电销10月总结11月计划

第一篇：电销10月总结11月计划

总结及规划

10月总结

10月我制定的目标是9单。完成5单，10月份制定的目标未完成。10月份一共是四周时间，四周完成5单，第一周未出单，第二周2单，第三周1单，最后一周出2单，从整体的完成节奏来看，出单量不高也不稳定。

针对10月的情况，个人觉得需要调整的有几点：第一、做好客户储备，积极呼出，保证呼出量的情况下提高整体的通话质量。第二、加强客户类型的筛选，好多商家都纠结在费用的大小上面，对费用的产出比比较看重。第三、保持积极向上的心态。不为外界因素影响。第四、调整话术，做好缔结的铺垫，预防一切意外！

二，11月规划

目前我的总体业绩是61单，离海外游还差24单，按接下来的两个月时间来算，平均达到12单，才能拿到海外游门票。11月是整整四周，时间还是很充沛的，如果每周能保持3单左右的到单量，节奏走稳了，拿下12单是问题不大的！但我认为到了这个时间节点，只有脚踏实地才会有结果，一切以能实现的目标为主~！11月目标：10单 11月周目标：

第一周 2单

第二周 3单

第三周3单

第四周2单

11月 我要学习要接受自己的不足 没有理由 没有借口 做销售这份工作 只有量才能产生质 抛开一切不快 一切挡住我前进的锁事 努力全心的做好11月。只有优于过去的自己，才是真正的进步，不要和不如你的人去比，人只会越过越好！加油！11月，不仅是大淘宝的旺季，也会成为我的旺季！加油！去年11月，我拿到了19单的TOP！今年也不能太差！一切看向进看就会好的！！

第二篇：电销月总结。

月总结

不知不觉已经一个月了，总体来说，我对自己并不满意，但是这期间学到的东西，取得的进步，让我也感到些许的欣慰。下面我将分一下几点对我过去的工作进行总结。

一、业务开展的情况 我沿着老销售人员给我指引的方向，简单的就是多打电话，寻找有意向的客户，如果不打电话，什么都没有。在这一个月期间里，几乎每天的时间都是寻找客户，因为只有雄厚的客户资源，才能发现更多的销售机会。

二、工作中的问题和困难

1、再电话中，有时候遇到主控性很强的客户，很容易被客户引导走，偏离了自己的想法，同时也忘记了该怎么去把客户引导到自己这一边上来。

2、对工作的积极性不高，不够投入。缺乏销售方面的技巧和心态，当受到客户拒绝时，还是会不由得产生一丝沮丧。

3、同客户再电话上联系完之后，再QQ上还是处于被动，还是不能独立聊天。

4、再电话上和客户联系的时候语述太快，自己明白，但是客户不一定明白。

三、今后学习的方向及措施

1、尽一切努力学习销售的技巧，锻炼销售心态！销售技巧方面，需要在工作中学习，碰到问题多向公司资深销售咨询！

2、对自己销售产品有良好的认识，才能得到客户的信任！时刻把握客户 对自己销售产品的热度。

3、加强商务方面的技巧，加强客户对自己销售产品的意向。

4、加强自身的时间管理和励志管理，对于有意向和没意向的客户资料要整理适当。

第三篇：电销月工作总结

电销月工作总结(精选多篇)

工作总结与计划

总结

转眼间上班已经快一个月了。在这将近一个月的时间里，我经历了初入公司的茫然无措，到新员工培训阶段，然后到个人与工作的磨合阶段。虽然没有轰轰烈烈的战果，但也算经历了一段不平凡的公司新员工的成长过程。这个阶段既有收获又有不足，现在我把自己的这个阶段的工作总结如下。

在培训过程中，我了解了公司的企业文化，知道的公司的核心价值观和公司的服务理念，了解了员工的晋升空间，并开始接触知识产权行业的专业知识，并在随后的工作中一直在学习。学习了

电话销售的技巧和电话资料的查找，并在随后的工作中一直在实践，并在不断的调整自己的心态，通过克服一个又一个的困难，使自己快速成长。

我在工作的磨合过程中觉得，其实就是一个适应工作和工作环境、节奏和工作方式的一个过程。还是一个在挫折中不断调整自己的一个过程。在这个过程中我经历了从第一个电话不知道怎么开口的忐忑不安到后来的极为熟悉的开口称呼，从一开始的固定模式到后来的不断调整自己的策略的过程。从一开始的打电话的盲目到后来的通过资料可以大致确定自己的谈话策略的过程。从对业务的不熟悉到工作过程中不断的了解工作内容和专业知识的过程。。。。

但是在工作的过程中我还是有很多的不足。对专业知识的欠缺，对谈话技巧和策略的掌握还不到位，还有对资料的查找还没有找的很好的方式，因此在这将近一个月的时间里还没有出现可以签单的意向客户，即使出现过也因为

自己的不足而没有把握好。因此我觉的还是有很多东西需要学习。

公司的早会和工作过程中的培训给了我很多心灵上的成长，在我看来有时候心灵上的成长更重要，这会使一个人思考问题的方式更成熟和有利于自己的发展。非常感谢公司给我这个成长的平台，令我在工作中不断的学习，不断的进步，慢慢的提升自身素质与能力，公司陪伴我走过人生很重要的一个成长阶段，使我懂得了很多。不断完善的公司制度，可以预料我们的工作将更加繁重，要求也更高，需掌握的知识也更高更广。为此，我将更加勤奋的工作，刻苦的学习，努力提高文化素质和工作能力，为公司做出应有的贡献。

计划

在新的一个月里，我对自己的工作安排如下： 尽快熟悉商标书中的商标分类和学习推类的技巧。熟练不同业务情况下的报价把

握和内容。通过上个月的这段打电话积累的意向客户，争取月初出一单。4 积累技巧和意向客户，争取完成目标。转换思路多找一些不同行业的电话打，从而积累自己对市场需求的把握，为积累意向客户和自己以后下手的方向做准备。

以上是我对三月份工作的总结和对四月份工作的计划，如有疏漏，还请指教。

惠宝林

2014-4-5

第一季度工作总结及第二季度工作计划 网销部及电话营销部

第一季度工作总结：

网销部：

1、网上宣传的力度还不是很大，网销部现在存在的问题：

各大网站和新疆网站的宣传力度不大，也需要和新疆的

网络媒体的合作！1月份网销部签单为0，2月份网销部

签单15万，3月份网销部签单13万，目前有效定金是

3个！第一季度总业绩是29万。

2、在装修帮上传设计师的案例。

3、第一季度主要工作是收定金，落单。

电话营销组工作总结：电话营销组的组员现在慢慢开始进入工作状态，约的客户量不多，第一是组员刚开始打电话，对于客户的心里需求还不是很了解，第二是电话邀约的方式还是没找对方法！电话营销组在第一季度签单2万，目前累计的定金5个，目前累计的客户13个。

第二季度工作计划：

网销部工作计划：

1、加大网上的宣传力度。

2、电话邀约客户要总结经验，得了解客户的需求，这样客户的数量会有所增加！

3、第二季度的第一个月的业绩能突破15万，保

15冲20！本月收取定金保4个冲5个。

电话营销和网销组工作计划：

1、张瑞：争取多约客户，争取收定金和签单。

2、郭静：本月抓紧时间打电话约客户，对之前有意向的客户继续跟

进，积累客户，在工作中找出自己要更改的地方，加强专 业知识，争取在本月取得更好的成绩。

3、杨燕：本月计划收2个定金，签单保7万冲10万。

4、雷静：本月抓紧时间打电话约客户，对房子即将交钥匙或有意向

提前了解房子的业主要一直维护、跟进，争取本月做出业绩，超过计划目标。

总结报告

一、2014年工作总结

很高兴在今年8月份加入了这个年轻有活力的团队，与公司一同成长。作为一名初次接触金融行业的电销人

员，我从最初千篇一律、生硬的向客户推销产品，渐渐地到能够与客户分析时事，讨论利弊或是对在售产品作出专业解答，我可以很骄傲的说，我真的是与公司在一起进步。

在公司提供的良好工作环境下，我在不断学习行业资讯的同时，也在一步步积累自己的工作技巧和经验教训。通过各部门同事及领导的悉心教诲和指导，我渐渐能够熟练完成电销的日常工作，并对自己的工作通过各项记录和表格进行有效的反思和归纳总结，这些成长对于我来说都意义非凡。同时很感谢公司为我们提供各种专业培训，更时常在周例会上传授经验，分析热点和形势，这些都是弥足珍贵并值得我们反复思量的。

但是自己在之前的工作中，并没有很好地消化及运用，还是有很多不足，缺少客户的积累，以至于没有做出成绩，特此作出深刻反思及改善计划：一；对于老客户和潜在客户，要经常保持联系，在有时间有条件的情况下，送一些小礼物或宴请客户，便于稳定与客户的关系。

二；在拥有有限的客户资源的同时还要不断从各种渠道获得更多客户信息。三；要有好业绩就得加强业务学习，开拓视野，丰富知识，采取多样化形式，把学业务与交流技能相结合，真正做到活学活用。

四；对所有客户的工作态度都要一样认真负责，但不能太低声下气，要给客户留下好的印象，为公司树立更好的形象。

五；客户遇到问题，一定要尽全力帮助他们解决，自己力所不及的要积极寻求同事们的帮助。要先做人再做生意，让客户相信我们的工作实力，才能更好的完成任务。

二、2014年工作规划

回望过去，展望未来，在新的一年里我对自己做出了如下规划，并将在自身的努力和同事们的监督下，严格要求自己：

1：每周要增加5个以上的新客户，还要有10到20个潜在客户。

2：一周一回望小结，每月一大结，看看有哪些工作上的失误，及时改正，避免下次再犯。

3：抓住每次与客户交流的机会，要多了解客户的状态和需求，再做好准备工作，才有可能不会丢失这个客户。

4：对客户不能有隐瞒和欺骗，这样不会有忠诚的客户，明确在某些问题上和客户要保持一致。

5：要不断加强业务方面的学习，多看书，上网查阅相关资料，与同行们交流，向他们学习更好的方式方法。

6：自信是非常重要的。要经常适时调整心态，拥有健康、乐观、积极向上的工作态度才能更好的完成任务。

7：和公司同事要有良好的沟通，加强团队意识、集体荣誉感，多交流，多探讨，才能不断增长业务技能。

以上就是我在2014年的工作计划，对于工作中难免会遇到的各种各样 的困难，我会积极向领导请示，向同事探讨，共同努力克服。与此同时，我也会牢记着紧盯工作重点，明确工作目标，做出业绩，证明自己，为公司的蓬勃发展添砖加瓦！

电销部门工作流程

第一周：了解公司各个部门业务，熟悉公司环境

第二周：对本部门产品有个初步了解，考试成绩须在95分以上

第三周：深入了解部门产品，部门文化，快速融入部门发展中

第四周: 着手部门客户资源，进行客户资源分析与整合

第五周：对销售中遇到的棘手问题进行汇总，并组织部门人员进行讨论，给出最终解决方案 第六周：对销售人员进行销售技巧提升培训

第七周：找出每个销售人员侧重行业，进行行业划分销售

第八周：销售业绩必须达到2

第九周：对老客户进行维护

第十周：新客户开发问题汇总，讨论并给出最终解决方案

工作计划

通过在马可波罗这段时间的工作,发现自己各方面欠缺的东西很多,包括适应能力抗压能力语言表达能力应变能力都比较差,这些自身问题我必须在最短的时间内克服掉,将这些负面的影

响转化为工作中的动力源泉.问题对策:

端正心态,把每天的工作当做生活中的一种乐趣,一种收获.坚持每天鼓励自己别放弃,别让自卑影响心情.虚心请教同事,多提问,多学习,多记录,改变自己最大的缺点.坚定所定的目标,与内心作斗争.不完成目标誓不罢休.严格要求自己的行为,用心去做工作中的每一件事.争取做最好的自己.每天要反复告诉自己,我一定是最棒的,我一定能行,别人能做到的事情,我辛红平照样可以做到,只是在于时间的问

题.日工作详细如下:

一日之计在于晨,每天早起,学习经典话术.早晨8:20之前务必到公司,做一天的工作准备.9:00----11:00开发新客户,至少1小时以上的通话时长,意向客户!

11:00---12:00跟踪老客户,争取提高客户信任程度!

中午放松自己,保持下午工作中精力充沛.14:00----18:00跟进订单,开发新客户,至少3小时以上通话时长。

保持每日通话时长在4小时以上，意向客户不可少于5个以下。与客户沟通中遇到的棘手问题，在这个时间里跟同事或主管请教，当天问题，当天解决，绝不留在明天。

第四篇：月总结月计划

月总结月计划

金秋十月，这是一个收获的季节，我们在迎来了新一批新鲜血液的同时，亦不忘日常工作的开展，在团的组织上工作上我们大胆尝试，努力创新，在保持原有的优良传统下，有所作为，与时俱进。下面是艺术团十、十一月份的总结和十二月份的计划：

十、十一月份归纳总结：

1．部门例会上两个月在例会上对新干部系统的阐述了艺术团的基本工作，强调了在工作中成员应本积极态度和乐观的心理，同时同时我们艺术团注重培养成员的自我创新和自主独立完成工作的能力，鼓励成员多做事，让成员从每次工作中吸取经验，增长知识以及形象礼貌的加强。

2．元旦晚会筹备元旦晚会将近，海选马上来临，在上个月各组全力去寻找素材，然后实行各组所有人一起讨论最后确定进军元旦的节目素材，对其训练编排等，其最终目的就是拿下元旦晚会，当然艺术团现有十几人，但是我们会想尽办法各组人员互补来提高节目数量并且保持节目的高质量，这一切在十月已经开始实施，取得的成绩还是比较优异。

3．时间观念与形象礼貌上两个月在每次大小型的会议中给本部门成员强调形象礼貌与时间观念，让他成员去有意识去遵守制度，做到在任何会议活动中不出现不踩点、不迟到的现象，并且在日常生活中对学生会成员以及所必备的礼貌。

4．加强艺术团的形象以及规章制度 上个月加强艺术团对内对外的宣传力度，打造良好的文化艺术氛围。配合学校各项重要演出和比赛工作，认真完成并努力在每一次策划晚会和综合文体活动中推陈出新。对艺术团各项规章制度进行及时调整做出相应的补充，使团队有一个健全的机制。

5．工作心态抓住新老干部的心态，严格要求成员在日常规范的表现，出现问题及时解决，保证每天工作的正常进行

6．新干部的培训

第五篇：月计划和总结

2011年8月份工作总结

一, 工作总结:

2011年9月份工作计划

二，月度目标：

1）本月要实现的订单量或销售额目标：0

2）本月要开发的新客户数量：0

3）本月要开发新目标市场：不确定

4）本月重要任务：

1、初步了解考察珠宝饰品整个行业市场

2、招聘人员，初步组建团队

3、找到平台的，市场定位和。规划详细的工作安排。

2）具体时间段的计划安排：

第一周：

1、招聘条件合适的职员2-3个。

2、学习同行业其他公司的产品介绍。

3、策划工作内容，把它细分，落实到实处。

第二周：

1、带领员工学习同行业其他公司的产品介绍，同时加强珠宝首饰行业的专业知识。

2、整顿好公司的环境包括公司的办公设备。

3、召开集体会议，让员工明确工作思路与公司宗旨。

4、让职员接触电子商务平台，了解平台的架构功能以及使用。

第三周：

1、在做好网站工作的同时，有目的的寻找产品图片上传

2、熟悉产品，同时学会简单的产品报价

3、鼓励帮助职员增强自己的英语沟通能力。

4、有目的的怎能增强相关内容的学习。

5、积极解决工作中遇到的各项问题。

第四周:

本周因考虑新公司变动比较大，所以考虑等前面落实执行顺利时，在进一步计划，工作安排暂定。