2013年度医院护理部年终总结

第一篇：2013年度医院护理部年终总结

2013年度医院护理部年终总结

时光流逝，2013年的工作已经结束了，在2013年的工作中，我们医院护理部的工作也已经顺利的结束了。一年的工作虽然没有什么突出的业绩出现，但是我们也没有出现一起不良影响的事故，这些都是在不断的发展中，我们得到了巨大的鼓舞。只要做好自己平凡的工作，那就是为社会做出贡献了！

随着人事制度改革的进一步深化，护理部在医院领导的带领和支持下，重点规范了护理文件书写，提高了护理人员法制观念；加强监督管理，保障了护理安全；加大了护理质量监控力度；重视护理骨干的培养，优化了护理队伍，提升了护理服务质量。全院护理服务质量稳中有升，病人满意度高。现将护理部工作总结如下：

一、提升服务质量，塑造医院形象

护理人员是与病人接触最多、最早，最密切的工作者，护理人员的素质和形象，直接影响医院形象。

1、护理部首先从业务素质抓起，按年初制订的“三基”培训计划组织实施，坚持了每季度进行操作及理论考试，每月由科室组织业务学习及一项操作技术培训和考核，要求人人过关，成绩纳入个人档案，作为个人考评的客观依据，形成一种比、学、赶、帮的氛围，培养护理人员有一套过硬的业务技术，使病员放心，促医院振兴。

2、规范护理人员着装、要求文明用语,接听电话规范，让护理人员以端装、和蔼、亲切、大方的形象和饱满的精神面貌投入工作中，用文明礼貌的语言热情接待病人，为病人提供满意的服务。

3、继续加强主动服务意识，贯彻“以病人为中心”的思想，让护理人员改变思想，提高认识，及时满足病人的要求，不断改善服务态度，提升护理服务质量，注重护患沟通，从单纯的责任制护理转换到了以人性化护理为中心的整体护理。

二、合理利用人力资源，充分量化护理工作

1、为优化各班职责，合理利用人力资源，指导各科室实行排班，从运行情况看甚为合理有效。

2、在实行量化考核中，护理人员积极参与新方案，增强了工作的积极主动性，培养勇于奉献，热爱集体的精神。

三、围绕医院工作部署，积极协助

1、配合医院，完成了护士长的聘任工作。协助各科护士长顺利完成交接工作。

2、认真学习医院人事制度改革相关文

四、规范护理文件书写，强化护理法制意识随着人们法律意识的提高，新医疗事故处理条例的颁布，如何在护理服务中加强法制建设，提高护理人员法制意识，已成为护理管理的一个重要环节。护理部于今年严格按照省卫生厅护理文件书写规范要求，制定了医院护理文件书写实施细则，采取集中讲座、分病区学习等形式进行培训，使护理人员更加明确了护理文件书写的意义，规范了护士的行为，保障了护理安全，提高了护理质量；为护理科研积累了宝贵的资料，促进护理学科的发展；完整、客观的护理记录，为举证提供了法律依据，保护了护患的合法权益。明确了怎样才能书写好护理文件，以达标准要求。在组织讲座时，还结合我院书写护理文件的实际情况，进行了总结和分析，提出了相应对策。为了强化护理人员尽快熟练掌握规范要求，组织了全院护理人员进行理论考试，成绩合格率为100﹪。

五、加强监督管理保障护理安全

1、定期督促检查医疗安全，重点加强了节前安全检查，增强医务人员防范意识，杜绝事故隐患，规范了毒麻药品的管理，做到了专柜专人管理，抢救车内药品做到了“四定”:专人管理、定点放置、定量、定数，班班交接，有记录。抢救设备及时维修、保养、保证功能状态备用。

2、坚持护士长夜查房，督促检查护理人员在岗及岗位职责履行情况，及时发现护理工作中存在的偏差，及时给予纠正处理，坚持每月召开护士长例会，对工作中的不足作出针对性、实效性改进措施，以确保护理质量及护理安全。

3、深入科室督促护士长每日工作安排。重点查新入、转入、手术前、手术后、危重和生活不能自理、有发生医疗纠纷潜在危险的病人，督促检查护理工作的落实，加强环节质量控制，减少了护理缺陷的发生。

4、组织了新聘用护士进行岗前培训，通过培训，使她们树立法律意识、质量意识、安全意识，在岗位中认真遵守各项规章制度及操作规程，履行好白医天使的神圣职责。

六、加强了质量管理监控力度

1、护理部按照护理文件书写规范，及时修订完善了各种护理文件质量标准及考核项目，检查考核中均严格按标准打分。

2、加强了消毒供应室无菌物品的洗涤、消毒存放工作管理，保证了消毒物品的质量和医疗护理安全。

3、加强了医院感染控制管理，组织了护士长及全院护理人员学习新消毒技术规范、环境卫生学监测的方法及重要意义、医院感染控制对策、医院感染管理规范，其内容纳入了“三基”、年终理论考试，无菌技术操作等纳入平时护理操作考试，通过每月质量检查，对护理人员消毒执行情况进行了检查考核，重点加强了一次性无菌物品、无菌技术、卫生学洗手、环境卫生学、消毒监测的管理和考核。

4、各项护理质量指标完成情况：

1）、基础护理全年合格率达100 2）、特、一级护理全年合格率达100。3）、急救物品完好率达100。4）、护理文件书写平均分合格率达100。5）、护理人员“三基”考核合格率达100。6）、一人一针一管一灭菌一带合格率达100。7）、常规器械消毒灭菌合格率达100。8）、一次性注射器、输液（血）器用后毁形率达100。9）、年褥疮发生次数为0。

七、重视人才培养，优化护理队伍

1、加强护理管理培训。对护士长进行了培训。

2、为提高护理人员的素质，优化护理队伍，选派骨干外出进修专科知识。今年选派护理骨干及管理人员参加多种形式的专科知识及技术培训班人数达6人次，特别值得一提的是在今年5月与美国专家共同完成的5例心脏搭桥术,14例介入手术及术后护理，使病人康复出院，得到了社会各界的一致好评。

3、继续实行多渠道的学历培养。截止今年底，已有116人获护理专科学历，7人获本科学历。

5、重点加强基础理论及基本操作技术的提高，使年轻护理人员理论与实践相结合，掌握多学科知识和能力。

6、圆满完成各项继教培训。组织全院护理人员参加市护理学会举办的继续教育，参加率达100。护理查房每月1次，业务查房学习每月1次，鼓励护理人员发表科研论文。

7、充分培养护理人员组织参与性，“5.12”护士节举办了以倡导人性化服务为主题的多项活动,为新护士授帽,护士礼仪表演,护理操作技术展示。护理人员各尽所长，既强化了护理知识，又陶冶了情操，增强集体主义荣誉感。更好的为医院建设贡献力量。

现实中存在着很多的问题，这些都是在不断的发展中，我们得到的成果，很多的现实问题都是这样的，相信我们能够做好，其实很多的事情都是在不断的发展中得到验证的，我们那也是这样认为的，所以我们会一直的努力下去的，我相信我们那会做好这一切的，因为我们医院护理部一直在努力，一直在不断的进步中！

第二篇：医院护理部工作总结

随着人事制度改革的进一步深化，护理部本工作也接近尾声。这一年里，护理部在医院领导的带领和支持下，重点规范了护理文件书写，提高了护理人员法制观念；加强监督管理，保障了护理安全；加大了护理质量监控力度；重视护理骨干的培养，优化了护理队伍，提升了护理服务质量。全院护理服务质量稳中有升，病人满意度高。在抗击“非典”这场特殊的战役中，护理人员积极踊跃，敢担风险，取得了阶段性胜利。现将一年护理工作总结如下：

一、规范护理文件书写，强化护理法制意识 随着人们法律意识的提高，新医疗事故处理条例的颁布，如何在护理服务中加强法制建设，提高护理人员法制意识，已成为护理管理的一个重要环节。护理部于今年严格按照四川省卫生厅护理文件书写规范要求，制定了医院护理文件书写实施细则，做到护理人员人手一册，采取集中讲座、分病区学习等形式进行培训，使护理人员更加明确了护理文件书写的意义，规范了护士的行为，保障了护理安全，提高了护理质量；为护理科研积累了宝贵的资料，促进护理学科的发展；完整、客观的护理记录，为举证提供了法律依据，保护了护患的合法权益。明确了怎样才能书写好护理文件，以达标准要求。在组织讲座时，还结合我院书写护理文件的实际情况，进行了总结和分析，提出了相应对策。为了强化护理人员尽快熟练掌握规范要求，组织了全院护理人员进行理论考试。护理部还根据规范要求制作了手术室护理记录单、长期医嘱执行单，修定了护理记录单、体温单、医嘱记录单和各种护理文件考核标准，配合医务科规范了直接医嘱及环节管理，保障了转抄医嘱向直接医嘱的顺利过渡和医疗护理安全，增强了医务人员的法律意识。

二、加强监督管理 保障护理安全

1、定期督促检查医疗安全，重点加强了节前安全检查，增强医务人员防范意识，杜绝事故隐患，规范了毒麻药品和二类精神药品的管理，做到了专柜专人管理，抢救车内药品做到了“四定”:专人管理、定点放置、定量、定数，班班交接，有记录。抢救设备及时维修、保养、保证功能状态备用。抢救物品完好率均达100％。

2、坚持护士长每日夜查房，督促检查护理人员在岗及岗位职责履行情况，及时发现护理工作中存在的偏差，及时给予纠正处理，坚持每月召开护士长例会，对工作中的不足作出针对性、实效性改进措施，以确保护理质量及护理安全。

3、深入科室督促护士长每日做到五查巡和护理安全。重点查新入、转入、手术前、手术后、危重和生活不能自理、有发生医疗纠纷潜在危险的病人，督促检查护理工作的落实，加强环节质量控制，减少了护理缺陷的发生，今年无医疗事故发生。顺利通过省卫生厅安全检查。

4、组织了本新聘护士15人，实习护士7人，和发热留观室护士15人的岗前培训，通过培训，使她们树立法律意识。质量意识、安全意识，在岗位中认真遵守各项规章制度及操作规程，履行好白医天使的神圣职责。

三、加强了质量管理监控力度

1、护理部按照卫生部护理文件书写基本规范及四川省护理文件书写规范，及时修订完善了各种护理文件质量标准及考核项目，检查考核中，均严格按标准打表。

2、三级质量监督控制有力。护理部今年在总结去年护理质控的基础上，将一级质控组每周对一个护理单元进行全面护理质量检查考核，调整为每月对每个护理单元重点检查考核2项护理项目，并将原来4个二级质控组调整为6个质控组。调整后质控人员能过细、过严、过实的认真检查每一项目，能及时发现临床护理工作中的不足，及时提出，及时改进，及时规范环节管理，使之为病人提供及时、安全、准确、有效的护理措施。三级质控组坚持每周进行1次质量讲评，每月1次质量活动，有效的解决科内存在的护理缺陷。每季度护理部以书面形式通报了护理质量检查情况，内容包括检查结果、存在不足、及改进措施。

3、加强了消毒供应室无菌物品的制作、消毒存放、下送工作管理，规范了各临床科室不制作消毒包，均由消毒供应室供应，保证了消毒物品的质量和医疗护理安全。

4、加强了医院感染控制管理，组织了护士长及全院护理人员学习新消毒技术规范、环境卫生学监测的方法及重要意义、医院感染控制对策、医院感染管理规范，其内容纳入了“三基”、“非典知识”培训、年终理论考试，卫生学洗手、无菌技术操作等纳入平时护理操作考试，通过每月质量检查和每日护士长夜查房，对护理人员消毒执行情况进行了检查考核，重点加强了一次性无菌物品、无菌技术、卫生学洗手、环境卫生学、消毒监测的管理和考核。

5、全年护理缺陷处罚金额6219.91元，比去增加2094.51元，增加比例 50.78％。

6、各项护理质量指标完成情况：（1）、基础护理全年平均分为96.45，合格率达100%（2）、特、一级护理全年平均分为99.16，合格率达100%。（3）、急救物品完好率达100%。（4）、护理文件书写平均分99.57，合格率达100%。（5）、护理人员“三基”考核合格率达100%。（6）、一人一针一管一用灭菌合格率达100%。（7）、常规器械消毒灭菌合格率达100%。（8）、一次性注射器、输液（血）器用后毁形率达100%。（9）、年褥疮发生次数为0。

四、抗击“非典”，措施落实，敢担风险

1、“抗非”工作，各项物资准备齐全，防护措施得当，无医务人员感染发生。

2、护理人员参加“抗非”，积极踊跃，主动请缨抗击“非典”，护理人员首当其冲，第一个报名，全院共有64名护理人员先后报名参与，15名护理人员加入抗击非典第一线，选派两名护士下乡指导抗非工作。

3、进一步完善“防非”相关制度职责的建立，建立健全了发热门诊制度职责。规范布置了发热病房，充分作好“防非”工作。

4、为强化提高“防非”力度，组织了“抗非知识”讲座8次，并纳入“三基”考试，组织全院护理人员进行传染病防治专科知识培训。

五、重视人才培养，优化护理队伍

1、加强护理管理培训。对三名未进行岗前培训的护士长进行了短期培训。

2、选派一名骨干外出进修专科知识。今年选派护理骨干及管理人员参加多种形式的专科知识及技术培训班人数达39人次，为提高护理人员综合素质，另派一名护士参加了为期3月的英语知识培训。共投入培训费14949.9元。

3、继续实行多渠道的学历培养。今年有10名护理人员获自考大专学历和本科学历，截止今年底，已有113人获护理专科学历。

4、加强了新业务、新技术开展，今年共引进护理新技术一项。

5、完成了年青护士的轮转工作，重点加强基础理论及基本操作技术的提高，使年轻护理人员理论与实践相结合，掌握多学科知识和能力。

6、圆满完成各项继教培训。组织全院护理人员参加卫生局举办的继教考试3次，合格率达100%。组织全年业务讲座13次，其中全市护理业务讲座3次，全市性授课14次，听课人次共计2154 人次。护理查房4次，科内业务查房学习12次，科内护理查房12次。鼓励护理人员发表科研论文，今年共撰写护理论文9篇，其中国家级2篇，省级6篇，市级1篇。

7、充分培养护理人员组织参与性，“5.12”护士节举办了护理知识竞赛和文艺节目，护理人员各尽所长，知识竞赛，竞相拼搏。文艺节目生动活泼，多彩有趣。既强化了护理知识，又陶冶了情操，增强集体主义荣誉感。更好的为医院建设贡献力量。

8、发挥护理人员特长，组织了10名护士参加由卫生局组织的文艺演出。

9、规范教学，加强对26名护校实习生的带教工作。

六、提升服务质量，塑造医院形象 护理人员是与病人接触最多、最早，最密切的工作者，护理人员的素质和形象，直接影响医院形象。

1、护理部首先从业务素质抓起，按年初制订的“三基”培训计划组织实施，全年组织全院性业务讲座13次，全市讲座3次，坚持了每半年操作理论考试，每月由科室组织业务学习及一项操作技术培训和考核，要求人人过关。还组织护理人员参加了市卫生局组织的“三基”考试，平均成绩合格率达100%，成绩纳入个人档案，作为个人考评的客观依据，形成一种比、学、赶、帮的氛围，培养护理人员有一套过硬的业务技术，使病员放心，促医院振兴。

2、规范护理人员着装、要求文明用语,接听电话规范，让护理人员以端装、和蔼、亲切、大方的形象和饱满的精神面貌投入工作中，用文明礼貌的语言热情接待病人，为病人提供满意的服务。

3、继续加强主动服务意识，贯彻“与病人为中心”的思想，让护理人员改变思想，提高认识，及时满足病人的要求，不断改善服务态度，提升护理服务质量，病人对护理服务质量满意度达99.47%。比去增加2.73％。

4、开展行风评议活动，强调护理人员“五不准”，协调各科室采取一系列便民利民措施，如急诊科免收出诊车费，门诊护理人员免费为病人提供开水等。在行风评议检查中，病人家属第一个表扬护理人员态度好，值得信耐，他们住院安心，治病舒心。走进病房，便是一片对护理人员的赞扬声。医疗收费标准率位居全市榜首。

5、使用微机进行信息管理，记帐收费以后，严格按照物价部门相关规定规范医疗收费行为，并与网络中心、财务科共同督促检查。

七、合理利用人力资源，充分量化护理工作。

1、为优化各班职责，合理利用人力资源了，指导各科室实行弹性排班，于年初调整了夜班工作时间，从运行情况看，甚为合理有效。

2、于今年10月，护理部拟定了护理工作量化考核实施方案，经护士长会讨论通过，组织3个科室试运行，经2个月运用实践，反复修改完善，已逐步形成一套切实、可行的方案，将逐步向全院推广。

3、在实行量化考核中，护理人员积极参与新方案，增强了工作的积极主动性，培养勇于奉献，热爱集体的精神。

八、围绕医院工作部署，积极协助

1、配合医院，完成了本护士长的聘任工作。协助各科护士长顺利完成交接工作。

2、认真学习医院人事制度改革相关文件，按照文件精神拟订护理人员编制，并配合医院全面展开人事制度改革。

九、认识不足，不断完善

1、还存在个别护理人员态度差、推诿病人等现象。将继续加强医德医风建设，增强工作责任心。

2、积极开展新业务、新技术，鼓励发展护理科研。

3、从思想上，行动上作到真正的主动服务。

第三篇：医院护理部征文

“爱心、真心、细心”为儿童健康保驾

开篇

健康教育作为科室卫生服务项目之一，是科室卫生服务的一项重要内容，是帮助病人把握卫生保健知识、建立健康观念，进步健康素养的一项重要手段，也是增进病人健康行为和生活方式养成、进步病人健康水平，进而推动社会和谐的重要举措。对于护理部来说，健康教育渗透在工作的方方面面，需要我们每个医护人员发出爱心、行出真心、做到细心，为每一位病人的健康保驾护航。

正文

一、病人住院的护理工作流程

护理人员的工作从病患的住院时间上大致可以分为住院前的工作、住院中的工作以及住院后的工作。在病人住院之前，护理人员有责任和义务将病人在住院期间需要的的所有物品进行整理归置，为病人提供最满意的住院环境；病人的住院期间是最关键的时期，在这期间护理人员要给予病人无微不至的呵护和照顾，不断地观察病人的病情，在最及时恰当的时候给病人最适当的护理；在病人恢复健康之后，护理人员的工作并不意味着画上了句号，对病人出院后的情况、病人不懂得护理知识等等方面都是护理人员需要后续跟进关注的。

（一）住院前的的工作

1、必备设施与物品

病人住在医院并不单纯的只是住下来而已，更重要的目的是治病疗养。护理人员在尽最大的能力为病人提供干净舒适的住院环境的同时也要保障病人得到最好的治疗服务。所以在任何一位病人在内住院之前，医院都给每位病人配备了床头铃，以备紧急情况发生时，病人得到最及时的诊治。床栏也是充满人性化的

设计，为防止病人、尤其是小病人朋友睡觉时不慎滚下床。热水瓶、物品放置架这些都切实的方便了为病人住院期间的生活。

（二）住院中的的工作

1、留置针与输液

留置针的使用能减少患儿因反复静脉穿刺而造成的痛苦及对打针的恐惧感，减轻家长的焦躁情绪，减少患儿疼痛，便于临床用药，急、危重患者的抢救用药。尽管如此，护理人员在留置针的使用时还是要尽可能的减少宝宝的疼痛。

输液前护理人员需对病人的过敏史进行了解，并且积极营造轻松的气氛、为病人放松心情、减少害怕紧张等情绪，输液时要镇定自如、充满自信让病人相信自己，而充分的自信需要有娴熟的技术做后盾，输液完毕后要对病人积极鼓励、对其状态进行观察。

2、雾化、扣背排痰

雾化吸入疗法是用雾化的装置将药物（溶液或粉末）分散成微小的雾滴或微粒，使其悬浮于气体中，并进入呼吸道及肺内，达到洁净气道，湿化气道，局部治疗及全身治疗的目的。

叩背排痰是通过胸壁震动气道使附着在肺、支气管内的分泌物脱落，通过体位引流，使分泌物到达细支气管，通过病人咳嗽排出体外。

3、告知体检结果

体检是指通过医学手段和方法对受检者进行身体检查，了解受检者健康状况、早期发现疾病线索和健康隐患的诊疗行为。所以体检的结果就有好有坏，护理人员在告知病人或病人家属体检结果时应随机应变、以最平和的方式告知，让病人或其家属平和了解结果。

4、病房健康教育资料

病房内提供了相关的健康教育资料，方便了病人及其家属对于相关疾病的了解学习和预防。尤其是初为人父人母的新生儿父母，更需要好好学习《新生儿出院指导》，其中强调了母乳喂养以及其他一些新生儿喂养的问题，还罗列了新生儿日常护理应注意的事项，如皮肤护理、脐部护理和臀部护理等。

5、护士长、医生深入病房，加强宣传教育

病人或病人家属学习到的病房内的健康教育资料毕竟带有普遍性，而每个病人的病症都不尽相同，所以护士长和医生深入病房，了解每个病人的情况，提出有针对性的建议和意见对于病人恢复健康有很大的帮助，并且护士长和医生将自身丰富的治疗经验讲给病人及家属，比健康教育资料等能收获大的效果。

（三）出院后的工作

1、出院的宣传与教育

出院时的宣传教育工作并不是之前教育工作的简单重复，不仅要给病人及其家属巩固之前学习到的健康知识，更要让病人及其家属了解到常见疾病的预防与应急措施，使病人与家属对健康更加强重视。

2、病人小朋友出院前的不舍

每位病人在住院期间都得到了护理人员精心的呵护与照顾，所以无论是病人小朋友还是病人家属在出院是都会对我们护理人员表现出深深的不舍之情。这种浓浓的不舍包含着病人及家属对我们工作的肯定，带着这份信任与肯定，我们会继续严格要求自己，为病人带去更无微不至的照顾与关怀。

二、自制护理视频、传播爱心与正能量

由护理部的工作人员共同努力，大家各自发挥所长，拍摄了新生儿的臀部护理、脐部护理、喂奶等视频。这些看似简单的事情，在新生儿的护理工作中却不

容小觑，因为新生儿刚出生其极其脆弱的体制，需要我们更细致的呵护。视频的内容与《新生儿出院指导》中的内容相呼应，同时也能够与让更多得初为人父人母学习了解到新生儿的护理工作。

三、与时俱进、微信订阅号的推广

微信已经成为几乎普及的通讯工具，而微信订阅号也成为广泛的传播平台。护理部紧跟社会发展的脚步，积极推出微信订阅号——儿童深呼吸、为宝贝护航、从呼吸开始三个订阅号，让病房内的病人及家属通过扫一扫病房医院各处可见的二维码了解更多的健康护理知识。

四、加强联系、建立知识经验交流群

“人虞人医爱儿汇”交流群的建立，不仅仅是为孩子的父母提供答疑解惑的平台，更为广大的新生儿及其他儿童的家长提供了相互交流新生儿护理、儿童常见疾病、儿童教育、儿童成长等各方面的交流平台。

五、医护人员讲课、义诊

医护人员儿童哮喘并讲课义诊活动，将儿童哮喘识别与管理的手册发放给在场儿童家长,向大家讲解了家庭雾化吸入器的使用方法。对到场的儿童进行了义诊，对体检中发现的问题分析并反映家长,方便家长掌握孩子基本身体状况,加深对儿童哮喘的了解与重视。

六、出院病人满意度调查

出院患者满意度调查不仅是反映医疗护理质量的重要渠道，也是医疗护理质量考评体系中不可缺少的一个环节，更是对医疗护理质量控制体系的完善，是以人为本思想在医疗质量管理中的体现。通过量化的数据来对护理工作进行评分，有利于进一步提高患者满意度，促进和谐的医护人员与患者的关系。事实也通过一封封表扬信、一面面锦旗证明：病人及其家属对我们工作的认可和满意。

结尾

以上措施收获了卓越的工作成效，护理部全体人员将再接再厉，创造出更卓有成效的成绩。

下一步护理部工作计划将走进社区，医护人员与附近社区合作，在社区内展开了讲课义诊活动，将儿童常见疾病识别与预防的手册发放给在场居民,向大家讲解儿童常见疾病的预防与应对方法。对社区内的儿童进行了义诊，将在体检中发现的问题进行了记录,反映给老师及家长,方便老师及家长掌握孩子基本身体状况,加深对儿童常见疾病的了解与重视。

第四篇：医院护理部先进事迹

在＊＊大地上，有着这样一家医院---她拥有一支素质优良、技能熟练的护理队伍，在她们中间，你不仅能时刻感受到真诚、热情、细致、周到的服务，更能领略天使们爱岗敬业、无私奉献的品德和情操。

多年来，该院全体护理人员跟随着医学飞速发展的步伐，以满腔的热情和百倍的信心默默耕耘着，她们中间无论是历经数十寒暑、霜染华发的老同志，还

是刚刚步出校园、满怀憧憬与希望的小姑娘，人人都怀着“院兴我荣，院衰我耻”，“健康所系，性命相托”的工作理念，高扬着团结奋进、努力拼搏、敢为人先的团队旗帜，时刻谱写着救死扶伤的璀璨华章！

*医附院的历史这样记载着----，非典肆掠、人心惶惶的日子，勇敢的护士队伍中人人纷纷要求派往第一线。是她们不怕死吗？不！是她们更热爱生命，更懂得生的意义。在这场生与死的较量中，我们看到的是大无畏的精神和对护理职业的挚爱。

6月，骨科一名老护士邱有贤，不幸身染重病，可就在她丧失自主呼吸及吞咽、咳嗽功能而紧急送往手术室行气管切开安装呼吸机及鼻饲管前一周，她还顶着身体极度不适坚守在工作岗位。在这之前，她刚刚获知被党组织正式转正。入住神经内科病房后三天，也就是党的生日那天，她拖着逐渐麻木的双腿，硬挺着在他人的搀扶下来到宣誓会场，在肃穆的党旗下许下庄严的誓言：为共产主义奋斗终生！面对生于死的考验，她是从容的；面对如今曾经为*医附院熊熊跳跃燃烧的残烛，她又是无悔的！敬业、爱岗、无私、奉献，这是一份比海更广阔、比天更高远的博大情怀！

在该院护理部的正确领导和管理监督及全体护士的共同努力下，护士群得到蓬勃发展，成为一支拥有素质优良、技能熟练的护理队伍。现有护理人员699人，其中主任护师1名，副主任护师22名，主管护师173名，护师95名，护士408名。大专以上学历425名，占全院护理人员的60.7%，其中硕士研究生1名；硕士研究生导师1名。护理部认真贯彻落实卫生部开展“以病人为中心，以提高医疗护理质量为主题”的医院管理年活动及〈中国护理事业发展规划纲(来源：公务员在线 http://www.xiexiebang.com）要〉精神，在我省率先成立护理质量控制科，为健全各项规章制度，护理部组织编写了《疾病护理常规》、《护理管理手册》、《护理操作流程》、《护理文件书写》等书籍，不定期组织学习和理论考试，强化护士“三基”、“三严”训练及相关法律法规知识的普及；实施“人性化护理“，开展“四轻、七声”服务活动；完善便民措施，成立了“爱心陪护中心”及担架队；注重护理领略的合作与交流，开展院外护理会诊及邀请外国专家来院讲学……

努力耕耘，成就斐然。看----科研项目分别获中华护理学会科技进步三等奖、省医学会科技成果二等奖，获科研课题11项，其中贵州省国际科技合作重点项目1项，国家级医学教育项目4项等；成立了护理系，注重树立良好的教风和学风，秉着“刻苦求实、积极向上、勇于创新、服务大众”的办学理念，为社会输送了大批“有知识、有能力、重实践、高素质”的护理人才…这一切都浸透了全体护理人员的心血和汗水。

*医附院，一家大型、技术精良的综合医院；*医附院的护士，一支高素质护理队伍，在这里，每个人都在用实际行动展现着自己的人生价值，燃烧自己，温暖患者。面对事业，她们不记得失，默默奉献。

听---耳畔似乎传来了天使们轻盈而坚实的足音，在这串流畅而悦耳的音符中，*医附院护理团队走过了昨天青涩的拓荒年代，如今已逐步走上今天良性发展的轨道，正朝着更加灿烂辉煌的明天迈进！

第五篇：医院护理部计划

二00四年护理部工作计划以“十六大”精神、“三个代表”思想为工作指南，在医院领导的指导下，以创三级医院为目标，紧紧围绕医院工作方针和工作计划，认真履行职能，护理部将认真搞好以下工作：

一、深化人事制度改革，促进护理质量提高。人事制度改革是方向、是出路，改革要面临许多困难，但不改革，将会有更大的困难出现。护理部首先要明确这一观点，找准合理的定位，“跳出护理看护理”，以良好的心态积极主动参与改革。应当好领导的参谋，为领导提出可行性的参考意见，取得领导的理解，信任与支持。利用多渠道形式向护理人员讲解有关人事制度改革的精神，思路及发展趋势，统一思想，充分认识改革的必要性，消除不满情绪和抵触心理。以改革为契机，使全院护理人员既有紧迫感，又有危机感；既树立竞争意识，又增强服务意识和质量意识，优化护理队伍，促进护理质量提高。

二、抓好护理队伍建设，提升护理队伍素质全院护理人员要认识到“先天不足”已成为我们不断求学的动力而非阻力，树立自强、上进、刻苦钻研专业知识的精神，只有通过努力学习来积累知识，才能提高自身素质和业务能力。才能逐步把目前以中专学历为主体转变为以专科、本科为主体的护理队伍。护理部将采取多种渠道，为护理人员提供学习机会。

1、鼓励中、青年护士参加自学、广播电视大学考试，到年底大专学历以上人员占护士人数的55%。

2、鼓励护理人员参加护理本科、研究生学习，到年底本科学历人员达6人。

3、选送护理骨干到省内外短期护理知识培训班学习，以管理知识、专科知识进展为主。

4、坚持每月在院内举办护理知识，新业务新技术，专业技术培训。每月科内业务学习1-2次，护理查房1次，操作培训等。护理部重点要规范护理查房，提升查房质量，以提高专业知识水平及实践能力。

三、护理质量管理是核心。加大质量控制力度。

1、护理单元推广护理工作量化考核。护理部拟定护理工作量化考核方案及实施细则，采用工作量，工作质量和质量缺陷相结合综合考核。各护理单元认真组织实施，进行考核，通过工作量化考核促使护理人员观念转变，增强奉献意识，主动服务意识，质量意识，安全意识，从而促使护理质量提高。

2、以过细、过精、过实、过严的严谨态度抓好每项护理工作的全程质量管理，即基础质量、环节质量、终末质量，其中环节质量是重点。护理部将深入科室规范各环节管理。

3、坚持三级质控组每季、月护理质量检查，考核，及时通报检查中存在的问题以及改进的措施，对检查出的结果进行排名次，形成科室间的相互竞争，年终护理质量前三名的科室给予一定奖励，连续两年后三名的科室予以惩罚。

4、护理部针对2003年护理工作中存在的质量问题针对性修改单项考核扣分，加大考核惩罚力度。

5、加大医院感染控制力度。严格遵守消毒隔离执行，作好病区环境卫生学监测工作，结果应达标。同时，作好随时消毒、疫源地消毒、终末消毒、日常消毒工作。使用后的物品按处理原则进行消毒，一次性物品按要求管理、使用、处理。

四、护理安全则是护理管理的重点。护理安全工作长抓不懈，应做到宏观管理与微观管理相结合，充分利用三级护理管理体系，各司其职，层层把关，切实做好护理安全管理工作，减少医疗纠纷和医疗事故隐患，保障病人就医安全。

1、护理部做好宏观管理，补充完善护理安全管理措施，抓好各层护理人员岗前培训工作，定期和不定期检查安全工作，继续坚持护士长夜查房和节前安全检查和节中巡查。

2、护士长做好微观管理。坚持毒麻药品、抢救药品、用物班班交接，抢救仪器保持功能状态，保持抢救物品良好率达100%。抓好护理人员的环节监控，病人的环节监控，时间的环节监控和护理操作的环节监控。（1）、护理人员的环节监控：对新调入、新毕业、实习护士以及有思想情绪或家庭发生不幸的护士加强管理、做到重点交待、重点跟班，重点查房。（2）、病人的环节监控：新入院、新转入，危重、大手术后病人、有发生医疗纠纷潜在危险的病人要重点督促、检查和监控。（3）时间的环节监控：节假日、双休日、工作繁忙、易疲劳时间、夜班交班时均要加强监督和管理。护理部组织护士长进形不定时查房。（4）、护理操作的环节监控：输液、输血、各种过敏试验，手术前准备等。虽然是日常工作，但如果一旦发生问题，都是人命关天的大事，应作为护理管理中监控的重点。

五、转变护理观念，提高护理服务质量

1、通过学习，培养护理人员树立“以病人为中心”的观念，把病人的呼声作为第一信号，把病人的需要作为第一需要，把病人的利益作为第一考虑，把病人的满意作为第一标准。树立整体护理观念，纠正和克服过去的病人“头痛医头，脚痛医脚”的护理做法，应全盘考虑，综合计划，集医院、家庭、社会等各方面力量，对病室实施全身心、全方位，全过程、多渠道的系统护理。

2、对全院护理人员进行礼仪培训。

3、5．12国际护士节举办“一切以病人为中心，一切为了方便病人”为主题进行演讲比赛，转变护理人员思想观念，变病人要我服务为我要为病人服务，更好的提供优质服务。

4、在全院开展评选服务明星活动。

六、加强护理管理，合理利用人力资源

1、全院各护理单元实行弹性排班。护理部制定弹性排班实施办法，护士长应根据科室病人情况和护理工作量合理分配人力资源，以达到保质保量为病人提供满意的护理服务，减少人力资源浪费，避免人浮于事的局面。全院护理人员做到工作需要时，随叫随到，无需要时即休假。

2、护理管理者应增强经营管理意识，护士长应与科主任一道共同动脑筋，想办法，改变科室收入构成结构。实行科室成本核算，护士长既是决策者，也是参与者，应对科室物资成本核算工作，进行认真、准确的统计，做到计划与控制，核