工作总结报告

第一篇：工作总结报告

XXXX部门XX月度总结报告

2018.xx.xx

（负责人签字确认）

总原则：符合实际，详略得当，切忌套话。

（第一部分：开头）

例如：一月份，XXX部门做好各项工作谋划，在各位领导和同事的帮助下，努力完成各项工作任务。现就整月工作总结汇报如下：

（第二部分）

（一）基本情况和结果回顾

介绍主要工作进展情况，结合年初既定的工作目标，分解定量到月度和季度，须详述各项KPI指标完成情况，能较全面覆盖和反馈工作内容，对未完成指标须详细分析原因。

（第三部分）

（二）工作亮点和经验

表明采用哪些方法，注意什么细节，取得什么效果，收获什么成绩等。总结规律。

（此部分不做强制要求，但各部门可结合实际将工作亮点单独呈现出来，也可将此部分内容与第一部分的工作完成

—1—

基本情况结合起来陈述）

（第四部分）

（三）存在问题、工作不足和改进方案

说明遇到的困难和问题，工作中暴露的不足，需要的资源和详细可操作的改进方案。

（第五部分）

（四）未来计划（或下月、季度或年度计划）

设定工作目标、完成步骤和时间安排等。落实改进方案，具备可操作性。

—2—

第二篇：工作总结报告

10月份（月度）总结报告

来到新公司已经一个月了，在这一个月，在老员工的帮助和自已的努力下，逐渐熟悉了相关业务；夏日饮品制作方式；常规设备使用及岗位基本职责。现将这段时间工作总结如下：

（一）加强学习，提高个人素质。

产品学习方面：在巩固以前产品知识的基础上，不断学习新品制作方式，接受新的观念，不断拓展视野，增强自己的专业水平，为能够适应工作需要而不断努力。

个人素质方面：为了能够尽快融入博思这个大家庭,一方面我尽量多与老同事交流，向他们讨教经验；另一方面我通过各种书报杂志，网络学习为人处事的理论，并将其用于实践中。通过学习使我在这方面取得了比较良好的效果，虽然还有待于进一步的加强。

（二）严格履行岗位职责，扎实做好本职工作

在这一个月中，本人以高度的责任感和事业心，自觉服从组织和领导的安排，努力做好各项工作，较好地完成了各项工作任务。我开展的主要工作有：

1.掌握基本奶茶制作方法及常规设备保养与使用：

已掌握“风味奶茶”“鲜彻茶饮”“时尚特饮”“慕思冰沙”“百果庄园”“现磨咖啡”“经典恋奶”“水果冰芙”系列饮品制作方式及常规设备“咖啡机”“磨豆机”“封膜机”“点餐机”“果糖机”日常维护保养。

2．了解业务督导工作职责及公司营业范围:

了解公司现有全国（北京，上海，福建，广东，武汉等）50家左右水当当门店。

1>开业前工作（装修进度跟进，首批设备物料备货及发货安排，首批到货辅助清

点及监督）

2>开业支援（门店开业布置，器具设备安装调试和摆放，人员现场实训，广宣和

赠品的发放，门店正常运作指导）

3>日常巡店及形象维护(品牌形象维护，专业操作，员工仪容仪表，门店卫生，门

店服务，设备保养，顾客感受及评价，门店奖惩)

4>新品上市辅助工作（监督门店新品广宣是否更换到位，促销活动执行指导，新

品制作演示和指导，新品点单示范，新品特性介绍等）

5>监督门店日常经营，维护公司利益（查看是否跑料，是否严格遵守全国统一性

经营方针等）

6>把握门店经营状况（了解各时期门店经营状况，拷贝原始数据并作出分析，需

了解门店周围经营环境，门店日常问题的解决）

7>完成公司分派到各店的每月进货指标，针对性的策划活动以便完成指标。

8>关注行业发展动态，择优采纳，自我改进。

3.了解福州城区各经销商营运情况

1>了解各门店卫生及服务情况

(说明A+:非常好；A：好；B+：一般还好；B:一般；C+:有点差；C:差)

综合分析:

1-五一店：位于五一路打铁档公交站旁，靠近市一医院，大利嘉城，周边较多的写字楼。

人流量稍多。

2-中亭街店：位于繁华中亭街上，人流极大周边及楼上全是服装批发商铺，各式品牌专

卖店。

3-越洋店：位于于山公交站旁越洋图书城外，面对五一广场。白天人流一般（除周末）

晚上人流大。

4-上渡店：位于上渡靠近上渡公交站点旁边为一家建行，面对上渡建材市场，背后大片

小区，周边还有学校。全日人流还不错。

5-金山店：位于金山公交总站斜对面，面朝金山小学，周边大部分为房产中介商铺。来

往人流不大。

6-大学城师大店：位于闽侯大学城新校区后门学生街，来往学生人流多，周有边小吃店，服装店，快餐店等，较杂。

7-大学城工程学院店：位于闽侯大学城内，公交123路终点站，店面正对校区正门来往

人流多为学生，周有边小吃店，服装店，快餐店等，较杂。

8-闽侯甘蔗店：位于闽侯甘蔗双池村，店面正面对华莱士，斜对面为永辉超市，周边有

所学校。人流不大，为上学放学时段人流可以。面前大树遮挡招牌，据了解周边包含该店要拆迁。

9-马尾永辉店：位于马尾沿山市场永辉超市内，人流有但消费群体太局限。

综合问题情况反馈：

1-五一店：属自营店（必参与所有活动）

2-中亭街店：人手始终不足，无更多时间考虑参与其它活动。整体店面形象差，面积

过小，摆放凌乱，直接影响品牌美誉度。

3-越洋店：会配合。但需参考项目内容是否合适，在核算成本。

4-上渡店：不配合。据了解要花钱的活动一律不参加。店面类似杂货店又卖奶茶又卖

零食。招牌灯布已破损，整体形象不是很好。

5-金山店：配合。很希望公司能拿出些好活动来支持下门店提升销售额。但由于之前

与公司存在些细节上的问题导致停滞。整体店面形象佳，服务好。

6-大学城师大店：较少配合，常自行与校方，学生会组织活动。参加公司活动除非活

动力度大扶持多。整体店面卫生还好，门口灯布褪色有损。

7-大学城工程学院店：不配合。与中亭街店类似人手始终不足但对钱敏感。店面形象

很一般部分灯布，PVC，POP有损坏，直接影响形象。

8-闽侯甘蔗店：会配合。重点在活动内容对其店是否有吸引力对消费者具有感染力，核算成本运算合适必会参加。整体店面形象不错，老板夫妻两自营其店。人流希散。9-马尾永辉店：会配合。需核算成本，参考活动力度。超市内的奶茶店，整体形象可

以，感工作人员积极性不够。

统筹以上福州所有门店情况做以下总结：

(1)因之前公司管理人员欠缺所以与经销商门店在物料，款项，设备售后，活动

策划等方面存在不少分歧，导致之后双方配合出现问题。(2)整体所有门店没有统一服务体系。

(3)大部分门店招牌灯布及外设都有部分破损，褪色。直接影响整体形象。(4)之前活动内容不够丰富，效果不明显。

（三）积极参加公司及部门组织的各种活动。

我一直坚信，身体是革命的本钱，只有有了好的身体才能全心全意地去工作。因此，无论是公司还是部门组织的各项文体活动，公司登鼓山及烧烤活动我都满怀热情的参加，不仅保证了身心的健康，而且通过这些活动认识了不少朋友，同事，他们在生活上，工作中都给予了莫大的帮助，让我在一个全新的环境中不断适应，并且融入到博思这个大家庭中去.。

虽然在领导的关怀与同事的指导下,我的工作取得了较好的进展,但是仍然有许多改进之处，所以需要认真总结，看到自己的不足，虚心向同事们学习并加以改正，不断提高自己的个人素质，争取取得更好的成绩。

第三篇：工作总结报告

工作小结

赵老师，首先真诚谢谢您能在百忙之中抽出时间来看我们的工作总结，给我们提供宝贵的建议。下面是我们小组此次外出过程的情况以及遇到的问题

一、时间：2008年5月13日 星期二

二、小组情况

我组共十二名成员，由于是第一次出去面谈，所以我们出于都试一试的想法，这次先将人员分为两组，每组男女生各三名。第一组：王云李翠美魏术术赵利兵张国海贾胜海 第二组：黄聪江臣芳孙丽霞洪俊丽陈泰丁孙福龙

三、所去的企业情况及遇到的问题

第一组：太行阀门制造有限公司

我们小组选择了在企业门口打电话的方式以学习实践为借口，我们很顺利的进了大门，见到了企业的经理。然后我们再次自我介绍，很简单的寒暄了几句就表明了我们的主要来意，对方并不表示反感，但也没有多少兴趣，我们递上了我们的简介。一共只谈了十分钟左右，这期间基本上都是我们再介绍，对方也没有表现出明显的兴趣，然后说现在的人员不齐，等人员齐了再组织人来学校参观。此次访谈基本就结束了。

问题总结：

1、不能找到对方谈话的兴奋点

2、我们进门对方的问题很直接，问我们的目的，是我们没有多寒暄或夸奖的机会3、4、5、我们组将“想让对方提供实习工作机会”的话题暴露的太早。说话的条理性不好 对于对方不冷不热的态度有点不知道怎么应对才比较有效 第二组：第一家企业中国石油集团保定石油化工厂

这家企业目前是停产状态，只有几个人留守。虽然对方很不愿接

待，可还是到了公司门口，与门卫说通，又打了三次电话，结果允许进去参观，然后有两名同学去找主任，想了解一下情况，主任还给我们介绍了两家小型的公司：化纤厂和棉纺厂。这次访谈也结束了。第二家企业保定市同力制衣有限公司

这家企业主要是对外贸易，基本都是十六七岁的女工。我们先进

行电话约访，进去之后首先接待的人员就是业务科的经理，我们就表明来意，问对方是否对我们的项目有意向，他说有可能，然后让我们去找劳资科的负责人，我们一句，对方就反驳一句，态度不是很好，然后让我们去找书记，我们也是先表明来意，对方比较客气，我们询问一下对方的经营情况，说想学习一下，对方就讲了很多，但都在向我们暗示他们的经营很好，虽然只有一个客户，但是很稳定，刚好符合他们的生产能力。但最后他也表示有危机感，想扩大，可也没有表示出明显的意向。我们递给他一份简介，开始他只是随便看看，然后我们的一个成员边讲边指给他看。在这家企业主要跟书记谈，大约有一个多小时，但多数都是书记在说，我们说话的机会不多。但也把我们的来意都说出来了。在这家企业总共呆了两个小时，结束访谈。问题总结：

1、2、开始对方态度非常不好，说话比较难听 最后的这位书记很能说，也很愿意说，但与我们所说的项目关系不大，甚至于没有关系3、4、不能使对方说出有用信息，也就是不会套话 对方根本不注意你所说的，而是按照自己的想法说

四、疑问

1、针对第一、二组的情况，我们是应该再给他打电话还是再次拜访？

2、假设再次拜访，我们是否还是与第一次一样，强调我们的优势，这样是否会让对方反感？

五、希望您能针对我们遇到的问题和我们的疑问给我提供建议，使我们下次出行更有信心！再次谢谢您！

第四篇：工作总结报告

个人年终工作总结报告

XX年即将随我们远去，回顾走过的这不平凡的一年，让我感慨万千。有辛苦、有劳累；有成功、有失败；有付出、有收获；有感想、有心得。前事不忘、后事水师，值此岁末更新，特别将XX年的成败得失败作总结，以期望在新的一年，扬长避短，去劣取优，尽最大限度地发挥好个人能力，在自己的岗位上崭露新的锋芒，作出更大、更辉煌的业绩。现作如下总结：

一：脚踏实地，锐意进取，刻苦钻研，不耻下问。这是一切有为者、想有为者必备的心理条件，也将是我今后工作的最大态度。

1.初到蓝庭工地，一切对于我来说基本都是新的，面对一个全新的陌生的工作环境，我如履薄冰。那时没有太多的自信，能做的该做的就只是多听，多想。用时调整好心态，面对新人新事的挑战，只有敢于去接受，没有退路，因为那时退一步就没有回头路了。所以最短的时间里，适应了这个全新的环境，了解自己的工程流程，担负起了应有的职责。

2.不断地自我补充，自我吸收，自我提高，是我自身发展的不竭动力。刚到蓝庭，我只有理论，没有多少实战经验，在近半年的时间里，始终坚持不断学习，在这期间，我全面了解了精装修工程的全部动作过程，基本工作网络结构，清楚了施工操作流程，体验到了大型装修工程的管理工作模式，学习到了一定的后期维修技术和管理经验。

3.要学会生存，才能有发展。特别是在建筑工地，自我保护，充实提高，努力生存，我感觉特别重要。在半年多的时间里，同一个工作区域，同一个工作环境，我亲眼见到我们项目部管理人员中走掉的不下10个人。当中也确实不乏因工作调动，中除离岗者，但大多数就是因为工作态度、工作能力、个人性格、人际关系等几方面的缺陷而被淘汰。当我见到一个又一个熟悉的身影离开我的身边时，一种莫名的忧患的竞争意识深深地嵌入了我的脑海。4.能在苦其心志，劳其筋骨的历练中接受挑战，能够在逆境中保持清醒的头脑，清晰地去找寻事情出现的原因，考虑后果产生带来的影响，是所有有志于成功的人必备的素质。我也一直在这方面不断探索，也有不少体会。

二：方圆有度，坚持原则，低调为人，高调行事，是我今后工作的基本航向和最大准则。1．木秀于林，风必摧之。古今皆然，我也没有想到在我锋芒初露的时候，那么快就引来了别人的猜疑和不满，都说锋芒毕露于人无益，我岂会不懂，只是10到12份工作忙得让人透不过气，天天三点一线，根本没有时间去理会同事的眼神和心情，于是一种本不是傲慢的心理被好事者加以渲染，我也就成了狂妄之辈。那件给我很大启发：有时候只做事不说话也会得罪人。2．跟土豹子打交道，硬中要有软，软中必含硬。包工头是现实中国畸形社会发展的必然产物，既然是畸形社会发展的产物，那它就必然有其野性和非正常性。请吃请喝、送礼赌嫖，是工地上的特色文化，也是土豹子们的秘密武器，多要十个点工，多算二十个平方，然后给你小费，这种做我从心里就鄙视，刚开始我还真是本性毕露，任何事都只有横竖方圆两条，从不妥协，可我渐渐发现行不通，甚至于我寸步难行，有说我清高者、有骂我不识抬举者、有告我从中收好处者，那时我才知道工地文件是聚集了中国所有生存发展道理的精华部分取练而成的，我也不能抗拒，既然不能刚直不阿，就要有所妥协。

3．没有真正的金钢钻，管理水平再高，在工人眼里也是个纸老虎。在蓝庭后期近两个月的维修中，我是真正体会到了作为一个管理人员，必须得立足于你管理的方面去提高你的施工水平，技术水平，在后期维修中中，尽管我有一定的管理威信，也有一定的维修水平，可还是在工作中遇到了不少的阻力，包括和工人闹矛盾，与甲方意见不和等。我想这些原因有两方面：一是因为我毕竟年轻，经验尚浅；二是手里没有两把真正拿得出手的刷子。4．任何时候都要低调，哪怕成功在望，哪怕声名鹊起，哪怕掌声雷动，哪怕鲜花四起。否则一切努力，都有可能是镜花水月，这在我们那位曾经的牛人身人得到很好的证明。5．一个人的成功离不开良好的人际关系，也少了有水平之人的提携和指点。我现在深谙此道，也在竭力往这方面拓展。

三：智信勇严，当机立断，疑人不用，用而必信，是一个合格管理者必有且应有的气魄和胸怀。

1．要想在管理层和工人中树立一定威信，不能只光依靠权势和地位。还得拥有很高的诚信，要拥有高明的管理艺术，而这是一门深远而高难度的学问。想要让自己说的话算数，那不仅是一种荣耀，更是一种别人认可。那刚刚接手做后期维修负责人时，我明显地感觉到寸难行，命令不从、安排不服，这些必须让我有足够的能耐去战胜阻力，去接受挑战。

2．能够体恤同仁、爱护下属，在锅里满之时盆里也要满，只有能够同愿意与为你效劳的人同进同退，同甘共苦，你才能做到轻松驾驭，指挥游刃有余，号命莫敢不从。在那段峥嵘岁月中，我每天都是第一个到工地，天天晚上加班至少到九点，三个月从未间断，在口味辛苦的同时，我也体验到了成功和收获的快感。

第五篇：工作总结报告

工作总结报告(精选多篇)

履行职责奋发进取

努力打造“十二五”残疾人事业新局面 尊敬的各位领导、各位同仁，大家好！

非常感谢市残联领导给我今天这个机会在这里与大家一起学习、交流，并就我们王鲍镇开展残疾人工作的相关情况向大家作一个简要汇报，如有不当之处恳请领导和同志们批评指正。我要汇报的题目是《履行职责 奋发进取 努力打造“十二五”残疾人事业新局面》。

我们王鲍镇共有持证残疾人2014人，已享受重残补助849人，其中低保家庭中重度残疾人员188人、城镇重残人员21人。2014年，是十二五开局之年，我们王鲍镇残联在紧紧围绕党委政府中心工作的同时，努力实现市残联年初下达的工作目标，认真深入贯彻落实十七大、十七届四中、五中全会精神，践行科学发展观，本着“全心全意为残疾人服务”的宗旨，充分发挥残联“代表、服务、管理”的职能作用，围绕“着力提到残疾人生活状况”的这个中心，抓住“着力提升残疾人事业与经济社会协调发展水平，为开启现代化建设和构建和谐启东作出新贡献”这个主题，按照市残联年初的工作目标、任务，认真实施各项工作，抓重点、攻难点，开拓进取，扎实工作，较好地完成了市残联下达的各项任务。现将几个重点工作汇报如下：

一、深入调查走访充分体现公开公正

中共中央在2014年1号文件中明确规定了“加大农村残疾人生产扶持和生活救助力度、农村各项社会保障政策优先覆盖残疾人”的工作要求，从2014年冬季开始对一二级重残人员实施了重

残生活补助，这给评残工作提出了更高更严格的要求，如何规范、合理、公平、公正做好评残定级是涉及政策性强，要求高的一项工作。2014年我镇残联根据市残联的工作任务对全镇56名申请评残人员进行走访调查，在调查过程中克服许多困难力求精益求精，圆满地完成了走访调查任务，给残疾人一个公正的答复。回顾走访调查的点滴经过颇为感触：一是一年来我镇残联认真学习残疾人鉴定的相关业务知识和认真听取市残联的业务指导反复研究在调查过程中的难点、要点，同时根据残情情况细化描述，为每一位被调查的残疾人写上客观公正的评价，也为市残联最后定级提供了重要依据；二是排除干扰如实走访调查，残疾人是社会的弱势群体，给予关怀是我们残联工作者的应尽职责，但在调查过程中也遇到了许多人情关系，尽管如此，我们力求的是事实公正，反映的是真实情况；三是随访中力求仔细认真，对每一位被调查对象都亲自深入家中走

到残疾人的床边进行交谈观察，同时走访到村组干部了解实情，综述多方意见才最后完成随访调查报告。

评残调查是反映残疾人残情的真实依据、是残联部门给予公正评定的一个仔细工作、是党和政府关爱弱势群体基础

平台，作为基层残联部门做好残情随访调查工作是应尽的职责义务。

二、整合社会资源开展就业援助活动

就业是残疾人自强自立、参于社会分配，维护社会稳定安身立业的根本，我镇残联采取多种形式因地制宜开发残疾人就业渠道，使各社区有劳动能力的残疾人基本实现了就业。2014年年初，我们对各社区内的就业年龄段残疾人进行全面摸底，开展残疾人未就业调查和登记工作，建立每季进行就业意向调查机制，并及时向上反馈。拓宽渠道，加大推介残疾人就业力度，为残疾人择业提供服务平台。主要采取以下几种方式：

一是对于就业年龄段的残疾人，积极为其寻找资源腾岗创岗，同时通过提供救助资金加大扶持个体就业残疾人力度；二是针对那些行动困难，文化程度较低的残疾人和大龄残疾人，镇残联积极引导他们在所辖社区内实现“社区就业”，通过按摩、编织、缝纫、修理培训等形式使残疾人掌握一技之长，帮助其实现“居家就业”的理想。久隆村残疾人陆正新肢体残疾三级，他在自己家中开了一个家电维修门市由于自己精心专研修理业务，生意日趋火红，镇残联及时给予了鼓励扶助资金；三是针对尚未就业的残疾人，对其就业“观念、信息、技能”齐步抓。通过由社区干部和专职干事上门了解残疾人就业状况、召开社区自强残疾人讲座、残疾人创业座谈会和种养业技术培训会等方式及时帮助待业残疾人端正自我定位，适时转变择业观念，及早改变失业状态。通过努力，我们欣喜地看到久西村残疾人严忠，久东村残疾人黄兵，新开村残疾人

蔡建新办起了经销店，生意都做的红红火火。

三、营造宣传环境助残活动扎实开展

为提高全社会扶残助残的意识，舆论宣传工作是一项关键工作。我镇残联紧紧围绕年初市残联的工作目标，不断加强对残疾人世界观、人生观、价值观的宣传教育。一是进一步利用各种宣传媒体，加大“平等、参与、共享”的新残疾人观的宣传力度，真实反映残疾人的生活状况，广泛宣传新残疾人观和有关发展残疾人事业的方针政策。二是动员社会力量深入开展各类扶残助残公益活动，大力开展评比表彰助残和自强先进。新开村陈正飞自幼患小儿麻痹症造成肢体残疾，可他身残志不残办起了家庭针织加工厂，目前拥有全自动电脑璜机12台，生意越做越好，由于他的突出表现，先后被评为启东市九至十五届市人大代表和镇第四届人大代表。去年陈正飞组织条件较好的五位残疾人进行残助残活

动先后到海复、永阳、合作等多名残疾人家中进行助残慰问。合作镇新义村二级肢体残疾人施忠达家境贫寒生活困难，陈正飞等人送去了残疾车、米、油、衣服、现金等价值1千多元。残助残活动的开展得到了社会的尊重与关注，也彰现了残疾人自身价值，通过宣传，增强了残疾人自尊、自信、自强的信心和决心。同时，我们还利用重大节日和重大活动，广泛宣传残疾人自强不息、奋发向上的品德，创造全社会形成关心、理解残疾人的良好社会风尚，通过宣传残疾人中典型的人物、事例，也鼓舞了其他残疾人，乐观向上和用自己

勤劳的双手改变自己生活的决心。

在第二十一次全国助残日活动中，我镇残联按照市残联的工作步骤，对助残日活动作了专题部署。各社区根据镇残联的安排，开展了多种形式的一系列助残活动，并号召社区居民发扬“播撒爱心，无私奉献”的精神，帮助残疾人做好事，办实事。同时，我们还发动各社区

单位积极捐款，切实帮助残疾人解决实际困难。共募集助残爱心款10000元，2014年共对8户残疾人家庭实施了危房修缮，2名在校残疾人学生给予了补助，为50多位残疾人赠送了轮椅和辅助器材，为16名贫困白内障患者给予了手术，使67名精神病患者给予了精神病免费服药，为残疾人发放临时救济款1万5千多元。使他们真正体会到社会在关注他们，温暖就在身边。

新的一年已经到来，未来的残联工作任重而道远我们将按照本次会议的工作目标，结合我镇残联的实际情况履行职责，奋发进去，为努力打造十二五残疾人事业新局面着力工作。我们的要求不高只有一个要求：为残疾人所想，为残疾人所谋，兢业工作，我们没有多少目标，目标只有一个：让所有同在蓝天下的残疾人安康，幸福。

我的发言完了，谢谢大家！

王鲍镇残疾人联合会

二○一二年三月二日

公管院学生会2014工作总结报告

今年的学生会工作可以说进行的非常顺利，我们在院领导及辅导员老师的正确领导之下，也取得了非常可观的成绩。

在上学期前主席在任的时候，三月份我们举办了三七快乐女生节，让全院女生，特别是一些大一的女生感受到了我们公管院轻松快乐，积极向上的活动气氛。四月份我们院部分女生经过刻苦训练以一种非常自信的状态参加了学校举办的舞蹈大赛，功夫不负有心人，我们取得了二等奖的好成绩，这也是有史以来的最好成绩。在舞蹈大赛准备期间，我们也在积极备战每年一度的校园体育文化节，虽然体育项目一直不是我们院的强项，但是我们取得的成绩也比往年有了进步。体育文化节风声刚过，我们就开始着手准备举办我们院07级的毕业生晚会，这也是每年工作的重头戏。我们经过详细的策划，各项工作进行的有

条不紊，最后我们的毕业生晚会举办的可以说非常成功。通过毕业生晚会，我们院也在学校里名声大振，这之后其他院的晚会纷纷在效仿我们院，我记得在晚会开始前我跟学生会的人说过，这之后我们院的晚会只会被模仿，不会被超越，现在看来，这句话果然应验了。

毕业生晚会过后，前任主席辞职，经过选举，我开始接手学生会的工作。下学期开学过来，我们一边上课一边又忙于迎接新生的准备。在新生开学当天，我们各项工作也有序进行，各个点的工作人员轮流换班，知道最后一名新生过来报到。迎新工作一结束，就是学生组织

招新工作，我们经过商量，实现了学生组织的部分改革，最后招新工作也算是顺利进行。这之后各项常规工作正常进行，期间我们给全院大一新生举办了一次学习经验交流会，这也在一定程度上增加了大一新生的阅历，效果非常好，我也希望这样一次活动能让他们在

以后的大学生活里少走弯路，顺利实现自己目标。随后的时间里我们开始动员院里的体育健儿报名参加运动会，之后我们也进行了各项筛选和训练工作，保证让最优秀的运动员以最优秀的状态投入到比赛当中，最后我们取得了女子第四、男子第八的优异成绩，对于我们一个体育短腿的文科院来说，能取得这样的成绩可以说是相当的不容易，我们应当为此感到骄傲。这中间我们有个短暂的休息。进入十二月份，一年一度的冬季长跑和表彰大会又要开始，我们有投入到这两件事的准备当中去。

一年的工作下来，可以说是非常的充实，每个工作也进行的比较顺利。当然这中间也有很多不足的地方，我们会记住这些经验教训，让自己在以后的学习工作中做的更加完美，同时我也希望即将上任的新一届学生会干部能够脚踏实地地做好各项工作，争取取得更好的成绩。最后预祝今天的换届选举大会圆满成功，谢谢！

在这不平凡的一年里，在区委区政府和区信访办的领导下，我委信访工作取得一定的成绩。但由于我委工作职能决定和面临的历史遗留问题较多，使我委在今年这个特殊时期的信访工作接受了一次巨大的考验。这不仅是对我们日常工作的一次大检阅，更是对我委全体干部职工综合素质的一次大阅兵。现将一年来信访工作总结如下：

一、全年信访工作回顾

一年来，我委共收到区信访办转来信访件54件，现已办结53件。分别涉及人事编制、企业改制、房屋质量、建筑安全、房产开发、工程款及民工工资、征地拆迁、建筑工程招投标、工伤事故等九大类。其中天河苑项目工程遗留问题重复信访10件，城乡开发公司改制遗留问题重复信访9件，房屋质量投诉9件，征地拆迁7件、公伤纠纷3件，人事编制问题3件，拖欠工程款和民工工资各1件其他类信访10件。

一年来，我委领导班子高度重视信

访工作，加大了领导工作力度，领导班子进一步深化了对信访工作重要性的认识，把信访工作列入党政议事日程，作为工作的重要内容切实抓紧抓好。年初,成立了由“一把手”任组长、纪检组长任副组长、各科室站负责人为成员的信访领导小组，实行了主要领导负总责，分管领导具体抓。并将信访工作列入工作目标管理考核内容，实行一票否决制。确保了奥运会、残奥会及重要节日、会议期间无人赴渝进京上访。

建立信访长效机制，搞好信访矛盾排查和处理

切实做好信访案件的登记和隐患排查工作，制定了信访登记、全委办案和重要案件领导下访、带访、包案等制度。最大限度地做到将信访矛盾化解在基层。定期和不定期召开信访专题会，听取每个包案小组对包案的处理进展情况和人员稳控情况，领导班子再将情况汇总、梳理后及时提出有针对性的化解方案。对排查出的信访隐患，及时组织

人员进行化解，确保了矛盾不被激化。

二、重要信访案件原因的分析

在54年信访件中，最为突出的是城乡开发公司改制遗留问题和天河苑工程项目遗留问题，这两个信访件均属全区信访件中的“骨头”信访件。

城乡开发公司改制遗留问题。引起信访的原因，一方面是由于xx年改制过程的不尽完善，以及改制后企业没将后续问题彻底落实。另一方面，由于近几年来房地产行业发展速度的迅猛，城乡开发公司资产进一步增值，加上幕后部分人员与公司领导层的个人恩怨借机怂恿部分职工进行上访，并从经济上给予了强有力的支持，致使部分职工上访势头至今不断。

从职工反映问题至今已达一年多时间，目前职工的养老保险和医疗保险已完善。公司拟定的第三个安置方案已通过相关部门的最后审定，一致认为，该方案在目前的政策法律法规范围内已最大限度保证了职工的利益。待请示区

领导同意后安置方案开始启动。

关于养老保险的转移事宜，由于需要详尽核对的数据多、涉及时间长，目前仍在进行中。就城乡开发公司职工养老保险由机保转入到社保一事已得到**市劳动局的正式批复，我们已将此情况向区委、区政府相关领导汇报和请示，希望能尽快落实。

三、反思问题

一年来，尽管全委的干部职工为我区的“保稳定、促发展”付出了艰苦的努力。但回过头来，我们不得不反思自己，审视自己。信访问题不是一朝一夕就形成的，这与我们全体干部职工的自身素质、工作作风、服务质量、办事效率等有着密切的联系。给我们今后的工作提出了更高的要求。一方面，我们将进一步加强干部职工的政治思想教育，加大法律法规的学习，强化依法行政行为和廉政意识。树立急群众之所急，想群众之所想的思想，大力推行微笑服务、优质服务。大力倡导勤奋务实，脚踏实地 的工作作风。内强素质，外塑形象，提高服务意识和办事效率。认真总结经验教训，有针对性地进一步完善和细化工作制度，从源头上杜绝因我们工作失误引起的信访问题。

另一方面，面对目前不容乐观的信访形势，我们将继续加大协调解决力度，切实加强对信访工作的领导。通过健全机制，落实责任，严格考核，把信访工作解决在基层，解决在萌芽状态，确保我区经济持速发展和社会稳定。

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平顶山工业职业技术学院

学生学籍学历管理工作总结

按照教育部高校学生司对于学生学籍学历管理工作的相关规定和要求，我院每年在新生入校之前都会召开专门的接待新生工作会议，成立了以主管招生院长为组长的新生接待工作领导小组，由招生处具体负责新生入校的接待工作，院纪检监察处、督导处协助招生处在新生入校时认真核对学生持有的录

取通知书的真伪，姓名、出生年月、身份证号是否与省招办招生录取信息一致，以及录取通知书上的照片与报到学生是否一致。

新生入系报到时各专业辅导员认真核对收缴学生的准考证，检查本人是否与照片一致，审核学生身份证填写家庭基本情况登记表，观察学生笔迹和信息看是否与档案内所填内容相符。

学生处安排专人收缴学生自带的纸质档案，核对档案上的学生姓名、出生年月、家庭所在地、毕业学校、高考分数和报考志愿以及新生本人与档案内高中、高招报名表上照片是否一致。对于符合入学资格的新生，学校给予注册学籍，并通过校园网和系部辅导员公布传达我院新生学籍电子注册查询网址，为学生提供学籍电子注册信息查询服务，督促每一个新生上网对自己的学籍电子注册信息进行查询确认，对于信息有误的新生，由本人持相关证件到学籍办，采用询问及调查的方法对学生本人

进行确认，对照学生网上信息、纸质档案及本人。对于确认信息确实有误学生由学校统一打报告向省级部门进行备案审批。同时，通过在新生接待处和学院公告栏张帖的《高校学生获

得学籍及毕业证书政策告知》内容，使每一个新生熟悉了解有关学籍电子注册、获得学籍和毕业证书的相关政策及学校、省教育厅关于新生学籍电子注册查询网址关注自己的学籍情况。并按照《普通高等学校新生学籍电子注册暂行办法》的要求，使用教育部学籍学历信息管理平台及时、准确地做好入学新生学籍电子注册工作，制作新生学籍电子注册数据光盘和新生照片盘按时上报到省厅学生处。

在今后的工作中，我院将继续严格按照文件精神增强责任，严肃纪律，坚持原则，认真执行有关政策，加强我院大专学生在校期间学籍的管理，切实做好在校生学籍学历管理工作，在认真做好新生学籍电子注册的基础上，按照注

册内容及时准确的对在校生进行学年电子注册，对身份发生改变学生的学籍在进行标注的同时并上报上级部门备案。保证学院教育教学的正常进行和积极维护我国高等教育的健康发展。

建议：

①从教育部网上下的录取库里无毕业中学，希望加上毕业中学字段。②希望教育部学籍学历平台上的数据下来得再早一些，已方便我们有充分的时间核对数据准确。

③

④

⑤

⑥

⑦

平顶山工业职业技术学院二零一零年四月二十一日

2014个人工作总结报告

尊敬的公司领导您好!

我是包装车间副主管，本人在车间主要负责设备的维护、设备配件备件、生产设备改进的工作。2014年已经过去，在这一年里伴随着企业的不断发展，并在公司领导的亲切关怀指导下。本人对设备管理工作在诸多方面也有了新的认识，设备维修管理工作是确保生产设备设施正常运行的关键。现将一年来的工作情况及明年工作计划总结如下。

1：提升管理水平，探索多途径，提高维修效率

2014年在以往管理的基础上，提出了一些普遍的作法使其更好地处理一些小的故障及开展预防性维修工作。

一、对生产设备维修填写进行了细化。对各班组的维修人员，在机台维修所使用的时间，维修后的情况，备件的更换，试运行情况等进行记录统计，这样有助于统计每台生产设备的实际运行生产使用时间，也有助于统计该故障率的频繁性便于估算改造的必要。

二、规定维修人员必须在生产机台旁巡视操作便于及时处理设备的故障问题。对各班所维修的设备问题进行统计

汇总，填写设备维修记录，设备维修记录的实施，可促进各班组进行全面了解，及时发现存在的问题并进行快速处理。

三、对于维修人员的技能考核，今年12月份采用对维修人员季度技能考核。为确保维修人员在生产设备出现故障时能够独立快速进行抢修工作不耽误生产时间本车间在每个季度未统一对维修工进行技能

考核使维修人员的技能不断提高。

四、工作中的不足

1、在处理不是我分管的工作时，表现不够主动，主要原因是脑中有怕越权、越位的思想，有时就表现出不主动提出自己的工作思路，致使工作节奏慢。

2、对新的东西学习不够，工作上往往凭经验办事，凭以往的工作套路去处理问题，表现工作上的大胆创新不够。

五、2014年工作计划

展望2014年工作重点主要放在对本车间的主要生产做好设备的改进，献好策、把好关充分利用2014年所累积的

工作经验开展工作

1、对车间内的主要生产设备备件进行统计，区分新旧设备的配件，按时按质完成配件的备件工作。

2、做好大修计划，确保明年顺利进行彻底消除原有设备的各项安全隐患，加强设备人员的整修能力

3、继续发扬节能降耗的精神，鼓励员工改革创新。

包装车间副主管：李xx2014年元月19日