第一篇：领导者与管理者
Manager and leader
Herbert A.Simon think that “Management is the decision” This definition is very emphasizes the role of decision-making in management.In management, it has such comments: Enterprise culture can decide the enterprise's character and enterprise character sways the staff's development space.So now the applicant in attention salary, position and other hardware, also paying attention to the outside factors such as the enterprise culture, working environment, and working atmosphere software.So, what about the well-known McDonald's work environment? For this, ChenQingHui generalized that: “equality open + positive communication”.Lady ChenQingHui(Lynn Tan)join to Singapore McDonald's in 1980, and in 1992, she helps to McDonald create a world's largest restaurant--Beijing wangfujing restaurant.ChenQingHui lady with rich experience and unremitting efforts, for the local management personnel in operating, finance, marketing aspects of growth to make positive contribution, she is a outstanding manager who comes from the “McDonald's family.In order to maintain their own image, McDonald adhere to the ”high threshold“ policy and never shake, McDonald was quite harsh for your choice, In some countries the applicants must possess 10 years of experience at McDonald.Because the McDonald think 10 years can fully understand whether a person has the corresponding ability, find enough money operation a shop •well.McDonald's members must meet the following four conditions: entrepreneurial spirit and strong success desire;Has the strong commercial background, especially handle interpersonal relationships and the special skill of financial management.members should participate in training programs and all-consuming and possibly in a year or longer time to finish, The corresponding financial eligibility.McDonald believes that ”employees“ is the key of success or failure.Therefore in the talent selection, training, promotion and rewards and punishments, establish a especially complete management system..At present, McDonald's in China opened restaurant chain has total more than 600.Behind McDonald's fast development, running a set of management plan.For domestic or overseas chain, McDonald's headquarters should implement strict control and management.On the one hand, send advisor to all stores and helped to select the best management position and ideal decorate a design.For these services the headquarters without charge and aims to protect McDonald's brand;On the other hand headquarters conduct training to all branch manager, study science, control, quality control and materials method, the quality control department of Headquarters make a practice of quality inspection to each branch regularly to ensure of the assault McDonald's placard brightness not destroy, reputation not decreased.McDonald's believes that ”employees“ is the key of success or failure, therefore in the talent selection, training, promotion and rewards and punishments, especially establish a complete management system.The staff management affects the clerk’ loyalty for company and work enthusiasm,1.Carefully selected talents.Comprehensive ability to work.2.Professional training plan, McDonald attaches great importance to staff training,and therefore spent a lot of energy and money.3.No title in the enterprises.”There is no boss here, everyone work for the
company “Therefore, McDonald's employees, they do not call each other job title, all use first names.Praise in public, criticism in private.This is a principle McDonald's deal with employee.Meanwhile, in line with the 3c management policy(Communication、Cooperation、Coordination)McDonald's supervisor welcome employees communicate with boss , they think only subordinate dare to tell boss the truth, the company was able to advance.4.Clear bonus、promotion system.Employee's work performance, sometimes the
management personnel will observation and records, as the basis of raise bonus.And if someone works well, everyone can from the waiter, through each stage training course examination, toward the group leader, vice manager, manager promotion.5.Good team spirit.McDonald is favour with the employees who has the team spirit.ChenQingHui explained: ”in dining-room environment, team spirit is very important, Give the customers with high quality service is a McDonald's pursuit, provide the good service, the staff should have good interpersonal communication skills.6.Good working environment.The staff management, affects the clerk’ loyalty for
company and work enthusiasm ,so the work environment is very important.To enable learning phase of staff, management as far as possible on the continuous regularly wheel tone, For avoiding repetition of work and cause bad mood or job burnout, regularly for employees hold recreational activities.In order to provide a comfortable working environment, McDonald's in the area of expensive in-store build a staff bathroom, allowing employees to work, can take a shower, relax, and then go home.Leader, the body of people who lead a group.Manager, some one who control and manages something.McDonald in the management of the company has its own set of perfect and scientific system, managers spend a lot of time and energy, and this is an important factor of enterprise operation and development.Leader plays an important role within the company;McDonald's leader is successful model.Leaders and managers are the indispensable roles in company operation and development.
第二篇：管理者与领导者
1、什么是管理者，什么是领导者？
2、为什么要质变？
3、从本公司实际出发，对七种质变进行事例分析。
问题一解答：
管理者与领导者
说明：管理者和领导者是任何一个经理人所必须要进行的选择，在任何一个成功的企
业中，一定是管理者和领导者相得益彰、配合默契的结果。
首先，在管理过程中，管理者使用的主要是权力，而领导者使用的则更多是威望 管理者的权力主要来自于职位，一个管理者的权力是来自于他的职位，职位的高低决定了其
管理权限、管理幅度以及管理强度等一系列内容。
领导者在公司中使用的更多是魅力和威信。一个成功的领导者懂得如何让自己的下属充分的信任自己，如何能够让他们心悦诚服的与自己一同工作。领导者在实际的工作过程中相对比较少的使用各种管理工具，更多的情况下会采用聊天、聚会等各种相对比较轻松的形式进行思想交流，会把自己和下属紧密联系在一起，一个成功的领导者将可以让整个团队的绩效成几何倍数的增长。
其次，在日常的工作过程中管理者更注重绩效，而领导者则更注重文化。
绩效的好坏是一个团队是否成功的最直接的体现，所以一个成功的管理者会将绝大多数精力放在如何完成绩效任务方面，各种管理工具和方法的使用将是确保团队完成任务的重要方
法。
而领导者一般情况下更看重公司整体的发展状况，其中最重要的是公司文化、工作团队氛围等方面，领导者也看重绩效，但是一般情况下团队其他成员会主动分担很大的任务，领导者
在绩效完成的过程中更多是提供良好的工作环境和优质的后勤保障。
一个成功的团队既有领导者又有管理者，没有好的领导者公司或团队的氛围将非常不利于员工工作，没有好的管理者很多决策则无法有效实施，而任何一个经理人实际都是管理者和领导者的结合体，但由于职位的不同，每个经理人在管理者和领导者的杠杆上会有不同的侧重。
问题二解答：
1、从管理部门工作到管理公司经营。
2、从解决简单的问题到复杂的问题
3、从细节到大局
4、从分析部门体系到分析企业高效运营及战略目标
5、从被动处理问题到主动发现问题
6、从内力发展企业到运用外力组织发展企业
7、从执行到潜移默化的做榜样，倡导员工如何做
总之，只有不断的经历与磨练才能真正达到质的变化，才能从一个管理者真正走向领导者。
问题三解答：
实例分析
一、（彭总）彭总从5月份到公司虽然之前做过PMC管理，但是面对新的企业新的环境，他经过半年的努力，所有的工作真正发生了质的变化，自己的管理水平也发生了质的变化，从管理PMC一个部门，并分支PMC各个专卖店的配送与运营，到管理成品订单到信息数据中心，当然那些工作对他来说是陌生的，经过自己的虚心了解和员工的大力支持，让他从专才到通才，从分析到整合，从践行者到倡导者，从管理一个部门到管理三个部门，每个部门都整顿的有条有理，当所有的部门工作都进入正轨后，从战术家到战略家，从急先锋到外交家，一直深入到整个企业的管理链接和决策，解决了企业重要的组织问题，为公司的发展助了一臂之力。成绩是不言而喻的。
实例分析
二、（自己）自己进公司将近两年，刚开始是信息数据中心一名普通的单据员，后来经过自己不断的努力和学习，终于有机会成为PCM一名基层领导，发现自己从泥瓦匠变成了建筑师，从被动听从领导安排到主动给别人安排工作，主动发现问题解决问题，从片面的考虑问题转化到从全局出发，对公司的企业文化和各个环节职能有了进一步的认识，不是从管理者到领
导者，而是从普通员工到管理者，这一系列的变化是自身质的变化，从根本上改变了考虑问题解决问题的角度。
张月红
2013-03-21
第三篇：关于领导者与管理者
关于领导者与管理者的争论由来已久，一直以来在工作中二者常常被混淆。
以下我们从几个方面去分析二者之间的异同：
一、概念：
领导者：领导者是一种社会角色，特指领导活动的行为主体，即能实现领导过程的人。
管理者：“管理者是指在组织中从事管理活动、担负管理职能的人，即负担对他人的工作进行计划、组织、领导和控制等工作，以期实现组织目标的人”。
“管理者是被任命的，他们拥有合法的权力进行奖励和处罚，其影响力来自于他们所处的职位和组织所赋予的正式权力，领导者则可以是任命的，也可以是从一个群体中产生出来的，领导者可以不运用正式权力而以自身影响力和魅力来影响他人的活动。”
二、联系：
领导者和管理者都是在组织中拥有权力的个体，在组织中处在举足轻重的位置，他们工作的最终目标都是为了组织发展，他们的工作对组织的发展产生重大影响，二者之间没有根本的利益冲突，只有二者无间合作才能使组织更好的发展，“理想情况下，管理者应该同时就是领导者”。
三、区别：
对于领导和管理的区别，约翰.科特是这样说的：“领导是用来做什么的？是用来构建一个远景和策略的，是用来协调、拟定策略和协调相关人士的，他要排除障碍，要提升员工的能力，以实现远景。什么是管理？管理不仅仅是上面的这些东西，管理是运用计划、预算、组织、人事、控制以及问题来解决、维持既有的体系。”
领导者和管理者有着如下区别：
1、在工作范围方面：首先从领导者方面来说，领导者提供的是方向性的东西，需要从宏观上把握组织的发展方向，为组织制定长期规划，而且要时刻思考如何打破固有秩序，不断创新，通过进行创新型活动来进行组织变革。领导者要解决的是本组织发展中的根本性问题，同时还要对组织的未来进行一定程度的预见，总的来说，其工作要具有概括性、创新性、前瞻性。其次从管理者方面来说，管理者要做的是具体化的东西，需要在已有规划指导下做好细部工作，为组织日常工作做出贡献，管理者要研究的不是变革，而是如何维持目前良好状态并使之稳定保持，因此有时管理者会进行一些重复性的工作，管理者对待问题不需要过分追本溯源，他们要做的是将已出现的问题很好的解决，总体来说，其工作具有具体性、重复性、现实性。
2、在自身素质方面，不同的工作也对他们提出了不同的素质要求。
(1)就像许多文章中提到的那样，领导者在活动中主要运用的是个人魅力，好的 领导者用
个人魅力影响其下属，使他们愿意去听从领导者，愿意遵照领导者说的去做，而管理者似乎更倾向于运用组织上赋予的权力去做事，管理者用权力树立威严，让下级“惧怕”，不得不听从其指挥，按其指示去做事。
(2)“领导者要求做正确的事情，有关于任务的愿望，习惯从外向内看事情，喜欢深入第一线，知道如何做，对生活充满热情，首目标驱动，关注对的事情。管理者要求正确的做事情，知道做什么，有对任务的看法，习惯从里向外看世界，喜欢高高在上，知道说什么，喜欢得过且过，行动保守，受约束驱动”。
(3)领导者积极、大胆，具有拓展创新精神，喜欢讨论且性格随和善于搞好人际关系、安抚员工，认为工作是一种乐趣，对待工作主观性较强，较为随意。管理者相对于领导者而言较为保守、冷静，喜欢守成多于开拓，独立自主性较强，管理层与员工泾渭分明，管理者把工作看作是完成任务的过程，为工作而工作，工作似乎成为一种负担，对待工作冷静、理智、客观，较少随意性。
(4)一个好的管理者是可以通过学习而培养出的，而好的管理者更倾向于天赋性。
3、在工作侧重点方面：
(1)领导者看重的是结果是否符合他的预计，不过多关注过程，而管理者强调的是完成目标的过程是否符合要求，有无偏差。
(2)虽然都对效率和效益有追求，但手段不同。“领导者是通过人与文化的运作，因此是柔和而温暖的；管理者则是以阶层和系统运作为主，所以是刚硬而冷酷的。”
(3)领导者关注人，管理者关注生产；领导者提出问题，管理者解决问题。
(4)“领导者强调‘有机的情感非逻辑’，管理者强调‘机械的效率逻辑’”。
4、在工作方法方面：
(1)领导者工作较为随意，灵活性强，不按理出牌，工作与领导者个性有很大关系，管理者，管理者以冷酷无情形象示人，把规章奉为信条，更具客观性，因此有时领导者在部属犯错时可以法外开恩，但管理者却遵章办事。
(2)领导者倾向于运用激励，“通过调动组织成员积极性来达成目的”[⑧]管理者倾向于运用控制，“按照给定条件和预定的目标，对受控对象施加主动影响”。
综上所述，领导者与管理者虽有相同之处，但绝不可以混为一谈，正确认识两者的区别与联系有助于对日常的管理活动进行更好的把握，从而促进组织的发展。
第四篇：论领导者与管理者
论领导者与管理者
在我做企业管理咨询的这些年，看到几乎所有的小型企业的老板，每天都要面临许多重要的决策。他们可能会把大部分精力放在设置总体构想上，而把企业管理工作留给其他人。当这种策略已成为一种普遍的策略时，重要的是老板们要了解这些技巧如何能够相辅相成。
领导者的工作是了解大局并且让人们去接受一个更大的设想。不幸的是，领导人有时可能会忽视有助于企业运行的日常进程。因此，他们可能会创造不现实的政策，目标，或者甚至是新的产品。领导人需要了解员工们的时间都花在了什么地方以及什么样的障碍可能会妨碍到他们。
领导者需要员工们能够感觉到他们有资格分享可以改变公司的伟大的创意。与跟随你的高级经理的指导的那些人进行所谓的“越级会谈”的方式是你确定你的团队是否有与公司一致的工作重点的一种方式。
同样地，管理者关注日常任务可能会分散他们对更大的图景的注意力。记得暂时放下你的待办事项清单，考虑一下季度或目标，合理运用绩效考核。这些目标可能包括投资于员工发展或者可以帮助你的团队和公司与众不同的一个项目。提醒自己更大的目标可以帮助你更好的保持客观判断力以及指导员工。
无论你的角色是什么，都要将个体的动机和公司的需要之间的点连系起来，形成一个完整的企业管理体系。因为领导者和管理者，导师关系对于理解让你的公司运行，并且帮助每个人的个人发展的人来说是非常重要的。
找到可以帮助你成长的人的重要性我再怎么强调也不过分。找个你尊重的人并且
和他们进行私人的，一对一的对话。如果花时间与你尊敬和钦佩的人在一起，保留关键信息的机会就会急剧增加。
泽亚企业管理咨询小提示：无论你是一个大型公司的首席执行官，还是一个小型企业老板或者加盟商，领导和管理之间的平衡都是关键。知道他们是如何相互补充的，你就会和在你身边的恪尽职守的，积极上进的员工们一起走在通往成功的道路上。
第五篇：Eylrrr领导者与管理者
秋风清，秋月明,落叶聚还散,寒鸦栖复惊。
领导者与管理者
汉高祖六年（公元前201年），刘邦与韩信谈论带兵之事。刘邦问韩信：“像我这样的人能带多少兵？”韩信答：“陛下顶多能带十万。”刘邦又问：“那么你能带多少？”韩信答：“臣多多益善。”刘邦笑道：“多多益善，何为我擒？”韩信说：“陛下不能将兵，而善将将，此信所以为陛下擒也。”军中有善帅者，也有善将者。组织、经济社会管理也类似，有的人擅长领导，有的人则精于管理。
我们在日常谈起管理时并不注意区分领导与管理，当然也不在意领导者与管理者的区别以及各自应扮演的角色。于是，在领导班子搭配时可能单个看每个成员都不错，但班子整体分工和配合受到影响，实力不强；有些管理者或领导者在工作中角色错位，管理者以领导的形象出现，领导可能反以管理者的形象出现；等等。这种失配和错位会严重影响事业的发展，更可怕的是这种影响往往是隐性的、不为人们注意的，甚至是“剧中人”乐于此道，不仅没有意识到其中的失误，反而为自己的行为感到自豪。
美国第三十七届总统尼克松曾经说过，“经营管理是一回事，领导工作又是一回事。”南加利福尼亚大学商学院沃伦。本尼斯认为，“经营管理人员的目标是使事件按照应该有的秩序进行，领导人的目标是做应该做的事情。领导工作不止是技术，虽然技术是必要的。从某种意义上说，经营管理好比散文，领导工作好比诗。”理论和实践均表明，领导者与管理者无论是其职责、还是其人格特性和技能上都有很大区别。从职责上看，最基本的区别是领导者重在保证“做正确的事情”（Do The Right Thing），即制定正确的战略，做出正确的决策，确定正确的事情，选择正确的道路，创造正确的环境和条件，等等；管理者则重在“正确地做事情”（Do Things Right），即在明确了应干的“正确的事”后，要想方设法以最少的消耗、最高的效率保证取得最大的效果。在职责上领导者和管理者实为相互配合、互为补充的一个整体，犹如董事会和以总经理为首的经营班子之间的关系一样，如果领导决策失误，定了件错误的事情，管理者工作越正确，损失越大。如计划经济时代，上级考评产值，但产品信息来源湖州人才网www.xiexiebang.com，更多资讯请上湖州人才网。
销路不好，企业生产越努力，库存积压越大，损失越惨重；反过来，领导选择了正确的事，但管理者不能正确地做事，也达不到预期的效果。如许多企业领导有很多很好的想法，就是苦于没有合适的人有效地实施之，结果错过了发展的时机。由此我们可以体会到，好的集体，不仅要有好的领导者和管理者，而且要各就其位、各尽其职。这启示我们，在领导班子的选择和搭配时，如果整个班子都由领导型人员构成，这个班子将会点子多、但由于缺乏组织实施而动荡多、实效差；如果班子都由管理型人才出任，尽管组织发展可能比较稳当，但由于缺乏领导型人才而缺乏创新、死气沉沉、成效不大。另外，若从角色定位来看，任何一级的管理人员都应扮演双重角色，即对上是管理者，对下是领导者。也就是说，工作中应根据自己的责任而合理定位，并能根据不同的定位确定自己恰当的行为。
上面我们分析了领导者和管理者职责的差异及联系，那么什么样的人适合做领导，什么样的人宜于做管理者？这是一个非常难以回答的问题。每个人都有自己的理想和人生理念，也有自己的个性特点和后天的训练，尽管认识自我很难、且人生道路完全自主选择也非常难，但每个人仍有自由判断自己和选择自己的道路。
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