第一篇：酒店 格言
餐饮业格言摘录集
关于餐饮的，欢迎大家一起来集。
1、我们要重视饮食事业，健康的饮食能促进人类的文明与发展，能振兴一个民族与国家，能让世界更加美好。
——餐饮界学者 邹金宏
2、对手可以模仿我们的店面布置、推出类似食品、高薪挖走员工，但不能拿走我们这套人员培训方式。——麦当劳中国总裁陈必得
3、“快餐就是烹饪业的工业化，把古老的烹饪操作用现代科学技术和经营管理模式变为如工业生产那样组织起来，形成烹饪产业。这是一场人类历史上的革命，犹如十八世纪末的欧洲工业革命，机器和机械运动取代了手工人力操作。” ——中国著名科学家钱学森
4、中西餐都带有很浓厚的民族和社会色彩，都蕴含真浓厚的餐饮文化，我们应该在保持各自的 餐饮文化的前提下去挖掘更多的创新和改良，适应现在人饮食的需要。
——张兰
5、市场营销工作是如此重要，以至于它不能仅仅靠市场营销部门来完成。
——戴维.帕卡德 惠普公司创始人
6、战略不是计划的结果，而恰恰相反，它是起点。
——亨利.明茨博格
7、无论从事哪一行，都要‘做功课’，虚心学习，随机应变，才能成功。——伍沾德（美心餐饮创办人之一）
8、连锁是方向、标准是关键——吴国强（大娘水饺 董事长）
9、有识有胆，有胆有识，知识与胆量是互相促进的。
10、不知道回报社会的仅仅只能称之为老板，而不能被称之为企业家。——严琦（陶然居董事长）
11、一个有使命感的企业家，应该努力坚持走一条正途，这样我相信大家一定可以得到不同程度的成就。——李嘉诚
12、我希望利用这个平台，让兄弟们用双手改变命运。——张勇（海底捞董事长）
13、让雇员严格遵守制度和流程，等于只雇了他的双手。——佚名
14、大脑在什么情况下才有创造力？心理学家的研究证明，当人用心的时候，大脑的创造力最强。
15、说实话，危机就是机会。是找自己不足的最好时机，改变的最好时机。——吴国平（外婆家餐饮董事长）
16、企业赚钱是重要，但不是首位，要做超越利润之上的事，如果说重心是在顾客和员工，赚钱往往是自然的事。——邹金宏
酒店服务的格言
酒店就业的“三高六点”式的理想化职业，“三高”即起点高、薪水高、职位高，“六点”即名声好一点、牌子响一点、效益高一点、工作轻一点、离家近一点、管理松一点），我们则提倡“五步十节”的洗手法，即第一步，湿，淋湿双手，涂上洗手液；第二步，搓，按照上述世界卫生组织推荐的六步搓手方法；第三步，冲，将双手冲洗干净；第四步，捧，如果水龙头不是感应水龙头，则用手捧水冲洗水龙头；第五步，擦，用纸巾或干净毛巾将手擦干。（参考下图）
酒店处理客人投诉的七个多一点
①耐心多一点： 耐心倾听客人的抱怨，不要轻易打断客人的抱怨和牢骚，更不要批评客人的不足，要鼓励客人倾诉下去。客人的怨气如同气球里空气，当他把牢骚发完了，他们就没有怨气了。
②态度好一点： 客人有抱怨或投诉就是表现出客人对酒店的配品或服务不满意，他们觉得酒店亏待了他，如果在处理过程中态度不友好，会加重他们的不满意，造成关系的进一步恶化。若态度诚恳，礼貌热情，会降低客人的抵触情绪。俗话说“怒者不打笑脸人”。
③动作快一点：
处理投诉和抱怨的动作快，可以有四方面的好处：一是让客人感觉到尊重，二是表示酒店解决问题的诚意，三是可以防止客人的负面渲染对酒店造成更大的伤害，四是可以把损失降低到最少。建议当天给客人一个初步的答复。
④语言得体一点： 客人对酒店不满，在发泄时在言语方面有可能会言语过激，如果和客人针锋相对，势必恶化彼此关系。在解释问题过程中，措词要十分注意，要合情合理，得体大方。即使客人不对，也不要直接指出，尽量用婉转的语言和客人沟通。
⑤补偿多一点： 顾客抱怨或投诉，很大程度是因为他们的利益受到了损失，因此，客人希望获得安慰和经济补偿。这种补偿可以是物质上的，如更换配品、换房、赠送水果等；也可以是精神上的，如道歉、荣誉等。让客人心满意足是补偿的原则，但也不是大送特送。让客人感受酒店的诚意。
⑥层次高一点： 客人提出投诉和抱怨后都希望自己的问题受到重视，处理该问题的人员层次会影响客人的期待以及解决问题的情绪。如果高层次的领导能亲自为客人处理或打电话慰问，会化解客人的怨气和不满。
⑦办法多一点： 除了给客人慰问、道歉和经济补偿外，可以邀请客人参观酒店、参加研讨会或给予其他荣誉称号
餐饮业微笑服务格言
客人来到餐厅时要让客人感到有一种家的感觉，尽量满足客人的要求。——赵菲
视顾客为老板，把老板当顾客。——王岩
微笑您、快乐我，您的微笑是我工作的动力，您的满意是我事业的成功。——王晓雨服务从细节做起，细节决定成败。—— 吴四清
微笑问好，喜迎客到。——张俊兰
我们确保我们的服务过程能方便客人。—— 柴明霞
客人的满意是我们事业的动力。—— 王潇潇
周到的服务才能赢得顾客的信任。—— 张海博
顾客满意是我服务的宗旨。—— 单文梅
要用我们的耐心、诚心、热情为顾客服务。—— 徐丽君
我服务、我快乐。——刘长红
在服务中享受生活，在微笑中体验快乐。——刘梦璇
热情主动服务，创造和谐关系。—— 杨金霞
周到、细心，客人满意。——王润平
服务就是我们的使命。—— 王园
平凡中也能出伟大。——蔡便英
微笑服务，快乐你我。——李春华
顾客满意是我最大的心愿。—— 张凤
微笑服务、诚信待客。—— 刘黎
我将在与所有客人相处时表现出真诚和关怀备至。——刘利伟
真诚服务，以诚心打动和感动客人，赢得客人。——王爱春
我将在每次与客人的接触中尽可能多的为其提供服务。——马苗苗微笑服务、诚信待客。—— 郝丽娟
服务注重细节，细节决定质量。——巩桂兰
我要在为客人服务的现场及时做出果断的决定。——宋昌芳最大化满意客人的要求，让客人寻找到物超所值的感受。
服务他人，我快乐。—— 王雪莹
喜迎宾客，以诚相待。—— 梁春雪
用微笑服务每一个人。—— 赵焕影
微笑服务，细心周到。—— 闫瑞芳
用真诚和微笑服务他人。—— 王玉玲
顾客至上，服务第一。——李相丽
微笑是我最好的名片。—— 任增慧
敬客如宾，待客如亲。—— 曹琳琳
面带微笑，热情服务。—— 马小鸽
勤勤恳恳，为宾客服务。—— 唐 琴
热情大方，微笑服务。—— 赵彩英
微笑服务，热情周到。——陈 梅
开拓知识，创新服务。——刘喜风
周到，认真，细心。——庄会英
——冯梅梅
微笑多一点嘴巴甜一点
做事勤一点谈话轻一点
效率高一点行动快一点
点子多一点理由少一点
脾气小一点肚量大一点
小事糊涂一点人情味浓一点
遇到困难冷静点商业秘密保守点
处理问题灵活点待人接物热情点
了解问题彻底点工作紧张用心点
工作方法慎重点心胸大度宽容点
互相学习进步快一点公私分明赏罚现实点
第二篇：酒店服务必备格言：“十个一点”案例
酒店服务必备格言：“十个一点”案例
微笑靓一点： 美国一家百货商店的人事经理说过,她宁愿雇佣一个没上完小学但却有愉快笑容对顾客充满敬意的女孩子,也不愿雇佣一个神情忧郁，虽有微笑但无敬意的哲学博士。这充分说明了微笑靓一点不仅是生活中待人待事的技能，更是展现自我的本能。
语调柔一点：有一天，一位女乘客因为IC卡无法刷卡进站，在志愿者的引导下，向补票亭走来。售票员看到乘客向补票亭走来，便好心的向乘客喊道：“乘客，在这里进行补票”。由于声音过大，该乘客引起了周围乘客的注目。顿时，这个乘客看到有许多乘客盯着自己感觉到不好意思。来到了补票亭后，售票员帮助乘客处理了IC卡。而乘客却将该售票员的员工号抄记了，随后播打了投诉电话。
耐心足一点：有一天，某站出站人比较多，补票亭内的售检票正在为乘客办理补票，一位男乘客来票亭询问售检票：“你好，我怎么出不了站了？”售检票当时比较忙碌，随即回复了一句：“等一下，我帮你分析。”乘客说：“你快点，我还有些事！”。售检票说：“嗯，好的”。售票员回答完后继续帮助先来的乘客补票。当补票补完后，帮助这位乘客分析出结果是尚未进站，售票员说：“你进站没有刷好，请问你是从哪站进站的？ ”。乘客听说后，迷惑不解的说：“我怎么可能没有刷进站呢”。售票员回答：“你的确没有刷进站”。乘客说：“不可能没有刷，那我怎么进来的，难道逃进来的”。售票员有点不耐烦了说：“我怎么知道你怎么进来的。”乘客听后，有点不高兴的说：“你们什么意思，你们自己设备的原因，还要怪我吗！”随后，售检票和该乘客发生了纠纷。后来经过值班站长的耐心地解释，乘客才满意的离去。
行动快一点：一天，某站客运值班员在下午巡视GATE设备时，发现GATE设备暂停服务数台。若晚高峰运营时，出现大客流的情况，很可能会造成乘客出站不便，造成拥挤，导致服务水平下降。此时，客运值班员立即向值班站长汇报GATE数台故障情况。值班站长随即立即通知行车值班员汇报设施维修调度员。当车站报修后7分钟左右，AFC维修人员就已经到车站，前来维修。终于在晚高峰之前，修复了GATE故障。由于AFC行动的快速，才保障了乘客出站的需求，保障了车站的正常运营。做事多一点：某公司营销部经理需要提升一名经理秘书来帮助自己完成文件的发送和工作的布置。公司营销部有两名优秀的员工，分别是老王和小林。老王自认为自己被提升的机会很大，因为他是老员工，并且和员工们关系处理得很好，相信会有很多同事会投自己票，所以表现并不是很积极。而小林较为年轻，工龄没有老王多，一直不停的在大家面前表现自己，以求得大家对自己的信任。公司里的其他工们看到小林不仅年轻，做事比较多，表现得特别积极，所以心里也比较支持他。当民意选举的时候，小林得到的选票比老王多得多。老王深疑，就问选举小林的同事们缘由，同事们就跟老王说了一句话：“小林比你的做事多一点！”。
效率高一点：一天，某站突发性客流。TVM排满人后，仍有许多乘客在站厅，无法排队购票。此时，有两名售票员，其中甲售检票说：“平时很少和你比试技能，这样吧，我们就看在这段时间，谁卖的票最多吧，谁输了，谁请谁一杯饮料，你看怎么样。”已售检票很爽快地答应了：“比就比，输了可别赖账哦”。甲说“君子一言，驷马难追。”这时，两人开始开窗卖票了。比试过程中，甲售检票发现，己售检票那里的人怎么越来越少，我这里越来越多阿。心想“难道，大家都比较喜欢看我？”好，我要加油了。当票越卖越多，客流越来越少，直至没有人排队买票了。甲售检票可了不得，一下子卖了578张票。兴高采烈的来到了已售检票面前，问：“嘿，兄弟，卖了多少阿？”已售检票说，不多，才874张票。“啊，这么多阿，不会吧！”甲疑惑的说。“你自己来看看我这里的开窗数和关窗数之差。当甲看到后，很是惊讶。忙问：“你怎么会卖这么多阿，有啥秘籍没有？”已售检票说：“没有啥秘籍，就是问有多少个乘客要2元的，多少个乘客要3元的，多少个乘客要4元的。然后统计下，一下子打出来，统一收钱，统一给乘客罢了。”“哦，原来是这样阿，亏我还一张一张打出来，一张一张卖，佩服哦，今天你这水，我请定了”甲售检票说。
嘴巴甜一点：一天，一位女乘客在某站由于上次尚未出站，造成无法进站，到补票亭处办理补票时，售检票员因为解释补票原因而与乘客发生争吵，该乘客非常生气，要找本站的值班站长投诉补票亭内的售检票，并记录下了售检票员的员工号码。值班站长得知乘客与补票亭售检票员争吵的信息后，立即来到补票亭处。了解了情况之后。便对乘客解释说：“您好，我是本站的值班站长，非常抱歉，由于我们的服务不周到，让您对我们的服务产生的了诸多误解，您今天所遇到的问题也是我们经常遇到过的问题。请您放心，我们不会多扣您一分钱的。如果这次更新后，若有任何疑问，可以凭为你所开具的〈乘客事务处理单〉找我们的工作人员帮你解决问题。我们再次向您道歉！”乘客听到值班站长一番话后，很开心，交付了补票费后，并且扔掉了所记录员工号的纸条。正由于，值班站长的嘴巴甜，才避免了投诉的发生。
肚量大一点：某站一天，一位醉酒的乘客，在车站站台的座椅上睡者了。车站站台安全员发现该醉酒乘客后，立即汇报了车控室。车控室立即汇报了值班站长。值班站长得知汇报后，随同客运值班员一起到现场查看该醉酒乘客情况。到了现场，发现醉酒乘客如站台安全员所说，睡在座椅上。值班站长上前询问：“乘客，您没事吧？”。醉酒乘客没有回应。值班站长连连喊了三、四声豪无反应后。只能随同客运值班员、站台安全员三人共同将乘客扶到了站厅。突然，乘客醒来，发现自己在移动。出自防卫，开始大打出手。值班站长被醉酒乘客打了几下，鼻子出血。客运值班员也被踹了两下，腿都青了一块。没有一会，醉酒乘客又在地上睡着了。被打时值班站长与客运值班员并没有还手，后又耐心的将乘客继续扶起，送到了办公室沙发上。当乘客醒酒后，得知自己打了人，连连向值班站长和客运值班员道歉。值班站长和客运值班员却说：“没关系，这是我们为乘客服务，应该做的”。
脑筋活一点：一天，某站票务室没有计次卡库存了。一乘客来到补票亭需要购买记次卡。便询问补票亭内的售检票员：“你好，请问你们这里有记次卡卖吗？”售票员回答说：“抱歉阿，记次卡早上刚卖完，现在已经没有了。”乘客问：“哦，来晚啦，请问还有什么时候会有呢。”售检票员回答：“抱歉，我也不是很清楚。”乘客感到很惋惜，说：“哦，这样啊，打扰了。”售检票看到这位乘客很想买记次卡，突然脑筋想出了一个法，何不把乘客电话留下来呢，到了好通知这个乘客买。售检票对乘客说：“这样吧，你把联系方式留给我，等记次卡一到，就立即打电话给你，行吗？”乘客闻听后非常高兴，说：“好啊，谢谢你啊！”乘客很乐意的把电话留了下来。下午，票务中心送卡来了。当即配了200张记次卡给车站票务室。售检票得知有卡后，通知车控室打电话给乘客前来购买。乘客接到电话后，就立即来到了车站。当即就要了66张记次卡。后来才知道经他说才知道，明天他要出差了，但出差前公司交待他任务，要在今天为他们公司员工购买66张记次卡当作补贴发给大家。乘客买到了记次卡后，很感谢这位售检票。正由于这位售检票的脑筋活一点，才有了这么一笔业务。
理由少一点：某四星级酒店在建设时，分别购买了A公司和B公司两家电梯。同时A公司电梯被装在了左边，B公司电梯被装设在右边。一天，A公司电梯和B公司电梯同时故障。酒店经理特别着急，便打电话把A公司和B公司维修人员叫来了。A公司派了名结构检修维修员来修电梯，维修人员左检查，右检查。发现基础构件没有故障，便开始打电话请示公司派电路维修员过来维修。B公司派了结构检修员，电梯操作员，电路维修员三人过来。B公司维修人员很快找到了问题所在，并且迅速进行维修。A公司派来了电路维修员来维修的时候，B公司已经将电梯维修好了，并且投入了正常使用。A公司遂后修复了电梯。公司经理就此故障开始询问A公司和B公司工作人员：“为什么电梯会故障呢，你们不是每周都来检查吗。”A公司维修人员代表回答说：“这个不能怪我们公司，我们发现是由于贵公司超负荷搭乘导致系统电路短路造成电梯停运的。”则B公司维修人员代表回答说：“这个是我们的错，事先没有重点提醒贵酒店电梯不能超负荷搭乘，说明我们沟通没有到位，再次深表歉意。”酒店经理很满意B公司的回答，不久以后，酒店在扩张购置第三部电梯时选择了B公司电梯。并且规定了电梯搭乘人员的限制人数。
第三篇：格言
我喜欢的一句格言
我们学校的校园里张贴着许多格言警句，我最喜欢的是其中的一句“有志者，事竟成”了。这句话出自《后汉书·耿弇列传》，意思是说，有志气的人，事情终究能够成功。这句话也告诉我们，一个人无论做多么艰难的事，只要有雄心壮志，不懈努力，就能够成功„„我总是把这句话工工整整地写在我的日记本的扉页上，作为我的座右铭„„
“有志者，事竟成”。那是去年参加奥数竞赛初赛前的一段日子，每天除了要完成作业，还要攻克许多题目。早晨，很早起来做数学题；白天，也有听不完的数学讲解；晚上，继续做题是很正常的。如此下来，三天以后，我感到十分疲劳，终于有一天，我忍耐不住了，便对妈妈发火：“参加什么奥数竞赛，累都累死人了。”妈妈心平气和地对我说：“宝贝，你不是一直说‘有志者，事竟成’吗？你要想入围决赛，那就得吃苦、就得努力啊！”是啊，从那以后的几天里，每天我都认认真真地复习„„参加初赛以后，不到三个星期，我就兴奋地得知自己入围了决赛，可接下来决赛前的集训也是很枯燥艰苦的。不过，由于我时常用“有志者，事竟成”这句话来激励，最终我终于取得了决赛的一等奖„„
现在，我信奉着自己最喜欢的这一句格言：“有志者，事竟成”。它必将时时激励和鞭策我不断地努力和奋斗，并引导着我不断走向成功„„
随着年龄的增长，知识面的扩展，我积累的名言和格言也日益增加，比如：“灵感只占百分之十，百分之九十是汗水”，“青春是有限的，智慧是无穷的”等等。在许许多多的名言和格言中，我最喜欢的是“逆境出人才”这句格言。
记得小时候，常听长辈们说这句话，那时我还不明白。后来，到了常熟来上学之后，我又一次听到了这句名言。那是刚来常熟不久，我就读在陈桥小学，由于基础不好，我没跟上大家的学习，成绩急剧下降，为此，班主任多次找我谈话。其中有一次谈话中，老师就对我说：“如今的环境变了，对你来说，可能多了许多困难，但是你要更加努力，在逆境中成才。”回家后，我把老师对我说的话告诉了爸爸，爸爸耐心地告诉我：“你现在不适应新的环境，与同学没什么交流，你现在就身处在逆境中，但是你必须要去面对，并要适应它。”我想：人穷志不短，环境不适应那是暂时的，我一定可以战胜它。
爸爸的话让我想起了很多，古今中外，身处逆境而能克服困难，成为人才的例子比比皆是。高尔基小时候给人家做工，在老板的看管和毒打下还坚持看书，最终凭借自己的不懈努力成为了举世闻名的文学巨匠。张海迪在高位截瘫的情况下仍然克服困难，用功学习，取得了惊人的成绩。许许多多的事例都说明：逆境可以成才，关键要能够以顽强的意志奋发进取，才能取得成功。放眼社会，很多考上大学的学生，他们中有不少就来自条件较差的农村家庭。在贫苦中他们知道了努力的重要，也知道了自己的目标。如此，最终才成了才。
我的逆境和他们比真是微不足道，如今，再读这句名言时，我又有了新的领悟，我对自己的学习和生活更充满了信心，今后，不管在什么条件，环境中，我都会更努力地要求自己，时时提醒自己：逆境出人才
常言道：“失败是成功之母。”这似乎已成老生常谈，但行动和言语有时是不相一致的。（开篇首先摆出生活中的各种事实，当你遇到挫折和失败时，会怎样呢？正因为不是每个人都能正确处理这个问题，所以作者才有必要谈谈“失败是成功之母”）当你的成绩单上出现“红灯”，或是在工作中遇到困难时，你的心中是否除了沮丧，别的一无所有？你是否意识到这失败之中有孕育着成功的种子呢？对此，每个人的回答肯定不一样！在此颇有必要谈谈：失败是成功之母。
世上少有一帆风顺的事，（用生活中普遍的感受，重申我们经常会遇到失败）而失败却随时会有，否则，那些“发明家”、“文学巨人”的美名岂不轻易地落到每个人的头上去了？综观历史，（紧接着以伟人之所以成功来说明正是因为他们正确对待失败）那些出类拔萃的伟人之所以会取得成功，正是因为他们能正确对待失败，从失败中获取教益，从而踢开失败这块绊脚石，踏上了成功的大道。比如伟大的发明家爱迪生，（以爱迪生为一项发明经历了八千次失败的实验论证“失败是成功之母”）一生的成功不计其数，一生的失败更是不计其数。他曾为一项发明经历了八千次失败的实验，他却并不以为这是个浪费，而是说：“我为什么要沮丧呢？这八千次失败至少使我明白了这八千个实验是行不通的。”这就是爱迪生对待失败的态度。他每每从失败中吸取教训，总结经验，从而取得一项项建立在无数次失败基础之上的发明成果。失败固然会给人带来痛苦，但也能使人有所收获；它既向我们指出工作中的错误缺点，又启发我们逐步走向成功。失败既是针对成功的否定，又是成功的基础，也就是说：“失败是成功之母。”
然而，在现实中成功并不是失败的积累，而是对失败的总结与超越。如不认识这一点，就会导致“失败越多越成功”的荒谬结论。（进一步排除对论点的误解，即“失败越多越成功”的谬论）比如数学上有名的平行公理，从它问世以来，一直遭到人们的怀疑。几千年来，无数数学家致力于求证平行公理，但却都失败了。数学家波里埃终身从事平行公理的证明却毫无成就，最终在绝望中痛苦地死去。正当这个问题像无底洞一般吞噬着人们的智慧而不给予任何回报时，罗巴切夫斯基（用波里埃和罗巴切夫斯基的事实对比，说明“失败是成功之母”的关键是要从失败中吸取教训，总结经验）在经过七年求证而毫无结果时，找出了失败的原因。罗巴切夫斯基在屡次失败之后，总结分析了失败的前因后果，从本质上认识了这一问题，从而取得了成功。由此可见，“失败是成功之母”是一条客观规律，但真要把失败向成功转化由可能变为现实，还必须经过不断的探索和科学的分析，从失败中吸取教训，指导今后的工作，这样才算没有“白白”地失败。
年轻人在工作中容易失败，也容易灰心，因此，我们只有牢记“失败是成功之母”这一名言，树立起坚定的自信心，才能从失望中看见希望，从失败走向成功。
第四篇：格言
廉洁格言一
尚桥小学
席占银
1.清正在德，廉洁在志。2.身有正气，不言自威。3.有公德乃大，无私品自高。4.官多一分廉，民增一分福。5.劲松立险处，正气显人格。
6.名节重于泰山，利欲轻于鸿毛。
廉洁格言一
尚桥小学
李淑琴
1.莫怨清廉淡滋味，应愁贪婪铁窗泪。
2.清丝要知廉洁早，莫待进牢愁白头。
3.反腐莫论事大小，倡廉不在位高低。
4.廉如清风常拂面，贪似毒药蚀灵魂。
5.为官应立公仆志，从政最贵爱民心。
6.挡不住今天的诱惑，将失去明天的幸福。
廉洁格言一
尚桥小学
辛爱萍
1.勤政从一言一行做起，廉政从一分一厘拒之。
.2布勤，无以成就事业；不廉，难以凝聚人心。
.3智者不惑，勇者不惧，勤者不贫，廉者不腐。
.4勤以为民，廉以养德，淡以明志，静以修身。
.5一言一行不忘公仆形象，一举一动常思百姓冷暖。
廉洁格言一
尚桥小学
胡少斌
1一心为公自会宠辱不惊，两袖清风始能正气凛然。
2.德如深山幽兰，不言自芳；欲似长堤蝼蚁，无孔不入。
3.戒贪，贪则无品；戒骄，骄则无知；戒情，情则无进。
4.为政重在廉，做人重在诚，5.说话重在信办事重在实。
5.腐败只能获取片刻的享乐；
第五篇：格言
1、说话不要有攻击性，不要有杀伤力，不夸已能，不扬人恶，自然能化敌为友。
2、一个常常看别人缺点的人，自己本身就不够好，因为他没有时间检讨他自己。
3、是非天天有，不听自然无，是非天天有，不听还是有，是非天天有，看你怎么办？
4、如果你真的爱他，那么你必须容忍他部份的缺点。
5、要克服对死亡的恐惧，你必须要接受世上所有的人都会死去的观念。
6、虽然你讨厌一个人，但却又能发觉他的优点好处，像这样子有修养的人，天下真是太少了。
7、诚实的面对你内心的矛盾和污点，不要欺骗你自己。
8、因果不曾亏欠过我们什么，所以请不要抱怨。
9、我们确实有如是的优点，但也要隐藏几分，这个叫做涵养。
10、人之所以痛苦，在于追求错误的东西。
11、当你快乐时，你要想，这快乐不是永恒的。当你痛苦时你要想这痛苦也不是永恒的。
12、认识自己，降伏自己，改变自己，才能改变别人。
13、不要浪费你的生命，在你一定会后悔的地方上。
14、你什么时候放下，什么时候就没有烦恼。
15、每一种创伤，都是一种成熟。
16、当你知道迷惑时，并不可怜，当你不知道迷惑时，才是最可怜的。
17、狂妄的人有救，自卑的人没有救。
18、你不要一直不满人家，你应该一直检讨自己才对。不满人家，是苦了你自己。
19、你要包容那些意见跟你不同的人，这样子日子比较好过。你要是一直想改变他，那样子你会很痛苦。要学学怎样忍受他才是。你要学学怎样包容他才是。
20、承认自己的伟大，就是认同自己的愚钝。
21、一个人如果不能从内心去原谅别人，那他就永远不会心安理得。
22、心中装满着自己的看法与想法的人，永远听不见别人的心声。
23、毁灭人只要一句话，培植一个人却要千句话，请你多口下留情。
24、当你劝告别人时，若不顾及别人的自尊心，那么再好的言语都没有用的。
25、不要在你的智慧中夹杂着傲慢。不要使你的谦虚心缺乏智慧。
26、根本不必回头去看咒骂你的人是谁？如果有一条疯狗咬你一口，难道你也要趴下去反咬他一口吗？
27、忌妒别人，不会给自己增加任何的好处。忌妒别人，也不可能减少别人的成就。
28、永远不要浪费你的一分一秒，去想任何你不喜欢的人。
29、多少人要离开这个世间时，都会说出同一句话，这世界真是无奈与凄凉啊！
30、恋爱不是慈善事业，不能随便施舍的。感情是没有公式，没有原则，没有道理可循的。可是人们至死都还在执著与追求。
31、请你用慈悲心和温和的态度，把你的不满与委屈说出来，别人就容易接受。
32、创造机会的人是勇者。等待机会的人是愚者。
33、能说不能做，不是真智慧。
34、多用心去倾听别人怎么说，不要急着表达你自己的看法。
35、同样的瓶子，你为什么要装毒药呢？同样的心理，你为什么要充满着烦恼呢？
36、得不到的东西，我们会一直以为他是美好的，那是因为你对他了解太少，没有时间与他相处在一起。当有一天，你深入了解后，你会发现原不是你想像中的那么美好。
37、这个世间只有圆滑，没有圆满的。
38、活着一天，就是有福气，就该珍惜。当我哭泣我没有鞋子穿的时候，我发现有人却没有脚。
39、多一分心力去注意别人，就少一分心力反省自己，你懂吗？
40、欲知世上刀兵劫，但听屠门夜半声。不要光埋怨自己多病，灾祸横生，多看看横死在你刀下的众生又有多少？
41、憎恨别人对自己是一种很大的损失。
42、每一个人都拥有生命，但并非每个人都懂得生命，乃至于珍惜生命。不了解生命的人，生命对他来说，是一种惩罚。
43、自以为拥有财富的人，其实是被财富所拥有。
44、情执是苦恼的原因，放下情执，你才能得到自在。
45、随缘不是得过且过，因循苟且，而是尽人事、听天命。
46、不要太肯定自己的看法，这样子比较少后悔。
47、当你对自己诚实的时候，世界上没有人能够欺骗得了你。
48、用伤害别人的手段来掩饰自己缺点的人，是可耻的。
49、内心充满忌妒，心中不坦白，言语不正的人，不能算是一位五官端正的人。
50、多讲点笑话，以幽默的态度处事，这样子日子会好过一点。
51、活在别人的掌声中，是禁不起考验的人。
52、不要刻意去猜测他人的想法，如果你没有智慧与经验的正确判断，通常都会有错误的。
53、要了解一个人，只需要看他的出发点与目的地是否相同，就可以知道他是否真心的。
54、人生的真理，只是藏在平淡无味之中。
55、不洗澡的人，硬擦香水是不会香的。名声与尊贵，是来自于真才实学的。有德自然香。
56、与其你去排斥已成的事实，你不如去接受它。
57、逆境是成长必经的过程，能勇于接受逆境的人，生命就会日渐的茁壮。
58、你要感谢告诉你缺点的人。
59、能为别人设想的人，永远不寂寞。
60、如果你能像看别人缺点一样，如此准确般的发现自己的缺点，那么你的生命将会不平凡。
61、原谅别人，就是给自己心中留下空间，以便回旋。62、时间总会过去的，让时间流走你的烦恼吧！
63、你硬要把单纯的事情看得很严重，那样子你会很痛苦。64、永远扭曲别人善意的人，无药可救。
65、人不是坏的，只是习气罢了，每个人都有习气，只是深浅不同罢了。只要他有向善的心，能原谅的就原谅他，不要把他看做是坏人。66、说一句谎话，要编造十句谎话来弥补，何苦呢？ 67、其实爱美的人，只是与自己谈恋爱罢了。
68、世界上没有一个永远不被毁谤的人，也没有一个永远被赞叹的人。当你话多的时候，别人要批评你，当你话少的时候，别人要批评你，当你沈默的时候，别人还是要批评你。在这个世界上，没有一个人不被批评的。
69、夸奖我们，赞叹我们的，这都不是名师。会讲我们，指示我们的，这才是良师，有了他们我们才会进步。
70、你目前所拥有的都将随着你的死亡而成为他人的，那为何不现在就乐施给真正需要的人呢？
71、白白的过一天，无所事事，就像犯了窃盗罪一样。72、沉默是毁谤最好的答覆。73、对人恭敬，就是在庄严你自己。74、拥有一颗无私的爱心，便拥有了一切。
75、仇恨永远不能化解仇恨，只有宽容才能化解仇恨，这是永恒的至理。
76、你接受比抱怨还要好，对于不可改变的事实，你除了接受以外，没有更好的办法了。77、不要因为众生的愚疑，而带来了自己的烦恼。不要因为众生的无知，而痛苦了你自己。78、别人讲我们不好，不用生气、难过。说我们好也不用高兴，这不好中有好，好中有坏，就看你会不会用？
79、当你的错误显露时，可不要发脾气，别以为任性或吵闹，可以隐藏或克服你的缺点。80、不要常常觉得自己很不幸，世界上比我们痛苦的人还要多。
81、愚痴的人，一直想要别人了解他。有智慧的人，却努力的了解自己。82、来是偶然的，走是必然的。所以你必须，随缘不变，不变随缘。83、只要面对现实，你才能超越现实。
84、良心是每一个人最公正的审判官，你骗得了别人，却永远骗不了你自己的良心。85、不懂得自爱的人，是没有能力去爱别人的。
86、做事就是在学做人而已。
87、有时候我们要冷静问问自已，我们在追求什么？我们活着为了什么？
88、不要因为小小的争执，远离了你至亲的好友，也不要因为小小的怨恨，忘记了别人的大恩。
89、勇于接受别人的批评，正好可以调整自己的缺点。90、感谢上天我所拥有的，感谢上天我所没有的。
91、这个世界本来就是痛苦的，没有例外的。
92、与其说是别人让你痛苦，不如说自己的修养不够。
93、如果你不给自己烦恼，别人也永远不可能给你烦恼。因为你自己的内心，你放不下。94、好好的管教你自己，不要管别人。
95、不宽恕众生，不原谅众生，是苦了你自己。
96、别说别人可怜，自己更可怜，自己修行又如何？自己又懂得人生多少？ 97、福报不够的人，就会常常听到是非；福报够的人，从来就没听到过是非。98、你永远要感谢给你逆境的众生。
99、你永远要宽恕众生，不论他有多坏，甚至他伤害过你，你一定要放下，才能得到真正的快乐。
100、大多数的人一辈子只做了三件事；自欺、欺人、被人欺。
101、太过于欣赏自己的人，不会去欣赏别人的优点。
102、心是最大的骗子，别人能骗你一时，而它却会骗你一辈子。
103、当你手中抓住一件东西不放时，你只能拥有这件东西，如果你肯放手，你就有机会选择别的。人的心若死执自己的观念，不肯放下，那么他的智慧也只能达到某种程度而已。104、人家怕你，并不是一种福，人家欺你，并不是一种辱。
105、不是某人使我烦恼，而是我拿某人的言行来烦恼自己。
106、不要刻意去曲解别人的善意，你应当往好的地方想。107、世上的事，不如己意者，那是当然的。108、我的财富并不是因为我拥有很多，而是我要求的很少。109、吃了就一定要拉，人一定要学会随缘放下，否则就会便秘。
110、常以为别人在注意你，或希望别人注意你的人，会生活的比较烦恼。
111、我能为你煮东西，但我不能为你吃东西。各人吃饭是各人饱，各人生死是个人事。112、看轻别人很容易，要摆平自己却很困难。
113、你只管活你自己的，不必去介意别人的扭曲与是非。
114、如果你准备结婚的话，告诉你一句非常重要的哲学名言，你一定要忍耐包容对方的缺点，世界上没有绝对幸福圆满的婚姻，幸福只是来自于无限的容忍与互相尊重。115、如果你能够平平安安的渡过一天，那就是一种福气了。多少人在今天已经见不到明天的太阳，多少人在今天已经成了残废，多少人在今天已经失去了自由，多少人在今天已经家破人亡。
116、是非和得失，要到最后的结果，才能评定。
117、宁可自己去原谅别人，莫让别人来原谅你。
118、当你用烦恼心来面对事物时，你会觉得一切都是业障，世界也会变得丑陋可恨。119、欲为诸佛龙象，先做众生马牛。
120、虽然我们不能改变周遭的世界，我们就只好改变自己。
121、当你明天开始生活的时候，有人跟你争执，你就让他赢，这个赢跟输，都只是文字的观念罢了。当你让对方赢，你并没有损失什么。所谓的赢，他有赢到什么？得到什么？所谓的输，你又输到什么？失去什么？
122、我们大部份的生命都浪费在文字语言的捉摸上。
123、你不要常常觉得自己很委曲，你应该要想，他对我这样已经很好了，这就是修行的功夫。
124、别人可以违背因果，别人可以害我们，打我们，毁谤我们。可是我们不能因此而憎恨别人，为什么？我们一定要保有一颗完整的本性和一颗清净的心。
125、与任何人接触时，要常常问自己，我有什么对他有用？使他得益。如果我不能以个人的道德、学问和修持的力量，来使人受益，就等于欠了一份债。
126、如果一个人没有苦难的感受，就不容易对他人给予同情。你要学救苦救难的精神，就得先受苦受难。
127、一般人在遇到对方的权势大，财富大，气力大，在无可奈何的情形之下而忍，这算什么忍耐呢？真正的忍是，就算他欺负了你，对不住你，但他什么都不及你，你有足够的力量对付他，而你却能容忍他，认为他的本性和我一样，只是一时糊涂，或在恶劣的环境中受到熏染罢了，你不必与他计较，能在这样的情况及心境之下容忍那才是真正的忍耐。
128、如果我们放眼从累生历劫去看，那么一切的众生，谁不曾做过我的父母、兄弟姊妹、亲戚眷属？谁不曾做过我的仇敌冤家？如果说有恩，个个与我有恩；如果说有冤，个个与我有冤。这样子我们还有什么恩怨亲疏之别呢？再就智慧愚笨来说，人人有聪明的时候，也有愚痴的时候，聪明的人可能变愚痴，愚痴的人也可能变聪明。最坏的人，也曾做过许多好事，而且不会永远坏；好人也曾做过许多坏事，将来也不一定会好。如此我们反覆思索，所谓的冤亲、贤愚，这许多差别的概念，自然就会渐渐淡了。这绝对不是混沌，也不是不知好坏，而是要将我们无始。
引导语：现在的社会中，由于大多数孩子都是独生子女，父母对他们可谓是千依百顺，这样必然忽略了“礼”的教育。下面这100条细节，涵盖了生活的方方面面，记住并做到，会让你终身受益，也会让人对你刮目相看！
1、别人给倒水时，不要干看着，要用手扶扶，以示礼貌。
2、别人对你说话，你起码要能接话，不能人家说了上句，你没了下句，或者一味的啊啊，是是。
3、有人盯着你看的时候不要直视对方，假装没注意到。
4、心情不好，再好的护肤品和化妆品也补救不了皮肤。
5、睡眠不好，会使人说话语无伦次，反应迟钝，黑眼圈突出。
6、别人释放“有毒气体”的时候不能嫌恶地躲开或者拿手扇，装作若无其事。
7、被领导训斥的时候，不要低头，要直视领导，表示接受批评，领导的火就会慢慢消退，否则，领导会火上加油。（这条还是具体情况具体分析吧。）
8、女人一辈子不能手心朝上向男人要钱花。
9、吃完饭退席时说：“我吃完了，你们慢用。”
10、给人递水递饭一定是双手。
11、坐椅子不要翘起来。
12、吃饭要端碗，不要在盘子里挑拣，不要拿筷子敲碗。
13、最后一个进门要记得随手关门。
14、送人走要说：“慢走。”
15、洗了手不要随意甩手，水会甩到人家身上很不礼貌。
16、递刀具给别人要记得递刀柄那一端。
17、不揭别人的短处。
18、听别人说话的时候，眼神不要游移。这样显得很没礼貌。
19、帮别人倒茶倒水之后，壶嘴不要对着别人。20、站有站相，坐有坐相。
21、遇到那种往里往外都能开的门，拉而不是推。
22、说道就一定要做到。做不到的就不要承诺。
23、不要贪小便宜不要贪财，钱再多也有花完的时候。
24、屋里有人的时候，出门要轻手关门。
25、这个世界不相信眼泪。
26、与其花空心思留住男人，不如让男人花空心思留住自己。
27、人穷志不短。
28、盛饭或端茶给别人时，如果中间隔了人，不要从别人面前经过递，而要从别人后面绕过递。
29、自己有本事才是真的本事。30、学会温柔学会聆听。
31、去别人家里，不要坐在人家的床上。
32、在酒桌上与别人碰杯，自己的杯子一定要低于对方的，特别是对方是长辈或领导，敬酒的时候要站起来，以示恭谨。
33、晴带雨伞，饱带干粮。——未雨绸缪总是好的。
34、如果问别人话，别人不回答你，不要死着脸皮不停的问。
35、吃饭的时候尽量不要发出声音。
36、捡东西或者穿鞋时候要蹲下去，不要弯腰撅屁股。
37、别人批评你的时候，即使他是错的，也不要先辨驳，等大家都平静下来再解释。
38、做事情要适可而止，无论是狂吃喜欢的食物还是闹脾气。
39、在朋友家吃完饭，要主动帮忙洗碗清理桌子，主人做饭已经很辛苦了，不能还让主人清理。40、生活中会遇见各式各样的人，你不可能与每个人都合拍，但是有一点是四海皆准的：你如何对待别人，别人也会如何对待你。
41、待客不得不大，持家不得不小。
42、把拳头收回来是为了更有力的还击。
43、人活在这个世上，首先要学会一个“忍”字。
44、任何时候对任何人不要轻易告诉对方你的秘密。
45、钱不是靠攒的，会花才会赚。
46、学无止境，不仅仅是学书本知识，更要学会怎么待人处事，社会远比你想象的要复杂。
47、不要跟同事议论上司或其他同事的是非，你的无心之言很可能成为别人打击你的证据。
48、做事情，做好了是你的本分，做的不好就是你失职。
49、只有错买，没有错卖。不要只顾着贪小便宜。50、有时候孤单是正常的，不要害怕，要自己调剂。
51、有真正的朋友，但不知你有没有福气遇到。不管有没有遇到，都不要否认它。不要算计别人，尤其不要算计自己喜欢的人。对自己喜欢的人，不要使用手段去得到。
52、最勇敢的事情是认清了生活的真相之后依旧热爱生活。不要害怕欺骗，但要知道世界上存在欺骗。-
53、借钱的时候，心里要有个底，就是要想着这个钱是回不来的。所以借出去的钱永远要在自己能承受的损失范围之内。可以承受的数字以内，即使回不来，也是心里早准备好的。自己不能承受损失的数目，就不能借。
54、最好的朋友之间，除非他穷的吃不了饭了，否则最好不要有经济往来。许多可贵的友谊都败坏在钱上。
55、君子可寓意于物，但不可留意于物。
56、出门在外能忍则忍，退一步海阔天空。
57、擦桌子的时候要往自己的方向抹。
58、打电话接电话第一句话一定要是：喂，您好；挂电话的时候，对方如果是长辈，或者你的上司，那么就等对方先挂了你再挂。如果你自己就是长辈或上司，那就主动先挂电话，别让电话那边的人等。
59、一次不忠，百次不容。
60、不随地吐痰扔东西，如果没有垃圾箱，就拎回家扔垃圾筒里。
61、多看书对心灵有益，你会看到一个更广阔的世界。62、是你去适应社会，不是社会来适应你。
63、不要让别人知道自己的真实想法，要笑在人前笑，要哭一个人躲起来哭。64、走路手不要插在口袋里。
65、简单的事情复杂做，复杂的事情简单做。66、机会只留给有准备的人，天上不会掉馅饼。67、不管什么条件下，仔细刷牙，特别是晚上。68、早上一定要吃早餐，没有早餐喝杯水也一定要。69、少说别人是非，把自己管牢。70、你是无价之宝。
71、女生，和男孩子出去要自己买单。72、要对自己的行为负责，不要怨天由人，在做之前要想想应不应该，出了事要学会自己解决。73、要想人前显贵，必先人后受罪。
74、如果是弹簧门，不管是拉还是推，请先出后进。如果身后有人应主动把门扶好，防止门弹回拍到别人。别人为自己开门一定要说谢谢。
75、有礼貌应该是对所有人，无论是上司，长辈，餐馆服务员或是路边捡垃圾的老者。
76、不要插队。你争取到的，只是等待的那几秒。可是你失去的，却是别人对你素质的肯定。如果实在有急事，向排在你前面的人说明情况。这时候，大多数人会主动让你站到第一位。77、不要追求笑到最后，要看看谁最后笑。
78、倒酒倒满，斟茶斟半。在国内倒酒是要倒满的，以示尊敬，在国外，或者对外宾，尤其是倒红酒，不管给谁到，一定是少于酒杯的一半，三分之一左右。
79、晚上从朋友家回来，到家后一定要告诉朋友，你到家了。不管人家关不关心这是礼貌。如果有朋友晚上回家，发一个短信问有没有到家。
80、从外面回来如果家里做好了热饭，不能马上就去吃，要把温度适应一下，最好喝口温水暖暖牙，听说这样可以防止你老年牙疼，掉牙早。
81、饭局上，每上一道菜，让领导和长辈先动筷，或是主动将菜转动到他们面前。82、别人睡觉的时候，尽量放低走路、做事或说话的音量。83、节约是好的，但不要小气。84、伸手不打笑面人。
85、不重要的小事上不要斤斤计较，过去的就让它过去吧。86、说话时请和他人保持距离，不要紧贴别人。
87、说话还是多用“您”“请问”这样的敬词，多用“麻烦您”“打扰了”“实在很抱歉”之类表示歉意的词，多用“好吗”“行不行”“您觉得呢”等等探询语气的词。
88、别人讲话时不能打断，听完别人的意见，哪怕不同意也要温和的点头以示尊重。
89、公共场合，手机铃声、信息提示音调的轻声一些，最好是震动。讲电话时不要兴致勃勃地提高音量、手舞足蹈，破坏了周围的宁静，让别人都不得不注意到你，那是很失礼的。
90、正在和众人谈论事情的时候，电话响了，要告诉同事：对不起，你们先谈，我接个电话。91、出门拜访别人，主人送你时，一定要说：请留步，不用送了。
92、第一个进电梯时，要摁住按纽，等后面的人都进来。出来时，如果你是下级、是晚辈，如果时间不太急，就等别人出去你再出。
93、别人把很珍惜的或者很昂贵的东西送你时，最好不要接受。君子之交淡如水，有时，物质会破坏了珍贵的友情。
94、同学请吃饭，一定要再约时间回请。
95、当别人向你寻求帮助而你帮不上忙时，应该表示歉意，再想法补偿。比如，“上网查一下，上面说不定有„„”，永远不要生硬地用一个“不”来拒绝别人，那样会显得你特别冷漠、傲慢。
96、当学弟学妹向你打听你们的学校时，一个新员工向你询问你的单位或者部门时，即使你讨厌这个地方，最好也客观地评价它，不要带自己的主观偏见，把它描述地跟“地狱”一样可怕。实在不愿意，你也可以说：事实不是那样的，待一段时间你就明白了。在学校没什么，到了社会上各种关系非常微妙，你不经意的一句话，就会飘到领导耳朵里。
97、抽烟的朋友在递烟给别人的时候，要递两根，接别人烟时，要接远离自己的那根；别人给点火时，要双手拢上去，点好后轻碰对方手表示已经点好；打火机不要连续给三个人点火，必须点第三个人时，熄灭后在打着点。
98、夹菜时，若别人先夹，且你所要夹的菜在别人的手的另一侧，就应该等别人先夹好，而不是从下方或上方 穿过。
99、男女一起走路时（靠右行），要让女生走在自己右边，因为右边比较安全。100、打的时，若是自己拦的车，不能自己抢着坐后排。
编后语：“礼”作为人们日常生活中所必需遵守的道德规范和行为规范，已经脱离了原先为封建时期森严的等级制度服务的本质，而是维系社会良好风气的道德规范，记住并做到上面的100条，你一定会终身受益的。如果你觉得本文有价值那么观看将它分享给你的家人和朋友吧！
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