古榆树镇2010年信访工作总结

第一篇：古榆树镇2010年信访工作总结

古榆树镇2010年信访工作总结

古榆树镇现有十四个行政村、119个村民小组，10900户，36000人，耕地面积为19.7万亩，位于昌图县的西北部，隔辽河与内蒙古科左后旗相望，交通四通八达，十分便利。

今年以来，镇党委、镇政府在县委的正确领导下，认真贯彻落实上级有关信访工作的指示精神，从践行“三个代表”重要思想、维护社会稳定的高度出发，从狠抓信访工作机制入手，一级抓一级，层层抓落实，加强对信访工作督办力度，在保持全镇社会稳定方面做了大量的工作，取得了明显的成效。全年共接待群众来访15次，处理信访案件18起。全镇未发生重大集体访、越级访案件，维护了社会的稳定。为便于全镇信访工作的顺利开展，不断总结经验教训，提高驾驭社会稳定的能力，更好地服务于经济及各项事业的发展，现将信访工作进行总结如下：

一、加强信访工作的领导，强化责任意识

镇党委抓住镇村两级信访工作责任这一关键，层层落实责任制。首先，成立了信访工作领导小组，由党委书记为组长，由主管副书记为副组长，具体负责信访工作，把信访工作摆到重要的议事日程，定期调研解决重大信访案件，每季度至少召开一次党委会传达学习上级有关会议及文件精神，安排部署信访工作，对出现的新的信访事件进行认真分析，落实责任人和责任单位，制定解决措施，使信访工作始终保持经常化开展，防止出现上热下

工作“月汇报”和领导包案等措施，对由于历史遗留问题产生的重点上访户和以前的易访户实行主要领导包案制，经常排查了解情况，随时掌握他们的思想动向，做到提前发现苗头性倾向，及早化解。对已摸排和发生的信访案件，明确要求领导对所包案负直接责任，要对所包案件的调查，谈话、处理和结案、审核、上报严格把关，一抓到底，直到问题解决。另一方面实行信访工作分工负责制。按照“各司其职、各负其责、依法治访、齐抓共管”的原则，建立和完善“主要领导负总责，分管领导具体抓，有关领导协同抓，一级抓一级，层层抓落实”为主要内容的信访工作领导责任制，在实行信访工作《镇领导信访接待日制度》的基础上，对所有信访案件实行“挂牌销号”，明确办理部门，牵头领导，办理时限，每月在全镇通报一次，各位领导要及时反馈查办情况，不得推诿扯皮，更不得把矛盾上交。此外，加强信访档案的管理，对信访案件及时登记，并对处理过程和结果进行记载，为以后的工作留下珍贵的资料。在硬件建设方面，我们专门设立信访接待室和矛盾排调中心，做到了办公地点、人员、资金三到位，对各项工作制度全部上墙，使这项工作更加规范化。

三、建立健全信访工作网络，细化矛盾排查

为切实做好信访隐患排查工作，做到信访矛盾不出村，不出镇，我镇组建了镇、村两级调访组织，对其应承担的职责进行了明确。镇设调访委员会，主要任务是承担基层司法行政、法律服务、人民调解和信访接待四项职能。下设信访司法调解中心，办

级干部的思想政治理论学习和《信访条例》等相关法律法规的学习，年初制定干部理论学习计划，制定了早会学习制度和中心组学习制度，每周二为学习时间，组织全体干部学习上级会议、文件精神和业务知识，使全体干部的思想素质和政治理论水平得到明显提高。二是组织对全镇十四个行政村干部和调访人员进行了系统的业务培训，每年一次。进一步提高基层干部和具体工作人员的业务素质和工作能力，保证了基层信访工作的有效开展，有力促进了农村的安全稳定。三是认真搞好干部作风整顿。以镇机关干部作风整顿为重点，制定具体措施，从干部的思想、学习、生活作风入手抓好整顿，在工作中推行“首问负责制”、“服务承诺制”和“一线工作制”，实行信访工作“五个一”活动，即给上访群众一张笑脸，一杯茶水，说一句暖心话，给一个满意答复和一个好的处理意见，改变谁诿扯皮和门难进，脸难看，事难办的不良作风，为信访工作的顺利开展创造良好的氛围。

六、下一步工作计划

一是进一步建立健全信访工作网络。按照规范完善镇一级，大力加强村一级思路，进一步加强信访网络建设，镇级已充实加强了镇信访工作领导小组人员成员，做到24小时有人值班、接待，并要求司法所加强民调工作，发挥村治保作用，将矛盾化解在基层。

二是高度重视处理初访。有些向县级以上访的案件都是由于初访解决不及时而引起的，因此，我们要求，镇属各部门及时对

第二篇：镇信访工作总结

2015年信访工作总结

今年以来，镇党委、镇政府在县委、县政府的关心和支持下，认真落实《信访条例》，扎实开展信访工作，切实解决了群众关注和反映的热点、难点问题，较好的完成了各项任务，为推进全镇经济和社会事业快速发展奠定了坚实的基础。现将总结如下：

一、领导干部接访、约访、下访活动情况。

年初，镇党委、政府印发了《领导干部接访活动实施方案》，镇机关、各村每个工作日安排一至两名领导接待群众来访，按照“公开透明、规范有序、方便群众、解决问题”的原则，对重点群体、重点人主动约访、登门下访，主动了解问题、解决问题。接访过程中要根据信访人反映的问题，依照有关政策、法律、法规、文件现场给予处理和解答，对一时解释不了或难以解决的问题，待研究后再作处理或答复。对于村上不能解决的案件，实行案件交办制度，由包片领导负责、包村干部参与会同村上共同化解。

建立领导干部下访包村制度，了解社情民意，化解矛盾纠纷。每个包片领导每周下村不少于3次，包村干部下村不少于2次，按照包问题处理、包督查、包责任追究、包办结时间的“四包”责任制，将领导干部下访工作与领导干部实绩考核相挂钩，对下访领导接待受理的信访问题，从批办、协调、调处直到解决，一办到底。

二、领导重视信访工作情况。

镇党委、政府领导高度重视信访工作，明确全镇信访工作党委、政府一把手为第一责任人，分管领导为直接责任人，村党支部书记、村委会主 1 任为主体责任人，明确各自职责，筑牢稳控防线。探索并制定了信访维稳和安全工作的“四项制度、三道防线”（即矛盾纠纷周排查制度、信访周例会制度、信访督办制度、责任追究制度；村党支部书记、村长是信访维稳工作的第一道防线，包片领导、包村干部及相关站所是信访维稳工作的第二道防线，镇党委、镇政府一把手是信访维稳和安全工作的第三道防线），使我镇的信访维稳和安全工作制度化。同时，不断畅通信访诉求渠道，完善信访接待工作。各村、各单位配备了信访信息员，各村建立了信访工作站和民事调解室，各村民小组建立人民调解员队伍，构筑了镇、村、组齐抓共管的信访工作新格局。

三、矛盾纠纷排查调处情况。

我镇严格执行“矛盾纠纷周排查”制度，每周对辖区内开展矛盾纠纷排查，对排查出的纠纷按归属地开展调解工作。各村牢固树立群众到访无小事的观念，调处好每一件纠纷，对调解成功的，做好回访工作；对调解不成的，耐心平息事态，告知双方依法办事，基本做到“小事不出村、大事不出镇”。全年共排查矛盾纠纷 件，调解矛盾纠纷 件，调解成功 件，有效维护了全镇的和谐问题。

六、对发生的突发性、群体性事件的应急预案和处置等情况。年初制定了《个访应急预防》、《群访应急预案》，及时合理处置了各类应急事件。对于缠访户、上访老户越级上访的，按照县上的要求，主要领导亲自带队赶赴现场，采取得力措施将人带回。按照“人要接回，事要解决”和“息诉罢访”的工作要求，把人稳控在当地，按照疏导教育与解决问题相结合的方法，做好政治思想工作，依法、及时、就地解决问题，争取群众信任和理解防止矛盾激化。对于发生的突发性的群访事件，各村及时上报党委政府，主要领导、工作人员要在第一时间赶赴现场，细致耐心劝导，做好思想工作，分流群访人员，并及时果断协调处理。

七、《信访条例》的贯彻、宣传以及引导和规范群众依法逐级上访情况。

我镇通过悬挂宣传横幅、发放宣传资料、召开会议、制作宣传栏等方式进行广泛的普及宣传，共发放各类宣传资料6000余份。同时，组织干部和群众代表集中学习国家《信访条例》等有关法规政策；组织村民集体观看近期司法机关依法处理违法上访事件的法制宣传教育片;在有重点信访问题的村，组织群众代表开展依法信访座谈；对老上访户进行“一对一”说服教育等多种形式宣传活动，开展依法治访的宣传教育。特别是今年国家信访局发布了《关于进一步规范信访事项受理办理程序引导来访人依法逐级走访的办法》，开展了广泛宣传，引导和规范群众依法逐级上访。

在新的一年中，我们将进一步完善信访基础工作，深入开展调查研究，重点提升化解群众矛盾的能力，力争将各类矛盾隐患化解于未然。以开拓创新的精神，努力探索新形势下信访工作的特点，努力开创信访工作新局面。

2015年12月28日

第三篇：2014-2015古榆树镇中心小学廉洁文化进校园活动总结

古榆树镇中心小学廉洁文化进校园活动总结

古榆树镇中心小学按照昌图县教育局的要求，大力推进廉政文化建设，积极开展廉洁文化进校园活动，根据昌教发【2013】45号《关于开展廉洁文化进校园示范点评选活动的通知》的文件精神，结合学校工作实际，对照《<廉洁文化进校园>示范点评选标准表》的要求，认真开展廉洁文化进校园活动，现将活动情况总结如下：

1、加强组织领导，学校党政一班人把廉政文化建设当作一件大事、要事抓紧抓好。思想上高度重视，行动上才有保障，学校把廉政文化进校园作为加强教师师德教育，杜绝教育不正之风，开展警示训诫的重要内容，也把廉政文化当作学生德育教育的重要内容，认真加以研究，进一步明确工作思路，强化廉政文化进校园的工作部署，制定完善符合学校工作实际，利于廉政文化教育宣传的浓厚氛围，切实做到校园整洁，风清气正。

2、学校开辟廉政文化宣传教育阵地，将看起来离我们很远的廉政文化，潜移默化的渗透到师生当中。学校利用校园文化墙，把廉政文化的具体内容以漫画、格言、故事、图文等形式固定在校园显著位置，供师生学习交流。还通过学校广播、宣传橱窗、黑板报等将廉政文化进校园的宣传材料用不同的媒介予以宣，以扩大廉政文化的教育作用。

3、开展廉政教育和廉政文化活动情况：在党员领导干部中开

展重大事项申报制度和廉政承诺制度，签订承诺书。在领导述职时，必不可少述廉的内容；在教师中开展“爱岗、敬业、育人、奉献”和“规范教育行为、岗位建功立业”教育活动，发扬教师“教书育人、为人师表”的风范，自觉抵制不良风气的影响；在学生中开展“廉政文化”签名活动，讲廉政故事，唱廉政歌曲，办廉政手抄报，举办廉政演讲等，从小培养浩然正气。

4、工作创新情况：结合学校实际，将廉政文化宣传教育内容，或者廉政活动开展的动态情况，及时通过网络平台予以宣传报道，并发挥电视、广播、宣传橱窗、黑板报等优势，全面进行廉政文化宣传教育，学校网站有廉政文化宣传内容。

5、廉政文化工作特色及工作成效。把廉政文化进校园作为一种教育资源开发给与高度重视，纳入学校整体工作通盘考虑，与教育教学同时安排、同时检查、同时考评。最大的成效就是促进了教育公平，在学校没有出现腐败现象。

6、存在的问题和不足。廉政文化进校园缺乏统一的教材，诸如：廉政文化简明读本、廉政文化知识讲座、系统光盘等等。

7、改进措施和办法：一是加强对廉政文化进校园的理论研究，发掘其育人、传道作用，读史明智，以人为镜；二是建议以奖代补的方式，给与廉政文化示范单位一定的经济奖励，专门用于廉政文化建设；三是组织人力，开展认真调研，能否编写出统一的教材，书本、影像、资料汇编等。

以上是我校在这一学期的工作小结，今后我校将更加努力创新，逐步形成一个良好的勤政、廉政、师德高尚的局面，使学生树立正确的人生观和价值观，做一个堂堂正正的人、清清白白的人、敬廉崇洁的人，营造“崇尚廉洁”、“以廉为荣”的社会风尚和廉政文化氛围，为教育可持续发展、教师专业化发展、学生积极健康发展提供有力的支撑与保障。

古榆树镇中心小学

2015年1月12日

廉洁文化进校园活动总结

古榆树镇中心小学

第四篇：榆树中学工作总结

榆树中学工作总结

（2010-2011学上学期）

本学期在县教育局的正确领导和关心下, 在全体教职员工的共同配合下，学校以科学发展观为指导，以“提速学校发展，提升学校品位”为发展思路，以努力提高教育教学质量为中心，以强管理、重技能、塑形象为工作重点，扎扎实实地推进学校各项建设，促进学校可持续发展，各项工作均呈现良好势头。现总结如下：

一、加强控辍保学工作，确保“两基”核心指标达标

借助“双高”“普九”迎检工作，抓好“两基”档案的收集整理工作。我校“两基”档案做到了标准统一，今年继续收集整理资料，充实和更新装档内容，继续保持全校“两基”档案的标准化、规范化。

我校始终采取宣传教育和强制措施相结合的手段，提高义务教育普及程度。首先，在思想上提高认识。大力宣传“治穷先治愚”、“让所有的学生都回到课堂，一个都不能少”等观点和理念，营造了防流控辍，人人有责的良好氛围。一是充分用足用好国家“两免一补”政策，保证救助钱、物如实发到贫困儿童手中，保障了学生不因贫困而失学。二是对学生实施爱心教育，教师关心爱护每一个学生，特别加强后进生的帮教，无论在品德上，还是学习上，我们的加大“两基”宣传力度，提高依法治教意识。今年我校利用各种形式的会议，让大家明确普及九年制义务教育的意义，强化目标责任制，有效控制学生流失，学校明确的控流制度，责任分明，大家齐抓共管，杜绝我校的在校学生流失现象。

二、倡导培德育才，追求品位提升

1、强化思想政治工作，夯实和谐向上的思想基础。

我校高度重视对学生进行思想道德教育，把思想教育渗透于课堂，溶解于平时。充分利用晨会、班会宣传教育，提高学生的思想认识，帮助他们树立正确的人生观、世界观、价值观。

我校还运用专题讲座、报告会等形式，深入进行法制教育；运用主题班会、文艺演出等形式，组织学生自我宣传、自我教育，强化法制、安全观念。

2、开展丰富多彩的教育活动，形成多方面教育的氛围。

我校德育工作十分注重多方面教育，广泛开展有益思想教育活动。九月份，拔河比赛活动积极开展，号召学生积极参与培养学生勇于拼搏、团结奋进的合作精神。十月份，组织学生篮球比赛活动，让学生在竞技中体验快乐，游戏中感受收获的喜悦。十一月份，举办校园书画作品大赛，评选优秀作品30余幅，学生在艺术领域颇受熏陶。十二月份，借助“12.9”活动，组织班级大合唱，学生学习革命歌曲，重温优良的革命传统。与此同时，利用元旦组织师生元旦联欢会，交给孩子施展才能的机会，孩子各方面技能得到锻炼，思想品质受到良好教育，达到了德育工作的主要目的。

三、强化队伍建设，提高管理水平

师德建设。教育是一项特殊的工程，是培养人、塑造人的工程，教师作为这一工程的工程师和实施者，必须具有高度的责任感和使命感，对学生要有大爱。为此学校组织教师认真学习新的《师德规范》，提高对人民教师的认识高度，将教师的职业上升到事业的高度来认识。学校开展征集校训、校风、教风、学风等活动，以此来实现教师自我约束、自我管理、自我执行。

师能建设。一抓教师基本功。对不同层次的教师提出不同的要求，采取不同的考核方法。培训内容根据教师需求而定，学校进行了“学校课题研究步骤和方法”“如何实现课堂有效教学”“如何写教学案例”等内容培训，培训形式根据教师实际情况而定，有集体培训、专题研讨、互动交流、网上学习，体现了校本培训的多样化。二抓教师课堂教学能力。组织教师上常态课、研究课、示范课，为教师搭建研究的平台，展示的舞台。组织青年教师开展说课比赛，对每次活动参与教师积极进行评议，以活动促进步，以活动促发展。

四、狠抓教学质量，提升办学实绩

1、常规教学狠抓落实

⑴坚持集体备课。备课是上好课的前提，学校对各备课组提出：备课程标准和教材、备学生、备教学方法、备重点难点、备教学过程设计、备多媒体手段。

⑵切实开展有效课堂教学实践。我校本学期主要以“打造有效课堂，提高教学实效性”为主旋律，对课堂教学注重在学生自主学习的环节上，让学生自主学习、自主讨论，教师围绕课堂上组织、引导、点拨、释疑，让学生在课堂上充分动起来。

⑶开展听课评课活动。我校认真落实听课评课制度。由学校领导带头，教研组长督促，听推门课、研究课、示范课等多种课型，学校上下形成了自觉听课的浓厚氛围。教师不仅听组内课，还积极听组外课，借助片教研活动到校外听课。经教导处检查全校每位老师平均听课20节以上，并听课后都有详细的评议，有的直接与上课老师进行交流，交换意见。听课评课活动，促使了群体间的相互学习，共同提高。

⑷认真做好教学质量检测。学校严格组织月考、期中考试。每次调研考查，都认真做到严肃考风考纪，做到统一操作要求，统一安排监考，统一组织阅卷，统一登分。确保每次调研准备充分，如实反映出各学科的真实教学水平。同时对检测后的情况能及时做好分析、总结，对问题和不足及时采取措施，及时弥补，以此来完善学生的知识体系。

2、深入教研促效益 ⑴注重理论学习，端正教学观念。学校组织全体教师学习《新课程理念与教学改革》等理论，还联系学校实际，引导教师结合自身实际问题进行大讨论，这体现了理论与教学实践相结合，促进了教师观念的更新和素质的提高，推动了教学实践向纵身发展。

⑵组织多种活动，探讨课题研究。本学期我校着手课改，主要是在初

一、初二探索导学式的教学模式。一开学，学校就成立了课改工作小组，制定了课改计划，建立了行政负责制度，每个校级领导负责一个年级，及时指导课改情况，把握课改的进度和方向，提出建设性意见。

五、优化育人环境，奉献农村教育 首先，学校对校园文化建设进行硬件设施的改造。投入资金改造学校面貌，美化绿化校园，维修校园音响系统，装备了理化实验室部分必需药品、完善了音乐专用室、美术专用室、体育专用室、档案室等。这些室的建设和完善，使校园功能格局初步形成。

其次、落实班级文化。班级文化是一个班级的灵魂所在。各班广泛开展了班级文化设计活动，设计了班训、班级口号和班级目标，开辟了班级风采、班级之星等栏目，使学生形成积极的道德情感。

第三，强化了生活区文化建设，购置走廊文化挂幅20余件，宣传报10余幅。并安排专门舍务教师负责学生日常管理，确保了学生的生活安全。

第四，重点加强了学校安全保卫工作。学期初学校投资2万余元安装校园监控系统，确保校园安全管理有据可查，不留漏洞。11月15日至12月15日，在上级政府的带领下，重点对接送学生进行了严格检查，查处不合格车辆1台，学生车超员现象得到了有效控制，确保了学生的人身安全。

六、存在问题

1、教师队伍的专业水平亟待提高，领军人物的培养力度需加强，有待于快速促进教师队伍的专业化成长。

2、个别教师敬业、奉献精神不足，有待于进一步提高教师素养，强化师德建设。

3、独生子女家庭较多，涌现出不少问题学生。学生厌学、弃学、逃学、优良传统意识淡薄，待于强化学生管理，专研学生管理新路径，研究新方法。

今后的工作，任重而道远。我校将积极进取，求真务实，相信在榆树中学全体教职工的努力下，一定能使学校的各项工作再上一个新台阶。

肇州县榆树中学

2010年1月5日

第五篇：镇2014年信访工作总结

XX镇2014年信访工作总结

我镇信访工作在市委、市政府的正确领导下，在信访局的精心指导下，认真贯彻落实科学发展观和各级会议精神，以全镇经济建设和社会稳定为信访工作的根本，以实现全年无进京到省上访事件为目标，以切实维护群众根本利益，努力化解人民内部矛盾为宗旨，为全镇经济社会全面提速，加快发展营造了良好的综治环境。现将今年以来我镇信访工作情况汇报如下：

一、领导重视，组织有力

镇党委、政府高度重视信访工作，把信访稳定工作上升到与农村经济发展同等重要的位置，真正做到了大会讲小会谈平时问。同时为确保信访工作组织有力，成立了XX镇信访工作领导小组，由镇党委书记任组长，政府镇长和党委副书记任副组长，有关部门负责人任成员，领导小组下设办公室，由分管领导兼任办公室主任，并主持开展日常性工作。各村也都相应地成立了以村党支部书记为组长，村主任为副组长的信访工作领导小组。在硬件建设方面，我们专门设立信访接待室和矛盾排调中心，做到了办公地点、人员、资金三到位，对各项工作制度全部上墙，使这项工作更加规范化。

二、狠抓制度落实，强化制度约束

为使信访工作步入制度化、法制化的轨道，我镇严格落实信访首问、信访领办、领导包案、矛盾纠纷排查等多项信访工作制度，形成了对重点案件实行信访领办、领导包案到底，各部门协调联动的工作机制，使信访处理工作开展的更顺利，更及时。一方面认真落实“一把手”抓信访工作制度。对已摸排和发生的信访案件，明确要求主要领导对所包案负直接责任，要对所包案件的调查，谈话、处理和结案，一抓到底，直到问题解决。对疑难访、缠访、重大访实行主要领导包案和领办制度，经常排查了解情况，随时掌握他们的思想动向，做到提前发现苗头性倾向，及早做好防控化解工作。另一方面实行信访工作分工负责制。按照“各司其职、各负其责、依法治访、齐抓共管”的原则，建立和完善“主要领导负总责，分管领导具体抓，有关领导协同抓，一级抓一级，层层抓落实”为主要内容的信访工作领导责任制，明确办理部门，牵头领导，办理时限，要及时反馈查办情况，不得推诿扯皮，更不得把矛盾上交。

此外，加强信访档案的管理，对信访案件及时登记，并对处理过程和结果进行记载，为以后的工作留下资料。今年以来，全镇共接待群众来访58人次，现已办结57件，办结率为98.2%。

三、建立健全信访工作网络，细化矛盾排查化解 我们把信访矛盾纠纷的排查化解工作作为维护我镇安定、稳定的有力抓手，积极转变以往那种信访工作事后处理的工作方式，在工作方法上力求创新，组建了镇、村两级信访调解组织，并对其应承担的职责进行了明确。镇设调解委员会，主要任务是承担基层行政调解、法律服务、人民调解和信访接待四项职能。村设调解室，各村调委会主任由村党支部书记兼任，调解员由群众从老干部、老党员中推选出，全镇共有12名调委会主任，38名调解员，建立起了上下贯通，左右衔接的信访处理网络。同时，我们还根据信访和矛盾发生率高低的特点，把全镇XX个村划分成高、中、低三个等级，根据情况进行分类指导。我镇在各村设立信访工作站，每个工作站配备专兼职信息员，通过镇村互动，随时了解村两委落实处理信访工作情况。与此同时，我镇每半个月开展一次矛盾纠纷的排查化解活动。在全年开展矛盾纠纷大排查大走访工作中，截止目前，共排查矛盾纠纷76起，成功化解纠纷76起，无一起上京、赴省和群体信访案件的发生。

四、积极引导信访工作迈向法制化、规范化轨道 结合普法工作的开展，我镇加大信访知识和相关法律、法规的宣传力度，引导人民群众正确行使民主权利，从根本上加强民主政治和法制建设。一方面，利用每月一次信访例会，积极加强对信访工作人员业务知识和相关理论的培训，提高信访工作人员的理论水平；另一方面在全镇范围内利用广播、会议、板报、讲座等多种形式向广大人民群众广泛宣传《信访条例》、《土地法》等与群众生产、生活密切相关的法律法规，增强群众的法制意识。与此同时，信访接待人员在接待群众来访过程中，抓住时机，向来访人员宣传相关政策、法规，对上访人员动之于情，晓之于理，以案说法，逐步引导上访群众正确行使民主权利，维护正常的信访秩序，按正规的途径解决问题，促使信访工作迈向法制化、规范化的轨道。

五、下一步工作计划

一是建立健全信访工作大格局。按照规范完善镇一级，大力加强村一级的思路，进一步加强信访网络建设，我镇将要建立大信访工作格局，要把镇党政班子领导都作为镇信访工作领导小组成员，镇村两级干部根据自己的工作业务，都要成为信访调解员，同时，还要要求镇司法所、法律服务所加强人民调解工作，充分发挥村治保作用，努力将矛盾化解在基层。

二是高度重视处理初访。有些越级访的案件都是由于初访解决不及时而引起的。今后，我们要求各村、各部门及时处理群众初访问题，态度要良好，能够解决的，要立即解决，暂时解决不了的，要做好解释工作，取得群众的理解和信任，与此同时，要时向领导汇报情况，以便研究解决问题的办法，对提出不合理要求的，要做好说服教育工作，并将处理情况向分管领导及时汇报。

三是落实信访纪律。对一些突发性、异常性的群体性上访，镇党委、政府主要领导要做到亲临现场解决，疏导化解矛盾。同时，我们要求各村要及时上报信访动态信息，对本村有可能集体上访或上访人数较多的重大案件，要及时向镇政府报告，对漏报、瞒报、迟报而造成严重后果要进行追究村党支部书记和相关责任人责任。

四是加大信访法规的宣传力度，规范群众信访行为。充分利用基层组织建设、普法宣传等活动，大力宣传《信访条例》，把法制宣传教育贯穿于依法治访工作之中，使广大干 部群众树立起依法信访的观念，教育群众正确行使权利，依法有序，逐级上访，反映问题。

总之，今年以来，我镇的信访工作取得了一定的成绩，但也存在着一些不足。我们将继续努力工作，积极探索解决信访的新路子，开拓创新，求真务实，把信访工作坚持不懈地抓下去，切实维护好人民群众的根本利益，确保XX镇的经济和社会各项事业稳定发展。