团购部工作职责

第一篇：团购部工作职责

一、团购部工作职责

1、带领团队完成公司下达的各项业务指标，负责公司整个金华市场的运作与管理，协助配合公司开拓新渠道。

2、负责联系市区各房产公司，承接各团购、团装业务。

3、负责组建团购网络，深入市场收纳各材料供应商，吸收团购会员，扩展合作单位。

4、拟定团购合作单位管理方案和市场促销方案，引导和控制市场销售工作的方向和进度；

5、负责对合作单位及客户进行A、B级别分类。

6、掌握市场动态，进行客户分析，建立客户档案。

7、主持公司重大营销合同的谈判与签订工作。

8、负责做好团购喧传工作。

9、负责策划、组织团购会员聚会、公益活动、商家专场等活动。

10、负责家政服务体系。

11、督促装修公司做好装修方面服务。

12、监控管理团购组织所需费用和团队培训与绩效考核。

13、完成公司领导交办的各项临时工作。

二、团购部经理岗位职责

1、合理安排团购人员的工作

2、宣传公司理念，最大化的做好口碑宣传；

3、组建及管理团队，不断壮大团队力量；

4、市场目标和团购通路的制定及分析；

5、拟定团购合作单位管理方案和市场促销方案；

6、制定与实施公司团购战略、地区覆盖策略及推广计划；

7、制定并组织实施完整的团购方案；

8、引导和控制市场团购工作的方向和进度；

9、主持公司重大营销合同的谈判与签订工作；

10、制订团购人员的业绩考核

11、监控管理团购组织所需费用和团队培训与绩效考核。

三、团购部业务员工作职责

一、销售目标

1、通过业务员有规律的持续拜访，覆盖所在城市内全部目标客户。

2、通过良好的客情关系及有效的客户渗透，使客户80％以上的预算用于购买我们的产品。

二、访问要求

1.访问数量。每日至少拜访4个A类客户或6个B 类客户，对部分客户进行电话联系。

2.拜访频率。保证每季度访问全部A、B两类客户2次。

3.客户渗透。掌握每家团购客户的团购总预算，并争取得到80％以上的份额。

4.开发新客户。业务员应保持每周开发2～4家新客户，以确保稳定扩大市场份额。

5.记录报告。记录和报告在团购工作中起到重要作用，在每次拜访时应同时填写有关报告，每位业务员有责任确保记录和报告的及时与准确。

三、日常工作流程

每日工作流程

准备工作（8∶30～9∶00）

1.回顾前一天的拜访路线及客户情况。

2.与客户进行电话联系，确认及修改当日拜访路线。

3.确定当日销售重点，准备团购套餐表，拟定销售演示内容。

4.检查本日应该携带的资料、宣传品及文具等。

上午工作（9∶30～11∶30）

1.开始拜访客户。

2.如客户负责人不在（如果你进行了电话沟通，这种情况发生的可能性较小），不要等候太长时间，可以留下一张字条及名片，通知客户你曾经来拜访过，并写明你下次希望来拜访的时间。这会向客户证明你是一个职业化的销售人员。

3.尽量将每次拜访时间控制在30分钟以内，因为你的时间同样十分宝贵（安排路线时要考虑路程问题，尽量将路程较近的客户安排在一起以减少在路上耽误的时间）。

4.争取上午能够拜访4家客户。

下午工作（13∶00～17∶00）

1.开始下午工作，争取完成4家客户拜访任务。

2.16∶00回办公室。

3.处理当日发生的业务。

4.整理当日访问报告，计划次日工作。5.16∶30部门小结会议。

四、注意事项

业务员不能喧传公司外的其他任何产品。有时客户会要求业务员提供一些其他产品，这分为两种情况：

1.要求提供竞争对手产品。这时，你应该直接告诉他，这是绝对不可以的。因为你是公司的业务员，客户不会因此拒绝与你合作，相反，他会认为你诚实，并具有职业精神。

2.要求提供其他品类的产品。这时，你应该劝说客户将这部分预算合并到总预算中，我们可以为单位员工提供更好更新的产品，增加员工尝试我们产品的机会。

四、团购部业务员绩效考核制度

总则

第一条 本制度考核的对象是团购部业务人员，以下统称业务人员。考核期内累计不到岗时间（包括请假或其它各种原因缺岗）超过三分之一的销售业务人员不参与考核。

第二条 本制度考核目的是让业务员明确自己的工作任务和努力方向，让业务管理人员充分了解下属的工作状况，同时促进团购系统工作效率的提高，保证公司团购任务的顺利完成。第三条 本制度的绩效考核结果将作为业务员的薪酬发放以及晋级、降级、调职和辞退的依据。

第四条 本制度的绩效考核强调定量、公开、时效性和相对公平的原则。

第五条 定量的原则：尽量采用可衡量的量化指标进行考核，减少主观评价；

第六条 公开的原则：考核标准的制定是通过协商和讨论完成的； 第七条 时效性原则：绩效考核是对考核期内工作成果的综合评价，不应将本考核期之前的行为强加于本次的考核结果中，也不能取近期的业绩或比较突出的一两个成果来代替整个考核期的业绩；

第八条 相对公平原则：对于业务员的绩效考核将力求体现公正的原则，但实际工作中不可能有绝对的公平，所以绩效考评体现的是相对公平。

第九条 业务员的绩效考核分为月度绩效管理考核和年度绩效考核。第十条 月度绩效管理考核每月度进行一次，考核业务员当月的绩效管理业绩。考核时间为下月1日至10日。

第十一条 年度绩效考核一年开展一次，考核业务员当年一月至当年十二月的工作业绩。考核实施时间为下一年度一月10日至20日。

绩效考核的内容和指标

第十二条 月度绩效管理考核的内容包括当月团购管理达成项和团购管理扣分项两部分。

第十三条 对业务员的月度绩效管理达成项考核主要包括当月的定单改动率、团购业务预测偏差率、市场信息反馈质量和所属经销商平均业绩达成率四项指标。

第十四条 定单改动率是指改动定单次数占当月业务员团购业务定单总数的比率，改动方式按照影响严重程度分为用户撤单、重大改动和轻微改动。用户撤单是指用户因故取消已经排单的行为，重大改动是指定单的改动影响自己或其他定单的正常周期，轻微改动是指定单的改动不影响自己或其他定单的正常周期。第十五条 团购业务预测偏差率是指业务员对不同系列产品及客户要求的预测与其实际要求的偏差。

第十六条 销售管理扣分项主要包括所辖业务员当月违反价格政策次数、跨地区业务次数、客户有效投诉次数、经销商有效投诉次数、回款不及时次数和未及时按规定提交客户档案次数。第十七条 违反价格政策是指销售业务员未经公司许可，向用户提供低于市场最低限价和高于市场最高限价的价格。

第十八条 跨地区销售是指销售业务员未经公司许可，在不属于自己范围内的地域联系业务的行为。

第十九条 客户有效投诉是指公司接到用户或其他相关单位（人员）对业务员有关价格、服务、销售等方面的投诉，并且得到公司团购部的核实确认。

第二十条 回款不及时是指业务员签定合同的直接客户超过规定期限而未及时向公司付款的行为。

第二十一条 未及时按规定提交客户档案是指业务员没有或没有完全按照公司的要求及时提交客户信息档案的行为。

第二十二条 依据月度业绩管理考核得分来进行业务员月考任务工资的发放。

第二十三条 业务员的年度绩效考核内容包括年度团购任务考核和年度超任务业务额加分考核两部分内容。第二十四条 年度团购任务考核是将月度绩效管理考核得分进行全年平均与年任务业务额达成率得分和年主推产品任务销量达成率得分进行加权求和。

第二十五条 依据年度团购任务考核得分来进行业务员年考任务工资的发放。

第二十六条 年度超任务业务额加分是对超出业务任务额的销售金额依据年度超任务额比率加分标准进行的加分。年度超任务额比率=（年实际业务额—年任务业务额）/年任务业务额 第二十七条 业务员年度考核总得分=年度团购任务考核得分+年度超任务额加分。公司依据业务员年度考核总得分进行业务等级的调整或对不合格的业务员进行调职、辞退安排。

第二十八条 每年年终由团购部经理对业务员的工作态度和工作能力进行考评。

第二十九条 等级及评估标准

A、优秀：能出色完成本职工作，除此之外，还能很好的完成额外工作，不计报酬是其他员工的榜样。

B、良好：完成所有本职工作，符合工作标准，并在本职工作中的某些方面能力出众。

C、满意：基本能够胜任本职工作，符合目前的工作要求。D、需改进：完成本职工作，但未能都达标；有时不能完成所定的目标。E、较差：有些工作根本不能接受，工作行为不符合公司的利益，工作中有许多方面需要改进，尽快提高。

评分标准：A＝5分，B＝4分，C＝3分，D＝2分，E＝1分

第二篇：团购部工作计划书

团购部工作计划书

一.团购营销的主要目的：

1.通过开发团购业务.影响团购客户的消费圈.通过核心榜样的力量来树立企业产品的中高端形象.带动产品品牌的提升和扩大品牌影响力.从而拉动销售.2.通过对会员的精细化管理.发展团购业务人员.统计好人脉信息.引领其工作思路.作好利润分配.让会员即是消费者.也是业务员.从而拉动销售.3.通过对团购资料的整理和分析.科学合理的实现团购渠道布局.从而建立其可持续发展的团购渠道.制定销售计划和任务.建立奖惩机制.刺激拉动团购销售.让公司就团购渠道获取高额利润.二.完善团购组织建设：

完善团购部组织建设有利于市场推广的专业性.销售政策和价格体系统一性.及各项管理的系统性.而团购组织的建设的关键是人的组成.建设及职责分工.1.人员建设.对团购组织进行补充与完善.确保人力到位.并对到位人员进行协会文化.企业文化.品牌文化.产品文化.营销理念.客户类型分析.商务礼仪.价格体系的全方位培训.2.人员组成及职能划分.团购部经理：胡大虹

工作职责：组织.协调团购部全面工作.对团购部工作全面负责.具体负

责团购部人事管理.招聘人员.培训人员.作团购部人员信息分析.客户类型分析.销售数据分析.并作好团购渠道布局.并制定销售计划分配销售任务.制定工资体系.提成体系.建立奖惩机制.和与其它部门衔接等工作.团购部副经理：唐丽

工作职责：配合经理组织.协调团购部全面工作.对团购部工作全面负责.具体负责对团购业务人员的信息收集.建立团购人员档案.客户类型分析建档.销售数据统计.团购业务人员的全方位管理.下发销售任务.监管销售完成情况.落实奖惩机制.并作好对团购人员考勤.评比.沟通等工作.团购业务人员：

由在职团购人员.协会会员.明团购.暗团购四部分人员组成.由在职人员牵头下设4个组.即1.市场开发组（市场调查.收集业务数据.发展VIP客户建立客户档案.开拓挤占市场）.2.大客户公关组（对重点单位或个人公关.沟通.组织品鉴会.赠送礼品）.3.服务跟进组（产品配送.收款.售后服务.电话销售.短信问候.销售数据统计）4.人员发展组（发展会员为团购人.发展兼职明团购.发展“官商”暗团购.统计整理相关档案.并做好沟通工作.定期下发销售任务.检查完成情况）

三.团购部具体工作步骤.1.收集编制团购人员信息表.（2012.3.12日前完成）

2.整理团购人人脉资源信息.（2012.3.12日前完成）

3.制定团购部工作宗旨.流程.（2012.3.12日前完成）

4..制定团购部工作计划.规章制度.（2012.3.12日前完成）

5.锁定目标群体划分工作区域.（2012.3.18日前完成）

6.招聘在职团购工作人员并划分工作范围.（2012.3.18日前完成）

7.制定销售宣传手册.（2012.3.24日前完成）

8.统一销售政策.价格体系.（2012.3.24日前完成）

9.月全盘工作试运行.（2012.4.12日前完成）

10.下季度工作计划.销售计划.销售份额分配.（2012.4.12日前完成）

11.季度全盘工作试运行.（2012.7.12日前完成）

12.建立电子商务平台.（2012.7.12日前完成）

13.下季度工作计划.销售计划.销售份额分配.（2012.7.12日前完成）

14.全盘工作正常运行.正规秩序.为销售旺季作准备.（2012.7.12日至年终）

15.培训销售人员不定时.不间歇.以需求为准.本工作计划不尽之处及时补充.灵活操作.以实现公司最大利益化为目的.团购部

2012年3月1日

第三篇：团购业务员工作职责范围

团购业务员工作职责范围

1.负责公司团餐的销售及推广。

2.策划、落实营销方案，团购渠道的销售目标。

3.针对各个公司需求不同给出合适的合作方案;

4.开拓新市场，发展新客户，增加产品销售范围;

5.负责辖区市场(信息的收集及竞争对手的分析);

6.负责销售区域内销售活动的策划和执行;完成销售任务;

7.管理维护客户关系以及客户间的长期战略合作关系;

团购业务员工作职责21、负责拜访客户，与客户进行谈判，促成交易、深度开发客户;

2、负责对老客户的二次开发;

3、负责销售前期的准备与回访、销售期间的跟进，销售后期的客户维护工作;

4、负责团购、投标及渠道项目的管理;

5、负责政府、企业事业以及大型企业、体育用品点等团购渠道的拓展与维护;

6、和司内的投标专员完成标书制作和投标管理工作。

团购业务员工作职责31、负责公司产品销售、市场开拓、客户开发及维护工作;

2、负责完成个人月度、销售目标，确保所有款项安全回收。

团购业务员工作职责41、利用自身资源/客户资源，开发、维护、深挖团购客户资源;

2、充分利用公司/自有资源做好客户公关;

3、能与客户保持良好沟通，并能快速有效的处理客户提出的多方位需求;

4、准确把握客户需求，能提供有效的解决方案并予以实施，及时了解客户的反馈意见;

5、每月根椐业务需要，制定相应的客户拜访计划，并提交业务跟进总结与报告。

团购业务员工作职责51、负责搜集新客户的资料并进行沟通，开发新客户;

2、通过电话与客户进行有效沟通了解客户需求,寻找销售机会并完成销售业绩;

3、维护老客户的业务，挖掘客户的潜力;

4、定期与合作客户进行沟通，建立良好的长期合作关系。

团购业务员工作职责61、在公司授权的工作权限范围内，负责公司产品在所负责区域、KA门店的产品终端牌面整理、生动化陈列、先进先出、超市下单、订单追踪、客情维护、促销活动的申请和执行、以及信息反馈工作。

2、保证公司产品在所负责区域门店的陈列形象、销售促进，避免门店缺货，以及临期品产生。

团购业务员工作职责7

1.负责开发、维护餐饮客户，有一定的餐饮客户资源;

2.有较强的沟通能力和执行力，有良好的团队合作意识;

第四篇：团购业务员的工作职责

团购业务员的工作职责(7篇)

1、负责公司产品的销售和推广;

2、开拓新渠道，发展新客户，增加产品销售范围;

3、定期拜访客户维护客户关系，保持客户间的长期合作计划。

团购业务员工作职责21、负责公司产品在重点小区楼盘的推广;

2、负责开拓新市场,发展新客户,不断开拓业务渠道，达到预期业绩和应收款项指标;

3、完成客户拜访、签订合同、货款催收和售后服务工作;

4、管理维护新老客户关系以及客户间的长期战略合作计划;

5、关注行业发展，及时了解行业信息。

团购业务员工作职责31、负责所属城市优选业务管理;

2、负责所属城市团队搭建及管理;

3、对各项考核指标负责;

团购业务员工作职责41、负责团购产品市场调研和需求分析;

2、独立制定并实施有效的谈判计划;

3、维护重要客户关系，开发新客户新市场，增加销售范围;

4、完成公司要求的定期指标;

团购业务员工作职责51、负责完成个人、月度销售任务的工作，保证部门任务指标的完成2、负责公司贵宾卡的销售工作，争取会员客户的增加

3、负责完成区域内客户的资金回笼，保证资金迅速回笼

4、负责酒店客户的开发拓展与维护工作，拓展新客户，维护老客户

5、负责酒店客户的接待、订单传送与配货跟踪，保证业务的及时性

6、负责所属区域客户的电话回访及拜访工作，提升拉近与客户之间的距离

团购业务员工作职责61、负责公司产品的销售及推广;

2、根据市场营销计划，完成部门销售指标;

3、开拓新市场,发展新客户,增加产品销售范围;

4、负责辖区市场信息的收集及竞争对手的分析;

5、负责销售区域内销售活动的策划和执行，完成销售任务;

6、管理维护客户关系以及客户间的长期战略合作计划。

团购业务员工作职责71、负责为客户提供房屋咨询、买卖、租赁服务等相关业务;

2、通过各类渠道，开发房源、客源，挖掘潜在客户，及时将客户信息、盘源信息录入公司系统;

3、熟练掌握区域楼盘详细情况，实地勘察物业状况，确认权属，对物业进行专业评估，签订业务委托书，收取钥匙，签订合同;

4、接待客户，提供业务咨询，带客看房、跟进磋商、谈判签约，收集相关资料;

5、每日完成规定的量化指标;

6、电话和业主沟通拍摄优图等;

第五篇：团购业务员工作职责描述

团购业务员工作职责描述

1、负责政府、企事业单位及大型企业等渠道的拓展及关系维护;

2、负责对大客户的推广及公共关系维护工作;

3、挖掘潜在客户，达成销售目标;

4、负责团购管理，建立有效的团购管理系统。

团购业务员工作职责2

1.负责收集新客户的档案资料，整理上交确保与顾客沟通的畅通;

2.通过各种途径开发团购业务，扩大产品销售范围和渠道;

3.管理维护客户关系以及客户间的长期战略合作计划;

4.整理、收集市场团购信息，关注竞争对手并及时反馈市场一线信息。

5.负责团购客户的接待，订单传送及配送跟踪，确保业务的及时性。

团购业务员工作职责31、协助团购主管完成内部工作管理，配合达成公司工作安排及销售计划;

2、控制营运各环节，操作流程符合公司政策，限度控制部门损益;

3、协助主管进行重点客户的拜访与沟通;

4、根据部门要求，对客户进行有针对性、有计划的电话拜访;

5、联络并协调门店卖场营运部门、商品部门、支持部门等相关部门工作;

6、上级主管交办的其他工作任务。

团购业务员工作职责41、负责寻找、挖掘、更替有利于公司的合作资源，拓展社区团长;

2、负责新团长的培训及管理工作，保持长期友好合作关系，提升团长对飞牛拼团的认同;

3、负责协助团长完成社群搭建，社区地推工作，定期在小区拉新，提升团长微信群的社群人数及活跃客户

转化下单提升GMV

;

4、配合门店及配送部门做好协同工作，对团长和顾客反馈的配送异常及时反馈和追踪;

5、配合售后客服和团长做好客户的售后服务工作，及时反馈和追踪客诉处理情况。

团购业务员工作职责51、按照部门销售计划进行销售工作，确保完成销售任务;

2、负责开拓客户资源，拓展销售渠道;

3、负责客户维护，收集客户意见和建议并向公司反馈;

4、了解产品、行业动向，为公司提供可行性建议。

团购业务员工作职责61、梳理区域内潜在客户，制定市场开拓计划;

2、根据梳理的客户，拟定拜访计划，开发团购客户;

3、负责销售订单下达、跟进以及售后服务;

4、负责客户对账及货款回收;

5、负责制定销售计划并组织资源完成;

团购业务员工作职责7

.完成目标区域内潜在客户的信息收集，定期拜访/跟踪

2.负责本区域的招投标工作

3.能独立完成订单的商务谈判、签约工作

4.负责项目贷款及时回笼

5.维护好客户关系。