对我公司电子商务发展的几点建议[大全5篇]

第一篇：对我公司电子商务发展的几点建议

对我公司电子商务发展的几点建议

日期:12-04-06

（本文作者：江苏省分公司 王胜）

近年来，保险电子商务渠道业务呈现爆发式增长。以平安产险为例，新渠道的投入为平安争夺车险业务立下了汗马功劳。平安电销车险贡献年保费收入从2006 年底的3.4 亿元增长到2010 年底的127 亿元，保费贡献度则从2.7% 上升至26%，尤其是2009 年和2010 年，平安电话车险分别实现160% 和180%的增长。2011 年1月，平安电话车险的保费收入更是达到了18.8 亿元的历史高点，占平安财险车险总保费的3成以上。其他主体也纷纷看到了电子商务这一新兴渠道的潜力，先后又有十几家保险公司获得电子商务的牌照。各大公司充分认识到电子商务渠道对车险市场具有生死攸关的决定性意义，拼杀在所难免。

本文主要结合目前的保险市场、渠道建设、销售能力和服务能力建设，结合基层发展的实际情况，浅谈电子商务优劣势、存在的主要问题以及关于发展我公司保险电子商务的几点建议。

一、电子商务与传统渠道相比所具备的比较优势

作为全新的销售渠道，电子商务相对于传统销售渠道拥有以下几点优势：

第一，针对保险主体而言，电子商务通过运用现代化的通信技术，对客户资源进行有效管理，在销售过程中体现信息传递的主动性、针对性及较强的过程控制的特点，较大地影响了消费者的购买选择，降低了成本，提高了效率，降低了对传统销售渠道的依赖，使保险公司在较短的时间内以较低的成本快速成长、占领市场成为可能，平安就是最明显的例子。

第二，对广大车主而言，保险电子商务渠道所销售的产品简单便捷，没有了传统渠道的中间费用，销售成本较低，保费相对传统渠道低廉，专业的电子商务销售代表可根据消费者的需求，为其选择针对性较强的产品，投保及付费流程相对简单，这些都非常受消费者欢迎。

第三，电子商务有强大后援平台，反应速度快，流程标准化，服务能力相对较高，能够取得便捷、优质的效果。

第四，由于电子商务的标准化工作模式，使保险公司易于管控风险，找准和抓准风险点，对经营稳定和效益提升具有积极意义。

第五，通过电子商务，保险公司可以掌握更为真实、更为完善的客户信息，而不必受制于中介渠道，从而获得了更大主动权。

第六，竞争日益激烈的电子商务市场，促使保险公司改善服务质量，推进保险主体之间更高层次、更健康的良性竞争。

第七，对政府监管机构而言，电子商务的监控更为简单、直接，能有效防范错误行为，有利于监管机构对保险公司的监管，规范保险市场。

二、保险电子商务发展中存在的主要问题

尽管这些年电子商务在我国保险业有明显的发展，但我国保险业电子商务市场仅占全部保费收入的比例明显低于全球平均水平，且存在一些问题。

(一)竞争中的负面效应

由于各保险主体均认识到电子商务的重要性，特别是在电销上投入巨大，电话呼出频繁，电话销售人员的水平良莠不齐，造成了相当一部分客户感觉被严重干扰，对电话销售十分反感。特别是现在十几家电话呼出，给客户造成不厌其烦的感觉。通过信访渠道发现，电销正成为近期信访投诉重点。特别是车险快到期时，均称自已保费最低、服务最好，监控部门一天能接到十几个这方面的投诉电话。有的投诉影响家庭生活，有的投诉推销时间不分昼夜，以至于在国外也寝食不安。从随机抽取的电话录音情况来看，拨出电话成功率不到三成，而购买的成功率不到一成，容易让客户产生信任危机，对电子商务的发展相当不利。如果发展规范不好，可能成为客户心中较为负面的销售模式。另外，非接触性的承保方式也有一定不足，销售人员与客户在前期大部分时间不能面对面，不利于与客户之间的交流沟通，也不利于提高客户对保险产品的认同感。

(二)保险产品同质

虽然我公司与平安适用条款不同，但车险条款内容同质化超过九成，因此，客户根本不知道不同公司之间车险产品的差别，无论是保险公司本身还是广大保险消费者，已经习惯将车险视为同一个保险产品来看待。在保费上，虽然各公司方式不同，但差距很小，基本同质。在险种组合上，承保的险种也多为车损险、第三者责任险、车上人员责任险、盗抢险和不计免赔特约条款等，组合基本同质，既使少数公司有些许差别，但客户很难比较。

(三)广告投入粗放

广告投入狂轰滥炸有余，精细管理不足。例如，我公司的广告就没有和平安明显区别开来，没有耳面一新的感觉，更像是对平安的亦步亦趋，没有体现我公司与其他竞争对手的比较优势。其次，投入的渠道和方向没有充分考虑广告效果的最大化，应该投放到什么样的渠道更为高效，是否仅限于媒体? 比如，中石化、中石油的渠道，加油是所有车辆所必须的，而我们没有考虑。就是媒体渠道，也有具体投放方向和投入产出比的问题，投放到什么样的媒体更接近目标人群? 这些问题都值得我们进一步思考。第三，广告质量本身存在一些问题，视听质量不高，平面宣传不符合记忆的客观规律等。

(四)服务能力不高

与传统的销售渠道不同，电子商务主要是通过电话和网络来完成销售。特别是电话销售，主要是依靠电销坐席人员的电话服务，在实际工作中存在以下问题: 一是电话服务方式单一;二是电销人员本身素质有限，培训时间不够，而且人员本身也短缺；三是坐席人员的来源相对集中，很难了解全国各地的市场及经济社会发展情况，甚至听不懂方言，与客户沟通时存在困难。此外，售后服务也没有跟上前端销售的发展，很多承诺难以完全落实到位，我公司机构最为全面的优势也没有得到应用和发挥，异地出险服务更是差强人意。

(五)行业标准不一

当前，电销车险服务的依据主要是《关于规范财产保险公司电话营销专用产品开发和管理的通知》(保监发[2007]32 号)规定:“建立统一的售后服务制度，完善电销业务单证管理、配送、收费及结算流程，加强对电销业务的接报案、理赔及投诉处理等售后服务。”“电销业务的出单、送单、收费、理赔及后续管理等原则上应当在保险标的所在地进行，并实行属地管理。”上述规定主要是原则性的，而在电销车险的电话服务、承保受理、客户回访、理赔服务等各个环节仍缺乏更加细化的服务标准，难以最大限度地保护投保人的利益。

(六)我公司保险电子商务中存在的问题

一是虽然名称为电子商务事业部，但其实际职能仍为公司电子商务的职能管理部门，虽有实际销售行为，但没有相对独立的核算体系，不实行真正的事业部制，难以形成有效有压力和激励机制，发展动力明显不足。二是对电子商务主管部门的考核弱，对市场份额、呼出成功率、关键城市的成长性等没有真正考核。三是与地方脱节，承核保能力不强，适应市场能力弱。四是IT 技术跟不上发展需要，提供的支持有限，不能利用IT 技术提供更多更深的服务和更强大的销销能力与服务能力支持。五是数据库建设严重落后于竞争对手。六是人才队伍和呼叫机构建设严重落后于发展需要。七是销售策略缺乏和服务能力建设滞后。八是网销不够重视，没有趁平安还不具优势情况下先发制人，先行一步，错位竞争。九是竞争文化弱，在参观总公司电销过程中，本是热火朝天的销售竞技场，却显冷静，没有明显的“狼性”竞争文化，发行的书籍中对竞争、对超越对手、对业绩极少提及，没有体现出销售部门和一线的特色。

三、关于发展我公司保险电子商务的几点建议

(一)实行真正的事业部制

在非寿险领域，我公司目前仍是“航母型”财险公司，经营管控不同的业务模块，特别是电子商务这样特征明显和边界清晰的新兴渠道和营销模式。应该说，事业部制的组织形式是最好的。虽然目前公司的保险电子商务也叫电子商务事业部，但仍履行职能部门的职责，没有相对独立的经营权和独立的核算和考核，造成发展管控有余，销售发展不足，没有理顺责权利的关系，无法形成有效的压力和激励。现在我公司的电子商务业务完全有条件实行相对独立的核算体系，可以和地方公司实行两元核算方式，以处理好条条和块块的利益关系，既可以对条条和块块进行分别核算，也可以有效调动条条和块块的积极性，同时还能相互促进，实现电子商务的飞速发展。

(二)市场竞争和销售策略

目前，我们在电子商务市场上处于追赶型的地位，要想实现跨越式发展，必须有超越式的市场竞争和销售策略。

第一，开发投保软件，参照苹果APP STORE 的商业模式，电子商务投保模式可以到手机终端，除了简便，也最接近目标人群。对缴费的支付方式有必要进行深入探讨，支付方式必须足够多样化，支付宝、网上信用卡等支付方式都应考虑，以满足不同支付需求。

第二，寻找战略合作伙伴，寻求基于客户的共同利益点，开拓广阔渠道，实现客户投保、取单的最大便利性，比如，与中石化、中石油及大型银行合作，除共同开发客户利益，增加客户群体外，在合作伙伴的所有网点都可以实现缴费、打单等服务，极大地方便了客户，同时，与大型集团的合作，还具有一定的排他性，可以在竞争上占据优势。

第三，对主要竞争对手必须有清晰、明确的竞争策略，在不同区域、不同客户、不同服务、不同价格上实现全方位的围剿，有的放矢，必须有足够的创新能力，出奇制胜，超常规发展，才有可能实现对对手的超越。

第四，发挥机构优势，形成对手不具备的竞争优势，在大力发展电销的同时，对网销发展加以重视，特别是网销目前还是“蓝海”的形势下，先行一步，抢占先进，对公司电子商务的发展意义重大。

第五，对大量存量客户，可以考虑用客户关系管理软件进行管理，利用短信和其他方式进行适当不间断的关怀，通过与落地机构的配合，做好个性化的车险管家服务，车险管家应具体到管理顾问，体现出对客户的尊重和人文关怀，也就是说，服务流程的标准化与个性化和落地机构的执行应结合起来，通过软件和人力相结合，形成独特的车险管理“温暖”式人文关怀，提高客户忠诚度。

(三)绩效考核的重点

除了总量和增速以外，必须以份额、呼出成功率和客户满意度、有效续保率为主要考核指标，实行严格的考核机制，同时，将全国划分为至少三级不同区域，实行差别策略，对重灾区，支持政策和考核激励力度应加大，总省(地)合力，改变被动局面。

(四)强大的IT 技术支撑和后缓平台

承保政策、引导电销、呼入识别、数据分析、服务导向等没有做到位，IT 的强大功能没有发挥出来，反而制约了快速反应、优质和个性的服务，技术制约了发展和服务的提升，必须有强大的IT 技术支撑和后援平台支持，这是电子商务发展的基础。

(五)人才专业化，为快速发展提供人才保障

一是实行准入制度，二是加大培训力度和频率，三是加大人才引进力度，增加人才储备，四是完善惩戒机制。

(六)客户信息的真实全面

以职业信息为例，其对客户服务和风险分类具有重要意义，客户信息越全面，对开发个性化服务就越有帮助。完善的客户信息是我们竞争的基础。

(七)挖掘需求，寻找商机

搭建好了与客户沟通的渠道，特别是取得了客户的认可和较高的忠诚度，要利用好这一渠道，开发客户真正需要的个性化需求，成为真正全方位的保险专家，既开发了商机，也提高了为客户服务的深度。最后，电子商务的发展还需处理好与产品线部门的协作，实现内外价值和服务链条的最大最优化。

第二篇：我对公司发展的一点建议

我对公司发展的一点建议

我是刚刚应聘到大藏公司来的，刚踏出大学的校门，像大多数的热血青年一样带着满腔的激情和对未来事业的执著，期盼来到这块土地上，能够发挥自己的特长实现自己的抱负。参加工作可以说是我踏入社会的第一步，无论是对工作环境的适应还是对社会交际能力的培养都需要一个渐进的过程。因此对公司未来发展的大体走向也就不能短时间明了的了。在此仅代表我个人的看法对公司的发展提几点意见：

首先，公司要以实力求生存。

公司的发展必须要以过硬的技术和高质量的产品为基础，就目前的形式来看，公司的大部分业务是针对油田展开的，试想一下油田经营的好坏是直接与国家的发展相挂钩的。因此各油田目前所采用的技术都是在国内最先进的了，而我们一个小公司如何与之相抗衡呢？这就要求我们积极吸收并采用高新技术，集中优势，创造特点。也就是侧重于几个方面，进行深向研究,搞出自己的特色，而搞多方面的发展，我觉得在现在是不大适合的。因为公司规模毕竟比较小，如果搞较多方面的研究，无论是从财力还是物力都是有一定局限的。而且也有可能会造成重点不突出的现象，当今社会。强手如林,如要在这种局面中立住脚跟是很不容易的，我们应该稳扎稳打，先把基础打好，再在自己力所能及的情况下向其它领域发展，这样才可能有所发展。

其次，营销应处于我公司的第一线的地位。

要说以实力求生存是我公司发展的必要条件的话，那么搞好营销是我公司发展的前提条件,随着社会的改革，商品已不再是以前那样的包产包销，现在的市场已经“翻脸不认人了”。生产的产品再好,如果卖不出去,得到的不是“优质高产”的荣誉，而是面对消亡的危机。公司刚发展不久，在这一方面一定要高度重视。市场就是战场，公司的发展是与公司的产品能够在市场上得到认可是一致的,这对于正处于婴幼儿时期的我们公司来说，声誉的建立是相当困难的，张志玲大姐在前几期的一篇文章中说到“东营分公司的局面很难打开，大部分是需要请客送礼才能够拉到一些小项目”。这种现象的造成,我觉得一方面是因为公司刚成立在社会上没有名气，别人信不过我们；另外一方面就是因为公司在营销方面的欠佳造成的。这就要求我们立足于实际，善于找到自己的弱点，积极补救，这对公司今后的发展也是有利的。

再次，公司应把人才的吸收放在一个突出的地位上。

人是企业的根本，对于我们公司来说,其主体是面对高科技技术的。这就要求公司必须要有大量的具有高素质的人才，人才从哪里获得，如何将已应聘公司的人才留住，这就需要采取一定的措施，公司一方面要给予他们优惠的待遇和扶持；另外，公司还应该给予他们广阔的空间，让他们能够发挥自己特长，使他们各尽所能。以骨干充实第一线队伍，以精兵强将适应第一线要求，把握现代企业“精干、高效”的用人原则。另外我认为公司应该建立健全的奖惩制度，打破旧格局，实行奖励先进，对于落后或完不成任务的应该给与处罚，以增加危机感和责任意识，充分体现个人能力，使队伍处于活水之中。还有，要积极把握多方面的信息。

当今社会正处于一个信息高速运行的阶段，它的运行与更新是相当快的，而信息对于一个企业来说是尤为重要的，企业发展的成败与能否及时把握并运用相关的信息是分不开的，我们公司应在这一方面采取积极的措施，一方面要针对于各个油田展开了解，以获取他们的最新动态及走向，使我们的步伐紧跟油田，那样才能使我们公司与各油田的业务往来继续进行下去；另一方面要深入市场，了解我们公司的产品的销售情况及用户对产品的反馈信息，积极改进产品的质量，使之适应于更多的用户。

最后，公司员工应上下同心。

作为大藏公司的一名员工所具备的最基本的要求就是同心协力，共同发展。大藏作为一个新生的公司，就像一个刚出襁褓的婴儿一样，她是相当脆弱的，还需要安抚与照顾，我们不能因为公司有了一点点的发展就沾沾自喜，不思进取。我们应该放开眼去，大胆创新，是我们公司在现有的基础上迅速发展成一个国内知名的大公司。这就必须要求我们像苏经理说的那样“必须走绝壁之路，屏住呼吸，目不斜视，忍耐痛苦一一跟进的去攀登。” 以上是我的一点浅见,或对或错希望大家批评指正。

既然我选择了大藏，就注定会将我的青春与热血奉献给她。“大道自然,天地深远.”大藏的前途是光明的，让我们携手共进，共创造辉煌的明天。

第三篇：对公司发展建议

对公司发展的建议

不知不觉来晶格已经差不多半年，在这半年的时间里，我在领导及同事们的关心与帮助下圆满的完成了各项工作。在开展工作中能做好个人工作计划，有主次的及时完成各项工作，达到预期的效果，保质保量的完成工作，工作效率高，同时在工作中学习了很多东西，也锻炼了自己。我很荣幸自己能加入晶格这个大家庭中来。

为了晶格更好的发展，在此提出一些建议。

一 作为一个企业，除了追求必然的利润外，其他层次的追求有：

①对外而言：形象品牌健康，品质有保证，信誉度高，价格有优势，交期迅速，服务好，对 客户反映较快。

②对内而言：分工明细，职责清晰，权力明确，管理有力，制度健全；部门之间协助与监管有序，有章可循，且能达到制约和权力的平衡。企业与员工的规划科学合理，共同进步，以公司为家，有创新的意识，有活力。

二 针对公司目前而言，存在有几点问题： 1.人才严重缺乏，缺少系统完整的操作体系和意识。2.部门之间配合较差，缺少有序的监管和控制。

4.“以人为本”没有真正体现在实际当中，缺少适当的职业和发展规划，公司的企业文化有些薄弱。

三 从晶格的长远发展考虑，公司可从以下方面着手突破： 1.人才的引进、留住及激励。

2.正确用人，大胆授权，分工到位，职责明确，用人不疑。

3.将制度进行到底，引起充分的重视，具体从以下三个方面来实施： ① 建立和完善公司的一系列规章制度，宣传推广，培养员工意识；

② 建立健全企业文化，使员工真正能以公司为家，公司以员工为本，员工和企业共同成长。③ 继续完善和贯彻ISO9000质量体系，从生产到质量的各方面环节加强控制和管理，培养质量意识，以降低成本，消除质量隐患，提高产品合格率，提高效率。

4.完善员工福利制度等一系列制度，从细节着手，为员工着想，将关怀落到实处。5.加强对基础干部的培养，分化职能和分工，使管理能深入到基层。6.培养员工创新和节约的意识。

以上是我个人的所思所想，无论好坏，目的都是希望公司能够更好的发展。衷心希望晶格未来能越走越好。

第四篇：公司电子商务发展方案和建议

公司电商发展个人意见

一、微信公众平台

关于微信公众平台的运营建议对每天群发的信息做一个安排表，提前准备好文字素材和图片素材，一般推送的信息可以是最新的企业资讯、促销产品、招商新闻方面的内容,也可以是一些让人感兴趣的营销文章。一旦文章内容受到顾客的欢迎，触发顾客使用微信分享自己的文章进而形成口碑效应，对提高微信的推广有很大帮助,另外尽可能多的开发微信新的功能，比如微社区，微网站。

关于增加微信公众平台粉丝可以通过以下途径1，先尽可能最大限度的让公司内部人和身边人关注和了解，通过他们可以提高文章pv和转发率。2，实体店面和产品同步营销，涂料终端店面也是充分发挥微信营销优势的重要场地。在店面摆放的展架、涂料桶以及产品包装箱等的设计中添加二维码并采用会员制或者优惠的方式，鼓励到终端店面购买涂料产品的顾客使用手机扫描。3.微信运营者经常在行业网站，行业论坛、贴吧、QQ群、微博多发一些涂料行业的知识，多渠道宣传和推广。4.及时丶认真回复每一条信息，粉丝既然发消息给你，必然是有问题想要通过这个平台了解，互动要做好，这样才能留住粉丝。5.页面设计要简洁明了，比如菜单栏，完全没必要太过复杂，让粉丝一目了然。6.另外就是抱团营销，通过大家的微信平台互相推广，提高粉丝基数。菜单栏的设计如下图，菜单栏通过日后的工作需求可以再做调整。

二、公司网站

1、一个新网站的建立，一般在一个星期到两个月之间，会被百度等一些搜索引擎收录，一般一个网站做优化是通过代码结构整理，和关键词关键词优化，因为百度是通过关键字抓取来收录网站内容的。所以一个好的网站，其网页的关键词数量应该达到合适的密度，关键词的数量如果太少或太多，结果超过了合理的范围，就可能达不到我们优化网站的目的，甚至会对网站有害。关键词密度太低，就无法达到提高权重的目的，而关键词密度太大，造成搜索引擎觉得你是在堆砌和作弊，那就麻烦了，轻者降权，重者K站。据站长工具和一些资料介绍，关键词的密度一般应在2%-8%的区间内。结合公司网站，应该在行业新闻和公司新闻多出现，与公司产品名字想关关键词的新闻。

2、建议在联系我们中增加一个网站地图，网站地图是一个网站所有网页或链接的综合体，有了网站地图，搜索引擎就可以按照网站地图来抓取网站的网页了，这样一来，只要网站地图一更新，搜索引擎就可以找到新增的和新修改的网页，从未有利于蜘蛛对网站内容的抓取。

三、百度推广

在国内的网络搜索引擎中，百度一直占据着绝对的领导地位，国内80%的网站流量是通过百度实现的。

做竞价排名首先要确定关键词，而你确定的关键词是否给你带来流量，这就是要考虑的关键问题了，通过竞价排名后台，你可以看出哪些用户给你带来了有用流量，首先要把这些关键词做一个统计，把那些转化率高的词语设置为关键词，试着搜索了下“涂料”“油漆”这些关键词双塔涂料稳定在最上面，但是搜索“防腐漆”不稳定的出现在前列，但是显示在推广链接。说明这个关键词竞争较大，竞价排名用户较多，公司做竞价排名，关键词选三到五个为宜，不宜过多。做竞价排名的优缺点： 1，2，3，只要账户费用充足，你的网站可以稳定的排在最前列。百度流量充足，做竞价排名确实能给公司带来很大的流量 价格高昂：竞争激烈的词，单价可以达到数元甚至数十元人民币，一个月就要消费数千元甚至数万元人民币，如果是长期做，那就需要长期花费如此高昂的费用。4，管理麻烦：如果要保证位置和控制成本，需要每天都进行价格查看，设置最合适的价格来进行竞价。5，引擎的各自独立性：每个引擎都是各自单独的，你在百度做了竞价后，谷歌那不会出现排名，雅虎那也不会出现排名，如果你想要所有引擎都出现排名，那就要重复花费数倍的推广费用。6，稳定性差：一旦别人出的价格比你的高，那你就会排名落后;一旦你的帐户中每天的预算消费完了，那你的排名立刻就会消失 7，恶意点击：竞价排名的恶意点击非常多，你的一半的广告费都是被竞争对手、广告公司、闲着无聊的人给恶意点击消费掉了，这些人不会给你带来任何效益，虽然百度出了措施，但是还是无法遏制。

四、B2B网站

B2B网站分为两种：一种是综合型B2B网站，比如阿里巴巴，慧聪，等。另外一种是行业垂直类B2B网站，综合型网站覆盖的行业多、范围广，网站资源有限，企业需要持续推广，才能让更多的客户发现自己。在综合型电子商务平台上，企业间的竞争很多时候已不仅仅是产品质量的比拼，而是信息优先化、营销手段的竞争。而垂直类B2B平台与综合平台的定位不同，专注于某个行业，因而服务更专业，客户更精准。这类平台往往集中全部力量打造专业性信息、交易平台，围绕一个行业深入研究，深度挖掘用户需求，所以企业更适合选择专业的行业垂直型网站。比如中国涂料网，慧聪涂料网，中国涂料信息网。

慧聪涂料网的经营模式和收费模式跟阿里巴巴类似，服务费加竞价排名费，相对于百度推广，慧聪涂料网优点是针对性更强，恶意点击少，转化率较高。缺点是一旦不出价，或者费用用完，网站就在慧聪涂料网石沉大海，所以公司做推广建议还是以公司官网为主，B2B网站为辅。

五、360推广

我认为360推广优缺点很明显，相比较与百度，竞争小，出价低，但是流量少，大家都知道百度是最大的搜索引擎，占市场份额65%，但是同时百度通过竞价推广带来的收入却也达到了搜索市场的87%。很多行业市场这一块的点击价格都竞争到居高不下，而360虽然已经稳居第二的市场地位，同时拥有22%的市场份额，但是竞价这块的收入却仅有搜索市场的2%到3%。

任何的平台都有自己的优缺点，我们做推广的同时，应该做好日常网站关键词优化，百度知道，百度百科，百度地图，百度文库等一些免费的项目。

第五篇：对公司发展的建议

对公司未来发展的几点建议

我来到公司已经两个月了，在此期间经历了辞退、恢复上岗、公司重组等很多大的变动，但我今天依然工作在公司综合行政事务工作管理部的工作岗位上，并且以一颗热忱、认真负责的心为公司服务，即使再小的事情，也想去做到最好。

这段时间以来，我学习了公司的各项规章制度，也了解了自己所在岗位的职责与工作内容，更与公司的员工建立了良好的同事关系，在相互了解、相互信任的基础上，更好的熟悉和开展了综行部的工作。在此，我将对我所在部门和公司未来的发展提出几点个人的建议和意见。

一、各部门与公司上级主管缺乏沟通

公司内部缺少主心骨，缺少团队精神。目前，作为公司的领导层与各部门人员缺乏沟通与交流，公司部门各管一摊，各司其职，部门与部门之间不能及时了解工作内容，衔接力度不够，导致公司内部管理象一盘散沙，没有凝聚力和向心力。每个部门存在的问题无法及时向上级领导反映，自己又无力解决，导致问题越积越多，越多越难以解决，一拖再拖，最后不了了之，但却给公司埋下了问题隐患。

解决问题建议：加强管理层与各部门之间的信息交流，每星期二次例会不能少，对各部门及员工提出的问题能在最短时间内解决的尽量不拖延，管理层也要对员工提出的问题给予合理的解决，绝不敷衍了事，也要多关心下属员工，鼓励员工大胆的提出合理的建议、意见及心声，让员工对管理层有信心，敞开心怀，畅所欲言，没有后顾之忧，增加公司管理的透明度，提高员工对公司的信任和信心，以建立稳定的团队，造就高效率的业绩。

二、公司内部人员存在的问题

公司内部人员都是领导层的亲戚与朋友，所以，在管理上压力就会比较大，但总体来说，大家都还是很遵守公司的各项制度，当然，难免有个别人存在一些问题，这就是问题的关键所在。

解决问题建议：不偏听偏信，遇到问题要多了解实情，毛泽东说过没有调查就没有发言权，所以，在这个敏感的话题上，我也只能说这么多，请董事长谅解。

三、综合行政事务工作管理部的工作无法落实到位

根据董事长在近段时间内召开的几次会议内容，结合本公司的实际情况，我个人认为，做为综行部，是一个公司的管理平台，在公司中起到协调、管理、监督、指导、润滑的作用，但因公司内部人员问题，导致综行部的工作无法切实的开展及落实到位，公司的各项规章制度也无法全面执行，以至影响了整个公司的内部管理。

解决问题建议：首先，要保持精诚团结，保持良好的精神状态，保持良好的工作作风，实实在在的为公司做事，给其他人员做出表率，靠自己的行动影响其他员工。其次，要敢抓敢管，发现问题及时纠正，要严肃纪律，不断完善规章制度，用制度约束每个人的言行。再次，认真履行职责，切实发挥好综合、协调、管理、监督、指导作用。

四、公司产业部内部管理存在问题

目前就公司产业部的人员在管理上存在很大问题。公司现分为5个部门，产业部独立核算，但在管理上还属于公司统一管理，问题就在于产业部在人员录用、培训、调动、考勤、薪资制定上没有统一的制定与规划，如果说由产业部自己制定规划，那就会与公司脱钩，如果是这样，那么整个公司的内部管理

无法协调，在管理上就会出现混乱的局面。

解决问题建议：人员录用、培训、调动、考勤归公司管理，也要严格执行公司的各项规章制度，不能不经公司领导同意随意改动内部结构，人员薪资也要与公司其他部门相符，避免产生不必要的内部矛盾。产业部利润独立核算，但要由公司统一管理，使整个公司内部管理相互协调，相互统一。

以上几点是我不成熟的建议，毕竟我来公司时间较短，很多问题考虑的不够周全，但我还是大着胆子提了出来，请领导批评指正，如有不妥，敬请谅解。

此致

综合行政事务工作管理部：魏海霞

2011年8月15日