11论文工作总结与展望

第一篇：11论文工作总结与展望

第八章

论文工作总结与展望

第八章

论文工作总结与展望

在本文绪论中曾提到，视觉心理学在计算机视觉中的应用还存在着一些理论问题急需解决，故本章先对这些问题进行讨论。这是作者本人对博士期间研究工作所作的一次总结与反思。虽然这些想法还很不成熟，有些结论还存在争议，但还是毫无保留地把所思所想写了下来，目的在于给他人以启迪、以借鉴，并希望其它学者在对我的想法进行摒弃的同时，更快更好地前行。

接着，本章对整篇论文进行全面总结，提出进一步的研究构想，并对论文的应用前景进行展望。

8.1 对理论问题的讨论

前面各章主要阐述如何运用视觉心理学的有关理论来解决具体的计算机视觉问题，关注重点主要是细节性、局部性的问题，而对整体性的理论问题研究不足。把视觉心理学应用到计算机视觉中，急需解决的理论问题有：对接的层次问题、计算机视觉问题的适用性、心理学结论的适用性、心理学结论的取舍问题、定量化描述定性问题与跨学科的交流问题。下面分别对这些问题谈谈个人一些粗浅的看法。(1)对接的层次问题

各门科学都需要不同层次水平的解释。客观世界太复杂，为了控制复杂性，不得不对客观世界进行抽象，故形成了不同的层次。

计算机视觉的奠基人Marr把视觉问题看作信息处理过程，提出应从三个不同层次(计算理论层、表象与算法层、硬件实现层)进行分析与理解。Marr以商场现金收款机为例来描述这一理论。他认为计算理论要解决的问题是明确我们要对什么东西进行计算，以及为什么要对它们进行计算，关键还在于后者。每个人都知道，现金收款机执行的是加法运算，它执行的为什么是加法运算，而不是别的运算(如乘法)呢？这是因为对商品单价的组合规则(付款规则)正好符合数学上的加法理论。

把商品分成几组，每组一起付款，与每件商品单独付款，所付的总额是一样的，故结合律成立。

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第八章

论文工作总结与展望

不买东西，不用付钱，故存在零元。

买了东西，然后退货，则总的付款为零，故存在负元。对商品付款的顺序不影响付款的总额，故交换律成立。

上述四条规则正好定义了一个加法群，故现金收款机应执行加法运算，而不是别的运算。

第二层次所说明的是怎样做，主要解决问题的表象与算法。对于加法运算，可以选用阿拉伯数字(十进制)作为表象，而算法则可以沿用通常的加法规则，即先从低位加起，和大于9就进位。人与收款机一般使用这种表象。当然也可以使用二进制表象，从高位加起。早期的计算机使用的就是这种表象。故计算理论可以用不同的表象与算法来实现。

第三个层次是解决如何运用物理手段来实现上述表象与算法。这时也有多种选择。如对于加法运算，儿童可用扳手指的方法，小学生可用笔算，而大学生则用电子计算机来算。硬件不同，但功能是基本相同的。

在计算机视觉问题的三个层次中，计算理论是最重要的，通过理解正待解决问题的本质，算法可能比较容易理解，而考察用以解决问题的机制(硬件)，对理解算法则往往没有很大的帮助。例如，为了理解鸟为什么会飞，必须懂得空气动力学。然后对羽毛的结构和各种不同的鸟翼形状的理解才有意义。计算理论层的基本任务是发现并分离出假定(又称约束)，它既足以定义一个处理过程，又具有很强的物理合理性。

心理学家也在三个不同的层次(分析的心理层次、分析的认知层次、分析的神经层次)上进行研究[Best 2000]，不同层次的解释是对同一事物不同级别的抽象。

当被问及在童年时代所住房子窗户的数目时，大多数人会产生类似于心理照片的心理意象，并会对它进行描述，以数出窗户的数目。这种意象及其性质位于分析的心理层次。在这种层次上可以审慎地从事一些心理内容的操作，如扫描窗户数目、窗户的颜色、房子距离街道的远近等等。心理的分析层次是伴随着意识体验的心理现象。

但是头脑中并没有照片。有意识的心理意象都是神经活动的独特类型，或独特模式、独特位置的体验。只是在正常的情况下，我们无法有意识的体验到神经活动。神经层次是具体的或物质的层次。

分析的认知层次是介于分析的心理层次与分析的神经层次之间的层次，它

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视觉心理学在计算机视觉中的应用研究

是对发生在神经层次上的事件的抽象说明，是以判定、参与、贮存、提取等与神经活动没有联系的术语来研究心理过程。例如，构造前面房子的心理表象包括两个过程：首先，必须找到这间房子所有的贮存表象，然后决定将要被描绘的意象的特征(如房子旁边的树上有叶子吗？地上有雪吗？)；其次构建一个人们能意识到的意象。也就是说，当我们谈到人的某个部位“搜索”意象、“判定”意象有何特征并构建意象时，我们在描述这些活动时，使用的既非神经方面的术语也非心理方面的术语(因为没有意识到任何事情)，而是使用另一种抽象的语言，它与任何类型的神经操作及对这些神经过程的描述均无联系，这就是分析的认知层次语言。

虽然理论上我们最终也许可以发现心理层次或认知层次事件的神经机制，但是若无高于神经机制的抽象解释，对许多心理现象的事实我们仍然无法解释[Rock 1984, pp1-12]。例如，对各种知觉恒常性现象就很难用神经机制来解释，因为映像的变化并不导致知觉的变化(详见本文第四章)。又如，各种二义图像，同一刺激却一会儿产生这样的知觉，一会儿又产生那样的知觉，这也很难用神经机制来解释。再如图7-2那样的图形，若阴影在上部，就觉得该区域是凹陷的，若阴影在底部，就觉得该区域是凸起的。这是因为在客观世界中，光几乎总是从上面射下来的，因此，洞穴的顶部往往有阴影。如果我们最终发现了负责图7-2效应的神经机制，对它的解释依然需要阴影原理, 仅用神经放电语言很难把这种效应表述清楚。因此向比较基本的分析层次水平还原是可喜的，但较高的分析层次水平依然有用，而且往往首先需要的是后者，因为后者更有利于揭示问题域的本质。

无论对于计算机视觉问题，还是对心理问题的研究，抽象程度越高，结论适用的范围越广。故将视觉心理学应用到计算机视觉中，主要是应用到计算理论层，弄清问题域的本质，发现解决视觉问题的新约束。例如，在第三章中综合应用心理学知识提出了图像语义模型；在第四章中把大小恒常性理论用于图像物体的感知；在第五章、第六章中重视实际地面对深度估计的作用。这些都是借鉴或应用了心理知识，对这些计算机视觉问题域的本质有了更加深入的理解之后，提出了新的计算理论。又如，绪论中介绍的大部分应用(视觉推理机制、特征检测理论、基元理论、格式塔组织原理、拓扑认知理论、恒常性理论)都是作用于视觉处理的计算理论层。故可以说，两者的结合是高层对高层的对接，低层心理学成果一般要经高层抽象才能有效作用于计算机视觉问题的理论层，130

第八章

论文工作总结与展望

进而提出新的问题或解决问题的新方法。(2)计算机视觉问题适用性

哪些计算机视觉问题需要心理学的指导呢？我们认为主要有两类问题。一类是与人的主观偏好有关的计算机视觉问题，如图像语义问题，图像质量评价问题。另一类是计算机视觉系统难以解决，而人类却能轻易解决的问题，如图像分割、边缘检测、恒常性变换，运动感知、物体遮挡等。如果对人类视觉系统完成这些任务的过程有更深入的理解，我们也许能解决这些难题。从本质上讲，这两类问题是相同的，在处理这两类问题时，应自觉地、有意识地应用相关的视觉心理学知识。(3)心理学结论的适用性

计算机视觉的主要目标是用计算机来模拟生物外显。最好的，最通用的生物外显就是人类视觉系统。故模拟人类视觉系统就成了计算机视觉的主要目标。视觉心理学主要研究人类视觉系统的特点与感知规律，因此它的任何进展都有益于我们进一步认识人类视觉系统，从而有利于我们用计算机对它进行模拟。从这个意义上讲，所有的视觉心理学结论对计算机视觉的研究都是有益的。

然而，视觉心理学的实验手段主要是统计与观察内省。近年来，虽然各种脑成像技术(如PET，fMRI, ERP)已成功地应用到认知神经心理学，但它们的方法论基础依然是统计学。统计学善于发现变量间相关性，而对因果关系的揭示能力不足，对结论的前提与条件也不能精确的阐述。如在第六章6.5节讨论的那样，心理学家虽然揭示了大小恒常性的计算公式，但是对相机成像高度，成像物距等前提条件的研究仍有不足之处。对心理统计学理论缺陷的详细分析参见[景怀斌 2005, pp90-112]。

其次，虽然人类视觉系统与照相机有着基本相同的成像基础，但是人类视觉空间与物理空间有着很大的不同。前者所用规则未必适用于后者，应用时要注意两者的区别，详见第五章5.5节的讨论。

所以，应用视觉心理学来解决计算机视觉问题，主要运用类比思维，从人类视觉系统中得到某种启示，弄清计算机视觉问题域的本质，从而能找到新的、有效的计算理论。

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视觉心理学在计算机视觉中的应用研究

(4)心理学结论的取舍问题

心理学内部派别林立，各种理论观点针锋相对，选择合适的心理学理论来指导计算机视觉的研究是一个很难的问题。基本原则是从计算机视觉问题域本身出发，选取的心理学理论要对弄清问题域的本质有帮助，要尽量避免陷入对立理论的争论之中。如Gibson的视觉生态学理论虽然在视觉心理学领域受到的攻击非常多，但是这种理论对实际地面的作用、对视觉环境的研究却是比较成功的，故我们在第四、五、六章借鉴了其中的重要思想(即实际地面是人类视觉最重要的参考平面)，提出了单幅二维图像深度估计、单幅二维图像三维重建算法。其实，视觉心理学中各学派的争论在于对心理现象的解释不同，他们对这些现象的描述却是基本相同的。仅是这些对视觉心理现象的一致描述就特别有利于我们弄清计算机问题域的本质。

一定不要忘记，我们的出发点与落脚点是计算机视觉问题域本身，而不是心理学，后者只是为前者服务的。我们最重要的目的是从后者寻找解决计算机视觉问题的灵感。(5)定量化描述定性问题

针对计算机视觉的具体问题，即使我们已找到了合适的心理学结论，具体应用好这些心理学结论也是一件很难的工作。大部分的心理学结论是定性给出的，而计算机理论与算法是定量的、精确的。通常的手段就是用数学方法对心理学描述进行定量建模，这正是难点所在。所有的模型都是对问题域某一方面的抽象，如果抽象模型能反映问题的本质，那么就是一个很好的模型。对同一问题，从不同的角度，也许建立的模型不同，故计算的结果也就不同。例如第四章与第五章的深度模型就存在差别，一个是完全比照心理学结论进行建模，而另一个只是从心理学接受了某种启示，从几何光学出发建模。但事实只有一个，真理不得不经受实践检验，别无他法。建立模型是最难的步骤，一般会因人而异，像第四章那样由心理学家提供现成模型的机会是不可多得的。(6)跨学科的交流问题

从视觉心理学到计算机视觉的学科跨度是比较大的，对两者进行交叉研究，离不开两门学科的相互借鉴、相互交流。故要相互进入对方的领域，学习掌握对方学科的基本研究对象、基本研究方法、基本术语与基本结论。除了这种途

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第八章

论文工作总结与展望

径，我个人认为没有更好的办法。

另外，作为计算机视觉的研究者，我个人认为学习心理学知识应多从经典性、科普性的入门书籍开始，如[Rock 1984][Gregory 1997]等等，力图先对视觉心理学有一个整体的理解。科普书籍选用的观点是经过时间与实践检验的，故一般来说也是正确的，而且对有争议的观点，这些书中也会点明。然后，再阅读各学派的经典书籍，如[Best 2000][Koffka 1935][Gibson1997]等等，重点关注对计算机视觉问题域本身有帮助的观点。最后，才能进入心理学论文的阅读阶段。这个阶段也许是不必要的，因为新的心理学论文的结论基本上都是有争议的，而没有争议的观点多数已经反映在最新的书籍之中。所以，我个人的选择是多看心理学书籍，而不是心理学论文。

再者，我们要注意体会人类视觉系统的思维模式。虽然人类科学思维已相当发达，但人类视觉系统依然坚持使用日常思维模式。日常思维是用部分观察资料对事实进行表象、推理，因此受到各种缺陷的妨碍。例如，“地心说”是日常思维的产物。科学思维是从不断矫正日常思维的缺陷的过程中缓慢地发展而来，它使人类获得充分的理智满足和消除内心的不安[Mach 1999，pp8-9]。例如，“日心说”是科学思维的产物。人类视觉系统的知觉过程基本上不受人们关于通过听讲或阅读事实性陈述而传授的知识的影响[Rock 1984, 5-6]。例如，插入水中的筷子看上去是弯曲的，这种视觉感觉并不因为我们知道筷子依然是直的而改变；虽然日心说早已深入人心，但人类视觉依然觉得太阳围绕地球而东升西落。在科技如此发达的今天，人类视觉系统依然固守着远古形成的日常思维模式。但是通过它，我们依然能正确地感知周围环境，获取食物，逃避危险。这是因为人类视觉系统所面对的环境、要解决的问题及解决问题的方式并没有多大的变化。所以，在用视觉心理学来指导计算机视觉的研究时，如果能深刻体会人类视觉系统的思维模式，也许会有意想不到的收获。

8.2 论文工作总结

从光学成像的角度，人类视觉系统与照相机有着几乎完全同样的成像机制，两者都遵循相同的光学成像定律。计算机视觉是用计算机来模拟生物外显或视觉功能的科学与技术。故两者的功能也基本相同。与人类视觉系统相比，计算机视觉系统还很不成熟，还需要进一步借鉴人类视觉系统感知原理与感知规律。

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视觉心理学在计算机视觉中的应用研究

视觉心理学的主要任务是揭示人类视觉系统的感知原理与感知规律，将它应用到计算机视觉的研究中，就可能为解决计算机视觉的众多难题指明方向，甚至提供理论方案。按照这种研究思路，我们系统运用视觉心理学的有关理论，对计算机视觉中的一些难题进行了深入研究，基本解决了一些问题(如单幅二维图像深度估计、单幅二维图像三维重建)等等，开辟了新的研究方向(如图像物体大小恒常性计算、计算机视觉算法评价)等等，并为另一些问题提供了理论方案(如图像语义模型)，同时对视觉心理学在计算机视觉中应用的基本理论问题作了探讨与初步回答。

8.2.1 工作成果

(1)视觉心理学结论

科学心理学才有100多年的历史，但是科学心理学内部却是派别林立，纷争不断。仅视觉心理学而言，就有五大学派。但是，各学派对视觉现象的描述基本相同，不同仅是对这些现象的解释。要将视觉心理学应用到计算机视觉中，首先必须从计算机视觉的角度对不同学派的观点进行梳理，选取适于计算视觉研究的心理学结论。这为整个研究工作奠定了基础。

(2)基于视觉心理学的图像语义模型

图像语义理解是计算机视觉最难的问题之一，因为它与人的主观偏好密切相关，故它也是最需要应用心理学理论的地方。综合运用视觉心理学的研究成果，我们详细讨论了符合人的认知特点的图像语义定义，定义了描述图像语义的图像语言及它的基元与语法、总结了人类视觉系统所使用的推理机制及其特点，并将它们应用到图像语义理论的构建中。这些内容初步建立了一种新的图像语义理论模型、形成了一种符合人的认知规律的图像语义提取算法，一些实例研究表明了此模型的可行性与有效性。(3)基于视觉心理学的图像物体大小恒常性计算

恒常性变换不仅是图像语言的一条重要的语法规则，而且是图像语义提取的重要步骤。恒常性是人类感知世界最为重要的方式。大小恒常性是重要的恒常性之一。视觉心理学已经揭示了大小恒常性的计算理论。在此理论的指导下，我们提出了图像物体大小恒常性变换的计算模型，实验结果说明该模型是有效

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第八章

论文工作总结与展望 的。这项工作是在视觉心理学的指导下，我们在计算机视觉领域中开辟的一项新的研究内容，也是应用视觉心理学指导计算机视觉研究的完整实例，它包括心理学框架提取、定性问题定量化描述、算法设计、程序实现等整个过程。同时，从心理学家所发现的图像深度线索出发，提出了基于视觉心理学的二维图像深度估计方法。

(4)基于几何光学的单幅二维图像深度估计

图像大小恒常性计算的关键在于正确地估计二维图像的深度，但完全建立在心理学基础上的深度估计算法存在一些问题。故我们从物理几何光学出发，推导出了图像深度计算公式。对实际图像实验表明：这个计算公式是比较有效的。图像地面是人类深度感知的最重要的参考平面，故此深度模型中考虑了实际地面与相机离地面高度这两个重要因素。通过与其它各种深度方法比较，我们提出的方法几乎集中了其它方法的优点，是一种低复杂度、高精确度、假定合理、先验知识需求少、通用的、可计算大景深的单图像深度计算方法。同时，将基于心理学的深度计算方法与基于几何光学的方法进行了比较分析，探讨了视觉心理学结论在计算机视觉中的适用性问题。(5)基于几何光学的单幅二维图像三维重建

对单幅二维图像进行三维重建一直是计算机视觉领域的难题之一。因为每一图像点都有无限多个场景点与之对应，故从光学成像的角度分析，单幅二维图像三维重建问题好像不存在较为通用的解决方案。然而人类视觉系统能轻松解决二维图像三维重建问题。人眼与照相机的光学成像机制几乎完全相同，故模拟人类视觉系统，计算机对单幅二维图像进行三维重建又是完全有可能的。三维重建问题的难点在于对单幅二维图像进行深度估计。故在基于几何光学深度模型的基础上，提出了二维图像三维重建的计算模型，并从几何光学出发，推导出了图像点对应场景点的三维坐标的计算公式。对实际图像的实验表明：这个结论是比较有效的。本质上讲，大小恒常性变换过程就是一种单幅二维图像三维重建过程，故也对心理学与物理学在这方面的结论进行了比较，继续探讨心理学结论应用到计算机视觉问题中的一些理论问题。

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视觉心理学在计算机视觉中的应用研究

(6)基于视觉心理学的计算机视觉算法评价原则

对计算机视觉算法进行评价是计算机视觉领域不断发展的基础。评价方法主要有理论分析与实验评价两种。通过分析计算机视觉评价的特点与难点，我们认为这两种评价方法都离不开视觉心理学的支持。通过理论分析与小心论证，我们提出了基于视觉心理学的计算机视觉算法定性评价原则及具体的使用步骤。对一些典型计算机视觉算法，与实验评价结果相比较，表明了该原则的可行性与有效性。

另外，在上述理论分析与具体实例研究的基础上，结合他人在这方面的研究工作成果，对视觉心理学在计算机视觉中应用的理论问题进行了初步的探讨。这只是我个人的一些粗浅的看法，不一定都对，真切希望其它学者对我的看法进行批判，并对这些问题作出更好的回答。

8.2.2 进一步的工作

对视觉心理学与计算机视觉交叉融合问题，虽然论文在理论上进行了系统分析，在实践上进行了实验论证，基本上解决了计算机视觉中的一些问题，但还有不少问题没有来得及解决，其中有些是非常基础性的工作。今后，作者准备进行进一步的研究，主要包括如下方面：(1)地面与天花板检测

地面与天空是视觉环境中最重要的、最基本的表面，它们是其它表面的参考面。如果看不见脚底的大地，如果看不见头顶的天空，我们根本无法感知天地之间纯粹的空间(Empty space)。对室内图像而言，地面变成了地板，天空变成了天花板。故首先必须从图像中把对应天空与地面的图像区域检测出来。目前，检测图像天空的算法已经比较成熟，但对室内天花板检测的研究却很少，因为室内的天花板比室外的天空更难检测。目前，还没有有效的图像地面检测算法，特别当地面上有很多物体时更是如此。为了使我们的方法更加完善，这项工作是必不可少的。(2)脚点计算

空间中刚性物体上任何一点M，沿着某条路径，总可以找到它在地面的垂

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第八章

论文工作总结与展望

直投影点，称为它的脚点M脚。像点M的空间三维坐标就可由它在图像中的位置与它的脚点M脚在图像中的位置共同决定。如果脚点M脚无法确定，对点M的重建是很难的。但当图像物体没有直接与图像地面接触时，定位图像物体所对应的脚点是很难的。所以进一步研究脚点的计算方法也是非常必要的。(3)对图像语义提取的其它步骤的研究

第三章中，图像语义提取算法流程关键步骤有13步。目前，比较成熟的是第2步、第3步与第5步。本文基本解决了第8步(恒常性变换)一部分。还有大量的、困难的工作要做。比较重要，也是最有希望取得成功的是第1步(预定义结构知识)与第8步(拓扑变换)。对于第1步，可以仿照第三章3.6节的方法，进行物体多级编码，以进行领域物体识别与图像语义提取等研究工作。如第三章所述，拓扑变换的心理学理论比较成熟，可用来提取视觉信息中的不变特征。这两项研究工作很重要，也比较容易出成果。(4)评价理论的完善

合适的评价标准与评价方法对科学的发展进步起着关键性的作用。为了更加方便本文提出的评价原则的使用，需要进一步扩充人类视觉系统使用的假定集。同时，应用视觉心理学来指导计算机视觉算法的实验评价也具有重要的研究意义。

8.3 展望

视觉心理学与计算机视觉交叉融合研究是一个跨学科的、富有挑战性的研究课题。它是信息技术与认知科学的融合，是“NBIC会聚技术”的具体应用。“NBIC会聚技术”是指当前四个迅速发展的科学技术领域的协同和融合。这四个领域分别是：纳米科技、生物技术(包括生物制药及基因工程)、信息技术(包括先进计算机与通信)、认知科学(包括认知神经科学)，其简化英文的联式为(Nano-Bio-Info-Cogni)，缩写为NBIC。这四个领域的技术现在都在迅速发展，每一个领域都潜力巨大。而其中任何技术的两两融合、三种会聚或者四者集成，都将产生难以估量的效能。2004年10月，国家杰出青年科学基金实施10周年学术报告会围绕“NBIC会聚技术”展开。大会邀请了白春礼、刘德培、郭雷、郑南宁和裴钢五位国家杰出青年科学基金获得者作了关于“NBIC交叉科学领域动

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视觉心理学在计算机视觉中的应用研究

态与展望”的大会报告，同时邀请相关学科的数十位国家杰出青年科学基金获得者作了分会报告，希望引起科学界的重视，切实推动“NBIC会聚技术”在我国的发展。作为科学技术的新兴领域，“NBIC会聚技术”在其发源地美国也刚刚起步。我国完全有机会迎头赶上这一新的发展机遇。所以，本论文及后续的研究工作有着较好的理论前景和很强的应用背景。

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第二篇：论文-总结与展望

论文-总结与展望

以互联网为主要手段的现代远程教育己成为当今教育发展的趋势之一。在国内外，远程教育不断蓬勃发展。而题库系统更是远程教育的一大重要组成部分，因此，基于Web的题库系统的研究对于发展远程技术教育尤为重要。

通过这段时间的设计与开发，总体上完成了以下几项工作： 1.研究了题库理论，参考了一些相关的文献资料，并且使用了一些题库系统，对题库管理系统有了一定的认识和了解。

2.研究了ASP.NET技术，SQLSERVER数据库技术，从而为系统原型的实现提供解决方案。

3.在研究设计的基础之上对系统进行实现，该系统大体上实现了总体设计方案中所提到的题库管理，系统管理，功能扩展等3个模块的功能。

4.对系统进行测试，尽管在测试过程中还有一些尚未解决的问题，但是这些都是预期可以解决的。

5.2展望

基于WEB的题库管理系统的设计与实现涉及多方面的理论、方法和技术，本系统还有许多新的问题需要解决，需要在实际应用中不断积累和完善，在以下几个方面，还需要做进一步的研究和开发。

1.论文只考虑了试题信息的几项基本组成，并未在试题统计等方面进行深入发掘。使得系统只考虑了一些简单情况，如何应付复杂的试题信息还值得加强。可以进一步完善试题信息表的相关字段，增加试题信息的完整性。2.该系统只考虑了试题应用的一些基本情况，未对考卷生成等扩展功能进行更为深入的研究，使得试题库的一些接口还不够完善。

3.系统在测试上还存在一些问题，不过都是预期可以解决的。4.ASP.NET等相关WEB技术在该系统的开发过程中应用范围还不够，还有提高的余地。

致谢

首先，我要诚挚的感谢我的导师xx老师，在近一年的企业实习和毕业设计期间，都得到了xx老师的悉心指导，在论文的写作过程中，多次得到他的督促，并且他为我的论文提出了许多宝贵的修改意见。xx老师的严谨治学的态度与求实的工作作风及丰富的学识留给我深刻的印象，使我受益匪浅。

其次，要感谢同组的xx，xx同学，他们与我共同承担了系统的分析设计与开发任务，在大家的共同努力下，终于圆满地完成了系统的设计开发工作，在此我向他们表示深深的感谢。

最后要感谢几年来给我们上课的老师与学院的各位工作人员，正是有他们的辛勤劳动，才使我今天有足够的能力完成整个项目，在此向他们表示真诚的谢意。

第三篇：工作总结与展望

尊敬的各位领导、老师、主席： 你们好！

短短的一学年就这么过去了，而工作时的点点滴滴却时时在眼前隐现，回眸过去的一幕幕，似乎初进学校的记忆依然在心头展现！这一学年来，在学校老师和学生会各干部的领导和关心下，我参与组织开展了一系列的工作和活动,从中我学习到了很多东西,现我将这学年工作总结如下：

本学年，我在学生会宣传部担任干事，主要负责宣传部通讯组的一些事宜。区别于书画组的画海报，年鉴组的编写工作年鉴，通讯组的主要职责是收集学生会新闻，以新闻稿的形式对学生会活动进行文字宣传。为了适应这项工作，需要我们具有一定的新闻写作水平，对此，学长们先言传身教地指导我们，并请来了日新网的知名记者和老师对我们进行系统的培训。从中，我第一次见识了“倒金字塔”的写作手法??并通过平时浏览学习大江网，日新网等网站的新闻稿写作，很快地掌握了其他的新闻写作技巧。学生会的活动甚至是学校的活动，不论大小，时常可以发现我们忙碌的背影。

另外，在学生会本学年开展的众多活动中，除了每月例行一次的“宣传栏评比”，我们部门还负责“中文演讲比赛”、“海报大赛”、“广告设计大赛”等活动。在策划活动、布置会场、组织同学参赛的过程中，我受益匪浅。不光在一定程度上提升了个人综合素质，锻炼了个人的组织协调能力。而且通过努力服务于同学，实现了自身的价值。此外，校刊《学团工作通讯》的出刊，使全校师生都能从中了解

我校学团工作的动态。我也参与了编辑、印刷、分发的工作。编写期刊是一件繁琐的工作，需要一个人的细心和耐心。初稿经过一遍又一遍的修改和校正，才得以出版面世。从中，我体会到了：“不经历风雨，怎么能见彩虹？”人只有越磨砺，才会越犀利。

除此之外，我们还协助其他部门开展了一些活动，配合他们完成工作。我也尝试了很多以前没有接触过的工作，使自己得到了很大的提高，同时让我扩大了自己的人际交往圈。“每一个成员都是一本使我受益的大书。”在一次次的交流中，我在他们身上学到了很多东西。特别是我的学长们，亲切果断的工作作风，使我受益良多。在学生会里还有很多的经典语句，例如：“高调做事，低调做人”。虽然是一些诙谐的语句，但是确实拉进了彼此之间的距离，同时也不失为一剂调节精神的良药。

工作无小事，事事都不能懈怠。我们干事更要不断地提高自身的素质才能把我们的工作做得更好，才能更好地服务同学。在过去的学年里，我脚踏实地做了一些工作，但由于自己的水平和经验不足,还存在着一定的问题。在新的一年里，我还必须继续努力，争取做得更好。至于对未来工作的展望,我想做如下的构想:

1、强化宣传部在学生会中的枢纽作用 宣传部须履行以下职能：负责贯彻和落实学校及学生会的各项方针政策以及各项具体措施；充分利用各种宣传手段，传达上级的重要指示；负责重大节日，重大活动及其它活动的宣传工作；加强学生会

内部各部门的信息交流，加强学生会的精神文明建设；联系日新网、校报等机构对学校及学生会的重大活动进行全方位的宣传；负责与其他学生团体组织的交流和沟通。

2、提升宣传部在学生会活动中的影响力

不论是学生会还是社团活动，宣传部将给予主办方最大的协助，帮助其他部门宣传活动内容，增强活动的校园影响力。同时在学生会和社团中树立“有活动找宣传部”的良好口碑，扩大部门的影响力。

3、加强部门内部的文化建设

和谐的部门人际氛围是提升部门强大战斗力的前提，因此组织开展“春游”、“心理素质拓展活动”等活动。通过进行活动，增强部门人员的凝聚力，使部门人员工作更有激情，配合更加出色。

4、选拔培养一批高素质的学生会骨干

“长江后浪推前浪。”从长远出发，为了使宣传部发展的更好，不但要使部门的经典制度得到良好的传承，也要培养一批创造型高素质人才，只有不断的创新和“敢作敢为”才能将宣传部创建成一支有纪律、强战斗力的学生会“生力军”。

总之，因为有这样一个团队，使我在大学里不断的展示自我，提升自我，团结，和谐，默契。最后预祝下一年的招新工作顺利展开，我们将以全新的姿态迎接下一届新成员，争取取得更大的成绩。

第四篇：工作总结与展望

工作总结与展望

在繁忙的工作中不知不觉又迎来新的一年，2010年这一年是有意义的、有价值的、有收获的。一年前我来到东方名苑，成为东方名苑的的一份子、成为上海卓鉴的一份子、成为了一名置业顾问，我和荣幸自己加入一个能代表公司形象直接面对客户的这样个销售团队。这一年的工作历程，作为上海卓鉴的一名员工，我深深感到公司蓬勃发展的热气，公司同事拼搏的精神。过去的一年在领导和同事们的悉心关怀和指导下，通过自身的不懈努力，在工作上取得了一些成果，但也存在诸多不足。今天我的这份年终总结是对一年的工作学习进行回顾和分析，从中找出经验和教训，以指导今后工作和实践活动的这样一个总结。

销售这个行业是最锻炼人的工作，因为自己的年轻和经验不足，所以更需要锻炼自己！虽然我刚踏入这个行业不久，没有什么明显的成绩出来，但我对自己以及公司的前途和前景还是非常看好。在与客户的交流中我是深深的体会到房产的重要性，为顾客选对一套属于自己的家是我们作为置业顾问应尽的责任，做自己的工作不仅要对自己的工资负责，更要对自己的顾客负责。然后让顾客买我们的房子，当然是让我们的顾客了解我们房子的优势，价格、位置、环境、档次都成为考虑的因素，需要我们去协调、去综合。一般说销售工作中往往会存在一些失误和问题，比如主观认识不足；自身没有足够的意志，对自己的销售欲望不够坚定；脱离客观实际，盲目寻找客户，有的时候会错过很多准客户；对房子的讲解不到位，谈客户的过程不到位，客户回访不到位。

当我在工作上虽然充满干劲、有激情和一定亲和力，但在经验上存在不足，尤其在处理突发事件和一些新问题上存在着较大的欠缺。我会失落，会颓废，但我很高兴我的同事领导，他们引导我如何面对处理事情，如何调节自己的心情。

我觉得从事销售行业用心就是最高的水平销售技巧，优秀的售楼人员应该具备的专业素质：

第一，必备的专业知识，必须是这个行业的专家，这样你才有资格向别人推荐你的产品；

第二，正确的售楼心态，诚信是根本，不是靠花言巧语或欺骗来实现成交的，多一些换位的思考。

第三，个人的仪容仪表以及潜在的高素质，专业的形象及彬彬有礼的举止会让我赢得良好的印象，有助于消除客户的戒备心理和彼此距离感。

第四，具有和客户良好的沟通能力，先让客户认同你，接受你，这样客户才会更好的接受你所推荐的产品。

第五，学会和同事很好的相处，特别是有利益冲突的时候要能够正确对待和处理，当然还有和领导的关系。

第六，虚怀若谷，不断学习。

以上都是我在工作中所要不断改进的部分，作为公司的门面，公司的窗口，自己的一言一行也同时代表了一个公司的形象，所以更要提高自身的素质，高标准的要求自己，所以对于消费者的心理，顾客的需求就是我需要再揣摩再学习以最好做到从容面对。

总结不仅要回顾过去还要展望未来。

没有人会随随便便成功，每一个成功的后面都是付出的艰辛努力，认真分析取得成绩的原因，总结经验，并使之得以传承，是实现工作业绩持续提升的前提和基础，成绩固然要全面总结，对于未来的展望更是要提升，在今年的工作中我要加倍的努力，拜访更多的客户，并且制定适合自己的任务，同时改善自己的销售业绩，要能做到：

1、明确工作的主要思路。战略决定命运，思路决定出路，良好的业绩必须要有清楚正确的思路的支撑。否则人就变成了无头苍蝇，偏离了方向和轨道，就会越走越远；

2、新一工作的具体目标：销量目标学习目标；

3、完成计划的具体方法，与客户关系亲密程度加强、及时反映顾客的新资讯。做到以上观念展望规划可是自己成功的必经之路，销售行业正在不断壮大，不能让自己落伍，更不能让自己淘汰，所以我把今年当做一个新开始，努力做成功，完成目标，让自己成为成功的销售员！

希望公司的每一名员工努力在新的一年中将会有新的突破，新的气象。

第五篇：工作总结与展望

工作总结与展望

转眼半年过去了，这学期的工作也接近尾声，很庆幸也很高兴能够加入金融学院的学生会，并且有幸进入我最喜欢的部门——项目部。项目部是一个重要的部门，我们的主要职责是检查早自习，查看学生的出勤及是否认真学习，关心每一位同学，尽可能的让他们抓住早晨的学习时间。开展大学生辩论赛，还有尽量配合其他部门活动等。通过学生会各个部门的努力和配合，我们部门的各项活动得以有序的顺利完成，同时我们部的各部员都完成各自工作，并且部员之间积极配合，禀着“为同学服务”的原则，我们部的工作完成的非常顺利，但同时我们也认识到了工作中的不足，但我们决心在以后的工作中改正不足，下面我对过去一学期项目部的工作做一下回顾和小结：

1、对于检查早自习，我觉得由于分工的不同，还是应该加强默契吧。

2、对于辩论赛，这是项目部开展的很重大的活动。辩论赛的核心词汇就为一个“辩”字，也正如这个辩，中间一个“言”，两边各自一个“辛”，双方的辩手都是势均力敌，每一方都有自己的论点和论据，双方的观点都不能完全主观地评判谁对谁错，二者都有道理，双方的辩手就凭借自己的能言善辩，凭借自己的思维能力。争取这场辩论赛的胜利。它可以锻炼一个人的反应能力和口才，促进思维发展，把自己的观点说得令人信服，这对生活有很大作用，现在职场激烈，不是说要推销自己吗？我为我们项目部能举办这样一个活动，感到十分荣幸。在所有人的努力下我们把辩论赛也举办的十分成功。大家辛苦咯。

3、对于策划，以前自己从未接触过。但现在有了基本的感知，并且能自己写策划。尽管不是十分出色，但也在不断接受历练，一步步的在进步吧。

以上就是我对这一学期的工作总结，通过以上总结，我也再次看到了我们部各成员对工作的付出与努力，也看了自己工作中的不足。

加入项目部，使我自己锻炼了很多。首先，入学生会的面试，让我在学长，学姐的面前展现了自我的风采，锻炼了自己的表述等能力。其次，通过各个活动的举行，我渐渐学会和别人打交道，如何将事情办好，等等。这些都是做为一个学生会项目部成员带给我的优势。我也逐渐学会如何做好学生的工作。我也看到了自己身上所存在的不足，我做事情还是不够踏实、缜密，还是要学会进一步与人相处的礼节。我会在下学期的工作里，改掉自己的这些不足，尽自己的最大努力去干好工作，做一个合格的学生会成员！

在下一学期新的中，我针对实际情况，做出了以下的展望：

1、积极检查各班的早自习情况，做到更加严格，认真。

2、配合其他部门开展更多的活动。

3、写出更精彩的策划。

以上是我下学期的工作计划，我决心在这一里努力提高自己的能力，改变自己的缺点。希望下一，我们部员更加能相互配合彼此工作，将我们的项目部越办越好，为他增光添彩！

金融学院学生会项目部

侯研

2012年12月7日