学校与物业服务中心的管理服务合同

第一篇：学校与物业服务中心的管理服务合同

甲方：_________计划财务部

乙方：_________物业服务中心

为进一步做好学院的物业管理，物业服务工作，需明确甲，乙双方的责任、权利、义务，立此合同，以供双方共同遵守。

一、管理服务的范围：负责除学生生活服务中心辖区以外区域，空间的各项物业服务，管理工作。

（一）全院的供电供水服务管理。

（二）绿化，美化，保洁服务管理。

（三）高职中心楼住宿学生的服务管理。

（四）向学院交纳管理费用。

（五）医务室，收发室，接送教工子女入托上学服务管理。

（六）水电，校产维修服务管理。

（七）文印部，储蓄所，招待所，学院快餐厅等原物业下属实体的服务管理。

二、服务管理项目应达到的要求及服务管理费用。

（一）服务区内应经常保持卫生，清洁，院内垃圾及时清运，下水管道及时疏通，达到师生满意。此项总费用为_________万元（包括劳务费及卫生工具费_________万元，_________万元垃圾清运费，_________万元管道疏通费及化粪池窨井清污）。

甲方进行经常检查，用户经常性监督。满意率为_________％不奖不罚；_________以下，给予_________元以内罚款；_________％以上，给予_________元以内奖励。如乙方达不到要求或工作完成突出，视具体情况，每次在_________元以内予以奖惩。

（二）院内现有绿地，草坪，树木等的日常维护，花木的调整移栽，节日及要求时，院内集中摆放盆景等，现有绿化面积约_________万平方米，种植树木约_________株，管护费用_________万元（包括全部劳务费，工具费等）。院内花草树木成活率达_________％以上，及时浇水灭虫修剪、整治，因管理不善，出现死亡，按面积大小、树木棵数，除重新载植外，另给予成本费用_________倍以内罚款。满意率为_________％不奖不罚；_________％以下，给予_________元以内罚款；_________％以上，给予_________元以内奖励。

（三）收发室服务全院师生，保证发送及时无差错，假期中，每周不少于_________次发送报纸信件等，总费用_________万元。满意率为_________％不奖不罚；_________％以下，给予_________元以内罚款；_________％以上，给予_________元以内奖励。

（四）医务室，保证为师生24小时值班服务，做好学生的体检工作，重病号的转送工作，办理公疗人员的有关手续，全院的卫生宣传，防疫工作等。服务费为_________万元/年，学生体检另付费用。要求医务室建立正规财务帐。

（五）宇通车接送教工子女上学，每天必须按时，不丢不掉学生。接送保证每天不少于_________次，服务费共_________万元（包括司机工资，汽油费，养路费，保险费，车辆维修费等全部费用。如遇国家政策作重大调整，则其费用作相应增减。现里程为_________公里）。每学期向学生家长征求一次综合意见，测评，满意率低于_________％者，给予_________元以内罚款；满意率高于_________％者，给予_________元以内奖励。其它方面按《南阳理工学院车辆管理办法》执行。

（六）学院仓库保管。应按学院关于《仓库管理办法》执行，按照学院下达购置计划，做到物美价廉。损耗乙方负担，劳务等相关费用_________万元。

（七）供电服务管理，供水服务管理，应做到供电供水及时，保证师生员工的正常学习、工作、生活用水用电。

具体要求：事先未接到通知条件下，外电停半小时后，应立即启动自备电源，院内早上_________点半至晚_________点之间，一般情况连续停电不得超过_________小时，原则上全天24小时供水。有特殊情况，需提前通知。若达不到上述要求，每次扣减费用_________元以内。满意率为_________％不奖不罚；_________％以下，给予_________元以内罚款；_________％以上，给予_________元以内奖励。学院内：电价为_________元／度，水价为_________元／吨（承包单位除外）。电费：_________万元（如遇国家政策作重大变化，由甲乙双方作相应调整；对于实验室，微机房，多媒体教室等本年度新增的用户，由乙方装表计量，由甲方核定用电计划，计划内部分由学院另行拨付，超计划部分由乙方向用电单位收取电费；对于在承担正常教学，科研任务之外，开展有偿服务的，由学院下达用电计划，超计划部分由乙方向使用单位收取）。水费：_________万元（含绿化用水）。高压检修及水电运行，劳务及小件工具等费用：_________万元。

（八）做好高职中心楼住宿学生管理服务工作（住宿人数由甲乙双方共同核定），每生每年拨付_________元，实习不住校而留有床位的学生，每生每年拨付_________元。

（九）学生管理

1．加强学生日常基本道德行为规范的教育和管理。

（1）严格按照《南阳理工学院学生操行成绩评定细则》修订稿的要求，抓好学生操行评定工作。

（2）采取有效措施，使学生不文明率年均控制在_________％以内。

2．加强学生纪律教育，严肃处理违纪学生。

（1）要采取有力措施，使违纪率年均控制在_________％以内。

（2）对违纪学生的处理，要及时准确地做好原始材料的调查取证，坚持在事实清楚，证据确凿，定性准确，处理恰当，手续完备（本人检查，证言等）的基础上，写出书面处理意见（含错误事实，性质，参加研究人员和处理结果等）。

（3）严禁对违纪事件隐瞒真情，弄虚作假，不及时处理或不上报。

（4）每幢宿舍楼每晚要有专人值班，保证新生报到，每学期开学和系一起安排学生住宿，定期检查学生晚归和外宿，将晚归和外宿学生名单一式两份报学生工作部及学生所在系，并协助查处和处理。

（5）谨防重大恶性事件发生，若发生重大恶性事故，除承担相应的责任外，每次处以_________元以下的罚款，并予以通报批评。

3．狠抓学生干部队伍的教育和管理，每学期对所有学生干部进行一次集中培训和一次考评，及时清除不合格，违法乱纪的学生干部。

4．服务热情，态度和蔼。若服务人员与学生谩骂，打架，视情节轻重一次罚款_________元。

5．保持学生公寓内务整洁，环境干净，培养学生讲卫生的良好习惯，保持学生公寓的卫生状况良好。检查不合格，每次每栋处以_________元以下罚款。学生测评满意率在_________％，不奖不罚；每低于一个百点罚款_________元，每高一个百分点奖励_________元。

（十）及时足额向学院交纳管理费_________万元（酒楼以后的改造，装修等费用由乙方负担）。

第二篇：物业服务中心管理服务合同学校与物业之间适用标准版

物业服务中心管理服务合同学校与物业之间适用标准版

甲方：_________计划财务部

乙方：_________物业服务中心

为进一步做好学院的物业管理，物业服务工作，需明确甲，乙双方的责任、权利、义务，立此，以供双方共同遵守.一、管理服务的范围：负责除学生生活服务中心辖区以外区域，空间的各项物业服务，管理工作.（一）全院的供电供水服务管理.（二）绿化，美化，保洁服务管理.（三）高职中心楼住宿学生的服务管理.（四）向学院交纳管理费用.（五）医务室，收发室，接送教工子女入托上学服务管理.（六）水电，校产维修服务管理.（七）文印部，储蓄所，招待所，学院快餐厅等原物业下属实体的服务管理.二、服务管理项目应达到的要求及服务管理费用.（一）服务区内应经常保持卫生，清洁，院内垃圾及时清运，下水管道及时疏通，达到师生满意.此项总费用为_________万元（包括劳务费及卫生工具费_________万元，_________万元垃圾清运费，_________万元管道疏通费及化粪池窨井清污）.甲方进行经常检查，用户经常性监督.满意率为_________％不奖不罚；_________以下，给予_________元以内罚款；_________％以上，给予_________元以内奖励.如乙方达不到要求或工作完成突出，视具体情况，每次在_________元以内予以奖惩.（二）院内现有绿地，草坪，树木等的日常维护，花木的调整移栽，节日及要求时，院内集中摆放盆景等，现有绿化面积约_________万平方米，种植树木约_________株，管护费用_________万元（包括全部劳务费，工具费等）.院内花草树木成活率达_________％以上，及时浇水灭虫修剪、整治，因管理不善，出现死亡，按面积大小、树木棵数，除重新载植外，另给予成本费用_________倍以内罚款.满意率为_________％不奖不罚；_________％以下，给予_________元以内罚款；_________％以上，给予_________元以内奖励.（三）收发室服务全院师生，保证发送及时无差错，假期中，每周不少于_________次发送报纸信件等，总费用_________万元.满意率为_________％不奖不罚；_________％以下，给予_________元以内罚款；_________％以上，给予_________元以内奖励.（四）医务室，保证为师生24小时值班服务，做好学生的体检工作，重病号的转送工作，办理公疗人员的有关手续，全院的卫生宣传，防疫工作等.服务费为_________万元/年，学生体检另付费用.要求医务室建立正规财务帐.（五）宇通车接送教工子女上学，每天必须按时，不丢不掉学生.接送保证每天不少于_________次，服务费共_________万元（包括司机工资，汽油费，养路费，保险费，车辆维修费等全部费用.如遇国家政策作重大调整，则其费用作相应增减.现里程为_________公里）.每学期向学生家长征求一次综合意见，测评，满意率低于_________％者，给予_________元以内罚款；满意率高于_________％者，给予_________元以内奖励.其它方面按《南阳理工学院车辆管理办法》执行.（六）学院仓库保管.应按学院关于《仓库管理办法》执行，按照学院下达购置计划，做到物美价廉.损耗乙方负担，劳务等相关费用_________万元.（七）供电服务管理，供水服务管理，应做到供电供水及时，保证师生员工的正常学习、工作、生活用水用电.具体要求：事先未接到通知条件下，外电停半小时后，应立即启动自备电源，院内早上_________点半至晚_________点之间，一般情况连续停电不得超过_________小时，原则上全天24小时供水.有特殊情况，需提前通知.若达不到上述要求，每次扣减费用_________元以内.满意率为_________％不奖不罚；_________％以下，给予_________元以内罚款；_________％以上，给予_________元以内奖励.学院内：电价为_________元／度，水价为_________元／吨（承包单位除外）.电费：_________万元（如遇国家政策作重大变化，由甲乙双方作相应调整；对于实验室，微机房，多媒体教室等本新增的用户，由乙方装表计量，由甲方核定用电计划，计划内部分由学院另行拨付，超计划部分由乙方向用电单位收取电费；对于在承担正常教学，科研任务之外，开展有偿服务的，由学院下达用电计划，超计划部分由乙方向使用单位收取）.水费：_________万元（含绿化用水）.高压检修及水电运行，劳务及小件工具等费用：_________万元.（八）做好高职中心楼住宿学生管理服务工作（住宿人数由甲乙双方共同核定），每生每年拨付_________元，实习不住校而留有床位的学生，每生每年拨付_________元.（九）学生管理

1．加强学生日常基本道德行为规范的教育和管理.（1）严格按照《南阳理工学院学生操行成绩评定细则》修订稿的要求，抓好学生操行评定工作.（2）采取有效措施，使学生不文明率年均控制在_________％以内.2．加强学生纪律教育，严肃处理违纪学生.（1）要采取有力措施，使违纪率年均控制在_________％以内.（2）对违纪学生的处理，要及时准确地做好原始材料的调查取证，坚持在事实清楚，证据确凿，定性准确，处理恰当，手续完备（本人检查，证言等）的基础上，写出书面处理意见（含错误事实，性质，参加研究人员和处理结果等）.（3）严禁对违纪事件隐瞒真情，弄虚作假，不及时处理或不上报.（4）每幢宿舍楼每晚要有专人值班，保证新生报到，每学期开学和系一起安排学生住宿，定期检查学生晚归和外宿，将晚归和外宿学生名单一式两份报学生工作部及学生所在系，并协助查处和处理.（5）谨防重大恶性事件发生，若发生重大恶性事故，除承担相应的责任外，每次处以_________元以下的罚款，并予以通报批评.3．狠抓学生干部队伍的教育和管理，每学期对所有学生干部进行一次集中培训和一次考评，及时清除不合格，违法乱纪的学生干部.4．服务热情，态度和蔼.若服务人员与学生谩骂，打架，视情节轻重一次罚款_________元.5．保持学生公寓内务整洁，环境干净，培养学生讲卫生的良好习惯，保持学生公寓的卫生状况良好.检查不合格，每次每栋处以_________元以下罚款.学生测评满意率在_________％，不奖不罚；每低于一个百点罚款_________元，每高一个百分点奖励_________元.（十）及时足额向学院交纳管理费_________万元（酒楼以后的改造，装修等费用由乙方负担）.（十一）关于校产，水电等维修工作：全年水电及校产维修费_________万元按月拨付（含液化气站维护，运行费，_________元以下现有设施的维修，单项_________元以下的新建和改造）.若不能及时维修或维修质量较差，视检查情况，每次给予_________元以内处罚.（维修范围另行界定）满意率为_________％不奖不罚，否则给予_________元以内奖罚.（十二）乙方有权对辖区内学生损坏公物等行为进行处罚，有责任阻止学生践踏草坪，损坏公物等不文明行为，若甲方发现上述不文明行为发生而乙方无人制止，一次扣罚乙方_________元-_________元.（十三）若乙方出现重大责任，安全事故，除给予经济处罚外，还要追究相应责任.上述第九项由学生工作部监控，其余项目由计划财务部监控.三、甲方的责任、权利、义务：

（一）为乙方开展服务管理提供必要的设施，条件.（二）固定性的劳务费，每月按时拨付.（三）对于大宗购置，甲方应监督乙方的招标工作.（四）对于物资采购等事宜，甲方应及时督查.（五）甲方有权从拨付的劳务费中扣缴应缴的费用.四、乙方的责任、权利、义务

（一）对于双方认定的目标要求，乙方应全力组织实施.（二）乙方有责任更新学生食堂的餐厨具，以改善卫生状况.（三）经甲方同意，乙方有权利用学院的名义，在院内外依法进行经营活动，但一切责任由乙方负责.乙方自筹资金所建房屋，自购设备，乙方具有其所有权和处置权.（四）乙方在力所能及的条件下，参加院内维修等项目的竞标.（五）上级有关部门到乙方检查工作等事宜，乙方应承担相应的责任和义务.五、违约责任

合同条款甲乙双方共同遵守，除人力不可抗拒外，不得单方解除合同，否则视为违约，则应追究违约责任.六、其它

（一）甲方对乙方各项管理服务工作进行经常性监督检查，并严格兑现奖惩.年终综合考评，结果优秀者，再给予_________元以内的奖励.（二）合同有效期：_________年_________月_________日—_________年_________月_________日.（三）本合同一式四份.甲方（盖章）：_________

乙方（盖章）：_________

_________年____月____日

_________年____月____日

第三篇：物业服务中心管理服务合同（学校与物业之间适用）

甲方：_________计划财务部

乙方：_________物业服务中心

为进一步做好学院的物业管理，物业服务工作，需明确甲，乙双方的责任、权利、义务，立此合同，以供双方共同遵守。

一、管理服务的范围：负责除学生生活服务中心辖区以外区域，空间的各项物业服务，管理工作。

（一）全院的供电供水服务管理。

（二）绿化，美化，保洁服务管理。

（三）高职中心楼住宿学生的服务管理。

（四）向学院交纳管理费用。

（五）医务室，收发室，接送教工子女入托上学服务管理。

（六）水电，校产维修服务管理。

（七）文印部，储蓄所，招待所，学院快餐厅等原物业下属实体的服务管理。

二、服务管理项目应达到的要求及服务管理费用。

（一）服务区内应经常保持卫生，清洁，院内垃圾及时清运，下水管道及时疏通，达到师生满意。此项总费用为_________万元（包括劳务费及卫生工具费_________万元，_________万元垃圾清运费，_________万元管道疏通费及化粪池窨井清污）。

甲方进行经常检查，用户经常性监督。满意率为_________％不奖不罚；_________以下，给予_________元以内罚款；_________％以上，给予_________元以内奖励。如乙方达不到要求或工作完成突出，视具体情况，每次在_________元以内予以奖惩。

（二）院内现有绿地，草坪，树木等的日常维护，花木的调整移栽，节日及要求时，院内集中摆放盆景等，现有绿化面积约_________万平方米，种植树木约_________株，管护费用_________万元（包括全部劳务费，工具费等）。院内花草树木成活率达_________％以上，及时浇水灭虫修剪、整治，因管理不善，出现死亡，按面积大小、树木棵数，除重新载植外，另给予成本费用_________倍以内罚款。满意率为_________％不奖不罚；_________％以下，给予_________元以内罚款；_________％以上，给予_________元以内奖励。

（三）收发室服务全院师生，保证发送及时无差错，假期中，每周不少于_________次发送报纸信件等，总费用_________万元。满意率为_________％不奖不罚；_________％以下，给予_________元以内罚款；_________％以上，给予_________元以内奖励。

（四）医务室，保证为师生24小时值班服务，做好学生的体检工作，重病号的转送工作，办理公疗人员的有关手续，全院的卫生宣传，防疫工作等。服务费为_________万元/年，学生体检另付费用。要求医务室建立正规财务帐。

（五）宇通车接送教工子女上学，每天必须按时，不丢不掉学生。接送保证每天不少于_________次，服务费共_________万元（包括司机工资，汽油费，养路费，保险费，车辆维修费等全部费用。如遇国家政策作重大调整，则其费用作相应增减。现里程为_________公里）。每学期向学生家长征求一次综合意见，测评，满意率低于_________％者，给予_________元以内罚款；满意率高于_________％者，给予_________元以内奖励。其它方面按《南阳理工学院车辆管理办法》执行。

（六）学院仓库保管。应按学院关于《仓库管理办法》执行，按照学院下达购置计划，做到物美价廉。损耗乙方负担，劳务等相关费用_________万元。

（七）供电服务管理，供水服务管理，应做到供电供水及时，保证师生员工的正常学习、工作、生活用水用电。

具体要求：事先未接到通知条件下，外电停半小时后，应立即启动自备电源，院内早上_________点半至晚_________点之间，一般情况连续停电不得超过_________小时，原则上全天24小时供水。有特殊情况，需提前通知。若达不到上述要求，每次扣减费用_________元以内。满意率为_________％不奖不罚；_________％以下，给予_________元以内罚款；_________％以上，给予_________元以内奖励。学院内：电价为_________元／度，水价为_________元／吨（承包单位除外）。电费：_________万元（如遇国家政策作重大变化，由甲乙双方作相应调整；对于实验室，微机房，多媒体教室等本新增的用户，由乙方装表计量，由甲方核定用电计划，计划内部分由学院另行拨付，超计划部分由乙方向用电单位收取电费；对于在承担正常教学，科研任务之外，开展有偿服务的，由学院下达用电计划，超计划部分由乙方向使用单位收取）。水费：_________万元（含绿化用水）。高压检修及水电运行，劳务及小件工具等费用：_________万元。

（八）做好高职中心楼住宿学生管理服务工作（住宿人数由甲乙双方共同核定），每生每年拨付_________元，实习不住校而留有床位的学生，每生每年拨付_________元。

（九）学生管理

1．加强学生日常基本道德行为规范的教育和管理。

（1）严格按照《南阳理工学院学生操行成绩评定细则》修订稿的要求，抓好学生操行评定工作。

（2）采取有效措施，使学生不文明率年均控制在_________％以内。

2．加强学生纪律教育，严肃处理违纪学生。

（1）要采取有力措施，使违纪率年均控制在_________％以内。

（2）对违纪学生的处理，要及时准确地做好原始材料的调查取证，坚持在事实清楚，证据确凿，定性准确，处理恰当，手续完备（本人检查，证言等）的基础上，写出书面处理意见（含错误事实，性质，参加研究人员和处理结果等）。

（3）严禁对违纪事件隐瞒真情，弄虚作假，不及时处理或不上报。

（4）每幢宿舍楼每晚要有专人值班，保证新生报到，每学期开学和系一起安排学生住宿，定期检查学生晚归和外宿，将晚归和外宿学生名单一式两份报学生工作部及学生所在系，并协助查处和处理。

（5）谨防重大恶性事件发生，若发生重大恶性事故，除承担相应的责任外，每次处以_________元以下的罚款，并予以通报批评。

3．狠抓学生干部队伍的教育和管理，每学期对所有学生干部进行一次集中培训和一次考评，及时清除不合格，违法乱纪的学生干部。

4．服务热情，态度和蔼。若服务人员与学生谩骂，打架，视情节轻重一次罚款_________元。

5．保持学生公寓内务整洁，环境干净，培养学生讲卫生的良好习惯，保持学生公寓的卫生状况良好。检查不合格，每次每栋处以_________元以下罚款。学生测评满意率在_________％，不奖不罚；每低于一个百点罚款_________元，每高一个百分点奖励_________元。

（十）及时足额向学院交纳管理费_________万元（酒楼以后的改造，装修等费用由乙方负担）。

（十一）关于校产，水电等维修工作：全年水电及校产维修费_________万元按月拨付（含液化气站维护，运行费，_________元以下现有设施的维修，单项_________元以下的新建和改造）。若不能及时维修或维修质量较差，视检查情况，每次给予_________元以内处罚。（维修范围另行界定）满意率为_________％不奖不罚，否则给予_________元以内奖罚。

（十二）乙方有权对辖区内学生损坏公物等行为进行处罚，有责任阻止学生践踏草坪，损坏公物等不文明行为，若甲方发现上述不文明行为发生而乙方无人制止，一次扣罚乙方_________元-_________元。

（十三）若乙方出现重大责任，安全事故，除给予经济处罚外，还要追究相应责任。

上述第九项由学生工作部监控，其余项目由计划财务部监控。

三、甲方的责任、权利、义务：

（一）为乙方开展服务管理提供必要的设施，条件。

（二）固定性的劳务费，每月按时拨付。

（三）对于大宗购置，甲方应监督乙方的招标工作。

（四）对于物资采购等事宜，甲方应及时督查。

（五）甲方有权从拨付的劳务费中扣缴应缴的费用。

四、乙方的责任、权利、义务

（一）对于双方认定的目标要求，乙方应全力组织实施。

（二）乙方有责任更新学生食堂的餐厨具，以改善卫生状况。

（三）经甲方同意，乙方有权利用学院的名义，在院内外依法进行经营活动，但一切责任由乙方负责。乙方自筹资金所建房屋，自购设备，乙方具有其所有权和处置权。

（四）乙方在力所能及的条件下，参加院内维修等项目的竞标。

（五）上级有关部门到乙方检查工作等事宜，乙方应承担相应的责任和义务。

五、违约责任

合同条款甲乙双方共同遵守，除人力不可抗拒外，不得单方解除合同，否则视为违约，则应追究违约责任。

六、其它

（一）甲方对乙方各项管理服务工作进行经常性监督检查，并严格兑现奖惩。年终综合考评，结果优秀者，再给予_________元以内的奖励。

（二）合同有效期：_________年_________月_________日—_________年_________月_________日。

（三）本合同一式四份。

甲方（盖章）：_________乙方（盖章）：_________

_________年____月____日_________年____月____日

第四篇：行政服务中心办公楼物业服务合同

**行政服务中心物业服务委托合同

甲方（委托方）：**市行政服务中心

乙方（受托方）：**市**物业管理有限公司

根据合同双方协商决定，以政府相关的物业管理法律、法规为框架，双方本着自愿、平等、诚实、信用的原则，就甲、乙双方委托期间的责权利关系，特制订本合同。

第一章委托服务的物业基本情况

名称：**市行政服务中心-阳光大厦

地址：

建筑面积：***平方米

行政服务中心地上*层、地下*层。1至3层为行政服务窗口，4至5层为办公区域。大厦配套设施功能有：中央空调系统，供配电系统，消防系统，给排水系统，综合布线系统，乘客电梯，大小会议室，技防监控系统及建行服务区等。

第二章委托服务范围与内容

一、大厦的公共设施设备的日常管理。

二、大厦的公共环境卫生保洁。

三、大厦的公共秩序维护。

四、负责大厦的导办、解说。

五、建立本大厦物业基础档案和日常运作档案管理工作。

六、完成合同条款外的由双方协商决定的其它有偿或无偿服务事项。/

5第三章管理运作方式

一、双方约定本委托合同签订的有效期为壹年，即自2012年8月1日至2013年7月31日。乙方对大厦每年服务费用为人民币**万元（大写：***整），合同签订之日起十日内结算**万元，合同到期之日起十日内结算**万元。

以上费用含员工工资、社会保险、工装费用、器材费用、办公费、福利津贴、税金和利润。明细如下：

（一）人员工资**万元。

其中：保洁员8名，解说、导办员5名，水电维修工2名，弱

电系统维护工1名，秩序维护人员11名。

以上合计27人，月工资**元，全年共**万元。

（二）其它费用**万元

1、社会保险：**万元×32.5%＝**万元

2、福利费：**万元×2.5%＝**万元

3、保安着装费：**人×500元/人＝**万元

4、保安器材及保洁工具费：**万元

5、物业公司利润：**万元×4%＝**万元

6、税金：（**+**+**+**+*8+**）×5.6%＝**万元

二、乙方接受甲方监督，在甲方指导下开展工作。

三、甲方负责大厦设备设施日常维修换件费用和涉及外委专业保养和维修费用的支付（外委专业保养费用包括：电梯月度保养与年检保险、以及空调、消防、配电、技防等机组的计划性保养。外委专业维修：是指物业公司服务范围之外的需要委托外部专业公司进行维修的内容）。

第四章甲方权利和义务

一、审核批复由乙方递交的有关大楼物业管理建议性、整改维修、约定费用结算等书面材料。

二、甲方有权利对乙方的管理质量进行随时检查，并要求乙方对管理中存在的问题进行改进，如因乙方管理不善或操作不当造成甲方经济损失或大楼共享部位设施或设备损坏，乙方应承担赔偿责任并在合理时间内修复，如没有在合理时间内修复，甲方有权根据乙方应承担的赔偿责任在物业费用结算时扣除，如整体管理水平明显下降，在限期整改还达不到明显效果的，直至甲方有权解除本合同。

三、甲方在合同生效后，乙方可以向甲方申请复印与物业管理相关的档案数据，并在双方终止合同时乙方交还给甲方，不得交给第三方。

四、按合同约定向乙方结算物业服务费用。

五、负责大楼电、水、电信、网络等费用以及制冷供暖材料能耗费用。

六、甲方视同需外委服务的各类经营性代办、商务、代购、大厦外墙清洁等业务，以同质同价为前提，乙方为优先选择方。

七、支付因甲方特殊需要由乙方进行加班加点而发生的费用。

八、不干涉乙方依法或依本合同规定内所进行的管理和经营活动。

九、协调处理由乙方请求协助的物业管理过程中出现的纠纷矛盾。

十、协助乙方做好物业管理相关的宣传教育和文化娱乐活动。

第五章乙方权利和义务

一、从大楼管理目标定位要求出发，制订本大厦物业管理各项规章制度和考核制度，有效地开展各项管理服务工作。

二、负责本大厦委托合同责任内的日常管理服务应尽事务，积极做好甲方机动相关事务的配合工作。

三、有权依照相关法规、本合同范畴和大厦的有关规定，对违章违规

行为进行协调和处理。

四、接受行业主管部门及有关政府部门的监督、指导，并接受甲方和其它使用人的合理监督。

五、对本大厦的共享设施不得擅自占用和改变其使用功能，如在本大楼管理中需扩建、完善配套项目，须经甲方批准后方可实施。

六、乙方按工作需要在本大厦设置物业管理处。

七、建立大厦的物业管理档案，并负责及时记载有关变更事项。

八、有义务配合甲方对保修期内的第三方施工质量监督和现场管理。

九、积极配合甲方开展人文宣传活动，以及各项人性化服务工作。

十、本合同终止时，须向甲方移交相关的大厦及甲方相关财产和物业管理档案数据。

十一、不承担对大厦工作人员和使用人的财产保管、人身保险义务。

第六章违约责任

一、如因甲方原因，造成乙方未完成管理目标或造成直接经济损失的，甲方应给予乙方相应经济补偿或承担相应责任。

二、如因乙方没有完成合同责任或未按本合同有关规定履行职责造成管理不善甚至发生重大失误的，造成经济损失的，甲方有权根据本合同约定，在乙方服务费用中罚款，并应同时由乙方承担相应的行政责任或经济赔偿责任（以政府有关部门鉴定为准）。

三、甲、乙双方如有采取不正当手段而取得管理权或致使对方失去管理权而造成对方经济损失的，过错方应承担全部责任。

第七章其它事项

一、本合同执行期间，如遇不可抗力的自然因素（如台风、地震等突

发事件）造成人员伤亡，经济损失的，双方应相互体谅，共同协商，及时进行妥善处理。

二、因大厦建筑质量、设备设施质量或安装技术原因，达不到使用功能和造成重大事故的，由甲方负责并作善后处理。产生质量事故的直接原因，以政府有关部门的鉴定为准。

第八章合同更改 补充与终止

一、经双方协商一致，可对本合同有关条款进行更改或补充，以书面形式签订补充协议为准，与本合同具有同等效力。

二、本合同附件经双方确认盖章后，具有同等效力。

三、合同规定的管理期满，本合同自然终止。如须续订，应在本合同期满三个月前向对方提出书面意见。

四、本合同在履行中如发生争议，应友好协商或报请行业主管部门调解，调解不成的，提交**仲裁委员会裁决。

五、本合同一式肆份，甲乙双方各执贰份，具有同等法律效力。

六、本合同自双方签字盖章之日起生效。

甲方：盖章：乙方：盖章：

甲方代表人盖章：乙方代表人盖章：

签订日期：年月日签订日期：年月日

第五篇：物业服务管理合同

物业服务管理合同

甲方：柏峰紫域小区业主委员会 乙方：

根据《合同法》和有关法律、法规的规定，在自愿、平等、协商一致的基础上，甲方聘请乙方对柏峰紫域小区商业住宅小区的物业进行管理服务，经双方协商订立如下合同，应共同遵守：

一、服务内容

1、房屋共有部分及公共设施设备的养护、维修、经营和管理（有关法规已明确由相关单位负责的除外）。包括共用的屋顶、楼内消防设施（指经过改造维修合格并交付乙方的）、监控、刷卡设备、通道、楼道、电梯、走廊、门厅、小区院内栅栏、单元门、消防门、共用下水道、化粪池、检查井、垃圾桶、拦车器、地下及院内车位、场地、橱窗、车棚等。供热、自来水、燃气、通讯、供电、有线等管线、阀门、设施由相关单位负责维修养护并提供相关服务。业主专有部分保修到期后由业主自己负责。物业服务以外的内容，业主可以提出要求，乙方根据自身实际情况，协商是否可提供有偿服务。

2、公用绿地、花木的养护、管理。

3、公共环境卫生的清扫。包括楼道、门厅、外跨台、平台、楼梯扶手、地下室台阶扶手、院内场地和道路、商业网点公用部位的情结卫生、垃圾收集。

4、院内车辆停放秩序的管理。

5、维持公共秩序。包括安全协管、安全巡视、门卫执勤。如发生突发事件，要保护好现场，抢救伤者，及时报警，及时调取监控。

二、服务标准

1、保洁服务

1（1）院内公共场地每日至少清扫二遍；

（2）公共楼道、扶手每日清扫一次，保证定期擦拭扶手；（3）公共楼道、门厅每周不少于2次拖擦；（4）生活垃圾日产日清；

（5）商网共用部位卫生每日巡扫一次；

2、绿化服务

（1）保持绿化区内整洁，无杂草；

（2）花草树木及时浇水、施肥、更新、剪枝。保持生长旺盛。

3、执勤服务。

（1）坚持24小时在岗执勤，夜间设巡逻保安定时巡查；（2）按时开关大门和照明灯具；（3）坚持定时巡逻，有记录；

（4）正常情况下保证业主车辆进出方便；（5）对外来人员和车辆进行实名登记；（6）禁止闲杂人员、小商贩入内；

（7）禁止大型车辆进入小区（特殊情况除外）；（8）发现不安全因素及时处理并向公安部门报告；（9）文明执勤，维护院内公共秩序和交通秩序，保护公共设施设备；

（10）协助做好消防、安全、抢险救灾工作；（11）积极协助公安部门预防和侦破各类案件。

4、日常维修服务

（1）屋面防水漏雨的维修在正常情况下业主报告后维修人员及时到场拿出解决方案进行处理；

（2）污水井、化粪池定时清掏；

（3）公用管道及时疏通；公共维修无特殊情况及时到场检 2 查维修；

（4）大修、中修和开支较大的零修及时提出维修方案，报业主委员会，经业主委员会同意，再报住建部门，申请动用专项维修资金。

5、其他

（1）办公室、财务、收费、工程维修、保洁人员，提供日8小时服务，每周五天工作制；

（2）双休日、法定假日留值班人员，平时下班后由保安室接听业主电话；

（3）本合同没有具体明确的服务标准，按朝阳市物业服务二级标准执行。

三、收费标准及相关事宜

经业主委员会研究，同意乙方提供服务时，按以下标准收取服务费：

1、住宅：按建筑面积每平方米每月0.60元；

2、商网（地下室算收费面积）：

（1）饭店、超市、洗车店按建筑面积每平方米每月0.70元；（2）歌厅、棋牌室、网吧按建筑面积每平方米每月0.70元；（3）其他商网按建筑面积每平方米每月0.50元

（4）未入住户（全年未入住的）按建筑面积每平方米每月0.4元；

（5）高层电梯收费标准

3、车库

（1）按建筑面积每平方米每月0.30元；

（2）改做商业用途有上下水的车库按建筑面积每平方米每月0.70元，每月上下水的按建筑面积每平方米每月0.50元。

4、收费相关事宜

3（1）初次购买门卡每张每年收取50元服务费；门卡丢失需要重新购买。

（2）每个车位（含地下车位），收取年车位使用费600.00元，收费用于公共设施更新改造。

（3）上述收费根据市场变化和乙方经营成本情况，与业主委员会协商适时调整。

（4）收费实行包干制，物业公司按照上述标准按年预收物业服务费用，并按本合同约定的服务内容和质量标准提供服务，盈余或亏损由乙方享有或承担；

（5）乙方已按合同约定提供了服务，但收费率达不到70%，乙方可以考虑弃管。

四、甲乙双方权利和义务

1、甲方权利和义务

（1）代表和维护业主和物业使用人的合法权益；（2）监督业主和物业使用人遵守《管理规约》和履行《服务合同》；

（3）监督乙方服务工作的实施及制度的执行情况，保证乙方有物业办公用房和门卫值班室，并提供厕所和拖楼道用水使用；

（4）当业主和物业使用人不按规定交纳物业服务费时，协助乙方催缴；

（5）协助乙方做好物业管理工作和宣传教育工作，制定《业主规约》和《车辆管理制度》；

（6）以公平、公正、合理合法的态度维护乙方权利；（7）积极协助乙方做好业主思想工作，化解矛盾、解决纠纷；

（8）积极维护和支持乙方正常的服务工作和管理工作；

4（9）公共利益和公共设施设备受到侵害时，代表全体业主维权，主动出面协调解决，并积极协助配合乙方处理；

（10）授权乙方对不听劝阻的停放到消防通道和车库门口挡住车库内的车辆不能自由出入的车辆有权拖车、锁车和罚款的权利。授权乙方对小区楼顶的太阳能维修实行统一聘请有责任的专一维修单位承包维修管理；

（11）授权乙方对延期交纳物业费的业主和物业使用人收取日千分之三的滞纳金。公示其欠费情况，维护全体业主的整体利益。

2、乙方的权利和义务

（1）根据有关法律和《服务合同》的规定，制定和完善物业管理制度；

（2）加强企业管理，提高员工素质，强化服务意识，不断提高服务水平，做到质价相符；

（3）对业主和物业使用人违法和违规行为，有权劝阻、警告、制止、报告；有权催缴物业费用和向人民法院提起诉讼；

（4）乙方严格保安队伍管理，监督保安人员认真履行保安职责，坚持经常巡逻检查，维护小区内良好秩序，努力给业主创造安静、安全、顺畅的环境；

（5）疏通引导小区内的各类车辆，保持良好的行驶、停放秩序，防止乱停乱放；

（6）消防通道及消防门，平时禁止其它车辆通行、停放，保安员应尽职尽责，业主应大力支持，全力配合；

（7）对于未入住业户和长期无人住的业户，乙方有权采取关闭该用户自来水水阀和电源的措施进行管理，以防止家中无人自来水漏水而冲淹本户或楼下业户的事件发生。

3、业主的权利和义务

5（1）依法享有对自己所拥有的对物业的所有、收益、使用、处分权；

（2）享有合理正确使用小区内公共设施和公共办公场所的权利；

（3）有权参加业主大会，并对小区内各项管理决策拥有建议权；

（4）有权对小区的物业服务管理提出合理化建议和意见；（5）遵守小区内各项管理规定，支持协助业主委员会和物业公司的工作；

（6）讲究卫生、不乱抛污水杂物、不养畜禽、不乱张贴悬挂各类广告、标语等；

（7）不在楼道门厅、公共部位堆放杂物和垃圾。将生活垃圾袋送到楼下指定位置；

（8）维护交通秩序，不乱停放各类车辆，不影响交通，不开启定时报警系统，不在车内放置贵重物品和现金、票据。接受秩序维护员（保安）的正常巡查；

（9）维护公共秩序，不损坏公共设施，不占用公共场地，不乱建乱搭，爱护花草树木，不侵害其他业主的合法权益；

（10）小区内严禁收藏或带入任何危险品、易燃易爆品和剧毒、污染品；

（11）业主和物业使用人有义务和责任维护整个小区的共同利益；

（12）坚持公正、公平、公道原则，遵章守法、文明讲理、相互尊重理解、不提无理要求，不无理取闹、不打砸办公场所、不谩骂、攻击物业工作人员；

（13）物业服务费用为预收形式，坚持先收费后服务，不交费不服务的原则，业主按《物业服务合同》约定，按时足额交纳 6 服务费用（含本合同第三条收费标准所列费用）。未能按时足额缴纳服务费用的，应从到期之日起，按日3‰向乙方支付违约金；

（14）向物业维修人员提供方便，凡装修未留维修口的部位业主应无条件拆除，保证公共维修顺利进行；

（15）损毁公共设施设备要及时恢复或按价及时赔偿，因对房产及设施使用不当或改动原有设施等，给公共设施设备、其他业主造成的损失全部由当事业主负全责；

（16）业主的房产自领交房屋钥匙之日起，不论是否装修、居住都应支付物业服务费用。因为，物业服务是公共性服务，尽管未居住，物业服务仍在继续；

（17）物业服务费是物业企业根据《物业服务合同》向全体业主提供的公共性服务费用。凡属服务合同以外的问题，如：开发商的问题或其他业主侵权损利，以及其他不属于物业服务企业的服务问题，不能以此拒交物业服务费用；

（18）业主向供水、供热、供电、供气、通讯、有线等单位购买了资源，与这些单位建立了合同关系，他们应无条件向业主提供服务，不属于物业服务的范围；

（19）不占用公共场地，包括楼道、地下室通道、走廊、通道、道路等严格遵守业主规约和车辆管理制度；

（20）不乱改门窗，乱泼脏污水；不向窗外抛物；不在小区内燃放烟花爆竹，因此而造成的后果由当事业主负全责。

（21）不得在小区和楼顶搞任何形式的违建。

五、以下情况乙方不承担责任

1、因不可抗力导致物业管理服务中断的；

2、乙方已履行本合同约定义务，但因物业本身固有房屋结构、楼层主题结构造成损失的；

3、因维修养护物业公共部分、共同设施设备需要且事先已 7 告知业主和物业使用人，暂时停水、停电、停止公共设施设备使用等造成损失的；

4、因非乙方责任出现供水、供电、供气、供热、通讯、有线电视及其他公共设施设备运行障碍造成损失的；

5、乙方不承担业主人身、财产的保险和保管财务的责任；

6、因业主的原因造成公共设施设备损坏、停运，经协商当事业主拒不承担责任，由此给其他业主造成的损失，由当事业主负全责；

7、业主违规违约安装太阳能，给屋面防水或使用不当跑漏水造成的一切后果，由当事业主负全责；

8、业主违规违约在窗外安装货架（框）等物品，造成的一切后果由当事业主负全责；

9、小区内禁止燃放烟花爆竹，业主燃放烟花爆竹给其他业主或公共设施设备造成损失的，乙方不负责任；

10、业主改变房屋原设计使用用途，给其他业主造成的损害由当事业主负全责；

11、因自然气候和其他不可抗力因素造成楼宇落雨管、窗护栏、外跨梯棚及护栏、阳台、车棚、广告费、警示牌等引发的损害；

12、业主驾车将车位锁撞坏，当事业主应赔偿，同时车辆受损由当事业主自行负责；

13、乙方对业主自行安装的太阳能、广告牌和其他物件，坠落所造成的损害，不负任何责任；

14、业主其他违规违约所造成的一切后果，均由当事业主负全责。

六、其它事项

1、业主在装修房屋时，违反装修协议、私自改动各类管线、8 增加各类设施，改动烟、气通道等，或在楼道内增设物柜、摆设物品，因此而带来的一切后果，由业主自负；

2、相邻业主专有部分管道、水嘴、阀门、活节跑水或设施使用不当，给其他业主和共用部位设施设备造成的损失，由相关业主协商解决和当事业主负责；

3、物业公司已提供服务，业主严重违约拒交物业服务费用或业主无理取闹，导致物业公司无法正常工作或物业公司严重亏损无法正常工作，物业公司视情况考虑是否继续向业主提供服务。

七、本合同未尽事宜，甲乙双方协商解决。

八、合同期限自 年 月 日 至 年 月 日。合同到期后如因业主委员会的原因，未能及时续签或解聘，物业公司可视情延续服务。

九、本合同共九页，涂改无效。本合同一式三份，甲乙双方各执一份，物业处备案一份。本合同自甲乙双方签字盖章后生效。

甲方：柏峰紫域小区业主委员会 乙方：

法定代表人：（签字）法定代表人：（签字）

年 月 日