对客户、对单位都有可能产生重大的影响。这就要求职员在工作中有极强的工作责任心,不能有依靠思想,把工作的每一分钟当成自己的事业。只有认真办好每一笔业务才能对自己负责、对客户负责、对单位负责。
二、要严谨细致。银行工作性质要求职员工作中要严谨细致。每一笔业务都要严格按照规章流程办事,每一笔业务都要认真去核对,每一笔业务都要做到精力到位、思想到位、工作到位,这样才可以避免少出差错,不出差错。争取做到工作心静,业务专精。
三、要用心服务。常言道“用力去做,只能把事情做好;用心去做,才能做得优秀。”从事服务工作,每一言每一行,代表的不仅仅是个人,而是整个银行的形象。要从自身做起,从小事做起,用心接待好每一位客户,用心服务好每一位客户。只有和客户用心沟通,客户回报才是满意。
四、要加强学习。在业务素质上,要不断加强学习,适应变化。努力提高自身业务水平,才能把工作做得更快更好。在服务上,要加强自身修养,学习心理学和服务学知识,提高自身综合素质,提升服务技能,才能服务好每一位客户。
另一个重要的方面是如何提高银行员工职业道德素质。银行作为现代经济的核心。其经营货币与信用的特殊属性,决定其具有很强的社会性,银行员工的职业道德问题也成为社会公众比较关注的问题。近年来,由于银行员工职业道德风险引发的案件也不断发生,不仅给银行带来了经济损失和声誉影响,严重的还造成了社会不安定的因素,引发社会矛盾。因此,分析研究银行员工的职业道德风险,强化职业道德意识就具有十分重要的现实意义。
银行员工职业道德是指同银行工作人员的职业活动紧密联系的符合银行特点所要求的道德准则、道德情操与道德品质的总和,它既是对银行员工在职业活动中行为的要求,又是银行业对社会所负的道德责任和义务。通过调研,我们认为提高银行职员职业道德应当做到以下几点:
一、以真诚的态度、职业的精神对待职业
二、廉洁自律,秉公办事,公平处事
三、严格遵守公司制度和职业规范
四、决不泄露公司和客户机密
五、全心全意的去维护公司品牌
六、培养职业美德,缔造人格魅力
加强银行职员素质的建设,温家宝总理曾指出要真正使经济增长转移到依靠科技进步和提高劳动者素质上来。《李鹏论宏观经济》一书也要求:“各级银行要下大力气提高自己队伍的素质,包括业务素质和政治素质,要提倡廉洁奉公。总之,银行要加强内部纪律。”
职业素养的的积累对一名员工来讲是非常重要的。职业素质犹如人的血液。人缺少了血液,身体就会衰弱,人缺少了素养,灵魂就要枯竭。这次接触的实践活动,对我来说很陌生,但是作为经济管理系的一员,有必要了解这方面的知识,对其各方面都有深入的了解,才能更好地应用于今后的工作中。
这次亲身体验让我有了深刻感触,这不仅是一次实践,还是一次人生经历,是一生宝贵的财富。在大学期间,我要参加更多的社会实践,磨练自己的同时让自己认识的更多,使自己未踏入社会就已体会社会更多方面。
参考资料:1.香港中文大学:《服务利润链》 2.财新网:《小微企业信贷特点分析》 3.《李鹏论宏观经济》
4.《恒丰银行员工行为规范》
经济管理系科技协会