欢乐谷接待工作总结

第一篇：欢乐谷接待工作总结

欢乐谷接待工作总结

一、可以解决

1、作为接待，可以准时到达指定地点；

2、所有联系的游客都能找到指定地点集合；

3、回答一些简单问题：有实质性的票据或发票吗；里面有存包的吗；怎么入园；为什么发扑克牌；如果遇到下雨情况去不了，预约入园时间可以推迟吗；你是不是谢谢网的；可以带孩子一起进吗（孩子没有预约到票，但已买学生票）；

4、此次入园游客：23位；未领入游客：3位；因突发情况来不了的游客：3位；姚波临时加了两个人：张悦（2）

二、遇到的问题

1、先到的游客等的时间过长，情绪有些激动，在入场前有三位游客要求当场退款；

2、进门时收扑克过早；

3、入园前，导游要求交费，打欠条不行，最后刷的姚波的卡，耽误许多时间；

4、有的游客认为有实体票，只派一个人来取，打算自己进去或由领队带进去；

5、等所有游客到齐后再领进去有些困难；

6、对整个接待流程不太熟悉，中途多次打电话咨询；

7、安抚情绪激动的游客做的不到位；

8、未很好回答的问题：入园后的游玩的顺序是什么；退款什么时候收到；9:45到的3位游客未领进去；什么时候查有效证件。

第二篇：欢乐谷策划

欢乐谷策划

既然走进了欢乐谷，就应该忘掉所有的烦恼和不快，以一颗平常之心、宽容之情，演绎自己的欢乐历程，探索欢乐的真谛。

1.此次游玩以团队活动为主，中途会有自由活动的时间。

2.公司派出两辆车。

3.团队活动：

将大家分成两队（出发前分好队员），双方各自参加指定的五个刺激指数四星或五星的游戏项目，可以是一个或是一起的队员来完成，参加人数越多，获得胜利的机会越大，获胜的团队将获得第二天上海自由行的午餐补贴。

（注：游戏项目必须是四星以上的游戏，胆小者误入）。

4.主题公园

欢乐谷一共有七个主题公园，在玩刺激点的游戏后会给大家自由时间选择自己喜欢的项目进行游玩。然后再集合前往下一个主题公园.希望大家按时归队，以防走散。

5.在游玩的同时还会带大家去金银岛园区制高点看整个乐园的景观，去飞行影院体验飞行时看景观的感觉，去四维影院体验4D电影的真实感觉等。

6.玩乐第一，比赛第二，结束时我们会选出最勇敢男女生两名，派发电子产品一件作为奖品。

第三篇：欢乐谷感想

旋转的笑声

——游欢乐谷感想

今天学校组织我们去“欢乐谷”游玩，到达时 “欢乐谷”已是人山人海，各种娱乐机前几乎都排起“长龙”。经过近半小时的等待，我和同学们终于坐上“跳楼机”。想着我即将犹如火箭半杯弹射上天，又犹如流星般坠落大地，我的心提到了上嗓子眼。我忐忑不安试了一下保险扣是否已紧锁，真怕保险扣松掉。“叮铃铃”响过之后，“跳楼机”缓缓上升，升至离地面五六米又不动了。忽然一声巨响，“跳楼机”以时速三百公里的速度升上天空，我吓得闭起了眼睛，大声尖叫起来。耳旁传来“呼呼”风之声。“跳楼机”很快升到顶端有停顿了。我睁开眼睛，我望了望天，天仿佛触手可及，望了望地，地仿佛遥不相及。地下依旧是欢呼雀跃的人们。还没回过神来，机器有又是一阵巨响。以同样的时速迅速向下坠落，“哇，哇”整个“跳楼机”上的人们都发出了惊恐的叫声。我身不由己，紧闭了双眼，完了，完了，我可能再也见不到我亲爱的妈妈了。才几秒钟，我又回到了大地，我长吁一口气，太刺激了，这真是一种生与死的快速体验。

接着，我们坐上了“旋转木马”。今天我渡过了无比快乐的时光。旋转的世界、旋转的人们、旋转的欢乐谷，到处旋转着欢乐的笑声……

第四篇：欢乐谷职业培训心得体会

实习心得——欢乐谷

时间犹如白驹过隙，转眼间，我们俨然成为了欢乐谷传递欢乐与激情的资深谷民，对于华侨城“人本、创造、坚定、卓越”的价值观念了然于心。回想，刚到欢乐谷的时候，我们都还是一群充满着书生气的学生，对于即将面对的工作全然不知。只是带着满腔的兴奋钟情于欢乐谷的精彩与刺激，我承认是欢乐谷的游乐项目吸引我来这里实习的。然而，我在这里得到的却不仅仅是云霄风龙给予的快感，旋转木马赐予的浪漫。更多的是成长。

我被分到了经营部商品销售室，第一天被领班带着在园区里走了一圈，最终被派到了飞跃地中海区欢乐士多店商品销售岗位。从此开始了我为期7个月的实习历程。如今实习已将近4个月，在此期间，首先，参加了企业员工的安全职责培训，认真学习以及严格遵守企业安全规章制度，做到“一知”“三能”“三会”，深知对火灾爆炸等各种事故的处理要做到“四不放过”，下班后做到“五不走”。其次，身为欢乐谷谷民，最主要的任务就是向游客创造并传递欢乐。作为经营部销售人员，每天和游客打交道，必须要懂得服务之道，为了塑造企业形象，更好地为游客服务，我们要做到“先注视、先微笑、先问候”。

所谓有相处就会有摩擦，然而，在与大家的相处中我体会到现在与以前截然不同。在学校，犯了错，老师同学都能原谅你。在家里，犯了错，父母都能包容你。而在工作中你出错了就是你的责任，决不能为你犯的错找理由。到了工作岗位，我才深切地体会到以前学到的这句“成功的人为成功找方法，失败的人为失败找理由”的其中涵义。经过一个夏天的锻炼，使自己改掉了以前懒散的坏毛病，变得更具组织性、纪律性。同时，亲身感受了理论与实际的完美结合，这对于我以后的学习、工作都是受益菲浅的。

在欢乐谷这个大家庭里，虽然自己微不足道的像一粒尘埃，但正是无数的尘埃筑起了欢乐谷这座随处洋溢着欢乐的城堡，经久不衰。很高兴能在这里得到历练成长，让自己变得更好。篇二：游北京欢乐谷心得体会

游北京欢乐谷心得体会

衡水维修员张银库 怀着十分兴奋、憧往的心情与办事处同事们一同来到了向往已久的北京欢乐谷，虽说北京的冬天也不例外，天气料峭、绿色植物已枯黄，欢乐谷的部分娱乐项目已停闭，但依然有着它的姿色、依然让人感觉到欢乐谷是那样的刺激、奇妙，那样的令人心驰神往。

我们上午9点钟就到了欢乐谷大门口，由于是十点开门，迫不及待的心情在入口处恨不得钻进去，时间的充分给了我们一个充分拍照的时间，许多同事争抢相机镜头在时尚前卫的公园大门前与“欢乐谷”三个大字合影，让时间记住这一刻，记住这段美好景色、留住奇妙的欢乐谷这一瞬，同事们合影留念，一边欢声笑语中时间走到了十点，我们陆续随大批游客进入了欢乐谷。

一进入欢乐谷大门，奇妙的北京欢乐谷之旅就要开始了，木偶似的箱子上面摆放着北京欢乐谷的简略图及参观路线图，驻足停留，用心看看小地图，做到不错过一个景点，同时我们的同事一边合影留念，通过浏览简略图，看清了欢乐谷大概由“峡湾森林”“失落玛雅”“亚特兰蒂斯”“爱琴港”“香格里拉”“蚂蚁王国”等六大主题区组成，共有一百多项体验娱乐项目，可以满足不同人群的需求。

为了不错过每一处风景及娱乐项目，我们按图索骥，从“峡湾森林”开始，已进入公园首先来到的就是峡湾森林，森林的幽静，泉水略有冰冻，带来的是清新的生态环境，给人清新、时尚、舒畅的感觉，疲惫的身心放松下来，可以让你忘掉现实、全身心投入到舒适、恬雅的大自然中来。

正在畅想中来到了“失落玛雅”主题区，可以感受到玛雅文明兴起到衰落，宏伟的城市，雄厚的历史文化被遗弃的历史之迹，在这里可以重新发现古老的玛雅王国遗迹，探索玛雅文明失落的秘密。伴随我们这一边欣赏，一边感受欢乐谷的各种文明，一边欢声笑语中，时间悄然走到了十一点，各种娱乐设备已开放，我们边走边欣赏来到了“爱琴港”，“特洛伊木马”的故事大家都知道，我们亲身感受到英雄救美的经历，我们几个

同事一同登上了“特洛伊木马”，在座舱中瞬间提升、瞬间跌落，感受到了天旋地转的刺激，体验了极限挑战，享受到了一种成功的喜悦。

跟随欢乐谷简略图和园内路标指示，我们来到了位于公园湖中的最大游乐项目之一，“太阳神车”，看着别的游客随太阳神车自身旋转，瞬时的飞跃，感受到了天地间独有的一番惊心动魄，让人惊讶不已，感叹不已，游客下来后有的站立不稳，有的呕吐，但佩服的是他们的勇敢、胆识、永争第一的精神理念。

我们同事下来也一样唏嘘不已，感受那份刺激，分享成功的喜悦，为了缓冲完全失重心态，我们边走边聊来到了令人神秘梦幻的理想国度-----香格里拉，这里有一些小镇、雪山、木房等，我们一同穿越“异域魔窟”身临奇境的感受那里的一景一物。

另外两大主题园区，“亚特兰蒂斯”“蚂蚁王国”也有着各自的艺术风情，“亚特兰蒂斯”开采水晶的矿井架，沿着水晶圣城倚山而建，雄伟的大井架是那样的奇特、迷人，同样“蚂蚁王国”聪明而具有合作精神的蚂蚁利用自己的双手建设一个强大而富足的国家，让人感受到这样小的个体有着这样强大的群体力量让人钦佩不已

北京欢乐谷占地100多万平方米，我们大部分都是转到了，六大主题园区都已到过，娱乐项目我们玩的也不少，比如x战车，聚能飞船，过上车等刺激项目，感受到了各大主题园区的人文魅力，在参与体验中领悟到加速度、失重感，感受到了这里的艺术的趣味性。

与各位同事一起畅游北京欢乐谷，虽说累了些，疲劳一些但是放松了心情，舒畅了心情，感受到的是大自然的奇妙和人文奇迹，拓展了视野和知识面，增长了见识，同时这是一次集体活动，同事之间互相照顾，一同生活，嬉戏各种娱乐项目，一同分享喜悦的心情，增进了同事间的交流和友好感情，为以后更好的交流工作打下了良好的铺垫。2010年12月28日篇三：北京欢乐谷实习心得

北京欢乐谷实习心得

北京欢乐谷实习心得

我们在北京欢乐谷实习，将要接近了尾声。从六月二十一号到现在虽只有短短的三个月的实习时间，我们却得到了很多宝贵的工作经验和自己的一些深刻体会。

刚来到欢乐谷的那几天我们都还是一群书生气十足的学生，对于这么大的一个主题公园具体的运营模式全然不知，只是乐于关注于它的游乐项目的刺激性。然而我们不是来这里游玩的，所以必须自己调整到工作状态上来。

欢乐谷在国内的主题公园是属于顶尖的。我们首先感受到了它的一些企业文化和集团精神。首先，我们要培训企业员工的安全职责：认真学习和严格遵守安全规章制度，对自己的工作要精心操作。全体员工要做到“一知”“三能”“三会”；对火灾爆炸等各种事故的处理要做到“四不放过”；下班后做到“五不走”。其次，我们每月都会有设备操作及设备应急流程的演练，因为所有设备的应急流程都是电脑控制，所以我们必须熟悉设备的操作流程以及通过考核才可以上岗。再次，就是我们要懂得服务之道。毕竟我们每天要和游客打交道，为了塑造职业形象所以我们要对游客做到“先注视，先微笑，先问候”，还有就是我们员工的着装行为举止一定要达到要求。

我被分到了设备部操作二室的二期项目。在这里我学到了很多在学校学不到的东西，毕竟这是一个小社会。我们二室一向以严谨认真的态度工作。体现在我们每天早晨都有开早会习惯，每次合理处理点名，迟到早退以及交接昨天工作中的疏漏优缺，鼓励今天好好工作，保护员工自身安全。

我们二期的班组由二十位激情四溢活泼可爱的谷民组成。所以我们相处中大家都很积极幽默轻松的完成每天的工作。在与大家的相处中我体会到这里是完全不同于与同学们之间的相处。在学校你出错了，老师同学都能原谅你，而在工作中你出错了就是你的责任，没有人会去包容你的过错，你做的不好就是你失职别为失败去找理由。很残酷也很现实，就应该这样去严格要求自己，别

不在乎，那跟本不是不在乎的事，注重细节，聪明应事，灵活应变。这也因此让我深刻感受到团结的力量。我们是一个班组，只有班组每个人都团结一致，虽然相处中有酸甜苦辣，但有了小矛盾及时沟通，相互尊重，相互帮助才能更好地做好我们的本职工作，更好地为本班组增光添彩? 这次实习让我更理智成熟，更让我了解了自己，可以勇敢的走以后的路。我相信无论以后在哪个工作岗位都要尽自己所能做到最好，也相信在一次次的历练中会变的更积极负责团结进取。这次实习更将会使我们都受益匪浅并且终身难忘。也感谢学校和欢乐谷给我这次实习机会。

第五篇：作文欢乐谷600字

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