第一篇：礼仪知识题目及答案
礼仪知识竞赛题目和答案
本试题仅供参考，答案在最后
1,下列对手机的使用说法正确的是:()A,开会时不能打手机 B,在加油站加油时不能打手机 C,在飞机上不能用手机 D,在会场上可以打手机 2,在公共场所举止不雅的现象有:()A,大庭广众之下,宽衣解带 B,吃饭响声大作
C,不用公共筷勺替他人送菜 D,大声交谈,不顾及左右
3,站立是人们日常交往中一种最基本的举止,正确的站姿要求是:()A,头正,双目平视,平和自然 B,躯干挺直,收腹,挺胸,立腰 C,双脚随意放置 D,双臂放松,可曲可直
4,办公室工作中,同事之间相互支持与合作,应注意做到:()A,守时 B,守信 C,守约 D,效率
5,与人交谈, 是不尊重别人的举动,不应当出现:()A,揉眼睛 B,伸懒腰
C,挖耳朵 D,用手指向他人鼻尖
6,行走之时有礼仪,与他人同行,不雅观的仪态包括:()A,东跑西颠,方向叵测 B,驼背弯腰,缩脖摆膊 C,摇摇晃晃,东倒西歪 D,走路带响,震耳欲聋 7,乘坐车辆时,应注意哪些方面的问题:()A,上下车先后顺序 B,就座时相互谦让 C,乘车时律己敬人 D,与熟悉的人小声交谈 8,走访外国人时,应严格遵守的礼仪规范包括:()A,有约在先,守时 B,登门有礼,举止有方 C,把握时间,适可而止 D,茶点烟酒,随意取用 9,属于“五句十字”文明用语的选项是:()A,您好 B,请 C,谢谢 D,对不起
10,下列哪些选项是人们在交往中的忌语:()A,你太胖了,像头肥猪 B,小姐,你今年多大了
C,看你的小个子就知道你小时候营养不良 D,您老高寿
11,保持清洁卫生,是讲礼仪的基本要求,正常情况下,在人前不宜做的行为是指:()A,剔牙齿 B,挖耳朵 C,掏鼻子 D,修指甲
12,与他人见面握手,应该做到()A,注视对方,微笑致意 B,戴帽子和手套
C,握手的时间应以3秒左右为宜 D,站立和坐着都可以
13,握手是人们见面时经常使用的礼仪,通常含有感谢,慰问,祝贺或相互鼓励的意义.握手应注意的问题是指:()A,握手的力度 B,先后顺序 C,握手时间 D,握手的禁忌
14,通常把自己的姓名,供职单位或部门, 称之为自我介绍的要素:()A,爱好与性格 B,职务或职权范围 C,亲戚与朋友 D,住址与学历
15,名片是与人相识的一种高雅且简便的方式.名片的保存一般应注意的问题中,错误的是:()A,名片要和钱包,笔记本放在一起 B,名片可放在裤兜里 C,保持名片清洁,平整 D,可以随意放在任何地方
16,在学生尊师礼仪中,不正确的是:()A,进入教师办公室,须经过允许
B,与老师说话可以东张西望,抓耳挠腮 C,教师进入教室,学生起立问好 D,下课铃响后就可离开教室
17,进入图书室,阅览室,不正确的做法是:()A,衣着整洁,依次入座 B,可以给熟悉的人占座 C,与熟人交谈
D,自己喜欢的书可以多借阅
18,就餐是人们每天都要做的事,无论是在家里,还是在餐馆,做法正确的是:()A,先请长辈入座最佳位置 B,狼吞虎咽,仰脖进食 C,随意选自己喜欢吃的菜 D,可随时离开餐桌
19,保护公共场所的设施,遵守公共场所的秩序,是每个公民应具备的基本道德.下列做法中正确的是:()A,在建筑物上涂黑或粘贴广告 B,攀折花木
C,不随意挪动公共设施 D,遵守各项管理规定 20,根据礼仪规范,在握手时,由谁首先伸出手来“发起”握手:()A,年幼者 B,晚辈 C,下级 D,尊者
21, 下列哪些选项是人们在交往中的忌语:()A,你太胖了,像头肥猪 B,小姐,你今年多大了
C,看你的小个子就知道你小时候营养不良 D,您老高寿
22,公务人员使用书面用语的首要要求是:()A,书面规范 B,准确无误 C,工整清晰 D,用A4型纸
23,喝茶敬客时,最重要的是注意以下要点:()A,客人的嗜好 B,上茶的规矩 C,敬茶的方法 D,续水的时机
24,男子穿西装时,要注意“三一定律”, 应控制在一种颜色,且以黑色为首选:()A,鞋子 B,袜子 C,腰带 D,公文包
25,“女士优先”的含义是,男士让女士:()A,处处走在前面 B,先行进餐
C,做简单的工作 D,成为受尊重的对象
26,在通电话时,如果电话中断了,依照惯例,应由 再拨打一次:()A,发话人 B,受话人
C,两人都可以 D,不用再拨打
27,服务人员在为自己画工作妆时,应注意不能 :()A,离奇出众 B,残妆示人 C,浓妆艳抹
D,佩戴饰品三种以上
28,商务交往中私人问题有“五不问”的要求,下面正确的是:()A,年龄 B,收入 C,婚姻 D,经历
29,在与人交谈时,双方应该注视对方的 ,才不算失礼:()A,上半身
B,双眉到鼻尖,三角区 C,颈部 D,脚
30,以下做法,符合文明要求的行为是:()A,半夜骑摩托车回家,伴着摇滚音乐 B,自行车停放在楼道里 C,在草坪中小路行进 D,靠右慢走
31,在影剧院符合文明礼仪要求的行为包括:()A,轻轻地吃带皮核的食品 B,根据观众感受,及时鼓掌 C,演员谢幕前,不提前退席 D,观看期间,随意出入
32,在办公室工作不能穿:()A,西装 B,背心 C,衬衣 D,短裤
33,请柬一般由标题,称谓,正文,结语,祝颂词,署名落款六部分组成.请柬的正文中三个基本要素 不可缺少:()A,事由 B,时间 C,地点 D,官职
34,对一个国家来说,个人礼仪是一个国家 的象征:()A,文化与传统 B,文明程度 C,古老历史 D,整体实力
35,在参加重大集会时,来宾到会时要:()A,鼓掌 B,围观 C,起立
D,肃静行注目礼
36,在舞会中,女士受男士邀请,但又不想跳舞时,正确的做法是:()A,可以婉言拒绝 B,不要拒绝
C,马上接受其他人邀请 D,不做理会
37,要想在社会中,增强竞争能力,不仅需要一定的专业技能,还要有:()A,漂亮的容貌 B,良好的礼仪修养 C,较高的学历 D,深厚的家庭背景
38,《公民道德建设实施纲要》把 作为社会主义道德规范的重要组成部分:()A,学礼 B,明礼 C,知礼 D,懂理
39,一般情况下,衣着服饰应注意().A,穿中山装可以不扣领扣,领钩,裤扣
B,穿长袖衬衫要把前后摆放入裤内,袖口不可卷起,袖口要扣上 C,女子裙子不可过短
D,男子不可穿短裤参加外事活动,长裤的裤脚不可卷上 40,如需吐痰,应:()A,把痰吐在垃圾桶上层的碎石层 B,把痰吐入纸巾再丢入垃圾桶 C,把痰吐在草地上
D,就吐在马路上,一会儿清洁工人会来扫的
41,一般情况下,现代人待客之初, , , 被视为必不可少的“迎宾三步曲”.随意对此删减,即为失礼:()A,握手 B,问候 C,表示欢迎 D,鞠躬
42,在求学之际,处理好同学之间的相互关系应注意的是:()A,和睦相处 B,团结友爱 C,热爱集体 D,共同进步
43,对学生而言,在处理师生关系时,应注意的礼仪规范是:()A,尊敬师长 B,勤奋学习C,听从教诲 D,经常汇报
44,处理好夫妻关系的基本原则是:()A,相互尊重 B,相互信任 C,相互忠诚 D,相互谅解
45,在亲缘关系中,孝敬长辈通常含有两个方面的意思是:()A,敬重长辈 B,服从长辈 C,孝顺长辈 D,多给钱物 46,接受他人礼品馈赠时,应注意的环节是:()A,神态专注 B,双手捧接 C,认真道谢
D,当面拆封,表示欣赏
47,在一般情况下,选择礼品的标准是:()A,适应性 B,纪念性 C,独立性 D,时尚性
48,日常饮食时不正确方法是:()A,与同席者谈话,不宜高声 B,饭屑骨刺,可以抛掷地上 C,进食时,应细嚼缓咽,力避有声 D,要请尊长先坐好
49,日常生活里,代人代接,转接电话时应注意的礼仪有:()A,礼尚往来 B,尊重隐私 C,记忆准确 D,传达及时
50,在人际交往中,选择正确适当的称呼应注意的是:()A,合乎常规 B,照顾习惯 C,入乡随俗 D,谦卑恭敬
51,乘坐火车,与他人交际是必不可少的,一般情况下应注意的是:()A,主动问候 B,多说多做 C,交谈适度 D,关心他人
52,应用公共礼仪,应当掌握好的三条基本原则是:()A,遵守公德 B,无碍他人 C,以右为尊 D,女士优先
53,一般情况下,佩戴首饰在总量上不超过 件:()A,3 B,5 C,2 D,6 54,化妆,是修饰仪容的一种高级方法.在社交场合,化妆应遵循的基本原则是:()A,美化 B,自然 C,得法 D,协调
55,下列对礼仪的功能和作用说法正确的是:()A,沟通的功能 B,协调的功能 C,维护的功能 D,教育的功能
56,下面对学习礼仪的现实意义的概括,正确的是:()A,学习礼仪是国际化交往和竞争的需要 B,讲究礼仪是弘扬我国礼仪传统的需要 C,实践礼仪是社会主义精神文明建设的需要 D,落实礼仪是各项成功的需要 57,着装的基本原则是:()A,合体 B,合适 C,合意 D,合群
58,在正式场合,男士穿的鞋子最好为黑色,面料为牛皮或羊皮,穿着时应注意鞋子的保洁和完好.袜子应选择深色的,切忌黑皮鞋配 色袜子:()A,白 B,灰 C,蓝 D,黑
59,对女性穿丝袜的说法正确的是:()A,穿裙服时着丝袜,不仅是礼仪的需要,而且还能掩饰腿部的缺陷,增加腿部的美感
B,袜子的颜色原则上与裙子的颜色相协调,腿较粗的人适合穿深色的袜子,腿较细的人适合穿浅色的袜子
C,一般不选择鲜艳,带有网格或有明显花纹的丝袜 D,穿丝袜时,袜子口不能露在裙子外面 60,积极健康的心态常有这些特点:()A,保持乐观而稳定的情绪,在工作中充满热情和活力
B,有较强的事业心和目标意识,能够把个人利益与组织利益协调一致
C,能够正确认识自己,并能公正评价他人,豁达宽容,建立和保持和谐的人际关系 D,积极进取,勇于追求,善于自我克制,能够坦然冷静地接受所发生的各种事情,并迅速做出应变
61,下列属于握手禁忌的是:()A,不要用左手与他人握手 B,不要在握手时戴着手套
C,不要在握手时另外一只手依旧拿着东西而不肯放下 D,不要拒绝与他人握手
62,服务人员在服务工作中,要做到“三到”,“三声”,“三心二意”,具体是指:()A,客户到,微笑到,敬语到
B,来有问声,问有应声,走有送声 C,耐心,关心,爱心 D,善意,诚意
63,服务人员对待客户如同对待自己亲友一样,笑容常开,语言亲切,热情好客.要做到“五个一样”,即:()A,内宾和外宾一样 B,男宾和女宾一样 C,老少一样
D,成交多少与成交与否一样
64,下列对仪容修饰的说法中有误的项是:()A,头发要适时梳理,不能有头皮屑
B,女服务人员不留披肩发,染发选择和黑色比较接近的颜色 C,男性服务人员每天都要剔净胡须(特殊的宗教信仰者除外)D,“爱美之心人皆有之”,即便是有统一制服的服务人员,也可以穿着体现个性美的服装
65,合身的制服,必须要做到的“四长”是指:()A,袖长至手腕 B,衣长至虎口 C,裤长至脚面 D,裙长至膝盖
66,对服务人员站姿的基本要求是:()A,挺直 B,舒展 C,线条优美 D,精神焕发
67,下列哪些是不受欢迎的坐姿:()A,双腿叉开过大 B,双腿直伸出去 C,把腿放上桌椅 D,脚尖指向客户
68,下列走姿正确的是:()A,“走自己的路,让别人说去吧”,选择好适当的行走路线,不必顾及别人的存在 B,靠左侧,右侧走路都行
C,太激动了,走路可以上窜下跳,蹦来蹦去
D,为了让你的行走不妨碍别人,要有意识地悄然无声 69,在医疗机构或殡葬行业,不能说的“礼貌用语”是:()A,再见
B,欢迎下次再来 C,祝您早日康复 D,您慢走
70,服务人员在面对过分挑剔,胡搅蛮缠,提出无理要求的客户时,怎样做才能保持应有的风度:()A,保持冷静 B,理直气和 C,以静制动 D,不理不睬 71,属于服务忌语的是:()A,不知道 B,等会儿
C,手续不全,不办!D,到后面排去!72,下列对于打电话的处理方式,正确的是:()A,手头工作实在太忙的时候,可以不接电话或是直接把电话线拔掉 B,接客户电话的时候,要注意严格控制时间长度,严格“三分钟”原则
C,对于错打来的电话要给予充分的理解,并尽可能提供一些对对方有帮助的信息 D,在办公室就像在家一样,完全可以打私人电话 73,路遇他人应:()A,靠左侧行走 B,主动侧身让路 C,快步行走
D,我有急事,大家都得让着我
74,与他人在正式场合交谈时要严肃认真,还要注意语言的:()A,准确规范 B,慢条斯理 C,声音洪亮 D,咬文嚼字
75,正式交往场合我们的仪表仪容要给人 的感觉:()A,随意,整齐,干净 B,漂亮,美观,时髦 C,端庄,大方,美观 D,时尚,高贵,阔气
76,做客时入座动作要:()A,快捷 B,轻稳 C,越慢越好 D,干净利落
77,日常生活中邻里之间应:()A,互尊互谅 B,互不来往
C,不必考虑邻里关系 D,防人之心不可无
78,礼仪是人与人之间在接触交往中相互表示 和友好的行为:()A,尊重 B,友谊 C,关心 D,爱护
79,人际交往始自交谈.下列属于交谈的特征的是:()A,真实自然 B,双向沟通 C,相互包容 D,随机应变
80,介绍他人或为他人指示方向时的手势应该用:()A,食指 B,拇指 C,掌心向上
D,手掌与地面垂直
81,礼仪是以建立 为目的的各种符合礼的精神及要求的行为准则或规范的总和:()A,同等关系 B,和谐关系 C,平等关系 D,互助关系
82,在正式场合,女士不化妆会被认为是不礼貌的,要是活动时间长了,应适当补妆,但要在 补妆:()A,办公室 B,洗手间 C,公共场所
D,大庭广众之下
83,拜访他人应选择 ,并应提前打招呼:()A,清晨 B,用餐时间
C,节假日的下午或平日的晚饭后 D,随便什么时候
84,在公共场合集体聚餐时,为了尽兴,可以:()A,大声交谈,劝酒 B,轻声交谈,适当敬酒 C,不必顾及他人 D,从中午喝到晚上
85,呈递名片中不正确的说法是:()A,只能用右手呈递
B,要将名片正面朝向接受方
C,接受的名片应放到名片夹或上衣口袋中 D,接过名片顺手放在抽屉里
86,在旅游景区游览时不需打领带,也不宜穿:()A,休闲鞋 B,旅游鞋 C,高跟鞋 D,运动服
87,宴会上,为表示尊重,主宾的座位应:()A,在主人的右侧 B,在主人的左侧 C,随其所好 D,背对室门
88,在涉外交往中,对外国部长以上的高级官员可称为:()A,陛下 B,殿下 C,阁下 D,先生
89,在交际场合应该用怎样的目光与人交流:()A,坦然 B,鬼祟 C,冰冷 D,火热
90,到医院探望病人,与病人交谈时应选择 话题:()A,轻松 B,严肃 C,有关死亡
D,说说对病人得这种病的恐惧
91,看完体育比赛后,如果身边有杂物你应:()A,带走自己的垃圾或杂物
B,连邻座的垃圾和杂物一并带走 C,起身就走
D,扔到别人的座位边
92,用西餐完毕时刀叉摆放方法应该是:()A,并排放在盘子上 B,交叉放在盘子上 C,随意放在桌子上 D,放在餐巾纸上
93,服务人员与服务对象所保持的最常规的服务距离是:()A,0.5—1.5米 B,1—3米 C,3米以外 D,没有限制
94,探望病人的时间长短大约 较为适宜:()A,1—10分钟 B,10—30分钟 C半个小时以上 D,等到病人说累了
95,旅游观光时,不正确的行为是:()A,将果皮纸屑扔进垃圾箱 B,在文物或树木上题名留念 C,不大声喧哗
D,遵守相关规定,不在禁止拍照的景点拍照 96,拒收他人赠送的礼品应:()A,态度坚决,婉言谢绝 B,礼品接受后退还
C,可以拆启封口后再退还 D,收下物品,退还现金 97,胡锦涛同志在讲话中强调,要引导 树立社会主义荣辱观:()A,青年学生 B,干部
C,广大干部群众特别是青少年 D,农民
98,锦涛总书记强调,要在全社会大力弘扬 ,倡导社会主义基本道德规范,促进社会主义良好社会风气的形成:()A,爱国主义,集体主义,社会主义思想 B,共产主义精神 C,团结互助精神
D,“三个代表”重要思想
99,行握手礼时,错误的是:()A,男士不能带着手套 B,不能跨着门槛握手
C,多人同时握手时,可以交叉
D,女士与男士握手,应由老师首先伸出手来 100,与别人打招呼时()A,另一只手可以插在口袋里 B,忌叼着烟
C,年长的向年轻的致意 D,熟悉的人可以不打招呼 答案: 1――5:ABC;ABCD;AB;ABC;ABCD 6――10:ABCD;ABC;ABC;ABCD;ABC 11――15:ABCD;AC;ABCD;B;ABD 16――20:BD;BCD;A;CD;D 21――25:D;B;ABCD;A;D 26――30:A;ABCD;ABC;B;CD 31――35:BC;BD;ABC;A;AC 36――40:A;B;B;BCD;B
41――45:ABC;ABD;ACD;ABCD;AC 46――50:ABC;ABD;B;ABCD;ABC 51――55:ACD;ABC;A;ABCD;ABCD 56――60:ABCD;ABC;A;ABCD;ABCD 61――65:ABCD;ABCD;ABCD;D;ABCD 66――70:ABCD;ABCD;D;AB;ABC 71――75:ABCD;BC;B;A;C 76――80:C;A;A;ABCD;C 81――85:B;B;C;B;AD 86――90:C;A;C;A;A 91――95:B;B;A;B;B 96――100:A;C;A;C;B
第二篇：礼仪知识抢答题目
礼仪知识抢答赛题目
一，选择题。（多选）
1，下列属于爱护公物的是哪些？ A，公物是和私物相对应的，爱护公物，这是一个人的本能。
B我们对待公物也要像对待自己的物品一样，要珍惜爱护。○爱护公物是公民在工作生活中必须具备的基本道德，是社会公德的一个重要方面。
C爱护公物，保护公物，人人有责。○
D古人云：勿以善小而不为，勿以恶小而为之，惟贤惟德，能服于人。○
2，下列属于文明礼仪的是？
A文明是专门针对学生而言应具备的、最基本的社会公德。
B特别是在公共场合，行为举止应该得体，衣着整洁，仪表端庄，态度谦和，遵○
守相应的规则。
C文明礼貌要从小养成，大人教育孩子从小要有文明礼貌，自己首先要有文明礼貌，○
从最基本的做起，从身边的小事做起。
D“不知礼，无以立。”这不是我们先贤的教导。
3下列属于助人为乐的礼仪的是？
A助人为乐是中华民族传统美德的一个重要内容，扶危济困、救死扶伤、解人急难、行侠○
仗义、见义勇为、服务他人、奉献社会，是一个公民应具有的美好品德。
B助人为乐是发自内心的行为，来自于强烈的公民意识和社会责任感。○
C有句话说得好：“送人玫瑰，手留余香。”我们在给他人帮助的时候，自己也获得了○
精神上的提升、满足。
D作为社会公德的一个重要方面，助人为乐是社会关怀的一种形式，是社会保障功能○的一种补充，是社会和谐与稳定的又一块基石，是构建科学发展观的重要内容； 4下列属于保护环境的礼仪的是？
A保护我们赖以生存的环境，是每个公民责无旁贷的责任和义务.○
B在生活中每一个公民应从身边的小事做起，尽量减少使用对环境有污染的产品，尽○
量少使用一次性物品；每月尽量少开几天车，珍惜水资源，随手关闭水龙头，等等C旅游可以随便丢食品袋，因为你是出了钱的，管理人员会找人打扫景点卫生。D捡垃圾卖是属于保护环境的举动，所以我们大学生也应该加入此行列。5下列不属于遵纪守法的是？
A遵纪守法是每个公民必须履行的义务，是建设社会主义法治和国家长治久安、促进
社会和谐的基石。
B无论是在家庭生活还是在社会生活中，法律都与我们息息相关。
C作为公民，应当学法、懂法、守法，不做违法乱纪的事；更应学会依靠法律来保护自己和他人的合法权益。
D遵纪守法就是不做任何犯法之事，不需要用法律来保护自己。○
6下列不属于尊老爱幼的是？
A尊老爱幼是中华民族的传统美德。
B每个人都会由童年步入老年，时时设身处地地为老人和孩子着想，也就是在为自己的将来着想。
C尊老爱幼就是尊敬自己的老人，爱护自己的子女。○
D和自己相比，尊敬比自己大的，就是尊老，爱护比自己小的就是爱幼。○
7男女平等包括哪些？
A男女平等是指男女在政治、经济、文化和社会生活以及家庭生活等方面享有同等权利并○
履行同等的义务。
B男女平等不仅包括夫妻之间，而且包括子女之间、家庭其他成员之间以及父系和母系亲○
属不同性别成员之间，均应有平等的权利。
C现代社会出现的女士优先的情况也属于男女平等的条例。
D。当代广大女性公民不是以自身的品德、人格修养、知识文化内涵、敬业奉献精神和巾帼建功的业绩赢得社会的尊重。
8属于爱岗敬业的礼仪是哪些？
A爱岗敬业，即热爱并努力做好自己的本职工作，这不仅是个人生存和发展的需要，也是社会存在和发展的需要.B我们要做一行、爱一行。
C人们看不起“大事做不来，小事又不做”的人，尊重那些脚踏实地、扎扎实实工作的人.D重要的还要看他是否能够尽心尽力把所做的事做好。○
9属于办事公道的礼仪的是？
A我们的公职人员我们办事是否公正，直接影响着社会的安定，关系社会良好风尚的形成。○
B办事公道是实现社会公平正义与和谐，实现社会长治久安的根本途径。○
C我们每个公职人员一定要办事公道，这是最根本的职业道德。○
D公正才能服人，服人才会让人民信任。○
10哪些不是谦虚有礼的礼仪？
A一个有良好道德修养的人，不一定是个谦虚谨慎、彬彬有礼的人。○
B一个人想要有所成就，必须时时警醒自己，时刻保持谦虚谨慎、虚心好学的作风，力戒自高自大、骄傲自满，盛气凌人。
C谦虚的品质还表现在处理问题时的慎重、认真、严谨上。
D谦虚的人能够深入实际，重调查研究，虚心听取别人的意见，善于从中总结经验、汲取智慧；不主观武断、妄自尊大；行事有章，作风民主。
二，补充完整下面的空白。
1，谓“吃得亏，打得堆”。
2，3，的友情。
4，5，提。
6，表现。人民群众是创造历史的真正主人，是我们的衣食父母。
7，要求。
8，史中，有奉献精神的人，史不绝书。
9，正，有一颗公平正义之心。
10，才能跟
上时代前进的步伐。
三，简答题。
．仪容应注意哪些方面？
发型得体，勤洗不乱。面部清爽，干干净净。面带微笑，和蔼可亲。手部要保持清洁，定期修剪指甲。鞋要随时擦干净。穿着应该注意哪些问题？ 答：穿着要应时。穿着要应地。穿着要应己。穿着要协调。
3..敲门、开门、关门应注意什么礼仪？ 答：轻敲轻关，先敲后进，凡是有门的地方，要进去，都必须先敲门，得到允许后再进去，开门后应握住把手轻轻推门进入，然后转身轻轻把门关上。不能反手关门。离开他人的房间出来关门时，要面向门，不要背对门。
4..日常生活中的礼貌用语有哪些？
答:良言一句，可暖三冬,在公务、商务和社交场合，讲普通话。(1)在公共场合说话时要注意，语言谦和，态度真诚，使用礼貌用语，(2)不讲脏话粗话，不恶语伤人。(3)得到别人帮助或提供方便时，道声“谢谢”。
(4)在请求别人帮助时，说“请”、“请问”、“劳驾”、“麻烦您”。
(5)给别人增添麻烦时，说“对不起”、“请原谅”、“很抱歉”。
(6)与别人发生矛盾时，说“对不起，我们都冷静下来慢慢地讲”。
(7)对方向你道谢或道歉时，说“别客气”、“不用谢”、“没什么”、“没关系”。
(8)见到熟人时，问一声“您好”。
(9)接打电话时，说“您好！我是某某”或“您好！请问找谁”。
(10)接到错打的电话时，说“对不起，您打错了”。
(11)互相告别时，说“再见”、“欢迎再来”。
第三篇：教师礼仪知识竞赛题目
教师礼仪知识竞赛题目（含答案）
一、必答题
1、什么是教师礼仪？
答：教师礼仪是教师在其工作岗位上待人接物、为人处世的行为规范。
2、教师礼仪的基本内容有哪些？
答：①摆正位置。（教师和学生是平等的位置，而不是我让你干什么，我管你，我教你。现代教育强调以学生为本，这就要摆正位置。）
②端正态度。（一个真正热爱自己岗位的教师，要爱护学生，爱岗敬业。接人待物要懂得宽容。）
3、学习教师礼仪应注意哪三点？
答：①要严于律己，端正态度。②要以学生为本，摆正位置。③要有自知之明，还要与时俱进，有学习意识。
4、教师的最重要的职责是什么？
答：教书育人，培养社会主义建设者和接班人，提高中华民族的民族素质。
5、国家教育部长周济同志指出：教育的第一资源是(D)A.知识 B.学生 C.信息 D.教师
6、教师最重要的素养是（B）A.遵守各项具体的法律法规 B.表达能力和教学能力
C.以诚为本，以和为贵 D.钻研业务的能力
7、（C）对于建立新型的师生关系起着十分关键的作用。A.教师的学识 B.教师的言行 C.教师的人格 D.教师的教
8、“知之为知之，不知为不知”要求我们老师在为人处事方面应做到（A）A.以诚为本 B.以和为贵 C.以信为先 D以理服人
9、教师形象的基本要素是什么？（并加以说明）答：知名度、美誉度
10、什么是首轮效应？
答:就是第一印象效应。
11、教师和学生平等相待是指教师具有。答：平常心、平等心、爱心。
12、当代教师的主要工作是什么？ 答：主要为服务于学生。
13、什么是教师礼仪？
答：人民教师在工作岗位上待人接物、为人处世的行为规范。
14、什么是教师礼仪的基本素养？
答：专业素养、政治素养、法律素养、道德素养、文化科学素养、为人处世的素养。
15、塑造教师形象应注意些什么？
答：首轮效应、近因效应（末轮）效应、定型效应、亲和效应、光环效应。
16、教师用语有哪些禁忌？
答：忌粗口、忌训斥、忌侮辱、忌讽刺、忌妄言、忌乱言。
17、教师佩带饰物应。答：以少为佳，注重质量，和谐搭配。
18、教师着装最基本的要求是。
答：干净、整洁、得体、适应自己身材、性别、年龄的特点。
19、教师装饰的功能是。答：实用、审美、身份和地位。
20、教师要重视装饰的原因是。答：为人师表、自尊自爱、岗位的要求。
21、用通俗易懂的语言解释一下“首轮效应”。答：一个人给他人的第一印象
22、请给“仪表”一词作出合适的注解。答：一个人的教养与形体给外界的整体感受。
23、请说出教师仪表的四大规范。答：干净、整洁、文雅、美观
24、说说教师举止的注意点。
答：举止动作要标准、正确；提倡举止动作少；要检点追求示范效应。
25、教师的使命是。教师的准则是。答：教书育人；为人师表。
26、从教师礼仪的角度讲，和学生互动时应做到 答：有求必应、不厌其烦。
27、教师在课堂教学中的四个基本原则是。答：坚守岗位、完成任务、循循善诱、文明礼貌。
28、教师礼仪讲，在指导学生时要做到。答：有计划、有规范、有意识、有方法。
29、在图书室、阅览室、实验室等室内公共场合，教师要注意哪些礼仪？ 答：
1、爱惜公物；
2、讲究秩序；
3、保持安静。30、日常生活中使用的礼貌用语，包括哪几类？
答：包括问候语，请求用语，感谢语，抱歉用语，道别语等五类。
31、出入学校校门的规范有哪几条？ 答：出入校门要做到：守时、守纪、守礼。
32、文明礼貌待人三规则是什么？
答：
1、使用尊称。
2、互相问候致意，主动打招呼。
3、使用礼貌用语。
33、办公室自处要讲究什么？ 答：个人美、环境美、行为美。
34、对教师的办公要求有哪些？
答：要认真、要仔细、要耐心、要专心。
35、办公室人际关系指是哪些关系？
答、与同事的关系、上下级关系、与学生和家长的关系、社会关系。
36、教师处理问题时，对学生与对家长分别有哪些注意点？
答：对学生：注意平等、尊重；对家长：注意及时沟通、注意分寸。
37、教师如何处理好教书与育人的关系？ 答：①要教导学生是非分明，大是大非教师要向学生讲清楚；②教师要以身作则，在待人接物、为人处世上要率先垂范；③要因材施教，因人而异。
38、教师教导学生要注意哪些方面？
答：①要教导学生获得真知，要向学生传递科学的、系统的、规范的现代知识；②要教导学生有良知，让学生有爱心，要爱祖国、爱人民、爱社会主义；③要让学生拥有益知，对个人日常工作、生活实用的知识。
39、教师应该如何育人？
答：①目标要准确，要帮助学生矫对人生目标；②要注意实现的手段，就是实现目标的方式；③要注意渐进，不能揠苗助长，不要求全责备，不要好高骛远，强调循序渐进；④育人是全社会的一项大工程，不仅教师要努力，学生自己、家长、社会各个方面都要齐抓共管，共同努力。40、为什么要提倡教学相长？
答：因为教师与学生的关系是互动的关系，是互相关心、互相爱护、互相帮助、互相支持的合作的关系。教师教育、帮助学生，提升了学生的知识境界，开阔了学生的视野，丰富了学生的感情。同样的道理，学生对教师也有帮助和支持，当教师的教学质量受到学生欢迎，教学水平得到学生肯定的时候，教师就有一种自我实现和自我满足，进而可以促进教师发奋图强，再接再厉，更好地钻研业务，爱岗敬业。如果离开了学生对老师的认可、接受、支持、合作，教师也不能进步。
二、抢答题
1、教师的首要职责是什么？ 答：教书。
2、中央颁布的《公民道德建设实施纲要》中强调全体公民要做到什么？ 答：明礼诚信。
3、提倡教师礼仪的第一个基本原因是什么？
答：教师要为社会主义精神文明、社会主义政治文明、社会主义物质文明的建设作出贡献。
4、为什么要大力提倡教师礼仪？
答：提倡教师礼仪是“时代的要求，职业的期待”。
5、具有较高(A)是教师综合素质的核心
A.职业道德素养 B.教学水平C.教学艺术 D.职业道德理论
6、指出下列不正确的观点（C）
A．文化科学素养实质强调的是科学精神、钻研精神、实事求是的精神 B.从文化科学素养而言作为教师应着力培养学生的兴趣 C.教师的素养主要指政治素养、法律素养和道德素养。D.内强素质，外塑形象是每位教师必须面对的问题
7、作为教师应具备的道德素养主要指(C)①遵守职业道德 ② 遵守社会公德 ③遵守学校作息制度
④遵守家庭道德
A.①②③④ B.①②③ C.①②④ D.②③④
8、师德修养以(D)教育为核心。
A．职业道德 B.在职培训 C.教育观念 D.理想信念
9、当代教师的使命是什么？
答：以培养社会主义现代化建设接班人，提高民族素质为使命。
10、学生心目中的理想教师形象是什么？
答：教师和学生平等相待、教师和学生是朋友关系。
11、当代教师和公民的立足点是什么？
答:具有政治素养、道德素养、法律素养、科学文化素养。
12、中国古代传统文化中要求教师做到： 答：不苟言笑、精通业务、善于教化。
13、教师的职责包括哪两方面？ 答：教书、育人。
14、教师礼仪的特点包括哪四个？ 答：师资、师表、师德、师心。
15、教师与学生谈心有哪些具体形式？
答：自由式、扩展式、评判式、倾听式、启发式、跳跃式、交互式等等。
16、关心学生从几方面入手？
答：学习、生活、工作、交往、情感、身心健康等。
17、教师服饰的规范性要求是：简洁、庄重、符合身份。
18、着装的国际规则是：TPO，T——time,P——place,O——ocation。
19、教师装饰美的独特要求是：。（表里如一）20、教师要重视仪表的二大主要理由是。答：自己的修养，社会的需要。
21、言传身教的内涵是。答：言传——传授知识；身教——为人楷模。
22、教师表情注意点是。
答：自然放松，和对象互动，友善。
23、教师美发注意点。
答：长度适中，色彩正常、不提倡染彩色，发型不能太老土也不能过分时尚和前卫
24、教师在课堂讲授时应注意哪几点？ 答：因人而异；因课而异；学生是中心。
25、课堂中教师提问要注意哪几点？
答：符合学习目的；要以主流受教育对象为准；要尊重学生。
26、教师在课堂书写、演示时要做到哪几点？ 答：标准化；现代化；少而精。
27、请说出国家的教育方针？
答：教育必须为社会主义现代化建设服务，必须与生产劳动相结合，培养德智体美等方面全面发展的社会主义事业的建设者和接班人。
28、国旗尺寸分6种规格（单位CM）：下面哪一种国旗尺寸是不符合规格的？（D）
A：288×192 B：240×160 C：144×96 D：80×60
29、“发展体育运动，增强人民体质”这句口号是由下面哪位伟人提出来的？（B）A：孙中山 B：毛泽东 C：邓小平
30、遵守校规和校纪是教师的职业规范，岗位要求。它也是教师礼仪吗？（是）
31、某教师为减少学生和家长麻烦，在部分家长的要求下，为学生统一代买课外练习册，这种行为对吗？（不对）
32、老师批改作业和备课的要求有哪些？
答：要耐心细致，要精通业务，要有现代视野。
33、老师应该如何与学生谈心？
答：要有责任心，要善于互动，要遵守规范。
34、老师与学生谈心的方式有哪些？（讲出六种以上）
答：自由式、扩展式、评判式、倾泻式、倾听式、启发式、跳跃式、交互式
35、办公室中自处和共处中最重要的是什么？
答：从自己开始、从现在开始、从小事做起
36、处理办公室中人际关系的基本点是哪一条？
答：尊重为本
37、人际交往中如何实现沟通？
答：首先沟通是双向的，既要了解、尊重对方，也要让对方了解你；其次要认可；再次要互动，形成良性的反馈。
38、教书和育人有什么不同？
答：教书是传递知识，育人是指关心、爱护和教育。教书和育人两者有因果关系，有互动关系，又各自独立。教书比较容易做到，而育人就难以实现。
39、当代教师形象的基本要求是什么？
答：要点是具有一定的专业知识素养、爱护学生、有正义感和使命感。40、素质教育的第一要务是什么？
答：要有意识地培养社会主义现代化建设的接班人和建设者，要坚持德、智、体、美、劳全面发展，要坚持三个面向，面向现代化，面向世界，面向未来，要培养对国家、对社会能够做出自己贡献的未来的接班人和建设者。
三、陈述题
1、现代教师礼仪特有的四个特征是什么？请作简要说明。
答：①师资。教师要有一技之长，要业精于勤，要有自己的人格魅力。②师表。教师要语言美，心灵美，同时要仪表美，行为美。
③师德。就是职业道德。要忠于祖国，热爱人民，热爱党，热爱教育事业，要遵守法律，要爱护学生，要廉洁从教。④师心。就是要有爱心。
2、江泽民主席在跨世纪之际讲到中国外交的时候，提出了一个概念：“君子和而不同”，怎样理解这个概念？
答：这句话就是讲待人接物以和为贵，要讲国家之间和平相处，同时要强调不同，国家与国家，民族与民族，行业与行业，人与人有不同。
3、简要阐述教师政治素养和道德素养的内容。
答：政治素养——热爱祖国热爱人民、拥护党热爱党、拥护社会主义制度、拥护中国特色的社会主义发展道路、坚持四项基本原则、坚持马列主义毛泽东思想邓小平理论和三个代表思想；在日常生活工作中思圆行方、立端立正，要和歪风邪气、不正之风划清界限。
道德素养——遵守社会公德、遵守职业道德、遵守家庭道德。
4、教师要关心学生的哪些方面？
答：教师要关心学生的一切，关心学生的学习，关心学生的生活，关心学生的社会交往和社会工作，关心学生的身心健康，关心学生的情感交流。但要注意关心有度，关心一切并不等于包办代替，不等于强加于对方。对学生的个人隐私、个人的空间也要给予适当的体谅，这也是对学生的一种尊重。包办代替，以我为是，自以为是，强加于对方，这种关心是学生不能接受的。
5、塑造良好的教师形象应注意什么？（怎样塑造良好的教师形象？）答：从首轮效应、近因效应、定型效应、亲和效应、光环效应等几个方面阐述。
6、教师课堂礼仪应注意的基本原则？
答：⑴为社会现代化建设服务。⑵注重学生的综合发展，培养全方位的复合人才。⑶育人也很重要。⑷古为今用洋为中用。⑸符合国家社会的利益。⑹有教无类。
7、试论述教师在社会交往中，交谈方面的基本礼节。
答：⑴不打断对方。⑵不补充对方。⑶不纠正对方。⑷不质疑对方。⑸不能非议党和政策。⑹不能非议交往对象。⑺不议论同行、领导、学生。⑻不涉及格调低的内容。
8、教师在岗位上着装的六注意：
答：要点为区分性别，注意年龄，形体特点，出入场合，考虑时尚，讲究规则等6个方面。
9、教师着装有哪八忌？
答：不能脏，不能破，不能乱，不能杂，不能过分暴露，不能过分透视，不能过分短小，不能过分紧身。
10、教师的仪表有必要规范化吗？并请例举不规范仪表带来的负面效果。
答：不仅有必要而且必须规范。因为教师在课堂上的形象得体与否，既表现学校管理是否严格、体现着教师自身的修养，又展现了你对教育对象的尊重。如上课前吃了葱蒜等，一张嘴就满口异臭，学生被熏死还能尊敬老师、专心听课？
11、请阐述一下教师化妆的内涵及其注意点。答：教师化妆是采取必要的技术手段进行规范的形象修饰。工作妆自然为本，妆成却有无，整体划一，个体形象服从集体形象，不标新立异；美化，要符合常规的审美标准；避人，不在大庭广众下化妆。
12、教师在课堂提问时，为什么要以主流受教育对象为准？
答：教师选择的问题，必须以学生为主。因为学生有知识和层次的差异，有悟性的好坏之别。所以提的问题必须面向主流学生，应是大多数学生知识、阅历层面能够思考和回答的，这样才能使学生理解和掌握所学知识，提高分析和运用的能力。
13、如何使学生具备基本的现代人的道德和文明素养？
答：要对学生进行爱国主义教育、集体主义教育、社会主义教育，道德、理想、纪律、法制、国防和民族团结的教育。通过以上的教育，逐步使学生具备基本的现代人的道德素养和文明素养。
14、作为教师，在校要遵守校纪校规，具体体现在哪些方面？
答：具体体现在：完成教学任务，坚守工作岗位，遵守教学秩序，遵守作息时间等几个方面。
15、在运动场或体育馆，教师要注意哪些礼仪？
答：要点为
1、以锻炼为主；
2、尊重对手，强调公平；
3、遵守先后顺序，注意公共形象。
16、简述上下级之间的关系。
答：要点为尊重上级、服从上级、支持上级、爱护下级、体谅理解上下级。
17、教师如何辅导学生？
答：要点为有责任心、善于互动、遵守规范程序
18、最理想的师生关系应该是怎样的一种关系？
答：①最理想的师生关系，放在教师礼仪的角度来表达，首先是尊重，以尊重为本，教师要尊重学生的人格，要把学生置于重要的位置；其次，要追求师生之间的平等。
②从操作角度来讲，师生之间应追求亦师亦友，教学相长的境界，这样才容易沟通和交流。教师和学生之间是互相关心、互相爱护、互相帮助、互相支持的关系。
19、教师在处理人际关系时，要注意哪八项基本原则？
答：①要遵守宪法和法律，坚持四项基本原则；②要宣传和普及科学知识，要与封建迷信、歪门邪道、不科学、反社会的东西划清界限；③要热爱学生、尊重学生，摆正与学生的关系；④要为人师表，廉洁从教，摆正人、财、物的关系；⑤要遵守社会公德；⑥要对学生实施素质教育；⑦要密切学生、家长、老师之间的交流和沟通，形成良性的互动环节；⑧要注意关心集体，有集体主义思想，往大方向讲就是要有爱国主义精神。
20、什么是素养?教师必须具备哪些基本素养？
答1：⑴指你从事某项工作，比如教师、工程师、医生、研究员、工人、农民等所要具备的基本资格以及基本要求和基本条件。《中华人民共和国教师法》第三章规定了教师任职的基本资格：热爱祖国，热爱社会主义制度，拥护我国的法律，拥护我国的宪法，具有教学教育能力，符合《教育法》所规定和《教师法》所规定的相应的学历要求或经过国家学历要求、任职资格要求的特殊考试，通过者才具有教师任职资格。教师应具有政治素养、法律素养、道德素养、专业素养与文化科学素养、人文精神素养、为人处事的素养，这些素养相互兼容，共同发挥作用，构成教师综合的素养。
第四篇：社交礼仪题目及答案
1.男士西服单排扣有两个，在正式场合站立时，应如何扣？（A）
A.只扣上边一个
B.只扣下边一个
C.两个都扣上
D.两个都不扣 2.握手有伸手先后的规矩：
（D）
A.晚辈与长辈握手，晚辈应先伸手。B.男女同事之间握手，男士应先伸手。C.主人与客人握手，一般是客人先伸手。
D.电视节目主持人，邀请专家、学者进行访谈时握手，主持人应先伸手。3.国际社会公认的“第一礼俗”是：
（A）
A.女士优先
B.尊重原则
C.宽容原则
D.言语行为得体 4.女士在外时间长了，需要补妆可以在：
（B）A.办公室
B.卫生间
C.公交车
D.商场
5.佩戴首饰数量上以少为佳，在总量上要求不超过：（B）A.一件
B.二件
C.三件
D.四件 6.与西方人交谈时可以谈论：
（D）
A.对方年龄
B.对方婚姻
C.对方收入
D.天气情况 7.下列几种花最适合送给母亲的是：（C）A.玫瑰
B.月季
C.康乃馨
D.荷花
8.用西餐时若需要暂时离开，可将刀和叉：
（BC）
A.交叉摆放
B.并排摆放
C.反方向摆放
D.放在盘外
9.在日本人家里做客，如果把你安排在门边的位置，表示你该：（D）A.第一个自我介绍
B.第一个离开
C.第一个饮酒
D.为其他人斟茶 10.在社交场合常用的礼貌用语有：（ABD）A.看望别人说：拜访
B.麻烦别人说：打扰
C.归还原物说：借光
D.求人原谅说：包涵
11.观看交响音乐会时，什么时候鼓掌是有礼貌的表现？（B）
A.只要乐曲有停顿即可鼓掌
B.演奏完一支完整的乐曲后方可鼓掌
C.演到精彩之处，随时都可以鼓掌
12.在我国，由专职司机驾驶的专车（小轿车），其贵宾专座是：（C）
A.副驾驶座
B.后排右座
C.后排左座
13.夫妻之间最重要的是（B）尊重。不论社会地位、职业类别、文化程度、经济收入等有何差异，都应该平等相待。A.礼貌
B.相互
C.人格的14.男士西服单排扣有两个，在正式场合站立时，应（A）。
A.只扣上边一个
B.只扣下边一个
C.两个都扣上
D.两个都不扣 15.子女对父母在人格上要多尊重。尤其尊重他们的（B）与选择。
A.权利
B.意见
C.性格
16.参观旅游时，下列哪种行为是符合礼仪要求的？（C）
A.公共场所高声交谈
B.强拉外宾合影
C.不攀爬触摸文物 17.从狭义角度看，礼仪就是（ABCD）A.仪表
B.礼节
C.仪式
D.礼貌
18.在下列哪种场合应关闭手机（ABDE）。
A.影剧院
B.考场
C.乘坐飞机
D.驾驶机动车
E.会场 19.正式谈判过程中，双方为基本达成目标而确定签字的阶段称（B）A.妥协阶段
B.协议阶段
C.交锋阶段
D.导入阶段 20.在上下楼梯时，要坚持“（A）”的原则。A.右上右下
B.右上左下
C.左上右下
第五篇：礼仪参考题目（定稿）
选择题（50道）
1.穿西装时，应穿 B A 旅游鞋 B 皮鞋 C 布鞋 D 凉鞋 2.穿西服套裙时，应 D A 穿短袜 B 穿彩色丝袜 C 光腿 D 穿肉色长统丝袜 3.领带夹应别在七粒扣衬衫上数的 A 个纽扣之间
A 第四与第五 B 第二和第三 C 第三和第四 D 第五和第六 4.佩戴首饰原则上不应超过 C 件
A 五 B 四 C 三 D 二 5.领带的下端应 B A．在皮带上缘处 B．在皮带上下缘之间 C．在皮带下缘处 D．比皮带下缘略长一点 6.男子与妇女握手时，应只轻轻握一下妇女的 C A．指尖 B．手掌 C．手指 D 手腕 7.商界男士所穿皮鞋的款式应是 A A．系带皮鞋 B．无带皮鞋 C．盖式皮鞋 D．拉锁皮鞋 8.一套套裙的全部色彩至多不要超过 B A、一种 B、两种 C三种
9.套裙的裙长应以不短于膝盖 C 厘米为限 A、5厘米 B、10厘米 C、15厘米 D、20厘米 10.握手的全部时间应控制在 B 秒钟以内 A、1秒钟 B、3秒种 C、5秒钟 D、7秒钟 11.吻手礼的受礼者，应是 B A、妇女 B、已婚妇女 C、男子 D、已婚男子 12.根据礼仪规范，在握手时，由谁首先伸出手来“发起”握手 Ｄ A 年幼者 B晚辈 C下级 D尊者决定 13.行亲吻礼时，长辈吻晚辈应当吻 Ａ A 额头 B嘴唇 C面夹 D下额 14.行拥抱礼时，一共拥抱 Ｃ 次
A 一次 B二次 C三次 D四次 15.礼仪是对
和的统称 Ａ
A 礼节、仪式 B礼貌、形式 C仪式、礼貌
16.穿着西装，钮扣的扣法很有讲究，穿 D 西装，不管在什么场合，一般都要将扣子全部扣上，否则会被认为轻浮不稳重。A.两粒扣 B.三粒扣
C.单排扣 D.双排扣 17.在介绍两人相识时，总的规矩是 A A.先卑后尊 B.先尊后卑 C.先女后男 D.先主后宾 18.入座时从座位的 A 侧就座 A、左 B、右 C、后 19.就坐时占椅面的 C 左右，于礼最为适当。A、1/2 B、2/5 C、3/4 20.握手的标准方式，是行礼时行至距握手对象约 A 米处。A、1 B、0.5 C、1.5 21.选择正装色彩的基本原则是 B 原则。A、两色 B、三色 C、五色 22.(多选）在正式场合男士穿西服要求：（A、C、F、）A、要扎领带。B、不能露出衬衣袖口。C、钱夹要装在西服上衣内侧的口袋中。D、穿浅色的袜子。
E、领带夹应夹在衬衣的第三、四个扣子中间。F、穿西服背心，扣子都要扣上。
23.（多选）下列有关蹲姿说法正确的是（B、C、D）A、蹲姿不雅观，所以不要蹲。
B、蹲姿有益健康，应该多找机会蹲一会儿。C、在孩子面前蹲下与他交谈，会使孩子感到亲切。D、蹲姿最好采取两膝一高一低的姿式。E、累了蹲下并不解乏，都不如坐在地下。
24.男士西服单排扣有两个，在正式场合站立时，应如何扣？（A）A、只扣上边一个。B、只扣下边一个。C、两个都扣上。D、两个都不扣。25.介绍两人相识的顺序一般是：（B）
A、先把上级介绍给下级 B、先把晚辈介绍给长辈
C、先把客人介绍给家 D、先把早到的客人介绍给晚到的客人 26.仪容美的自然美包括：（A B）A、体现不同年龄阶段的某些自然特征。B、保持个人面容的独特性。C、最美的面容是微笑。D、保持面容的红润、光泽。
27.正确场合我们的仪表仪容要给人 C 的感觉 A随意 整齐 干净 B漂亮 美观 时髦 C端庄 大方 美观
28.男士与女士之间握手时正确的方法 A A男士握女士的手指部位 B男士用手掌握女士的手掌
29.女士着装需要禁忌的几点有哪几点？ABC A忌露 B忌短 C忌透
30.女士落座后，西服套裙的裙边在膝上 B 厘米左右 A 5厘米 B 10厘米 C 15厘米 31.正式场合入座时动作要C A轻捷 B轻稳 C缓慢 32.优质服务的要求ABD A尽心尽意 B尽力而为 C力求完美 D争取满意 33.体态礼仪中对站姿的基本要求是A A头正肩平臂垂躯挺腿并 B头正肩松臂垂两腿开立
C头正 两腿开立 两脚成45度夹角 D双手背在身后，挺胸收腹
34.西餐中的敬酒礼仪那先方式正确的C A只有主人才能提议敬酒 B敬酒时将右手举过头顶
C敬酒可以是在吃过主菜之后，上甜品之间 D他人敬酒致辞时要小声交谈 35.交换名片是哪项礼仪是正确的B A接过对方的名片时要从头到尾看一遍，切记将对方的姓名职务念出来 B若对方是外宾，要将名片印有英文的一面对向客人 C向多人递送名片，应从尊到卑依次递送 36.在正式场合下，握手正确的是ABC A女士不能着者配礼服的薄纱手套与人握手 B握手时不能与另外两人的握手形状成交叉状 C为表示热情可以用双手握住对方的单手 37.下面关于亲吻礼哪项是错误的D A长辈迎亲吻晚辈的额头 B晚辈应亲吻长辈的下额
C同辈人或者兄弟姐妹只能够贴一贴脸颊 D公共场合，男女之间大都亲脸颊
38.在小型会议上与没有过多交往的人打招呼时应保持什么距离C A 45cm以内 B 45-120cm C 120-360cm D 360cm以上
39.组织会议的哪项是没有必要的A A安排会议食宿游览 B制定会议文件 C建立筹备机构 D印制会议票证
40.下面关于舞会礼仪那项是正确的ACD A无论是男士还是女士，当其一人在远离人群的地方的时候，不以前去打扰 B如果自带舞伴，可以拒绝他人的邀请
C一般情况下，两位女士可以同时共舞，但是两位男士不宜同时共舞 D一般情况下，被邀请者没有特殊理由不应拒绝邀请，若拒绝邀请要表示歉意 41.参加宴会时，下面哪些情况是错误的AB A使用汤匙时同时将筷子换到左手拿住
B需要处理骨、刺时，需将筷子拿出并放到桌子上
C在进餐时，不宜只品尝自己喜欢的菜肴，也不宜评价菜品的优劣 D餐后不宜当中剔牙，也不宜用指甲剔牙 42.服务人员在运用手势时应牢记 A A、宜少忌多 B、宜多忌少 C、尽量不用 43.服务人员招呼别人时，应该 B A、掌心向下 B、掌心向上 C、手掌直立 44.服务人员岗前培训的重要科目之一是 A A、微笑 B、握手 C、站立 45.服务人员佩戴饰物，不应超过 B 个品种。A、3 B、2 C、1 46.B，是一种程度最浅的笑，它不出声，不露齿，仅是面含笑意，意在表示接受对方，待人友善。A、轻笑 B、含笑 C、微笑 47.服务人员与他人一起出入房门应该 B A、先入后出 B、后入后出 C、先出后入
48、应邀参加西方人家宴的客人必须 B A.一分钟也不要迟到 B.提前五分钟到达 C.提前半小时到 D.迟到五分钟 49.涉外交往中的礼仪距离为 B。它适用于会议、演讲、庆典、仪式以及接见，意在向交往对象表示敬意，所以又称“敬人距离”。A.大于1米，小于2.5米 B.大于1.5米，小于3米 C.大于0.5米，小于1.5米 D.大于1.5米，小于2.5米 50.一般情况下，服务距离以 B 米之间为宜。A、0.2-0.5 B、0.5-1.5 C、1.0-2.0
简答题（10道）
1.礼仪的“礼”指什么，仪指什么? 答：“礼”指礼节、礼貌，“仪”指仪表、仪态、仪式、仪容。2.女士的基本坐姿：
答：入座要轻而稳，如果着裙的话要先轻拢裙摆，而后入座。3.走路时,要注意什么? 答:要抬头挺胸,目视前方,肩臂自然摆动,步速适中,忌讳八字脚、摇摇 4.握手的禁忌。
答：不要用左手与他们握手,必要争先恐后,不要戴手套,不要戴墨镜,不要把另一只手插在口袋里,不要面无表情,不要只握住对让的指尖,不要把对方的手拉过去,推过来,不要拒绝与他人握手.5.微笑时露几颗牙齿？微笑的禁忌是什么？
答：微笑是一种成都较含笑为深的笑,唇部向上移动,;略呈弧形,但牙齿不会外露.假笑,冷笑,怪笑,媚笑,怯笑,窃笑,狞笑
6.、注视的角度中仰视和俯视分别用在哪些情况？ 答：仰视:尊重,敬畏之意,适用于面对尊长时.俯视:用于对晚辈表示宽容,怜爱,也可以对他人表示轻慢,歧视.7打领带的四步曲。答：交。交、穿。拉 8.仪容的修饰包括哪些？
答：头发。面容。手臂。腿部。化妆
9.在公众场合，梳理头发和化妆都应该注意在哪儿进行？ 答;应在无人之处,或者卫生间进行 10.仪表中注视区域包括哪些？ 答：倒三角
中三角
下三角
11.着装的基本原则是什么？（TPO原则）
答：TPO 原则是指穿着服饰时要考虑时间（time)、地点(place)和场合（occasion)3个要素。
1、T原则，即时间原则，主要是指穿戴服饰时应考虑时代性。季节性和早晚性，要因时制宜，穿着得体。
2、P原则，即地点原则，主要指穿着要与即将出席的空间环境相适应，切忌不分地点、不看环境胡乱穿着。3、0原则，即场合原则，主要是指衣服打扮应顾及活动场所的气氛。一般应事先有针对性地了解活动的内容和参见人员的情况，再根据经验设计，挑选适合该场合气氛的服饰
12.应该如何正确的引导宾客？
答：①引导宾客进会客室之前，应将道路或走廊的中央线让给客人行走。
②引导客人时，步调要适应客人的速度；
③任何情况下，开门与关门的动作都应优雅得体，一般应采用斜侧身姿态，以45度斜侧角度面对客人，而不可背对客人。13.安排迎送注意哪些事项？
答：①准确掌握来宾抵达时间，迎送人员应在飞机(火车）抵达前到场。送行时则应在客人在办理安检手续或登车前抵达。
②来访者抵达后，要将前来迎接人员介绍给外宾。迎送负责人可按迎接人员的身份依次介绍，也可由迎接人员中身份最高的人介绍。
③乘车，一般应由主人陪同。应请客人坐在主人右侧，译员坐在司机旁边，如来访客人人数较多，又都乘小车，应事先安排好车序并做出乘车安排，以免发生混乱。14.在参观、迎送站时怎样引导外宾？
答：①在参观、迎送站时，负有引导任务的工作人员应走在主客的外侧，也就是左前方。如果有摄像，应尽量避免挡镜头。
②到门口时，应走在前面打开门、拉紧、提供方便，让客人 先通过。通过旋转门时，工作人员在最后。
③通过较窄的楼梯或自动扶梯，上行时，引导者在后，下行时在前，并注意人脚下，一旦踏空，可给予帮助。15.在言谈举止礼仪中对站立时的要求有哪些？
答：头正、颈挺直、双肩展开放松，人体有向上的感觉，收腹、立腰、提臀，两腿并拢，膝盖挺直，小腿向后发力，人体的重心在前脚掌，做到自然并保持面带笑容。16.在介绍礼仪中被介绍者应注意哪些礼仪？ 答：①作为被介绍者，要表现出结识对方的诚意
②介绍人开始介绍时除贵宾与长者外被介绍者一律应起立，并以正面面向对方，不能只看介绍人，还要看着对方的眼睛。
③随着介绍人的介绍向对方点头致意，或用一些感叹词来呼应他的介绍。17.参加会议礼仪的要求有哪些？
答：①按时到场,遵守秩序.遵守会场纪律,不得走动,喧哗,鼓倒掌,吹口哨.关闭通讯工具,认真倾听,做好记录.②不宜中途退.特殊原因需中途退场的,应向有关人员说明情况,征得同意后方可离席.18.行握手礼要注意什么？
答：①上下级之间,上级伸手后,下级才能伸手相握;长辈与晚辈之间,长辈手后,晚辈才能伸手相握;男女之间,女士伸出手后,男士才能伸手相握;
②握手时,男士应脱下手套,女士如戒指戴在手套外面可不脱手套;握手时,应伸出右手,绝不可伸出左手;握手的力量要把握适中,既不能有气无力,也不能太用力.19.言谈礼仪应注意的事项？
答：①慎选话题.宜选的话题是:事先拟谈的话题,格调高雅的话题,轻松愉快的话题,时尚流行的话题,对方擅长的话题等。
②适时发问，少讲自己.而且注意反馈.交谈时,注意察言观色,对谈话者的谈话内容及时进行反馈,将话题引到对方感兴趣的话题上来，增强交谈气氛。
③语音清晰.学会赞美.20.小型会议位次排列的礼仪要求有哪些？
答：①讲究面门为上.面对房间正门的位置一般被视为上座.②讲究以右为上.进门方向坐在右侧的人为地位高者.③讲究居中为上.小型会议通常只考虑主席之位,但同时也强调自由择座,例如主席可以坐在前排中央的位置.
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