勤政为民做好事 廉洁务实促和谐[模版]

第一篇：勤政为民做好事 廉洁务实促和谐[模版]

勤政为民做好事 廉洁务实促和谐

——永安街道办事处践行科学发展打造“阳光计生”

永安街道办事处全面践行科学发展观，以深入开展“阳光计生行动”为载体，扎实开展人口计生便民维权、勤政为民、廉洁务实活动，实行“阳光管理”、“阳光服务”、“阳光维权”，极力打造“阳光计生”、“便民计生”、“诚信计生”、“文明计生”，保障群众正当合法的权益，尊重和保障人民群众的知情权、参与权、表达权、监督权，着力解决突出问题，确保权为民所用，利为民所谋，不断提高计划生育依法管理和优质服务水平。

一、全面宣传，公开透明

极力打造公开、高效、便民、优质的服务平台，强化“四个方面的宣传”，通过多种形式广泛宣传告知，积极营造全社会共同关心、支持、参与的人口计生便民维权的良好氛围，保障群众知情权。

一是强化媒介舆论宣传。在各社区醒目地点设置宣传专栏，配合阶段性工作反复公开宣传人口计生政策、办事程序及政策兑现结果等，及时宣传计生工作新动态。二是强化人口计生阵地宣传。在街道服务大厅、各村居办公场所及附近设立政务公开栏，长期公开办事程序、生育政策、奖励扶助政策、社会抚养费征收政策、免费技术服务项目与标准。同时按照阶段性工作，及时公开市、区奖励扶助政策兑现情况、实施救助情况、独生子女父母奖励金兑现情况、再生一孩审批情况、违法生育社会抚养费应征收情况等，让群众能及时了解监督。三是强化计生知识分类宣传。广泛印发《人口与计划生育知识——育龄群众宣传手册》，按照实用的原则编印《人口计生便民维权服务指南》，印发政策宣传、办事流程等系列宣传折页一套八张分发给不同类型育龄群众，并针对来访人员所咨询的政策性问题及时制发一次性告知书。四是强化重大活动集中宣传。利用传统节日、人口计生纪念日、城镇违法生育专项治理行动、法制集中宣传等活动，在广场、街道、社区悬挂横幅、张贴标语、散发宣传品进行集中宣传，另外还设立咨询台、召开形式多样地座谈会，在释疑政策的同时，调查了解政策的知晓程度、执行落实的情况。

二、阳光服务，便民维权

一是强建阵地，服务高效。在各社区新增扩建阳光计生便民服务大厅，公开各项工作职责、办事流程、办事期限、服务项目、收费标准、免费技术服务等内容，营造温馨服务环境。建立建全首问接待制、分类承办制、限时办结制、超时有据制、无据追究制、错办惩罚制等项规章制度，切实把“行政提速、服务提质”的要求体现在工作中，为群众提供高效优质的一站式服务，提升人口计生部门便民服务质量。二是简化程序，提升效能。对符合市奖扶、区奖扶、省特扶政策对象实行一站式申报审查；对《生殖保健服务证》、《独生子女父母光荣证》、《流动人口婚育证明》和《照顾再生一孩生育证》的申办程序，按照能简则简、能取消则取消的原则进行简化，在明确专人负责接办的前提下，规范他人代为接办的办事流程，确保一站式服务；对咨询政策的对象实行一次性书面告知，不让服务对象多跑腿。对照顾再生一孩行政许可。对群众举报的违法生育案件，实行调查核实后三个工作日内向举报人通报结案情况。三是健全制度，畅通渠道。认真履行行政职责，不断建立健全有奖举报、政策结果公开、行政执法责任和责任追究等“四个制度”，最大限度地规范办事程序；及时完善规范现场服务、电话服务、预约服务、上门服务、代办服务等“五类服务”，最大限度地方便服务对象；有力保障维权窗口、热线电话、维权信箱、网上留言、行风监督员监督渠道、群众评议会运行等“六个畅通”，最大限度地畅通诉求渠道。

三、认真落实制度，推进作风建设

一是靠监督约束行为。认真接受基层单位和区直部门的监督，认真接受新闻媒体的监督和广大群众的监督。对于被反映、指控、投诉超限行为、超时行为、工作中态度蛮横或不作为的机关工作人员，在全街内予以通报批评或给予经济处罚。二是以建立廉政型机关为切入点，切实加强系统党员干部党性修养，按照国家人口计生委“八条禁令”、“两项纪律”、“七个不准”和《人口计生系统工作守则》，树立正确的事业观、工作观、政绩观。以群众满意不满意、高兴不高兴为目标，提升优质服务。三是倾力打造“廉洁计生”、“亲情计生”、“和谐计生”、“阳光计生”形象。以 “作风建设年”、“基层基础年”、“优质服务年”和 “争先创优”等活动为载体，搞好本职工作，搞好自身廉政建设，管好家属、子女及身边工作人员，进一步改进工作作风等方面作出廉政承诺。五是加强制度建设，严肃工作纪律。针对日常工作中常见问题，制定下发了八条纪律：不准借工作之机在村（居）饮酒；不准收受基层或育龄群众馈赠的礼品、现金、有价证券；不准以个人身份或假公济私向基层推销出售计划生育宣传品、器械、药品等；不准利用公务之便向村（居）领导或部门提出解决个人私事的任何要求；不准在各类抽查、考核、评比等公务活动中，向基层泄漏信息或借故发难索要钱物或许诺表态；不准利用开会、培训等时机，用公款大吃大喝、铺张浪费；不准接受下级单位到上级机关安排的宴请活动；不准进不健康的营业性娱乐场所消费和参与赌博活动。下大力整治精神不振、甘于平庸、效率低下、纪律松弛、自由散漫等不良习气，形成人人讲正气、层层正风气、合力抓落实的有力局面，有力推动了人口计生工作的稳步健康发展。

认真落实四项制度，扎实推进机关作风建设。一是工作人员去向明示制。制作了“工作人员去向指示牌”，让前来办事的人员能够知道工作人员在岗、开会培训、调查座谈等情况。二是行政效能监察公示制。公开了监督举报电话、电子邮箱，明确专人负责来信来访、投诉信箱和举报案件的查处；发动群众对办事拖拉、推诿扯皮等不良现象进行监督举报，并对查处情况进行公示。三是行政过错责任追究制，经调查核实后，不但对当事人进行责任追究，还追究其主管领导的责任。四是办事流程阳光透明制。将办理种证件、病残儿鉴定等程序，以及所需材料、是否收费及收费标准等印制出来，发给前来办事的群众，并通过计生政务公开栏、政务大厅、电视台等进行公布，既方便了群众，又提高了办事效率。

今年来，以科学发展观为指导,“计生服务进万家”活动为载体，以造就一批公道正派、作风优良、工作扎实、乐于奉献的干部队伍为目标，通过加强学习教育、开展优质服务、坚持依法行政、强化基层基础等工作，扎实抓好系统作风建，有力地促进了全市人口与计划生育工作的健康发展，为经济社会又好又快发展创造了良好的人口环境。强化理论学习，打牢思想基础。在计生系统广大干部职工中广泛开展学习实践科学发展观活动，围绕“全体党员干部受教育、人口计生工作上水平、计生家庭得实惠”的总体要求，结合人口计生工作实际，局党委把每周五下午定为科学发展观学习实践日，由领导干部领读，原原本本地学习党的十七大、十七届三中全会精神和胡锦涛同志《在全党深入学习实践科学发展观活动动员大会暨省部级主要领导干部专题研讨班上的讲话》等重要文献，坚持不断地用党的最新理论武装干部职工头脑，着力转变不适应不符合科学发展观要求的思想观念，着力解决影响和制约人口计生工作健康发展的突出问题以及群众反映强烈的问题，着力构建有利于稳定低生育水平的体制机制，为实现人口计生工作科学发展奠定坚实的思想基础。全市人口计生系统呈现出心齐、气顺、风正、劲足、务实的良好局面，工作力度不断加大，办事效率显著提高，形成了人心思进、创业实干、共谋发展的整体合力，有力地促进了人口与计划生育工作各项目标任务的落实。

第二篇：“勤政为民、廉洁务实”学习心得

“勤政为民、廉洁务实”学习心得

开展“勤政为民，廉洁务实”教育活动，是认真贯彻胡*锦~涛总书记关于“反腐倡廉工作一定要紧紧抓住教育、制度和监督这三个关键环节，做到标本兼治”的重要指示精神的具体表现，是非常必要和及时的；坚持“勤政为民，廉洁务实”是贯彻落实“三个代表”重要思想和贯彻十六大精神的延伸，通过这一段时间的学习，我结合实际，深入思考，受到了一次深刻的教育，思想境界和理论修养有了新的提高。

一、“勤政为民，廉洁务实”是实践“三个代表”重要思想的具体体现。

“三个代表”重要思想的本质是立党为公、执政为民。而“勤为民，廉洁务实”是实践“三个代表”重要思想的具体体现和延伸。做到“三个代表”是我们党的立党之本、执政之基，力量之源，也就是说，人民群众的支持和拥护是我们党盛衰的根本原因，“水可载舟，亦可覆舟”我们的党、我们的政府，及政府部门的各项工作，只有顺民意、得民心才能得到人民群众的支持和拥护，才能永远立于不败之地；我们的党员干部，应该从群众中来，到群众中去，倾听群众的意见，接受群众监督，把实现最广大人民的根本利益作为我们党的最高目标。对于领导干部来说，要落实“勤政为民，廉洁务实”的要求，就是要在思想和行动上做到把造福百姓作为自身价值的最大体现，不断增强党性意识和自律意识，做到权力民所用、情为民所系、利为民所谋。

二、“勤政为民，廉洁务实”关键是要做勤政廉政的表率

只有一心为民，政才能执得好，只有务实求真才能真正把工作落到实处。作为党员干部，必须牢记自己的权力是人民赋予的，是用来造逼人民的，绝不能用来以权谋私，时刻以一个共*产*党员的标准来严格要求自己，遵守领导干部廉洁自律的有关规定。坚持解放思想、实事求是的工作作风，不拿原则作交易，经常解剖自己、反省自己，牢记“俩个务必”，保持清醒的头脑和正确的政治方向，做到自重、自行、自警、自律。自觉抵御享乐主义、极端个人主义的侵蚀，做到一身正气，一尘不染。

我作为一名党员干部，始终牢固树立共产主义的人生观、价值观，时刻严格要求自己，起好带头作用，尽自己最大的努力为基层、为群众解决实际困难。同时严格要求身边的工作人员和家人，严于律己。始终牢记党的全心全意为人民服务的宗旨，以身作则，廉洁奉公。以自己的实际行动来带动和影响身边的人。

三、联系实际，把“勤政为民，廉洁务实”落实到具体的工作中

官渡区档案局作为区政府的职能部门，承担着全区各乡镇、部、委、办、局等各单位的档案业务指导、监督工作。努力做好档案工作，为全区经济的发展服务并打下良好的基础，始终是档案工作的首要任务，随着西部大开发战略的实施和建设新昆明战略的实施，以及对外开放的进一步深入，档案工作也面临着严峻的考验。当前，我区档案工作存在经费紧张、任务重，时间紧的问题。全区的档案干部要进一步统一思想，提高认识，以改革的精神，创新的思路，坚持用发展的办法解决发展中的困难。要本着对人民负责，对历史负责的态度进行工作。深入基层，勤勤恳恳工作，甘于平凡。围绕区委、区政府的中心工作，强化服务，为推动社会经济的发展，促进精神文明做出自己的贡献。

总之，通过这段时间的学习，我深刻体会到加强理论学习，不断提高自身政治素质是一个党员干部真正做到“勤政为民，廉洁务实”的前提条件，在今后的工作中我将牢记责任、以身作则、努力奋斗去完成各项工作，为官渡区档案事业的快速发展、为建设新昆明、新官渡和全面建设小康社会做出贡献!

第三篇：勤政为民 廉洁务实

勤政为民廉洁务实

中共中央总书记胡锦涛同志胡锦涛指出，党风廉政建设和反腐败工作，是党和国家的重要工作，也是党建设新的伟大工程的重要组成部分。继续坚定不移地做好党风廉政建设和反腐败工作，是全面贯彻“三个代表”重要思想、实现全面建设小康社会宏伟目标的重要保证；是建设社会主义政治文明的重要任务；是加强党的执政能力建设的重要内容。在新的时期，新的历史条件下，大力宏扬求真务实精神，提高行政事业人员廉洁从政、依法行政的自觉性是非常关键的。作为一名工作人员为紧跟党中央的步伐，我们不仅需要在思想上与党领导保持一致，更重要的是在一线的岗位上做到勤政为民、廉洁务实，落实党风廉政建设和反腐败工作。在基层的工作中紧紧围绕提高党的领导水平和执政水平、提高拒腐防变和抵御风险能力这两大历史性课题，以坚定不移的态度、坚强有力的工作和坚持不懈的努力，为实现全面建设小康社会的奋斗目标贡献自己的一份力量。为此，我认为在实践中应努力做到以下几点：

一、始终保持良好的学习习惯。

学习是每一名职工的必修课，只有不断加强学习才能提高自身素质和能力不学习无法进步，能力就无法提高，方法就无法改进，执行政策也就不可能正确。不学习，思想就得不到改造，心就不静，心不静，欲望就容易膨胀，就拒绝不了诱惑的绳索绊倒。因此，我们必须经常学习，从书本上学，从实践中学，学到真本领努力做一个优秀的职工，为国家的繁荣建设做出自己的贡献。

二、始终保持廉洁自律的行为规范。

两袖清风，清正廉洁，这是每一个干部最基本的行为，也是每一位干部、职工行为的准绳。党一直教育我们要遵守法律，严格自律，经常向大家敲警钟。我们如果不廉洁自律，就会使党在群众的形象受到扭曲和破坏，而且会使国家和人民的利益受到损害。有些人并非学识不高，能力不强，就是因为未做能廉洁自律，最后走向犯罪。因此，我们一定要树立正确的人生观、价值观，牢记全心全意为人民服务的宗旨，自重、自律、自醒，排除非份之想，常怀律己之心，始终保持共产党人的浩然正气。我们要大力弘扬我们民族固有的清正廉洁的传统美德，提倡廉洁自律，秉公办事，不徇私情，不谋私利清白做人。作为一名工作人员永远要将人民利益放在第一位，全心全意为人民服务，做一个真正的人民公仆。

三、要始终保持艰苦奋斗的优良传统。

中华民族历来以勤劳勇敢、不畏艰苦著称于世。我们的古人就是从艰难困苦中得出“居安思危，戒奢以俭”，“生于忧患，死于安乐”等等，这些警世名言，今天对我们依然有重要的启示作用。近来有一部分人，淡忘了艰苦奋斗作风，贪图享受，热衷于追求个人安乐，抛弃党纪法规，贪污腐化，走上犯罪的道路。我们一定要引以为戒，要继续发扬艰苦奋斗的作风，恪守党的宗旨，提倡勤俭节约，反对铺张浪费，始终不渝的保持和发扬艰苦奋斗的优良传统。

四、遵纪守法，按规章办事，防微杜渐，从我做起，不断提高拒腐防变的能力。

我们处在服务岗位，工作重在服务群众，工作作风如何，服务态度如何，办事效率如何，直接关系到自身的形象。所以我们要不断健全管理制度，确保工作质量。即效率行政人员就应该以公仆的心态，以客观的事实，不掺杂个人的感情，不掺杂个人的利益，做好每一件“人民的事”。因为这个职业既平凡又特殊。平凡，是因为它是诸多职业中的一种，它与普通老百姓紧紧相连；特殊，是因为它既直接接触上层，又直接深入下层，担负着重大的社会责任。要加强政治、业务素质教育，使行政服务者树立马克思主义的行政观，继承和发扬党的行政工作的优良传统，树立正确的世界观，掌握正确的方法论，进行自我约束，自觉地遵守行政工作者的职业道德。

勤政为民、廉洁务实。我们要把廉政的要求变成自觉行动，耐得住清贫、抗得住诱惑、守得住小节，堂堂正正做人、扎扎实实干事。再次是自律能力。提高“管住自己”的自制能力，这种自律能力，需要每个工作人员根据法律法规以及社会要求，通过自我教育、自我约束，自我修养、自我监督，规范自己的行为，自觉树立良好形象，常修为政之德，常思贪欲之害，常怀律已之心。行政工作者的一切权力都是人民给予的，因此，行政工作者必须以人民利益为重，把人民的利益放在首位，坚持和发扬廉洁奉公的优良传统。

第四篇：学习“勤政为民、廉洁务实”有感

学习“勤政为民、廉洁务实”有感通过6月25日---8月5日这个阶段的学习和教育，明确了“勤政为民、廉洁务实”的深刻内涵及学习的重要意义。“勤政为民、廉洁务实”是以邓小平理论和“三个代表、中纪委三次全会精神为指导，以安宁市纪委二次全会：党风廉政建设会议精神，“勤政为民、廉洁务实”为主题，以树立正确的权力关、地位关、利益关和科学的发展关为重点，开展理想、信念、教育、思想道德教育，党性党风党纪教育为指导思想。紧密结合当前实施“云岭先锋工程并结合工作实际而学习的。我认为在实践中应努力做到：要树立强烈的改革和创新意识，积极探索改革新思路，发展新办法，工作新举措，努力做好上级精神与本地实际结合的文章。必须牢固树立执政为民的宗旨。要深怀爱民之心，恪守为民之责，善谋富民之策，多办利民之事。善于在横比中找到差距，切实增强历史使命感和时代责任感，聚精会神搞建设。必须加大行政体制改革力度。按照经济调节、市场监管、社会管理和公共服务的职能定位，进一步转变政府职能，该管的一定管好，不该管的坚决放开。必须坚持从严治政。认真落实公务员廉洁从政规定，尤其是领导成员要做表率，以模范行动带出好的政风。完善思想教育、行为规范、管理监督、查案惩处、干部保护、廉政责任等制度，努力从源头上防止腐败问题的发生。中国共产党中央总书记胡锦涛在中央纪律检查委员会第二次全体会议上发表重要讲话。他强调指出，适应新形势新任务的需要，当前和今后一个时期深入开展党风廉政建设和反腐败工作，必须高举邓小平理论伟大旗帜，以“三个代表”重要思想为指导，全面贯彻十六大精神，解放思想、实事求是、与时俱进，坚持标本兼治、综合治理的方针，在继续下大气力惩处腐败的同时，加强教育，发展民主，健全法制，强化监督，创新体制，把反腐倡廉寓于各项重要政策措施之中，从源头上预防和解决腐败问题，更好地为实现全面建设小康社会的奋斗目标服务。党风廉政建设和反腐败工作，是党的建设新的伟大工程的重要组成部分。胡锦涛指出，党风廉政建设和反腐败工作，是党和国家的重要工作，也是党的建设新的伟大工程的重要组成部分。继续坚定不移地做好党风廉政建设和反腐败工作，是全面贯彻“三个代表”重要思想、实现全面建设小康社会宏伟目标的重要保证，是建设社会主义政治文明的重要任务，是加强党的执政能力建设的重要内容。各级党委和政府要紧紧围绕新世纪新阶段党和国家工作的大局，围绕提高党的领导水平和执政水平、提高拒腐防变和抵御风险能力这两大历史性课题，以坚定不移的态度、坚强有力的工作和坚持不懈的努力，进一步推进党风廉政建设和反腐败工作，不断以新的工作成效取信于民，保证全面建设小康社会宏伟目标的顺利实现。反腐败斗争的形势仍然是严峻的，反腐败斗争的任务仍然是繁重的。十三届四中全会以来，以江泽民同志为核心的第三代中央领导集体始终把党风廉政建设和反腐败工作作为全党的一件大事来抓，态度坚决，旗帜鲜明，作出了一系列重大决策和部署，推动反腐倡廉取得重大成效，有力地维护和促进了改革发展稳定的大局。同时，我们也必须看到，现在一些腐败现象仍然比较突出，导致腐败现象易发多发的土壤和条件还存在。反腐败斗争的形势仍然是严峻的，反腐败斗争的任务仍然是繁重的，我们必须继续进行不懈的努力。进一步深入开展党风廉政建设和反腐败工作，必须以“三个代表”重要思想为指导，必须坚持党委统一领导、各方面齐抓共管的领导体制和工作机制，必须围绕发展这个党执政兴国的第一要务来进行，必须贯彻党要管党、从严治党的方针，必须坚持标本兼治、综合治理，必须依靠人民群众的支持和参与。要把反腐倡廉同改革开放和经济建设的重大措施结合起来，使党风廉政建设和反腐败工作同改革开放和经济建设相互促进、协调发展，深入开展党风廉政建设和反腐败工作要重点做好以下几个方面的工作。第一，进一步加大惩处力度，依纪依法严厉打击腐败分子。在领导干部尤其是高中级干部中发生的腐败案件，严重损害党和国家的形象，危害极大，必须继续作为查办案件工作的重点。第二，进一步加强和改进党的作风建设，以党风建设带动政风和社会风气的好转。对关系群众切身利益、群众反映强烈的一些不正之风问题，要重点加以解决。要严肃党的纪律特别是政治纪律。第三，进一步加强思想政治建设，构筑牢固的思想道德防线。要引导广大党员特别是领导干部增强党的意识，提高党性修养，不断加强主观世界的改造，自觉做实践“三个代表”重要思想的模范。尤其要注重教育和引导领导干部正确认识和处理奉献精神和利益原则、党的事业和个人价值、全局利益和局部利益的关系。第四，进一步深化体制改革，建立健全防范腐败的体制机制。要把反腐倡廉同改革开放和经济建设的重大措施结合起来，使党风廉政建设和反腐败工作同改革开放和经济建设相互促进、协调发展。第五，要进一步发展党内民主，加强对领导干部行使权力的制约和监督。要按照十六大提出的建立结构合理、配置科学、程序严密、制约有效的权力运行机制的要求，大力加强权力监督制度和机制建设。做好党风廉政建设和反腐败工作，必须坚持和改善党的领导。各级党委要以高度的政治责任感和使命感，旗帜鲜明、坚定不移地抓好工作，切实担负起反腐倡廉的政治责任，发挥好总览全局、协调各方的作用，使反腐败领导体制和工作机制有效运转起来，形成齐心协力反腐败的良好局面。要加强对纪律检查工作的领导，支持纪委全面履行职责。要努力建设一支政治坚强、公正清廉、纪律严明、业务精通、作风优良的高素质的纪检监察干部队伍。要把依法执政的要求贯彻到党的纪律检查工作中去，严格依纪依法办事。我们要以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导，深刻阐明了加强党风廉政建设和反腐败斗争的极端重要性，全面分析了当前党风廉政建设和反腐败斗争面临的形势，明确提出了党风廉政建设和反腐败工作必须把握的重要原则和任务。这对于全党进一步认识深入开展党风廉政建设和反腐败斗争的重大意义，全面贯彻落实“三个代表”重要思想和十六大的战略部署，进一步推进新世纪新阶段的党风廉政建设和反腐败斗争，具有重要的指导意义。我们一定要认真学习、深刻领会“勤政为民、廉洁务实”的深刻内涵及学习的重要意义。这将对我们今后工作会产生深刻的意义！

第五篇：务实勤政为民奉献

务实勤政为民奉献

---全省信访工作培训班学习体会

南丰县信访局局长李连生

2011年11月4日，本人有幸参加了为期7天的全省市、县信访局长培训班学习。在学习中，生动感受了一次全国信访楷模张云泉同志先进事迹的洗礼，深刻领会了各级领导和专家对信访工作的见解和经验，让本人受益匪浅，感触颇深。下面我谈点自己的学习体会：

一、增强责任意识做实信访工作

有人说，信访部门是“清水衙门”，又苦又累，是“机关第一难的工作”。我看不为过，每天上班见到的是一张张怒气冲冲的脸，听到的是骂声、哭声、怨气声；上班得比别单位早，下班得比别单位晚，有时与信访人座谈、协调，顾不上吃饭，更顾不上家人；有苦水、有委屈往往自己咽。但细想，我们的工作环境就是如此，也就没什么好埋怨的了。全国信访楷模张云泉同志说过，“人生无坦途，工作无贵贱，一个人只要能为人民做点有益的事，就是现实了人生的价值”。信访工作，每天接触的都是些负面的东西，大多是弱势群体（少数是无理缠访的），看到他们的苦痛，受到的委屈，或不公平待遇，有理由相信，凡有良知的人都会陡增正义感。正是这份正义感，让我有责任去协调，有义务去化解，不是简单地倾听、转办。工作中，我深深地体会到，只要我们真心协调、努力化解，很多信访事项是可以得到圆满解决的，有些老上访户工作是可以做通的；只要我们增强责任意识，把信访当作信任，做到真、诚面对工作，面对信访人，信访工作是一定能做好的。

二、增进忧患意识推进信访工作

有人说，“信访局长就是赔礼、赔罪、赔钱”。如果我们工作只是简单地接访、登记、转办，那不仅仅是赔礼、赔罪、赔钱，还得挨骂，势必造成重访率提升。因此，工作中，我自我加压，增进忧患意识，学会换位思考，多从信访人的角度去看事情、看问题，多与群众“心连心”、“面对面”、“实打实”，对信访问题不回避、不打官腔，坚持多回访、重解决，不断提高信访事项当日办结率、一次性办结率，从而有力地促进了当地社会和谐，维护了社会稳定。2011年1月至现在，我县进京上访1批1人次（已终结备案），比去年同期分别下降85.7%和93.8%；赴省、市上访40批93人次，比去年同期分别下降14.3%和35.3%；来县信访2375人次，比去年同期下降33.6%。尽管我们做了一些工作，但离上级和群众的期望还有很大差距，我将以信访楷模张云泉同志说过的一句话作为自己的工作格言，不断激励自己。这句话就是：“让群众能从信访干部身上看到共产党的好”。

三、提升奉献意识促进社会和谐

“一腔赤子情，一颗平常心”。说起来容易，做起来难。

担任信访局长近一年来，我感受到我们单位没有别人强势，经济拮据，想办点好事、实事，往往力不从心，但我坚持从小事做起，从关系群众切身利益的事做起。当看到通过我们努力，一件件信访事项得以解决，一个个信访人满意而归的时候，我充满了成就感、幸福感，感觉到自己尽管渺小，但也算为社会和谐奉献了自己的微薄之力，一切也就自然释怀，显得坦然。工作之余，行走在街道上，总有些认识或不认识的人跟我打招呼，内心就会触动、感动。我想这也许就是工作回报吧，我倍感充实、踏实。作为“信访中人”，我将把信访楷模张云泉同志作为自己的标杆，平淡看待得失进退，永葆为党分忧、无私奉献的情怀，热情、踏实、努力工作，为一方的和谐稳定默默耕耘。