电子商务项目设计书

第一篇：电子商务项目设计书

电子商务项目设计书

设计书题目：欧贝尔网上蛋糕店项目设计书

姓 名：苏淑华

徐红红

温丹霞

所在学校：佛山职业技术学院

所在班级：10电子商务1班

欧贝尔网上蛋糕店项目设计书

编写目的

编写本说明书的目的在于深入描述软件的功能和性能，确定软件设计的限制和软件同其他系统元素的接口细节，定义软件的其他有效性需求。使我们的开发人员准确的知道“系统必须做什么？” 本说明书的主要读者为系统分析员和用户和使用部门的有关人员。

（一）网站规划

（二）立项说明 1． 项目定义

网上蛋糕店是具备在线销售蛋糕、礼品、鲜花，具有商品多级检索搜索、购物车、订单提交和查询、自助订蛋糕等多种功能一个网上蛋糕销售系统，它还具备强大、灵活的网站内容维护功能。2． 项目背景

（1）本项目的名称暂定为“欧贝尔”网上蛋糕销售系统。（2）本项目的参与开发人员有：

任务提出者：欧贝尔蛋糕销售公司 项目负责人：我公司的项目经理一名，欧贝尔蛋糕销售公司的副总经理一位

系统分析员：在审查完软件可行性计划、软件需求分析提供的文档之后，需要对系统进行概要设计。他的主要工作就是确定系统的模块结构，划分功能模块，将软件功能需求分配给所划分的最小单元模块。确定模块间的联系，确定数据结构、文件结构、数据库模式，确定测试方法和策略。

电脑美工： 设计网站的整体风格和网页界面。

资料编辑： 负责各种素材、资料的收集、筛选、加工、整

理和录入。

程序设计员：主要负责编写程序，制作网页，具体去实现这

个电子商务系统的各种功能。

3． 网站设计目的

随着人们生活水平的提高，物质文化生活的多样化，蛋糕逐渐成为人们生活中必不可少的食品，对于大学生尤其如此，但现在快节奏的生活的新兴的生活方式让不少大学生没有时间也不愿意专门到门市蛋糕店去购买，鉴于此，我们开办了这个网上蛋糕店，旨在为大学生朋友提供高质优异的服务和轻松便捷的生活方式。4． 可行性分析 本公司对各高校大学生进行客户分析，主要采用网上问卷调查和个别访谈的方式。

（1）有明显的好奇心理，再创新方面有趋同性，听同学或朋友介绍产生购买行为。

（2）购买行为基本上是感性的，但由于受自身经济收入的影响，其购买行为又带有理性色彩，一般选择价位较低但口感较好的品种。（3）在校大学生没有固定的购买模式，购买行为随心所欲。（4）接受和吸收新事物的能力强，追求时尚，崇尚个性，注重美观。（5）影响产品购买的因素依次为：价格。口感，品种，包装，服务等。

（6）购买节日性很强，一般集中在朋友生日，情人节，圣诞节前后。

二、需求分析

1.目标客户分析

在校大学生购买一般侧重于中低档价位，口感好，新鲜蛋糕。在某些特定的时候，比如生日或送人，也讲究包装，倾向于个性化和创新方面，并经常会附带小礼物和鲜花等 市场竞争者分析

“馨香园网上蛋糕店”网站是有在校大学生推出的650万在校学生的垂直网站，该网站除重庆工商大学的总站外，在重庆各高校设有分站。因此，暂定的目标消费者群以高校学生为重点，将来逐步扩大市场，以重庆工商大学为例，各类在校生近2万人，而有统计表明，全国在校大学生有650万左右，这样的市场规模是相当大的，而且考虑到将来在校学生毕业后有可能成为网站忠诚客户这一现实，目标市场容量是相当可观的。3 自身条件分析

欧贝尔蛋糕销售公司是一家中型的蛋糕营销公司，开有8家分店。该公司主要销售各种蛋糕、面包和各种蛋糕附属产品（如小礼品、鲜花、饮品、蛋糕包装纸等），同时经营蛋糕包装、快递等项目，目前公司主要的营销方式还是传统营销，随着Internet的普及和公司的不断壮大，传统营销已经显得力不从心，为了拓宽业务，吸引更多客户，降低营销成本，减少中间环节，节约配送时间，公司非常有必要引进网络营销手段，应该尽快建立自己的网上销售系统，这样可以扩展业务范围，使公司于国际接轨，是把公司进一步做大做强的必经之路。4.产品的类型和特点(1)各类蛋糕

该公司蛋糕新鲜、美味，并将蛋糕分别按用途、赠送对象、节日、价格等因素进行分类，以便客户查询（2）各类鲜花 该公司鲜花新鲜、娇艳，并将鲜花分别按用途、赠送对象、节日、价格等因素进行分类，以便客户查询（3）各种小礼物

卡片、精品、包装盒等 5.营销策略（1）品牌策略

网站建设初始，我们将非常重视品牌，在品牌包装上，有美工人员根据详细的市场调查的大胆预测，采取动态与静态页面相结合的设计方案，在视觉形象和文字字体上精心规划，并附带精美蛋糕图片，力求独特创新。（2）价格策略

价格在1—50元、50—100元不等，以中低档价位为主，既走价格路线，又走质量路线，满足不同层次消费者的需求。（3）销售策略

利用网站本身信息流优势宣传和突出形象，并与各大报社，地方电台与电视台建立良好的关系，采取互利双赢的战略模式。

网上蛋糕店的服务必须是一流的，快速的，对于配送人员而言，只要有订单，就必须按照要求按时按地送到，并且是微笑服务。在售后服务方面，由客户部负责采取以下几种方式：

A.打感谢电话或发E-mail进行友情提醒服务，并在客户重大节日时发电子贺卡。B.集中受理客户投诉

C.第一次订购的客户将收到随蛋糕赠送的小礼品，并享受价格优惠，成为会员后享受会员价格。

D.建立客户数据库档案，客户重复订购时只要输入姓名，客户其他信息便自动调入系统。

三、网站界面功能设计 1.网站功能的简单描述

用户不仅能在网上订蛋糕；速递生日蛋糕、特色礼品、鲜花；而且支持团购服务，其付款方式支持国内在线支付、银行汇款、邮局汇款、上门收款。

为此我们对系统提出的要求是在保证一流服务的前提下，无递送费及手续费，3-12小时送达全国各地多个城市。2.网站功能模块

网上蛋糕销售系统主要包括以下功能模块：

 会员认证系统

 会员认证  会员注册  隐私与安全  蛋糕订购系统

 蛋糕查询  蛋糕订购  支付货款 

 会员服务  团购通道  定单管理  售后服务  支付说明  购物说明  配送说明  关于我们  留言板  其他服务 1． 网站功能划分及详细描述 服务系统

（1）会员注册：

如果用户需要在我们的网站上订购他所需要的鲜花，那么他首先必须注册为会员，以此来得到他所特有的用户名和用户密码以及用户校验码。否则他不能进行任何订购活动，其他活动可以进行。当然也就不能享受更多的优惠和获得我们推出的特色服务，参加我们组织的活动以及我们送出的回馈礼品。（2）会员登入：

在这里用户用他们通过会员注册系统得来的用户名和用户密码进行登入，如果他们忘记了密码，则通过他在进行注册时输入的密码提示语和用户校验码来得到他的密码。（3）安全和隐私：

这里是告诉我们的用户我们公司的隐私条款和安全条款。我们将描述我们为什么收集顾客和成员信息，我们收集什么信息，我们怎么收集它，我们使用信息用来做什么；并且如果用户更喜欢限制那个信息的使用，用户可以通知我们。告诉用户，通过因特网或任何其它公共网络的数据传送都不能保证是100%安全的。尽管我们努力维护用户个人信息的安全性，可一旦我们收到它，我们也无法保证你传给我们的信息是安全的。（4）一般查询：

用户通过我们所提供的口味、节日、对象、价格、材料、商城这几种不同的种类来查询蛋糕。当然他也可用下面的高级查询来查询。（5）高级查询：

此查询的搜索条件有场合、节日、收货人情况、年龄、产品、价格这几种，每个条件的下拉菜单里还有各自不同的选项。查询的时候就是请用户按照条件选项的排列顺序进行选择，系统将自动搜索出符合用户要求的商品并把它自动放入购物篮。（6）蛋糕定单：

当用户订购了蛋糕以后，可以通过这个功能来查询自己的订购情况。这项功能与下面的购物篮的区别在于，在这里生成的定单是保留下来的。当这个用户下次登入网站时可以通过定单查询这个功能再一次查看他此次所下的定单，其中也包括以前的。（7）购物篮：

当用户订购了蛋糕以后，也可以通过这个功能来查询自己的订购情况。这项功能只在该用户访问本网站时有效，一旦他退出后，就自动清空。（8）网上支付：

用户在订购蛋糕以后，可以通过这个功能进行在线支付，至于支付方式，各种银行卡都不太相同，详见支付说明。（9）邮局汇款：

用户在订购蛋糕以后，可以通过这个功能进行汇款支付，汇款单怎样填写，详见支付说明。（10）银行汇款：

用户在订购蛋糕以后，也可以通过这个功能进行汇款支付，汇款单怎样填写，详见支付说明。（11）上门收款：

假如以上支付方式用户都感觉不便，也可选择本方式预交款或补交款；但开通本方式的地区应该是有限制的。（12）会员服务：

在这里用户可以注册为会员，一旦他注册为会员后，又有以下几个功能：

1）可以在“会员信息”内查询或更改用户的个人信息。2）在“会员帐目”里用户可以查询以往的订购记录和目前会员帐目的余额。

3）当用户使用会员帐号在订购中添写订单时，系统将会显示用户的“收货人地址薄”；同时节省用户再次填写收货人信息的时间。

4）“会员日历”随时给用户准确的日期；

5）使用“节日提醒”使用户不会忘记十分重要的日子； 6）在“会员预付”用户可将部分款项提前预付至会员帐目，而无需等待订购后支付的确认；

7）最后用户可以享受10%——40%的优惠折扣。（14）留言板：

这里主要是由我们的管理员及时解答用户在进行订购蛋糕遇到的一系列问题。（15）定单查询：

这里主要是告诉我们的顾客1.如何查询订单？2.如何取消订单？3.如何补交货款？具体的方法为： 1.如何查询订单？

在文本框中输入要查询的订单编号和订货人姓名；点击“提交”即可查询：

订单信息及该单支付状态并可随时追踪查询该订单的配送状态。假如用户忘记了订单编号和订货人姓名，可致电查询该订单的处理状态。2.如何取消订单？

在文本框中输入要查询的订单编号和订货人姓名；点击“提交”进入下一层页面，只需按文字说明操作即可取消订单[属于当日配送订单，无法在此取消]。3.如何补交货款？

假如用户要补交该商品的货款，请选择支付方式后点击“补交货款”即可进 入在线支付银行，进行在线补交划帐；假如选择邮局或银行汇款的补交方式点击 “补交货款”即可得到相应的汇款补交路径。

（16）定单管理：同上（17）补交货款：同上（18）定单投诉：

用户通过在线Email联系我们：这些意见又分为以下三类：

1．投诉：

不论用户是否已在我们的网站生成订单，如果他对我们的服务不满意，要进行投诉，可以选择此项!2．建议：

如果用户对我们的工作有好的建议，可以选择此项!3．合作：

如果用户要与我们商谈合作事宜，可以选择此项!

第二篇：大学生电子商务网站项目规划书

大学生电子商务网站

网站规划书

班级：

学号：

姓名：

2012年4月1日

网站建设方案

1.引言

1.1 引言

随着河北省电子商务的发展，越来越多的大学生对电子商务熟悉起来！紧接着电子商务专业的学生对专业知识、以及就业的需求就开始增加，在网上处理的事情就越见的开始频繁！比如查询商务案例、电子商务就业形式、电子商务考试相关认证中心等。随着而来的河北大学生电子商务网就在这样的环境下诞生了。目前全国高校约有近万家，与电子商务相关的专业（如：电子商务、人力资源管理、计算机、市场营销、物流等）越来越多。由此可见对电子商务相关专业知识需求有多庞大！1.2可行性

面对崭新的21世纪，面对互联网技术的迅猛发展和无限前景，具备战略眼光和开拓思维的高校大学生都已认识到：国际互联网，对于高校大学生来说，更多的是一种先进的网络平台，而不单是一个风光美丽的虚拟世界；建立自己的网站，保护自己的无形资产——网络商标，上网发布信息，建立网上品牌，参与国内市场竞争，搭建电子商务平台，开展电子商务。

随着互联网技术在我国的迅速发展与不断完善，河北少数高校已经完全掌握了搭建电子商务平台的技术，已经完全具备了建设一个属于自己的精美网站的技术和将网络平台在互联网上进行推广的能力，基本具备了开展电子商务活动提供服务的网络平台功能。在河北一些大学生开展的论坛、网站已经成型。因此，在这个信息时代里，建立一个属于自己的网站，寻找一个能够为自己网站进行大力推广和开展电子商务活动的网络平台，对于我们来说，已是迫在眉睫、非常必要之事了；谁起步晚，谁就注定要陷入被动。1.3 市场潜力

根据市场调研为期一星期的市场调研结果研究发现，目前国内市场所有的电子商务网站中与大学生息息相关的为少数，其中大部分不具规模。这一现象导致了市场与大学生相关的电子商务网站空缺。

大学生为一支潜力军，把握好这支潜力，同时在大学生人群中树立良好的自身企业形象，宣传自身企业文化。

2.网站的定位

2.1 建站的目的A..打造最权威的大学生电子商务交流网站

B.与电子商务相关专业的大学生通过网站了解相关专业知识、提升自我知识水平，让大学生通过网站走向职场。让每个电子商务专业的大学生要突出网站主题，并强调显示大学生电子商务。

中间的FLASH大意是几位大学生希望在课余时间希望充实他们的知识水平、课程生活，可是又不知道有些什么活动，然后看到我们这个网站并注册订阅短信服务，终于找到了符合自己个性和专业特色的满意的资讯，并各自高高兴兴的参加了这些活动。需要突出的不

仅仅是能够获取资讯，而是获取资讯的便捷性或创意性，需要拿传统网络搜集方式与我们电子商务网站集中资讯方式对比，然后出现一个一切尽在掌握中又悠然的表情。在上方的gif（banner）结合整体风格设计，突出资讯的概念和丰富多彩的大学生活。5.2 网站风格特色

色彩鲜艳亮丽、动感、有视觉冲击力，突出大学生的生活状态。

6.费用预算（略）7.网站维护（略）8.网站测试（略）

9.网站的发布与推广（（略）

第三篇：电子商务项目设计选题及注意事项

论文题目的确定

选题是撰写论文的首要环节和第一步，选题是否妥当直接关系到论文的质量，甚至关系到论文的成功与失败。要选好题目必须注意：

1、选题要考虑论文答辩时问题。最好让人感觉你不是为做论文而

做论文。

2、选题要有价值性、新颖性，凡是难以提出自己见解的题目最好不要去选，否则答辩会很被动。

3、论文选题范围要适度。论文选题应该“小题大做”，不要“大题小做”。

4、选题的可行性。如果选题缺少实现的必要条件，也是不可取的。例如资料很少无法下手，进行实证研究，找不到合适的替代变量或者实证数据很难获得。

5、选题的明确性。避免问题不明确，选题中包含两个甚至多个问题。

注意：

1、请于2014-7-17晚上22：00前，交项目设计书初稿，到邮

箱 11442544@qq.com2、最迟于2014-7-18下午15：00前，交项目设计书定稿word

文档到上述邮箱。

3、电子商务技师培训QQ群： 319683553

第四篇：电子商务规划书格式

电子商务网站规划书ds07209

电子商务规划书

一、建设网站前的市场分析

在国内电子商务并不成熟的现实下，服务并不规范，没有一个统一的商务网站标准，特别是本地区基本没有成熟的商务网站。

本公司在电子商务市场并不成熟的情况下进军电子商务市场，能在竞争并不激烈的情况下占领市场，扩大市场份额，以最快的速度实现盈利。

二、市场定位，功能定位

前期类型：C2C,B2C，服务对象基于本地区市民，经营小商品，食品，书籍，软硬件等，类似于传统仓储型超市的网上超市，另建立小型二手市场平台。后期类型：B2C,B2B，增强交易平台功能，增加企业交易、产品发布平台，扩大网上超市产品内容，从经营低价商品扩充到大件商品，高产值，高利润产品。

三、发展目标：

初期：申请域名，申请贷款，吸收风险投资，制作网站。联系ISP，申请网络介入，购买服务器等软硬件设备。

6个月：建立网站，扩容网站内容，规范网站服务，吸引加盟营销商，使网站在本地区有一定知名度，建立服务网络，建立产品采购网络，建立产品配送网络，培训员工，产品采购、配送依托连锁超市等传统物流网络。依托传统物流网络可以采用合作加盟等方式，可作为一个传统零售商的从属企业。

1年：在本地区有较强的知名度，能打出自己的品牌，在网站内容上有更进一步的充实，争取更多的加盟营销商，丰富网上超市的产品，并向高端产品发展。吸纳投资，扩大经营范围，着手建立B2B商业交易平台。实现网站盈利。

2年：达到本地区最大的几个电子商务网站之一，巩固市场份额，网站集成，B2B,B2C,C2C三种经营方式为一体，建设独立的物流体系，降低经营成本。在巩固低端产品市场的同时，重心向高端产品发展，建立以高利润，高附加值产品为主的经营体系。

3年：收购产品供货企业，建设自己的产销体系，进一步降低产品成本。完全脱离传统零售商，物流公司，建立更便捷，更优惠的产品营销网络。3年以后：视情况再定。

电子商务网站规划书ds07209

四、网站板块，风格

网站初期分为产品索引、在线交易、新品发布、BBS、二手市场，五大部分

以后逐渐增加企业产品发布板块，增加会员板块，对付费会员实行优惠政策 风格定位为简洁明快，图片和文字相结合，以淡色做基调

产品网页形式采用统一模块，突出产品图片

二手市场平台用统一格式，从产品名到产品备注都统一格式，并采用类似于易趣的信用制度，鼓励网下同城交易，避免不必要的纠纷。

仓储超市产品价格统一定价为XX.99元，百元以上产品定价为XX9.9元

五、网站维护

初期聘请专门的数据库操作员，网站内容每天更新，制定网站规范。

六、网站推广

加入大型网站的搜索引擎，如新浪 搜狐 白度等

初期由于和传统零售商联合，可以在连锁零售商店内做广告，并在零售商店内采取诸如买一定限额商品送会员资格的推广优惠活动。等网站有了一定点击率之后可以找专门的策划公司来包装

从网页到宣传口号进行一次大的改版，打响品牌，进一步开拓市场

七、技术方案

1、还是租用虚拟主机。

2、操作系统：Window2000/NT。

3、采用系统性的解决方案（如IBM,HP）等公司提供的电子商务解决方案？

4、网站的安全包括防止病毒的袭击、防止黑客的入侵、防止因为以外事件导致数据的丢失电子商务网站还包括在交易过程中不泄漏客户的讯息，例如拥护的银行帐号、个人信息等等。使用著名公司设计的杀毒软件，并且经常定时升级，不使用来历不明的软件，注意移动存储设备的使用安全，这些可以有效地防止病毒的袭击。使用网络防火墙、定期扫描服务器发现漏洞即是打补丁，是的黑客没有入侵的道路。对付意外事故，必须每天备份数据，如果有可能，使用RAID冗余磁盘列阵进行同步备份。对客户的信息保证安全是最重要的，在交易时要注意提醒客户提高警惕，在传输数据的过程中要对数据进行加密，例如使用密钥加密数据和数字签名技术等，保证客户的权益不受到损失。

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5、相关程序开发。如网页程序ASP、JSP、CGI、数据库程序等 注意事项：

1、前期工作

我们得清楚自己公司的规模、行业中的位置；我们提供产品/服务的质量、档次、价格；我们服务消费者的年龄、文化、分布；网站建立后都采取哪些主要的推广方式。

2、网站美工

前期工作做好之后，对于网站美工的定位也就轻松了。但是在策划书里要体现以下方面内容：VI视觉效果、主色调目标、SWF、GIF、JPG格式图片的大小及分布，最后总结首页大概多少K，打开速度大概多少秒。

3、网站功能

这也需要前期工作的支撑，一般传统的功能包括：关于我们、产品展示、服务项目、公司动态、联系我们。根据不同的公司不同的需求我们有必要做出部分的功能调整，例如我们是做一个服装公司的网站，我们最大的优势就是新款式推出速度快，那么我们可以建立一个栏目展示刚推出或即将推出的新品，并在主页作重引导点击。

功能方面传统的不能全要也不能全丢，自己的优势已经要着重体现，这样才能在众多的比较中形成自己独有的竞争力。

第五篇：电子商务规划书

在这个21世纪，电子已经成为世界的主流，因此，有人称这个世界是一个“地球村”我们要因此感到幸运，因为我们生在这个伟大的时代。还因为我们选择了电子商务。

自我盘点

1、基本情况

自己的兴趣爱好: 看书,体育等

自己的性格: 性格内向.自己的优点盘点:做事认真负责,一步一个脚印,待人友善。

自己的缺点盘点:性格偏内向,交际能力不足,冒险精神不够,体质偏弱

2、扬长避短

自己在大学三,要扬长避短,进一步发展自己的长处与优势,积极加强与人的沟通交流,积极参加各项活动,使自己更加自信.克服因性格内向带来的交际能力的问题.同时努力学好各门学科.专业规划

我所学的专业是电子商务.因此,在大学里,必须认真学好微观经济学、宏观经济学、网络经济学原理、电子商务概论、计算机基础、网络技术、国际贸易理论与实务、商务英语、国际市场营销、网络营销、货币银行学、金融与电子支付、物流配送与管理、电子商务技术、电子商务法律与安全、网站设计与管理、网络广告等专业课程.使自己系统掌握管理学和电子商务的基本理论和方法；掌握电子商务工作实务操作基本技能；了解电子商务理论和实践的发展动态；了解电子商务的有关法律、法规和国家有关政策.据了解,电子商务就业方向主要有四种类型:1 电子商务服务企业。2电子商务企业3传统企业4传统行业.另据老师介绍, 电子商务专业学生就业岗位有:1网站运营经理/主管 2网站策划/编辑 3网站推广4网站开发人员 5网站设计6网络营销员 7外贸电子商务。

现在的中国，电子商务的发展极为乐观，因此，我相信这是为我们提供了一个很好的机会，所以我们必须抱着积极的态度对待我们所学的知识，对我们以后的就业和创业充满着信心。无论我们从事何种事业，我们首先想的是如何去做好这件事情。

自己的规划：

大一时, 逐步适应大学生活,初步了解自己所学的专业,提高人际交往能力,由于任务不是很重,可以适当的参加学校的活动,同时,学好各门学科,同时培养广泛的兴趣爱好.大二时,认真考虑是否继续深造,主要通过英语和计算机的相关等级证书.有选择的辅修其他专业知识,努力学好各门必修课和选修课.积极参加社会实践活动,不放过任何一个锻炼自己的机会.大三时,开始为就业积极做准备,学会简历的撰写,把所学的专业知识与现实相结合,理论联系实际.锻炼自己的工作能力及应聘能力.继续学好各门功课,同时也为考研做好准备,以优异的成绩毕业.大部分精力应放在求职和成功就业上.参加各种招聘活动,为走上工作再努力一把.在这三年里，每一学年,每一学期都要做好学习总结,对目标完成情况做出判断并及时修正目标计划,使得各项准备更加科学化.总之,在大学三年里,一定要把自己培养成为一个合格的毕业生.我们要拿出勇气，努力去拼搏，追求我们的梦想，即使看起来触不可及，但我们还是要去为存在我们心里的那份信念，坚持下去，我们要坚信，付出就会有收获。即使我们失败了，就把这个当成我们最宝贵的经历。

高昂地举着旗，杨帆前进，即使前方是一团浓雾。