易家印象一站式家居建材广场简介

第一篇：易家印象一站式家居建材广场简介

易家印象一站式家居建材广场简介

易家印象于1998年进入常州市场以来，始终以给中国人温馨的家园为理念，提升消费者的居家生活品味为己任。截至目前，经历十五年的风雨历程、十五年的品牌沉淀、从一个专卖店发展到几十家连锁大卖场，总部设立在常州市，连锁卖场遍布常州、苏州、无锡、张家港、镇江、江阴、金坛、溧阳、昆山、太仓、丹阳等苏南各地，市场规模逾十几万平方米，缔造了一个又一个销售奇迹，市场范围覆盖了整个华东地区。易家印象一站式家居建材广场已与国内外上百个一线品牌建材紧密地联盟合作，品牌易家、全新启航，以打造中国建材行业一站式家居第一品牌为目标。此外易家印象还一直热心社会公益事业，成立了 “易家印象帮扶基金会”，用于扶危济困，帮老助残。易家印象一站式家居建材广场率先提出的“一站式”建材选购理念，主导消费者能够“满意、放心、省心”的选购家装建材，共同来打造美好温馨的家园。易家印象已逐渐成为华东地区装饰建材流通行业的龙头企业，但易家人深刻认识到只有不断更新自我、丰富企业内涵、实现品牌升级，才能使企业形象迈向“行业品牌金字塔”的顶端。

主张一站式消费理念

易家印象一站式家居建材广场主张“一站式”消费理念，省去了从代理商→经销商→分销商→专卖店的中间环节，真正将满意、放心、省心以及实惠带给消费者，是常州建材行业“一站式购齐”的开拓者和引领者。易家印象跳出传统营销模式的守旧格局，经营产品一应俱全，从瓷砖到卫浴，从木门到楼梯，从厨柜到吊顶，从地板到衣柜，无一不全，无一不精，并形成了一套全新的经营模式。

全权代理国际国内一线品牌

易家印象一站式家居建材广场的产品以精美样板间的形式展现给消费者，为客户创造高品位、时尚化、星级的购物环境，荟萃了诸多国内外品牌建材商品：意大利伊莎瓷砖、欧神诺陶瓷、红蜘蛛墙纸砖、罗马利奥陶瓷、能强陶瓷、益高卫浴、比奇卫浴、志邦厨柜、科凡衣柜/移门、品格集成卫厨顶、世友楼梯/木门、宜华木地板、锦绣前程地板等等诸多国际国内一线建材品牌，为客户完美呈现出豪华的购物情致。

推出华东地区最高服务品质

易家印象为消费者提供的不仅仅是产品的“一站式购齐”，更是服务的“一站式享受”，销售、安装、售后一体化全方位服务，为每一位消费者提供完美家居空间解决方案。易家印象推出华东地区业内最高品质的服务理念——“金牌品质·八星服务”：无条件上门测量、设计、指导铺贴，安装；多退少补不限时间与数量，免费上门服务；有破损不限时间退换；比价退差，差价十倍返还；如出现质量问题，2小时到达现场，36小时处理完毕；无论你在哪里，免费接送；无条件退货、换货；享受终身免费维护保养等，打造真正意义上“满意、放心、省心”的家居建材消费平台。

激烈的市场竞争让易家人深深意识到：用诚信铺路，才能走得更远。诚信是企业的基石、品牌的基石。为此，易家印象内修品德、外塑形象，继续发扬待事、待人、待物皆诚信的精神，让易家印象品牌腾飞，引领建材行业迈向一个崭新的台阶。

第二篇：中恒建材家居广场简介

中恒建材家居广场简介

中恒建材家居广场是由三亚中恒投资建设有限公司与部队合作开发的以陶瓷和家私产品为主导的家居产品综合市场，总建筑规模150000平方米。广场由购物中心和商业街区组成，现有入驻商户500家。其中，商业街区主要经营陶瓷、洁具等产品，苏宁电器也在商业街区入驻；购物中心主要经营家俱、饰品、酒店用品、灯具、木门、地板、楼梯、铝合金门窗、定制橱柜和衣柜、窗帘布艺、墙纸和涂料等产品。

为方便顾客消费，中恒建材家居广场积极整合项目，集购物、仓储、物流、餐饮、休闲、体育、家居和写字楼八大功能于一体，成龙配套地提供了更广泛意义上的便捷服务。

中恒建材家居广场以提供三亚及周边地区前所未有的一站式服务和多重创新打破顾客对建材和家私产品购物的价值定势，是海南省南部最高端、最兴旺和最聚人气的与设计和施工、房地产和装修密切相关的家居产品交易市场；是三亚市标志性经济体，在海南省有着成熟和迅速上升的知名度，聚拢着相关产业不断向此集中，产业链效应越来越明显。

中恒建材家居广场具有规模大、商户多、营销品类全、产品档次高、名牌多、价格竞争力强和人气旺盛等特点。购物中心硬件设施完备，20部扶梯、15部扶梯、1部大型货梯、中央空调、新风系统和消防控制系统等一应俱全，是三亚独具特色的家居产品购物天堂。

全部建成后，中恒建材家居广场将拥有商业街区300套独立商铺，购物中心500间铺面、40000平方米写字楼、10000平方米仓库、10000平方米羽毛球馆和1000个停车位的总水平，成为三亚超大量的家居商业集群和消费聚集地，无论在城区内占地总量、建设规模、建筑档次、交易产品种类、品牌集中度和综合性等方面均将成为海南省、特别是琼南同行业之最。

第三篇：家居建材广场招商手册

一体化的经营格局，全新的服务理念，保障投资者、经营者、消费者得到全方位的周到服务韩国之窗

家居建材广场招商手册

P1(封面)

LOGO+韩国之窗·国际家居建材广场招商手册

P2-P3(扉页)

中韩采博之窗国际时尚新城

中韩精英巨擘联手强强联合铸造精品

开发商--山东盛基集团

总策划--中国闻名城市运营策划机构王志纲工作室

规划设计--世界知名设计机构韩国空间设计集团/中国闻名设计院华东设计院

建筑团队--中铁十四局集团有限公司/山东省建筑工程安装有限公司

商业管理--沃克商业管理有限公司

P4-P5

天时，韩资转移政府战略眼光

韩国经济发展目前处在一个十分关键的时期，面对中国更低廉的人力和资源，产业转移的愿望十分强烈韩资放眼中国，目光首望山东胶东半岛韩资企业已达13000家，占韩国在华投资总额的51%强威海是对接这一形势的桥头堡

山东省政府正在加快建设韩日产业转移基地的步伐03年7月10日，省政府出台了《关环保建材代理于加快胶东半岛制造业基地建设的意见》，其战略目标清晰起来：以青岛、烟台、威海三市为主体，打造半岛城市群，要将胶东半岛建成韩日产业转移的基地，建成世界级的制造业中央

地利，中韩门户未来新城核心

威海市地处半岛最东端，是中国大陆沿海距韩国最近的城市，最近距离只有93海里威海迅速成为我国对韩经贸往来的桥头堡，目前已有3条海航线直航韩国，2005年空中通航直达汉城韩国成为威海最大的出口市场和外资来源国威海是中韩经贸交流前沿门户，文登处在这个前沿门户的核心

文威对接形成“一”字形城市是威海的城市发展战略，文登为此确定了“向东推进，向北拓展”的城市发展战略，文登整个城市规划布局以峰山作为城市中央，韩国之窗背倚峰山，与新市

政府、新汽车站、新一中一路之隔，地处文登新城核心，必将打造建材产品代理一个万千鼎盛的新城

P6-P7(鸟瞰图)

全国人居经典建筑规划设计特殊金奖

山东省“十一五”重点商贸物流园工程

承载历史使命成就时代梦想

时代的呼唤，历史的车轮需要一个项目去承接去推动，韩国之窗正是在这一背景下应运而生的宏篇巨著

韩国之窗，站在全球经济的背景下进行思索，以大威海建设“中韩经贸交流的门户”为锲机，以文登城区建设为出发点，以拉动文登和大威海产业的发展为目标，充分整合政府资源、企业资源和区位等资源，搭建一个中韩经贸交流的综合服务平台，包括商贸商务服务平台、产业服务平台和生活服务平台，为韩国中小企业进入中国市场提供系统的、专业的、个性化的服务、成为韩国中小企业进入中国的门户

韩国之窗，169万平米建筑巨篇，20亿巨额投资，着力打造首个中韩国际商贸中央、首个中韩生态居住装饰建材代理中央、首个中韩休闲娱乐中央，三大功能中央构架一座传统文化气息与现代时尚气息交融的国际新城

P8-P9(家居广场鸟瞰图)

中韩国际商贸中央一期工程国际家居建材广场

胶东半岛最大的家居建材一站式批零中央

韩国之窗一期工程国际家居建材广场，25万平方米大规模建筑，汇集300个海内外顶级品牌，荟萃3000家优质源头企业，整合10000种优质门类，实现家居建材的一站式购物，领航山东半岛家居建材行业

广场从业人员过万人，市场日流量达数千人次，日交易额超过1000万元，年销售额达30亿元

P10-P11

品牌战略化经营并肩国际建材家居市场

一站式购物模式一体化全方位服务保障

韩国之窗·家居建材广场品牌汇集，引进诸多建材家居精英，实施品牌战略化经营产品涵盖家具家饰、陶瓷洁具、布艺橱柜、五金灯具、管材管件、地板门窗等上万种中韩商品门宁国装饰建材网类，产品档次满意高中低三级市场，实现家居建材一站式购物，让您家装不必再

东奔西走，省时省心省钱

P12-P13

统一招商、统一配送、统一管理的层次化经营

海内一流商业管理公司为市场保驾护航

韩国之窗·家居建材广场统一招商、统一配送、统一管理、统一价格、统一收银、统一消费合同等规范化的管理，优质的导购系统，优良的运营秩序和有效的营销措施及服务承诺，让投资者、经营者、消费者，都可坐享收益

运营中，聘请海内知名的商业管理公司担任商业顾问，采用科学合理、优化快捷的商贸模式进行管理，统筹运作内外部商贸平台，从采购、物流到仓储、供货，为经营商家提供全方位的优质服务

P14-P15

数百亿建材家居需求孕育宏大市场

韩国之窗自身需求

韩建材 加盟代理国之窗总建筑面积169万平米，占地3400亩的规模，五年开发周期，自身对建材及装饰材料就有大量需求，凡入驻客户就享有韩国之窗项目建筑工程中建设用材的优先供应权，韩国之窗自身就是大市场

文威地区需求

约80万平米的社区银海绿洲、占地约42公顷的MAN山工业园、占地约9000公顷的威海工业园…韩国之窗自身周边规划的数百万平米的住宅、商业项目，所需建筑装饰材料总量超过30亿元，并以每年30%的速度增长

山东半岛需求

山东半岛新建建筑每年投资达600--750亿元左右，建筑材料每年投资约为300--375亿元，此外每年还有200亿元左右的装饰新增投入

东北市场需求

东北经济振兴首批100个项目正式启动，总投资610亿元，所需建筑装饰材料数量空前巨大 韩国及其他区域市场需求

中国已经成为韩国家具市场的最大供应国，在韩国的进口家具中，中国家具的进口装饰建材代理量占38%，意大利14%，德国9%和美国7%，数据显示，韩国正越来越依赖进口来满意海内家具的需求

P16-P17

宏大市场支撑国际家居建材广场

财富引擎创富能量势不可挡

“韩国之窗”所在文登市现有人口约为67万，威海现有人口约250万人，以文登为中央，50公里半径范围第一商圈，荣成、乳山、海阳、环翠区、威海经区、威海高区和牟平区，常住人口300多万；

150公里半径范围，胶东地区，常住人口900余万人；

300公里半径第三商圈，覆盖整个胶东半岛，更将东北和日韩部分地区纳入辐射范围，总人口数超过3000万巨量人潮造就庞大市场需求，近1/3亿人口支撑的国际家居建材广场，必将拥有强盛的发展空间，创富能量势不可挡

P18-P19

纵横立体交通

生活与时间同在财富与时间同在开放港口保海上四方通达：1小时到达烟台国际港，2小时到达青岛国际港客运、大型集装箱货运直达日韩、香港，是中国最便宁国装饰建材网捷的海上通道并可与东南亚、欧美建立起海上联系，带来畅通便利的货物流通航空网络覆盖全球：威海国际机场位于文登境内，1小时可达烟台机场，1.5小时到达青岛机场，连通北京、济南、上海、广州、南京、汉城、东京、香港铁路公路编织陆上交通网：桃威铁路经过市区，年货运量200万吨，客运量50万人次20分钟可达文登火车站，向北直达威海，向西至达乳山、济南青威、青石、309、初张、威石等多条高速路、国道、省级干线穿行境内

韩国之窗至新市政府：3分钟车程韩国之窗至新车站：5分钟车程

韩国之窗至火车站：20分钟车程韩国之窗至新一中：3分钟车程

韩国之窗至苘山工业园：8分钟车程韩国之窗至威海工业园：10分钟车程

韩国之窗至威海机场：15分钟车程韩国之窗至烟台机场：60分钟车程

韩国之窗至青岛机场：2小时车程

韩国之窗至威海港：30分钟韩国之窗至石岛港：30分钟建材代理

韩国之窗至埠口港：30分钟

韩国之窗至烟台国际港：1小时车程韩国之窗至青岛国际港：2小时车程

韩国之窗至威海：30分钟车程韩国之窗至荣成：25分钟车程

韩国之窗至乳山：40分钟车程韩国之窗至烟台：60分钟车程

P20-P

21集商贸、商务、居住、休闲、旅游等多功能以及各类配套于一身的韩国之窗，其融合全新商业业态的整体商业运营模式，创造了一个全新的消费环境，提升整个威海地区商业投资经营的整体规模与档次

星级配套实实在在服务零顾忧

物业管理中央智能物业网络管理

韩国之窗的物管中央是整个项目的管理枢纽，将邀请海内闻名物业管理公司进驻，全部使用智能化网络管理，全防卫智能保安系统，为在此居住的客商享受到卓越的服务，体会方便恬静，并消除任何安全顾虑

行政管理中央行政高效服务规范

行政管理中央沿珠海路布品牌建材代理局，入住单位主要由开发区管委会、工商、税务、银行、保险、公安等十几家行政单位，方便韩国之窗业主办理各类行政审批手续，为韩国之窗提供全方位优质、高效、廉洁、规范的服务

信息服务中央网络资询全息交流

信息服务中央与中国铁通共建海内顶级物流信息平台，韩国之窗与省内、海内大型物流中央资源共享；提供卫星定位、通讯、远程交易、远程教育、远程医疗等全方位综合服务；建立区域局域网，实现网上产品展示推介、采购、交易、配送等真正的电子商务；开设“韩国之窗”网站，实现网上资讯交流

另10万平米烟威地区最大仓储物流基地，加上展览中央，研发中央、生活配套服务、国际学校，完善的配套大大降低运营成本，使您真正享受到高效、便捷、优质、安全的五星级服务，无忧经营

P22

国际规划风格传统市场升级版

(国际家居建材广场与传统建材代理市场对比)

韩国之窗·国际家居建材广场

胶东半岛唯一的大型多功能现代化家居建材批发市场，市场潜力巨大；

架通中韩家居、建材经贸往来的门户与桥梁，未来中韩建才会展、高层论坛基地； 以韩国之窗为坚实后盾，整合韩国之窗的全部配套资源，拥有完美的配套和服务优势； 地处交通枢纽核心地段，海陆空交通网络四通八达；

规模巨大，产品档次涵盖满意高中低三级市场，国际化、集约化和科学化的管理体系； 价格低于周边同类楼盘，投资经营盈利优势明显；

海内知名物业管理公司担当物业顾问；

电子商务、信息化管理，更加适合未来商贸发展趋势；

政府鼎力支持，提供各种优惠政策；

其他现有建材家居市场

市场、规模、产品涵盖都明显不足，没有相应的城市配套，基本处于粗放式经营的状态，品牌化经营意识淡薄，普遍为大篷厂房式、地杭州五金建材市场摊式市场，并且市场散乱的行业市场现状无法参与国际家居建材市场的竞争，无法满意日益增长的居家装饰消费市场，并引导家居的时尚潮流

P23

优惠政策开阔发展空间

P24-P25

业态分布图1 P26-P27

业态分布图2 P28(封底)

区位图

招商电话：0631-3907777/3907778/3907779

传真：0631-3907788

地址：中国威海·文登经济开发区

E-MAIL：WOK@VIP.163.COM

(最终解释权归盛基集团所有本画册提供的资料仅供参考，详细资料以政府最后审批为准)

第四篇：在家居建材广场实习报告

在居建材广场实习报告

在家居建材广场实习报告

刘杰

金东山家居建材广场——金东山旗下的又一大专业市场，于2007年5月19日盛大开业，成为了建材总代理大本营。她位于宜昌开发区港窑路与珠海路交汇处，主要经营国内外知名陶瓷、卫浴、橱柜、地板、门、整体衣柜、灯饰、玻璃饰品、油漆涂料、材板等，并配备了装饰公司打造最贴心的服务，真正为广大消费者提供了鄂西北经营面积最大、品种最全、服务最好的“一站式购物”基地。其“服务立市、规范管理、共赢发展”的经营理念、“先期赔付 差价返还 自由退换”的率先承诺，都让金东山建材广场散发出无限魅力。

今年暑假，我有幸进入金东山家居建材广场，成为金东山的一员，在行政办公室实习一个半月的时间，是提高我工作经验，丰富社会阅历的千载难逢的机遇。领导的悉心关怀，同事的热心帮助都让我感动于心，短暂的实习期间里，他们指导我参与市场日常管理工作，认真地完成了各项临时安排的工作以及行政部门的内勤工作，让我学到了许多书本中没有接触到的知识，在此，我谨从自己的视角谈一点粗浅认识。

企业文化成为市场开拓的金钥匙

“财富不能创造文化，文化却能创造财富”，这是国外企业流行的一句名言。初入金东山，我被眼前的景象震憾：商铺鳞次栉比，商品琳琅满目；人流、车流接踵而至，人声鼎沸，一幅买卖两旺的动人场面。她的繁荣是否也因企业文化的掘起而使得生意更红火呢？

八月底，金东山家居建材广场隆重举办的灯饰文化节给了我明确的答案。灯饰文化节开幕前夕，广场上已摆出了大幅，制作精美的展板，展示灯饰的发展史，介绍灯饰行业中最优秀的品牌，最有潜力的企业。同时，电视、网络、报纸等众多媒体的各种广告、宣传滚动出击，让商家了解最优秀、最有潜力的品牌与企业，让消费者了解最有个性、最有创意的产品。活动期间，金东山家居建材广场要求灯饰城各经销商拿出两到三款灯饰打折促销，发放活动宣传单，并举行节能灯义卖，积极提倡低碳生活，并将义卖筹集的善款捐给舟曲灾区。特别是在文化节期间举行的“灯饰行业全面升级研讨会”将本次文化节推向高潮，正是这一张张周密、人文、朴实的文化牌，才赢得了金东山家居建材品牌的效应，才树起了它在老百姓心中良好的社会形象。

金东山家居建材广场就是这样为经销商创造良好的经营氛围，积极为广大经销商宣传造势，与众多媒体建立联系及合作关系，打造“买建材去金东山”的良好口碑。

规范的管理谱写了万商云集的新篇章

金东山不断完善管理体系，用优秀的市场管理方式吸引了众多多的经销商。在短短的三年时间内，这片土地从昔日荒芜之地到如今行业商圈，从人烟稀少到商贾云集，金东山家居建材广场创造了建材行业的神话。

很多成功的企业都有一个优秀的团队,一个团队在任何队列里都是非常重要的,团队创造出意想不到的奇迹,那不是神话,是合作精神创造的结晶!在金东山家居建材广场也有着这样一支优秀的团队，他们尽职尽责，无论对经销商还是企业内部员工的管理，都体现得精细入微。在每一次的市场巡视中，不仅要维持好经营秩序的，同时要妥善解决经销商之间的纠纷。金东山要求每一位员工在处理过程中控制情绪、保持冷静，对双方进行反复、耐心、细致的协调。翻开《金东山员工手册》，明晰的岗位职责，体现了常规管理规范化、严密化，责任明确到人，不互相推诿，无论遇到什么问题都能及时找到相应的人处理好相关事情。

记得一品牌洁具在进行店面升级装修时，由于作业时防护不慎，喷漆飘落到相邻的其他品牌商铺内，客服部区域经理在第一时间赶到现场，在征得商户同意后对被污染的洁具进行清洗，及时挽回大部分损失。在协调过程中，区域经理与商户经多次协商，终于用诚心达成完美和解。

真诚的服务引导金东山人再铸辉煌

服务立市是大市场一切工作的出发点和基石，在金东山创建之初就定位于服务型市场，全心全意为经销商和消费者服务。每次接到顾客投诉时，总是在维护经销商合法权利的同时，及时解决各种棘手问题，能解决的矛盾当场解决，不能解决的问题会同相关部门分析发生投诉的原因后，提出合理的解决方案。同时，金东山市场也服务于各经销商，为商户营造良好的市场经营环境，积极构建“亲商、安商、富商”的宜商环境。

八月的宜昌，气温直逼39℃。金东山家居建材市场以人为本，将关心落到实处，炎炎夏日为经销商户们送去清凉，西瓜和雪糕等降暑物品分发到各位商户手中。为方便商户，区域经理不惧酷暑按照商户的不同要求，有的直接送到手中，有的按经营牌随时领取。

同时，金东山家居建材广场管理人员还处处为商户、客户着想。建立的“建材文化中心”，及时地整理收集建材行业的各种资讯，及时反馈给经销商、装饰公司和广大顾客。在市场各个楼梯口都安放了资料架，上面摆放了金东山人自己编写的金东山装修手册，内容包括各种建材的选购技巧以及金东山市场内品牌信息，网络平台也及时更新，最新信息方便了经销商、装饰公司并惠及顾客。

服务成就影响力，真诚的服务才能赢得商户的信任，从而提高市场的凝聚力，在经营理念上，大市场牢固树立了“服务立市”的信念，一心一意做好市场，全心全意为商户服务。这里建立了畅通的交通网络，提供了配套的仓储服务，配备了便捷的物流配送，构建了网络化信息服务管理平台，成立宜昌市金东山经销商商会。另外，还提供了最为放心的安全保障，24小时电子监控和专业的保安队伍，并组建以市场商户为主体的自律性“治保委员会”，配合公安部门的周边治安巡逻队，构筑强有力的治安防范体系，真正使入驻商户，放心经营。金东山的这种服务理念换来的是众多商户们的支持，市场的凝聚力加强了，金东山更辉煌了。

一个半月的社会实践一晃而过，但收获颇多。感谢金东山家居建材广场给了我这次实践的机会，在这里，我学会了虚心求教，与人文明交往等一系列为人处世的原则，同时也让我亲眼目睹了精细化的管理与真诚的服务所带来的巨大改观。魅力金东山成为了鄂西商业龙头，能真正成为一名金东山人也成为了我心中的又一个梦想。

第五篇：在家居建材广场实习报告

金东山家居建材广场--金东山旗下的又一大专业市场，于XX年5月19日盛大开业，成为了建材总代理大本营。她位于宜昌开发区港窑路与珠海路交汇处，主要经营国内外知名陶瓷、卫浴、橱柜、地板、门、整体衣柜、灯饰、玻璃饰品、油漆涂料、材板等，并配备了装饰公司打造最贴心的服务，真正为广大消费者提供了鄂西北经营面积最大、品种最全、服务最好的“一站式购物”基地。其“服务立市、规范管理、共赢发展”的经营理念、“先期赔付 差价返还 自由退换”的率先承诺，都让金东山建材广场散发出无限魅力。

今年暑假，我有幸进入金东山家居建材广场，成为金东山的一员，在行政办公室实习一个半月的时间，是提高我工作经验，丰富社会阅历的千载难逢的机遇。领导的悉心关怀，同事的热心帮助都让我感动于心，短暂的实习期间里，他们指导我参与市场日常管理工作，认真地完成了各项临时安排的工作以及行政部门的内勤工作，让我学到了许多书本中没有接触到的知识，在此，我谨从自己的视角谈一点粗浅认识。

企业文化成为市场开拓的金钥匙

“财富不能创造文化，文化却能创造财富”,这是国外企业流行的一句名言。初入金东山，我被眼前的景象震憾：商铺鳞次栉比，商品琳琅满目；人流、车流接踵而至，人声鼎沸，一幅买卖两旺的动人场面。她的繁荣是否也因企业文化的掘起而使得生意更红火呢？

八月底，金东山家居建材广场隆重举办的灯饰文化节给了我明确的答案。灯饰文化节开幕前夕，广场上已摆出了大幅，制作精美的展板，展示灯饰的发展史，介绍灯饰行业中最优秀的品牌，最有潜力的企业。同时，电视、网络、报纸等众多媒体的各种广告、宣传滚动出击，让商家了解最优秀、最有潜力的品牌与企业，让消费者了解最有个性、最有创意的产品。活动期间，金东山家居建材广场要求灯饰城各经销商拿出两到三款灯饰打折促销，发放活动宣传单，并举行节能灯义卖，积极提倡低碳生活，并将义卖筹集的善款捐给舟曲灾区。特别是在文化节期间举行的“灯饰行业全面升级研讨会”将本次文化节推向高潮，正是这一张张周密、人文、朴实的文化牌，才赢得了金东山家居建材品牌的效应，才树起了它在老百姓心中良好的社会形象。

金东山家居建材广场就是这样为经销商创造良好的经营氛围，积极为广大经销商宣传造势，与众多媒体建立联系及合作关系，打造“买建材去金东山”的良好口碑。

规范的管理谱写了万商云集的新篇章

金东山不断完善管理体系，用优秀的市场管理方式吸引了众多多的经销商。在短短的三年时间内，这片土地从昔日荒芜之地到如今行业商圈，从人烟稀少到商贾云集，金东山家居建材广场创造了建材行业的神话。

很多成功的企业都有一个优秀的团队，一个团队在任何队列里都是非常重要的，团队创造出意想不到的奇迹，那不是神话，是合作精神创造的结晶！在金东山家居建材广场也有着这样一支优秀的团队，他们尽职尽责，无论对经销商还是企业内部员工的管理，都体现得精细入微。在每一次的市场巡视中，不仅要维持好经营秩序的，同时要妥善解决经销商之间的纠纷。金东山要求每一位员工在处理过程中控制情绪、保持冷静，对双方进行反复、耐心、细致的协调。翻开《金东山员工手册》，明晰的岗位职责，体现了常规管理规范化、严密化，责任明确到人，不互相推诿，无论遇到什么问题都能及时找到相应的人处理好相关事情。

记得一品牌洁具在进行店面升级装修时，由于作业时防护不慎，喷漆飘落到相邻的其他品牌商铺内，客服部区域经理在第一时间赶到现场，在征得商户同意后对被污染的洁具进行清洗，及时挽回大部分损失。在协调过程中，区域经理与商户经多次协商，终于用诚心达成完美和解。

真诚的服务引导金东山人再铸辉煌

服务立市是大市场一切工作的出发点和基石，在金东山创建之初就定位于服务型市场，全心全意为经销商和消费者服务。每次接到顾客投诉时，总是在维护经销商合法权利的同时，及时解决各种棘手问题，能解决的矛盾当场解决，不能解决的问题会同相关部门分析发生投诉的原因后，提出合理的解决方案。同时，金东山市场也服务于各经销商，为商户营造良好的市场经营环境，积极构建“亲商、安商、富商”的宜商环境。

八月的宜昌，气温直逼39℃。金东山家居建材市场以人为本，将关心落到实处，炎炎夏日为经销商户们送去清凉，西瓜和雪糕等降暑物品分发到各位商户手中。为方便商户，区域经理不惧酷暑按照商户的不同要求，有的直接送到手中，有的按经营牌随时领取。

同时，金东山家居建材广场管理人员还处处为商户、客户着想。建立的“建材文化中心”,及时地整理收集建材行业的各种资讯，及时反馈给经销商、装饰公司和广大顾客。在市场各个楼梯口都安放了资料架，上面摆放了金东山人自己编写的金东山装修手册，内容包括各种建材的选购技巧以及金东山市场内品牌信息，网络平台也及时更新，最新信息方便了经销商、装饰公司并惠及顾客。

服务成就影响力，真诚的服务才能赢得商户的信任，从而提高市场的凝聚力，在经营理念上，大市场牢固树立了“服务立市”的信念，一心一意做好市场，全心全意为商户服务。这里建立了畅通的交通网络，提供了配套的仓储服务，配备了便捷的物流配送，构建了网络化信息服务管理平台，成立宜昌市金东山经销商商会。另外，还提供了最为放心的安全保障，24小时电子监控和专业的保安队伍，并组建以市场商户为主体的自律性“治保委员会”,配合公安部门的周边治安巡逻队，构筑强有力的治安防范体系，真正使入驻商户，放心经营。金东山的这种服务理念换来的是众多商户们的支持，市场的凝聚力加强了，金东山更辉煌了。

一个半月的社会实践一晃而过，但收获颇多。感谢金东山家居建材广场给了我这次实践的机会，在这里，我学会了虚心求教，与人文明交往等一系列为人处世的原则，同时也让我亲眼目睹了精细化的管理与真诚的服务所带来的巨大改观。魅力金东山成为了鄂西商业龙头，能真正成为一名金东山人也成为了我心中的又一个梦想。