2011年 “环境建设年”工作总结

第一篇：2011年 “环境建设年”工作总结

德江县人民法院

2011年 “环境建设年”工作总结

根据我院“环境建设年”工作方案的要求，结合我院工作开展计划，现就我院“环境建设年”工作开展情况总结如下：

一、工作目标明确

我院于2010年12月31日制定下发了《德江县人民发院开展环境建设年实施方案》（德法发〔2010〕122号），明确了环境建设年工作总体目标为：紧紧围绕省委十届十次会议决策部署，按照“转变作风、提高效率、服务基层、推动跨越”的要求，切实采取有力措施，抓好环境建设，努力营造宽松和谐、优质高效的发展环境，推动德江社会经济又好又快，更好更快发展。在明确我院环境建设年总体目标的同时，把全体干警的思想集中统一到发展上，心思集中到发展上，力量凝聚到发展上，增强全院干警自觉维护发展环境，推动环境建设制度化、规范化的自觉性和主动性。

二、认真开展调查研究、广泛深入查找问题

一是我院领导多次深桶井乡黎明村、复兴乡宝盆村、青龙镇柏杨社区等地走访调研46人次，开展民情调查，走访农户72户，慰问党员贫困户7户。了解群众生产、生活中的问题和困难，有针对性地帮助群众改善生活，促进农村发展；二是扎实开展机关、企业、团体评检活动。以召开座谈会、发放征求意见表、下基层调研等形式，广泛征求社会各界对我院机关工作的意见和建议，促进机关队伍建设和各项工作开展。三是狠抓机关纪律作风教育整顿，改进工作方法，提高办案质量和办案效率；四是进一步加大执法力度，规范执法行为，查办损害发展环境的违法犯罪。强化法律监督职能，下大力解决影响经济社会发展的突出问题、重要领域、关键环节。从检察机关工作实际出发，严厉、高效打击损害环境建设的违法犯罪行为，为我县经济社会发展创造良好的法制环境。五是解决群众反映强烈的突出问题。特别是严肃查处建设工程领域中的工程招投标、建设规划、征地、拆迁、移民等工作中的贪污贿赂、渎职侵权等腐败问题，维护国家和人民群众利益，确保各项工程建设顺利完成。六是解决影响重点工作推进方面的突出问题。加强法院机关工作作风建设，强化法律监督职能，增强干警政治、业务素质，提高办案效率和办案质量；强化法律服务意识，把法律服务贯穿于经济和社会发展始终；加强法院队伍廉政建设，打造一支业务精、作风硬、效率高、形象好的检察队伍。

三、扎实开展整改落实措施

在认真学习、充分调研、广泛收集群众意见、深入查找问题的基础上，根据我院讨论研究情况，对存在问题进行认真梳理，明确整改内容，落实整改措施。通过一系列的调查研究，查找了一系列影响我院审判工作发展的深层次问题，并要求各庭室在讨论中认真进行了对照检查，继续查找、补充。通过整改，我院在如下几个方面得到重大改观：一是工作作风扎实，深入基层调查研究。2010年元月初，我院院长杨政森深入青龙镇柏杨社区开展调研，征求社区对我院的工作意见和建议；元月12日，我院派出4个工作组深入复兴乡宝盆村6个村民组开展民情调查，走访了76户村民。6月15日，我院以党支部为单位，深入桶井乡慰问贫困党员，为他们送去党的关怀与温暖。同时，了解当地群众生产生活中存在的和急需解决的问题；二是工作作风建设得到加强。从工作作风抓起，实行院领导班子轮流带班制度，严格执行考勤，坚持上、下班签到签退。完善安全保卫制度，加强治安防范，为来访群众提供安全、保密条件。三是加强制度建设。建立和完善办案规章制度，落实各项便民措施，加强接待群众硬件设施建设，为来访群众提供安全舒适环境，促进群众来信来访各项工作开展。通过上述方式共计收集到思想观念落后、发展思路不宽、队伍建设不力、执法理念僵化、服务意识淡漠等方面的意见或建议28条，接触深层次问题，提高认识，为加快发展奠定了良好的思想基础。

通过广泛深入地开展“三个风建设年”活动，进一步提高了广大党员、干部、职工的思想认识，促进了机关职能的转变，提高了服务水平和办事效率，使我院各方面工作都迈上了新台阶。作风建设、环境建设和项目建设是一项长期而艰巨的任务，在今后的学习和工作中，我们将继续发扬建设年活动中好的做法，在完善制度的基础上建立“三个建设年”长效机制，不断改进我院的作风，提高法院干警政治业务素质，进一步提高我院机关和全体干警依法监督、办事高效、作风廉洁、服务优质的良好形象。

第二篇：XX年环境建设工作总结

XX年环境建设工作总结

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根据上级纠风办围绕软环境建设要求，我局将今年软环境建设评议内容确定为：转变工作作风，严肃工作纪律，提高工作效率、服务质量和依法行政水平，加强政务公开工作等。我局紧扣评议主题，坚持把查纠问题与源头规范相结合，坚持把软环境建设与履行文体职能相融合，有力地促进了文体系统的各项工作。现将文体广电局软环境建设情况汇报如下：

一、加强领导，落实工作责任。

为把软环境建设工作落到实处，确确实实抓出成绩，我局高度重视，迅速行动，把软环境建设列入工作重点，结合实际抓好以下几个方面的工作：一是加强组织领导。成立了以局长为组长，各副局长为副组长，机关各股室和局属各单位负责人为成员的软环境建设工作领导小组，并设立办公室，有专人负责，局属各单位也相应成立了相应的行评工作机构。形成了上下联动，齐抓共建的工作格局和浓厚的评议氛围。二是落实工作责任。坚持“谁主管、谁负责”、“管行业必须管行风”的原则，明确局机关负责人和各单位负责人为软环境建设工作第一责任人。三是制定工作方案。结合文体工作实际，制订了《关于进一步推进软环境建设工作实施方案》，对全旗文体系统软环境建设工作作出了具体的部署与安排，做到目标明确、重点突出、措施有力。

二、联系实际，查摆问题。

我们严格按照《关于进一步推进软环境建设工作实施方案》的要求，通过自查、发放征求意见表等形式，认真查找本单位及工作人员在思想、工作、纪律、作风等方面存在的问题进行认真查摆，重点是查找“窗口”部门是否存在吃、拿、卡、要，刁难群众，是否存在“门难进、脸难看、话难听、事难办”的现象或违规行为。通过查找差距和不足，开展批评和自我批评，查找根源，认识危害，增强自纠的信心和决心。通过查找问题，普遍存在的问题，一是学风不浓，学习欠深入，二是干部职工理论素质有待进一步提高;三是服务意识不强。

三、边查边改，注重实效。

搞好整改是改进软环境建设着眼点和落脚点。我们坚持边查边改，边整边改，针对存问题写出了整改措施，对照存在的问题进行边整边改，力求见到实效。各下属单位也都针对查摆出来的存在问题，紧紧结合本部门的工作实际和党员干部队伍的现状，本着实事求是的原则，有什么问题就解决什么问题，什么问题突出就着力解决什么问题，力求取得实实在在的成效。我们建立健全了首问责任制、限时办结制、服务承诺制、一次性告知制、公示制等机关效能建设21项制度。制度涉及到干部职工日常工作的方方面面，增强了可操作性，建立起有效的约束机制。目前，全局每个股室、每个岗位都有明确的岗位职责，每项工作都有明确的运行规范，每名领导、干部都有明确的工作分工，确保事事有人管、件件有人抓，避免了工作上的互相推诿扯皮现象，有力地促进了机关作风的改变。

四、抓政务公开，强化监督，创造公开、公平、公正的执法环境。

推进政务公开，是坚持民主监督、促进依法行政的重要措施，也是提高机关工作效能的重要条件。今年以来，我局重新设计政务公开栏，题为“风清气正、正通人和”，将单位重大决策、职责分工、奖惩情况、制度建设、效能建设等内容做到有效公开，进一步增强文化体育工作的透明度，简化办事环节，依法规范行政行为，自觉接受社会监督。

五、抓好作风建设，提高工作效能。

1、局机关及二级单位负责人结合各自岗位职责进行了实事承诺，我局在政务公开栏内已予公开，自觉接受单位职工和社会的监督，有力推动了机关各项工作的顺利开展。

2、深入开展“四节”活动，切实减少办公用品消耗。推进电子政务建设，提倡无纸化办公，充分发挥政务平台的快捷性、便利性，缩减行政成本。

今后，我局将继续加大软环境建设工作力度，进一步加强组织领导，加强工作创新，认真做好各项工作，为软环境建设工作取得更大成果，推动全旗文化体育工作又快又好发展而积极努力。

XX年环境建设工作总结

今年来，我办以“xxxx”重要思想和科学发展观为指导，认真贯彻落实市委、市政府全面建设小康淮安的要求，大力加强经济发展软环境建设，加快行政管理体制的改革创新，增强服务意识，转变工作作风，提高工作效率，积极打造淮安人防高效、优质、便捷的服务环境，取得了较好的效果。

一、开展主题教育，着力加强机关作风建设

办党组及时召开会议，通报软环境建设万人评议反馈意见、全民创业调研服务活动中反映的问题，结合加强机关作风建设，认真研究了今后进位争先的措施，主要是围绕进一步转变观念、转变职能、转变作风，突出抓好思想作风建设，大力发扬求真务实精神。主要开展了四个主题活动：

一是认真开展“‘把“xxxx’重要思想和科学发展观贯穿加快发展的全过程”主题教育。结合机关作风建设，坚持从解决思想观念、体制机制、环境氛围等方面问题入手，引导干部群众坚持把加快发展作为第一要务，抢抓机遇，加快发展，多想实招，多办实事，推动形成求真务实、创业创新创优的鲜明导向，形成思想解放、制度创新、全民创业的新热潮。

二是认真开展“深入学习贯彻党章，牢固树立正确的理想信念”主题教育。深入学习贯彻党章是各级党组织的政治责任，是加强软环境的内在要求。我们把学习贯彻党章作为软环境建设的一项重要内容，通过“三会一课”等多种形式，组织广大党员学《党章》，加强党性修养，始终发挥先锋模范作用，引导广大干部职工增强荣誉感，以推动人防事业发展为荣，以阻碍人防事业发展为耻，从而以主人翁的姿态积极投身到软环境建设工作中去。

三是开展学习贯彻《行政许可法》，建设服务型机关主题教育。以学习贯彻《行政许可法》为契机，进一步深化行政审批制度改革，简化行政审批程序;努力建设学习型干部队伍，转变观念、转变职能、转变作风，增强为发展服务、为基层服务、为群众服务的本领，提高依法行政的水平。

四是认真开展“深入学习社会主义荣辱观”学习教育主题教育。我办把树立社会主义荣辱观教育与软环境建设有机结合起来，着力解决好机关干部职工的世界观、人生观、价值观问题，把“xxxx”要求变成自觉行动，体现到日常工作和生活中去，明于荣辱之分，做当荣之事，拒为辱之行。通过开展向先进典型和先进人物学习活动，切实解决机关干部为谁掌权、为谁服务的问题，同时引导干部职工大力开展“争先创优”活动，争创一流的文明机关，争创一流的工作业绩。

二、实行政务公开，规范行政行为

修订完善各项规章制度。加强软环境建设和管理是一个系统工程，人防办注重从源头抓起，理清处室的工作职责和工作标准，制订相关岗位人员的行为规范，明确监督机制，汲取“两公开、一监督”制度的成功经验，把处室的工作职责统一制成牌匾上墙，时时警示职工，方便群众监督。今年我办修订完善了《人民防空办事指南》，明确工作职责，完善了淮安市人防办贯彻《行政许可法》公示制度，受理审查、告知、送达制度、办理时限制度、过错责任追究制度等一系列规章制度。

二是狠抓纪律，重申六项禁令。严禁向服务对象“吃、拿、卡、要”;严禁在人防工程建设等公务活动中谋取私利;严禁将人民防空易地建设费挪作他用;严禁上班时间玩游戏、打扑克、下棋等与工作无关的活动;严禁在工作日中午饮酒;严禁使用文明忌语。通过实施六项禁令，努力建设一支思想好、作风硬、纪律严、业务精、形象佳的人防干部职工队伍，展示人防人的新风采。

三是狠抓落实，严格五项制度。

一、严格首问负责制。全天候接受群众投诉和咨询。

二、严格否定报备制。对当事人申请事项不能办理的，讲清依据，备案上报。

三、严格文明办公制。争创“三优三满意”文明机关，公开办事程序，公布审批内容，做到优质服务、文明服务、微笑服务。

四、严格一次违规申告查实待岗制。执法人员一次违反禁令待岗三个月，两次违反禁令予以辞退。

五、严格社会服务承诺制。定期组织机关干部和系统内广大职工服务进社区，接受市民投诉;积极参与机关服务进社区、企业服务月、“行风热线”等软环境建设的活动，认真办理软建办、市长公开电话室以及市领导交办的各类事项。

四是强化服务，作出五项承诺。严格贯彻执行行政许可法，缩短各类审批办理时限。在收到资料完备的申请后保证做到：人防工程建设项目审批于3个工作日内办结;人防工程易地建设申请随到随办;人防工程设计审核10个工作日内办结;人防工程竣工验收3个工作日内办结;老旧人防工程报废3个工作日内上报;人防工程和通信、警报设施的拆除、改造于签订补建和补偿协议后3个工作日内完成。对上述审批事项一律免收工本费和手续费。结建式人防工程竣工验收后，于3个工作日内办好保证金返还手续;违法违章案件查处率达100%，杜绝人情案、关系案，保证国家和人民群众的利益不受侵害。

五是严格规范，推行“五个一”工作标准。认真落实市委提出的“五个一”基本工作要求，即：说好每一句话，接好每一个电话，办好每一件事，接待好每一位工作服务对象，干好每一天的工作，以自身的行动展示人防办机关“门好进、脸好看、话好说、事好办”形象。

三、扎实开展“准军事化”建设，提高干部职工队伍素质

人民防空机关“准军事化”建设是新时期、新阶段人民防空一项基础性工作，是人民防空现代化不可或缺的组成部分。根据省人防办的要求，上半年主要做了以下几项工作：一是以《“准军事化”建设意见》为指导，进一步明确全市人防机关“准军事化”建设的指导思想、原则、总体目标和实施步骤、“准军事化”建设的重点和要求。二是认真做好战备值班工作。加大软硬件投入，保证必要的战备值班条件。加强学习省人防办《人民防空战备值班实施细则和有关职责》，使每一位同志明确责任，履行好职责。要强化值班纪律，带班领导、值班同志都要严格遵守值班纪律，值班人员要在岗在位，情况处置迅速、规范、得当。三是开展“军营日”活动。今年计划在10月份开展一次“军营日”活动，学习军事知识，开展队列训练，组织实弹射击，培养机关干部职工的军事素质，提高其组织指挥、步调一致的能力。

四、坚持重点重抓，用优良的业绩树立形象

通过狠抓指挥所建设、人防经费筹集等重点、难点工作改变在全省的落后面貌，树立人防办领导班子想干事、能干事、干成事的形象。

一是全力抓好指挥所建设。指挥所建设是市委、市政府确定的重点工程建设任务，是“十一五”人防工作的重中之重，也是我办当前工作的头等大事，必须集中人、财、物力，确保圆满完成市级人防指挥所建设任务。截止目前，已完成了地下指挥所及地面指挥中心建设地块的征地拆迁、“三通一平”、勘察设计工作;地下指挥所的工程量清单编制工作已结束，完成了全部工程量清单编制工作。工程施工图已分别送建设部门和消防部门相关图纸审查机构审查。指挥所招商引资工作也是重点，经多次商谈，与福建中建七局三公司、南京广腾房地产开发公司、上海安富建安公司和通州四建四家单位达成了合作协议，并于5月31日召开指挥所工程招标发标会。根据工作计划安排，我们将成立人防工程建设指挥部，明确人员和职责分工，进驻现场办公，协调组织实施工程建设的各项工作，7月8日工程正式开工，年底前地下主体工程封顶。

二是全力抓好人防经费筹集工作。我们于3月22日召开会议，专题研究经费筹集问题。成立了领导小组，由纪从德主任担任组长，两名班子成员担任副组长，配备了一定的精兵强将。加大易地建设费收缴力度;加强与经济开发区和农业开发区的沟通和协调，现已派专人到农业开发区现场办公，依法对缓缴到期的人防易地建设费进行追缴，努力做到应收尽收;加大和地税等部门的沟通和协调力度，努力提高企业事单位人头费，开征了个体工商户费。同时，大力开展招商引资工作，多渠道、多元化筹集市人防指挥所建设资金和人防工程建设资金。1—5月份，共征筹集人防建设经费万元(含先征后返万元)，同比增长了%。

五、创建文明机关，扎扎实实办实事

一是做好城镇特困家庭帮扶工作。防办领导多次走访城镇特困家庭户，与居委会干部一起深入困难户了解情况，征求帮扶意见。到目前为止，我办已支付5户特困家庭15口共计人民币2700元，使他们的生活达到最低生活保障线水平。

二是做好企业挂钩工作。按市软建办的要求，坚持每月到挂钩企业走访调查，了解情况，帮助做一些力所能及的工作。先后为企业通水、废塘处理、垃圾搬迁等做了一些工作，受到挂钩企业的好评。

三是积极参与创四城活动。为做好创四城工作，我们派出社区建设工作指导员，主动与挂钩社区引河居委会联系，为挂钩社区创“四城”工作做了一些工作。协调粮食局对辖区内新丰面粉厂排水沟进行了治理;协调化工资产经营公司对大众塑料厂宿舍区花坛杂草进行清理，并种植绿色植物;出资3000元，对三层街、海神庙、义顺巷和读书巷等主要巷道墙面进行重新粉刷。组织干部职工参加义务劳动，清理辖区内乱堆乱放、乱贴乱画现象，共30人次，清理建筑、生活垃圾近百吨。我办还较好完成了“每人一棵树”、“单位一片绿”任务，为创四城做出了应有的贡献。

六、积极完成市委、市政府和市软建办交办事项，解决实际困难。

我办努力实践市委市政府提出的“百姓是天、客商为重、服务至上”的全新理念，完成交办事项，服务企业，服务基层，解决他们的实际困难。今年来，我们认真及时反馈市委丁书记、市长热线以及市软建办、市信访局和市人大、政协提案交办的各项任务，对反映下属单位改革改制中存在的矛盾和问题，都能及时了解情况，妥善处理，在规定时限内办结，办结率达100%。我们还认真按时上报《挂钩服务企业月报表》、《经济发展软环境建设信访月报表》。

七、强化领导，严格检查考核

一是强化对软环境建设工作的领导。我办今年对软环境工作领导小组成员进行了调整，由防办党组书记、主任纪从德同志担任组长，副主任、机关党委书记南方忠同志任副组长，由机关有关处室、办属单位主要负责同志任成员，形成“一把手”负总责，分管领导亲自抓，有关部门具体抓的格局，做到一级抓一级，一级对一级负责的格局，有力地保证了软环境工作的开展落实。

二是建立定期检查制度。以处室、部门为单位，每季度做一次自查，及时向办软建领导小组反馈自查结果。年终由办软建领导小组对全办软建工作作一次自查总结，并形成书面材料报市软建办。为及时发现和解决问题，防办继续设立投诉电话，及时处理群众来信、来电和来访，多种渠道了解群众对机关的意见和建议。加大监督力度，对违反规章制度、影响比较大的人和事，严肃认真查处，绝不姑息迁就。并重申软环境建设服务承诺和行业禁令，进一步严明纪律。凡违规违纪被市软建办、防办软环境领导小组查到或被新闻媒体曝光的，除按规定予以通报、停职、待岗、扣发资金外，一律处以500—1000元罚款。

第三篇：县法院环境建设年工作总结

印江土家族苗族自治县人民法院

环境建设年工作总结

根据县委、县政府的工作安排，我院于于2010年12月28日正式启动环境建设年各项工作，共分为四个阶段（动员部署阶段、排查问题阶段、落实整改阶段、总结评估阶段），目前已进入落实整改阶段。现将我县环境建设年工作开展情况汇报如下：

一、加强组织领导、认真安排部署

我院高度重视环境建设年工作，成立了由党组书记、院长毛明生同志任组长，其他党组成员为副组长，各部门主要负责同志为成员的“环境建设年”活动领导小组。领导小组下设办公室在监察室。出台了《印江土家族苗族自治县人民法院开展环境建设年实施方案》，明确开展环境建设年工作的目标要求、主要措施和实施步骤。于2010年12月28日召开全院“环境建设年”活动动员部署会议，对“环境建设年”活动进行安排部署。同时将“环境建设年”重点工作进行了分解，将五项重点工作细化为25小项，明确牵头单位、责任人、协办单位和工作要求及时限，落实具体措施。

二、真抓实干，强化工作落实

（一）扎实认真开展问题排查工作。一是组织开展榕江县千户企业评政府活动。2011年1月20日，组织召开了由100名企业和个体工商户参加的“榕江县千户企业评政府活动会议”，发放《“千户企业评政府”活动测评表》，对32个部门进行测评，收集到5条意见和建议。二是组织县属各部门开展自查工作。认真排查自身存在

委办、县经贸局配合，共清理规范性文件99件，其中废止42件、失效1件、修改4件、继续施行52件；制定、完善有利于招商引资和经济发展的优惠政策12条；清理行政许可事项379项，清理非行政许可审批事项77项，清理收费事项14项，其中：取消收费 12项，降低收费标准2项，涉及金额200万元；建立健全纪检监察机关联系企业制度、涉企检查备案制度，出台《榕江县涉企检查备案制度》、《榕江县关于对危害发展行为实行问责的暂行规定》，并严格按照《制度》、《规定》规范政府行政行为。

（四）严格按照州委、州政府的安排部署，抓好政务服务中心建设。按照州委、州政府要求，榕江县政务服务中心于2011年5月4日开始筹建，6月25日基本竣工。中心建设面积约360平方米，共分为办事大厅、电子监察室、网络机房、等待办事休息区等五个区域，第一批入驻部门共16个，涉及行政审批事项175件。同步建成行政审批电子监察系统，将职能部门审批行为列入全程监管，规范审批权限，提高办事效率。6月28日召开政务服务中心试运行动员大会，中心正式投入试运行。

（五）严厉查处危害经济发展软环境、损害非公有制企业合法权益的违法犯罪案件。通过经济发展软环境投诉中心和12388信访举报平台，认真收集和受理企业和群众对危害环境建设行为的投诉和举报。目前接到涉及企业投诉3起，其中黔西南汇源工程有限公司反映其在实施榕江城东工业园防洪堤施工过程中遭遇王岭村驾驶员集体阻工事件，已由公安部门调查处理，对涉嫌强迫交易的张某某、周某某进行了刑事拘留；投资人刘昌云反映的劳资纠纷问题已

4．加强信息反馈，及时总结开展“环境建设年”活动中取得的成功经验、典型、突出特色，确保“环境建设年”活动有始有终，健康稳步推进，取得实效。

榕江县环境建设年领导小组办公室

二○一一年七月二十二日

第四篇：xxx2011年环境建设年工作总结

xxx2011年环境建设年工作总结

为贯彻落实县委、县政府《关于开展作风建设年、环境建设年、项目建设年的意见》（江党发„2011‟苏号）文件精神，根据《江口县开展三个建设年实施方案》，结合我局实际，扎实开展了“环境建设年”的各项工作。现将有关工作情况汇报如下：

一、工作措施

（一）强化组织领导，增强责任意识。局党委及时召开环境建设年活动专题会议，迅速筹划活动开展的工作安排布署，成立环境建设年活动领导小组，并制定《江口人力资源和社会保障避开展环境建设年实施方案》，把改善环境的工作任务分解到各位班子成员身上，并与他们签订了责任书，年终要求述职，在对各村的环境建设年目标责任中，要求村组主动与企业搞好协调服务，处理好企业与村组、群众的关系；抓好实事工程、安全生产、重点项目和软环境建设，切实要加强我镇各项工作的软、硬环境建设，进一步营造优质高效的服务环境。

（二）强化宣传，营造环境建设年的氛围。要搞好干部职工思想的再发动、再动员，掀起整改工作新高潮。要结合安全宣传、政务公开和结合“创先争优”、“四帮四促”等活动，利用宣传栏、发放宣传单、免费咨询答疑等宣传“环境建设年”主题、目标，宣传发展环境的工作任务及主要措施。

及时总结经验，不断推进工作。要及时宣传好作法，新成果，为全力推进环境建设营造良好的舆论氛围。

（三）完善监督力度。从群众最关心的热点、难点问题入手，结合我局实际，突出环境建设举报中心，鼓励和支持社会各界和广大群众依法对损害发展环境行为进行监督、举报、投诉，完善各类环境建设措施，缩短办事周期，提高办事效率。

（四）完善便民服务中心，提高办事效率。完善便民服务中心职能，加大对便民大厅的工作人员的培训，结合我局实际，突出便民服务，完善项目结办、代办服务功能；完善各类便民服务措施，强化岗位职责，提高办事效率。

二、存在的问题

虽然在工作中，我镇取得了一定的成效，但也存在着一些问题。一是宣传力度不够，没有达到众民参与的状态。二是个别干部对环境建设不够重视，把环境建设工作放在日常工作中。

三、下一步工作打算

我们将继续立足工作实际，进一步加大宣传力度，达到全民参与的状态，加强领导干部的思想意识，提高政务服务意识和服务水平，努力形成团结鼓劲的政治环境、务实高效的政务环境、开放有序的市场环境、公正公平的法制环境、稳定和谐的社会环境，为确保“十二五”规划目标的实现奠定坚实基础。

第五篇：×××2011年环境建设年工作总结

×××2011年环境建设年工作总结

为认真贯彻落实《县委政府关于开展作风建设年环境建设年项目建设年的决定》（印党发„2010‟29号）文件精神，及《××开展环境建设年实施方案》，进一步优化发展环境，推动经济建设健康发展，结合××实际，采取措施，突出重点，狠抓落实，促进“环境建设年”各项工作扎实有序开展。现将有关工作开展情况总结如下：

一、工作措施

（一）强化组织领导，提高认识，增强责任意识。镇党委及时召开环境建设年活动专题会讨论活动的开展，并于2011年1月18日召开了全镇深入开展环境建设年部署动员会，对活动开展迅速做出了安排布署，及时成立了环境建设年活动领导小组，加强对活动的领导。制定了《×ד环境建设年”活动实施方案》，落实了办公地点，抽调专人办公。同时，建立了党政班子成员联系点，明确了镇级领导联络员和专职信息员，并签订责任书，把改善环境建设的工作任务细化、分解，制定了奖惩办法，要求年终对活动开展情况进行述职评议，以切实加强对相关责任人及部门对活动开展落实情况的监督，并将监督结果纳入政绩考核内容。

（二）营造良好的宣传环境。强化宣传，落实信息报道制度。以结合安全宣传及“安全生产大排查”、政务公开、“创先争优”-1-

等活动，利用网络平台、宣传栏、发放宣传单、免费咨询等方式宣传“环境建设年”主题、目标，宣传发展环境的工作任务及主要措施。对好的做法和经验加以总结和宣传，不断推进工作。截止目前，共编写了活动简报14期，在镇政府门户网站对“三个建设年”活动进行了宣传报道，为活动的顺利开展提供了正面、可靠的舆论支撑。

（三）营造良好的监督环境。一是认真履行承诺践诺，完善监督力度。从企业和群众最关心的热点、难点问题入手，开展了部门和党员“公开承诺”活动，围绕工作作风、工作内容、勤政廉政等方面向社会公开承诺，自觉接受广大人民群众的监督。同时，向不同群体发放了开展环境建设年征求意见函，广泛征求和收集各类群体对我镇在服务和改善及发展环境建设方面的意见和建议，并向社会公布监督电话，畅通服务对象诉求渠道，主动接受服务对象监督。二是建立了首问责任窗口和服务接待窗口。强化岗位职责，杜绝推诿和拒绝接待群众，真正做到办事无刁难、审批无阻力、程序无障碍。三是加大公开力度和范围。在加大“三公开”力度的同时，拓宽了公共企事业单位办事公开的范围，深入推进正党风、清政风、淳民风、浓学风、转作风、优行风建设，全力打造服务型党组织和创建服务型机关，培养服务型干部。

（四）创造良好的服务环境。一是突出服务质量，提高办事效率。在环境建设年活动中，我镇把党务政务便民利民服务工作作为重点来抓，加大对党务政务便民利民综合服务中心及各站点的建设管理力度，实行“一个中心对外、一个窗口受理、一站式办结”。不断完善便民服务中心职能，加大对便民服务中心的工作人员的培训，完善各类便民服务措施，减少办事程序，缩短办事周期，提高办事效率，进一步提高镇机关及各站所办事效率。全镇26个村（居）均设立了便民利民服务站，为群众办事提供了高效、廉洁的服务环境。二是强化“三个规范”。要求镇直各部门及时建立起工作人员仪表仪容规范、办公环境卫生规范和工作行为规范，使工作人员做到举止大方、服务一流。窗口部门还制作了服务指南、办公桌座牌等，方便群众办事，不出现“脸难看、事难办、话难听”现象，积极营造良好的服务环境。二是加强责任意识。在对镇直各部门，各村的环境建设年目标责任中，要求部门及村组主动与企业搞好协调服务，处理好企业与部门、企业与村组、群众的关系。抓好我镇各项工作的软、硬环境建设，在实事工程、安全生产、重点项目和软环境建设下了功夫，进一步深化优质高效的服务环境。镇党员干部千方百计，克服重重困难，为杭瑞高速、解放路西段改扩建、南环线等项目全力抓好征地拆迁工作，全力推进项目建设和发展。加强与县有关部门的沟通协作，掌握各种动态，积极化解和调处项目施工过程中出现的各种矛盾纠纷，制定了基层矛盾纠纷调处奖励、治安处罚奖励等制度，为安定的社会环境打下了基础，为发展排忧解难。

（五）创造良好的发展环境。一是创造文明的政策环境。要在全镇上下营造爱商、亲商、扶商、敬商的浓厚氛围。过去的实

践证明，我们制定的很多政策是好的，往往落不了地，不能付诸实践，成为摆摆样子的“花瓶”。在这次环境建设年中，全镇上下在用足、用活、用好政策上下了苦功，在靠一分政策、抓两分落实、体现三分效果上下取得了效果。二是创造诚实守诺的信用环境。人无信不立，企无信难兴，政无信则乱。市场经济是信用经济，公平竞争是市场经济的基本准则。作为政府来讲，凡是文件规定的、会议决定的、正式协议签订的、口头郑重承诺的，都要认真执行，不做朝令夕改、失信于人的政府；作为群众来讲，就是要坚持重公德、守信义，不做损害社会和损人利己的事，从而在全社会形成良好的信用环境。四是创造公平正义的法治环境。从过去的情况来看，不管是群众或是外来投资者的意见，不管是涉及稳定或是事关发展的问题，究其根源大多是不依法行政、不公正司法造成的。因此，这次环境建设年的一个重点和难点就是要建立一个令群众满意的公平正义的法治环境，从源头上杜绝和防止行政主体越位执法、越权执法，坚决杜绝乱检查、乱收费、乱摊派、乱罚款和 “吃、拿、卡、要”行为的发生，正确引导行政机关依法办事，企业守法经营，积极抓好城区每个项目工程的征地、拆迁安置服务工作。坚持“发展是硬道理，稳定是硬任务”的思想，探索创新社会管理，积极营造公平正义的法制环境，四是建立和谐的社会环境。集中办理、处理了一批重点信访案件，集中研究解决了一批影响较大的疑难问题。以开展“千名干部进万家访民生”活动，深入到群众和服务对象当中，广泛

征求意见，改进工作，变群众上访为干部下访；认真排查和积极化解涉法涉诉、征地拆迁、低保等方面的问题纠纷，及时解决强农惠农政策执行不公带来的矛盾。不断提高做群众工作的本领，讲究做群众工作的方法，提高针对性和有效性。在接待群众信访时善于换位思考，用真心、动真情，耐心细致地倾听上访群众的意见，帮助解决他们的合理诉求，做到事事有人管、件件有落实，切实把矛盾和问题化解在基层，消化在萌芽状态。今年，我镇成功协调处置了中医院、县医院医疗事故死亡、金顶水泥厂工伤事故及南环线安全意外事故等9起突发事件，为企事业单位营造了良好的发展环境。

二、存在的问题

虽然在工作中，我镇取得了一定的成效，但也存在着一些问题。一是宣传力度不够，没有达到全民参与的状态。二是个别干部对环境建设不够重视，把环境建设工作放在日常工作中。

三、下一步工作打算

通过采取以上措施，我镇切实解决了发展环境中存在的突出问题，营造了良好的投资和发展环境。在下步工作中，我们将继续立足镇情，进一步提高行政效率、服务意识和服务水平，努力形成团结鼓劲的政治环境、务实高效的政务环境、宽松便利的投资环境、开放有序的市场环境、公正正义的法制环境、稳定和谐的社会环境，为确保“十二五”规划目标的实现奠定坚实基础。