幼儿教师暑期培训体会和感想

第一篇：幼儿教师暑期培训体会和感想

幼儿教师暑期培训体会和感想

在这次暑期培训中，听到领导的动员报告及热情洋溢的话语，使我备受鼓励鼓舞和启发对于指导我们以后的工作具有深远的意义和促进作用。

一，把工作作为我们实现生命意义的手段，把提升职业幸福感作为我们实现工作价值的途径。职业幸福感使我们幼儿教师永葆青春与活力的法宝。职业幸福感来自于我们的内心，让我们时刻保持一颗平常心，用心去感受生命带给我们的成长的乐趣，用心去体会生活带给我们的憧憬与希望；用心感受工作带给我们的动力与喜悦；反思在人生这个大舞台上，我们要以什么样的角色出现，要以什么样的心情去体会；要以什么样的心态去聆听去感受。如果我们始终保持一颗真挚的心，低调做人，高调做事，做快乐的传播者，做幸福的体验着，做幼儿的合作者，引导者，互动着；在快乐中工作；早工作中快乐。只有我们用心用智慧生活的人，才能体会到那份超然；那份执着；那份感动和那份美丽。

同样，我们在管理一个班级；一个集体；甚至是一个团队时，更需要保持快乐的心态；用心用智慧来管理；来参与。做快乐的教师才会带出快乐的孩子；才会活出快乐的人生。只有快乐的领导，才能管理出快乐的下属，只有心怀快乐的人才能把快乐传播到四面八方。故而，我们要以快乐为伍，牵着快乐的手，才能幸福大步向前走

启发二，学会感恩，才不会怨天尤人，才能不断学习，才能提高我们的工作水平和自身素质 我们每一个人来到这个世上，不是偶然。我们无法选择生命，但我们可以选择精彩的人生。首先我们应感恩父母带给我们生命，感恩孩子带给我们希望，感恩生活带给我们快乐和忧伤，感恩领导带给我们动力，感恩同事多一份集体关心和帮助，感恩一切带给我们光明与希望的人。心存感恩才能使人伟大，心存感恩才能有所历练，心存感恩的人，胸襟才更广阔，感恩是一种美德，即使我们受挫，也只是暂时的停止成功，那我们心中还有盼头，手中还有事做，身边还有亲友，才会有一个健康的和谐的心理，才能做到情感与理智的和谐，坚持与放弃的和谐，控制与宣泄的和谐，精神与物质的和谐，工作与休闲的和谐，只有这样，我们才能欲做事先做人欲树木先树人，对于我们从事的幼教工作多一份执着，多一份耐心，在教学中多一点思路多一点灵感，在服务上多一点耐心多一份真诚，在区域活动中多一点精致多一点效率，在实施中才能多一点责任多一点安全意识，在事业中多一点拼搏多一点良性竞争，在阳光的道路上才能多一些朋友多一些成功。

启发三：家长是幼儿园的宣传门窗，孩子是教师的一面镜子，教师是家长和幼儿的亲密伙伴。通过案例《玫瑰的幸福》让我感到完美教室做事前应先做人，是一种幼儿教师爱的本能，是一种人格完美的体现，是一种不计回报无私的奉献，是一种爱与自然美的散发，是一种感觉和感动的结合，使幼儿教师长期的执着与追求。故而我们要从小事做起，从细微做起，做孩子的关心人，案例二《双面教师》告诫我们要真诚做人，坦诚做事，幼儿教师是一个良心活，要时刻做到慎独，对得起家长，对得起幼教，对得起自己的良心，但凡有良知的人，都会有“蜡炬成灰泪始干”的职业操守，无愧于幼儿教师这一称号。

在以后的工作中，自己当转变思想，调整心态顺应时代的发展与改革的需要，与时俱进借鉴专家与领导的经验，不断提高自己的业务水平与业务素质，让自己的工作与人生同样精彩。

第二篇：培训体会和感想

第二期“参与式培训”学员体会选编

1、对培训的感受：德保县教研室的刘革辉老师说：本次培训，让我体验了良好的教学氛围，和谐的教学情境，快乐的合作探究，真诚的倾心交流，积极的参与体验，融洽的师生关系，这就是参与式教学的特色！范海兰老师说：这次的学习最快乐，最累人，收获也最大。对参与式教学有了全新的认识。隆林县陈文荣老师说：这是一种与众不同的全新的培训方式，比单纯的说教更加容易接受。都安县的梁柳杨老师说：这次培训让我深刻的领悟到参与式教学的真正内涵，了解到参与式教学的具体做法。通过培训，我的难题基本解决。隆林县杨慧老师写下了诗一般的感受：初冬的南宁依然温暖，和煦的阳光柔柔的洒在每一位培训学员的身上，更洒进了我们的心灵。一种与传统的教学方式截然不同的教学方法。培训者莫老师像一位高明的魔术师，设计了一个又一个活动，默不作声地站在一旁，关注着一群成年人在她的“魔法”下像孩子一样去体验学习的喜悦和困惑，当“孩子们”发出欢呼时，她就惬意地笑了。天等县的农玉国老师说：这次培训，填补了自己许多空白。有一种刘姥姥进大观园的感觉，如果能够把这次培训的活动全部拍摄下来，带回去给那些没能参加培训的老师观看，那该多好啊！隆林县的杨帆老师很自豪：我来自边远的贫困山区，由于信息闭塞，自己犹如一只井底之蛙，参加参与式培训之后，我觉得我这只笨拙的青蛙也可以浮出水面了！心里有了谱，知道以后怎样去开展自己的工作了。融安县的覃玉琼老师激动地说：我是学习者，我好奇我参与我说了我笑了我快乐了我成长了，更重要的是我收获了——收获了知识和朋友！田林县的班利生老师说：我对本次培训非常满意，这是我参加过的培训中最好的一次培训。这种培训的方法让我耳目一新。隆安县的陆芸芬老师感叹：能在参与式教学活动中成长的孩子是幸福的！金秀县的梁馨心老师说：参与式教学确实在我的头脑中掀起了一场风暴，使我自身得到了提升。都安县蓝芬老师说：理念转变了，理论丰富了，有点迫不及待

想去试一试的感觉，想知道参与式教学理念运用到课堂重视怎样的感觉。隆安县的罗喜善老师说：本次培训的结束，是学习的开始，希望加强老师和同学们之间的联系，共同提高。隆林县的王文强老师感叹：从老师和同学们身上，我感到我太落伍了！天峨县的田显志老师说：培训中老师和同学们的点评，解开了我实际工作中的许多困惑。天等县的黎明老师说：用参与的方法来感受和体验参与式教学，让新理念自然渗入每一位培训者的心中，这是参与式培训的成功之处，也是我对这次培训的评价。隆林县56岁的村校长王明见老师无限感慨：空手而来，满载而归！活了大半辈子，终于有机会参加这样的培训，不枉此生！

2、最感兴趣的一个专题：几乎每一个模块都能得到老师的认可和好评，认为

对这些模块的研讨和学习，对自己的教学工作很有帮助，很有效。其中，最得培训学员好评的模块是口语交际的教学，因为之前大家对这个板块的概念认识很模糊，也不知道在教学过程中如何让学生开口说话与人交流，非常苦恼。通过学习，反思了教学中的不足，难题和困惑基本得到解决，灌阳县德文艳玲老师说：以后我再上口语交际课时，再也不会束手无策了！崇左县的李峰老师说：我真正的发现，教学中一定要利用身边的资源来辅助教学。这样的交流平台，是我不但重新认识了自己，而且认识了各县的教学精英们。

3、对教材的评价：隆林县的李文杰老师说：这是一本书店里买不到的珍贵的好书，它会为我今后的工作指明航向。教材对于参加培训的老师来说很实用，但是对于其他老师来说还是缺乏实用性。教材中更多一些名师的案例鉴赏则更好。学习完每一个模块之后，观摩一个此类型的课例，加上精彩的点评。课例的选择应当兼顾各个年级和学段。作文教学的环节，对于农村的孩子，还是有难度，能不能想出一种更加适合我们农村的教学方法呢？如果能设计贴近农村生活的活动，效果一定会更加好。另外，感觉时间紧，有些专题没能做更深的参与，略有遗憾。

4、对培训者的评价：几乎所有的学员都对培训者给予了高度的评价，字里行

间满是各种褒扬之词。说明了这种培训方式不仅使学员得到了提升，也使培训者自身得到了提升。

5、对培训的建议：几乎所有的老师都提出：学习的时间只有四天，学习内容

安排太紧，要学的东西还有很多。隆安县教研室陆燕飞老师说出了大家的心声：希望上级部门多举办这样令人难忘的培训。开班时应当有开幕式，明确意义和学习目的。

第三篇：幼儿教师培训体会

幼儿教师培训心得体会

2013年8月13——8月16日，我参加县教育局组织的幼儿教师培训班。这次的培训充实而富有意义，使我受益匪浅，让我如幼苗般得到了滋养，此次培训理论与实例结合，课程丰富多样，从全方位地精心诠释了成为一名优秀的幼儿教师。经过三天的学习，收获颇多，谈谈自己的一点学习体会。

一、幼师要充分运用多种教学手段

通过学习让我意识到传统教学模式已经不适用于今天的幼儿教育了，旧的教学模式多以教师教学为中心，使孩子缺乏提出自我目标和追求新目标的动力机制，忽视幼儿的主体性，使孩子缺乏自主学习时，没有质疑和解决问题的余地。所以在活动中我们可以利用于媒体课件、图片、实物等等，多一些更直观的东西，会让孩子的兴趣更高。

二、幼儿教师要培养终身学习的理念

我们的生活日新月异，随着社会的不断发展，教育理念也在不断更新。为了适应孩子的求知需求，我们要不断学习，随时补充自己的能量，给自己充电。如果只靠原来在学校学的那点东西，远远不能满足孩子的需求，日积月累就会被社会所淘汰。对孩子也是一件痛苦的事，更是一件不负责任的事。过去，我们是领着孩子在学习，现在我们是和孩子一起学习，如果我们不把自己的知识的海洋装满，怎么才能满足孩子那一条条求知欲旺盛的小河？教师的业务素质很重要，现在的教育对幼儿教师的要求很高，琴棋书画，歌舞情乐，只有高素质人才能更适的用这个岗位。所以，我们每天至少学习一篇教学方面的文章，每天练练基本功，让自己在幼教领域不至于落后。

三、幼师应具备良好的师德和职业道德德高为师，身正是范，师德是一个教师的灵魂。能否成为一个好教师,要有“捧着一颗心来，不带半根草走”的精神。热爱、尊重、理解幼儿是幼儿教师必须具备的职业道德核心。爱是儿童正常成长的必要条件，我们要学会理解、关爱幼儿。

四、真诚的面对幼儿是师幼实现对话的基础

真诚就是认真、诚恳、关切、不欺骗、不虚假――真诚地对待孩子的提问，真诚地对待孩子的“告状”，真诚的对待孩子的表达，甚至是孩子的每一个眼神；每一个表情；每一点变化，作为一名幼儿教师应毫不吝啬的给予每个幼儿肯定的态度，关注的目光，鼓励的话语，卢梭认为儿童具有不同于成人的精神生活“儿童具有他特有的看法，想法和感情的；如果想用我们的看法，想法感情去代替他们的看法、想法和感情，那简直是最愚蠢的事情„„

五、重视一日生活中每一次与幼儿对话的机会

从早上的第一缕曙光到晚上的最后一抹夕阳，这之间的每一分每一秒都为师幼提供了对话的平台，这就要求教师有敏锐的目光，有对话的意识。幼儿园的教育是“为幼儿一生的发展打好基础”，教育，尤其是在幼儿园这个特殊阶段，培养良好的生活习惯就显得更为重要。在教育活动中，如果师幼之间的“对话”激发出新的矛盾，产生出新的问题，则更加体现了“对话”的重要意义，这些新出现的矛盾和问题为进一步“对话”留下了空间和余地。我们应尽量避免一般性的心不在焉的指导方式和话语，使教师对孩子的指导能够切实引起孩子产生一定的感受。

本次培训使我重新认识了幼儿，传统的教育观，把幼儿当作一个接纳知识的“容器”，一个被动的接受者。随着教育观的不断改变，幼儿的一个自主的、又能力的学习者的观点，被我们逐渐认可，而现在我知道了，幼儿不仅仅使一个学习者，而是一个有能力的思考者、思想者。他们有自己分析事物的逻辑，有独特的解决问题的能力，更有我们无可比拟的大胆的想象力和创造力！从新认识幼儿：从一个“容器”到有能力的学习者，到有能力的思考者，在这一过程中我获得了更多更好的教育灵感和教育智慧。

作为一位即将成为幼儿教师的我，能身临现场聆听前辈的经验之谈，我倍感荣幸。培训是短暂的，但是我们的幼儿教育之路却是漫漫其修远兮！这次培训无论是在理论上，还是在思想上都让我有了很大的提高。我会在日后的工作中取长补短，继续加强自己的职业素养，提升自身的专业水平，做一名合格的幼儿教师。

我非常感谢上级领导给我们提供了这么好的学习机会！还要感谢为我们这次培训付出心血的老师们。谢谢你们！

第四篇：幼儿教师暑期师德培训体会

幼儿教师暑期师德培训体会

教师，要拥有“一条奔腾不息的河流”，首先要做个真正的读书人。读书，能让人长见识、明是非、坚心志。苏霍姆林斯基认为：“自己对自己的谈话，诉诸自己的良心，这才是真正的自我教育。只有那希望从这些财富中为自己的心灵吸取最宝贵的东西的人，才通达到思想和生活的崇高境界。我以为，只有当每一个青年都找到一本在他的一生中留下很深的痕迹的书时，才算达到教育的目的。”

教师，需要学识。《学习的革命》一书中指出：“我们的孩子们将生活其中的世界正在以比我们的学校快四倍的速度变化着。”如果教师不能把准时代的脉搏，不断地读书，拓展视野，增长学识，不仅不能教好学生，反而会因为自己的落伍而妨碍学生的发展。可见，读书是教师的立身之本。

教师，需要读书。读书，是教师的一种生活。作家祝勇说：“（读书）像呼吸、吃饭一样自然，所以，真正的读书人，并不张扬自己书读得多。”读书的女人最美丽，如果不读书到了40岁就惨不忍睹，无疑会成为一个落后的教育者。

读书很甜。记得读大学的时候，寝室里的一位室友酷爱读书，除了上课吃饭睡觉，其余的时间都在读书，枕边、包里，人不离书，书不离人，书成了一个足以让你“为伊消得人憔悴”的情人，或在大树之下，或在藤椅之上，或坐或躺，或高唱或低吟，心态自由，兴味十足。

读书很苦。读书是一桩苦事，夏有蚊蝇之扰，冬有严寒之袭。并非所有的书都是你所爱读的。生活中，你有不喜欢甚至厌烦的人和事，但有时它们恰恰是你必须去相处的人和必须去做的事。读书也如此，我深有体会，比如有的工具书艰涩而枯燥，但身为教师的你，不读通工具书，显然是无法适应你的工作；比如有的哲学典籍抽象而深奥，常常让人敬而远之，但考试时却偏偏逃不掉《马克思政治经济学原理》、《毛泽东思想概论》等，但试想没有这些考试，那么对于这些哲学我就一无所知，那么，思考常常缺乏深度。

苏霍姆林斯基曾说过：“要天天看书，终生以书籍为友，这是一天也不断流的潺潺小溪，它充实着思想的河流。”刻苦自学，磨练自己。

第五篇：销售培训感想和体会

销售培训感想和体会

这次培训使我看到了公司的核心竞争力使得xxxx集团成为国内最具实力的xx公司。葛优在《天下无贼》里说道，21世纪最重要的就是人才。公司在近段时间对我们的培训让我看到了公司对人才的重视，我们也因为本次的培训提升了整体的综合素质水平。

在公司文化的熏陶下，我完成了由一个大学生转换成为一个职业企业员工的转变。在这个培训中，给我影响最大的是一个称职的员工就是要不断提升自己的综合素质水平，增强自我竞争力，为公司创造利润，为自己创造提升空间！而怎样才能增强自我竞争力为公司创造利润呢，我认为只要做到如下几点，成

功一定会属于我！

一，从小事做起，做公司活得名片！xx就是smail的音译过来的，所以公司本身就让我们员工必须要以微笑面对每以为顾客，给顾客一个温馨的笑容，展开一个轻松的话题，这不仅仅是有利于公司产品的销售，更重要的是从这些小事中，让我们了解到我们每一个员工都是公司一张活的名片，我们的一个爽朗的笑声，一句温情的问候每一言每一行或许我们自己觉得是理所应该，都是不经意间的职业性使然，可是确可能会给顾客留下深刻的影响，或许就是这个笑声，这声问候让我们的顾客记住了我，记住了xx！

二，要做时间的主人，而不做时间的奴隶！就是说我在工作的时候有我的工作目标，为了实现我的工作目标我会给自己定一个恰当的工作计划，每天上班的时候我要告诉自己，我在什么时间该准备什么，什么时间要做什么！这样当事情来了之后，就会循序见进，有条

不紊！而不是在事情来了后，忙的毫无头绪而发生错乱，看起来总是特别的忙碌，特别的累，可是没有效率，而且还有可能会给公司带来负面的影响。所以我在工作的时候必须要做个有心人，心中要时刻装着时间这个概念！

三，要在工作中，应该学会“两位三心”

所谓“两位”是指在我们的工作中要“换位、越位思考”。在日常的生活工作中，我们不可避免的会和我们的接触对象会产生矛盾，这个时候我们就需要学会“换位思考”摈弃以自我为中心的意识，多为别人考虑考虑，将心比心。这样不仅会使得我们看问题更加的全面，而且也会得到顾客的认同，更加有利于沟通，我们办事效率也将大大提高。所谓“越位思考”就是指在我们的工作中，我们给自己的定位应该高于自己，站在一个相对的高度来考虑问题。比如在公司中，我们的职员要站在组长的角度考虑问题，我们的组长要站在经理的角度

考虑问题，而经理要站在总经理的角度考虑问题，我想只有我们在这种越位思考的形式下，站在一个比自己所处位置高的点看看待事情问题，那么很多原来不曾理解的措施将会豁然开朗，明白领导那么做的原因而不是一味的抱怨不平。

同时我们工作还应该做到“三心”即为“爱心、责任心、进取心”。我们做服务的，如果我们没有一颗无私爱心，做什么事情都斤斤计较得失，老是想着值得不值得。有如此的功利思想，怎么能做好工作呢？怎么能很好的和同事相处呢！责任心是作为xx职员必备道德品质，是我们工作取得成绩的基石。俗话说,顾客就是上帝。如果我们工作没有责任心，每天净跟顾客聊天，忽悠，甚至是欺骗，这样不仅违反了我们的职业操守，不能为公司创造利润而且还有可能往公司脸上抹黑。进取心也是作为一名xx人的必备品质之一。在培训中，我们有学到要有工作目标，要提高工作效率，要通过成功哲学来激发我们的能力等等，这所有的一切不都是在我们必须要有进取心的前提下做的吗!在现在竞争如此激烈不进则退的市场竞争之下，还还得过且过，那么迟早要被市场所淘汰！

在这次的培训中，收获了很多很多，也不是一时半会能够说完的，总之，在xx文化的熏陶下，我一定会努力学习，尽快使自己成长成为一个合格的xx人！

来到xx公司已经有40多天了，非常高兴能够加入xx公司，我今年6月毕业后正式进入xx公司，成为了一个xx公司的新员工，我感到非常荣幸！虽然还不到两个月，但是在这短短的时间里，我却时刻感受着关怀与温暖。这里有关注我们成长的领导，他们的谆谆教诲让我获益匪浅，使我得以迅速摆正自己的位置、明确自己的目标，这里有以亲身经历为我们指路的同事，他们用自己的经验帮助我们更快地熟悉自己的工作流程，使我们实现由学校人向职业人的转变，xx为每一个员工都提供广阔的事业

舞台，供我们施展自己的才华，创造自己的人生。

xx有着自己独特的培训制度，每一位来到xx的新员工都会在xx完善的培训制度中获益，记得刚来到xx时，是公司的办公室部门对我们进行指导培训，主要是企业文化方面的培训，使我们对xx的发展历程有了更清醒的认识，接下来是分配到了销售处进行培训，销售处是一个充满活力的部门，由于我们是刚来到销售处，同事们对我们很是照顾，向我们讲述他们的工作经历，并不断地指导我们接触业务上的一些工作，经过一段时间的学习，我们对销售处的基本工作也有了一定程度的了解，这对我以后开展工作有着很重要的帮助，很荣幸我们销售处有着这么热心的同事。

经过这些天的培训，我也学习到了很多，使我懂得了要尽快实现角色的转变尽快的融入新的工作环境，在这个过程中我们难免会有不适，但是这不能成为我们逃避的借口。从我们加入xx的那

一天起，我们就是xx的一名员工，也已经不再是以前的学生，因为这样我们要加快熟悉公司的各项规章制度、增强自己的纪律性，以此来严格要求自己，来找准自己在公司中的定位、尽快融入工作环境。我也清醒的知道自己还有很多方面的不足，需要学习的东西还有很多很多，所以我还必须更加努力。

成为销售赢家培训感想

传统意义上的销售，是通过一切手段把东西卖出去，把钱收回来，这里的一切手段包括坑蒙拐骗，所销售的业绩是短暂和偶然的，当然没有战术，没有方法的销售也是低效率的销售。如同拿挺机枪在马路上乱突，倒下的战利品，没倒下的也不知其所以然。

现实中，销售精英们往往是精准销售，有战术，有体系，有制度，有方法，如同战争里面的阻击手，往往是一颗子弹干掉一个敌人。

作为个人应该在遵守公司营销系统和营销流程外，努力提高个人沟通技

巧，其中沟通技巧主要有两点需要注意，第一就是在销售沟通初期，能够把销售目标模糊化，客户信息清晰化：第二点是献殷勤，其中有个词语叫做感动，尽量多的给客户制造意料之外的事情。营销有98%是经营人性，只有2%经营商品。

销售，要做到怀着一颗爱心、开心的去和客户交流、交谈，要相信自己，只要付出了，坚持、再坚持一下，说不定下一次就真的成功了。

姜兵

培训感想

听课以后，发现工作中遇见的几点问题。

第一点：前期客户电话咨询阶段，不够耐心，常常根据自己的工作经验判断某些客户是否购货？还是询价？ 容易放弃一些潜在客户。第二点：回访过程中，技巧问题不足，沟通太过于传统，竞争力不够。第三点：回访力度不够，没有没有形成一个回访制度，长期跟着

自我感觉走，容易在回访过程中迷失方向。

第四点：深如洽谈中，不能对客户的情况知己知彼，很难真实的了解到我们的竞争对手给客户什么印象，给客户的报价。

第五点：见面阶段，见面时没有一个整套的方案，沟通洽谈时没有事先商量，团队人员各说纷纭，配合分我们的表现只能打65分。第六点：现场看货，因为没有事前确定良好方案安排好路线，导致看货时带着客户兜兜转装，给客户留下非常不专业的印象，这点让我们见面后却损失的客户虽然不多，但是给客户的印象不好，让公司呈现出“皮包”的一面。

建议：第一：坚持把每个跟我们联系过的每个客户存档，形成一个规定与模式，定期统一回访。

第二：建立一个完整的客户情况表，客户的性格，爱好，各类信息能够了解到的尽量了解到，做到知己知彼百

战百胜。

第三：力所能及了解竞争对手，分析敌我优势，然后设计出一套方案，争取做到真实客户不流失。

第五：公司各员工的配合方式，客户提前通知到访我们公司，那么各团队员工必须立即马上讨论分析此客户的情况，掌握客户的核心的问题，谈判过程中实现目标明确，吸引客户，使客户由内心对我们产生信任。

第六：自我能力的提升，这个是大家出现的普遍问题，害怕拒绝，沟通太传统，没有专人对我们予以培训，而我们又疏忽自我的充电学习，思想封闭，外面是世界很大，做销售的能人高手众多，我们必须解放我们的思想，放弃一些过于传统的理念，尝试新的语言沟通。

龚晓飞

2014-7-22

销售培训感想

2014年12月1日上午是一个忙碌但又充实的上午。公司组织学习“销售理

念”一文。文章就销售过程中所产生的问题进行作答，作者自问自答，语言简洁朴实，通俗易懂，这样的文风实在，而又不失精准；精简，而又不失细节；诙谐，而又不失真诚。习读此文，受益匪浅。

这篇文章就什么是“销售”开始着手，细细阐述说销售过程中“销”什么，买卖过程中“买什么”、“卖什么”。加之通俗的语言，让我最快最精确的明白销售的奥秘。文中着重换位思考，多是以客户的角度去阐述一些常见的交际问题，这样我能更好的理解并且掌握人际交流的要领，能更容易让客户接受我自已以及我们公司的文化产品。

我不是销售人员，作为技术工程人员，文章中也提及到售后售前的一些要领，例如如何介绍我们的产品，如何在客户面前与竞争对手进行比较。这种更加科学，更加规范的操作手法，使我们的形象，我们的操作更加专业化。对提高自身的能力水平有一定的帮助。

文章后段处强化训练了人际交往过程中的礼仪，结合我自身日常工作中的体会，文章写到的能帮助我该掉一些人际交往中的不足。学以致用，才是培训后最好的效果。

菱电华东技术工程师：陆